> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/pl-przewodnik-sellermagnet/inne-sekcje/plans-and-billing.md).

# Plany i płatności

{% hint style="info" %}
**Poziom trudności:** 🟢 Początkujący · **Czas czytania:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Otwórz tę stronę w swoim panelu:** [**Przejdź do Plany i rozliczenia →**](https://dashboard.sellermagnet.com/billing)
{% endhint %}

## Przegląd

Sekcja **Plany i rozliczenia** pozwala przeglądać dostępne plany subskrypcji SellerMagnet, porównywać funkcje, podnosić lub obniżać poziom oraz zarządzać metodami płatności. Niezależnie od tego, czy jesteś indywidualnym sprzedawcą, czy agencją zarządzającą wieloma kontami, istnieje plan dopasowany do Twoich potrzeb.

> **Dlaczego wybór odpowiedniego planu ma znaczenie:** Zbyt niski plan oznacza brak funkcji, które mogą zaoszczędzić tysiące (jak Audyt opłat czy Zwroty kosztów). Zbyt wysoki plan to marnowanie pieniędzy na pojemność, której nie potrzebujesz. Użyj tego przewodnika, aby dopasować plan do rzeczywistego rozmiaru i potrzeb Twojej firmy.

***

## Strona cennikowa

![Plany i rozliczenia SellerMagnet](/files/h5uajD7xHjnyyKupBfAo)

### Przeglądanie planów

Przejdź do **Plany** z paska bocznego dashboardu, aby zobaczyć wszystkie dostępne plany:

* **Karty planów** pokazujące nazwę poziomu, cenę miesięczną i uwzględnione funkcje
* **Przełącznik rozliczeń:** Przełączaj między rozliczeniem miesięcznym a rocznym (plany roczne pokazują znacznik oszczędności)
* **Lista kontrolna funkcji:** Szczegółowa lista tego, co jest zawarte w każdym planie

### Funkcje planów obejmują

| Obszar funkcji          | Opis                                              |
| ----------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Obsługa marketplace** | Liczba połączonych rynków Amazon                  |
| **Limity SKU**          | Maksymalna liczba SKU dla Repricera               |
| **Limity zamówień**     | Maksymalna liczba zamówień śledzonych w Analityce |
| **Prośby o recenzje**   | Miesięczna liczba próśb o recenzje                |
| **Integracje**          | Dostępne integracje z podmiotami trzecimi         |
| **Poziom wsparcia**     | Standardowe, Priorytetowe lub Dedykowane wsparcie |

### Subskrybowanie

{% stepper %}
{% step %}
Wybierz preferowany plan i poziom
{% endstep %}

{% step %}
Wybierz cykl rozliczeń (Miesięczny lub Roczny)
{% endstep %}

{% step %}
Przejrzyj **podsumowanie cenowe** pokazujące kwotę netto, rabaty, podatek i łączną kwotę
{% endstep %}

{% step %}
Potwierdź status konta firmowego (jeśli dotyczy)
{% endstep %}

{% step %}
Przejdź do bezpiecznej bramki płatności (Stripe)
{% endstep %}
{% endstepper %}

> **Bezpieczeństwo płatności:** Wszystkie płatności są przetwarzane przez Stripe, certyfikowany procesor płatności PCI-DSS Level 1. SellerMagnet nigdy nie przechowuje danych Twojej karty kredytowej bezpośrednio.

***

## 👣 Przykład krok po kroku: Wybór odpowiedniego planu

> **Scenariusz:** Sprzedajesz 2000 SKU na Amazon.de, Amazon.fr i Amazon.it. Korzystasz z FBA i chcesz mieć dostęp do Repricera, Planera inwentarza i Zwrotów kosztów. Twój miesięczny przychód z Amazona wynosi około 80 000 EUR.
>
> **Czynniki decyzyjne:**
>
> **Rekomendacja:** Plan **Professional** z poziomem obejmującym 2500 SKU daje Ci miejsce na rozwój. Wybranie rozliczenia rocznego oszczędza około 20%, co na tym poziomie planu oznacza oszczędność 200-400 EUR/rok.

| Czynnik                    | Twoja sytuacja                         | Wymaganie planu                             |
| -------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| Liczba SKU                 | 2 000                                  | Potrzebny poziom obsługujący 2 000+ SKU     |
| Marketplace                | 3 (DE, FR, IT)                         | Potrzebna obsługa wielu rynków              |
| Potrzebne kluczowe funkcje | Repricer, Inwentarz, Zwroty kosztów    | Potrzebny poziom Professional lub wyższy    |
| Miesięczny przychód        | 80 000 EUR                             | Audyt opłat może odzyskać 800-2 400 EUR/rok |
| Potrzeby wsparcia          | Szybka odpowiedź w sprawach repricingu | Zalecane wsparcie priorytetowe              |

> **Kalkulacja ROI:** Jeśli Audyt opłat SellerMagnet odzyska zaledwie 1% Twoich rocznych opłat Amazon (szacowane 160 000 EUR opłat przy 960 000 EUR rocznego przychodu), to **1 600 EUR odzyskane**, prawdopodobnie pokrywające cały roczny koszt subskrypcji i więcej. Narzędzie Zwroty kosztów dodaje dodatkowe odzyskanie na wierzchu.

***

## Arkusz porównania planów

Użyj tego arkusza, aby określić, który plan jest odpowiedni dla Twojej firmy:

| Pytanie                                       | Twoja odpowiedź     | Implikacja                                                         |
| --------------------------------------------- | ------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Ile aktywnych SKU sprzedajesz?                | \_\_\_ SKU          | Określa Twój poziom                                                |
| Na ilu rynkach Amazon sprzedajesz?            | \_\_\_ rynków       | Niektóre plany ograniczają połączenia z rynkami                    |
| Czy korzystasz z FBA?                         | Tak / Nie           | Sprzedawcy FBA korzystają ze Zwrotów kosztów i Audytu opłat        |
| Czy potrzebujesz automatycznego repricingu?   | Tak / Nie           | Repricer to kluczowa funkcja wyższych planów                       |
| Jaki jest Twój miesięczny przychód z Amazona? | EUR \_\_\_          | Wyższy przychód = większa wartość z Audytu opłat i Zwrotów kosztów |
| Czy potrzebujesz dostępu API lub integracji?  | Tak / Nie           | Dostępne w planach Professional i Enterprise                       |
| Ilu członków zespołu potrzebuje dostępu?      | \_\_\_ użytkowników | Niektóre plany obejmują dostęp wieloużytkownikowy                  |
| Czy potrzebujesz wsparcia priorytetowego?     | Tak / Nie           | Wsparcie Priorytetowe/Dedykowane w wyższych poziomach              |
| **Zalecany plan:**                            | \_\_\_              | Dopasuj swoje odpowiedzi do tabeli funkcji planów                  |

> **Zasada ogólna:** Jeśli Twój miesięczny przychód z Amazona przekracza 20 000 EUR, plan Professional prawie zawsze zwraca się sam dzięki odzyskaniom z Audytu opłat i Zwrotów kosztów.

***

## Zarządzanie subskrypcją

![Strona Ustawień: zarządzaj aktywnym planem i szczegółami rozliczeniowymi](/files/KiEmoNSGQnABmCCjkBR0)

Przejdź do **Zarządzaj rozliczeniami**, aby wyświetlić bieżący plan i wprowadzić zmiany:

### Karta bieżącego planu

Wyświetla Twoją aktywną subskrypcję:

* Nazwa planu i poziom
* Cena miesięczna
* Okres rozliczeń (Miesięczny / Roczny)
* Kluczowe uwzględnione funkcje (3-4 najważniejsze)

### Dostępne akcje

| Akcja                            | Opis                                                 |
| -------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| **Zmień plan / poziom**          | Podwyższ lub obniż używając rozwijanej listy         |
| **Zmień cykl rozliczeń**         | Zmień między miesięcznym a rocznym (z przeliczeniem) |
| **Zaktualizuj metodę płatności** | Otwiera portal Stripe do aktualizacji danych karty   |
| **Zobacz cennik**                | Link z powrotem do pełnej strony porównania cenników |
| **Anuluj subskrypcję**           | Anuluj z opcjami wstrzymania lub obniżenia           |

### Rozwijana lista wyboru poziomu

Stylizowana rozwijana lista pozwala przeglądać dostępne poziomy Twojego planu:

* Każda opcja pokazuje nazwę poziomu i limity SKU/zamówień
* Twój bieżący poziom jest oznaczony znacznikiem
* Wybranie nowego poziomu pokazuje różnice w cenie i szczegóły przeliczenia

***

## Podwyższanie vs. obniżanie

### Podwyższanie

* **Działa natychmiast.** Otrzymujesz natychmiastowy dostęp do funkcji wyższego planu.
* **Przeliczone rozliczenie.** Płacisz tylko różnicę za pozostałe dni bieżącego cyklu rozliczeń. Na przykład, jeśli podwyższasz w 15. dniu 30-dniowego cyklu, płacisz 50% różnicy w cenie.
* **Bez utraty danych.** Wszystkie Twoje istniejące dane, ustawienia i historia są zachowane.

> **Wskazówka:** Jeśli rozważasz podwyższenie, spróbuj na początku cyklu rozliczeń, aby uzyskać pełną wartość miesiąca. Nie zwlekaj jednak, jeśli potrzebujesz funkcji teraz, przeliczenie zapewnia sprawiedliwą opłatę niezależnie od czasu.

### Obniżanie

* **Działa na koniec bieżącego okresu rozliczeń.** Zachowujesz funkcje bieżącego planu do wygaśnięcia okresu.
* **Obowiązują ograniczenia funkcji.** Jeśli bieżące zużycie przekracza limity niższego planu (np. masz 3000 SKU, ale obniżasz do poziomu 1000 SKU), będziesz musiał zmniejszyć zużycie lub niektóre funkcje mogą stać się tylko do odczytu.
* **Bez zwrotu za pozostały okres.** Niższa cena obowiązuje od następnego cyklu rozliczeń.

{% hint style="warning" %}
**Przed obniżeniem:** Sprawdź, czy bieżąca liczba SKU, połączenia z rynkami i wykorzystanie funkcji mieszczą się w limitach niższego planu. Wyeksportuj wszelkie raporty, które mogą być potrzebne, ponieważ dostęp do niektórych danych historycznych może być ograniczony na niższych poziomach.
{% endhint %}

***

## Rozliczenie roczne vs. miesięczne

| Czynnik                  | Miesięczne                                  | Roczne                                       |
| ------------------------ | ------------------------------------------- | -------------------------------------------- |
| **Elastyczność**         | Anuluj lub zmień w każdym miesiącu          | Zobowiązanie na 12 miesięcy                  |
| **Koszt**                | Standardowe ceny                            | Oszczędność do 20%                           |
| **Płatność**             | Pobierana miesięcznie                       | Pobierana z góry za cały rok                 |
| **Najlepsze dla**        | Testowanie, sprzedawcy sezonowi, nowe firmy | Ugruntowani sprzedawcy, przewidywalne koszty |
| **Podwyższenie w cyklu** | Przeliczone za pozostałe dni                | Przeliczone za pozostałe miesiące            |

> **Zaoszczędź pieniądze:** Przejdź na **rozliczenie roczne**, aby zaoszczędzić do 20% w porównaniu z płatnościami miesięcznymi. Dla planu kosztującego 99 EUR/miesiąc, rozliczenie roczne oszczędza około 237 EUR/rok.

### Kiedy wybrać miesięczne

* Jesteś nowym sprzedawcą, który wciąż ocenia, jakie narzędzia są potrzebne.
* Twoja firma jest sezonowa i możesz chcieć wstrzymać lub obniżyć plan w spokojniejszych miesiącach.
* Chcesz maksymalnej elastyczności w częstych zmianach planów.

### Kiedy wybrać roczne

* Jesteś ugruntowanym sprzedawcą z przewidywalnym przychodem.
* Wiesz, jakie funkcje potrzebujesz i chcesz zablokować oszczędności.
* Chcesz uprościć budżetowanie jednorazową płatnością roczną.
* Planujesz korzystać z SellerMagnet w dającym się przewidzieć czasie.

***

## 🔄 Przed i po: Wybór odpowiedniego planu

| Metryka                   | Zły plan (zbyt niski)             | Odpowiedni plan                                 |
| ------------------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| Dostęp do Audytu opłat    | Nieuwzględniony                   | Wykrywa 3 000+ EUR/rok nadpłat                  |
| Śledzenie zwrotów kosztów | Nieuwzględnione                   | Odzyskuje 5 000+ EUR/rok zagubionego inwentarza |
| Limit SKU Repricera       | 500 (ale sprzedawca ma 1 200 SKU) | 2 500 SKU objęte                                |
| Czas odpowiedzi wsparcia  | 48-72 godziny                     | Poniżej 24 godzin (Priorytetowe)                |
| Całkowity roczny koszt    | 588 EUR (niższy plan)             | 1 188 EUR (plan Professional)                   |
| Korzyść netto             | 0 EUR odzyskane                   | 8 000+ EUR odzyskane                            |
| **ROI**                   | **Negatywny**                     | **6 812+ EUR netto na plusie**                  |

{% hint style="success" %}
**Najdroższy plan to ten, który jest zbyt tani.** Jeśli jesteś na planie bez Audytu opłat i Zwrotów kosztów, potencjalnie zostawiasz 5 000-15 000 EUR/rok na stole, aby zaoszczędzić 50 EUR/miesiąc na subskrypcji.
{% endhint %}

***

## Porady sezonowe i czasowe

> **Przed Q4 (wrzesień):** Jeśli jesteś na niższym poziomie, rozważ podwyższenie przed szczytem Q4. Wyższe wolumeny zamówień oznaczają więcej błędów w opłatach do wykrycia, więcej rozbieżności inwentarzowych do odzyskania i więcej możliwości repricingu. ROI z podwyższenia jest najwyższy w Q4.

> **Styczeń : czas odnowienia rocznego:** Jeśli Twoja roczna subskrypcja odnawia się w styczniu, przejrzyj swoje zużycie za ostatni rok przed odnowieniem. Czy Twoja liczba SKU wzrosła? Czy korzystasz ze wszystkich funkcji? To najlepszy czas na dostosowanie poziomu w górę lub w dół.

> **Ewaluacja poświąteczna (luty):** Po gorączce świątecznej oceń, czy plan używany podczas Q4 nadal jest odpowiedni dla Twojego wolumenu Q1-Q3. Niektórzy sprzedawcy podwyższają na Q4 i obniżają na spokojniejsze miesiące.

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Częste błędy do uniknięcia</strong></summary>

{% hint style="danger" %}

* **Błąd 1: Wybór planu wyłącznie na podstawie ceny.** Najtańszy plan oszczędza 30-50 EUR/miesiąc, ale może nie zawierać Audytu opłat (który może odzyskać 200+ EUR/miesiąc) i Zwrotów kosztów (które mogą odzyskać 400+ EUR/miesiąc). Zawsze obliczaj ROI funkcji, z których rezygnujesz.
* **Błąd 2: Pozostawanie na planie, z którego wyrosłeś.** Jeśli Twoja liczba SKU przekracza limit poziomu, niektóre funkcje mogą przestać działać prawidłowo. Repricer na przykład będzie repriceować SKU tylko do limitu poziomu, zostawiając pozostałe produkty niezoptymalizowane.
* **Błąd 3: Nieprzejście na rozliczenie roczne, gdy jesteś zdecydowany.** Jeśli jesteś na planie miesięcznym od 6+ miesięcy i planujesz kontynuować, przejście na rozliczenie roczne oszczędza 20%. To realne pieniądze, które zostawiasz na stole co miesiąc.
* **Błąd 4: Anulowanie zamiast obniżenia.** Jeśli budżet jest problemem, obniż do niższego poziomu zamiast całkowicie anulować. Zachowujesz dostęp do podstawowych funkcji i danych historycznych. Anulowanie i ponowna subskrypcja później oznacza utratę zgromadzonych danych i rozpoczęcie od nowa.
* **Błąd 5: Brak przeglądu planu po zmianach w firmie.** Jeśli rozszerzyłeś się na nowe rynki, dodałeś 500 nowych SKU lub podwoiłeś przychód, Twoje potrzeby planowe mogły się zmienić. Przeglądaj swój plan co kwartał, aby upewnić się, że pasuje do bieżącego rozmiaru firmy.
  {% endhint %}

</details>

\## Rozwiązywanie problemów

### Moja płatność nie powiodła się: co się stanie?

1. **Okres karencji.** Masz krótki okres karencji (zazwyczaj 3-7 dni) na aktualizację metody płatności, zanim Twoja subskrypcja zostanie zawieszona.
2. **Zaktualizuj kartę.** Kliknij "Zaktualizuj metodę płatności", aby otworzyć portal Stripe i wprowadzić nowe dane karty.
3. **Sprawdź częste problemy:** wygasła karta, niewystarczające środki lub bank blokujący transakcję międzynarodową (Stripe przetwarza z USA lub UE w zależności od regionu).
4. **Skontaktuj się z wsparciem**, jeśli problem utrzymuje się po aktualizacji metody płatności.

{% hint style="warning" %}
**Nie czekaj.** Jeśli płatność nie powiedzie się i subskrypcja zostanie zawieszona, niektóre funkcje (Repricer, automatyczne skanowanie) przestają działać natychmiast. Zaktualizuj metodę płatności, jak tylko otrzymasz powiadomienie.
{% endhint %}

### Podwyższałem plan, ale nie widzę nowych funkcji.

* **Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki** i przeładuj stronę.
* **Wyloguj się i zaloguj ponownie.** Niektóre flagi funkcji wymagają nowej sesji.
* **Sprawdź status subskrypcji** na stronie Zarządzaj rozliczeniami. Podwyższenie powinno być widoczne jako Twój bieżący plan.
* **Poczekaj do 15 minut**, aż system rozpropaguje zmianę we wszystkich usługach.
* **Skontaktuj się z wsparciem**, jeśli funkcje są nadal niedostępne po 30 minutach.

### Chcę anulować, ale mam plan roczny.

Plany roczne są rozliczane z góry i nie podlegają zwrotowi za pozostałe miesiące. Jednak:

* Możesz **obniżyć** do niższego poziomu w ramach bieżącego planu, co zacznie obowiązywać przy następnym rocznym odnowieniu.
* Możesz **anulować automatyczne odnowienie**, aby plan wygasł na koniec bieżącego okresu rocznego bez odnawiania.
* W wyjątkowych okolicznościach skontaktuj się z wsparciem, aby omówić opcje.

### Potrzebuję faktury dla firmy.

* Stripe automatycznie generuje faktury dla każdej płatności. Dostęp do nich przez portal "Zaktualizuj metodę płatności" (czyli portal klienta Stripe).
* Faktury zawierają nazwę firmy, adres, numer VAT (jeśli podano) i szczegóły płatności.
* Jeśli potrzebujesz niestandardowego formatu faktury, skontaktuj się z wsparciem z wymaganiami.

### Pobrano ode mnie błędną kwotę.

* Sprawdź, czy ostatnio podwyższałeś lub obniżałeś plan w trakcie cyklu. Przeliczone opłaty mogą wyglądać inaczej niż regularna kwota subskrypcji.
* Przejrzyj zestawienie faktury Stripe (dostępne z portalu klienta) dla rozbicia linia po linii.
* Jeśli opłata nie zgadza się z oczekiwaną kwotą po przejrzeniu przeliczenia, skontaktuj się z wsparciem z numerem faktury.

***

## Często zadawane pytania

> **P: Kiedy zaczyna się rozliczenie?** O: Twoja subskrypcja zaczyna się natychmiast po płatności. Plany roczne są rozliczane z góry za cały rok. Plany miesięczne są rozliczane w tym samym dniu każdego miesiąca.

> **P: Czy mogę zmienić plan w trakcie cyklu?** O: Tak. Podwyższenia obowiązują natychmiast z przeliczonymi opłatami. Obniżenia obowiązują na koniec bieżącego okresu rozliczeń.

> **P: Jakie metody płatności są akceptowane?** O: Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe przez Stripe (Visa, Mastercard, American Express i inne w zależności od regionu). Niektóre plany mogą obsługiwać rozliczenia na podstawie faktury dla kont firmowych.

> **P: Czy jest darmowy okres próbny?** O: Sprawdź stronę cennikową pod kątem aktualnej dostępności okresu próbnego. Gdy jest dostępny, darmowy okres próbny zazwyczaj obejmuje pełny dostęp do wszystkich funkcji przez ograniczony czas, bez wymaganej karty kredytowej na start.

{% hint style="info" %}
**P: Czy mogę wstrzymać subskrypcję zamiast anulować?** O: Gdy klikniesz "Anuluj subskrypcję", zostanie Ci zaproponowana opcja wstrzymania lub obniżenia. Wstrzymanie zamraża Twoją subskrypcję na ustalony okres (zazwyczaj 1-3 miesiące) bez utraty danych.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**P: Czy otrzymam zwrot, jeśli anuluję plan roczny?** O: Plany roczne nie podlegają zwrotowi za pozostałe miesiące po anulowaniu. Twój plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Zalecamy wypróbowanie planu miesięcznego, jeśli nie jesteś pewien zobowiązania na cały rok.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**P: Czy wielu członków zespołu może dzielić jedno konto?** O: Dostęp wieloużytkownikowy jest dostępny w planach Professional i Enterprise. Każdy członek zespołu otrzymuje własne dane logowania z konfigurowalnymi poziomami uprawnień. Sprawdź listę funkcji swojego planu pod kątem liczby uwzględnionych miejsc użytkownika.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**P: Co się stanie z moimi danymi, jeśli obniżę lub anuluję plan?** O: Twoje dane są przechowywane przez okres po obniżeniu lub anulowaniu (zazwyczaj 90 dni). Jeśli ponownie subskrybujesz w tym oknie, Twoje dane historyczne są przywracane. Po 90 dniach dane mogą być trwale usunięte zgodnie z naszą polityką przechowywania danych.
{% endhint %}

***

## Wskazówki

***

## ❓ FAQ

{% hint style="success" %}
**Zaoszczędź pieniądze:** Przejdź na **rozliczenie roczne**, aby zaoszczędzić do 20% w porównaniu z płatnościami miesięcznymi. **Potrzebujesz niestandardowego planu?** Jeśli jesteś agencją lub sprzedawcą o dużym wolumenie ze specjalnymi wymaganiami, skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży w sprawie niestandardowego planu enterprise z dostosowanymi limitami SKU, dedykowanym wsparciem i dostępem API.
{% endhint %}

> **Wskazówka:** Przed zobowiązaniem się do planu oblicz szacowany ROI. Zsumuj potencjalne odzyskanie z Audytu opłat (1-3% opłat Amazon) i Zwrotów kosztów (1-3% przychodu FBA). Jeśli łączne odzyskanie przekracza koszt planu, subskrypcja zwraca się sama.

> **Wskazówka:** Jeśli zarządzasz wieloma kontami sprzedawców Amazon (częste w agencjach), zapytaj o nasz plan Agencyjny/Enterprise. Zarządzanie wieloma kontami z jednego dashboardu może zaoszczędzić znaczny czas w porównaniu z utrzymywaniem oddzielnych subskrypcji.

***

## ➡️ Co dalej?

{% content-ref url="/pages/0RWXwbKLeSXccvkRypAH" %}
[Ogólne FAQ](/pl-przewodnik-sellermagnet/inne-sekcje/general-faq.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/2sglSWxmPvAN9dvwBrym" %}
[Ustawienia konta](/pl-przewodnik-sellermagnet/konto-i-ustawienia/account-settings.md)
{% endcontent-ref %}