> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview.md).

# Visão Geral do Dashboard

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Visão Geral do Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard)
{% endhint %}

O Dashboard Home do SellerMagnet é a primeira tela que você vê após fazer login. Ele consolida todas as métricas essenciais, desde as vendas de hoje até tendências de lucratividade a longo prazo, em uma interface única e de fácil leitura. Seja vendendo em um marketplace ou em vinte, está página oferece o pulso em tempo real do seu negócio na Amazon.

> O Dashboard é atualizado automaticamente quando você faz login. Você também pode acionar uma atualização manual a qualquer momento clicando no botão **Atualizar** no canto superior direito de qualquer widget.

![Visão geral do Dashboard SellerMagnet](/files/cV6EnQOX7DAZIYoztLJq)

***

## 🎥 Vídeo Explicativo

{% hint style="info" %}
**Tutorial em vídeo em breve.** Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
{% endhint %}

***

## 🗂️ Visão Geral do Layout da Página

O Dashboard Home está organizado em seções distintas, cada uma com um propósito analítico específico:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Resumo de Hoje</strong></td><td>Cartão superior esquerdo</td><td>Vendas brutas em tempo real, contagem de pedidos e contagem de reembolsos do dia atual</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tipo de Pedido (Gráfico de Pizza FBA/FBM)</strong></td><td>Abaixo do Resumo de Hoje</td><td>Divisão visual entre pedidos Fulfilled by Amazon e Fulfilled by Merchant</td><td></td></tr><tr><td><strong>Painel de Estatísticas</strong></td><td>Superior direito (cartão grande)</td><td>Vendas brutas, vendas líquidas, IVA devido, lucro, pedidos, reembolsos, margem e ROI para um período selecionável</td><td></td></tr><tr><td><strong>Gráfico Principal</strong></td><td>Centro do Painel de Estatísticas</td><td>Gráfico interativo de barras/linhas mostrando tendências de vendas e lucro ao longo do tempo</td><td></td></tr><tr><td><strong>Desempenho do Vendedor</strong></td><td>Linha do meio, slider esquerdo</td><td>Métricas de saúde da conta extraídas do Amazon Seller Central</td><td></td></tr><tr><td><strong>Taxa de Devolução</strong></td><td>Linha do meio, centro</td><td>Taxa média de devolução e valor médio de devolução</td><td></td></tr><tr><td><strong>Avaliações</strong></td><td>Linha do meio, centro-direita</td><td>Total de avaliações recebidas e classificação média</td><td></td></tr><tr><td><strong>Pagamentos da Amazon</strong></td><td>Linha do meio, slider direito</td><td>Valores de pagamentos futuros e passados com gráfico de histórico</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Pedidos</strong></td><td>Seção inferior</td><td>Tabela completa, ordenável e paginada de pedidos recentes com detalhamento inline</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Produtos</strong></td><td>Seção inferior (aba)</td><td>Visualização de produtos pedidos com métricas por produto</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabela de Reembolsos</strong></td><td>Seção inferior (aba)</td><td>Pedidos reembolsados com colunas específicas de reembolso</td><td></td></tr><tr><td><strong>Painel de Detalhamento</strong></td><td>Painel lateral direito (alternável)</td><td>Detalhamento financeiro detalhado para um pedido selecionado ou para todo o período</td><td></td></tr></tbody></table>

***

## Resumo de Hoje

O cartão **Hoje** no canto superior esquerdo fornece uma leitura instantânea do seu desempenho no dia atual.

### Métricas Exibidas

| Métrica                     | Descrição                                                                  | Exemplo      |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Volume de Vendas Brutas** | Receita total de todos os pedidos feitos hoje, antes de quaisquer deduções | EUR 2.847,32 |
| **Pedidos**                 | Número de pedidos individuais recebidos hoje                               | 47           |
| **Reembolsos**              | Número de transações de reembolso processadas hoje                         | 3            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Verifique o cartão Hoje logo pela manhã e compare com sua média diária. Se os pedidos estiverem significativamente abaixo da sua média de 30 dias até o meio-dia, investigue se algum anúncio foi suprimido ou se uma [campanha PPC](/pt-or-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) foi pausada.
{% endhint %}

***

## Distribuição por Tipo de Pedido (FBA vs. FBM)

Logo abaixo do cartão Hoje, um **gráfico de pizza** mostra a distribuição dos seus pedidos entre FBA (Fulfilled by Amazon) e FBM (Fulfilled by Merchant).

### Por Que Isso Importa

| Cenário       | O Que Isso Indica                                                                                      |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 90%+ FBA      | Você depende fortemente do fulfillment da Amazon; monitore a pontuação IPI e as taxas de armazenamento |
| Divisão 50/50 | Fulfillment diversificado; garanta que os prazos de envio FBM permaneçam competitivos                  |
| 90%+ FBM      | Considere transferir SKUs de alta velocidade para FBA para vantagem no Buy Box                         |

***

## 📊 Painel de Estatísticas

O Painel de Estatísticas é a seção mais rica em dados do Dashboard Home. Ele ocupa o cartão grande no lado direito e contém:

### Seletores de Marketplace e Período

No topo do Painel de Estatísticas, dois dropdowns permitem filtrar todos os dados exibidos:

**Seletor de Marketplace:**

| Opção                  | Comportamento                                                 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Todos os Marketplaces  | Agrega dados de todos os marketplaces Amazon conectados       |
| Marketplace Individual | Filtra para um único marketplace (ex.: Amazon.de, Amazon.com) |

**Seletor de Período:**

| Opção            | Período Coberto                                                |
| ---------------- | -------------------------------------------------------------- |
| Hoje             | Dia atual                                                      |
| Ontem            | Dia anterior                                                   |
| Últimos 7 Dias   | Janela móvel de 7 dias                                         |
| Últimos 30 Dias  | Janela móvel de 30 dias                                        |
| Este Mês         | 1º do mês atual até hoje                                       |
| Este Ano         | 1º de janeiro até hoje                                         |
| Últimos 6 Meses  | Janela móvel de 6 meses                                        |
| Últimos 12 Meses | Janela móvel de 12 meses                                       |
| Ano Passado      | Ano calendário anterior completo                               |
| Personalizado    | Abre um seletor de datas para qualquer intervalo de início/fim |

{% hint style="warning" %}
Ao usar períodos **Personalizados** que abrangem mais de 12 meses, o gráfico pode ficar denso. Para análise de tendências de longo prazo, considere usar os presets **Últimos 12 Meses** ou **Ano Passado** para uma visualização mais limpa.
{% endhint %}

### Tendências (Comparação de Períodos)

Ao lado dos seletores há um selo **Tendências** que ativa e desativa a comparação de períodos. **Clique no selo Tendências para ativar os badges de variação por comparação de períodos** - pequenos chips de +/- % que aparecem ao lado de cada mosaico de KPI. Quando ativado, o Dashboard busca um período de comparação e cada badge mostra como aquela métrica variou em relação a ele.

| Modo de comparação                | Com o que compara                                                    |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Período anterior** (padrão)     | A janela equivalente imediatamente anterior ao intervalo selecionado |
| **Mesmo período do ano anterior** | A mesma janela de datas um ano antes (ano a ano)                     |
| **Intervalo personalizado**       | Uma janela de comparação que você escolhe                            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Ative **Tendências** com o modo **Mesmo período do ano anterior** para um benchmark sazonal justo, isso elimina oscilações sazonais normais (ex.: devoluções de janeiro ou picos do Prime Day) que tornam enganosa uma comparação simples com o período anterior.
{% endhint %}

### Cartões de KPI

Abaixo dos seletores, quatro mini-cartões exibem as métricas principais do período selecionado:

| Cartão de KPI  | Métrica                                         | Indicador de Cor |
| -------------- | ----------------------------------------------- | ---------------- |
| **Pedidos**    | Número total de pedidos                         | 🔵 Azul          |
| **Reembolsos** | Número total de reembolsos                      | 🔴 Vermelho      |
| **Margem**     | Porcentagem média de margem de lucro            | 🟣 Roxo          |
| **ROI**        | Porcentagem média de retorno sobre investimento | 🟢 Verde         |

#### Faixas de Saúde (Selos de KPI em Níveis)

Os valores de **Margem**, **ROI** e **Taxa de Reembolso** são mostrados como selos em níveis que mudam de cor conforme o valor, para que você possa ler a saúde do negócio num relance sem fazer as contas. Passe o rato sobre qualquer selo em níveis para ver um tooltip que explica as faixas.

| Métrica                                | 🟢 Bom      | 🟡 Atenção | 🔴 Baixo / Alto |
| -------------------------------------- | ----------- | ---------- | --------------- |
| **Margem** (maior é melhor)            | 15% ou mais | 8–15%      | abaixo de 8%    |
| **ROI** (maior é melhor)               | 25% ou mais | 10–25%     | abaixo de 10%   |
| **Taxa de Reembolso** (menor é melhor) | 3% ou menos | 3–6%       | acima de 6%     |

Os tooltips dizem, por exemplo:

> **Margem:** *Lucro Líquido dividido pela receita bruta (incl. frete). Bom: 15% ou mais / Atenção: 8–15% / Baixo: abaixo de 8%.*
>
> **ROI:** *Lucro Líquido dividido pelos custos do produto (COG), sobre pedidos com custos conhecidos. Bom: 25% ou mais / Atenção: 10–25% / Baixo: abaixo de 10%.*

{% hint style="info" %}
A faixa da Taxa de Reembolso é invertida, um selo **verde** significa uma taxa de reembolso baixa (saudável), enquanto o vermelho sinaliza uma taxa de reembolso acima de 6% que merece investigação.
{% endhint %}

### Resumo Financeiro

Acima dos cartões de KPI, quatro números principais fornecem o panorama financeiro:

| Métrica                       | Descrição                                                        |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Volume de Vendas Brutas**   | Receita total antes de quaisquer deduções                        |
| **Volume de Vendas Líquidas** | Receita após taxas da Amazon, reembolsos e ajustes               |
| **IVA Devido**                | Estimativa de Imposto sobre Valor Agregado devido no período     |
| **Lucro**                     | Lucro líquido após todos os custos (CMV, taxas, frete, despesas) |

### Gráfico Principal

O gráfico interativo abaixo do resumo financeiro visualiza suas tendências de vendas e lucro. Você pode:

* **Passar o mouse** sobre qualquer barra ou ponto de dados para ver o valor exato daquele dia/semana/mês
* **Clicar** em um ponto de dados para detalhar aquele período específico
* O gráfico ajusta automaticamente a granularidade temporal com base no período selecionado

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Compare sua linha de lucro com sua linha de vendas brutas. Se as vendas brutas estão aumentando mas o lucro está estável ou diminuindo, investigue o aumento do CMV, maior gasto com anúncios ou taxas de devolução mais altas.
{% endhint %}

***

## 👤 Desempenho do Vendedor, Taxa de Devolução e Avaliações

A linha do meio contém três sliders de informação:

### Desempenho do Vendedor

Exibe as principais métricas de saúde do Amazon Seller Central:

| Métrica                              | Meta Saudável | Nível de Alerta                 |
| ------------------------------------ | ------------- | ------------------------------- |
| Taxa de Defeitos de Pedidos (ODR)    | < 1%          | > 1% aciona risco na conta      |
| Taxa de Envio Atrasado               | < 4%          | > 4% impacta a saúde da conta   |
| Taxa de Cancelamento Pré-Fulfillment | < 2,5%        | > 2,5% impacta a saúde da conta |

### Taxa de Devolução

| Métrica                      | Descrição                                          |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------- |
| **Taxa de Devolução**        | Porcentagem de pedidos que resultaram em devolução |
| **Valor Médio de Devolução** | Valor monetário médio de cada devolução            |

### Avaliações

| Métrica                  | Descrição                                                   |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------- |
| **Avaliações Recebidas** | Número total de avaliações de produtos recebidas no período |
| **Classificação Média**  | Classificação média em estrelas de todas as avaliações      |

{% hint style="danger" %}
Se sua **Taxa de Defeitos de Pedidos** exceder 1%, a Amazon pode suspender seus privilégios de venda. Monitore está métrica diariamente e resolva quaisquer reclamações de clientes imediatamente.
{% endhint %}

***

## 💳 Pagamentos da Amazon

O widget de Pagamentos mostra:

* **Próximo pagamento esperado**, destacado num mosaico hero em destaque (âmbar) para que o número mais importante se sobressaia
* **Histórico de pagamentos recentes** exibido como um mini gráfico
* Um indicador de **cadência** que descreve o seu ciclo de pagamento típico
* **Tooltips informativos** (os pequenos ícones de círculo-informação) que explicam como os valores são derivados
* Um botão **Detalhes** que abre o modal completo de **Histórico de Pagamentos**

### Detalhamento do Pagamento → Transações

O detalhamento de um pagamento liga diretamente aos seus dados de taxas. Cada entrada do detalhamento inclui um link **Ver em Transações** que abre a página [Transações](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/transactions.md) pré-filtrada para a janela de datas desse pagamento, para que você possa ir de "a Amazon pagou-me X" até as taxas e cobranças exatas por trás disso.

{% hint style="info" %}
O detalhamento agrupa um pagamento em categorias como **vendas de produtos, promoções, reembolsos, taxas da Amazon, taxas FBA, gasto com anúncios** e **outros**. Use **Ver em Transações** quando um pagamento parecer menor do que o esperado, a página de Transações mostra os itens de linha subjacentes desse período.
{% endhint %}

***

## Tabelas de Pedidos, Produtos e Reembolsos

![Subvisualização Orders Analytics: analisar tendências, canais e totais](/files/JxUnqcCep2y53B0u19Br)

A seção inferior apresenta uma **interface de tabela com abas** com três visualizações:

### Alternância de Abas

| Aba            | O Que Mostra                                               |
| -------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Pedidos**    | Registros individuais de pedidos com detalhes financeiros  |
| **Produtos**   | Visualização agregada por produto dos itens pedidos        |
| **Reembolsos** | Registros de pedidos reembolsados com valores de reembolso |

### Colunas da Tabela de Pedidos

| Coluna              | Descrição                                              |
| ------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Produto**         | Nome/título do produto com imagem em miniatura         |
| **Fulfillment**     | Indicador FBA ou FBM                                   |
| **Data**            | Data de compra do pedido                               |
| **Status**          | Status do pedido (Enviado, Pendente, Cancelado, etc.)  |
| **Preço Unitário**  | Preço de venda por unidade                             |
| **Taxas da Amazon** | Total de taxas cobradas pela Amazon                    |
| **Reembolsado**     | Valor do reembolso (se aplicável)                      |
| **CMV**             | Custo da Mercadoria Vendida a partir dos dados de lote |
| **Total**           | Total líquido após todas as deduções                   |
| **Lucro**           | Lucro calculado por pedido                             |
| **Margem**          | Porcentagem de margem de lucro                         |
| **ROI**             | Porcentagem de Retorno sobre Investimento              |

### Recursos da Tabela

* **Pesquisa:** Digite qualquer nome de produto, ASIN ou SKU para filtrar a tabela instantaneamente
* **Ordenação:** Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar de forma crescente/decrescente
* **Paginação:** Navegue pelas páginas; ajuste os itens por página
* **Botão de Detalhamento:** Clique no ícone de gráfico de pizza no cabeçalho da tabela para abrir o painel lateral de detalhamento

{% hint style="info" %}
O **Painel de Detalhamento** no lado direito fornece uma decomposição financeira detalhada para qualquer pedido selecionado ou para todos os pedidos na visualização atual. Inclui taxas da Amazon, CMV, custos de frete e cálculos de lucro líquido.

**Como interpretá-lo:** os itens de linha somam-se para baixo até o **Lucro Líquido** - a receita no topo, cada dedução (taxas, promoções, CMV, despesas) subtraída abaixo dela, e o valor final na base.
{% endhint %}

### Badges de Linha de Pedido

A aba **Pedidos** da Home mostra os **mesmos badges e selos de status de linha de pedido** que a página completa de Pedidos — o selo azul de **Ads**, o selo verde de **Repricer**, o chip âmbar de **moeda/FX**, o ícone de informação de pedido empresarial, as tags de fulfillment FBA/FBM e os selos de status de reembolso/devolução (**Reembolsado**, **Parcialmente Reembolsado**, **Reembolso a Chegar**, **Devolução Iniciada**) com o seu botão **Track** de rastreio ao vivo da transportadora.

{% content-ref url="/pages/cj47xcegpzFV7OFRGWWZ" %}
[Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

Para a legenda completa — a cor, ícone e tooltip de cada badge e os níveis de confiança do badge Ads — veja **Badges de Linha de Pedido e Selos de Status** na página [Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md).

### Chip de Insight do Repricer

Quando você tem um Repricer ativo, um pequeno chip de insight aparece **acima da tabela de pedidos da Home** resumindo quanto do seu fluxo de pedidos o Repricer tocou, ex.: *"{n} de {m} pedidos repreçados."* Ao contrário do badge por linha, esta contagem cobre **todo o período selecionado**, não apenas as linhas atualmente carregadas na tabela.

{% hint style="info" %}
O chip só aparece quando um Repricer esteve ativo durante o período selecionado. Passe o rato sobre ele para ver a explicação no momento da compra: um pedido conta como **Repreçado** quando o seu Repricer estava a gerir ativamente o preço de um dos seus produtos nesse marketplace **no momento em que o pedido foi feito** (reconstruído a partir do histórico de ativação do Repricer).
{% endhint %}

***

## 🎯 Centro de Ações (Smart CTAs)

Perto do topo da página inicial, o **Centro de Ações** apresenta cards de chamada para ação sensíveis ao contexto que apontam para a próxima coisa que vale a pena fazer. Os cards são gerados a partir do estado ao vivo da sua conta, pelo que o Centro de Ações fica vazio quando nada precisa de atenção e preenche-se à medida que sinais aparecem.

Cards típicos incluem:

| Card                                        | Acionado por                                                                                          |
| ------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Reembolsos pendentes**                    | O Lost & Found tem reclamações de reembolso prontas (ou a ficarem obsoletas) para apresentar à Amazon |
| **Alertas de inventário / reabastecimento** | Prevê-se que um produto fique com pouco estoque ou esgote em breve                                    |
| **Aprovações de PPC**                       | O seu autopilot de PPC tem ações à espera da sua aprovação                                            |
| **Saúde da conta**                          | A sua Classificação de Saúde da Conta caiu para uma faixa de alerta                                   |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Trate o Centro de Ações como a sua lista de tarefas diária. Limpar os seus cards todas as manhãs mantém os reembolsos apresentados a tempo, o inventário reabastecido e as aprovações de PPC sem se acumularem.
{% endhint %}

***

## 🩺 Desempenho do Vendedor e Saúde da Conta

O card de **Desempenho do Vendedor** apresenta a sua **Classificação de Saúde da Conta (AHR)** numa **escala de 0–1000**, com uma faixa de status que muda de cor para que possa ler a saúde da conta num relance:

| Faixa           | Intervalo de AHR | Significado                                                 |
| --------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------- |
| 🟢 **Saudável** | 200–1000         | A sua conta está em boa situação                            |
| 🟡 **Em Risco** | 100–199          | Problemas estão a acumular-se; reveja-os e resolva-os       |
| 🔴 **Crítico**  | 0–99             | Urgente — os seus privilégios de venda podem estar em risco |

Um botão **Detalhes** abre o modal de **Histórico de Desempenho do Vendedor**, onde você pode rever como a sua classificação evoluiu ao longo do tempo junto com as métricas de saúde subjacentes.

### Entrega no Prazo (OTDR) e Alertas de Envio Atrasado

{% hint style="info" %}
**Não há card autónomo de OTDR** na página inicial. O detalhe de entrega no prazo / envio atrasado vive dentro do modal de **Histórico de Desempenho do Vendedor**: abra-o a partir do botão **Detalhes** no card de Desempenho do Vendedor para ver um **detalhamento de OTDR por pedido** mostrando quais pedidos FBM estão a arrastar a sua Taxa de Entrega no Prazo para baixo.
{% endhint %}

#### Status da Transportadora ao Vivo (Beta) — Verifique a Entrega no Prazo

Dentro da tabela de detalhamento de OTDR, cada linha de pedido que tem um **número de rastreamento** mostra um pequeno botão **Obter status** (ícone de antena parabólica). Clicar nele abre o modal **Status da transportadora ao vivo** (marcado como **Beta**) com um botão **Obter status ao vivo** — nada é buscado até você clicar, pelo que você mantém o controlo das consultas à transportadora.

Quando você busca, o SellerMagnet extrai o **estado de entrega ao vivo** do pedido diretamente da transportadora e mostra:

| Campo                        | O que indica                                                                           |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Selo de status**           | Entregue / Em Trânsito / Pendente / Exceção                                            |
| **Transportadora e serviço** | A transportadora e o nível de serviço que tratam da encomenda                          |
| **Datas de envio e entrega** | Quando a encomenda saiu e quando chegou                                                |
| **Dias de trânsito**         | Quanto tempo o envio demorou porta a porta                                             |
| **Rota**                     | Origem → destino (com bandeiras de país)                                               |
| **Último evento**            | A digitalização mais recente da transportadora                                         |
| **Linha do tempo**           | O histórico completo de digitalizações da transportadora para o número de rastreamento |

O modal também imprime um **veredicto** em linguagem clara comparando a data prometida com a data real de entrega — **Entregue no prazo**, **Entregue com atraso** (por N dias) ou **A aguardar confirmação de entrega**.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Use isto para confirmar se um pedido FBM foi *de facto* entregue no prazo versus com atraso — verifica a entrega no prazo contra as próprias digitalizações da transportadora, independentemente da flag da Amazon. Isto é separado de (mas complementa) o alerta opt-in por e-mail de envio atrasado abaixo: o alerta avisa-o *antes* de um envio ficar atrasado, enquanto o Status da Transportadora ao Vivo permite auditar o que *já* aconteceu.
{% endhint %}

Os alertas por e-mail para envios FBM atrasados são **opt-in**. Você pode ativá-los a partir do botão dentro do detalhamento de OTDR ou do interruptor de envio atrasado em **Configurações → Notificações** — ambos controlam a mesma flag ao nível do projeto e permanecem sincronizados. Quando ativados, o SellerMagnet envia e-mails e notifica você sobre pedidos pendentes de envio que ultrapassam os limites de 12h / 24h.

{% content-ref url="/pages/bT8Y9bgyLTX18EPO2nF0" %}
[Configurações Gerais](/pt-or-guia-do-sellermagnet/conta-e-configuracoes/settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/fTXnMEDDrG2TGBwV8wtQ" %}
[Alertas e Notificações](/pt-or-guia-do-sellermagnet/inventario-e-operacoes/alerts-notifications.md)
{% endcontent-ref %}

***

## Modo Privacidade

O Dashboard suporta um botão de **Modo Privacidade** que desfoca todos os dados financeiros sensíveis. Isso é útil quando:

* Você está compartilhando sua tela durante uma chamada
* Está trabalhando em um espaço público
* Está gravando tutoriais sem expor números reais

Ative o Modo Privacidade clicando no **ícone de escudo** na barra de navegação superior. Todos os valores monetários, dados de gráficos e painéis de detalhamento serão desfocados com um desfoque Gaussiano de 8px.

***

## Lotes de Produtos (Gestão de CMV)

Na tabela de Pedidos, você pode clicar em qualquer produto para abrir o **Modal de Lotes de Produtos**, que permite:

1. **Visualizar lotes existentes** com preço de compra, quantidade e data
2. **Criar novos lotes** para registrar o CMV para cálculo preciso de lucro
3. **Editar detalhes do lote** se os custos de compra mudarem
4. **Excluir lotes** que foram inseridos por engano

### Previsão de Estoque

O modal de lotes inclui uma ferramenta integrada de **Previsão de Estoque** que projeta:

| Métrica de Previsão     | Descrição                                                               |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Estoque Atual**       | Unidades disponíveis atualmente                                         |
| **Dias Restantes**      | Estimativa de dias até o esgotamento com base na média diária de vendas |
| **Uso Diário**          | Média de unidades vendidas por dia nos últimos 30 dias                  |
| **Data de Esgotamento** | Data projetada em que o estoque chegará a zero                          |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica Pro:** Configure regras de alerta de inventário (através do ícone de engrenagem no modal de lotes) para receber notificações quando o estoque cair abaixo dos limites definidos. Você pode configurar regras para estoque esgotado, estoque baixo e necessidade de reabastecimento.
{% endhint %}

***

## 👣 Passo a Passo: Analisando Seu Desempenho Diário

{% stepper %}
{% step %}

### Faça login

no SellerMagnet. O Dashboard Home carrega automaticamente.
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique o cartão Hoje

para vendas brutas, pedidos e reembolsos do dia atual.
{% endstep %}

{% step %}

### Selecione seu período

no painel de Estatísticas (ex.: "Últimos 30 Dias") para ver tendências.
{% endstep %}

{% step %}

### Escolha um marketplace

ou mantenha "Todos os Marketplaces" selecionado para o panorama completo.
{% endstep %}

{% step %}

### Revise os cartões de KPI

preste atenção especial às tendências de margem e ROI.
{% endstep %}

{% step %}

### Examine o gráfico principal

procurando picos ou quedas incomuns em receita ou lucro.
{% endstep %}

{% step %}

### Role até a tabela de Pedidos

é pesquise qualquer produto que queira investigar.
{% endstep %}

{% step %}

### Abra o painel de Detalhamento

clicando no ícone de gráfico de pizza para ver a decomposição financeira.
{% endstep %}

{% step %}

### Mude para a aba Produtos

para uma agregação por produto dos mesmos dados.
{% endstep %}

{% step %}

### Verifique a aba Reembolsos

para monitorar devoluções e seu impacto financeiro.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Cenário Real: Diagnosticando uma Queda no Lucro

**Situação:** Suas vendas brutas aumentaram 15% neste mês, mas o lucro líquido caiu 8%.

**Diagnóstico passo a passo no Dashboard:**

1. Defina o período para **Este Mês** é compare com o **Mês Passado** (observe os valores de margem e ROI).
2. Abra o **painel de Detalhamento** é revise o total de taxas da Amazon, as taxas FBA aumentaram?
3. Mude para a **aba Produtos** é ordene por **Margem** crescente para encontrar os produtos de menor margem.
4. Verifique se algum produto de alto volume tem margem abaixo de 10%, este é provavelmente o problema.
5. Abra os **Lotes de Produtos** desse produto para verificar se os dados de CMV estão atualizados.
6. Navegue até **Despesas** para verificar se alguma nova despesa recorrente foi adicionada neste mês.

| Antes da Investigação             | Depois da Investigação                                                                                         |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| "As vendas subiram, o lucro caiu" | "O Produto X tem margem de 4% devido a um aumento de CMV de EUR 2,30/unidade que não foi atualizado nos lotes" |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros Comuns a Evitar</strong></summary>

| Erro                                       | Por Que Importa                                                     | O Que Fazer                                                |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| Ignorar os cartões de Margem/ROI           | Receita sozinha não indica a saúde do negócio                       | Sempre verifique margem e ROI junto com as vendas          |
| Não configurar lotes de produtos           | Sem dados de CMV, os cálculos de lucro são imprecisos               | Insira dados de lote/CMV para cada produto                 |
| Usar apenas o período "Hoje"               | Dados de um único dia são ruidosos e não confiáveis para tendências | Use períodos de 7 ou 30 dias para análise de tendências    |
| Esquecer de verificar reembolsos           | Devoluções corroem silenciosamente a lucratividade                  | Monitore a aba de Reembolsos semanalmente                  |
| Ignorar métricas de desempenho do vendedor | Problemas de saúde da conta podem levar à suspensão                 | Verifique o desempenho do vendedor pelo menos semanalmente |

</details>

\## ✅ Melhores Práticas

1. **Rotina matinal:** Verifique o cartão Hoje e compare com sua média diária de 30 dias.
2. **Revisão semanal:** Mude para "Últimos 7 Dias" e compare margem/ROI com a semana anterior.
3. **Análise mensal detalhada:** Use "Este Mês" para identificar seus melhores e piores desempenhos por margem.
4. **Mantenha o CMV atualizado:** Sempre que reabastecer o estoque, crie um novo lote com o preço de compra atual.
5. **Use o Modo Privacidade** ao compartilhar sua tela com assistentes virtuais ou prestadores de serviço.
6. **Configure regras de alerta de inventário** para seus 20% principais produtos por receita.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Com que frequência os dados do Dashboard são atualizados?</strong></summary>

O Dashboard puxa dados da SP-API da Amazon. Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos após serem feitos. Dados financeiros (taxas, liquidações) podem levar até 24 horas para serem totalmente reconciliados.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que meu "Lucro" aparece como zero ou negativo?</strong></summary>

Isso geralmente significa que você não inseriu dados de CMV (Custo da Mercadoria Vendida) para seus produtos. Abra o modal de Lotes de Produtos para qualquer produto e adicione seu preço de compra. O lucro é calculado como: Vendas Líquidas - Taxas da Amazon - CMV - Despesas.

</details>

<details>

<summary><strong>Posso visualizar dados de apenas um marketplace?</strong></summary>

Sim. Use o dropdown do **Seletor de Marketplace** no topo do painel de Estatísticas para filtrar todos os gráficos, KPIs e tabelas para um marketplace específico.

</details>

<details>

<summary><strong>O que é o painel de Detalhamento e como abro?</strong></summary>

O painel de Detalhamento é um painel deslizante no lado direito da tabela de Pedidos. Clique no **ícone de gráfico de pizza** na linha de cabeçalho da tabela para ativá-lo. Ele mostra uma decomposição financeira detalhada do pedido selecionado ou de todos os pedidos na visualização atual.

</details>

<details>

<summary><strong>O Modo Privacidade afeta os dados subjacentes?</strong></summary>

Não. O Modo Privacidade aplica apenas um desfoque visual nos números sensíveis na sua tela. Os dados permanecem inalterados e todos os cálculos continuam funcionando normalmente. Desative-o para ver seus valores reais novamente.

</details>

<details>

<summary><strong>Como exporto os dados do meu dashboard?</strong></summary>

Use a funcionalidade de exportação da tabela de Pedidos ou navegue até a seção **Relatórios** para gerar relatórios baixáveis em formato CSV para qualquer período e marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>O que as diferentes cores do gráfico representam?</strong></summary>

O gráfico principal usa cores distintas para diferentes séries de dados: azul para vendas brutas, verde para lucro líquido e cinza para períodos de comparação. Passe o mouse sobre qualquer elemento para ver um tooltip com valores exatos.

</details>

***

## ➡️ O que vem a seguir?

{% content-ref url="/pages/cj47xcegpzFV7OFRGWWZ" %}
[Visão Geral dos Pedidos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/fm8PtOh2HUqzt00d1fpm" %}
[Gerenciamento de Produtos](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/products-management.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/7JyrYcwBSYOONbCc0NWj" %}
[Relatórios](/pt-or-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}