Review Requester od SellerMagnet pomaga uruchamiać, automatyzować i monitorować prośby o opinie na Amazon w dużej skali, zapewniając pełną przejrzystość w zakresie czasu wysyłki, wolumenów i wyników.
Review Request — panel główny ze statystykami i karuzelą ostatnich opinii sprzedawcy
1) Przegląd i kluczowe metryki
Na górze ekranu znajdziesz:
Panel statystyk
Wysłane (dzisiaj): prośby wysłane od północy.
Wysłane (bieżący rok): łączna liczba wysłanych próśb w tym roku.
Wysłane (30 dni): prośby wysłane w ostatnim miesiącu.
Wysłane (łącznie): łączna liczba próśb.
Wykres trendu: dzienny wolumen wysyłanych próśb w czasie.
Ostatnie opinie sprzedawcy: średnia ocena w gwiazdkach, całkowita liczba opinii i współczynnik konwersji; podgląd ostatniej opinii z możliwością przełączania marketplace’ów.
Interpretacja trendu: nagłe spadki mogą wskazywać na wstrzymaną automatyzację lub brak zamówień kwalifikujących się; sprawdź Master Automation i ustawione godziny.
2) Tabela zarządzania prośbami
Pod metrykami znajduje się tabela Prośby o opinię, w której możesz przeglądać i zarządzać poszczególnymi zamówieniami.
Akcje masowe
Automatyczna prośba o opinię: otwiera okno planowania (patrz sekcja 3).
Prośba zbiorcza: natychmiast wysyła prośby dla wybranych zamówień.
Kolumny
Wybór: pole wyboru do operacji masowych.
Realizacja: FBA lub FBM.
Szczegóły zamówienia: data, godzina i ID zamówienia.
Produkt(y): SKU, ASIN i tytuł.
Cena jednostkowa / Ilość / Suma: szczegóły finansowe.
Status:
Nie wysłano — brak wysłanego maila.
Wysłano prośbę — mail wysłany.
Przełącznik aktywności: włącza/wyłącza prośbę dla zamówienia.
Wyślij teraz (ikona): ręczne wysłanie lub ponowne wysłanie dla zamówienia.
Paginacja i wyszukiwanie
Wybór liczby wierszy na stronę (25, 50, 100).
Nawigacja między stronami.
Filtrowanie po SKU, ASIN lub ID zamówienia.
Unikaj duplikatów: jeśli korzystasz też z innych narzędzi lub natywnej funkcji Seller Central, upewnij się, że nie aktywujesz kilku systemów dla tego samego zamówienia.
3) Okno planowania automatycznego
Kliknij Automatyczna prośba o opinię, aby otworzyć okno planowania.
Automatyczne prośby o opinie — okno planowania z przełącznikami dla połączeń, godziną dzienną w UTC i lokalną, przełącznikiem Master Automation
Co można skonfigurować
Aktywacja dla połączenia: np. JVAmazon, JVUSA, JVJapan.
Godzina wysyłki dziennej: wybierz godzinę w UTC i zobacz jej odpowiednik lokalny.
Master Automation: aktywuj lub wstrzymaj automatyzację dla marketplace.
Zapisz / Anuluj: potwierdź lub odrzuć ustawienia.
Jak działa wysyłka automatyczna: gdy kampania jest aktywna i zamówienie staje się kwalifikujące się, SellerMagnet wysyła prośbę o opinię o wskazanej godzinie dziennej dla wszystkich kwalifikujących się zamówień tego dnia.
Timing: dostosuj wyłącznie godzinę dzienną na podstawie wyników; nie ma opcji wysyłki X dni po zamówieniu.
Treść maili: wiadomości są standardowe Amazon; SellerMagnet automatyzuje tylko proces wysyłki i planowanie.
4) Szczegóły opinii sprzedawcy
Skorzystaj z Szczegóły opinii sprzedawcy, aby analizować trendy opinii i współczynnik konwersji.
Szczegóły opinii sprzedawcy — średnia ocena, całkowita liczba opinii, współczynnik konwersji i ostatnie komentarze według marketplace
Co zobaczysz
Średnia ocena i łączna liczba opinii: ogólny stan reputacji sprzedawcy.
Współczynnik konwersji: procent zamówień, które generują opinię po prośbie.
Ostatnie komentarze: przeglądaj opinie według marketplace; otwórz zamówienie lub kupującego, jeśli dostępne.
Jak używać
Sprawdź rytm: jeśli konwersja spada, wróć do poprzedniej godziny lub przetestuj nową.
Wykrywaj anomalie: szybkie spadki ocen mogą wskazywać na problemy z dostawą lub jakością — zsynchronizuj działania z Alertami i Zasadami wysyłki.
Zgodność: zawsze przestrzegaj zasad komunikacji Amazon; bez zachęt, bez manipulacyjnego języka.
5) Najlepsze praktyki
Segmentacja: wyklucz zwroty, wymiany lub zamówienia o niskiej wartości zgodnie z twoimi zasadami, aby utrzymać trafność próśb.
Monitorowanie: co tydzień sprawdzaj współczynnik konwersji i średnią ocenę; jeśli wyniki spadają, dostosuj tylko godzinę dzienną.
Dzięki temu zintegrowanemu interfejsowi możesz uruchamiać, monitorować i optymalizować kampanie próśb o opinie — ręczne i automatyczne — aby efektywnie i na dużą skalę zbierać autentyczne informacje zwrotne.
