# Panoramica ordini
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**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai a Panoramica ordini →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/orders)
{% endhint %}
La pagina **Orders Overview** ti offre una visibilità completa su ogni ordine e prodotto ordinato in tutti i marketplace Amazon collegati. Combina la tabella Orders con filtri avanzati, un pannello di insights è un pannello laterale dettagliato di analisi, tutto cio di cui hai bisogno per gestire e analizzare il flusso dei tuoi ordini.
{% hint style="info" %}
Questa pagina copre sia la vista **Orders** (`Dashboard > Orders`) che la vista **Ordered Products** (`Dashboard > Ordered Products`). Condividono le stesse capacità di filtraggio e analisi ma presentano i dati a diversi livelli di granularita.
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## Video tutorial
{% hint style="info" %}
**Tutorial video in arrivo.** Una guida completa di questa funzionalità sarà disponibile qui a breve.
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## 🗂️ Struttura della pagina
| Sezione | Scopo |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Insights Panel** | Tre schede che mostrano la suddivisione fulfillment, metriche B2B e distribuzione per paese |
| **Filter Bar** | Intervallo date, marketplace, ricerca, filtri di stato e filtri per tag |
| **Orders Table** | Tabella paginata con colonne ordinabili per ogni ordine |
| **Breakdown Panel** | Decomposizione finanziaria scorrevole (toggle tramite il pulsante breakdown) |
| **Ordered Products Table** | Aggregazione a livello di prodotto con metriche per SKU, tag e confronto |
***
## Pannello Order Insights
In cima alla pagina, tre schede insight forniscono un rapido riepilogo visivo dei tuoi ordini:
### Scheda Fulfillment Split
| Metrica | Descrizione |
| ------- | -------------------------------------------------------- |
| **FBA** | Percentuale e conteggio degli ordini evasi da Amazon |
| **FBM** | Percentuale e conteggio degli ordini evasi dal venditore |
Un grafico a barre orizzontali rappresenta visivamente il rapporto FBA/FBM.
### Scheda B2B Breakdown
| Metrica | Descrizione |
| -------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **B2B Orders** | Percentuale e conteggio degli ordini business-to-business |
| **B2C Orders** | Percentuale e conteggio degli ordini al consumatore standard |
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**Suggerimento:** Se gli ordini B2B rappresentano una quota significativa (>15%) del tuo volume, considera di abilitare i prezzi Amazon Business e gli sconti quantità per attrarre più acquirenti aziendali.
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### Scheda Country Distribution
Mostra un elenco scorrevole di paesi con:
* Bandiera del paese
* Nome del paese
* Barra percentuale
* Conteggio ordini
Questo ti aiuta a identificare quali marketplace o regioni generano il maggior volume.
***
## 🔍 Barra filtri
La barra filtri offre molteplici modi per restringere la vista degli ordini:
### Selettore intervallo date
| Opzione | Periodo |
| -------------- | --------------------------------------------------------- |
| Today | Giorno corrente del calendario |
| Yesterday | Giorno precedente del calendario |
| Last 7 Days | Finestra mobile di 7 giorni |
| Last 30 Days | Finestra mobile di 30 giorni |
| This Month | Dal 1 del mese corrente a oggi |
| This Year | Dal 1 gennaio a oggi |
| Last 6 Months | Finestra mobile di 6 mesi |
| Last 12 Months | Finestra mobile di 12 mesi |
| Last Year | Anno solare precedente completo |
| Custom | Apre il selettore date per date di inizio/fine arbitrarie |
### Selettore Marketplace
Filtra gli ordini per un marketplace Amazon specifico o visualizza tutti i marketplace combinati.
### Ricerca
Digita uno dei seguenti per filtrare istantaneamente la tabella:
* Nome o titolo del prodotto
* ASIN
* SKU
* ID ordine
### Filtro di stato (icona filtro)
Clicca sul pulsante **icona filtro** per aprire un menu a tendina con filtri basati sullo stato:
| Gruppo filtro | Opzioni |
| ---------------- | -------------------------------------- |
| **Order Status** | Shipped, Pending, Cancelled, Unshipped |
| **Fulfillment** | FBA, FBM |
| **Financial** | Profitable, Unprofitable |
I filtri attivi sono indicati da un badge rosso sul pulsante icona filtro. Usa il pulsante **Clear** in fondo al menu a tendina per reimpostare tutti i filtri.
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I filtri multipli vengono combinati con logica AND. Ad esempio, selezionando "FBA" e "Shipped" vengono mostrati solo gli ordini FBA che sono stati spediti. Fai attenzione che filtri troppo restrittivi possono non restituire risultati.
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## Tabella Orders
La tabella principale degli ordini visualizza una riga per ordine con le seguenti colonne:
| Colonna | Descrizione | Ordinabile |
| --------------- | --------------------------------------------------- | ---------- |
| **Product** | Immagine, titolo, ASIN e SKU del prodotto | Si |
| **Fulfillment** | Badge FBA o FBM | Si |
| **Date** | Data e ora di acquisto dell'ordine | Si |
| **Status** | Stato corrente dell'ordine (Shipped, Pending, ecc.) | Si |
| **Qty** | Quantita di unita ordinate | Si |
| **Unit Price** | Prezzo di vendita per unita | Si |
| **Amazon Fees** | Commissioni Amazon totali (referral, FBA, ecc.) | Si |
| **Refunded** | Importo del rimborso se applicabile | Si |
| **COGS** | Costo del venduto dai dati dei lotti | Si |
| **Total** | Ricavo netto dopo tutte le deduzioni | Si |
| **Profit** | Profitto calcolato | Si |
| **Margin %** | Margine di profitto in percentuale | Si |
| **ROI %** | Ritorno sull'investimento in percentuale | Si |
### Ordinamento
Clicca sull'intestazione di qualsiasi colonna per ordinare. Clicca di nuovo per invertire la direzione. Un indicatore con freccia mostra la colonna è la direzione di ordinamento corrente.
### Paginazione
La tabella supporta la paginazione con dimensioni di pagina configurabili. I controlli di navigazione appaiono in fondo alla tabella.
***
## Pannello Breakdown
Il pannello Breakdown è un pannello laterale scorrevole che fornisce una decomposizione finanziaria dettagliata.
### Come aprirlo
Clicca sull'**icona del grafico a torta** (pulsante breakdown) nell'intestazione della tabella per attivare/disattivare il pannello.
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Il pannello Breakdown e nascosto per impostazione predefinita sugli schermi più stretti di 1400px per preservare la leggibilita della tabella. Su schermi più piccoli, usa l'interazione clic sul prodotto per visualizzare le analisi individuali.
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### Cosa mostra il Breakdown
| Sezione | Dettagli |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Revenue** | Vendite lorde, prezzo articolo, prezzo spedizione |
| **Amazon Fees** | Commissione referral, commissione FBA, commissione di chiusura variabile, ecc. |
| **Promotions** | Sconti, coupon e deduzioni promozionali |
| **COGS** | Costo del venduto dai dati dei lotti |
| **Expenses** | Spese generali allocate per ordine |
| **Net Profit** | Profitto finale dopo tutte le deduzioni |
Puoi visualizzare il breakdown per:
* **Un ordine specifico** cliccando su una riga nella tabella
* **Tutti gli ordini** nella vista filtrata corrente (breakdown aggregato)
***
## Vista Ordered Products
La pagina Ordered Products (`Dashboard > Ordered Products`) presenta i dati aggregati a livello di prodotto piuttosto che a livello di ordine.
### Colonne della tabella
| Colonna | Descrizione |
| --------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Product** | Immagine, titolo, ASIN, SKU del prodotto (colonna fissa) |
| **Units Sold** | Quantita totale venduta nel periodo selezionato |
| **Revenue** | Ricavo lordo totale da questo prodotto |
| **Amazon Fees** | Commissioni totali addebitate per questo prodotto |
| **COGS** | Costo totale del venduto |
| **Profit** | Profitto netto totale |
| **Margin %** | Margine di profitto medio |
| **ROI %** | Ritorno sull'investimento medio |
| **Tags** | Tag/categorie prodotto assegnati dall'utente |
### Filtraggio per tag
La vista Ordered Products include un sistema di **filtro per tag**:
1. Clicca sul **pulsante filtro tag** accanto alla barra di ricerca
2. Appare un menu a tendina che mostra tutti i tag disponibili raggruppati per categoria
3. Seleziona uno o più tag per filtrare la tabella
4. I filtri tag attivi appaiono come chip colorati sopra la tabella
5. Clicca sulla **X** su qualsiasi chip per rimuovere quel filtro
6. Usa **Clear All** in fondo al menu a tendina per reimpostare
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**Suggerimento:** Usa i tag per creare categorie di prodotti come "Private Label", "Wholesale" o "Stagionale Q4" per segmentare rapidamente la tua analisi. I tag vengono gestiti nella sezione Products Management.
{% endhint %}
### Confronto prodotti
La vista Ordered Products supporta una funzionalità **Compare**:
1. Seleziona due o più prodotti usando il selettore di confronto
2. Si apre un modale di confronto che mostra le metriche affiancate
3. Confronta ricavi, profitto, margine, ROI e unita vendute
4. Utile per test A/B di varianti prodotto o valutazione delle decisioni di sourcing
### Righe Breakdown in linea
Clicca su qualsiasi riga prodotto per espandere una **scheda breakdown in linea** che mostra la decomposizione finanziaria dettagliata per quel prodotto specifico, inclusi:
* Dettaglio ricavi
* Dettaglio commissioni per tipo
* Allocazione COGS e spese
* Calcolo del profitto netto
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## 👣 Passo dopo passo: Trovare i tuoi ordini più redditizi
1. Vai su **Dashboard > Orders**.
2. Imposta l'intervallo di date su **Last 30 Days**.
3. Clicca sull'intestazione della colonna **Margin %** per ordinare in modo decrescente (margine più alto per primo).
4. Esamina i primi 10 ordini: queste sono le tue transazioni più redditizie.
5. Apri il **pannello Breakdown** per vedere cosa rende redditizi questi ordini.
6. Passa alla scheda **Ordered Products** per vedere gli stessi dati aggregati per prodotto.
7. Ordina per **Profit** decrescente per identificare i tuoi prodotti che generano più profitto.
***
## 👣 Passo dopo passo: Esportare i dati degli ordini
1. Imposta i filtri desiderati per **intervallo di date** e **marketplace**.
2. Applica eventuali **filtri di stato** aggiuntivi secondo necessità.
3. Clicca sul pulsante **Export** (icona esportazione file) nella barra filtri.
4. Il sistema genera un file CSV contenente tutti gli ordini corrispondenti ai tuoi filtri correnti.
5. Il file viene scaricato automaticamente nella posizione di download predefinita del tuo browser.
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I file esportati contengono tutte le colonne visibili nella tabella, inclusi i dati finanziari. Gestisci i file esportati in modo sicuro, specialmente se contengono informazioni su COGS o profitti.
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## Scenario reale: Investigare alti tassi di rimborso
**Situazione:** Noti che il conteggio dei rimborsi e aumentato del 40% questo mese.
| Passo | Azione | Cosa cercare |
| ----- | -------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Imposta l'intervallo di date su **This Month** | Conteggio rimborsi complessivo nel pannello insights |
| 2 | Clicca sull'icona filtro e seleziona lo stato **Refunded** | Solo ordini rimborsati visibili |
| 3 | Ordina per **Date** decrescente | Controlla se i rimborsi si concentrano intorno a una data specifica |
| 4 | Ordina per **Product** per raggruppare | Identifica se un prodotto genera la maggior parte dei rimborsi |
| 5 | Passa a **Ordered Products** e ordina per unita vendute vs. rimborsi | Calcola il tasso di rimborso per prodotto |
| 6 | Controlla **Country Distribution** negli insights | Verifica se i rimborsi provengono da una regione specifica |
**Prima:** "I rimborsi sono aumentati del 40%, non so perché." **Dopo:** "Il prodotto X (ASIN B08XXXXX) ha un tasso di rimborso del 22% da Amazon.co.uk a causa di problemi di taglia riportati in 8 resi su 12."
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⚠️ Errori comuni da evitare
| Errore | Impatto | Approccio migliore |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Non usare i filtri di data | Visualizzare i dati di tutto il tempo e lento e difficile da analizzare | Imposta sempre un intervallo di date pertinente |
| Ignorare il pannello Insights | Perdere tendenze di fulfillment e geografiche | Controlla le tre schede insight prima di entrare nella tabella |
| Ordinare solo per ricavo | I prodotti ad alto ricavo possono avere margini bassi | Ordina per Margin % o ROI % per approfondimenti sulla redditività |
| Non usare i tag sui prodotti | Non si possono segmentare o categorizzare le analisi dei prodotti | Crea e assegna tag per tutte le linee di prodotto |
| Dimenticare di aggiornare i COGS | Le colonne profitto, margine e ROI mostrano dati imprecisi | Aggiorna i lotti ogni volta che ricevi nuovo inventario |
\## Best practice
1. **Controllo giornaliero:** Esamina gli ordini di oggi ogni mattina per individuare anomalie (prezzi errati, cancellazioni impreviste).
2. **Analisi settimanale:** Usa la vista a 7 giorni per identificare tendenze nel volume ordini, tassi di rimborso e variazioni di margine.
3. **Usa i filtri in modo aggressivo:** Combina intervallo date + marketplace + stato per rispondere a domande specifiche.
4. **Sfrutta i tag:** Tagga i prodotti per fornitore, categoria, stagione o fascia di margine per analisi segmentate.
5. **Esporta regolarmente:** Scarica i dati ordini mensili per il tuo commercialista o per analisi offline.
6. **Confronta i prodotti:** Usa la funzionalità di confronto per valutare le performance dei prodotti affiancate.
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## ❓ FAQ
Quanto velocemente appaiono i nuovi ordini nella tabella?
Gli ordini appaiono tipicamente entro 15-30 minuti dall'effettuazione su Amazon. La tempistica esatta dipende dalla propagazione dei dati dell'SP-API di Amazon.
Posso filtrare gli ordini per più stati contemporaneamente?
Si. Apri il menu a tendina del filtro e seleziona più opzioni di stato. Vengono combinati con logica OR all'interno dello stesso gruppo di filtro (es. "Shipped O Pending") e logica AND tra i gruppi (es. "FBA E Shipped").
Perché alcuni ordini mostrano EUR 0,00 per i COGS?
Questo significa che non è stato creato nessun lotto prodotto per quel prodotto. Vai su Products Management e aggiungi un lotto con il tuo prezzo di acquisto per vedere calcoli accurati di COGS e profitto.
Posso cercare per Amazon Order ID?
Si. Incolla l'Amazon Order ID completo nella barra di ricerca e filtrera per quello specifico ordine.
Come funziona la Country Distribution per i venditori multi-marketplace?
La distribuzione per paese mostra il paese di destinazione effettivo della spedizione, non il marketplace. Un ordine su Amazon.de con spedizione in Austria apparira sotto "AT" nella distribuzione per paese.
Qual è la differenza tra la scheda Orders è la scheda Ordered Products?
La scheda **Orders** mostra una riga per transazione ordine. La scheda **Ordered Products** aggrega i dati per SKU/ASIN del prodotto, mostrando totali per unita vendute, ricavi e profitto per prodotto in tutti gli ordini.
Posso personalizzare quali colonne sono visibili nella tabella?
La tabella visualizza tutte le colonne standard. Puoi ridimensionare le colonne trascinando i bordi nella tabella Ordered Products. La personalizzazione della visibilità delle colonne e nella roadmap del prodotto.
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## ➡️ Cosa fare dopo?
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[Prodotti Ordinati](/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview/ordered-products.md)
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[Analisi Ordini](/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.sellermagnet.com/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview/orders-overview.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.