# Visão Geral dos Pedidos
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**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~15 min
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{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Visão Geral dos Pedidos →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/orders)
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A página **Visão Geral dos Pedidos** oferece visibilidade completa de cada pedido e produto pedido em todos os seus marketplaces Amazon conectados. Ela combina a tabela de Pedidos com filtragem avancada, um painel de insights e um painel lateral de detalhamento, tudo o que você precisa para gerenciar e analisar o fluxo dos seus pedidos.
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Esta página abrange tanto a visualização de **Pedidos** (`Dashboard > Orders`) quanto a visualização de **Produtos Pedidos** (`Dashboard > Ordered Products`). Ambas compartilham os mesmos recursos de filtragem e detalhamento, mas apresentam os dados em níveis de granularidade diferentes.
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## Vídeo Explicativo
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**Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
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## 🗂️ Estrutura da Página
A página de Pedidos está organizada nas seguintes seções principais:
| Seção | Finalidade |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Painel de Insights** | Tres cards mostrando divisao de fulfillment, métricas B2B e distribuição por país |
| **Barra de Filtros** | Período, marketplace, busca, filtros de status e filtros de tags |
| **Tabela de Pedidos** | Tabela paginada com colunas ordenaveis para cada pedido |
| **Painel de Detalhamento** | Painel lateral deslizante com decomposição financeira (ativar/desativar pelo botão de detalhamento) |
| **Tabela de Produtos Pedidos** | Agregação por produto com métricas por SKU, tags e comparação |
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## Painel de Insights dos Pedidos
No topo da página, tres cards de insights fornecem um resumo visual rápido dos seus pedidos:
### Card de Divisao de Fulfillment
| Métrica | Descrição |
| ------- | ------------------------------------------------------------- |
| **FBA** | Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pela Amazon |
| **FBM** | Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pelo vendedor |
Um gráfico de barras horizontal representa visualmente a proporção FBA/FBM.
### Card de Detalhamento B2B
| Métrica | Descrição |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Pedidos B2B** | Porcentagem e quantidade de pedidos business-to-business |
| **Pedidos B2C** | Porcentagem e quantidade de pedidos padrão para consumidor final |
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**Dica Pro:** Se os pedidos B2B representam uma parcela significativa (>15%) do seu volume, considere habilitar preços e descontos por quantidade do Amazon Business para atrair mais compradores corporativos.
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### Card de Distribuição por Pais
Mostra uma lista rolavel de países com:
* Bandeira do país
* Nome do país
* Barra de porcentagem
* Contagem de pedidos
Isso ajuda a identificar quais marketplaces ou regiões geram mais volume.
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## 🔍 Barra de Filtros
A barra de filtros oferece diversas maneiras de refinar a visualização dos seus pedidos:
### Seletor de Período
| Opção | Período |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Hoje | Dia atual |
| Ontem | Dia anterior |
| Últimos 7 Dias | Janela móvel de 7 dias |
| Últimos 30 Dias | Janela móvel de 30 dias |
| Este Mes | 1o dia do mês atual até hoje |
| Este Ano | 1o de janeiro até hoje |
| Últimos 6 Meses | Janela móvel de 6 meses |
| Últimos 12 Meses | Janela móvel de 12 meses |
| Ano Passado | Ano calendario anterior completo |
| Personalizado | Abre seletor de datas para datas de início/fim personalizadas |
### Seletor de Marketplace
Filtre pedidos por um marketplace Amazon específico ou visualize todos os marketplaces combinados.
### Busca
Digite qualquer um dos seguintes para filtrar a tabela instantaneamente:
* Nome ou título do produto
* ASIN
* SKU
* ID do Pedido
### Filtro de Status (Icone de Filtro)
Clique no botão do **icone de filtro** para abrir um dropdown com filtros baseados em status:
| Grupo de Filtro | Opções |
| -------------------- | ----------------------------------------- |
| **Status do Pedido** | Enviado, Pendente, Cancelado, Não Enviado |
| **Fulfillment** | FBA, FBM |
| **Financeiro** | Lucrativo, Não Lucrativo |
Filtros ativos são indicados por um badge vermelho no botão do icone de filtro. Use o botão **Limpar** na parte inferior do dropdown para redefinir todos os filtros.
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Multiplos filtros são combinados com lógica AND. Por exemplo, selecionar "FBA" e "Enviado" mostra apenas pedidos FBA que foram enviados. Esteja ciente de que filtros muito restritivos podem retornar zero resultados.
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## Tabela de Pedidos
A tabela principal de pedidos exibe uma linha por pedido com as seguintes colunas:
| Coluna | Descrição | Ordenavel |
| ------------------ | ------------------------------------------------------ | --------- |
| **Produto** | Imagem do produto, título, ASIN e SKU | Sim |
| **Fulfillment** | Badge FBA ou FBM | Sim |
| **Data** | Data e hora da compra do pedido | Sim |
| **Status** | Status atual do pedido (Enviado, Pendente, etc.) | Sim |
| **Qtd** | Quantidade de unidades pedidas | Sim |
| **Preço Unitario** | Preço de venda por unidade | Sim |
| **Taxas Amazon** | Total de taxas da Amazon (referral, FBA, etc.) | Sim |
| **Reembolsado** | Valor do reembolso, se aplicável | Sim |
| **COGS** | Custo dos Produtos Vendidos a partir dos dados de lote | Sim |
| **Total** | Receita líquida apos todas as deduções | Sim |
| **Lucro** | Lucro calculado | Sim |
| **Margem %** | Margem de lucro em porcentagem | Sim |
| **ROI %** | Retorno sobre investimento em porcentagem | Sim |
### Ordenação
Clique em qualquer cabecalho de coluna para ordenar. Clique novamente para inverter a direção da ordenação. Um indicador de seta mostra a coluna e direção de ordenação atual.
### Paginação
A tabela suporta paginação com tamanhos de página configuraveis. Controles de navegação aparecem na parte inferior da tabela.
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## Painel de Detalhamento
O Painel de Detalhamento e um painel lateral deslizante que fornece uma decomposição financeira detalhada.
### Como Abrir
Clique no **icone de gráfico de pizza** (botão de detalhamento) no cabecalho da tabela para abrir/fechar o painel.
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O Painel de Detalhamento fica oculto por padrão em telas com menos de 1400px para preservar a legibilidade da tabela. Em telas menores, use a interação de clique no produto para visualizar detalhamentos individuais.
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### O Que o Detalhamento Mostra
| Seção | Detalhes |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Receita** | Vendas brutas, preço do item, preço do frete |
| **Taxas Amazon** | Taxa de referral, taxa FBA, taxa variável de fechamento, etc. |
| **Promoções** | Descontos, cupons e deduções promocionais |
| **COGS** | Custo dos produtos a partir dos dados de lote |
| **Despesas** | Despesas gerais alocadas por pedido |
| **Lucro Liquido** | Lucro final apos todas as deduções |
Você pode visualizar o detalhamento para:
* **Um pedido específico** clicando em uma linha da tabela
* **Todos os pedidos** na visualização filtrada atual (detalhamento agregado)
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## Visualização de Produtos Pedidos
A página de Produtos Pedidos (`Dashboard > Ordered Products`) apresenta os dados agregados no nível do produto, em vez do nível do pedido.
### Colunas da Tabela
| Coluna | Descrição |
| --------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Produto** | Imagem do produto, título, ASIN, SKU (coluna fixa) |
| **Unidades Vendidas** | Quantidade total vendida no período selecionado |
| **Receita** | Receita bruta total deste produto |
| **Taxas Amazon** | Total de taxas cobradas para este produto |
| **COGS** | Custo total dos produtos vendidos |
| **Lucro** | Lucro líquido total |
| **Margem %** | Margem de lucro media |
| **ROI %** | Retorno sobre investimento medio |
| **Tags** | Tags/categorias do produto atribuidas pelo usuario |
### Filtragem por Tags
A visualização de Produtos Pedidos inclui um sistema de **filtro por tags**:
1. Clique no **botão de filtro por tags** ao lado da barra de busca
2. Um dropdown aparece mostrando todas as tags disponíveis agrupadas por categoria
3. Selecione uma ou mais tags para filtrar a tabela
4. Filtros de tags ativos aparecem como chips coloridos acima da tabela
5. Clique no **X** em qualquer chip para remover aquele filtro
6. Use **Limpar Tudo** na parte inferior do dropdown para redefinir
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**Dica Pro:** Use tags para criar categorias de produtos como "Marca Propria", "Atacado" ou "Sazonal Q4" para segmentar rapidamente sua análise. As tags são gerenciadas na seção de Gerenciamento de Produtos.
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### Comparação de Produtos
A visualização de Produtos Pedidos suporta o recurso de **Comparação**:
1. Selecione dois ou mais produtos usando o seletor de comparação
2. Um modal de comparação abre mostrando métricas lado a lado
3. Compare receita, lucro, margem, ROI e unidades vendidas
4. Util para testes A/B de variações de produtos ou avaliação de decisoes de sourcing
### Linhas de Detalhamento Inline
Clique em qualquer linha de produto para expandir um **card de detalhamento** inline mostrando a decomposição financeira detalhada daquele produto específico, incluindo:
* Detalhamento da receita
* Detalhamento de taxas por tipo
* Alocação de COGS e despesas
* Calculo do lucro líquido
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## 👣 Passo a Passo: Encontrando Seus Pedidos Mais Lucrativos
1. Navegue até **Dashboard > Orders**.
2. Defina o período para **Últimos 30 Dias**.
3. Clique no cabecalho da coluna **Margem %** para ordenar de forma decrescente (maior margem primeiro).
4. Revise os 10 primeiros pedidos: essas são suas transações mais lucrativas.
5. Abra o **Painel de Detalhamento** para ver o que torna esses pedidos lucrativos.
6. Mude para a aba **Produtos Pedidos** para ver os mesmos dados agregados por produto.
7. Ordene por **Lucro** decrescente para identificar seus produtos que mais geram lucro.
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## 📤 Passo a Passo: Exportando Dados de Pedidos
1. Defina o **período** é os filtros de **marketplace** desejados.
2. Aplique quaisquer **filtros de status** adicionais conforme necessário.
3. Clique no botão **Exportar** (icone de exportação de arquivo) na barra de filtros.
4. O sistema gera um arquivo CSV contendo todos os pedidos que correspondem aos seus filtros atuais.
5. O arquivo e baixado automaticamente para o local padrão de download do seu navegador.
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Os arquivos exportados contem todas as colunas visiveis na tabela, incluindo dados financeiros. Manuseie os arquivos exportados com segurança, especialmente se contiverem informações de COGS ou lucro.
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## Cenário Real: Investigando Altas Taxas de Reembolso
**Situação:** Você percebe que a contagem de reembolsos aumentou 40% neste mês.
| Passo | Ação | O Que Procurar |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Defina o período para **Este Mes** | Contagem geral de reembolsos no painel de insights |
| 2 | Clique no icone de filtro e selecione o status **Reembolsado** | Apenas pedidos reembolsados visiveis |
| 3 | Ordene por **Data** decrescente | Verifique se os reembolsos se concentram em uma data específica |
| 4 | Ordene por **Produto** para agrupar | Identifique se um produto e responsável pela maioria dos reembolsos |
| 5 | Mude para **Produtos Pedidos** é ordene por unidades vendidas vs. reembolsos | Calcule a taxa de reembolso por produto |
| 6 | Verifique a **Distribuição por Pais** nos insights | Veja se os reembolsos vem de uma região específica |
**Antes:** "Os reembolsos aumentaram 40%, não sei por que." **Depois:** "O Produto X (ASIN B08XXXXX) tem uma taxa de reembolso de 22% na Amazon.co.uk devido a problemas de tamanho relatados em 8 de 12 devoluções."
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⚠️ Erros Comuns a Evitar
| Erro | Impacto | Melhor Abordagem |
| ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| Não usar filtros de data | Visualizar todos os dados historicos e lento e dificil de analisar | Sempre defina um período relevante |
| Ignorar o Painel de Insights | Perder tendencias de fulfillment e geograficas | Verifique os tres cards de insights antes de mergulhar na tabela |
| Ordenar apenas por receita | Produtos de alta receita podem ter margens baixas | Ordene por Margem % ou ROI % para insights de lucratividade |
| Não usar tags nos produtos | Não consegue segmentar ou categorizar a análise de produtos | Crie e atribua tags para todas as linhas de produtos |
| Esquecer de atualizar o COGS | Colunas de lucro, margem e ROI mostram dados imprecisos | Atualize os lotes sempre que receber novo estoque |
\## Melhores Praticas
1. **Verificação diaria:** Revise os pedidos de hoje toda manhã para detectar anomalias cedo (preços errados, cancelamentos inesperados).
2. **Análise semanal:** Use a visualização de 7 dias para identificar tendencias no volume de pedidos, taxas de reembolso e mudanças de margem.
3. **Use filtros agressivamente:** Combine período + marketplace + status para responder perguntas especificas.
4. **Aproveite as tags:** Classifique produtos por fornecedor, categoria, temporada ou faixa de margem para análise segmentada.
5. **Exporte regularmente:** Baixe dados mensais de pedidos para seu contador ou para análise offline.
6. **Compare produtos:** Use o recurso de comparação para avaliar o desempenho dos produtos lado a lado.
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## ❓ FAQ
Com que rapidez novos pedidos aparecem na tabela?
Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos apos serem feitos na Amazon. O tempo exato depende da propagação de dados da SP-API da Amazon.
Posso filtrar pedidos por múltiplos status ao mesmo tempo?
Sim. Abra o dropdown de filtro e selecione múltiplas opções de status. Elas são combinadas com lógica OR dentro do mesmo grupo de filtro (ex: "Enviado OU Pendente") e lógica AND entre grupos (ex: "FBA E Enviado").
Por que alguns pedidos mostram EUR 0,00 para COGS?
Isso significa que nenhum lote de produto foi criado para aquele produto. Navegue até o Gerenciamento de Produtos e adicione um lote com seu preço de compra para ver cálculos precisos de COGS e lucro.
Posso buscar pelo ID de Pedido da Amazon?
Sim. Cole o ID completo do Pedido da Amazon na barra de busca e ele filtrara para aquele pedido específico.
Como funciona a Distribuição por Pais para vendedores em múltiplos marketplaces?
A distribuição por país mostra o país real de destino do envio, não o marketplace. Um pedido na Amazon.de enviado para a Austria aparecera como "AT" na distribuição por país.
Qual é a diferença entre a aba Pedidos e a aba Produtos Pedidos?
A aba **Pedidos** mostra uma linha por transação de pedido. A aba **Produtos Pedidos** agrega dados por SKU/ASIN do produto, mostrando totais de unidades vendidas, receita e lucro por produto em todos os pedidos.
Posso personalizar quais colunas são visiveis na tabela?
A tabela exibe todas as colunas padrão. Você pode redimensionar colunas arrastando as bordas das colunas na tabela de Produtos Pedidos. A personalização de visibilidade de colunas está no roadmap do produto.
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## ➡️ O que vem a seguir?
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[Produtos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/ordered-products.md)
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[Análise de Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.sellermagnet.com/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.