> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview.md). # Visão Geral do Dashboard O seu centro de comando para monitorizar o desempenho do negócio Amazon em tempo real. Acompanhe vendas, lucro, encomendas, reembolsos, margens e ROI em todos os marketplaces a partir de uma única vis {% hint style="info" %} **Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~15 min {% endhint %} {% embed url="" %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Abra esta página no seu dashboard:** [**Ir para a Visão Geral do Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard) {% endhint %} A Página Inicial do Dashboard SellerMagnet é o primeiro ecrã que vê depois de iniciar sessão. Consolida todas as métricas críticas, desde as vendas de hoje até às tendências de rentabilidade de longo prazo, numa única interface fácil de percorrer. Quer venda num marketplace ou em vinte, esta página dá-lhe o pulso em tempo real do seu negócio Amazon. > O Dashboard atualiza-se automaticamente quando inicia sessão. Também pode acionar uma atualização manual a qualquer momento clicando no botão **Refresh** (o ícone de setas circulares) no cabeçalho da tabela de encomendas na parte inferior da página - um botão que recarrega o ecrã inteiro. ![Visão Geral do Dashboard SellerMagnet](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-b0723a722fc682e21ca8eb31a9fa88c2f2c2b474%2Fdashboard-home.png?alt=media) *** ## 🎥 Guia em Vídeo {% hint style="info" %} **Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve. {% endhint %} *** ## 🗂️ Vista Resumida do Layout da Página A Página Inicial do Dashboard está organizada em secções distintas, cada uma com um propósito analítico específico:
Instantâneo de HojeColuna esquerda, cartão superiorDois destaques ao vivo para o dia atual - Gross Sales Volume e Profit - cada um com uma sub-linha vs-ontem, mais mini-mosaicos de Orders e Refunds
Tipo de Encomenda (barra de divisão FBA/FBM)Coluna esquerda, abaixo de HojeBarra horizontal fina mostrando a divisão entre encomendas Fulfilled by Amazon e Fulfilled by Merchant
Top ProductsColuna esquerda, cartão inferiorOs seus três principais produtos por vendas líquidas, com uma ligação "View all products"
Painel de EstatísticasColuna central (cartão grande)Vendas brutas, vendas líquidas, VAT devido, lucro, mais oito mosaicos de KPI para um intervalo de datas selecionável, com o gráfico principal abaixo
Gráfico PrincipalAbaixo dos KPI de EstatísticasGráfico de barras empilhadas de decomposição de custos: vendas líquidas empilhadas contra cada categoria de custo, com o Net Profit do dia mostrado ao passar o rato
Seller PerformanceBarra lateral direita, cartão superiorAccount Health Rating (AHR) e métricas de saúde retiradas da Amazon Seller Central
Taxa de DevoluçãoBarra lateral direitaTrês mosaicos: taxa de devolução, reembolso bruto médio e reembolso líquido médio
ReviewsBarra lateral direitaAs avaliações de clientes mais recentes e a classificação média, por marketplace predefinido
Amazon PayoutsBarra lateral direita, cartão inferiorSaldo atual e próximo desembolso esperado com um gráfico de histórico
Tabela de EncomendasSecção inferiorTabela completa, ordenável e paginada de encomendas recentes com decomposição inline
Tabela de ProdutosSecção inferior (separador)Vista de produtos encomendados com métricas por produto
Tabela de ReembolsosSecção inferior (separador)Encomendas reembolsadas com colunas específicas de reembolso
Painel de DecomposiçãoPainel lateral direito (alternável)Decomposição financeira detalhada para uma encomenda selecionada ou para todo o intervalo de datas
*** ## Instantâneo de Hoje O cartão **Today** no topo da coluna esquerda dá-lhe uma leitura instantânea do desempenho do dia atual. Começa com **dois números de destaque lado a lado** - o seu **Gross Sales Volume** e o seu **Profit** de hoje - cada um com uma pequena sub-linha **vs-ontem** para que possa ver de relance se hoje está à frente ou atrás do mesmo ponto de ontem. Abaixo dos destaques ficam dois mini-mosaicos para **Orders** e **Refunds**, cada um com ligação direta à página correspondente. ### Métricas Apresentadas | Métrica | Descrição | Exemplo | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ | | **Gross Sales Volume** | Receita total de todas as encomendas colocadas hoje, incl. VAT, antes de taxas Amazon, custos de produto e reembolsos - com uma sub-linha vs-ontem | EUR 2.847,32 | | **Profit** | Vendas líquidas de hoje menos taxas Amazon, custos de produto (COG) e reembolsos (mais uma quota-parte suavizada de custos ao nível da conta quando ativada) - com uma sub-linha vs-ontem | EUR 612,40 | | **Orders** | Número de encomendas individuais recebidas hoje (mini-mosaico, liga a Orders) | 47 | | **Refunds** | Número de transações de reembolso processadas hoje (mini-mosaico, liga a Refunds) | 3 | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Verifique o cartão Today logo pela manhã para comparar com a sua média diária. Se as encomendas estiverem significativamente abaixo da sua média de 30 dias a meio do dia, investigue se uma listagem foi suprimida ou se uma [campanha PPC](/pt-or-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) parou. {% endhint %} *** ## Decomposição do Tipo de Encomenda (FBA vs. FBM) Diretamente abaixo do cartão Today, uma **barra de divisão horizontal fina** mostra a distribuição das suas encomendas entre FBA (Fulfilled by Amazon) e FBM (Fulfilled by Merchant). A barra preenche-se proporcionalmente de cada lado, com as quotas FBA e FBM rotuladas por baixo, para que possa ler o equilíbrio de relance sem legenda. ### Porque Isto Importa | Cenário | O Que Lhe Diz | | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 90%+ FBA | Está fortemente dependente do fulfillment da Amazon; monitorize a pontuação IPI e as taxas de armazenamento | | Divisão 50/50 | Fulfillment diversificado; garanta que os tempos de envio FBM se mantêm competitivos | | 90%+ FBM | Considere mudar SKUs de alta rotação para FBA para vantagem na Buy Box | *** ## 🏆 Top Products Na parte inferior da coluna esquerda, o cartão **Top Products** lista os seus **três principais produtos por vendas líquidas** para o período selecionado, cada um com a sua miniatura, título e valor de vendas líquidas. Uma ligação **View all products** no rodapé do cartão salta para a vista completa de [Produtos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/products-management.md) quando quiser a classificação completa. *** ## 📊 Painel de Estatísticas O Painel de Estatísticas é a secção mais rica em dados da Página Inicial do Dashboard. Ocupa a grande **coluna central** da página (entre a coluna esquerda e a barra lateral direita) e contém: ### Seletores de Marketplace e Intervalo de Datas No topo do Painel de Estatísticas, dois menus suspensos permitem-lhe filtrar todos os dados apresentados: **Seletor de Marketplace:** | Opção | Comportamento | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------- | | All Marketplaces | Agrega dados de todos os marketplaces Amazon ligados | | Marketplace Individual | Filtra para um único marketplace (ex.: Amazon.de, Amazon.com) | **Seletor de Intervalo de Datas:** | Opção | Período Abrangido | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | Today | Dia de calendário atual | | Yesterday | Dia de calendário anterior | | Last 7 Days | Janela contínua de 7 dias | | Last 30 Days | Janela contínua de 30 dias | | This Month | Do dia 1 do mês atual até hoje | | Last Month | Todo o mês de calendário anterior | | This Year | De 1 de janeiro até hoje | | Last 6 Months | Janela contínua de 6 meses | | Last 12 Months | Janela contínua de 12 meses | | Last Year | Todo o ano de calendário anterior | | Custom | Abre um seletor de datas para qualquer intervalo de início/fim arbitrário | {% hint style="warning" %} Ao usar intervalos de datas **Custom** que abranjam mais de 12 meses, o gráfico pode ficar denso. Para análise de tendências de longo prazo, considere usar as predefinições **Last 12 Months** ou **Last Year** para uma visualização mais limpa. {% endhint %} ### Trends (Comparação de Períodos) Ao lado dos seletores está uma pílula **Trends** que ativa e desativa a comparação. **Clique na pílula Trends para ativar os selos de delta de comparação** - pequenos chips de +/- % que aparecem ao lado de cada mosaico de KPI. Quando ativado, o Dashboard obtém uma comparação e cada selo mostra como essa métrica mudou em relação a ela. O Trends pode comparar com **outro período de tempo** ou com **outro marketplace**: | Modo de comparação | Contra o que compara | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Período anterior** (predefinição) | A janela equivalente imediatamente antes do intervalo selecionado | | **Mesmo período do ano passado** | A mesma janela de datas um ano antes (ano-sobre-ano) | | **Intervalo personalizado** | Uma janela de comparação à sua escolha | | **Outro marketplace** | Coloca os seus marketplaces lado a lado para o mesmo período, numa matriz por marketplace com um Δ face ao marketplace de referência | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Ative o **Trends** com o modo **Mesmo período do ano passado** para um referencial sazonal justo, isto elimina as oscilações sazonais normais (ex.: devoluções de janeiro ou picos do Prime Day) que tornam enganosa uma simples comparação com o período anterior. Mude para **Outro marketplace** quando quiser ver qual a loja que realmente sustenta o seu lucro. {% endhint %} ### Alternância de Forecast Ao lado da pílula Trends está uma pílula **Forecast**. Ativá-la revela uma **faixa de instantâneo** no topo da página e adiciona uma **previsão de fim de mês** ao gráfico. A faixa de instantâneo apresenta cinco períodos de relance: | Célula do instantâneo | O que mostra | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **Today** | Vendas até agora hoje | | **Yesterday** | Total de ontem | | **This Month** | Total do mês até à data | | **Month Forecast** | Total projetado de fim de mês (traz um selo **Forecast** e uma leitura de **confiança**) | | **Last Month** | O total do mês anterior, para contexto | Com o Forecast ativado e um intervalo de mês até à data selecionado, o gráfico principal também desenha **barras de previsão esbatidas** para os dias restantes do mês, separadas das barras reais por uma linha divisória tracejada **Forecast**, para que possa ver a forma projetada do resto do mês. ### Cartões de KPI Abaixo dos números financeiros de destaque, **oito mini-mosaicos** apresentam as métricas centrais para o período selecionado. Em ecrãs largos ficam numa linha compacta; em ecrãs mais estreitos quebram para 4 + 4. | Mosaico de KPI | Métrica | | -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Orders** | Número total de encomendas (liga a Orders) | | **Refunds** | Número total de reembolsos (liga a Refunds) | | **Margin** | Percentagem média de margem de lucro | | **ROI** | Percentagem média de retorno do investimento | | **Units Sold** | Total de unidades encomendadas no período (uma encomenda pode conter várias unidades) | | **Avg. Order Value** | Valor médio pago pelo cliente por encomenda (incl. VAT e envio) | | **Amazon Fees** | Todas as taxas Amazon do período (referral, FBA, armazenamento, ...) excl. VAT sobre taxas | | **Profit / Order** | Net Profit dividido pelo número de encomendas | #### Bandas de Saúde (Pílulas de KPI Escalonadas) Os valores de **Margin**, **ROI** e **Refund Rate** são apresentados como pílulas escalonadas que mudam de cor conforme o valor, para que possa ler a saúde do negócio de relance sem fazer contas. Passe o rato sobre qualquer pílula com banda para uma dica que explica as bandas. | Métrica | 🟢 Bom | 🟡 Atenção | 🔴 Baixo / Alto | | ------------------------------------- | ----------- | ---------- | --------------- | | **Margin** (mais alto é melhor) | 15% ou mais | 8-15% | abaixo de 8% | | **ROI** (mais alto é melhor) | 25% ou mais | 10-25% | abaixo de 10% | | **Refund Rate** (mais baixo é melhor) | 3% ou menos | 3-6% | acima de 6% | As dicas dizem, por exemplo: > **Margin:** *Net Profit dividido pela receita bruta (incl. envio). Bom: 15% ou mais / Atenção: 8-15% / Baixo: abaixo de 8%.* > > **ROI:** *Net Profit dividido pelos custos de produto (COG), sobre encomendas com custos conhecidos. Bom: 25% ou mais / Atenção: 10-25% / Baixo: abaixo de 10%.* {% hint style="info" %} A banda de Refund Rate é invertida, uma pílula **verde** significa uma taxa de reembolso baixa (saudável), enquanto o vermelho assinala uma taxa de reembolso acima de 6% que merece investigação. {% endhint %} ### Resumo Financeiro Acima dos cartões de KPI, quatro números de destaque fornecem o panorama financeiro: | Métrica | Descrição | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------- | | **Gross Sales Volume** | Receita total antes de quaisquer deduções | | **Net Sales Volume** | Receita após taxas Amazon, reembolsos e ajustes | | **VAT Due** | Passivo estimado de Imposto sobre o Valor Acrescentado para o período | | **Profit** | Lucro líquido após todos os custos (COGS, taxas, envio, despesas) | ### Banner de Cobertura de COGS Quando algumas das suas encomendas recentes não têm custo de produto (COG) registado, um **banner de cobertura de COGS** âmbar aparece logo acima do gráfico. Diz-lhe quanto do seu fluxo de encomendas está sem custos e oferece uma ligação **Add product costs** diretamente para a página de [Produtos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/products-management.md), para que o seu Profit, Margin e ROI possam basear-se em dados completos. Pode fechar o banner com o **×** depois de o ter tratado. ### Gráfico Principal O gráfico interativo abaixo dos mosaicos de KPI é um **gráfico de barras empilhadas de decomposição de custos**. Para cada dia (ou semana/mês), empilha o seu **Sales Volume (Net)** contra cada categoria de custo que o consome, para que uma única barra conte toda a história de para onde o dinheiro foi. Cada série tem a sua própria cor: | Série | Cor | O que é | | ------------------------- | --------------- | -------------------------------------------------------------------------- | | **Sales Volume (Net)** | Azul | Receita líquida (excl. VAT) - o rendimento a partir do qual a barra começa | | **VAT Due** | Azul escuro | VAT contido nas vendas do período | | **Cost of Goods (COG)** | Laranja | Custo de produto retirado dos seus lotes | | **Amazon Fees** | Roxo | Taxas de referral, FBA, armazenamento e outras taxas Amazon | | **PPC / Ad Spend** | Verde-azulado | Custo de publicidade | | **FBM Shipping Cost** | Castanho | O seu próprio custo de envio em encomendas FBM | | **FBM Return Shipping** | Castanho claro | Custo de envio de devolução em encomendas FBM | | **General Expenses** | Cinzento | Despesas ao nível da conta que acompanha por si próprio | | **Amount Refunded (Net)** | Vermelho | Valor líquido reembolsado | | **VAT Refunded** | Vermelho escuro | VAT devolvido em reembolsos | As séries de custo que são zero em todo o período (por exemplo PPC ou General Expenses em contas que não os usam) desaparecem por completo, mantendo o gráfico e a legenda limpos. Pode: * **Passar o rato** sobre qualquer barra para ver o valor exato de cada série, mais o **Net Profit** dessa barra no rodapé da dica (líquido de tudo o que está acima, e excluindo o VAT, que é cobrado para a autoridade fiscal em vez de retido como lucro) * **Clicar** num nome de série na legenda para o ativar ou desativar - o eixo redimensiona-se para o que resta * **Clicar** numa barra para filtrar a tabela de encomendas abaixo para esse dia/mês específico * O gráfico ajusta automaticamente a sua granularidade temporal com base no intervalo de datas selecionado {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Observe a altura dos blocos de custo coloridos em relação ao bloco de rendimento azul. Se as vendas estão a subir mas os blocos de Amazon Fees, COG ou PPC crescem mais depressa, o seu Net Profit (na dica) pode encolher mesmo com a receita a subir - esse é o sinal para verificar os custos de lote, o gasto em anúncios ou as taxas de devolução. {% endhint %} *** ## 👤 Seller Performance, Taxa de Devolução e Reviews A **barra lateral direita** empilha quatro cartões - Seller Performance, Taxa de Devolução, Reviews e Amazon Payouts: ### Seller Performance Apresenta métricas chave de saúde da Amazon Seller Central: | Métrica | Objetivo Saudável | Nível de Alerta | | --------------------------- | ----------------- | ----------------------------- | | Order Defect Rate (ODR) | < 1% | > 1% aciona risco de conta | | Late Shipment Rate | < 4% | > 4% afeta a saúde da conta | | Pre-Fulfillment Cancel Rate | < 2,5% | > 2,5% afeta a saúde da conta | ### Taxa de Devolução O cartão Return Rate mostra **três mosaicos**: | Mosaico | Descrição | | ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rate** | Encomendas reembolsadas divididas por todas as encomendas do período (Bom: 3% ou menos / Atenção: 3-6% / Alto: acima de 6%) | | **Avg gross** | Valor médio reembolsado por encomenda reembolsada, bruto (incl. VAT) | | **Avg net** | Valor médio reembolsado por encomenda reembolsada, líquido (excl. VAT) | ### Reviews O cartão Reviews mostra o seu feedback de cliente mais recente e a classificação média. Um chip **Default marketplace** no canto do cartão é um lembrete de que as avaliações são retiradas conforme o marketplace predefinido definido em cada ligação Amazon - clique nele para saltar para **Settings → Connections** e alterar qual o marketplace que uma ligação usa. | Métrica | Descrição | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------- | | **Average Rating** | Classificação média em estrelas das avaliações retiradas | | **Latest reviews** | As avaliações de cliente mais recentes dos seus produtos no marketplace predefinido | {% hint style="danger" %} Se o seu **Order Defect Rate** exceder 1%, a Amazon pode suspender os seus privilégios de venda. Monitorize esta métrica diariamente e trate quaisquer reclamações de clientes de imediato. {% endhint %} *** ## 💳 Amazon Payouts O widget Payouts mostra: * **Próximo pagamento esperado**, destacado num mosaico principal em destaque (âmbar) para que o número mais importante se sobressaia * **Histórico de pagamentos recentes** apresentado como um mini gráfico * Um indicador de **cadência** que descreve o seu ciclo de pagamento típico * **Dicas informativas** (os pequenos ícones de círculo-informação) que explicam como os valores são derivados * Um botão **Details** que abre o modal completo **Payouts History** ### Decomposição do Pagamento → Transactions A decomposição de um pagamento liga diretamente aos seus dados de taxas. Cada entrada de decomposição inclui uma ligação **View in Transactions** que abre a página [Transactions](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/transactions.md) pré-filtrada para a janela de datas desse pagamento, para que possa passar de "A Amazon pagou-me X" até às taxas e cobranças exatas por detrás. {% hint style="info" %} A decomposição agrupa um pagamento em baldes como **vendas de produtos, promoções, reembolsos, taxas Amazon, taxas FBA, gasto em anúncios** e **outros**. Use **View in Transactions** quando um pagamento parecer mais pequeno do que o esperado, a página Transactions mostra as linhas subjacentes desse período. {% endhint %} *** ## Tabelas de Encomendas, Produtos e Reembolsos ![Sub-vista Orders Analytics: aprofunde tendências, canais e totais](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-f1618b6fb6b1566338fd4cb901b0b74bfedf4b2d%2Forders-analytics.png?alt=media) A secção inferior apresenta uma **interface de tabela com separadores** com três vistas: ### Alternância de Separadores | Separador | O Que Mostra | | ------------ | -------------------------------------------------------------- | | **Orders** | Registos de encomendas individuais com detalhes financeiros | | **Products** | Vista agregada ao nível de produto dos itens encomendados | | **Refunds** | Registos de encomendas reembolsadas com montantes de reembolso | ### Colunas da Tabela de Encomendas | Coluna | Descrição | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **(caixa de seleção)** | Selecione uma linha (ou todas as linhas) para ações em massa, como etiquetagem | | **Fulfillment** | Indicador FBA ou FBM | | **Order** | O ID de encomenda Amazon | | **Products** | Nome/título do produto com imagem em miniatura | | **Unit Price** | Preço de venda por unidade | | **Units** | Número de unidades na encomenda | | **Refunded** | Montante de reembolso, se existir (oculto por predefinição) | | **Total** | Total da encomenda | | **Cost** | Custo de produto (COGS) alocado a esta encomenda a partir dos seus lotes de compra (oculto por predefinição) | | **Profit** | Lucro calculado por encomenda | | **Margin** | Percentagem de margem de lucro | | **ROI** | Percentagem de Return on Investment | | **(decomposição)** | O ícone de gráfico circular na última coluna abre o painel lateral de decomposição para essa encomenda | {% hint style="info" %} **Refunded** e **Cost** estão **ocultos por predefinição**. Ative-os (e oculte qualquer coluna de que não precise) com o seletor de colunas descrito abaixo. {% endhint %} ### Seletor de Colunas e Vista Guardada **Clique com o botão direito no cabeçalho da tabela de encomendas** para abrir o **seletor de colunas**, onde pode mostrar ou ocultar as colunas Fulfillment, Unit Price, Units, Refunded, Total, Cost, Profit, Margin e ROI. A sua escolha é lembrada como **a sua vista predefinida** - é guardada por utilizador e acompanha-o entre dispositivos, para que a tabela fique igual da próxima vez que iniciar sessão a partir de qualquer lugar. Uma opção **Reset to default** repõe o layout original. ### Funcionalidades da Tabela * **Pesquisa:** Escreva qualquer nome de produto, ASIN (Amazon Standard Identification Number) ou SKU (Stock Keeping Unit) para filtrar a tabela instantaneamente * **Ordenação:** Clique num cabeçalho de coluna ordenável para ordenar ascendente/descendente * **Paginação:** Navegue pelas páginas; ajuste os itens por página * **Refresh:** O botão de setas circulares no cabeçalho da tabela recarrega o dashboard * **Botão de Decomposição:** Clique no ícone de gráfico circular na última coluna (ou no cabeçalho da tabela) para abrir o painel lateral de decomposição {% hint style="info" %} O **Painel de Decomposição** no lado direito dá-lhe uma decomposição financeira detalhada para qualquer encomenda selecionada ou para todas as encomendas na vista atual. Inclui taxas Amazon, COGS, custos de envio e cálculos de lucro líquido. **Como o ler:** as linhas somam-se para baixo até ao **Net Profit** - receita no topo, cada dedução (taxas, promoções, COGS, despesas) subtraída abaixo, e o valor final na base. {% endhint %} ### Selos de Linha de Encomenda O separador **Orders** da Página Inicial mostra os **mesmos selos de linha de encomenda e pílulas de estado** que a página Orders completa - a pílula azul **Ads**, a pílula verde **Repricer**, o chip âmbar de **moeda/FX**, o ícone de informação de encomenda empresarial, as etiquetas de fulfillment FBA/FBM, e as pílulas de estado de reembolso/devolução (**Refunded**, **Partially Refunded**, **Incoming Refund**, **Return Started**) com o seu botão **Track** de rastreio ao vivo pela transportadora. {% content-ref url="/pages/cj47xcegpzFV7OFRGWWZ" %} [Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md) {% endcontent-ref %} Para a legenda completa - a cor, ícone e dica de cada selo, e os níveis de confiança do selo Ads - consulte **Order Row Badges & Status Pills** na página [Orders Overview](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md). ### Chip de Insight do Repricer Quando tem um Repricer ativo, um pequeno chip de insight aparece **acima da tabela de encomendas da Página Inicial** a resumir quanto do seu fluxo de encomendas o Repricer tocou, ex. *"{n} de {m} encomendas repricadas."* Ao contrário do selo por linha, esta contagem cobre **todo o período selecionado**, não apenas as linhas atualmente carregadas na tabela. {% hint style="info" %} O chip só aparece quando um Repricer esteve ativo durante o período selecionado. Passe o rato sobre ele para a explicação de momento: uma encomenda conta como **Repriced** quando o seu Repricer estava ativamente a gerir o preço de um dos seus produtos nesse marketplace **no momento em que a encomenda foi colocada** (reconstruído a partir do histórico de ativação do Repricer). {% endhint %} *** ## 🎯 Action Center (CTAs Inteligentes) Perto do topo da Página Inicial, o **Action Center** mostra cartões de chamada à ação com sensibilidade ao contexto que o apontam para a próxima coisa que vale a pena fazer. Os cartões são gerados a partir do estado ao vivo da sua conta, por isso o Action Center está vazio quando nada precisa de atenção e preenche-se à medida que surgem sinais. Cartões típicos incluem: | Cartão | Acionado por | | ------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Reembolsos pendentes** | O Lost & Found tem reclamações de reembolso prontas (ou a envelhecer) para apresentar à Amazon | | **Alertas de inventário / reabastecimento** | Um produto está previsto a ficar em baixa ou sem stock em breve | | **Aprovações PPC** | O seu autopilot PPC tem ações à espera da sua aprovação | | **Saúde da conta** | O seu Account Health Rating caiu para uma banda de alerta | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Trate o Action Center como a sua lista de tarefas diária. Limpar os seus cartões todas as manhãs mantém os reembolsos apresentados a tempo, o inventário reabastecido e as aprovações PPC sem se acumularem. {% endhint %} *** ## 🩺 Seller Performance e Saúde da Conta O cartão **Seller Performance** mostra o seu **Account Health Rating (AHR)** numa **escala de 0-1000**, com uma banda de estado que muda de cor para que possa ler a saúde da conta de relance: | Banda | Intervalo AHR | Significado | | --------------- | ------------- | ----------------------------------------------------------- | | 🟢 **Saudável** | 200-1000 | A sua conta está em boa situação | | 🟡 **Em Risco** | 100-199 | Estão a acumular-se problemas; reveja-os e resolva-os | | 🔴 **Crítico** | 0-99 | Urgente - os seus privilégios de venda podem estar em risco | Um botão **Details** abre o modal **Seller Performance History**, onde pode rever como a sua classificação se moveu ao longo do tempo, junto com as métricas de saúde subjacentes. ### On-Time Delivery (OTDR) e Alertas de Envio Atrasado {% hint style="info" %} Não existe **cartão OTDR autónomo** na Página Inicial. O detalhe de entrega no prazo / envio atrasado vive dentro do modal **Seller Performance History**: abra-o a partir do botão **Details** no cartão Seller Performance para ver uma **decomposição de OTDR por encomenda** que mostra quais as encomendas FBM que estão a arrastar a sua On-Time Delivery Rate para baixo. {% endhint %} #### Live Carrier Status (Beta) - Verifique a Entrega no Prazo Dentro da tabela de decomposição de OTDR, cada linha de encomenda que tenha um **número de rastreio** mostra um pequeno botão **Fetch status** (ícone de antena parabólica). Clicá-lo abre o modal **Live carrier status** (marcado como **Beta**) com um botão **Fetch live status** - nada é obtido até clicar, por isso mantém o controlo das consultas à transportadora. Quando obtém, o SellerMagnet retira o **estado de entrega ao vivo** da encomenda diretamente da transportadora e mostra: | Campo | O que lhe diz | | -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Status badge** | Delivered / In Transit / Pending / Exception | | **Carrier & service** | O correio e o nível de serviço que trata do pacote | | **Ship & delivered dates** | Quando o pacote partiu e quando chegou | | **Transit days** | Quanto tempo o envio demorou porta-a-porta | | **Route** | Origem → destino (com bandeiras de país) | | **Latest event** | O scan mais recente da transportadora | | **Timeline** | O histórico completo de scans da transportadora para o número de rastreio | O modal também imprime um **veredicto** em linguagem simples que compara a data prometida com a data real de entrega - **Delivered on time**, **Delivered late** (por N dias), ou **Awaiting delivery confirmation**. {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Use isto para confirmar se uma encomenda FBM foi *de facto* entregue no prazo ou atrasada - verifica a entrega no prazo contra os próprios scans da transportadora, independentemente do sinal da Amazon. Isto é separado (mas complementa) o alerta opcional por email de envio atrasado abaixo: o alerta avisa-o *antes* de um envio ficar atrasado, enquanto o Live Carrier Status lhe permite auditar o que *já* aconteceu. {% endhint %} Os alertas por email para envios FBM atrasados são **opcionais**. Pode ativá-los a partir da alternância dentro da decomposição de OTDR, ou a partir do interruptor de envio atrasado em **Settings → Notifications** - ambos controlam o mesmo sinal ao nível do projeto e mantêm-se em sincronia. Quando ativados, o SellerMagnet envia-lhe email e notifica-o sobre encomendas pendentes de envio para além dos limiares de 12h / 24h. {% content-ref url="/pages/bT8Y9bgyLTX18EPO2nF0" %} [Configurações Gerais](/pt-or-guia-do-sellermagnet/conta-e-configuracoes/settings.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/fTXnMEDDrG2TGBwV8wtQ" %} [Rastreador de Concorrentes e Notificações](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/alerts-notifications.md) {% endcontent-ref %} *** ## Modo de Privacidade O Dashboard suporta uma alternância de **Modo de Privacidade** que desfoca todos os dados financeiros sensíveis. Isto é útil quando: * Partilha o seu ecrã durante uma chamada * Trabalha num espaço público * Grava tutoriais sem expor números reais Alterne o Modo de Privacidade clicando no **ícone de olho** na barra de navegação superior. Quando ativo, o ícone muda para um **olho riscado** e fica roxo. Números, tabelas e painéis de decomposição são desfocados com um desfoque de 8px, e os gráficos recebem um desfoque ligeiramente mais forte de 10px. A sua escolha é lembrada neste dispositivo, por isso o Modo de Privacidade permanece ativo até o desligar. *** ## Product Batches (Gestão de COGS) A partir da tabela de encomendas, pode clicar em qualquer produto para abrir o **Product Batches Modal**, que lhe permite: 1. **Ver lotes existentes** com preço de compra, quantidade e data 2. **Criar novos lotes** para registar COGS para um cálculo de lucro rigoroso 3. **Editar detalhes de lote** se os custos de compra mudarem 4. **Eliminar lotes** que foram introduzidos por engano ### Decomposição de Custo por Unidade Um lote não carrega apenas um único preço - pode registar a **decomposição completa de custo por unidade**, para que o lucro reflita tudo o que uma unidade realmente custa a chegar: | Campo | O que capta | | ------------------------ | ---------------------------------------------- | | **Unit net cost** | Preço de compra base por unidade (obrigatório) | | **Unit tax cost** | Imposto pago por unidade | | **Unit shipping cost** | Envio de entrada por unidade | | **Unit payment fee** | Taxa de processamento de pagamento por unidade | | **Unit customs cost** | Direitos de importação/alfândega por unidade | | **Unit additional cost** | Qualquer outro custo por unidade | Também define a **data de chegada** e uma **moeda** (por lote), e dá ao lote um nome e uma contagem total de unidades. ### Easy Mode (Custo Fixo) Se uma decomposição completa for mais do que precisa, um **painel de custo fixo em modo simples** permite-lhe introduzir um único custo tudo-incluído por unidade. Alternar o easy mode recolhe os campos detalhados do lote. ### Aplicar Custos a Encomendas Passadas Ao criar um lote, uma alternância **"Apply these costs to past unlinked orders"** permite-lhe evitar recriar lotes históricos: os custos por unidade são aplicados a cada item de encomenda passado desse SKU que ainda não tem um lote associado, e a capacidade do lote expande-se automaticamente para os cobrir. Como isto recalcula valores contabilísticos históricos, o SellerMagnet mostra primeiro um **modal de confirmação**, especificando o SKU, o âmbito (todas as encomendas passadas sem um lote), e que recalcula **Profit, Margin e ROI** dessas encomendas. É reversível - elimine o lote em Manage Batches para desfazer. ### Outros Controlos * **Alternância de devoluções vendáveis** (topo do modal) - controla se as unidades devolvidas são adicionadas de volta ao stock vendável * **Seletor de moeda** - define a moeda em que cada lote foi comprado * **Associação de tarifa de envio** - liga uma regra de envio guardada ao produto para que o custo de envio FBM seja aplicado automaticamente ### Previsão de Stock O modal de lotes inclui uma ferramenta integrada de **Stock Forecast** que projeta: | Métrica de Previsão | Descrição | | ------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **Current Stock** | Unidades atualmente disponíveis | | **Days Remaining** | Dias estimados até à rutura de stock com base nas vendas médias diárias | | **Daily Usage** | Média de unidades vendidas por dia nos últimos 30 dias | | **Stockout Date** | Data projetada em que o stock chegará a zero | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Dica Pro:** Configure regras de alerta de inventário (através do ícone de engrenagem no modal de lotes) para receber notificações quando o stock cair abaixo dos seus limiares definidos. Pode configurar regras para níveis de rutura de stock, inventário baixo e necessidade de reabastecimento. {% endhint %} *** ## 👣 Passo a Passo: Analisar o Seu Desempenho Diário {% stepper %} {% step %} ### Inicie sessão no SellerMagnet. A Página Inicial do Dashboard carrega automaticamente. {% endstep %} {% step %} ### Verifique o cartão Today para as vendas brutas, encomendas e reembolsos do dia atual. {% endstep %} {% step %} ### Selecione o seu intervalo de datas no painel Statistics (ex.: "Last 30 Days") para ver tendências. {% endstep %} {% step %} ### Escolha um marketplace ou mantenha "All Marketplaces" selecionado para o quadro completo. {% endstep %} {% step %} ### Reveja os cartões de KPI preste especial atenção às tendências de margem e ROI. {% endstep %} {% step %} ### Examine o gráfico principal para quaisquer picos ou quedas invulgares na receita ou no lucro. {% endstep %} {% step %} ### Percorra até à tabela de encomendas e pesquise qualquer produto que queira investigar. {% endstep %} {% step %} ### Abra o painel de Decomposição clicando no ícone de gráfico circular para ver a decomposição financeira. {% endstep %} {% step %} ### Mude para o separador Products para uma agregação ao nível de produto dos mesmos dados. {% endstep %} {% step %} ### Verifique o separador Refunds para monitorizar as devoluções e o seu impacto financeiro. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## 🎯 Cenário Real: Diagnosticar uma Queda de Lucro **Situação:** As suas vendas brutas aumentaram 15% este mês, mas o lucro líquido caiu 8%. **Diagnóstico passo a passo no Dashboard:** 1. Defina o intervalo de datas para **This Month** e compare com **Last Month** (note os valores de margem e ROI). 2. Abra o **painel de Decomposição** e reveja o total de taxas Amazon: as taxas FBA aumentaram? 3. Mude para o **separador Products** e ordene por **Margin** ascendente para encontrar os produtos de margem mais baixa. 4. Verifique se algum produto de alto volume tem uma margem abaixo de 10%: esta é provavelmente a causa. 5. Abra os **Product Batches** desse produto para verificar se os dados de COGS estão atuais. 6. Navegue até **Expenses** para verificar se alguma nova despesa recorrente foi adicionada este mês. | Antes da Investigação | Depois da Investigação | | ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | "As vendas estão em alta, o lucro está em baixa" | "O Produto X tem 4% de margem devido a um aumento de COGS de EUR 2,30/unidade que não foi atualizado nos lotes" | ***
⚠️ Erros Comuns a Evitar | Erro | Porque Importa | O Que Fazer em Vez Disso | | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | | Ignorar os cartões de Margin/ROI | Só a receita não indica a saúde do negócio | Verifique sempre a margem e o ROI junto com as vendas | | Não configurar lotes de produto | Sem dados de COGS, os cálculos de lucro são imprecisos | Introduza dados de lote/COGS para cada produto | | Usar apenas o intervalo de datas "Today" | Dados de um único dia são ruidosos e não fiáveis para tendências | Use intervalos de 7 ou 30 dias para análise de tendências | | Esquecer-se de verificar os reembolsos | As devoluções corroem silenciosamente a rentabilidade | Monitorize o separador Refunds semanalmente | | Ignorar as métricas de seller performance | Problemas de saúde da conta podem levar a suspensão | Verifique o seller performance pelo menos semanalmente |
\## ✅ Boas Práticas 1. **Rotina matinal:** Verifique o cartão Today e compare com a sua média diária de 30 dias. 2. **Revisão semanal:** Mude para "Last 7 Days" e compare margem/ROI com a semana anterior. 3. **Análise mensal detalhada:** Use "This Month" para identificar os seus melhores e piores desempenhos por margem. 4. **Mantenha os COGS atualizados:** Sempre que reencomendar inventário, crie um novo lote com o preço de compra atual. 5. **Use o Modo de Privacidade** quando partilhar o seu ecrã com VAs ou prestadores de serviços. 6. **Configure regras de alerta de inventário** para os seus 20% principais produtos por receita. *** ## ❓ FAQ
Com que frequência é que os dados do Dashboard são atualizados? O Dashboard retira dados da SP-API (Selling Partner API) da Amazon. As encomendas aparecem tipicamente dentro de 15-30 minutos após serem colocadas. Os dados financeiros (taxas, settlements) podem demorar até 24 horas a reconciliar completamente.
Porque é que o meu "Profit" aparece como zero ou negativo? Isto normalmente significa que não introduziu dados de COGS (Cost of Goods Sold) para os seus produtos. Abra o modal Product Batches de qualquer produto e adicione o seu preço de compra. O lucro é calculado como: Net Sales - Amazon Fees - COGS - Expenses.
Posso ver dados apenas de um único marketplace? Sim. Use o menu suspenso **Marketplace Selector** no topo do painel Statistics para filtrar todos os gráficos, KPIs e tabelas para um marketplace específico.
O que é o painel de Decomposição e como o abro? O painel de Decomposição é um painel deslizante no lado direito da tabela de encomendas. Clique no **ícone de gráfico circular** na linha de cabeçalho da tabela para o alternar. Mostra uma decomposição financeira detalhada da encomenda selecionada ou de todas as encomendas na vista atual.
O Modo de Privacidade afeta os dados subjacentes? Não. O Modo de Privacidade aplica apenas um desfoque visual aos números sensíveis no seu ecrã. Os dados permanecem inalterados e todos os cálculos continuam a funcionar normalmente. Desligue-o para voltar a ver os seus valores reais.
Como exporto os dados do meu dashboard? A tabela de encomendas da Página Inicial não tem um botão de exportação próprio. Para exportar, navegue até à secção **Reports** e gere um relatório descarregável para qualquer intervalo de datas e marketplace.
O que representam as diferentes cores do gráfico? O gráfico principal é um gráfico de barras empilhadas de decomposição de custos. **Azul** é o seu **Sales Volume (Net)** - o rendimento a partir do qual a barra começa - e cada custo empilhado por cima tem a sua própria cor: azul escuro **VAT Due**, laranja **Cost of Goods (COG)**, roxo **Amazon Fees**, verde-azulado **PPC / Ad Spend**, castanho **FBM Shipping** (e castanho claro **FBM Return Shipping**), cinzento **General Expenses**, e vermelho **Amount Refunded** / vermelho escuro **VAT Refunded**. **Net Profit** é o que resta após os blocos de custo - é mostrado no rodapé da dica quando passa o rato sobre uma barra. Clique numa série na legenda para a ativar ou desativar.
*** ## ➡️ O Que Se Segue? {% content-ref url="/pages/cj47xcegpzFV7OFRGWWZ" %} [Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/fm8PtOh2HUqzt00d1fpm" %} [Gerenciamento de Produtos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/products-management.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/7JyrYcwBSYOONbCc0NWj" %} [Relatórios](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/reports.md) {% endcontent-ref %}