# Alerty i powiadomienia

{% hint style="info" %}
**Poziom trudności:** 🟡 Średniozaawansowany · **Czas czytania:** \~10 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Otwórz tę stronę w swoim panelu:** [**Przejdź do Alerty i powiadomienia →**](https://dashboard.sellermagnet.com/alerts)
{% endhint %}

## 📋 Przegląd

**System alertów** monitoruje Państwa listingi na Amazonie oraz konto sprzedawcy pod kątem krytycznych zdarzeń i natychmiast powiadamia o każdej sytuacji wymagającej uwagi. Niezależnie od tego, czy nowy sprzedawca pojawi się na Państwa listingu (hijacking), czy utracą Państwo Buy Box, czy też BSR ulegnie znaczącej zmianie. SellerMagnet wykrywa zmianę i informuje za pośrednictwem wielu kanałów.

Dla właścicieli marek System alertów stanowi pierwszą linię obrony przed nieautoryzowanymi sprzedawcami. Dla resellerów jest systemem wczesnego ostrzegania o zmianach konkurencyjnych wpływających na szybkość sprzedaży.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=PbiH3yvuwH8>" %}

***

## 📋 Przegląd pulpitu nawigacyjnego

Strona Alertów jest podzielona na kilka sekcji:

### Karty statystyk

Trzy karty podsumowujące u góry zapewniają szybki przegląd statusu:

| Karta          | Opis                                                                  | Kolor wskaźnika |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------- |
| **Aktywne**    | Liczba alertów aktualnie monitorujących Państwa listingi              | Zielony         |
| **Wstrzymane** | Alerty, które zostały tymczasowo zawieszone                           | Szary           |
| **Wyzwolone**  | Alerty, które zostały co najmniej raz uruchomione (wykryto zdarzenia) | Czerwony        |

Kliknięcie dowolnej karty statystyk filtruje poniższą tabelę alertów do danego statusu.

### Pasek szybkich akcji

Pasek narzędzi z przyciskami skrótów do typowych operacji:

| Akcja                   | Opis                                                   |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Utwórz nowy alert**   | Otwiera kreator tworzenia alertu                       |
| **Użyj szablonu**       | Lista rozwijana z wstępnie skonfigurowanymi szablonami |
| **Wstrzymaj wszystkie** | Tymczasowo wstrzymuje wszystkie aktywne alerty         |
| **Wznów wszystkie**     | Ponownie aktywuje wszystkie wstrzymane alerty          |
| **Eksportuj logi**      | Pobiera historię alertów jako plik CSV                 |

### Dziennik priorytetów

Panel boczny pokazujący najważniejsże ostatnie zdarzenia alertów, uporządkowane według ważności:

| Ważność         | Kolor znacznika | Znaczenie                                                                 |
| --------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Krytyczny**   | Czerwony        | Wymagane natychmiastowe działanie (wykryto hijacking, listing zawieszony) |
| **Ostrzeżenie** | Bursztynowy     | Wymagana uwaga (utrata Buy Box, spadek BSR)                               |
| **Informacja**  | Niebieski       | Informacyjne (wykryto zmianę ceny, nowy konkurent)                        |

***

## Typy alertów

SellerMagnet oferuje trzy typy alertów monitorujących:

{% tabs %}
{% tab title="Alert hijackingu" %}
Monitoruje Państwa listingi pod kątem nowych nieautoryzowanych sprzedawców i zmian w listingach.

| Co wykrywa                                  | Ważność     |
| ------------------------------------------- | ----------- |
| Nowy sprzedawca pojawiający się na listingu | Krytyczny   |
| Zmiana tytułu listingu                      | Krytyczny   |
| Zmiana zdjęć listingu                       | Ostrzeżenie |
| Zmiana kategorii listingu                   | Ostrzeżenie |
| Modyfikacja opisu produktu                  | Ostrzeżenie |

**Dlaczego to ważne:** Hijacking polega na tym, że nieautoryzowani sprzedawcy wystawiają podrobione lub gorszej jakości produkty na Państwa listingu. Szkodzi to reputacji marki, powoduje negatywne opinie i narusza Państwa własność intelektualną.

{% hint style="danger" %}
**Uwaga:** Alerty hijackingu wymagają rejestracji w Brand Registry dla pełnej skuteczności. Bez Brand Registry możliwości reagowania na zdarzenia hijackingu są ograniczone. Zdecydowanie zalecamy rejestrację w Amazon Brand Registry przed poleganiem na alertach hijackingu.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Alert Buy Box" %}
Monitoruje status Buy Box dla Państwa listingów.

| Co wykrywa                          | Ważność     |
| ----------------------------------- | ----------- |
| Utrata Buy Box                      | Ostrzeżenie |
| Nowy konkurent wygrał Buy Box       | Ostrzeżenie |
| Buy Box zawieszony (brak zwycięzcy) | Informacja  |
| Odzyskanie Buy Box                  | Informacja  |

**Dlaczego to ważne:** Utrata Buy Box zazwyczaj oznacza natychmiastowy spadek sprzedaży o 70-90% dla danego ASIN. Wczesne wykrycie pozwala dostosować cenę (za pomocą Repricera) lub zbadać przyczynę.
{% endtab %}

{% tab title="Alert BSR / Ranking" %}
Monitoruje zmiany Best Sellers Rank dla Państwa produktów.

| Co wykrywa                                 | Ważność     |
| ------------------------------------------ | ----------- |
| BSR spadł o więcej niż X%                  | Ostrzeżenie |
| BSR poprawił się o więcej niż X%           | Informacja  |
| Produkt opuścił top N w swojej kategorii   | Ostrzeżenie |
| Produkt wszedł do top N w swojej kategorii | Informacja  |

**Dlaczego to ważne:** Zmiany BSR są najwcześniejszym wskaźnikiem zmian w szybkości sprzedaży. Rosnący BSR (pogarszający się ranking) może sygnalizować problemy z zapasami, problemy z listingiem lub presję konkurencyjną.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## ➕ Tworzenie alertu

### Za pomocą kreatora

1. Kliknij **Utwórz nowy alert** na pasku szybkich akcji.
2. Kreator otwiera się z interfejsem krokowym.

{% stepper %}
{% step %}

#### Wybierz typ alertu

Wybierz monitoring Hijackingu, Buy Box lub BSR.
{% endstep %}

{% step %}

#### Wybierz produkty

Określ, które ASIN-y mają być monitorowane:

| Opcja                  | Opis                                                       |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Konkretne ASIN-y**   | Wybierz pojedyncże produkty z katalogu                     |
| **Wszystkie produkty** | Monitoruj każdy aktywny listing na koncie                  |
| **Według kategorii**   | Monitoruj wszystkie produkty w określonej kategorii Amazon |
| {% endstep %}          |                                                            |

{% step %}

#### Skonfiguruj progi

Ustaw czułość wyzwalania:

| Typ alertu    | Opcje progów                                                                  |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| **Hijacking** | Wyzwalaj przy każdym nowym sprzedawcy lub gdy liczba sprzedawców przekroczy N |
| **Buy Box**   | Wyzwalaj natychmiast przy utracie lub po N kolejnych utratach                 |
| **BSR**       | Próg procentowej zmiany (np. wyzwalaj gdy BSR pogorszy się o 20%)             |
| {% endstep %} |                                                                               |

{% step %}

#### Wybierz kanały powiadomień

| Kanał         | Opis                                                                   |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Pulpit**    | Alert pojawia się w Dzienniku priorytetów i wyzwala licznik znaczników |
| **E-mail**    | Powiadomienie wysyłane na zarejestrowany adres e-mail                  |
| **Oba**       | Powiadomienia zarówno na pulpicie, jak i e-mailem                      |
| {% endstep %} |                                                                        |

{% step %}

#### Przegląd i aktywacja

Przejrzyj wszystkie ustawienia i kliknij **Utwórz alert**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Za pomocą szablonów

Dla szybkiej konfiguracji dostępne są wstępnie skonfigurowane szablony:

| Szablon                        | Typ       | Wstępna konfiguracja                                                                 |
| ------------------------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Ochrona przed hijackingiem** | Hijacking | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy; e-mail + pulpit |
| **Strażnik Buy Box**           | Buy Box   | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala natychmiast przy utracie; e-mail + pulpit     |
| **Tracker rankingu**           | BSR       | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy zmianie BSR o 20%+; tylko pulpit         |

Kliknij **Użyj szablonu** na pasku szybkich akcji, wybierz szablon, opcjonalnie dostosuj ustawienia i aktywuj.

{% hint style="success" %}
**Wskazówka:** Zacznij od wszystkich trzech szablonów, aby natychmiast uzyskać kompleksową ochronę. Progi i preferencje powiadomień można dostosować po obserwacji wzorców alertów przez tydzień.
{% endhint %}

***

## Tabela alertów

![Alerty i powiadomienia SellerMagnet](/files/MpwMusd3P20194qxHmli)

Główna tabela zawiera listę wszystkich skonfigurowanych alertów:

| Kolumna                 | Opis                                                                 |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Typ**                 | Znacznik typu alertu (Hijacking, Buy Box, BSR) z kodowaniem kolorami |
| **Produkt**             | ASIN, SKU i nazwa produktu                                           |
| **Status**              | Aktywny, Wstrzymany lub Wyzwolony (z animowaną kropką dla aktywnych) |
| **Ostatnie wyzwolenie** | Znacznik czasu ostatniego zdarzenia wyzwolenia                       |
| **Próg**                | Skonfigurowane ustawienia czułości                                   |
| **Akcje**               | Edytuj, Wstrzymaj/Wznów, Zobacz logi, Usuń                           |

### Filtrowanie tabeli

| Filtr            | Opcje                                                                  |
| ---------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Zakładki**     | Wszystkie, Hijacking, Buy Box, BSR                                     |
| **Wyszukiwanie** | Wyszukiwanie tekstowe po ASIN, SKU lub nazwie produktu                 |
| **Status**       | Kliknij karty statystyk, aby filtrować wg Aktywny/Wstrzymany/Wyzwolony |

***

## Modal logów alertów

Kliknij **Zobacz logi** przy dowolnym alercie, aby otworzyć szczegółową historię:

| Pole logu             | Opis                                                           |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Znacznik czasu**    | Kiedy zdarzenie zostało wykryte                                |
| **Typ zdarzenia**     | Co się wydarzyło (nowy sprzedawca, utrata Buy Box, zmiana BSR) |
| **Szczegóły**         | Szczegółowe informacje (nazwa sprzedawcy, cena, wartość BSR)   |
| **Ważność**           | Krytyczny, Ostrzeżenie lub Informacja                          |
| **Podjęte działanie** | Jakie powiadomienie zostało wysłane                            |

Modal logów zawiera:

* Filtrowalną, przewijalną listę logów
* Znaczniki ważności do szybkiego przeglądania
* Eksport do CSV w celu archiwizacji

***

## Zarządzanie alertami

### Edycja

1. Kliknij ikonę Edycji w kolumnie Akcje.
2. Zmień dowolne ustawienia (typ, produkty, progi, kanały).
3. Zapisz zmiany.

### Wstrzymywanie i wznawianie

* **Wstrzymaj:** Kliknij ikonę pauzy. Alert przestaje monitorować, ale zachowuje konfigurację.
* **Wznów:** Kliknij ikonę odtwarzania. Monitoring zostaje natychmiast wznowiony.

Użyj **Wstrzymaj wszystkie** i **Wznów wszystkie** na pasku szybkich akcji do operacji masowych.

### Usuwanie

Kliknij ikonę usuwania i potwierdź. Alert oraz jego historia logów zostaną trwale usunięte.

***

## 🎯 Realistyczny przykład

**Scenariusz:** Są Państwo właścicielem marki sprzedającym produkty premium do pielęgnacji skóry na Amazon.de. Chcą Państwo natychmiast wykrywać nieautoryzowanych sprzedawców i chronić swój Buy Box.

**Konfiguracja:**

1. **Alert hijackingu:** Szablon „Ochrona przed hijackingiem": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy, wysyła powiadomienie e-mail + na pulpit.
2. **Alert Buy Box:** Szablon „Strażnik Buy Box": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala natychmiast przy utracie Buy Box, wysyła powiadomienie e-mail.
3. **Alert BSR:** Niestandardowy: monitoruje top 10 ASIN-ów, wyzwala gdy BSR pogorszy się o 15%, tylko powiadomienie na pulpicie.

**Dzień 12:** Otrzymują Państwo e-mail o 09:14: „WYKRYTO HIJACKING. Nowy sprzedawca 'CheapCosmetics\_DE' pojawił się na ASIN B09PREMIUM1 w cenie EUR 19,99 (Państwa cena: EUR 29,99)."

**Państwa reakcja:**

1. Otwierają Państwo pulpit SellerMagnet: Dziennik priorytetów pokazuje zdarzenie Krytyczne.
2. Sprawdzają Państwo logi alertów: nieautoryzowany sprzedawca pojawił się 3 minuty temu.
3. Państwa strategia Repricera BrandGuard utrzymuje cenę na poziomie EUR 29,99.
4. Składają Państwo skargę przez Amazon Brand Registry.
5. Nieautoryzowany sprzedawca zostaje usunięty w ciągu 48 godzin.

Bez alertów mogliby Państwo nie zauważyć hijackera przez kilka dni, w trakcie których mógłby sprzedawać podrobione produkty pod Państwa marką, generując negatywne opinie.

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Typowe błędy do uniknięcia</strong></summary>

| Błąd                                                     | Dlaczego to szkodzi                                                     |
| -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| Brak ustawienia alertów hijackingu dla właścicieli marek | Nieautoryzowani sprzedawcy pozostają niewykryci przez dni lub tygodnie  |
| Zbyt czułe progi BSR (5%)                                | Zalewają Państwo się szumem z normalnych dziennych wahań                |
| Ignorowanie wyzwolonych alertów                          | System alertów działa tylko wtedy, gdy reagują Państwo na powiadomienia |
| Korzystanie wyłącznie z powiadomień na pulpicie          | Przeoczą Państwo krytyczne zdarzenia, gdy nie są zalogowani             |
| Brak eksportowania logów do archiwizacji                 | Tracą Państwo dowody potrzebne do skarg w Brand Registry                |

</details>

\## ✅ Najlepsże praktyki

1. **Włącz powiadomienia e-mail dla alertów Krytycznych:** Powiadomienia tylko na pulpicie są wystarczające dla zdarzeń informacyjnych, ale hijacking i utrata Buy Box wymagają natychmiastowych alertów e-mail.
2. **Ustaw progi BSR na 15-20%:** Filtruje to normalny dzienny szum, jednocześnie wychwytując istotne trendy.
3. **Codziennie przeglądaj Dziennik priorytetów:** Poświęć 2 minuty każdego ranka na przejrzenie logu w poszukiwaniu zdarzeń wymagających działania.
4. **Eksportuj logi co miesiąc:** Zachowuj zapis wszystkich zdarzeń hijackingu na potrzeby skarg w Brand Registry i ewentualnych działań prawnych.
5. **Łącz alerty z Repricerem:** Gdy alert Buy Box zostanie wyzwolony, Repricer powinien już dostosowywać cenę. Alerty służą do weryfikacji, czy Repricer reaguje odpowiednio.
6. **Zacznij od szablonów, potem dostosuj:** Szablony zapewniają natychmiastową ochronę. Po obserwacji wzorców przez tydzień można dostroić progi w celu redukcji szumu.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Jak szybko system wykrywa zmiany?</strong></summary>

Cykl monitorowania sprawdza Państwa listingi okresowo w zależności od planu subskrypcji. Plany wyższego poziomu oferują częstsże sprawdzanie (nawet co 15 minut).

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę otrzymywać alerty przez SMS lub Slack?</strong></summary>

Obecnie alerty są dostarczane przez e-mail i pulpit nawigacyjny SellerMagnet. Dodatkowe kanały mogą zostać dodane w przyszłych aktualizacjach.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy istnieje limit liczby alertów, które mogę utworzyć?</strong></summary>

Limity zależą od planu subskrypcji. Szczegóły dotyczące maksymalnej liczby aktywnych alertów znajdą Państwo w informacjach o planie.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy zostanę powiadomiony, jeśli sam Amazon zacznie sprzedawać mój produkt?</strong></summary>

Tak, jeśli mają Państwo skonfigurowany Alert hijackingu. Amazon Retail pojawiający się jako sprzedawca wyzwoli alert. Alert Buy Box również się uruchomi, ponieważ Amazon Retail prawie zawsże wygrywa Buy Box.

</details>

<details>

<summary><strong>Czy mogę ustawić alerty dla produktów, których nie sprzedaję?</strong></summary>

Obecnie alerty są przeznaczone dla produktów z Państwa własnego katalogu. Do monitorowania ASIN-ów konkurentów można użyć Product Sourcer do okresowych ręcznych sprawdzeń.

</details>

<details>

<summary><strong>Jak daleko wstecz sięgają logi alertów?</strong></summary>

Logi alertów są przechowywane przez 90 dni. Eksportuj logi regularnie, jeśli potrzebują Państwo dłuższych zapisów.

</details>

***

## ➡️ Co dalej?

{% content-ref url="/pages/5OcfR13u7VRX2sDXsv7p" %}
[Przegląd repricera](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/repricer-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/6UUYtoqFt8Bz4Zn3p0BQ" %}
[Rekompensaty (Zagubione i odnalezione)](/pl-przewodnik-sellermagnet/magazyn-i-operacje/reimbursements.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/magazyn-i-operacje/alerts-notifications.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.