# Plany i płatności
{% hint style="info" %}
**Poziom trudności:** 🟢 Początkujący · **Czas czytania:** \~15 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Otwórz tę stronę w swoim panelu:** [**Przejdź do Plany i rozliczenia →**](https://dashboard.sellermagnet.com/billing)
{% endhint %}
## Przeglad
Sekcja **Plany i rozliczenia** pozwala przegladac dostępne plany subskrypcji SellerMagnet, porownywac funkcje, podnosic lub obnizac poziom oraz zarzadzac metodami platnosci. Niezaleznie od tego, czy jestes indywidualnym sprzedawca, czy agencja zarzadzajaca wieloma kontami, istnieje plan dopasowany do Twoich potrzeb.
> **Dlaczego wybor odpowiedniego planu ma znaczenie:** Zbyt niski plan oznacza brak funkcji, które moga zaoszczedzic tysiace (jak Audyt oplat czy Zwroty kosztow). Zbyt wysoki plan to marnowanie pieniedzy na pojemnosc, której nie potrzebujesz. Uzyj tego przewodnika, aby dopasowac plan do rzeczywistego rozmiaru i potrzeb Twojej firmy.
***
## Strona cennikowa
### Przegladanie planow
Przejdź do **Plany** z paska bocznego dashboardu, aby zobaczyc wszystkie dostępne plany:
* **Karty planow** pokazujace nazwe poziomu, cene miesieczna i uwzglednione funkcje
* **Przelacznik rozliczen:** Przelaczaj miedzy rozliczeniem miesiecznym a rocznym (plany roczne pokazuja znacznik oszczednosci)
* **Lista kontrolna funkcji:** Szczegolowa lista tego, co jest zawarte w każdym planie
### Funkcje planow obejmują
| Obszar funkcji | Opis |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Obsluga marketplace** | Liczba polaczonych rynkow Amazon |
| **Limity SKU** | Maksymalna liczba SKU dla Repricera |
| **Limity zamówien** | Maksymalna liczba zamówien sledzonych w Analityce |
| **Prosby o recenzje** | Miesieczna liczba prosb o recenzje |
| **Integracje** | Dostępne integracje z podmiotami trzecimi |
| **Poziom wsparcia** | Standardowe, Priorytetowe lub Dedykowane wsparcie |
### Subskrybowanie
{% stepper %}
{% step %}
Wybierz preferowany plan i poziom
{% endstep %}
{% step %}
Wybierz cykl rozliczen (Miesieczny lub Roczny)
{% endstep %}
{% step %}
Przejrzyj **podsumowanie cenowe** pokazujace kwote netto, rabaty, podatek i laczna kwote
{% endstep %}
{% step %}
Potwierdz status konta firmowego (jeśli dotyczy)
{% endstep %}
{% step %}
Przejdź do bezpiecznej bramki platnosci (Stripe)
{% endstep %}
{% endstepper %}
> **Bezpieczenstwo platnosci:** Wszystkie platnosci są przetwarzane przez Stripe, certyfikowany procesor platnosci PCI-DSS Level 1. SellerMagnet nigdy nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej bezposrednio.
***
## 👣 Przyklad krok po kroku: Wybor odpowiedniego planu
> **Scenariusz:** Sprzedajesz 2000 SKU na Amazon.de, Amazon.fr i Amazon.it. Korzystasz z FBA i chcesz miec dostęp do Repricera, Planera inwentarza i Zwrotow kosztow. Twoj miesieczny przychod z Amazona wynosi okolo 80 000 EUR.
>
> **Czynniki decyzyjne:**
| Czynnik | Twoja sytuacja | Wymaganie planu |
| -------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Liczba SKU | 2 000 | Potrzebny poziom obslugujacy 2 000+ SKU |
| Marketplace | 3 (DE, FR, IT) | Potrzebna obsluga wielu rynkow |
| Potrzebne kluczowe funkcje | Repricer, Inwentarz, Zwroty kosztow | Potrzebny poziom Professional lub wyzszy |
| Miesieczny przychod | 80 000 EUR | Audyt oplat może odzyskac 800-2 400 EUR/rok |
| Potrzeby wsparcia | Szybka odpowiedz w sprawach repricingu | Zalecane wsparcie priorytetowe |
> **Rekomendacja:** Plan **Professional** z poziomem obejmujacym 2500 SKU daje Ci miejsce na rozwoj. Wybranie rozliczenia rocznego oszczedza okolo 20%, co na tym poziomie planu oznacza oszczednosc 200-400 EUR/rok.
> **Kalkulacja ROI:** Jeśli Audyt oplat SellerMagnet odzyska zaledwie 1% Twoich rocznych oplat Amazon (szacowane 160 000 EUR oplat przy 960 000 EUR rocznego przychodu), to **1 600 EUR odzyskane**, prawdopodobnie pokrywajace caly roczny koszt subskrypcji i więcej. Narzędzie Zwroty kosztow dodaje dodatkowe odzyskanie na wierzchu.
***
## Arkusz porownania planow
Uzyj tego arkusza, aby okreslic, który plan jest odpowiedni dla Twojej firmy:
| Pytanie | Twoja odpowiedz | Implikacja |
| --------------------------------------------- | ------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Ile aktywnych SKU sprzedajesz? | \_\_\_ SKU | Okresla Twoj poziom |
| Na ilu rynkach Amazon sprzedajesz? | \_\_\_ rynkow | Niektore plany ograniczaja polaczenia z rynkami |
| Czy korzystasz z FBA? | Tak / Nie | Sprzedawcy FBA korzystaja że Zwrotow kosztow i Audytu oplat |
| Czy potrzebujesz automatycznego repricingu? | Tak / Nie | Repricer to kluczówa funkcja wyzszych planow |
| Jaki jest Twoj miesieczny przychod z Amazona? | EUR \_\_\_ | Wyzszy przychod = wieksza wartosc z Audytu oplat i Zwrotow kosztow |
| Czy potrzebujesz dostępu API lub integracji? | Tak / Nie | Dostępne w planach Professional i Enterprise |
| Ilu czlonkow zespolu potrzebuje dostępu? | \_\_\_ użytkownikow | Niektore plany obejmują dostęp wieloużytkownikowy |
| Czy potrzebujesz wsparcia priorytetowego? | Tak / Nie | Wsparcie Priorytetowe/Dedykowane w wyzszych poziomach |
| **Zalecany plan:** | \_\_\_ | Dopasuj swoje odpowiedzi do tabeli funkcji planow |
> **Zasada ogolna:** Jeśli Twoj miesieczny przychod z Amazona przekracza 20 000 EUR, plan Professional prawie zawsże zwraca się sam dzieki odzyskaniom z Audytu oplat i Zwrotow kosztow.
***
## Zarzadzanie subskrypcja
Przejdź do **Zarzadzaj rozliczeniami**, aby wyswietlic biezacy plan i wprowadzic zmiany:
### Karta biezacego planu
Wyswietla Twoja aktywna subskrypcje:
* Nazwa planu i poziom
* Cena miesieczna
* Okres rozliczen (Miesieczny / Roczny)
* Kluczowe uwzglednione funkcje (3-4 najwazniejsze)
### Dostępne akcje
| Akcja | Opis |
| -------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Zmien plan / poziom** | Podwyzsz lub obniz używajac rozwijanej listy |
| **Zmien cykl rozliczen** | Zmien miedzy miesiecznym a rocznym (z przeliczeniem) |
| **Zaktualizuj metode platnosci** | Otwiera portal Stripe do aktualizacji danych karty |
| **Zobacz cennik** | Link z powrotem do pelnej strony porownania cennikow |
| **Anuluj subskrypcje** | Anuluj z opcjami wstrzymania lub obnizenia |
### Rozwijana lista wyboru poziomu
Stylizowana rozwijana lista pozwala przegladac dostępne poziomy Twojego planu:
* Każda opcja pokazuje nazwe poziomu i limity SKU/zamówien
* Twoj biezacy poziom jest oznaczony znacznikiem
* Wybranie nowego poziomu pokazuje różnice w cenie i szczegoly przeliczenia
***
## Podwyzszanie vs. obnizanie
### Podwyzszanie
* **Dziala natychmiast.** Otrzymujesz natychmiastowy dostęp do funkcji wyzszego planu.
* **Przeliczone rozliczenie.** Placisz tylko różnice za pozostale dni biezacego cyklu rozliczen. Na przyklad, jeśli podwyzszasz w 15. dniu 30-dniowego cyklu, placisz 50% różnicy w cenie.
* **Bez utraty danych.** Wszystkie Twoje istniejace dane, ustawienia i historia są zachowane.
> **Wskazowka:** Jeśli rozważasz podwyzszenie, sprobuj na poczatku cyklu rozliczen, aby uzyskac pelna wartosc miesiąca. Nie zwlekaj jednak, jeśli potrzebujesz funkcji teraz, przeliczenie zapewnia sprawiedliwa oplate niezaleznie od czasu.
### Obnizanie
* **Dziala na koniec biezacego okresu rozliczen.** Zachowujesz funkcje biezacego planu do wygasniecia okresu.
* **Obowiazuja ograniczenia funkcji.** Jeśli biezace zuzycie przekracza limity nizszego planu (np. masz 3000 SKU, ale obnizasz do poziomu 1000 SKU), będziesz musial zmniejszyc zuzycie lub niektore funkcje moga stac się tylko do odczytu.
* **Bez zwrotu za pozostaly okres.** Nizsza cena obowiazuje od nastepnego cyklu rozliczen.
{% hint style="warning" %}
**Przed obniżeniem:** Sprawdz, czy biezaca liczba SKU, polaczenia z rynkami i wykorzystanie funkcji mieszcza się w limitach nizszego planu. Wyeksportuj wszelkie raporty, które moga byc potrzebne, poniewaz dostęp do niektorych danych historycznych może byc ograniczony na nizszych poziomach.
{% endhint %}
***
## Rozliczenie roczne vs. miesieczne
| Czynnik | Miesieczne | Roczne |
| ------------------------ | ------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Elastycznosc** | Anuluj lub zmien w każdym miesiącu | Zobowiazanie na 12 miesiecy |
| **Koszt** | Standardowe ceny | Oszczednosc do 20% |
| **Platnosc** | Pobierana miesiecznie | Pobierana z gory za caly rok |
| **Najlepsże dla** | Testowanie, sprzedawcy sezonowi, nowe firmy | Ugruntowani sprzedawcy, przewidywalne koszty |
| **Podwyzszenie w cyklu** | Przeliczone za pozostale dni | Przeliczone za pozostale miesiące |
> **Zaoszczedz pieniadze:** Przejdź na **rozliczenie roczne**, aby zaoszczedzic do 20% w porownaniu z platnosciami miesiecznymi. Dla planu kosztujacego 99 EUR/miesiąc, rozliczenie roczne oszczedza okolo 237 EUR/rok.
### Kiedy wybrac miesieczne
* Jestes nowym sprzedawca, który wciaz ocenia, jakie narzędzia są potrzebne.
* Twoja firma jest sezonowa i możesz chciec wstrzymac lub obnizyc plan w spokojniejszych miesiącach.
* Chcesz maksymalnej elastycznosci w czestych zmianach planow.
### Kiedy wybrac roczne
* Jestes ugruntowanym sprzedawca z przewidywalnym przychodem.
* Wiesz, jakie funkcje potrzebujesz i chcesz zablokowac oszczednosci.
* Chcesz uproscic budzetowanie jednorazowa platnoscia roczna.
* Planujesz korzystac z SellerMagnet w dajacym się przewidziec czasie.
***
## 🔄 Przed i po: Wybor odpowiedniego planu
| Metryka | Zly plan (zbyt niski) | Odpowiedni plan |
| ------------------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| Dostęp do Audytu oplat | Nieuwzgledniony | Wykrywa 3 000+ EUR/rok nadplat |
| Sledzenie zwrotow kosztow | Nieuwzglednione | Odzyskuje 5 000+ EUR/rok zagubionego inwentarza |
| Limit SKU Repricera | 500 (ale sprzedawca ma 1 200 SKU) | 2 500 SKU objete |
| Czas odpowiedzi wsparcia | 48-72 godziny | Ponizej 24 godzin (Priorytetowe) |
| Calkowity roczny koszt | 588 EUR (nizszy plan) | 1 188 EUR (plan Professional) |
| Korzysc netto | 0 EUR odzyskane | 8 000+ EUR odzyskane |
| **ROI** | **Negatywny** | **6 812+ EUR netto na plusie** |
{% hint style="success" %}
**Najdrozszy plan to ten, który jest zbyt tani.** Jeśli jestes na planie bez Audytu oplat i Zwrotow kosztow, potencjalnie zostawiasz 5 000-15 000 EUR/rok na stole, aby zaoszczedzic 50 EUR/miesiąc na subskrypcji.
{% endhint %}
***
## Porady sezonowe i czasowe
> **Przed Q4 (wrzesien):** Jeśli jestes na nizszym poziomie, rozważ podwyzszenie przed szczytem Q4. Wyzsże wolumeny zamówien oznaczaja więcej błędów w oplatach do wykrycia, więcej rozbieznosci inwentarzowych do odzyskania i więcej możliwosci repricingu. ROI z podwyzszenia jest najwyzszy w Q4.
> **Styczen : czas odnowienia rocznego:** Jeśli Twoja roczna subskrypcja odnawia się w styczniu, przejrzyj swoje zuzycie za ostatni rok przed odnowieniem. Czy Twoja liczba SKU wzrosla? Czy korzystasz że wszystkich funkcji? To najlepszy czas na dostosowanie poziomu w gore lub w dol.
> **Ewaluacja poswiateczna (luty):** Po goraczce swiatecznej oceń, czy plan używany podczas Q4 nadal jest odpowiedni dla Twojego wolumenu Q1-Q3. Niektórzy sprzedawcy podwyzszaja na Q4 i obnizaja na spokojniejsże miesiące.
***
⚠️ Czeste błędy do unikniecia
{% hint style="danger" %}
* **Blad 1: Wybor planu wylacznie na podstawie ceny.** Najtanszy plan oszczedza 30-50 EUR/miesiąc, ale może nie zawierac Audytu oplat (który może odzyskac 200+ EUR/miesiąc) i Zwrotow kosztow (które moga odzyskac 400+ EUR/miesiąc). Zawsże obliczaj ROI funkcji, z których rezygnujesz.
* **Blad 2: Pozostawanie na planie, z ktorego wyrosles.** Jeśli Twoja liczba SKU przekracza limit poziomu, niektore funkcje moga przestac dzialac prawidlowo. Repricer na przyklad będzie repriceowac SKU tylko do limitu poziomu, zostawiajac pozostale produkty niezoptymalizowane.
* **Blad 3: Nieprzejscie na rozliczenie roczne, gdy jestes zdecydowany.** Jeśli jestes na planie miesiecznym od 6+ miesiecy i planujesz kontynuowac, przejscie na rozliczenie roczne oszczedza 20%. To realne pieniadze, które zostawiasz na stole co miesiąc.
* **Blad 4: Anulowanie zamiast obnizenia.** Jeśli budzet jest problemem, obniz do nizszego poziomu zamiast całkowicie anulowac. Zachowujesz dostęp do podstawowych funkcji i danych historycznych. Anulowanie i ponowna subskrypcja pozniej oznacza utrate zgromadzonych danych i rozpoczeecie od nowa.
* **Blad 5: Brak przeglądu planu po zmianach w firmie.** Jeśli rozszerzyles się na nowe rynki, dodales 500 nowych SKU lub podwoiles przychod, Twoje potrzeby planowe mogly się zmienić. Przegladaj swoj plan co kwartal, aby upewnic się, że pasuje do biezacego rozmiaru firmy.
{% endhint %}
\## Rozwiazywanie problemow
### Moja platnosc nie powiodla się: co się stanie?
1. **Okres karencji.** Masz krotki okres karencji (zazwyczaj 3-7 dni) na aktualizacje metody platnosci, zanim Twoja subskrypcja zostanie zawieszona.
2. **Zaktualizuj karte.** Kliknij "Zaktualizuj metode platnosci", aby otworzyc portal Stripe i wprowadzic nowe dane karty.
3. **Sprawdz czeste problemy:** wygasla karta, niewystarczajace srodki lub bank blokujacy transakcje miedzynarodowa (Stripe przetwarza z USA lub UE w zależności od regionu).
4. **Skontaktuj się z wsparciem**, jeśli problem utrzymuje się po aktualizacji metody platnosci.
{% hint style="warning" %}
**Nie czekaj.** Jeśli platnosc nie powiedzie się i subskrypcja zostanie zawieszona, niektore funkcje (Repricer, automatyczne skanowanie) przestaja dzialac natychmiast. Zaktualizuj metode platnosci, jak tylko otrzymasz powiadomienie.
{% endhint %}
### Podwyzszalem plan, ale nie widże nowych funkcji.
* **Wyczysc pamiec podreczna przegladarki** i przeladuj strone.
* **Wyloguj się i zaloguj ponownie.** Niektore flagi funkcji wymagaja nowej sesji.
* **Sprawdz status subskrypcji** na stronie Zarzadzaj rozliczeniami. Podwyzszenie powinno byc widoczne jako Twoj biezacy plan.
* **Poczekaj do 15 minut**, az system rozpropaguje zmiane we wszystkich uslugach.
* **Skontaktuj się z wsparciem**, jeśli funkcje są nadal niedostępne po 30 minutach.
### Chce anulowac, ale mam plan roczny.
Plany roczne są rozliczane z gory i nie podlegaja zwrotowi za pozostale miesiące. Jednak:
* Mozesz **obnizyc** do nizszego poziomu w ramach biezacego planu, co zacznie obowiazywac przy nastepnym rocznym odnowieniu.
* Mozesz **anulowac automatyczne odnowienie**, aby plan wygasl na koniec biezacego okresu rocznego bez odnawiania.
* W wyjatkowych okolicznosciach skontaktuj się z wsparciem, aby omowic opcje.
### Potrzebuje faktury dla firmy.
* Stripe automatycznie generuje faktury dla każdej platnosci. Dostęp do nich przez portal "Zaktualizuj metode platnosci" (czyli portal klienta Stripe).
* Faktury zawieraja nazwe firmy, adres, numer VAT (jeśli podano) i szczegoly platnosci.
* Jeśli potrzebujesz niestandardowego formatu faktury, skontaktuj się z wsparciem z wymaganiami.
### Pobrano ode mnie bledna kwote.
* Sprawdz, czy ostatnio podwyzszales lub obnizales plan w trakcie cyklu. Przeliczone oplaty moga wygladac inaczej niz regularna kwota subskrypcji.
* Przejrzyj zestawienie faktury Stripe (dostępne z portalu klienta) dla rozbiciu linia po linii.
* Jeśli oplate nie zgadza się z oczekiwana kwota po przejrzeniu przeliczenia, skontaktuj się z wsparciem z numerem faktury.
***
## Czesto zadawane pytania
> **P: Kiedy zaczyna się rozliczenie?** O: Twoja subskrypcja zaczyna się natychmiast po platnosci. Plany roczne są rozliczane z gory za caly rok. Plany miesieczne są rozliczane w tym samym dniu kazdego miesiąca.
> **P: Czy mogę zmienić plan w trakcie cyklu?** O: Tak. Podwyzszenia obowiazuja natychmiast z przeliczonymi oplatami. Obnizenia obowiazuja na koniec biezacego okresu rozliczen.
> **P: Jakie metody platnosci są akceptowane?** O: Akceptujemy wszystkie glowne karty kredytowe i debetowe przez Stripe (Visa, Mastercard, American Express i inne w zależności od regionu). Niektore plany moga obslugiwac rozliczenia na podstawie faktury dla kont firmowych.
> **P: Czy jest darmowy okres probny?** O: Sprawdz strone cennikowa pod katem aktualnej dostępnosci okresu próbnego. Gdy jest dostępny, darmowy okres probny zazwyczaj obejmuje pelny dostęp do wszystkich funkcji przez ograniczony czas, bez wymaganej karty kredytowej na start.
{% hint style="info" %}
**P: Czy mogę wstrzymac subskrypcje zamiast anulowac?** O: Gdy klikniesz "Anuluj subskrypcje", zostanie Ci zaproponowana opcja wstrzymania lub obnizenia. Wstrzymanie zamraza Twoja subskrypcje na ustalony okres (zazwyczaj 1-3 miesiące) bez utraty danych.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**P: Czy otrzymam zwrot, jeśli anuluję plan roczny?** O: Plany roczne nie podlegaja zwrotowi za pozostale miesiące po anulowaniu. Twoj plan pozostaje aktywny do konca oplaconego okresu. Zalecamy wyprobowanie planu miesiecznego, jeśli nie jestes pewien zobowiazania na caly rok.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**P: Czy wielu czlonkow zespolu może dzielic jedno konto?** O: Dostęp wieloużytkownikowy jest dostępny w planach Professional i Enterprise. Każdy czlonek zespolu otrzymuje wlasne dane logowania z konfigurowalnymi poziomami uprawnien. Sprawdz liste funkcji swojego planu pod katem liczby uwzglednionych miejsc użytkownika.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**P: Co się stanie z moimi danymi, jeśli obniże lub anuluje plan?** O: Twoje dane są przechowywane przez okres po obnizeniu lub anulowaniu (zazwyczaj 90 dni). Jeśli ponownie subskrybujesz w tym oknie, Twoje dane historyczne są przywracane. Po 90 dniach dane moga byc trwale usuniete zgodnie z nasza polityka przechowywania danych.
{% endhint %}
***
## Wskazowki
***
## ❓ FAQ
{% hint style="success" %}
**Zaoszczedz pieniadze:** Przejdź na **rozliczenie roczne**, aby zaoszczedzic do 20% w porownaniu z platnosciami miesiecznymi. **Potrzebujesz niestandardowego planu?** Jeśli jestes agencja lub sprzedawca o duzym wolumenie że specjalnymi wymaganiami, skontaktuj się z naszym zespolem sprzedaży w sprawie niestandardowego planu enterprise z dostosowanymi limitami SKU, dedykowanym wsparciem i dostępem API.
{% endhint %}
> **Wskazowka:** Przed zobowiazaniem się do planu oblicz szacowany ROI. Zsumuj potencjalne odzyskanie z Audytu oplat (1-3% oplat Amazon) i Zwrotow kosztow (1-3% przychodu FBA). Jeśli laczne odzyskanie przekracza koszt planu, subskrypcja zwraca się sama.
> **Wskazowka:** Jeśli zarzadzasz wieloma kontami sprzedawców Amazon (czeste w agencjach), zapytaj o nasz plan Agencyjny/Enterprise. Zarzadzanie wieloma kontami z jednego dashboardu może zaoszczedzic znaczny czas w porownaniu z utrzymywaniem oddzielnych subskrypcji.
***
## ➡️ Co dalej?
{% content-ref url="/pages/0RWXwbKLeSXccvkRypAH" %}
[Ogólne FAQ](/pl-przewodnik-sellermagnet/inne-sekcje/general-faq.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/2sglSWxmPvAN9dvwBrym" %}
[Ustawienia konta](/pl-przewodnik-sellermagnet/konto-i-ustawienia/account-settings.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/inne-sekcje/plans-and-billing.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.