# Avvisi e notifiche {% hint style="info" %} **Difficoltà:** 🟡 Intermedio · **Tempo di lettura:** \~10 min {% endhint %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai a Avvisi e notifiche →**](https://dashboard.sellermagnet.com/alerts) {% endhint %} ## 📋 Panoramica Il **Sistema di avvisi** monitora le vostre inserzioni Amazon è il vostro account venditore alla ricerca di eventi critici e vi notifica nel momento in cui qualcosa richiede attenzione. Che un nuovo venditore appaia sulla vostra inserzione (hijacking), che perdiate la Buy Box o che il vostro BSR subisca variazioni significative, SellerMagnet rileva il cambiamento e vi avvisa attraverso diversi canali. Per i proprietari di marchi, il Sistema di avvisi rappresenta la prima linea di difesa contro i venditori non autorizzati. Per i rivenditori, è un sistema di preallarme per i cambiamenti competitivi che influenzano la vostra velocità di vendita. {% embed url="" %} *** ## 📋 Panoramica della dashboard La pagina degli avvisi e organizzata in diverse sezioni: ### Schede statistiche Tre schede riepilogative nella parte superiore forniscono una rapida panoramica dello stato: | Scheda | Descrizione | Colore indicatore | | ------------ | ---------------------------------------------------------------------- | ----------------- | | **Attivi** | Numero di avvisi che attualmente monitorano le vostre inserzioni | Verde | | **In pausa** | Avvisi temporaneamente sospesi | Grigio | | **Attivati** | Avvisi che si sono attivati almeno una volta (eventi recenti rilevati) | Rosso | Fate clic su qualsiasi scheda statistica per filtrare la tabella degli avvisi sottostante in base a quello stato. ### Barra delle azioni rapide Una barra degli strumenti con pulsanti di scelta rapida per le operazioni comuni: | Azione | Descrizione | | ------------------------ | ------------------------------------------------------- | | **Crea nuovo avviso** | Apre la procedura guidata per la creazione degli avvisi | | **Usa modello** | Menu a tendina con modelli di avviso preconfigurati | | **Metti tutto in pausa** | Sospende temporaneamente tutti gli avvisi attivi | | **Riprendi tutto** | Riattiva tutti gli avvisi in pausa | | **Esporta registri** | Scarica la cronologià degli avvisi come file CSV | ### Registro delle priorità Un pannello laterale che mostra gli eventi di avviso recenti più critici, ordinati per gravita: | Gravita | Colore badge | Significato | | -------------- | ------------ | --------------------------------------------------------------------- | | **Critico** | Rosso | Azione immediata richiesta (hijacking rilevato, inserzione soppressa) | | **Avvertenza** | Ambra | Attenzione necessaria (Buy Box persa, BSR in calo) | | **Info** | Blu | Informativo (variazione di prezzo rilevata, nuovo concorrente) | *** ## Tipi di avviso SellerMagnet offre tre tipi di avvisi di monitoraggio: {% tabs %} {% tab title="Avviso hijacking" %} Monitora le vostre inserzioni alla ricerca di nuovi venditori non autorizzati e modifiche alle inserzioni. | Cosa rileva | Gravita | | ----------------------------------------------- | ---------- | | Nuovo venditore apparso sulla vostra inserzione | Critico | | Titolo dell'inserzione modificato | Critico | | Immagini dell'inserzione modificate | Avvertenza | | Categoria dell'inserzione modificata | Avvertenza | | Descrizione del prodotto modificata | Avvertenza | **Perché e importante:** L'hijacking si verifica quando venditori non autorizzati inseriscono prodotti contraffatti o di qualità inferiore sulla vostra inserzione. Questo danneggià la reputazione del vostro marchio, causa recensioni negative e viola la vostra proprieta intellettuale. {% hint style="danger" %} **Attenzione:** Gli avvisi hijacking richiedono l'iscrizione al Brand Registry per la massima efficacia. Senza il Brand Registry, avete strumenti limitati per rispondere agli eventi di hijacking. Vi raccomandiamo vivamente di iscrivervi all'Amazon Brand Registry prima di affidarvi agli avvisi hijacking. {% endhint %} {% endtab %} {% tab title="Avviso Buy Box" %} Monitora la titolarita della Buy Box per le vostre inserzioni. | Cosa rileva | Gravita | | ---------------------------------------- | ---------- | | Avete perso la Buy Box | Avvertenza | | Un nuovo concorrente ha vinto la Buy Box | Avvertenza | | Buy Box soppressa (nessun vincitore) | Info | | Avete riconquistato la Buy Box | Info | **Perché e importante:** Perdere la Buy Box significa tipicamente un calo immediato del 70-90% delle vendite per quell'ASIN. Il rilevamento precoce vi permette di aggiustare i prezzi (tramite il Repricer) o di indagare sulla causa. {% endtab %} {% tab title="Avviso BSR / Classifica" %} Monitora le variazioni del Best Sellers Rank per i vostri prodotti. | Cosa rileva | Gravita | | ----------------------------------------------------- | ---------- | | BSR calato di più del X% | Avvertenza | | BSR migliorato di più del X% | Info | | Il prodotto e uscito dalla top N nella sua categoria | Avvertenza | | Il prodotto e entrato nella top N nella sua categoria | Info | **Perché e importante:** Le variazioni del BSR sono l'indicatore più precoce dei cambiamenti nella velocità di vendita. Un BSR in crescita (classifica in peggioramento) può segnalare problemi di esaurimento scorte, problemi con l'inserzione o pressione competitiva. {% endtab %} {% endtabs %} *** ## ➕ Creazione di un avviso ### Utilizzo della procedura guidata 1. Fate clic su **Crea nuovo avviso** nella barra delle azioni rapide. 2. Si apre la procedura guidata con un'interfaccia a passaggi. {% stepper %} {% step %} #### Scelta del tipo di avviso Selezionate Hijacking, Buy Box o monitoraggio BSR. {% endstep %} {% step %} #### Selezione dei prodotti Scegliete quali ASIN monitorare: | Opzione | Descrizione | | -------------------- | ------------------------------------------------------------- | | **ASIN specifici** | Selezionate singoli prodotti dal vostro catalogo | | **Tutti i prodotti** | Monitorate ogni inserzione attiva nel vostro account | | **Per categoria** | Monitorate tutti i prodotti in una specifica categoria Amazon | | {% endstep %} | | {% step %} #### Configurazione delle soglie Impostate la sensibilita per l'attivazione: | Tipo di avviso | Opzioni di soglia | | -------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | **Hijacking** | Attivazione per qualsiasi nuovo venditore, o solo quando il conteggio supera N | | **Buy Box** | Attivazione immediata alla perdita, o dopo N perdite consecutive | | **BSR** | Soglia di variazione percentuale (es. attivazione quando il BSR peggiora del 20%) | | {% endstep %} | | {% step %} #### Scelta dei canali di notifica | Canale | Descrizione | | ------------- | ----------------------------------------------------------------- | | **Dashboard** | L'avviso appare nel Registro delle priorità è attiva il contatore | | **E-mail** | Notifica inviata al vostro indirizzo e-mail registrato | | **Entrambi** | Notifiche sia via dashboard che via e-mail | | {% endstep %} | | {% step %} #### Revisione e attivazione Rivedete tutte le impostazioni e fate clic su **Crea avviso**. {% endstep %} {% endstepper %} ### Utilizzo dei modelli Per una configurazione rapida, utilizzate i modelli preconfigurati: | Modello | Tipo | Configurazione predefinita | | -------------------------- | --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | **Guardia anti-hijacking** | Hijacking | Monitora tutti i prodotti; si attiva per qualsiasi nuovo venditore; e-mail + dashboard | | **Sentinella Buy Box** | Buy Box | Monitora tutti i prodotti; si attiva immediatamente alla perdita; e-mail + dashboard | | **Tracker di classifica** | BSR | Monitora tutti i prodotti; si attiva per variazioni BSR superiori al 20%; solo dashboard | Fate clic su **Usa modello** nella barra delle azioni rapide, selezionate un modello, personalizzate opzionalmente le impostazioni e attivate. {% hint style="success" %} **Suggerimento professionale:** Iniziate con tutti e tre i modelli per ottenere una copertura completa immediata. Potrete perfezionare le soglie e le preferenze di notifica dopo aver osservato gli schemi degli avvisi per una settimana. {% endhint %} *** ## Tabella degli avvisi ![Avvisi e notifiche SellerMagnet](/files/4veL0mkzytwmtlTNRFp6) La tabella principale elenca tutti gli avvisi configurati: | Colonna | Descrizione | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Tipo** | Badge del tipo di avviso (Hijacking, Buy Box, BSR) con codice colore | | **Prodotto** | ASIN, SKU e nome del prodotto | | **Stato** | Attivo, In pausa o Attivato (con punto animato per gli attivi) | | **Ultima attivazione** | Timestamp dell'evento di attivazione più recente | | **Soglia** | Impostazioni di sensibilita configurate | | **Azioni** | Modifica, Pausa/Riprendi, Visualizza registri, Elimina | ### Filtraggio della tabella | Filtro | Opzioni | | ----------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **Schede** | Tutti, Hijacking, Buy Box, BSR | | **Ricerca** | Ricerca libera per ASIN, SKU o nome del prodotto | | **Stato** | Fate clic sulle schede statistiche per filtrare per Attivi/In pausa/Attivati | *** ## Finestra dei registri degli avvisi Fate clic su **Visualizza registri** su qualsiasi avviso per aprire una cronologià dettagliata: | Campo del registro | Descrizione | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------- | | **Timestamp** | Quando l'evento è stato rilevato | | **Tipo di evento** | Cosa e successo (nuovo venditore, Buy Box persa, variazione BSR) | | **Dettagli** | Informazioni specifiche (nome venditore, prezzo, valore BSR) | | **Gravita** | Critico, Avvertenza o Info | | **Azione intrapresa** | Quale notifica è stata inviata | La finestra dei registri include: * Un elenco di registri filtrabile e scorrevole * Badge di gravita per una scansione rapida * Esportazione in CSV per la conservazione dei dati *** ## Gestione degli avvisi ### Modifica 1. Fate clic sull'icona Modifica nella colonna Azioni. 2. Modificate qualsiasi impostazione (tipo, prodotti, soglie, canali). 3. Salvate le modifiche. ### Pausa e ripresa * **Pausa:** Fate clic sull'icona di pausa. L'avviso interrompe il monitoraggio ma conserva la configurazione. * **Riprendi:** Fate clic sull'icona di riproduzione. Il monitoraggio riprende immediatamente. Utilizzate **Metti tutto in pausa** e **Riprendi tutto** nella barra delle azioni rapide per operazioni in blocco. ### Eliminazione Fate clic sull'icona di eliminazione e confermate. L'avviso è la cronologià dei registri vengono rimossi permanentemente. *** ## Esempio pratico **Scenario:** Siete proprietari di un marchio che vende prodotti premium per la cura della pelle su Amazon.de. Volete rilevare immediatamente i venditori non autorizzati e proteggere la vostra Buy Box. **Configurazione:** 1. **Avviso hijacking:** Modello "Guardia anti-hijacking": monitora tutti i 35 ASIN, si attiva per qualsiasi nuovo venditore, invia notifica e-mail + dashboard. 2. **Avviso Buy Box:** Modello "Sentinella Buy Box": monitora tutti i 35 ASIN, si attiva immediatamente alla perdita della Buy Box, invia notifica e-mail. 3. **Avviso BSR:** Personalizzato: monitora i vostri 10 ASIN principali, si attiva quando il BSR peggiora del 15%, solo notifica dashboard. **Giorno 12:** Ricevete un'e-mail alle 09:14: "HIJACKING RILEVATO. Nuovo venditore 'CheapCosmetics\_DE' apparso sull'ASIN B09PREMIUM1 a EUR 19,99 (il vostro prezzo: EUR 29,99)." **La vostra risposta:** 1. Aprite la dashboard di SellerMagnet: il Registro delle priorità mostra l'evento critico. 2. Controllate i registri degli avvisi per i dettagli: il venditore non autorizzato e apparso 3 minuti fa. 3. La vostra strategià di applicazione MAP del Repricer mantiene il vostro prezzo a EUR 29,99. 4. Presentate un reclamo tramite Amazon Brand Registry. 5. Il venditore non autorizzato viene rimosso entro 48 ore. Senza gli avvisi, potreste non aver notato l'hijacker per giorni, durante i quali avrebbe potuto vendere prodotti contraffatti sotto il vostro marchio, generando recensioni negative. ***
⚠️ Errori comuni da evitare | Errore | Perché e dannoso | | ---------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Non configurare gli avvisi hijacking per i proprietari di marchi | I venditori non autorizzati passano inosservati per giorni o settimane | | Impostare soglie BSR troppo sensibili (5%) | Venite sommersi da rumore dovuto alle normali fluttuazioni giornaliere | | Ignorare gli avvisi attivati | Il sistema di avvisi funziona solo se agite sulle notifiche | | Utilizzare solo le notifiche dashboard | Vi perdete eventi critici quando non siete collegati | | Non esportare i registri per la conservazione | Perdete le prove necessarie per i reclami al Brand Registry |
\## ✅ Migliori pratiche 1. **Attivate le notifiche e-mail per gli avvisi critici:** Le notifiche solo dashboard vanno bene per gli eventi informativi, ma l'hijacking è la perdita della Buy Box richiedono avvisi e-mail immediati. 2. **Impostate le soglie BSR al 15-20%:** Questo filtra il rumore quotidiano normale catturando comunque le tendenze significative. 3. **Controllate il Registro delle priorità ogni giorno:** Dedicate 2 minuti ogni mattina a scansionare il registro alla ricerca di eventi che richiedono azione. 4. **Esportate i registri mensilmente:** Conservate un archivio di tutti gli eventi di hijacking per i reclami al Brand Registry e potenziali azioni legali. 5. **Combinate gli avvisi con il Repricer:** Quando si attiva un avviso Buy Box, il vostro Repricer dovrebbe già star aggiustando i prezzi. Utilizzate gli avvisi per verificare che il Repricer stia rispondendo adeguatamente. 6. **Iniziate con i modelli, poi personalizzate:** I modelli vi danno una copertura immediata. Dopo aver osservato gli schemi per una settimana, perfezionate le soglie per ridurre il rumore. *** ## ❓ FAQ
Con quale rapidita il sistema rileva i cambiamenti? Il ciclo di monitoraggio controlla le vostre inserzioni periodicamente in base al vostro piano di abbonamento. I piani di livello superiore offrono controlli più frequenti (fino a ogni 15 minuti).
Posso ricevere avvisi tramite SMS o Slack? Attualmente gli avvisi vengono consegnati via e-mail e tramite la dashboard di SellerMagnet. Canali aggiuntivi potrebbero essere aggiunti in futuri aggiornamenti.
C'e un limite al numero di avvisi che posso creare? I limiti dipendono dal vostro piano di abbonamento. Consultate i dettagli del vostro piano per il numero massimo di avvisi attivi.
Verra inviato un avviso se Amazon stessa inizia a vendere il mio prodotto? Si, se avete configurato un avviso hijacking. L'apparizione di Amazon Retail come venditore attiva l'avviso. Anche l'avviso Buy Box si attivera poiche Amazon Retail vince quasi sempre la Buy Box.
Posso impostare avvisi per prodotti che non vendo? Attualmente gli avvisi sono progettati per i prodotti nel vostro catalogo. Per monitorare gli ASIN dei concorrenti, utilizzate il Product Sourcer per controlli manuali periodici.
Per quanto tempo vengono conservati i registri degli avvisi? I registri degli avvisi vengono conservati per 90 giorni. Esportate regolarmente i registri se avete bisogno di archivi a lungo termine.
*** ## ➡️ Cosa fare dopo? {% content-ref url="/pages/ORsDcfLUBx8L3AgQJaQl" %} [Panoramica del Repricer](/it-sellermagnet-guida/strumenti-di-vendita/repricer-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/R0XEhryYXf6B9YRJZ6p0" %} [Rimborsi (Oggetti Smarriti)](/it-sellermagnet-guida/inventario-e-operazioni/reimbursements.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sellermagnet.com/it-sellermagnet-guida/inventario-e-operazioni/alerts-notifications.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.