Avvisi e notifiche
Configurate avvisi in tempo reale per hijacking dei listing, perdita della Buy Box e variazioni del BSR. Ricevete notifiche istantanee via e-mail e dashboard per proteggere la vostra attività su Amazo
Difficoltà: 🟡 Intermedio · Tempo di lettura: ~10 min
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📋 Panoramica
Il Sistema di avvisi monitora le vostre inserzioni Amazon è il vostro account venditore alla ricerca di eventi critici e vi notifica nel momento in cui qualcosa richiede attenzione. Che un nuovo venditore appaia sulla vostra inserzione (hijacking), che perdiate la Buy Box o che il vostro BSR subisca variazioni significative, SellerMagnet rileva il cambiamento e vi avvisa attraverso diversi canali.
Per i proprietari di marchi, il Sistema di avvisi rappresenta la prima linea di difesa contro i venditori non autorizzati. Per i rivenditori, è un sistema di preallarme per i cambiamenti competitivi che influenzano la vostra velocità di vendita.
📋 Panoramica della dashboard
La pagina degli avvisi e organizzata in diverse sezioni:
Schede statistiche
Tre schede riepilogative nella parte superiore forniscono una rapida panoramica dello stato:
Attivi
Numero di avvisi che attualmente monitorano le vostre inserzioni
Verde
In pausa
Avvisi temporaneamente sospesi
Grigio
Attivati
Avvisi che si sono attivati almeno una volta (eventi recenti rilevati)
Rosso
Fate clic su qualsiasi scheda statistica per filtrare la tabella degli avvisi sottostante in base a quello stato.
Barra delle azioni rapide
Una barra degli strumenti con pulsanti di scelta rapida per le operazioni comuni:
Crea nuovo avviso
Apre la procedura guidata per la creazione degli avvisi
Usa modello
Menu a tendina con modelli di avviso preconfigurati
Metti tutto in pausa
Sospende temporaneamente tutti gli avvisi attivi
Riprendi tutto
Riattiva tutti gli avvisi in pausa
Esporta registri
Scarica la cronologià degli avvisi come file CSV
Registro delle priorità
Un pannello laterale che mostra gli eventi di avviso recenti più critici, ordinati per gravita:
Critico
Rosso
Azione immediata richiesta (hijacking rilevato, inserzione soppressa)
Avvertenza
Ambra
Attenzione necessaria (Buy Box persa, BSR in calo)
Info
Blu
Informativo (variazione di prezzo rilevata, nuovo concorrente)
Tipi di avviso
SellerMagnet offre tre tipi di avvisi di monitoraggio:
Monitora le vostre inserzioni alla ricerca di nuovi venditori non autorizzati e modifiche alle inserzioni.
Nuovo venditore apparso sulla vostra inserzione
Critico
Titolo dell'inserzione modificato
Critico
Immagini dell'inserzione modificate
Avvertenza
Categoria dell'inserzione modificata
Avvertenza
Descrizione del prodotto modificata
Avvertenza
Perché e importante: L'hijacking si verifica quando venditori non autorizzati inseriscono prodotti contraffatti o di qualità inferiore sulla vostra inserzione. Questo danneggià la reputazione del vostro marchio, causa recensioni negative e viola la vostra proprieta intellettuale.
Attenzione: Gli avvisi hijacking richiedono l'iscrizione al Brand Registry per la massima efficacia. Senza il Brand Registry, avete strumenti limitati per rispondere agli eventi di hijacking. Vi raccomandiamo vivamente di iscrivervi all'Amazon Brand Registry prima di affidarvi agli avvisi hijacking.
Monitora la titolarita della Buy Box per le vostre inserzioni.
Avete perso la Buy Box
Avvertenza
Un nuovo concorrente ha vinto la Buy Box
Avvertenza
Buy Box soppressa (nessun vincitore)
Info
Avete riconquistato la Buy Box
Info
Perché e importante: Perdere la Buy Box significa tipicamente un calo immediato del 70-90% delle vendite per quell'ASIN. Il rilevamento precoce vi permette di aggiustare i prezzi (tramite il Repricer) o di indagare sulla causa.
Monitora le variazioni del Best Sellers Rank per i vostri prodotti.
BSR calato di più del X%
Avvertenza
BSR migliorato di più del X%
Info
Il prodotto e uscito dalla top N nella sua categoria
Avvertenza
Il prodotto e entrato nella top N nella sua categoria
Info
Perché e importante: Le variazioni del BSR sono l'indicatore più precoce dei cambiamenti nella velocità di vendita. Un BSR in crescita (classifica in peggioramento) può segnalare problemi di esaurimento scorte, problemi con l'inserzione o pressione competitiva.
➕ Creazione di un avviso
Utilizzo della procedura guidata
Fate clic su Crea nuovo avviso nella barra delle azioni rapide.
Si apre la procedura guidata con un'interfaccia a passaggi.
Configurazione delle soglie
Impostate la sensibilita per l'attivazione:
Hijacking
Attivazione per qualsiasi nuovo venditore, o solo quando il conteggio supera N
Buy Box
Attivazione immediata alla perdita, o dopo N perdite consecutive
BSR
Soglia di variazione percentuale (es. attivazione quando il BSR peggiora del 20%)
Utilizzo dei modelli
Per una configurazione rapida, utilizzate i modelli preconfigurati:
Guardia anti-hijacking
Hijacking
Monitora tutti i prodotti; si attiva per qualsiasi nuovo venditore; e-mail + dashboard
Sentinella Buy Box
Buy Box
Monitora tutti i prodotti; si attiva immediatamente alla perdita; e-mail + dashboard
Tracker di classifica
BSR
Monitora tutti i prodotti; si attiva per variazioni BSR superiori al 20%; solo dashboard
Fate clic su Usa modello nella barra delle azioni rapide, selezionate un modello, personalizzate opzionalmente le impostazioni e attivate.
Suggerimento professionale: Iniziate con tutti e tre i modelli per ottenere una copertura completa immediata. Potrete perfezionare le soglie e le preferenze di notifica dopo aver osservato gli schemi degli avvisi per una settimana.
Tabella degli avvisi
La tabella principale elenca tutti gli avvisi configurati:
Tipo
Badge del tipo di avviso (Hijacking, Buy Box, BSR) con codice colore
Prodotto
ASIN, SKU e nome del prodotto
Stato
Attivo, In pausa o Attivato (con punto animato per gli attivi)
Ultima attivazione
Timestamp dell'evento di attivazione più recente
Soglia
Impostazioni di sensibilita configurate
Azioni
Modifica, Pausa/Riprendi, Visualizza registri, Elimina
Filtraggio della tabella
Schede
Tutti, Hijacking, Buy Box, BSR
Ricerca
Ricerca libera per ASIN, SKU o nome del prodotto
Stato
Fate clic sulle schede statistiche per filtrare per Attivi/In pausa/Attivati
Finestra dei registri degli avvisi
Fate clic su Visualizza registri su qualsiasi avviso per aprire una cronologià dettagliata:
Timestamp
Quando l'evento è stato rilevato
Tipo di evento
Cosa e successo (nuovo venditore, Buy Box persa, variazione BSR)
Dettagli
Informazioni specifiche (nome venditore, prezzo, valore BSR)
Gravita
Critico, Avvertenza o Info
Azione intrapresa
Quale notifica è stata inviata
La finestra dei registri include:
Un elenco di registri filtrabile e scorrevole
Badge di gravita per una scansione rapida
Esportazione in CSV per la conservazione dei dati
Gestione degli avvisi
Modifica
Fate clic sull'icona Modifica nella colonna Azioni.
Modificate qualsiasi impostazione (tipo, prodotti, soglie, canali).
Salvate le modifiche.
Pausa e ripresa
Pausa: Fate clic sull'icona di pausa. L'avviso interrompe il monitoraggio ma conserva la configurazione.
Riprendi: Fate clic sull'icona di riproduzione. Il monitoraggio riprende immediatamente.
Utilizzate Metti tutto in pausa e Riprendi tutto nella barra delle azioni rapide per operazioni in blocco.
Eliminazione
Fate clic sull'icona di eliminazione e confermate. L'avviso è la cronologià dei registri vengono rimossi permanentemente.
Esempio pratico
Scenario: Siete proprietari di un marchio che vende prodotti premium per la cura della pelle su Amazon.de. Volete rilevare immediatamente i venditori non autorizzati e proteggere la vostra Buy Box.
Configurazione:
Avviso hijacking: Modello "Guardia anti-hijacking": monitora tutti i 35 ASIN, si attiva per qualsiasi nuovo venditore, invia notifica e-mail + dashboard.
Avviso Buy Box: Modello "Sentinella Buy Box": monitora tutti i 35 ASIN, si attiva immediatamente alla perdita della Buy Box, invia notifica e-mail.
Avviso BSR: Personalizzato: monitora i vostri 10 ASIN principali, si attiva quando il BSR peggiora del 15%, solo notifica dashboard.
Giorno 12: Ricevete un'e-mail alle 09:14: "HIJACKING RILEVATO. Nuovo venditore 'CheapCosmetics_DE' apparso sull'ASIN B09PREMIUM1 a EUR 19,99 (il vostro prezzo: EUR 29,99)."
La vostra risposta:
Aprite la dashboard di SellerMagnet: il Registro delle priorità mostra l'evento critico.
Controllate i registri degli avvisi per i dettagli: il venditore non autorizzato e apparso 3 minuti fa.
La vostra strategià di applicazione MAP del Repricer mantiene il vostro prezzo a EUR 29,99.
Presentate un reclamo tramite Amazon Brand Registry.
Il venditore non autorizzato viene rimosso entro 48 ore.
Senza gli avvisi, potreste non aver notato l'hijacker per giorni, durante i quali avrebbe potuto vendere prodotti contraffatti sotto il vostro marchio, generando recensioni negative.
⚠️ Errori comuni da evitare
Non configurare gli avvisi hijacking per i proprietari di marchi
I venditori non autorizzati passano inosservati per giorni o settimane
Impostare soglie BSR troppo sensibili (5%)
Venite sommersi da rumore dovuto alle normali fluttuazioni giornaliere
Ignorare gli avvisi attivati
Il sistema di avvisi funziona solo se agite sulle notifiche
Utilizzare solo le notifiche dashboard
Vi perdete eventi critici quando non siete collegati
Non esportare i registri per la conservazione
Perdete le prove necessarie per i reclami al Brand Registry
## ✅ Migliori pratiche
Attivate le notifiche e-mail per gli avvisi critici: Le notifiche solo dashboard vanno bene per gli eventi informativi, ma l'hijacking è la perdita della Buy Box richiedono avvisi e-mail immediati.
Impostate le soglie BSR al 15-20%: Questo filtra il rumore quotidiano normale catturando comunque le tendenze significative.
Controllate il Registro delle priorità ogni giorno: Dedicate 2 minuti ogni mattina a scansionare il registro alla ricerca di eventi che richiedono azione.
Esportate i registri mensilmente: Conservate un archivio di tutti gli eventi di hijacking per i reclami al Brand Registry e potenziali azioni legali.
Combinate gli avvisi con il Repricer: Quando si attiva un avviso Buy Box, il vostro Repricer dovrebbe già star aggiustando i prezzi. Utilizzate gli avvisi per verificare che il Repricer stia rispondendo adeguatamente.
Iniziate con i modelli, poi personalizzate: I modelli vi danno una copertura immediata. Dopo aver osservato gli schemi per una settimana, perfezionate le soglie per ridurre il rumore.
❓ FAQ
Con quale rapidita il sistema rileva i cambiamenti?
Il ciclo di monitoraggio controlla le vostre inserzioni periodicamente in base al vostro piano di abbonamento. I piani di livello superiore offrono controlli più frequenti (fino a ogni 15 minuti).
Posso ricevere avvisi tramite SMS o Slack?
Attualmente gli avvisi vengono consegnati via e-mail e tramite la dashboard di SellerMagnet. Canali aggiuntivi potrebbero essere aggiunti in futuri aggiornamenti.
C'e un limite al numero di avvisi che posso creare?
I limiti dipendono dal vostro piano di abbonamento. Consultate i dettagli del vostro piano per il numero massimo di avvisi attivi.
Verra inviato un avviso se Amazon stessa inizia a vendere il mio prodotto?
Si, se avete configurato un avviso hijacking. L'apparizione di Amazon Retail come venditore attiva l'avviso. Anche l'avviso Buy Box si attivera poiche Amazon Retail vince quasi sempre la Buy Box.
Posso impostare avvisi per prodotti che non vendo?
Attualmente gli avvisi sono progettati per i prodotti nel vostro catalogo. Per monitorare gli ASIN dei concorrenti, utilizzate il Product Sourcer per controlli manuali periodici.
Per quanto tempo vengono conservati i registri degli avvisi?
I registri degli avvisi vengono conservati per 90 giorni. Esportate regolarmente i registri se avete bisogno di archivi a lungo termine.
➡️ Cosa fare dopo?
Panoramica del RepricerRimborsi (Oggetti Smarriti)Ultimo aggiornamento