Al hacer clic en Centro de Ayuda, aparece un menú desplegable con cuatro opciones diseñadas para brindarte soporte y recursos.
Menú desplegable del Centro de Ayuda con las opciones: Guías, Errores & Sugerencias, Contacto, Programar una llamada
Guías
Redirige al centro de documentación y guías de SellerMagnet (donde te encuentras ahora). Allí encontrarás instrucciones paso a paso, resúmenes de funciones y buenas prácticas para utilizar todas las funcionalidades.
Errores & Sugerencias
Al seleccionar Errores & Sugerencias, se abre una ventana emergente con un formulario en el que puedes:
Reportar errores encontrados al usar SellerMagnet.
Compartir ideas o sugerencias para mejorar la plataforma.
Escribe tu comentario en el área de texto y haz clic en Enviar. Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada informe y puede contactarte si necesita más detalles.
Ventana emergente para reportar errores y sugerencias con campo de texto y botón Enviar
Contacto
Al hacer clic en Contacto, se abrirá tu cliente de correo predeterminado o puedes escribirnos directamente a [email protected].
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda o problema.
Programar una llamada
Al seleccionar Programar una llamada, se abre una ventana emergente para reservar una sesión con nuestro equipo.
Cómo programar una llamada:
Elegir una fecha – Un calendario muestra la semana actual. Haz clic en el día que prefieras.
Seleccionar un horario – Elige entre los tramos disponibles de 30 minutos. Los horarios se muestran en tu zona horaria local.
Ingresar tu correo electrónico – Indica la dirección donde enviaremos la confirmación y el enlace de Google Meet.
Elegir un tema – Selecciona el propósito de tu llamada (ej. Onboarding, Precios, Soporte Técnico).
Solicitar la llamada – Haz clic en Solicitar una llamada ahora.
Tras enviar la solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación con el enlace de Google Meet y los detalles necesarios. Espera esta confirmación antes de unirte a la llamada.
Ventana para programar una llamada con calendario, horarios, campo de correo electrónico, menú de tema y botón Solicitar
El Centro de Ayuda garantiza que siempre estés a un clic del soporte que necesitas.
