Visão Geral do Dashboard
Seu centro de comando para monitorar o desempenho do seu negócio na Amazon em tempo real. Acompanhe vendas, lucro, pedidos, reembolsos, margens e ROI em todos os marketplaces a partir de uma única vis
Dificuldade: 🟢 Iniciante · Tempo de leitura: ~15 min
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O Dashboard Home do SellerMagnet é a primeira tela que você vê após fazer login. Ele consolida todas as métricas essenciais, desde as vendas de hoje até tendências de lucratividade a longo prazo, em uma interface única e de fácil leitura. Seja vendendo em um marketplace ou em vinte, está página oferece o pulso em tempo real do seu negócio na Amazon.
O Dashboard é atualizado automaticamente quando você faz login. Você também pode acionar uma atualização manual a qualquer momento clicando no botão Atualizar no canto superior direito de qualquer widget.
🎥 Vídeo Explicativo
Tutorial em vídeo em breve. Um guia completo desta funcionalidade estará disponível aqui em breve.
🗂️ Visão Geral do Layout da Página
O Dashboard Home está organizado em seções distintas, cada uma com um propósito analítico específico:
Resumo de Hoje
Cartão superior esquerdo
Vendas brutas em tempo real, contagem de pedidos e contagem de reembolsos do dia atual
Tipo de Pedido (Gráfico de Pizza FBA/FBM)
Abaixo do Resumo de Hoje
Divisão visual entre pedidos Fulfilled by Amazon e Fulfilled by Merchant
Painel de Estatísticas
Superior direito (cartão grande)
Vendas brutas, vendas líquidas, IVA devido, lucro, pedidos, reembolsos, margem e ROI para um período selecionável
Gráfico Principal
Centro do Painel de Estatísticas
Gráfico interativo de barras/linhas mostrando tendências de vendas e lucro ao longo do tempo
Desempenho do Vendedor
Linha do meio, slider esquerdo
Métricas de saúde da conta extraídas do Amazon Seller Central
Taxa de Devolução
Linha do meio, centro
Taxa média de devolução e valor médio de devolução
Avaliações
Linha do meio, centro-direita
Total de avaliações recebidas e classificação média
Pagamentos da Amazon
Linha do meio, slider direito
Valores de pagamentos futuros e passados com gráfico de histórico
Tabela de Pedidos
Seção inferior
Tabela completa, ordenável e paginada de pedidos recentes com detalhamento inline
Tabela de Produtos
Seção inferior (aba)
Visualização de produtos pedidos com métricas por produto
Tabela de Reembolsos
Seção inferior (aba)
Pedidos reembolsados com colunas específicas de reembolso
Painel de Detalhamento
Painel lateral direito (alternável)
Detalhamento financeiro detalhado para um pedido selecionado ou para todo o período
Resumo de Hoje
O cartão Hoje no canto superior esquerdo fornece uma leitura instantânea do seu desempenho no dia atual.
Métricas Exibidas
Volume de Vendas Brutas
Receita total de todos os pedidos feitos hoje, antes de quaisquer deduções
EUR 2.847,32
Pedidos
Número de pedidos individuais recebidos hoje
47
Reembolsos
Número de transações de reembolso processadas hoje
3
Dica Pro: Verifique o cartão Hoje logo pela manhã e compare com sua média diária. Se os pedidos estiverem significativamente abaixo da sua média de 30 dias até o meio-dia, investigue se algum anúncio foi suprimido ou se uma campanha PPC foi pausada.
Distribuição por Tipo de Pedido (FBA vs. FBM)
Logo abaixo do cartão Hoje, um gráfico de pizza mostra a distribuição dos seus pedidos entre FBA (Fulfilled by Amazon) e FBM (Fulfilled by Merchant).
Por Que Isso Importa
90%+ FBA
Você depende fortemente do fulfillment da Amazon; monitore a pontuação IPI e as taxas de armazenamento
Divisão 50/50
Fulfillment diversificado; garanta que os prazos de envio FBM permaneçam competitivos
90%+ FBM
Considere transferir SKUs de alta velocidade para FBA para vantagem no Buy Box
📊 Painel de Estatísticas
O Painel de Estatísticas é a seção mais rica em dados do Dashboard Home. Ele ocupa o cartão grande no lado direito e contém:
Seletores de Marketplace e Período
No topo do Painel de Estatísticas, dois dropdowns permitem filtrar todos os dados exibidos:
Seletor de Marketplace:
Todos os Marketplaces
Agrega dados de todos os marketplaces Amazon conectados
Marketplace Individual
Filtra para um único marketplace (ex.: Amazon.de, Amazon.com)
Seletor de Período:
Hoje
Dia atual
Ontem
Dia anterior
Últimos 7 Dias
Janela móvel de 7 dias
Últimos 30 Dias
Janela móvel de 30 dias
Este Mês
1º do mês atual até hoje
Este Ano
1º de janeiro até hoje
Últimos 6 Meses
Janela móvel de 6 meses
Últimos 12 Meses
Janela móvel de 12 meses
Ano Passado
Ano calendário anterior completo
Personalizado
Abre um seletor de datas para qualquer intervalo de início/fim
Ao usar períodos Personalizados que abrangem mais de 12 meses, o gráfico pode ficar denso. Para análise de tendências de longo prazo, considere usar os presets Últimos 12 Meses ou Ano Passado para uma visualização mais limpa.
Tendências (Comparação de Períodos)
Ao lado dos seletores há um selo Tendências que ativa e desativa a comparação de períodos. Clique no selo Tendências para ativar os badges de variação por comparação de períodos - pequenos chips de +/- % que aparecem ao lado de cada mosaico de KPI. Quando ativado, o Dashboard busca um período de comparação e cada badge mostra como aquela métrica variou em relação a ele.
Período anterior (padrão)
A janela equivalente imediatamente anterior ao intervalo selecionado
Mesmo período do ano anterior
A mesma janela de datas um ano antes (ano a ano)
Intervalo personalizado
Uma janela de comparação que você escolhe
Dica Pro: Ative Tendências com o modo Mesmo período do ano anterior para um benchmark sazonal justo, isso elimina oscilações sazonais normais (ex.: devoluções de janeiro ou picos do Prime Day) que tornam enganosa uma comparação simples com o período anterior.
Cartões de KPI
Abaixo dos seletores, quatro mini-cartões exibem as métricas principais do período selecionado:
Pedidos
Número total de pedidos
🔵 Azul
Reembolsos
Número total de reembolsos
🔴 Vermelho
Margem
Porcentagem média de margem de lucro
🟣 Roxo
ROI
Porcentagem média de retorno sobre investimento
🟢 Verde
Faixas de Saúde (Selos de KPI em Níveis)
Os valores de Margem, ROI e Taxa de Reembolso são mostrados como selos em níveis que mudam de cor conforme o valor, para que você possa ler a saúde do negócio num relance sem fazer as contas. Passe o rato sobre qualquer selo em níveis para ver um tooltip que explica as faixas.
Margem (maior é melhor)
15% ou mais
8-15%
abaixo de 8%
ROI (maior é melhor)
25% ou mais
10-25%
abaixo de 10%
Taxa de Reembolso (menor é melhor)
3% ou menos
3-6%
acima de 6%
Os tooltips dizem, por exemplo:
Margem: Lucro Líquido dividido pela receita bruta (incl. frete). Bom: 15% ou mais / Atenção: 8-15% / Baixo: abaixo de 8%.
ROI: Lucro Líquido dividido pelos custos do produto (COG), sobre pedidos com custos conhecidos. Bom: 25% ou mais / Atenção: 10-25% / Baixo: abaixo de 10%.
A faixa da Taxa de Reembolso é invertida, um selo verde significa uma taxa de reembolso baixa (saudável), enquanto o vermelho sinaliza uma taxa de reembolso acima de 6% que merece investigação.
Resumo Financeiro
Acima dos cartões de KPI, quatro números principais fornecem o panorama financeiro:
Volume de Vendas Brutas
Receita total antes de quaisquer deduções
Volume de Vendas Líquidas
Receita após taxas da Amazon, reembolsos e ajustes
IVA Devido
Estimativa de Imposto sobre Valor Agregado devido no período
Lucro
Lucro líquido após todos os custos (CMV, taxas, frete, despesas)
Gráfico Principal
O gráfico interativo abaixo do resumo financeiro visualiza suas tendências de vendas e lucro. Você pode:
Passar o mouse sobre qualquer barra ou ponto de dados para ver o valor exato daquele dia/semana/mês
Clicar em um ponto de dados para detalhar aquele período específico
O gráfico ajusta automaticamente a granularidade temporal com base no período selecionado
Dica Pro: Compare sua linha de lucro com sua linha de vendas brutas. Se as vendas brutas estão aumentando mas o lucro está estável ou diminuindo, investigue o aumento do CMV, maior gasto com anúncios ou taxas de devolução mais altas.
👤 Desempenho do Vendedor, Taxa de Devolução e Avaliações
A linha do meio contém três sliders de informação:
Desempenho do Vendedor
Exibe as principais métricas de saúde do Amazon Seller Central:
Taxa de Defeitos de Pedidos (ODR)
< 1%
> 1% aciona risco na conta
Taxa de Envio Atrasado
< 4%
> 4% impacta a saúde da conta
Taxa de Cancelamento Pré-Fulfillment
< 2,5%
> 2,5% impacta a saúde da conta
Taxa de Devolução
Taxa de Devolução
Porcentagem de pedidos que resultaram em devolução
Valor Médio de Devolução
Valor monetário médio de cada devolução
Avaliações
Avaliações Recebidas
Número total de avaliações de produtos recebidas no período
Classificação Média
Classificação média em estrelas de todas as avaliações
Se sua Taxa de Defeitos de Pedidos exceder 1%, a Amazon pode suspender seus privilégios de venda. Monitore está métrica diariamente e resolva quaisquer reclamações de clientes imediatamente.
💳 Pagamentos da Amazon
O widget de Pagamentos mostra:
Próximo pagamento esperado, destacado num mosaico hero em destaque (âmbar) para que o número mais importante se sobressaia
Histórico de pagamentos recentes exibido como um mini gráfico
Um indicador de cadência que descreve o seu ciclo de pagamento típico
Tooltips informativos (os pequenos ícones de círculo-informação) que explicam como os valores são derivados
Um botão Detalhes que abre o modal completo de Histórico de Pagamentos
Detalhamento do Pagamento → Transações
O detalhamento de um pagamento liga diretamente aos seus dados de taxas. Cada entrada do detalhamento inclui um link Ver em Transações que abre a página Transações pré-filtrada para a janela de datas desse pagamento, para que você possa ir de "a Amazon pagou-me X" até as taxas e cobranças exatas por trás disso.
O detalhamento agrupa um pagamento em categorias como vendas de produtos, promoções, reembolsos, taxas da Amazon, taxas FBA, gasto com anúncios e outros. Use Ver em Transações quando um pagamento parecer menor do que o esperado, a página de Transações mostra os itens de linha subjacentes desse período.
Tabelas de Pedidos, Produtos e Reembolsos
A seção inferior apresenta uma interface de tabela com abas com três visualizações:
Alternância de Abas
Pedidos
Registros individuais de pedidos com detalhes financeiros
Produtos
Visualização agregada por produto dos itens pedidos
Reembolsos
Registros de pedidos reembolsados com valores de reembolso
Colunas da Tabela de Pedidos
Produto
Nome/título do produto com imagem em miniatura
Fulfillment
Indicador FBA ou FBM
Data
Data de compra do pedido
Status
Status do pedido (Enviado, Pendente, Cancelado, etc.)
Preço Unitário
Preço de venda por unidade
Taxas da Amazon
Total de taxas cobradas pela Amazon
Reembolsado
Valor do reembolso (se aplicável)
CMV
Custo da Mercadoria Vendida a partir dos dados de lote
Total
Total líquido após todas as deduções
Lucro
Lucro calculado por pedido
Margem
Porcentagem de margem de lucro
ROI
Porcentagem de Retorno sobre Investimento
Recursos da Tabela
Pesquisa: Digite qualquer nome de produto, ASIN ou SKU para filtrar a tabela instantaneamente
Ordenação: Clique em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar de forma crescente/decrescente
Paginação: Navegue pelas páginas; ajuste os itens por página
Botão de Detalhamento: Clique no ícone de gráfico de pizza no cabeçalho da tabela para abrir o painel lateral de detalhamento
O Painel de Detalhamento no lado direito fornece uma decomposição financeira detalhada para qualquer pedido selecionado ou para todos os pedidos na visualização atual. Inclui taxas da Amazon, CMV, custos de frete e cálculos de lucro líquido.
Como interpretá-lo: os itens de linha somam-se para baixo até o Lucro Líquido - a receita no topo, cada dedução (taxas, promoções, CMV, despesas) subtraída abaixo dela, e o valor final na base.
Badges de Linha de Pedido
A aba Pedidos da Home mostra os mesmos badges e selos de status de linha de pedido que a página completa de Pedidos - o selo azul de Ads, o selo verde de Repricer, o chip âmbar de moeda/FX, o ícone de informação de pedido empresarial, as tags de fulfillment FBA/FBM e os selos de status de reembolso/devolução (Reembolsado, Parcialmente Reembolsado, Reembolso a Chegar, Devolução Iniciada) com o seu botão Track de rastreio ao vivo da transportadora.
Visão Geral dos PedidosPara a legenda completa - a cor, ícone e tooltip de cada badge e os níveis de confiança do badge Ads - veja Badges de Linha de Pedido e Selos de Status na página Visão Geral dos Pedidos.
Chip de Insight do Repricer
Quando você tem um Repricer ativo, um pequeno chip de insight aparece acima da tabela de pedidos da Home resumindo quanto do seu fluxo de pedidos o Repricer tocou, ex.: "{n} de {m} pedidos repreçados." Ao contrário do badge por linha, esta contagem cobre todo o período selecionado, não apenas as linhas atualmente carregadas na tabela.
O chip só aparece quando um Repricer esteve ativo durante o período selecionado. Passe o rato sobre ele para ver a explicação no momento da compra: um pedido conta como Repreçado quando o seu Repricer estava a gerir ativamente o preço de um dos seus produtos nesse marketplace no momento em que o pedido foi feito (reconstruído a partir do histórico de ativação do Repricer).
🎯 Centro de Ações (Smart CTAs)
Perto do topo da página inicial, o Centro de Ações apresenta cards de chamada para ação sensíveis ao contexto que apontam para a próxima coisa que vale a pena fazer. Os cards são gerados a partir do estado ao vivo da sua conta, pelo que o Centro de Ações fica vazio quando nada precisa de atenção e preenche-se à medida que sinais aparecem.
Cards típicos incluem:
Reembolsos pendentes
O Lost & Found tem reclamações de reembolso prontas (ou a ficarem obsoletas) para apresentar à Amazon
Alertas de inventário / reabastecimento
Prevê-se que um produto fique com pouco estoque ou esgote em breve
Aprovações de PPC
O seu autopilot de PPC tem ações à espera da sua aprovação
Saúde da conta
A sua Classificação de Saúde da Conta caiu para uma faixa de alerta
Dica Pro: Trate o Centro de Ações como a sua lista de tarefas diária. Limpar os seus cards todas as manhãs mantém os reembolsos apresentados a tempo, o inventário reabastecido e as aprovações de PPC sem se acumularem.
🩺 Desempenho do Vendedor e Saúde da Conta
O card de Desempenho do Vendedor apresenta a sua Classificação de Saúde da Conta (AHR) numa escala de 0-1000, com uma faixa de status que muda de cor para que possa ler a saúde da conta num relance:
🟢 Saudável
200-1000
A sua conta está em boa situação
🟡 Em Risco
100-199
Problemas estão a acumular-se; reveja-os e resolva-os
🔴 Crítico
0-99
Urgente - os seus privilégios de venda podem estar em risco
Um botão Detalhes abre o modal de Histórico de Desempenho do Vendedor, onde você pode rever como a sua classificação evoluiu ao longo do tempo junto com as métricas de saúde subjacentes.
Entrega no Prazo (OTDR) e Alertas de Envio Atrasado
Não há card autónomo de OTDR na página inicial. O detalhe de entrega no prazo / envio atrasado vive dentro do modal de Histórico de Desempenho do Vendedor: abra-o a partir do botão Detalhes no card de Desempenho do Vendedor para ver um detalhamento de OTDR por pedido mostrando quais pedidos FBM estão a arrastar a sua Taxa de Entrega no Prazo para baixo.
Status da Transportadora ao Vivo (Beta) - Verifique a Entrega no Prazo
Dentro da tabela de detalhamento de OTDR, cada linha de pedido que tem um número de rastreamento mostra um pequeno botão Obter status (ícone de antena parabólica). Clicar nele abre o modal Status da transportadora ao vivo (marcado como Beta) com um botão Obter status ao vivo - nada é buscado até você clicar, pelo que você mantém o controlo das consultas à transportadora.
Quando você busca, o SellerMagnet extrai o estado de entrega ao vivo do pedido diretamente da transportadora e mostra:
Selo de status
Entregue / Em Trânsito / Pendente / Exceção
Transportadora e serviço
A transportadora e o nível de serviço que tratam da encomenda
Datas de envio e entrega
Quando a encomenda saiu e quando chegou
Dias de trânsito
Quanto tempo o envio demorou porta a porta
Rota
Origem → destino (com bandeiras de país)
Último evento
A digitalização mais recente da transportadora
Linha do tempo
O histórico completo de digitalizações da transportadora para o número de rastreamento
O modal também imprime um veredicto em linguagem clara comparando a data prometida com a data real de entrega - Entregue no prazo, Entregue com atraso (por N dias) ou A aguardar confirmação de entrega.
Dica Pro: Use isto para confirmar se um pedido FBM foi de facto entregue no prazo versus com atraso - verifica a entrega no prazo contra as próprias digitalizações da transportadora, independentemente da flag da Amazon. Isto é separado de (mas complementa) o alerta opt-in por e-mail de envio atrasado abaixo: o alerta avisa-o antes de um envio ficar atrasado, enquanto o Status da Transportadora ao Vivo permite auditar o que já aconteceu.
Os alertas por e-mail para envios FBM atrasados são opt-in. Você pode ativá-los a partir do botão dentro do detalhamento de OTDR ou do interruptor de envio atrasado em Configurações → Notificações - ambos controlam a mesma flag ao nível do projeto e permanecem sincronizados. Quando ativados, o SellerMagnet envia e-mails e notifica você sobre pedidos pendentes de envio que ultrapassam os limites de 12h / 24h.
Configurações GeraisAlertas e NotificaçõesModo Privacidade
O Dashboard suporta um botão de Modo Privacidade que desfoca todos os dados financeiros sensíveis. Isso é útil quando:
Você está compartilhando sua tela durante uma chamada
Está trabalhando em um espaço público
Está gravando tutoriais sem expor números reais
Ative o Modo Privacidade clicando no ícone de escudo na barra de navegação superior. Todos os valores monetários, dados de gráficos e painéis de detalhamento serão desfocados com um desfoque Gaussiano de 8px.
Lotes de Produtos (Gestão de CMV)
Na tabela de Pedidos, você pode clicar em qualquer produto para abrir o Modal de Lotes de Produtos, que permite:
Visualizar lotes existentes com preço de compra, quantidade e data
Criar novos lotes para registrar o CMV para cálculo preciso de lucro
Editar detalhes do lote se os custos de compra mudarem
Excluir lotes que foram inseridos por engano
Previsão de Estoque
O modal de lotes inclui uma ferramenta integrada de Previsão de Estoque que projeta:
Estoque Atual
Unidades disponíveis atualmente
Dias Restantes
Estimativa de dias até o esgotamento com base na média diária de vendas
Uso Diário
Média de unidades vendidas por dia nos últimos 30 dias
Data de Esgotamento
Data projetada em que o estoque chegará a zero
Dica Pro: Configure regras de alerta de inventário (através do ícone de engrenagem no modal de lotes) para receber notificações quando o estoque cair abaixo dos limites definidos. Você pode configurar regras para estoque esgotado, estoque baixo e necessidade de reabastecimento.
👣 Passo a Passo: Analisando Seu Desempenho Diário
Cenário Real: Diagnosticando uma Queda no Lucro
Situação: Suas vendas brutas aumentaram 15% neste mês, mas o lucro líquido caiu 8%.
Diagnóstico passo a passo no Dashboard:
Defina o período para Este Mês é compare com o Mês Passado (observe os valores de margem e ROI).
Abra o painel de Detalhamento é revise o total de taxas da Amazon, as taxas FBA aumentaram?
Mude para a aba Produtos é ordene por Margem crescente para encontrar os produtos de menor margem.
Verifique se algum produto de alto volume tem margem abaixo de 10%, este é provavelmente o problema.
Abra os Lotes de Produtos desse produto para verificar se os dados de CMV estão atualizados.
Navegue até Despesas para verificar se alguma nova despesa recorrente foi adicionada neste mês.
"As vendas subiram, o lucro caiu"
"O Produto X tem margem de 4% devido a um aumento de CMV de EUR 2,30/unidade que não foi atualizado nos lotes"
⚠️ Erros Comuns a Evitar
Ignorar os cartões de Margem/ROI
Receita sozinha não indica a saúde do negócio
Sempre verifique margem e ROI junto com as vendas
Não configurar lotes de produtos
Sem dados de CMV, os cálculos de lucro são imprecisos
Insira dados de lote/CMV para cada produto
Usar apenas o período "Hoje"
Dados de um único dia são ruidosos e não confiáveis para tendências
Use períodos de 7 ou 30 dias para análise de tendências
Esquecer de verificar reembolsos
Devoluções corroem silenciosamente a lucratividade
Monitore a aba de Reembolsos semanalmente
Ignorar métricas de desempenho do vendedor
Problemas de saúde da conta podem levar à suspensão
Verifique o desempenho do vendedor pelo menos semanalmente
## ✅ Melhores Práticas
Rotina matinal: Verifique o cartão Hoje e compare com sua média diária de 30 dias.
Revisão semanal: Mude para "Últimos 7 Dias" e compare margem/ROI com a semana anterior.
Análise mensal detalhada: Use "Este Mês" para identificar seus melhores e piores desempenhos por margem.
Mantenha o CMV atualizado: Sempre que reabastecer o estoque, crie um novo lote com o preço de compra atual.
Use o Modo Privacidade ao compartilhar sua tela com assistentes virtuais ou prestadores de serviço.
Configure regras de alerta de inventário para seus 20% principais produtos por receita.
❓ FAQ
Com que frequência os dados do Dashboard são atualizados?
O Dashboard puxa dados da SP-API da Amazon. Os pedidos normalmente aparecem dentro de 15-30 minutos após serem feitos. Dados financeiros (taxas, liquidações) podem levar até 24 horas para serem totalmente reconciliados.
Por que meu "Lucro" aparece como zero ou negativo?
Isso geralmente significa que você não inseriu dados de CMV (Custo da Mercadoria Vendida) para seus produtos. Abra o modal de Lotes de Produtos para qualquer produto e adicione seu preço de compra. O lucro é calculado como: Vendas Líquidas - Taxas da Amazon - CMV - Despesas.
Posso visualizar dados de apenas um marketplace?
Sim. Use o dropdown do Seletor de Marketplace no topo do painel de Estatísticas para filtrar todos os gráficos, KPIs e tabelas para um marketplace específico.
O que é o painel de Detalhamento e como abro?
O painel de Detalhamento é um painel deslizante no lado direito da tabela de Pedidos. Clique no ícone de gráfico de pizza na linha de cabeçalho da tabela para ativá-lo. Ele mostra uma decomposição financeira detalhada do pedido selecionado ou de todos os pedidos na visualização atual.
O Modo Privacidade afeta os dados subjacentes?
Não. O Modo Privacidade aplica apenas um desfoque visual nos números sensíveis na sua tela. Os dados permanecem inalterados e todos os cálculos continuam funcionando normalmente. Desative-o para ver seus valores reais novamente.
Como exporto os dados do meu dashboard?
Use a funcionalidade de exportação da tabela de Pedidos ou navegue até a seção Relatórios para gerar relatórios baixáveis em formato CSV para qualquer período e marketplace.
O que as diferentes cores do gráfico representam?
O gráfico principal usa cores distintas para diferentes séries de dados: azul para vendas brutas, verde para lucro líquido e cinza para períodos de comparação. Passe o mouse sobre qualquer elemento para ver um tooltip com valores exatos.
➡️ O que vem a seguir?
Visão Geral dos PedidosGerenciamento de ProdutosRelatóriosLast updated