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# Impostazioni generali
{% hint style="info" %}
**Difficoltà:** 🟢 Principiante · **Tempo di lettura:** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Apri questa pagina nella tua dashboard:** [**Vai alle Impostazioni generali →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}
## Accesso al pannello Impostazioni
Per aprire il pannello Impostazioni:
1. Clicca sull'**icona a ingranaggio** (Impostazioni) nella sezione inferiore della barra laterale sinistra.
2. Si apre il modale Impostazioni con una navigazione laterale a sinistra e l'area dei contenuti a destra.
Il pannello Impostazioni contiene queste sezioni:
| Sezione | Icona | Scopo |
| ---------------------- | ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Generale** | Cursori | Visualizza l'utilizzo attuale del piano, gestisci valuta e preferenze di visualizzazione, registra le registrazioni fiscali |
| **Spedizione** | Camion | Configura metodi di spedizione e fasce di costo per il calcolo dei profitti |
| **Connessioni** | Logo Amazon | Aggiungi, modifica o rimuovi connessioni ad Amazon Seller Central |
| **Integrazioni** | Tessera puzzle | Launchpad con un clic verso ogni strumento e automazione collegati al tuo account |
| **Notifiche** | Campana | Configura le preferenze di notifica via email e in-app |
| **Gestisci Pagamento** | Carta di credito | Apre il portale di fatturazione Stripe per la gestione dei pagamenti |
| **Il mio account** | Utente | Modifica password, abilita 2FA, elimina account |
***
## Impostazioni generali
La sezione Generale visualizza il tuo **utilizzo attuale** delle funzionalità a consumo di SellerMagnet. Questo ti offre una visione chiara di quanto dei limiti del tuo piano stai utilizzando.
### Dashboard dell'utilizzo attuale
La dashboard dell'utilizzo mostra il consumo in tempo reale per tre aree chiave:
| Metrica | Cosa monitora |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Repricer** | Numero di repricer creati (attivi/inattivi) rispetto al limite del tuo piano. Diminuisce in caso di eliminazione |
| **Analytics Dashboard** | Numero di ordini monitorati nel ciclo di fatturazione corrente |
| **Review Requester** | Numero di richieste di recensione inviate rispetto alla tua quota mensile |
Ogni metrica visualizza:
* Una **barra di avanzamento** che mostra la percentuale utilizzata
* Il **conteggio attuale** e il **limite massimo** (es. "47 / 100")
* Indicatori codificati per colore: blu per utilizzo normale, ambra quando ci si avvicina al limite, rosso quando si è al massimo
> **Consiglio pro:** Monitora il tuo utilizzo settimanalmente. Se raggiungi costantemente l'80% o più di qualsiasi limite, potrebbe essere il momento di aggiornare il tuo piano. Puoi farlo direttamente da **Gestisci piano** nella barra laterale.
### Impostazioni di valuta e visualizzazione
Sotto la dashboard dell'utilizzo, puoi configurare:
* **Valuta di visualizzazione:** La valuta utilizzata in tutta la dashboard per tutte le cifre finanziarie. Questo non influisce sulla raccolta dati; cambia solo il modo in cui i valori vengono visualizzati.
* **Metodo di riscossione IVA:** Come l'IVA viene gestita nei calcoli dei profitti.
* **Aliquota IVA fissa:** Se riscuoti l'IVA separatamente, inserisci qui la tua aliquota.
{% hint style="warning" %}
**La modifica della valuta di visualizzazione non converte retroattivamente i dati storici.** I tassi di cambio vengono applicati al momento della transazione originale. Le modifiche alla valuta hanno effetto immediato per le nuove visualizzazioni dei dati.
{% endhint %}
### Impostazioni di profitto e costi
Queste opzioni controllano come i costi generali, di spedizione e di rimborso confluiscono nel tuo **Profitto Netto per ordine**. Si trovano in **Impostazioni > Generale**, sotto le opzioni di valuta e visualizzazione.
#### Costi generali per ordine (allocazione overhead)
I "costi generali" sono il tuo overhead a livello di account che non è legato a un singolo ordine - il tuo abbonamento Amazon, la spesa Amazon Ads, software, costi del commercialista e qualsiasi altra spesa che registri in **Reports → P\&L**. Questa impostazione decide **come quell'overhead mensile viene distribuito tra i tuoi ordini** quando SellerMagnet mostra il Profitto Netto per ordine. Scegli una di tre modalità:
| Modalità | Cosa fa | Ideale per |
| --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Off** | Le spese generali sono **escluse** dal profitto per ordine. Appaiono comunque in **Reports → P\&L**. Il Profitto Netto per ordine mostra solo il margine diretto (ricavo − commissioni Amazon − COGS − rimborsi). | Venditori che esaminano l'overhead separatamente nei Report e vogliono un margine diretto pulito per ordine. |
| **Per quota di ricavo** *(consigliato)* | Ogni ordine assorbe una fetta dell'overhead del mese **in proporzione al suo ricavo** - gli ordini più grandi ne portano di più. `allocated = monthly overhead × (order revenue ÷ total revenue that month)`. Questo è il valore predefinito per circa il 95% dei venditori. | La maggior parte dei venditori - riflette il fatto che gli ordini ad alto valore consumano di più dei tuoi costi fissi. |
| **Fisso per ordine (€/ordine)** | Lo **stesso importo di overhead viene detratto da ogni ordine**, indipendentemente dalla sua dimensione. `allocated = monthly overhead ÷ number of orders that month`. | Overhead a costo fisso per spedizione (es. un costo fisso di pick-pack o gestione identico per ogni pacco). |
{% hint style="info" %}
L'allocazione viene sempre calcolata rispetto al **mese di calendario** in cui ricade l'ordine, quindi le cifre si assestano man mano che si completano il registro dell'overhead del mese e il conteggio degli ordini. Cambiare la modalità ridistribuisce immediatamente l'overhead sul tuo Profitto Netto per ordine; non modifica mai i totali in **Reports → P\&L**.
{% endhint %}
#### Includi spedizione nel volume di vendita
Controlla solo come la spedizione pagata dal cliente viene **visualizzata** nella tessera e nel grafico del volume di vendita Lordo / Netto / IVA:
* **ON:** la spedizione pagata dal cliente viene inclusa nella cifra del volume di vendita Lordo / Netto / IVA.
* **OFF:** la tessera mostra solo gli articoli, e la spedizione è elencata come riga propria nel dettaglio.
{% hint style="warning" %}
In entrambi i casi, **il ricavo da spedizione è sempre incluso nel Profitto Netto** e nei totali di riga per ordine - questo interruttore influisce solo sulla *visualizzazione* del volume di vendita, mai sul tuo profitto.
{% endhint %}
#### Includi COGS nell'Impatto Netto del rimborso
* **ON:** il costo delle unità restituite danneggiate / svalutate viene sottratto dall'**Impatto Netto** di ogni rimborso nella pagina Rimborsi.
* **OFF:** l'Impatto Netto riflette solo gli aggiustamenti delle commissioni Amazon e le perdite su spedizione/etichetta, e le righe COGS sono nascoste - utile se tracci il costo dell'inventario separatamente.
#### Resi vendibili predefiniti
Imposta il valore predefinito per stabilire se le **unità restituite vengono riaggiunte allo stock vendibile**. Puoi comunque sovrascriverlo per prodotto nella finestra Lotti ("Riaggiungi resi").
* **Lingua predefinita:** La lingua utilizzata in tutta l'interfaccia della dashboard (configurabile anche qui).
### Registrazioni fiscali
In fondo a **Impostazioni > Generale** si trova la scheda **Registrazioni fiscali**. È qui che registri i tuoi **numeri di registrazione IVA** per paese, così SellerMagnet può applicare il corretto trattamento fiscale alle cifre di ciascun marketplace.
Clicca su **+ Aggiungi** (in alto a destra nella scheda) per registrare un numero. Ogni voce viene memorizzata in una tabella con le seguenti colonne:
| Colonna | Cosa contiene |
| -------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Connessione** | La connessione Amazon a cui questa registrazione è associata |
| **Paese** | Il paese in cui è registrato il numero IVA |
| **Numero IVA** | Il tuo numero di registrazione IVA per quel paese |
| **Tipo di aliquota** | Il trattamento dell'aliquota fiscale applicato per quella registrazione |
| **Stato** | Se la registrazione è attiva |
| **Primaria** | Contrassegna una registrazione come quella **primaria** |
| **Origine** | Come è stata aggiunta la voce (manuale vs. importata) |
| **Efficace** | La/le data/e di efficacia da cui si applica la registrazione |
| **Azioni** | Modifica o elimina la registrazione |
{% hint style="warning" %}
Se vendi in paesi in cui sei registrato ai fini IVA ma **non hai alcuna registrazione qui registrata**, SellerMagnet mostra un banner di promemoria sulla scheda. Aggiungi i tuoi numeri così l'IVA viene gestita correttamente nei tuoi calcoli di profitto e commissioni.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Designa esattamente **una** registrazione come **Primaria**. Le date di efficacia consentono a SellerMagnet di applicare la registrazione corretta agli ordini storici, così le cifre restano corrette anche dopo che i dettagli della tua registrazione cambiano.
{% endhint %}
### Tema (Modalità chiara / scura)
SellerMagnet include sia un tema **chiaro** che un tema **scuro**. Quello chiaro è predefinito; quello scuro è facoltativo.
Ci sono **due punti** in cui cambiare il tema, e rimangono sincronizzati:
| Controllo | Dove |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Interruttore nella barra superiore** | Un pulsante sole/luna nella barra superiore della dashboard: cliccalo per passare istantaneamente tra chiaro e scuro. L'icona mostra l'azione che esegue (luna = passa a scuro, sole = passa a chiaro). |
| **Impostazioni > Generale > Aspetto** | Un controllo segmentato **Chiaro / Scuro** all'interno del pannello Impostazioni. |
Come si comporta:
* **Persiste per browser.** La tua scelta viene memorizzata nel browser (tramite `localStorage`), quindi rimane tra i caricamenti di pagina e le sessioni su quel dispositivo. È una preferenza per browser, non un'impostazione account lato server: impostala di nuovo su ogni dispositivo/browser che usi.
* **Si applica ovunque.** Il tema copre l'intera dashboard: pagine, barra laterale e barra superiore, modali e grafici (assi dei grafici, linee della griglia, legende e tooltip si ri-tematizzano in tempo reale quando attivi l'interruttore).
* **Nessun lampeggio al caricamento.** Il tema viene applicato prima che la pagina venga disegnata, quindi non vedrai un lampeggio del tema sbagliato.
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consiglio pro:** Lavori fino a tardi o su uno schermo OLED? La modalità scura è più riposante per gli occhi. Attivala dalla barra superiore senza aprire le Impostazioni.
{% endhint %}
***
## Impostazioni di spedizione
I costi di spedizione influiscono direttamente sui calcoli dei profitti. La sezione Spedizione ti consente di definire rotte con prezzi a fasce in modo che SellerMagnet possa calcolare accuratamente i margini per ordine.
### Aggiungere un metodo di spedizione
1. Clicca su **+ Nuovo metodo di spedizione** nell'intestazione delle impostazioni di spedizione.
2. Compila i dettagli del metodo:
| Campo | Descrizione | Esempio |
| --------------------- | ----------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Nome** | Un'etichetta descrittiva per il metodo di spedizione | "DE GLS Standard" |
| **Paese** | Il marketplace/paese a cui si applica questo metodo | Germania |
| **Tipo di costo** | Tariffa fissa o a fasce per quantità | A fasce |
| **Costo fisso** | Se fisso: costo fisso per spedizione | EUR 4,99 |
| **Fasce di quantità** | Se a fasce: fasce di costo basate sul numero di unità | 1 unità = EUR 5,00, 2-3 = EUR 7,00, 4+ = EUR 9,50 |
3. Clicca su **Salva** per creare il metodo.
### Gestione dei metodi esistenti
Tutti i metodi appaiono in una tabella con le seguenti colonne:
* **Casella di controllo:** Seleziona i metodi per le azioni in blocco
* **Nome:** Identificativo del metodo
* **Paese:** Marketplace/paese coperto
* **Tipo di costo:** Configurazione fissa o a fasce
* **Azioni:** Modifica o elimina il metodo
> **Consiglio pro:** Crea metodi separati per ogni marketplace/paese. Questo ti offre calcoli dei profitti per ordine più accurati, specialmente quando i costi di spedizione variano significativamente tra i mercati.
### Regole multi-unità
Imposta costi specifici quando i clienti ordinano più unità:
*Fisso + extra per unità aggiuntiva:*
* Base (1 unità): EUR 5,00
* Extra: +EUR 1,50 per unità aggiuntiva (2 unità = EUR 6,50, 3 unità = EUR 8,00)
*A fasce per quantità:*
* 1 unità: EUR 5,00
* 2-3 unità: EUR 7,00
* 4-5 unità: EUR 9,50
* 6+ unità: EUR 12,00
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consiglio pro:** Allinea le fasce alle soglie di peso/volume del tuo corriere (es. 0-2 kg, 2-5 kg, 5-10 kg).
{% endhint %}
### Come si combinano più prodotti (strategia di calcolo)
Quando un singolo ordine contiene **diversi prodotti** che hanno ciascuno il proprio metodo di spedizione, SellerMagnet ha bisogno di una regola per combinare quei costi in un'unica cifra di spedizione per l'ordine. Imposta questa regola una volta in **Impostazioni > Spedizione → Calcolo del costo di spedizione**; la strategia scelta appare come badge (es. `HIGHEST`).
| Strategia | Come viene calcolato il costo di spedizione dell'ordine | Ideale per |
| ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Più alto** | Usa solo il costo di spedizione del **singolo prodotto più costoso** per l'intero ordine. | Venditori che spediscono un ordine misto in un unico pacco - paghi un solo costo di spedizione, determinato dall'articolo più ingombrante. |
| **Somma tutto** | **Somma** il costo di spedizione di ogni prodotto nell'ordine. | Venditori che spediscono davvero ogni articolo separatamente, quindi la spedizione di ogni articolo è un costo reale. |
| **Somma con tetto** *(consigliato)* | Somma la spedizione di ogni prodotto ma **non addebita mai più di un tetto massimo** che imposti (es. €15,00). | La maggior parte dei venditori - scala con gli ordini multi-articolo ma protegge da totali irrealistici su carrelli grandi. |
| **Primario + aggiuntivi** *(enterprise)* | Addebita la **spedizione piena dell'articolo primario** più una **percentuale** configurabile per ogni articolo aggiuntivo. | Venditori ad alto volume che modellano un contratto corriere "primo articolo a prezzo pieno, articoli extra scontati". |
{% hint style="info" %}
La strategia **Somma con tetto** richiede un valore di **tetto massimo**, e **Primario + aggiuntivi** richiede la **percentuale per articolo aggiuntivo**. Entrambi si inseriscono subito sotto il selettore della strategia. Se un ordine ha un solo articolo, tutte e quattro le strategie producono lo stesso risultato.
{% endhint %}
### Assegnazione dei metodi di spedizione ai prodotti
Dopo aver creato le rotte, puoi assegnarle ai prodotti in due modi:
1. **Per prodotto:** Modifica un prodotto e seleziona un metodo di spedizione dal menu a tendina.
2. **Assegnazione in blocco:** Seleziona più prodotti nella pagina Prodotti e assegna una rotta tramite il menu azioni in blocco.
{% hint style="warning" %}
**I prodotti senza un metodo di spedizione assegnato utilizzeranno un costo di spedizione pari a zero nei calcoli dei profitti.** Questo gonfia i tuoi margini apparenti. Assegna sempre le rotte ai tuoi prodotti più venduti per primi.
{% endhint %}
***
## Impostazioni di connessione (Amazon)
La sezione Connessioni gestisce le tue integrazioni con Amazon Seller Central.
### Visualizzazione delle connessioni esistenti
Ogni scheda di connessione mostra:
| Campo | Dettagli |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nome connessione** | L'etichetta che hai assegnato (es. "EU Store") |
| **Stato** | Attiva o Revocata |
| **Marketplace principale** | Il marketplace predefinito per questa connessione |
| **Data di inizio importazione** | Quando inizia l'importazione dei dati storici |
| **IVA sulle commissioni Amazon** | Se l'IVA viene applicata agli addebiti delle commissioni di Amazon |
| **Ultima sincronizzazione** | Data e ora dell'ultima sincronizzazione dati |
| **Dati storici** | Richiedi l'importazione dei dati storici per intervalli di tempo predefiniti (intervalli trimestrali) |
### Aggiungere una nuova connessione
1. Clicca su **+ Aggiungi connessione** nell'intestazione delle connessioni.
2. Inserisci un **Nome connessione**.
3. Imposta la **Data di inizio importazione**.
4. Seleziona il tuo **Marketplace principale**.
5. Configura **IVA sulle commissioni Amazon** se applicabile.
6. Clicca su **Connetti ad Amazon**: verrai reindirizzato ad Amazon Seller Central.
7. Autorizza SellerMagnet nella pagina Amazon.
8. Verrai reindirizzato su SellerMagnet una volta completata l'autorizzazione.
{% hint style="danger" %}
**Non condividere mai con nessuno le tue credenziali Amazon SP-API (Selling Partner API).** SellerMagnet gestisce l'intero flusso di autorizzazione in modo sicuro tramite Amazon OAuth. Se qualcuno ti chiede di incollare manualmente le chiavi API, non si tratta di una richiesta legittima di SellerMagnet.
{% endhint %}
### Modifica di una connessione
Clicca sul pulsante **Modifica** su qualsiasi scheda di connessione per:
* Modificare il nome della connessione
* Aggiornare la data di inizio importazione (questo attiva una ri-sincronizzazione per il nuovo intervallo di date)
* Modificare le impostazioni IVA
* Cambiare il marketplace principale
### Revoca di una connessione
1. Clicca sul pulsante **Revoca** sulla scheda della connessione.
2. Conferma l'azione nella finestra di conferma.
{% hint style="danger" %}
**La revoca di una connessione disconnette il tuo account Amazon** inclusi ordini storici, dati dei prodotti e analisi. Questa azione non può essere annullata. Esporta tutti i report necessari prima di rimuovere una connessione.
{% endhint %}
### Richiedere dati storici
Quando ti colleghi per la prima volta, SellerMagnet importa i dati in avanti a partire dalla tua **Data di inizio importazione**. Per recuperare ordini **più vecchi** a posteriori, richiedili qui, un trimestre alla volta.
1. Nella tabella Connessioni, clicca sull'**icona info** nella colonna **Dati storici** per quella connessione.
2. Appare un elenco di **intervalli di tempo**. Amazon restituisce la cronologia in **blocchi di 3 mesi (trimestrali)**, procedendo a ritroso da oggi.
3. Clicca su **Richiedi** su un singolo trimestre, oppure su **Richiedi tutto** per mettere in coda tutti i blocchi disponibili in una volta.
4. Ogni blocco richiesto passa a **Pending** (ambra) mentre SellerMagnet lo scarica ed elabora in background. Un blocco già in Pending o completato non può essere richiesto di nuovo.
{% hint style="warning" %}
**Amazon limita i dati storici all'incirca agli ultimi 23 mesi.** I trimestri più vecchi di così non vengono offerti - il primo blocco viene automaticamente ritagliato al limite - quindi non c'è modo di recuperare dati precedenti a quella finestra. Imposta la tua Data di inizio importazione tenendo conto di ciò.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Le richieste vengono elaborate in background e possono richiedere da pochi minuti a più tempo, a seconda del volume di ordini in ciascun periodo. Se una richiesta non può essere messa in coda (ad esempio, è stata raggiunta la quota di richieste storiche del tuo piano), un messaggio spiega il motivo invece di avviare l'importazione. Gli ordini appena importati appaiono sulle pagine **Orders** e di analisi una volta terminata l'elaborazione.
{% endhint %}
### Passare da una connessione all'altra
Puoi passare da una connessione all'altra in qualsiasi momento utilizzando il **selettore di connessione** nella parte inferiore della barra laterale. Ha due modalità:
| Modalità | Cosa vedi |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tutte** *(predefinita)* | Dati **aggregati da tutte le connessioni** nel progetto corrente - KPI, ordini e report combinano tutti gli store in un'unica vista. Questa è la selezione predefinita del selettore. |
| **\[Nome connessione]** | Dati limitati a quella **singola connessione** soltanto - tutto sulla dashboard si ricarica filtrato su quello store. |
Selezionando una connessione diversa la dashboard si ricarica così ogni pagina riflette il nuovo ambito. Puoi anche cliccare su **Gestisci connessioni** nel menu a tendina del selettore di connessione per andare direttamente alle Impostazioni di connessione.
{% hint style="info" %}
**Tutte** è un'aggregazione a livello di connessione **all'interno di un progetto**. Per lavorare in uno spazio di lavoro completamente separato (con le proprie connessioni, dati e impostazioni), cambia invece **progetto** - vedi [Spazi di lavoro multi-progetto](#spazi-di-lavoro-multi-progetto) qui sotto.
{% endhint %}
***
## Integrazioni
La scheda **Integrazioni** è un **launchpad** con un clic verso ogni strumento e automazione collegati al tuo account. Invece di cercare nella barra laterale, puoi saltare direttamente a una funzionalità - o alle sue impostazioni interne - da un'unica griglia categorizzata. Ogni scheda apre la pagina di destinazione (o un'ancora di impostazioni specifica) nella dashboard.
Le schede sono raggruppate in sezioni:
| Sezione | Destinazioni di esempio |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Strumenti di vendita** | Repricer, Product Sourcer & Saved ASINs, Listing Optimizer, Inventory Planner, Expenses & COG Batches |
| **PPC & AI** | PPC Manager, AI Optimizer & Autopilot, Bid Rules, Brand Defense, Approval Center, **Slack & Teams Webhooks** |
| **Resi, rimborsi e recensioni** | Lost & Found - Reimbursements, Auto Review Requests, Live Return Tracking |
| **Reporting e avvisi** | Alerts Center, OTDR & Late-Shipment Alerts |
### Slack e Microsoft Teams Webhooks (avvisi PPC)
La scheda **Slack & Teams Webhooks** sotto **PPC & AI** è qui l'integrazione di terze parti chiave. Effettua un deep-link verso **PPC Manager > Settings > Alerts**, dove colleghi gli **URL incoming-webhook** in uscita così SellerMagnet può inviare le notifiche PPC nella chat del tuo team.
| Canale | Cosa fornisci | Cosa viene inviato |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Slack** | Un URL incoming-webhook di Slack (`https://hooks.slack.com/services/...`) | Eventi di apply dell'Autopilot, apply del dayparting e digest settimanale - lo stesso contenuto del feed operativo |
| **Microsoft Teams** | Un URL incoming-webhook Office 365 / Workflow | Gli stessi avvisi, usando lo schema MessageCard di Teams (funziona con i Connector classici e con i più recenti webhook Workflow) |
Ogni canale ha un pulsante **Invia messaggio di prova** così puoi confermare che il webhook sia configurato correttamente prima di affidartici.
{% hint style="info" %}
I canali webhook sono configurati **per progetto** e si attivano solo per le notifiche **PPC**. Lascia un campo vuoto per disabilitare quel canale. Le notifiche email e in-app per tutto il resto sono ancora gestite in **Impostazioni > Notifiche**.
{% endhint %}
***
## Spazi di lavoro multi-progetto
Un **progetto** è uno spazio di lavoro completamente separato - con le proprie connessioni Amazon, dati, impostazioni e fatturazione. I venditori che gestiscono più attività (o che tengono isolato l'account di un cliente) possono creare diversi progetti sotto un unico login e passare tra essi istantaneamente.
### Cambiare progetto
Usa il **selettore di progetto** nella barra laterale per cambiare il progetto attivo. Selezionando un progetto diverso la dashboard si ricarica in quello spazio di lavoro.
### Gestione dei progetti
Dal selettore di progetto, clicca su **Gestisci progetti** per aprire il modale **Gestisci progetti**. Elenca ogni progetto che hai con il suo **nome** e **data di aggiunta**, e ti consente di:
* **Visualizzare** tutti i tuoi progetti in un'unica tabella.
* **Eliminare** un progetto usando l'icona del cestino sulla sua riga.
* **Creare un nuovo progetto** con il pulsante **+ Crea nuovo progetto**.
### Creare un progetto
1. Apri **Gestisci progetti** dal selettore di progetto.
2. Clicca su **+ Crea nuovo progetto**.
3. Inserisci un **Nome progetto** nella finestra di creazione progetto.
4. Clicca su **Crea nuovo progetto** per confermare.
Il nuovo progetto viene aggiunto immediatamente al tuo selettore di progetto, pronto per essere selezionato e per collegare account Amazon.
{% hint style="warning" %}
**L'eliminazione di un progetto è permanente.** Rimuove le connessioni, i dati e le impostazioni di quello spazio di lavoro. Assicurati di aver selezionato il progetto corretto prima di eliminare, ed esporta prima tutto ciò di cui hai bisogno.
{% endhint %}
***
## Impostazioni di notifica
Controlla quali notifiche ricevi e come le ricevi.
### Categorie di notifica
| Categoria | Esempi | Predefinito |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- | ----------- |
| **Avvisi di prezzo** | Buy Box persa, variazione prezzo concorrente, errore di prezzo | Attivo |
| **Avvisi di inventario** | Scorte basse, esaurito, riassortimento necessario | Attivo |
| **Avvisi hijacker** | Nuovo venditore sulla tua inserzione, venditore non autorizzato | Attivo |
| **Avvisi recensioni** | Nuova recensione ricevuta, avviso recensione negativa | Attivo |
| **Avvisi PPC** | Budget esaurito, regola di offerta attivata, approvazione necessaria | Attivo |
| **Notifiche di sistema** | Sincronizzazione completata, rinnovo piano, aggiornamenti funzionalità | Attivo |
### Canali di consegna
Per ogni categoria, puoi configurare:
* **Email:** Inviata al tuo indirizzo email registrato
* **Webhook:** Invia notifiche a un endpoint esterno (per le integrazioni)
### Avvisi di spedizione in ritardo (FBM)
L'area Notifiche include un interruttore dedicato per gli **avvisi di spedizione in ritardo**, rivolto ai venditori FBM (Fulfilled by Merchant) che hanno bisogno di spedire in tempo per proteggere lo stato di salute del proprio account.
| Impostazione | Comportamento |
| ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ricevi notifiche sulle spedizioni FBM in ritardo** | Quando abilitato, SellerMagnet ti invia un'email **e** ti notifica fino a **due volte al giorno** quando gli ordini sono ancora in attesa di spedizione oltre i limiti delle **12 ore / 24 ore**. |
| **Ambito** | Questa è un'impostazione a **livello di progetto**: si applica al progetto corrente, non a una singola connessione. |
| **Rimane sincronizzata** | Lo stesso interruttore appare anche all'interno del widget **Seller Performance** nella dashboard home. Modificandolo in un punto si aggiornano entrambi. |
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consiglio pro:** Se gestisci FBM, attiva questa opzione. Individuare un ordine in attesa prima del limite delle 24 ore protegge il tuo On-Time Delivery Rate (OTDR) e aiuta a evitare penalità sullo stato di salute dell'account.
{% endhint %}
> **Consiglio pro:** Come minimo, mantieni attivi via email gli **Avvisi hijacker** e gli **Avvisi errore di prezzo**. Si tratta di notifiche urgenti che possono prevenire perdite significative di ricavi.
***
## Gestisci Pagamento (Portale di fatturazione)
Cliccando su **Gestisci Pagamento** nella barra laterale delle impostazioni si apre il **Portale di fatturazione Stripe** in una nuova scheda. Si tratta di un portale esterno sicuro gestito da Stripe dove puoi:
* Visualizzare il tuo piano di abbonamento attuale e il ciclo di fatturazione
* Aggiornare il tuo metodo di pagamento (carta di credito, carta di debito)
* Scaricare fatture e ricevute passate
* Annullare o modificare il tuo abbonamento
> **Il portale di fatturazione è ospitato da Stripe**, il processore di pagamento di SellerMagnet. I tuoi dati di pagamento sono archiviati in modo sicuro da Stripe e non sono mai accessibili direttamente da SellerMagnet.
### Comprendere il tuo piano
SellerMagnet offre piani a livelli. Per visualizzare i dettagli del piano e le opzioni di upgrade dall'interno della dashboard, vai su **Gestisci piano** nella barra laterale (nella sezione Abbonamento).
| Componente del piano | Cosa varia |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Analytics Dashboard** | Limiti di volume ordini, periodo di conservazione dati |
| **Repricer** | Numero di regole di repricing attive |
| **Review Requester** | Quota mensile di richieste di recensione |
| **Listing Optimizer** | Disponibile su tutti i piani |
| **PPC Manager** | Richiede credenziali PPC ads separate |
***
## FAQ
Posso cambiare la valuta di visualizzazione dopo la configurazione iniziale?
Sì. Vai su **Impostazioni > Generale** e modifica il menu a tendina della valuta. La modifica ha effetto immediato su tutta la dashboard. I dati storici verranno visualizzati utilizzando il tasso di cambio al momento di ciascuna transazione originale.
Quante connessioni Amazon posso avere?
Non c'è un limite rigido al numero di connessioni. Puoi collegare tutti gli account Amazon Seller Central di cui hai bisogno. Ogni connessione conta ai fini dei limiti di volume ordini del tuo piano.
Cosa succede se la mia connessione Amazon mostra un errore?
Gli errori di connessione di solito significano che il token di autorizzazione è scaduto o è stato revocato. Vai su **Impostazioni > Connessioni**, clicca su **Riconnetti** sulla connessione interessata e riautorizza tramite Amazon Seller Central.
Posso impostare costi di spedizione diversi per marketplace?
Sì. Crea metodi di spedizione separati per ogni combinazione marketplace/regione. Assegna la rotta appropriata ai prodotti in base a dove vengono spediti e dove sono diretti.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Vai su **Impostazioni > Gestisci Pagamento** per aprire il portale di fatturazione Stripe. Da lì, clicca su **Annulla abbonamento**. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Perderò i miei dati se faccio il downgrade del piano?
No. I tuoi dati storici vengono conservati. Tuttavia, se superi i limiti del piano inferiore (es. regole repricer attive), dovrai disattivare le regole fino a rientrare nel nuovo limite.
Posso esportare le mie impostazioni?
Attualmente le impostazioni non possono essere esportate. Tuttavia, i metodi di spedizione e le configurazioni delle connessioni vengono mantenute attraverso i cambi di piano. Se hai bisogno di migrare le impostazioni, contatta il supporto a .
***
⚠️ Errori Comuni da Evitare
| Errore | Impatto | Soluzione |
| ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| Non configurare i metodi di spedizione | I calcoli dei profitti mostrano margini gonfiati | Configura le rotte per i tuoi 5 principali corridoi di spedizione fin dal primo giorno |
| Dimenticare di impostare l'IVA sulle commissioni Amazon | I calcoli delle commissioni sono errati per i venditori UE | Configura questo durante la configurazione iniziale o nelle Impostazioni di connessione |
| Ignorare la dashboard dell'utilizzo | Raggiungimento inaspettato dei limiti del piano | Controlla l'utilizzo settimanalmente nelle Impostazioni generali |
| Usare lo stesso nome di connessione per più account | Confusione nel passare da una connessione all'altra | Usa nomi descrittivi come "US Main", "EU Store", "UK FBM" |
| Lasciare le impostazioni di notifica predefinite | Sovraccarico di avvisi o avvisi critici persi | Personalizza le notifiche in base al tuo flusso di lavoro nella prima settimana |
\## ➡️ Cosa fare dopo?
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[Impostazioni account](/it-sellermagnet-guida/account-e-impostazioni/account-settings.md)
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[Panoramica della Dashboard](/it-sellermagnet-guida/dashboard-e-analisi/dashboard-overview.md)
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