Ruoli del team e collaborazione

Come funzionano l'accesso del team e la collaborazione in SellerMagnet: la scheda Team nelle impostazioni per invitare i collaboratori via email e assegnare i ruoli, i ruoli di progetto e cosa può far

Difficoltà: 🟢 Principiante · Tempo di lettura: ~7 min

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📋 Panoramica

SellerMagnet organizza i tuoi dati in un progetto (il tuo spazio di lavoro). Un progetto contiene le tue connessioni Amazon, le impostazioni, i dati storici e le configurazioni degli strumenti. Questa pagina spiega come funziona l'accesso a quello spazio di lavoro: la scheda impostazioni Team per invitare i collaboratori e assegnare i ruoli, cosa può fare ciascun ruolo e come riscattare un codice di accesso per il tuo piano.

La gestione del team è una funzione in fase di rilascio graduale. La scheda Team compare in Impostazioni quando è abilitata per il tuo account. Se non la vedi ancora, l'approccio "un account per persona, stessa connessione Amazon" descritto qui sotto funziona comunque ed è pienamente supportato nel frattempo.

👥 Come funziona oggi l'accesso allo spazio di lavoro

Ogni login di SellerMagnet è un account individuale con la propria email, password e autenticazione a due fattori (2FA). Uno spazio di lavoro (progetto) è di proprietà dell'account che lo ha creato.

Concetto

Cosa significa

Account

Il tuo login personale (email + password + 2FA opzionale). Gestito in Impostazioni > Il mio account.

Progetto (spazio di lavoro)

Il contenitore per le tue connessioni, i dati, le impostazioni e gli strumenti.

Proprietario

L'account che ha creato il progetto. Il proprietario ha il pieno controllo dello spazio di lavoro.

Condividere l'accesso senza la scheda Team

Se la scheda Team non è ancora abilitata per il tuo account, un collega può comunque lavorare sugli stessi dati con questo approccio:

Ogni membro del team crea il proprio account SellerMagnet (con la propria email, password e 2FA).
Gli account si collegano allo stesso account Amazon Seller Central in modo che tutti vedano gli stessi ordini, prodotti e analisi.
Ogni persona gestisce il proprio login e la propria sicurezza in modo indipendente.

In questo modo ogni persona ha le proprie credenziali e la propria 2FA, invece di condividere un'unica password. Condividere un singolo login tra più persone è sconsigliato - non c'è alcuna tracciabilità e indebolisce la sicurezza dell'account.

🧩 Ruoli di progetto

Ogni progetto ha un proprietario (l'account che lo ha creato) e ai collaboratori che aggiungi viene assegnato uno di tre ruoli. Il proprietario ha sempre il pieno controllo Admin.

Ruolo

Cosa può fare

Admin

Pieno controllo: gestisce la fatturazione, il team e le connessioni, oltre a ogni strumento.

Member

Uso quotidiano di tutti gli strumenti e i dati dello spazio di lavoro.

View only

Può consultare dashboard e report, ma non può modificare nulla - le azioni che scriverebbero dati sono bloccate.

Il proprietario del progetto è sempre trattato come Admin e questo ruolo non può essergli tolto. Le azioni sensibili - fatturazione, checkout, gestione del team e modifiche alle connessioni - richiedono almeno il ruolo Member, e Admin per la gestione del team e della fatturazione, così un collaboratore View only può esplorare lo spazio di lavoro senza poterlo alterare.

🧑‍🤝‍🧑 La scheda impostazioni Team

Quando la scheda Team è abilitata per il tuo account, la trovi in Impostazioni accanto a Il mio account. Ha tre parti: i membri attuali, gli inviti in sospeso e il modulo di invito. Solo gli Admin del progetto possono apportare modifiche qui - un collaboratore Member o View only vede il team ma i controlli di gestione sono nascosti.

Invitare un collaboratore

Apri Impostazioni > Team.
Nella scheda Invita qualcuno, digita l'indirizzo email della persona.
Scegli un ruolo dal menu a discesa - Member, View only o Admin.
Fai clic su Invia invito.

Situazione

Cosa succede

L'email appartiene già a un utente SellerMagnet

Viene aggiunto immediatamente al progetto.

L'email non è ancora un utente SellerMagnet

Riceve un invito via email, valido per 7 giorni.

Ruoli nel menu a discesa: gli Admin gestiscono fatturazione, team e connessioni; i Member usano tutti gli strumenti; i membri View only possono guardare ma non modificare nulla. Scegli il ruolo con i privilegi minimi che consenta comunque alla persona di svolgere il proprio lavoro.

Membri del team e inviti in sospeso

Scheda

Cosa mostra

Controlli Admin

Team members

Tutti coloro che hanno accesso al progetto, con il loro ruolo. Il proprietario è contrassegnato Owner e la tua riga è contrassegnata You.

Rimuovi un membro (chiede prima Conferma?).

Pending invites

Inviti via email non ancora accettati, con una data Expires.

Revoca un invito prima che venga accettato.

Rimuovere un membro o revocare un invito ha effetto immediato. Un collaboratore rimosso perde subito l'accesso al progetto; un link di invito revocato smette di funzionare. Entrambe le azioni ti chiedono prima una conferma.

🎟️ Riscattare un codice di accesso

L'unica azione legata a collaborazione e accesso che puoi eseguire tu stesso oggi è riscattare un codice di accesso (chiamato anche codice di riscatto). SellerMagnet può emettere un codice come parte di una promozione, di un'offerta di onboarding o di una campagna di riconquista.

Cosa fa un codice

Un codice valido aggiunge accesso al piano o a uno strumento al tuo progetto corrente - per esempio estendendo il tuo accesso o sbloccando uno strumento specifico per un periodo di tempo. L'effetto esatto dipende dalla campagna a cui appartiene il codice.

I codici sono emessi da SellerMagnet. Non puoi generare i codici tu stesso - vengono creati e distribuiti dal team di SellerMagnet (per esempio dal tuo account manager o tramite una promozione). Il tuo compito nel flusso è semplicemente inserire un codice che hai ricevuto.

Dove inserire un codice

Apri Gestisci fatturazione dalla dashboard (l'area di fatturazione del tuo account).
Trova la scheda Riscatta un codice.
Digita o incolla il tuo codice. I codici usano il formato SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
Conferma. Se il codice è valido, l'accesso corrispondente viene applicato al tuo progetto corrente e viene mostrata una conferma.

Puoi raggiungere il campo di riscatto direttamente anche dalla pagina Piani se il tuo abbonamento è scaduto - così un codice di riconquista può ripristinare l'accesso senza passare prima da un nuovo checkout.

Formato e comportamento del codice

Dettaglio

Comportamento

Formato

SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (lettere maiuscole e cifre)

Dove viene applicato

Il tuo progetto corrente - passa prima al progetto giusto se ne gestisci diversi

Risultato

Aggiunge l'accesso al piano/strumento secondo la campagna; un messaggio di successo elenca cosa è stato aggiunto

Codici non validi / già usati

Rifiutati con un messaggio chiaro; nessun addebito e nulla viene modificato

Un codice si applica a qualsiasi progetto sia attualmente attivo nella tua dashboard. Se gestisci più progetti, assicurati che sia selezionato quello corretto (tramite il selettore di connessione/progetto) prima di riscattare.

🛡️ Staff di SellerMagnet vs. ruoli del cliente

Per evitare confusione, ecco la linea netta tra ciò che è tuo e ciò che è interno a SellerMagnet:

Superficie

Chi la usa

Rivolta al cliente?

Account e sicurezza (password, 2FA, eliminazione)

✅ Sì - Impostazioni > Il mio account

Riscattare un codice di accesso

✅ Sì - Gestisci fatturazione

Creare codici di accesso / campagne

Staff di SellerMagnet

❌ No - solo strumenti interni

Dashboard interna dello staff / strumenti di supporto

Staff di SellerMagnet

❌ No - sistema separato, riservato allo staff

Inviti al team e assegnazione dei ruoli

Tu (Admin del progetto)

✅ Sì - Impostazioni > Team, dove è abilitato per il tuo account

✅ Buone pratiche

Un account per persona. Dai a ogni collega il proprio login invece di condividerne uno - è più sicuro e mantiene una traccia pulita.
Abilita la 2FA ovunque. Ogni account dovrebbe avere la propria autenticazione a due fattori abilitata (Impostazioni > Il mio account > Sicurezza).
Seleziona il progetto giusto prima di riscattare. I codici di accesso si applicano solo al progetto attivo.
Mantieni i codici privati. Tratta un codice di accesso come un coupon - chiunque lo possieda può riscattarlo.

❓ FAQ

Posso invitare un collaboratore via email dalle Impostazioni?

Sì, quando la scheda Team è abilitata per il tuo account. Apri Impostazioni > Team, inserisci l'email della persona nella scheda Invita qualcuno, scegli un ruolo e fai clic su Invia invito. Gli utenti SellerMagnet esistenti vengono aggiunti immediatamente; tutti gli altri ricevono un invito via email valido per 7 giorni. Se non vedi ancora la scheda Team, fai in modo che ogni collaboratore crei il proprio account e lo colleghi allo stesso account Amazon Seller Central nel frattempo.

Come do a qualcuno l'accesso in sola visualizzazione?

Invitalo (o cambia il suo ruolo) con il ruolo View only in Impostazioni > Team. Un collaboratore View only può esplorare dashboard e report ma non può modificare nulla - le azioni che scriverebbero dati sono bloccate. Se la scheda Team non è ancora abilitata per il tuo account, contatta il supporto all'indirizzo info@sellermagnet.com per una specifica esigenza multi-utente.

Dove ottengo un codice di accesso?

I codici di accesso sono emessi da SellerMagnet - per esempio tramite una promozione o dal tuo account manager. Non puoi crearli da solo. Se ritieni di doverne avere uno, contatta il supporto o il tuo referente in SellerMagnet.

Il mio codice dice che non è valido o è già stato usato. E adesso?

Un codice può essere rifiutato perché è stato digitato male, è scaduto, è già stato riscattato o è stato revocato. Ricontrolla i caratteri (i codici sono in maiuscolo), assicurati che sia attivo il progetto corretto e contatta il supporto all'indirizzo info@sellermagnet.com se un codice che ti è stato dato continua a non funzionare.

Riscattare un codice addebita la mia carta?

No. Riscattare un codice applica l'accesso direttamente al tuo progetto. Non avvia un addebito di per sé. (Se in seguito scegli un piano a pagamento tramite il normale checkout, quello è un passaggio separato e chiaramente confermato.)

⚠️ Errori comuni da evitare

Errore

Impatto

Soluzione

Condividere un login in tutto il team

Nessuna tracciabilità; rischio per la sicurezza

Ogni persona crea il proprio account

Riscattare un codice sul progetto sbagliato

L'accesso finisce sullo spazio di lavoro sbagliato

Passa al progetto corretto prima di riscattare

Presumere che tutti possano gestire il team

I collaboratori Member e View only non vedono i controlli di gestione

Solo gli Admin del progetto possono invitare, cambiare ruoli o rimuovere membri - chiedi a un Admin (o al proprietario) se ti serve una modifica

Trattare un codice come riutilizzabile

I codici possono essere monouso e scadere

Riscatta subito; mantieni i codici privati

➡️ Cosa c'è dopo?

Impostazioni account Piani e Fatturazione

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Ultimo aggiornamento 1 mese fa