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# Ruoli del team e collaborazione

Come funzionano l'accesso del team e la collaborazione in SellerMagnet: la scheda Team nelle impostazioni per invitare i collaboratori via email e assegnare i ruoli, i ruoli di progetto e cosa può far

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**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~7 min
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{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai a Impostazioni account →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
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## 📋 Panoramica

SellerMagnet organizza i tuoi dati in un **progetto** (il tuo spazio di lavoro). Un progetto contiene le tue connessioni Amazon, le impostazioni, i dati storici e le configurazioni degli strumenti. Questa pagina spiega come funziona l'accesso a quello spazio di lavoro: la scheda impostazioni **Team** per invitare i collaboratori e assegnare i ruoli, cosa può fare ciascun ruolo e come **riscattare un codice di accesso** per il tuo piano.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**La gestione del team è una funzione in fase di rilascio graduale.** La scheda **Team** compare in **Impostazioni** quando è abilitata per il tuo account. Se non la vedi ancora, l'approccio "un account per persona, stessa connessione Amazon" descritto qui sotto funziona comunque ed è pienamente supportato nel frattempo.
{% endhint %}

***

## 👥 Come funziona oggi l'accesso allo spazio di lavoro

Ogni login di SellerMagnet è un account individuale con la propria email, password e autenticazione a due fattori (2FA). Uno spazio di lavoro (progetto) è di proprietà dell'account che lo ha creato.

| Concetto                        | Cosa significa                                                                                           |
| ------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Account**                     | Il tuo login personale (email + password + 2FA opzionale). Gestito in **Impostazioni > Il mio account**. |
| **Progetto (spazio di lavoro)** | Il contenitore per le tue connessioni, i dati, le impostazioni e gli strumenti.                          |
| **Proprietario**                | L'account che ha creato il progetto. Il proprietario ha il pieno controllo dello spazio di lavoro.       |

### Condividere l'accesso senza la scheda Team

Se la scheda **Team** non è ancora abilitata per il tuo account, un collega può comunque lavorare sugli stessi dati con questo approccio:

1. Ogni membro del team crea **il proprio account SellerMagnet** (con la propria email, password e 2FA).
2. Gli account si collegano allo **stesso account Amazon Seller Central** in modo che tutti vedano gli stessi ordini, prodotti e analisi.
3. Ogni persona gestisce il proprio login e la propria sicurezza in modo indipendente.

{% hint style="info" %}
In questo modo ogni persona ha le proprie credenziali e la propria 2FA, invece di condividere un'unica password. Condividere un singolo login tra più persone è sconsigliato - non c'è alcuna tracciabilità e indebolisce la sicurezza dell'account.
{% endhint %}

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## 🧩 Ruoli di progetto

Ogni progetto ha un **proprietario** (l'account che lo ha creato) e ai collaboratori che aggiungi viene assegnato uno di tre ruoli. Il proprietario ha sempre il pieno controllo Admin.

| Ruolo         | Cosa può fare                                                                                                    |
| ------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Admin**     | Pieno controllo: gestisce la fatturazione, il team e le connessioni, oltre a ogni strumento.                     |
| **Member**    | Uso quotidiano di tutti gli strumenti e i dati dello spazio di lavoro.                                           |
| **View only** | Può consultare dashboard e report, ma non può modificare nulla - le azioni che scriverebbero dati sono bloccate. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
Il proprietario del progetto è sempre trattato come Admin e questo ruolo non può essergli tolto. Le azioni sensibili - fatturazione, checkout, gestione del team e modifiche alle connessioni - richiedono almeno il ruolo Member, e Admin per la gestione del team e della fatturazione, così un collaboratore View only può esplorare lo spazio di lavoro senza poterlo alterare.
{% endhint %}

***

## 🧑‍🤝‍🧑 La scheda impostazioni Team

Quando la scheda **Team** è abilitata per il tuo account, la trovi in **Impostazioni** accanto a Il mio account. Ha tre parti: i membri attuali, gli inviti in sospeso e il modulo di invito. Solo gli **Admin** del progetto possono apportare modifiche qui - un collaboratore Member o View only vede il team ma i controlli di gestione sono nascosti.

### Invitare un collaboratore

1. Apri **Impostazioni > Team**.
2. Nella scheda **Invita qualcuno**, digita l'indirizzo email della persona.
3. Scegli un ruolo dal menu a discesa - **Member**, **View only** o **Admin**.
4. Fai clic su **Invia invito**.

| Situazione                                      | Cosa succede                                         |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------- |
| L'email appartiene già a un utente SellerMagnet | Viene aggiunto immediatamente al progetto.           |
| L'email non è ancora un utente SellerMagnet     | Riceve un invito via email, valido per **7 giorni**. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**Ruoli nel menu a discesa:** gli Admin gestiscono fatturazione, team e connessioni; i Member usano tutti gli strumenti; i membri View only possono guardare ma non modificare nulla. Scegli il ruolo con i privilegi minimi che consenta comunque alla persona di svolgere il proprio lavoro.
{% endhint %}

### Membri del team e inviti in sospeso

| Scheda              | Cosa mostra                                                                                                                                       | Controlli Admin                                     |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| **Team members**    | Tutti coloro che hanno accesso al progetto, con il loro ruolo. Il proprietario è contrassegnato **Owner** e la tua riga è contrassegnata **You**. | **Rimuovi** un membro (chiede prima **Conferma?**). |
| **Pending invites** | Inviti via email non ancora accettati, con una data **Expires**.                                                                                  | **Revoca** un invito prima che venga accettato.     |

{% hint style="warning" %}
Rimuovere un membro o revocare un invito ha effetto immediato. Un collaboratore rimosso perde subito l'accesso al progetto; un link di invito revocato smette di funzionare. Entrambe le azioni ti chiedono prima una conferma.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Riscattare un codice di accesso

L'unica azione legata a collaborazione e accesso che **puoi** eseguire tu stesso oggi è **riscattare un codice di accesso** (chiamato anche codice di riscatto). SellerMagnet può emettere un codice come parte di una promozione, di un'offerta di onboarding o di una campagna di riconquista.

### Cosa fa un codice

Un codice valido aggiunge accesso al piano o a uno strumento al tuo **progetto corrente** - per esempio estendendo il tuo accesso o sbloccando uno strumento specifico per un periodo di tempo. L'effetto esatto dipende dalla campagna a cui appartiene il codice.

{% hint style="info" %}
**I codici sono emessi da SellerMagnet.** Non puoi generare i codici tu stesso - vengono creati e distribuiti dal team di SellerMagnet (per esempio dal tuo account manager o tramite una promozione). Il tuo compito nel flusso è semplicemente inserire un codice che hai ricevuto.
{% endhint %}

### Dove inserire un codice

1. Apri **Gestisci fatturazione** dalla dashboard (l'area di fatturazione del tuo account).
2. Trova la scheda **Riscatta un codice**.
3. Digita o incolla il tuo codice. I codici usano il formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Conferma. Se il codice è valido, l'accesso corrispondente viene applicato al tuo progetto corrente e viene mostrata una conferma.

{% hint style="info" %}
Puoi raggiungere il campo di riscatto direttamente anche dalla pagina **Piani** se il tuo abbonamento è scaduto - così un codice di riconquista può ripristinare l'accesso senza passare prima da un nuovo checkout.
{% endhint %}

### Formato e comportamento del codice

| Dettaglio                         | Comportamento                                                                                                    |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Formato**                       | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (lettere maiuscole e cifre)                                                         |
| **Dove viene applicato**          | Il tuo **progetto corrente** - passa prima al progetto giusto se ne gestisci diversi                             |
| **Risultato**                     | Aggiunge l'accesso al piano/strumento secondo la campagna; un messaggio di successo elenca cosa è stato aggiunto |
| **Codici non validi / già usati** | Rifiutati con un messaggio chiaro; nessun addebito e nulla viene modificato                                      |

{% hint style="warning" %}
Un codice si applica a qualsiasi progetto sia **attualmente attivo** nella tua dashboard. Se gestisci più progetti, assicurati che sia selezionato quello corretto (tramite il selettore di connessione/progetto) prima di riscattare.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Staff di SellerMagnet vs. ruoli del cliente

Per evitare confusione, ecco la linea netta tra ciò che è **tuo** e ciò che è **interno a SellerMagnet**:

| Superficie                                                | Chi la usa              | Rivolta al cliente?                                             |
| --------------------------------------------------------- | ----------------------- | --------------------------------------------------------------- |
| **Account e sicurezza** (password, 2FA, eliminazione)     | Tu                      | ✅ Sì - Impostazioni > Il mio account                            |
| **Riscattare un codice di accesso**                       | Tu                      | ✅ Sì - Gestisci fatturazione                                    |
| **Creare codici di accesso / campagne**                   | Staff di SellerMagnet   | ❌ No - solo strumenti interni                                   |
| **Dashboard interna dello staff / strumenti di supporto** | Staff di SellerMagnet   | ❌ No - sistema separato, riservato allo staff                   |
| **Inviti al team e assegnazione dei ruoli**               | Tu (Admin del progetto) | ✅ Sì - Impostazioni > Team, dove è abilitato per il tuo account |

***

## ✅ Buone pratiche

1. **Un account per persona.** Dai a ogni collega il proprio login invece di condividerne uno - è più sicuro e mantiene una traccia pulita.
2. **Abilita la 2FA ovunque.** Ogni account dovrebbe avere la propria autenticazione a due fattori abilitata (Impostazioni > Il mio account > Sicurezza).
3. **Seleziona il progetto giusto prima di riscattare.** I codici di accesso si applicano solo al progetto attivo.
4. **Mantieni i codici privati.** Tratta un codice di accesso come un coupon - chiunque lo possieda può riscattarlo.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Posso invitare un collaboratore via email dalle Impostazioni?</strong></summary>

Sì, quando la scheda **Team** è abilitata per il tuo account. Apri **Impostazioni > Team**, inserisci l'email della persona nella scheda **Invita qualcuno**, scegli un ruolo e fai clic su **Invia invito**. Gli utenti SellerMagnet esistenti vengono aggiunti immediatamente; tutti gli altri ricevono un invito via email valido per 7 giorni. Se non vedi ancora la scheda Team, fai in modo che ogni collaboratore crei il proprio account e lo colleghi allo stesso account Amazon Seller Central nel frattempo.

</details>

<details>

<summary><strong>Come do a qualcuno l'accesso in sola visualizzazione?</strong></summary>

Invitalo (o cambia il suo ruolo) con il ruolo **View only** in **Impostazioni > Team**. Un collaboratore View only può esplorare dashboard e report ma non può modificare nulla - le azioni che scriverebbero dati sono bloccate. Se la scheda Team non è ancora abilitata per il tuo account, contatta il supporto all'indirizzo <info@sellermagnet.com> per una specifica esigenza multi-utente.

</details>

<details>

<summary><strong>Dove ottengo un codice di accesso?</strong></summary>

I codici di accesso sono emessi da SellerMagnet - per esempio tramite una promozione o dal tuo account manager. Non puoi crearli da solo. Se ritieni di doverne avere uno, contatta il supporto o il tuo referente in SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Il mio codice dice che non è valido o è già stato usato. E adesso?</strong></summary>

Un codice può essere rifiutato perché è stato digitato male, è scaduto, è già stato riscattato o è stato revocato. Ricontrolla i caratteri (i codici sono in maiuscolo), assicurati che sia attivo il progetto corretto e contatta il supporto all'indirizzo <info@sellermagnet.com> se un codice che ti è stato dato continua a non funzionare.

</details>

<details>

<summary><strong>Riscattare un codice addebita la mia carta?</strong></summary>

No. Riscattare un codice applica l'accesso direttamente al tuo progetto. Non avvia un addebito di per sé. (Se in seguito scegli un piano a pagamento tramite il normale checkout, quello è un passaggio separato e chiaramente confermato.)

</details>

<details>

<summary><strong>Più persone possono usare lo stesso login contemporaneamente?</strong></summary>

Lo sconsigliamo vivamente. I login condivisi rimuovono ogni tracciabilità e indeboliscono la sicurezza. Ogni persona dovrebbe usare il proprio account con la propria 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errori comuni da evitare</strong></summary>

| Errore                                      | Impatto                                                               | Soluzione                                                                                                                                        |
| ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Condividere un login in tutto il team       | Nessuna tracciabilità; rischio per la sicurezza                       | Ogni persona crea il proprio account                                                                                                             |
| Riscattare un codice sul progetto sbagliato | L'accesso finisce sullo spazio di lavoro sbagliato                    | Passa al progetto corretto prima di riscattare                                                                                                   |
| Presumere che tutti possano gestire il team | I collaboratori Member e View only non vedono i controlli di gestione | Solo gli Admin del progetto possono invitare, cambiare ruoli o rimuovere membri - chiedi a un Admin (o al proprietario) se ti serve una modifica |
| Trattare un codice come riutilizzabile      | I codici possono essere monouso e scadere                             | Riscatta subito; mantieni i codici privati                                                                                                       |

</details>

## ➡️ Cosa c'è dopo?

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[Impostazioni account](/it-sellermagnet-guida/account-e-impostazioni/account-settings.md)
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[Piani e Fatturazione](/it-sellermagnet-guida/altre-sezioni/plans-and-billing.md)
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