> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-brand-defense.md).

# Defesa da marca PPC \[BETA]

Encontre as buscas de marca que convertem mas não têm cobertura de correspondência exata, veja quanto vale o seu próprio tráfego de marca e revise uma campanha defensiva antes de lançá-la.

{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟡 Intermediário · **Tempo de leitura:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abra esta página no seu painel:** [**Ir para PPC Brand Defense \[BETA\] →**](https://dashboard.sellermagnet.com/ppc/brand-defense)
{% endhint %}

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
**BETA:** O PPC Manager está atualmente em beta. Algumas funcionalidades podem se comportar de forma inesperada ou mudar com base no feedback dos usuários. Por favor, reporte quaisquer problemas para <info@sellermagnet.com>.
{% endhint %}

## 📋 Visão geral

![SellerMagnet PPC Brand Defense - captura dos cartoes de termos de marca com cobertura e lances recomendados](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-77b1bade943e8eef795558d80d2fadd3ce91e3f0%2Fppc-brand-defense.png?alt=media)

O **Brand Defense** ajuda você a encontrar buscas convertendo pela sua própria marca que nenhuma das suas palavras-chave de correspondência exata cobre. Nas palavras da própria página: "Find converting brand searches without exact-match coverage, then review a defensive campaign."

Você informa ao SellerMagnet os nomes das suas marcas, executa um scan e recebe um **cartão por termo de marca**. Cada cartão mostra quanto você vende nas buscas por esse termo, se uma palavra-chave de correspondência exata ativada o defende, uma classificação de **gravidade** e um **lance recomendado** com o motivo por trás dele. Um botão **Create defensive campaign** entrega o termo ao assistente de criação de campanhas, pré-preenchido para você revisar.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**O que esta página não faz.** O scan revisa os seus próprios relatórios de termos de busca; ele não consegue ver anúncios de concorrentes. A Amazon não informa anúncios de concorrentes nas suas buscas de marca, então a página **não** estima quanto os concorrentes estão custando a você. Todo valor monetário é medido a partir dos seus próprios dados ou vem do Amazon Brand Analytics.
{% endhint %}

> **Pré-requisito:** O Brand Defense precisa de uma conta Amazon Ads conectada e dos nomes de marca que você quer proteger. Configure os nomes em [**Configurações de PPC**](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-settings.md), no campo **Brand keywords (comma-separated)**. A página leva você diretamente para lá se nenhum estiver definido. Até lá, ela mostra um aviso de configuração em vez de cartões.

***

## 🗂️ Layout da página

A página tem cinco partes, de cima para baixo:

1. **Hero** - o texto de apoio "Brand Defense Engine", o título "Brand Defense" com "Protect Your Brand Terms", o subtítulo, a nota recolhível **What this page measures**, o seletor de perfil, o botão **Configure brand terms in Settings** e o botão de scan
2. **Chip de moedas mistas** - um aviso âmbar que aparece apenas quando se aplica
3. **KPIs de visão geral da defesa** - uma faixa de cinco cartões
4. **Chips de filtro de gravidade e Export** - restrinja os cartões a Critical, High, Medium ou Low; o menu Export aparece depois de um scan
5. **Cartões de termos de marca** - um cartão por termo de marca, ou um dos painéis de estado descritos abaixo

Abra **What this page measures** no hero para ler a explicação curta do escopo: a sua lista de marcas protege termos contra negativações automáticas e colheita, nada é enviado à Amazon quando você a configura, o scan revisa os seus próprios relatórios de termos de busca e não consegue ver anúncios de concorrentes, e **Create defensive campaign** abre um assistente para você revisar antes de qualquer coisa ser criada na Amazon.

***

## 🔄 Scan & Profile

A página **não** faz scan quando carrega. Primeiro ela verifica se você tem termos de marca, depois espera você iniciar o scan.

1. Escolha o marketplace no seletor **Profile**.
2. Clique em **Scan brand terms**. O botão do hero diz **Scan brand terms** até o primeiro scan ser executado, depois **Re-scan Brand Terms**. O cartão no meio da página tem o mesmo botão **Scan brand terms**.
3. Aguarde os cartões carregarem. Os cartões de KPI mostram um traço até o primeiro scan e um marcador de carregamento enquanto um scan está em execução.

O que um scan faz:

* Usa uma janela fixa de **30 dias** dos seus dados de termos de busca. Não há seletor de datas.
* Lê até 500 termos de busca dessa janela, do maior gasto para o menor.
* Espera até **45 segundos** pelo resultado. Se esse tempo se esgotar, você vê "The scan took too long to respond. Please retry - if this keeps happening, contact support."
* Redefine o filtro de gravidade para **All**.
* Não envia nada à Amazon. Apenas lê.

O que você vê antes do primeiro scan depende da sua lista de marcas:

| Situação                                                  | O que a página mostra                                                                                                                                                                                                                                                                             |
| --------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Os termos de marca estão definidos                        | **Ready to check your brand terms?** com o botão **Scan brand terms**, três pílulas curtas ("Spot competitor ASINs on brand searches", "Measure weekly sales from brand searches", "Launch one-click defensive campaigns") e a nota "Runs a fresh scan across your selected marketplace profile." |
| Sem termos de marca, e o SellerMagnet encontrou prováveis | **We detected your likely brand terms** (veja abaixo)                                                                                                                                                                                                                                             |
| Sem termos de marca, nada a sugerir                       | **Defend your brand searches**, com pílulas de exemplo e um botão **Configure brand terms in Settings**                                                                                                                                                                                           |
| Suas configurações não puderam ser lidas                  | **Could not load brand defense** com um botão **Retry** e a mensagem de que seus termos de marca não puderam ser lidos                                                                                                                                                                            |

**Seletor Profile.** O Brand Defense é vinculado a um perfil de marketplace por vez. **Mudar o perfil limpa todos os resultados**, volta os cartões de KPI para um traço e muda o botão de volta para **Scan brand terms**. Execute um novo scan para o novo perfil. O perfil decide quais campanhas contam como defesa de um termo, quais termos de busca são lidos e qual marketplace os dados do Brand Analytics e os links de ASINs de concorrentes usam. A lista de termos de marca em si não é por perfil: ela pertence ao projeto inteiro.

**Configure brand terms in Settings.** Este botão está sempre visível no hero. Ele abre as [**Configurações de PPC**](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-settings.md) no campo de palavras-chave de marca.

### Termos de marca sugeridos

Se você não configurou nenhum termo de marca, a página pode mostrar **We detected your likely brand terms**. A lista reúne marcas que o catálogo da Amazon indica para os seus produtos, rotuladas **Catalog brand**, e palavras que se repetem nos nomes das suas campanhas e nos títulos dos produtos, que mostram uma porcentagem de confiança.

* As marcas do catálogo vêm pré-marcadas. As palavras inferidas são opcionais e começam desmarcadas.
* Marque apenas os nomes reais das suas marcas. A página avisa para não proteger palavras genéricas de produto, porque um termo de marca impede o worker de excluir buscas que desperdiçam gasto e contêm esse termo.
* Clique em **Save selected brand terms** para salvar os marcados, em **Edit in Settings** para alterar a lista manualmente, ou em **Dismiss** para ocultar as sugestões. Se nada estiver marcado, você vê "Select the brand terms you want to protect first."
* Salvar grava **somente a lista de marcas do SellerMagnet**. A nota abaixo do botão diz "Nothing is sent to Amazon."

Depois de salvar, a página mostra "Saved {n} brand term(s) to your brand list. The worker will not negate or harvest them - nothing was sent to Amazon." Se os novos termos correspondem a termos de busca existentes, uma segunda mensagem diz "These terms keep {n} search terms ({spend} spend, {orders} orders, last 30 days) out of negation." Se uma palavra salva não for uma das suas marcas do catálogo, um aviso diz "Not one of your catalog brands: {terms}. Remove it if it is a generic word." Salvar não inicia um scan. O cartão **Ready to check your brand terms?** aparece e você faz o scan quando estiver pronto.

***

## 📊 KPIs de visão geral da defesa

A faixa de KPIs resume o perfil selecionado. Ela tem **cinco** cartões:

| Cartão                                  | Rodapé                                             | O que mostra                                                                                                                                                                     |
| --------------------------------------- | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brand terms tracked**                 | Configured in PPC Settings                         | Quantos termos de marca estão na sua lista de marcas. Esta contagem é lida para o projeto inteiro, não para o perfil selecionado                                                 |
| **Uncovered brand demand**              | Converting brand terms with no exact keyword       | Quantos termos de marca têm pelo menos um pedido vindo de buscas que os contêm e nenhuma palavra-chave de correspondência exata ativada que os defenda                           |
| **Brand search sales / week**           | Your own orders on searches for your brand         | Vendas que os seus próprios anúncios fizeram em buscas que contêm os seus termos de marca, como ritmo semanal. Medido a partir do seu relatório de termos de busca, não estimado |
| **Potential share not captured / week** | Brand-search purchases that went to other products | Compras em buscas de marca que foram para outros produtos, avaliadas por semana. Vem do Amazon Brand Analytics e aparece somente quando esses dados existem (veja abaixo)        |
| **Defense health score**                | % of brand terms with active defense               | A parcela dos seus termos de marca que uma palavra-chave de correspondência exata ativada defende                                                                                |

Se mais de uma moeda estiver em uso nos seus perfis do Ads, um chip âmbar aparece acima da faixa: "Mixed currencies in view ({list}). Totals across them are approximate."

### O que conta como "defendido"

Um termo de marca só conta como defendido quando **todas** estas condições são verdadeiras no perfil selecionado:

* a palavra-chave está **ativada**
* o tipo de correspondência é **exact** (correspondência ampla e de frase não contam)
* ela contém o termo de marca
* a campanha dela está **ativada** (uma campanha pausada não conta)

Uma palavra-chave é creditada a apenas um termo de marca, mesmo que contenha vários deles.

Cada cartão então mostra um de três estados: **Active defense**, **No defense** ou **Coverage unknown**. Coverage unknown significa que o scan não tinha inventário de palavras-chave para verificar, então não conseguiu dizer. Não é contado como defendido.

O **Defense health score** é os termos defendidos divididos pelos termos rastreados, arredondado para um percentual inteiro. As metades exatas arredondam para o número par mais próximo, então 5 de 8 termos (62,5%) aparece como **62%**, não 63%.

{% hint style="success" %}
**Lendo o Defense health score:** Uma pontuação de 100% significa que todo termo de marca rastreado tem uma palavra-chave de correspondência exata ativada em uma campanha ativada. Uma pontuação baixa enquanto **Uncovered brand demand** está alto significa que buscas de marca que convertem não têm nenhuma palavra-chave exata sua por trás.
{% endhint %}

### Potential share not captured: quando aparece um traço

Este cartão vem do **Amazon Brand Analytics (Search Query Performance)**. Ele soma as compras em buscas que contêm o seu termo de marca que foram para outros produtos e depois multiplica pelo seu valor médio de pedido de anúncios, por semana. Sem dados do Brand Analytics não há estimativa, e o cartão mostra um traço. Passe o mouse sobre o traço para ver o motivo:

* "No Amazon Brand Analytics search query data for this marketplace yet, so no money figure is shown."
* "Amazon Brand Analytics data is available, but there are no ad orders in this period to price it with. The purchase counts are shown on the cards."

O valor é um **limite inferior**. Todo produto que você vendeu naquela semana conta como compra sua, e as unidades para as quais a Amazon não retorna dados também são subtraídas. Quando algumas das suas unidades vendidas estão ausentes dos dados do Brand Analytics, passar o mouse sobre o valor mostra "Lower bound: {units} units you sold that week are missing from the Brand Analytics data and are counted as your own".

O KPI conta cada consulta de busca uma vez, mesmo quando vários termos de marca a correspondem. Por isso ele pode ser menor do que a soma dos valores nos cartões individuais.

***

## 🎯 O que cada cartão mede

Cada cartão representa um termo de marca. De cima para baixo, um cartão mostra:

| Elemento                              | O que ele informa                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brand term**                        | O termo de marca da sua lista                                                                                                                                                                                              |
| **Exact keyword line**                | "{n} exact keywords defend this term" ou "No exact keyword defends this term". Apenas palavras-chave de correspondência exata ativadas contam                                                                              |
| **Severity pill**                     | Critical, High, Medium ou Low (veja [Como a gravidade é definida](#como-a-gravidade-e-definida))                                                                                                                           |
| **Top advertisers on your brand**     | Até três ASINs de concorrentes vistos em uma busca pelo termo. Cada um é um link para a sua página de produto na Amazon, no marketplace do perfil. Quando nenhum foi visto, o rótulo diz "No competitor seen on this term" |
| **Current bid**                       | O maior lance entre as palavras-chave exatas que defendem o termo, ou "None" quando nada o defende                                                                                                                         |
| **Recommended**                       | O lance sugerido, com uma linha de justificativa embaixo (veja [Como o lance recomendado é definido](#como-o-lance-recomendado-e-definido))                                                                                |
| **Your brand searches**               | "Your brand searches: {orders} orders, {sales} per week", medido a partir do seu próprio relatório de termos de busca                                                                                                      |
| **Share not captured line**           | Mostrada somente quando o Brand Analytics cobre o termo. Veja abaixo                                                                                                                                                       |
| **Search terms kept out of negation** | "Keeps {n} search terms ({spend} spend, {orders} orders) out of negation". Mostrada quando termos de busca correspondem ao termo de marca                                                                                  |
| **Top-of-search share**               | "Top-of-search share: {pct}%". Mostrada somente quando a Amazon informa esse valor para a palavra-chave exata que defende. Se várias palavras-chave defendem o termo, a menor parcela é mostrada                           |
| **Defense state**                     | Active defense, No defense ou Coverage unknown                                                                                                                                                                             |
| **Create defensive campaign**         | Abre o assistente de criação de campanhas, pré-preenchido                                                                                                                                                                  |

A linha opcional de **share not captured** diz "Potential share not captured / week:" com um valor monetário e a base "Brand Analytics, {start} to {end}", seguida de "Includes every product you sold that week" ou da nota de limite inferior. Se o Brand Analytics tem as contagens de compras mas não há pedidos de anúncios para avaliá-las, a linha mostra o número de compras que foram para outros produtos em vez de um valor monetário.

A **shield line** explica algo fácil de perder: um termo de marca protege da negativação automática todo termo de busca que o contém. O cartão mostra quanto gasto e quantos pedidos isso cobre. Tenha isso em mente ao adicionar palavras à sua lista de marcas.

Os cartões são ordenados primeiro por gravidade, depois pelo share not captured do Brand Analytics e depois pelas vendas semanais das buscas de marca.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**Sobre "Top advertisers on your brand".** Os ASINs de concorrentes vêm somente das suas próprias linhas de termos de busca: uma consulta de busca com formato de ASIN (10 caracteres começando com B0), que contém o termo de marca e não é um dos seus próprios ASINs. Essa é a única evidência que a página tem, então este rótulo muitas vezes diz "No competitor seen on this term". Não é uma lista de todos que anunciam na sua marca.
{% endhint %}

### Como a gravidade é definida

A gravidade é a **maior** de duas leituras independentes. Os limites abaixo estão em dólares americanos e são ajustados à moeda do seu marketplace.

**Leitura 1: Brand Analytics.** Com base no share not captured por semana:

| Share not captured por semana | Gravidade |
| ----------------------------- | --------- |
| Mais de 100                   | Critical  |
| Mais de 50                    | High      |
| Mais de 20                    | Medium    |
| 20 ou menos                   | Low       |

Se o termo não tem valor do Brand Analytics mas um ASIN de concorrente foi visto nele, a gravidade é **High** quando nenhuma palavra-chave exata defende o termo e **Medium** nos demais casos.

**Leitura 2: demanda de marca descoberta.** Com base nos seus próprios pedidos de buscas de marca:

* Um termo que **nenhuma palavra-chave exata defende** e que tem pelo menos um pedido vindo de suas buscas de marca é classificado pelas vendas semanais dessas buscas: mais de 100 é **Critical**, mais de 50 é **High**, qualquer outro valor é **Medium**.
* Um termo que **está defendido** é **Medium** quando a Amazon informa uma top-of-search share abaixo de 50% para a palavra-chave exata dele e as buscas de marca convertem.

Um termo que não se encaixa em nenhuma das leituras é **Low**. Um termo com cobertura desconhecida não é elevado pela Leitura 2.

Os chips de filtro **All / Critical / High / Medium / Low** mostram cada um uma contagem ao vivo. Escolher um oculta os outros cartões. Se nenhum cartão corresponder, a página mostra "No brand terms match this filter" com um botão **All** para voltar.

> **Vitória rápida:** Filtre para **Critical** e **High** e depois olhe os cartões cujo **Defense state** diz "No defense". São buscas de marca que já convertem para você e não têm nenhuma palavra-chave exata por trás.

### Como o lance recomendado é definido

O lance recomendado segue regras fixas, e a linha embaixo dele diz qual se aplicou:

| Linha de motivo                                             | Quando se aplica                                                                | Lance recomendado                                                                              |
| ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Starting bid for a new exact brand campaign                 | Nenhuma palavra-chave exata defende o termo                                     | O maior entre 1,5 vez o seu custo médio por clique nas palavras-chave do scan e o lance mínimo |
| Top-of-search share is below 50%: raise to win the top slot | O termo está defendido e a Amazon informa uma top-of-search share abaixo de 50% | O maior entre 1,3 vez o lance atual, 1,5 vez o seu custo médio por clique e o lance mínimo     |
| Top-of-search share is 50% or more: keep the bid            | O termo está defendido e a parcela é de 50% ou mais                             | O lance atual                                                                                  |
| No top-of-search data yet: keep the bid                     | O termo está defendido, mas a Amazon ainda não informa parcela para ele         | O lance atual                                                                                  |

Toda recomendação tem um teto máximo rígido, que é 5,00 dólares americanos ajustados à moeda do seu marketplace. O lance mínimo é 0,20 dólar americano, ajustado da mesma forma.

### Exemplo: um termo de marca, números medidos

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
Os números abaixo são **ilustrativos**. Seus próprios cartões mostram valores ao vivo.
{% endhint %}

Digamos que a sua marca seja **AcmeGear** e você execute um scan em um perfil dos EUA. O cartão de `acmegear` mostra:

| Campo do cartão         | O que o cartão mostra                                          |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Exact keyword line**  | No exact keyword defends this term                             |
| **Your brand searches** | 12 orders, $140.00 per week                                    |
| **Shield line**         | Keeps 9 search terms ($85.00 spend, 12 orders) out of negation |
| **Current bid**         | None                                                           |
| **Recommended**         | $1.20, "Starting bid for a new exact brand campaign"           |
| **Defense state**       | No defense                                                     |
| **Severity pill**       | Critical                                                       |

**De onde vêm os números.** O seu relatório de termos de busca mostra $600,00 em vendas e 12 pedidos em buscas que contêm `acmegear` na janela de 30 dias, o que dá $600,00 x 7 / 30 = $140,00 por semana. Nenhuma palavra-chave exata defende o termo, ele tem pedidos e $140,00 por semana está acima de 100, então a Leitura 2 o classifica como **Critical**. O lance recomendado é 1,5 x o seu custo médio por clique de $0,80 = $1,20.

Se o Brand Analytics também tem dados para a semana, ele acrescenta uma linha. Digamos que 60 compras aconteceram em buscas que contêm `acmegear` e 48 delas foram suas. As 12 que foram para outro lugar, avaliadas ao seu valor médio de pedido de anúncios de $35, aparecem como $420,00 por semana de potential share not captured. Isso também resulta em Critical.

**Agindo.** Você clica em **Create defensive campaign**, revisa o assistente e lança. Quando a palavra-chave e a campanha estiverem ativadas, execute um novo scan. O termo agora diz **Active defense**, e sua gravidade é calculada de novo a partir das regras acima. Se você rastreia 8 termos de marca e 5 estavam defendidos, sua pontuação era 5 / 8 = 62,5%, mostrada como **62%**. Defender `acmegear` a leva para 6 / 8 = **75%**, e **Uncovered brand demand** cai em um.

***

## 🛡️ Lançar uma campanha defensiva

Quando você clica em **Create defensive campaign** em um cartão, o SellerMagnet leva você à página **PPC Manager**, onde o assistente de criação de campanhas abre pré-preenchido para aquele termo de marca. É um redirecionamento de página inteira, não um pop-up na página do Brand Defense. O assistente recebe:

* o template **Defensive** (o cartão do template se chama "Defensive")
* o termo de marca como a palavra-chave da campanha
* o **lance recomendado** (0,75 se o cartão não tiver recomendação)
* um orçamento padrão de 15
* o nome de campanha `SP - Defensive - <brand term>`, usando os primeiros 32 caracteres do termo

Você ainda revisa e confirma no assistente antes de qualquer coisa ser criada. Nada é criado automaticamente a partir desta página.

{% hint style="success" %}
**Por que uma campanha defensiva dedicada:** Uma campanha focada de correspondência exata no seu próprio termo de marca dá a você um lugar limpo para medir o gasto de defesa de marca separadamente da prospecção genérica.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Confirme o lance e o orçamento antes de lançar.** O lance recomendado segue as regras acima, mas você define o seu próprio teto e orçamento no assistente. Confira-os antes de lançar.
{% endhint %}

***

## 📤 Export

Depois de um scan, um menu **Export** aparece ao lado dos chips de filtro com as opções **CSV** e **Excel**. Os arquivos são baixados como `brand_defense.csv` ou `brand_defense.xlsx` e contêm todos os cartões do último scan, qualquer que seja o chip de filtro ativo. As colunas são:

| Coluna                                  | Conteúdo                                                                         |
| --------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Brand Term**                          | O termo de marca                                                                 |
| **Severity**                            | Critical, High, Medium ou Low                                                    |
| **Defense**                             | Active defense, No defense ou Coverage unknown                                   |
| **Exact brand keywords**                | Quantas palavras-chave exatas defendem o termo                                   |
| **Brand search orders**                 | Seus pedidos em buscas pelo termo                                                |
| **Brand search sales / week**           | Suas vendas semanais nessas buscas                                               |
| **Top-of-search share**                 | A parcela da Amazon para a palavra-chave que defende, em branco se não informada |
| **Attackers**                           | Quantos ASINs de concorrentes foram vistos no termo                              |
| **Top Attacker ASINs**                  | Esses ASINs, separados por vírgula                                               |
| **Potential Share Not Captured / week** | O valor monetário do Brand Analytics, em branco se não houver                    |
| **Current Bid**                         | O lance atual, 0 se não houver                                                   |
| **Recommended Bid**                     | O lance recomendado                                                              |
| **Bid advice**                          | A linha de motivo mostrada embaixo do lance recomendado                          |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erros comuns a evitar</strong></summary>

{% hint style="danger" %}

* **Erro 1: Não configurar termos de marca.** O Brand Defense não consegue fazer scan de nada até que os nomes das suas marcas estejam definidos. Uma página vazia não significa que você está seguro, significa que o sistema não tem nada para verificar. **Correção:** Adicione os nomes das suas marcas em PPC Settings > Brand keywords (comma-separated).
* **Erro 2: Ler a página como um monitor de concorrentes.** O scan revisa os seus próprios relatórios de termos de busca e não consegue ver anúncios de concorrentes. A página mostra o que você vende em buscas de marca e onde nenhuma palavra-chave exata sua está por trás delas. **Correção:** Use o valor do Brand Analytics, onde existir, para julgar quanta demanda de marca vai para outros produtos.
* **Erro 3: Contar uma palavra-chave pausada ou de correspondência ampla como defesa.** Apenas uma palavra-chave de correspondência exata ativada em uma campanha ativada conta. **Correção:** Ative a campanha e a palavra-chave, ou crie uma palavra-chave de correspondência exata para o termo.
* **Erro 4: Baixar o lance diante de uma recomendação de "raise".** Quando a linha diz "Top-of-search share is below 50%: raise to win the top slot", a Amazon informa que a sua palavra-chave exata vence menos da metade das impressões de topo de busca. **Correção:** Parta do lance recomendado e ajuste a partir daí.
* **Erro 5: Adicionar palavras genéricas como termos de marca.** A correspondência é uma correspondência de substring sem distinção de maiúsculas e minúsculas, então uma palavra curta ou comum também corresponde a palavras mais longas que a contêm. Como os termos de marca mantêm termos de busca correspondentes fora da negativação automática, uma palavra genérica protege desperdício real. **Correção:** Configure apenas termos genuinamente de marca (seu nome, submarcas, nomes de produtos característicos) e confira a shield line em cada cartão.
  {% endhint %}

</details>

## 🔧 Resolução de problemas

### "Os cartões estão vazios ou mostram zero pedidos, mas espero vendas de marca"

* **Execute o scan.** A página não faz scan ao carregar. Clique em **Scan brand terms**.
* **Confira o perfil.** Os resultados são limitados a um perfil de marketplace. Trocar de perfil limpa os resultados, então faça o scan de novo.
* **Lembre-se da janela.** O scan usa os últimos 30 dias de dados de termos de busca, e apenas buscas que vieram dos seus próprios anúncios. Outras buscas não aparecem.
* **Confira a grafia.** A correspondência é uma substring sem distinção de maiúsculas e minúsculas do termo de marca, então um erro de grafia que você não adicionou não será contado.

### "Um cartão diz 'Coverage unknown'"

O scan não tinha inventário de palavras-chave para verificar o termo, então não conseguiu dizer se o termo está defendido. O termo não é contado como defendido no health score. Execute o scan de novo e, se continuar acontecendo, entre em contato com o suporte.

### "Um termo diz 'No defense', mas estou dando lances nele"

* **Tipo de correspondência.** Apenas correspondência **exact** conta. Palavras-chave de correspondência ampla e de frase não contam.
* **Estado.** A palavra-chave e a campanha dela precisam estar ambas **ativadas**. Uma campanha pausada ou uma palavra-chave pausada não conta.
* **Perfil.** A palavra-chave precisa estar no perfil selecionado. Mude para o marketplace certo e faça o scan de novo.
* **Texto.** A palavra-chave precisa conter o termo de marca como está escrito na sua lista de marcas.
* **Faça o scan de novo.** Os cartões refletem o scan que você executou. Uma campanha que você ativou depois dele aparecerá no próximo.

### "Potential share not captured mostra um traço"

Passe o mouse sobre o traço para ler o motivo. Ou ainda não há dados de consultas de busca do Amazon Brand Analytics para este marketplace, ou os dados existem mas não há pedidos de anúncios no período para avaliá-los. No segundo caso, os cartões ainda mostram as contagens de compras. Veja [Potential share not captured: quando aparece um traço](#potential-share-not-captured-quando-aparece-um-traco).

### "Há um chip âmbar 'Mixed currencies'"

Os seus perfis do Ads usam mais de uma moeda. Totais que somam vários mercados são aproximados. Faça o scan de um perfil por vez para obter valores que você possa comparar diretamente.

### "The scan took too long to respond"

O scan espera até 45 segundos. Clique em **Retry**. Se continuar acontecendo, entre em contato com o suporte.

### "Todos os cartões dizem 'No competitor seen on this term'"

Isso é esperado em muitas contas. ASINs de concorrentes aparecem somente quando uma das suas linhas de termos de busca é uma consulta com formato de ASIN que corresponde ao termo de marca. A página não consegue ver anúncios de concorrentes. Veja a nota sobre "Top advertisers on your brand" acima.

### "Meu Defense health score não está melhorando"

* **Aumentar um lance não é o mesmo que adicionar uma defesa.** A pontuação conta os termos de marca com uma palavra-chave de correspondência exata ativada em uma campanha ativada, não quão altos são os seus lances.
* **A campanha pode ainda não estar no ar.** Se você iniciou o assistente mas não confirmou, o termo ainda conta como indefeso.
* **Faça o scan de novo.** A pontuação é atualizada a partir do último scan.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Onde defino meus termos de marca?</strong></summary>

Em [**Configurações de PPC**](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-settings.md), no campo **Brand keywords (comma-separated)**. O botão **Configure brand terms in Settings** desta página o abre diretamente. Os termos de marca também permitem ao SellerMagnet classificar palavras-chave de PPC como Brand ou Generic.

</details>

<details>

<summary><strong>A página mostra quanto os concorrentes me custam?</strong></summary>

Não. A Amazon não informa anúncios de concorrentes nas suas buscas de marca, então nenhuma perda é estimada. A página mostra as suas próprias vendas em buscas de marca, quais termos nenhuma palavra-chave exata defende e, onde existem dados do Amazon Brand Analytics, as compras em buscas de marca que foram para outros produtos.

</details>

<details>

<summary><strong>Clicar em "Create defensive campaign" lança algo automaticamente?</strong></summary>

Não. Ele leva você à página PPC Manager com o assistente de criação de campanhas pré-preenchido com o termo de marca, o template Defensive e o lance recomendado. Você revisa e confirma no assistente antes de qualquer coisa ser criada na Amazon.

</details>

<details>

<summary><strong>Salvar termos de marca altera algo na Amazon?</strong></summary>

Não. Salvar grava somente a lista de marcas do próprio SellerMagnet. O worker então ignora esses termos ao negativar ou colher termos de busca. Nada é enviado à Amazon.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que "Brand terms tracked" é o mesmo em todos os perfis?</strong></summary>

A lista de termos de marca pertence ao projeto inteiro, não a um perfil. Os outros KPIs, os cartões e a verificação de cobertura são limitados ao perfil selecionado.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que um termo de marca mostra "No defense" quando acho que estou dando lances nele?</strong></summary>

Apenas uma palavra-chave de correspondência exata ativada que contém o termo de marca, em uma campanha ativada no perfil selecionado, conta como defesa. Veja [Um termo diz "No defense", mas estou dando lances nele](#um-termo-diz-no-defense-mas-estou-dando-lances-nele).

</details>

***

## ➡️ Qual é o próximo passo?

{% content-ref url="/pages/ephZCjQ1fQ7lTeEO2mkE" %}
[Configurações de PPC](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/ggTLzCMEpSG9Z0QCt5J5" %}
[Otimizador IA de PPC](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-ai-optimizer.md)
{% endcontent-ref %}