Visão Geral dos Pedidos
Monitore, filtre e analise todos os pedidos da Amazon em todos os marketplaces. Visualize detalhes dos pedidos, insights de fulfillment, distribuição por país, métricas B2B e exporte dados para contab
Abrir esta página no seu painel: Ir para Visão Geral dos Pedidos →
A página Visão Geral dos Pedidos oferece visibilidade completa de cada pedido e produto pedido em todos os seus marketplaces Amazon conectados. Ela combina a tabela de Pedidos com filtragem avançada, um painel de insights e um painel lateral de detalhamento, tudo o que você precisa para gerenciar e analisar o fluxo dos seus pedidos.
🎥 Vídeo Explicativo
🗂️ Estrutura da Página
A página de Pedidos está organizada nas seguintes seções principais:
Painel de Insights
Cards mostrando divisão de fulfillment, métricas B2B e distribuição por país
Barra de Filtros
Período, marketplace, busca, filtros de status, filtro de destino e filtros de tags
Tabela de Pedidos
Tabela paginada com colunas ordenáveis para cada pedido
Painel de Detalhamento
Painel lateral deslizante com decomposição financeira (ativar/desativar pelo botão de detalhamento)
Tabela de Produtos Pedidos
Agregação por produto com métricas por SKU (Stock Keeping Unit), tags e comparação
Painel de Insights dos Pedidos
No topo da página, três cards de insights fornecem um resumo visual rápido dos seus pedidos:
Card de Divisão de Fulfillment
FBA
Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pela Amazon
FBM
Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pelo vendedor
Um gráfico de barras horizontal representa visualmente a proporção FBA/FBM.
Card de Detalhamento B2B
Pedidos B2B
Porcentagem e quantidade de pedidos business-to-business
Pedidos B2C
Porcentagem e quantidade de pedidos padrão para consumidor final
Dica Pro: Se os pedidos B2B representam uma parcela significativa (>15%) do seu volume, considere habilitar preços e descontos por quantidade do Amazon Business para atrair mais compradores corporativos.
Card de Distribuição por País
Mostra uma lista rolável de países com:
Bandeira do país
Nome do país
Barra de porcentagem
Contagem de pedidos
Isso ajuda a identificar quais marketplaces ou regiões geram mais volume.
Card do Repricer
Quando você tem um Repricer ativo, um card de insight adicional de Repricer aparece. Ele divide os seus pedidos em Repreçados e Não repreçados com uma contagem e porcentagem para cada um, mais uma barra horizontal a visualizar a parcela. Quando disponível, também exibe a receita atribuída aos pedidos repreçados.
Dica Pro: Se você usa o Repricer, observe este card e o filtro Repreçado (abaixo) para medir quanto do seu volume o Repricer está realmente a tocar. Uma parcela repreçada baixa geralmente significa que um Repricer está pausado, mal definido ou não atribuído aos seus SKUs de alta velocidade.
🔍 Barra de Filtros
A barra de filtros oferece diversas maneiras de refinar a visualização dos seus pedidos:
Seletor de Período
Hoje
Dia atual
Ontem
Dia anterior
Últimos 7 Dias
Janela móvel de 7 dias
Últimos 30 Dias
Janela móvel de 30 dias
Este Mês
1º dia do mês atual até hoje
Este Ano
1º de janeiro até hoje
Últimos 6 Meses
Janela móvel de 6 meses
Últimos 12 Meses
Janela móvel de 12 meses
Ano Passado
Ano calendário anterior completo
Personalizado
Abre seletor de datas para datas de início/fim personalizadas
Seletor de Marketplace
Filtre pedidos por um marketplace Amazon específico ou visualize todos os marketplaces combinados.
Busca
Digite qualquer um dos seguintes para filtrar a tabela instantaneamente:
Nome ou título do produto
ASIN (Amazon Standard Identification Number)
SKU
ID do Pedido
Filtro de Status (Ícone de Filtro)
Clique no botão do ícone de filtro para abrir um dropdown com filtros baseados em status:
Status do Pedido
Enviado, Pendente, Cancelado, Não Enviado
Fulfillment
FBA, FBM
Financeiro
Lucrativo, Não Lucrativo
Repricer
Repreçado, Não repreçado
Filtros ativos são indicados por um badge vermelho no botão do ícone de filtro. Use o botão Limpar na parte inferior do dropdown para redefinir todos os filtros.
Múltiplos filtros são combinados com lógica AND. Por exemplo, selecionar "FBA" e "Enviado" mostra apenas pedidos FBA que foram enviados. Esteja ciente de que filtros muito restritivos podem retornar zero resultados.
Filtro de Destino (Ícone de Localização)
Ao lado do filtro de status há um botão separado de destino (ícone de pino de localização) que filtra a tabela por país de destino do envio, independentemente dos filtros de status. Clique nele para abrir um dropdown rolável que começa com Todos os Destinos e lista os países para onde os seus pedidos realmente são enviados.
Uma seleção de destino ativa mostra o seu próprio badge vermelho no botão de localização, separado do badge do filtro de status.
Tabela de Pedidos
A tabela principal de pedidos exibe uma linha por pedido com as seguintes colunas:
Produto
Imagem do produto, título, ASIN e SKU
Sim
Fulfillment
Badge FBA ou FBM
Sim
Data
Data e hora da compra do pedido
Sim
Status
Status atual do pedido (Enviado, Pendente, etc.)
Sim
Qtd
Quantidade de unidades pedidas
Sim
Preço Unitário
Preço de venda por unidade
Sim
Taxas Amazon
Total de taxas da Amazon (referral, FBA, etc.)
Sim
Reembolsado
Valor do reembolso, se aplicável
Sim
COGS (Cost of Goods Sold)
Custo dos Produtos Vendidos a partir dos dados de lote
Sim
Total
Receita líquida após todas as deduções
Sim
Lucro
Lucro calculado
Sim
Margem %
Margem de lucro em porcentagem
Sim
ROI %
Retorno sobre investimento em porcentagem
Sim
Ordenação
Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar. Clique novamente para inverter a direção da ordenação. Um indicador de seta mostra a coluna e direção de ordenação atual.
Paginação
A tabela suporta paginação com tamanhos de página configuráveis. Controles de navegação aparecem na parte inferior da tabela.
Tag de Repreçado
Os pedidos que foram repreçados no momento da compra exibem um selo verde de Repricer na sua linha. Passe o rato sobre o selo para ver a explicação:
O seu Repricer estava a gerir ativamente o preço deste produto neste marketplace quando este pedido foi feito (reconstruído a partir do histórico de ativação do repricer).
Quando a data de ativação é conhecida, o tooltip também indica desde quando o Repricer está ativo nesse produto.
Copiar SKU / Copiar ASIN
Cada linha de produto inclui pequenos botões de copiar ao lado do seu SKU e ASIN. Clique num deles para copiar esse valor diretamente para a área de transferência (um aviso de confirmação mostra o que foi copiado), para que possa colá-lo no Seller Central, num e-mail a um fornecedor ou numa folha de cálculo sem reescrever. O botão de copiar ASIN só aparece quando um ASIN está presente.
Badges de Linha de Pedido e Selos de Status
As linhas de pedido carregam pequenos badges e selos que adicionam contexto num relance, para que possa entender por que um pedido importa sem o abrir: se um anúncio o tocou, se o Repricer estava ativo, se foi feito numa moeda estrangeira, como foi fulfillado e onde se encontra no ciclo de vida de reembolso/devolução.
🔵 Ads (selo azul, ícone de rectangle-ad)
O pedido foi associado a conversões de anúncios atribuídas do seu produto
Uma estimativa ao nível do ASIN de que este pedido foi atribuído às conversões de anúncios atribuídas da Amazon para o seu produto neste marketplace (janela de atribuição de 14 dias). Ver níveis de confiança abaixo.
🟢 Repricer (selo esmeralda, ícone de tags)
O seu Repricer estava a gerir ativamente o preço deste produto quando o pedido foi feito
Um facto no momento da compra reconstruído a partir do histórico de ativação do Repricer, não se o produto está repreçado hoje. O tooltip acrescenta "Ativo desde {date}" quando a data de ativação é conhecida.
🟡 Currency / FX (selo âmbar mostrando um código de moeda como EUR, com um ícone de seta esquerda-direita)
O pedido foi feito numa moeda diferente da sua moeda padrão
Os valores na linha são convertidos à taxa de FX da data do pedido. O tooltip indica a taxa, ex.: "1 USD = 0.9210 EUR (taxa na data do pedido)."
ℹ️ B2B / pedido empresarial (pequeno ícone de informação, não um selo)
O pedido é um pedido Amazon Business (B2B)
Tooltip: "Este é um pedido empresarial. O tratamento de IVA pode diferir."
🔵 FBA / 🟣 FBM (tag da coluna Fulfillment)
Todos os pedidos
FBA (azul) = Fulfilled by Amazon · FBM (roxo) = Fulfilled by Merchant.
Níveis de confiança do badge Ads
O badge Ads é uma estimativa, nunca uma verdade ao nível do pedido - a Amazon apenas reporta contagens de pedidos atribuídos por produto, marketplace e dia. O SellerMagnet reconcilia essas contagens com os seus pedidos reais, de modo que os badges nunca excedem os próprios totais de pedidos atribuídos da Amazon, e anexa um nível de confiança para que não sobre-interprete o sinal. Passe o rato sobre o selo para ver qual nível se aplica:
exact
Muito alta
A contagem de pedidos atribuídos reportada pela Amazon cobre todos os pedidos deste produto no período.
high
Alta
Pedido feito dentro de 1 dia da atividade de anúncios atribuída.
medium
Média
Pedido feito dentro de 7 dias da atividade de anúncios atribuída.
low
Baixa
Pedido feito 8-14 dias após a atividade de anúncios atribuída.
Selos de status de devolução (coluna Status)
Quando um pedido é reembolsado ou uma devolução está em curso, a coluna Status mostra um selo colorido descrevendo exatamente onde o pedido se encontra no ciclo de vida de reembolso/devolução:
Reembolsado
🔴 Vermelho
rotate-left
Um reembolso total concluído foi lançado ao comprador.
Parcialmente Reembolsado
🟠 Laranja
circle-half-stroke
Apenas parte das unidades/valor do pedido foi reembolsada.
Reembolso a Chegar
🔵 Ciano
arrow-rotate-left
Um envio de devolução está rastreado e a caminho, mas nenhum reembolso foi lançado ainda. Tooltip: "Detetámos um reembolso a chegar: {carrier} - {tracking}."
Devolução Iniciada
🟣 Roxo
tag
A fase mais inicial: o comprador criou uma etiqueta de devolução, mas o envio de devolução ainda não foi escaneado pela transportadora e nenhum reembolso foi lançado. Tooltip: "O comprador criou uma etiqueta de devolução em {date}. O envio de devolução ainda não foi escaneado pela transportadora e nenhum reembolso foi lançado."
O selo verde de Repricer descrito acima é o mesmo abrangido pelo card de insight do Repricer e pelo filtro de status Repreçado mais acima nesta página - use-os para medir quanto do seu volume o Repricer está realmente a tocar.
Painel de Detalhamento
O Painel de Detalhamento é um painel lateral deslizante que fornece uma decomposição financeira detalhada.
Como Abrir
Clique no ícone de gráfico de pizza (botão de detalhamento) no cabeçalho da tabela para abrir/fechar o painel.
O Que o Detalhamento Mostra
Receita
Vendas brutas, preço do item, preço do frete
Taxas Amazon
Taxa de referral, taxa FBA, taxa variável de fechamento, etc.
Promoções
Descontos, cupons e deduções promocionais
COGS
Custo dos produtos a partir dos dados de lote
Despesas
Despesas gerais alocadas por pedido
Lucro Líquido
Lucro final após todas as deduções
As linhas sempre somam até o Lucro Líquido - cada linha é dinheiro que entra (receita) ou dinheiro que sai (taxas, promoções, COGS, despesas).
Você pode visualizar o detalhamento para:
Um pedido específico clicando em uma linha da tabela
Todos os pedidos na visualização filtrada atual (detalhamento agregado)
Visualização de Produtos Pedidos
A página de Produtos Pedidos (Dashboard > Ordered Products) apresenta os dados agregados no nível do produto, em vez do nível do pedido.
Colunas da Tabela
Produto
Imagem do produto, título, ASIN, SKU (coluna fixa)
Unidades Vendidas
Quantidade total vendida no período selecionado
Receita
Receita bruta total deste produto
Taxas Amazon
Total de taxas cobradas para este produto
COGS
Custo total dos produtos vendidos
Lucro
Lucro líquido total
Margem %
Margem de lucro média
ROI %
Retorno sobre investimento médio
Tags
Tags/categorias do produto atribuídas pelo usuário
Filtragem por Tags
A visualização de Produtos Pedidos inclui um sistema de filtro por tags:
Clique no botão de filtro por tags ao lado da barra de busca
Um dropdown aparece mostrando todas as tags disponíveis agrupadas por categoria
Selecione uma ou mais tags para filtrar a tabela
Filtros de tags ativos aparecem como chips coloridos acima da tabela
Clique no X em qualquer chip para remover aquele filtro
Use Limpar Tudo na parte inferior do dropdown para redefinir
Dica Pro: Use tags para criar categorias de produtos como "Marca Propria", "Atacado" ou "Sazonal Q4" para segmentar rapidamente sua análise. As tags são gerenciadas na seção de Gerenciamento de Produtos.
Comparação de Produtos
A visualização de Produtos Pedidos suporta o recurso de Comparação:
Selecione dois ou mais produtos usando o seletor de comparação
Um modal de comparação abre mostrando métricas lado a lado
Compare receita, lucro, margem, ROI e unidades vendidas
Útil para testes A/B de variações de produtos ou avaliação de decisões de sourcing
Linhas de Detalhamento Inline
Clique em qualquer linha de produto para expandir um card de detalhamento inline mostrando a decomposição financeira detalhada daquele produto específico, incluindo:
Detalhamento da receita
Detalhamento de taxas por tipo
Alocação de COGS e despesas
Cálculo do lucro líquido
👣 Passo a Passo: Encontrando Seus Pedidos Mais Lucrativos
Navegue até Dashboard > Orders.
Defina o período para Últimos 30 Dias.
Clique no cabeçalho da coluna Margem % para ordenar de forma decrescente (maior margem primeiro).
Revise os 10 primeiros pedidos: essas são suas transações mais lucrativas.
Abra o Painel de Detalhamento para ver o que torna esses pedidos lucrativos.
Mude para a aba Produtos Pedidos para ver os mesmos dados agregados por produto.
Ordene por Lucro decrescente para identificar seus produtos que mais geram lucro.
📤 Passo a Passo: Exportando Dados de Pedidos
Defina o período e os filtros de marketplace desejados.
Aplique quaisquer filtros de status adicionais conforme necessário.
Clique no botão Exportar (ícone de exportação de arquivo) na barra de filtros para abrir o menu de exportação.
Escolha um formato:
CSV
File-CSV
Formato universal de texto simples. Ideal para importar para ferramentas de contabilidade, outros softwares ou scripting/automação.
Excel
File-Excel
Pasta de trabalho .xlsx nativa. Ideal quando você quer abrir diretamente no Microsoft Excel com a formatação preservada.
O arquivo é gerado para todos os pedidos que correspondem aos seus filtros atuais e baixado automaticamente. Um aviso de confirmação aparece quando o download está pronto.
Os arquivos exportados contêm todas as colunas visíveis na tabela, incluindo dados financeiros. Manuseie os arquivos exportados com segurança, especialmente se contiverem informações de COGS ou lucro.
🎯 Cenário Real: Investigando Altas Taxas de Reembolso
Situação: Você percebe que a contagem de reembolsos aumentou 40% neste mês.
1
Defina o período para Este Mês
Contagem geral de reembolsos no painel de insights
2
Clique no ícone de filtro e selecione o status Reembolsado
Apenas pedidos reembolsados visíveis
3
Ordene por Data decrescente
Verifique se os reembolsos se concentram em uma data específica
4
Ordene por Produto para agrupar
Identifique se um produto é responsável pela maioria dos reembolsos
5
Mude para Produtos Pedidos e ordene por unidades vendidas vs. reembolsos
Calcule a taxa de reembolso por produto
6
Verifique a Distribuição por País nos insights
Veja se os reembolsos vêm de uma região específica
Antes: "Os reembolsos aumentaram 40%, não sei por que." Depois: "O Produto X (ASIN B08XXXXX) tem uma taxa de reembolso de 22% na Amazon.co.uk devido a problemas de tamanho relatados em 8 de 12 devoluções."
✅ Melhores Práticas
Verificação diária: Revise os pedidos de hoje toda manhã para detectar anomalias cedo (preços errados, cancelamentos inesperados).
Análise semanal: Use a visualização de 7 dias para identificar tendências no volume de pedidos, taxas de reembolso e mudanças de margem.
Use filtros agressivamente: Combine período + marketplace + status para responder perguntas específicas.
Aproveite as tags: Classifique produtos por fornecedor, categoria, temporada ou faixa de margem para análise segmentada.
Exporte regularmente: Baixe dados mensais de pedidos para seu contador ou para análise offline.
Compare produtos: Use o recurso de comparação para avaliar o desempenho dos produtos lado a lado.
❓ FAQ
➡️ O que vem a seguir?
Produtos PedidosAnálise de PedidosLast updated