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# Desempenho de Anúncios

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Desempenho de Anúncios →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/listing-performance)
{% endhint %}

A página de **Desempenho de Anúncios** fornece análises detalhadas de tráfego e conversão para seus anúncios de produtos na Amazon. Esses dados vêm das APIs de Brand Analytics e Business Reports da Amazon, oferecendo as mesmas métricas disponíveis no Seller Central, mas apresentadas com as capacidades aprimoradas de visualização e filtragem do SellerMagnet.

> Os dados de Desempenho de Anúncios requerem que sua conta Amazon tenha acesso ao Brand Analytics ou Business Reports. A disponibilidade de dados pode variar por marketplace e tipo de conta.

***

## Vídeo Explicativo

{% hint style="info" %}
**Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
{% endhint %}

***

## 🗂️ Estrutura da Página

| Seção                        | Finalidade                                                                               |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Aviso de Sincronização**   | Banner informativo sobre o status e atrasos de sincronização de dados                    |
| **Barra de Filtros**         | Marketplace, período, seleção de ASIN e seletores de métricas                            |
| **Cartões Resumidos de KPI** | Oito cartões de métricas mostrando o desempenho agregado                                 |
| **Gráfico de Tendências**    | Gráfico de linhas/barras com múltiplas métricas mostrando o desempenho ao longo do tempo |
| **Tabela de Desempenho**     | Detalhamento por ASIN com todas as métricas em uma tabela ordenável                      |

***

## Aviso de Sincronização de Dados

Um banner de aviso aparece no topo quando:

* Os dados ainda estão sendo sincronizados da Amazon
* Há um atraso na disponibilidade dos dados (os dados do Brand Analytics da Amazon geralmente têm um atraso de 48-72 horas)

{% hint style="warning" %}
Os dados de desempenho de anúncios da Amazon geralmente têm um atraso de **48-72 horas**. Os dados mais recentes que você vê podem ser de 2-3 dias atrás. Esta é uma limitação da Amazon, não um problema do SellerMagnet.
{% endhint %}

***

## 🔍 Barra de Filtros

A barra de filtros fornece controle granular sobre quais dados você analisa:

### Filtros Disponíveis

| Filtro              | Descrição                                                | Tipo                                    |
| ------------------- | -------------------------------------------------------- | --------------------------------------- |
| **Marketplace**     | Selecionar um marketplace Amazon específico              | Dropdown de seleção única               |
| **Data Inicial**    | Início do período de análise                             | Seletor de data                         |
| **Data Final**      | Fim do período de análise                                | Seletor de data                         |
| **Seleção de ASIN** | Escolher ASINs específicos para analisar                 | Seleção múltipla com pesquisa (Select2) |
| **Botão Aplicar**   | Aplica todos os filtros selecionados e atualiza os dados | Botão de ação                           |

### Seleção Múltipla de ASIN

O seletor de ASIN usa um componente de seleção múltipla com pesquisa:

* Digite para pesquisar por ASIN, SKU ou título do produto
* Selecione múltiplos ASINs para comparar seu desempenho
* ASINs selecionados aparecem como chips removíveis
* Clique no **X** em qualquer chip para desselecionar aquele ASIN
* Deixe vazio para visualizar todos os produtos

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Selecione 3-5 ASINs concorrentes na mesma categoria para comparar suas sessões, taxas de conversão e porcentagens de Buy Box lado a lado. Isso ajuda a identificar quais anúncios precisam de otimização.
{% endhint %}

***

## Cartões Resumidos de KPI

Oito cartões de KPI fornecem uma visão agregada do desempenho dos seus anúncios:

| Cartão de KPI                  | Métrica                                     | Ícone                       | O Que Mede                                               |
| ------------------------------ | ------------------------------------------- | --------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Visualizações de Página**    | Total de visualizações de página do produto | Ícone de olho ciano         | Quantas vezes suas páginas de anúncio foram visualizadas |
| **Sessões**                    | Sessões de visitantes únicos                | Ícone de usuários amarelo   | Quantos compradores únicos visitaram seus anúncios       |
| **Unidades Pedidas**           | Total de unidades compradas                 | Ícone de caixa verde        | Volume de unidades que resultaram em um pedido           |
| **Vendas de Produtos Pedidos** | Receita total dos pedidos                   | Ícone de dólar azul         | Receita gerada pelo tráfego dos anúncios                 |
| **Buy Box %**                  | Taxa média de conquista do Buy Box          | Ícone de troféu roxo        | Porcentagem do tempo em que você manteve o Buy Box       |
| **Taxa de Conversão**          | Razão sessão-para-pedido                    | Ícone de gráfico rosa       | Porcentagem de sessões que converteram em pedidos        |
| **Valor Médio de Pedido**      | Receita por pedido                          | Ícone de recibo laranja     | Receita média por transação                              |
| **Taxa de Reembolso**          | Porcentagem de unidades reembolsadas        | Ícone de devolução vermelho | Taxa de devolução como porcentagem das unidades pedidas  |

### Indicadores de Tendência

Cada cartão de KPI inclui uma comparação de tendência:

* **Seta verde para cima:** A métrica melhorou em relação ao período anterior
* **Seta vermelha para baixo:** A métrica piorou em relação ao período anterior
* **Indicador cinza estável:** Sem mudança significativa

### Entendendo as Métricas

{% hint style="info" %}
**Verificação rápida de saude:** Taxa de conversão acima de 10% = listings fortes. Buy Box acima de 90% = saudável. Taxa de devolucao abaixo de 5% = normal. Se alguma métrica estiver vermelha, a tabela abaixo explica o que verificar.
{% endhint %}

| Métrica                   | Cálculo                                        | Referência Saudável                  |
| ------------------------- | ---------------------------------------------- | ------------------------------------ |
| **Taxa de Conversão**     | (Unidades Pedidas / Sessões) x 100             | 10-15% para a maioria das categorias |
| **Buy Box %**             | Tempo com Buy Box / Tempo total listado        | > 90% para produtos de marca própria |
| **Valor Médio de Pedido** | Vendas de Produtos Pedidos / Total de Pedidos  | Varia por categoria                  |
| **Taxa de Reembolso**     | Unidades Reembolsadas / Unidades Pedidas x 100 | < 5% para a maioria das categorias   |

{% hint style="danger" %}
**Meta de Buy Box %:** mire em **90% ou mais**. **85-90%** é uma zona de atenção, revise seus preços e fulfillment. Abaixo de **85%**, investigue ativamente: você está perdendo vendas significativas para concorrentes ou para a Amazon. Abaixo de **70%** é sério, verifique imediatamente preços, método de fulfillment e métricas de saúde da conta.
{% endhint %}

***

## Gráfico de Tendências

O gráfico de tendências visualiza suas métricas selecionadas ao longo do tempo com uma exibição interativa de múltiplas métricas.

### Recursos do Gráfico

| Recurso                                | Descrição                                                                      |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Sobreposição de múltiplas métricas** | Exiba múltiplas métricas no mesmo gráfico para análise de correlação           |
| **Seletor de métricas**                | Escolha quais métricas exibir usando o dropdown/seletor abaixo do gráfico      |
| **Tooltips ao passar o mouse**         | Passe o mouse sobre qualquer ponto de dados para ver valores exatos e datas    |
| **Granularidade temporal**             | Ajusta automaticamente (diário/semanal/mensal) com base no período selecionado |
| **Layout responsivo**                  | O gráfico se adapta ao tamanho da tela com escala adequada                     |

### Seleção de Métricas

Use o seletor de métricas abaixo do gráfico para escolher quais séries de dados exibir:

| Métrica Selecionável       | Tipo de Gráfico                     |
| -------------------------- | ----------------------------------- |
| Visualizações de Página    | Gráfico de linhas/barras            |
| Sessões                    | Gráfico de linhas/barras            |
| Unidades Pedidas           | Gráfico de linhas/barras            |
| Vendas de Produtos Pedidos | Gráfico de linhas/barras            |
| Buy Box %                  | Gráfico de linhas (eixo percentual) |
| Taxa de Conversão          | Gráfico de linhas (eixo percentual) |

{% hint style="info" %}
O seletor de métricas também oferece **divisoes por dispositivo**, séries separadas para tráfego de **navegador** e **aplicativo móvel** (visualizações de página e sessões). Comparar as duas mostra onde seus compradores realmente estão; o tráfego de aplicativo móvel muitas vezes converte de forma diferente do tráfego de navegador desktop.
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Plote **Sessões** é **Taxa de Conversão** juntas no mesmo gráfico. Se as sessões estão estáveis mas a taxa de conversão está caindo, o problema é o seu anúncio (imagens, preço, avaliações). Se a conversão está estável mas as sessões estão caindo, o problema é o tráfego (PPC, SEO, ranking).
{% endhint %}

***

## Tabela de Desempenho

![Desempenho de Listagens - Sessões, Buy Box e métricas de conversão](/files/nWZgr3iEb2Kc3fUTI2Z8)

Abaixo do gráfico, uma tabela detalhada mostra métricas por ASIN para o período selecionado.

### Colunas da Tabela

| Coluna                         | Descrição                                   | Ordenável |
| ------------------------------ | ------------------------------------------- | --------- |
| **Produto / ASIN**             | Título do produto e identificador ASIN      | Sim       |
| **Sessões**                    | Número de sessões de visitantes únicos      | Sim       |
| **Visualizações de Página**    | Contagem total de visualizações de página   | Sim       |
| **Unidades Pedidas**           | Unidades compradas deste anúncio            | Sim       |
| **Vendas de Produtos Pedidos** | Receita deste ASIN                          | Sim       |
| **Taxa de Conversão**          | Porcentagem de conversão sessão-para-pedido | Sim       |
| **Buy Box %**                  | Taxa média de conquista do Buy Box          | Sim       |
| **Valor Médio de Pedido**      | Receita média por pedido                    | Sim       |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica:** Clique em qualquer linha da tabela para abrir um **modal de detalhe por ASIN** com o detalhamento completo das métricas daquele produto, incluindo sua divisão de tráfego entre **navegador e aplicativo móvel**.
{% endhint %}

***

## 👣 Passo a Passo: Diagnosticando uma Queda nas Vendas

1. Navegue até **Dashboard > Desempenho de Anúncios**.
2. Defina o período para os **últimos 30 dias**.
3. Revise os **cartões de KPI**: identifique quais métricas caíram.
4. Use a árvore de decisão abaixo:

| Sintoma                           | Causa Provável                    | Ação                                                                           |
| --------------------------------- | --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Sessões caíram, conversão estável | Problema de tráfego/visibilidade  | Verifique campanhas PPC, ranking orgânico e relevância dos termos de pesquisa  |
| Sessões estáveis, conversão caiu  | Problema de qualidade do anúncio  | Revise imagens, competitividade de preço, bullet points e conteúdo A+          |
| Buy Box % caiu significativamente | Problema de preço ou concorrência | Verifique se um novo concorrente entrou ou se seu preço ficou acima do Buy Box |
| Todas as métricas caíram          | Problema de conta ou anúncio      | Verifique supressão de anúncio, avisos de política ou ruptura de estoque       |

5. Selecione o ASIN específico afetado no filtro para isolar seus dados.
6. Plote **Sessões** é **Taxa de Conversão** no gráfico de tendências para identificar quando a queda começou.
7. Compare a data com quaisquer mudanças que você fez (ajustes de preço, edições no anúncio, alterações no PPC).

***

## Cenário Real: Otimizando um Anúncio com Baixa Conversão

**Situação:** O Produto Y (ASIN B09YYYYYY) recebe 1.200 sessões/mês mas converte apenas 4,2% (a média da categoria é 11%).

| Passo | Análise                                  | Descoberta                                                               |
| ----- | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| 1     | Filtrar para o ASIN B09YYYYYY            | Confirmado: 1.200 sessões, 50 unidades pedidas, 4,2% de conversão        |
| 2     | Verificar Buy Box %                      | 96%: não é um problema de Buy Box                                        |
| 3     | Comparar com o ASIN de melhor desempenho | Produto principal tem 14,8% de conversão com sessões similares           |
| 4     | Revisar o anúncio externamente           | Imagem principal é de baixa qualidade; bullet points são genéricos       |
| 5     | Implementar mudanças                     | Nova imagem principal, bullet points aprimorados, conteúdo A+ adicionado |
| 6     | Verificar novamente após 2 semanas       | Conversão melhorou para 9,1% (+117%), unidades pedidas dobraram          |

**Antes:** 1.200 sessões x 4,2% = 50 unidades/mês x EUR 24,99 = EUR 1.249,50 de receita **Depois:** 1.200 sessões x 9,1% = 109 unidades/mês x EUR 24,99 = EUR 2.723,91 de receita **Impacto:** +EUR 1.474/mês com o mesmo tráfego, zero gasto adicional com anúncios.

***

## Referências de Métricas-Chave

| Métrica                            | Ruim  | Médio   | Bom     | Excelente |
| ---------------------------------- | ----- | ------- | ------- | --------- |
| **Taxa de Conversão**              | < 5%  | 5-10%   | 10-15%  | > 15%     |
| **Buy Box %**                      | < 70% | 70-85%  | 85-90%  | > 90%     |
| **Taxa de Reembolso**              | > 10% | 5-10%   | 3-5%    | < 3%      |
| **Razão Sessão-para-Visualização** | > 3,0 | 2,0-3,0 | 1,5-2,0 | < 1,5     |

{% hint style="info" %}
Essas referências variam significativamente por categoria de produto. Eletrônicos e vestuário geralmente têm taxas de conversão mais baixas que consumíveis e produtos domésticos. Use seus próprios dados históricos como referência principal.
{% endhint %}

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros Comuns a Evitar</strong></summary>

| Erro                             | Impacto                                                        | Melhor Abordagem                                       |
| -------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| Verificar dados diariamente      | Flutuações dia a dia criam ruído                               | Análise tendências de 7 ou 30 dias                     |
| Ignorar Buy Box %                | Perder o Buy Box = perder vendas, mesmo com alto tráfego       | Monitore o Buy Box semanalmente para todos os ASINs    |
| Focar apenas em sessões          | Alto tráfego com baixa conversão desperdiça gasto com anúncios | Otimize a conversão antes de aumentar o tráfego        |
| Não filtrar por ASIN             | Dados agregados escondem problemas por produto                 | Análise os principais produtos individualmente         |
| Esperar dados em tempo real      | Frustração com dados recentes "ausentes"                       | Lembre-se do atraso de 48-72 horas dos dados da Amazon |
| Comparar marketplaces diferentes | Normas de conversão diferem por país                           | Compare dentro do mesmo marketplace                    |

</details>

\## ✅ Melhores Práticas

1. **Revisão semanal:** Verifique os cartões de KPI e o gráfico de tendências toda segunda-feira para os dados da semana anterior.
2. **Foque na conversão primeiro:** Uma melhoria de 1% na taxa de conversão geralmente tem mais impacto que um aumento de 20% nas sessões.
3. **Acompanhe o Buy Box continuamente:** Configure um lembrete semanal para verificar as porcentagens de Buy Box dos seus 10 principais produtos por receita.
4. **Correlacione com PPC:** Quando aumentar o gasto com anúncios, monitore se as sessões aumentam proporcionalmente e se a conversão se mantém estável.
5. **Consciência sazonal:** Observe padrões sazonais nos seus dados. As contagens de sessões naturalmente aumentam durante o Q4 e diminuem em janeiro.
6. **Teste A/B nos anúncios:** Mude um elemento por vez (imagem principal, título, preço) e meça o impacto na conversão ao longo de 2 semanas.
7. **Comparação entre múltiplos ASINs:** Selecione seus 5 principais ASINs e compare suas métricas para identificar quais estratégias de anúncio funcionam melhor.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Por que os dados de desempenho dos meus anúncios estão atrasados?</strong></summary>

A Amazon fornece dados de Brand Analytics e Business Reports com um atraso de 48-72 horas. Isso é padrão em todas as ferramentas que usam a API da Amazon, não é específico do SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Posso ver o desempenho de anúncios de todos os marketplaces de uma vez?</strong></summary>

Não. A Amazon fornece dados de desempenho por marketplace. Selecione o marketplace que deseja analisar na barra de filtros. Você pode alternar entre marketplaces para comparar o desempenho entre regiões.

</details>

<details>

<summary><strong>Qual é a diferença entre "Sessões" e "Visualizações de Página"?</strong></summary>

Uma **sessão** é um visitante único no seu anúncio (uma pessoa = uma sessão, mesmo que visualize a página várias vezes). **Visualizações de página** contam cada visualização individual, incluindo visitas repetidas da mesma pessoa. Uma sessão pode gerar múltiplas visualizações de página.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que minha porcentagem de Buy Box mostra 0%?</strong></summary>

Isso normalmente significa que o produto está sem estoque, o anúncio está suprimido ou você não detém atualmente o Buy Box para aquele ASIN. Verifique o status do seu inventário e a competitividade de preços.

</details>

<details>

<summary><strong>Posso exportar os dados de desempenho de anúncios?</strong></summary>

Você pode gerar relatórios de desempenho de anúncios na seção de **Relatórios** com os filtros de período e marketplace desejados.

</details>

<details>

<summary><strong>Como a taxa de conversão é calculada?</strong></summary>

Taxa de Conversão = (Unidades Pedidas / Sessões) x 100. Note que isso é baseado em sessões, não em visualizações de página. Se um comprador visita seu anúncio 3 vezes (3 visualizações de página, 1 sessão) e compra na terceira visita, isso conta como uma conversão de uma sessão.

</details>

<details>

<summary><strong>Os dados incluem tráfego orgânico e pago separadamente?</strong></summary>

Os dados dos Business Reports da Amazon combinam tráfego orgânico e pago (PPC). Para isolar o desempenho de PPC, use o Console de Publicidade da Amazon ou as análises de PPC do SellerMagnet (se disponível).

</details>

***

## ➡️ O que vem a seguir?

{% content-ref url="/pages/7JyrYcwBSYOONbCc0NWj" %}
[Relatórios](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/10fwKhew1tVPNE56KKOT" %}
[Visão Geral do Dashboard](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview.md)
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