> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/offer-watch.md). # Offer Watch Surveillez chaque autre vendeur qui vous concurrence sur votre catalogue Amazon - qui il est, lesquels de vos ASIN il propose, qui détient la Buy Box, et soyez alerté dès qu'un nouveau vendeur, un und {% hint style="info" %} **Difficulté :** 🟡 Intermédiaire · **Temps de lecture :** \~16 min {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Accès anticipé :** Offer Watch est un module récent encore en cours de déploiement. S'il n'est pas encore activé pour votre compte, la page s'ouvre **floutée** derrière une carte **rejoindre la liste d'attente** - inscrivez-vous et nous l'activerons. Les comptes de démonstration peuvent l'explorer avec des données d'exemple. Tout ce qui suit décrit la page une fois débloquée. {% endhint %} {% embed url="" %} ![Offer Watch](https://812680237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaG7M8MYuf3mMUNkyp72H%2Fuploads%2Fgit-blob-2ad19cd776e960469e7ccc0273df34c0c7d3bfbb%2Foffer-watch.png?alt=media) ## 📋 Aperçu **Offer Watch** garde un œil sur les **autres vendeurs qui vous concurrencent sur votre catalogue**. Il vérifie régulièrement les offres sur vos listings et vous indique qui d'autre les vend, qui détient la **Buy Box**, et quand quelque chose change - un nouveau vendeur apparaît, quelqu'un passe sous votre prix, un listing est supprimé, ou un concurrent se retire. Il répond à deux questions qui seraient autrement une corvée manuelle, ASIN par ASIN : * **Qui est sur mes listings en ce moment ?** Une liste complète des vendeurs concurrents - Merchant ID, nom de la boutique, lesquels de vos ASIN ils proposent, et à quelle fréquence ils remportent la Buy Box. * **Qu'est-ce qui vient de changer ?** Un flux en direct des événements d'offres, plus des alertes par e-mail pour être informé d'un hijacker ou d'un undercut sans surveiller Seller Central toute la journée. {% hint style="info" %} **D'où viennent les données :** Offer Watch interroge les offres en direct sur vos listings selon un planning glissant (en vérifiant plus souvent vos listings les plus actifs et disputés). Il construit une **baseline** de qui est sur chaque listing lors de sa première exécution, puis signale les **changements** par rapport à cette baseline. Il lit les offres directement, de la même manière que le Repricer. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Offer Watch vs le Suivi des concurrents.** Offer Watch couvre **tout votre catalogue automatiquement** - chaque ASIN que vous vendez. Pour suivre un ASIN que vous **ne** vendez **pas** (celui d'un concurrent) avec vos propres seuils, utilisez le [Suivi des concurrents](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/alerts-notifications.md). L'onglet Overview y renvoie sous **Open Competitor Tracker**. {% endhint %} ## 🔍 Où le trouver **Offer Watch** se trouve dans la barre latérale avec une icône de **jumelles**, juste au-dessus de **Lost & Found**. Tant que le module est en accès anticipé, le menu affiche un badge **sablier** et une info-bulle **« Offer Watch (Waitlist) »**. Il est aussi lié depuis le Suivi des concurrents, le Listing Manager et la liste des intégrations dans Settings. En haut de la page, une **carte hero** affiche **« Every other seller on your catalogue »** / *« Who they are, what they charge, and what changed. »*, avec un filtre **All marketplaces** (réduit aux marketplaces sur lesquelles vous vendez réellement, et mémorisé entre les visites) et un tampon de fraîcheur : **« Checked {time} ago »**, souvent suivi de **« · next in {time} »**, ou **« Not checked yet »** avant la première vérification. En dessous se trouvent **trois onglets** : **Overview**, **Competitor Sellers** et **Settings**. ## 📡 Onglet Overview ### La carte de synthèse Une seule carte résume votre position : * **Le chiffre principal** est celui de vos **listings disputés** - des listings (un produit sur une marketplace) avec au moins un autre vendeur - affiché sous la forme **« {n} contested listings of {n} watched »**. En dessous, un verdict : **« Nobody else is on your listings right now »**, **« {n} products, across {n} marketplaces »**, ou **« {n} products with another seller on them »**. * **« Buy Box, right now »** - une barre en trois parties pour vos listings : **You hold it**, **A competitor holds it**, **No winner recorded**. * **Cinq puces** qui ouvrent l'onglet Competitor Sellers déjà filtré : **Holds your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail**, **Active**, **Authorized**. Cliquez à nouveau sur une puce active pour l'effacer. * **Trois chiffres discrets** : **Sellers** (avec « {n} in one country only » quand vous vendez dans plusieurs pays), **You hold** (« of {n} listings »), et **Buy Box losses** sur la fenêtre sélectionnée ou depuis toujours. ### Le flux « What changed » Sous la carte se trouve le flux d'événements, intitulé **What changed** avec un compteur en direct **« · {n} events »**. Sa barre d'outils : | Contrôle | Ce qu'il fait | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Search** | « Search seller, ASIN or product » - restreint le flux au fur et à mesure de la saisie. | | **Puces de compteur** | **{n} Buy Box lost**, **{n} new sellers**, **{n} suppressed**, **{n} sellers left** - comptés sur la fenêtre sélectionnée. Cliquez sur l'une d'elles pour n'afficher que ces événements ; cliquez à nouveau pour effacer. | | **Fenêtre** | **24h / 7d / 30d / All** (par défaut **7d**). Pilote à la fois les puces et la liste. | | **Type d'événement** | **All changes**, un seul type d'événement, ou **Suppressed (Buy Box or listing)**. | | **Columns** | Afficher ou masquer les colonnes du flux. Les colonnes verrouillées sont marquées « always ». Enregistré comme votre vue par défaut ; **Reset** la restaure. Les exports utilisent les colonnes cochées ici, dans cet ordre. | | **Export** | **CSV** ou **Excel** du flux. Plafonné à 500 lignes - si davantage correspondent, un toast indique « Exported the first {n} of {total} events. Narrow the window or the type to get the rest. » | Lorsque vous arrivez depuis l'action **History** d'un vendeur, une barre de portée indique **« Showing only {seller} »** avec un bouton **Clear**. Le flux est un **tableau**. Ses colonnes : | Colonne | Ce qu'elle montre | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Event** | Le libellé de l'événement, plus un badge **Critical** sur les plus graves. | | **Seller** | L'autre partie. Pour les événements Buy Box, il précise qui : **« to {seller} »** sur une perte, **« back from {seller} »** sur un gain. | | **Product** | Vignette et nom. | | **What changed** | L'avant-après : « You {yours} · them {theirs} » avec « {gap}% below », « listed at {price} », « was at {price} », « {n} left · alerts under {n} », « won at {price} », « You hold the Buy Box again », « No offer is winning the Buy Box right now », et ainsi de suite. | | **Your stock** | « you had {n} in stock » ou « you were out of stock » à ce moment-là (avec « (reading of {when}) » quand la lecture est plus ancienne). Affiché pour les événements Buy Box lost, Buy Box suppressed et listing suppressed. | | **ASIN** | Cliquez sur l'ASIN pour ouvrir le [drill-down de l'ASIN](#drill-down-de-lasin) ; l'icône ↗ l'ouvre sur Amazon. | | **Mkt** | Une étiquette drapeau du pays - survolez pour le nom de la marketplace et son token. | | **When** | Temps relatif ; l'heure absolue au survol. | | **Sent** | **sent** ou **queued** - si l'alerte est déjà partie. | Le flux est paginé (25 / 50 / 100 / 250 lignes). {% hint style="info" %} **Vide vs erreur :** avant tout changement, le flux affiche « Nothing has changed on your catalogue yet. » Avec un filtre ou une puce active et aucune correspondance, il affiche « No changes match this filter in the selected window. Clear the filter or widen the window. » Un problème de chargement temporaire affiche à la place une carte d'erreur distincte - de sorte qu'un flux vide signifie toujours « aucun changement », jamais « quelque chose a cassé ». {% endhint %} ### Les types d'événements | Événement | Signification | | ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | **New seller on your listing** | Un autre vendeur a commencé à proposer l'un de vos ASIN. | | **Seller withdrew** | Un vendeur concurrent a quitté un listing. | | **Buy Box lost** | Vous avez perdu la Buy Box sur un listing - la colonne Seller indique qui l'a prise. | | **Buy Box won** | Vous avez récupéré la Buy Box - la colonne Seller indique à qui vous l'avez reprise. | | **Buy Box suppressed** | Amazon a supprimé la Buy Box sur un listing (personne n'est affiché comme offre en vedette). | | **Undercut on price** | Un concurrent est passé sous votre prix au-delà de votre seuil. | | **Listing suppressed** | L'un de vos listings est devenu supprimé / n'est plus achetable. | | **Out of stock** | Un listing est tombé en rupture de stock. | | **Stock running low** | Le stock a franchi votre seuil de stock bas. | | **Order refunded** | Un remboursement a été enregistré. | | **Listing content changed** | Le contenu du listing (titre, puces, description, images) a changé. | Deux classes supplémentaires - **Rating dropped** et **Rating improved** - existent comme alertes (voir Settings) mais ne sont pas proposées dans le filtre de type du flux. ## 👥 Onglet Competitor Sellers ![Competitor Sellers](https://812680237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaG7M8MYuf3mMUNkyp72H%2Fuploads%2Fgit-blob-ac56a7c9538aabba08596ced5aa1da127dd59bbf%2Foffer-watch-competitor-sellers.png?alt=media) C'est la liste : **chaque vendeur qui vous concurrence sur votre catalogue**, une ligne chacun. Le libellé de l'onglet porte un **badge de comptage** en direct des vendeurs correspondant à votre vue et à votre recherche actuelles. ### Onglets de vue et barre d'outils Cinq **onglets de vue** avec compteur découpent la liste : **All**, **Holding your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail** et **Withdrawn**. Les vendeurs partis n'apparaissent que dans **Withdrawn** - jamais dans **All**. | Contrôle | Ce qu'il fait | | ----------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Search** | « Search seller, Merchant ID or ASIN ». Saisir un ASIN de 10 caractères bascule vers une vue par ASIN avec une barre de portée indiquant **« Showing only sellers on {asin} »**. | | **Columns** | Afficher ou masquer les colonnes ; enregistré comme votre vue par défaut. | | **Export** | Deux granularités, chacune en **CSV** ou **Excel** : **Sellers** (les lignes et colonnes visibles, dans l'ordre du tableau) et **Sellers x ASINs** (une ligne par vendeur et listing ; les lignes withdrawn ne sont incluses que lorsque vous êtes sur la vue Withdrawn). Tous les horodatages des exports sont convertis dans **votre heure locale**, pour que le fichier corresponde à l'écran. | Cocher des lignes ouvre une **barre groupée** - « {n} selected » - avec **Mark authorized**, **Remove authorization** et **Clear selection**. Si certaines lignes échouent, un toast indique « {n} of {total} could not be updated. » Une **légende de couleurs** sous le tableau explique les teintes des lignes : *Holds one of your Buy Boxes*, *Expanding: took new listings of yours since the watch began*, *Amazon Retail, recognised from the name*, *Authorized*, *Withdrawn*. ### Colonnes Cliquez sur un en-tête pour trier par **Seller**, **Status**, **Buy Box wins**, **Deepest undercut**, **Your ASINs**, **Marketplaces**, **Feedback**, **Lowest price**, **First seen** ou **Last seen**. **FBA / FBM** ne se trie pas. Chaque colonne, sauf les colonnes verrouillées, peut être masquée depuis le menu Columns. | Colonne | Ce qu'elle montre | | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Seller** | Nom de la boutique (lié à la boutique), avec le **Merchant ID** et les drapeaux des pays où il vend en dessous. | | **Status** | Voir ci-dessous. | | **Buy Box wins** | Sur combien de vos listings il détient actuellement la Buy Box. | | **Deepest undercut** | Son écart de prix le plus marqué face à vous, sous la forme « {gap}% below ». | | **Your ASINs** | Combien de vos ASIN il propose - cliquez pour ouvrir le [drill-down du vendeur](#drill-down-du-vendeur). | | **Marketplaces** | Sur combien de marketplaces il est en concurrence (masquée par défaut). | | **FBA / FBM** | Ses offres réparties par mode de traitement, sous forme de deux étiquettes : **FBA n** et **FBM m**. | | **Feedback** | Son feedback vendeur sous la forme « {pct}% (count) ». | | **Lowest price** | Le prix le plus bas qu'il propose sur l'ensemble de vos listings (masquée par défaut). | | **First seen** | Quand il est apparu pour la première fois sur votre catalogue. | | **Last seen** | Quand il a été observé pour la dernière fois. | La liste est plafonnée à 1000 lignes avec l'avis « showing the first 1000; refine with search or export for the full list ». Si aucun autre vendeur n'est trouvé, elle affiche « No other sellers found on your catalogue » - ce qui, pour un catalogue enregistré en marque ou en marque propre, est normal et sain. ### Valeurs de statut La puce **Status** est l'une des cinq suivantes, dans cet ordre de priorité : | Statut | Signification | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Authorized** | L'un de vos propres distributeurs ou revendeurs autorisés - n'alerte jamais. | | **Withdrawn** | N'est plus sur aucun de vos listings. | | **Amazon Retail** | Reconnu d'après un nom de boutique commençant par « Amazon ». Amazon vend vos ASIN directement - ce n'est pas un hijacker, et il ne peut pas être retiré. | | **Holds your Buy Box** | Détient actuellement la Buy Box sur au moins un de vos listings (le seul statut rouge). | | **Active** | En concurrence sur votre catalogue. | Tout vendeur non retiré qui s'est positionné sur de **nouveaux** listings à vous depuis le début de la surveillance porte aussi un sous-badge **expanding**. {% hint style="success" %} **Vendeurs autorisés.** Si un vendeur est l'un de vos propres distributeurs ou un revendeur autorisé, marquez-le **Authorized**. Offer Watch traite alors ses offres comme attendues et **n'alerte jamais** dessus - votre flux reste ainsi centré sur les véritables concurrents et hijackers. {% endhint %} ### Actions de ligne Chaque ligne se termine par un **menu ⋮** : * **History** - limite le flux Overview à ce vendeur et y bascule. * **Show their ASINs** - ouvre le drill-down du vendeur. * **Open storefront** - affiché uniquement lorsque le lien de la boutique est une adresse Amazon valide. * **Mark authorized** / **Remove authorization**. ### Drill-down du vendeur **« Offers by {seller} »** s'ouvre avec un **en-tête récapitulatif** : le vendeur (lié), le Merchant ID, les drapeaux des pays, la puce de statut, **« {n} of your ASINs »**, le nom de la marketplace s'il n'y en a qu'une, et son feedback. À droite : des boutons d'export **CSV** et **Excel** et un bouton **History**. Des **puces** en haut filtrent les lignes : **All**, **Buy Box held**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not against you** et **Withdrawn** (lorsqu'il y en a). Une note explique que les lignes grisées sont des ASIN où vous n'avez pas d'offre en direct dans ce pays - le marchand est sur le produit, pas contre vous. Une ligne par (ASIN, marketplace, condition, fulfilment), triée conflits d'abord - détenteurs de la Buy Box, puis undercuts, puis le reste : | Colonne | Ce qu'elle montre | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Product** | Vignette, nom, ASIN (bouton de drill-down et ↗), votre SKU, et la condition de l'article lorsqu'elle n'est pas « new ». | | **Marketplace** | Affichée uniquement lorsque le vendeur couvre plus d'une marketplace ; avec une seule, le pays passe dans l'en-tête récapitulatif. | | **Situation** | L'une de **Holds your Buy Box**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not on your listing here** ou **Withdrawn** - chacune avec une info-bulle. | | **FBA / FBM** | Son mode de traitement sur cette offre. | | **Their price** | Le prix du concurrent, avec « incl. {ship} » lorsque des frais de livraison s'appliquent. | | **Your price** | Votre prix sur le même listing, ou « not listed here ». | | **vs you** | « {gap}% below », « {gap}% above » ou « same price » - livraison incluse des deux côtés. | | **Stock** | Ce que le listing expose comme disponible. Amazon plafonne cette valeur, donc lisez-la comme « au moins ». | | **Last seen** | Quand cette offre a été observée pour la dernière fois. | L'export écrit exactement les lignes filtrées par puce affichées à l'écran. {% hint style="info" %} **Pourquoi le même vendeur peut apparaître sur plusieurs lignes pour un seul ASIN.** Un vendeur qui vous concurrence sur le même produit sur cinq marketplaces (disons DE, FR, IT, BE, NL) apparaît légitimement en cinq lignes - une par marketplace - souvent à des prix différents. C'est pourquoi la colonne **Marketplace** apparaît dès qu'un vendeur couvre plus d'un pays : ces lignes sont le même produit sur différents marchés, pas des doublons. {% endhint %} ### Drill-down de l'ASIN Ouvrez-le depuis un ASIN n'importe où sur la page. L'en-tête affiche le produit, son ASIN, **« {n} marketplaces »** avec un drapeau par marketplace (chacun liant vers la page Amazon de ce pays), plus **CSV** / **Excel** et **Show in feed** (qui recherche cet ASIN dans le flux). **« Across your marketplaces »** liste une ligne par pays : **Marketplace · Buy Box · Your price · Cheapest competitor · Sellers · Your stock · Last check**. La cellule Buy Box indique **You**, le nom du concurrent, ou **Nobody recorded** ; le concurrent le moins cher affiche le prix, l'écart et le vendeur, ou **No other seller** ; la dernière vérification indique « Checked {time} ago · next in {time} », « Last check failed ({status}) - showing data from {when} » ou « Not checked yet ». Les pays avec un rival sont ouverts par défaut. Cliquez sur un pays pour voir chaque offre qui s'y trouve : **Seller** (votre propre ligne est étiquetée **Your offer**) · **FBA / FBM** · **Lowest price** · **vs you** · **Stock** · **Feedback**, avec une puce **Buy Box** sur le détenteur et une puce **Withdrawn** sur les offres disparues. S'il n'y a personne d'autre : « Only you are on this listing here. » Sous les tableaux, **« What happened here »** est une chronologie des événements de cet ASIN - âge, libellé, l'autre partie, le détail, votre stock à ce moment-là, et si l'alerte a été envoyée ou mise en file d'attente. ## ⚙️ Onglet Settings ### Les vérifications que nous effectuons pour vous Certains changements sont des choses qu'Offer Watch **détecte en vérifiant vos listings une fois par jour**. Comme ils ne sont recherchés que quotidiennement, ils ne peuvent pas arriver instantanément - ce groupe entier est donc **un seul interrupteur, pas un planning** : **« Tell me what changed on my listings »**, livré dans votre rapport quotidien. Lorsqu'il est désactivé : « Off - we keep checking and recording, but none of these will email you. » L'interrupteur couvre six classes : * **A new seller appears on your listing** * **A seller withdraws** * **You win or lose the Buy Box** * **Someone undercuts your price** * **Your review rating drops** * **You get a new review** ### Ce qu'Amazon nous signale D'autres changements nous sont **poussés par Amazon au moment où ils se produisent**, vous choisissez donc à quelle vitesse chacun vous parvient. Cette section est une matrice avec une ligne par classe et quatre choix : **Instant**, **Hourly**, **Daily** ou **Off**. Lisez la colonne Instant de haut en bas pour voir ce qui vous enverra un e-mail immédiatement. Une ligne en direct au-dessus résume « {n} reach you instantly · {n} in the hourly report · {n} in the daily report · {n} off ». Les cinq classes : * **Your listing content changes** (nécessite l'abonnement Amazon ci-dessous) * **A listing or Buy Box is suppressed** * **Out of stock** * **Low stock warning** * **Order refunds** Régler autre chose que Off sur **Your listing content changes** alors que l'abonnement n'est pas actif vous demande d'abord une confirmation, et laisse la ligne sur Off jusqu'à ce qu'Amazon accepte. ### Rapport de synthèse Tout ce qui est réglé sur Hourly ou Daily ci-dessus est regroupé et envoyé ensemble selon ce planning : **Send** (**Every hour**, **Every day**, **Once a week** ou **Never**) **on** un jour de la semaine (hebdomadaire uniquement) **at** une heure. Le champ de l'heure disparaît pour Hourly et Never. {% hint style="warning" %} **L'heure que vous avez choisie est enregistrée, mais pas encore appliquée.** La note sous le contrôle indique « Saved. Times are in {timezone}. Reports currently go out on the standard hourly and daily boundaries; your chosen time applies as soon as the sender picks it up. » Le fuseau horaire est celui de votre navigateur et il est stocké avec le réglage. {% endhint %} ### Surveillance des changements de listing Amazon doit nous pousser les changements de listing avant que nous puissions alerter dessus, cette section interroge donc Amazon directement et affiche ce qui est **réellement** activé : **« Amazon is sending us listing changes »**, **« Not switched on »**, **« Only partly switched on »**, **« Could not check with Amazon »**, **« No Amazon account connected »**, ou **« Checking with Amazon... »** pendant le chargement. Le bouton indique **Watch listing changes** ou **Stop watching**. {% hint style="info" %} **L'activation demande une confirmation.** La boîte de dialogue **« Ask Amazon to send listing changes? »** explique que l'abonnement est **par compte vendeur** (il n'existe pas d'option par ASIN ; nous filtrons de notre côté), qu'il couvre **le titre, les images, les puces et le contenu A+ des listings dont vous êtes le propriétaire de marque**, et que le désactiver vous désabonne chez Amazon. Confirmez avec **Subscribe at Amazon**. Si Amazon refuse, Save vous le signale et réinitialise l'interrupteur. {% endhint %} ### Limites * **« Only tell me about undercuts of at least {n} % »** (par défaut **2**) - en dessous, nous restons silencieux, pour que dix centimes ne deviennent jamais un e-mail. * **« Never send more than {n} instant emails per day »** (par défaut **15**, jusqu'à 500) - tout ce qui dépasse la limite bascule dans votre prochain digest au lieu d'être abandonné. ### Vendeurs autorisés Vos propres distributeurs : ils cessent de compter comme hijackers et ne déclenchent jamais d'alerte. C'est un **éditeur de lignes** - chaque ligne est un **Merchant ID**, la **Marketplace** sur laquelle il vend, et le **Seller name** que nous recherchons là-bas, avec un **×** pour retirer et un bouton **Add seller**. Coller une liste séparée par des virgules ou des espaces la divise en une ligne par ID. Chaque ligne rapporte sa recherche : « Looking up the seller name… », le nom résolu avec sa source (« Looked up on Amazon » / « Seen on your catalogue »), « Name not found on this marketplace », « Pick a marketplace to look up the name. », « Could not check this Merchant ID right now. » (avec **Try again**), « This does not look like an Amazon Merchant ID. », ou « This Merchant ID is already in the list. » Les ID mal formés ne sont jamais enregistrés. {% hint style="info" %} **Où trouver un Merchant ID.** Un Merchant ID ressemble à `A1B2C3D4E5F6G`. Dans Seller Central, c'est le **Merchant Token** sous Settings → Account Info → Business Information ; c'est aussi la valeur `seller=` dans un lien de boutique. L'autorisation couvre tout votre catalogue - la marketplace ne sert qu'à rechercher le nom. {% endhint %} ### Qui reçoit les e-mails **Vous, le propriétaire du compte**, êtes toujours inclus. Ajoutez des collègues dans le champ de texte libre (séparés par des virgules), puis **Save**. **Send test email** envoie un exemple d'alerte à vos destinataires **enregistrés** - enregistrez donc d'abord si vous venez d'ajouter quelqu'un. En cas de succès : « Sample alert sent to {n} recipient(s). » ### Mettre en pause et enregistrer **Pause Offer Watch** conserve vos données et réglages mais arrête toutes les vérifications et tous les e-mails. Une barre fixe en bas affiche un marqueur **Unsaved changes**, une ligne de statut, **Discard** et **Save settings**. Après l'enregistrement, vous pouvez aussi voir des notes partielles comme « Settings saved, but the report schedule could not be stored yet. » ou « Saved, but Amazon refused the listing-change subscription - the switch was reset. Try again in a moment. » ## 🚦 Pour commencer {% stepper %} {% step %} ### Activez Offer Watch La première fois que vous ouvrez la page, une carte pleine page affiche **« Start watching your catalogue »** - *« We will take a baseline of every seller currently on your {count} listings. »* - avec un bouton **Enable Offer Watch**. (Si la page indique plutôt « Offer Watch is not switched on yet » ou vous demande de connecter un compte Amazon, suivez d'abord cette invite.) {% endstep %} {% step %} ### Attendez la baseline Pendant qu'il lit votre catalogue pour la première fois, la page affiche **« Building your baseline »**. **Les événements ne se déclenchent qu'une fois la baseline construite** - cela évite que votre flux se remplisse d'alertes « new seller » pour des vendeurs qui étaient déjà là. {% endstep %} {% step %} ### Marquez vos vendeurs autorisés Dans l'onglet Competitor Sellers (ou dans Settings), marquez tout distributeur et revendeur autorisé comme **Authorized** pour qu'ils n'alertent jamais. Faites-le tôt - cela garde votre flux propre dès le premier jour. {% endstep %} {% step %} ### Réglez ce qui vous parvient Dans Settings, activez **« Tell me what changed on my listings »** pour les vérifications quotidiennes, et choisissez **Instant / Hourly / Daily / Off** pour chacune des classes poussées par Amazon. Réglez votre **seuil d'undercut**, confirmez l'abonnement **listing-change** si vous le souhaitez, enregistrez, et **envoyez un e-mail de test** pour confirmer la bonne réception. {% endstep %} {% endstepper %} ## 🔗 Liens profonds Les e-mails d'alerte et les autres pages renvoient directement au bon endroit : | Lien | Ouvre | | ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `?tab=settings` | L'onglet Settings (le pied de page de chaque e-mail d'alerte). | | `?seller={merchant id}` | Competitor Sellers avec ce vendeur recherché (le vendeur nommé dans un e-mail). | | `?asin={ASIN}` | Competitor Sellers limité à cet ASIN, avec la barre « Showing only sellers on {asin} ». | | `?event={TYPE}` | Le flux Overview pré-filtré sur ce type d'événement (le Listing Manager utilise `LISTING_CHANGE`). | ## ❓ FAQ
En quoi Offer Watch diffère-t-il du Repricer ? Le Repricer **agit** - il modifie vos prix pour rivaliser. Offer Watch **informe** - il vous dit qui vous concurrence, qui détient la Buy Box, et quand quelque chose change, pour que vous puissiez décider comment réagir (y compris comment configurer le Repricer). Ils lisent les mêmes données d'offres en direct ; l'un reprice, l'autre surveille et alerte.
En quoi Offer Watch diffère-t-il du Suivi des concurrents ? Offer Watch couvre **chaque ASIN que vous vendez**, automatiquement. Le [Suivi des concurrents](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/alerts-notifications.md) est destiné aux ASIN que vous **ne** vendez **pas** - le produit d'un concurrent - où vous définissez vos propres seuils sur le prix, le rang, le stock ou les changements de listing.
« 0 competitors » sur certains listings - est-ce cassé ? Non. Les listings enregistrés en marque et en marque propre sont souvent non disputés - vous êtes le seul vendeur, il n'y a donc réellement rien à signaler. Les offres concurrentes apparaissent sur les ASIN que vous **revendez**, pas sur les produits que vous êtes seul à proposer.
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'alertes juste après l'avoir activé ? Offer Watch doit d'abord construire une baseline (« Building your baseline »). Jusqu'à ce que cela soit terminé, il ne sait pas ce qui a « changé » - les événements ne commencent donc à se déclencher qu'une fois la baseline en place. C'est délibéré, pour éviter de vous alerter au sujet de chaque vendeur qui était déjà sur vos listings.
Pourquoi ne puis-je pas recevoir les alertes « new seller » instantanément ? Parce que les nouveaux vendeurs, les retraits, les changements de Buy Box, les undercuts et les changements d'avis sont des choses que nous **détectons en vérifiant vos listings une fois par jour** - Amazon ne nous les pousse pas. C'est pourquoi ils se trouvent derrière un seul interrupteur quotidien. Les classes qu'Amazon pousse en temps réel (changements de listing, suppressions, stock, remboursements) sont celles que vous pouvez régler sur Instant.
Un vendeur que je connais et en qui j'ai confiance revient sans cesse - puis-je le mettre en sourdine ? Oui. Marquez-le **Authorized** (dans l'onglet Competitor Sellers ou dans Settings). Les vendeurs autorisés sont traités comme vos propres distributeurs et ne génèrent jamais d'alertes.
Pourquoi le même concurrent apparaît-il sur plusieurs lignes pour un seul produit ? Parce qu'il vous concurrence sur ce produit sur plusieurs marketplaces. Chaque (ASIN, marketplace, condition, fulfilment) est sa propre ligne, et la colonne **Marketplace** apparaît dès qu'un vendeur couvre plus d'un pays - donc cinq lignes pour un même vendeur signifient généralement le même produit sur cinq marchés différents, souvent à des prix différents.
J'ai réglé mon rapport de synthèse sur 9 h mais il arrive à d'autres moments. Pour l'instant, l'heure exacte est enregistrée mais pas encore appliquée - les rapports partent encore sur les frontières horaires et quotidiennes standard. L'heure que vous avez choisie (dans le fuseau horaire de votre navigateur) sera respectée dès que l'expéditeur la prendra en compte.
## 💡 Astuces * Marquez d'abord vos **vendeurs autorisés** - c'est la seule chose la plus efficace que vous puissiez faire pour garder un flux riche en signal. * Utilisez l'export **Sellers x ASINs** lorsque vous avez besoin de l'image complète « qui vend quoi » pour une discussion avec un fournisseur ou un dossier de protection de marque. * Réglez le **seuil d'undercut** pour qu'il corresponde à vos marges - trop bas et le moindre mouvement de prix vous alerte ; trop haut et vous manquez de véritables undercuts. * Commencez une enquête sur un vendeur depuis la vue **Holding your Buy Box**, puis ouvrez le drill-down et filtrez sur **Undercutting you** - c'est la liste restreinte qui vous coûte réellement des ventes. * Associez Offer Watch au [Repricer](/fr-sellermagnet-guide/outils-de-vente/repricer-overview.md) : surveillez pour comprendre la concurrence, repricez pour y répondre. ## ➡️ Et ensuite ? * [Suivi des concurrents et notifications](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/alerts-notifications.md) - suivez des ASIN que vous ne vendez pas, plus vos notifications par e-mail et par cloche. * [Aperçu du Repricer](/fr-sellermagnet-guide/outils-de-vente/repricer-overview.md) - agissez sur la concurrence qu'Offer Watch fait remonter. * [Remboursements (Objets perdus et retrouves)](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/reimbursements.md) - récupérez de l'argent quand une suppression ou un problème vous coûte.