Wenn du auf Hilfezentrum klickst, erscheint ein Dropdown-Menü mit vier Optionen, die dir Unterstützung und Ressourcen bieten.
Dropdown-Menü des Hilfezentrums mit den Optionen: Anleitungen, Bugs & Vorschläge, Kontakt, Einen Anruf planen
Anleitungen
Leitet dich zum Dokumentations- und Guide-Center von SellerMagnet (wo du dich gerade befindest). Dort findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Funktionsübersichten und Best Practices zur Nutzung aller Funktionen.
Bugs & Vorschläge
Wenn du Bugs & Vorschläge auswählst, öffnet sich ein Popup mit einem Formular, in dem du:
Aufgetretene Fehler melden kannst.
Ideen oder Vorschläge zur Verbesserung der Plattform mitteilen kannst.
Trage dein Feedback in das Textfeld ein und klicke auf Absenden. Unser Team prüft jede Meldung sorgfältig und kann dich bei Bedarf für weitere Details kontaktieren.
Popup-Formular zur Meldung von Bugs und zur Abgabe von Vorschlägen mit Texteingabefeld und Absenden-Button
Kontakt
Wenn du auf Kontakt klickst, öffnet sich dein Standard-Mailprogramm oder du kannst uns direkt eine E-Mail an [email protected] senden.
Unser Team hilft dir gerne bei allen Fragen oder Problemen.
Einen Anruf planen
Wenn du Einen Anruf planen auswählst, öffnet sich ein Popup, in dem du einen Termin mit unserem Team buchen kannst.
So planst du einen Anruf:
Datum auswählen – Ein Kalender zeigt die aktuelle Woche an. Klicke auf den gewünschten Tag.
Zeitfenster auswählen – Wähle aus den verfügbaren 30‑Minuten-Slots. Die Zeiten werden in deiner lokalen Zeitzone angezeigt.
E-Mail-Adresse eingeben – Gib die Adresse an, an die wir die Bestätigung und den Google-Meet-Link senden.
Thema auswählen – Wähle den Zweck deines Gesprächs (z. B. Onboarding, Preise, Technischer Support).
Anruf anfordern – Klicke auf Jetzt Anruf anfordern.
Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Google-Meet-Link und weiteren Details. Bitte warte auf diese Bestätigung, bevor du dem Gespräch beitrittst.
Popup zur Terminplanung mit Kalender, Zeitfenstern, E-Mail-Feld, Themenauswahl und Anfordern-Button
Das Hilfezentrum stellt sicher, dass du jederzeit nur einen Klick von der benötigten Unterstützung entfernt bist.
