> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/review-requester-overview.md).

# Żądanie recenzji

Automatyzuj prosby o opinie na Amazon dzieki SellerMagnet. Wysylaj zgodne z zasadami zaproszenia do opinii do kupujacych, sledz wskazniki odpowiedzi i zwieksz oceny produktow na wszystkich rynkach.

{% hint style="info" %}
**Poziom trudnosci:** 🟢 Poczatkujacy · **Czas czytania:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Otworz te strone w swoim panelu:** [**Przejdz do Review Requester →**](https://dashboard.sellermagnet.com/review-request)
{% endhint %}

## 📋 Przeglad

**Review Requester** automatyzuje proces wysylania zgodnych z Amazon e-maili z prosba o opinie do Twoich kupujacych. Wiecej opinii oznacza lepsze rankingi produktow, wyzsze wskazniki konwersji i silniejsza konkurencyjnosc w Buy Box. SellerMagnet zajmuje sie czasem, kierowaniem i sledzeniem, dzieki czemu nigdy nie przegapisz okazji do zebrania opinii.

Narzedzie korzysta z oficjalnego mechanizmu Amazon "Request a Review", zapewniajac pelna zgodnosc z warunkami korzystania z uslug Amazon. Kazda prosba wyslana przez SellerMagnet jest identyczna z kliknieciem przycisku "Request a Review" w Seller Central, ale zautomatyzowana w calej Twojej historii zamowien.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=zA3AbGvUdAg>" %}

***

## 🌟 Dlaczego opinie maja znaczenie

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ranking wyszukiwania</strong></td><td>Produkty z wieksza liczba opinii zajmuja wyzsze pozycje w wynikach wyszukiwania Amazon</td><td></td></tr><tr><td><strong>Wskaznik konwersji</strong></td><td>Oferty z 50+ opiniami konwertuja 2-3x lepiej niz te z 5</td><td></td></tr><tr><td><strong>Kwalifikowalnosc do Buy Box</strong></td><td>Wynik opinii sprzedawcy wplywa na przydzial Buy Box</td><td></td></tr><tr><td><strong>Zaufanie klientow</strong></td><td>93% konsumentow czyta opinie przed zakupem</td><td></td></tr><tr><td><strong>Efektywnosc reklamy</strong></td><td>Wyzsze wskazniki konwersji obnizaja Twoj ACoS (Advertising Cost of Sale) w Sponsored Products</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Wskazowka pro:** Amazon zezwala na jedna prosbe o opinie na zamowienie, a kupujacy sa najbardziej otwarci, gdy produkt juz dotarl i zostal uzyty. SellerMagnet przetrzymuje kazde zamowienie przez **5-dniowy prog kwalifikowalnosci**, zanim mozna o nie poprosic, a nastepnie wysyla o wybranej przez Ciebie **codziennej porze wysylki**, aby prosby trafialy, gdy zakup jest jeszcze swiezy, ale kupujacy mial czas na zapoznanie sie z produktem.
{% endhint %}

***

## 📋 Przeglad panelu

Strona Review Requester jest podzielona na trzy glowne obszary:

{% tabs %}
{% tab title="Statistics Panel" %}
Cztery metryki KPI na gorze pokazuja Twoja aktywnosc prosb o opinie:

| KPI                 | Opis                                                          |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Sent Today**      | Liczba prosb o opinie wyslanych w biezacym dniu kalendarzowym |
| **Sent YTD**        | Calkowita liczba prosb wyslanych od poczatku roku             |
| **Sent (30d)**      | Prosby wyslane w ciagu ostatnich 30 dni                       |
| **Sent (All Time)** | Suma z calego okresu na wszystkich rynkach                    |

Te cztery kafelki daja Ci zbiorcze liczby - **dzis**, **ostatnie 30 dni**, **od poczatku roku** i **caly okres** - na pierwszy rzut oka.

Ponizej wskaznikow KPI **wykres trendu dziennego wskaznika wysylki** przedstawia, ile prosb wyslano w kazdym z **ostatnich 30 dni**. To szczegoly stojace za kafelkami: pozwala potwierdzic, ze automatyzacja dziala codziennie, wykryc luki, gdzie wysylka sie zatrzymala, i zobaczyc, czy Twoj wolumen rosnie, czy spada w ciagu miesiaca.
{% endtab %}

{% tab title="Latest Seller Reviews" %}
Panel suwaka pokazujacy Twoje najnowsze opinie sprzedawcy na roznych rynkach. Naglowek panelu zawiera trzy elementy sterujace:

| Element                  | Opis                                                                                                                                          |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **All marketplaces (N)** | Odznaka, ktora pojawia sie, gdy masz **dwa lub wiecej** polaczonych rynkow, pokazujaca ile jest reprezentowanych                              |
| **View all reviews**     | Otwiera okno **Seller Review Details** ze wszystkimi rynkami kazdego polaczenia scalonymi w jeden widok miedzy kontami                        |
| **Default marketplace**  | Chip informujacy, ze karuzela pokazuje opinie dla Twojego **domyslnego rynku**; kliknij go, aby zmienic domyslny w **Settings → Connections** |

Kazda karta sprzedawcy pokazuje nazwe Twojego sklepu, ocene w gwiazdkach (z wizualnym paskiem), calkowita liczbe opinii, procent **Score** opinii sprzedawcy oraz przycisk **View Details**. Wewnetrzny suwak pokazuje poszczegolne opinie z ocenami w gwiazdkach, datami i komentarzami kupujacych.

**Okno Seller Review Details.** Otwarcie **View Details** (lub **View all reviews**) ujawnia glebszy podzial:

* **Rozklad opinii** w czterech okresach - **30 dni / 90 dni / 365 dni / Caly okres** - podzielony na liczbe pozytywnych, neutralnych i negatywnych.
* Pasek filtrow ostatnich opinii z **Sentiment** (All / Positive / Neutral / Negative), filtrem **ASIN** oraz elementem sterujacym **Sort** (Newest / Oldest / Most Negative). Gdy reprezentowane sa dwa lub wiecej rynki, pojawia sie rowniez filtr per rynek.
* Akcje na negatywna opinie: **Open Seller Central case**, **Open Reimbursements** oraz **Tag investigated** (znacznik lokalny dla przegladarki, przechowywany w localStorage).
  {% endtab %}

{% tab title="Order Queue" %}
Glowna sekcja wyswietla Twoje zamowienia pogrupowane w trzy sekcje akordeonu wedlug statusu prosby o opinie. Kazdy naglowek sekcji zawiera **odznake z liczba** i rozwija sie, aby odslonic tabele.

| Sekcja        | Opis                                                                                       | Kolor odznaki |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------- |
| **Waiting**   | Zamowienia zlozone mniej niz 5 dni temu, jeszcze przed progiem kwalifikowalnosci           | Niebieski     |
| **Ready**     | Zamowienia, ktore przechodza nasze kontrole kwalifikowalnosci i mozna o nie poprosic teraz | Zielony       |
| **Requested** | Pelna historia kazdego zamowienia, dla ktorego wyslano prosbe                              | Szary         |

{% hint style="info" %}
**Ready to szacunek na zasadzie najlepszego wysilku.** SellerMagnet oznacza zamowienie jako **Ready** przy uzyciu publicznych regul, ktore widzi (po 5-dniowym progu, brak wczesniejszej prosby, status zwrotu). Amazon nadal egzekwuje dodatkowe reguly per zamowienie, ktore nie sa widoczne przez API - rynki wymagajace faktury, flagi rezygnacji klienta, limity wieku konta i kontrole polityki wiadomosci. Jesli konkretne zamowienie **Ready** zostanie odrzucone po kliknieciu Request, to Amazon egzekwuje prywatna regule, a nie blad na liscie. Strona pokazuje te sama informacje jako baner na gorze sekcji **Ready**.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Kolumny tabeli zamowien

| Kolumna         | Opis                                                                                                                                             |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Checkbox**    | Wybierz zamowienia do akcji zbiorczych                                                                                                           |
| **Fulfillment** | Odznaka FBA lub FBM                                                                                                                              |
| **Order**       | ID zamowienia, data i rynek                                                                                                                      |
| **Products**    | Nazwa produktu, ASIN (Amazon Standard Identification Number) i miniatura                                                                         |
| **Unit Price**  | Cena za jednostke                                                                                                                                |
| **Units**       | Zamowiona ilosc                                                                                                                                  |
| **Gross**       | Suma zamowienia z podatkiem                                                                                                                      |
| **Net**         | Suma zamowienia bez podatku                                                                                                                      |
| **Status**      | Pigulka statusu prosby o opinie (patrz ponizej)                                                                                                  |
| **Active**      | Przelacznik automatycznej kwalifikowalnosci per zamowienie: kwalifikuje sie do automatycznych prosb, wylacz, aby pominac to konkretne zamowienie |
| **Manage**      | Reczny przycisk **Send Request**                                                                                                                 |

### Pigulki statusu

Kolumna **Status** pokazuje jedna z ponizszych pigulek na wiersz:

| Pigulka              | Znaczenie                                                                              |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Review Requested** | Prosba zostala wyslana dla tego zamowienia                                             |
| **Not Requested**    | Kwalifikuje sie, prosba jeszcze nie wyslana                                            |
| **Skipped**          | Oznaczone jako pominiete z kolejki (lokalne dla przegladarki, patrz ponizej)           |
| **Failed**           | Proba wyslania prosby nie powiodla sie                                                 |
| **Pending...**       | Prosba jest w trakcie realizacji                                                       |
| **Limit reached**    | Limit prosb Twojego planu zostal osiagniety; przejdz na wyzszy plan, aby wyslac wiecej |

***

## 🔍 Filtry i elementy sterujace

Nad kolejka zamowien masz:

| Element sterujacy | Co robi                                                                                                                                                     |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Refresh**       | Przeladowuje kolejke i liczniki                                                                                                                             |
| **Marketplace**   | Rozwijana lista do filtrowania wedlug konkretnego rynku Amazon (domyslnie: All Marketplaces)                                                                |
| **Filters**       | Okienko do filtrowania wedlug **Fulfillment**, FBA lub FBM                                                                                                  |
| **ASIN filter**   | Pole tekstowe zawezajace wyrenderowane wiersze do pasujacego ASIN (jest to jedyny filtr tekstowy na stronie, nie ma ogolnego wyszukiwania ani filtra tagow) |
| **Status**        | Rozwijana lista do filtrowania wedlug All Statuses / Requested / Not Requested / Failed                                                                     |

Kazda sekcja akordeonu jest **stronicowana po 25 zamowien na strone** (serwer ogranicza rozmiar strony do 100).

***

## Wysylanie prosb o opinie

![SellerMagnet Review Requester](https://3115922490-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZIDRNZyxgf72uuL993pi%2Fuploads%2Fgit-blob-0e08755ae1b697a24296bcc461bb44bbfb704fc9%2Freview-request.png?alt=media)

### Reczne (pojedyncze)

1. Znajdz zamowienie w sekcji **Ready**.
2. Kliknij przycisk **Send Request** w kolumnie Manage.
3. Potwierdz akcje w wyskakujacym oknie.
4. Po sukcesie pigulka statusu zamowienia zmienia sie na **Review Requested** i przechodzi do historii **Requested**.

### Prosby zbiorcze

1. Wybierz wiele zamowien za pomoca pol wyboru. Przytrzymaj **Shift** i kliknij lub **kliknij i przeciagnij** w dol kolumny pol wyboru, aby wybrac zakres naraz.
2. Kliknij przycisk **Bulk** na pasku narzedzi.
3. Potwierdz akcje wsadowa.
4. Wszystkie kwalifikujace sie wybrane zamowienia otrzymuja prosby o opinie.

### Akcje zbiorcze na wybranych zamowieniach

Po zaznaczeniu jednego lub wiecej pol wyboru pasek narzedzi udostepnia trzy akcje porzadkujace obok **Bulk**. Pozwalaja one zarzadzac duzymi listami zamowien bez wysylania czegokolwiek, czego nie zamierzales:

| Akcja       | Co robi                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 |
| ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tag**     | Dolacza krotka etykiete do wybranych zamowien, dzieki czemu mozesz je pozniej grupowac i odnajdywac. Wpisz nazwe w okienku i kliknij **Apply**. **Tagi sa lokalne dla przegladarki**, przechowywane w localStorage per projekt, nie sa zapisywane na serwerze.                                                                                                                                          |
| **Skip**    | Oznacza **tylko wybrane zamowienia** jako pominiete, zmieniajac ich pigulke statusu na szare **Skipped**. **Stan Skip jest rowniez lokalny dla przegladarki**, przechowywany w localStorage per projekt. Endpoint Skip to namiastka potwierdzenia, ktora waliduje i odbija liste zamowien; nie utrwala pominiecia po stronie serwera.                                                                   |
| **Exclude** | Bierze produkty stojace za wybranymi zamowieniami i dodaje je do Twojej **listy wykluczen automatyzacji**. Narzedzie usuwa duplikaty ASIN, dopasowuje kazdy do jego SKU i wprowadza je pod wlasciwe polaczenie rynku, dzieki czemu tym produktom nigdy wiecej nie zostanie wyslana automatyczna prosba w tym sklepie. Produkty juz na liscie sa raportowane jako duplikaty zamiast dodawane dwukrotnie. |

{% hint style="info" %}
**Skip czy Exclude - ktorego chce?**

* **Skip** dotyczy pojedynczego **zamowienia** i zyje tylko w Twojej przegladarce. Uzyj go, gdy garstka konkretnych zamowien nie powinna sie pojawiac (na przyklad problematyczne zamowienie lub zakup testowy). Poniewaz jest przechowywany lokalnie, znika, jesli zmienisz przegladarke lub wyczyscisz dane witryny, i nie zatrzymuje automatyzacji po stronie serwera.
* **Exclude** dotyczy pojedynczego **produktu** i jest zapisywany po stronie serwera per polaczenie. Uzyj go, gdy caly ASIN/SKU ma byc odtad pomijany w automatyzacji, niezaleznie od zamowienia. Dodaje produkt do tej samej listy wykluczen per rynek, ktora zarzadzasz w panelu **Automatic**.

W skrocie: Skip ukrywa zamowienia przed Toba (w tej przegladarce), Exclude na stale zatrzymuje automatyczne prosby dla produktu.
{% endhint %}

### Prosby automatyczne

1. Kliknij przycisk **Automatic** na pasku narzedzi (mozesz tez odwolac sie do niego bezposrednim linkiem `/review-request#manage-automatic-review-requests`, ktorego uzywa strona Settings).
2. Panel automatyzacji otwiera sie z **osobna karta ustawien dla kazdego polaczonego rynku**, dzieki czemu mozesz uruchamiac rozne reguly per sklep.

Dla kazdego polaczenia mozesz skonfigurowac:

| Ustawienie                    | Opis                                                                                                                                                                                                                                                         |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Automation**                | Glowny przelacznik wlacz/wylacz dla automatycznych prosb na tym polaczeniu                                                                                                                                                                                   |
| **Daily Send Time**           | Pora dnia, o ktorej wychodza prosby, wybierana z rozwijanej listy **pelnych godzin** ustawionej w **GMT/UTC** (domyslnie **2 PM**). Aktywny odczyt **czasu lokalnego** pokazuje odpowiednik w Twojej wlasnej strefie czasowej, aby nie bylo zadnych domyslow |
| **Enable Scheduling**         | Przelacznik, ktory wlacza lub wylacza harmonogram codziennej pory wysylki. Rozwijana lista czasu i jej przycisk **Save** sa nieaktywne, dopoki harmonogram nie zostanie wlaczony                                                                             |
| **Include Refunded Orders**   | Przelacznik decydujacy, czy zwrocone zamowienia rowniez otrzymuja prosbe. **Domyslnie wylaczony** (zalecane), z ostrzezeniem inline, poniewaz proszenie o opinie na zwroconych zamowieniach ma tendencje do przyciagania negatywnych opinii                  |
| **Exclude Specific Products** | Lista wyszukiwania i wyboru produktow do pominiecia przy automatycznym wysylaniu (patrz ponizej)                                                                                                                                                             |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Wskazowka pro:** Ustaw codzienna pore wysylki na popoludnie lub wczesny wieczor w lokalnym rynku kupujacego - to wtedy e-maile "Request a Review" sa najczesciej otwierane. Uzyj odczytu czasu lokalnego, aby przeliczyc z UTC.
{% endhint %}

#### Wykluczanie konkretnych produktow z automatyzacji

W karcie automatyzacji kazdego polaczenia sekcja **Exclude Specific Products** pozwala wybrac poszczegolne produkty, ktore **nigdy** nie powinny otrzymac automatycznej prosby o opinie, podczas gdy kazde inne kwalifikujace sie zamowienie nadal ja otrzymuje.

* **Wyszukaj i wybierz** produkty po ASIN lub SKU i dodaj je do listy wykluczen.
* **Import CSV**, aby zbiorczo dodac wykluczenia z pliku z kolumnami `asin`/`sku`, oraz **Export CSV**, aby pobrac swoja biezaca liste wykluczen.
* Wykluczone produkty sa zapisywane per polaczenie, dzieki czemu mozesz wykluczyc przedmiot na jednym rynku, wciaz proszac o opinie dla niego na innym.

{% hint style="info" %}
**Kiedy tego uzyc:** Wykluczaj produkty ze znanymi problemami jakosciowymi, przedmioty objete aktywna reklamacja lub SKU o niskiej marzy, gdzie dodatkowe opinie nie sa warte ryzyka - wszystko to bez wylaczania automatyzacji dla reszty katalogu.
{% endhint %}

***

## Zgodnosc i polityki Amazon

{% hint style="danger" %}
**Wazne:** SellerMagnet korzysta z oficjalnego API "Request a Review" Amazon, ktore jest w pelni zgodne z wytycznymi komunikacyjnymi Amazon. Powinienes jednak byc swiadom tych regul:

* Mozesz poprosic o opinie tylko **raz na zamowienie**
* Prosby kwalifikuja sie miedzy **5 a 30 dniem** po dostawie, po stronie Amazon
* **Nie mozesz** oferowac zachet za opinie (bez znizek, kuponow ani prezentow w zamian)
* **Nie mozesz** prosic tylko o pozytywne opinie
* **Nie mozesz** kontaktowac sie z kupujacymi, ktorzy zrezygnowali z wiadomosci od sprzedawcy
  {% endhint %}

SellerMagnet przetrzymuje kazde zamowienie przez **5-dniowy prog kwalifikowalnosci**, zanim mozna o nie poprosic, i nigdy nie wysyla wiecej niz jednej prosby na zamowienie. **Nie** blokuje twardo prosb przy 30-dniowej gornej granicy: zamowienia po tym oknie moga nadal pojawiac sie jako **Ready** na zasadzie najlepszego wysilku, ale Amazon odrzuca kazda prosbe wykraczajaca poza swoje wlasne kwalifikujace sie okno. Informacja **Ready** wyjasnia, ze Amazon ma ostatnie slowo per zamowienie.

***

## 🎯 Realistyczny przyklad

**Scenariusz:** Sprzedajesz na Amazon.de, Amazon.fr i Amazon.it i chcesz zmaksymalizowac zbieranie opinii bez spedzania czasu w Seller Central.

**Konfiguracja:**

1. Otworz panel **Automatic**.
2. Na kazdej karcie polaczenia wlacz glowny przelacznik **Automation**.
3. Wlacz **Enable Scheduling** i ustaw **Daily Send Time** (pelna godzina, GMT/UTC), pozostawiajac domyslne **2 PM** lub przesuwajac je w kierunku lokalnego popoludnia Twoich kupujacych.
4. Pozostaw **Include Refunded Orders** **wylaczone**, aby zwrocone zamowienia nigdy nie otrzymaly prosby.
5. Dodaj wszelkie problematyczne lub niskomarzowe SKU do **Exclude Specific Products**.

**Jak to przebiega:**

* Nowe zamowienia czekaja w **Waiting**, dopoki nie przekrocza 5-dniowego progu kwalifikowalnosci.
* Po zakwalifikowaniu przechodza do **Ready** i sa wysylane automatycznie o Twojej codziennej porze wysylki (pod warunkiem zaakceptowania kazdego zamowienia przez Amazon).
* Kazde wyslane zamowienie trafia do historii **Requested**, a kafelki KPI i wykres trendu aktualizuja sie, aby potwierdzic, ze automatyzacja dziala codziennie.

Bez automatyzacji wyslanie tych samych prosb pojedynczo oznaczaloby tysiace pojedynczych klikniec w Seller Central.

***

## Sledzenie wynikow

| Gdzie szukac              | Co pokazuje                                                                                            |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Statistics Panel**      | Wolumen prosb wyslanych w czasie                                                                       |
| **Trend Chart**           | Dzienne wzorce wysylki, aby potwierdzic spojnosc automatyzacji                                         |
| **Section Count Badges**  | Ile zamowien znajduje sie w Waiting, Ready i Requested                                                 |
| **Latest Seller Reviews** | Twoja ogolna ocena sprzedawcy i najnowsze opinie, z oknem Seller Review Details dla glebszego podzialu |
| **Amazon Seller Central** | Zmiany liczby opinii produktu (odniesienie do prosb)                                                   |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Czeste bledy, ktorych nalezy unikac</strong></summary>

| Blad                                             | Dlaczego szkodzi                                                                              |
| ------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Wlaczanie zwroconych zamowien do automatyzacji   | Kupujacy po zwrocie najczesciej zostawiaja negatywne opinie, trzymaj przelacznik wylaczony    |
| Niewlaczanie automatyzacji                       | Recznie zapominasz wyslac prosby i tracisz tysiace opinii                                     |
| Traktowanie zamowienia Ready jako gwarantowanego | Amazon nadal moze je odrzucic z powodu regul per zamowienie, ktorych SellerMagnet nie widzi   |
| Poleganie na tym, ze Skip lub Tag przetrwaja     | Oba sa lokalne dla przegladarki, uzyj **Exclude** dla produktu, ktory chcesz trwale wykluczyc |
| Niemonitorowanie wykresu trendu                  | Przeoczasz awarie lub zaklocenia automatyzacji                                                |

</details>

## ✅ Najlepsze praktyki

1. **Wlacz automatyzacje pierwszego dnia:** Ustaw i zapomnij. Kazde kwalifikujace sie zamowienie powinno otrzymac prosbe o opinie.
2. **Uzyj odczytu czasu lokalnego:** Przelicz czas wysylki UTC na lokalne popoludnie lub wczesny wieczor Twoich kupujacych, aby uzyskac najlepsze wskazniki otwarc.
3. **Monitoruj wynik opinii sprzedawcy co tydzien:** Spadajacy wynik moze wskazywac na problem z jakoscia produktu, ktory ujawniaja prosby o opinie. Okno Seller Review Details rozklada opinie na 30 dni / 90 dni / 365 dni / Caly okres.
4. **Wykluczaj wlasciwe produkty, a nie zamowienia:** Uzyj **Exclude** (po stronie serwera, per produkt) dla wszystkiego, co chcesz trwale wykluczyc z automatyzacji; zarezerwuj **Skip** na jednorazowe porzadkowanie w przegladarce.
5. **Odnos prosby do opinii:** Sledz wolumen prosb o opinie wzgledem liczby nowych opinii, aby oszacowac swoj wskaznik odpowiedzi. Srednia branzowa wynosi 3-8%.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Czy uzywanie Review Requester jest niezgodne z warunkami korzystania z uslug Amazon?</strong></summary>

Nie. SellerMagnet korzysta z oficjalnego API "Request a Review" Amazon, ktore jest tym samym mechanizmem co przycisk w Seller Central. Jest w pelni zgodne.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy moge dostosowac wiadomosc z prosba o opinie?</strong></summary>

Nie. "Request a Review" Amazon wysyla ustandaryzowany e-mail od Amazon. Nie mozesz modyfikowac tresci, tematu ani brandingu. Jest to celowe, aby zapobiec manipulacji.

</details>

<details>

<summary><strong>Jaki jest dobry wskaznik odpowiedzi na opinie?</strong></summary>

Srednia branzowa wynosi 3-8%. Wskazniki odpowiedzi roznia sie w zaleznosci od kategorii produktu, punktu cenowego i rynku. Produkty o wyzszej cenie i produkty konsumpcyjne maja tendencje do wyzszych wskaznikow odpowiedzi.

</details>

<details>

<summary><strong>Dlaczego zamowienie pokazuje sie jako Ready, jesli Amazon i tak je odrzuca?</strong></summary>

SellerMagnet oznacza zamowienie jako **Ready** przy uzyciu publicznych regul, ktore widzi - po 5-dniowym progu, brak wczesniejszej prosby i status zwrotu. Amazon egzekwuje dodatkowe reguly per zamowienie, ktore nie sa widoczne przez API (rynki wymagajace faktury, rezygnacja klienta, flagi polityki wiadomosci, wiek konta). SellerMagnet nie blokuje twardo przy 30-dniowej gornej granicy, wiec Ready to szacunek na zasadzie najlepszego wysilku, a Amazon decyduje o kazdej prosbie, gdy ja wysylasz.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy Skip i Tag sa zapisywane na moim koncie?</strong></summary>

Nie. Zarowno **Skip**, jak i **Tag** sa przechowywane w localStorage Twojej przegladarki, w zakresie per projekt, wiec znikaja, jesli zmienisz przegladarke lub wyczyscisz dane witryny. Endpoint Skip tylko potwierdza prosbe; nie utrwala pominiecia po stronie serwera. Aby trwale wykluczyc produkt z automatyzacji, uzyj **Exclude**, ktory jest zapisywany po stronie serwera per polaczenie.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy review requester dziala zarowno dla opinii o produkcie, jak i opinii o sprzedawcy?</strong></summary>

Tak. E-mail "Request a Review" Amazon prosi kupujacego zarowno o opinie o produkcie, jak i o opinie o sprzedawcy w jednej wiadomosci.

</details>

<details>

<summary><strong>Co sie dzieje, jesli kupujacy juz zostawil opinie?</strong></summary>

Amazon zapobiega zduplikowanym prosbom. Jesli kupujacy juz zrecenzowal produkt, prosba po prostu nie jest wysylana (lub jest ignorowana przez system Amazon).

</details>

<details>

<summary><strong>Czy moge wykluczyc konkretne produkty z automatycznych prosb o opinie?</strong></summary>

Tak. Otworz panel **Automatic** i w sekcji **Exclude Specific Products** polaczenia wyszukaj i wybierz produkty, ktore chcesz pominac (lub zaimportuj je zbiorczo z pliku CSV z kolumnami `asin`/`sku`). Wykluczone produkty sa zapisywane per polaczenie i nigdy nie otrzymuja automatycznej prosby, podczas gdy kazde inne kwalifikujace sie zamowienie nadal ja otrzymuje.

</details>

***

## ➡️ Co dalej?

{% content-ref url="/pages/aRAeDAolY7TjNOLOndO4" %}
[Optymalizator Ofert](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/listing-optimizer-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/AT73GC0qBgGxYzH8RzGi" %}
[Wyszukiwarka produktów](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/product-sourcer-overview.md)
{% endcontent-ref %}
