# Żądanie recenzji

{% hint style="info" %}
**Poziom trudności:** 🟢 Początkujący · **Czas czytania:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Otwórz tę stronę w swoim panelu:** [**Przejdź do Żądanie recenzji →**](https://dashboard.sellermagnet.com/review-request)
{% endhint %}

## 📋 Przegląd

**Review Requester** automatyzuje proces wysyłania zgodnych z regulaminem Amazon e-maili z prośbą o recenzję do Państwa kupujących. Więcej recenzji oznacza lepsże pozycje produktów w rankingach, wyżsże współczynniki konwersji i silniejszą konkurencyjność w BuyBox. SellerMagnet zajmuje się terminami, targetowaniem i śledzeniem, dzięki czemu nigdy nie przegapią Państwo okazji do zebrania opinii.

Narzędzie wykorzystuje oficjalny mechanizm Amazon "Request a Review", zapewniając pełną zgodność z Warunkami korzystania z usług Amazon. Każda prośba wysłana przez SellerMagnet jest identyczna z kliknięciem przycisku "Request a Review" w Seller Central, ale zautomatyzowana dla całej historii zamówień.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=B3jlJqkHJaU>" %}

***

## 🌟 Dlaczego recenzje mają znaczenie

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Pozycja w wyszukiwaniu</strong></td><td>Produkty z większą liczbą recenzji zajmują wyżsże pozycje w wynikach wyszukiwania Amazon</td><td></td></tr><tr><td><strong>Współczynnik konwersji</strong></td><td>Listingi z ponad 50 recenzjami konwertują 2-3x lepiej niż te z 5</td><td></td></tr><tr><td><strong>Uprawnienia do BuyBox</strong></td><td>Ocena opinii sprzedawcy wpływa na przydział BuyBox</td><td></td></tr><tr><td><strong>Zaufanie klientów</strong></td><td>93% konsumentów czyta recenzje przed zakupem</td><td></td></tr><tr><td><strong>Efektywność reklam</strong></td><td>Wyżsże współczynniki konwersji obniżają ACoS w Sponsored Products</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" %}
**Wskazówka:** Amazon pozwala na wysłanie prośby o recenzję między 5 a 30 dni po dostawie. Domyślny termin SellerMagnet wynoszący 7-14 dni trafia w idealne okno, wystarczająco wcześnie, aby zakup był świeży w pamięci kupującego, ale wystarczająco późno, aby miał czas na użycie produktu.
{% endhint %}

***

## 📋 Przegląd panelu

Strona Review Requester jest podzielona na trzy główne sekcje:

{% tabs %}
{% tab title="Panel statystyk" %}
Cztery metryki KPI na górże pokazują aktywność próśb o recenzje:

| KPI                 | Opis                                                            |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Sent Today**      | Liczba próśb o recenzje wysłanych w bieżącym dniu kalendarzowym |
| **Sent YTD**        | Łączna liczba próśb wysłanych od początku roku                  |
| **Sent (30d)**      | Prośby wysłane w ciągu ostatnich 30 dni                         |
| **Sent (All Time)** | Łączna liczba w historii dla wszystkich marketplace             |

Poniżej KPI **wykres trendów** wizualizuje dzienną liczbę próśb w czasie, pomagając wykrywać wzorce i potwierdzać, że automatyzacja działa konsekwentnie.
{% endtab %}

{% tab title="Najnowsże recenzje sprzedawcy" %}
Panel z suwakiem pokazujący najnowsże opinie o sprzedawcy z różnych marketplace:

| Element                    | Opis                                                      |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Nazwa sprzedawcy**       | Nazwa Państwa sklepu Amazon                               |
| **Ogólna ocena**           | Ocena gwiazdkowa z paskiem wizualnym                      |
| **Łączna liczba recenzji** | Zagregowana liczba na marketplace                         |
| **Procent oceny**          | Procent pozytywnych opinii                                |
| **Szczegóły**              | Otwiera szczegółowy rozkład ostatnich opinii o sprzedawcy |

Wewnętrzny suwak pokazuje poszczególne recenzje z ocenami gwiazdkowymi, datami i komentarzami kupujących.
{% endtab %}

{% tab title="Tabela zamówień" %}
Główna sekcja wyświetla zamówienia zorganizowane w sekcje akordeonu według statusu prośby o recenzję:

| Sekcja         | Opis                                                                                       | Kolor oznaczenia |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------- |
| **Waiting**    | Zamówienia kwalifikujące się do próśb o recenzję, ale jeszcże niewysłane                   | Niebieski        |
| **Sent**       | Zamówienia, w których prośba o recenzję została pomyślnie dostarczona                      | Zielony          |
| **Ineligible** | Zamówienia, które nie mogą otrzymać próśb o recenzję (za wcześnie, za późno, już ocenione) | Szary            |

Każda sekcja rozwija się, aby ujawnić tabelę że szczegółami zamówienia.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Kolumny tabeli zamówień

| Kolumna         | Opis                                                                 |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Checkbox**    | Zaznacz zamówienia do masowych próśb o recenzje                      |
| **Fulfillment** | Oznaczenie FBA lub FBM                                               |
| **Order**       | ID zamówienia, data i marketplace                                    |
| **Products**    | Nazwa produktu, ASIN i miniatura                                     |
| **Unit Price**  | Cena za jednostkę                                                    |
| **Units**       | Zamówiona ilość                                                      |
| **Total Price** | Łączna kwota zamówienia                                              |
| **Status**      | Status realizacji zamówienia (Shipped, Delivered itp.)               |
| **Active**      | Czy automatyczna prośba o recenzję jest włączona dla tego zamówienia |
| **Manage**      | Przycisk ręcznego wysłania i ustawienia                              |

***

## 🔍 Filtry

| Filtr           | Opcje                                                                 |
| --------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| **Marketplace** | Lista rozwijana do filtrowania według konkretnego marketplace Amazon  |
| **Fulfillment** | FBA, FBM lub All                                                      |
| **Status**      | Filtruj w ramach sekcji akordeonu                                     |
| **Search**      | Wyszukiwanie pełnotekstowe po ID zamówienia, ASIN lub nazwie produktu |

***

## Wysyłanie próśb o recenzje

![SellerMagnet Review Requester](/files/3z9ORNEByEMeWL49i6cE)

### Ręczne (pojedyncze)

1. Znajdź zamówienie w tabeli zamówień.
2. Kliknij przycisk **Send Request** w kolumnie Manage.
3. Potwierdź akcję.
4. Zamówienie przenosi się z sekcji "Waiting" do "Sent".

### Prośby masowe

1. Zaznacz wiele zamówień za pomocą pól wyboru.
2. Kliknij przycisk **Bulk Request** w pasku narzędzi.
3. Potwierdź akcję masową.
4. Wszystkie zaznaczone zamówienia otrzymują prośby o recenzje.

### Prośby automatyczne

1. Kliknij przycisk **Automatic** w pasku narzędzi.
2. Skonfiguruj ustawienia automatyzacji:

| Ustawienie               | Opis                                                                     |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Enable/Disable**       | Włącz lub wyłącz automatyczne prośby o recenzje                          |
| **Delay after delivery** | Liczba dni oczekiwania po dostawie przed wysłaniem (5-30 dni)            |
| **Marketplace filter**   | Wybierz, które marketplace mają być uwzględnione w automatyzacji         |
| **Fulfillment filter**   | Wysyłaj tylko dla zamówień FBA, tylko FBM lub obu                        |
| **Minimum order value**  | Wysyłaj prośby o recenzje tylko dla zamówień powyżej określonej wartości |

{% hint style="success" %}
**Wskazówka:** Ustaw opóźnienie na 10 dni dla zamówień FBA i 14 dni dla zamówień FBM. Dostawa FBA jest szybsza, więc kupujący mają produkt wcześniej. Zamówienia FBM mogą trwać dłużej, więc nieco późniejsza prośba zapobiega pytaniu, zanim kupujący otrzyma przesyłkę.
{% endhint %}

***

## Zgodność z politykami Amazon

{% hint style="danger" %}
**Ważne:** SellerMagnet korzysta z oficjalnego API Amazon "Request a Review", które jest w pełni zgodne z Wytycznymi komunikacyjnymi Amazon. Należy jednak pamiętać o tych zasadach:

* Można poprosić o recenzję **tylko raz na zamówienie**
* Prośby muszą być wysyłane między **5 a 30 dni** po dostawie
* **Nie wolno** zachęcać do recenzji (żadnych zniżek, kuponów ani prezentów w zamian)
* **Nie wolno** prosić wyłącznie o pozytywne recenzje
* **Nie wolno** kontaktować się z kupującymi, którzy zrezygnowali z wiadomości sprzedawcy
  {% endhint %}

SellerMagnet egzekwuje te zasady automatycznie. System nie pozwoli na wysłanie prośby poza kwalifikującym się oknem czasowym ani do zamówień, które już otrzymały prośbę.

***

## 🎯 Realistyczny przykład

**Scenariusz:** Sprzedają Państwo 200 zamówień dziennie na Amazon.de, Amazon.fr i Amazon.it. Chcą Państwo zmaksymalizować zbieranie recenzji bez spędzania czasu w Seller Central.

**Konfiguracja:**

1. Włącz **Automatic Review Requests**.
2. Ustaw opóźnienie: **10 dni** po dostawie.
3. Marketplace: **Wszystkie** (de, fr, it).
4. Fulfillment: **Oba** FBA i FBM.
5. Minimalna wartość zamówienia: **EUR 0** (proś o recenzję dla wszystkich zamówień).

**Wyniki po 30 dniach:**

* 6 000 przetworzonych zamówień
* 5 400 wysłanych próśb o recenzję (600 niekwalifikujących się z powodu anulowań/zwrotów)
* \~270 nowych recenzji produktów (5% wskaźnik odpowiedzi)
* \~135 nowych opinii o sprzedawcy

Bez automatyzacji wysłanie 5 400 indywidualnych próśb ręcznie zajęłoby około 45 godzin klikania w Seller Central.

***

## Śledzenie wyników

| Gdzie szukać              | Co pokazuje                                                    |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Panel statystyk**       | Wolumen próśb wysłanych w czasie                               |
| **Recenzje sprzedawcy**   | Ogólna ocena sprzedawcy i ostatnie opinie                      |
| **Amazon Seller Central** | Zmiany liczby recenzji produktów (porównanie z prośbami)       |
| **Wykres trendów**        | Dzienne wzorce wysyłania potwierdzające spójność automatyzacji |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Najczęstsże błędy do uniknięcia</strong></summary>

| Błąd                                          | Dlaczego jest szkodliwy                                                         |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| Ustawienie zbyt krótkiego opóźnienia (5 dni)  | Kupujący mógł jeszcże nie otrzymać produktu, co prowadzi do frustracji          |
| Ustawienie zbyt długiego opóźnienia (28+ dni) | Kupujący zapomniał o zakupie; niżsże wskaźniki odpowiedzi                       |
| Niewłączanie automatyzacji                    | Ręcznie zapominasz o wysyłaniu próśb i tracisz tysiące recenzji                 |
| Wykluczanie zamówień o niskiej wartości       | Każda recenzja się liczy; nawet zamówienie za EUR 5 może generować cenną opinię |
| Niemonitorowanie wykresu trendów              | Pomijasz awarie lub przerwy w automatyzacji                                     |

</details>

\## ✅ Najlepsże praktyki

1. **Włącz automatyzację od pierwszego dnia:** Ustaw i zapomnij. Każde kwalifikujące się zamówienie powinno otrzymać prośbę o recenzję.
2. **Używaj terminów specyficznych dla marketplace:** Różne marketplace mają różne prędkości dostawy. Dostosuj opóźnienie dla każdego marketplace, jeśli to możliwe.
3. **Monitoruj ocenę opinii sprzedawcy co tydzień:** Spadająca ocena może wskazywać na problem z jakością produktu, który prośby o recenzje ujawniają.
4. **Skup się na jakości produktu, nie na wolumenie próśb:** Więcej próśb pomaga tylko wtedy, gdy Państwa produkty są dobre. Zły produkt z wieloma recenzjami nadal ma złe recenzje.
5. **Porównuj prośby z recenzjami:** Śledź wolumen próśb o recenzje w porównaniu z liczbą nowych recenzji, aby oszacować wskaźnik odpowiedzi. Średnia branżowa to 3-8%.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Czy korzystanie z Review Requester jest sprzeczne z Warunkami korzystania z usług Amazon?</strong></summary>

Nie. SellerMagnet korzysta z oficjalnego API Amazon "Request a Review", które jest tym samym mechanizmem co przycisk w Seller Central. Jest w pełni zgodne.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę dostosować treść prośby o recenzję?</strong></summary>

Nie. "Request a Review" Amazon wysyła standardowy e-mail od Amazon. Nie można modyfikować treści, tematu ani marki. Jest to celowe, aby zapobiec manipulacji.

</details>

<details>

<summary><strong>Jaki jest dobry wskaźnik odpowiedzi na recenzje?</strong></summary>

Średnia branżowa to 3-8%. Wskaźniki odpowiedzi różnią się w zależności od kategorii produktu, ceny i marketplace. Produkty o wyższej cenie i produkty konsumpcyjne mają tendencję do wyższych wskaźników odpowiedzi.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę prosić o recenzje zamówień sprzed kilku miesięcy?</strong></summary>

Tylko dla zamówień, w których dostawa miała miejsce w ciągu ostatnich 30 dni. Zamówienia starsże niż 30 dni są oznaczone jako "Ineligible" i nie mogą otrzymać próśb o recenzje.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy review requester działa zarówno dla recenzji produktów, jak i opinii o sprzedawcy?</strong></summary>

Tak. E-mail "Request a Review" Amazon prosi kupującego zarówno o recenzję produktu, jak i opinię o sprzedawcy w jednej wiadomości.

</details>

<details>

<summary><strong>Co się dzieje, jeśli kupujący już wystawił recenzję?</strong></summary>

Amazon zapobiega duplikatom. Jeśli kupujący już ocenił produkt, prośba po prostu nie jest wysyłana (lub jest ignorowana przez system Amazon).

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę wykluczyć konkretne produkty z próśb o recenzje?</strong></summary>

System automatyczny wysyła prośby dla wszystkich kwalifikujących się zamówień. Aby wykluczyć konkretne produkty, użyj ręcznego wysyłania zamiast automatyzacji lub ustaw minimalną wartość zamówienia, która wyklucza tanie produkty, których nie chcą Państwo recenzować.

</details>

***

## ➡️ Co dalej?

{% content-ref url="/pages/aRAeDAolY7TjNOLOndO4" %}
[Optymalizator Ofert](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/listing-optimizer-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/AT73GC0qBgGxYzH8RzGi" %}
[Wyszukiwarka produktów](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/product-sourcer-overview.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/review-requester-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.