Subscribe & Save
Monitorate la vostra attività Amazon Subscribe & Save - abbonati attivi, crescita, churn stimato, valore dei clienti che riacquistano e il fatturato che perdete per gli stockout - in un'unica dashboar
Difficoltà: 🟢 Principiante · Tempo di lettura: ~10 min
Disponibilità: l'analisi Subscribe & Save è in fase di rilascio e potrebbe non essere ancora attivata per il vostro account o piano. Richiede un account Amazon collegato su un marketplace supportato (vedete sotto). Se non la vedete ancora nel menu, è in arrivo.
📋 Panoramica
Amazon Subscribe & Save permette agli acquirenti di abbonarsi a prodotti rifornibili per consegne automatiche ricorrenti e scontate. Quegli abbonati sono alcuni dei vostri clienti più preziosi - riordinano automaticamente, mese dopo mese. Questa pagina è una dashboard di analisi in sola lettura su quel programma: legge i dati di abbonamento propri di Amazon e li trasforma nei numeri che contano davvero - quanti abbonati attivi avete, se quella base sta crescendo o diminuendo, quanto più valgono i vostri abbonati e quanto fatturato di abbonamento state perdendo per gli stockout.
Non crea né modifica abbonamenti o sconti - continuate a farlo in Seller Central. Pensatela come il tabellone dei punteggi e la lista di cose da fare per la vostra attività di abbonamento.
Da dove provengono i dati: dalle metriche del programma Subscribe & Save di Amazon (la Replenishment API). La pagina legge una copia in cache così si carica istantaneamente; un pulsante Refresh data estrae gli ultimi dati da Amazon su richiesta. Le cifre di riordino e fatturato per acquirente sono valori sugli ultimi 12 mesi che Amazon calcola.
Marketplace supportati: Amazon fornisce i dati Subscribe & Save per US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN e JP. Se nessuno dei vostri marketplace collegati è supportato, la pagina mostra un messaggio "No supported marketplace connected".
📊 Indicatori chiave di performance
Otto riquadri riassumono la vostra attività di abbonamento a colpo d'occhio:
Active Subscriptions
Quanti abbonamenti attivi avete in questo momento, con la variazione rispetto al periodo precedente
S&S Revenue
Fatturato dagli ordini Subscribe & Save nel periodo selezionato
Units Shipped
Unità Subscribe & Save spedite nel periodo
Revenue Penetration
La quota del vostro fatturato prodotti totale che passa attraverso gli ordini Subscribe & Save
Est. Net Churn
Il calo netto degli abbonamenti attivi nell'ultimo periodo (vedete l'avvertenza sotto)
Repeat Orders / Buyer
Quante volte in più un abbonato riordina rispetto a un non abbonato (un multiplo, ad es. "2,3x"), ultimi 12 mesi
Revenue / Buyer (12m)
Fatturato medio per abbonato rispetto a quello per non abbonato su 12 mesi - la prova del vostro LTV da abbonamento
Lost Revenue (Out of Stock)
Fatturato Subscribe & Save che Amazon non ha potuto consegnare perché l'articolo era esaurito
Il "net churn" è una stima, non un vero tasso di churn. Amazon non riporta le cancellazioni lorde, ma solo la variazione netta degli abbonamenti attivi - quindi i nuovi abbonati compensano quelli che se ne sono andati. Il riquadro mostra un valore solo quando il movimento netto è negativo; in un periodo di crescita riporta "net growth - no net churn". Usatelo come indicatore di direzione, non come percentuale esatta di cancellazioni.
Vittoria rapida: i riquadri Repeat Orders / Buyer e Revenue / Buyer sono il vostro miglior argomento per finanziare uno sconto abbonamento - se un abbonato vale 2-3 volte un acquirente normale, qualche punto percentuale di sconto è una fidelizzazione del cliente a basso costo.
💡 Approfondimenti e raccomandazioni
Sotto i KPI, SellerMagnet genera fino a sei schede di approfondimento prioritizzate dai vostri stessi dati di abbonamento, ordinate da critico a informativo. Trasformano i numeri in azioni, per esempio:
Inventario sotto la domanda di abbonamento a 30 giorni - state per esaurire i prodotti abbonati (critico).
Prodotti sospesi con abbonati attivi - un'offerta sospesa smette di consegnare a persone che sono ancora abbonate (critico).
Gli stockout vi sono già costati {amount} - fatturato di abbonamento reale perso per gli stockout (critico). Sui marketplace dove Amazon non riporta l'importo perso (per esempio l'India), questo mostra invece la percentuale di consegne di abbonamento mancate.
Churn di abbonati rilevato / +N nuovi abbonamenti netti - la direzione della vostra base nell'ultimo periodo.
Una grande quota di abbonati è concentrata su un solo prodotto - rischio di concentrazione se quel listing ha un problema.
Gli abbonati riordinano Nx di più / portano Nx il fatturato - la prova che il programma funziona.
Bassa penetrazione o prodotti idonei senza ancora abbonati - vantaggio inespresso.
Ogni raccomandazione si mette in atto in Seller Central - questa pagina vi dice cosa correggere; voi lo correggete su Amazon.
📈 Grafici e la striscia a rischio
Active Subscriptions & Net Change - una linea per gli abbonamenti attivi nel tempo, con barre per la variazione netta di ciascun periodo (verde quando siete cresciuti, rosso quando siete diminuiti).
S&S Revenue & Penetration - barre per il fatturato Subscribe & Save e una linea per la % di penetrazione del fatturato, così potete vedere la quota del programma sulla vostra attività crescere o calare.
Subscriptions at risk - una striscia di fino a otto chip di prodotto segnalati perché sono a basso stock, sospesi con abbonati attivi o già in perdita di fatturato per gli stockout. Questa è la vostra lista prioritaria da rifornire per prima.
Tabella Subscribe & Save Products
Un'analisi per prodotto con ricerca, ordinamento ed esportazione CSV / Excel:
Product
Immagine, nome e ASIN · SKU
Subscribers
Numero di abbonamenti attivi per quel prodotto
Revenue (month)
Fatturato Subscribe & Save dell'ultimo mese
Units (month)
Unità dell'ultimo mese
Penetration
Quota del fatturato di quel prodotto che arriva via Subscribe & Save
Your Discount
Lo sconto che finanziate (base, più eventuale livello)
Next 30d (forecast)
La previsione di Amazon delle unità di abbonamento in arrivo (e del fatturato)
Lost (OOS)
Fatturato perso per gli stockout su quel prodotto
Status
Idoneità - Eligible, Ineligible, Suspended o Replenishment only - più un badge di rischio stock
Ordinate per Subscribers per vedere i vostri prodotti di abbonamento più preziosi, o per Lost (OOS) per vedere dove gli stockout fanno più male.
Usare la pagina, passo dopo passo
Apritela e scegliete la vista
Aprite Subscribe & Save dal menu. Scegliete un Marketplace e passate tra Monthly e Weekly (Weekly appare una volta che un marketplace ha dati settimanali). Alla prima visita o quando i dati hanno più di un giorno, la pagina estrae automaticamente una copia aggiornata da Amazon.
Agite in Seller Central
Rifornite prima i prodotti abbonati a rischio, correggete eventuali offerte Suspended e iscrivete i prodotti idonei che non hanno ancora abbonati (Seller Central → Programs → Subscribe & Save). Usate Refresh data successivamente per vedere l'impatto, ed Export per l'analisi offline.
⚠️ Buono a sapersi
Sola lettura
La pagina riporta e raccomanda; tutte le modifiche avvengono in Seller Central
Il net churn è stimato
Amazon riporta solo la variazione netta, non le cancellazioni lorde
Importo vs. tasso di stockout
Alcuni marketplace (es. l'India) non riportano un importo di fatturato perso, quindi il riquadro mostra la % di consegne mancate invece di una cifra in valuta
Il periodo corrente è parziale
Il mese o la settimana in corso è mostrato "a oggi" e non viene confrontato come un calo, per evitare un falso numero rosso
Freschezza dei dati
In cache per velocità; un'estrazione aggiornata parte automaticamente quando i dati hanno più di un giorno, o su richiesta via Refresh data. L'ora "Updated" mostra l'ultimo recupero riuscito
Progetti multi-account
Conteggi e fatturato sono sommati su tutti i vostri account collegati; le percentuali sono ponderate per volume
❓ FAQ
Posso creare o cambiare abbonamenti e sconti qui?
No. Questa è una dashboard di analisi in sola lettura. Iscrivete i prodotti, impostate gli sconti e gestite le offerte in Seller Central sotto Programs → Subscribe & Save. SellerMagnet vi mostra i risultati e vi dice dove agire.
Perché "Est. Net Churn" a volte è vuoto o mostra crescita?
Perché è una cifra netta. Amazon non riporta quanti abbonamenti sono stati cancellati, ma solo la variazione netta del vostro conteggio attivo. Quando ne avete aggiunti più di quanti ne avete persi, il netto è positivo e il riquadro mostra crescita ("no net churn") anziché un tasso di cancellazione.
Il mio riquadro stockout mostra una percentuale, non un importo. Perché?
Su alcuni marketplace (l'India è il caso noto) Amazon non invia l'importo di fatturato perso, ma solo quante consegne sono state mancate. Anziché mostrare uno 0 fuorviante, SellerMagnet mostra la % di consegne mancate così sapete comunque l'impatto degli stockout.
Quali marketplace sono supportati?
US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN e JP - i marketplace dove Amazon espone i dati del programma Subscribe & Save. Se i vostri marketplace collegati non sono tra questi, la pagina ve lo dirà.
Quanto sono freschi i dati?
Sono in cache così la pagina si carica istantaneamente, e aggiornati automaticamente quando hanno più di un giorno (o ogni volta che cliccate Refresh data). Il timestamp "Updated" mostra l'ultima estrazione riuscita da Amazon.
➡️ Cosa fare dopo?
Panoramica della DashboardGestione InventarioGestione prodottiUltimo aggiornamento