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# Funções de Equipe e Colaboração

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página no seu painel:** [**Ir para Configurações da Conta →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}

## 📋 Visão Geral

O SellerMagnet organiza seus dados em um **projeto** (seu workspace). Um projeto contém suas conexões com a Amazon, configurações, dados históricos e configurações de ferramentas. Esta página explica como o acesso a esse workspace funciona hoje, como a colaboração é estruturada internamente e o único recurso de acesso voltado ao cliente que você pode usar agora: **resgatar um código de acesso**.

{% hint style="warning" %}
**Leia isto primeiro.** O SellerMagnet **não** oferece atualmente uma tela de autoatendimento de "convidar um colega de equipe por e-mail" no painel. As seções abaixo descrevem exatamente o que existe hoje e marcam claramente qualquer coisa que seja assistida pela equipe ou que esteja no roadmap, para que você sempre saiba o que pode fazer por conta própria.
{% endhint %}

***

## 👥 Como o Acesso ao Workspace Funciona Hoje

Cada login do SellerMagnet é uma conta individual com seu próprio e-mail, senha e autenticação de dois fatores (2FA). Um workspace (projeto) pertence à conta que o criou.

| Conceito                | O que significa                                                                                   |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Conta**               | Seu login pessoal (e-mail + senha + 2FA opcional). Gerenciada em **Configurações > Minha Conta**. |
| **Projeto (workspace)** | O contêiner para suas conexões, dados, configurações e ferramentas.                               |
| **Proprietário**        | A conta que criou o projeto. O proprietário tem controle total do workspace.                      |

### Compartilhando acesso com um colega hoje

Se você precisa que um colega trabalhe nos mesmos dados, a abordagem suportada atualmente é:

1. Cada membro da equipe cria **sua própria conta SellerMagnet** (seu próprio e-mail, senha e 2FA).
2. As contas se conectam à **mesma conta do Amazon Seller Central** para que todos vejam os mesmos pedidos, produtos e analíticos.
3. Cada pessoa gerencia seu próprio login e segurança de forma independente.

{% hint style="info" %}
Isso dá a cada pessoa suas próprias credenciais e seu próprio 2FA, em vez de compartilhar uma única senha. Compartilhar um único login entre pessoas é desencorajado — não há trilha de auditoria e isso enfraquece a segurança da conta.
{% endhint %}

***

## 🧩 Funções de Projeto (Modelo Subjacente)

O SellerMagnet tem um **modelo de funções** integrado à plataforma para colaboração futura em equipe. Hoje ele faz parte da fundação e **ainda não está exposto como uma tela de autoatendimento no painel** — está incluído aqui para que você entenda como os workspaces compartilhados são projetados para funcionar.

| Função                   | Capacidade pretendida                                                                                          |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Proprietário / Admin** | Controle total: cobrança, conexões, configurações e todas as ferramentas.                                      |
| **Membro**               | Uso diário das ferramentas e dados dentro do workspace.                                                        |
| **Somente visualização** | Pode visualizar painéis e relatórios, mas não pode fazer alterações (escritas nas ferramentas são bloqueadas). |

{% hint style="warning" %}
**Roadmap, não um recurso atual do painel.** Uma superfície completa de gerenciamento de equipe — convidar membros por e-mail, atribuir essas funções e remover membros de dentro das Configurações — está sendo construída mas **ainda não está disponível** para os clientes. Até que seja lançada, use a abordagem "cada pessoa, sua própria conta" descrita acima. Atualizaremos esta página quando a aba Equipe entrar no ar.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Resgatando um Código de Acesso

A única ação relacionada a colaboração e acesso que você **pode** realizar por conta própria hoje é **resgatar um código de acesso** (também chamado de código de resgate). O SellerMagnet pode emitir um código como parte de uma promoção, uma oferta de integração ou uma campanha de reconquista.

### O que um código faz

Um código válido adiciona acesso a plano ou ferramenta ao seu **projeto atual** — por exemplo, estendendo seu acesso ou desbloqueando uma ferramenta específica por um período de tempo. O efeito exato depende da campanha à qual o código pertence.

{% hint style="info" %}
**Os códigos são emitidos pelo SellerMagnet.** Você não pode gerar códigos por conta própria — eles são criados e distribuídos pela equipe do SellerMagnet (por exemplo, pelo seu gerente de conta ou via uma promoção). Seu lado do fluxo é simplesmente inserir um código que você recebeu.
{% endhint %}

### Onde inserir um código

1. Abra **Gerenciar Cobrança** no painel (a área de cobrança da sua conta).
2. Encontre o cartão **Resgatar um código**.
3. Digite ou cole seu código. Os códigos usam o formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Confirme. Se o código for válido, o acesso correspondente é aplicado ao seu projeto atual e uma confirmação é exibida.

{% hint style="info" %}
Você também pode acessar o campo de resgate diretamente da página **Planos** se sua assinatura tiver expirado — isso permite que um código de reconquista restaure o acesso sem passar primeiro por um novo checkout.
{% endhint %}

### Formato e comportamento do código

| Detalhe                        | Comportamento                                                                                              |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Formato**                    | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (letras maiúsculas e dígitos)                                                 |
| **Onde é aplicado**            | Seu **projeto atual** — mude para o projeto certo primeiro se você gerencia vários                         |
| **Resultado**                  | Adiciona acesso a plano/ferramenta conforme a campanha; uma mensagem de sucesso lista o que foi adicionado |
| **Códigos inválidos / usados** | Rejeitados com uma mensagem clara; sem cobrança e nada é alterado                                          |

{% hint style="warning" %}
Um código se aplica a qualquer projeto que esteja **atualmente ativo** no seu painel. Se você gerencia múltiplos projetos, certifique-se de que o correto está selecionado (via o seletor de conexão/projeto) antes de resgatar.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Equipe do SellerMagnet vs. Funções do Cliente

Para evitar confusão, aqui está a linha clara entre o que é **seu** e o que é **interno ao SellerMagnet**:

| Superfície                                            | Quem a usa             | Voltada ao cliente?                            |
| ----------------------------------------------------- | ---------------------- | ---------------------------------------------- |
| **Conta e segurança** (senha, 2FA, exclusão)          | Você                   | ✅ Sim — Configurações > Minha Conta            |
| **Resgatar um código de acesso**                      | Você                   | ✅ Sim — Gerenciar Cobrança                     |
| **Criar códigos de acesso / campanhas**               | Equipe do SellerMagnet | ❌ Não — ferramenta interna apenas              |
| **Painel interno da equipe / ferramentas de suporte** | Equipe do SellerMagnet | ❌ Não — sistema separado, apenas para a equipe |
| **Convites de equipe e atribuição de funções**        | Você (futuro)          | 🔜 Roadmap — ainda não está no painel          |

***

## ✅ Melhores Práticas

1. **Uma conta por pessoa.** Dê a cada colega seu próprio login em vez de compartilhar um — é mais seguro e mantém uma trilha limpa.
2. **Habilite o 2FA em todo lugar.** Cada conta deve ter sua própria autenticação de dois fatores habilitada (Configurações > Minha Conta > Segurança).
3. **Selecione o projeto certo antes de resgatar.** Os códigos de acesso se aplicam apenas ao projeto ativo.
4. **Mantenha os códigos privados.** Trate um código de acesso como um cupom — qualquer pessoa que o tenha pode resgatá-lo.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Posso convidar um colega de equipe por e-mail nas Configurações?</strong></summary>

Ainda não. Uma tela de autoatendimento de convites e funções está no roadmap mas não está disponível atualmente no painel. Por enquanto, faça com que cada colega crie sua própria conta e a conecte à mesma conta do Amazon Seller Central.

</details>

<details>

<summary><strong>Como dou acesso somente de visualização a alguém?</strong></summary>

Somente visualização faz parte do modelo de funções subjacente da plataforma mas ainda não está exposto como uma configuração voltada ao cliente. Até que o recurso de Equipe seja lançado, o acesso é tudo-ou-nada por conta. Entre em contato com o suporte em <info@sellermagnet.com> se você tiver uma necessidade específica de múltiplos usuários.

</details>

<details>

<summary><strong>Onde consigo um código de acesso?</strong></summary>

Os códigos de acesso são emitidos pelo SellerMagnet — por exemplo, através de uma promoção ou pelo seu gerente de conta. Você não pode criá-los por conta própria. Se você acredita que deveria ter um, entre em contato com o suporte ou com seu contato no SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Meu código diz que é inválido ou já usado. E agora?</strong></summary>

Um código pode ser rejeitado porque foi digitado errado, expirou, já foi resgatado ou foi revogado. Verifique novamente os caracteres (os códigos são em maiúsculas), certifique-se de que o projeto correto está ativo e entre em contato com o suporte em <info@sellermagnet.com> se um código que você recebeu ainda não for aplicado.

</details>

<details>

<summary><strong>Resgatar um código cobra do meu cartão?</strong></summary>

Não. Resgatar um código aplica acesso diretamente ao seu projeto. Não inicia uma cobrança por si só. (Se você posteriormente escolher um plano pago através do checkout normal, esse é um passo separado e claramente confirmado.)

</details>

<details>

<summary><strong>Várias pessoas podem usar o mesmo login ao mesmo tempo?</strong></summary>

Recomendamos fortemente contra isso. Logins compartilhados removem qualquer trilha de auditoria e enfraquecem a segurança. Cada pessoa deve usar sua própria conta com seu próprio 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros Comuns a Evitar</strong></summary>

| Erro                                       | Impacto                                                 | Solução                                                            |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Compartilhar um único login entre a equipe | Sem trilha de auditoria; risco de segurança             | Cada pessoa cria sua própria conta                                 |
| Resgatar um código no projeto errado       | O acesso é aplicado no workspace errado                 | Mude para o projeto correto antes de resgatar                      |
| Esperar uma tela de convite por e-mail     | Tempo perdido procurando um recurso que está no roadmap | Use a abordagem "conta própria, mesma conexão Amazon" por enquanto |
| Tratar um código como reutilizável         | Os códigos podem ser de uso único e expirar             | Resgate prontamente; mantenha os códigos privados                  |

</details>

## ➡️ O que vem a seguir?

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[Configurações da Conta](/pt-or-guia-do-sellermagnet/conta-e-configuracoes/account-settings.md)
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[Planos e Faturamento](/pt-or-guia-do-sellermagnet/outras-secoes/plans-and-billing.md)
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