> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/alerts-notifications.md). # Suivi des concurrents et notifications Suivez n'importe quel ASIN que vous ne vendez pas - celui d'un concurrent - pour les changements de Buy Box, les mouvements de prix, le rang, le stock, les changements de listing, les baisses de note {% hint style="info" %} **Difficulté :** 🟡 Intermédiaire · **Temps de lecture :** \~12 min {% endhint %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Ouvrez cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller au Suivi des concurrents →**](https://dashboard.sellermagnet.com/alerts) {% endhint %} ## 📋 Aperçu Le **Suivi des concurrents** vous permet de **suivre n'importe quel ASIN - généralement celui d'un concurrent - et d'y définir vos propres seuils**. Pointez-le sur un produit que vous ne vendez pas et il vous indique quand la Buy Box change de mains, quand le prix bouge, quand le rang évolue, quand le stock baisse, quand le listing change ou quand la note chute. {% hint style="warning" %} **Vous surveillez votre propre catalogue ? Utilisez plutôt Offer Watch.** [Offer Watch](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/offer-watch.md) couvre **automatiquement chaque ASIN que vous vendez** - nouveaux vendeurs, changements de Buy Box, undercuts de prix et listings supprimés - sans configuration par ASIN. Le Suivi des concurrents est destiné aux ASIN que vous **ne** vendez **pas**. La page elle-même le rappelle dans un bandeau en haut, avec un bouton **Open Offer Watch** (ou **Join the waitlist** tant qu'Offer Watch est en accès anticipé). {% endhint %} {% embed url="" %} Cette page couvre aussi deux éléments qui ne sont **pas** des suivis : les **notifications par e-mail** auxquelles vous pouvez vous abonner sous Settings → Notifications, et la **cloche du Centre de notifications** dans la barre supérieure. ## 🔍 Où le trouver **Suivi des concurrents** est dans la barre latérale avec une icône de **cloche**, en bas du groupe des outils Amazon, juste sous **Fee Audit**. Son URL est toujours `/alerts`. *** ## 📋 Anatomie de la page ### Graphique d'activité et cartes de statistiques La carte en haut à gauche est un **graphique d'activité du Suivi des concurrents** avec une étiquette « {n} total ». À côté, trois cartes de statistiques donnent un statut rapide - cliquez sur l'une d'elles pour filtrer le tableau ci-dessous : | Carte | Description | | ------------------- | ----------------------------------------- | | **Active** | Suivis en cours de surveillance | | **Paused** | Suivis temporairement suspendus | | **Triggered Today** | Suivis qui se sont déclenchés aujourd'hui | ### Actions rapides | Action | Description | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Create Alarm** | Un menu déroulant de modèles rapides plus **Custom Alert** (ouvre l'assistant complet) | | **Start All** | Réactive chaque suivi en pause | | **Pause All** | Met en pause chaque suivi actif | | **Refresh** | Recharge le tableau | | **Export** | Télécharge vos suivis au format **CSV ou Excel** (voir [Exporter](#exporter-csv-et-excel)) | ### Journal de priorité Un panneau latéral listant les événements de déclenchement les plus récents. Chaque ligne affiche le nom du suivi, l'horodatage, le statut et l'ASIN, ainsi qu'un lien **Logs →** qui ouvre la fenêtre des journaux de ce suivi. Les lignes ont un état lu / non lu avec un badge de compteur de non-lus, plus des boutons **Mark all read** et **Refresh**. État vide : « No priority logs found. » / « Alerts that fire will show up here. » *** ## Types de suivi L'assistant propose **dix** types. Chacun se construit de la même manière : choisissez un type, saisissez l'ASIN, définissez une ou plusieurs conditions de déclenchement. | Type | Ce qu'il surveille | Paramètre(s) | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------- | | **Buy Box Owner** | La Buy Box de l'ASIN suivi qui change de mains - la seule question à laquelle un suivi de concurrent existe pour répondre | Buy Box Holder (changes) | | **Price Change** | Le prix de la Buy Box, le prix de l'offre la plus basse, ou une variation de prix en pourcentage | Buy Box Price, Lowest Offer Price, Price Change % | | **Bestseller Rank** | Le mouvement du Best Sellers Rank | Bestseller Rank | | **Seller Count** | Le nombre de vendeurs / d'offres sur le listing | Number of Sellers | | **Stock Level** | L'ASIN suivi qui n'est plus achetable en quantité - Amazon plafonne le menu déroulant d'ajout au panier à ce qu'il reste une fois le stock bas | Units Purchasable | | **Listing Down** | Le listing qui devient inactif, supprimé ou indisponible - la panne d'un concurrent est votre ouverture | Listing Status (Down) | | **Listing Change** | Le titre ou l'image principale de l'ASIN suivi qui change - un relancement ou un repositionnement, confirmé sur deux vérifications avant que vous ne soyez prévenu | Listing Content (changed) | | **Rating Drop** | La note moyenne en étoiles qui baisse | Average Rating | | **Negative Review** | De nouveaux avis qui arrivent pendant que la note moyenne baisse | Negative Review (detected) | | **Seller Feedback** | Le pourcentage de feedback positif du vendeur | Positive Feedback % | {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Deux anciens types ont été retirés.** **Hijacking** et **Buy Box (loss)** ne peuvent plus être créés - Offer Watch couvre désormais les nouveaux vendeurs et la Buy Box gagnée / perdue / supprimée sur tout votre catalogue, et aucun de ces deux types n'avait de sens sur un ASIN que vous ne vendez pas (chaque vendeur étranger apparaissait comme un hijacker, et la Buy Box apparaissait toujours comme perdue). Les suivis existants de ces types continuent de fonctionner, apparaissent toujours dans le tableau et peuvent être modifiés ou mis en pause - en ouvrir un affiche « Offer Watch now covers this alert across your whole catalogue. You can still edit or pause this one, but not create another. » {% endhint %} {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Seller Count et Offer Watch se recoupent.** La carte du type Seller Count porte toujours une note rappelant qu'Offer Watch signale déjà cela à l'échelle du catalogue sur les ASIN que vous vendez, et suggère de pointer plutôt le suivi sur un concurrent. C'est un rappel permanent sur la carte, pas une vérification de l'ASIN que vous saisissez. {% endhint %} *** ## 🚚 Alerte d'expédition tardive (FBM) Distincte des suivis ci-dessus, SellerMagnet propose une **alerte d'expédition tardive avec opt-in** pour vos commandes **FBM (Merchant Fulfilled)**. Elle se trouve dans **Settings → Notifications**, et non dans l'assistant, et se configure avec un simple interrupteur. ### Ce qui la déclenche Une fois activée, SellerMagnet surveille vos commandes FBM et vous notifie lorsque des commandes sont encore **en attente d'expédition au-delà de leur fenêtre de traitement**, signalées aux jalons de **12 heures** et **24 heures**. Vous êtes averti par e-mail et notifié jusqu'à **deux fois par jour** afin qu'une commande qui déborde ne passe pas inaperçue. ### Pourquoi c'est important {% hint style="warning" %} **Une expédition tardive nuit à votre note vendeur.** Le Late Dispatch Rate et l'On-Time Delivery Rate d'Amazon sont des indicateurs de santé du compte ; des expéditions tardives répétées peuvent réduire votre éligibilité à la Buy Box ou, dans les cas graves, mettre votre compte vendeur en péril. Repérer une commande en attente au jalon de 12 heures vous laisse le temps de l'expédier avant qu'elle ne pénalise votre compte. {% endhint %} ### Comment l'activer 1. Ouvrez **Settings → Notifications**. 2. Trouvez **« Get notified about late FBM shipments. »** 3. Basculez l'interrupteur sur **on**. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Opt-in et limité au projet.** L'interrupteur est **désactivé par défaut**, vous ne recevrez jamais d'e-mails surprises. Il s'applique au **projet en cours**, activez-le donc par projet si vous en gérez plusieurs. Un toast de confirmation apparaît lorsque vous l'activez ou le désactivez. {% endhint %} *** ## 📧 Notifications par e-mail (Settings → Notifications) L'alerte d'expédition tardive ci-dessus est l'une des nombreuses **notifications par e-mail** auxquelles vous pouvez vous abonner sous **Settings → Notifications**. Elles sont distinctes de l'assistant de suivi et de la cloche ; ce sont des rapports périodiques et des e-mails de compte envoyés dans votre boîte de réception. Chacune est un simple interrupteur on/off. La plupart sont configurées **par compte Amazon connecté** (donc si vous avez plusieurs boutiques connectées, chacune a son propre jeu d'interrupteurs). Quelques-unes ont une portée différente, comme indiqué ci-dessous. | Notification par e-mail | Ce qu'elle envoie | Portée | | ----------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------- | | **Weekly Overview** | Résumé hebdomadaire de l'activité de votre compte | Par connexion Amazon | | **Lost & Found Report** | Écarts d'inventaire remboursables (perdus, endommagés ou erreurs de frais) | Par connexion Amazon | | **PPC Overview** | Résumé hebdomadaire de vos performances Amazon Advertising (délivré uniquement lorsqu'une connexion Amazon Advertising active existe) | Par connexion Amazon | | **Out-of-Stock Report** | Alertes lorsque des produits de votre inventaire sont en rupture de stock | Par connexion Amazon | | **New Seller Review** | Vous notifie lorsqu'un nouvel avis est reçu sur cette marketplace | Par connexion Amazon | | **Late FBM Shipments** | Vous envoie un e-mail jusqu'à 2× par jour lorsque des commandes FBM sont en attente au-delà de 12h / 24h (voir [Alerte d'expédition tardive](#alerte-dexpedition-tardive-fbm) ci-dessus) | Par projet | | **Promotional Emails** | Offres exclusives, réductions et promotions produits de SellerMagnet | Par compte | {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Les alertes d'inventaire se configurent par produit.** Le panneau des paramètres de notifications renvoie vers la page **Products** pour les alertes au niveau de l'inventaire (seuils de stock faible et de rupture de stock) ; celles-ci se trouvent sur chaque produit plutôt que sous forme d'un seul interrupteur e-mail à l'échelle du compte. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Les opt-ins e-mail sont indépendants de la cloche.** Ces interrupteurs contrôlent uniquement quels **e-mails** arrivent dans votre boîte de réception. Ils ne modifient pas ce qui apparaît dans la cloche du Centre de notifications (voir ci-dessous) ni les **suivis** que vous avez configurés dans l'assistant. {% endhint %} *** ## ➕ Créer un suivi Cliquez sur **Create Alarm** et choisissez **Custom Alert** (ou un modèle rapide - voir ci-dessous). La fenêtre s'intitule **« Track a new ASIN »** - *« Set up monitoring on any ASIN, yours or a competitor's »* - et vous guide en quatre étapes : **Type**, **Product**, **Conditions**, **Notify**. {% stepper %} {% step %} ### Type Choisissez l'un des dix types ci-dessus. Chaque carte porte une description en une ligne de ce qu'il surveille. {% endstep %} {% step %} ### Product **« Which ASIN do you want to track? »** - choisissez la **Marketplace** et saisissez l'**ASIN** (exactement 10 caractères). Il n'a pas besoin d'être l'un des vôtres ; tout ce qui n'est pas un ASIN valide de 10 caractères est rejeté. {% endstep %} {% step %} ### Conditions Ajoutez une ou plusieurs conditions sous la forme *« Me notifier quand \[paramètre] \[opérateur] \[valeur] »*. Les opérateurs sont **drops below**, **rises above**, **equals exactly** et **changes from** ; les paramètres dépendent du type (voir le tableau ci-dessus). Certains types ont un déclencheur fixe - Listing Down se déclenche sur **Down**, Listing Change sur **Changed**, Negative Review sur **Detected**, Buy Box Owner sur **Changed**. {% endstep %} {% step %} ### Notify La livraison se fait par **Email** (présélectionné) - chaque déclenchement arrive aussi dans la **cloche du Centre de notifications**. Un **Alert Summary** à cette étape récapitule le type, l'ASIN et les conditions avant que vous ne créiez le suivi. {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Livraison et fréquence.** Les suivis vous notifient par **e-mail** et dans la **cloche**. Il n'y a pas de canal webhook, SMS ou Slack sur cette page (les seuls webhooks du produit sont les webhooks Slack / Teams PPC sous PPC Settings). Les vérifications s'exécutent selon un **planning fixe défini par SellerMagnet** - il n'y a pas d'intervalle par suivi à configurer. {% endhint %} ### Modèles rapides **Create Alarm** propose des points de départ prêts à l'emploi : | Modèle | Type | Ce qu'il fait | | ----------------------- | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Buy Box Owner Alert** | Buy Box Owner | Savoir quand elle change de mains | | **Stock Level Alert** | Stock Level | Repérer un rival qui s'épuise | | **Ranking Alert** | Bestseller Rank | Surveiller le rang de meilleure vente | | **Inventory Alert** | - | Raccourci vers la page **Products**, où les seuils de stock faible et de rupture de stock sont définis par produit | | **Custom Alert** | Any | Ouvre l'assistant complet | *** ## Le tableau des suivis ![Suivi des concurrents SellerMagnet](https://812680237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaG7M8MYuf3mMUNkyp72H%2Fuploads%2Fgit-blob-9b4b873d956a6ae76129532d1658424ebb5fe89b%2Falerts.png?alt=media) | Colonne | Description | | --------------- | -------------------------------------------------------------------- | | **Marketplace** | Drapeau du pays | | **Product** | ASIN et détails du produit | | **Type** | Le badge du type de suivi | | **Conditions** | La condition configurée, sous la forme « paramètre opérateur seuil » | | **Status** | **Active**, **Paused** ou **Error** | | **Actions** | **Pause / Start**, **Send test notification**, **Edit**, **Logs** | Un bouton **Columns** (« Show or hide columns ») à côté du champ de recherche enregistre votre propre vue des colonnes. ### Filtrer le tableau | Filtre | Options | | -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Puces de filtre** | **All**, **Active**, **Paused** et **Issues** (chacune avec un compteur en direct) restreignent le tableau à ce statut | | **Recherche** | Recherche en texte libre (« Search alerts… ») par ASIN ou produit | | **Cartes de statistiques** | Cliquez sur **Active**, **Paused** ou **Triggered Today** pour filtrer sur ce statut | État vide : **« Nothing tracked yet »** - *« Add your first tracker to watch a competitor's ASIN for price, rank, stock and listing changes. »* *** ## Fenêtre des journaux Cliquez sur **Logs** sur n'importe quel suivi pour voir son historique : **Log ID**, **Status**, **Triggered** et **Timestamp**, paginé. *** ## ⬇️ Exporter (CSV et Excel) Le bouton **Export** est un menu scindé - choisissez **CSV** ou **Excel (.xlsx)** : | Colonne | Description | | --------------- | ------------------------------------------------ | | **ASIN** | L'ASIN suivi | | **Alert Type** | Le type de suivi | | **Status** | La valeur brute : `ACTIVE`, `PAUSED` ou `FAILED` | | **Marketplace** | La marketplace Amazon qu'il surveille | L'export contient toujours **tous** les suivis du compte - le champ de recherche et les puces de statut ne le restreignent **pas**. *** ## Gérer les suivis ### Modifier Cliquez sur **Edit** dans la colonne Actions, modifiez le type, l'ASIN ou les conditions, puis enregistrez. ### Mettre en pause et démarrer * **Pause :** le suivi cesse de surveiller mais conserve sa configuration. * **Start :** la surveillance reprend. Utilisez **Pause All** et **Start All** dans les actions rapides pour les opérations groupées. ### Envoyer une notification test Cliquez sur **Send test notification** dans la colonne Actions pour déposer un exemple dans la **cloche du Centre de notifications** - « This is a test notification for your alert on ASIN {asin}. Delivery works - when this alert triggers you will be notified here. » Un toast confirme « Test notification sent - check the bell icon at the top right. » Le test n'exerce que la cloche, pas l'e-mail. ### Supprimer Il n'y a pas de suppression par ligne. Cochez la case d'une ou plusieurs lignes et cliquez sur **Delete** dans la barre d'outils groupée, puis confirmez. Le suivi et son historique de journaux sont définitivement supprimés. *** ## 🎯 Exemple réaliste **Scénario :** vous vendez une lampe de bureau haut de gamme sur Amazon.de. Une marque rivale a lancé une lampe quasi identique le mois dernier et continue de remporter des recherches que vous dominiez auparavant. **Configuration :** 1. **Buy Box Owner Alert** sur l'ASIN du rival - notifier quand la Buy Box change de mains, pour savoir quand un nouveau vendeur (ou Amazon Retail) est entré en jeu. 2. **Price Change** sur le même ASIN - notifier quand le prix de la Buy Box **drops below** votre niveau de prix. 3. **Stock Level** sur le même ASIN - notifier quand Units Purchasable **drops below** 5. **Jour 9 :** un e-mail arrive : le prix de la Buy Box du rival est passé sous votre prix. Vous ouvrez les **Logs** du suivi, confirmez la baisse et ajustez votre propre prix dans le [Repricer](/fr-sellermagnet-guide/outils-de-vente/repricer-overview.md). **Jour 23 :** le suivi Stock Level se déclenche - le rival ne peut plus vendre que 3 unités. Vous augmentez votre budget publicitaire sur ce mot-clé pour la semaine et récupérez la demande qu'il ne peut pas servir. Sans suivis, vous auriez remarqué la baisse de prix des jours plus tard, et la rupture de stock pas du tout. ***
⚠️ Erreurs courantes à éviter | Erreur | En quoi c'est préjudiciable | | ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Suivre vos propres ASIN ici | Offer Watch le fait déjà à l'échelle du catalogue, sans configuration par ASIN - utilisez-le plutôt | | Régler des seuils de rang trop serrés | Vous êtes inondé de bruit dû aux fluctuations quotidiennes normales | | Ignorer les suivis déclenchés | Le suivi ne fonctionne que si vous agissez sur les notifications | | Ne jamais ouvrir les journaux | La fenêtre Logs est l'endroit où vous confirmez ce qui s'est réellement passé avant de réagir |
## ✅ Bonnes pratiques 1. **Pointez les suivis sur des concurrents, pas sur vos propres produits** - votre propre catalogue relève d'Offer Watch. 2. **Commencez par Buy Box Owner et Stock Level** - ils répondent aux deux questions qui font bouger le chiffre d'affaires le plus vite : qui gagne, et qui est sur le point de s'épuiser. 3. **Réglez les seuils de rang à 15-20 %** pour filtrer le bruit quotidien tout en captant les vraies tendances. 4. **Consultez le Journal de priorité chaque jour** - deux minutes chaque matin, et marquez-le comme lu. 5. **Combinez avec le Repricer** - quand le prix d'un concurrent baisse, votre stratégie de repricing devrait déjà être en train de réagir. *** ## ❓ FAQ
Puis-je suivre mes propres produits ici ? Vous pouvez, mais vous ne devriez pas en avoir besoin. [Offer Watch](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/offer-watch.md) surveille automatiquement chaque ASIN que vous vendez - nouveaux vendeurs, changements de Buy Box, undercuts, suppressions. Le Suivi des concurrents est conçu pour les ASIN que vous **ne** vendez **pas**.
Qu'est-il arrivé aux types d'alerte Hijacking et Buy Box ? Ils ont été retirés parce qu'Offer Watch couvre désormais les nouveaux vendeurs et les changements de Buy Box sur tout votre catalogue. Les suivis de ces types que vous avez déjà créés continuent de fonctionner et peuvent être modifiés ou mis en pause, mais il n'est plus possible d'en créer de nouveaux. Pour la Buy Box d'un concurrent, utilisez **Buy Box Owner**.
Puis-je recevoir des alertes par webhook, SMS ou Slack ? Non. Les suivis sont livrés par **e-mail** et dans la **cloche du Centre de notifications**. Il n'y a pas de canal webhook sur cette page. (Les seuls webhooks du produit sont les webhooks Slack / Teams PPC sous PPC Settings.)
À quelle fréquence les ASIN suivis sont-ils vérifiés ? Selon un planning fixe défini par SellerMagnet. Il n'y a pas d'intervalle par suivi à configurer, et la fréquence des vérifications ne dépend pas de votre plan.
Y a-t-il une limite au nombre de suivis que je peux créer ? Les limites dépendent de votre plan d'abonnement. Consultez les détails de votre plan pour connaître le nombre maximal de suivis actifs.
Jusqu'où remontent les journaux ? La fenêtre Logs affiche l'historique enregistré de ce suivi, du plus récent au plus ancien, paginé. SellerMagnet ne publie pas de durée de rétention fixe pour les journaux de suivi - copiez ce dont vous avez besoin de conserver durablement.
*** ## 🔔 Le Centre de notifications (cloche) Distincte du **Suivi des concurrents** décrit ci-dessus, chaque page du tableau de bord dispose d'une **icône de cloche** dans la barre supérieure qui ouvre le **Centre de notifications**, un panneau coulissant listant l'activité récente de tout SellerMagnet. {% hint style="info" icon="circle-info" %} **Centre de notifications vs Suivi des concurrents, quelle différence ?** Le **Suivi des concurrents** (cette page) est quelque chose que vous *configurez* : vous créez des suivis qui surveillent des ASIN spécifiques. Le **Centre de notifications** est une *boîte de réception passive* qui collecte les événements que SellerMagnet génère pour vous à travers tout le produit, sans configuration requise. Certains de ces événements proviennent de vos suivis ; beaucoup proviennent d'autres fonctionnalités (inventaire, ventes, avis, PPC, messages système). {% endhint %} ### Notifications, Changelog et Aide Le groupe de la cloche dans la barre supérieure vous offre trois surfaces de premier niveau : | Onglet | Ce qu'il affiche | | ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | | **Notifications** | La boîte de réception du Centre de notifications décrite ici (l'icône de cloche) | | **Changelog** | Les dernières mises à jour produit et notes de version de SellerMagnet | | **Help** | Aide spécifique à la page et liens vers le Centre d'aide | Changelog et Help s'ouvrent dans un tiroir compagnon à côté de la cloche, pour que vous puissiez naviguer entre ce qui s'est passé, ce qui est nouveau et comment utiliser une page sans quitter le tableau de bord. ### Onglets de catégorie Dans la vue Notifications, le panneau regroupe les notifications en onglets pour vous permettre de vous concentrer sur un domaine à la fois : | Onglet | Couvre | | ------------------ | ----------------------------------------------- | | **All** | Chaque notification, la plus récente en premier | | **Tools** | Messages produit/système et événements d'outils | | **Orders** | Notifications liées aux commandes et aux ventes | | **Products** | Notifications de stock et de produit | | **Review Request** | Notifications de demande d'avis et de retours | | **PPC Manager** | Notifications publicitaires | ### Travailler avec les notifications * **Faites défiler pour en charger davantage.** La liste charge automatiquement des notifications supplémentaires à mesure que vous faites défiler vers le bas, de sorte que les éléments plus anciens sont toujours accessibles. * **Tout marquer comme lu.** Une commande **Mark all as read** en haut efface l'état non lu en un clic. * **Ouvrir pour le détail.** Cliquer sur une notification ouvre une vue détaillée dans le panneau ; une flèche de retour vous ramène à la liste. {% hint style="info" %} **La carte New FBM Refund commence par ce que le retour vous coûte.** Sa vue détaillée affiche la commande et le statut du retour, puis **« Your cost so far »** - uniquement la part que vous supportez, chaque ligne étant attribuée « you pay », « buyer pays », « Amazon pays » ou « payer not stated » - puis l'expédition de retour (transporteur, suivi, un lien **Track parcel**) et l'article avec « {returned} of {ordered} returned ». Les motifs sont rédigés en phrases, et l'indicateur A-to-Z indique « A-to-Z claim filed » ou « No A-to-Z claim ». Si Amazon a signalé le remboursement à 0.00 parce qu'il n'est pas encore réglé, la carte le précise - le montant peut encore changer. {% endhint %} ### Préférences de notification Une icône **curseurs** dans l'en-tête du panneau ouvre la fenêtre **Notification Preferences**, où vous pouvez activer ou désactiver des types de notification individuels. Ils sont regroupés en six sections : **Inventory Alerts**, **Listing Changes**, **Sales & Orders**, **Repricer**, **Account & Performance Alerts** et **Reviews**. Désactivez les types que vous ne voulez pas voir et cliquez sur **Save Preferences**, ou utilisez **Reset to Default** pour tous les restaurer. Lorsqu'un ou plusieurs types sont désactivés, le panneau affiche un petit rappel avec un raccourci **Manage** vers cette fenêtre. L'ensemble complet des types de notifications de la cloche que vous pouvez activer/désactiver : | Section | Type de notification | Se déclenche quand | | -------------------------------- | ------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | | **Inventory Alerts** | Out of Stock (FBA) | Votre inventaire FBA est épuisé | | **Inventory Alerts** | Out of Stock (FBM) | Votre inventaire FBM est épuisé | | **Inventory Alerts** | Low Inventory (FBA) | Le stock FBA devient faible | | **Inventory Alerts** | Low Inventory (FBM) | Le stock FBM devient faible | | **Listing Changes** | Listing Now Buyable | Un listing redevient achetable | | **Listing Changes** | New Listing Detected | Un nouveau listing apparaît sur votre compte | | **Listing Changes** | Listing Deleted | Un listing est supprimé | | **Listing Changes** | Listing Content Changed | Amazon sert un contenu de listing différent de votre dernier scan | | **Sales & Orders** | New FBM Refund | Un nouveau remboursement FBM est détecté | | **Sales & Orders** | Amazon Fee Promotions | Amazon vous propose une réduction de frais | | **Repricer** | Repricer Status Updates | L'activité ou le statut du Repricer change (par ex. un SKU est mis en pause) | | **Repricer** | Buy Box Lost Alerts | Le Repricer détecte que vous avez perdu la Buy Box | | **Account & Performance Alerts** | Low On-Time Delivery Rate | Votre On-Time Delivery Rate (OTDR) baisse | | **Account & Performance Alerts** | High Order Defect Rate | Votre Order Defect Rate (ODR) est élevé | | **Account & Performance Alerts** | Account Status Alerts | Un changement important du statut du compte vendeur survient | | **Reviews** | Review Request Automation | L'automatisation des demandes d'avis s'exécute ou se met à jour | | **Reviews** | New Reviews | Un nouvel avis produit est reçu sur n'importe quelle marketplace | {% hint style="info" %} **Ces préférences n'affectent que la cloche.** Désactiver un type de notification dans les préférences du Centre de notifications le masque du panneau de la cloche. Cela ne modifie **pas** les **suivis** que vous avez configurés ni le fait qu'ils envoient des e-mails ; ceux-ci sont gérés dans le tableau des suivis ci-dessus et dans **Settings → Notifications**. {% endhint %} *** ## ➡️ Et ensuite ? {% content-ref url="/pages/jcWKKGocASu3DdhyeXRK" %} [Offer Watch](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/offer-watch.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/dq9Bv9YQY9MtKzyEwGiL" %} [Aperçu du Repricer](/fr-sellermagnet-guide/outils-de-vente/repricer-overview.md) {% endcontent-ref %}