Configurações da Conta
Gerencie sua conta SellerMagnet, altere sua senha, ative a autenticação de dois fatores (2FA), revise seu e-mail e exclua sua conta. Um guia completo sobre segurança e gerenciamento de conta.
Dificuldade: 🟢 Iniciante · Tempo de leitura: ~10 min
📋 Visão Geral
As Configurações da Conta controlam suas credenciais pessoais e a segurança da sua conta SellerMagnet. Isso é separado das configurações no nível do projeto (moeda, IVA, conexões) e foca exclusivamente em autenticação, segurança e gerenciamento do ciclo de vida da conta.
⚙️ Acessando as Configurações da Conta
Clique no ícone de engrenagem (Configurações) na parte inferior da barra lateral esquerda.
No modal de Configurações, clique em Minha Conta na navegação da barra lateral esquerda.
A seção Minha Conta está organizada em três cartões:
Gerenciamento da Conta
Exibição de e-mail, alteração de senha, logout
Índigo
Segurança
Interruptor de autenticação de dois fatores
Verde
Zona de Perigo
Exclusão da conta
Vermelho
Gerenciamento da Conta
Visualizando Seu E-mail
Seu endereço de e-mail registrado é exibido no topo do cartão de Gerenciamento da Conta em um campo de entrada somente leitura. Este é o e-mail usado para:
Login no SellerMagnet
Recebimento de e-mails de notificação
Comunicação com o suporte
Solicitações de redefinição de senha
Seu endereço de e-mail não pode ser alterado pelo painel de configurações. Se você precisar alterar o e-mail da sua conta, entre em contato com o suporte em info@sellermagnet.com a partir do seu endereço de e-mail atualmente registrado.
Alterando Sua Senha
Para alterar sua senha:
Clique no botão Alterar Senha (botão azul com ícone de chave).
Uma caixa de diálogo modal aparece com dois campos:
Senha Atual
Insira sua senha existente para verificação
Nova Senha
Insira sua nova senha
O botão Confirmar permanece desabilitado até que ambos os campos sejam preenchidos.
Clique em Confirmar para enviar a alteração de senha.
Requisitos de Senha
Comprimento mínimo
8 caracteres
Recomendado
Combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais
Política de reutilização
Não reutilize suas últimas 3 senhas
Dica Profissional: Use um gerenciador de senhas para gerar e armazenar uma senha forte e única para o SellerMagnet. Isso elimina o risco de reutilização de senhas entre serviços.
Nunca compartilhe sua senha do SellerMagnet com ninguém, incluindo a equipe de suporte do SellerMagnet. Nossa equipe nunca pedirá sua senha. Se você receber uma solicitação de senha alegando ser do SellerMagnet, trata-se de uma tentativa de phishing.
Solução de Problemas na Alteração de Senha
"Senha atual incorreta"
Erro de digitação ou senha errada inserida
Digite novamente com cuidado; use "Mostrar senha" se disponível
"Senha muito curta"
Nova senha com menos de 8 caracteres
Crie uma senha mais longa
Botão Confirmar permanece desabilitado
Um ou ambos os campos estão vazios
Certifique-se de que ambos os campos contenham texto
Erro após clicar em Confirmar
Falha de validação no servidor
Aguarde um momento e tente novamente; entre em contato com o suporte se persistir
Fazendo Logout
Duas opções de logout estão disponíveis no cartão de Gerenciamento da Conta:
Botão de Logout (contorno azul): Desconecta você imediatamente e redireciona para a página de login.
Logout da barra lateral: Na parte inferior da barra lateral principal, clique no link de logout ao lado da sua foto de perfil.
Fazer logout encerra sua sessão. Você precisará inserir novamente seu e-mail e senha (e código 2FA se habilitado) para fazer login novamente. Sincronizações de dados ativas continuam sendo executadas em segundo plano.
Autenticação de Dois Fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Quando habilitada, você precisa tanto da sua senha quanto de um código baseado em tempo de um aplicativo autenticador para fazer login.
Habilitando o 2FA
Navegue até o cartão Configurações > Minha Conta > Segurança.
Alterne o interruptor de Autenticação de Dois Fatores para a posição Ligado.
Um código QR é gerado e exibido em um modal.
Abra seu aplicativo autenticador no celular:
Google Authenticator
iOS, Android
Authy
iOS, Android, Desktop
Microsoft Authenticator
iOS, Android
1Password
iOS, Android, Desktop
Escaneie o código QR com seu aplicativo autenticador.
O aplicativo gera um código de 6 dígitos que muda a cada 30 segundos.
Insira o código atual no campo de verificação.
Clique em Confirmar para ativar o 2FA.
Dica Profissional: Após escanear o código QR, salve uma captura de tela ou copie a chave secreta em um local seguro. Se você perder o acesso ao seu aplicativo autenticador, essa chave de backup é a única forma de recuperar seu 2FA sem entrar em contato com o suporte.
Como Funciona o Login com 2FA
Uma vez que o 2FA esteja habilitado, o fluxo de login se torna:
Insira seu e-mail e senha na página de login.
Clique em Entrar.
Uma segunda tela aparece solicitando seu código de autenticação de 6 dígitos.
Abra seu aplicativo autenticador e insira o código atual.
Clique em Verificar para completar o login.
Desabilitando o 2FA
Navegue até o cartão Configurações > Minha Conta > Segurança.
Alterne o interruptor de Autenticação de Dois Fatores para a posição Desligado.
Pode ser solicitado que você insira um código 2FA atual para confirmar a alteração.
Uma vez desabilitado, logins futuros exigem apenas e-mail e senha.
Desabilitar o 2FA reduz a segurança da sua conta. Recomendamos fortemente manter o 2FA habilitado, especialmente se sua conta SellerMagnet tem acesso a dados comerciais sensíveis em múltiplos marketplaces da Amazon.
Solução de Problemas do 2FA
"Código inválido" ao configurar
Código expirado (códigos mudam a cada 30 segundos)
Aguarde um código novo e insira-o rapidamente
"Código inválido" ao fazer login
Problema de sincronização de horário entre seu celular e o servidor
Certifique-se de que o horário do seu celular esteja definido como automático; tente o próximo código
Perda de acesso ao aplicativo autenticador
Celular perdido, quebrado ou redefinido
Entre em contato com o suporte em info@sellermagnet.com a partir do seu e-mail registrado; verificação de identidade necessária
Código QR não escaneia
Problema na câmera ou brilho da tela baixo
Insira manualmente a chave secreta exibida abaixo do código QR no seu aplicativo autenticador
Interruptor do 2FA não responde
Erro de JavaScript ou conflito com extensão do navegador
Tente um navegador diferente ou desabilite extensões do navegador temporariamente
Zona de Perigo: Exclusão da Conta
A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os dados associados à sua conta serão permanentemente destruídos. Isso inclui todas as conexões com a Amazon, dados históricos, configurações, rotas de envio e analíticos.
O Que é Excluído
Credenciais da conta
E-mail, senha, configurações de 2FA
Conexões com a Amazon
Todas as autorizações SP-API (Selling Partner API) são revogadas
Dados históricos
Pedidos, produtos, transações, analíticos
Configurações
Moeda, IVA, rotas de envio, preferências de notificação
Assinatura
O plano ativo é cancelado imediatamente
Configurações de ferramentas
Regras do Repricer, configurações de alertas, configurações de PPC
Tags e rótulos
Todas as tags personalizadas e categorizações
Processo de Exclusão
Navegue até o cartão Configurações > Minha Conta > Zona de Perigo.
Clique no botão Excluir Conta (botão vermelho com ícone de lixeira).
Uma caixa de diálogo de confirmação aparece explicando o que será excluído.
Você deve digitar uma frase de confirmação para prosseguir.
Clique em Confirmar Exclusão.
Um e-mail de confirmação final é enviado para seu endereço de e-mail registrado.
Clique no link de confirmação no e-mail para finalizar a exclusão.
Antes de Excluir: Lista de Verificação
Antes de excluir sua conta, certifique-se de que você:
Cobranças de assinatura: Excluir sua conta cancela sua assinatura imediatamente. Não há reembolsos por tempo de assinatura não utilizado. Se você deseja preservar o período restante da sua assinatura, considere fazer downgrade para o plano gratuito em vez disso.
Alternativas à Exclusão
Fazendo uma pausa nas vendas
Faça downgrade para o plano gratuito; os dados são preservados
Mudando para um e-mail diferente
Entre em contato com o suporte para atualizar seu e-mail
Preocupado com a privacidade dos dados
Entre em contato com o suporte para solicitar uma exportação de dados primeiro
Insatisfeito com o produto
Entre em contato com o suporte; podemos resolver suas preocupações
✅ Melhores Práticas de Segurança da Conta
Configuração de Segurança Recomendada
Senha
12+ caracteres, única para o SellerMagnet
Previne ataques de credential stuffing
2FA
Habilitado
Protege contra senhas roubadas
Aplicativo Autenticador
Authy ou 1Password (com backup)
Esses aplicativos suportam backup em nuvem para recuperação
E-mail de Recuperação
Mantenha seu e-mail registrado ativo
Necessário para redefinições de senha e recuperação de conta
Lista de Verificação de Auditoria de Segurança
Realize esta auditoria trimestralmente:
Dica Profissional: Habilite o 2FA na sua conta do Amazon Seller Central também. Como o SellerMagnet se conecta à Amazon, proteger ambas as contas cria uma defesa em profundidade.
🎯 Cenários do Mundo Real
Cenário 1: Novo Membro da Equipe Entrando
Situação: Você deseja conceder a um novo funcionário acesso ao seu painel do SellerMagnet.
Solução:
Cada membro da equipe deve criar sua própria conta SellerMagnet.
Ambas as contas se conectam à mesma conta do Amazon Seller Central.
Cada pessoa gerencia sua própria senha e 2FA de forma independente.
Cada usuário precisa de sua própria conta, e cada conta se conecta à mesma conta do Amazon Seller Central. Para o quadro completo de como os workspaces compartilhados, funções de projeto e códigos de acesso funcionam hoje, veja Funções de Equipe e Colaboração. Uma tela de autoatendimento de convites e funções está no roadmap.
Cenário 2: Recuperando uma Conta Bloqueada
Situação: Você não consegue fazer login porque perdeu seu dispositivo de 2FA.
Solução:
Vá para a página de login e insira seu e-mail e senha.
Na tela de 2FA, clique em "Não consegue acessar seu autenticador?" (se disponível).
Se não houver recuperação por autoatendimento disponível, envie um e-mail para info@sellermagnet.com a partir do seu e-mail registrado.
O suporte verificará sua identidade e auxiliará na redefinição do 2FA dentro de 24 horas úteis.
Cenário 3: Migrando para um Novo E-mail
Situação: Você deseja alterar o endereço de e-mail associado à sua conta.
Solução:
Envie um e-mail para info@sellermagnet.com a partir do seu endereço de e-mail atualmente registrado.
Inclua o novo endereço de e-mail para o qual deseja mudar.
O suporte verificará a propriedade e atualizará o e-mail dentro de 48 horas úteis.
Você precisará verificar o novo e-mail antes que ele se torne ativo.
❓ FAQ
Posso usar a mesma entrada do aplicativo autenticador para múltiplas contas SellerMagnet?
Não. Cada conta SellerMagnet gera um código QR / chave secreta únicos. Se você gerencia múltiplas contas, cada uma aparecerá como uma entrada separada no seu aplicativo autenticador.
O que acontece com meus dados se eu cancelar minha assinatura mas manter minha conta?
Seus dados históricos são preservados, mas o acesso a recursos premium (Repricer, PPC Manager, etc.) é restrito. Você ainda pode visualizar analíticos básicos. Se você assinar novamente mais tarde, todos os dados são restaurados com acesso completo.
Minha senha é armazenada em texto simples?
Não. O SellerMagnet armazena senhas usando algoritmos de hash padrão da indústria. Sua senha real nunca é armazenada, apenas o hash. Nem mesmo os engenheiros do SellerMagnet podem ver sua senha.
Posso ter múltiplas contas SellerMagnet com o mesmo e-mail?
Não. Cada endereço de e-mail só pode ser registrado em uma conta SellerMagnet. Se você precisar de contas separadas, use endereços de e-mail diferentes.
Quanto tempo leva a exclusão da conta?
Após confirmar a exclusão pelo link no e-mail, sua conta é imediatamente desativada. A remoção dos dados dos backups é concluída em até 30 dias em conformidade com os requisitos do GDPR.
Posso reativar uma conta excluída?
Não. Uma vez excluída, a conta e todos os dados associados são permanentemente removidos. Você precisaria criar uma nova conta e reconectar suas contas da Amazon desde o início.
O SellerMagnet suporta SSO (Single Sign-On)?
O SSO não é suportado atualmente. A autenticação é feita através de e-mail/senha com 2FA opcional. A integração de SSO empresarial está no roadmap do produto.
⚠️ Erros Comuns a Evitar
Não habilitar o 2FA
Conta vulnerável a violações de senha
Habilite o 2FA imediatamente após a criação da conta
Usar a mesma senha do Amazon Seller Central
Comprometimento de uma conta arrisca ambas
Use senhas únicas para cada serviço
Excluir conta em vez de cancelar assinatura
Perda permanente de dados
Cancele a assinatura pelo portal de cobrança do Stripe; mantenha a conta
Não salvar a chave de backup do 2FA
Bloqueio se o celular for perdido
Salve o código QR ou a chave secreta em um gerenciador de senhas
Compartilhar credenciais de login com membros da equipe
Sem trilha de auditoria; risco de segurança
Cada pessoa deve usar sua própria conta
Ignorar o e-mail de confirmação para exclusão da conta
A exclusão não é concluída; a conta fica em limbo
Verifique sua caixa de entrada (e pasta de spam) para o link de confirmação
## ➡️ O que vem a seguir?
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