PPC Paramètres
Connectez votre compte Amazon Ads, configurez les marketplaces, définissez les préférences d'automatisation et gérez les plannings de synchronisation pour votre PPC Manager.
Difficulté : 🟡 Intermédiaire · Temps de lecture : ~15 min
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BETA : Le PPC Manager est actuellement en bêta. Certaines fonctionnalités peuvent se comporter de manière inattendue ou changer en fonction des retours utilisateurs. Veuillez signaler tout problème à info@sellermagnet.com.
📋 Vue d'ensemble
La page PPC Paramètres est l'endroit où vous gérez votre connexion Amazon Advertising, configurez les préférences d'automatisation, définissez l'ACoS cible (Advertising Cost of Sale) et les limites d'enchères, configurez les alertes de budget et contrôlez les plannings de synchronisation des données. C'est le premier endroit à visiter lors de la configuration du PPC Manager, chaque autre fonctionnalité (Optimiseur IA, Analyses, Recherche de mots-clés) dépend de la configuration que vous établissez ici.
Nouveau sur SellerMagnet PPC ? Complétez la checklist de démarrage en bas de cette page avant de passer à l'Optimiseur IA. Une page de Paramètres correctement configurée est le fondement de chaque action automatisée que le système entreprend en votre nom.
🎥 Guide vidéo
Tutoriel vidéo bientôt disponible. Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
🗂️ Organisation de la page
La page Paramètres utilise une navigation latérale avec les sections suivantes :
Compte
Connexion Amazon Ads : Connectez ou déconnectez votre compte Amazon Advertising via OAuth
Profils et Marketplaces : Affichez et gérez les profils de marketplace connectés (EU, NA, FE)
Configuration
Paramètres d'optimisation : Définissez l'ACoS cible, les plages d'enchères et les périodes d'analyse
Paramètres d'automatisation : Configurez les modes d'approbation, les limites quotidiennes et les plannings
Alertes de budget : Définissez les seuils pour les alertes de dépenses et la protection contre les dépassements
Intégration
Planning de synchronisation : Configurez la fréquence de rafraîchissement des données de campagnes depuis Amazon
Statut API : Affichez la santé de la connexion, l'horodatage de la dernière synchronisation et les journaux d'erreurs
Connecter votre compte Amazon Ads
Étape par étape
L'état de connexion est affiché en haut de la page :
Connecté
Point vert
Compte lié et données synchronisées normalement
En attente
Point bleu (pulsant)
Synchronisation initiale en cours : peut prendre 5-15 minutes pour les gros comptes
Déconnecté
Point rouge
Aucun compte connecté : cliquez sur Connecter pour commencer
Erreur
Point rouge avec exclamation
Échec de la connexion : voir la section Dépannage ci-dessous
Conseil pro : Si vous gérez la publicité pour plusieurs comptes vendeur (ex. votre propre marque plus un client), vous pouvez connecter chaque compte séparément. Chaque compte obtient son propre ensemble de profils et des contrôles de synchronisation indépendants.
Erreur courante : Ne vous connectez pas avec un sous-compte Amazon ayant des permissions publicitaires restreintes. La connexion réussira, mais la synchronisation échouera pour les campagnes auxquelles le sous-utilisateur n'a pas accès. Connectez-vous toujours avec le compte qui a un accès complet à la console publicitaire.
Profils et Marketplaces
Après la connexion, tous vos profils Amazon Advertising sont listés avec :
Le drapeau du pays et le code marketplace (ex. DE, FR, US, UK)
Le nom du compte tel qu'enregistré sur Amazon Ads
L'indicateur de statut de synchronisation (vert = en synchronisation, gris = en pause)
L'horodatage de la dernière synchronisation montrant la dernière récupération de données réussie
Le nombre de campagnes : total des campagnes détectées pour ce profil
L'option de définir comme profil par défaut : le profil utilisé lorsque vous ouvrez le Tableau de bord PPC
Si vous avez plusieurs comptes (ex. EU et NA), chaque profil apparaît séparément avec des contrôles de synchronisation indépendants.
Scénario : gérer 3 marketplaces EU
Vous vendez sur Amazon DE, FR et IT. Après la connexion, vous voyez trois profils séparés. Vous définissez DE comme profil par défaut (c'est votre plus grand marché) et laissez les trois se synchroniser selon un planning quotidien. Lorsque vous ouvrez le Tableau de bord PPC, il charge vos campagnes DE par défaut, mais vous pouvez basculer vers FR ou IT en un clic.
Gain rapide : Définissez votre marketplace à plus fort revenu comme profil par défaut. Cela vous économise des clics chaque fois que vous ouvrez le Tableau de bord PPC, puisque vous consulterez d'abord vos données les plus importantes.
⚙️ Paramètres d'optimisation
Ces paramètres définissent les limites globales que l'Optimiseur IA et toutes les règles d'automatisation utilisent lorsqu'ils génèrent des recommandations.
ACoS cible (%)
ACoS cible global utilisé dans les analyses, les suggestions IA et les règles d'automatisation
25 %
15 % à 40 % selon les marges
Enchère min
Enchère plancher : l'automatisation ne suggérera jamais une enchère en dessous de cette valeur
0,02
0,02 à 0,10
Enchère max
Enchère plafond : l'automatisation ne suggérera jamais une enchère au-dessus de cette valeur
5,00
2,00 à 10,00
Période d'analyse
Nombre de jours de données historiques que l'IA analyse lors de la génération des suggestions
14 jours
7 à 30 jours
Devise
Devise d'affichage des métriques PPC dans tous les tableaux de bord
Auto (depuis le profil)
Correspondant à votre devise comptable
Comment choisir votre ACoS cible
Votre ACoS cible devrait refléter vos marges bénéficiaires après tous les coûts (coût produit, frais FBA, expédition, retours). Utilisez cette formule comme point de départ :
ACoS cible = (Prix de vente - Coûts totaux) / Prix de vente x 100
Par exemple, si vous vendez un produit pour 30,00 et que vos coûts totaux sont de 18,00 :
ACoS cible = (30 - 18) / 30 x 100 = 40 %
C'est votre ACoS d'équilibre. Fixez votre cible en dessous de celui-ci pour assurer la rentabilité. La plupart des vendeurs fixent leur cible à 60 à 80 % de leur ACoS d'équilibre.
Conseil pro : Si vous êtes en phase de lancement de produit, envisagez de fixer temporairement un ACoS cible plus élevé (ex. 50 à 60 %) pour prioriser la visibilité et le classement des mots-clés. Abaissez-le une fois que vous avez établi une vélocité de ventes organiques.
Important : L'Enchère min et l'Enchère max s'appliquent à toutes les suggestions d'enchères générées par l'IA. Si votre Enchère max est trop basse pour les catégories compétitives, l'IA peut être incapable d'enchérir efficacement sur les mots-clés à forte valeur. Vérifiez le CPC moyen de votre catégorie avant de fixer cette limite.
Surcharges d'ACoS cible par portefeuille
Un portefeuille est la façon propre à Amazon de regrouper des campagnes apparentées (par exemple, toutes les campagnes d'une marque ou d'une gamme de produits) afin que vous puissiez les gérer et les budgétiser comme un ensemble. Chaque portefeuille réside à l'intérieur d'un seul profil de marketplace.
L'ACoS cible ci-dessus est votre valeur par défaut globale. En plus de cela, vous pouvez définir une surcharge d'ACoS cible par portefeuille, une cible différente pour un portefeuille publicitaire Amazon individuel (qui est généralement limité à un profil de marketplace). Là où une surcharge existe, l'IA l'utilise pour ce portefeuille ; partout ailleurs, elle revient à votre valeur par défaut globale.
Chaque surcharge stocke :
le portefeuille (et son profil de marketplace) auquel elle s'applique
la valeur d'ACoS cible pour ce portefeuille
une période de montée en charge optionnelle (un nombre de jours), pour qu'une cible nouvellement définie puisse être introduite progressivement plutôt qu'appliquée brutalement
des notes optionnelles, et un commutateur actif/inactif
Pourquoi les cibles par portefeuille sont importantes : Une cible unique et uniforme met trop en pause sur vos marketplaces à forte marge et dépense trop sur ceux à faible marge. Si vous vendez le même catalogue sur, disons, DE, IT et UK, donnez à chacun son propre ACoS cible qui reflète les marges et la maturité de ce marché au lieu d'imposer un seul chiffre à tous.
Ce qui reste global : Les surcharges par portefeuille s'appliquent actuellement à l'ACoS cible uniquement. Vos limites d'enchères (Enchère min / Enchère max), les limites de changement quotidien et les autres paramètres d'automatisation sont des valeurs par défaut globales qui s'appliquent à l'ensemble du compte, elles ne sont pas définies par portefeuille ni par marketplace.
Période d'analyse : laquelle choisir ?
7 jours
Catégories à évolution rapide, produits en promotion quotidienne, campagnes récemment lancées
Réagit vite mais peut surajuster au bruit à court terme
14 jours (par défaut)
La plupart des vendeurs : bon équilibre entre fraîcheur et significativité statistique
Point de départ recommandé
30 jours
Produits stables et pérennes à demande constante
Plus lent à réagir aux changements soudains mais très fiable
60 à 90 jours
Analyse saisonnière, identification de tendances à long terme
À utiliser avec parcimonie, les données peuvent être obsolètes pour les décisions d'enchères
⚙️ Paramètres d'automatisation
Ces paramètres contrôlent comment et quand les changements automatisés sont exécutés.
Mode d'approbation
Révision manuelle, Application automatique ou En pause
Révision manuelle
Voir le tableau comparatif ci-dessous
Limite quotidienne de changement d'enchère
Pourcentage maximum de variation d'une enchère en un jour
20 %
Empêche les oscillations soudaines importantes
Fenêtre d'automatisation
Plage horaire où l'automatisation peut exécuter des changements (HH:MM à HH:MM, dans votre fuseau horaire local)
00:00 à 23:59
Restreignez aux heures de bureau si vous voulez surveiller les changements en temps réel
Dates d'exclusion
Dates spécifiques où aucun changement automatisé n'est appliqué
Aucune
À utiliser pendant Prime Day, Black Friday ou d'autres événements promotionnels où vous voulez un contrôle entièrement manuel
Révision manuelle vs. Application automatique : quel mode vous convient ?
Fonctionnement
L'IA génère des suggestions ; vous approuvez ou rejetez chacune dans le Centre d'approbation
L'IA génère des suggestions et les applique automatiquement dans vos limites configurées
L'IA génère toujours des suggestions mais n'entreprend aucune action
Idéal pour
Nouveaux utilisateurs, vendeurs prudents, agences gérant des comptes clients
Vendeurs expérimentés avec une confiance prouvée dans l'IA, comptes à fort volume
Pause temporaire pendant les promotions ou les audits de compte
Niveau de contrôle
Contrôle total : rien ne change sans votre approbation explicite
Mains libres, les changements se produisent dans vos garde-fous (limites d'enchères, plafonds de changement quotidien)
Pause complète, aucun changement automatisé
Investissement en temps
10 à 30 minutes par jour pour examiner les suggestions
Quasi nul (surveillance périodique recommandée)
Zéro
Niveau de risque
Le plus bas : vous voyez tout avant que cela ne se produise
Modéré, borné par vos limites mais les changements se produisent sans supervision
Aucun, aucun changement effectué
Recommandé pour
Les 2 premières semaines d'utilisation de SellerMagnet PPC
Après avoir bâti votre confiance dans les suggestions de l'IA
Prime Day, Black Friday, ou tout événement où vous voulez un contrôle exclusivement manuel
Bonne pratique : Commencez avec la Révision manuelle pendant les 1 à 2 premières semaines. Examinez chaque suggestion de l'IA. Une fois que vous constatez que 80 %+ des suggestions correspondent à votre jugement, passez en Application automatique pour gagner du temps. Gardez la Limite quotidienne de changement d'enchère à 20 % comme filet de sécurité.
Erreur courante : Passer en Application automatique dès le premier jour sans avoir examiné aucune suggestion auparavant. Si votre ACoS cible ou vos limites d'enchères sont mal configurés, l'IA optimisera vers les mauvais objectifs. Validez toujours vos paramètres avec la Révision manuelle d'abord.
Dates d'exclusion : quand les utiliser
Définissez des dates d'exclusion pour toute période où vous voulez un contrôle entièrement manuel :
Prime Day (généralement en juillet) : la concurrence sur les enchères s'envole ; l'enchère manuelle vous donne un contrôle en temps réel
Black Friday / Cyber Monday : même raisonnement ; les budgets peuvent se vider en quelques heures
Ventes Flash ou Coupons : si vous menez une promotion, vous pouvez vouloir augmenter manuellement les enchères temporairement
Périodes de stock faible : si le stock devient faible, mettez l'automatisation en pause pour éviter de générer des ventes que vous ne pouvez pas honorer
🛡️ Garde-fous de sécurité
Vos Enchère min, Enchère max et limites de changement de budget ne sont pas de simples indications pour l'IA, elles sont appliquées comme des plafonds stricts à la frontière d'écriture, le dernier point de contrôle avant qu'un changement ne soit envoyé à Amazon. Cela signifie qu'aucun changement ne peut jamais dépasser vos limites, quelle que soit son origine :
Une suggestion de l'Optimiseur IA
L'exécution d'une Règle d'enchère
Un changement manuel que vous appliquez vous-même
Chaque changement d'enchère et de budget passe par ce plafond final sur son chemin de sortie. Si une valeur se situe en dehors de vos limites configurées, elle est ramenée à l'intérieur de celles-ci avant d'atteindre Amazon, ni rejetée silencieusement, ni envoyée sans borne.
Enchère min
Aucune enchère n'est jamais écrite en dessous de votre plancher
Enchère max
Aucune enchère n'est jamais écrite au-dessus de votre plafond
Limite quotidienne de changement d'enchère
Une enchère unique ne peut pas varier de plus que le pourcentage que vous avez configuré en une seule étape
Limite de changement de budget
Un changement de budget quotidien ne peut pas bondir de plus que la borne que vous avez configurée en une seule étape
En plus de vos propres limites, SellerMagnet applique également des bornes strictes au niveau de la plateforme (une enchère et un budget maximums absolus, ainsi que l'enchère minimale propre à Amazon) afin qu'une faute de frappe ou une règle défaillante ne puisse pas faire passer une valeur extrême, même si vos propres limites avaient été laissées grandes ouvertes. Votre plancher et votre plafond l'emportent toujours sur la limite de pourcentage par étape, de sorte qu'un changement peut progresser vers votre plafond mais jamais le dépasser.
Pourquoi c'est important : Les garde-fous sont votre protection contre les dépenses incontrôlées et les enchères extrêmes. Même si vous activez l'Application automatique et que vous vous éloignez, aucun processus automatisé, et aucune erreur manuelle, ne peut enchérir 50,00 sur un mot-clé quand votre Enchère max est de 5,00, ni quadrupler le budget quotidien d'une campagne en une seule étape au-delà de votre limite de changement. Définissez ces bornes délibérément et vous pourrez automatiser en toute confiance.
Définissez vos bornes avant d'activer l'Application automatique. Les garde-fous ne vous protègent que jusqu'aux limites que vous configurez. Confirmez que vos Enchère min, Enchère max et Limite quotidienne de changement d'enchère reflètent votre catégorie et votre tolérance au risque, puis activez l'automatisation en sachant que chaque changement est borné.
Mode Sandbox / Aperçu
Le Mode Sandbox / Aperçu est un mode d'entraînement sûr. Lorsqu'il est activé, chaque action d'application (autopilote, une approbation, une récolte ou une négativation) enregistre une entrée synthétique « aurait fait ceci » dans votre Journal d'activité PPC au lieu d'appeler Amazon, de sorte que rien ne change sur votre compte réel. Cela vous permet de voir exactement ce que le système ferait avant de lui confier de vrais changements.
Vous trouverez l'interrupteur dans PPC Paramètres (dans le panneau alertes/automatisation), et une bannière visible apparaît sur chaque page PPC tant qu'il est actif afin que vous sachiez toujours que les changements sont simulés.
Activé par défaut pour les nouveaux comptes. Le Sandbox est activé automatiquement lorsque vous configurez le PPC Manager pour la première fois, afin que vous puissiez examiner les recommandations sans risque. Lorsque vous êtes confiant que les suggestions de l'IA semblent correctes, désactivez le Sandbox pour laisser les approbations et l'autopilote effectuer de vrais changements sur Amazon.
Alertes de budget
Configurez les notifications pour les événements liés au budget :
Seuil de dépense quotidienne
Alerte quand la dépense quotidienne dépasse un montant défini
Désactivée
Notification in-app + email optionnel
Épuisement du budget
Alerte quand le budget quotidien d'une campagne est entièrement consommé avant la fin de la journée
Activée
Notification in-app
Protection contre les dépassements
Mettre automatiquement en pause les campagnes qui dépassent leur budget quotidien d'une marge configurable
Désactivée
Notification in-app + action automatique
Résumé hebdomadaire des dépenses
Recevoir un résumé des dépenses totales vs. budget sur toutes les campagnes
Désactivé
Digest par email
Gain rapide : Activez immédiatement les alertes d'Épuisement du budget. Si votre budget quotidien est épuisé dès 14h, vous ratez toute la fenêtre de shopping du soir. L'alerte vous permet de réagir en augmentant le budget ou en ajustant les enchères avant de perdre plus d'impressions.
Scénario : se protéger contre une dépense incontrôlée
Vous gérez 15 campagnes sur DE et FR avec un budget quotidien combiné de 500. Vous définissez une alerte de Seuil de dépense quotidienne à 400 (80 % du total) et activez la Protection contre les dépassements à 110 % (550). Si un pic de fraude au clic ou un volume de recherche inattendu pousse vos dépenses au-delà de 400, vous recevez une alerte. Si cela atteint 550, les campagnes sont automatiquement mises en pause jusqu'au lendemain. Vous dormez tranquille en sachant que votre budget mensuel ne peut pas dériver hors de contrôle.
Planning de synchronisation
Horaire
Données rafraîchies toutes les heures
Optimisation active pendant les événements de pointe (Prime Day, lancements de produits)
Toutes les 6 heures
Données rafraîchies 4 fois par jour
Vendeurs qui vérifient leurs campagnes plusieurs fois par jour
Quotidienne (recommandée)
Données rafraîchies une fois par jour, généralement la nuit
La plupart des vendeurs, équilibre fraîcheur et usage du quota API
Hebdomadaire
Données rafraîchies une fois par semaine
Comptes à faible activité ou produits saisonniers hors saison
Manuelle
Synchronise uniquement quand vous cliquez sur « Synchroniser maintenant »
Tests, dépannage, ou comptes en pause
Vous pouvez cliquer sur Synchroniser maintenant à tout moment pour déclencher un rafraîchissement immédiat des données, quel que soit votre réglage de planning.
Recommandation : Utilisez la synchronisation Quotidienne pour la plupart des comptes. Passez à Horaire uniquement si vous optimisez activement des campagnes pendant un événement à fort enjeu et avez besoin de données quasi temps réel. La synchronisation horaire consomme davantage de votre quota d'API Amazon Ads.
Note : Après avoir modifié votre planning de synchronisation, la nouvelle fréquence prend effet à partir de la prochaine synchronisation programmée. Si vous passez d'Hebdomadaire à Quotidienne, la première synchronisation quotidienne s'exécutera sous 24 heures.
Panneau de Statut API
La section Statut API affiche :
Santé de la connexion
Vert (sain), Jaune (problèmes intermittents), Rouge (connexion perdue)
Dernière synchronisation réussie
Horodatage de la dernière récupération complète de données
Durée de la dernière synchronisation
Combien de temps la dernière synchronisation a pris
Enregistrements synchronisés
Nombre d'enregistrements de campagnes/mots-clés mis à jour
Journal d'erreurs
Erreurs API récentes avec horodatages et codes (le cas échéant)
Déconnexion
Pour déconnecter votre compte Amazon Ads :
Faites défiler jusqu'en bas de la section Compte > Connexion Amazon Ads.
Cliquez sur Déconnecter (bouton rouge).
Lisez attentivement le message d'avertissement.
Tapez « DISCONNECT » dans le champ de confirmation et cliquez sur Confirmer.
Avertissement : La déconnexion supprime tous les plannings de synchronisation actifs et les actions d'automatisation en attente. Vos données historiques dans SellerMagnet sont conservées, mais aucune nouvelle donnée ne sera récupérée jusqu'à votre reconnexion. Toute suggestion IA en attente dans le Centre d'approbation sera écartée.
Conseil : Si vous avez besoin d'arrêter temporairement la synchronisation sans perdre votre configuration, réglez votre Planning de synchronisation sur Manuelle et votre Mode d'approbation sur En pause plutôt que de vous déconnecter entièrement.
Modèles de configuration recommandés
Utilisez ces modèles comme points de départ selon votre profil de vendeur. Ajustez les valeurs à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne pour vos produits et marges spécifiques.
Nouveau vendeur (< 6 mois sur Amazon)
ACoS cible
35 à 45 %
Une cible plus élevée permet à l'IA de prioriser la visibilité et la collecte de données
Enchère min
0,05
Légèrement au-dessus du plancher pour rester compétitif
Enchère max
3,00
Plafond conservateur le temps d'apprendre les CPC de votre catégorie
Période d'analyse
7 jours
Fenêtre plus courte pour s'adapter rapidement à mesure que vous apprenez le marché
Mode d'approbation
Révision manuelle
Examinez chaque suggestion pour apprendre comment fonctionne l'optimisation PPC
Limite quotidienne de changement d'enchère
15 %
Limite plus stricte pour des changements plus graduels
Planning de synchronisation
Quotidien
Suffisant pour la plupart des nouveaux comptes
Vendeur expérimenté (6+ mois, produits établis)
ACoS cible
20 à 30 %
Cible plus serrée axée sur la rentabilité
Enchère min
0,02
Plancher standard
Enchère max
5,00 à 8,00
Plafond plus élevé pour les mots-clés compétitifs que vous avez validés
Période d'analyse
14 jours
Équilibre entre fraîcheur et fiabilité statistique
Mode d'approbation
Application automatique
Faites confiance à l'IA après la période de validation initiale
Limite quotidienne de changement d'enchère
20 à 25 %
Plage standard pour les campagnes établies
Planning de synchronisation
Quotidien ou Toutes les 6 heures
Le quotidien suffit généralement ; 6 heures si vous optimisez activement
Agence gérant plusieurs clients
ACoS cible
Par client (défini individuellement par profil)
Chaque client a des marges et des objectifs différents
Enchère min
0,02
Standard entre clients
Enchère max
Par client
Varie selon le budget et la catégorie du client
Période d'analyse
14 jours
Base cohérente entre clients
Mode d'approbation
Révision manuelle
Les agences devraient examiner avant que les changements n'atteignent les comptes clients
Limite quotidienne de changement d'enchère
15 %
Conservateur pour protéger les relations clients
Planning de synchronisation
Quotidien
Gérable sur de nombreux comptes
Alertes de budget
Toutes activées
Critique pour la responsabilité de l'agence
Conseil pro pour agences : Configurez des alertes d'Épuisement du budget et de Seuil de dépense quotidienne pour chaque compte client. Rien n'endommage la confiance du client plus vite qu'un dépassement de budget inattendu. Les seuils d'alerte devraient être convenus avec le client dans le cadre de l'intégration.
⚠️ Erreurs courantes à éviter
Fixer l'ACoS cible sans connaître vos marges
L'IA optimise vers le mauvais objectif, vous pouvez générer des ventes à perte
Calculez d'abord votre ACoS d'équilibre (voir la formule ci-dessus), puis fixez la cible à 60 à 80 % de l'équilibre
Enchère max trop basse pour votre catégorie
L'IA ne peut pas rivaliser pour les mots-clés à forte valeur ; vous perdez des impressions au profit des concurrents
Recherchez les CPC moyens de votre catégorie via la console Amazon Ads et fixez l'Enchère max à 1,5 à 2x le CPC moyen
Passer en Application automatique dès le premier jour
Paramètres mal configurés + aucune révision humaine = changements potentiellement gaspilleurs
Commencez avec la Révision manuelle pendant 1 à 2 semaines minimum
Ignorer les Dates d'exclusion pendant Prime Day
L'IA peut surenchérir pendant une concurrence artificiellement gonflée, vidant votre budget
Ajoutez des dates d'exclusion pour les grands événements de shopping bien à l'avance
Utiliser la synchronisation horaire alors que la quotidienne suffit
Gaspille le quota API, augmente la charge et apporte un bénéfice minime pour les comptes stables
Réservez la synchronisation horaire aux événements à fort enjeu uniquement
Se connecter avec un sous-compte Amazon restreint
La synchronisation réussit partiellement mais manque les campagnes auxquelles le sous-compte n'a pas accès
Connectez-vous toujours avec le compte principal disposant des permissions publicitaires complètes
🔧 Dépannage
Problèmes de connexion
La redirection OAuth échoue
Le navigateur bloque les pop-ups ou les cookies
Désactivez le bloqueur de pop-ups pour le domaine SellerMagnet ; effacez les cookies et réessayez
« Accès refusé » après l'autorisation
Le compte Amazon n'a pas les permissions de l'Advertising API
Vérifiez que le compte a l'accès à Amazon Ads (pas seulement Seller Central) ; contactez le support Amazon si nécessaire
L'état de connexion reste bloqué sur « En attente »
La synchronisation initiale traite un gros compte
Attendez jusqu'à 30 minutes pour les comptes avec 100+ campagnes ; si toujours en attente, cliquez sur Synchroniser maintenant
La connexion tombe après quelques jours
Le jeton OAuth Amazon a expiré
Réauthentifiez-vous en cliquant sur Reconnecter ; SellerMagnet rafraîchit automatiquement les jetons, mais des cas limites peuvent nécessiter une réauthentification manuelle
Problèmes de synchronisation
L'horodatage de la dernière synchronisation est obsolète (24+ heures)
Le planning de synchronisation est peut-être réglé sur Hebdomadaire ou Manuelle
Vérifiez votre réglage de Planning de synchronisation et passez à Quotidienne si nécessaire
Erreur « Limite de débit API » dans le journal d'erreurs
Trop de requêtes de synchronisation (courant avec l'horaire sur les gros comptes)
Passez à Toutes les 6 heures ou Quotidienne ; l'erreur se résout automatiquement une fois les limites de débit réinitialisées
Campagnes manquantes dans le tableau de bord
Campagnes créées après la dernière synchronisation
Cliquez sur Synchroniser maintenant pour récupérer les dernières données de campagne
Décalage de données entre SellerMagnet et la console Amazon
Délai de reporting Amazon Ads (jusqu'à 12 heures pour certaines métriques)
C'est un comportement Amazon normal, les métriques comme les ventes attribuées peuvent prendre jusqu'à 72 heures pour se finaliser
Problèmes d'alertes de budget
Non-réception des alertes par email
Notifications par email non activées ou email dans les spams
Vérifiez les paramètres de notification ; ajoutez SellerMagnet à votre liste blanche d'emails
La protection contre les dépassements ne se déclenche pas
Seuil fixé trop haut ou fonctionnalité désactivée
Vérifiez la valeur du seuil et assurez-vous que le commutateur est activé
❓ FAQ
Puis-je connecter plusieurs comptes Amazon Ads ?
Oui. Chaque compte Amazon Ads apparaît comme un ensemble distinct de profils. Vous pouvez connecter autant de comptes que vous en gérez.
La déconnexion supprime-t-elle mes données historiques ?
Non. Toutes les données précédemment synchronisées sont conservées dans SellerMagnet. La déconnexion arrête uniquement la récupération de nouvelles données.
Combien de temps prend la synchronisation initiale ?
Typiquement 5 à 15 minutes pour les comptes avec moins de 50 campagnes. Les gros comptes (100+ campagnes, des milliers de mots-clés) peuvent prendre jusqu'à 30 minutes.
Puis-je définir différentes valeurs d'ACoS cible pour différents marketplaces ?
Oui. L'ACoS cible dans les Paramètres est une valeur par défaut globale, mais vous pouvez définir une surcharge d'ACoS cible par portefeuille pour un portefeuille individuel (généralement un seul profil de marketplace). Voir Surcharges d'ACoS cible par portefeuille ci-dessus. La valeur globale est utilisée en repli partout où aucune cible spécifique au portefeuille n'est définie. Notez que les limites d'enchères (Enchère min/max) et les autres paramètres d'automatisation restent globaux, seul l'ACoS cible peut être surchargé par portefeuille.
Que se passe-t-il si je modifie des paramètres alors que l'IA a des suggestions en attente ?
Les suggestions en attente existantes dans le Centre d'approbation ne sont pas mises à jour rétroactivement. Elles ont été générées sous les paramètres précédents. Les nouvelles suggestions générées après le changement utiliseront la configuration mise à jour. Vous pouvez écarter les anciennes suggestions et attendre les nouvelles.
Mes données de l'API Amazon Ads sont-elles sécurisées ?
Oui. SellerMagnet utilise OAuth 2.0 pour l'authentification (nous ne voyons jamais votre mot de passe Amazon), et toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.2+) et au repos (AES-256). Vos données publicitaires ne sont jamais partagées avec des tiers.
Quelles permissions de l'API Amazon Ads SellerMagnet requiert-il ?
SellerMagnet demande un accès en lecture et en écriture aux campagnes Sponsored Products, Sponsored Brands et Sponsored Display. L'accès en écriture n'est requis que si vous utilisez le mode Application automatique ; le mode Révision manuelle ne fait que lire les données et préparer les changements pour votre approbation.
Checklist de démarrage
Utilisez cette checklist pour vous assurer que vos PPC Paramètres sont correctement configurés avant de passer à l'Optimiseur IA :
➡️ Et maintenant ?
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