Impostazioni account
Gestisci il tuo account SellerMagnet, modifica la password, abilita l'autenticazione a due fattori (2FA), controlla la tua email ed elimina il tuo account. Una guida completa alla sicurezza e gestione
Difficoltà: 🟢 Principiante · Tempo di lettura: ~15 min
📋 Panoramica
Le Impostazioni account controllano le credenziali personali è la sicurezza del tuo account SellerMagnet. Queste sono separate dalle impostazioni a livello di progetto (valuta, IVA, connessioni) e si concentrano esclusivamente su autenticazione, sicurezza e gestione del ciclo di vita dell'account.
⚙️ Accesso alle Impostazioni account
Clicca sull'icona a ingranaggio (Impostazioni) nella parte inferiore della barra laterale sinistra.
Nel modale Impostazioni, clicca su My Account nella navigazione della barra laterale sinistra.
La sezione My Account e organizzata in tre schede:
Account Management
Visualizzazione email, cambio password, logout
Indaco
Security
Interruttore autenticazione a due fattori
Verde
Danger Zone
Eliminazione account
Rosso
Gestione account
Visualizzazione della tua email
Il tuo indirizzo email registrato viene visualizzato nella parte superiore della scheda Account Management in un campo di input di sola lettura. Questa è l'email utilizzata per:
Accedere a SellerMagnet
Ricevere email di notifica
Comunicazione con il supporto
Richieste di reimpostazione password
Il tuo indirizzo email non può essere modificato dal pannello impostazioni. Se hai bisogno di cambiare l'email del tuo account, contatta il supporto a [email protected] dal tuo indirizzo email attualmente registrato.
Cambio password
Per cambiare la tua password:
Clicca sul pulsante Change Password (pulsante blu con icona chiave).
Appare una finestra modale con due campi:
Current Password
Inserisci la tua password attuale per la verifica
New Password
Inserisci la tua nuova password
Il pulsante Confirm rimane disabilitato finche entrambi i campi non sono compilati.
Clicca su Confirm per inviare il cambio password.
Requisiti della password
Lunghezza minima
8 caratteri
Raccomandato
Mix di maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali
Politica di riutilizzo
Non riutilizzare le ultime 3 password
Suggerimento: Usa un gestore di password per generare e memorizzare una password forte e univoca per SellerMagnet. Questo elimina il rischio di riutilizzo delle password tra i servizi.
Non condividere mai la tua password SellerMagnet con nessuno, incluso il personale di supporto SellerMagnet. Il nostro team non chiedera mai la tua password. Se ricevi una richiesta della tua password che afferma di provenire da SellerMagnet, si tratta di un tentativo di phishing.
Risoluzione dei problemi di cambio password
"Current password incorrect"
Errore di battitura o password errata inserita
Reinserisci con attenzione; usa "Show password" se disponibile
"Password too short"
Nuova password inferiore a 8 caratteri
Crea una password più lunga
Il pulsante Confirm resta disabilitato
Uno o entrambi i campi sono vuoti
Assicurati che entrambi i campi contengano testo
Errore dopo aver cliccato Confirm
Errore di validazione lato server
Attendi un momento e riprova; contatta il supporto se persiste
Logout
Due opzioni di logout sono disponibili dalla scheda Account Management:
Pulsante Logout (contorno blu): Ti disconnette immediatamente e reindirizza alla pagina di login.
Logout dalla barra laterale: Nella parte inferiore della barra laterale principale, clicca sul link di logout accanto alla tua immagine del profilo.
Il logout cancella la tua sessione. Dovrai reinserire email e password (e il codice 2FA se abilitato) per accedere nuovamente. Le sincronizzazioni dati attive continuano a funzionare in background.
Autenticazione a due fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Quando abilitata, hai bisogno sia della password che di un codice temporale da un'app authenticator per accedere.
Abilitazione della 2FA
Vai su Settings > My Account > Security.
Porta l'interruttore Two-Factor Authentication sulla posizione On.
Viene generato e visualizzato un codice QR in un modale.
Apri la tua app authenticator sul telefono:
Google Authenticator
iOS, Android
Authy
iOS, Android, Desktop
Microsoft Authenticator
iOS, Android
1Password
iOS, Android, Desktop
Scansiona il codice QR con la tua app authenticator.
L'app genera un codice a 6 cifre che cambia ogni 30 secondi.
Inserisci il codice corrente nel campo di verifica.
Clicca su Confirm per attivare la 2FA.
Suggerimento: Dopo aver scansionato il codice QR, salva uno screenshot o copia la chiave segreta in un luogo sicuro. Se perdi l'accesso alla tua app authenticator, questa chiave di backup è l'unico modo per recuperare la 2FA senza contattare il supporto.
Come funziona il login con 2FA
Una volta abilitata la 2FA, il flusso di login diventa:
Inserisci email e password nella pagina di login.
Clicca su Log In.
Appare una seconda schermata che chiede il tuo codice di autenticazione a 6 cifre.
Apri la tua app authenticator e inserisci il codice corrente.
Clicca su Verify per completare il login.
Disabilitazione della 2FA
Vai su Settings > My Account > Security.
Porta l'interruttore Two-Factor Authentication sulla posizione Off.
Potrebbe esserti chiesto di inserire un codice 2FA corrente per confermare la modifica.
Una volta disabilitata, i futuri accessi richiedono solo email e password.
La disabilitazione della 2FA riduce la sicurezza del tuo account. Raccomandiamo vivamente di mantenere la 2FA abilitata, specialmente se il tuo account SellerMagnet ha accesso a dati aziendali sensibili su più marketplace Amazon.
Risoluzione dei problemi 2FA
"Invalid code" durante la configurazione
Codice scaduto (i codici cambiano ogni 30 secondi)
Attendi un nuovo codice e inseriscilo rapidamente
"Invalid code" durante il login
Problema di sincronizzazione dell'ora tra telefono e server
Assicurati che l'ora del telefono sia impostata su automatica; prova il codice successivo
Accesso perso all'app authenticator
Telefono perso, rotto o resettato
Contatta il supporto a [email protected] dall'email registrata; verifica dell'identità richiesta
Il codice QR non viene scansionato
Problema con la fotocamera o luminosita dello schermo bassa
Inserisci manualmente la chiave segreta visualizzata sotto il codice QR nella tua app authenticator
L'interruttore 2FA non risponde
Errore JavaScript o conflitto con estensione del browser
Prova un browser diverso o disabilita temporaneamente le estensioni del browser
Danger Zone: Eliminazione dell'account
L'eliminazione dell'account e permanente e irreversibile. Tutti i dati associati al tuo account verranno distrutti permanentemente. Questo include tutte le connessioni Amazon, i dati storici, le impostazioni, le rotte di spedizione e le analisi.
Cosa viene eliminato
Credenziali account
Email, password, impostazioni 2FA
Connessioni Amazon
Tutte le autorizzazioni SP-API vengono revocate
Dati storici
Ordini, prodotti, transazioni, analisi
Impostazioni
Valuta, IVA, rotte di spedizione, preferenze di notifica
Abbonamento
Il piano attivo viene annullato immediatamente
Configurazioni strumenti
Regole repricer, impostazioni alert, configurazioni PPC
Tag ed etichette
Tutti i tag e le categorizzazioni personalizzate
Processo di eliminazione
Vai su Settings > My Account > Danger Zone.
Clicca sul pulsante Delete Account (pulsante rosso con icona cestino).
Appare una finestra di conferma che spiega cosa verrà eliminato.
Devi digitare una frase di conferma per procedere.
Clicca su Confirm Deletion.
Viene inviata un'email di conferma finale al tuo indirizzo email registrato.
Clicca sul link di conferma nell'email per finalizzare l'eliminazione.
Prima di eliminare: Checklist
Prima di eliminare il tuo account, assicurati di aver:
Addebiti dell'abbonamento: L'eliminazione del tuo account annulla immediatamente il tuo abbonamento. Non sono previsti rimborsi per il tempo di abbonamento non utilizzato. Se desideri preservare il periodo di abbonamento rimanente, considera il downgrade al livello gratuito.
Alternative all'eliminazione
Pausa dalla vendita
Fai il downgrade al livello gratuito; i dati vengono conservati
Passaggio a un'email diversa
Contatta il supporto per aggiornare la tua email
Preoccupazioni sulla privacy dei dati
Contatta il supporto per richiedere prima un'esportazione dei dati
Insoddisfazione per il prodotto
Contatta il supporto; potremmo essere in grado di affrontare le tue preoccupazioni
Best practice per la sicurezza dell'account
Configurazione di sicurezza raccomandata
Password
12+ caratteri, univoca per SellerMagnet
Previene attacchi di credential stuffing
2FA
Abilitata
Protegge contro le password rubate
App authenticator
Authy o 1Password (con backup)
Queste app supportano il backup cloud per il recupero
Email di recupero
Mantieni attiva la tua email registrata
Necessaria per reimpostazioni password e recupero account
Checklist di audit di sicurezza
Esegui questo audit trimestralmente:
Suggerimento: Abilita la 2FA anche sul tuo account Amazon Seller Central. Poiche SellerMagnet si collega ad Amazon, proteggere entrambi gli account crea una difesa in profondita.
Scenari reali
Scenario 1: Nuovo membro del team che si unisce
Situazione: Vuoi concedere a un nuovo dipendente l'accesso alla tua dashboard SellerMagnet.
Soluzione:
Ogni membro del team deve creare il proprio account SellerMagnet.
Entrambi gli account si collegano allo stesso account Amazon Seller Central.
Ogni persona gestisce la propria password e 2FA in modo indipendente.
SellerMagnet attualmente non supporta account multi-utente con accesso basato sui ruoli. Ogni utente necessità del proprio account. Le funzionalità multi-utente Enterprise sono pianificate per una futura versione.
Scenario 2: Recupero di un account bloccato
Situazione: Non riesci ad accedere perché hai perso il tuo dispositivo 2FA.
Soluzione:
Vai alla pagina di login e inserisci email e password.
Nella schermata 2FA, clicca su "Can't access your authenticator?" (se disponibile).
Se non è disponibile il recupero self-service, scrivi a [email protected] dalla tua email registrata.
Il supporto verifichera la tua identità e assistera con il reset della 2FA entro 24 ore lavorative.
Scenario 3: Migrazione a una nuova email
Situazione: Vuoi cambiare l'indirizzo email associato al tuo account.
Soluzione:
Scrivi a [email protected] dal tuo indirizzo email attualmente registrato.
Includi il nuovo indirizzo email a cui desideri passare.
Il supporto verifichera la proprieta e aggiornera l'email entro 48 ore lavorative.
Dovrai verificare la nuova email prima che diventi attiva.
❓ FAQ
Posso usare la stessa voce dell'app authenticator per più account SellerMagnet?
No. Ogni account SellerMagnet genera un codice QR / chiave segreta univoca. Se gestisci più account, ognuno apparira come una voce separata nella tua app authenticator.
Cosa succede ai miei dati se annullo l'abbonamento ma mantengo l'account?
I tuoi dati storici vengono conservati, ma l'accesso alle funzionalità premium (Repricer, PPC Manager, ecc.) viene limitato. Puoi comunque visualizzare le analisi di base. Se ti riabboni in seguito, tutti i dati vengono ripristinati con accesso completo.
La mia password e memorizzata in testo chiaro?
No. SellerMagnet memorizza le password utilizzando algoritmi di hashing standard del settore. La tua password effettiva non viene mai memorizzata, solo l'hash. Nemmeno gli ingegneri di SellerMagnet possono vedere la tua password.
Posso avere più account SellerMagnet con la stessa email?
No. Ogni indirizzo email può essere registrato su un solo account SellerMagnet. Se hai bisogno di account separati, usa indirizzi email diversi.
Quanto tempo richiede l'eliminazione dell'account?
Dopo aver confermato l'eliminazione tramite il link email, il tuo account viene immediatamente disattivato. La cancellazione dei dati dai backup viene completata entro 30 giorni in conformita con i requisiti GDPR.
Posso riattivare un account eliminato?
No. Una volta eliminato, l'account e tutti i dati associati vengono rimossi permanentemente. Dovrai creare un nuovo account e ricollegare i tuoi account Amazon dall'inizio.
SellerMagnet supporta l'SSO (Single Sign-On)?
L'SSO non è attualmente supportato. L'autenticazione viene gestita tramite email/password con 2FA opzionale. L'integrazione SSO Enterprise e nella roadmap del prodotto.
⚠️ Errori comuni da evitare
Non abilitare la 2FA
Account vulnerabile a violazioni delle password
Abilita la 2FA immediatamente dopo la creazione dell'account
Usare la stessa password di Amazon Seller Central
La compromissione di un account mette a rischio entrambi
Usa password univoche per ogni servizio
Eliminare l'account invece di annullare l'abbonamento
Perdita permanente dei dati
Annulla l'abbonamento dal portale di fatturazione Stripe; mantieni l'account
Non salvare la chiave di backup 2FA
Bloccato fuori se il telefono viene perso
Salva il codice QR o la chiave segreta in un gestore di password
Condividere le credenziali di accesso con i membri del team
Nessuna traccia di audit; rischio per la sicurezza
Ogni persona deve usare il proprio account
Ignorare l'email di conferma per l'eliminazione dell'account
L'eliminazione non viene completata; l'account resta in un limbo
Controlla la tua casella di posta (e la cartella spam) per il link di conferma
## ➡️ Cosa fare dopo?
Impostazioni generaliCentro assistenzaUltimo aggiornamento