> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-analytics.md). # Análise PPC Aprofunde o desempenho do seu PPC da Amazon com gráficos interativos, tabelas de palavras-chave, detalhe por produto e heatmaps de dayparting, tudo numa só vista. {% hint style="info" %} **Dificuldade:** 🔴 Avançado · **Tempo de leitura:** \~20 min {% endhint %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Abra esta página no seu painel:** [**Ir para PPC Analytics \[BETA\] →**](https://dashboard.sellermagnet.com/ppc/analytics) {% endhint %} {% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %} **BETA:** O PPC Manager está atualmente em beta. Algumas funcionalidades podem comportar-se de forma inesperada ou mudar com base no feedback dos utilizadores. Por favor, comunique quaisquer problemas para . {% endhint %} ## 📋 Visão geral A página **PPC Analytics** é o seu centro para perceber como as suas campanhas de publicidade da Amazon estão a desempenhar. Combina **8 KPIs chave**, **gráficos interativos** e **tabelas de dados detalhadas** para lhe dar uma imagem completa, das tendências gerais ao desempenho de cada palavra-chave. Quer saber que palavras-chave estão a queimar dinheiro, que produtos entregam o melhor retorno do investimento publicitário ou a que hora do dia os seus anúncios convertem melhor, a página Analytics mostra tudo isto numa só vista, sem folhas de cálculo. **Quem pode abri-la:** precisa de ter sessão iniciada, de ter um projeto selecionado e de ter uma ligação à Amazon Ads. Esta página não tem lista de espera. Se o seu plano inclui o PPC AI Optimizer mas não o PPC Manager, os controlos que pertencem ao PPC Manager podem aparecer a cinzento com a etiqueta "Upgrade to PPC Manager". É uma diferença de plano, não um erro. ### Como a página está organizada Abaixo da barra de filtros, a página percorre seis secções, por esta ordem: 1. **Performance overview:** os 8 cartões de KPI, mais um banner Performance Insights quando há algo a assinalar 2. **Revenue trend:** o gráfico Performance Trend 3. **Campaigns in range:** todas as campanhas, com o modal de campanha por trás de cada linha 4. **Discovery: keywords & products:** Keyword Performance e Product Performance (com uma vista P\&L) 5. **Efficiency:** Placement Performance 6. **Timing:** o Hourly Performance Heatmap A barra **Jump to section** sob os filtros liga a cada secção (Overview, Revenue trend, Efficiency, Campaigns, Discovery, Timing). A ordem dos seus links difere ligeiramente da ordem na página; a lista acima é a ordem na página, e este guia segue-a. Um cartão **How to use PPC Analytics**, que pode ser dispensado, fica acima da barra de filtros. Tem três pontos curtos: "See where the money goes.", "Compare to last period." e "Act on the page." Dispense-o com o X e ele permanece dispensado nesse navegador. Cada secção tem também uma barra recolhível **How to read this & when to act** com duas partes, **What this shows.** e **How to act.** São regras práticas. Use o seu próprio ACoS de equilíbrio (ver abaixo) como juiz final. *** ## 🔍 Filtros A barra de filtros no topo aplica-se a toda a página. O heatmap tem alguns controlos próprios, descritos na sua secção. | Filtro | Opções | Predefinição | | ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------- | | **Date Range (UTC)** | Last 7, 14, 30, 60, 90 ou 180 Days, Last 12 Months, ou Custom Range | Last 30 Days | | **Campaign** | All Campaigns, ou uma campanha específica | All Campaigns | | **Profile** | All Marketplaces, ou um perfil de marketplace | All Marketplaces | | **Ad type** | Botões pill: All, SP (Sponsored Products), SB (Sponsored Brands), SD (Sponsored Display) | All | | **Compare to previous period** | Botão de alternância (ver abaixo) | Ativado | Notas sobre cada controlo: * **Date Range (UTC):** a etiqueta diz UTC e o seu tooltip diz "Dates are in UTC. Your local timezone may differ." A página PPC Manager rotula o seu intervalo de datas com a hora do marketplace, por isso o mesmo "Last 7 Days" pode cobrir dias ligeiramente diferentes nas duas páginas. Tenha isto em conta ao comparar números entre elas. * **Custom Range:** ao escolhê-lo aparecem os campos de data **From** e **To**. Só aceitam datas até 90 dias atrás. * **Profile:** este select substitui o antigo select Marketplace, que está oculto. A sua primeira opção é **All Marketplaces**. Quando escolhe um perfil, aparece ao lado um botão de estrela **Set as default**; clicar nele torna esse perfil o predefinido do projeto ("Set this profile as the project default"). No perfil que já é o predefinido, o botão diz "Default profile" e fica inativo. * **Ad type:** são botões pill, não um menu pendente. Clicar num deles volta a carregar os dados da página para esse tipo de anúncio. * **Compare to previous period:** o botão diz "Compare to previous period" quando desativado e "Comparing to previous period" quando ativado. Está **ativado por predefinição** e a sua escolha fica guardada no navegador. Quando ativado, um chip ao lado indica as datas comparadas, no formato "{current dates} vs {previous dates}". Em janelas mais estreitas, o mesmo texto passa para o tooltip do botão. Compara sempre com o **período anterior de igual duração**, imediatamente antes do seu intervalo. * **Refresh:** volta a carregar todos os dados da página com os filtros atuais. * **Export** e **Export KPIs:** ver a secção Exportação abaixo. * **Save as view:** o botão de marcador. Pergunta "Name this view:" (título do diálogo "Save this view", botão "Save view"). As vistas guardadas aparecem como pills sob a barra de filtros; clicar numa pill volta a aplicá-la e confirma com "Saved view applied." Uma vista guarda quatro filtros: Date Range, Campaign, Profile e Ad type. Em janelas mais estreitas, os botões da barra de filtros podem mostrar apenas os ícones. Passe o cursor sobre um ícone para ver o seu nome. ### Boas práticas de filtragem {% hint style="info" %} **Quando usar cada intervalo de datas:** * **Last 7 days:** Verificação rápida de pulso; útil após uma alteração de lance para ver resultados iniciais * **Last 14 days:** Bom para comparações A/B (esta semana vs. semana passada) * **Last 30 days:** Janela de análise padrão; estatisticamente mais fiável * **Last 60/90 days:** Análise de tendências e deteção de padrões sazonais * **Last 180 days / Last 12 Months:** Vista de longo prazo. O gráfico de tendência passa a totais semanais quando o intervalo é superior a 120 dias {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Aviso do filtro de Marketplace:** Ao ver "All Marketplaces" com mais do que uma moeda, os valores monetários comportam-se de forma diferente de uma vista de um único marketplace. Ver "Leitura de totais com várias moedas" abaixo. Para uma análise financeira rigorosa, filtre sempre para um único perfil. {% endhint %} *** ## 📊 Indicadores chave de desempenho > **Orientação aproximada para principiantes:** CTR acima de 0,5% e CVR acima de 10% são geralmente sinais saudáveis. Se um dado ACoS é lucrativo depende inteiramente da sua margem, por isso compare-o com o seu próprio ACoS de equilíbrio e não com um número fixo. No topo da página, **8 cartões de KPI** fornecem um resumo num relance para o período selecionado: | KPI | Descrição | Como é "Bom" | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ | | **Spend** | Gasto total em publicidade, na moeda do marketplace selecionado | Crescimento controlado alinhado com as vendas | | **Sales** | Total de vendas atribuídas à publicidade (as vendas orgânicas estão excluídas) | Deve crescer mais depressa que o gasto | | **ACoS** | Advertising Cost of Sale (Spend / Sales x 100) | Abaixo do seu ACoS de equilíbrio | | **CPC** | Cost Per Click (Spend / Clicks) | Depende do nicho; mais baixo é melhor se o CVR se mantiver estável | | **Impressions** | Número total de vezes que os seus anúncios foram mostrados | Tendência ascendente indica visibilidade crescente | | **Clicks** | Total de cliques recebidos em todas as campanhas | Crescimento estável com um CTR saudável | | **CTR** | Click-Through Rate (Clicks / Impressions x 100) | 0,3% - 0,5% para SP é típico; acima de 0,5% é forte | | **CVR** | Conversion Rate (Orders / Clicks x 100) | 10% - 15% é sólido para a maioria das categorias | ### Como ler os cartões de KPI Cada cartão apresenta: 1. **O valor da métrica** para o intervalo de datas selecionado 2. **Um chip de variação** face ao período anterior de igual duração (mostrado enquanto **Compare to previous period** está ativado) 3. **Um sparkline de 14 dias** sob o valor que mostra a forma diária: plano significa estável, irregular significa ruidoso, inclinado significa uma tendência real O chip de variação é texto simples, sem setas. Lê-se **+x.x%** ou **-x.x%** nas métricas de volume e de dinheiro. Nas métricas de taxa (ACoS, CTR e CVR) mostra antes a variação em pontos percentuais, como **+1.25pp**; passe o cursor sobre ele para ver os valores anterior e atual. Um cartão não mostra chip quando o valor do período anterior era zero. {% hint style="warning" %} **Confusão comum: a cor diz-lhe se é bom ou mau, não o sinal.** Um chip é **verde quando a variação é uma melhoria** e **vermelho quando não é**. Assim, um chip **-3.20pp** no ACoS é verde, e um chip **+8.0%** no CPC é vermelho. Leia-o por métrica: * **Verde quando o número sobe:** Impressions, Clicks, Sales, CTR, CVR * **Verde quando o número desce:** ACoS, CPC * **Spend** é avaliado em contexto: uma subida do gasto é verde. Uma descida do gasto é verde apenas se as vendas desceram, no máximo, 1,5 vezes o que desceu o gasto (ou se as vendas subiram). Caso contrário é vermelho, porque cortou gasto e perdeu mais vendas do que poupou. Verifique sempre a direção no contexto do que cada métrica significa. Um chip verde em Spend só quer dizer que a variação não foi um corte prejudicial; não lhe diz se o gasto adicional foi lucrativo. {% endhint %} > **Dica profissional:** Concentre-se primeiro no **ACoS e no CVR**. Estas duas métricas em conjunto dizem-lhe se a sua publicidade é lucrativa (ACoS) e se as suas listagens estão a converter tráfego em vendas (CVR). Impressões e cliques são métricas de vaidade se não levarem a conversões. ### Leitura de totais com várias moedas Se **All Marketplaces** abrange mais do que uma moeda (por exemplo EUR e GBP), a página não pode simplesmente somar os números. Eis o que cada parte da página faz: **Cartões de KPI.** * **Impressions, Clicks, CTR e CVR** não têm moeda e são sempre mostrados normalmente. * **Spend, Sales, ACoS e CPC** mostram um **total convertido** ou um **traço**. Quando há uma conversão de moeda disponível, os cartões mostram os seus totais convertidos para a moeda base do projeto às taxas de câmbio atuais, e uma pequena nota sob os cartões diz "Converted to {ccy} at {fx\_date} rates." Quando não há conversão disponível, os quatro cartões mostram um traço. * **Os chips de variação ficam ocultos** em Spend, Sales, ACoS e CPC enquanto estiverem à vista várias moedas. **Chip de aviso.** Um chip acima da secção Performance overview explica a situação e tem um botão **Show per-marketplace breakdown** (que passa a **Hide per-marketplace breakdown**). Existe em duas formulações: * Quando os cartões não estão convertidos: *"Showing totals across multiple currencies. Per-currency totals are NOT directly comparable; click below to see the breakdown."* * Quando os cartões estão convertidos: *"Totals above are converted to {base\_ccy} at current FX rates. Amounts below span {n} native currencies ({list}) and are NOT directly comparable to each other; click below to see the breakdown."* O detalhe abre-se automaticamente. É uma pequena tabela com as colunas **Marketplace**, **Spend**, **Sales**, **ACoS** e **Orders**, cada marketplace na sua moeda nativa. Se não puder ser construído para a sua seleção, diz "Per-marketplace breakdown unavailable for the current selection." **Gráfico de tendência.** As vistas de dinheiro (Spend vs Sales, Sales, ROAS, ACoS Trend, CPC Trend) desenham valores convertidos quando há conversão disponível. Sem ela, o gráfico mostra "Several currencies in view - pick one marketplace to chart money metrics". As vistas de volume (Impressions & Clicks, CTR & CVR, Orders) desenham-se sempre. **Tabela de produtos.** Aqui não há banner. Cada linha mostra o seu dinheiro **com o símbolo da moeda do seu próprio marketplace**, e um ASIN que corre em mais do que uma moeda mostra um traço em vez de Spend e Sales (o seu tooltip diz "This ASIN runs in multiple currencies - totals are not directly comparable"). **Banner de insights, tabela de posicionamentos e heatmap.** Estes somam dinheiro entre marketplaces **sem o converter**. Quando o chip de aviso acima não está visível, trazem uma nota: *"Amounts below span N currencies (list) and are summed nominally - not directly comparable. Filter to one marketplace for accurate totals."* Trate esses valores apenas como uma noção aproximada de escala. O Heatmap mostra esta nota apenas para métricas de dinheiro (Sales, Spend, ACoS, CPC). **Exportações.** A coluna Currency nos ficheiros Export e Export KPIs diz MIXED quando estão à vista várias moedas. {% hint style="warning" %} **Para um P\&L verdadeiro, filtre para um perfil.** Selecione um único marketplace no select **Profile** para que todos os valores estejam numa só moeda antes de tomar decisões de gasto ou de rentabilidade. A vista P\&L da tabela de produtos funciona sempre por marketplace, na moeda desse marketplace. {% endhint %} ### Banner Performance Insights Quando a página tem recomendações para o intervalo selecionado, aparece sob os cartões de KPI um banner **Performance Insights** que pode ser dispensado. Começa com uma linha de âmbito ("All campaigns in the selected marketplace view" mais as datas) e lista as conclusões, cada uma com um link **Review details** ou **Review search terms**. Dispensá-lo oculta-o durante 7 dias. ### Compreender o seu ACoS de equilíbrio Antes de poder julgar se o seu ACoS é "bom" ou "mau", precisa de saber o seu **Break-even ACoS** (ACoS de equilíbrio), o ponto em que o seu gasto em anúncios iguala exatamente a sua margem de lucro. **Fórmula:** ``` Break-Even ACoS = (Product Price - Product Cost - Amazon Fees) / Product Price x 100 ``` **Exemplo:** Vende um tapete de yoga na Amazon DE por EUR 29,99. O seu custo de aterragem é EUR 8,00 e as taxas da Amazon (referral + FBA) são EUR 11,00. ``` Break-Even ACoS = (29,99 - 8,00 - 11,00) / 29,99 x 100 = 36,6% ``` Qualquer ACoS abaixo de 36,6% significa que os seus anúncios são lucrativos. Qualquer ACoS acima de 36,6% significa que está a perder dinheiro em cada venda impulsionada por anúncios. A **vista P\&L** da tabela Product Performance (abaixo) calcula um Break-even ACoS para cada um dos seus produtos anunciados a partir dos seus preços, taxas e custos reais. > **Target ACoS vs. Break-Even ACoS:** O seu target ACoS deve estar *abaixo* do seu ACoS de equilíbrio. Quão abaixo depende dos seus objetivos. Para lucro máximo, defina-o 10-15 pontos abaixo do equilíbrio. Para crescimento agressivo (priorizando quota de mercado), pode aceitar o equilíbrio ou ligeiramente acima. *** ## Gráfico de tendência de desempenho ![SellerMagnet PPC Analytics](https://1034596264-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FAUp8wGCBcLktsaowHWoK%2Fuploads%2Fgit-blob-8516516e21bdc3d4e474034555799b9384b9ee34%2Fppc-analytics.png?alt=media) Um gráfico dinâmico multimétrica que lhe permite alternar entre **8 vistas**: | Vista | Tipo de gráfico | Métricas apresentadas | Quando usar | | ------------------------ | ---------------------------- | ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **Spend vs Sales** | Área de linha dupla | Spend (vermelho) e Sales (verde) | Verificação diária de rentabilidade, as vendas estão a superar o gasto? | | **Sales** | Linha única | Vendas atribuídas a anúncios ao longo do tempo | Isolar a linha de receita sem a sobreposição de gasto | | **ROAS** | Linha única | Return on Ad Spend ao longo do tempo | Acompanhar a eficiência dos anúncios a subir (bom) ou a descer | | **ACoS Trend** | Linha única | Percentagem de ACoS ao longo do tempo (laranja) | Acompanhar o progresso da otimização ao longo de semanas/meses | | **Impressions & Clicks** | Combinação de barras + linha | Impressions (barra) + Clicks (linha) | Monitorizar tendências de visibilidade e de envolvimento | | **CTR & CVR** | Linha dupla | Percentagens de CTR e CVR | Diagnosticar problemas de listagem ou de segmentação | | **CPC Trend** | Linha única | Cost Per Click ao longo do tempo | Monitorizar a competitividade dos lances e as condições de mercado | | **Orders** | Gráfico de barras | Volume de encomendas diário/semanal | Correlacionar com promoções, sazonalidade ou eventos externos | Alterne entre vistas usando os **botões de alternância** acima do gráfico. O gráfico atualiza-se instantaneamente, sem recarregar a página. **Pontos diários ou semanais:** o gráfico desenha **um ponto por dia em intervalos até 120 dias**. Para intervalos mais longos (Last 180 Days, Last 12 Months) agrupa os dados em **totais semanais ISO** (as semanas começam à segunda-feira), e ACoS, CTR, CVR e CPC são recalculados a partir dessas somas semanais. O próprio painel de ajuda da página diz "daily up to 90 days"; o gráfico em si muda aos 120 dias. O ficheiro Export mantém-se sempre diário. **Os dias recentes são desenhados a tracejado.** O dia de hoje (e, nas linhas baseadas em vendas, os últimos dias que ainda estão a recolher vendas atribuídas, até 14 dias após um clique) é mostrado a tracejado, com um tooltip a indicar que ainda está a estabilizar. Não leia uma queda na extremidade direita do gráfico como uma descida real. **Gráfico vazio:** se não houver atividade de anúncios para os seus filtros, vê "Why is this chart empty?" com um botão **Reset to Last 30 Days**. ### Como ler o gráfico de tendência de forma eficaz > **Dica profissional:** Defina o intervalo de datas para **Last 30 days** e mude para a vista **ACoS Trend**. Uma linha de ACoS em declínio constante significa que as suas otimizações estão a funcionar. Se o ACoS estiver plano ou a subir, é hora de rever os seus lances de palavras-chave e a qualidade dos termos de pesquisa. #### Exemplo: Diagnosticar um pico súbito de ACoS Repare que o seu ACoS saltou de 22% para 38% num único dia. Eis como investigar: {% stepper %} {% step %} ### Mude para a vista Spend vs Sales **Mude para a vista Spend vs Sales:** O gasto disparou ou as vendas caíram? {% endstep %} {% step %} ### Mude para CPC Trend **Mude para CPC Trend:** O seu custo por clique aumentou (mais concorrência)? {% endstep %} {% step %} ### Mude para CTR & CVR **Mude para CTR & CVR:** A taxa de conversão caiu (problema de listagem ou tráfego irrelevante)? {% endstep %} {% step %} ### Verifique a Keyword Performance Table **Verifique a Keyword Performance Table** mais abaixo na página. Defina a sua ordenação para **By Spend** e procure palavras-chave com gasto elevado e um ACoS vermelho para encontrar as causadoras {% endstep %} {% step %} ### Faça referência cruzada com Search Terms **Faça referência cruzada com a página Search Terms.** Houve novos termos de pesquisa irrelevantes a consumir orçamento? {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Tabela de campanhas A secção **Campaigns in range** lista todas as campanhas do intervalo selecionado, agregadas. **Barra de ferramentas:** * Caixa **Search campaigns…** * Select **Campaign focus**: **All campaigns**, **Spend without sales**, **Spend above sales**, **Enabled with no clicks** * Select **Sort**: **By Spend** (predefinição), **By Sales**, **By Clicks**, **By ACoS** (primeiro o ACoS mais baixo; as campanhas sem vendas ficam no fim) * Botão **Columns** (ver "Escolher colunas" abaixo) * Menu **Export** (ver a secção Exportação) Sob a barra de ferramentas, uma linha de estado mostra "{shown} of {total} campaigns" e a nota "Uses the selected period and marketplace. Review reporting coverage before changing bids." Se a sua pesquisa e o seu focus não corresponderem a nada, a tabela di-lo e oferece um botão **Show all campaigns**. | Coluna | Descrição | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Campaign** | Nome da campanha. Uma bandeira do país vem antes do nome, e as campanhas de segmentação automática trazem uma etiqueta **AUTO** | | **Type** | SP, SB ou SD | | **State** | Enabled, Paused ou Archived | | **Impressions** | Impressões de anúncios | | **Clicks** | Cliques recebidos | | **Spend** | Gasto publicitário | | **Sales** | Vendas atribuídas | | **ACoS** | Advertising Cost of Sale, com código de cores (ver "Métricas com código de cores") | | **Orders** | Número de encomendas atribuídas | | **Review** | Um botão **Review campaign** que abre o modal de campanha | A própria tabela não tem sinalizadores de problemas. Os problemas de uma campanha estão dentro do modal, no separador **Bottlenecks**. ### Modal de campanha Clique numa linha, prima Enter numa linha com foco ou clique em **Review campaign** para abrir o detalhe da campanha. É um **modal centrado** (não uma gaveta lateral) com **dez separadores**: | Separador | O que cobre | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Overview** | O resumo da campanha. Abre com um briefing de decisão quando existe um | | **Performance** | O desempenho da campanha ao longo do tempo | | **Bottlenecks** | Conclusões baseadas em regras em "Issues detected", algumas com um botão **Apply fix**. Se não encontrar nada, diz "No additional rule-based findings" | | **Keywords** | As palavras-chave da campanha | | **Search Terms** | Os termos de pesquisa que acionaram os anúncios da campanha | | **Targets** | Cláusulas de segmentação por produto (aplicam-se a campanhas AUTO e de segmentação por produto) | | **Negatives** | Palavras-chave e alvos negativos | | **History** | Alterações recentes | | **Rules** | Regras que se aplicam à campanha | | **Recommendations** | Ações sugeridas | > **Dica profissional:** Abra o modal de campanha e leia primeiro o briefing de Overview e o separador Bottlenecks. Revelam as correções mais comuns, como aumentar um orçamento, pausar uma palavra-chave desperdiçada ou negar um termo de pesquisa queimado, sem sair da página Analytics. As correções de um clique só aparecem quando as verificações de evidência da página passam, por isso trate um botão em falta como um motivo para rever, não como um erro. *** ## Tabela de desempenho de palavras-chave O grupo **Discovery: keywords & products** contém as tabelas de Keyword e de Product. A tabela de palavras-chave mostra o **Top 50 pela métrica selecionada**. Não há paginação, e não é ordenável por todas as colunas. **Barra de ferramentas:** * Caixa **Search keywords…**: um filtro do lado do cliente sobre as linhas já mostradas * Select **Sort**: **By Sales** (predefinição), **By Clicks**, **By ACoS**, **By Spend**. Alterá-lo pede o top 50 por essa métrica, pelo que a própria lista pode mudar * Botão **Columns** * Menu **Export** A barra de informação desta secção descreve a lista como todas as palavras-chave que geraram cliques no intervalo. | Coluna | Descrição | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Keyword** | O texto da palavra-chave. Os alvos de produto que parecem ASINs são mostrados em maiúsculas com uma etiqueta ASIN | | **Match** | Broad, Phrase ou Exact | | **Impressions** | Número de impressões de anúncios | | **Clicks** | Número de cliques recebidos | | **Spend** | Gasto total nesta palavra-chave | | **Sales** | Vendas atribuídas | | **ACoS** | Advertising Cost of Sale | | **CTR** | Click-Through Rate | | **CVR** | Conversion Rate | | **CPC** | Cost Per Click | | **Score** | Um chip com uma pontuação de qualidade (0-100) e uma classificação. Tooltip: "Quality score (0-100). Weighted: profitability 30%, CVR 25%, volume 15%, trend 10%, efficiency 10%, revenue impact 10%. Click to sort." Clique no cabeçalho **Score** para ordenar por pontuação, da mais alta para a mais baixa; clique de novo para inverter. Um traço significa que ainda não há pontuação disponível | O chip Score é verde a partir de 70, âmbar de 30 a 69 e vermelho abaixo de 30. Passe o cursor sobre um chip para ver os valores dos seis fatores por trás dele. ### Métricas com código de cores As células de ACoS, CTR, CVR e ROAS nas tabelas de campanhas, palavras-chave e produtos têm código de cores com **limiares fixos**. Um tooltip nomeia o nível: Good, Fair ou Poor. | Métrica | Good | Fair | Poor | | -------- | ------------ | ----------- | -------------- | | **ACoS** | 20% ou menos | 20% a 35% | Acima de 35% | | **ROAS** | 3x ou mais | 2x a 3x | Abaixo de 2x | | **CTR** | 0,5% ou mais | 0,3% a 0,5% | Abaixo de 0,3% | | **CVR** | 10% ou mais | 5% a 10% | Abaixo de 5% | Estes limiares são iguais para todas as contas. Não estão ligados ao **seu** target ACoS nem ao seu ACoS de equilíbrio, pelo que um ACoS "Poor" de 36% pode ainda ser lucrativo num produto de margem elevada. Julgue o ACoS face ao seu próprio equilíbrio. ### Fluxo de análise de palavras-chave Eis uma abordagem estruturada para rever o desempenho das suas palavras-chave: **Passo 1: Encontre os seus vencedores** Defina a ordenação para **By Sales** (a predefinição) para ver as suas palavras-chave de maior receita. Estas são as palavras-chave que impulsionam o seu negócio. Garanta que os seus lances são competitivos e que o seu ACoS está dentro do objetivo. **Passo 2: Encontre os seus perdedores** Defina a ordenação para **By Spend** e procure palavras-chave com gasto elevado mas vendas nulas ou muito baixas. Estas estão a queimar o seu orçamento. Considere baixar os lances ou adicioná-las como negativas se forem claramente irrelevantes. **Passo 3: Encontre oportunidades ocultas** Não existe ordenação por CVR. Em vez disso, percorra a coluna **CVR** à procura de palavras-chave com uma taxa de conversão forte (verde) mas poucas **Impressions**, ou ordene por **Score** para trazer para o topo as palavras-chave mais equilibradas. Essas palavras-chave convertem bem mas podem não estar a receber tráfego suficiente. Considere aumentar os lances para ganhar mais leilões. Como a tabela lista apenas as 50 do topo, uma palavra-chave que seja pequena nas quatro ordenações não aparece; use o separador **Keywords** do modal de campanha ou a página Search Terms para ir mais longe. **Passo 4: Compare os tipos de correspondência** Não existe filtro por tipo de correspondência. Leia a coluna **Match** à vista, ou escreva um tipo de correspondência como "exact" na caixa **Search keywords…** (corresponde a qualquer texto de uma linha, por isso pode também apanhar palavras-chave que contenham essa palavra). Normalmente, as palavras-chave de correspondência Exact têm o ACoS mais baixo mas também o menor volume, enquanto a correspondência Broad gera mais impressões mas com um ACoS mais alto. > **Dica profissional:** Defina a ordenação para **By Spend** e exporte a tabela. Os 20% de palavras-chave de topo por gasto normalmente representam 80% do seu gasto publicitário total. Concentre os seus esforços de otimização nestas palavras-chave de alto impacto primeiro, pequenas melhorias de ACoS em palavras-chave de gasto elevado traduzem-se em poupanças significativas. #### Exemplo: Matriz de decisão de otimização de palavras-chave | Cenário | Clicks | Sales | ACoS | Ação | | ----------------------------------------- | ------ | -------- | -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | | Muitos cliques, muitas vendas, ACoS baixo | 200+ | EUR 500+ | < 20% | Aumentar lance para captar mais volume | | Muitos cliques, poucas vendas, ACoS alto | 200+ | < EUR 50 | > 40% | Baixar lance em 20-30% ou verificar relevância da listagem | | Poucos cliques, CVR alto, ACoS baixo | < 30 | EUR 100+ | < 15% | Aumentar lance significativamente, esta é uma joia escondida | | Gasto elevado, zero vendas | 50+ | EUR 0 | Infinito | Adicionar como palavra-chave negativa ou pausar | | Poucas impressões, 0 cliques | < 100 | EUR 0 | N/A | Aumentar lance para testar; se continuar sem impressões, a palavra-chave pode ser irrelevante | *** ## Tabela de desempenho de produtos Veja como os produtos individuais desempenham nos seus anúncios. Um interruptor **Performance / P\&L** na barra de ferramentas alterna a tabela entre duas vistas. **Barra de ferramentas:** * Interruptor **Performance / P\&L** * Caixa **Search products…** * Select **Sort**: **By Sales** (predefinição), **By Clicks**, **By ACoS**, **By Spend** (apenas na vista Performance) * Botão **Columns** (apenas na vista Performance) * Menu **Export** (vista Performance) ou **Export P\&L** (vista P\&L) ### Vista Performance | Coluna | Descrição | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **ASIN** | O produto anunciado, com a sua imagem, uma bandeira do país e o nome do produto por baixo. O ASIN é um link: clique nele para abrir o produto na Amazon | | **Impressions** | Impressões de anúncios para este produto | | **Clicks** | Cliques recebidos | | **Spend** | Gasto publicitário | | **Sales** | Vendas atribuídas | | **ACoS** | Advertising Cost of Sale | | **ROAS** | Return on Ad Spend (Sales / Spend) | | **CTR** | Click-Through Rate | | **CVR** | Conversion Rate | | **Orders** | Número de encomendas atribuídas | Spend e Sales aparecem **na moeda do marketplace de cada produto**. Ver "Leitura de totais com várias moedas" acima para saber como são mostrados os ASINs com várias moedas. {% hint style="info" icon="lightbulb" %} **Dica profissional:** Para encontrar os seus produtos mais eficientes em publicidade, defina a ordenação para **By ACoS**. Lista primeiro o ACoS mais baixo (os produtos sem vendas ficam no fim), o que é a mesma ordem que o ROAS mais alto primeiro. Estes produtos geram mais receita por euro gasto em anúncios. Considere alocar mais orçamento às campanhas que os promovem. ROAS é uma coluna, mas não é uma opção de ordenação. {% endhint %} ### Vista P\&L Clique em **P\&L** para ver os mesmos produtos anunciados como uma tabela de lucros e perdas, uma linha por produto **e marketplace**, na moeda desse marketplace. Uma linha acima da tabela indica a janela de tempo usada. **O intervalo de datas da barra de filtros não se aplica a esta vista.** Se houver muitos produtos, a tabela mostra os produtos com mais gasto em anúncios e diz quantos são. Pode restringi-la com **Search products…** (por ASIN) e com o select **Profile**. O link direto `?products_view=pnl` no URL da página abre a página diretamente nesta vista. | Coluna | Descrição | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **ASIN** | O produto, com a sua bandeira do país. Um selo **Loses money before ads** assinala os produtos que perdem dinheiro por unidade depois das taxas da Amazon, do custo dos produtos e das devoluções, antes de qualquer gasto em anúncios | | **Spend** | Gasto em anúncios da janela, com o ACoS por baixo | | **Break-even ACoS** | Contribuição por unidade dividida pelo preço líquido: o ACoS mais alto com que uma venda de anúncio ainda cobre os custos | | **Contribution / unit** | Preço líquido menos taxas da Amazon, custo dos produtos e envio, por unidade retida, antes de qualquer gasto em anúncios | | **Contribution after ads** | Contribuição por unidade vezes as unidades retidas, menos o gasto em anúncios da mesma janela | | **Profit / ad order** | Contribuição das unidades de uma encomenda de anúncio, menos o gasto em anúncios por encomenda de anúncio | | **Max CPC at break-even** | O máximo que um clique pode custar antes de uma venda de anúncio perder dinheiro, com "your CPC" mostrado por baixo quando é conhecido | | **Product TACoS** | Gasto em anúncios dividido por todas as vendas encomendadas do produto neste marketplace | | **Organic share** | Parte das unidades vendidas que os anúncios não trouxeram | | **Actions** | **Pause product ad**, **Open campaign** e **Review price** (o último abre o Repricer para esse ASIN) | Onde um valor não pode ser calculado, a célula mostra um traço. Passe o cursor sobre ele para ver o motivo: "No cost of goods - add it on the Products page" (o traço é um link para essa página) ou "Price, fees or shipping rate missing for this marketplace". **Pause product ad** pede primeiro uma confirmação. O diálogo tem o título "Pause this product ad?" e lista as campanhas desse marketplace em que o ASIN deixa de ser anunciado. As campanhas e os seus outros produtos continuam a correr. Cada pausa pode ser **desfeita a partir do Activity Log durante 24 horas**. **Export P\&L** transfere a tabela em CSV ou Excel. Acrescenta colunas que o ecrã não mostra, como Marketplace, Currency, Net price, Amazon fees, Cost of goods, Shipping e Units sold. #### Exemplo: Alocação de orçamento ao nível do produto Vende cinco produtos na Amazon UK. Eis o desempenho dos seus produtos: | Produto | Spend | Sales | ACoS | ROAS | Ação | | -------------------------- | ------- | ------- | ----- | ----- | -------------------------------------------------------- | | Premium Phone Case (Black) | GBP 120 | GBP 680 | 17,6% | 5,67x | Aumentar orçamento: melhor performer | | Premium Phone Case (Blue) | GBP 95 | GBP 310 | 30,6% | 3,26x | Manter: ACoS aceitável | | Screen Protector 2-Pack | GBP 200 | GBP 220 | 90,9% | 1,10x | Reduzir orçamento: quase não lucrativo | | Charging Cable (1m) | GBP 60 | GBP 0 | N/A | 0x | Pausar anúncios: a listagem precisa de trabalho primeiro | | Phone Stand | GBP 45 | GBP 185 | 24,3% | 4,11x | Aumentar orçamento: ROAS forte com gasto baixo | {% hint style="warning" %} **Não se limite a pausar produtos de fraco desempenho.** Antes de cortar o gasto publicitário num produto, verifique se a própria listagem é o problema. Um produto com muitos cliques mas zero vendas pode precisar de melhores imagens, preço ou bullet points, não de menos anúncios. Corrija primeiro a listagem, depois reavalie o desempenho dos anúncios. {% endhint %} *** ## Desempenho de posicionamento Perceba onde os seus anúncios estão a desempenhar melhor com um **detalhe de posicionamento**: * **Gráfico de barras:** um gráfico de barras agrupadas com duas barras por posicionamento, **Spend** e **Sales**, para que possa compará-las lado a lado * **Tabela de dados:** métricas detalhadas por posicionamento (Top of Search, Product Pages, Rest of Search): | Coluna | Descrição | | --------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Placement** | Nome do posicionamento | | **Impressions** | Impressões de anúncios neste posicionamento | | **% of Impr.** | A parte deste posicionamento em todas as impressões | | **Clicks** | Cliques recebidos | | **Spend** | Gasto publicitário | | **Sales** | Vendas atribuídas | | **% of Sales** | A parte deste posicionamento em todas as vendas | | **ACoS** | Calculado a partir do gasto e das vendas da linha; a Amazon não reporta diretamente um ACoS ao nível do posicionamento | Há também um botão **Columns** e um menu **Export** no cabeçalho da secção. Algumas coisas a saber ao ler esta secção: * Um posicionamento com **menos de 10 impressões** mostra "-" em Spend, Sales e ACoS, com o tooltip "Insufficient data for the period". * Um chip diz "Placement data through {date} (Amazon delivers placement reports with a 2-3 day delay)." Os dados de posicionamento terminam por isso alguns dias antes dos cartões de KPI, pelo que não deve esperar que os dois coincidam nos dias mais recentes. * Pode aparecer uma nota a dizer que os totais de posicionamento foram reconciliados com o gasto das campanhas, para que relatórios de posicionamento sobrepostos não contem em duplicado. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **O que significam os três posicionamentos:** **Top of Search** = os espaços de anúncio no cabeçalho dos resultados de pesquisa (primeira linha). **Product Pages** = anúncios nas páginas de detalhe de produto dos concorrentes. **Rest of Search** = espaços de anúncio mais abaixo e em páginas posteriores dos resultados de pesquisa. {% endhint %} > Use os dados de posicionamento para decidir onde aumentar ou diminuir os **ajustes de lance de posicionamento** nas definições da sua campanha. ### Guia de comparação de posicionamentos | Posicionamento | Comportamento típico | Estratégia de otimização | | ------------------ | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Top of Search** | CTR mais alto, CPC mais alto, muitas vezes melhor CVR | Aumente o ajuste de lance se o ACoS estiver abaixo do objetivo, este é imobiliário premium | | **Product Pages** | CPC mais baixo, CVR variável consoante o encaixe do produto | Bom para defesa de marca e venda cruzada; vigie o ACoS de perto | | **Rest of Search** | CPC mais baixo, CTR mais baixo, CVR misto | Use como jogada de volume; reduza lances se o ACoS estiver alto | #### Exemplo: Otimizar lances de posicionamento Vende garrafas de água premium em aço inoxidável na Amazon DE. Os seus dados de posicionamento mostram: | Posicionamento | Spend | Sales | ACoS | | -------------- | ------- | --------- | ----- | | Top of Search | EUR 450 | EUR 2.100 | 21,4% | | Product Pages | EUR 280 | EUR 620 | 45,2% | | Rest of Search | EUR 170 | EUR 410 | 41,5% | **Ação:** O Top of Search está a desempenhar bem abaixo do seu objetivo de ACoS de 30%, considere aumentar o ajuste de lance de posicionamento de Top of Search em 25-50% para captar mais deste tráfego de alta conversão. Para Product Pages, investigue que páginas de produto de concorrentes estão a mostrar os seus anúncios e se esses posicionamentos são relevantes. > **Dica profissional:** Os posicionamentos de Top of Search normalmente convertem 2-3x melhor do que outros posicionamentos para palavras-chave de marca e de alta intenção. Se o seu ACoS de Top of Search for forte, aumentar o ajuste de lance aqui é uma das formas mais rápidas de escalar gasto publicitário lucrativo. *** ## Heatmap de desempenho horário (Dayparting) Um **heatmap em grelha 7x24** que visualiza o desempenho por **dia da semana** e **hora do dia**: * Alterne entre 6 métricas com as pills **Metric**: **Sales**, **Clicks**, **Spend**, **Impressions**, **ACoS**, **CPC** * A intensidade da cor indica o nível de desempenho (mais escuro = valor mais alto) * Identifique as suas **melhores horas de desempenho** para otimizar o agendamento de anúncios Isto é especialmente útil para **estratégias de dayparting**, deslocando orçamento para os seus intervalos de tempo de maior conversão. **Controlos do heatmap:** | Controlo | Opções | | ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Metric** | Sales, Clicks, Spend, Impressions, ACoS, CPC | | **Period** | Use Page Date Range (predefinição), This Week, Last Week, This Month, Last Month, Last 90 Days, Last 180 Days, Last 12 Months | | **Type** | All, SP, SB, SD | | **Scale** | Linear ou Log (a sua escolha fica guardada). Log ajuda quando algumas células são muito maiores do que as restantes | Alterar Period ou Type volta a carregar apenas o heatmap; o resto da página fica como está. ### Horas medidas e horas estimadas As horas vêm do **Amazon Marketing Stream**, na hora local de cada marketplace. Uma linha sob o título do heatmap diz "measured from Amazon Marketing Stream" juntamente com o número de dias de campanha que o sustentam. Onde nenhum dado do Marketing Stream cobre a sua seleção, a página **aproxima** as horas. Distribui os totais de cada dia pelas horas usando uma curva genérica de tráfego de comércio eletrónico, mostra o aviso **Hourly distribution is approximated** e rotula o subtítulo como "estimated". Nesse caso, trate as células de cada hora como ilustrativas e não construa um agendamento sobre elas. Se não houver dados horários de todo, vê **No hourly data yet**: a Amazon precisa de pelo menos um dia completo de relatórios concluídos antes de o heatmap se preencher. Para uma conta nova, espere 24-48 horas após a primeira sincronização. Caso contrário, alargue o intervalo de datas ou remova os filtros de campanha. ### Como usar o heatmap para dayparting {% stepper %} {% step %} ### Selecione "Sales" como métrica **Selecione "Sales" como métrica** para ver quando os clientes estão a comprar {% endstep %} {% step %} ### Selecione "ACoS" como métrica **Selecione "ACoS" como métrica** para ver quando os seus anúncios são mais eficientes em custo (procure áreas mais claras/baixas) {% endstep %} {% step %} ### Compare as duas **Compare as duas:** os melhores intervalos de tempo têm vendas altas E ACoS baixo {% endstep %} {% step %} ### Crie Bid Rules **Crie Bid Rules** com base nas suas descobertas, por exemplo, aumente os lances em 20% durante as suas horas de maior conversão {% endstep %} {% endstepper %} #### Exemplo: Dayparting para um vendedor do marketplace alemão Vende acessórios de cozinha na Amazon DE. O seu heatmap revela: * **Horas de pico de vendas:** Segunda-sexta, 19:00-22:00 (depois do trabalho) e domingo 10:00-14:00 (navegação de fim de semana) * **ACoS mais baixo:** Terça e quarta à noite (19:00-21:00): ACoS de 18% vs. a sua média de 26% * **ACoS mais alto:** Sábado 02:00-06:00: ACoS de 55% (cliques noturnos de baixa intenção) **Ação:** Crie uma regra de lances que aumenta os lances em 15% durante as noites de terça-quarta e diminui os lances em 25% durante as primeiras horas da manhã de sábado. Depois, confirme o resultado na coluna Result do Activity Log em vez de assumir que a alteração funcionou. {% hint style="warning" %} **Importante:** A Amazon não suporta nativamente dayparting (licitação baseada no tempo). A funcionalidade Bid Rules do SellerMagnet permite-lhe simular dayparting ajustando os lances num agendamento. No entanto, as alterações de lance entram em vigor com um ligeiro atraso, por isso use janelas de tempo amplas (blocos de 2-3 horas) em vez de tentar otimizar por hora individual. {% endhint %} *** ## Escolher colunas As tabelas Campaigns, Keyword, Product e Placement têm cada uma um botão **Columns** ("Show or hide columns"). Também pode clicar com o botão direito num cabeçalho de tabela. A sua escolha fica guardada na sua conta como a sua vista predefinida ("Saved as your default view"), e uma opção **Reset to default** repõe as colunas padrão. O cabeçalho da tabela traz a dica "Right-click the table header to change columns". *** ## 📤 Exportação As exportações estão distribuídas por quatro sítios, e todos oferecem **CSV** e **Excel**: | Onde | O que obtém | | ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Export** (barra de filtros) | As **linhas diárias de tendência** para os filtros atuais: Date, Currency, Impressions, Clicks, Spend, Sales, Orders, ACoS, CTR, CVR, CPC. O ficheiro mantém-se diário mesmo quando o gráfico mostra totais semanais | | **Export KPIs** (barra de filtros) | **Uma linha de resumo** do período: Period Start, Period End, Currency, Impressions, Clicks, Spend, Sales, Orders, ACoS %, CTR %, CVR %, CPC, ROAS | | **Export** nos cabeçalhos das secções Campaigns, Keyword, Product e Placement | Uma cópia da **tabela visível já renderizada**, com os cabeçalhos e as linhas tal como estão no ecrã no momento em que clica. Segue os seus filtros, pesquisa e ordenação atuais, e só cobre as linhas que já foram carregadas | | **Export P\&L** (vista P\&L) | A tabela P\&L de produtos, com as colunas de custo extra descritas acima | Os ficheiros contêm o que a página mostra. Não incluem IDs de campanha ou de grupo de anúncios, tipos de segmentação nem valores de lance. A coluna Currency diz MIXED quando estão à vista várias moedas. > **Dica profissional:** Configure uma rotina de exportação mensal. Transfira Export KPIs e as tabelas de palavras-chave e de produtos no primeiro dia de cada mês para os 30 dias anteriores. Com o tempo, isto constrói um conjunto de dados histórico inestimável para comparações ano após ano, planeamento sazonal e acompanhamento do progresso de otimização a longo prazo. *** ## 🔄 Exemplo ilustrativo: otimização orientada por dados Os valores abaixo são inventados para mostrar como a página deve ser lida. Não são resultados medidos nem uma previsão. ### Antes: gerir PPC sem Analytics Um vendedor de acessórios de telemóvel na Amazon DE gere campanhas verificando o Seller Central uma vez por semana. Ajusta lances com base em intuição e pausa palavras-chave que "parecem" demasiado caras. | Métrica | Valor | | ---------------------------------------------------- | ------------------------ | | Gasto Publicitário Mensal | EUR 1.200 | | Vendas de Anúncios Mensais | EUR 3.100 | | ACoS | 38,7% | | Gasto Desperdiçado (palavras-chave com 0 encomendas) | EUR 340 (28% do total) | | Horas de Maior Conversão Identificadas | Nenhuma | | Palavras-chave Monitorizadas Ativamente | \~30 (as mais presentes) | ### Depois: 30 dias a usar PPC Analytics O mesmo vendedor agora revê o painel Analytics três vezes por semana, usa a tabela de desempenho de palavras-chave para cortar gasto desperdiçado e aplica insights de dayparting do heatmap. | Métrica | Valor | Variação | | ---------------------------------------------------- | ---------------------- | --------------- | | Gasto Publicitário Mensal | EUR 980 | -18% | | Vendas de Anúncios Mensais | EUR 3.450 | +11% | | ACoS | 28,4% | -10,3 pontos | | Gasto Desperdiçado (palavras-chave com 0 encomendas) | EUR 85 (8,7% do total) | -75% | | Horas de Maior Conversão Identificadas | 6 intervalos de tempo | De zero | | Palavras-chave Monitorizadas Ativamente | Todas as 280+ | Cobertura total | {% hint style="success" %} **O que mudou:** o gasto desceu enquanto as vendas subiram, por isso o ACoS caiu. O objetivo do exemplo é o método - ler a tabela de palavras-chave para encontrar gasto sem encomendas e ler o heatmap antes de alterar lances por hora. {% endhint %} ***
⚠️ Erros comuns a evitar {% hint style="danger" %} * **Erro 1: Obcecar com flutuações diárias de ACoS** O ACoS pode oscilar violentamente num dado dia devido à janela de atribuição da Amazon, a amostras pequenas ou a uma única encomenda de alto valor. Avalie sempre o ACoS ao longo de pelo menos uma janela de 7 dias, e idealmente 14-30 dias, antes de tomar decisões de otimização. * **Erro 2: Ignorar palavras-chave de poucas impressões** Palavras-chave com muito poucas impressões (abaixo de 100) são muitas vezes negligenciadas, mas podem ser sinais. Se uma palavra-chave tem 50 impressões, 3 cliques e 2 encomendas, tem um CVR de 66%, essa é uma palavra-chave em que vale a pena investir. Percorra a coluna CVR para encontrar estas joias escondidas. * **Erro 3: Não filtrar por Marketplace** Dados agregados entre marketplaces escondem diferenças importantes. Uma palavra-chave pode ter 15% de ACoS na Amazon DE mas 55% de ACoS na Amazon FR. Se só olhar para o número combinado (30%), perde o facto de que FR está a arrastar a sua rentabilidade para baixo. Use o select Profile para olhar para um marketplace de cada vez. * **Erro 4: Tratar todos os tipos de campanha da mesma forma** Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display têm propósitos e benchmarks fundamentalmente diferentes. SP é tipicamente para vendas de resposta direta, SB constrói notoriedade de marca, e SD segmenta audiências. Use as pills de Ad type ao definir expectativas e fazer comparações. * **Erro 5: Reagir a um único dia de dados** Se o seu CPC duplicou numa terça-feira, não entre em pânico e corte todos os lances na quarta. Verifique se foi um valor atípico (evento de marketplace, pico de concorrente, falha da Amazon). Espere 3-5 dias para confirmar uma tendência antes de fazer alterações estruturais. {% endhint %}
## 🔧 Resolução de problemas ### "A minha página Analytics não mostra dados" {% stepper %} {% step %} ### Verifique o estado da ligação **Verifique o estado da ligação:** Vá a PPC --> Settings e confirme que a sua conta Amazon Ads está ligada {% endstep %} {% step %} ### Verifique o estado da sincronização **Verifique o estado da sincronização:** Procure o banner de sincronização no topo da página ("Syncing your PPC data…"). Se estiver a ser mostrado, espere que termine {% endstep %} {% step %} ### Verifique o intervalo de datas **Verifique o intervalo de datas:** Garanta que o intervalo de datas selecionado cobre um período em que teve campanhas ativas {% endstep %} {% step %} ### Verifique os filtros **Verifique os filtros:** Defina Campaign para All Campaigns, Profile para All Marketplaces e Ad type para All, ou use o botão **Reset to Last 30 Days** num gráfico vazio, para descartar filtragem demasiado restritiva {% endstep %} {% endstepper %} ### "Os meus números de KPI não coincidem com o Seller Central nem com a consola Ads" * As janelas de atribuição variam consoante o relatório e o produto de anúncios, e as vendas recentes ainda podem ser revistas. O tooltip de Sales di-lo exatamente e nota que as vendas orgânicas estão excluídas * O tooltip de Sales do PPC Manager acrescenta que usa a atribuição de 14 dias da Amazon, enquanto a consola Ads mostra vendas a 7 dias para as campanhas de vendedor Sponsored Products. Só isso pode fazer um valor diferir da consola * Os dados de posicionamento terminam alguns dias antes dos cartões de KPI (a Amazon entrega os relatórios de posicionamento com 2-3 dias de atraso) * O intervalo de datas desta página é em UTC, enquanto o PPC Manager usa a hora do marketplace, pelo que o primeiro e o último dia de um intervalo podem diferir * Clique em **Refresh** para recarregar os dados e compare de novo ### "O heatmap parece vazio ou tem cores muito claras" * Se vê **No hourly data yet**, a Amazon precisa de pelo menos um dia completo de relatórios concluídos. Para uma conta nova, espere 24-48 horas após a primeira sincronização * Se vê o aviso **Hourly distribution is approximated**, nenhuma hora do Marketing Stream cobre a sua seleção, pelo que as células são estimativas * Alargue o intervalo de datas, remova os filtros de campanha ou experimente a pill Scale **Log** se algumas células dominarem as cores ### "Faltam palavras-chave na tabela" * A tabela lista as palavras-chave que geraram cliques no intervalo, limitadas ao **Top 50** da ordenação selecionada. Mude a ordenação (By Sales, By Clicks, By ACoS, By Spend) para ver um top 50 diferente * Limpe a caixa **Search keywords…** * Verifique se os seus filtros Campaign, Profile e Ad type não estão a excluir as campanhas que contêm essas palavras-chave ### "Spend e Sales mostram um traço" * Provavelmente está a ver All Marketplaces com mais do que uma moeda, e não há conversão disponível. Escolha um único marketplace no select **Profile**, ou veja "Leitura de totais com várias moedas" acima *** ## Modelo: lista de verificação de revisão semanal de Analytics Use esta lista de verificação todas as semanas para manter o controlo do seu desempenho PPC: ``` Revisão semanal de PPC Analytics: [Data] ===================================== 1. [ ] Rever os 8 cartões de KPI: alguma variação significativa face à semana passada? 2. [ ] Verificar a tendência Spend vs Sales: a diferença está a aumentar ou a diminuir? 3. [ ] Rever a tendência de ACoS: a descer (bom) ou a subir (investigar)? 4. [ ] Tabela de palavras-chave, ordenada By Spend: as 10 principais continuam dentro do objetivo? 5. [ ] Percorrer a coluna ACoS dessa lista: alguma palavra-chave acima de 2x o seu target ACoS? 6. [ ] Verificar a tabela de produtos (By ACoS, mais baixo primeiro): algum produto com ROAS abaixo de 1,5x? 7. [ ] Rever os dados de posicionamento: o Top of Search continua a render mais? 8. [ ] Olhar para o heatmap: surgiram padrões novos? 9. [ ] Exportar dados para o arquivo mensal (apenas na primeira semana do mês) 10. [ ] Anotar 2-3 ações para a próxima semana: - Ação 1: _______________ - Ação 2: _______________ - Ação 3: _______________ ``` > **Dica profissional:** Esta revisão deve demorar 15-20 minutos assim que estiver familiarizado com o painel. A consistência vence a intensidade, uma breve revisão semanal é muito mais eficaz do que uma análise mensal exaustiva. *** ## ❓ FAQ
Que modelo de atribuição usa a Amazon para as vendas de anúncios? As vendas de anúncios seguem a atribuição própria da Amazon: uma venda é creditada a um anúncio quando a compra acontece dentro de uma janela de atribuição após o clique. A janela não é igual para todos os relatórios e produtos de anúncios. O tooltip de Sales nesta página diz: "Attribution windows vary by report and ad product; recent sales can still be revised. Organic sales are excluded." No PPC Manager, o tooltip de Sales acrescenta que usa a atribuição de 14 dias da Amazon, enquanto a consola Ads mostra vendas a 7 dias para as campanhas de vendedor Sponsored Products. No gráfico de tendência, os dias mais recentes são desenhados a tracejado porque ainda estão a recolher vendas atribuídas.
Porque é que o meu CVR mostra 0% apesar de eu ter vendas? O CVR é calculado como Orders / Clicks. Se tiver muito poucos cliques (por exemplo, 2 cliques e 1 encomenda = 50% CVR), o número pode aparecer como 0% devido a arredondamento em algumas vistas. Aumente o intervalo de datas para acumular mais dados.
Posso ver dados de campanhas que estão atualmente pausadas? Sim. A página Analytics mostra dados de desempenho histórico para todas as campanhas, incluindo as pausadas e arquivadas, desde que o intervalo de datas selecionado inclua um período em que essas campanhas estavam ativas.
Com que frequência os dados são atualizados? A página carrega dados novos de cada vez que a abre, altera um filtro ou clica em **Refresh**. Esta página não tem definição de agendamento de sincronização. O quão atuais são os números subjacentes depende de quando a Amazon entrega os seus relatórios: os relatórios de posicionamento chegam com 2-3 dias de atraso, e as vendas recentes ainda podem ser revistas. Enquanto uma primeira sincronização está a decorrer, um banner de sincronização no topo mostra o seu progresso.
Qual é a diferença entre ACoS e ROAS? ACoS (Advertising Cost of Sale) = Spend / Sales x 100. ROAS (Return on Ad Spend) = Sales / Spend. São medidas inversas da mesma coisa. Um ACoS de 25% equivale a um ROAS de 4x. ACoS mais baixo é melhor; ROAS mais alto é melhor.
Porque é que as minhas vendas ao nível da palavra-chave não somam o total de vendas da campanha? A Amazon não atribui todas as vendas ao nível da palavra-chave. Algumas vendas (especialmente para campanhas auto) podem ser atribuídas ao nível da campanha ou do grupo de anúncios mas não a uma palavra-chave específica. O "total" nos cartões de KPI reflete todas as vendas atribuídas. A tabela de palavras-chave mostra também apenas as 50 palavras-chave do topo para a ordenação selecionada.
Posso comparar dois intervalos de datas lado a lado? Em parte. O botão **Compare to previous period** (ativado por predefinição) compara o intervalo selecionado com o período anterior de igual duração e mostra o resultado como chips de variação nos cartões de KPI. Escolher dois intervalos arbitrários lado a lado não está disponível. Para isso, exporte os dados de dois intervalos e compare-os numa folha de cálculo. Recomendamos manter exportações mensais para este fim.
O heatmap tem em conta os fusos horários? Sim, onde tem dados medidos. As horas vêm do Amazon Marketing Stream na hora local de cada marketplace, por isso correspondem a quando os clientes desse marketplace estão realmente ativos. Onde nenhum dado do Marketing Stream cobre a sua seleção, a página distribui os totais de cada dia pelas horas usando uma curva genérica de tráfego e mostra o aviso "Hourly distribution is approximated". Essas células são uma estimativa, não um padrão de fuso horário medido.
Porque vejo traços em vez de Spend e Sales? A sua vista abrange mais do que uma moeda e não há conversão de moeda disponível, por isso os quatro cartões de dinheiro (Spend, Sales, ACoS e CPC) não são somados. Selecione um marketplace no select **Profile** para ver valores reais. Ver "Leitura de totais com várias moedas" acima.
*** ## ➡️ E a seguir? {% content-ref url="/pages/5yamCs8BbcynLkQznZPp" %} [Termos de Busca PPC](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-search-terms.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/mmILs7KGMvKWP276xg3w" %} [Pesquisa de Palavras-chave PPC](/pt-guia-do-sellermagnet/gestao-ppc-beta/ppc-manager-overview/ppc-keyword-research.md) {% endcontent-ref %}