Suivi des concurrents et notifications
Suivez n'importe quel ASIN que vous ne vendez pas - celui d'un concurrent - pour les changements de Buy Box, les mouvements de prix, le rang, le stock, les changements de listing, les baisses de note
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📋 Aperçu
Le Suivi des concurrents vous permet de suivre n'importe quel ASIN - généralement celui d'un concurrent - et d'y définir vos propres seuils. Pointez-le sur un produit que vous ne vendez pas et il vous indique quand la Buy Box change de mains, quand le prix bouge, quand le rang évolue, quand le stock baisse, quand le listing change ou quand la note chute.
Vous surveillez votre propre catalogue ? Utilisez plutôt Offer Watch. Offer Watch couvre automatiquement chaque ASIN que vous vendez - nouveaux vendeurs, changements de Buy Box, undercuts de prix et listings supprimés - sans configuration par ASIN. Le Suivi des concurrents est destiné aux ASIN que vous ne vendez pas. La page elle-même le rappelle dans un bandeau en haut, avec un bouton Open Offer Watch (ou Join the waitlist tant qu'Offer Watch est en accès anticipé).
Cette page couvre aussi deux éléments qui ne sont pas des suivis : les notifications par e-mail auxquelles vous pouvez vous abonner sous Settings → Notifications, et la cloche du Centre de notifications dans la barre supérieure.
🔍 Où le trouver
Suivi des concurrents est dans la barre latérale avec une icône de cloche, en bas du groupe des outils Amazon, juste sous Fee Audit. Son URL est toujours /alerts.
📋 Anatomie de la page
Graphique d'activité et cartes de statistiques
La carte en haut à gauche est un graphique d'activité du Suivi des concurrents avec une étiquette « {n} total ». À côté, trois cartes de statistiques donnent un statut rapide - cliquez sur l'une d'elles pour filtrer le tableau ci-dessous :
Active
Suivis en cours de surveillance
Paused
Suivis temporairement suspendus
Triggered Today
Suivis qui se sont déclenchés aujourd'hui
Actions rapides
Create Alarm
Un menu déroulant de modèles rapides plus Custom Alert (ouvre l'assistant complet)
Start All
Réactive chaque suivi en pause
Pause All
Met en pause chaque suivi actif
Refresh
Recharge le tableau
Export
Télécharge vos suivis au format CSV ou Excel (voir Exporter)
Journal de priorité
Un panneau latéral listant les événements de déclenchement les plus récents. Chaque ligne affiche le nom du suivi, l'horodatage, le statut et l'ASIN, ainsi qu'un lien Logs → qui ouvre la fenêtre des journaux de ce suivi. Les lignes ont un état lu / non lu avec un badge de compteur de non-lus, plus des boutons Mark all read et Refresh. État vide : « No priority logs found. » / « Alerts that fire will show up here. »
Types de suivi
L'assistant propose dix types. Chacun se construit de la même manière : choisissez un type, saisissez l'ASIN, définissez une ou plusieurs conditions de déclenchement.
Buy Box Owner
La Buy Box de l'ASIN suivi qui change de mains - la seule question à laquelle un suivi de concurrent existe pour répondre
Buy Box Holder (changes)
Price Change
Le prix de la Buy Box, le prix de l'offre la plus basse, ou une variation de prix en pourcentage
Buy Box Price, Lowest Offer Price, Price Change %
Bestseller Rank
Le mouvement du Best Sellers Rank
Bestseller Rank
Seller Count
Le nombre de vendeurs / d'offres sur le listing
Number of Sellers
Stock Level
L'ASIN suivi qui n'est plus achetable en quantité - Amazon plafonne le menu déroulant d'ajout au panier à ce qu'il reste une fois le stock bas
Units Purchasable
Listing Down
Le listing qui devient inactif, supprimé ou indisponible - la panne d'un concurrent est votre ouverture
Listing Status (Down)
Listing Change
Le titre ou l'image principale de l'ASIN suivi qui change - un relancement ou un repositionnement, confirmé sur deux vérifications avant que vous ne soyez prévenu
Listing Content (changed)
Rating Drop
La note moyenne en étoiles qui baisse
Average Rating
Negative Review
De nouveaux avis qui arrivent pendant que la note moyenne baisse
Negative Review (detected)
Seller Feedback
Le pourcentage de feedback positif du vendeur
Positive Feedback %
🚚 Alerte d'expédition tardive (FBM)
Distincte des suivis ci-dessus, SellerMagnet propose une alerte d'expédition tardive avec opt-in pour vos commandes FBM (Merchant Fulfilled). Elle se trouve dans Settings → Notifications, et non dans l'assistant, et se configure avec un simple interrupteur.
Ce qui la déclenche
Une fois activée, SellerMagnet surveille vos commandes FBM et vous notifie lorsque des commandes sont encore en attente d'expédition au-delà de leur fenêtre de traitement, signalées aux jalons de 12 heures et 24 heures. Vous êtes averti par e-mail et notifié jusqu'à deux fois par jour afin qu'une commande qui déborde ne passe pas inaperçue.
Pourquoi c'est important
Une expédition tardive nuit à votre note vendeur. Le Late Dispatch Rate et l'On-Time Delivery Rate d'Amazon sont des indicateurs de santé du compte ; des expéditions tardives répétées peuvent réduire votre éligibilité à la Buy Box ou, dans les cas graves, mettre votre compte vendeur en péril. Repérer une commande en attente au jalon de 12 heures vous laisse le temps de l'expédier avant qu'elle ne pénalise votre compte.
Comment l'activer
Ouvrez Settings → Notifications.
Trouvez « Get notified about late FBM shipments. »
Basculez l'interrupteur sur on.
📧 Notifications par e-mail (Settings → Notifications)
L'alerte d'expédition tardive ci-dessus est l'une des nombreuses notifications par e-mail auxquelles vous pouvez vous abonner sous Settings → Notifications. Elles sont distinctes de l'assistant de suivi et de la cloche ; ce sont des rapports périodiques et des e-mails de compte envoyés dans votre boîte de réception. Chacune est un simple interrupteur on/off.
La plupart sont configurées par compte Amazon connecté (donc si vous avez plusieurs boutiques connectées, chacune a son propre jeu d'interrupteurs). Quelques-unes ont une portée différente, comme indiqué ci-dessous.
Weekly Overview
Résumé hebdomadaire de l'activité de votre compte
Par connexion Amazon
Lost & Found Report
Écarts d'inventaire remboursables (perdus, endommagés ou erreurs de frais)
Par connexion Amazon
PPC Overview
Résumé hebdomadaire de vos performances Amazon Advertising (délivré uniquement lorsqu'une connexion Amazon Advertising active existe)
Par connexion Amazon
Out-of-Stock Report
Alertes lorsque des produits de votre inventaire sont en rupture de stock
Par connexion Amazon
New Seller Review
Vous notifie lorsqu'un nouvel avis est reçu sur cette marketplace
Par connexion Amazon
Late FBM Shipments
Vous envoie un e-mail jusqu'à 2× par jour lorsque des commandes FBM sont en attente au-delà de 12h / 24h (voir Alerte d'expédition tardive ci-dessus)
Par projet
Promotional Emails
Offres exclusives, réductions et promotions produits de SellerMagnet
Par compte
➕ Créer un suivi
Cliquez sur Create Alarm et choisissez Custom Alert (ou un modèle rapide - voir ci-dessous). La fenêtre s'intitule « Track a new ASIN » - « Set up monitoring on any ASIN, yours or a competitor's » - et vous guide en quatre étapes : Type, Product, Conditions, Notify.
Conditions
Ajoutez une ou plusieurs conditions sous la forme « Me notifier quand [paramètre] [opérateur] [valeur] ». Les opérateurs sont drops below, rises above, equals exactly et changes from ; les paramètres dépendent du type (voir le tableau ci-dessus). Certains types ont un déclencheur fixe - Listing Down se déclenche sur Down, Listing Change sur Changed, Negative Review sur Detected, Buy Box Owner sur Changed.
Modèles rapides
Create Alarm propose des points de départ prêts à l'emploi :
Buy Box Owner Alert
Buy Box Owner
Savoir quand elle change de mains
Stock Level Alert
Stock Level
Repérer un rival qui s'épuise
Ranking Alert
Bestseller Rank
Surveiller le rang de meilleure vente
Inventory Alert
-
Raccourci vers la page Products, où les seuils de stock faible et de rupture de stock sont définis par produit
Custom Alert
Any
Ouvre l'assistant complet
Le tableau des suivis
Marketplace
Drapeau du pays
Product
ASIN et détails du produit
Type
Le badge du type de suivi
Conditions
La condition configurée, sous la forme « paramètre opérateur seuil »
Status
Active, Paused ou Error
Actions
Pause / Start, Send test notification, Edit, Logs
Un bouton Columns (« Show or hide columns ») à côté du champ de recherche enregistre votre propre vue des colonnes.
Filtrer le tableau
Puces de filtre
All, Active, Paused et Issues (chacune avec un compteur en direct) restreignent le tableau à ce statut
Recherche
Recherche en texte libre (« Search alerts… ») par ASIN ou produit
Cartes de statistiques
Cliquez sur Active, Paused ou Triggered Today pour filtrer sur ce statut
État vide : « Nothing tracked yet » - « Add your first tracker to watch a competitor's ASIN for price, rank, stock and listing changes. »
Fenêtre des journaux
Cliquez sur Logs sur n'importe quel suivi pour voir son historique : Log ID, Status, Triggered et Timestamp, paginé.
⬇️ Exporter (CSV et Excel)
Le bouton Export est un menu scindé - choisissez CSV ou Excel (.xlsx) :
ASIN
L'ASIN suivi
Alert Type
Le type de suivi
Status
La valeur brute : ACTIVE, PAUSED ou FAILED
Marketplace
La marketplace Amazon qu'il surveille
L'export contient toujours tous les suivis du compte - le champ de recherche et les puces de statut ne le restreignent pas.
Gérer les suivis
Modifier
Cliquez sur Edit dans la colonne Actions, modifiez le type, l'ASIN ou les conditions, puis enregistrez.
Mettre en pause et démarrer
Pause : le suivi cesse de surveiller mais conserve sa configuration.
Start : la surveillance reprend.
Utilisez Pause All et Start All dans les actions rapides pour les opérations groupées.
Envoyer une notification test
Cliquez sur Send test notification dans la colonne Actions pour déposer un exemple dans la cloche du Centre de notifications - « This is a test notification for your alert on ASIN {asin}. Delivery works - when this alert triggers you will be notified here. » Un toast confirme « Test notification sent - check the bell icon at the top right. » Le test n'exerce que la cloche, pas l'e-mail.
Supprimer
Il n'y a pas de suppression par ligne. Cochez la case d'une ou plusieurs lignes et cliquez sur Delete dans la barre d'outils groupée, puis confirmez. Le suivi et son historique de journaux sont définitivement supprimés.
🎯 Exemple réaliste
Scénario : vous vendez une lampe de bureau haut de gamme sur Amazon.de. Une marque rivale a lancé une lampe quasi identique le mois dernier et continue de remporter des recherches que vous dominiez auparavant.
Configuration :
Buy Box Owner Alert sur l'ASIN du rival - notifier quand la Buy Box change de mains, pour savoir quand un nouveau vendeur (ou Amazon Retail) est entré en jeu.
Price Change sur le même ASIN - notifier quand le prix de la Buy Box drops below votre niveau de prix.
Stock Level sur le même ASIN - notifier quand Units Purchasable drops below 5.
Jour 9 : un e-mail arrive : le prix de la Buy Box du rival est passé sous votre prix. Vous ouvrez les Logs du suivi, confirmez la baisse et ajustez votre propre prix dans le Repricer.
Jour 23 : le suivi Stock Level se déclenche - le rival ne peut plus vendre que 3 unités. Vous augmentez votre budget publicitaire sur ce mot-clé pour la semaine et récupérez la demande qu'il ne peut pas servir.
Sans suivis, vous auriez remarqué la baisse de prix des jours plus tard, et la rupture de stock pas du tout.
✅ Bonnes pratiques
Pointez les suivis sur des concurrents, pas sur vos propres produits - votre propre catalogue relève d'Offer Watch.
Commencez par Buy Box Owner et Stock Level - ils répondent aux deux questions qui font bouger le chiffre d'affaires le plus vite : qui gagne, et qui est sur le point de s'épuiser.
Réglez les seuils de rang à 15-20 % pour filtrer le bruit quotidien tout en captant les vraies tendances.
Consultez le Journal de priorité chaque jour - deux minutes chaque matin, et marquez-le comme lu.
Combinez avec le Repricer - quand le prix d'un concurrent baisse, votre stratégie de repricing devrait déjà être en train de réagir.
❓ FAQ
🔔 Le Centre de notifications (cloche)
Distincte du Suivi des concurrents décrit ci-dessus, chaque page du tableau de bord dispose d'une icône de cloche dans la barre supérieure qui ouvre le Centre de notifications, un panneau coulissant listant l'activité récente de tout SellerMagnet.
Notifications, Changelog et Aide
Le groupe de la cloche dans la barre supérieure vous offre trois surfaces de premier niveau :
Notifications
La boîte de réception du Centre de notifications décrite ici (l'icône de cloche)
Changelog
Les dernières mises à jour produit et notes de version de SellerMagnet
Help
Aide spécifique à la page et liens vers le Centre d'aide
Changelog et Help s'ouvrent dans un tiroir compagnon à côté de la cloche, pour que vous puissiez naviguer entre ce qui s'est passé, ce qui est nouveau et comment utiliser une page sans quitter le tableau de bord.
Onglets de catégorie
Dans la vue Notifications, le panneau regroupe les notifications en onglets pour vous permettre de vous concentrer sur un domaine à la fois :
All
Chaque notification, la plus récente en premier
Tools
Messages produit/système et événements d'outils
Orders
Notifications liées aux commandes et aux ventes
Products
Notifications de stock et de produit
Review Request
Notifications de demande d'avis et de retours
PPC Manager
Notifications publicitaires
Travailler avec les notifications
Faites défiler pour en charger davantage. La liste charge automatiquement des notifications supplémentaires à mesure que vous faites défiler vers le bas, de sorte que les éléments plus anciens sont toujours accessibles.
Tout marquer comme lu. Une commande Mark all as read en haut efface l'état non lu en un clic.
Ouvrir pour le détail. Cliquer sur une notification ouvre une vue détaillée dans le panneau ; une flèche de retour vous ramène à la liste.
Préférences de notification
Une icône curseurs dans l'en-tête du panneau ouvre la fenêtre Notification Preferences, où vous pouvez activer ou désactiver des types de notification individuels. Ils sont regroupés en six sections : Inventory Alerts, Listing Changes, Sales & Orders, Repricer, Account & Performance Alerts et Reviews. Désactivez les types que vous ne voulez pas voir et cliquez sur Save Preferences, ou utilisez Reset to Default pour tous les restaurer. Lorsqu'un ou plusieurs types sont désactivés, le panneau affiche un petit rappel avec un raccourci Manage vers cette fenêtre.
L'ensemble complet des types de notifications de la cloche que vous pouvez activer/désactiver :
Inventory Alerts
Out of Stock (FBA)
Votre inventaire FBA est épuisé
Inventory Alerts
Out of Stock (FBM)
Votre inventaire FBM est épuisé
Inventory Alerts
Low Inventory (FBA)
Le stock FBA devient faible
Inventory Alerts
Low Inventory (FBM)
Le stock FBM devient faible
Listing Changes
Listing Now Buyable
Un listing redevient achetable
Listing Changes
New Listing Detected
Un nouveau listing apparaît sur votre compte
Listing Changes
Listing Deleted
Un listing est supprimé
Listing Changes
Listing Content Changed
Amazon sert un contenu de listing différent de votre dernier scan
Sales & Orders
New FBM Refund
Un nouveau remboursement FBM est détecté
Sales & Orders
Amazon Fee Promotions
Amazon vous propose une réduction de frais
Repricer
Repricer Status Updates
L'activité ou le statut du Repricer change (par ex. un SKU est mis en pause)
Repricer
Buy Box Lost Alerts
Le Repricer détecte que vous avez perdu la Buy Box
Account & Performance Alerts
Low On-Time Delivery Rate
Votre On-Time Delivery Rate (OTDR) baisse
Account & Performance Alerts
High Order Defect Rate
Votre Order Defect Rate (ODR) est élevé
Account & Performance Alerts
Account Status Alerts
Un changement important du statut du compte vendeur survient
Reviews
Review Request Automation
L'automatisation des demandes d'avis s'exécute ou se met à jour
Reviews
New Reviews
Un nouvel avis produit est reçu sur n'importe quelle marketplace
➡️ Et ensuite ?
Offer WatchAperçu du RepricerMis à jour