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# Configurações Gerais
Configure as General Settings do SellerMagnet para personalizar a sua conta, gerir métodos de envio, conectar contas Amazon, definir preferências de notificação e tratar da faturação, tudo a partir de
{% hint style="info" %}
**Dificuldade:** 🟢 Iniciante · **Tempo de leitura:** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abra esta página no seu dashboard:** [**Ir para as General Settings →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}
## Aceder ao Painel de Configurações
Para abrir o painel Settings:
1. Clique no **ícone de engrenagem** (Settings) na secção inferior da barra lateral esquerda.
2. O modal Settings abre com uma navegação de barra lateral à esquerda e a área de conteúdo à direita.
O painel Settings contém estas secções:
| Secção | Ícone | Propósito |
| ------------------ | ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **General** | Sliders | Ver o uso atual do plano, gerir moeda e preferências de exibição, registar registos fiscais |
| **Shipping** | Camião | Configurar métodos de envio e níveis de custo para cálculos de lucro |
| **Connections** | Logotipo Amazon | Adicionar, editar ou remover conexões Amazon Seller Central |
| **Integrations** | Peça de puzzle | Plataforma de lançamento com um clique para cada ferramenta e automação ligada à sua conta |
| **Notifications** | Sino | Alternar relatórios por email por conexão, o alerta de envio tardio do projeto e o consentimento de emails promocionais |
| **Manage Payment** | Cartão de crédito | Abre o portal de faturação Stripe para gestão de pagamentos |
| **My Account** | Utilizador | Alterar palavra-passe, ativar 2FA, eliminar conta |
***
## General Settings
A secção General exibe o seu **uso atual** nas funcionalidades medidas do SellerMagnet. Isto dá-lhe uma visão clara de quanto dos limites do seu plano você está a usar.
### Dashboard de Uso Atual
O dashboard de uso mostra o consumo em tempo real para estas áreas:
| Métrica | O que Acompanha |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Repricer** | Número de repricers criados (ativos/inativos) vs. o limite do seu plano. Diminui na eliminação |
| **Analytics Dashboard** | Número de encomendas acompanhadas no ciclo de faturação atual |
| **Review Request** | Número de pedidos de avaliação enviados vs. a sua subvenção mensal |
| **AI credits** *(Beta)* | Créditos de IA usados vs. a sua subvenção mensal. Estes são gastos pelas ferramentas de anúncios com IA. Os créditos de top-up comprados ficam num balde separado que o reabastecimento mensal nunca repõe, e aparecem como um sufixo na linha. Esta linha só aparece se houver créditos de IA disponíveis na sua conta. |
A linha de AI credits também tem um botão **AI settings** que abre o painel partilhado de modelo / preço de IA - a mesma superfície de configurações usada pelas páginas de ferramentas que gastam créditos, para que você possa rever o modelo e o preço por qualidade sem sair das Settings.
Cada métrica exibe:
* Uma **barra de progresso** que mostra a percentagem usada
* A **contagem atual** e o **limite máximo** (por exemplo, "47 / 100")
* Indicadores codificados por cor: azul para uso normal, âmbar ao aproximar-se do limite, vermelho quando na capacidade
> **Dica pro:** Monitorize o seu uso semanalmente. Se atingir consistentemente 80%+ de qualquer limite, pode ser altura de atualizar o seu plano. Você pode fazê-lo diretamente a partir de **Manage Plan** na barra lateral.
### Configurações de Moeda e Exibição
Abaixo do dashboard de uso, o cartão **Dashboard settings** permite-lhe configurar:
* **Display Currency:** A moeda usada em todo o dashboard para todos os valores financeiros. Isto não afeta a recolha de dados; apenas muda como os valores são exibidos.
* **Default Language:** A linguagem usada em toda a interface do dashboard.
* **Timezone:** Controla qual fuso horário é usado para intervalos de datas e exibição de encomendas. Detetado automaticamente do seu navegador por padrão.
* **Date Format:** Escolha como as datas são exibidas em todo o dashboard. As opções são **Auto-detect (browser locale)**, `DD.MM.YYYY`, `MM/DD/YYYY` e `YYYY-MM-DD`. **Auto** usa o locale do seu navegador.
{% hint style="warning" %}
**O seu formato de data também rege as exportações.** As exportações CSV e Excel usam o formato de data que você seleciona aqui. **As importações CSV, no entanto, devem usar `YYYY-MM-DD`** independentemente desta configuração.
{% endhint %}
As suas **VAT settings** vivem num cartão separado mais abaixo na secção General:
* **VAT Collection Method:** Como o VAT é tratado nos seus cálculos de lucro.
* **Firm VAT Rate:** Se você cobra VAT separadamente, introduza a sua taxa aqui.
{% hint style="warning" %}
**Alterar a sua moeda de exibição não converte retroativamente os dados históricos.** As taxas de câmbio são aplicadas no momento da transação original. As mudanças de moeda entram em vigor imediatamente para novas exibições de dados.
{% endhint %}
### Configurações de Lucro e Custo
Estas opções controlam como os custos gerais de overhead, envio e reembolso fluem para o seu **Net Profit por encomenda**. Vivem em **Settings > General**, abaixo das opções de moeda e exibição.
#### Custos gerais por encomenda (alocação de overhead)
"Custos gerais" são o seu overhead a nível de conta que não está vinculado a uma única encomenda - a sua subscrição Amazon, o gasto em Amazon Ads, software, honorários de contabilista e quaisquer outras despesas que você registe em **Reports → P\&L**. Esta configuração decide **como esse overhead mensal é distribuído pelas suas encomendas** quando o SellerMagnet mostra o Net Profit por encomenda. Escolha um de três modos:
| Modo | O que faz | Melhor para |
| ------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Off** | As despesas gerais são **excluídas** do lucro por encomenda. Continuam a aparecer em **Reports → P\&L**. O Net Profit por encomenda mostra apenas a margem direta (receita − taxas Amazon − COGS − reembolsos). | Vendedores que revêm o overhead separadamente em Reports e querem uma margem direta limpa por encomenda. |
| **By revenue share** *(recomendado)* | Cada encomenda absorve uma fatia do overhead do mês **em proporção à sua receita** - encomendas maiores carregam mais. `allocated = overhead mensal × (receita da encomenda ÷ receita total desse mes)`. Este é o padrão para \~95% dos vendedores. | A maioria dos vendedores - reflete que encomendas de alto valor consomem mais dos seus custos fixos. |
| **Flat per order (€/order)** | O **mesmo montante de overhead é deduzido de cada encomenda**, independentemente do seu tamanho. `allocated = overhead mensal ÷ numero de encomendas desse mes`. | Overhead de custo fixo por envio (por exemplo, um custo fixo de pick-pack ou manuseamento que é idêntico para cada encomenda). |
{% hint style="info" %}
A alocação é sempre calculada face ao **mês de calendário** em que a encomenda cai, por isso os valores estabilizam à medida que o livro de overhead do mês e a contagem de encomendas se preenchem. Alterar o modo redistribui o overhead imediatamente pelo seu Net Profit por encomenda; nunca altera os totais em **Reports → P\&L**.
{% endhint %}
#### Custo de publicidade por encomenda (alocação de PPC)
Este é um controlo **separado** da alocação de custos gerais acima, e rege como o **gasto de Amazon Advertising (PPC)** é cobrado a cada encomenda individual. Só aparece para projetos que têm uma **conexão Amazon Advertising** - sem uma, não há gasto de anúncios por ASIN para dividir, por isso a escolha é ocultada e as linhas padrão de divisão Advertising / General Expenses são usadas em vez disso. Escolha um de dois modos:
| Modo | O que faz | Melhor para |
| ---------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Shared across all orders** *(Padrão)* | O gasto de anúncios é dividido pela **mesma regra que as despesas gerais** acima. Cada encomenda carrega uma quota, quer tenha vindo ou não de um anúncio, por isso o Net Profit por encomenda não muda. *Exemplo: 100 EUR de gasto de anúncios em 50 encomendas coloca cerca de 2 EUR em cada encomenda, incluindo as que vieram da pesquisa.* | A maioria dos vendedores - uma distribuição simples e uniforme. |
| **Only on orders the ads produced** *(Mais preciso)* | Cada encomenda atribuída a anúncios carrega o **gasto real no(s) seu(s) ASIN(s)**; encomendas orgânicas não carregam nenhum. O gasto que não produziu nenhuma encomenda no período aparece como a sua própria linha **"Unattributed ad spend"**. Isto muda o lucro por encomenda. *Exemplo: os mesmos 100 EUR aterram apenas nas 12 encomendas que os anúncios produziram, por isso as suas encomendas orgânicas mostram a sua verdadeira margem.* | Vendedores que querem que as encomendas orgânicas mostrem a sua verdadeira margem. |
{% hint style="info" %}
De qualquer forma, o gasto de anúncios aparece sempre como a sua própria linha **Advertising / PPC** na discriminação, e os totais de um período são idênticos - esta configuração apenas controla como essa linha é dividida pelas encomendas individuais. Porque a Amazon reporta **quantas** encomendas um anúncio produziu, não **quais**, os montantes por encomenda no modo preciso são marcados como **estimativas**.
{% endhint %}
#### Incluir envio no volume de vendas
Controla apenas como o envio pago pelo cliente é **exibido** no cartão e gráfico de volume de vendas Gross / Net / VAT:
* **ON:** o envio pago pelo cliente é incorporado no valor de volume de vendas Gross / Net / VAT.
* **OFF:** o cartão mostra apenas os itens, e o envio é listado como a sua própria linha na discriminação.
{% hint style="warning" %}
De qualquer forma, **a receita de envio é sempre incluída no Net Profit** e nos totais das linhas por encomenda - este toggle apenas afeta a *exibição* do volume de vendas, nunca o seu lucro.
{% endhint %}
#### Incluir COGS no Net Impact do reembolso
* **ON:** o custo das unidades devolvidas danificadas / abatidas é subtraído do **Net Impact** de cada reembolso na página Refunds.
* **OFF:** o Net Impact reflete apenas ajustes de taxas da Amazon e perdas de envio/etiqueta, e as linhas de COGS são ocultadas - útil se você acompanhar o custo de inventário separadamente.
#### Devoluções vendáveis por padrão
Define o padrão para se as **unidades devolvidas são adicionadas de volta ao stock vendável**. Você ainda pode substituir isto por produto no modal Batches ("Add returns back").
### Registos Fiscais
Na parte inferior de **Settings > General** está o cartão **Tax Registrations**. É aqui que você regista os seus **números de registo de VAT** por país para que o SellerMagnet possa aplicar o tratamento fiscal correto aos valores de cada marketplace.
Clique em **+ Add** (canto superior direito do cartão) para registar um número. Cada entrada é armazenada numa tabela com as seguintes colunas:
| Coluna | O que Contém |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Connection** | A conexão Amazon a que este registo se anexa |
| **Country** | O país em que o número de VAT está registado |
| **VAT Number** | O seu número de registo de VAT para esse país |
| **Rate Type** | O tratamento de taxa fiscal aplicado para esse registo |
| **Status** | Se o registo está ativo |
| **Primary** | Marca um registo como o **principal** |
| **Source** | Como a entrada foi adicionada (manual vs. importada) |
| **Effective** | A(s) data(s) efetiva(s) a partir da(s) qual(is) o registo se aplica |
| **Actions** | Editar ou eliminar o registo |
{% hint style="warning" %}
Se você vende em países onde está registado para VAT mas **não tem registo aqui**, o SellerMagnet mostra um banner de lembrete no cartão. Adicione os seus números para que o VAT seja tratado corretamente nos seus cálculos de lucro e taxas.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Designe exatamente **um** registo como **Primary**. As datas efetivas permitem ao SellerMagnet aplicar o registo certo a encomendas históricas, para que os valores permaneçam corretos mesmo depois de os detalhes do seu registo mudarem.
{% endhint %}
### Tema (Modo Claro / Escuro)
O SellerMagnet vem com um tema **claro** e um **escuro**. O claro é o padrão; o escuro é opcional.
Há **dois lugares** para mudar o tema, e mantêm-se sincronizados:
| Controlo | Onde |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Toggle da barra superior** | Um botão de sol/lua na barra superior do dashboard - clique nele para alternar entre claro e escuro instantaneamente. O ícone mostra a ação que executa (lua = mudar para escuro, sol = mudar para claro). |
| **Settings > General > Appearance** | Um controlo segmentado **Light / Dark** dentro do painel Settings. |
Como se comporta:
* **Persiste por navegador.** A sua escolha é lembrada no navegador (via `localStorage`), por isso mantém-se entre carregamentos de página e sessões nesse dispositivo. É uma preferência por navegador, não uma configuração de conta do lado do servidor - defina-a novamente em cada dispositivo/navegador que usar.
* **Aplica-se em todo o lado.** O tema cobre todo o dashboard - páginas, a barra lateral e a barra superior, modais e gráficos (eixos de gráficos, linhas de grelha, legendas e tooltips re-tematizam ao vivo quando você alterna).
* **Sem flash no carregamento.** O tema é aplicado antes de a página ser pintada, por isso você não verá um flash do tema errado.
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica pro:** A trabalhar até tarde ou num ecrã OLED? O modo escuro é mais suave para os olhos. Alterne-o a partir da barra superior sem abrir as Settings.
{% endhint %}
***
## Shipping Settings
Os custos de envio impactam diretamente os seus cálculos de lucro. A secção Shipping permite-lhe definir rotas com preços escalonados para que o SellerMagnet possa calcular com precisão as margens por encomenda.
### Adicionar um Método de Envio
1. Clique em **+ New Shipping Method** no cabeçalho das configurações de envio.
2. Preencha os detalhes do método:
| Campo | Descrição | Exemplo |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Name** | Uma etiqueta descritiva para o método de envio | "DE GLS Standard" |
| **Country** | O marketplace/país a que este método se aplica | Alemanha |
| **Cost Type** | Taxa fixa ou escalonada por quantidade | Escalonada |
| **Flat Cost** | Se fixa: custo fixo por envio | EUR 4.99 |
| **Quantity Tiers** | Se escalonada: escalões de custo com base no número de unidades | 1 unidade = EUR 5.00, 2-3 = EUR 7.00, 4+ = EUR 9.50 |
3. Clique em **Save** para criar o método.
### Gerir Métodos Existentes
Todos os métodos aparecem numa tabela com as seguintes colunas:
* **Checkbox:** Selecione métodos para ações em massa
* **Name:** Identificador do método
* **Country:** Marketplace/país coberto
* **Cost Type:** Configuração fixa ou escalonada
* **Actions:** Editar ou eliminar o método
> **Dica pro:** Crie métodos separados para cada marketplace/país. Isto dá-lhe cálculos de lucro por encomenda mais precisos, especialmente quando os custos de envio variam significativamente entre mercados.
### Regras Multi-Unidade
Defina custos específicos quando os clientes encomendam várias unidades:
*Fixo + extra por unidade adicional:*
* Base (1 unidade): EUR 5.00
* Extra: +EUR 1.50 por unidade adicional (2 unidades = EUR 6.50, 3 unidades = EUR 8.00)
*Escalonado por quantidade:*
* 1 unidade: EUR 5.00
* 2-3 unidades: EUR 7.00
* 4-5 unidades: EUR 9.50
* 6+ unidades: EUR 12.00
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica pro:** Alinhe os escalões com os limiares de peso/volume da sua transportadora (por exemplo, 0-2 kg, 2-5 kg, 5-10 kg).
{% endhint %}
### Como Múltiplos Produtos se Combinam (Estratégia de Cálculo)
Quando uma única encomenda contém **vários produtos diferentes** que cada um tem o seu próprio método de envio, o SellerMagnet precisa de uma regra para como combinar esses custos num único valor de envio para a encomenda. Defina isto uma vez em **Settings > Shipping → Shipping cost calculation**; a estratégia escolhida aparece como um selo (por exemplo, `HIGHEST`).
| Estratégia | Como o custo de envio da encomenda é calculado | Melhor para |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Highest** | Usa apenas o custo de envio do **único produto mais caro** para toda a encomenda. | Vendedores que enviam uma encomenda mista numa só encomenda - você paga um custo de envio, determinado pelo item mais volumoso. |
| **Sum all** | **Soma** o custo de envio de cada produto na encomenda. | Vendedores que genuinamente enviam cada item separadamente, por isso o envio de cada item é um custo real. |
| **Sum with cap** *(recomendado)* | Soma o envio de cada produto mas **nunca cobra mais do que um limite máximo** que você define (por exemplo, €15.00). | A maioria dos vendedores - escala com encomendas de múltiplos itens mas protege contra totais irrealistas em cestos grandes. |
| **Primary + additional** *(empresarial)* | Cobra o **envio completo do item principal** mais uma **percentagem** configurável por cada item adicional. | Vendedores de alto volume a modelar um contrato de transportadora de "primeiro item preço completo, itens extra com desconto". |
{% hint style="info" %}
A estratégia **Sum with cap** pede um valor de **limite máximo**, e **Primary + additional** pede a **percentagem por item adicional**. Ambos são introduzidos logo abaixo do seletor de estratégia. Se uma encomenda tem apenas um item, todas as quatro estratégias produzem o mesmo resultado.
{% endhint %}
### Atribuir Métodos de Envio a Produtos
Depois de criar rotas, você pode atribuí-las a produtos de duas formas:
1. **Por produto:** Edite um produto e selecione um método de envio do dropdown.
2. **Atribuição em massa:** Selecione vários produtos na página Products e atribua uma rota via o menu de ações em massa.
{% hint style="warning" %}
**Produtos sem um método de envio atribuído usarão custo de envio zero nos cálculos de lucro.** Isto inflacionará as suas margens aparentes. Atribua sempre rotas aos seus produtos mais vendidos primeiro.
{% endhint %}
***
## Connection Settings (Amazon)
A secção Connections gere as suas integrações Amazon Seller Central.
### Ver Conexões Existentes
Cada cartão de conexão mostra:
| Campo | Detalhes |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Connection Name** | A etiqueta que você atribuiu (por exemplo, "EU Store") |
| **Status** | Ativo ou Revogado |
| **Primary Marketplace** | O marketplace padrão para esta conexão |
| **Import Start Date** | Quando a importação de dados históricos começa |
| **VAT on Amazon Fees** | Se o VAT é aplicado aos encargos de taxas da Amazon |
| **Last Sync** | Timestamp da sincronização de dados mais recente |
| **Historical Data** | Solicitar importação de dados históricos para períodos predefinidos (intervalos trimestrais) |
### Adicionar uma Nova Conexão
1. Clique em **+ Add Connection** no cabeçalho de conexões.
2. Introduza um **Connection Name**.
3. Defina a **Import Start Date**.
4. Selecione o seu **Primary Marketplace**.
5. Configure **VAT on Amazon Fees** se aplicável.
6. Clique em **Connect to Amazon**: você será redirecionado para o Amazon Seller Central.
7. Autorize o SellerMagnet na página da Amazon.
8. Você será redirecionado de volta para o SellerMagnet assim que a autorização estiver concluída.
{% hint style="danger" %}
**Nunca partilhe as suas credenciais Amazon SP-API (Selling Partner API) com ninguém.** O SellerMagnet trata de todo o fluxo de autorização de forma segura via Amazon OAuth. Se alguém lhe pedir para colar chaves API manualmente, não é um pedido legítimo do SellerMagnet.
{% endhint %}
### Editar uma Conexão
Clique no botão **Edit** em qualquer cartão de conexão para:
* Alterar o nome da conexão
* Atualizar a data de início de importação (isto aciona uma re-sincronização para o novo intervalo de datas)
* Modificar as configurações de VAT
* Alterar o marketplace principal
### Revogar uma Conexão
1. Clique no botão **Revoke** no cartão de conexão.
2. Confirme a ação no diálogo de confirmação.
{% hint style="danger" %}
**Revogar uma conexão desconecta a sua conta Amazon** incluindo encomendas históricas, dados de produtos e analytics. Esta ação não pode ser desfeita. Exporte quaisquer relatórios de que precise antes de remover uma conexão.
{% endhint %}
### Solicitar Dados Históricos
Quando você se conecta pela primeira vez, o SellerMagnet importa dados a partir da sua **Import Start Date**. Para trazer encomendas **mais antigas** posteriormente, solicite-as aqui, um trimestre de cada vez.
1. Na tabela Connections, clique no **ícone de informação** na coluna **Historical Data** para essa conexão.
2. Uma lista de **períodos** aparece. A Amazon retorna o histórico em **blocos de 3 meses (trimestrais)**, recuando a partir de hoje.
3. Clique em **Request** num único trimestre, ou **Request all** para colocar em fila todos os blocos disponíveis de uma vez.
4. Cada bloco solicitado muda para **Pending** (âmbar) enquanto o SellerMagnet o descarrega e processa em segundo plano. Um bloco que já está Pending ou concluído não pode ser solicitado novamente.
{% hint style="warning" %}
**A Amazon limita os dados históricos a aproximadamente os últimos 23 meses.** Trimestres mais antigos que isso não são oferecidos - o bloco mais antigo é automaticamente cortado no limite - por isso não há forma de puxar dados de antes dessa janela. Defina a sua Import Start Date com isto em mente.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Os pedidos processam em segundo plano e podem demorar de alguns minutos a mais, dependendo do volume de encomendas em cada período. Se um pedido não puder ser colocado em fila (por exemplo, a subvenção de pedidos históricos do seu plano foi atingida), um aviso explica porque em vez de iniciar a importação. Encomendas recém-importadas aparecem nas páginas **Orders** e analytics assim que o processamento termina.
{% endhint %}
### Alternar Entre Conexões
Você pode alternar entre conexões a qualquer momento usando o **seletor de conexão** na parte inferior da barra lateral. Tem dois modos:
| Modo | O que Você Vê |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **All** *(padrão)* | Dados **agregados em cada conexão** no projeto atual - KPIs, encomendas e relatórios combinam todas as lojas numa vista. Esta é a seleção padrão do seletor. |
| **\[Connection Name]** | Dados com escopo apenas para essa **única conexão** - tudo no dashboard recarrega filtrado para essa loja. |
Selecionar uma conexão diferente recarrega o dashboard para que cada página reflita o novo escopo. Você também pode clicar em **Manage Connections** no dropdown do seletor de conexão para saltar diretamente para as Connection Settings.
{% hint style="info" %}
**All** é agregação ao nível de conexão **dentro de um projeto**. Para trabalhar num workspace completamente separado (as suas próprias conexões, dados e configurações), alterne de **projeto** em vez disso - veja [Espaços de Trabalho Multi-Projeto](#espacos-de-trabalho-multi-projeto) abaixo.
{% endhint %}
***
## Integrations
O separador **Integrations** é uma **plataforma de lançamento** com um clique para cada ferramenta e automação ligada a sua conta. Em vez de procurar pela barra lateral, você pode saltar diretamente para uma funcionalidade - ou as suas configurações dentro da funcionalidade - a partir de uma grelha categorizada. Cada cartão abre a página alvo (ou uma âncora de configurações específica) no dashboard.
Os cartões estão agrupados em secções:
| Secção | Destinos |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Selling tools** | Repricer, Product Sourcer & Saved ASINs, Bulk Sourcer, Inventory Planner, Subscribe & Save, Expenses & COG Batches, Tags & Categories |
| **Listing tools** | Listing Optimizer, Listing Builder, Listing Quality, A+ Content, Variation Manager, Keyword Research, Listing Agent, Title Checker |
| **PPC & AI** | PPC Manager, AI Optimizer & Autopilot, Bid Rules, Brand Defense, Approval Center, PPC Opportunities, Search Terms, PPC Keyword Research, PPC Analytics, PPC Activity Log, **Slack & Teams Webhooks** |
| **Returns, refunds & reviews** | Lost & Found - Reimbursements, Fee Audit, Auto Review Requests, Live Return Tracking |
| **Reporting & alerts** | Alerts Center, OTDR & Late-Shipment Alerts, Reports & Schedules, Listing Performance, Transactions & Payouts |
### Webhooks do Slack & Microsoft Teams (alertas de PPC)
O cartão **Slack & Teams Webhooks** em **PPC & AI** é a integração de terceiros chave aqui. Ele liga em profundidade a **PPC Manager > Settings > Alerts**, onde você conecta **URLs de incoming-webhook** de saída para que o SellerMagnet possa enviar notificações de PPC para o chat da sua equipa.
| Canal | O que você fornece | O que é enviado |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Slack** | Um URL de incoming-webhook do Slack (`https://hooks.slack.com/services/...`) | Eventos de aplicação de Autopilot, aplicação de dayparting e resumo semanal - o mesmo conteúdo que o feed de operações |
| **Microsoft Teams** | Um URL de incoming-webhook do Office 365 / Workflow | Os mesmos alertas, usando o esquema MessageCard do Teams (funciona com Connectors clássicos e os webhooks Workflow mais recentes) |
Cada canal tem um botão **Send test message** para que você possa confirmar que o webhook está ligado corretamente antes de depender dele.
{% hint style="info" %}
Os canais de webhook são configurados **por projeto** e só disparam para notificações de **PPC**. Deixe um campo em branco para desativar esse canal. Os relatórios por email para todo o resto continuam a ser geridos em **Settings > Notifications**.
{% endhint %}
***
## Espaços de Trabalho Multi-Projeto
Um **projeto** é um workspace totalmente separado - as suas próprias conexões Amazon, dados, configurações e faturação. Vendedores que gerem vários negócios (ou que mantêm a conta de um cliente isolada) podem criar vários projetos sob um login e alternar entre eles instantaneamente.
### Alternar Projetos
Use o **seletor de projeto** na barra lateral para alternar o projeto ativo. Selecionar um projeto diferente recarrega o dashboard nesse workspace.
### Gerir Projetos
A partir do seletor de projeto, clique em **Manage Projects** para abrir o modal **Manage Projects**. Ele lista cada projeto que você tem com o seu **nome** e **data de adição**, e permite-lhe:
* **Ver** todos os seus projetos numa tabela.
* **Eliminar** um projeto usando o ícone de lixo na sua linha.
* **Criar um novo projeto** com o botão **+ Create New Project**.
### Criar um Projeto
1. Abra **Manage Projects** a partir do seletor de projeto.
2. Clique em **+ Create New Project**.
3. Introduza um **Project Name** no diálogo de criação de projeto.
4. Clique em **Create New Project** para confirmar.
O novo projeto é adicionado ao seu seletor de projeto imediatamente, pronto para alternar e conectar contas Amazon.
{% hint style="warning" %}
**Eliminar um projeto é permanente.** Remove as conexões, dados e configurações desse workspace. Certifique-se de que selecionou o projeto correto antes de eliminar, e exporte tudo o que precisar primeiro.
{% endhint %}
***
## Notification Settings
O separador **Notifications** controla os **relatórios por email** que o SellerMagnet lhe envia. É um conjunto de toggles simples on/off - não há "categorias" de notificação ou canais por categoria aqui. Os relatórios são configurados **por conexão Amazon**, por isso cada uma das suas conexões tem o seu próprio cartão de toggles; abaixo desses situa-se o alerta de envio tardio ao nível do projeto e um interruptor de consentimento de emails promocionais ao nível da conta.
### Relatórios por Email por Conexão
Para **cada conexão Amazon** no projeto atual, você recebe um cartão (encabeçado **Connections: \[nome da conexão]**) com estes toggles. Cada um está ligado por padrão.
| Relatório | O que Envia |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Weekly Overview** | Resumo semanal da atividade da sua conta. |
| **Lost & Found Report** | Seja notificado sobre discrepâncias de inventário reembolsáveis (perdido, danificado ou erros de taxa). |
| **PPC Overview** | Resumo semanal do seu desempenho de Amazon Advertising. |
| **Out-of-Stock Report** | Receba alertas quando produtos no seu inventário ficam sem stock. |
| **New Seller Review** | Notifica-o quando uma nova avaliação é recebida. |
{% hint style="info" %}
O relatório **PPC Overview** só é entregue quando existe uma **conexão Amazon Advertising ativa**. O cartão mostra uma nota com um link **Manage PPC connection** se você precisar de conectar uma.
{% endhint %}
Cada cartão de conexão também tem uma linha **Inventory Alerts**. Esta **não é um toggle** aqui - as notificações de stock baixo são configuradas por produto, por isso a linha liga para fora com um link **Configure Now** que o leva à página **Products**.
### Alertas de Envio Tardio (FBM)
Abaixo dos cartões de conexão está um toggle dedicado para **alertas de envio tardio**, dirigido a vendedores FBM (Fulfilled by Merchant) que precisam de enviar a tempo para proteger a saúde da sua conta.
| Configuração | Comportamento |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Get notified about late FBM shipments** | Quando ativado, o SellerMagnet envia email **e** notifica-o até **duas vezes por dia** quando as encomendas ainda estão pendentes de envio para além das marcas de **12 horas / 24 horas**. |
| **Escopo** | Esta é uma configuração **ao nível do projeto** - aplica-se ao projeto atual, não a uma única conexão. |
| **Mantém-se sincronizada** | O mesmo toggle também aparece dentro do widget **Seller Performance** no dashboard inicial. Alterná-lo em qualquer lugar atualiza ambos. |
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Dica pro:** Se você opera FBM, ligue isto. Apanhar uma encomenda pendente antes da marca das 24 horas protege a sua On-Time Delivery Rate (OTDR) e ajuda a evitar penalizações de saúde da conta.
{% endhint %}
### Emails Promocionais
Na parte inferior do separador está um toggle de consentimento de **Promotional Emails** ao nível da conta - "Subscribe to receive exclusive offers, discounts, and promotions." Ao contrário dos relatórios acima, este aplica-se a **toda a sua conta**, não a uma única conexão ou projeto. Desligue-o para parar emails de marketing enquanto continua a receber os seus relatórios operacionais.
### Medir Aberturas e Cliques de Email
Abaixo de Emails Promocionais está o toggle **Medir aberturas e cliques de email**. Quando ativado, o SellerMagnet verifica se abre os emails que lhe enviamos e em quais links clica, para compreender quais mensagens lhe são úteis.
| Configuração | Comportamento |
| -------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Medir aberturas e cliques de email** | Quando ativado, medimos aberturas e cliques nos emails que lhe enviamos (como seus resumos semanais e relatórios acima). Quando desativado, paramos de medir seu envolvimento e revogamos seu consentimento para esta medição. Desativar o toggle nunca se liga automaticamente durante sincronizações futuras; sua escolha é permanente até que o reative manualmente. |
| **Escopo** | Esta é uma configuração **ao nível da conta** que se aplica em todos os seus projetos e conexões. |
| **Padrão** | Ativado para contas existentes (a partir de 30 de outubro de 2026) e contas novas. |
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**Formulários de inscrição no site:** Quando se inscreve na newsletter do SellerMagnet no site, uma nota aparece abaixo do formulário indicando que aberturas e cliques são medidos. Confirmando a inscrição você registra seu consentimento para esta medição.
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## Manage Payment (Portal de Faturação)
Clicar em **Manage Payment** na barra lateral de configurações abre o **Stripe Billing Portal** num novo separador. Este é um portal externo e seguro gerido pela Stripe onde você pode:
* Ver o seu plano de subscrição atual e ciclo de faturação
* Atualizar o seu método de pagamento (cartão de crédito, cartão de débito)
* Descarregar faturas e recibos passados
* Cancelar ou modificar a sua subscrição
> **O portal de faturação é alojado pela Stripe**, o processador de pagamentos do SellerMagnet. Os seus detalhes de pagamento são armazenados de forma segura pela Stripe e nunca são acessíveis diretamente ao SellerMagnet.
### Compreender o Seu Plano
O SellerMagnet oferece planos escalonados. Para ver detalhes do plano e opções de upgrade a partir de dentro do dashboard, navegue para **Manage Plan** na barra lateral (na secção Subscription).
| Componente do Plano | O que Varia |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Analytics Dashboard** | Limites de volume de encomendas, período de retenção de dados |
| **Repricer** | Número de regras de reprecificação ativas |
| **Review Requester** | Subvenção mensal de pedidos de avaliação |
| **Listing Optimizer** | Disponível em todos os planos |
| **PPC Manager** | Requer credencial de anúncios PPC separada |
***
## FAQ
Posso alterar a minha moeda de exibição após a configuração inicial?
Sim. Vá a **Settings > General** e altere o dropdown de moeda. A mudança entra em vigor imediatamente em todo o dashboard. Os dados históricos serão exibidos usando a taxa de câmbio no momento de cada transação original.
Quantas conexões Amazon posso ter?
Não há um limite rígido no número de conexões. Você pode conectar tantas contas Amazon Seller Central quantas precisar. Cada conexão conta para os limites de volume de encomendas do seu plano.
O que acontece se a minha conexão Amazon mostrar um erro?
Erros de conexão geralmente significam que o token de autorização expirou ou foi revogado. Vá a **Settings > Connections**, clique em **Reconnect** na conexão afetada e re-autorize através do Amazon Seller Central.
Posso definir custos de envio diferentes por marketplace?
Sim. Crie métodos de envio separados para cada combinação de marketplace/região. Atribua a rota apropriada aos produtos com base em de onde e para onde eles enviam.
Como cancelo a minha subscrição?
Vá a **Settings > Manage Payment** para abrir o portal de faturação Stripe. A partir daí, clique em **Cancel Subscription**. O seu acesso continua até ao fim do período de faturação atual.
Vou perder os meus dados se fizer downgrade do meu plano?
Não. Os seus dados históricos são preservados. No entanto, se você exceder os limites do plano inferior (por exemplo, regras de repricer ativas), terá de desativar regras até estar dentro do novo limite.
Posso exportar as minhas configurações?
Atualmente, as configurações não podem ser exportadas. No entanto, os métodos de envio e as configurações de conexão são preservados entre mudanças de plano. Se precisar de migrar configurações, contacte o suporte em .
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⚠️ Erros Comuns a Evitar
| Erro | Impacto | Solução |
| ----------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Não configurar métodos de envio | Os cálculos de lucro mostram margens inflacionadas | Configure rotas para os seus 5 principais corredores de envio no dia um |
| Esquecer de definir VAT nas taxas da Amazon | Os cálculos de taxas estão incorretos para vendedores da UE | Configure isto durante a configuração inicial ou nas Connection Settings |
| Ignorar o dashboard de uso | Atingir os limites do plano inesperadamente | Verifique o uso semanalmente nas General Settings |
| Usar o mesmo nome de conexão para várias contas | Confusão ao alternar conexões | Use nomes descritivos como "US Main", "EU Store", "UK FBM" |
| Deixar as configurações de notificação padrão | Fadiga de alertas ou alertas críticos perdidos | Personalize as notificações para corresponder ao seu fluxo de trabalho na primeira semana |
\## ➡️ Próximos Passos
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[Configurações da Conta](/pt-guia-do-sellermagnet/conta-e-configuracoes/account-settings.md)
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[Visão Geral do Dashboard](/pt-guia-do-sellermagnet/dashboard-e-analises/dashboard-overview.md)
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