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# Offer Watch

Monitore todos os outros vendedores competindo no seu catálogo Amazon - quem são, quais dos seus ASINs eles anunciam, quem detém o Buy Box, e seja alertado no momento em que um novo vendedor, um under

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟡 Intermediário · **Tempo de leitura:** \~16 min
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Acesso antecipado:** O Offer Watch é um módulo mais novo que ainda está sendo liberado. Se ele ainda não estiver ativado para a sua conta, a página abre **borrada** atrás de um card de **entrar na lista de espera** - inscreva-se ali e nós o ativaremos. Contas de demonstração podem explorá-lo com dados de exemplo. Tudo abaixo descreve a página depois que ela é desbloqueada.
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=UokV5d9VkU8>" %}

![Offer Watch](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-2ad19cd776e960469e7ccc0273df34c0c7d3bfbb%2Foffer-watch.png?alt=media)

## 📋 Visão Geral

O **Offer Watch** fica de olho nos **outros vendedores competindo no seu catálogo**. Ele verifica regularmente as ofertas nos seus anúncios e informa quem mais os está vendendo, quem detém o **Buy Box** e quando algo muda - um novo vendedor aparece, alguém baixa o preço abaixo do seu, um anúncio é suprimido ou um concorrente se retira.

Ele responde a duas perguntas que, de outra forma, seriam uma tarefa manual, ASIN por ASIN:

* **Quem está nos meus anúncios agora?** Uma lista completa dos vendedores concorrentes - Merchant ID, nome da loja, quais dos seus ASINs eles carregam e com que frequência ganham o Buy Box.
* **O que acabou de mudar?** Um feed ao vivo de eventos de oferta, além de alertas por email, para que você fique sabendo de um sequestrador ou de um undercut sem ficar de olho no Seller Central o dia todo.

{% hint style="info" %}
**De onde vêm os dados:** O Offer Watch consulta as ofertas ao vivo nos seus anúncios em uma agenda contínua (verificando com mais frequência seus anúncios mais movimentados e disputados). Ele constrói uma **baseline** de quem está em cada anúncio na primeira vez que roda e depois reporta **mudanças** em relação a essa baseline. Ele lê as ofertas diretamente, do mesmo jeito que o Repricer.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Offer Watch vs o Rastreador de Concorrentes.** O Offer Watch cobre **todo o seu catálogo automaticamente** - cada ASIN que você vende. Para rastrear um ASIN que você **não** vende (o de um concorrente) com seus próprios limites, use o [Rastreador de Concorrentes](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/alerts-notifications.md). A aba Overview tem um link para ele em **Open Competitor Tracker**.
{% endhint %}

## 🔍 Onde encontrar

O **Offer Watch** fica na barra lateral com um ícone de **binóculos**, logo acima de **Lost & Found**. Enquanto o módulo está em acesso antecipado, o menu mostra um selo de **ampulheta** e uma dica **"Offer Watch (Waitlist)"**. Ele também tem link a partir do Rastreador de Concorrentes, do Listing Manager e da lista de integrações em Settings.

No topo da página, um **hero card** diz **"Every other seller on your catalogue"** / *"Who they are, what they charge, and what changed."*, com um filtro **All marketplaces** (restrito aos marketplaces em que você realmente vende e lembrado entre visitas) e um carimbo de atualização: **"Checked {time} ago"**, muitas vezes seguido de **"· next in {time}"**, ou **"Not checked yet"** antes da primeira verificação. Abaixo dele há **três abas**: **Overview**, **Competitor Sellers** e **Settings**.

## 📡 Aba Overview

### O card de resumo

Um card resume a sua posição:

* **O número principal** são os seus **anúncios disputados** - anúncios (um produto em um marketplace) com pelo menos um outro vendedor - mostrado como **"{n} contested listings of {n} watched"**. Abaixo dele, um veredito: **"Nobody else is on your listings right now"**, **"{n} products, across {n} marketplaces"** ou **"{n} products with another seller on them"**.
* **"Buy Box, right now"** - uma barra em três partes para os seus anúncios: **You hold it**, **A competitor holds it**, **No winner recorded**.
* **Cinco chips** que levam à aba Competitor Sellers já filtrada: **Holds your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail**, **Active**, **Authorized**. Clique novamente em um chip ativo para limpá-lo.
* **Três números discretos**: **Sellers** (com "{n} in one country only" quando você vende em vários países), **You hold** ("of {n} listings") e **Buy Box losses** na janela selecionada ou em todo o período.

### O feed "What changed"

Abaixo do card fica o feed de eventos, intitulado **What changed** com uma contagem ao vivo **"· {n} events"**. Sua barra de ferramentas:

| Controle              | O que faz                                                                                                                                                                                     |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Search**            | "Search seller, ASIN or product" - restringe o feed conforme você digita.                                                                                                                     |
| **Chips de contagem** | **{n} Buy Box lost**, **{n} new sellers**, **{n} suppressed**, **{n} sellers left** - contados na janela selecionada. Clique em um para mostrar só esses eventos; clique de novo para limpar. |
| **Janela**            | **24h / 7d / 30d / All** (padrão **7d**). Controla tanto os chips quanto a lista.                                                                                                             |
| **Tipo de evento**    | **All changes**, qualquer tipo de evento individual, ou **Suppressed (Buy Box or listing)**.                                                                                                  |
| **Columns**           | Mostra ou oculta colunas do feed. Colunas travadas são marcadas como "always". Salvo como sua visão padrão; **Reset** a restaura. As exportações usam as colunas marcadas aqui, nesta ordem.  |
| **Export**            | **CSV** ou **Excel** do feed. Limitado a 500 linhas - se mais linhas corresponderem, um toast diz "Exported the first {n} of {total} events. Narrow the window or the type to get the rest."  |

Quando você chega pela ação **History** de um vendedor, uma barra de escopo diz **"Showing only {seller}"** com um botão **Clear**.

O feed é uma **tabela**. Suas colunas:

| Coluna           | O que mostra                                                                                                                                                                                                                                              |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Event**        | O rótulo do evento, mais um selo **Critical** nos mais graves.                                                                                                                                                                                            |
| **Seller**       | A outra parte. Para eventos de Buy Box ele diz quem: **"to {seller}"** em uma perda, **"back from {seller}"** em uma vitória.                                                                                                                             |
| **Product**      | Miniatura e nome.                                                                                                                                                                                                                                         |
| **What changed** | O antes e depois: "You {yours} · them {theirs}" com "{gap}% below", "listed at {price}", "was at {price}", "{n} left · alerts under {n}", "won at {price}", "You hold the Buy Box again", "No offer is winning the Buy Box right now" e assim por diante. |
| **Your stock**   | "you had {n} in stock" ou "you were out of stock" no momento (com "(reading of {when})" quando a leitura é mais antiga). Mostrado para eventos de Buy Box lost, Buy Box suppressed e listing suppressed.                                                  |
| **ASIN**         | Clique no ASIN para abrir o [detalhamento do ASIN](#detalhamento-do-asin); o ícone ↗ o abre na Amazon.                                                                                                                                                    |
| **Mkt**          | Uma tag com a bandeira do país - passe o mouse para ver o nome e o token do marketplace.                                                                                                                                                                  |
| **When**         | Tempo relativo; o horário absoluto ao passar o mouse.                                                                                                                                                                                                     |
| **Sent**         | **sent** ou **queued** - se o alerta já foi enviado.                                                                                                                                                                                                      |

O feed é paginado (25 / 50 / 100 / 250 linhas).

{% hint style="info" %}
**Vazio vs erro:** antes de qualquer coisa ter mudado, o feed mostra "Nothing has changed on your catalogue yet." Com um filtro ou chip ativo e nada correspondendo, ele mostra "No changes match this filter in the selected window. Clear the filter or widen the window." Um problema temporário de carregamento mostra, em vez disso, um card de erro distinto - então um feed vazio sempre significa "nenhuma mudança", nunca "algo quebrou".
{% endhint %}

### Os tipos de evento

| Evento                         | Significado                                                                            |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **New seller on your listing** | Outro vendedor começou a ofertar um dos seus ASINs.                                    |
| **Seller withdrew**            | Um vendedor concorrente deixou um anúncio.                                             |
| **Buy Box lost**               | Você perdeu o Buy Box em um anúncio - a coluna Seller diz quem o levou.                |
| **Buy Box won**                | Você recuperou o Buy Box - a coluna Seller diz de quem você o tomou.                   |
| **Buy Box suppressed**         | A Amazon suprimiu o Buy Box em um anúncio (ninguém aparece como a oferta em destaque). |
| **Undercut on price**          | Um concorrente baixou o preço abaixo do seu além do seu limite.                        |
| **Listing suppressed**         | Um dos seus anúncios foi suprimido / deixou de ser comprável.                          |
| **Out of stock**               | Um anúncio ficou sem estoque.                                                          |
| **Stock running low**          | O estoque cruzou o seu limite de estoque baixo.                                        |
| **Order refunded**             | Um reembolso foi registrado.                                                           |
| **Listing content changed**    | O conteúdo do anúncio (título, bullets, descrição, imagens) mudou.                     |

Duas outras classes - **Rating dropped** e **Rating improved** - existem como alertas (veja Settings), mas não são oferecidas no filtro de tipo do feed.

## 👥 Aba Competitor Sellers

![Competitor Sellers](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-ac56a7c9538aabba08596ced5aa1da127dd59bbf%2Foffer-watch-competitor-sellers.png?alt=media)

Esta é a lista: **todos os vendedores competindo no seu catálogo**, uma linha cada. O rótulo da aba carrega um **selo de contagem** ao vivo dos vendedores que correspondem à sua visão e busca atuais.

### Abas de visão e barra de ferramentas

Cinco **abas de visão** com contagem fatiam a lista: **All**, **Holding your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail** e **Withdrawn**. Vendedores que saíram vivem apenas em **Withdrawn** - eles nunca aparecem dentro de **All**.

| Controle    | O que faz                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| ----------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Search**  | "Search seller, Merchant ID or ASIN". Digitar um ASIN de 10 caracteres muda para uma visão por ASIN com uma barra de escopo dizendo **"Showing only sellers on {asin}"**.                                                                                                                                                                                            |
| **Columns** | Mostra ou oculta colunas; salvo como sua visão padrão.                                                                                                                                                                                                                                                                                                               |
| **Export**  | Dois níveis, cada um como **CSV** ou **Excel**: **Sellers** (as linhas e colunas visíveis, na ordem da tabela) e **Sellers x ASINs** (uma linha por vendedor e anúncio; linhas withdrawn são incluídas apenas quando você está na visão Withdrawn). Todos os horários nas exportações são convertidos para **o seu horário local**, então o arquivo bate com a tela. |

Marcar linhas abre uma **barra em massa** - "{n} selected" - com **Mark authorized**, **Remove authorization** e **Clear selection**. Se algumas linhas falharem, um toast informa "{n} of {total} could not be updated."

Uma **legenda de cores** abaixo da tabela explica os tons das linhas: *Holds one of your Buy Boxes*, *Expanding: took new listings of yours since the watch began*, *Amazon Retail, recognised from the name*, *Authorized*, *Withdrawn*.

### Colunas

Clique em um cabeçalho para ordenar por **Seller**, **Status**, **Buy Box wins**, **Deepest undercut**, **Your ASINs**, **Marketplaces**, **Feedback**, **Lowest price**, **First seen** ou **Last seen**. **FBA / FBM** não pode ser ordenada. Toda coluna, exceto as travadas, pode ser ocultada pelo menu Columns.

| Coluna               | O que mostra                                                                                                      |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Seller**           | Nome da loja (com link para a loja), com o **Merchant ID** e as bandeiras dos países em que atua logo abaixo.     |
| **Status**           | Veja abaixo.                                                                                                      |
| **Buy Box wins**     | Em quantos dos seus anúncios eles detêm o Buy Box atualmente.                                                     |
| **Deepest undercut** | A maior diferença de preço deles contra você, como "{gap}% below".                                                |
| **Your ASINs**       | Quantos dos seus ASINs eles carregam - clique para abrir o [detalhamento do vendedor](#detalhamento-do-vendedor). |
| **Marketplaces**     | Em quantos marketplaces eles competem (oculta por padrão).                                                        |
| **FBA / FBM**        | As ofertas deles divididas por fulfillment, como duas tags: **FBA n** e **FBM m**.                                |
| **Feedback**         | O feedback deles como vendedor, como "{pct}% (count)".                                                            |
| **Lowest price**     | O menor preço que eles oferecem nos seus anúncios (oculta por padrão).                                            |
| **First seen**       | Quando apareceram pela primeira vez no seu catálogo.                                                              |
| **Last seen**        | Quando foram observados pela última vez.                                                                          |

A lista é limitada a 1000 linhas, com o aviso "showing the first 1000; refine with search or export for the full list". Se nenhum outro vendedor for encontrado, ela mostra "No other sellers found on your catalogue" - o que, para um catálogo registrado na marca ou de marca própria, é normal e saudável.

### Valores de Status

O chip **Status** é um de cinco, nesta ordem de precedência:

| Status                 | Significado                                                                                                                                    |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Authorized**         | Um dos seus próprios distribuidores ou revendedores autorizados - nunca gera alerta.                                                           |
| **Withdrawn**          | Não está mais em nenhum dos seus anúncios.                                                                                                     |
| **Amazon Retail**      | Reconhecido por um nome de loja começando com "Amazon". A Amazon vende seus ASINs diretamente - não é um sequestrador e não pode ser removida. |
| **Holds your Buy Box** | Detém atualmente o Buy Box em pelo menos um dos seus anúncios (o único status vermelho).                                                       |
| **Active**             | Competindo no seu catálogo.                                                                                                                    |

Qualquer vendedor não withdrawn que passou a ocupar **novos** anúncios seus desde o início do monitoramento também carrega um sub-selo **expanding**.

{% hint style="success" %}
**Vendedores autorizados.** Se um vendedor é um dos seus próprios distribuidores ou um revendedor autorizado, marque-o como **Authorized**. O Offer Watch então trata as ofertas dele como esperadas e **nunca alerta** sobre elas - assim seu feed permanece focado em concorrentes e sequestradores genuínos.
{% endhint %}

### Ações da linha

Cada linha termina em um **menu ⋮**:

* **History** - restringe o feed da Overview a este vendedor e muda para ela.
* **Show their ASINs** - abre o detalhamento do vendedor.
* **Open storefront** - mostrado apenas quando o link da loja é um endereço Amazon válido.
* **Mark authorized** / **Remove authorization**.

### Detalhamento do vendedor

**"Offers by {seller}"** abre com um **cabeçalho de recapitulação**: o vendedor (com link), Merchant ID, bandeiras dos países, chip de status, **"{n} of your ASINs"**, o nome do marketplace se houver só um, e o feedback dele. À direita: botões de exportação **CSV** e **Excel** e um botão **History**.

**Chips** no topo filtram as linhas: **All**, **Buy Box held**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not against you** e **Withdrawn** (quando houver). Uma dica explica que linhas esmaecidas são ASINs em que você não tem oferta ativa naquele país - o vendedor está no produto, não contra você.

Uma linha por (ASIN, marketplace, condição, fulfillment), ordenada com as disputas primeiro - detentores do Buy Box, depois undercuts, depois o resto:

| Coluna          | O que mostra                                                                                                                                 |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Product**     | Miniatura, nome, ASIN (botão de detalhamento e ↗), seu SKU e a condição do item quando não for "new".                                        |
| **Marketplace** | Mostrada apenas quando o vendedor atua em mais de um marketplace; com um só, o país passa para o cabeçalho de recapitulação.                 |
| **Situation**   | Um de **Holds your Buy Box**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not on your listing here** ou **Withdrawn** - cada um com uma dica. |
| **FBA / FBM**   | O fulfillment deles nesta oferta.                                                                                                            |
| **Their price** | O preço do concorrente, com "incl. {ship}" quando há frete.                                                                                  |
| **Your price**  | Seu preço no mesmo anúncio, ou "not listed here".                                                                                            |
| **vs you**      | "{gap}% below", "{gap}% above" ou "same price" - frete incluído dos dois lados.                                                              |
| **Stock**       | O que o anúncio expõe como disponível. A Amazon limita esse valor, então trate-o como "pelo menos".                                          |
| **Last seen**   | Quando esta oferta foi observada pela última vez.                                                                                            |

A exportação grava exatamente as linhas filtradas pelos chips na tela.

{% hint style="info" %}
**Por que o mesmo vendedor pode aparecer em várias linhas para um ASIN.** Um vendedor que compete no mesmo produto em cinco marketplaces (digamos DE, FR, IT, BE, NL) legitimamente aparece como cinco linhas - uma por marketplace - muitas vezes com preços diferentes. É por isso que a coluna **Marketplace** aparece assim que um vendedor atua em mais de um país: essas linhas são o mesmo produto em mercados diferentes, não duplicatas.
{% endhint %}

### Detalhamento do ASIN

Abra-o a partir de um ASIN em qualquer lugar da página. O cabeçalho mostra o produto, seu ASIN, **"{n} marketplaces"** com uma bandeira por marketplace (cada uma com link para a página Amazon daquele país), além de **CSV** / **Excel** e **Show in feed** (que busca esse ASIN no feed).

**"Across your marketplaces"** lista uma linha por país: **Marketplace · Buy Box · Your price · Cheapest competitor · Sellers · Your stock · Last check**. A célula Buy Box mostra **You**, o nome do concorrente ou **Nobody recorded**; o concorrente mais barato mostra o preço, a diferença e o vendedor, ou **No other seller**; a última verificação mostra "Checked {time} ago · next in {time}", "Last check failed ({status}) - showing data from {when}" ou "Not checked yet". Países com um rival abrem expandidos por padrão.

Clique em um país para ver todas as ofertas ali: **Seller** (sua própria linha é rotulada **Your offer**) · **FBA / FBM** · **Lowest price** · **vs you** · **Stock** · **Feedback**, com um chip **Buy Box** no detentor e um chip **Withdrawn** nas ofertas que saíram. Se não houver mais ninguém: "Only you are on this listing here."

Abaixo das tabelas, **"What happened here"** é uma linha do tempo dos eventos deste ASIN - idade, rótulo, a outra parte, o detalhe, seu estoque no momento e se o alerta foi enviado ou está na fila.

## ⚙️ Aba Settings

### Verificações que fazemos para você

Algumas mudanças são coisas que o Offer Watch **encontra verificando seus anúncios uma vez por dia**. Como elas só são procuradas diariamente, não podem chegar instantaneamente - então todo esse grupo é **um único interruptor, não uma agenda**: **"Tell me what changed on my listings"**, entregue no seu relatório diário. Quando está desligado: "Off - we keep checking and recording, but none of these will email you."

O interruptor cobre seis classes:

* **A new seller appears on your listing**
* **A seller withdraws**
* **You win or lose the Buy Box**
* **Someone undercuts your price**
* **Your review rating drops**
* **You get a new review**

### O que a Amazon reporta para nós

Outras mudanças são **enviadas para nós pela Amazon no momento em que acontecem**, então você escolhe a rapidez com que cada uma chega até você. Esta seção é uma matriz com uma linha por classe e quatro opções: **Instant**, **Hourly**, **Daily** ou **Off**. Leia a coluna Instant de cima a baixo para ver o que vai lhe enviar email imediatamente. Uma linha ao vivo acima dela resume "{n} reach you instantly · {n} in the hourly report · {n} in the daily report · {n} off".

As cinco classes:

* **Your listing content changes** (precisa da assinatura da Amazon abaixo)
* **A listing or Buy Box is suppressed**
* **Out of stock**
* **Low stock warning**
* **Order refunds**

Definir qualquer coisa diferente de Off em **Your listing content changes** enquanto a assinatura não está ativa primeiro pede sua confirmação e deixa a linha em Off até que a Amazon aceite.

### Relatório de resumo

Tudo o que foi definido como Hourly ou Daily acima é reunido e enviado junto nesta agenda: **Send** (**Every hour**, **Every day**, **Once a week** ou **Never**) **on** um dia da semana (apenas semanal) **at** uma hora. O campo de hora desaparece para Hourly e Never.

{% hint style="warning" %}
**O horário escolhido é salvo, mas ainda não aplicado.** A nota abaixo do controle diz "Saved. Times are in {timezone}. Reports currently go out on the standard hourly and daily boundaries; your chosen time applies as soon as the sender picks it up." O fuso horário é o do seu navegador e é armazenado com a configuração.
{% endhint %}

### Monitoramento de mudanças de anúncio

A Amazon precisa nos enviar as mudanças de anúncio antes que possamos alertar sobre elas, então esta seção pergunta diretamente à Amazon e mostra o que está **realmente** ligado: **"Amazon is sending us listing changes"**, **"Not switched on"**, **"Only partly switched on"**, **"Could not check with Amazon"**, **"No Amazon account connected"** ou **"Checking with Amazon..."** enquanto carrega. O botão diz **Watch listing changes** ou **Stop watching**.

{% hint style="info" %}
**Ativar pede confirmação.** O diálogo **"Ask Amazon to send listing changes?"** explica que a assinatura é **por conta de vendedor** (não há opção por ASIN; nós filtramos do nosso lado), que ela cobre **título, imagens, bullet points e conteúdo A+ em anúncios nos quais você é o proprietário da marca**, e que desligá-la de novo cancela sua assinatura na Amazon. Confirme com **Subscribe at Amazon**. Se a Amazon recusar, o Save avisa você e redefine o interruptor.
{% endhint %}

### Limites

* **"Only tell me about undercuts of at least {n} %"** (padrão **2**) - abaixo disso ficamos em silêncio, para que dez centavos nunca virem um email.
* **"Never send more than {n} instant emails per day"** (padrão **15**, até 500) - tudo o que passar do limite vai para o seu próximo digest em vez de ser descartado.

### Vendedores autorizados

Seus próprios distribuidores: eles deixam de contar como sequestradores e nunca disparam um alerta. Este é um **editor de linhas** - cada linha é um **Merchant ID**, o **Marketplace** em que ele atua e o **Seller name** que consultamos ali, com um **×** para remover e um botão **Add seller**. Colar uma lista separada por vírgulas ou espaços a divide em uma linha por ID.

Cada linha reporta sua consulta: "Looking up the seller name…", o nome resolvido com sua origem ("Looked up on Amazon" / "Seen on your catalogue"), "Name not found on this marketplace", "Pick a marketplace to look up the name.", "Could not check this Merchant ID right now." (com **Try again**), "This does not look like an Amazon Merchant ID." ou "This Merchant ID is already in the list." IDs mal formatados nunca são salvos.

{% hint style="info" %}
**Onde encontrar um Merchant ID.** Um Merchant ID se parece com `A1B2C3D4E5F6G`. No Seller Central ele é o **Merchant Token** em Settings → Account Info → Business Information; ele também é o valor `seller=` em um link de loja. A autorização cobre todo o seu catálogo - o marketplace é apenas onde consultamos o nome.
{% endhint %}

### Quem recebe os emails

**Você, o dono da conta**, é sempre incluído. Adicione colegas no campo de texto livre (separados por vírgula) e depois **Save**. **Send test email** envia um alerta de exemplo para os seus destinatários **salvos** - então salve primeiro se acabou de adicionar alguém. O sucesso mostra "Sample alert sent to {n} recipient(s)."

### Pausar e salvar

**Pause Offer Watch** mantém seus dados e configurações, mas interrompe todas as verificações e emails. Uma barra fixa na parte inferior mostra um marcador **Unsaved changes**, uma linha de status, **Discard** e **Save settings**. Depois de salvar você também pode ver notas parciais como "Settings saved, but the report schedule could not be stored yet." ou "Saved, but Amazon refused the listing-change subscription - the switch was reset. Try again in a moment."

## 🚦 Primeiros passos

{% stepper %}
{% step %}

### Ative o Offer Watch

Na primeira vez que você abre a página, um card de página inteira diz **"Start watching your catalogue"** - *"We will take a baseline of every seller currently on your {count} listings."* - com um botão **Enable Offer Watch**. (Se em vez disso a página disser "Offer Watch is not switched on yet" ou pedir que você conecte uma conta Amazon, siga esse aviso primeiro.)
{% endstep %}

{% step %}

### Aguarde a baseline

Enquanto ele lê seu catálogo pela primeira vez, a página mostra **"Building your baseline"**. **Os eventos só disparam depois que a baseline é construída** - isso evita que seu feed encha de alertas de "new seller" para vendedores que já estavam ali.
{% endstep %}

{% step %}

### Marque seus vendedores autorizados

Na aba Competitor Sellers (ou em Settings), marque quaisquer distribuidores e revendedores autorizados como **Authorized** para que nunca gerem alerta. Faça isso cedo - mantém seu feed limpo desde o primeiro dia.
{% endstep %}

{% step %}

### Ajuste o que chega até você

Em Settings, ligue **"Tell me what changed on my listings"** para as verificações diárias e escolha **Instant / Hourly / Daily / Off** para cada uma das classes enviadas pela Amazon. Defina seu **limite de undercut**, confirme a assinatura de **mudanças de anúncio** se quiser, salve e **envie um email de teste** para confirmar a entrega.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 🔗 Deep links

Emails de alerta e outras páginas levam direto ao lugar certo:

| Link                    | Abre                                                                                                 |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `?tab=settings`         | A aba Settings (o rodapé de todo email de alerta).                                                   |
| `?seller={merchant id}` | Competitor Sellers com aquele vendedor buscado (o vendedor citado em um email).                      |
| `?asin={ASIN}`          | Competitor Sellers restrita àquele ASIN, com a barra "Showing only sellers on {asin}".               |
| `?event={TYPE}`         | O feed da Overview pré-filtrado para aquele tipo de evento (o Listing Manager usa `LISTING_CHANGE`). |

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Como o Offer Watch se diferencia do Repricer?</strong></summary>

O Repricer **age** - ele muda seus preços para competir. O Offer Watch **informa** - ele diz quem está competindo, quem detém o Buy Box e quando algo muda, para que você decida como responder (inclusive como configurar o Repricer). Ambos leem os mesmos dados de oferta ao vivo; um reprecifica, o outro monitora e alerta.

</details>

<details>

<summary><strong>Como o Offer Watch se diferencia do Rastreador de Concorrentes?</strong></summary>

O Offer Watch cobre **todos os ASINs que você vende**, automaticamente. O [Rastreador de Concorrentes](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/alerts-notifications.md) é para ASINs que você **não** vende - o produto de um concorrente - nos quais você define seus próprios limites de preço, ranking, estoque ou mudanças de anúncio.

</details>

<details>

<summary><strong>"0 competitors" em alguns anúncios - está quebrado?</strong></summary>

Não. Anúncios registrados na marca e de marca própria costumam ser incontestados - você é o único vendedor, então genuinamente não há nada a reportar. Ofertas concorrentes aparecem nos ASINs que você **revende**, não em produtos que só você anuncia.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que eu não recebi alertas logo após ativá-lo?</strong></summary>

O Offer Watch precisa construir uma baseline primeiro ("Building your baseline"). Até que isso termine, ele não sabe o que "mudou" - então os eventos só começam a disparar quando a baseline existe. Isso é deliberado, para evitar alertá-lo sobre cada vendedor que já estava nos seus anúncios.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que não posso receber alertas de "new seller" instantaneamente?</strong></summary>

Porque novos vendedores, retiradas, mudanças de Buy Box, undercuts e mudanças de avaliação são coisas que nós **encontramos verificando seus anúncios uma vez por dia** - elas não são enviadas para nós pela Amazon. É por isso que ficam atrás de um único interruptor diário. As classes que a Amazon envia em tempo real (mudanças de anúncio, supressões, estoque, reembolsos) são as que você pode definir como Instant.

</details>

<details>

<summary><strong>Um vendedor que conheço e em quem confio fica aparecendo - posso silenciá-lo?</strong></summary>

Sim. Marque-o como **Authorized** (na aba Competitor Sellers ou em Settings). Vendedores autorizados são tratados como seus próprios distribuidores e nunca geram alertas.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que o mesmo concorrente aparece em várias linhas para um produto?</strong></summary>

Porque ele compete nesse produto em vários marketplaces. Cada (ASIN, marketplace, condição, fulfillment) é sua própria linha, e a coluna **Marketplace** aparece assim que um vendedor atua em mais de um país - então cinco linhas para um vendedor geralmente significam o mesmo produto em cinco mercados diferentes, muitas vezes a preços diferentes.

</details>

<details>

<summary><strong>Configurei meu relatório de resumo para as 9h, mas ele chega em outros horários.</strong></summary>

Por enquanto o horário exato é salvo, mas ainda não aplicado - os relatórios ainda saem nos limites horários e diários padrão. O horário escolhido (no fuso horário do seu navegador) será respeitado assim que o remetente o adotar.

</details>

## 💡 Dicas

* Marque seus **vendedores autorizados** primeiro - é a coisa mais importante que você pode fazer para manter o feed cheio de sinal.
* Use a exportação **Sellers x ASINs** quando precisar do panorama completo de "quem vende o quê" para uma conversa com fornecedor ou um caso de proteção de marca.
* Defina o **limite de undercut** de acordo com suas margens - baixo demais e cada pequeno movimento de preço alerta você; alto demais e você perde undercutting real.
* Comece uma investigação de vendedor pela visão **Holding your Buy Box**, depois abra o detalhamento e filtre por **Undercutting you** - essa é a lista curta que está realmente custando vendas.
* Combine o Offer Watch com o [Repricer](/pt-or-guia-do-sellermagnet/ferramentas-de-venda/repricer-overview.md): observe para entender a concorrência, reprecifique para responder a ela.

## ➡️ O que vem a seguir?

* [Rastreador de Concorrentes e Notificações](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/alerts-notifications.md) - rastreie ASINs que você não vende, além das suas notificações por email e pelo sino.
* [Visão Geral do Repricer](/pt-or-guia-do-sellermagnet/ferramentas-de-venda/repricer-overview.md) - aja sobre a concorrência que o Offer Watch revela.
* [Reembolsos (Lost & Found)](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/reimbursements.md) - recupere dinheiro quando uma supressão ou problema lhe custa caro.