# Visão Geral do Dashboard

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Visão Geral do Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard)
{% endhint %}

O Dashboard Home do SellerMagnet é a primeira tela que você vê após fazer login. Ele consolida todas as métricas essenciais, desde as vendas de hoje até tendências de lucratividade a longo prazo, em uma interface única e de fácil leitura. Seja vendendo em um marketplace ou em vinte, está página oferece o pulso em tempo real do seu negócio na Amazon.

> O Dashboard é atualizado automaticamente quando você faz login. Você também pode acionar uma atualização manual a qualquer momento clicando no botão **Atualizar** no canto superior direito de qualquer widget.

![Visão geral do Dashboard SellerMagnet](/files/cV6EnQOX7DAZIYoztLJq)

***

## Vídeo Explicativo

{% hint style="info" %}
**Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
{% endhint %}

***

## 📋 Visão Geral do Layout da Página

O Dashboard Home está organizado em seções distintas, cada uma com um propósito analítico específico:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Resumo de Hoje</strong></td><td>Cartão superior esquerdo</td><td>Vendas brutas em tempo real, contagem de pedidos e contagem de reembolsos do dia atual</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tipo de Pedido (Gráfico de Pizza FBA/FBM)</strong></td><td>Abaixo do Resumo de Hoje</td><td>Divisão visual entre pedidos Fulfilled by Amazon e Fulfilled by Merchant</td><td></td></tr><tr><td><strong>Painel de Estatísticas</strong></td><td>Superior direito (cartão grande)</td><td>Vendas brutas, vendas líquidas, IVA devido, lucro, pedidos, reembolsos, margem e ROI para um período selecionável</td><td></td></tr><tr><td><strong>Gráfico Principal</strong></td><td>Centro do Painel de Estatísticas</td><td>Gráfico interativo de barras/linhas mostrando tendências de vendas e lucro ao longo do tempo</td><td></td></tr><tr><td><strong>Desempenho do Vendedor</strong></td><td>Linha do meio, slider esquerdo</td><td>Métricas de saúde da conta extraídas do Amazon Seller Central</td><td></td></tr><tr><td><strong>Taxa de Devolução</strong></td><td>Linha do meio, centro</td><td>Taxa média de devolução e valor médio de devolução</td><td></td></tr><tr><td><strong>Avaliações</strong></td><td>Linha do meio, centro-direita</td><td>Total de avaliações recebidas e classificação média</td><td></td></tr><tr><td><strong>Pagamentos da Amazon</strong></td><td>Linha do meio, slider direito</td><td>Valores de pagamentos futuros e passados com gráfico de histórico</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Pedidos</strong></td><td>Seção inferior</td><td>Tabela completa, ordenável e paginada de pedidos recentes com detalhamento inline</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Produtos</strong></td><td>Seção inferior (aba)</td><td>Visualização de produtos pedidos com métricas por produto</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Reembolsos</strong></td><td>Seção inferior (aba)</td><td>Pedidos reembolsados com colunas específicas de reembolso</td><td></td></tr><tr><td><strong>Painel de Detalhamento</strong></td><td>Painel lateral direito (alternável)</td><td>Detalhamento financeiro detalhado para um pedido selecionado ou para todo o período</td><td></td></tr></tbody></table>

***

## Resumo de Hoje

O cartão **Hoje** no canto superior esquerdo fornece uma leitura instantânea do seu desempenho no dia atual.

### Métricas Exibidas

| Métrica                     | Descrição                                                                  | Exemplo      |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Volume de Vendas Brutas** | Receita total de todos os pedidos feitos hoje, antes de quaisquer deduções | EUR 2.847,32 |
| **Pedidos**                 | Número de pedidos individuais recebidos hoje                               | 47           |
| **Reembolsos**              | Número de transações de reembolso processadas hoje                         | 3            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Verifique o cartão Hoje logo pela manhã e compare com sua média diária. Se os pedidos estiverem significativamente abaixo da sua média de 30 dias até o meio-dia, investigue se algum anúncio foi suprimido ou se uma [campanha PPC](/pt-or-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) foi pausada.
{% endhint %}

***

## Distribuição por Tipo de Pedido (FBA vs. FBM)

Logo abaixo do cartão Hoje, um **gráfico de pizza** mostra a distribuição dos seus pedidos entre FBA (Fulfilled by Amazon) e FBM (Fulfilled by Merchant).

### Por Que Isso Importa

| Cenário       | O Que Isso Indica                                                                                      |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 90%+ FBA      | Você depende fortemente do fulfillment da Amazon; monitore a pontuação IPI e as taxas de armazenamento |
| Divisão 50/50 | Fulfillment diversificado; garanta que os prazos de envio FBM permaneçam competitivos                  |
| 90%+ FBM      | Considere transferir SKUs de alta velocidade para FBA para vantagem no Buy Box                         |

***

## 📊 Painel de Estatísticas

O Painel de Estatísticas é a seção mais rica em dados do Dashboard Home. Ele ocupa o cartão grande no lado direito e contém:

### Seletores de Marketplace e Período

No topo do Painel de Estatísticas, dois dropdowns permitem filtrar todos os dados exibidos:

**Seletor de Marketplace:**

| Opção                  | Comportamento                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Todos os Marketplaces  | Agrega dados de todos os marketplaces Amazon conectados       |
| Marketplace Individual | Filtra para um único marketplace (ex.: Amazon.de, Amazon.com) |

**Seletor de Período:**

| Opção            | Período Coberto                                                |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Hoje             | Dia atual                                                      |
| Ontem            | Dia anterior                                                   |
| Últimos 7 Dias   | Janela móvel de 7 dias                                         |
| Últimos 30 Dias  | Janela móvel de 30 dias                                        |
| Este Mês         | 1º do mês atual até hoje                                       |
| Este Ano         | 1º de janeiro até hoje                                         |
| Últimos 6 Meses  | Janela móvel de 6 meses                                        |
| Últimos 12 Meses | Janela móvel de 12 meses                                       |
| Ano Passado      | Ano calendário anterior completo                               |
| Personalizado    | Abre um seletor de datas para qualquer intervalo de início/fim |

{% hint style="warning" %}
Ao usar períodos **Personalizados** que abrangem mais de 12 meses, o gráfico pode ficar denso. Para análise de tendências de longo prazo, considere usar os presets **Últimos 12 Meses** ou **Ano Passado** para uma visualização mais limpa.
{% endhint %}

### Cartões de KPI

Abaixo dos seletores, quatro mini-cartões exibem as métricas principais do período selecionado:

| Cartão de KPI  | Métrica                                         | Indicador de Cor |
| -------------- | ----------------------------------------------- | ---------------- |
| **Pedidos**    | Número total de pedidos                         | 🔵 Azul          |
| **Reembolsos** | Número total de reembolsos                      | 🔴 Vermelho      |
| **Margem**     | Porcentagem média de margem de lucro            | 🟣 Roxo          |
| **ROI**        | Porcentagem média de retorno sobre investimento | 🟢 Verde         |

### Resumo Financeiro

Acima dos cartões de KPI, quatro números principais fornecem o panorama financeiro:

| Métrica                       | Descrição                                                        |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Volume de Vendas Brutas**   | Receita total antes de quaisquer deduções                        |
| **Volume de Vendas Líquidas** | Receita após taxas da Amazon, reembolsos e ajustes               |
| **IVA Devido**                | Estimativa de Imposto sobre Valor Agregado devido no período     |
| **Lucro**                     | Lucro líquido após todos os custos (CMV, taxas, frete, despesas) |

### Gráfico Principal

O gráfico interativo abaixo do resumo financeiro visualiza suas tendências de vendas e lucro. Você pode:

* **Passar o mouse** sobre qualquer barra ou ponto de dados para ver o valor exato daquele dia/semana/mês
* **Clicar** em um ponto de dados para detalhar aquele período específico
* O gráfico ajusta automaticamente a granularidade temporal com base no período selecionado

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Compare sua linha de lucro com sua linha de vendas brutas. Se as vendas brutas estão aumentando mas o lucro está estável ou diminuindo, investigue o aumento do CMV, maior gasto com anúncios ou taxas de devolução mais altas.
{% endhint %}

***

## 👤 Desempenho do Vendedor, Taxa de Devolução e Avaliações

A linha do meio contém três sliders de informação:

### Desempenho do Vendedor

Exibe as principais métricas de saúde do Amazon Seller Central:

| Métrica                              | Meta Saudável | Nível de Alerta                 |
| ------------------------------------ | ------------- | ------------------------------- |
| Taxa de Defeitos de Pedidos (ODR)    | < 1%          | > 1% aciona risco na conta      |
| Taxa de Envio Atrasado               | < 4%          | > 4% impacta a saúde da conta   |
| Taxa de Cancelamento Pré-Fulfillment | < 2,5%        | > 2,5% impacta a saúde da conta |

### Taxa de Devolução

| Métrica                      | Descrição                                          |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Taxa de Devolução**        | Porcentagem de pedidos que resultaram em devolução |
| **Valor Médio de Devolução** | Valor monetário médio de cada devolução            |

### Avaliações

| Métrica                  | Descrição                                                   |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Avaliações Recebidas** | Número total de avaliações de produtos recebidas no período |
| **Classificação Média**  | Classificação média em estrelas de todas as avaliações      |

{% hint style="danger" %}
Se sua **Taxa de Defeitos de Pedidos** exceder 1%, a Amazon pode suspender seus privilégios de venda. Monitore está métrica diariamente e resolva quaisquer reclamações de clientes imediatamente.
{% endhint %}

***

## 💳 Pagamentos da Amazon

O widget de Pagamentos mostra:

* **Próximo pagamento esperado** com valor é data estimada
* **Histórico de pagamentos recentes** exibido como um mini gráfico
* Clique em **"Ver Histórico de Pagamentos"** para uma visualização histórica completa

***

## Tabelas de Pedidos, Produtos e Reembolsos

![Subvisualização Orders Analytics: analisar tendências, canais e totais](/files/JxUnqcCep2y53B0u19Br)

A seção inferior apresenta uma **interface de tabela com abas** com três visualizações:

### Alternância de Abas

| Aba            | O Que Mostra                                               |
| -------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Pedidos**    | Registros individuais de pedidos com detalhes financeiros  |
| **Produtos**   | Visualização agregada por produto dos itens pedidos        |
| **Reembolsos** | Registros de pedidos reembolsados com valores de reembolso |

### Colunas da Tabela de Pedidos

| Coluna              | Descrição                                              |
| ------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Produto**         | Nome/título do produto com imagem em miniatura         |
| **Fulfillment**     | Indicador FBA ou FBM                                   |
| **Data**            | Data de compra do pedido                               |
| **Status**          | Status do pedido (Enviado, Pendente, Cancelado, etc.)  |
| **Preço Unitário**  | Preço de venda por unidade                             |
| **Taxas da Amazon** | Total de taxas cobradas pela Amazon                    |
| **Reembolsado**     | Valor do reembolso (se aplicável)                      |
| **CMV**             | Custo da Mercadoria Vendida a partir dos dados de lote |
| **Total**           | Total líquido após todas as deduções                   |
| **Lucro**           | Lucro calculado por pedido                             |
| **Margem**          | Porcentagem de margem de lucro                         |
| **ROI**             | Porcentagem de Retorno sobre Investimento              |

### Recursos da Tabela

* **Pesquisa:** Digite qualquer nome de produto, ASIN ou SKU para filtrar a tabela instantaneamente
* **Ordenação:** Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar de forma crescente/decrescente
* **Paginação:** Navegue pelas páginas; ajuste os itens por página
* **Botão de Detalhamento:** Clique no ícone de gráfico de pizza no cabeçalho da tabela para abrir o painel lateral de detalhamento

{% hint style="info" %}
O **Painel de Detalhamento** no lado direito fornece uma decomposição financeira detalhada para qualquer pedido selecionado ou para todos os pedidos na visualização atual. Inclui taxas da Amazon, CMV, custos de frete e cálculos de lucro líquido.
{% endhint %}

***

## Modo Privacidade

O Dashboard suporta um botão de **Modo Privacidade** que desfoca todos os dados financeiros sensíveis. Isso é útil quando:

* Você está compartilhando sua tela durante uma chamada
* Está trabalhando em um espaço público
* Está gravando tutoriais sem expor números reais

Ative o Modo Privacidade clicando no **ícone de escudo** na barra de navegação superior. Todos os valores monetários, dados de gráficos e painéis de detalhamento serão desfocados com um desfoque Gaussiano de 8px.

***

## Lotes de Produtos (Gestão de CMV)

Na tabela de Pedidos, você pode clicar em qualquer produto para abrir o **Modal de Lotes de Produtos**, que permite:

1. **Visualizar lotes existentes** com preço de compra, quantidade e data
2. **Criar novos lotes** para registrar o CMV para cálculo preciso de lucro
3. **Editar detalhes do lote** se os custos de compra mudarem
4. **Excluir lotes** que foram inseridos por engano

### Previsão de Estoque

O modal de lotes inclui uma ferramenta integrada de **Previsão de Estoque** que projeta:

| Métrica de Previsão     | Descrição                                                               |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Estoque Atual**       | Unidades disponíveis atualmente                                         |
| **Dias Restantes**      | Estimativa de dias até o esgotamento com base na média diária de vendas |
| **Uso Diário**          | Média de unidades vendidas por dia nos últimos 30 dias                  |
| **Data de Esgotamento** | Data projetada em que o estoque chegará a zero                          |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Configure regras de alerta de inventário (através do ícone de engrenagem no modal de lotes) para receber notificações quando o estoque cair abaixo dos limites definidos. Você pode configurar regras para estoque esgotado, estoque baixo e necessidade de reabastecimento.
{% endhint %}

***

## 👣 Passo a Passo: Analisando Seu Desempenho Diário

{% stepper %}
{% step %}

#### Faça login

no SellerMagnet. O Dashboard Home carrega automaticamente.
{% endstep %}

{% step %}

#### Verifique o cartão Hoje

para vendas brutas, pedidos e reembolsos do dia atual.
{% endstep %}

{% step %}

#### Selecione seu período

no painel de Estatísticas (ex.: "Últimos 30 Dias") para ver tendências.
{% endstep %}

{% step %}

#### Escolha um marketplace

ou mantenha "Todos os Marketplaces" selecionado para o panorama completo.
{% endstep %}

{% step %}

#### Revise os cartões de KPI

preste atenção especial às tendências de margem e ROI.
{% endstep %}

{% step %}

#### Examine o gráfico principal

procurando picos ou quedas incomuns em receita ou lucro.
{% endstep %}

{% step %}

#### Role até a tabela de Pedidos

é pesquise qualquer produto que queira investigar.
{% endstep %}

{% step %}

#### Abra o painel de Detalhamento

clicando no ícone de gráfico de pizza para ver a decomposição financeira.
{% endstep %}

{% step %}

#### Mude para a aba Produtos

para uma agregação por produto dos mesmos dados.
{% endstep %}

{% step %}

#### Verifique a aba Reembolsos

para monitorar devoluções e seu impacto financeiro.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Cenário Real: Diagnosticando uma Queda no Lucro

**Situação:** Suas vendas brutas aumentaram 15% neste mês, mas o lucro líquido caiu 8%.

**Diagnóstico passo a passo no Dashboard:**

1. Defina o período para **Este Mês** é compare com o **Mês Passado** (observe os valores de margem e ROI).
2. Abra o **painel de Detalhamento** é revise o total de taxas da Amazon, as taxas FBA aumentaram?
3. Mude para a **aba Produtos** é ordene por **Margem** crescente para encontrar os produtos de menor margem.
4. Verifique se algum produto de alto volume tem margem abaixo de 10%, este é provavelmente o problema.
5. Abra os **Lotes de Produtos** desse produto para verificar se os dados de CMV estão atualizados.
6. Navegue até **Despesas** para verificar se alguma nova despesa recorrente foi adicionada neste mês.

| Antes da Investigação             | Depois da Investigação                                                                                         |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| "As vendas subiram, o lucro caiu" | "O Produto X tem margem de 4% devido a um aumento de CMV de EUR 2,30/unidade que não foi atualizado nos lotes" |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros Comuns a Evitar</strong></summary>

| Erro                                       | Por Que Importa                                                     | O Que Fazer                                                |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Ignorar os cartões de Margem/ROI           | Receita sozinha não indica a saúde do negócio                       | Sempre verifique margem e ROI junto com as vendas          |
| Não configurar lotes de produtos           | Sem dados de CMV, os cálculos de lucro são imprecisos               | Insira dados de lote/CMV para cada produto                 |
| Usar apenas o período "Hoje"               | Dados de um único dia são ruidosos e não confiáveis para tendências | Use períodos de 7 ou 30 dias para análise de tendências    |
| Esquecer de verificar reembolsos           | Devoluções corroem silenciosamente a lucratividade                  | Monitore a aba de Reembolsos semanalmente                  |
| Ignorar métricas de desempenho do vendedor | Problemas de saúde da conta podem levar à suspensão                 | Verifique o desempenho do vendedor pelo menos semanalmente |

</details>

\## ✅ Melhores Práticas

1. **Rotina matinal:** Verifique o cartão Hoje e compare com sua média diária de 30 dias.
2. **Revisão semanal:** Mude para "Últimos 7 Dias" e compare margem/ROI com a semana anterior.
3. **Análise mensal detalhada:** Use "Este Mês" para identificar seus melhores e piores desempenhos por margem.
4. **Mantenha o CMV atualizado:** Sempre que reabastecer o estoque, crie um novo lote com o preço de compra atual.
5. **Use o Modo Privacidade** ao compartilhar sua tela com assistentes virtuais ou prestadores de serviço.
6. **Configure regras de alerta de inventário** para seus 20% principais produtos por receita.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Com que frequência os dados do Dashboard são atualizados?</strong></summary>

O Dashboard puxa dados da SP-API da Amazon. Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos após serem feitos. Dados financeiros (taxas, liquidações) podem levar até 24 horas para serem totalmente reconciliados.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que meu "Lucro" aparece como zero ou negativo?</strong></summary>

Isso geralmente significa que você não inseriu dados de CMV (Custo da Mercadoria Vendida) para seus produtos. Abra o modal de Lotes de Produtos para qualquer produto e adicione seu preço de compra. O lucro é calculado como: Vendas Líquidas - Taxas da Amazon - CMV - Despesas.

</details>

<details>

<summary><strong>Posso visualizar dados de apenas um marketplace?</strong></summary>

Sim. Use o dropdown do **Seletor de Marketplace** no topo do painel de Estatísticas para filtrar todos os gráficos, KPIs e tabelas para um marketplace específico.

</details>

<details>

<summary><strong>O que é o painel de Detalhamento e como abro?</strong></summary>

O painel de Detalhamento é um painel deslizante no lado direito da tabela de Pedidos. Clique no **ícone de gráfico de pizza** na linha de cabeçalho da tabela para ativá-lo. Ele mostra uma decomposição financeira detalhada do pedido selecionado ou de todos os pedidos na visualização atual.

</details>

<details>

<summary><strong>O Modo Privacidade afeta os dados subjacentes?</strong></summary>

Não. O Modo Privacidade aplica apenas um desfoque visual nos números sensíveis na sua tela. Os dados permanecem inalterados e todos os cálculos continuam funcionando normalmente. Desative-o para ver seus valores reais novamente.

</details>

<details>

<summary><strong>Como exporto os dados do meu dashboard?</strong></summary>

Use a funcionalidade de exportação da tabela de Pedidos ou navegue até a seção **Relatórios** para gerar relatórios baixáveis em formato CSV para qualquer período e marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>O que as diferentes cores do gráfico representam?</strong></summary>

O gráfico principal usa cores distintas para diferentes séries de dados: azul para vendas brutas, verde para lucro líquido e cinza para períodos de comparação. Passe o mouse sobre qualquer elemento para ver um tooltip com valores exatos.

</details>

***

## ➡️ O que vem a seguir?

{% content-ref url="/pages/cj47xcegpzFV7OFRGWWZ" %}
[Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/fm8PtOh2HUqzt00d1fpm" %}
[Gerenciamento de Produtos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/products-management.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/7JyrYcwBSYOONbCc0NWj" %}
[Relatórios](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.