Visão Geral dos Pedidos
Monitore, filtre e análise todos os pedidos da Amazon em todos os marketplaces. Visualize detalhes dos pedidos, insights de fulfillment, distribuição por país, métricas B2B e exporte dados para contab
Dificuldade: 🟢 Iniciante · Tempo de leitura: ~15 min
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A página Visão Geral dos Pedidos oferece visibilidade completa de cada pedido e produto pedido em todos os seus marketplaces Amazon conectados. Ela combina a tabela de Pedidos com filtragem avancada, um painel de insights e um painel lateral de detalhamento, tudo o que você precisa para gerenciar e analisar o fluxo dos seus pedidos.
Esta página abrange tanto a visualização de Pedidos (Dashboard > Orders) quanto a visualização de Produtos Pedidos (Dashboard > Ordered Products). Ambas compartilham os mesmos recursos de filtragem e detalhamento, mas apresentam os dados em níveis de granularidade diferentes.
Vídeo Explicativo
Tutorial em vídeo em breve. Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
🗂️ Estrutura da Página
A página de Pedidos está organizada nas seguintes seções principais:
Painel de Insights
Tres cards mostrando divisao de fulfillment, métricas B2B e distribuição por país
Barra de Filtros
Período, marketplace, busca, filtros de status e filtros de tags
Tabela de Pedidos
Tabela paginada com colunas ordenaveis para cada pedido
Painel de Detalhamento
Painel lateral deslizante com decomposição financeira (ativar/desativar pelo botão de detalhamento)
Tabela de Produtos Pedidos
Agregação por produto com métricas por SKU, tags e comparação
Painel de Insights dos Pedidos
No topo da página, tres cards de insights fornecem um resumo visual rápido dos seus pedidos:
Card de Divisao de Fulfillment
FBA
Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pela Amazon
FBM
Porcentagem e quantidade de pedidos fulfillados pelo vendedor
Um gráfico de barras horizontal representa visualmente a proporção FBA/FBM.
Card de Detalhamento B2B
Pedidos B2B
Porcentagem e quantidade de pedidos business-to-business
Pedidos B2C
Porcentagem e quantidade de pedidos padrão para consumidor final
Dica Pro: Se os pedidos B2B representam uma parcela significativa (>15%) do seu volume, considere habilitar preços e descontos por quantidade do Amazon Business para atrair mais compradores corporativos.
Card de Distribuição por Pais
Mostra uma lista rolavel de países com:
Bandeira do país
Nome do país
Barra de porcentagem
Contagem de pedidos
Isso ajuda a identificar quais marketplaces ou regiões geram mais volume.
🔍 Barra de Filtros
A barra de filtros oferece diversas maneiras de refinar a visualização dos seus pedidos:
Seletor de Período
Hoje
Dia atual
Ontem
Dia anterior
Últimos 7 Dias
Janela móvel de 7 dias
Últimos 30 Dias
Janela móvel de 30 dias
Este Mes
1o dia do mês atual até hoje
Este Ano
1o de janeiro até hoje
Últimos 6 Meses
Janela móvel de 6 meses
Últimos 12 Meses
Janela móvel de 12 meses
Ano Passado
Ano calendario anterior completo
Personalizado
Abre seletor de datas para datas de início/fim personalizadas
Seletor de Marketplace
Filtre pedidos por um marketplace Amazon específico ou visualize todos os marketplaces combinados.
Busca
Digite qualquer um dos seguintes para filtrar a tabela instantaneamente:
Nome ou título do produto
ASIN
SKU
ID do Pedido
Filtro de Status (Icone de Filtro)
Clique no botão do icone de filtro para abrir um dropdown com filtros baseados em status:
Status do Pedido
Enviado, Pendente, Cancelado, Não Enviado
Fulfillment
FBA, FBM
Financeiro
Lucrativo, Não Lucrativo
Filtros ativos são indicados por um badge vermelho no botão do icone de filtro. Use o botão Limpar na parte inferior do dropdown para redefinir todos os filtros.
Multiplos filtros são combinados com lógica AND. Por exemplo, selecionar "FBA" e "Enviado" mostra apenas pedidos FBA que foram enviados. Esteja ciente de que filtros muito restritivos podem retornar zero resultados.
Tabela de Pedidos
A tabela principal de pedidos exibe uma linha por pedido com as seguintes colunas:
Produto
Imagem do produto, título, ASIN e SKU
Sim
Fulfillment
Badge FBA ou FBM
Sim
Data
Data e hora da compra do pedido
Sim
Status
Status atual do pedido (Enviado, Pendente, etc.)
Sim
Qtd
Quantidade de unidades pedidas
Sim
Preço Unitario
Preço de venda por unidade
Sim
Taxas Amazon
Total de taxas da Amazon (referral, FBA, etc.)
Sim
Reembolsado
Valor do reembolso, se aplicável
Sim
COGS
Custo dos Produtos Vendidos a partir dos dados de lote
Sim
Total
Receita líquida apos todas as deduções
Sim
Lucro
Lucro calculado
Sim
Margem %
Margem de lucro em porcentagem
Sim
ROI %
Retorno sobre investimento em porcentagem
Sim
Ordenação
Clique em qualquer cabecalho de coluna para ordenar. Clique novamente para inverter a direção da ordenação. Um indicador de seta mostra a coluna e direção de ordenação atual.
Paginação
A tabela suporta paginação com tamanhos de página configuraveis. Controles de navegação aparecem na parte inferior da tabela.
Painel de Detalhamento
O Painel de Detalhamento e um painel lateral deslizante que fornece uma decomposição financeira detalhada.
Como Abrir
Clique no icone de gráfico de pizza (botão de detalhamento) no cabecalho da tabela para abrir/fechar o painel.
O Painel de Detalhamento fica oculto por padrão em telas com menos de 1400px para preservar a legibilidade da tabela. Em telas menores, use a interação de clique no produto para visualizar detalhamentos individuais.
O Que o Detalhamento Mostra
Receita
Vendas brutas, preço do item, preço do frete
Taxas Amazon
Taxa de referral, taxa FBA, taxa variável de fechamento, etc.
Promoções
Descontos, cupons e deduções promocionais
COGS
Custo dos produtos a partir dos dados de lote
Despesas
Despesas gerais alocadas por pedido
Lucro Liquido
Lucro final apos todas as deduções
Você pode visualizar o detalhamento para:
Um pedido específico clicando em uma linha da tabela
Todos os pedidos na visualização filtrada atual (detalhamento agregado)
Visualização de Produtos Pedidos
A página de Produtos Pedidos (Dashboard > Ordered Products) apresenta os dados agregados no nível do produto, em vez do nível do pedido.
Colunas da Tabela
Produto
Imagem do produto, título, ASIN, SKU (coluna fixa)
Unidades Vendidas
Quantidade total vendida no período selecionado
Receita
Receita bruta total deste produto
Taxas Amazon
Total de taxas cobradas para este produto
COGS
Custo total dos produtos vendidos
Lucro
Lucro líquido total
Margem %
Margem de lucro media
ROI %
Retorno sobre investimento medio
Tags
Tags/categorias do produto atribuidas pelo usuario
Filtragem por Tags
A visualização de Produtos Pedidos inclui um sistema de filtro por tags:
Clique no botão de filtro por tags ao lado da barra de busca
Um dropdown aparece mostrando todas as tags disponíveis agrupadas por categoria
Selecione uma ou mais tags para filtrar a tabela
Filtros de tags ativos aparecem como chips coloridos acima da tabela
Clique no X em qualquer chip para remover aquele filtro
Use Limpar Tudo na parte inferior do dropdown para redefinir
Dica Pro: Use tags para criar categorias de produtos como "Marca Propria", "Atacado" ou "Sazonal Q4" para segmentar rapidamente sua análise. As tags são gerenciadas na seção de Gerenciamento de Produtos.
Comparação de Produtos
A visualização de Produtos Pedidos suporta o recurso de Comparação:
Selecione dois ou mais produtos usando o seletor de comparação
Um modal de comparação abre mostrando métricas lado a lado
Compare receita, lucro, margem, ROI e unidades vendidas
Util para testes A/B de variações de produtos ou avaliação de decisoes de sourcing
Linhas de Detalhamento Inline
Clique em qualquer linha de produto para expandir um card de detalhamento inline mostrando a decomposição financeira detalhada daquele produto específico, incluindo:
Detalhamento da receita
Detalhamento de taxas por tipo
Alocação de COGS e despesas
Calculo do lucro líquido
👣 Passo a Passo: Encontrando Seus Pedidos Mais Lucrativos
Navegue até Dashboard > Orders.
Defina o período para Últimos 30 Dias.
Clique no cabecalho da coluna Margem % para ordenar de forma decrescente (maior margem primeiro).
Revise os 10 primeiros pedidos: essas são suas transações mais lucrativas.
Abra o Painel de Detalhamento para ver o que torna esses pedidos lucrativos.
Mude para a aba Produtos Pedidos para ver os mesmos dados agregados por produto.
Ordene por Lucro decrescente para identificar seus produtos que mais geram lucro.
📤 Passo a Passo: Exportando Dados de Pedidos
Defina o período é os filtros de marketplace desejados.
Aplique quaisquer filtros de status adicionais conforme necessário.
Clique no botão Exportar (icone de exportação de arquivo) na barra de filtros.
O sistema gera um arquivo CSV contendo todos os pedidos que correspondem aos seus filtros atuais.
O arquivo e baixado automaticamente para o local padrão de download do seu navegador.
Os arquivos exportados contem todas as colunas visiveis na tabela, incluindo dados financeiros. Manuseie os arquivos exportados com segurança, especialmente se contiverem informações de COGS ou lucro.
Cenário Real: Investigando Altas Taxas de Reembolso
Situação: Você percebe que a contagem de reembolsos aumentou 40% neste mês.
1
Defina o período para Este Mes
Contagem geral de reembolsos no painel de insights
2
Clique no icone de filtro e selecione o status Reembolsado
Apenas pedidos reembolsados visiveis
3
Ordene por Data decrescente
Verifique se os reembolsos se concentram em uma data específica
4
Ordene por Produto para agrupar
Identifique se um produto e responsável pela maioria dos reembolsos
5
Mude para Produtos Pedidos é ordene por unidades vendidas vs. reembolsos
Calcule a taxa de reembolso por produto
6
Verifique a Distribuição por Pais nos insights
Veja se os reembolsos vem de uma região específica
Antes: "Os reembolsos aumentaram 40%, não sei por que." Depois: "O Produto X (ASIN B08XXXXX) tem uma taxa de reembolso de 22% na Amazon.co.uk devido a problemas de tamanho relatados em 8 de 12 devoluções."
⚠️ Erros Comuns a Evitar
Não usar filtros de data
Visualizar todos os dados historicos e lento e dificil de analisar
Sempre defina um período relevante
Ignorar o Painel de Insights
Perder tendencias de fulfillment e geograficas
Verifique os tres cards de insights antes de mergulhar na tabela
Ordenar apenas por receita
Produtos de alta receita podem ter margens baixas
Ordene por Margem % ou ROI % para insights de lucratividade
Não usar tags nos produtos
Não consegue segmentar ou categorizar a análise de produtos
Crie e atribua tags para todas as linhas de produtos
Esquecer de atualizar o COGS
Colunas de lucro, margem e ROI mostram dados imprecisos
Atualize os lotes sempre que receber novo estoque
## Melhores Praticas
Verificação diaria: Revise os pedidos de hoje toda manhã para detectar anomalias cedo (preços errados, cancelamentos inesperados).
Análise semanal: Use a visualização de 7 dias para identificar tendencias no volume de pedidos, taxas de reembolso e mudanças de margem.
Use filtros agressivamente: Combine período + marketplace + status para responder perguntas especificas.
Aproveite as tags: Classifique produtos por fornecedor, categoria, temporada ou faixa de margem para análise segmentada.
Exporte regularmente: Baixe dados mensais de pedidos para seu contador ou para análise offline.
Compare produtos: Use o recurso de comparação para avaliar o desempenho dos produtos lado a lado.
❓ FAQ
Com que rapidez novos pedidos aparecem na tabela?
Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos apos serem feitos na Amazon. O tempo exato depende da propagação de dados da SP-API da Amazon.
Posso filtrar pedidos por múltiplos status ao mesmo tempo?
Sim. Abra o dropdown de filtro e selecione múltiplas opções de status. Elas são combinadas com lógica OR dentro do mesmo grupo de filtro (ex: "Enviado OU Pendente") e lógica AND entre grupos (ex: "FBA E Enviado").
Por que alguns pedidos mostram EUR 0,00 para COGS?
Isso significa que nenhum lote de produto foi criado para aquele produto. Navegue até o Gerenciamento de Produtos e adicione um lote com seu preço de compra para ver cálculos precisos de COGS e lucro.
Posso buscar pelo ID de Pedido da Amazon?
Sim. Cole o ID completo do Pedido da Amazon na barra de busca e ele filtrara para aquele pedido específico.
Como funciona a Distribuição por Pais para vendedores em múltiplos marketplaces?
A distribuição por país mostra o país real de destino do envio, não o marketplace. Um pedido na Amazon.de enviado para a Austria aparecera como "AT" na distribuição por país.
Qual é a diferença entre a aba Pedidos e a aba Produtos Pedidos?
A aba Pedidos mostra uma linha por transação de pedido. A aba Produtos Pedidos agrega dados por SKU/ASIN do produto, mostrando totais de unidades vendidas, receita e lucro por produto em todos os pedidos.
Posso personalizar quais colunas são visiveis na tabela?
A tabela exibe todas as colunas padrão. Você pode redimensionar colunas arrastando as bordas das colunas na tabela de Produtos Pedidos. A personalização de visibilidade de colunas está no roadmap do produto.
➡️ O que vem a seguir?
Produtos PedidosAnálise de PedidosLast updated