> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/magazyn-i-operacje/alerts-notifications.md). # Alerty i powiadomienia {% hint style="info" %} **Poziom trudności:** 🟡 Średniozaawansowany · **Czas czytania:** \~10 min {% endhint %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Otwórz tę stronę w swoim panelu:** [**Przejdź do Alerty i powiadomienia →**](https://dashboard.sellermagnet.com/alerts) {% endhint %} ## 📋 Przegląd **System alertów** monitoruje Twoje listingi na Amazonie oraz konto sprzedawcy pod kątem krytycznych zdarzeń i powiadamia Cię w chwili, gdy coś wymaga uwagi. Niezależnie od tego, czy nowy sprzedawca pojawi się na Twoim listingu (hijacking), czy utracisz Buy Box, czy też Twój BSR znacząco się zmieni, SellerMagnet wykrywa zmianę i informuje Cię za pośrednictwem wielu kanałów. Dla właścicieli marek System alertów stanowi pierwszą linię obrony przed nieautoryzowanymi sprzedawcami. Dla resellerów jest systemem wczesnego ostrzegania o zmianach konkurencyjnych wpływających na szybkość sprzedaży. {% embed url="" %} *** ## 📋 Przegląd pulpitu nawigacyjnego Strona Alertów jest podzielona na kilka sekcji: ### Karty statystyk Trzy karty podsumowujące u góry zapewniają szybki przegląd statusu: | Karta | Opis | Kolor wskaźnika | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------- | | **Aktywne** | Liczba alertów aktualnie monitorujących Twoje listingi | Zielony | | **Wstrzymane** | Alerty, które zostały tymczasowo zawieszone | Szary | | **Wyzwolone** | Alerty, które zostały co najmniej raz uruchomione (wykryto ostatnie zdarzenia) | Czerwony | Kliknij dowolną kartę statystyk, aby przefiltrować poniższą tabelę alertów do danego statusu. ### Pasek szybkich akcji Pasek narzędzi z przyciskami skrótów do typowych operacji: | Akcja | Opis | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Utwórz nowy alert** | Otwiera kreator tworzenia alertu | | **Użyj szablonu** | Lista rozwijana z wstępnie skonfigurowanymi szablonami alertów | | **Wstrzymaj wszystkie** | Tymczasowo wstrzymuje wszystkie aktywne alerty | | **Wznów wszystkie** | Ponownie aktywuje wszystkie wstrzymane alerty | | **Export** | Pobiera Twoje alerty jako **CSV lub Excel** (zobacz [Eksportowanie alertów](#eksportowanie-alertow-csv-i-excel)) | ### Dziennik priorytetów Panel boczny pokazujący najważniejsze ostatnie zdarzenia alertów, uporządkowane według ważności: | Ważność | Kolor znacznika | Znaczenie | | --------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------- | | **Krytyczny** | Czerwony | Wymagane natychmiastowe działanie (wykryto hijacking, listing zawieszony) | | **Ostrzeżenie** | Bursztynowy | Wymagana uwaga (utrata Buy Box, spadek BSR) | | **Informacja** | Niebieski | Informacyjne (wykryto zmianę ceny, nowy konkurent) | *** ## Typy alertów Kreator alertów oferuje **osiem konfigurowalnych typów alertów monitorujących**. Pierwsze trzy (Hijacking, Buy Box, BSR) mają gotowe szablony; wszystkie osiem tworzy się w ten sam sposób - wybierając typ, wskazując, które ASIN-y obserwować, i ustawiając jeden lub więcej warunków wyzwalających. | Typ alertu | Co monitoruje | Typowa ważność | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------ | | **Hijacking** | Nowi/nieautoryzowani sprzedawcy i zmiany treści listingu | Krytyczny | | **Buy Box** | Własność Buy Box dla Twoich listingów | Ostrzeżenie | | **BSR / Ranking** | Ruch Best Sellers Rank dla Twoich produktów | Ostrzeżenie / Informacja | | **Listing niedostępny** | Twój listing staje się nieaktywny, zawieszony lub niedostępny | Krytyczny | | **Liczba sprzedawców** | Liczba sprzedawców/ofert na listingu | Ostrzeżenie | | **Zmiana ceny** | Wystawiona cena (Twoja lub najniższa oferta) zmienia się | Informacja / Ostrzeżenie | | **Spadek oceny** | Ocena gwiazdkowa produktu spada | Ostrzeżenie | | **Negatywna recenzja** | Nowa niskogwiazdkowa recenzja pojawia się na produkcie | Ostrzeżenie | {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Jak działają progi.** Każdy alert jest zbudowany z jednego lub więcej **warunków** sformułowanych jako *„Powiadom mnie, gdy \[parametr] jest \[operator] \[wartość]."* Operatory to **Równa się**, **Różne od**, **Mniejsze niż** i **Większe niż**, a oferowane parametry zależą od wybranego typu alertu. Każdy alert może być również dostarczany dowolną kombinacją trzech kanałów: **dzwonek** (pulpit), **e-mail** i **webhook**. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="Alert hijackingu" %} Monitoruje Twoje listingi pod kątem nowych nieautoryzowanych sprzedawców i zmian w listingach. | Co wykrywa | Ważność | | ------------------------------------------- | ----------- | | Nowy sprzedawca pojawiający się na listingu | Krytyczny | | Zmiana tytułu listingu | Krytyczny | | Zmiana zdjęć listingu | Ostrzeżenie | | Zmiana kategorii listingu | Ostrzeżenie | | Modyfikacja opisu produktu | Ostrzeżenie | **Dlaczego to ważne:** Hijacking polega na tym, że nieautoryzowani sprzedawcy wystawiają podrobione lub gorszej jakości produkty na Twoim listingu. Szkodzi to reputacji Twojej marki, powoduje negatywne opinie i narusza Twoją własność intelektualną. {% hint style="danger" %} **Uwaga:** Alerty hijackingu wymagają rejestracji w Brand Registry dla pełnej skuteczności. Bez Brand Registry masz ograniczone narzędzia do reagowania na zdarzenia hijackingu. Zdecydowanie zalecamy rejestrację w Amazon Brand Registry przed poleganiem na alertach hijackingu. {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="Alert Buy Box" %} Monitoruje własność Buy Box dla Twoich listingów. | Co wykrywa | Ważność | | ----------------------------------- | ----------- | | Utraciłeś Buy Box | Ostrzeżenie | | Nowy konkurent wygrał Buy Box | Ostrzeżenie | | Buy Box zawieszony (brak zwycięzcy) | Informacja | | Odzyskałeś Buy Box | Informacja | **Dlaczego to ważne:** Utrata Buy Box zazwyczaj oznacza natychmiastowy spadek sprzedaży o 70-90% dla danego ASIN (Amazon Standard Identification Number). Wczesne wykrycie pozwala dostosować cenę (za pomocą Repricera) lub zbadać przyczynę. {% endtab %} {% tab title="Alert BSR / Ranking" %} Monitoruje zmiany Best Sellers Rank dla Twoich produktów. | Co wykrywa | Ważność | | ------------------------------------------ | ----------- | | BSR spadł o więcej niż X% | Ostrzeżenie | | BSR poprawił się o więcej niż X% | Informacja | | Produkt opuścił top N w swojej kategorii | Ostrzeżenie | | Produkt wszedł do top N w swojej kategorii | Informacja | **Dlaczego to ważne:** Zmiany BSR są najwcześniejszym wskaźnikiem zmian szybkości sprzedaży. Rosnący BSR (pogarszający się ranking) może sygnalizować problemy z zapasami, problemy z listingiem lub presję konkurencyjną. {% endtab %} {% tab title="Alert Listing niedostępny" %} Monitoruje, czy Twój listing jest nadal aktywny i dostępny do kupienia. | Co wykrywa | Ważność | | ------------------------------------------------------------------------------------ | --------- | | Listing zawieszony lub dezaktywowany przez Amazon | Krytyczny | | ASIN nie jest już dostępny do kupienia (Buy Box usunięty dla wszystkich sprzedawców) | Krytyczny | | Listing usunięty lub niedostępny | Krytyczny | **Dlaczego to ważne:** Listing, który przestaje działać, całkowicie zatrzymuje sprzedaż, a Amazon nie zawsze informuje o tym niezwłocznie. Wykrycie usunięcia lub zawieszenia w ramach cyklu monitorowania pozwala otworzyć zgłoszenie lub naprawić błąd listingu, zanim stracisz cały dzień sprzedaży. {% endtab %} {% tab title="Alert liczby sprzedawców" %} Monitoruje, ilu sprzedawców (ofert) znajduje się na listingu. | Co wykrywa | Ważność | | ----------------------------------------------------- | ----------- | | Liczba sprzedawców/ofert rośnie powyżej Twojego progu | Ostrzeżenie | | Liczba sprzedawców/ofert spada poniżej Twojego progu | Informacja | **Dlaczego to ważne:** Nagły wzrost liczby sprzedawców na listingu, który posiadasz, często sygnalizuje pojawienie się hijackerów lub nieautoryzowanych resellerów, natomiast spadek może oznaczać, że konkurentom skończyły się zapasy, otwierając okazję cenową. Ustaw próg na liczbę sprzedawców, która jest normalna dla danego ASIN. {% endtab %} {% tab title="Alert zmiany ceny" %} Monitoruje wystawioną cenę produktu. | Co wykrywa | Ważność | | --------------------------------- | ----------- | | Cena rośnie powyżej Twojego progu | Informacja | | Cena spada poniżej Twojego progu | Ostrzeżenie | **Dlaczego to ważne:** Konkurent zbijający cenę to najczęstszy powód utraty Buy Box. Alert zmiany ceny ostrzega Cię, zanim Buy Box faktycznie się zmieni, więc Ty (lub Repricer) możesz zareagować. Jest również przydatny do obserwowania własnej ceny względem progu MAP (Minimum Advertised Price). {% endtab %} {% tab title="Alert spadku oceny" %} Monitoruje ogólną ocenę gwiazdkową produktu. | Co wykrywa | Ważność | | ---------------------------------------------------- | ----------- | | Średnia ocena gwiazdkowa spada poniżej Twojego progu | Ostrzeżenie | | Ocena spada o więcej niż X | Ostrzeżenie | **Dlaczego to ważne:** Spadająca ocena obniża konwersję i z czasem może wpłynąć na kwalifikowalność do Buy Box. Wczesne wychwycenie spadku pozwala zbadać powiązane recenzje, jakość produktu lub listing, który został połączony z innym artykułem. {% endtab %} {% tab title="Alert negatywnej recenzji" %} Monitoruje nowe niskogwiazdkowe recenzje Twoich produktów. | Co wykrywa | Ważność | | ------------------------------------------------------------------------------- | ----------- | | Nowa recenzja na poziomie lub poniżej Twojego progu gwiazdek (np. 1-2 gwiazdki) | Ostrzeżenie | **Dlaczego to ważne:** Pojedyncza recenzja negatywna bez odpowiedzi może obniżyć ocenę produktu i zniechęcić kupujących. Powiadomienie w chwili, gdy się pojawi, pozwala odpowiedzieć, poprosić o usunięcie, jeśli narusza politykę Amazona, lub szybko zająć się rzeczywistym problemem jakościowym. {% endtab %} {% endtabs %} *** ## 🚚 Alert spóźnionej wysyłki (FBM) Oddzielnie od alertów monitorujących listingi powyżej, SellerMagnet oferuje **opcjonalny alert spóźnionej wysyłki** dla Twoich zamówień **FBM (Merchant Fulfilled)**. Znajduje się w **Ustawienia → Powiadomienia**, a nie w kreatorze alertów, i jest konfigurowany jednym przełącznikiem. ### Co go wyzwala Po włączeniu SellerMagnet obserwuje Twoje zamówienia FBM i powiadamia Cię, gdy zamówienia są nadal **oczekujące na wysyłkę po upływie okna realizacji**, oznaczone na poziomie **12 godzin** i **24 godzin**. Otrzymujesz e-mail i powiadomienie do **dwóch razy dziennie**, aby ślizgające się zamówienie nie pozostało niezauważone. ### Dlaczego to ważne {% hint style="warning" %} **Spóźniona wysyłka szkodzi Twojej ocenie sprzedawcy.** Wskaźniki Amazona Late Dispatch Rate i On-Time Delivery Rate to metryki kondycji konta, powtarzające się spóźnione wysyłki mogą obniżyć Twoją kwalifikowalność do Buy Box lub, w poważnych przypadkach, zagrozić Twojemu kontu sprzedawcy. Wychwycenie oczekującego zamówienia na poziomie 12 godzin daje Ci czas na wysyłkę, zanim zostanie ono policzone na Twoją niekorzyść. {% endhint %} ### Jak go włączyć 1. Otwórz **Ustawienia → Powiadomienia**. 2. Znajdź **„Otrzymuj powiadomienia o spóźnionych wysyłkach FBM."** 3. Przełącz przełącznik na **włączony**. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Opcjonalny i powiązany z projektem.** Przełącznik jest **domyślnie wyłączony**, nigdy nie otrzymasz niespodziewanych e-maili. Dotyczy **bieżącego projektu**, więc włącz go per projekt, jeśli prowadzisz kilka. Toast potwierdzający pojawia się po włączeniu lub wyłączeniu. {% endhint %} *** ## 📧 Powiadomienia e-mail (Ustawienia → Powiadomienia) Alert spóźnionej wysyłki powyżej to jedno z kilku **powiadomień e-mail**, które możesz włączyć w **Ustawienia → Powiadomienia**. Są one oddzielne od konfigurowalnego kreatora alertów oraz od dzwonka - to okresowe raporty i e-maile dotyczące konta wysyłane na Twoją skrzynkę. Każde jest prostym przełącznikiem włącz/wyłącz. Większość konfiguruje się **per podłączone konto Amazon** (więc jeśli masz podłączonych kilka sklepów, każdy ma własny zestaw przełączników). Kilka ma inny zakres, jak zaznaczono poniżej. | Powiadomienie e-mail | Co wysyła | Zakres | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------- | | **Weekly Overview** | Cotygodniowe podsumowanie aktywności konta | Per połączenie Amazon | | **Lost & Found Report** | Rozbieżności zapasów kwalifikujące się do zwrotu kosztów (zgubione, uszkodzone lub błędy opłat) | Per połączenie Amazon | | **PPC Overview** | Cotygodniowe podsumowanie wyników Amazon Advertising (dostarczane tylko, gdy istnieje aktywne połączenie Amazon Advertising) | Per połączenie Amazon | | **Out-of-Stock Report** | Alerty, gdy produkty w Twoich zapasach wyczerpią się | Per połączenie Amazon | | **New Seller Review** | Powiadamia, gdy na danym rynku otrzymasz nową recenzję | Per połączenie Amazon | | **Late FBM Shipments** | Wysyła e-mail do 2× dziennie, gdy zamówienia FBM są oczekujące po 12h / 24h (zobacz [Alert spóźnionej wysyłki](#alert-spoznionej-wysylki-fbm) powyżej) | Per projekt | | **Promotional Emails** | Ekskluzywne oferty, rabaty i promocje produktów od SellerMagnet | Per konto | {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Alerty zapasów są konfigurowane per produkt.** Panel ustawień Powiadomień odsyła do strony **Produkty** w celu alertów na poziomie zapasów (progi niskiego stanu i wyczerpania zapasów) - te znajdują się na każdym produkcie, a nie jako pojedynczy przełącznik e-mail obejmujący całe konto. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Opcje e-mail są niezależne od dzwonka.** Te przełączniki kontrolują tylko, które **e-maile** trafiają na Twoją skrzynkę. Nie zmieniają tego, co pojawia się w dzwonku Centrum powiadomień (zobacz poniżej) ani które **reguły alertów** skonfigurowałeś w kreatorze. {% endhint %} *** ## ➕ Tworzenie alertu ### Za pomocą kreatora 1. Kliknij **Utwórz nowy alert** na pasku szybkich akcji. 2. Kreator tworzenia otwiera się z interfejsem krokowym. {% stepper %} {% step %} ### Wybierz typ alertu Wybierz jeden z ośmiu typów: **Hijacking**, **Buy Box**, **BSR / Ranking**, **Listing niedostępny**, **Liczba sprzedawców**, **Zmiana ceny**, **Spadek oceny** lub **Negatywna recenzja**. {% endstep %} {% step %} ### Wybierz produkty Określ, które ASIN-y mają być monitorowane: | Opcja | Opis | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Konkretne ASIN-y** | Wybierz pojedyncze produkty z katalogu | | **Wszystkie produkty** | Monitoruj każdy aktywny listing na koncie | | **Według kategorii** | Monitoruj wszystkie produkty w określonej kategorii Amazon | | {% endstep %} | | {% step %} ### Skonfiguruj progi Dodaj jeden lub więcej **warunków** w formie *„Powiadom mnie, gdy \[parametr] jest \[operator] \[wartość]"*, używając operatorów **Równa się**, **Różne od**, **Mniejsze niż** lub **Większe niż**. Dostępne parametry zależą od typu alertu: | Typ alertu | Opcje progu / warunku | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Hijacking** | Wyzwalaj przy każdym nowym sprzedawcy lub tylko gdy liczba sprzedawców przekroczy N | | **Buy Box** | Wyzwalaj natychmiast przy utracie lub po N kolejnych utratach | | **BSR / Ranking** | Procentowa lub bezwzględna zmiana rankingu (np. wyzwalaj gdy BSR pogorszy się o 20%) | | **Listing niedostępny** | Wyzwalaj, gdy listing nie jest już aktywny/dostępny do kupienia | | **Liczba sprzedawców** | Wyzwalaj, gdy liczba ofert jest większa / mniejsza niż N sprzedawców | | **Zmiana ceny** | Wyzwalaj, gdy cena jest większa / mniejsza niż Twoja wartość | | **Spadek oceny** | Wyzwalaj, gdy ocena gwiazdkowa jest mniejsza niż Twoja wartość | | **Negatywna recenzja** | Wyzwalaj, gdy nowa recenzja jest na poziomie lub poniżej Twojego progu gwiazdek | | {% endstep %} | | {% step %} ### Wybierz kanały powiadomień | Kanał | Opis | | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Pulpit** | Alert pojawia się w Dzienniku priorytetów i wyzwala licznik znaczników | | **E-mail** | Powiadomienie wysyłane na zarejestrowany adres e-mail | | **Webhook** | Alert jest wysyłany metodą POST na wybrany przez Ciebie zewnętrzny adres URL, do integracji z usługami zewnętrznymi (zobacz poniżej) | Możesz wybrać dowolną kombinację kanałów. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Kanał Webhook (do integracji).** Wybranie opcji **Webhook** odsłania pole **Webhook URL**. Wpisz endpoint, na który SellerMagnet ma wysłać metodą POST zdarzenie alertu, adres URL musi zaczynać się od `http` lub `https` i jest walidowany przed zapisaniem alertu. Użyj tego, aby przekazywać alerty do własnych systemów lub narzędzi automatyzacji (usługi logowania, wewnętrznego przekaźnika Slack/Teams, Zapier/Make itp.). Pulpit i E-mail są nadal dostępne obok niego, więc możesz otrzymywać powiadomienia w aplikacji *oraz* jednocześnie wypychać zdarzenie do swojego webhooka. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} ### Przegląd i aktywacja Przejrzyj wszystkie ustawienia i kliknij **Utwórz alert**. {% endstep %} {% endstepper %} ### Za pomocą szablonów Dla szybkiej konfiguracji użyj wstępnie skonfigurowanych szablonów: | Szablon | Typ | Wstępna konfiguracja | | ------------------------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | | **Ochrona przed hijackingiem** | Hijacking | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy; e-mail + pulpit | | **Strażnik Buy Box** | Buy Box | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala natychmiast przy utracie; e-mail + pulpit | | **Tracker rankingu** | BSR | Monitoruje wszystkie produkty; wyzwala przy zmianie BSR o 20%+; tylko pulpit | Kliknij **Użyj szablonu** na pasku szybkich akcji, wybierz szablon, opcjonalnie dostosuj ustawienia i aktywuj. {% hint style="success" icon="rocket" %} **Wskazówka pro:** Zacznij od wszystkich trzech szablonów, aby natychmiast uzyskać kompletną ochronę. Progi i preferencje powiadomień możesz dostroić po obserwacji wzorców alertów przez tydzień. {% endhint %} *** ## Tabela alertów ![Alerty i powiadomienia SellerMagnet](/files/MpwMusd3P20194qxHmli) Główna tabela zawiera listę wszystkich skonfigurowanych alertów: | Kolumna | Opis | | ----------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Typ** | Znacznik typu alertu (Hijacking, Buy Box, BSR, Listing niedostępny, Liczba sprzedawców, Zmiana ceny, Spadek oceny lub Negatywna recenzja) z kodowaniem kolorami | | **Produkt** | ASIN, SKU (Stock Keeping Unit) i nazwa produktu | | **Status** | Aktywny, Wstrzymany lub Wyzwolony (z animowaną kropką dla aktywnych) | | **Ostatnie wyzwolenie** | Znacznik czasu ostatniego zdarzenia wyzwolenia | | **Próg** | Skonfigurowane ustawienia czułości | | **Akcje** | Edytuj, Wstrzymaj/Wznów, Zobacz logi, Usuń | ### Filtrowanie tabeli | Filtr | Opcje | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Zakładki** | Wszystkie, plus zakładka dla każdego skonfigurowanego typu alertu (Hijacking, Buy Box, BSR itd.) | | **Wyszukiwanie** | Wyszukiwanie tekstowe po ASIN, SKU lub nazwie produktu | | **Status** | Kliknij karty statystyk, aby filtrować wg Aktywny/Wstrzymany/Wyzwolony | *** ## Modal logów alertów Kliknij **Zobacz logi** przy dowolnym alercie, aby otworzyć szczegółową historię: | Pole logu | Opis | | --------------------- | -------------------------------------------------------------- | | **Znacznik czasu** | Kiedy zdarzenie zostało wykryte | | **Typ zdarzenia** | Co się wydarzyło (nowy sprzedawca, utrata Buy Box, zmiana BSR) | | **Szczegóły** | Szczegółowe informacje (nazwa sprzedawcy, cena, wartość BSR) | | **Ważność** | Krytyczny, Ostrzeżenie lub Informacja | | **Podjęte działanie** | Jakie powiadomienie zostało wysłane | Modal logów zawiera: * Filtrowalną, przewijalną listę logów * Znaczniki ważności do szybkiego przeglądania *** ## ⬇️ Eksportowanie alertów (CSV i Excel) Przycisk **Export** na pasku szybkich akcji pobiera Twoje skonfigurowane alerty jako arkusz kalkulacyjny. To podzielone menu, wybierz **CSV** lub **Excel (.xlsx)**: | Kolumna | Opis | | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **ASIN** | ASIN monitorowanego produktu | | **Alert Type** | Skonfigurowany typ (Hijacking, Buy Box, BSR, Listing niedostępny, Liczba sprzedawców, Zmiana ceny, Spadek oceny lub Negatywna recenzja) | | **Status** | Active, Paused lub Triggered | | **Marketplace** | Rynek Amazon, który obserwuje alert | Eksport respektuje to, co jest aktualnie załadowane w tabeli alertów, więc filtry wyszukiwania i zakładek przenoszą się do pliku. > **Rekomendacja:** Eksportuj do **Excel**, gdy chcesz szybką, łatwą do udostępnienia migawkę zakresu Twojego monitoringu, a do **CSV**, gdy przekazujesz listę do innego narzędzia. Oba formaty zawierają te same kolumny. *** ## Zarządzanie alertami ### Edycja 1. Kliknij ikonę Edycji w kolumnie Akcje. 2. Zmień dowolne ustawienia (typ, produkty, progi, kanały). 3. Zapisz zmiany. ### Wstrzymywanie i wznawianie * **Wstrzymaj:** Kliknij ikonę pauzy. Alert przestaje monitorować, ale zachowuje konfigurację. * **Wznów:** Kliknij ikonę odtwarzania. Monitoring zostaje natychmiast wznowiony. Użyj **Wstrzymaj wszystkie** i **Wznów wszystkie** na pasku szybkich akcji do operacji masowych. ### Usuwanie Kliknij ikonę usuwania i potwierdź. Alert oraz jego historia logów zostają trwale usunięte. *** ## 🎯 Realistyczny przykład **Scenariusz:** Jesteś właścicielem marki sprzedającym produkty premium do pielęgnacji skóry na Amazon.de. Chcesz natychmiast wykrywać nieautoryzowanych sprzedawców i chronić swój Buy Box. **Konfiguracja:** 1. **Alert hijackingu:** Szablon „Ochrona przed hijackingiem": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala przy każdym nowym sprzedawcy, wysyła powiadomienie e-mail + na pulpit. 2. **Alert Buy Box:** Szablon „Strażnik Buy Box": monitoruje wszystkie 35 ASIN-ów, wyzwala natychmiast przy utracie Buy Box, wysyła powiadomienie e-mail. 3. **Alert BSR:** Niestandardowy: monitoruje Twoje top 10 ASIN-ów, wyzwala gdy BSR pogorszy się o 15%, tylko powiadomienie na pulpicie. **Dzień 12:** Otrzymujesz e-mail o 09:14: „WYKRYTO HIJACKING. Nowy sprzedawca 'CheapCosmetics\_DE' pojawił się na ASIN B09PREMIUM1 w cenie EUR 19,99 (Twoja cena: EUR 29,99)." **Twoja reakcja:** 1. Otwierasz pulpit SellerMagnet: Dziennik priorytetów pokazuje zdarzenie Krytyczne. 2. Sprawdzasz logi alertów po szczegóły: nieautoryzowany sprzedawca pojawił się 3 minuty temu. 3. Twoja strategia repricera MAP (Minimum Advertised Price) Enforcement utrzymuje cenę na poziomie EUR 29,99. 4. Składasz skargę przez Amazon Brand Registry. 5. Nieautoryzowany sprzedawca zostaje usunięty w ciągu 48 godzin. Bez alertów mógłbyś nie zauważyć hijackera przez kilka dni, w trakcie których mógłby sprzedawać podrobione produkty pod Twoją marką, generując negatywne opinie. ***
⚠️ Typowe błędy do uniknięcia | Błąd | Dlaczego to szkodzi | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Brak ustawienia alertów hijackingu dla właścicieli marek | Nieautoryzowani sprzedawcy pozostają niewykryci przez dni lub tygodnie | | Zbyt czułe progi BSR (5%) | Zalewasz się szumem z normalnych dziennych wahań | | Ignorowanie wyzwolonych alertów | System alertów działa tylko wtedy, gdy reagujesz na powiadomienia | | Korzystanie wyłącznie z powiadomień na pulpicie | Przeoczasz krytyczne zdarzenia, gdy nie jesteś zalogowany | | Brak eksportowania logów do archiwizacji | Tracisz dowody potrzebne do skarg w Brand Registry |
## ✅ Najlepsze praktyki 1. **Włącz powiadomienia e-mail dla alertów Krytycznych:** Powiadomienia tylko na pulpicie są wystarczające dla zdarzeń informacyjnych, ale hijacking i utrata Buy Box wymagają natychmiastowych alertów e-mail. 2. **Ustaw progi BSR na 15-20%:** Filtruje to normalny dzienny szum, jednocześnie wychwytując istotne trendy. 3. **Codziennie przeglądaj Dziennik priorytetów:** Poświęć 2 minuty każdego ranka na przejrzenie logu w poszukiwaniu zdarzeń wymagających działania. 4. **Eksportuj logi co miesiąc:** Zachowuj zapis wszystkich zdarzeń hijackingu na potrzeby skarg w Brand Registry i ewentualnych działań prawnych. 5. **Łącz alerty z Repricerem:** Gdy alert Buy Box zostanie wyzwolony, Twój repricer powinien już dostosowywać cenę. Używaj alertów do weryfikacji, czy repricer reaguje odpowiednio. 6. **Zacznij od szablonów, potem dostosuj:** Szablony zapewniają natychmiastową ochronę. Po obserwacji wzorców przez tydzień dostrój progi w celu redukcji szumu. *** ## ❓ FAQ
Jak szybko system wykrywa zmiany? Cykl monitorowania sprawdza Twoje listingi okresowo w zależności od planu subskrypcji. Plany wyższego poziomu oferują częstsze sprawdzanie (nawet co 15 minut).
Czy mogę otrzymywać alerty przez SMS lub Slack? Alerty są dostarczane przez e-mail, pulpit nawigacyjny SellerMagnet oraz kanał **Webhook**. Nie ma natywnej integracji z SMS ani Slack, ale możesz samodzielnie przekazywać alerty do tych narzędzi, kierując Webhook URL do usługi takiej jak Zapier, Make lub wewnętrzny endpoint Slack/Teams. Zobacz [Wybierz kanały powiadomień](#wybierz-kanaly-powiadomien).
Czy istnieje limit liczby alertów, które mogę utworzyć? Limity zależą od planu subskrypcji. Szczegóły dotyczące maksymalnej liczby aktywnych alertów znajdziesz w informacjach o swoim planie.
Czy zostanę powiadomiony, jeśli sam Amazon zacznie sprzedawać mój produkt? Tak, jeśli masz skonfigurowany Alert hijackingu. Amazon Retail pojawiający się jako sprzedawca wyzwoli alert. Alert Buy Box również się uruchomi, ponieważ Amazon Retail prawie zawsze wygrywa Buy Box.
Czy mogę ustawić alerty dla produktów, których nie sprzedaję? Obecnie alerty są przeznaczone dla produktów z Twojego własnego katalogu. Do monitorowania ASIN-ów konkurentów użyj Product Sourcer do okresowych ręcznych sprawdzeń.
Jak daleko wstecz sięgają logi alertów? Logi alertów są przechowywane przez 90 dni. Eksportuj logi regularnie, jeśli potrzebujesz dłuższych zapisów.
*** ## 🔔 Centrum powiadomień (Dzwonek) Oddzielnie od **Systemu alertów** opisanego powyżej, każda strona pulpitu ma **ikonę dzwonka** na górnym pasku, która otwiera **Centrum powiadomień**, wysuwany panel zawierający listę ostatniej aktywności z całego SellerMagnet. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Centrum powiadomień a System alertów, jaka jest różnica?** **System alertów** (ta strona) to coś, co *konfigurujesz*: tworzysz reguły obserwujące konkretne ASIN-y pod kątem hijackingu, utraty Buy Box lub zmian BSR. **Centrum powiadomień** to *pasywna skrzynka odbiorcza*, która zbiera zdarzenia generowane dla Ciebie przez SellerMagnet w całym produkcie, bez żadnej konfiguracji. Niektóre z tych zdarzeń pochodzą z Twoich alertów; wiele pochodzi z innych funkcji (zapasy, sprzedaż, recenzje, PPC, komunikaty systemowe). {% endhint %} ### Zakładki kategorii Panel grupuje powiadomienia w zakładki, abyś mógł skupić się na jednym obszarze na raz: | Zakładka | Obejmuje | | ------------- | ---------------------------------------------------- | | **Wszystkie** | Każde powiadomienie, najnowsze na początku | | **System** | Komunikaty produktowe/systemowe i zdarzenia narzędzi | | **Sprzedaż** | Powiadomienia związane z zamówieniami i sprzedażą | | **Zapasy** | Powiadomienia o stanach magazynowych i produktach | | **Recenzje** | Powiadomienia o prośbach o recenzje i opiniach | | **PPC** | Powiadomienia reklamowe | ### Praca z powiadomieniami * **Przewiń, aby załadować więcej.** Lista automatycznie ładuje dodatkowe powiadomienia w miarę przewijania do dołu, więc starsze pozycje są zawsze w zasięgu. * **Oznacz wszystkie jako przeczytane.** Kontrolka **Oznacz wszystkie jako przeczytane** u góry usuwa stan nieprzeczytania jednym kliknięciem. * **Otwórz, aby zobaczyć szczegóły.** Kliknięcie powiadomienia otwiera widok szczegółowy wewnątrz panelu; strzałka wstecz przenosi Cię z powrotem do listy. ### Preferencje powiadomień Ikona **suwaków** w nagłówku panelu otwiera modal **Preferencje powiadomień**, w którym możesz włączać lub wyłączać poszczególne typy powiadomień. Są one pogrupowane w sześć sekcji: **Inventory Alerts**, **Listing Changes**, **Sales & Orders**, **Repricer**, **Account & Performance Alerts** oraz **Reviews**. Wyłącz typy, których nie chcesz widzieć, i **Zapisz**, lub użyj **Resetuj do domyślnych**, aby przywrócić wszystkie. Gdy jeden lub więcej typów jest wyłączonych, panel pokazuje małe przypomnienie ze skrótem **Zarządzaj** z powrotem do tego modalu. Pełny zestaw przełączalnych typów powiadomień dzwonka: | Sekcja | Typ powiadomienia | Wyzwala się, gdy | | -------------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | **Inventory Alerts** | Out of Stock (FBA) | Twoje zapasy FBA wyczerpią się | | **Inventory Alerts** | Out of Stock (FBM) | Twoje zapasy FBM wyczerpią się | | **Inventory Alerts** | Low Inventory (FBA) | Zapasy FBA są na niskim poziomie | | **Inventory Alerts** | Low Inventory (FBM) | Zapasy FBM są na niskim poziomie | | **Listing Changes** | Listing Now Buyable | Listing ponownie staje się dostępny do kupienia | | **Listing Changes** | New Listing Detected | Nowy listing pojawia się na Twoim koncie | | **Listing Changes** | Listing Deleted | Listing zostaje usunięty | | **Sales & Orders** | New FBM Refund | Wykryto nowy zwrot FBM | | **Sales & Orders** | Amazon Fee Promotion Offer | Amazon oferuje Ci zniżkę na opłaty | | **Account & Performance Alerts** | Low On-Time Delivery Rate | Twój wskaźnik On-Time Delivery Rate (OTDR) spada | | **Account & Performance Alerts** | High Order Defect Rate | Twój wskaźnik Order Defect Rate (ODR) jest wysoki | | **Account & Performance Alerts** | Seller Account Status Alert | Następuje ważna zmiana statusu konta sprzedawcy | | **Repricer** | Repricer Status Update | Zmienia się aktywność lub status Repricera (np. SKU zostaje wstrzymany) | | **Repricer** | Buy Box Lost | Repricer wykrywa, że straciłeś Buy Box | | **Reviews** | Review Request Automation | Automatyzacja próśb o recenzje uruchamia się lub aktualizuje | | **Reviews** | New Reviews (All Marketplaces) | Nowa recenzja produktu jest otrzymywana na dowolnym rynku | {% hint style="info" %} **Te preferencje wpływają tylko na dzwonek.** Wyłączenie typu powiadomienia w preferencjach Centrum powiadomień ukrywa go z panelu dzwonka. **Nie** zmienia to, które **reguły alertów** skonfigurowałeś ani czy wysyłają one powiadomienia e-mail/webhook, te są zarządzane w tabeli alertów powyżej oraz w **Ustawienia → Powiadomienia**. {% endhint %} *** ## ➡️ Co dalej? {% content-ref url="/pages/5OcfR13u7VRX2sDXsv7p" %} [Przegląd repricera](/pl-przewodnik-sellermagnet/narzedzia-sprzedazy/repricer-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/6UUYtoqFt8Bz4Zn3p0BQ" %} [Rekompensaty (Zagubione i odnalezione)](/pl-przewodnik-sellermagnet/magazyn-i-operacje/reimbursements.md) {% endcontent-ref %}