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Avvisi e notifiche

Configura avvisi in tempo reale per hijacking, perdita della Buy Box, variazioni del BSR, rimozioni di inserzioni, variazioni del numero di venditori, movimenti di prezzo, cali di valutazione e recens

Difficoltà: 🟡 Intermedio · Tempo di lettura: ~10 min

rocket

📋 Panoramica

Il Sistema di avvisi monitora le tue inserzioni Amazon e il tuo account venditore per eventi critici e ti notifica nel momento in cui qualcosa richiede attenzione. Che un nuovo venditore appaia sulla tua inserzione (hijacking), che tu perda la Buy Box o che il tuo BSR cambi significativamente, SellerMagnet rileva il cambiamento e ti avvisa attraverso più canali.

Per i brand owner, il Sistema di avvisi è la tua prima linea di difesa contro i venditori non autorizzati. Per i rivenditori, è un sistema di allerta precoce per i cambiamenti competitivi che influenzano la tua velocità di vendita.


📋 Panoramica della dashboard

La pagina Avvisi è organizzata in diverse sezioni:

Schede statistiche

Tre schede riepilogative in alto forniscono una rapida panoramica dello stato:

Scheda
Descrizione
Colore indicatore

Attivi

Numero di avvisi che monitorano attualmente le tue inserzioni

Verde

In pausa

Avvisi temporaneamente sospesi

Grigio

Attivati

Avvisi che si sono attivati almeno una volta (eventi recenti rilevati)

Rosso

Fai clic su una qualsiasi scheda statistica per filtrare la tabella degli avvisi sottostante a quello stato.

Barra delle azioni rapide

Una barra degli strumenti con pulsanti di scorciatoia per le operazioni comuni:

Azione
Descrizione

Crea nuovo avviso

Apre la procedura guidata di creazione dell'avviso

Usa modello

Menu a tendina con modelli di avviso preconfigurati

Metti tutto in pausa

Mette temporaneamente in pausa tutti gli avvisi attivi

Riprendi tutto

Riattiva tutti gli avvisi in pausa

Esporta

Scarica i tuoi avvisi come CSV o Excel (vedi Esportazione degli avvisi)

Registro prioritario

Un pannello laterale che mostra gli eventi di avviso recenti più critici, ordinati per gravità:

Gravità
Colore badge
Significato

Critico

Rosso

Azione immediata richiesta (hijacking rilevato, inserzione soppressa)

Avviso

Ambra

Attenzione necessaria (Buy Box persa, BSR in calo)

Info

Blu

Informativo (variazione di prezzo rilevata, nuovo concorrente)


Tipi di avviso

La procedura guidata degli avvisi offre otto tipi di avvisi di monitoraggio configurabili. I primi tre (Hijacking, Buy Box, BSR) hanno modelli già pronti; tutti e otto si costruiscono allo stesso modo, scegliendo un tipo, decidendo quali ASIN osservare e impostando una o più condizioni di attivazione.

Tipo di avviso
Cosa osserva
Gravità tipica

Hijacking

Venditori nuovi/non autorizzati e modifiche al contenuto dell'inserzione

Critico

Buy Box

Proprietà della Buy Box per le tue inserzioni

Avviso

BSR / Posizione

Movimento del Best Sellers Rank per i tuoi prodotti

Avviso / Info

Inserzione offline

La tua inserzione che diventa inattiva, soppressa o non disponibile

Critico

Numero di venditori

Il numero di venditori/offerte su un'inserzione

Avviso

Variazione di prezzo

Il prezzo indicato (il tuo o l'offerta più bassa) che cambia

Info / Avviso

Calo di valutazione

La valutazione a stelle del prodotto che scende

Avviso

Recensione negativa

Una nuova recensione a basso punteggio su un prodotto

Avviso

Come funzionano le soglie. Ogni avviso è costruito da una o più condizioni formulate come "Avvisami quando [parametro] è [operatore] [valore]." Gli operatori sono Uguale a, Diverso da, Minore di e Maggiore di, e i parametri offerti dipendono dal tipo di avviso che hai scelto. Ogni avviso può anche essere recapitato su qualsiasi combinazione dei tre canali: campanella (dashboard), email e webhook.

Monitora le tue inserzioni per nuovi venditori non autorizzati e modifiche alle inserzioni.

Cosa rileva
Gravità

Nuovo venditore che appare sulla tua inserzione

Critico

Titolo dell'inserzione modificato

Critico

Immagini dell'inserzione modificate

Avviso

Categoria dell'inserzione modificata

Avviso

Descrizione del prodotto modificata

Avviso

Perché è importante: L'hijacking è quando venditori non autorizzati elencano prodotti contraffatti o inferiori sulla tua inserzione. Danneggia la reputazione del tuo brand, causa recensioni negative e viola la tua proprietà intellettuale.

Monitora la proprietà della Buy Box per le tue inserzioni.

Cosa rileva
Gravità

Hai perso la Buy Box

Avviso

Un nuovo concorrente ha conquistato la Buy Box

Avviso

Buy Box soppressa (nessun vincitore)

Info

Hai riconquistato la Buy Box

Info

Perché è importante: Perdere la Buy Box di solito significa un calo immediato del 70-90% delle vendite per quell'ASIN (Amazon Standard Identification Number). Il rilevamento precoce ti consente di regolare i prezzi (tramite il Repricer) o di indagare sulla causa.

Monitora le variazioni del Best Sellers Rank per i tuoi prodotti.

Cosa rileva
Gravità

BSR sceso di oltre X%

Avviso

BSR migliorato di oltre X%

Info

Prodotto uscito dai primi N nella sua categoria

Avviso

Prodotto entrato nei primi N nella sua categoria

Info

Perché è importante: Le variazioni del BSR sono l'indicatore più precoce dei cambiamenti nella velocità di vendita. Un BSR in aumento (posizione che peggiora) può segnalare problemi di esaurimento scorte, problemi dell'inserzione o pressione competitiva.

Monitora se la tua inserzione è ancora attiva e acquistabile.

Cosa rileva
Gravità

Inserzione soppressa o disattivata da Amazon

Critico

ASIN non più acquistabile (Buy Box rimossa per tutti i venditori)

Critico

Inserzione rimossa o non disponibile

Critico

Perché è importante: Un'inserzione che va offline smette del tutto di vendere, e Amazon non sempre te lo comunica tempestivamente. Rilevare una rimozione o una soppressione entro il ciclo di monitoraggio ti consente di aprire un caso o correggere il difetto dell'inserzione prima di perdere un'intera giornata di vendite.

Monitora quanti venditori (offerte) sono su un'inserzione.

Cosa rileva
Gravità

Il numero di venditori/offerte sale sopra la tua soglia

Avviso

Il numero di venditori/offerte scende sotto la tua soglia

Info

Perché è importante: Un salto improvviso nel numero di venditori su un'inserzione che possiedi spesso segnala l'arrivo di hijacker o rivenditori non autorizzati, mentre un calo può significare che i concorrenti hanno esaurito le scorte, aprendo un'opportunità di prezzo. Imposta la soglia al numero di venditori che è normale per l'ASIN.

Monitora il prezzo indicato su un prodotto.

Cosa rileva
Gravità

Il prezzo sale sopra la tua soglia

Info

Il prezzo scende sotto la tua soglia

Avviso

Perché è importante: Un concorrente che ribassa il prezzo è il motivo più comune per perdere la Buy Box. Un avviso di variazione di prezzo ti avverte prima che la Buy Box cambi effettivamente, così tu (o il Repricer) puoi reagire. È utile anche per osservare il tuo prezzo rispetto a un limite MAP (Minimum Advertised Price).

Monitora la valutazione a stelle complessiva del prodotto.

Cosa rileva
Gravità

La valutazione media a stelle scende sotto la tua soglia

Avviso

La valutazione cala di più di X

Avviso

Perché è importante: Una valutazione in calo riduce la conversione e, nel tempo, può influenzare l'idoneità alla Buy Box. Cogliere il calo per tempo ti consente di indagare sulle recensioni sottostanti, sulla qualità del prodotto o su un'inserzione che è stata unita a un articolo diverso.

Monitora le nuove recensioni a basso punteggio sui tuoi prodotti.

Cosa rileva
Gravità

Una nuova recensione pari o inferiore alla tua soglia di stelle (es. 1-2 stelle)

Avviso

Perché è importante: Una singola recensione negativa senza risposta può trascinare in basso la valutazione di un prodotto e scoraggiare gli acquirenti. Essere notificato nel momento in cui ne arriva una ti consente di rispondere, richiederne la rimozione se viola la policy di Amazon, o affrontare rapidamente un problema di qualità reale.


🚚 Avviso di spedizione in ritardo (FBM)

Separato dagli avvisi di monitoraggio delle inserzioni sopra, SellerMagnet offre un avviso di spedizione in ritardo opzionale per i tuoi ordini FBM (Merchant Fulfilled). Risiede in Impostazioni → Notifiche, non nella procedura guidata degli avvisi, ed è configurato con un singolo interruttore.

Cosa lo attiva

Una volta abilitato, SellerMagnet osserva i tuoi ordini FBM e ti notifica quando gli ordini sono ancora in attesa di spedizione oltre la loro finestra di gestione, segnalati ai traguardi delle 12 ore e delle 24 ore. Ricevi email e notifiche fino a due volte al giorno così un ordine in ritardo non passa inosservato.

Perché è importante

Come abilitarlo

  1. Apri Impostazioni → Notifiche.

  2. Trova "Ricevi notifiche sulle spedizioni FBM in ritardo."

  3. Attiva l'interruttore su on.

Opzionale e con ambito di progetto. L'interruttore è disattivato per impostazione predefinita, non riceverai mai email a sorpresa. Si applica al progetto corrente, quindi abilitalo per progetto se ne gestisci diversi. Un avviso di conferma appare quando lo attivi o disattivi.


📧 Notifiche email (Impostazioni → Notifiche)

L'avviso di spedizione in ritardo sopra è una delle diverse notifiche email a cui puoi aderire in Impostazioni → Notifiche. Queste sono separate dalla procedura guidata di avvisi configurabili e dalla campanella, sono report periodici ed email di account inviati alla tua casella di posta. Ciascuna è un semplice interruttore on/off.

La maggior parte è configurata per account Amazon collegato (quindi se hai diversi store collegati, ognuno ha il proprio set di interruttori). Un paio hanno un ambito diverso, come indicato di seguito.

Notifica email
Cosa invia
Ambito

Weekly Overview

Riepilogo settimanale dell'attività del tuo account

Per connessione Amazon

Lost & Found Report

Discrepanze di inventario rimborsabili (perse, danneggiate o errori di tariffa)

Per connessione Amazon

PPC Overview

Riepilogo settimanale delle prestazioni di Amazon Advertising (recapitato solo quando esiste una connessione Amazon Advertising attiva)

Per connessione Amazon

Out-of-Stock Report

Avvisi quando i prodotti nel tuo inventario si esauriscono

Per connessione Amazon

New Seller Review

Ti notifica quando viene ricevuta una nuova recensione su quel marketplace

Per connessione Amazon

Late FBM Shipments

Ti invia email fino a 2× al giorno quando gli ordini FBM sono in attesa oltre 12h / 24h (vedi Avviso di spedizione in ritardo sopra)

Per progetto

Promotional Emails

Offerte esclusive, sconti e promozioni di prodotto da SellerMagnet

Per account

Gli avvisi di inventario si configurano per prodotto. Il pannello delle impostazioni Notifiche rimanda alla pagina Prodotti per gli avvisi a livello di inventario (soglie di scorta bassa ed esaurimento), quelli risiedono su ciascun prodotto invece che come un singolo interruttore email a livello di account.

Le adesioni email sono indipendenti dalla campanella. Questi interruttori controllano solo quali email arrivano nella tua casella di posta. Non modificano ciò che appare nella campanella del Centro notifiche (vedi sotto) né quali regole di avviso hai configurato nella procedura guidata.


➕ Creazione di un avviso

Uso della procedura guidata

  1. Fai clic su Crea nuovo avviso nella barra delle azioni rapide.

  2. La procedura guidata di creazione si apre con un'interfaccia a passaggi.

1

Scegli il tipo di avviso

Seleziona uno degli otto tipi: Hijacking, Buy Box, BSR / Posizione, Inserzione offline, Numero di venditori, Variazione di prezzo, Calo di valutazione o Recensione negativa.

2

Seleziona i prodotti

Scegli quali ASIN monitorare:

Opzione
Descrizione

ASIN specifici

Seleziona singoli prodotti dal tuo catalogo

Tutti i prodotti

Monitora ogni inserzione attiva nel tuo account

Per categoria

Monitora tutti i prodotti in una specifica categoria Amazon

3

Configura le soglie

Aggiungi una o più condizioni nella forma "Avvisami quando [parametro] è [operatore] [valore]", usando gli operatori Uguale a, Diverso da, Minore di o Maggiore di. I parametri disponibili dipendono dal tipo di avviso:

Tipo di avviso
Opzioni di soglia / condizione

Hijacking

Attiva su qualsiasi nuovo venditore, o solo quando il numero di venditori supera N

Buy Box

Attiva immediatamente alla perdita, o dopo N perdite consecutive

BSR / Posizione

Variazione di posizione percentuale o assoluta (es. attiva quando il BSR peggiora del 20%)

Inserzione offline

Attiva quando l'inserzione non è più attiva/acquistabile

Numero di venditori

Attiva quando il numero di offerte è maggiore di / minore di N venditori

Variazione di prezzo

Attiva quando il prezzo è maggiore di / minore del tuo valore

Calo di valutazione

Attiva quando la valutazione a stelle è inferiore al tuo valore

Recensione negativa

Attiva quando una nuova recensione è pari o inferiore alla tua soglia di stelle

4

Scegli i canali di notifica

Canale
Descrizione

Dashboard

L'avviso appare nel Registro prioritario e attiva il conteggio del badge

Email

Notifica inviata al tuo indirizzo email registrato

Webhook

L'avviso viene inviato tramite POST a un URL esterno di tua scelta, per integrazioni di terze parti (vedi sotto)

Puoi selezionare qualsiasi combinazione di canali.

Canale Webhook (per le integrazioni). Selezionando Webhook appare un campo Webhook URL. Inserisci l'endpoint dove SellerMagnet deve inviare tramite POST l'evento di avviso, l'URL deve iniziare con http o https e viene convalidato prima che l'avviso venga salvato. Usalo per inoltrare gli avvisi ai tuoi sistemi o strumenti di automazione (un servizio di logging, un relay Slack/Teams interno, Zapier/Make, ecc.). Dashboard ed Email restano comunque disponibili insieme ad esso, così puoi essere notificato in-app e inviare l'evento al tuo webhook contemporaneamente.

5

Esamina e attiva

Esamina tutte le impostazioni e fai clic su Crea avviso.

Uso dei modelli

Per una configurazione rapida, usa i modelli preconfigurati:

Modello
Tipo
Configurazione preimpostata

Guardia Hijacking

Hijacking

Monitora tutti i prodotti; attiva su qualsiasi nuovo venditore; email + dashboard

Sentinella Buy Box

Buy Box

Monitora tutti i prodotti; attiva immediatamente alla perdita; email + dashboard

Tracker di posizione

BSR

Monitora tutti i prodotti; attiva su variazione del BSR del 20%+; solo dashboard

Fai clic su Usa modello nella barra delle azioni rapide, seleziona un modello, facoltativamente personalizza le impostazioni e attiva.

rocket

Tabella degli avvisi

Avvisi e notifiche di SellerMagnet

La tabella principale elenca tutti gli avvisi configurati:

Colonna
Descrizione

Tipo

Badge del tipo di avviso (Hijacking, Buy Box, BSR, Inserzione offline, Numero di venditori, Variazione di prezzo, Calo di valutazione o Recensione negativa) con codifica a colori

Prodotto

ASIN, SKU (Stock Keeping Unit) e nome del prodotto

Stato

Attivo, In pausa o Attivato (con punto animato per gli attivi)

Ultimo attivato

Timestamp dell'evento di attivazione più recente

Soglia

Impostazioni di sensibilità configurate

Azioni

Modifica, Metti in pausa/Riprendi, Visualizza registri, Elimina

Filtraggio della tabella

Filtro
Opzioni

Schede

Tutti, più una scheda per ogni tipo di avviso che hai configurato (Hijacking, Buy Box, BSR e così via)

Ricerca

Ricerca a testo libero per ASIN, SKU o nome del prodotto

Stato

Fai clic sulle schede statistiche per filtrare per Attivo/In pausa/Attivato


Fai clic su Visualizza registri su qualsiasi avviso per aprire una cronologia dettagliata:

Campo del registro
Descrizione

Timestamp

Quando l'evento è stato rilevato

Tipo di evento

Cosa è successo (nuovo venditore, Buy Box persa, variazione BSR)

Dettagli

Informazioni specifiche (nome del venditore, prezzo, valore BSR)

Gravità

Critico, Avviso o Info

Azione intrapresa

Quale notifica è stata inviata

Il modal dei registri include:

  • Un elenco di registri filtrabile e scorrevole

  • Badge di gravità per una scansione rapida


⬇️ Esportazione degli avvisi (CSV & Excel)

Il pulsante Esporta nella barra delle azioni rapide scarica i tuoi avvisi configurati come foglio di calcolo. È un menu diviso, scegli CSV o Excel (.xlsx):

Colonna
Descrizione

ASIN

L'ASIN del prodotto monitorato

Tipo di avviso

Il tipo configurato (Hijacking, Buy Box, BSR, Inserzione offline, Numero di venditori, Variazione di prezzo, Calo di valutazione o Recensione negativa)

Stato

Attivo, In pausa o Attivato

Marketplace

Il marketplace Amazon che l'avviso osserva

L'esportazione rispetta ciò che è attualmente caricato nella tabella degli avvisi, quindi i filtri di ricerca e schede vengono riportati nel file.

Raccomandazione: Esporta in Excel quando vuoi un'istantanea rapida e condivisibile della tua copertura di monitoraggio, e in CSV quando inserisci l'elenco in un altro strumento. Entrambi i formati contengono le stesse colonne.


Gestione degli avvisi

Modifica

  1. Fai clic sull'icona Modifica nella colonna Azioni.

  2. Modifica qualsiasi impostazione (tipo, prodotti, soglie, canali).

  3. Salva le modifiche.

Pausa e ripresa

  • Pausa: Fai clic sull'icona di pausa. L'avviso smette di monitorare ma mantiene la sua configurazione.

  • Riprendi: Fai clic sull'icona di riproduzione. Il monitoraggio riprende immediatamente.

Usa Metti tutto in pausa e Riprendi tutto nella barra delle azioni rapide per le operazioni in blocco.

Eliminazione

Fai clic sull'icona di eliminazione e conferma. L'avviso e la sua cronologia dei registri vengono rimossi in modo permanente.


🎯 Esempio realistico

Scenario: Sei un brand owner che vende prodotti per la cura della pelle premium su Amazon.de. Vuoi rilevare immediatamente i venditori non autorizzati e proteggere la tua Buy Box.

Configurazione:

  1. Avviso di hijacking: Modello "Guardia Hijacking": monitora tutti i 35 ASIN, attiva su qualsiasi nuovo venditore, invia notifica email + dashboard.

  2. Avviso Buy Box: Modello "Sentinella Buy Box": monitora tutti i 35 ASIN, attiva immediatamente alla perdita della Buy Box, invia notifica email.

  3. Avviso BSR: Personalizzato: monitora i tuoi 10 ASIN principali, attiva quando il BSR peggiora del 15%, solo notifica dashboard.

Giorno 12: Ricevi un'email alle 09:14: "HIJACKING RILEVATO. Nuovo venditore 'CheapCosmetics_DE' apparso sull'ASIN B09PREMIUM1 a EUR 19,99 (il tuo prezzo: EUR 29,99)."

La tua risposta:

  1. Apri la dashboard di SellerMagnet: il Registro prioritario mostra l'evento Critico.

  2. Controlla i registri dell'avviso per i dettagli: il venditore non autorizzato è apparso 3 minuti fa.

  3. La tua strategia repricer di applicazione MAP (Minimum Advertised Price) mantiene il tuo prezzo a EUR 29,99.

  4. Presenta un reclamo tramite Amazon Brand Registry.

  5. Il venditore non autorizzato viene rimosso entro 48 ore.

Senza avvisi, potresti non aver notato l'hijacker per giorni, durante i quali avrebbe potuto vendere prodotti contraffatti sotto il tuo brand, generando recensioni negative.


⚠️ Errori Comuni da Evitare
Errore
Perché fa male

Non configurare gli avvisi di hijacking per i brand owner

I venditori non autorizzati restano non rilevati per giorni o settimane

Impostare le soglie BSR troppo sensibili (5%)

Vieni inondato di rumore dalle normali fluttuazioni giornaliere

Ignorare gli avvisi attivati

Il sistema di avvisi funziona solo se agisci sulle notifiche

Usare solo le notifiche dashboard

Perdi eventi critici quando non sei connesso

Non esportare i registri per l'archiviazione

Perdi le prove necessarie per i reclami al Brand Registry

## ✅ Migliori pratiche

  1. Abilita le notifiche email per gli avvisi critici: Le notifiche solo dashboard vanno bene per gli eventi informativi, ma l'hijacking e la perdita della Buy Box richiedono avvisi email immediati.

  2. Imposta le soglie BSR al 15-20%: Questo filtra il normale rumore giornaliero pur catturando tendenze significative.

  3. Esamina il Registro prioritario quotidianamente: Dedica 2 minuti ogni mattina a scorrere il registro per eventi che richiedono azione.

  4. Esporta i registri mensilmente: Mantieni un record di tutti gli eventi di hijacking per i reclami al Brand Registry e potenziali azioni legali.

  5. Combina gli avvisi con il Repricer: Quando si attiva un avviso Buy Box, il tuo repricer dovrebbe già essere in fase di aggiustamento. Usa gli avvisi per verificare che il repricer stia rispondendo in modo appropriato.

  6. Inizia con i modelli, poi personalizza: I modelli ti danno una copertura immediata. Dopo aver osservato i pattern per una settimana, affina le soglie per ridurre il rumore.


❓ FAQ

Quanto velocemente il sistema rileva i cambiamenti?

Il ciclo di monitoraggio controlla le tue inserzioni periodicamente in base al tuo piano di abbonamento. I piani di livello superiore offrono controlli più frequenti (anche ogni 15 minuti).

Posso ricevere avvisi via SMS o Slack?

Gli avvisi vengono recapitati via email, tramite la dashboard di SellerMagnet e tramite un canale Webhook. Non esiste un'integrazione nativa con SMS o Slack, ma puoi inoltrare tu stesso gli avvisi a quegli strumenti puntando il Webhook URL verso un servizio come Zapier, Make o un endpoint Slack/Teams interno. Vedi Scegli i canali di notifica.

Esiste un limite al numero di avvisi che posso creare?

I limiti dipendono dal tuo piano di abbonamento. Controlla i dettagli del tuo piano per il numero massimo di avvisi attivi.

Verrò avvisato se Amazon stessa inizia a vendere il mio prodotto?

Sì, se hai configurato un avviso di hijacking. Amazon Retail che appare come venditore attiva l'avviso. Anche l'avviso Buy Box si attiverà poiché Amazon Retail vince quasi sempre la Buy Box.

Posso impostare avvisi per prodotti che non vendo?

Attualmente, gli avvisi sono progettati per i prodotti nel tuo catalogo. Per monitorare gli ASIN dei concorrenti, usa il Product Sourcer per controlli manuali periodici.

Quanto indietro vanno i registri degli avvisi?

I registri degli avvisi vengono conservati per 90 giorni. Esporta i registri regolarmente se hai bisogno di record a lungo termine.


🔔 Il Centro notifiche (campanella)

Separato dal Sistema di avvisi descritto sopra, ogni pagina della dashboard ha un'icona a campanella nella barra superiore che apre il Centro notifiche, un pannello a scomparsa che elenca l'attività recente da tutto SellerMagnet.

Centro notifiche vs. Sistema di avvisi, qual è la differenza? Il Sistema di avvisi (questa pagina) è qualcosa che configuri: crei regole che osservano ASIN specifici per hijacking, perdita della Buy Box o variazioni del BSR. Il Centro notifiche è una casella di posta passiva che raccoglie gli eventi che SellerMagnet genera per te su tutto il prodotto, senza alcuna configurazione. Alcuni di questi eventi provengono dai tuoi avvisi; molti provengono da altre funzionalità (inventario, vendite, recensioni, PPC, messaggi di sistema).

Schede delle categorie

Il pannello raggruppa le notifiche in schede così puoi concentrarti su un'area alla volta:

Scheda
Copre

Tutte

Ogni notifica, dalla più recente

Sistema

Messaggi di prodotto/sistema ed eventi degli strumenti

Vendite

Notifiche relative a ordini e vendite

Inventario

Notifiche su scorte e prodotti

Recensioni

Notifiche di richiesta recensione e feedback

PPC

Notifiche pubblicitarie

Lavorare con le notifiche

  • Scorri per caricarne altre. L'elenco carica automaticamente altre notifiche man mano che scorri verso il basso, così gli elementi più vecchi sono sempre raggiungibili.

  • Segna tutte come lette. Un controllo Segna tutte come lette in alto azzera lo stato non letto con un clic.

  • Apri per i dettagli. Cliccando una notifica si apre una vista di dettaglio all'interno del pannello; una freccia indietro ti riporta all'elenco.

Preferenze di notifica

Un'icona a cursori nell'intestazione del pannello apre il modal Preferenze di notifica, dove puoi attivare o disattivare i singoli tipi di notifica. Sono raggruppati in sei sezioni: Avvisi inventario, Modifiche alle inserzioni, Vendite e ordini, Repricer, Avvisi account e prestazioni e Recensioni. Disattiva i tipi che non vuoi vedere e Salva, oppure usa Reimposta ai valori predefiniti per ripristinarli tutti. Quando uno o più tipi sono disattivati, il pannello mostra un piccolo promemoria con una scorciatoia Gestisci che riporta a questo modal.

L'insieme completo dei tipi di notifica della campanella attivabili:

Sezione
Tipo di notifica
Si attiva quando

Avvisi inventario

Esaurito (FBA)

Il tuo inventario FBA si esaurisce

Avvisi inventario

Esaurito (FBM)

Il tuo inventario FBM si esaurisce

Avvisi inventario

Inventario basso (FBA)

Le scorte FBA stanno per esaurirsi

Avvisi inventario

Inventario basso (FBM)

Le scorte FBM stanno per esaurirsi

Modifiche alle inserzioni

Inserzione ora acquistabile

Un'inserzione torna acquistabile

Modifiche alle inserzioni

Nuova inserzione rilevata

Una nuova inserzione appare sul tuo account

Modifiche alle inserzioni

Inserzione eliminata

Un'inserzione viene eliminata

Vendite e ordini

Nuovo rimborso FBM

Viene rilevato un nuovo rimborso FBM

Vendite e ordini

Offerta promozionale sulle commissioni Amazon

Amazon ti offre uno sconto sulle commissioni

Avvisi account e prestazioni

On-Time Delivery Rate basso

Il tuo On-Time Delivery Rate (OTDR) scende

Avvisi account e prestazioni

Order Defect Rate alto

Il tuo Order Defect Rate (ODR) è alto

Avvisi account e prestazioni

Avviso stato account venditore

Si verifica un importante cambiamento di stato dell'account venditore

Repricer

Aggiornamento stato Repricer

L'attività o lo stato del Repricer cambia (es. uno SKU è in pausa)

Repricer

Buy Box persa

Il Repricer rileva che hai perso la Buy Box

Recensioni

Automazione richiesta recensioni

L'automazione delle richieste di recensione viene eseguita o aggiornata

Recensioni

Nuove recensioni (Tutti i marketplace)

Una nuova recensione di prodotto viene ricevuta su qualsiasi marketplace

Queste preferenze influenzano solo la campanella. Disattivare un tipo di notifica nelle preferenze del Centro notifiche lo nasconde dal pannello della campanella. Non modifica quali regole di avviso hai configurato né se inviano notifiche email/webhook, quelle si gestiscono nella tabella degli avvisi sopra e in Impostazioni → Notifiche.


➡️ Cosa fare dopo?

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