Impostazioni account
Gestisci il tuo account SellerMagnet, cambia la password, abilita l'autenticazione a due fattori (2FA), controlla la tua email ed elimina il tuo account. Una guida completa alla sicurezza e gestione d
📋 Panoramica
Le Account Settings controllano le credenziali personali e la sicurezza del tuo account SellerMagnet. Sono separate dalle impostazioni a livello di progetto (valuta, IVA, connessioni) e si concentrano esclusivamente su autenticazione, sicurezza e gestione del ciclo di vita dell'account.
⚙️ Accesso alle Account Settings
Clicca sull'icona a ingranaggio (Settings) nella parte inferiore della barra laterale sinistra.
Nel modale Settings, clicca su My Account nella navigazione della barra laterale sinistra.
La sezione My Account è organizzata in quattro schede:
Account Management
Visualizzazione email, cambio password, logout
Indaco
Security
Interruttore autenticazione a due fattori
Verde
Active Sessions
Dispositivi collegati al tuo account; disconnetti gli altri
Azzurro
Danger Zone
Eliminazione account
Rosso
Account Management
Visualizzazione della tua Email
Il tuo indirizzo email registrato viene visualizzato in cima alla scheda Account Management in un campo di input di sola lettura. Questa è l'email usata per:
Accedere a SellerMagnet
Ricevere email di notifica
Comunicazione con il supporto
Richieste di reimpostazione password
Il tuo indirizzo email non può essere modificato dal pannello impostazioni. Se hai bisogno di cambiare l'email del tuo account, contatta il supporto a info@sellermagnet.com dal tuo indirizzo email attualmente registrato.
Cambio Password
Per cambiare la tua password:
Clicca sul pulsante Change Password (pulsante blu con icona chiave).
Appare una finestra modale con due campi:
Current Password
Inserisci la tua password esistente per la verifica
New Password
Inserisci la tua nuova password
Il pulsante Confirm rimane disabilitato finché entrambi i campi non sono compilati.
Clicca su Confirm per inviare il cambio password.
Requisiti della Password
Lunghezza minima
8 caratteri
Consigliato
Mix di maiuscole, minuscole, numeri e caratteri speciali
Politica di riutilizzo
Non riutilizzare le tue ultime 3 password
Suggerimento Pro: Usa un gestore di password per generare e memorizzare una password forte e univoca per SellerMagnet. Questo elimina il rischio di riutilizzo delle password tra i servizi.
Non condividere mai la tua password SellerMagnet con nessuno, incluso il personale di supporto SellerMagnet. Il nostro team non chiederà mai la tua password. Se ricevi una richiesta della tua password che afferma di provenire da SellerMagnet, si tratta di un tentativo di phishing.
Risoluzione dei Problemi di Cambio Password
"Current password incorrect"
Errore di battitura o password errata inserita
Reinserisci con attenzione; usa "Show password" se disponibile
"Password too short"
Nuova password inferiore a 8 caratteri
Crea una password più lunga
Il pulsante Confirm resta disabilitato
Uno o entrambi i campi sono vuoti
Assicurati che entrambi i campi contengano testo
Errore dopo aver cliccato Confirm
Errore di validazione lato server
Attendi un momento e riprova; contatta il supporto se persiste
Logout
Due opzioni di logout sono disponibili dalla scheda Account Management:
Pulsante Logout (contorno blu): Ti disconnette immediatamente e reindirizza alla pagina di login.
Logout dalla barra laterale: Nella parte inferiore della barra laterale principale, clicca sul link di logout accanto alla tua immagine del profilo.
Il logout cancella la tua sessione. Dovrai reinserire email e password (e il codice 2FA se abilitato) per accedere nuovamente. Le sincronizzazioni dati attive continuano a funzionare in background.
Autenticazione a Due Fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Quando abilitata, hai bisogno sia della password che di un codice temporale da un'app authenticator per accedere.
Abilitazione della 2FA
Vai alla scheda Settings > My Account > Security.
Porta l'interruttore Two-Factor Authentication sulla posizione On.
Viene generato e visualizzato un codice QR in un modale.
Apri la tua app authenticator sul telefono:
Google Authenticator
iOS, Android
Authy
iOS, Android, Desktop
Microsoft Authenticator
iOS, Android
1Password
iOS, Android, Desktop
Scansiona il codice QR con la tua app authenticator.
L'app genera un codice a 6 cifre che cambia ogni 30 secondi.
Inserisci il codice corrente nel campo di verifica.
Clicca su Confirm per attivare la 2FA.
Non ci sono codici di recupero o chiavi di backup. La 2FA di SellerMagnet è un singolo enrolment authenticator basato sul tempo (TOTP): la abiliti scansionando il codice QR, e la disabiliti con un codice corrente. Non genera codici di recupero/backup, e non supporta chiavi di sicurezza hardware (per esempio YubiKey tramite WebAuthn). Per evitare di rimanere bloccato fuori, usa un'app authenticator che si sincronizza tra dispositivi (come Authy o 1Password). Se perdi completamente l'accesso al tuo authenticator, il recupero è possibile solo contattando il supporto a info@sellermagnet.com dalla tua email registrata.
Come Funziona il Login con 2FA
Una volta abilitata la 2FA, il flusso di login diventa:
Inserisci email e password nella pagina di login.
Clicca su Log In.
Appare una seconda schermata che chiede il tuo codice di autenticazione a 6 cifre.
Apri la tua app authenticator e inserisci il codice corrente.
Clicca su Verify per completare il login.
Disabilitazione della 2FA
Vai alla scheda Settings > My Account > Security.
Porta l'interruttore Two-Factor Authentication sulla posizione Off.
Potrebbe esserti chiesto di inserire un codice 2FA corrente per confermare la modifica.
Una volta disabilitata, i futuri accessi richiedono solo email e password.
La disabilitazione della 2FA riduce la sicurezza del tuo account. Raccomandiamo vivamente di mantenere la 2FA abilitata, specialmente se il tuo account SellerMagnet ha accesso a dati aziendali sensibili su più marketplace Amazon.
Risoluzione dei Problemi 2FA
"Invalid code" durante la configurazione
Codice scaduto (i codici cambiano ogni 30 secondi)
Attendi un nuovo codice e inseriscilo rapidamente
"Invalid code" durante il login
Problema di sincronizzazione dell'ora tra telefono e server
Assicurati che l'ora del telefono sia impostata su automatica; prova il codice successivo
Accesso perso all'app authenticator
Telefono perso, rotto o resettato
Contatta il supporto a info@sellermagnet.com dalla tua email registrata; verifica dell'identità richiesta
Il codice QR non viene scansionato
Problema con la fotocamera o luminosità dello schermo bassa
Aumenta la luminosità dello schermo e tieni ferma la fotocamera; chiudi e riapri la finestra di configurazione per rigenerare un nuovo codice QR se necessario
L'interruttore 2FA non risponde
Errore JavaScript o conflitto con estensione del browser
Prova un browser diverso o disabilita temporaneamente le estensioni del browser
Active Sessions
La scheda Active sessions elenca i dispositivi attualmente collegati al tuo account, così puoi individuare e rimuovere quelli che non riconosci. Si carica la prima volta che apri la scheda My Account.
Cosa mostra ogni sessione
This device
Un badge che contrassegna la sessione che stai usando in questo momento
Signed in
Quando quella sessione ha effettuato l'accesso per la prima volta
Last active
L'attività più recente rilevata per quella sessione
Unknown device
Mostrato quando il browser/dispositivo non può essere identificato
Log out
Termina quella singola sessione (chiede prima Confirm?)
Se non ci sono altre sessioni attive, la scheda mostra No active sessions found.
Disconnettere altri dispositivi
Per terminare una singola sessione, clicca il suo pulsante Log out e conferma.
Per terminare ogni sessione tranne quella che stai usando, clicca Log out all other devices in cima alla scheda. Questo pulsante appare solo quando c'è almeno un'altra sessione da disconnettere.
Suggerimento Pro: Se mai accedi da un computer condiviso o pubblico e dimentichi di disconnetterti, apri questa scheda da un dispositivo fidato e usa Log out all other devices. La tua sessione corrente resta attiva; ogni altra viene terminata immediatamente.
Danger Zone: Eliminazione dell'Account
L'eliminazione dell'account è permanente e irreversibile. Tutti i dati associati al tuo account verranno distrutti permanentemente. Questo include tutte le connessioni Amazon, i dati storici, le impostazioni, le rotte di spedizione e le analisi.
Cosa Viene Eliminato
Credenziali account
Email, password, impostazioni 2FA
Connessioni Amazon
Tutte le autorizzazioni SP-API (Selling Partner API) vengono revocate
Dati storici
Ordini, prodotti, transazioni, analisi
Impostazioni
Valuta, IVA, rotte di spedizione, preferenze di notifica
Abbonamento
Il piano attivo viene annullato immediatamente
Configurazioni strumenti
Regole repricer, impostazioni alert, configurazioni PPC
Tag ed etichette
Tutti i tag e le categorizzazioni personalizzate
Processo di Eliminazione
Vai alla scheda Settings > My Account > Danger Zone.
Clicca sul pulsante Delete Account (pulsante rosso con icona cestino).
Appare una finestra di conferma che spiega cosa verrà eliminato.
Devi digitare una frase di conferma per procedere.
Clicca su Confirm Deletion.
Viene inviata un'email di conferma finale al tuo indirizzo email registrato.
Clicca sul link di conferma nell'email per finalizzare l'eliminazione.
Prima di Eliminare: Checklist
Prima di eliminare il tuo account, assicurati di aver:
Addebiti dell'abbonamento: L'eliminazione del tuo account annulla immediatamente il tuo abbonamento. Non sono previsti rimborsi per il tempo di abbonamento non utilizzato. Se desideri preservare il periodo di abbonamento rimanente, considera invece il downgrade al livello gratuito.
Alternative all'Eliminazione
Pausa dalla vendita
Fai il downgrade al livello gratuito; i dati vengono conservati
Passaggio a un'email diversa
Contatta il supporto per aggiornare la tua email invece
Preoccupazioni sulla privacy dei dati
Contatta il supporto per richiedere prima un'esportazione dei dati
Insoddisfazione per il prodotto
Contatta il supporto; potremmo essere in grado di affrontare le tue preoccupazioni
✅ Buone Pratiche per la Sicurezza dell'Account
Configurazione di Sicurezza Consigliata
Password
12+ caratteri, univoca per SellerMagnet
Previene attacchi di credential stuffing
2FA
Abilitata
Protegge contro le password rubate
App authenticator
Authy o 1Password (con backup)
Queste app supportano il backup cloud per il recupero
Email di recupero
Mantieni attiva la tua email registrata
Necessaria per reimpostazioni password e recupero account
Checklist di Audit di Sicurezza
Esegui questo audit trimestralmente:
Suggerimento Pro: Abilita la 2FA anche sul tuo account Amazon Seller Central. Poiché SellerMagnet si collega ad Amazon, proteggere entrambi gli account crea una difesa in profondità.
🎯 Scenari Reali
Scenario 1: Nuovo Membro del Team che si Unisce
Situazione: Vuoi concedere a un nuovo dipendente l'accesso alla tua dashboard SellerMagnet.
Soluzione:
Ogni membro del team deve creare il proprio account SellerMagnet.
Entrambi gli account si collegano allo stesso account Amazon Seller Central.
Ogni persona gestisce la propria password e 2FA in modo indipendente.
Ogni utente necessita del proprio account, e ogni account si collega allo stesso account Amazon Seller Central. Dove la scheda Team è abilitata per il tuo account, il proprietario di un progetto può anche invitare i collaboratori via email e assegnare ruoli (Member, View only, Admin) direttamente dalle Settings. Per il quadro completo di come funzionano gli spazi di lavoro condivisi, i ruoli di progetto e i codici di accesso, vedi Team Roles & Collaboration.
Scenario 2: Recupero di un Account Bloccato
Situazione: Non riesci ad accedere perché hai perso il tuo dispositivo 2FA.
Soluzione:
Vai alla pagina di login e inserisci email e password.
Nella schermata 2FA, clicca su "Can't access your authenticator?" (se disponibile).
Se non è disponibile il recupero self-service, scrivi a info@sellermagnet.com dalla tua email registrata.
Il supporto verificherà la tua identità e assisterà con il reset della 2FA entro 24 ore lavorative.
Scenario 3: Migrazione a una Nuova Email
Situazione: Vuoi cambiare l'indirizzo email associato al tuo account.
Soluzione:
Scrivi a info@sellermagnet.com dal tuo indirizzo email attualmente registrato.
Includi il nuovo indirizzo email a cui desideri passare.
Il supporto verificherà la proprietà e aggiornerà l'email entro 48 ore lavorative.
Dovrai verificare la nuova email prima che diventi attiva.
❓ FAQ
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