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# Funções de Equipe e Colaboração

Como funcionam o acesso da equipe e a colaboração no SellerMagnet: a aba de configurações Team para convidar colegas por e-mail e atribuir funções, as funções de projeto e o que cada uma pode fazer, e

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abra esta página no seu painel:** [**Ir para Configurações da Conta →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}

## 📋 Visão Geral

O SellerMagnet organiza seus dados em um **projeto** (seu workspace). Um projeto contém suas conexões com a Amazon, configurações, dados históricos e configurações de ferramentas. Esta página explica como o acesso a esse workspace funciona: a aba de configurações **Team** para convidar colegas e atribuir funções, o que cada função pode fazer, e como **resgatar um código de acesso** para o seu plano.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**A gestão de equipe é um recurso em lançamento gradual.** A aba **Team** aparece em **Settings** quando está habilitada para a sua conta. Se você ainda não a vê, a abordagem "uma conta por pessoa, mesma conexão Amazon" descrita abaixo continua funcionando e é totalmente suportada nesse meio-tempo.
{% endhint %}

***

## 👥 Como o Acesso ao Workspace Funciona Hoje

Cada login do SellerMagnet é uma conta individual com seu próprio e-mail, senha e autenticação de dois fatores (2FA). Um workspace (projeto) pertence à conta que o criou.

| Conceito                | O que significa                                                                             |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Conta**               | Seu login pessoal (e-mail + senha + 2FA opcional). Gerenciada em **Settings > My Account**. |
| **Projeto (workspace)** | O contêiner para suas conexões, dados, configurações e ferramentas.                         |
| **Proprietário**        | A conta que criou o projeto. O proprietário tem controle total do workspace.                |

### Compartilhando acesso sem a aba Team

Se a aba **Team** ainda não estiver habilitada para a sua conta, um colega ainda pode trabalhar sobre os mesmos dados usando esta abordagem:

1. Cada membro da equipe cria **sua própria conta SellerMagnet** (seu próprio e-mail, senha e 2FA).
2. As contas se conectam à **mesma conta do Amazon Seller Central** para que todos vejam os mesmos pedidos, produtos e analíticos.
3. Cada pessoa gerencia seu próprio login e segurança de forma independente.

{% hint style="info" %}
Isso dá a cada pessoa suas próprias credenciais e seu próprio 2FA, em vez de compartilhar uma única senha. Compartilhar um único login entre pessoas é desencorajado - não há trilha de auditoria e isso enfraquece a segurança da conta.
{% endhint %}

***

## 🧩 Funções de Projeto

Todo projeto tem um **proprietário** (a conta que o criou), e aos colegas que você adiciona é atribuída uma de três funções. O proprietário sempre tem controle total de Admin.

| Função        | O que podem fazer                                                                                            |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Admin**     | Controle total: gerenciar cobrança, a equipe e as conexões, além de todas as ferramentas.                    |
| **Member**    | Uso diário de todas as ferramentas e dados no workspace.                                                     |
| **View only** | Podem consultar painéis e relatórios, mas não podem alterar nada - ações que gravariam dados são bloqueadas. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
O proprietário do projeto é sempre tratado como Admin e isso não pode ser removido. Ações sensíveis - cobrança, checkout, gestão de equipe e alterações de conexão - exigem pelo menos a função Member, e Admin para a gestão de equipe e de cobrança, para que um colega View-only possa navegar no workspace sem poder alterá-lo.
{% endhint %}

***

## 🧑‍🤝‍🧑 A Aba de Configurações Team

Quando a aba **Team** está habilitada para a sua conta, você a encontra em **Settings** ao lado de My Account. Ela tem três partes: seus membros atuais, quaisquer convites pendentes, e o formulário de convite. Apenas os **Admins** do projeto podem fazer alterações aqui - um colega Member ou View-only vê a equipe mas os controles de gerenciamento ficam ocultos.

### Convidando um colega

1. Abra **Settings > Team**.
2. No card **Invite someone**, digite o endereço de e-mail da pessoa.
3. Escolha uma função no menu suspenso - **Member**, **View only** ou **Admin**.
4. Clique em **Send invite**.

| Situação                                       | O que acontece                                           |
| ---------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| O e-mail já pertence a um usuário SellerMagnet | Ele é adicionado ao projeto imediatamente.               |
| O e-mail ainda não é um usuário SellerMagnet   | Ele recebe um convite por e-mail, válido por **7 dias**. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**Funções no menu suspenso:** os Admins gerenciam cobrança, equipe e conexões; os Members usam todas as ferramentas; os membros View-only podem consultar mas não alterar nada. Escolha a função de menor privilégio que ainda permita que a pessoa faça seu trabalho.
{% endhint %}

### Membros da equipe e convites pendentes

| Card                | O que mostra                                                                                                                                 | Controles de Admin                                     |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Team members**    | Todas as pessoas com acesso ao projeto, com sua função. O proprietário é marcado como **Owner**, e sua própria linha é marcada como **You**. | **Remove** um membro (pergunta **Confirm?** primeiro). |
| **Pending invites** | Convites por e-mail que ainda não foram aceitos, com uma data de **Expires**.                                                                | **Revoke** um convite antes de ser aceito.             |

{% hint style="warning" %}
Remover um membro ou revogar um convite produz efeito imediatamente. Um colega removido perde o acesso ao projeto de uma vez; um link de convite revogado para de funcionar. Ambas as ações pedem confirmação primeiro.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Resgatando um Código de Acesso

A única ação relacionada a colaboração e acesso que você **pode** realizar por conta própria hoje é **resgatar um código de acesso** (também chamado de código de resgate). O SellerMagnet pode emitir um código como parte de uma promoção, uma oferta de onboarding ou uma campanha de reconquista.

### O que um código faz

Um código válido adiciona acesso a plano ou ferramenta ao seu **projeto atual** - por exemplo, estendendo seu acesso ou desbloqueando uma ferramenta específica por um período de tempo. O efeito exato depende da campanha à qual o código pertence.

{% hint style="info" %}
**Os códigos são emitidos pelo SellerMagnet.** Você não pode gerar códigos por conta própria - eles são criados e distribuídos pela equipe do SellerMagnet (por exemplo, pelo seu gerente de conta ou via uma promoção). Seu lado do fluxo é simplesmente inserir um código que você recebeu.
{% endhint %}

### Onde inserir um código

1. Abra **Manage Billing** no painel (a área de cobrança da sua conta).
2. Encontre o card **Redeem a code**.
3. Digite ou cole seu código. Os códigos usam o formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Confirme. Se o código for válido, o acesso correspondente é aplicado ao seu projeto atual e uma confirmação é exibida.

{% hint style="info" %}
Você também pode acessar o campo de resgate diretamente da página **Plans** se sua assinatura tiver expirado - isso permite que um código de reconquista restaure o acesso sem passar primeiro por um novo checkout.
{% endhint %}

### Formato e comportamento do código

| Detalhe                        | Comportamento                                                                                              |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Formato**                    | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (letras maiúsculas e dígitos)                                                 |
| **Onde é aplicado**            | Seu **projeto atual** - mude para o projeto certo primeiro se você gerencia vários                         |
| **Resultado**                  | Adiciona acesso a plano/ferramenta conforme a campanha; uma mensagem de sucesso lista o que foi adicionado |
| **Códigos inválidos / usados** | Rejeitados com uma mensagem clara; sem cobrança e nada é alterado                                          |

{% hint style="warning" %}
Um código se aplica a qualquer projeto que esteja **atualmente ativo** no seu painel. Se você gerencia múltiplos projetos, certifique-se de que o correto está selecionado (via o seletor de conexão/projeto) antes de resgatar.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Equipe do SellerMagnet vs. Funções do Cliente

Para evitar confusão, aqui está a linha clara entre o que é **seu** e o que é **interno ao SellerMagnet**:

| Superfície                                            | Quem a usa               | Voltada ao cliente?                                               |
| ----------------------------------------------------- | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------- |
| **Conta e segurança** (senha, 2FA, exclusão)          | Você                     | ✅ Sim - Settings > My Account                                     |
| **Resgatar um código de acesso**                      | Você                     | ✅ Sim - Manage Billing                                            |
| **Criar códigos de acesso / campanhas**               | Equipe do SellerMagnet   | ❌ Não - ferramenta interna apenas                                 |
| **Painel interno da equipe / ferramentas de suporte** | Equipe do SellerMagnet   | ❌ Não - sistema separado, apenas para a equipe                    |
| **Convites de equipe e atribuição de funções**        | Você (Admins do projeto) | ✅ Sim - Settings > Team, onde estiver habilitado para a sua conta |

***

## ✅ Melhores Práticas

1. **Uma conta por pessoa.** Dê a cada colega seu próprio login em vez de compartilhar um - é mais seguro e mantém uma trilha limpa.
2. **Habilite o 2FA em todo lugar.** Cada conta deve ter sua própria autenticação de dois fatores habilitada (Settings > My Account > Security).
3. **Selecione o projeto certo antes de resgatar.** Os códigos de acesso se aplicam apenas ao projeto ativo.
4. **Mantenha os códigos privados.** Trate um código de acesso como um cupom - qualquer pessoa que o tenha pode resgatá-lo.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Posso convidar um colega de equipe por e-mail nas Configurações?</strong></summary>

Sim, quando a aba **Team** está habilitada para a sua conta. Abra **Settings > Team**, insira o e-mail da pessoa no card **Invite someone**, escolha uma função e clique em **Send invite**. Usuários SellerMagnet existentes são adicionados imediatamente; todos os outros recebem um convite por e-mail válido por 7 dias. Se você ainda não vê a aba Team, nesse meio-tempo faça com que cada colega crie sua própria conta e a conecte à mesma conta do Amazon Seller Central.

</details>

<details>

<summary><strong>Como dou acesso somente de visualização a alguém?</strong></summary>

Convide-o (ou altere sua função) com a função **View only** em **Settings > Team**. Um colega View-only pode navegar por painéis e relatórios mas não pode alterar nada - ações que gravariam dados são bloqueadas. Se a aba Team ainda não estiver habilitada para a sua conta, entre em contato com o suporte em <info@sellermagnet.com> para uma necessidade específica de múltiplos usuários.

</details>

<details>

<summary><strong>Onde consigo um código de acesso?</strong></summary>

Os códigos de acesso são emitidos pelo SellerMagnet - por exemplo, através de uma promoção ou pelo seu gerente de conta. Você não pode criá-los por conta própria. Se você acredita que deveria ter um, entre em contato com o suporte ou com seu contato no SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Meu código diz que é inválido ou já usado. E agora?</strong></summary>

Um código pode ser rejeitado porque foi digitado errado, expirou, já foi resgatado ou foi revogado. Verifique novamente os caracteres (os códigos são em maiúsculas), certifique-se de que o projeto correto está ativo e entre em contato com o suporte em <info@sellermagnet.com> se um código que você recebeu ainda não for aplicado.

</details>

<details>

<summary><strong>Resgatar um código cobra do meu cartão?</strong></summary>

Não. Resgatar um código aplica acesso diretamente ao seu projeto. Não inicia uma cobrança por si só. (Se você posteriormente escolher um plano pago através do checkout normal, esse é um passo separado e claramente confirmado.)

</details>

<details>

<summary><strong>Várias pessoas podem usar o mesmo login ao mesmo tempo?</strong></summary>

Recomendamos fortemente contra isso. Logins compartilhados removem qualquer trilha de auditoria e enfraquecem a segurança. Cada pessoa deve usar sua própria conta com seu próprio 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros Comuns a Evitar</strong></summary>

| Erro                                       | Impacto                                                           | Solução                                                                                                                                                 |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Compartilhar um único login entre a equipe | Sem trilha de auditoria; risco de segurança                       | Cada pessoa cria sua própria conta                                                                                                                      |
| Resgatar um código no projeto errado       | O acesso é aplicado no workspace errado                           | Mude para o projeto correto antes de resgatar                                                                                                           |
| Assumir que todos podem gerenciar a equipe | Colegas Member e View-only não veem os controles de gerenciamento | Apenas os Admins do projeto podem convidar, alterar funções ou remover membros - peça a um Admin (ou ao proprietário) se você precisar de uma alteração |
| Tratar um código como reutilizável         | Os códigos podem ser de uso único e expirar                       | Resgate prontamente; mantenha os códigos privados                                                                                                       |

</details>

## ➡️ O que vem a seguir?

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[Configurações da Conta](/pt-or-guia-do-sellermagnet/conta-e-configuracoes/account-settings.md)
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[Planos e Faturamento](/pt-or-guia-do-sellermagnet/outras-secoes/plans-and-billing.md)
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