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# Performance dei listing
{% hint style="info" %}
**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai a Listing Performance →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/listing-performance)
{% endhint %}
La pagina **Listing Performance** fornisce analisi dettagliate di traffico e conversione per le tue inserzioni di prodotto Amazon. Questi dati provengono dalle API Brand Analytics e Business Reports di Amazon, offrendoti le stesse metriche disponibili in Seller Central ma presentate con le capacità di visualizzazione e filtro potenziate di SellerMagnet.
> I dati di Listing Performance richiedono che il tuo account Amazon abbia accesso a Brand Analytics o Business Reports. La disponibilità dei dati può variare per marketplace e tipo di account.
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## 🎥 Video guida
{% hint style="info" %}
**Video tutorial in arrivo.** Presto sarà disponibile qui una guida completa e passo passo a questa funzionalità.
{% endhint %}
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## 🗂️ Struttura della pagina
| Sezione | Scopo |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Sync Notice** | Banner informativo sullo stato di sincronizzazione dei dati e sui ritardi |
| **Filter Bar** | Selezione di marketplace, intervallo di tempo e ASIN (Amazon Standard Identification Number), più un espansore **More filters** (ricerca, logistica, tag), **Apply** ed **Export** |
| **KPI Summary Cards** | Otto card metriche che mostrano le performance aggregate |
| **Trend Chart** | Grafico a linee multi-metrica che mostra le performance nel tempo, con un selettore di metriche |
| **Traffic Split** | Grafico a ciambella che suddivide il traffico tra browser e l'app mobile di Amazon |
| **Performance Table** | Una riga per data di report e ASIN, con colonne di metriche che seguono il selettore di metriche |
***
## Avviso di sincronizzazione dei dati
Un banner di avviso compare in alto quando:
* La tua connessione Amazon è nuova e i dati si stanno ancora sincronizzando
* C'è un ritardo nella disponibilità dei dati (i dati Brand Analytics di Amazon in genere ritardano di un paio di giorni)
{% hint style="warning" %}
Una **nuova connessione Amazon può richiedere fino a 72 ore** per sincronizzarsi prima che i dati di listing performance appaiano. Dopo la sincronizzazione iniziale, il reporting di Amazon stesso ritarda comunque di circa 2-3 giorni, quindi il giorno più recente che vedi potrebbe risalire a qualche giorno fa. Questa è una limitazione di Amazon, non un problema di SellerMagnet.
{% endhint %}
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## 🔍 Filter Bar
La barra dei filtri offre un controllo granulare su quali dati analizzi:
### Filtri primari
Questi stanno sulla barra dei filtri e sono sempre visibili:
| Filtro | Descrizione | Tipo |
| --------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------- |
| **Marketplace** | Seleziona un marketplace Amazon specifico | Menu a selezione singola |
| **Timeframe** | Intervalli preimpostati (Last 7 / 30 / 90 / 180 Days, All Time) o **Custom** | Menu a selezione singola |
| **Custom Date Range** | Selettori di data di inizio e fine, mostrati solo quando Timeframe è impostato su **Custom** | Selettori di data |
| **ASIN** | Scegli ASIN specifici da analizzare | Multi-selezione con ricerca |
| **Apply** | Applica tutti i filtri selezionati e aggiorna i dati | Pulsante di azione |
| **Export** | Scarica i risultati correnti (vedi sotto) | Pulsante menu |
### More Filters
Clicca **More filters** (il pulsante con i cursori) per espandere un pannello aggiuntivo con:
| Controllo | Descrizione |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Search** | Ricerca a testo libero per ASIN, SKU (Stock Keeping Unit) o nome del prodotto |
| **Fulfilment** | Filtra per metodo di logistica: **All fulfilment**, **FBA only** o **FBM only** |
| **Product tags** | Filtra sui prodotti che portano tag specifici (mostrato solo quando il tuo progetto ha tag) |
| **Clear all** | Reimposta i filtri avanzati |
Un piccolo contatore sul pulsante **More filters** mostra quanti filtri avanzati sono attualmente attivi.
### Export
Il pulsante **Export** apre un piccolo menu con due formati:
| Formato | Output |
| --------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **CSV** | Valori separati da virgola, ideale per fogli di calcolo e script |
| **Excel** | Una cartella di lavoro `.xlsx` |
L'esportazione rispetta il tuo marketplace, intervallo di tempo, ASIN e filtri avanzati correnti, così scarichi esattamente ciò che vedi sullo schermo.
### Multi-selezione ASIN
Il selettore ASIN usa un componente di multi-selezione con ricerca:
* Digita per cercare per ASIN, SKU o titolo del prodotto
* Ogni opzione mostra l'immagine del prodotto, il nome, l'ASIN, lo SKU, il marketplace e il metodo di logistica
* Seleziona più ASIN per confrontare le loro performance
* Gli ASIN selezionati appaiono come chip rimovibili
* Clicca la **X** su qualsiasi chip per deselezionare quell'ASIN
* Lascia vuoto per visualizzare tutti i prodotti
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**Suggerimento pro:** Seleziona 3-5 ASIN concorrenti nella stessa categoria per confrontare fianco a fianco le loro sessioni, i tassi di conversione e le percentuali di Buy Box. Questo aiuta a identificare quali inserzioni necessitano di ottimizzazione.
{% endhint %}
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## KPI Summary Cards
Otto KPI card forniscono una panoramica aggregata delle performance delle tue inserzioni:
| KPI Card | Metrica | Icona | Cosa misura |
| ----------------------- | ----------------------------------- | ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| **Total Impressions** | Impressioni totali delle inserzioni | Icona occhio ciano | Quante volte le tue inserzioni sono state mostrate in ricerca e navigazione |
| **Total Sessions** | Sessioni di visitatori unici | Icona freccia-puntatore ambra | Quanti acquirenti unici hanno visitato le tue inserzioni |
| **Total Units Ordered** | Unità totali acquistate | Icona scatola aperta verde | Volume di unità che ha portato a un ordine |
| **Total Orders** | Conteggio totale degli ordini | Icona carrello blu | Numero di ordini effettuati per le tue inserzioni |
| **Avg Buy Box %** | Tasso medio di vincita del Buy Box | Icona trofeo viola | Percentuale di tempo in cui hai detenuto il Buy Box |
| **Conversion Rate** | Rapporto sessioni-ordini | Icona bersaglio ciano | Percentuale di sessioni convertite in ordini |
| **Avg Order Value** | Ricavo per ordine | Icona monete verde | Ricavo medio per transazione |
| **Refund Rate** | Percentuale di unità rimborsate | Icona reso rossa | Tasso di reso come percentuale delle unità ordinate |
{% hint style="info" %}
Non c'è **nessuna KPI card sul ricavo**. La card 4 conta gli **ordini**, non il valore delle vendite. Se ti servono le vendite dei prodotti ordinati, aggiungile dal selettore di metriche sul grafico delle tendenze o apri la modale di dettaglio di una riga.
{% endhint %}
### Indicatori di tendenza
Ogni KPI card include un confronto di tendenza:
* **Freccia verde verso l'alto:** La metrica è migliorata rispetto al periodo precedente
* **Freccia rossa verso il basso:** La metrica è peggiorata rispetto al periodo precedente
* **Indicatore piatto grigio:** Nessun cambiamento significativo
### Comprendere le metriche
{% hint style="info" %}
**Controllo rapido dello stato:** Conversion Rate sopra il 10% = inserzioni forti. Buy Box sopra il 90% = sano. Refund Rate sotto il 5% = normale. Se qualche metrica è in rosso, la tabella qui sotto spiega cosa controllare.
{% endhint %}
| Metrica | Calcolo | Benchmark sano |
| ------------------- | ------------------------------------------- | ------------------------------------------- |
| **Conversion Rate** | (Units Ordered / Sessions) x 100 | 10-15% per la maggior parte delle categorie |
| **Buy Box %** | Tempo con Buy Box / Tempo totale in vendita | > 90% per prodotti a marchio proprio |
| **Avg Order Value** | Ordered Product Sales / Total Orders | Varia per categoria |
| **Refund Rate** | Units Refunded / Units Ordered x 100 | < 5% per la maggior parte delle categorie |
{% hint style="danger" %}
**Obiettivo Buy Box %:** punta al **90% o più**. **85-90%** è una zona di attenzione, rivedi il tuo prezzo e la logistica. Sotto l'**85%**, indaga attivamente: stai perdendo vendite significative a favore dei concorrenti o di Amazon. Sotto il **70%** è grave, controlla immediatamente prezzo, metodo di logistica e metriche di salute dell'account.
{% endhint %}
***
## Trend Chart
Il grafico delle tendenze visualizza le metriche selezionate nel tempo con una visualizzazione multi-metrica interattiva.
### Funzionalità del grafico
| Funzionalità | Descrizione |
| ---------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Sovrapposizione multi-metrica** | Mostra più metriche sullo stesso grafico per un'analisi di correlazione |
| **Selettore di metriche** | Scegli quali metriche mostrare usando il menu/selettore sotto il grafico |
| **Tooltip al passaggio del mouse** | Passa il mouse su qualsiasi punto dati per vedere valori e date esatti |
| **Granularità temporale** | Si regola automaticamente (giornaliera/settimanale/mensile) in base all'intervallo di date selezionato |
| **Layout responsive** | Il grafico si adatta alla dimensione dello schermo con un ridimensionamento corretto |
### Selezione delle metriche
Usa il selettore **Select Metrics** sotto il grafico per scegliere quali serie di dati tracciare. Offre circa due dozzine di metriche, raggruppate grossomodo come traffico, vendite e ripartizione per dispositivo. Puoi sovrapporne diverse contemporaneamente:
| Gruppo | Metriche selezionabili |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Traffic (per ASIN)** | Page Views, Sessions, Buy Box Percentage, Session Percentage, Page Views Percentage, Unit Session Percentage |
| **Sales (per ASIN)** | Units Ordered, Total Order Items, Ordered Product Sales |
| **Sales (by date)** | Units Refunded, Refund Rate, Shipped Product Sales, Units Shipped, Orders Shipped |
| **Device split (by date)** | Browser Page Views, Mobile App Page Views, Browser Sessions, Mobile App Sessions, Unit Session Percentage |
| **Device split (per ASIN)** | Browser Sessions, Mobile App Sessions, Browser Page Views, Mobile App Page Views |
{% hint style="info" %}
**Conversion Rate** e **Avg Order Value** sono solo KPI card, non sono offerti nel selettore di metriche del grafico.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Le serie di **device split** separano il traffico da **browser** da quello da **app mobile** sia per le sessioni che per le visualizzazioni di pagina. Confrontare i due mostra dove sono realmente i tuoi acquirenti; il traffico da app mobile spesso converte diversamente dal traffico da browser desktop.
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Suggerimento pro:** Traccia **Sessions** e **Conversion Rate** insieme sullo stesso grafico. Se le sessioni sono stabili ma il tasso di conversione cala, il problema è la tua inserzione (immagini, prezzo, recensioni). Se la conversione è stabile ma le sessioni calano, il problema è il traffico (PPC, SEO, ranking).
{% endhint %}
***
## Traffic Split
Accanto al grafico delle tendenze, una ciambella **Traffic Split** suddivide il tuo traffico in base a dove gli acquirenti hanno visualizzato le tue inserzioni:
* **Browser** - acquirenti su un browser web desktop o mobile
* **Mobile app** - acquirenti che usano l'app di shopping di Amazon
Vedere la ripartizione aiuta a decidere dove concentrarsi. Se gran parte della tua domanda è guidata dall'app mobile, immagini mobile-first e titoli concisi contano di più; una ripartizione a prevalenza browser lascia più spazio per contenuti dettagliati e moduli A+.
***
## Performance Table
Sotto il grafico, una tabella dettagliata scompone le performance nel tempo. C'è **una riga per data di report e ASIN**, quindi lo stesso ASIN appare una volta per ogni giorno nell'intervallo.
### Colonne della tabella
La tabella inizia sempre con quattro colonne fisse, poi aggiunge una colonna per ogni **metrica per-ASIN** che hai selezionato nel selettore di metriche, quindi le colonne delle metriche sono **dinamiche** e seguono la tua selezione anziché essere un insieme fisso.
| Colonna | Descrizione | Ordinabile |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------- |
| **Date** | La data di report Amazon per questa riga | Sì |
| **ASIN** | L'identificatore ASIN | Sì |
| **Product Name** | Il titolo del prodotto | Sì |
| **SKU** | Lo SKU del venditore | Sì |
| **Colonne di metriche** | Una colonna per ogni metrica per-ASIN selezionata (ad esempio Page Views, Sessions, Units Ordered, Buy Box Percentage) | Sì |
{% hint style="info" %}
Poiché le colonne delle metriche seguono il selettore di metriche, modificare la tua selezione sopra cambia quali colonne appaiono qui. **Conversion Rate** e **Avg Order Value** non sono colonne della tabella.
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Suggerimento:** Clicca qualsiasi riga della tabella per aprire una **modale di dettaglio per-ASIN** con la scomposizione completa delle metriche di quel prodotto, inclusa la sua ripartizione del traffico **browser vs app mobile**.
{% endhint %}
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## 👣 Passo passo: Diagnosticare un calo delle vendite
1. Vai a **Dashboard > Listing Performance**.
2. Imposta l'intervallo di date sugli **ultimi 30 giorni**.
3. Rivedi le **KPI card**: identifica quali metriche sono calate.
4. Usa l'albero decisionale qui sotto:
| Sintomo | Causa probabile | Azione |
| ------------------------------------ | ----------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sessioni calate, conversione stabile | Problema di traffico/visibilità | Controlla le campagne PPC, il ranking organico e la rilevanza dei termini di ricerca |
| Sessioni stabili, conversione calata | Problema di qualità dell'inserzione | Rivedi immagini, competitività del prezzo, bullet point e contenuti A+ |
| Buy Box % calata significativamente | Problema di prezzo o concorrenza | Verifica se è entrato un nuovo concorrente o se il tuo prezzo è salito sopra il Buy Box |
| Tutte le metriche calate | Problema di account o inserzione | Controlla soppressioni dell'inserzione, avvisi di policy o esaurimento delle scorte |
5. Seleziona lo specifico ASIN interessato nel filtro per isolare i suoi dati.
6. Traccia **Sessions** e **Conversion Rate** sul grafico delle tendenze per individuare quando è iniziato il calo.
7. Confronta la data con eventuali modifiche che hai fatto (aggiustamenti di prezzo, modifiche all'inserzione, modifiche al PPC).
***
## 🎯 Scenario reale: Ottimizzare un'inserzione che converte poco
**Situazione:** Il prodotto Y (ASIN B09YYYYYY) riceve 1.200 sessioni/mese ma converte solo al 4,2% (la media di categoria è 11%).
| Passo | Analisi | Scoperta |
| ----- | ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Filtra sull'ASIN B09YYYYYY | Confermato: 1.200 sessioni, 50 unità ordinate, 4,2% di conversione |
| 2 | Controlla Buy Box % | 96%: non è un problema di Buy Box |
| 3 | Confronta con l'ASIN più performante | Il prodotto migliore ha il 14,8% di conversione con sessioni simili |
| 4 | Rivedi l'inserzione esternamente | L'immagine principale è di bassa qualità; i bullet point sono generici |
| 5 | Implementa le modifiche | Nuova immagine principale, bullet point migliorati, aggiunta di contenuti A+ |
| 6 | Ricontrolla dopo 2 settimane | La conversione è migliorata al 9,1% (+117%), le unità ordinate sono raddoppiate |
**Prima:** 1.200 sessioni x 4,2% = 50 unità/mese x EUR 24,99 = EUR 1.249,50 di ricavo **Dopo:** 1.200 sessioni x 9,1% = 109 unità/mese x EUR 24,99 = EUR 2.723,91 di ricavo **Impatto:** +EUR 1.474/mese dallo stesso traffico, zero spesa pubblicitaria aggiuntiva.
***
## Benchmark delle metriche chiave
| Metrica | Scarso | Medio | Buono | Eccellente |
| ----------------------------- | ------ | ------- | ------- | ---------- |
| **Conversion Rate** | < 5% | 5-10% | 10-15% | > 15% |
| **Buy Box %** | < 70% | 70-85% | 85-90% | > 90% |
| **Refund Rate** | > 10% | 5-10% | 3-5% | < 3% |
| **Session-to-PageView Ratio** | > 3,0 | 2,0-3,0 | 1,5-2,0 | < 1,5 |
{% hint style="info" %}
Questi benchmark variano significativamente per categoria di prodotto. Elettronica e abbigliamento hanno tipicamente tassi di conversione più bassi rispetto a beni di consumo e articoli per la casa. Usa i tuoi dati storici come benchmark principale.
{% endhint %}
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⚠️ Errori comuni da evitare
| Errore | Impatto | Approccio migliore |
| ---------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Controllare i dati quotidianamente | Le fluttuazioni giorno per giorno creano rumore | Analizza tendenze a 7 o 30 giorni |
| Ignorare Buy Box % | Buy Box perso = vendite perse, anche con traffico elevato | Monitora il Buy Box settimanalmente per tutti gli ASIN |
| Concentrarsi solo sulle sessioni | Traffico elevato con bassa conversione spreca spesa pubblicitaria | Ottimizza la conversione prima di aumentare il traffico |
| Non filtrare per ASIN | I dati aggregati nascondono problemi per singolo prodotto | Analizza i prodotti principali individualmente |
| Aspettarsi dati in tempo reale | Frustrazione per i dati recenti "mancanti" | Ricorda il ritardo di reporting di Amazon, e che una nuova connessione può richiedere fino a 72 ore per sincronizzarsi |
| Confrontare marketplace diversi | Le norme di conversione differiscono per Paese | Confronta all'interno dello stesso marketplace |
## ✅ Best practice
1. **Revisione settimanale:** Controlla le KPI card e il grafico delle tendenze ogni lunedì per i dati della settimana precedente.
2. **Concentrati prima sulla conversione:** Un miglioramento dell'1% nel tasso di conversione ha spesso più impatto di un aumento del 20% delle sessioni.
3. **Traccia il Buy Box continuamente:** Imposta un promemoria settimanale per controllare le percentuali di Buy Box dei tuoi 10 prodotti a maggior ricavo.
4. **Correla con il PPC:** Quando aumenti la spesa pubblicitaria, monitora se le sessioni aumentano proporzionalmente e se la conversione resta stabile.
5. **Consapevolezza stagionale:** Nota gli schemi stagionali nei tuoi dati. I conteggi delle sessioni aumentano naturalmente durante il Q4 e calano a gennaio.
6. **Test A/B delle inserzioni:** Cambia un elemento alla volta (immagine principale, titolo, prezzo) e misura l'impatto sulla conversione nell'arco di 2 settimane.
7. **Confronto multi-ASIN:** Seleziona i tuoi 5 ASIN migliori e confronta le loro metriche per identificare quali strategie di inserzione funzionano meglio.
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## ❓ FAQ
Perché i miei dati di listing performance sono in ritardo?
Amazon fornisce i dati di Brand Analytics e Business Reports con un ritardo di circa 2-3 giorni, e un account appena connesso può richiedere fino a 72 ore per sincronizzarsi prima che appaia qualsiasi dato. Questo è standard per tutti gli strumenti che usano l'API di Amazon, non è specifico di SellerMagnet.
Posso vedere la listing performance per tutti i marketplace insieme?
No. Amazon fornisce i dati di performance per marketplace. Seleziona il marketplace che vuoi analizzare dalla barra dei filtri. Puoi passare da un marketplace all'altro per confrontare le performance tra regioni.
Qual è la differenza tra "Sessions" e "Page Views"?
Una **session** è un visitatore unico della tua inserzione (una persona = una sessione, anche se visualizza la pagina più volte). Le **page views** contano ogni singola visualizzazione, incluse le visite ripetute della stessa persona. Una sessione può generare più visualizzazioni di pagina.
Perché la mia percentuale di Buy Box mostra 0%?
Di solito significa che il prodotto è esaurito, l'inserzione è soppressa, o attualmente non detieni il Buy Box per quell'ASIN. Controlla lo stato del tuo inventario e la competitività del prezzo.
Posso esportare i dati di listing performance?
Sì. Usa il pulsante **Export** sulla barra dei filtri per scaricare la vista corrente direttamente come **CSV** o **Excel**. L'esportazione rispetta il tuo marketplace, intervallo di tempo, ASIN e filtri avanzati attivi. Puoi anche generare report programmati di listing performance dalla sezione **Reports**.
Come viene calcolato il tasso di conversione?
Conversion Rate = (Units Ordered / Sessions) x 100. Nota che si basa sulle sessioni, non sulle visualizzazioni di pagina. Se un acquirente visita la tua inserzione 3 volte (3 page views, 1 session) e acquista alla terza visita, conta come una conversione da una sessione.
I dati includono separatamente il traffico organico e a pagamento?
I dati di Amazon Business Reports combinano il traffico organico e a pagamento (PPC). Per isolare le performance PPC, usa l'Advertising Console di Amazon o le analytics PPC di SellerMagnet (se disponibili).
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## ➡️ Cosa fare dopo?
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[Report](/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview/reports.md)
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[Panoramica della Dashboard](/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview.md)
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