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# Ruoli del team e collaborazione

{% hint style="info" %}
**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~7 min
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{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai alle Impostazioni Account →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
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## 📋 Panoramica

SellerMagnet organizza i tuoi dati in un **progetto** (il tuo spazio di lavoro). Un progetto contiene le tue connessioni Amazon, le impostazioni, i dati storici e le configurazioni degli strumenti. Questa pagina spiega come funziona oggi l'accesso a quello spazio di lavoro, come è strutturata la collaborazione dietro le quinte e l'unica funzione di accesso rivolta ai clienti che puoi usare subito: **riscattare un codice di accesso**.

{% hint style="warning" %}
**Leggi prima questo.** Al momento SellerMagnet **non** offre nella dashboard una schermata self-service per "invitare un collega via email". Le sezioni seguenti descrivono esattamente ciò che esiste oggi e contrassegnano chiaramente tutto ciò che è assistito dallo staff o sulla roadmap, così sai sempre cosa puoi fare da solo.
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***

## 👥 Come funziona oggi l'accesso allo spazio di lavoro

Ogni login di SellerMagnet è un account individuale con la propria email, password e autenticazione a due fattori (2FA). Uno spazio di lavoro (progetto) è di proprietà dell'account che lo ha creato.

| Concetto                        | Cosa significa                                                                                           |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Account**                     | Il tuo login personale (email + password + 2FA opzionale). Gestito in **Impostazioni > Il mio account**. |
| **Progetto (spazio di lavoro)** | Il contenitore delle tue connessioni, dati, impostazioni e strumenti.                                    |
| **Proprietario**                | L'account che ha creato il progetto. Il proprietario ha il controllo completo dello spazio di lavoro.    |

### Condividere l'accesso con un collega oggi

Se hai bisogno che un collega lavori sugli stessi dati, l'approccio attualmente supportato è:

1. Ogni membro del team crea **il proprio account SellerMagnet** (la propria email, password e 2FA).
2. Gli account si connettono allo **stesso account Amazon Seller Central** così tutti vedono gli stessi ordini, prodotti e analisi.
3. Ogni persona gestisce in modo indipendente il proprio login e la propria sicurezza.

{% hint style="info" %}
In questo modo ogni persona ha le proprie credenziali e la propria 2FA, invece di condividere un'unica password. Condividere un singolo login tra più persone è sconsigliato: non c'è alcuna traccia di audit e indebolisce la sicurezza dell'account.
{% endhint %}

***

## 🧩 Ruoli di progetto (modello sottostante)

SellerMagnet ha un **modello di ruoli** integrato nella piattaforma per la futura collaborazione di team. Oggi fa parte delle fondamenta e **non è ancora esposto come schermata self-service nella dashboard** — è incluso qui affinché tu capisca come sono progettati per funzionare gli spazi di lavoro condivisi.

| Ruolo                             | Capacità prevista                                                                                                 |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Proprietario / Amministratore** | Controllo completo: fatturazione, connessioni, impostazioni e tutti gli strumenti.                                |
| **Membro**                        | Uso quotidiano degli strumenti e dei dati all'interno dello spazio di lavoro.                                     |
| **Solo visualizzazione**          | Può visualizzare dashboard e report, ma non può apportare modifiche (le scritture degli strumenti sono bloccate). |

{% hint style="warning" %}
**Roadmap, non una funzione attuale della dashboard.** Una superficie completa di gestione del team — invitare membri via email, assegnare questi ruoli e rimuovere membri dalle Impostazioni — è in fase di sviluppo ma **non è ancora disponibile** per i clienti. Finché non sarà rilasciata, usa l'approccio "ogni persona, il proprio account" descritto sopra. Aggiorneremo questa pagina quando la scheda Team sarà attiva.
{% endhint %}

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## 🎟️ Riscattare un codice di accesso

L'unica azione relativa alla collaborazione e all'accesso che **puoi** eseguire da solo oggi è **riscattare un codice di accesso** (chiamato anche codice di riscatto). SellerMagnet può emettere un codice come parte di una promozione, di un'offerta di onboarding o di una campagna di recupero.

### Cosa fa un codice

Un codice valido aggiunge accesso a un piano o a uno strumento al tuo **progetto attuale** — per esempio, estendendo il tuo accesso o sbloccando uno strumento specifico per un periodo di tempo. L'effetto esatto dipende dalla campagna a cui appartiene il codice.

{% hint style="info" %}
**I codici sono emessi da SellerMagnet.** Non puoi generare codici da solo — vengono creati e distribuiti dal team di SellerMagnet (per esempio dal tuo account manager o tramite una promozione). Il tuo compito nel flusso è semplicemente inserire un codice che hai ricevuto.
{% endhint %}

### Dove inserire un codice

1. Apri **Gestisci Fatturazione** dalla dashboard (l'area di fatturazione del tuo account).
2. Trova la scheda **Riscatta un codice**.
3. Digita o incolla il tuo codice. I codici usano il formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Conferma. Se il codice è valido, l'accesso corrispondente viene applicato al tuo progetto attuale e viene mostrata una conferma.

{% hint style="info" %}
Puoi anche raggiungere il campo di riscatto direttamente dalla pagina **Piani** se il tuo abbonamento è scaduto — questo consente a un codice di recupero di ripristinare l'accesso senza passare prima da un nuovo checkout.
{% endhint %}

### Formato e comportamento del codice

| Dettaglio                         | Comportamento                                                                                                      |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Formato**                       | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (lettere maiuscole e cifre)                                                           |
| **Dove viene applicato**          | Il tuo **progetto attuale** — passa prima al progetto corretto se ne gestisci diversi                              |
| **Risultato**                     | Aggiunge accesso a piano/strumento in base alla campagna; un messaggio di successo elenca ciò che è stato aggiunto |
| **Codici non validi / già usati** | Rifiutati con un messaggio chiaro; nessun addebito e nulla viene modificato                                        |

{% hint style="warning" %}
Un codice si applica al progetto **attualmente attivo** nella tua dashboard. Se gestisci più progetti, assicurati che sia selezionato quello corretto (tramite il selettore di connessione/progetto) prima di riscattare.
{% endhint %}

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## 🛡️ Staff di SellerMagnet vs. ruoli dei clienti

Per evitare confusione, ecco la linea chiara tra ciò che è **tuo** e ciò che è **interno a SellerMagnet**:

| Superficie                                                | Chi la usa            | Rivolta ai clienti?                        |
| --------------------------------------------------------- | --------------------- | ------------------------------------------ |
| **Account e sicurezza** (password, 2FA, eliminazione)     | Tu                    | ✅ Sì — Impostazioni > Il mio account       |
| **Riscattare un codice di accesso**                       | Tu                    | ✅ Sì — Gestisci Fatturazione               |
| **Creare codici di accesso / campagne**                   | Staff di SellerMagnet | ❌ No — solo strumenti interni              |
| **Dashboard interna dello staff / strumenti di supporto** | Staff di SellerMagnet | ❌ No — sistema separato, solo per lo staff |
| **Inviti del team e assegnazione dei ruoli**              | Tu (in futuro)        | 🔜 Roadmap — non ancora nella dashboard    |

***

## ✅ Migliori pratiche

1. **Un account per persona.** Assegna a ogni collega il proprio login invece di condividerne uno — è più sicuro e mantiene una traccia pulita.
2. **Abilita la 2FA ovunque.** Ogni account dovrebbe avere la propria autenticazione a due fattori abilitata (Impostazioni > Il mio account > Sicurezza).
3. **Seleziona il progetto corretto prima di riscattare.** I codici di accesso si applicano solo al progetto attivo.
4. **Mantieni i codici riservati.** Tratta un codice di accesso come un coupon — chiunque lo possieda può riscattarlo.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Posso invitare un collega via email dalle Impostazioni?</strong></summary>

Non ancora. Una schermata self-service di inviti e ruoli è sulla roadmap ma non è attualmente disponibile nella dashboard. Per ora, fai in modo che ogni collega crei il proprio account e lo connetta allo stesso account Amazon Seller Central.

</details>

<details>

<summary><strong>Come posso dare a qualcuno l'accesso in sola visualizzazione?</strong></summary>

Solo visualizzazione fa parte del modello di ruoli sottostante della piattaforma, ma non è ancora esposto come impostazione rivolta ai clienti. Finché la funzione Team non sarà rilasciata, l'accesso è tutto-o-niente per account. Contatta il supporto a <info@sellermagnet.com> se hai un'esigenza multi-utente specifica.

</details>

<details>

<summary><strong>Dove ottengo un codice di accesso?</strong></summary>

I codici di accesso sono emessi da SellerMagnet — per esempio tramite una promozione o dal tuo account manager. Non puoi crearli da solo. Se ritieni di doverne avere uno, contatta il supporto o il tuo referente in SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Il mio codice dice che non è valido o è già stato usato. E adesso?</strong></summary>

Un codice può essere rifiutato perché è stato digitato in modo errato, è scaduto, è stato già riscattato o è stato revocato. Ricontrolla i caratteri (i codici sono in maiuscolo), assicurati che il progetto corretto sia attivo e contatta il supporto a <info@sellermagnet.com> se un codice che ti è stato dato continua a non funzionare.

</details>

<details>

<summary><strong>Riscattare un codice addebita la mia carta?</strong></summary>

No. Riscattare un codice applica l'accesso direttamente al tuo progetto. Non avvia un addebito da solo. (Se in seguito scegli un piano a pagamento tramite il normale checkout, quello è un passaggio separato e chiaramente confermato.)

</details>

<details>

<summary><strong>Più persone possono usare lo stesso login contemporaneamente?</strong></summary>

Lo sconsigliamo vivamente. I login condivisi eliminano ogni traccia di audit e indeboliscono la sicurezza. Ogni persona dovrebbe usare il proprio account con la propria 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errori Comuni da Evitare</strong></summary>

| Errore                                       | Impatto                                                   | Soluzione                                                            |
| -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Condividere un unico login in tutto il team  | Nessuna traccia di audit; rischio per la sicurezza        | Ogni persona crea il proprio account                                 |
| Riscattare un codice sul progetto sbagliato  | L'accesso finisce sullo spazio di lavoro sbagliato        | Passa al progetto corretto prima di riscattare                       |
| Aspettarsi una schermata di invito via email | Tempo sprecato a cercare una funzione che è sulla roadmap | Usa per ora l'approccio "proprio account, stessa connessione Amazon" |
| Trattare un codice come riutilizzabile       | I codici possono essere monouso e scadere                 | Riscatta tempestivamente; mantieni i codici riservati                |

</details>

## ➡️ Cosa fare dopo?

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[Impostazioni account](/it-sellermagnet-guida/account-e-impostazioni/account-settings.md)
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[Piani e Fatturazione](/it-sellermagnet-guida/altre-sezioni/plans-and-billing.md)
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