> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/sv-or-sellermagnet-guide/forsaljningsverktyg/review-requester-overview.md).

# Recensionsbegaran

{% hint style="info" %}
**Svårighetsgrad:** 🟢 Nybörjare · **Lästid:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Öppna den här sidan i din instrumentpanel:** [**Gå till Recensionsförfrågningare →**](https://dashboard.sellermagnet.com/review-request)
{% endhint %}

## 📋 Översikt

**Recensionsförfrågningaren** automatiserar processen att skicka Amazon-kompatibla e-postmeddelanden med recensionsförfrågningar till dina köpare. Fler recensioner innebär bättre produktrankningar, högre konverteringsgrad och starkare Buy Box-konkurrenskraft. SellerMagnet hanterar timing, målgrupp och spårning så att du aldrig missar en möjlighet att samla in feedback.

Verktyget använder Amazons officiella "Request a Review"-mekanism, vilket säkerställer full efterlevnad av Amazons användarvillkor. Varje förfrågan som skickas via SellerMagnet är identisk med att klicka på knappen "Request a Review" i Seller Central, men automatiserad över hela din orderhistorik.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=B3jlJqkHJaU>" %}

***

## 🌟 Varför recensioner är viktiga

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Sökrankning</strong></td><td>Produkter med fler recensioner rankas högre i Amazons sökresultat</td><td></td></tr><tr><td><strong>Konverteringsgrad</strong></td><td>Listningar med 50+ recensioner konverterar 2-3x bättre än de med 5</td><td></td></tr><tr><td><strong>Buy Box-behörighet</strong></td><td>Säljarens feedbackbetyg påverkar Buy Box-tilldelningen</td><td></td></tr><tr><td><strong>Kundförtroende</strong></td><td>93% av konsumenterna läser recensioner före köp</td><td></td></tr><tr><td><strong>Annonseffektivitet</strong></td><td>Högre konverteringsgrad sänker din ACoS (Advertising Cost of Sale) på Sponsored Products</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Proffstips:** Amazon tillåter dig att begära en recension mellan 5 och 30 dagar efter leverans. SellerMagnets standardtiming på 7-14 dagar träffar den optimala punkten, tillräckligt tidigt för att köpet är färskt i köparens minne, men tillräckligt sent för att de har hunnit använda produkten.
{% endhint %}

***

## 📋 Översikt över instrumentpanelen

Recensionsförfrågningarsidan är uppdelad i tre huvudsektioner:

{% tabs %}
{% tab title="Statistikpanel" %}
Fyra KPI-mätetal längst upp visar din recensionsförfråganaktivitet:

| KPI                   | Beskrivning                                                      |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Skickade idag**     | Antal recensionsförfrågningar skickade under aktuell kalenderdag |
| **Skickade i år**     | Totalt skickade förfrågningar hittills i år                      |
| **Skickade (30d)**    | Förfrågningar skickade de senaste 30 dagarna                     |
| **Skickade (totalt)** | Livstidstotal över alla marknadsplatser                          |

Dessa fyra rutor ger dig huvudsiffrorna, **idag**, de **senaste 30 dagarna**, **hittills i år** och **totalt**, med en blick.

Under KPI:erna plottar ett **diagram över daglig sändningsfrekvens** hur många förfrågningar som gick ut under var och en av de **senaste 30 dagarna**. Detta är detaljen bakom rutorna: det låter dig bekräfta att automatiseringen utlöses varje dag, upptäcka luckor där sändningen avstannade och se om din volym stiger eller sjunker över månaden.
{% endtab %}

{% tab title="Senaste säljarrecensioner" %}
En skjutpanel som visar din senaste säljarfeedback över marknadsplatser:

| Element                | Beskrivning                                            |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Säljarnamn**         | Ditt Amazon-butiksnamn                                 |
| **Övergripande betyg** | Stjärnbetyg med visuell stapel                         |
| **Totala recensioner** | Aggregerat antal över marknadsplatsen                  |
| **Poängprocent**       | Procent positiv feedback                               |
| **Visa detaljer**      | Öppnar detaljerad uppdelning av senaste säljarfeedback |

Den inre skjutpanelen visar individuella recensioner med stjärnbetyg, datum och köparkommentarer.
{% endtab %}

{% tab title="Orderstabell" %}
Huvudsektionen visar dina ordrar organiserade i dragspelssektioner efter recensionsförfrågansstatus:

| Sektion            | Beskrivning                                                                              | Badgefärg |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- | --------- |
| **Väntar**         | Ordrar berättigade till recensionsförfrågningar men ännu inte skickade                   | Blå       |
| **Skickade**       | Ordrar där en recensionsförfrågan har levererats framgångsrikt                           | Grön      |
| **Ej berättigade** | Ordrar som inte kan få recensionsförfrågningar (för tidigt, för sent, redan recenserade) | Grå       |

Varje sektion expanderas för att visa en tabell med orderdetaljer.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Ordertabellkolumner

| Kolumn           | Beskrivning                                                                |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Kryssruta**    | Välj ordrar för massrecensionsförfrågningar                                |
| **Leveranssätt** | FBA- eller FBM-markering                                                   |
| **Order**        | Order-ID, datum och marknadsplats                                          |
| **Produkter**    | Produktnamn, ASIN (Amazon Standard Identification Number) och miniatyrbild |
| **Enhetspris**   | Pris per enhet                                                             |
| **Enheter**      | Beställd kvantitet                                                         |
| **Totalpris**    | Ordertotal                                                                 |
| **Status**       | Orderleveransstatus (Skickad, Levererad etc.)                              |
| **Aktiv**        | Om automatisk recensionsförfrågan är aktiverad för denna order             |
| **Hantera**      | Manuell skickknapp och inställningar                                       |

***

## 🔍 Filter

| Filter            | Alternativ                                                                                                              |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Marknadsplats** | Rullgardinsmeny för att filtrera efter specifik Amazon-marknadsplats                                                    |
| **Leveranssätt**  | FBA, FBM eller Alla                                                                                                     |
| **Status**        | Filtrera inom dragspelssektioner                                                                                        |
| **Tagg**          | Begränsa orderlistan till endast de ordrar som bär en eller flera av de taggar du tillämpade med mass-**Tagg**-åtgärden |
| **Sök**           | Fritextsökning efter order-ID, ASIN eller produktnamn                                                                   |

***

## Skicka recensionsförfrågningar

![SellerMagnet Review Requester](/files/UIZQsLxpK1szjcT4iNu1)

### Manuell (enskild)

1. Hitta ordern i Ordertabellen.
2. Klicka på knappen **Skicka förfrågan** i Hantera-kolumnen.
3. Bekräfta åtgärden.
4. Ordern flyttas från "Väntar"-sektionen till "Skickade."

### Massförfrågningar

1. Välj flera ordrar med kryssrutorna.
2. Klicka på knappen **Massförfrågan** i verktygsfältet.
3. Bekräfta batchåtgärden.
4. Alla valda ordrar får recensionsförfrågningar.

### Massåtgärder på valda ordrar

När du bockar i en eller flera kryssrutor visas ett verktygsfält med tre organiserande åtgärder utöver **Massförfrågan**. De låter dig hantera stora orderlistor utan att skicka något du inte avsåg:

| Åtgärd         | Vad den gör                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Tagg**       | Fäster en kort etikett på de valda ordrarna så att du kan gruppera och hitta dem senare. Ange ett namn i popup-fönstret (tryck **Enter** för att tillämpa) och en tagg-chip fästs på varje orders rad. Taggar begränsas till **24 tecken**, längre text trimmas automatiskt.                                                                                                                                             |
| **Hoppa över** | Markerar **endast de valda ordrarna** som överhoppade. Automatisk sändning ignorerar sedan just dessa ordrar, medan varje annan order för samma produkt fortfarande kvalificerar. Raderna växlar till en grå **Överhoppad**-status.                                                                                                                                                                                      |
| **Exkludera**  | Tar produkterna bakom de valda ordrarna och lägger till dem i din **undantagslista för automatisering**. Verktyget avdubblerar ASIN:erna, matchar var och en till dess SKU och arkiverar dem under rätt marknadsplatsanslutning, så att dessa produkter aldrig får en automatisk förfrågan på den butiken igen. Produkter som redan finns på listan rapporteras som dubbletter i stället för att läggas till två gånger. |

{% hint style="info" %}
**Hoppa över vs Exkludera, vilken vill jag ha?**

* **Hoppa över** är per **order**. Använd den när en handfull specifika ordrar inte ska få en förfrågan (till exempel en problemorder eller ett testköp), men du fortfarande vill ha recensioner för samma produkt på varje annan order.
* **Exkludera** är per **produkt**. Använd den när ett helt ASIN/SKU ska lämnas utanför automatiseringen framöver, oavsett order. Den lägger till produkten på samma per-marknadsplats-undantagslista som du kan hantera under panelen **Automatisk**.

Kort sagt: Hoppa över döljer ordrarna framför dig, Exkludera stoppar produkten för gott.
{% endhint %}

### Automatiska förfrågningar

1. Klicka på knappen **Automatisk** i verktygsfältet.
2. Automationspanelen öppnas med ett **separat inställningskort för varje ansluten marknadsplats**, så att du kan köra olika regler per butik.

För varje anslutning kan du konfigurera:

| Inställning                      | Beskrivning                                                                                                                                                                                         |
| -------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Automationsväxel**             | Huvudströmbrytaren på/av för automatiska förfrågningar på den anslutningen                                                                                                                          |
| **Daglig sändningstid**          | Tiden på dagen då förfrågningar går ut, inställd i **GMT/UTC**. En live-avläsning av **lokal tid** visar motsvarigheten i din egen tidszon så att inget behöver gissas                              |
| **Aktivera schemaläggning**      | En växel som slår på eller av det dagliga sändningstidsschemat oberoende av huvudautomationsbrytaren                                                                                                |
| **Inkludera återbetalda ordrar** | En växel som avgör om återbetalda ordrar också får en förfrågan. **Av som standard** (rekommenderat), eftersom att begära recensioner på återbetalda ordrar tenderar att locka negativa recensioner |
| **Produktundantag**              | En lista över specifika produkter att hoppa över vid automatisk sändning (se nedan)                                                                                                                 |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Proffstips:** Ställ in den dagliga sändningstiden till en tidpunkt på köparens eftermiddag eller tidiga kväll på deras lokala marknad, det är då "Request a Review"-mejl är mest sannolika att öppnas. Använd lokal tid-avläsningen för att konvertera från UTC.
{% endhint %}

#### Undanta specifika produkter från automatisering

Inom varje anslutnings automationskort låter sektionen **Undanta produkter** dig välja enskilda produkter som **aldrig** ska få en automatisk recensionsförfrågan, medan varje annan kvalificerande order fortfarande gör det.

* **Sök och välj** produkter efter namn, ASIN eller SKU och lägg till dem i undantagslistan.
* **Importera CSV** för att massadd undantag från en fil med `asin`/`sku`-kolumner, och **Exportera CSV** för att ladda ner din aktuella undantagslista.
* Undantagna produkter sparas per anslutning, så du kan undanta en artikel på en marknadsplats medan du fortfarande begär recensioner för den på en annan.

{% hint style="info" %}
**När du ska använda detta:** Undanta produkter med kända kvalitetsproblem, artiklar under aktivt klagomål, eller SKU:er med låg marginal där extra recensioner inte är värda risken, allt utan att stänga av automatiseringen för resten av din katalog.
{% endhint %}

***

## Efterlevnad och Amazons policyer

{% hint style="danger" %}
**Viktigt:** SellerMagnet använder Amazons officiella "Request a Review"-API, som är helt kompatibelt med Amazons kommunikationsriktlinjer. Du bör dock känna till dessa regler:

* Du får bara begära en recension **en gång per order**
* Förfrågningar måste skickas mellan **5 och 30 dagar** efter leverans
* Du **får inte** motivera recensioner (inga rabatter, kuponger eller gåvor i utbyte)
* Du **får inte** be om enbart positiva recensioner
* Du **får inte** kontakta köpare som har valt bort säljarmeddelanden
  {% endhint %}

SellerMagnet tillämpar dessa regler automatiskt. Systemet tillåter dig inte att skicka en förfrågan utanför det berättigade tidsfönstret eller till ordrar som redan fått en förfrågan.

***

## 🎯 Realistiskt exempel

**Scenario:** Du säljer 200 ordrar per dag över Amazon.de, Amazon.fr och Amazon.it. Du vill maximera recensionsinsamlingen utan att spendera tid i Seller Central.

**Konfiguration:**

1. Aktivera **Automatiska recensionsförfrågningar**.
2. Ställ in fördröjning: **10 dagar** efter leverans.
3. Marknadsplatser: **Alla** (de, fr, it).
4. Leveranssätt: **Båda** FBA och FBM.
5. Minsta ordervärde: **EUR 0** (förfrågan för alla ordrar).

**Resultat efter 30 dagar:**

* 6 000 ordrar bearbetade
* 5 400 recensionsförfrågningar skickade (600 ej berättigade på grund av avbeställningar/returer)
* \~270 nya produktrecensioner mottagna (5% svarsfrekvens)
* \~135 nya säljarfeedback-poster mottagna

Utan automatisering skulle det ta cirka 45 timmar att manuellt skicka 5 400 enskilda förfrågningar genom att klicka i Seller Central.

***

## Spåra resultat

| Var du tittar             | Vad det visar                                                       |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Statistikpanelen**      | Volym av skickade förfrågningar över tid                            |
| **Säljarrecensioner**     | Ditt övergripande säljarbetyg och senaste feedback                  |
| **Amazon Seller Central** | Ändringar i produktrecensionsantal (korsreferera med förfrågningar) |
| **Trenddiagrammet**       | Dagliga sändningsmönster för att bekräfta automatiseringskonsistens |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Vanliga misstag att undvika</strong></summary>

| Misstag                                      | Varför det skadar                                                              |
| -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Ställa in fördröjningen för kort (5 dagar)   | Köparen kanske inte fått produkten än, vilket leder till frustration           |
| Ställa in fördröjningen för lång (28+ dagar) | Köparen har glömt bort köpet; lägre svarsfrekvens                              |
| Inte aktivera automatisering                 | Du glömmer manuellt att skicka förfrågningar och missar tusentals recensioner  |
| Exkludera lågvärdesordrar                    | Varje recension räknas; även en order på EUR 5 kan generera värdefull feedback |
| Inte övervaka trenddiagrammet                | Du missar automatiseringsfel eller avbrott                                     |

</details>

\## ✅ Bästa praxis

1. **Aktivera automatisering dag ett:** Ställ in och glöm. Varje berättigad order bör få en recensionsförfrågan.
2. **Använd marknadsplatsspecifik timing:** Olika marknadsplatser har olika leveranshastigheter. Justera fördröjningen per marknadsplats om möjligt.
3. **Övervaka ditt säljarfeedbackbetyg veckovis:** Ett sjunkande betyg kan indikera ett produktkvalitetsproblem som recensionsförfrågningar synliggör.
4. **Fokusera på produktkvalitet, inte förfrågningsvolym:** Fler förfrågningar hjälper bara om dina produkter är bra. En dålig produkt med många recensioner har fortfarande dåliga recensioner.
5. **Korsreferera förfrågningar med recensioner:** Följ din recensionsförfrågningsvolym mot antalet nya recensioner för att uppskatta din svarsfrekvens. Branschgenomsnittet är 3-8%.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Är det emot Amazons användarvillkor att använda Recensionsförfrågningaren?</strong></summary>

Nej. SellerMagnet använder Amazons officiella "Request a Review"-API, som är samma mekanism som knappen i Seller Central. Det är helt regelefterlevande.

</details>

<details>

<summary><strong>Kan jag anpassa recensionsförfråganmeddelandet?</strong></summary>

Nej. Amazons "Request a Review" skickar ett standardiserat e-postmeddelande från Amazon. Du kan inte ändra innehållet, ämnesraden eller varumärket. Detta är av design för att förhindra manipulation.

</details>

<details>

<summary><strong>Vad är en bra svarsfrekvens för recensioner?</strong></summary>

Branschgenomsnittet är 3-8%. Svarsfrekvenser varierar beroende på produktkategori, prispunkt och marknadsplats. Dyrare produkter och förbrukningsvaror tenderar att ha högre svarsfrekvenser.

</details>

<details>

<summary><strong>Kan jag begära recensioner för ordrar från månader sedan?</strong></summary>

Bara för ordrar där leveransen skedde inom de senaste 30 dagarna. Ordrar äldre än 30 dagar markeras som "Ej berättigade" och kan inte få recensionsförfrågningar.

</details>

<details>

<summary><strong>Fungerar recensionsförfrågningaren för både produktrecensioner och säljarfeedback?</strong></summary>

Ja. Amazons "Request a Review"-e-postmeddelande ber köparen om både en produktrecension och säljarfeedback i ett enda meddelande.

</details>

<details>

<summary><strong>Vad händer om en köpare redan har lämnat en recension?</strong></summary>

Amazon förhindrar dubblettförfrågningar. Om en köpare redan har recenserat produkten skickas förfrågan helt enkelt inte (eller ignoreras av Amazons system).

</details>

<details>

<summary><strong>Kan jag exkludera specifika produkter från automatiska recensionsförfrågningar?</strong></summary>

Ja. Öppna panelen **Automatisk** och, i anslutningens sektion **Undanta produkter**, sök och välj de produkter du vill hoppa över (eller massimportera dem från en CSV med `asin`/`sku`-kolumner). Undantagna produkter sparas per anslutning och får aldrig en automatisk förfrågan, medan varje annan kvalificerande order fortfarande gör det. Du behöver inte falla tillbaka på manuell sändning.

</details>

***

## ➡️ Vad kommer härnäst?

{% content-ref url="/pages/nw7sSOMtqiKpEn77W7oi" %}
[Listningsoptimerare](/sv-or-sellermagnet-guide/forsaljningsverktyg/listing-optimizer-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/yj3G16AlkvcAB3Ei72Mj" %}
[Produktsökare](/sv-or-sellermagnet-guide/forsaljningsverktyg/product-sourcer-overview.md)
{% endcontent-ref %}