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# Visão Geral dos Pedidos
{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Visão Geral dos Pedidos →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/orders)
{% endhint %}
A página **Visão Geral dos Pedidos** oferece visibilidade completa de cada pedido e produto pedido em todos os seus marketplaces Amazon conectados. Ela combina a tabela de Pedidos com filtragem avançada, um painel de insights e um painel lateral de detalhamento, tudo o que você precisa para gerenciar e analisar o fluxo dos seus pedidos.
{% hint style="info" %}
Esta página abrange tanto a visualização de **Pedidos** (`Dashboard > Orders`) quanto a visualização de **Produtos Pedidos** (`Dashboard > Ordered Products`). Ambas compartilham os mesmos recursos de filtragem e detalhamento, mas apresentam os dados em níveis de granularidade diferentes.
{% endhint %}
***
## 🎥 Vídeo Explicativo
{% hint style="info" %}
**Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
{% endhint %}
***
## 🗂️ Estrutura da Página
A página de Pedidos está organizada nas seguintes seções principais:
| Seção | Finalidade |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Painel de Insights** | Cards mostrando divisão de fulfillment, métricas B2B e distribuição por país |
| **Barra de Filtros** | Período, marketplace, busca, filtros de status, filtro de destino e filtros de tags |
| **Tabela de Pedidos** | Tabela paginada com colunas ordenáveis para cada pedido |
| **Painel de Detalhamento** | Painel lateral deslizante com decomposição financeira (ativar/desativar pelo botão de detalhamento) |
| **Tabela de Produtos Pedidos** | Agregação por produto com métricas por SKU (Stock Keeping Unit), tags e comparação |
***
## Painel de Insights dos Pedidos
No topo da página, três cards de insights fornecem um resumo visual rápido dos seus pedidos:
### Card de Divisão de Fulfillment
| Métrica | Descrição |
| ------- | ------------------------------------------------------------- |
| **FBA** | Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pela Amazon |
| **FBM** | Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pelo vendedor |
Um gráfico de barras horizontal representa visualmente a proporção FBA/FBM.
### Card de Detalhamento B2B
| Métrica | Descrição |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Pedidos B2B** | Porcentagem e quantidade de pedidos business-to-business |
| **Pedidos B2C** | Porcentagem e quantidade de pedidos padrão para consumidor final |
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Se os pedidos B2B representam uma parcela significativa (>15%) do seu volume, considere habilitar preços e descontos por quantidade do Amazon Business para atrair mais compradores corporativos.
{% endhint %}
### Card de Distribuição por País
Mostra uma lista rolável de países com:
* Bandeira do país
* Nome do país
* Barra de porcentagem
* Contagem de pedidos
Isso ajuda a identificar quais marketplaces ou regiões geram mais volume.
### Card do Repricer
Quando você tem um Repricer ativo, um card de insight adicional de **Repricer** aparece. Ele divide os seus pedidos em **Repreçados** e **Não repreçados** com uma contagem e porcentagem para cada um, mais uma barra horizontal a visualizar a parcela. Quando disponível, também exibe a receita atribuída aos pedidos repreçados.
{% hint style="info" %}
**O que "Repreçado" significa (no momento da compra):** Um pedido conta como **Repreçado** quando o seu Repricer estava a gerir ativamente o preço de um dos seus produtos nesse marketplace **no momento em que o pedido foi feito**. Isto é reconstruído a partir do próprio histórico de ativação do Repricer, pelo que reflete o estado no momento da compra, não se o produto está repreçado hoje.
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Se você usa o Repricer, observe este card e o filtro **Repreçado** (abaixo) para medir quanto do seu volume o Repricer está realmente a tocar. Uma parcela repreçada baixa geralmente significa que um Repricer está pausado, mal definido ou não atribuído aos seus SKUs de alta velocidade.
{% endhint %}
***
## 🔍 Barra de Filtros
A barra de filtros oferece diversas maneiras de refinar a visualização dos seus pedidos:
### Seletor de Período
| Opção | Período |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Hoje | Dia atual |
| Ontem | Dia anterior |
| Últimos 7 Dias | Janela móvel de 7 dias |
| Últimos 30 Dias | Janela móvel de 30 dias |
| Este Mês | 1º dia do mês atual até hoje |
| Este Ano | 1º de janeiro até hoje |
| Últimos 6 Meses | Janela móvel de 6 meses |
| Últimos 12 Meses | Janela móvel de 12 meses |
| Ano Passado | Ano calendário anterior completo |
| Personalizado | Abre seletor de datas para datas de início/fim personalizadas |
### Seletor de Marketplace
Filtre pedidos por um marketplace Amazon específico ou visualize todos os marketplaces combinados.
### Busca
Digite qualquer um dos seguintes para filtrar a tabela instantaneamente:
* Nome ou título do produto
* ASIN (Amazon Standard Identification Number)
* SKU
* ID do Pedido
### Filtro de Status (Ícone de Filtro)
Clique no botão do **ícone de filtro** para abrir um dropdown com filtros baseados em status:
| Grupo de Filtro | Opções |
| -------------------- | ----------------------------------------- |
| **Status do Pedido** | Enviado, Pendente, Cancelado, Não Enviado |
| **Fulfillment** | FBA, FBM |
| **Financeiro** | Lucrativo, Não Lucrativo |
| **Repricer** | Repreçado, Não repreçado |
{% hint style="info" %}
O grupo de filtro **Repricer** só aparece quando você tem um Repricer configurado. **Repreçado** restringe a tabela aos pedidos que foram repreçados no momento da compra (ver o card de insight do Repricer acima); **Não repreçado** mostra os restantes.
{% endhint %}
Filtros ativos são indicados por um badge vermelho no botão do ícone de filtro. Use o botão **Limpar** na parte inferior do dropdown para redefinir todos os filtros.
{% hint style="warning" %}
Múltiplos filtros são combinados com lógica AND. Por exemplo, selecionar "FBA" e "Enviado" mostra apenas pedidos FBA que foram enviados. Esteja ciente de que filtros muito restritivos podem retornar zero resultados.
{% endhint %}
### Filtro de Destino (Ícone de Localização)
Ao lado do filtro de status há um botão separado de **destino** (ícone de pino de localização) que filtra a tabela por **país de destino do envio**, independentemente dos filtros de status. Clique nele para abrir um dropdown rolável que começa com **Todos os Destinos** e lista os países para onde os seus pedidos realmente são enviados.
{% hint style="info" %}
O filtro de destino corresponde ao **país real de destino do envio**, não ao marketplace. Um pedido feito na Amazon.de mas enviado para a Áustria é filtrado sob **AT**, a mesma lógica usada pelo card de insight de Distribuição por País. Use-o junto com o seletor de Marketplace para separar "onde eu vendo" de "para onde eu envio".
{% endhint %}
Uma seleção de destino ativa mostra o seu próprio badge vermelho no botão de localização, separado do badge do filtro de status.
***
## Tabela de Pedidos
A tabela principal de pedidos exibe uma linha por pedido com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição | Ordenável |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------ | --------- |
| **Produto** | Imagem do produto, título, ASIN e SKU | Sim |
| **Fulfillment** | Badge FBA ou FBM | Sim |
| **Data** | Data e hora da compra do pedido | Sim |
| **Status** | Status atual do pedido (Enviado, Pendente, etc.) | Sim |
| **Qtd** | Quantidade de unidades pedidas | Sim |
| **Preço Unitário** | Preço de venda por unidade | Sim |
| **Taxas Amazon** | Total de taxas da Amazon (referral, FBA, etc.) | Sim |
| **Reembolsado** | Valor do reembolso, se aplicável | Sim |
| **COGS (Cost of Goods Sold)** | Custo dos Produtos Vendidos a partir dos dados de lote | Sim |
| **Total** | Receita líquida após todas as deduções | Sim |
| **Lucro** | Lucro calculado | Sim |
| **Margem %** | Margem de lucro em porcentagem | Sim |
| **ROI %** | Retorno sobre investimento em porcentagem | Sim |
{% hint style="info" %}
**ROI %** = Lucro Líquido ÷ COGS, mostrado como porcentagem. Ele exibe **n/a** quando o produto não tem custo (COGS) registrado, porque não há nada por que dividir (o tooltip da célula diz *"Set COG to calculate ROI"*).
{% endhint %}
### Ordenação
Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar. Clique novamente para inverter a direção da ordenação. Um indicador de seta mostra a coluna e direção de ordenação atual.
### Paginação
A tabela suporta paginação com tamanhos de página configuráveis. Controles de navegação aparecem na parte inferior da tabela.
### Tag de Repreçado
Os pedidos que foram repreçados no momento da compra exibem um selo verde de **Repricer** na sua linha. Passe o rato sobre o selo para ver a explicação:
> *O seu Repricer estava a gerir ativamente o preço deste produto neste marketplace quando este pedido foi feito (reconstruído a partir do histórico de ativação do repricer).*
Quando a data de ativação é conhecida, o tooltip também indica desde quando o Repricer está ativo nesse produto.
### Copiar SKU / Copiar ASIN
Cada linha de produto inclui pequenos botões de **copiar** ao lado do seu SKU e ASIN. Clique num deles para copiar esse valor diretamente para a área de transferência (um aviso de confirmação mostra o que foi copiado), para que possa colá-lo no Seller Central, num e-mail a um fornecedor ou numa folha de cálculo sem reescrever. O botão de copiar ASIN só aparece quando um ASIN está presente.
***
## Badges de Linha de Pedido e Selos de Status
As linhas de pedido carregam pequenos badges e selos que adicionam contexto **num relance**, para que possa entender por que um pedido importa sem o abrir: se um anúncio o tocou, se o Repricer estava ativo, se foi feito numa moeda estrangeira, como foi fulfillado e onde se encontra no ciclo de vida de reembolso/devolução.
{% hint style="info" %}
**Por que isso importa:** Estes badges transformam uma lista simples de pedidos numa visualização rica em contexto. Um selo azul de **Ads**, um selo verde de **Repricer**, um chip âmbar de **moeda** ou um selo colorido de status de devolução respondem, cada um, a uma pergunta específica de "o que aconteceu aqui?" diretamente na linha.
{% endhint %}
| Badge | Aparece quando | Significado |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 🔵 **Ads** (selo azul, ícone de rectangle-ad) | O pedido foi associado a conversões de anúncios atribuídas do seu produto | Uma **estimativa** ao nível do ASIN de que este pedido foi atribuído às conversões de anúncios atribuídas da Amazon para o seu produto neste marketplace (janela de atribuição de 14 dias). Ver níveis de confiança abaixo. |
| 🟢 **Repricer** (selo esmeralda, ícone de tags) | O seu Repricer estava a gerir ativamente o preço deste produto quando o pedido foi feito | Um **facto no momento da compra** reconstruído a partir do histórico de ativação do Repricer, não se o produto está repreçado hoje. O tooltip acrescenta *"Ativo desde {date}"* quando a data de ativação é conhecida. |
| 🟡 **Currency / FX** (selo âmbar mostrando um código de moeda como `EUR`, com um ícone de seta esquerda-direita) | O pedido foi feito numa moeda diferente da sua moeda padrão | Os valores na linha são convertidos à **taxa de FX da data do pedido**. O tooltip indica a taxa, ex.: *"1 USD = 0.9210 EUR (taxa na data do pedido)."* |
| ℹ️ **B2B / pedido empresarial** (pequeno ícone de informação, *não* um selo) | O pedido é um pedido Amazon Business (B2B) | Tooltip: *"Este é um pedido empresarial. O tratamento de IVA pode diferir."* |
| 🔵 **FBA** / 🟣 **FBM** (tag da coluna Fulfillment) | Todos os pedidos | **FBA** (azul) = Fulfilled by Amazon · **FBM** (roxo) = Fulfilled by Merchant. |
### Níveis de confiança do badge Ads
O badge **Ads** é uma estimativa, nunca uma verdade ao nível do pedido - a Amazon apenas reporta *contagens* de pedidos atribuídos por produto, marketplace e dia. O SellerMagnet reconcilia essas contagens com os seus pedidos reais, de modo que os badges **nunca excedem os próprios totais de pedidos atribuídos da Amazon**, e anexa um nível de confiança para que não sobre-interprete o sinal. Passe o rato sobre o selo para ver qual nível se aplica:
| Nível | Confiança | O que significa |
| ---------- | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **exact** | Muito alta | A contagem de pedidos atribuídos reportada pela Amazon cobre todos os pedidos deste produto no período. |
| **high** | Alta | Pedido feito dentro de **1 dia** da atividade de anúncios atribuída. |
| **medium** | Média | Pedido feito dentro de **7 dias** da atividade de anúncios atribuída. |
| **low** | Baixa | Pedido feito **8-14 dias** após a atividade de anúncios atribuída. |
{% hint style="info" %}
O badge Ads é uma **estimativa ao nível do ASIN**. Ele indica que o produto do pedido viu conversões de anúncios atribuídas nesta janela - não que esta unidade exata foi o clique. Trate os badges de nível **low** como um sinal fraco, não como prova.
{% endhint %}
### Selos de status de devolução (coluna Status)
Quando um pedido é reembolsado ou uma devolução está em curso, a coluna **Status** mostra um selo colorido descrevendo exatamente onde o pedido se encontra no ciclo de vida de reembolso/devolução:
| Selo | Cor | Ícone | Significado |
| ---------------------------- | ----------- | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Reembolsado** | 🔴 Vermelho | rotate-left | Um reembolso total concluído foi lançado ao comprador. |
| **Parcialmente Reembolsado** | 🟠 Laranja | circle-half-stroke | Apenas parte das unidades/valor do pedido foi reembolsada. |
| **Reembolso a Chegar** | 🔵 Ciano | arrow-rotate-left | Um envio de devolução está rastreado e a caminho, mas nenhum reembolso foi lançado ainda. Tooltip: *"Detetámos um reembolso a chegar: {carrier} - {tracking}."* |
| **Devolução Iniciada** | 🟣 Roxo | tag | A fase mais inicial: o comprador criou uma etiqueta de devolução, mas o envio de devolução ainda não foi escaneado pela transportadora e nenhum reembolso foi lançado. Tooltip: *"O comprador criou uma etiqueta de devolução em {date}. O envio de devolução ainda não foi escaneado pela transportadora e nenhum reembolso foi lançado."* |
{% hint style="info" %}
Numa linha de **Reembolso a Chegar** que tenha um número de rastreio, um pequeno botão índigo **Track** (ícone de satellite-dish) aparece ao lado do selo. Clique nele para abrir o **rastreio ao vivo da transportadora** para essa etiqueta de devolução no modal de rastreio partilhado.
{% endhint %}
O selo verde de **Repricer** descrito acima é o mesmo abrangido pelo [card de insight do Repricer](#card-do-repricer) e pelo [filtro de status](#filtro-de-status-icone-de-filtro) **Repreçado** mais acima nesta página - use-os para medir quanto do seu volume o Repricer está realmente a tocar.
***
## Painel de Detalhamento
O Painel de Detalhamento é um painel lateral deslizante que fornece uma decomposição financeira detalhada.
### Como Abrir
Clique no **ícone de gráfico de pizza** (botão de detalhamento) no cabeçalho da tabela para abrir/fechar o painel.
{% hint style="info" %}
O Painel de Detalhamento fica oculto por padrão em telas com menos de 1400px para preservar a legibilidade da tabela. Em telas menores, use a interação de clique no produto para visualizar detalhamentos individuais.
{% endhint %}
### O Que o Detalhamento Mostra
| Seção | Detalhes |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Receita** | Vendas brutas, preço do item, preço do frete |
| **Taxas Amazon** | Taxa de referral, taxa FBA, taxa variável de fechamento, etc. |
| **Promoções** | Descontos, cupons e deduções promocionais |
| **COGS** | Custo dos produtos a partir dos dados de lote |
| **Despesas** | Despesas gerais alocadas por pedido |
| **Lucro Líquido** | Lucro final após todas as deduções |
As linhas sempre somam até o **Lucro Líquido** - cada linha é dinheiro que entra (receita) ou dinheiro que sai (taxas, promoções, COGS, despesas).
{% hint style="info" %}
**Exemplo prático (euros ilustrativos):** Um pedido gera **EUR 40.00** de receita. Subtraia **EUR 6.00** de taxas Amazon, **EUR 12.00** de COGS, **EUR 3.00** de frete e **EUR 6.40** de IVA, e sobram **EUR 12.60** de lucro líquido. Esse EUR 12.60 é o número que o Painel de Detalhamento mostra na parte inferior.
{% endhint %}
Você pode visualizar o detalhamento para:
* **Um pedido específico** clicando em uma linha da tabela
* **Todos os pedidos** na visualização filtrada atual (detalhamento agregado)
***
## Visualização de Produtos Pedidos
A página de Produtos Pedidos (`Dashboard > Ordered Products`) apresenta os dados agregados no nível do produto, em vez do nível do pedido.
### Colunas da Tabela
| Coluna | Descrição |
| --------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Produto** | Imagem do produto, título, ASIN, SKU (coluna fixa) |
| **Unidades Vendidas** | Quantidade total vendida no período selecionado |
| **Receita** | Receita bruta total deste produto |
| **Taxas Amazon** | Total de taxas cobradas para este produto |
| **COGS** | Custo total dos produtos vendidos |
| **Lucro** | Lucro líquido total |
| **Margem %** | Margem de lucro média |
| **ROI %** | Retorno sobre investimento médio |
| **Tags** | Tags/categorias do produto atribuídas pelo usuário |
### Filtragem por Tags
A visualização de Produtos Pedidos inclui um sistema de **filtro por tags**:
1. Clique no **botão de filtro por tags** ao lado da barra de busca
2. Um dropdown aparece mostrando todas as tags disponíveis agrupadas por categoria
3. Selecione uma ou mais tags para filtrar a tabela
4. Filtros de tags ativos aparecem como chips coloridos acima da tabela
5. Clique no **X** em qualquer chip para remover aquele filtro
6. Use **Limpar Tudo** na parte inferior do dropdown para redefinir
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Use tags para criar categorias de produtos como "Marca Propria", "Atacado" ou "Sazonal Q4" para segmentar rapidamente sua análise. As tags são gerenciadas na seção de Gerenciamento de Produtos.
{% endhint %}
### Comparação de Produtos
A visualização de Produtos Pedidos suporta o recurso de **Comparação**:
1. Selecione dois ou mais produtos usando o seletor de comparação
2. Um modal de comparação abre mostrando métricas lado a lado
3. Compare receita, lucro, margem, ROI e unidades vendidas
4. Útil para testes A/B de variações de produtos ou avaliação de decisões de sourcing
### Linhas de Detalhamento Inline
Clique em qualquer linha de produto para expandir um **card de detalhamento** inline mostrando a decomposição financeira detalhada daquele produto específico, incluindo:
* Detalhamento da receita
* Detalhamento de taxas por tipo
* Alocação de COGS e despesas
* Cálculo do lucro líquido
***
## 👣 Passo a Passo: Encontrando Seus Pedidos Mais Lucrativos
1. Navegue até **Dashboard > Orders**.
2. Defina o período para **Últimos 30 Dias**.
3. Clique no cabeçalho da coluna **Margem %** para ordenar de forma decrescente (maior margem primeiro).
4. Revise os 10 primeiros pedidos: essas são suas transações mais lucrativas.
5. Abra o **Painel de Detalhamento** para ver o que torna esses pedidos lucrativos.
6. Mude para a aba **Produtos Pedidos** para ver os mesmos dados agregados por produto.
7. Ordene por **Lucro** decrescente para identificar seus produtos que mais geram lucro.
***
## 📤 Passo a Passo: Exportando Dados de Pedidos
1. Defina o **período** e os filtros de **marketplace** desejados.
2. Aplique quaisquer **filtros de status** adicionais conforme necessário.
3. Clique no botão **Exportar** (ícone de exportação de arquivo) na barra de filtros para abrir o menu de exportação.
4. Escolha um formato:
| Formato | Ícone | Quando usar |
| --------- | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **CSV** | File-CSV | Formato universal de texto simples. Ideal para importar para ferramentas de contabilidade, outros softwares ou scripting/automação. |
| **Excel** | File-Excel | Pasta de trabalho `.xlsx` nativa. Ideal quando você quer abrir diretamente no Microsoft Excel com a formatação preservada. |
5. O arquivo é gerado para todos os pedidos que correspondem aos seus filtros atuais e baixado automaticamente. Um aviso de confirmação aparece quando o download está pronto.
{% hint style="info" %}
O menu de exportação é o mesmo controle unificado de CSV/Excel usado em todo o painel SellerMagnet, pelo que a experiência é idêntica em outras páginas.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Os arquivos exportados contêm todas as colunas visíveis na tabela, incluindo dados financeiros. Manuseie os arquivos exportados com segurança, especialmente se contiverem informações de COGS ou lucro.
{% endhint %}
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## 🎯 Cenário Real: Investigando Altas Taxas de Reembolso
**Situação:** Você percebe que a contagem de reembolsos aumentou 40% neste mês.
| Passo | Ação | O Que Procurar |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Defina o período para **Este Mês** | Contagem geral de reembolsos no painel de insights |
| 2 | Clique no ícone de filtro e selecione o status **Reembolsado** | Apenas pedidos reembolsados visíveis |
| 3 | Ordene por **Data** decrescente | Verifique se os reembolsos se concentram em uma data específica |
| 4 | Ordene por **Produto** para agrupar | Identifique se um produto é responsável pela maioria dos reembolsos |
| 5 | Mude para **Produtos Pedidos** e ordene por unidades vendidas vs. reembolsos | Calcule a taxa de reembolso por produto |
| 6 | Verifique a **Distribuição por País** nos insights | Veja se os reembolsos vêm de uma região específica |
**Antes:** "Os reembolsos aumentaram 40%, não sei por que." **Depois:** "O Produto X (ASIN B08XXXXX) tem uma taxa de reembolso de 22% na Amazon.co.uk devido a problemas de tamanho relatados em 8 de 12 devoluções."
***
⚠️ Erros Comuns a Evitar
| Erro | Impacto | Melhor Abordagem |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| Não usar filtros de data | Visualizar todos os dados históricos é lento e difícil de analisar | Sempre defina um período relevante |
| Ignorar o Painel de Insights | Perder tendências de fulfillment e geográficas | Verifique os três cards de insights antes de mergulhar na tabela |
| Ordenar apenas por receita | Produtos de alta receita podem ter margens baixas | Ordene por Margem % ou ROI % para insights de lucratividade |
| Não usar tags nos produtos | Não consegue segmentar ou categorizar a análise de produtos | Crie e atribua tags para todas as linhas de produtos |
| Esquecer de atualizar o COGS | Colunas de lucro, margem e ROI mostram dados imprecisos | Atualize os lotes sempre que receber novo estoque |
## ✅ Melhores Práticas
1. **Verificação diária:** Revise os pedidos de hoje toda manhã para detectar anomalias cedo (preços errados, cancelamentos inesperados).
2. **Análise semanal:** Use a visualização de 7 dias para identificar tendências no volume de pedidos, taxas de reembolso e mudanças de margem.
3. **Use filtros agressivamente:** Combine período + marketplace + status para responder perguntas específicas.
4. **Aproveite as tags:** Classifique produtos por fornecedor, categoria, temporada ou faixa de margem para análise segmentada.
5. **Exporte regularmente:** Baixe dados mensais de pedidos para seu contador ou para análise offline.
6. **Compare produtos:** Use o recurso de comparação para avaliar o desempenho dos produtos lado a lado.
***
## ❓ FAQ
Com que rapidez novos pedidos aparecem na tabela?
Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos após serem feitos na Amazon. O tempo exato depende da propagação de dados da SP-API (Selling Partner API) da Amazon.
Posso filtrar pedidos por múltiplos status ao mesmo tempo?
Sim. Abra o dropdown de filtro e selecione múltiplas opções de status. Elas são combinadas com lógica OR dentro do mesmo grupo de filtro (ex: "Enviado OU Pendente") e lógica AND entre grupos (ex: "FBA E Enviado").
Por que alguns pedidos mostram EUR 0,00 para COGS?
Isso significa que nenhum lote de produto foi criado para aquele produto. Navegue até o Gerenciamento de Produtos e adicione um lote com seu preço de compra para ver cálculos precisos de COGS e lucro.
Posso buscar pelo ID de Pedido da Amazon?
Sim. Cole o ID completo do Pedido da Amazon na barra de busca e ele filtrara para aquele pedido específico.
Como funciona a Distribuição por Pais para vendedores em múltiplos marketplaces?
A distribuição por país mostra o país real de destino do envio, não o marketplace. Um pedido na Amazon.de enviado para a Austria aparecerá como "AT" na distribuição por país.
Qual é a diferença entre a aba Pedidos e a aba Produtos Pedidos?
A aba **Pedidos** mostra uma linha por transação de pedido. A aba **Produtos Pedidos** agrega dados por SKU/ASIN do produto, mostrando totais de unidades vendidas, receita e lucro por produto em todos os pedidos.
Posso personalizar quais colunas são visíveis na tabela?
A tabela exibe todas as colunas padrão. Você pode redimensionar colunas arrastando as bordas das colunas na tabela de Produtos Pedidos. A personalização de visibilidade de colunas está no roadmap do produto.
***
## ➡️ O que vem a seguir?
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[Produtos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/ordered-products.md)
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[Análise de Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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