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# Piani e Fatturazione
Scopri come funziona la fatturazione di SellerMagnet - l'abbonamento basato sul volume di ordini, i moduli per singolo strumento, i crediti AI e come gestire tutto dalla tua dashboard.
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**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~12 min
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**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai a Piani e fatturazione →**](https://dashboard.sellermagnet.com/billing)
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## 📋 Panoramica
SellerMagnet non vende pacchetti fissi e con nome. Invece di scegliere un'unica scatola "Starter" o "Pro", costruisci un abbonamento che si adatta alla tua attività:
* Un abbonamento **base alla Analytics Dashboard** il cui prezzo segue il tuo **volume mensile di ordini** (scegli tu il livello di volume).
* Singoli **strumenti (moduli)** - come il Repricer, PPC Manager, Lost & Found, Fee Audit, Listing Optimizer, Inventory Forecast e Bulk Sourcer - che **aggiungi, modifichi o rimuovi uno alla volta**. Ogni strumento è misurato e ha un prezzo proprio.
* Un'allocazione mensile di **crediti AI**, condivisa da ogni funzionalità basata su AI e misurata.
Paghi solo la capacità e gli strumenti che effettivamente attivi, e puoi cambiare qualsiasi parte in qualsiasi momento.
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**Perché è importante:** poiché gli strumenti hanno prezzi separati, non sei mai costretto a sottoscrivere un pacchetto costoso solo per sbloccare una funzionalità. Aggiungi il Repricer quando ti serve il repricing, aggiungi Fee Audit prima del Q4 e rimuovi tutto ciò che non usi - ogni modifica è indipendente.
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**I prezzi cambiano - controlla sempre la pagina live.** Qualsiasi cifra in questa guida è solo un esempio illustrativo. Per i prezzi correnti esatti nella tua valuta, usa le schermate di checkout e Manage Billing nella tua dashboard, oppure la [pagina prezzi live](https://sellermagnet.com/en/pricing).
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***
## 💰 Come funzionano i prezzi
### 1. L'abbonamento basato sul volume di ordini
Il cuore del tuo abbonamento è la **Analytics Dashboard**, dimensionata su quanti ordini elabori ogni mese. Nelle pagine di checkout e Manage Billing scegli il tuo volume da un **selettore di livello di volume ordini** (per esempio "1.000 ordini/mese", "5.000 ordini/mese" e così via). Un livello di volume più alto costa di più ma traccia più ordini in Analytics.
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**Piani dinamici (auto-regolanti):** su molti account il livello Analytics viene ricalcolato automaticamente a ogni ciclo di fatturazione a partire dal tuo **volume medio di ordini su 30 giorni** su una finestra mobile di 60 giorni. Quando si applica, il livello è mostrato in sola lettura e il tuo abbonamento si auto-regola verso l'alto o il basso, così sei sempre sulla dimensione giusta - non devi cambiarlo manualmente.
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### 2. Il livello gratuito da 50 ordini
Le nuove iscrizioni partono su un **livello gratuito che traccia fino a 50 ordini al mese**, così puoi esplorare la Analytics Dashboard prima di impegnarti. Quando sei pronto per più volume o vuoi aggiungere strumenti a pagamento, passi a un livello di volume ordini a pagamento.
### 3. La prova gratuita di 14 giorni
I piani a pagamento includono una **prova gratuita di 14 giorni**. Confermi in anticipo il tuo piano e i dettagli di pagamento (è richiesta una carta per iniziare la prova) e non ti viene addebitato nulla per gli strumenti fino al termine del periodo di prova. Puoi modificare o annullare durante la prova.
### 4. Strumenti (moduli)
Ogni strumento SellerMagnet è un **modulo** separato che attivi in modo indipendente:
| Strumento (modulo) | Cosa fa |
| ---------------------- | -------------------------------------------- |
| **Repricer** | Repricing automatico per la Buy Box |
| **PPC Manager** | Gestione delle campagne Amazon Ads |
| **Lost & Found** | Richieste di rimborso FBA |
| **Fee Audit** | Rileva sovraddebiti sulle commissioni Amazon |
| **Listing Optimizer** | Strumenti AI per listing e contenuti |
| **Inventory Forecast** | Pianificazione del riordino e delle scorte |
| **Bulk Sourcer** | Ricerca prodotti per ASIN in blocco |
Ogni modulo ha un prezzo proprio estratto da un catalogo live. Alcuni moduli sono **a livelli** (scegli un livello di capacità - per esempio un livello SKU sul Repricer), altri sono **flat** (un prezzo unico). Dove un modulo è misurato, si applica un limite mensile di utilizzo a quel livello.
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**Capacità del Repricer:** il Repricer ha un **livello SKU** che scegli tu, più un **livello marketplace** gestito automaticamente in base ai marketplace in cui hai attualmente listing prodotto attivi. Il lato marketplace si ri-regola a ogni ciclo di fatturazione man mano che i tuoi listing cambiano, quindi è mostrato in sola lettura invece che come scelta manuale.
{% endhint %}
### 5. Crediti AI
Le funzionalità basate su AI e misurate condividono un unico portafoglio mensile di **crediti**. La tua allocazione dipende dal tuo piano:
| Piano | Crediti AI mensili |
| -------------- | ------------------ |
| **Lite** | 10.000 |
| **Standard** | 25.000 |
| **Premium** | 50.000 |
| **Enterprise** | 120.000 |
Lo stesso portafoglio viene speso dal testo AI per i listing, dalla generazione di immagini AI, dalla chat Ask SellerMagnet, dal **Bulk Sourcer** (addebitato per ASIN analizzato) e dal tracciamento corriere live di Lost & Found. I crediti si ricaricano a ogni ciclo di fatturazione. Come guida approssimativa, una generazione di testo AI costa qualche centinaio di crediti e un'immagine AI costa diverse migliaia.
### Sottoscrizione
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{% step %}
Scegli il tuo **livello di volume ordini** per la Analytics Dashboard (o parti dal livello gratuito da 50 ordini)
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{% step %}
Aggiungi gli **strumenti (moduli)** che vuoi, scegliendo un livello di capacità dove applicabile
{% endstep %}
{% step %}
Scegli il tuo **ciclo di fatturazione** (Mensile o Annuale) e la **valuta** (EUR o USD)
{% endstep %}
{% step %}
Rivedi il **riepilogo dell'ordine** - ogni voce, il totale e la gestione dell'IVA
{% endstep %}
{% step %}
Conferma il tuo **status commerciale (B2B)** dove applicabile
{% endstep %}
{% step %}
Completa il pagamento tramite il checkout sicuro **Stripe** per iniziare la tua prova di 14 giorni
{% endstep %}
{% endstepper %}
> **Sicurezza dei pagamenti:** tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, un processore di pagamento certificato PCI-DSS Level 1. SellerMagnet non memorizza mai direttamente i dettagli della tua carta di credito.
***
## 🎟️ Riscatta un codice
Se hai ricevuto un codice promozionale SellerMagnet, puoi riscattarlo per **sbloccare uno o più strumenti gratuitamente, per un tempo limitato**, sul progetto corrente.
{% stepper %}
{% step %}
Vai su **Manage Billing** e trova la scheda **Redeem a code**
{% endstep %}
{% step %}
Inserisci il tuo codice nel formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`
{% endstep %}
{% step %}
Fai clic su **Redeem**. Un riepilogo mostra quali strumenti sono stati sbloccati con il codice (e quelli eventualmente saltati perché già attivi)
{% endstep %}
{% endstepper %}
Gli strumenti riscattati appaiono nel tuo abbonamento come concessioni a tempo e si interrompono al termine del periodo promozionale. Riscattare un codice non richiede una carta e non modifica le parti a pagamento del tuo abbonamento.
{% hint style="info" %}
La scheda **Redeem a code** appare solo quando il riscatto dei codici è abilitato per il tuo account. Se ti è stato dato un codice ma non vedi la scheda, contatta il supporto.
{% endhint %}
***
## 👣 Esempio passo-passo: costruire l'abbonamento giusto
> **Scenario:** vendi su Amazon.de, Amazon.fr e Amazon.it con qualche migliaio di SKU attivi e circa EUR 80.000 di ricavi mensili. Usi FBA e vuoi Analytics più il Repricer, Inventory Forecast e Lost & Found.
>
> **Come lo costruiresti:**
>
> **Il punto:** non stai scegliendo un pacchetto che raggruppa tutto questo a un prezzo fisso - attivi esattamente gli strumenti sopra, ognuno al proprio prezzo, e rimuovi quelli che smetti di usare.
| Esigenza | Cosa fai |
| ------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Tracciare i tuoi ordini mensili | Scegli il livello di volume ordini che copre il tuo conteggio ordini mensile (o lascia che il piano dinamico lo dimensioni automaticamente) |
| Repricing automatico | Aggiungi il modulo **Repricer** e scegli un **livello SKU** che copre i tuoi SKU; il livello marketplace si imposta automaticamente dai tuoi listing attivi |
| Pianificazione del riordino | Aggiungi il modulo **Inventory Forecast** |
| Recuperare scorte FBA perse | Aggiungi il modulo **Lost & Found** |
| Intercettare sovraddebiti sulle commissioni | Aggiungi **Fee Audit** (soprattutto prima del Q4) |
{% hint style="success" %}
**Il ROI vale comunque.** I venditori FBA con ricavi significativi di solito recuperano molto più di quanto spendono una volta attivati strumenti come Fee Audit e Lost & Found, perché entrambi recuperano denaro reale (sovraddebiti sulle commissioni e rimborsi per scorte perse). Aggiungili, misura cosa recuperano nel tuo primo ciclo e mantieni quelli che si ripagano da soli.
{% endhint %}
***
## 🧮 Foglio di pianificazione
Usalo per decidere cosa attivare:
| Domanda | La tua risposta | Cosa influenza |
| ---------------------------------------------- | ------------------ | -------------------------------------------------------------- |
| Quanti ordini elabori al mese? | \_\_\_ ordini/mese | Il tuo livello di volume ordini Analytics |
| Quanti SKU attivi vuoi riprezzare? | \_\_\_ SKU | Il tuo livello SKU del Repricer |
| Usi FBA? | Sì / No | I venditori FBA traggono beneficio da Lost & Found e Fee Audit |
| Fai Amazon Ads? | Sì / No | Aggiungi il modulo PPC Manager |
| Ti serve la pianificazione del riordino? | Sì / No | Aggiungi il modulo Inventory Forecast |
| Generi listing/immagini AI o usi Bulk Sourcer? | Sì / No | Tieni d'occhio la tua allocazione mensile di crediti AI |
| Quali strumenti usi davvero oggi? | \_\_\_ | Aggiungi quelli; rimuovi tutto ciò che non usi |
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**Linea guida generale:** parti snello. Poiché i moduli sono indipendenti, costa poco aggiungere uno strumento nel momento in cui ti serve e rimuoverlo quando non ti serve più - non paghi mai un pacchetto per ottenere una singola funzionalità.
{% endhint %}
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## Gestire il tuo abbonamento
Vai su **Manage Billing** per vedere il tuo abbonamento corrente e modificarne qualsiasi parte.
### Scheda Current Plan
Mostra il tuo abbonamento Analytics Dashboard attivo:
* Il nome dello strumento e il tuo livello di volume ordini corrente
* Il tuo prezzo e periodo di fatturazione (Mensile / Annuale)
* Il tuo selettore di livello di volume ordini (o un livello in sola lettura quando il piano è dinamico/auto-gestito)
### Strumenti e componenti aggiuntivi
Sotto la scheda del piano, ogni strumento che puoi controllare appare come una riga a sé con il suo stato corrente (per esempio Active, Legacy/incluso, o disponibile da aggiungere). Per ogni strumento potresti vedere:
| Azione | Descrizione |
| --------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Add** | Attiva uno strumento e scegli il suo livello dove applicabile |
| **Change tier** | Sposta uno strumento attivo su o giù di un livello di capacità |
| **Remove** | Disattiva uno strumento |
| **Reinstate** | Annulla una rimozione programmata |
| **Activate** | Attiva uno strumento che richiede una conferma una tantum prima di partire |
Quando aggiungi uno strumento o ne cambi il livello, la dashboard può mostrare un'**anteprima proporzionale** - quanto è dovuto ora per il resto del ciclo corrente e quale diventa il prezzo ricorrente.
### Riepilogo ordine
Il riepilogo ordine sulla destra riflette sempre le tue scelte correnti:
* Un interruttore **Mensile / Annuale** (l'annuale mostra un badge di risparmio)
* Un interruttore **valuta** (EUR / USD)
* Una voce per strumento, il totale e una nota che i prezzi escludono l'IVA
* Una conferma **cliente commerciale (B2B)**
***
## Aggiungere, modificare e rimuovere strumenti
### Aggiungere o potenziare uno strumento
* **Ha effetto immediato.** Ottieni accesso istantaneo allo strumento (o al livello superiore).
* **Fatturazione proporzionale.** Paghi solo la differenza per i giorni rimanenti nel ciclo corrente. L'anteprima mostra l'importo esatto dovuto ora.
* **Nessuna perdita di dati.** I tuoi dati, impostazioni e cronologia esistenti sono conservati.
### Rimuovere o ridurre uno strumento
* **Ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.** Mantieni l'accesso fino ad allora e puoi fare **Reinstate** prima che si applichi.
* **L'utilizzo deve rientrare nel livello inferiore.** Per esempio, prima di passare il Repricer a un livello SKU più piccolo (o rimuoverlo), potrebbe essere necessario mettere in pausa o ridurre prima i repricer attivi.
* **Nessun rimborso per il periodo rimanente.** Il prezzo inferiore si applica dal ciclo successivo.
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**Prima di rimuovere uno strumento:** assicurati che nulla su cui fai affidamento dipenda da esso - per esempio, rimuovere il Repricer disattiva l'automazione della Buy Box, le strategie di repricing e il tracciamento dei concorrenti. Esporta prima eventuali report che potrebbero servirti.
{% endhint %}
***
## Fatturazione mensile vs. annuale
| Fattore | Mensile | Annuale |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **Flessibilità** | Cambia ogni mese | Impegno di 12 mesi |
| **Costo** | Prezzo standard | Risparmi con la fatturazione annuale (di solito due mesi gratis - circa il 17%) |
| **Pagamento** | Addebitato mensilmente | Addebitato in anticipo per l'anno |
| **Ideale per** | Test, venditori stagionali, nuove attività | Venditori affermati con volume prevedibile |
| **Aggiungere uno strumento a metà ciclo** | Proporzionale per i giorni rimanenti | Proporzionale per i mesi rimanenti |
{% hint style="success" %}
**Risparmia con la fatturazione annuale:** passare alla fatturazione annuale ti dà di solito circa due mesi gratis rispetto al pagamento mensile. Controlla il risparmio esatto sull'interruttore di fatturazione nella tua dashboard.
{% endhint %}
### Quando scegliere Mensile
* Sei un nuovo venditore e stai ancora decidendo quali strumenti ti servono.
* La tua attività è stagionale e potresti aggiungere o rimuovere strumenti nei mesi di bassa stagione.
* Vuoi la massima flessibilità per cambiare frequentemente il tuo abbonamento.
### Quando scegliere Annuale
* Sei un venditore affermato con volume prevedibile.
* Sai quali strumenti ti servono e vuoi bloccare il risparmio annuale.
* Vuoi un unico pagamento annuale per un budget più semplice.
***
## Consigli su stagionalità e tempistiche
> **Prima del Q4 (settembre):** valuta di aggiungere strumenti prima della corsa del Q4. Volumi di ordini più alti significano più errori sulle commissioni da intercettare, più discrepanze di magazzino da recuperare e più opportunità di repricing - quindi il ritorno dall'attivare Fee Audit, Lost & Found e il Repricer è massimo all'ingresso nel Q4.
> **Momento del rinnovo annuale:** se sei sulla fatturazione annuale, rivedi il tuo utilizzo prima di rinnovare. Il tuo volume di ordini è cresciuto? Usi ancora ogni strumento? Questo è il momento migliore per aggiungere o rimuovere moduli e regolare il tuo livello di volume.
> **Valutazione post-festività (febbraio):** dopo la corsa delle festività, ricontrolla se gli strumenti che hai attivato per il Q4 sono ancora adatti al tuo volume più tranquillo del Q1-Q3. Alcuni venditori aggiungono strumenti per il Q4 e li rimuovono in seguito.
***
⚠️ Errori comuni da evitare
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* **Errore 1: non attivare gli strumenti di recupero denaro.** Fee Audit e Lost & Found recuperano denaro reale (sovraddebiti sulle commissioni e rimborsi per scorte perse). Lasciarli disattivati per risparmiare un piccolo importo mensile può costare molto più di quanto risparmia.
* **Errore 2: dimensionare troppo piccolo il livello SKU del Repricer.** Il Repricer riprezza solo gli SKU fino al livello SKU che hai scelto. Se il tuo catalogo cresce oltre, il resto dei tuoi prodotti resta non ottimizzato - aumenta il livello.
* **Errore 3: ignorare la tua allocazione di crediti AI.** Listing AI, immagini AI, la chat e Bulk Sourcer attingono tutti dallo stesso portafoglio mensile di crediti. Una generazione intensiva di immagini può esaurirlo rapidamente - tieni d'occhio il tuo utilizzo o passa a un piano con un'allocazione più ampia.
* **Errore 4: pagare mensilmente quando sei impegnato.** Se usi SellerMagnet da mesi e prevedi di continuare, la fatturazione annuale ti dà di solito circa due mesi gratis.
* **Errore 5: non rivedere dopo cambiamenti nell'attività.** Se ti sei espanso su nuovi marketplace, hai aggiunto molti SKU o hai fatto crescere il tuo volume di ordini, le tue scelte di livello e di strumenti potrebbero aver bisogno di aggiustamenti. Rivedile ogni trimestre.
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## 🔧 Risoluzione dei problemi
### Il mio pagamento è fallito: cosa succede?
1. **Stato di fattura in sospeso.** Se un pagamento fallisce, Manage Billing mostra un banner di pagamento in sospeso e le modifiche al piano sono sospese finché l'ultima fattura non è pagata.
2. **Paga la fattura.** Usa l'azione del banner per pagare la fattura in sospeso, oppure apri la fattura per completare il pagamento. Puoi anche aggiornare la tua carta nel portale Stripe.
3. **Controlla i problemi comuni:** carta scaduta, fondi insufficienti o la tua banca che blocca la transazione.
4. **Contatta il supporto** se il problema persiste dopo il pagamento.
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**Non aspettare.** Mentre una fattura è in sospeso, le modifiche al piano sono bloccate e alcuni strumenti possono smettere di funzionare. Risolvi il pagamento non appena vieni avvisato.
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### Ho aggiunto uno strumento ma non lo vedo ancora.
* **Ricarica la pagina.** Aggiungere uno strumento ha effetto immediato, ma la pagina corrente potrebbe richiedere un aggiornamento.
* **Esci e rientra.** Alcune modifiche di accesso hanno effetto su una nuova sessione.
* **Controlla la riga dello strumento** in Manage Billing - dovrebbe apparire come Active.
* **Contatta il supporto** se lo strumento è ancora non disponibile dopo qualche minuto.
### Voglio annullare ma ho un piano annuale.
I piani annuali sono fatturati in anticipo e non sono rimborsabili per i mesi rimanenti. Tuttavia:
* Puoi **rimuovere singoli strumenti**, con effetto alla fine del periodo corrente.
* Puoi **annullare** così il tuo abbonamento non viene rinnovato e scade alla fine del periodo pagato.
* Per circostanze eccezionali, contatta il supporto per discutere le opzioni.
### Mi serve una fattura per la mia attività.
* Stripe genera automaticamente una fattura per ogni pagamento. Puoi aprire la tua ultima fattura dal banner di fatturazione e accedere alla tua cronologia completa e al metodo di pagamento tramite il portale clienti Stripe.
* Le fatture includono il nome della tua attività, l'indirizzo, il numero di partita IVA (se fornito) e i dettagli di pagamento.
* Se ti serve un formato di fattura personalizzato, contatta il supporto con le tue esigenze.
### Mi è stato addebitato un importo che non mi aspettavo.
* Controlla se hai aggiunto di recente uno strumento o cambiato un livello a metà ciclo - gli addebiti proporzionali appaiono diversi dal tuo importo abituale.
* Rivedi il dettaglio della fattura Stripe (dal portale clienti) per una vista voce per voce.
* Se ancora non corrisponde dopo aver considerato la proporzionalità, contatta il supporto con il numero della fattura.
***
## ❓ FAQ
Esistono pacchetti fissi "Starter / Pro / Enterprise"?
No. SellerMagnet usa un modello modulare: un abbonamento Analytics basato sul volume di ordini più strumenti con prezzo individuale che aggiungi o rimuovi. Costruisci la combinazione che ti serve invece di scegliere una scatola fissa.
Quando inizia la fatturazione?
I piani a pagamento iniziano con una prova gratuita di 14 giorni; la fatturazione per gli strumenti inizia al termine della prova. I piani annuali vengono poi fatturati in anticipo per l'anno e i piani mensili nella stessa data ogni mese.
Posso cambiare il mio abbonamento a metà ciclo?
Sì. Aggiungere uno strumento o passare a un livello superiore ha effetto immediato con un addebito proporzionale. Rimuovere uno strumento o passare a un livello inferiore ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Tutte le principali carte di credito e debito tramite Stripe (Visa, Mastercard, American Express e altre a seconda della tua regione).
C'è una prova gratuita o un livello gratuito?
Entrambi. I nuovi account partono su un livello gratuito che traccia fino a 50 ordini al mese, e i piani a pagamento includono una prova gratuita di 14 giorni (è richiesta una carta per iniziare la prova).
Cosa sono i crediti AI e posso esaurirli?
I crediti AI sono un'allocazione mensile condivisa spesa dal testo e dalle immagini AI per i listing, dalla chat Ask SellerMagnet, dal Bulk Sourcer e dal tracciamento corriere live di Lost & Found. La tua allocazione dipende dal tuo piano (Lite 10.000 / Standard 25.000 / Premium 50.000 / Enterprise 120.000) e si ricarica a ogni ciclo di fatturazione. Un uso intenso - soprattutto la generazione di immagini - può esaurirli prima della fine del ciclo.
Ho un codice promozionale - come lo uso?
Apri Manage Billing, trova la scheda **Redeem a code** e inserisci il tuo codice nel formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`. Sblocca gli strumenti elencati gratuitamente per un tempo limitato sul progetto corrente.
Più membri del team possono condividere un unico account?
L'accesso del team è in fase di rilascio ed è controllato da un feature flag anziché legato a un pacchetto specifico - non è semplicemente un vantaggio di un piano a prezzo più alto. Se l'accesso team/multi-utente non è ancora abilitato per il tuo account, contatta il supporto per chiedere della disponibilità.
Cosa succede ai miei dati se rimuovo uno strumento o annullo?
Rimuovere uno strumento o annullare conserva i tuoi dati per un periodo di conservazione; se ti riabboni entro quella finestra i tuoi dati storici vengono ripristinati. Contatta il supporto se ti servono dettagli per il tuo account.
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## 💡 Suggerimenti
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**Risparmia con la fatturazione annuale:** passare alla fatturazione annuale ti dà di solito circa due mesi gratis rispetto al pagamento mensile.
{% endhint %}
> **Parti snello, aggiungi su richiesta.** Attiva uno strumento nel momento in cui ti serve e rimuovilo quando non ti serve - la fatturazione modulare significa che non compri mai un pacchetto per ottenere una singola funzionalità.
> **Misura il recupero.** Dopo aver aggiunto Fee Audit o Lost & Found, controlla cosa ha recuperato ciascuno nel tuo primo ciclo di fatturazione. Mantieni gli strumenti che si ripagano da soli.
> **Alto volume o agenzia?** Se hai esigenze particolari, contatta il nostro team commerciale per livelli di volume su scala Enterprise, allocazioni di crediti AI più ampie e supporto su misura.
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## ➡️ Cosa c'è dopo?
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[FAQ Generali](/it-sellermagnet-guida/altre-sezioni/general-faq.md)
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[Impostazioni account](/it-sellermagnet-guida/account-e-impostazioni/account-settings.md)
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