Offer Watch
Surveillez chaque autre vendeur qui vous concurrence sur votre catalogue Amazon - qui il est, lesquels de vos ASIN il propose, qui détient la Buy Box, et soyez alerté dès qu'un nouveau vendeur, un und
Accès anticipé : Offer Watch est un module récent encore en cours de déploiement. S'il n'est pas encore activé pour votre compte, la page s'ouvre floutée derrière une carte rejoindre la liste d'attente - inscrivez-vous et nous l'activerons. Les comptes de démonstration peuvent l'explorer avec des données d'exemple. Tout ce qui suit décrit la page une fois débloquée.
📋 Aperçu
Offer Watch garde un œil sur les autres vendeurs qui vous concurrencent sur votre catalogue. Il vérifie régulièrement les offres sur vos listings et vous indique qui d'autre les vend, qui détient la Buy Box, et quand quelque chose change - un nouveau vendeur apparaît, quelqu'un passe sous votre prix, un listing est supprimé, ou un concurrent se retire.
Il répond à deux questions qui seraient autrement une corvée manuelle, ASIN par ASIN :
Qui est sur mes listings en ce moment ? Une liste complète des vendeurs concurrents - Merchant ID, nom de la boutique, lesquels de vos ASIN ils proposent, et à quelle fréquence ils remportent la Buy Box.
Qu'est-ce qui vient de changer ? Un flux en direct des événements d'offres, plus des alertes par e-mail pour être informé d'un hijacker ou d'un undercut sans surveiller Seller Central toute la journée.
🔍 Où le trouver
Offer Watch se trouve dans la barre latérale avec une icône de jumelles, juste au-dessus de Lost & Found. Tant que le module est en accès anticipé, le menu affiche un badge sablier et une info-bulle « Offer Watch (Waitlist) ». Il est aussi lié depuis le Suivi des concurrents, le Listing Manager et la liste des intégrations dans Settings.
En haut de la page, une carte hero affiche « Every other seller on your catalogue » / « Who they are, what they charge, and what changed. », avec un filtre All marketplaces (réduit aux marketplaces sur lesquelles vous vendez réellement, et mémorisé entre les visites) et un tampon de fraîcheur : « Checked {time} ago », souvent suivi de « · next in {time} », ou « Not checked yet » avant la première vérification. En dessous se trouvent trois onglets : Overview, Competitor Sellers et Settings.
📡 Onglet Overview
La carte de synthèse
Une seule carte résume votre position :
Le chiffre principal est celui de vos listings disputés - des listings (un produit sur une marketplace) avec au moins un autre vendeur - affiché sous la forme « {n} contested listings of {n} watched ». En dessous, un verdict : « Nobody else is on your listings right now », « {n} products, across {n} marketplaces », ou « {n} products with another seller on them ».
« Buy Box, right now » - une barre en trois parties pour vos listings : You hold it, A competitor holds it, No winner recorded.
Cinq puces qui ouvrent l'onglet Competitor Sellers déjà filtré : Holds your Buy Box, Expanding, Amazon Retail, Active, Authorized. Cliquez à nouveau sur une puce active pour l'effacer.
Trois chiffres discrets : Sellers (avec « {n} in one country only » quand vous vendez dans plusieurs pays), You hold (« of {n} listings »), et Buy Box losses sur la fenêtre sélectionnée ou depuis toujours.
Le flux « What changed »
Sous la carte se trouve le flux d'événements, intitulé What changed avec un compteur en direct « · {n} events ». Sa barre d'outils :
Search
« Search seller, ASIN or product » - restreint le flux au fur et à mesure de la saisie.
Puces de compteur
{n} Buy Box lost, {n} new sellers, {n} suppressed, {n} sellers left - comptés sur la fenêtre sélectionnée. Cliquez sur l'une d'elles pour n'afficher que ces événements ; cliquez à nouveau pour effacer.
Fenêtre
24h / 7d / 30d / All (par défaut 7d). Pilote à la fois les puces et la liste.
Type d'événement
All changes, un seul type d'événement, ou Suppressed (Buy Box or listing).
Columns
Afficher ou masquer les colonnes du flux. Les colonnes verrouillées sont marquées « always ». Enregistré comme votre vue par défaut ; Reset la restaure. Les exports utilisent les colonnes cochées ici, dans cet ordre.
Export
CSV ou Excel du flux. Plafonné à 500 lignes - si davantage correspondent, un toast indique « Exported the first {n} of {total} events. Narrow the window or the type to get the rest. »
Lorsque vous arrivez depuis l'action History d'un vendeur, une barre de portée indique « Showing only {seller} » avec un bouton Clear.
Le flux est un tableau. Ses colonnes :
Event
Le libellé de l'événement, plus un badge Critical sur les plus graves.
Seller
L'autre partie. Pour les événements Buy Box, il précise qui : « to {seller} » sur une perte, « back from {seller} » sur un gain.
Product
Vignette et nom.
What changed
L'avant-après : « You {yours} · them {theirs} » avec « {gap}% below », « listed at {price} », « was at {price} », « {n} left · alerts under {n} », « won at {price} », « You hold the Buy Box again », « No offer is winning the Buy Box right now », et ainsi de suite.
Your stock
« you had {n} in stock » ou « you were out of stock » à ce moment-là (avec « (reading of {when}) » quand la lecture est plus ancienne). Affiché pour les événements Buy Box lost, Buy Box suppressed et listing suppressed.
ASIN
Cliquez sur l'ASIN pour ouvrir le drill-down de l'ASIN ; l'icône ↗ l'ouvre sur Amazon.
Mkt
Une étiquette drapeau du pays - survolez pour le nom de la marketplace et son token.
When
Temps relatif ; l'heure absolue au survol.
Sent
sent ou queued - si l'alerte est déjà partie.
Le flux est paginé (25 / 50 / 100 / 250 lignes).
Les types d'événements
New seller on your listing
Un autre vendeur a commencé à proposer l'un de vos ASIN.
Seller withdrew
Un vendeur concurrent a quitté un listing.
Buy Box lost
Vous avez perdu la Buy Box sur un listing - la colonne Seller indique qui l'a prise.
Buy Box won
Vous avez récupéré la Buy Box - la colonne Seller indique à qui vous l'avez reprise.
Buy Box suppressed
Amazon a supprimé la Buy Box sur un listing (personne n'est affiché comme offre en vedette).
Undercut on price
Un concurrent est passé sous votre prix au-delà de votre seuil.
Listing suppressed
L'un de vos listings est devenu supprimé / n'est plus achetable.
Out of stock
Un listing est tombé en rupture de stock.
Stock running low
Le stock a franchi votre seuil de stock bas.
Order refunded
Un remboursement a été enregistré.
Listing content changed
Le contenu du listing (titre, puces, description, images) a changé.
Deux classes supplémentaires - Rating dropped et Rating improved - existent comme alertes (voir Settings) mais ne sont pas proposées dans le filtre de type du flux.
👥 Onglet Competitor Sellers
C'est la liste : chaque vendeur qui vous concurrence sur votre catalogue, une ligne chacun. Le libellé de l'onglet porte un badge de comptage en direct des vendeurs correspondant à votre vue et à votre recherche actuelles.
Onglets de vue et barre d'outils
Cinq onglets de vue avec compteur découpent la liste : All, Holding your Buy Box, Expanding, Amazon Retail et Withdrawn. Les vendeurs partis n'apparaissent que dans Withdrawn - jamais dans All.
Search
« Search seller, Merchant ID or ASIN ». Saisir un ASIN de 10 caractères bascule vers une vue par ASIN avec une barre de portée indiquant « Showing only sellers on {asin} ».
Columns
Afficher ou masquer les colonnes ; enregistré comme votre vue par défaut.
Export
Deux granularités, chacune en CSV ou Excel : Sellers (les lignes et colonnes visibles, dans l'ordre du tableau) et Sellers x ASINs (une ligne par vendeur et listing ; les lignes withdrawn ne sont incluses que lorsque vous êtes sur la vue Withdrawn). Tous les horodatages des exports sont convertis dans votre heure locale, pour que le fichier corresponde à l'écran.
Cocher des lignes ouvre une barre groupée - « {n} selected » - avec Mark authorized, Remove authorization et Clear selection. Si certaines lignes échouent, un toast indique « {n} of {total} could not be updated. »
Une légende de couleurs sous le tableau explique les teintes des lignes : Holds one of your Buy Boxes, Expanding: took new listings of yours since the watch began, Amazon Retail, recognised from the name, Authorized, Withdrawn.
Colonnes
Cliquez sur un en-tête pour trier par Seller, Status, Buy Box wins, Deepest undercut, Your ASINs, Marketplaces, Feedback, Lowest price, First seen ou Last seen. FBA / FBM ne se trie pas. Chaque colonne, sauf les colonnes verrouillées, peut être masquée depuis le menu Columns.
Seller
Nom de la boutique (lié à la boutique), avec le Merchant ID et les drapeaux des pays où il vend en dessous.
Status
Voir ci-dessous.
Buy Box wins
Sur combien de vos listings il détient actuellement la Buy Box.
Deepest undercut
Son écart de prix le plus marqué face à vous, sous la forme « {gap}% below ».
Your ASINs
Combien de vos ASIN il propose - cliquez pour ouvrir le drill-down du vendeur.
Marketplaces
Sur combien de marketplaces il est en concurrence (masquée par défaut).
FBA / FBM
Ses offres réparties par mode de traitement, sous forme de deux étiquettes : FBA n et FBM m.
Feedback
Son feedback vendeur sous la forme « {pct}% (count) ».
Lowest price
Le prix le plus bas qu'il propose sur l'ensemble de vos listings (masquée par défaut).
First seen
Quand il est apparu pour la première fois sur votre catalogue.
Last seen
Quand il a été observé pour la dernière fois.
La liste est plafonnée à 1000 lignes avec l'avis « showing the first 1000; refine with search or export for the full list ». Si aucun autre vendeur n'est trouvé, elle affiche « No other sellers found on your catalogue » - ce qui, pour un catalogue enregistré en marque ou en marque propre, est normal et sain.
Valeurs de statut
La puce Status est l'une des cinq suivantes, dans cet ordre de priorité :
Authorized
L'un de vos propres distributeurs ou revendeurs autorisés - n'alerte jamais.
Withdrawn
N'est plus sur aucun de vos listings.
Amazon Retail
Reconnu d'après un nom de boutique commençant par « Amazon ». Amazon vend vos ASIN directement - ce n'est pas un hijacker, et il ne peut pas être retiré.
Holds your Buy Box
Détient actuellement la Buy Box sur au moins un de vos listings (le seul statut rouge).
Active
En concurrence sur votre catalogue.
Tout vendeur non retiré qui s'est positionné sur de nouveaux listings à vous depuis le début de la surveillance porte aussi un sous-badge expanding.
Vendeurs autorisés. Si un vendeur est l'un de vos propres distributeurs ou un revendeur autorisé, marquez-le Authorized. Offer Watch traite alors ses offres comme attendues et n'alerte jamais dessus - votre flux reste ainsi centré sur les véritables concurrents et hijackers.
Actions de ligne
Chaque ligne se termine par un menu ⋮ :
History - limite le flux Overview à ce vendeur et y bascule.
Show their ASINs - ouvre le drill-down du vendeur.
Open storefront - affiché uniquement lorsque le lien de la boutique est une adresse Amazon valide.
Mark authorized / Remove authorization.
Drill-down du vendeur
« Offers by {seller} » s'ouvre avec un en-tête récapitulatif : le vendeur (lié), le Merchant ID, les drapeaux des pays, la puce de statut, « {n} of your ASINs », le nom de la marketplace s'il n'y en a qu'une, et son feedback. À droite : des boutons d'export CSV et Excel et un bouton History.
Des puces en haut filtrent les lignes : All, Buy Box held, Undercutting you, You are ahead, Not against you et Withdrawn (lorsqu'il y en a). Une note explique que les lignes grisées sont des ASIN où vous n'avez pas d'offre en direct dans ce pays - le marchand est sur le produit, pas contre vous.
Une ligne par (ASIN, marketplace, condition, fulfilment), triée conflits d'abord - détenteurs de la Buy Box, puis undercuts, puis le reste :
Product
Vignette, nom, ASIN (bouton de drill-down et ↗), votre SKU, et la condition de l'article lorsqu'elle n'est pas « new ».
Marketplace
Affichée uniquement lorsque le vendeur couvre plus d'une marketplace ; avec une seule, le pays passe dans l'en-tête récapitulatif.
Situation
L'une de Holds your Buy Box, Undercutting you, You are ahead, Not on your listing here ou Withdrawn - chacune avec une info-bulle.
FBA / FBM
Son mode de traitement sur cette offre.
Their price
Le prix du concurrent, avec « incl. {ship} » lorsque des frais de livraison s'appliquent.
Your price
Votre prix sur le même listing, ou « not listed here ».
vs you
« {gap}% below », « {gap}% above » ou « same price » - livraison incluse des deux côtés.
Stock
Ce que le listing expose comme disponible. Amazon plafonne cette valeur, donc lisez-la comme « au moins ».
Last seen
Quand cette offre a été observée pour la dernière fois.
L'export écrit exactement les lignes filtrées par puce affichées à l'écran.
Drill-down de l'ASIN
Ouvrez-le depuis un ASIN n'importe où sur la page. L'en-tête affiche le produit, son ASIN, « {n} marketplaces » avec un drapeau par marketplace (chacun liant vers la page Amazon de ce pays), plus CSV / Excel et Show in feed (qui recherche cet ASIN dans le flux).
« Across your marketplaces » liste une ligne par pays : Marketplace · Buy Box · Your price · Cheapest competitor · Sellers · Your stock · Last check. La cellule Buy Box indique You, le nom du concurrent, ou Nobody recorded ; le concurrent le moins cher affiche le prix, l'écart et le vendeur, ou No other seller ; la dernière vérification indique « Checked {time} ago · next in {time} », « Last check failed ({status}) - showing data from {when} » ou « Not checked yet ». Les pays avec un rival sont ouverts par défaut.
Cliquez sur un pays pour voir chaque offre qui s'y trouve : Seller (votre propre ligne est étiquetée Your offer) · FBA / FBM · Lowest price · vs you · Stock · Feedback, avec une puce Buy Box sur le détenteur et une puce Withdrawn sur les offres disparues. S'il n'y a personne d'autre : « Only you are on this listing here. »
Sous les tableaux, « What happened here » est une chronologie des événements de cet ASIN - âge, libellé, l'autre partie, le détail, votre stock à ce moment-là, et si l'alerte a été envoyée ou mise en file d'attente.
⚙️ Onglet Settings
Les vérifications que nous effectuons pour vous
Certains changements sont des choses qu'Offer Watch détecte en vérifiant vos listings une fois par jour. Comme ils ne sont recherchés que quotidiennement, ils ne peuvent pas arriver instantanément - ce groupe entier est donc un seul interrupteur, pas un planning : « Tell me what changed on my listings », livré dans votre rapport quotidien. Lorsqu'il est désactivé : « Off - we keep checking and recording, but none of these will email you. »
L'interrupteur couvre six classes :
A new seller appears on your listing
A seller withdraws
You win or lose the Buy Box
Someone undercuts your price
Your review rating drops
You get a new review
Ce qu'Amazon nous signale
D'autres changements nous sont poussés par Amazon au moment où ils se produisent, vous choisissez donc à quelle vitesse chacun vous parvient. Cette section est une matrice avec une ligne par classe et quatre choix : Instant, Hourly, Daily ou Off. Lisez la colonne Instant de haut en bas pour voir ce qui vous enverra un e-mail immédiatement. Une ligne en direct au-dessus résume « {n} reach you instantly · {n} in the hourly report · {n} in the daily report · {n} off ».
Les cinq classes :
Your listing content changes (nécessite l'abonnement Amazon ci-dessous)
A listing or Buy Box is suppressed
Out of stock
Low stock warning
Order refunds
Régler autre chose que Off sur Your listing content changes alors que l'abonnement n'est pas actif vous demande d'abord une confirmation, et laisse la ligne sur Off jusqu'à ce qu'Amazon accepte.
Rapport de synthèse
Tout ce qui est réglé sur Hourly ou Daily ci-dessus est regroupé et envoyé ensemble selon ce planning : Send (Every hour, Every day, Once a week ou Never) on un jour de la semaine (hebdomadaire uniquement) at une heure. Le champ de l'heure disparaît pour Hourly et Never.
L'heure que vous avez choisie est enregistrée, mais pas encore appliquée. La note sous le contrôle indique « Saved. Times are in {timezone}. Reports currently go out on the standard hourly and daily boundaries; your chosen time applies as soon as the sender picks it up. » Le fuseau horaire est celui de votre navigateur et il est stocké avec le réglage.
Surveillance des changements de listing
Amazon doit nous pousser les changements de listing avant que nous puissions alerter dessus, cette section interroge donc Amazon directement et affiche ce qui est réellement activé : « Amazon is sending us listing changes », « Not switched on », « Only partly switched on », « Could not check with Amazon », « No Amazon account connected », ou « Checking with Amazon... » pendant le chargement. Le bouton indique Watch listing changes ou Stop watching.
Limites
« Only tell me about undercuts of at least {n} % » (par défaut 2) - en dessous, nous restons silencieux, pour que dix centimes ne deviennent jamais un e-mail.
« Never send more than {n} instant emails per day » (par défaut 15, jusqu'à 500) - tout ce qui dépasse la limite bascule dans votre prochain digest au lieu d'être abandonné.
Vendeurs autorisés
Vos propres distributeurs : ils cessent de compter comme hijackers et ne déclenchent jamais d'alerte. C'est un éditeur de lignes - chaque ligne est un Merchant ID, la Marketplace sur laquelle il vend, et le Seller name que nous recherchons là-bas, avec un × pour retirer et un bouton Add seller. Coller une liste séparée par des virgules ou des espaces la divise en une ligne par ID.
Chaque ligne rapporte sa recherche : « Looking up the seller name… », le nom résolu avec sa source (« Looked up on Amazon » / « Seen on your catalogue »), « Name not found on this marketplace », « Pick a marketplace to look up the name. », « Could not check this Merchant ID right now. » (avec Try again), « This does not look like an Amazon Merchant ID. », ou « This Merchant ID is already in the list. » Les ID mal formés ne sont jamais enregistrés.
Qui reçoit les e-mails
Vous, le propriétaire du compte, êtes toujours inclus. Ajoutez des collègues dans le champ de texte libre (séparés par des virgules), puis Save. Send test email envoie un exemple d'alerte à vos destinataires enregistrés - enregistrez donc d'abord si vous venez d'ajouter quelqu'un. En cas de succès : « Sample alert sent to {n} recipient(s). »
Mettre en pause et enregistrer
Pause Offer Watch conserve vos données et réglages mais arrête toutes les vérifications et tous les e-mails. Une barre fixe en bas affiche un marqueur Unsaved changes, une ligne de statut, Discard et Save settings. Après l'enregistrement, vous pouvez aussi voir des notes partielles comme « Settings saved, but the report schedule could not be stored yet. » ou « Saved, but Amazon refused the listing-change subscription - the switch was reset. Try again in a moment. »
🚦 Pour commencer
Activez Offer Watch
La première fois que vous ouvrez la page, une carte pleine page affiche « Start watching your catalogue » - « We will take a baseline of every seller currently on your {count} listings. » - avec un bouton Enable Offer Watch. (Si la page indique plutôt « Offer Watch is not switched on yet » ou vous demande de connecter un compte Amazon, suivez d'abord cette invite.)
Réglez ce qui vous parvient
Dans Settings, activez « Tell me what changed on my listings » pour les vérifications quotidiennes, et choisissez Instant / Hourly / Daily / Off pour chacune des classes poussées par Amazon. Réglez votre seuil d'undercut, confirmez l'abonnement listing-change si vous le souhaitez, enregistrez, et envoyez un e-mail de test pour confirmer la bonne réception.
🔗 Liens profonds
Les e-mails d'alerte et les autres pages renvoient directement au bon endroit :
?tab=settings
L'onglet Settings (le pied de page de chaque e-mail d'alerte).
?seller={merchant id}
Competitor Sellers avec ce vendeur recherché (le vendeur nommé dans un e-mail).
?asin={ASIN}
Competitor Sellers limité à cet ASIN, avec la barre « Showing only sellers on {asin} ».
?event={TYPE}
Le flux Overview pré-filtré sur ce type d'événement (le Listing Manager utilise LISTING_CHANGE).
❓ FAQ
💡 Astuces
Marquez d'abord vos vendeurs autorisés - c'est la seule chose la plus efficace que vous puissiez faire pour garder un flux riche en signal.
Utilisez l'export Sellers x ASINs lorsque vous avez besoin de l'image complète « qui vend quoi » pour une discussion avec un fournisseur ou un dossier de protection de marque.
Réglez le seuil d'undercut pour qu'il corresponde à vos marges - trop bas et le moindre mouvement de prix vous alerte ; trop haut et vous manquez de véritables undercuts.
Commencez une enquête sur un vendeur depuis la vue Holding your Buy Box, puis ouvrez le drill-down et filtrez sur Undercutting you - c'est la liste restreinte qui vous coûte réellement des ventes.
Associez Offer Watch au Repricer : surveillez pour comprendre la concurrence, repricez pour y répondre.
➡️ Et ensuite ?
Suivi des concurrents et notifications - suivez des ASIN que vous ne vendez pas, plus vos notifications par e-mail et par cloche.
Aperçu du Repricer - agissez sur la concurrence qu'Offer Watch fait remonter.
Remboursements (Objets perdus et retrouves) - récupérez de l'argent quand une suppression ou un problème vous coûte.
Mis à jour