Alerty i powiadomienia

Konfiguracja alertów w czasie rzeczywistym dotyczących przejęcia listingów, utraty Buy Box oraz zmian BSR. Natychmiastowe powiadomienia e-mail i na pulpicie nawigacyjnym, chroniące Państwa biznes na A

Poziom trudności: 🟡 Średniozaawansowany · Czas czytania: ~10 min

Otwórz tę stronę w swoim panelu: Przejdź do Alerty i powiadomienia →

📋 Przegląd

System alertów monitoruje Państwa listingi na Amazonie oraz konto sprzedawcy pod kątem krytycznych zdarzeń i natychmiast powiadamia o każdej sytuacji wymagającej uwagi. Niezależnie od tego, czy nowy sprzedawca pojawi się na Państwa listingu (hijacking), czy utracą Państwo Buy Box, czy też BSR ulegnie znaczącej zmianie. SellerMagnet wykrywa zmianę i informuje za pośrednictwem wielu kanałów.

Dla właścicieli marek System alertów stanowi pierwszą linię obrony przed nieautoryzowanymi sprzedawcami. Dla resellerów jest systemem wczesnego ostrzegania o zmianach konkurencyjnych wpływających na szybkość sprzedaży.

---

📋 Przegląd pulpitu nawigacyjnego

Strona Alertów jest podzielona na kilka sekcji:

Karty statystyk

Trzy karty podsumowujące u góry zapewniają szybki przegląd statusu:

Karta	Opis	Kolor wskaźnika
Aktywne	Liczba alertów aktualnie monitorujących Państwa listingi	Zielony
Wstrzymane	Alerty, które zostały tymczasowo zawieszone	Szary
Wyzwolone	Alerty, które zostały co najmniej raz uruchomione (wykryto zdarzenia)	Czerwony

Kliknięcie dowolnej karty statystyk filtruje poniższą tabelę alertów do danego statusu.

Pasek szybkich akcji

Pasek narzędzi z przyciskami skrótów do typowych operacji:

Akcja	Opis
Utwórz nowy alert	Otwiera kreator tworzenia alertu
Użyj szablonu	Lista rozwijana z wstępnie skonfigurowanymi szablonami
Wstrzymaj wszystkie	Tymczasowo wstrzymuje wszystkie aktywne alerty
Wznów wszystkie	Ponownie aktywuje wszystkie wstrzymane alerty
Eksportuj logi	Pobiera historię alertów jako plik CSV

Dziennik priorytetów

Panel boczny pokazujący najważniejsże ostatnie zdarzenia alertów, uporządkowane według ważności:

Ważność	Kolor znacznika	Znaczenie
Krytyczny	Czerwony	Wymagane natychmiastowe działanie (wykryto hijacking, listing zawieszony)
Ostrzeżenie	Bursztynowy	Wymagana uwaga (utrata Buy Box, spadek BSR)
Informacja	Niebieski	Informacyjne (wykryto zmianę ceny, nowy konkurent)

---

Typy alertów

SellerMagnet oferuje trzy typy alertów monitorujących:

Alert hijackingu

Monitoruje Państwa listingi pod kątem nowych nieautoryzowanych sprzedawców i zmian w listingach.

Co wykrywa	Ważność
Nowy sprzedawca pojawiający się na listingu	Krytyczny
Zmiana tytułu listingu	Krytyczny
Zmiana zdjęć listingu	Ostrzeżenie
Zmiana kategorii listingu	Ostrzeżenie
Modyfikacja opisu produktu	Ostrzeżenie

Dlaczego to ważne: Hijacking polega na tym, że nieautoryzowani sprzedawcy wystawiają podrobione lub gorszej jakości produkty na Państwa listingu. Szkodzi to reputacji marki, powoduje negatywne opinie i narusza Państwa własność intelektualną.

Uwaga: Alerty hijackingu wymagają rejestracji w Brand Registry dla pełnej skuteczności. Bez Brand Registry możliwości reagowania na zdarzenia hijackingu są ograniczone. Zdecydowanie zalecamy rejestrację w Amazon Brand Registry przed poleganiem na alertach hijackingu.

Alert Buy Box

Alert BSR / Ranking

---

➕ Tworzenie alertu

Za pomocą kreatora

1. Kliknij Utwórz nowy alert na pasku szybkich akcji.

2. Kreator otwiera się z interfejsem krokowym.

1

Wybierz typ alertu

Wybierz monitoring Hijackingu, Buy Box lub BSR.

2

Wybierz produkty

Określ, które ASIN-y mają być monitorowane:

Opcja	Opis
Konkretne ASIN-y	Wybierz pojedyncże produkty z katalogu
Wszystkie produkty	Monitoruj każdy aktywny listing na koncie
Według kategorii	Monitoruj wszystkie produkty w określonej kategorii Amazon

3

Skonfiguruj progi

Ustaw czułość wyzwalania:

Typ alertu	Opcje progów
Hijacking	Wyzwalaj przy każdym nowym sprzedawcy lub gdy liczba sprzedawców przekroczy N
Buy Box	Wyzwalaj natychmiast przy utracie lub po N kolejnych utratach
BSR	Próg procentowej zmiany (np. wyzwalaj gdy BSR pogorszy się o 20%)

4

Wybierz kanały powiadomień

Kanał	Opis
Pulpit	Alert pojawia się w Dzienniku priorytetów i wyzwala licznik znaczników
E-mail	Powiadomienie wysyłane na zarejestrowany adres e-mail
Oba	Powiadomienia zarówno na pulpicie, jak i e-mailem

5

Przegląd i aktywacja

Przejrzyj wszystkie ustawienia i kliknij Utwórz alert.

Za pomocą szablonów

Dla szybkiej konfiguracji dostępne są wstępnie skonfigurowane szablony:

Szablon	Typ	Wstępna konfiguracja
Ochrona przed hijackingiem	Hijacking	Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy; e-mail + pulpit
Strażnik Buy Box	Buy Box	Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala natychmiast przy utracie; e-mail + pulpit
Tracker rankingu	BSR	Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy zmianie BSR o 20%+; tylko pulpit

Kliknij Użyj szablonu na pasku szybkich akcji, wybierz szablon, opcjonalnie dostosuj ustawienia i aktywuj.

Wskazówka: Zacznij od wszystkich trzech szablonów, aby natychmiast uzyskać kompleksową ochronę. Progi i preferencje powiadomień można dostosować po obserwacji wzorców alertów przez tydzień.

---

Tabela alertów

Alerty i powiadomienia SellerMagnet

Główna tabela zawiera listę wszystkich skonfigurowanych alertów:

Kolumna	Opis
Typ	Znacznik typu alertu (Hijacking, Buy Box, BSR) z kodowaniem kolorami
Produkt	ASIN, SKU i nazwa produktu
Status	Aktywny, Wstrzymany lub Wyzwolony (z animowaną kropką dla aktywnych)
Ostatnie wyzwolenie	Znacznik czasu ostatniego zdarzenia wyzwolenia
Próg	Skonfigurowane ustawienia czułości
Akcje	Edytuj, Wstrzymaj/Wznów, Zobacz logi, Usuń

Filtrowanie tabeli

Filtr	Opcje
Zakładki	Wszystkie, Hijacking, Buy Box, BSR
Wyszukiwanie	Wyszukiwanie tekstowe po ASIN, SKU lub nazwie produktu
Status	Kliknij karty statystyk, aby filtrować wg Aktywny/Wstrzymany/Wyzwolony

---

Modal logów alertów

Kliknij Zobacz logi przy dowolnym alercie, aby otworzyć szczegółową historię:

Pole logu	Opis
Znacznik czasu	Kiedy zdarzenie zostało wykryte
Typ zdarzenia	Co się wydarzyło (nowy sprzedawca, utrata Buy Box, zmiana BSR)
Szczegóły	Szczegółowe informacje (nazwa sprzedawcy, cena, wartość BSR)
Ważność	Krytyczny, Ostrzeżenie lub Informacja
Podjęte działanie	Jakie powiadomienie zostało wysłane

Modal logów zawiera:

• Filtrowalną, przewijalną listę logów

• Znaczniki ważności do szybkiego przeglądania

• Eksport do CSV w celu archiwizacji

---

Zarządzanie alertami

Edycja

1. Kliknij ikonę Edycji w kolumnie Akcje.

2. Zmień dowolne ustawienia (typ, produkty, progi, kanały).

3. Zapisz zmiany.

Wstrzymywanie i wznawianie

• Wstrzymaj: Kliknij ikonę pauzy. Alert przestaje monitorować, ale zachowuje konfigurację.

• Wznów: Kliknij ikonę odtwarzania. Monitoring zostaje natychmiast wznowiony.

Użyj Wstrzymaj wszystkie i Wznów wszystkie na pasku szybkich akcji do operacji masowych.

Usuwanie

Kliknij ikonę usuwania i potwierdź. Alert oraz jego historia logów zostaną trwale usunięte.

---

🎯 Realistyczny przykład

Scenariusz: Są Państwo właścicielem marki sprzedającym produkty premium do pielęgnacji skóry na Amazon.de. Chcą Państwo natychmiast wykrywać nieautoryzowanych sprzedawców i chronić swój Buy Box.

Konfiguracja:

1. Alert hijackingu: Szablon „Ochrona przed hijackingiem": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy, wysyła powiadomienie e-mail + na pulpit.

2. Alert Buy Box: Szablon „Strażnik Buy Box": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala natychmiast przy utracie Buy Box, wysyła powiadomienie e-mail.

3. Alert BSR: Niestandardowy: monitoruje top 10 ASIN-ów, wyzwala gdy BSR pogorszy się o 15%, tylko powiadomienie na pulpicie.

Dzień 12: Otrzymują Państwo e-mail o 09:14: „WYKRYTO HIJACKING. Nowy sprzedawca 'CheapCosmetics_DE' pojawił się na ASIN B09PREMIUM1 w cenie EUR 19,99 (Państwa cena: EUR 29,99)."

Państwa reakcja:

1. Otwierają Państwo pulpit SellerMagnet: Dziennik priorytetów pokazuje zdarzenie Krytyczne.

2. Sprawdzają Państwo logi alertów: nieautoryzowany sprzedawca pojawił się 3 minuty temu.

3. Państwa strategia Repricera BrandGuard utrzymuje cenę na poziomie EUR 29,99.

4. Składają Państwo skargę przez Amazon Brand Registry.

5. Nieautoryzowany sprzedawca zostaje usunięty w ciągu 48 godzin.

Bez alertów mogliby Państwo nie zauważyć hijackera przez kilka dni, w trakcie których mógłby sprzedawać podrobione produkty pod Państwa marką, generując negatywne opinie.

---

⚠️ Typowe błędy do uniknięcia

Błąd	Dlaczego to szkodzi
Brak ustawienia alertów hijackingu dla właścicieli marek	Nieautoryzowani sprzedawcy pozostają niewykryci przez dni lub tygodnie
Zbyt czułe progi BSR (5%)	Zalewają Państwo się szumem z normalnych dziennych wahań
Ignorowanie wyzwolonych alertów	System alertów działa tylko wtedy, gdy reagują Państwo na powiadomienia
Korzystanie wyłącznie z powiadomień na pulpicie	Przeoczą Państwo krytyczne zdarzenia, gdy nie są zalogowani
Brak eksportowania logów do archiwizacji	Tracą Państwo dowody potrzebne do skarg w Brand Registry

## ✅ Najlepsże praktyki

1. Włącz powiadomienia e-mail dla alertów Krytycznych: Powiadomienia tylko na pulpicie są wystarczające dla zdarzeń informacyjnych, ale hijacking i utrata Buy Box wymagają natychmiastowych alertów e-mail.

2. Ustaw progi BSR na 15-20%: Filtruje to normalny dzienny szum, jednocześnie wychwytując istotne trendy.

3. Codziennie przeglądaj Dziennik priorytetów: Poświęć 2 minuty każdego ranka na przejrzenie logu w poszukiwaniu zdarzeń wymagających działania.

4. Eksportuj logi co miesiąc: Zachowuj zapis wszystkich zdarzeń hijackingu na potrzeby skarg w Brand Registry i ewentualnych działań prawnych.

5. Łącz alerty z Repricerem: Gdy alert Buy Box zostanie wyzwolony, Repricer powinien już dostosowywać cenę. Alerty służą do weryfikacji, czy Repricer reaguje odpowiednio.

6. Zacznij od szablonów, potem dostosuj: Szablony zapewniają natychmiastową ochronę. Po obserwacji wzorców przez tydzień można dostroić progi w celu redukcji szumu.

---

❓ FAQ

Jak szybko system wykrywa zmiany?

Cykl monitorowania sprawdza Państwa listingi okresowo w zależności od planu subskrypcji. Plany wyższego poziomu oferują częstsże sprawdzanie (nawet co 15 minut).

Czy mogę otrzymywać alerty przez SMS lub Slack?

Obecnie alerty są dostarczane przez e-mail i pulpit nawigacyjny SellerMagnet. Dodatkowe kanały mogą zostać dodane w przyszłych aktualizacjach.

Czy istnieje limit liczby alertów, które mogę utworzyć?

Limity zależą od planu subskrypcji. Szczegóły dotyczące maksymalnej liczby aktywnych alertów znajdą Państwo w informacjach o planie.

Czy zostanę powiadomiony, jeśli sam Amazon zacznie sprzedawać mój produkt?

Tak, jeśli mają Państwo skonfigurowany Alert hijackingu. Amazon Retail pojawiający się jako sprzedawca wyzwoli alert. Alert Buy Box również się uruchomi, ponieważ Amazon Retail prawie zawsże wygrywa Buy Box.

Czy mogę ustawić alerty dla produktów, których nie sprzedaję?

Obecnie alerty są przeznaczone dla produktów z Państwa własnego katalogu. Do monitorowania ASIN-ów konkurentów można użyć Product Sourcer do okresowych ręcznych sprawdzeń.

Jak daleko wstecz sięgają logi alertów?

Logi alertów są przechowywane przez 90 dni. Eksportuj logi regularnie, jeśli potrzebują Państwo dłuższych zapisów.

---

➡️ Co dalej?

Przegląd repriceraRekompensaty (Zagubione i odnalezione)