Analisi Ordini
Visualizza le performance di vendita del tuo business Amazon con grafici interattivi, tendenze di ricavo, heatmap degli ordini, ripartizioni per marketplace e classifiche dei prodotti migliori.
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📋 Panoramica
La pagina Orders Analytics fornisce una panoramica visiva completa delle performance di vendita del tuo business Amazon. Combinando KPI card, grafici delle tendenze, ripartizioni geografiche e heatmap, ti offre insight azionabili su quando, dove e come vendono i tuoi prodotti.
Che tu gestisca una vetrina su un singolo marketplace o un portafoglio paneuropeo, questa pagina è il tuo centro di comando per comprendere gli schemi di ricavo, individuare le anomalie in anticipo e prendere decisioni basate sui dati riguardo inventario, pubblicità e prezzi.
📊 Indicatori chiave di performance
In cima alla pagina, sette KPI card ti danno un controllo istantaneo dello stato del tuo business.
Total Orders
Numero di ordini nel periodo selezionato
Traccia il volume della domanda indipendentemente dal ricavo
Total Revenue
Ricavo combinato su tutti i marketplace
Il tuo numero principale per il periodo
Profit
Profitto netto dopo commissioni Amazon, spedizione e costi di prodotto (dove impostati)
Mostra ciò che effettivamente tieni, non solo ciò che vendi
Margin
Profitto netto diviso per il ricavo lordo (spedizione inclusa)
Segnala se ogni euro di vendite vale la pena tenerlo
Avg Order Value
Ricavo medio per ordine (AOV)
Segnala la salute dei prezzi e l'efficacia del cross-sell
Total Units
Unità totali vendute
Rivela se la crescita del ricavo deriva dal volume o dal prezzo
Refund Rate
Percentuale di ordini rimborsati
Allerta precoce per problemi di qualità del prodotto o accuratezza dell'inserzione
Suggerimento pro: Confronta il tuo AOV su diversi intervalli di date. Un AOV in aumento con un conteggio di ordini stabile spesso significa che la tua strategia di upselling o bundling sta funzionando. Un AOV in calo insieme a un conteggio di ordini in aumento può indicare che stai scontando in modo troppo aggressivo.
Come leggere efficacemente le KPI card
Ogni KPI card mostra:
Valore corrente per l'intervallo di date selezionato
Variazione percentuale rispetto al periodo equivalente precedente (es. ultimi 30 giorni vs. i 30 giorni prima)
Freccia di tendenza: verde per miglioramento, rossa per calo
Avviso: Una freccia verde su Refund Rate significa che il tasso è salito, il che in realtà è negativo. Leggi sempre questo KPI nel contesto, per Refund Rate, più basso è meglio.
Fasce di salute del Refund Rate
Il KPI Refund Rate è mostrato come una pillola a livelli che codifica a colori il valore così puoi giudicarlo a colpo d'occhio (più basso è meglio):
3% o meno
3-6%
sopra il 6%
Una pillola verde significa un tasso di reso sano; una pillola rossa segnala un tasso di reso sopra il 6% che merita un'indagine immediata.
Confronto tra periodi (Trends)
Una pillola Trends vicino ai filtri attiva e disattiva il confronto tra periodi. Quando è abilitata, la pagina confronta l'intervallo selezionato con una finestra di confronto (per impostazione predefinita il periodo equivalente precedente, con opzioni stesso-periodo-anno-scorso e intervallo personalizzato) e mostra la variazione percentuale.
Matrice di confronto marketplace vs. marketplace
Quando attivi la pillola Trends e imposti il suo confronto su un altro marketplace (anziché su un periodo precedente), una matrice Marketplace comparison compare appena sotto le KPI card. Mette il tuo marketplace di riferimento fianco a fianco con i marketplace con cui lo confronti, una colonna ciascuno, su:
Orders
Gross (vendite lorde)
Marketplace profit
Marketplace margin
Refund rate
Questo è il modo più rapido per vedere, a colpo d'occhio, quale mercato sta facendo la sua parte e dove margine o tassi di reso divergono tra Paesi.
Attivazione delle previsioni (Forecast)
Accanto alla pillola Trends si trova una piccola pillola Forecast. Attivala e il grafico Revenue & Profit Trend estende il mese corrente con una linea proiettata di fine mese, così puoi vedere dove probabilmente atterrerai se il ritmo attuale si mantiene. La previsione si applica alla vista month-to-date (MTD) - è la sovrapposizione "dove finirà questo mese?", e resta disattivata per gli altri intervalli di date.
📈 Grafici e visualizzazioni
1. Revenue & Profit Trend
Un grafico a linee a larghezza piena che mostra ricavo e profitto nel tempo per il periodo selezionato. Passa il mouse sui punti dati per vedere i valori giornalieri/settimanali.
Cosa cercare:
Divario costante tra le linee di ricavo e profitto: stabilità sana del margine
Divario che si restringe: costi in aumento (COGS, spedizione, commissioni FBA) che erodono il profitto
Cali improvvisi: esaurimenti di scorte, soppressioni di inserzioni o perdite del Buy Box
Schemi settimanali: la maggior parte delle categorie Amazon registra cali nel weekend; se la tua no, la tua nicchia potrebbe comportarsi diversamente
Suggerimento pro: Se noti un brusco calo del ricavo in un giorno specifico, confrontalo con le notifiche di Amazon Seller Central. Le cause comuni includono disattivazioni di inserzioni, ritardi nella ricezione dell'inventario o soppressioni del Buy Box a livello di categoria durante gli eventi Prime.
2. Orders Heatmap
Una griglia 7x24 che mostra il volume di ordini per giorno della settimana e ora del giorno. Le celle più scure indicano un volume di ordini più alto. Usala per identificare gli orari di vendita di punta.
Come usare la heatmap strategicamente:
PPC dayparting: Aumenta le offerte pubblicitarie durante le tue celle più scure (ore di punta) e riduci la spesa durante le celle chiare
Timing delle Lightning Deals: Programma le offerte per iniziare appena prima delle tue ore di punta
Personale del servizio clienti: Allinea gli orari di supporto con le finestre di ordini di punta
Pianificazione dell'inventario: I giorni ad alto volume aiutano a prevedere quando i livelli di stock caleranno più rapidamente
Scenario: Noti un calo di ricavo il martedì
Apri la pagina Orders Analytics e noti che il martedì mostra costantemente un ricavo del 20-30% inferiore rispetto agli altri giorni feriali. Ecco come indagare:
Piano d'azione se confermato:
Aumenta le offerte PPC del 15-20% il martedì mattina
Programma una Lightning Deal o un coupon per il martedì
Testa una promozione specifica del martedì ("Tuesday Deal") per 4 settimane e misura l'impatto
3. Revenue by Marketplace
Un grafico a torta/ciambella che scompone il ricavo totale per marketplace Amazon (DE, US, UK, FR, IT, ES, ecc.).
Come appare una sana distribuzione tra marketplace:
Se un marketplace rappresenta più dell'80% del ricavo, hai un rischio di concentrazione
Idealmente, il tuo marketplace principale è sotto il 60% con un contributo significativo da almeno 2-3 altri
Fai attenzione ai marketplace in cui il ricavo è in calo trimestre su trimestre
Best practice: Se un marketplace contribuisce a meno del 5% del ricavo ma consuma molto tempo di gestione, valuta se il ROI giustifica lo sforzo, o se quelle risorse potrebbero invece far crescere un marketplace di fascia media.
4. Top Products by Revenue
Un grafico a barre orizzontali che mostra i tuoi prodotti più venduti classificati per ricavo.
Usi strategici:
Identifica i tuoi "pochi vitali": in genere il 20% dei prodotti guida l'80% del ricavo (principio di Pareto)
Individua i prodotti che escono dalle posizioni di vertice nel tempo
Confronta con i tuoi dati di profitto: i prodotti a maggior ricavo non sono sempre quelli a maggior profitto
5. Revenue by Country
Un grafico a barre che mostra la ripartizione del ricavo per Paese per l'analisi delle performance geografiche.
Usalo per:
Tracciare l'espansione in nuovi mercati
Identificare i Paesi in cui potresti aver bisogno di inserzioni o traduzioni localizzate
Individuare tendenze geografiche (es. i mercati del Sud Europa che crescono più velocemente in estate)
6. Order Value Distribution
Un grafico a barre che raggruppa i tuoi ordini in fasce di valore dell'ordine così puoi vedere quanti ordini ricadono in ciascuna fascia di prezzo, anziché un singolo Average Order Value combinato.
Cosa cercare:
Un raggruppamento stretto intorno al tuo AOV: dimensioni del carrello costanti, prezzi prevedibili
Una lunga coda di ordini ad alto valore: bundle, acquisti multi-unità o acquirenti B2B da coltivare
Un picco di ordini a basso valore: acquisti a singola unità o fortemente scontati che possono abbassare il margine
🔍 Filtri
Marketplace
All Marketplaces, o seleziona specifici
All
Date Range
L7D, L30D, MTD, YTD, L6M, L12M, Last Year
Last 30 days
Guida agli intervalli di date
L7D
Last 7 days
Controllo rapido dello stato, individuazione di problemi immediati
L30D
Last 30 days
Revisione standard delle performance
MTD
Month to date
Monitoraggio degli obiettivi mensili
YTD
Year to date
Analisi delle tendenze annuali, confronto anno su anno
L6M
Last 6 months
Identificazione delle tendenze a medio termine
L12M
Last 12 months
Analisi della stagionalità, monitoraggio della crescita a lungo termine
Last Year
Anno di calendario precedente
Benchmarking anno su anno
Checklist di revisione settimanale delle analisi
Usa questo modello ogni lunedì per restare al passo con i tuoi numeri:
Suggerimento pro: Fai uno screenshot delle tue KPI card ogni lunedì e incollale in un documento condiviso del team o in un canale Slack. Col tempo, questo crea uno storico visivo che rende le revisioni trimestrali molto più veloci.
🔄 Prima e dopo: Usare le analisi per guidare le decisioni
Prima (nessuna revisione delle analisi)
Un venditore nota che il ricavo è "in calo" ma non riesce a individuare il perché. Aumenta la spesa PPC su tutte le campagne del 20%, bruciando EUR 1.200/mese in più senza un chiaro miglioramento. Dopo 3 mesi, ha speso EUR 3.600 in più con risultati marginali.
Dopo (revisione settimanale delle analisi)
Lo stesso venditore usa Orders Analytics e scopre:
Il calo del ricavo è isolato a un marketplace (IT) dove un concorrente ha lanciato un prodotto simile a un prezzo inferiore
La heatmap mostra che le sue ore di punta si sono spostate dalle 20 alle 22 dopo un aggiornamento dell'algoritmo del Prime Day
Il suo prodotto n. 3 è sceso al n. 7 a causa di un esaurimento di scorte due settimane fa
Azioni intraprese: Aggiustato il prezzo IT dell'8%, spostato il dayparting PPC per corrispondere alle nuove ore di punta, accelerato il rifornimento per il prodotto n. 3. Risultato: Ricavo recuperato entro 2 settimane senza spesa pubblicitaria aggiuntiva.
Scenari d'uso
Scenario: Performance di prodotto stagionale
Vendi sia prodotti sempreverdi che articoli stagionali (es. mobili da giardino e decorazioni natalizie). Ecco come usare Orders Analytics:
Filtra per L12M per vedere l'intero ciclo annuale
Nota quali mesi mostrano picchi di ricavo: corrispondono ai tuoi prodotti stagionali in aumento
Usa Top Products by Revenue per confermare quali prodotti guidano i picchi stagionali
Assegna un tag a questi prodotti (vedi Product Tags) come "Seasonal - Q4" o "Seasonal - Summer"
L'anno prossimo, usa questi dati per programmare le tue spedizioni di inventario 6-8 settimane prima dell'aumento previsto
Scenario: Valutazione del lancio di un nuovo marketplace
Ti sei espanso su Amazon FR due mesi fa. Ecco come valutare le performance:
Imposta l'intervallo di date per corrispondere al tuo periodo di lancio
Filtra su solo marketplace FR
Verifica se il tuo conteggio di ordini sta crescendo settimana su settimana (anche una piccola crescita è positiva nel mese 1-2)
Confronta il tuo AOV FR con il tuo AOV DE o UK: se è significativamente più basso, il tuo prezzo potrebbe aver bisogno di aggiustamenti per il mercato francese
Usa la heatmap per identificare quando fanno acquisti i clienti francesi: potrebbe differire dal tuo mercato di origine
🔧 Risoluzione dei problemi
Le KPI card mostrano zero
Nessun ordine nel periodo/marketplace selezionato
Espandi l'intervallo di date o controlla il filtro marketplace
Il grafico del ricavo mostra una linea piatta
Selezionato un singolo giorno o un intervallo molto stretto
Passa a L7D o L30D per tendenze significative
La heatmap appare per lo più vuota
Basso volume di ordini nel periodo selezionato
Usa un intervallo di date più lungo (L6M o L12M) per accumulare dati
Il grafico marketplace manca di un mercato
Nessuna vendita in quel marketplace per il periodo
Conferma che le tue inserzioni siano attive in quel marketplace
I numeri non corrispondono a Seller Central
Ritardo di sincronizzazione dati (in genere 2-4 ore)
Attendi il prossimo ciclo di sincronizzazione; controlla l'ultimo timestamp di sincronizzazione
La linea del profitto manca dal grafico delle tendenze
Dati di costo non ancora configurati
Assicurati di aver inserito i COGS (Cost of Goods Sold) per i tuoi prodotti
❓ FAQ
💡 Suggerimenti
Suggerimento pro: Usa la heatmap per identificare le tue ore di vendita di punta, poi allinea la tua strategia di dayparting PPC per massimizzare la visibilità pubblicitaria durante quelle finestre. I venditori che allineano la spesa pubblicitaria con le ore di punta riportano in media un ACoS (Advertising Cost of Sale) migliore del 15-25%.
Suggerimento pro: Aggiungi ai preferiti la pagina Orders Analytics con la tua combinazione di filtri più usata (es. L30D + marketplace DE). L'URL preserva lo stato dei tuoi filtri, così puoi saltare direttamente alla tua vista preferita.
➡️ Cosa fare dopo?
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