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# Vue d'ensemble des commandes
{% hint style="info" %}
**Difficulté :** 🟢 Débutant · **Temps de lecture :** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller à Vue d'ensemble des commandes →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/orders)
{% endhint %}
La page **Orders Overview** vous donne une visibilité complète sur chaque commande et chaque produit commandé sur toutes vos marketplaces Amazon connectées. Elle combine le tableau des commandes avec un filtrage avancé, un panneau d'analyses et un panneau latéral de ventilation détaillée, tout ce dont vous avez besoin pour gérer et analyser votre flux de commandes.
{% hint style="info" %}
Cette page couvre à la fois la vue **Orders** (`Dashboard > Orders`) et la vue **Ordered Products** (`Dashboard > Ordered Products`). Elles partagent les mêmes capacités de filtrage et de ventilation mais présentent les données à des niveaux de granularité différents.
{% endhint %}
***
## 🎥 Vidéo explicative
{% hint style="info" %}
**Tutoriel vidéo bientôt disponible.** Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
{% endhint %}
***
## 🗂️ Structure de la page
La page Orders est organisée en ces sections clés :
| Section | Fonction |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Insights Panel** | Trois cartes montrant la répartition par expédition, les métriques B2B et la distribution par pays |
| **Filter Bar** | Plage de dates, marketplace, recherche, filtres de statut, filtre de destination et filtres par tags |
| **Orders Table** | Tableau paginé avec colonnes triables pour chaque commande |
| **Breakdown Panel** | Décomposition financière coulissante (bascule via le bouton de ventilation) |
| **Ordered Products Table** | Agrégation au niveau produit avec métriques par SKU (Stock Keeping Unit), tags et comparaison |
***
## Panneau d'analyses des commandes
En haut de la page, trois cartes d'analyse fournissent un résumé visuel rapide de vos commandes :
### Carte de répartition par expédition
| MĂ©trique | Description |
| -------- | ----------------------------------------------------------- |
| **FBA** | Pourcentage et nombre de commandes expédiées par Amazon |
| **FBM** | Pourcentage et nombre de commandes expédiées par le vendeur |
Un graphique à barres horizontales représente visuellement le ratio FBA/FBM.
### Carte de ventilation B2B
| MĂ©trique | Description |
| -------------- | -------------------------------------------------------- |
| **B2B Orders** | Pourcentage et nombre de commandes inter-entreprises |
| **B2C Orders** | Pourcentage et nombre de commandes grand public standard |
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Si les commandes B2B représentent une part significative (>15 %) de votre volume, envisagez d'activer la tarification Amazon Business et les remises sur quantité pour attirer davantage d'acheteurs professionnels.
{% endhint %}
### Carte de distribution par pays
Affiche une liste déroulante de pays avec :
* Drapeau du pays
* Nom du pays
* Barre de pourcentage
* Nombre de commandes
Cela vous aide à identifier quelles marketplaces ou régions génèrent le plus de volume.
### Carte Repricer
Lorsque vous avez un Repricer actif, une carte d'analyse **Repricer** supplémentaire apparaît. Elle répartit vos commandes en **Repriced** et **Not repriced** avec un nombre et un pourcentage pour chacun, plus une barre horizontale visualisant la part. Lorsque disponible, elle fait également ressortir le chiffre d'affaires attribué aux commandes repricées.
{% hint style="info" %}
**Ce que « Repriced » signifie (à l'instant T) :** Une commande compte comme **Repriced** lorsque votre Repricer gérait activement le prix de l'un de ses produits sur cette marketplace **au moment où la commande a été passée**. Ceci est reconstruit à partir de l'historique d'activation du Repricer, il reflète donc l'état au moment de l'achat, et non si le produit est repricé aujourd'hui.
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Si vous utilisez le Repricer, surveillez cette carte et le filtre **Repriced** (ci-dessous) pour mesurer quelle part de votre volume le Repricer touche réellement. Une faible part repricée signifie généralement qu'un Repricer est en pause, mal ciblé, ou non assigné à vos SKUs à forte vélocité.
{% endhint %}
***
## 🔍 Barre de filtrage
La barre de filtrage offre plusieurs moyens de restreindre votre vue de commandes :
### SĂ©lecteur de plage de dates
| Option | PĂ©riode |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Today | Jour calendaire en cours |
| Yesterday | Jour calendaire précédent |
| Last 7 Days | FenĂŞtre glissante de 7 jours |
| Last 30 Days | FenĂŞtre glissante de 30 jours |
| This Month | Du 1er du mois en cours Ă aujourd'hui |
| This Year | Du 1er janvier Ă aujourd'hui |
| Last 6 Months | FenĂŞtre glissante de 6 mois |
| Last 12 Months | FenĂŞtre glissante de 12 mois |
| Last Year | Année calendaire précédente complète |
| Custom | Ouvre un sélecteur de dates pour des dates de début/fin arbitraires |
### SĂ©lecteur de marketplace
Filtrez les commandes par une marketplace Amazon spécifique ou affichez toutes les marketplaces combinées.
### Recherche
Saisissez l'un des éléments suivants pour filtrer instantanément le tableau :
* Nom ou titre du produit
* ASIN (Amazon Standard Identification Number)
* SKU
* Numéro de commande
### Filtre de statut (icĂ´ne de filtre)
Cliquez sur le **bouton icône de filtre** pour ouvrir un menu déroulant avec des filtres basés sur le statut :
| Groupe de filtre | Options |
| ---------------------- | -------------------------------------- |
| **Statut de commande** | Shipped, Pending, Cancelled, Unshipped |
| **Expédition** | FBA, FBM |
| **Financier** | Profitable, Unprofitable |
| **Repricer** | Repriced, Not repriced |
{% hint style="info" %}
Le groupe de filtres **Repricer** n'apparaît que lorsque vous avez un Repricer configuré. **Repriced** restreint le tableau aux commandes repricées à l'instant T (voir la carte d'analyse Repricer ci-dessus) ; **Not repriced** affiche le reste.
{% endhint %}
Les filtres actifs sont indiqués par un badge rouge sur le bouton icône de filtre. Utilisez le bouton **Clear** en bas du menu déroulant pour réinitialiser tous les filtres.
{% hint style="warning" %}
Les filtres multiples sont combinés avec une logique ET. Par exemple, sélectionner "FBA" et "Shipped" affiche uniquement les commandes FBA qui ont été expédiées. Soyez attentif au fait que des filtres trop restrictifs peuvent ne retourner aucun résultat.
{% endhint %}
### Filtre de destination (icĂ´ne de localisation)
À côté du filtre de statut se trouve un bouton **destination** distinct (icône de repère de localisation) qui filtre le tableau par **pays de destination d'expédition**, indépendamment des filtres de statut. Cliquez dessus pour ouvrir un menu déroulant défilant qui commence par **All Destinations** et liste les pays vers lesquels vos commandes sont réellement expédiées.
{% hint style="info" %}
Le filtre de destination correspond au **pays de destination d'expédition réel**, pas à la marketplace. Une commande passée sur Amazon.de mais expédiée en Autriche est filtrée sous **AT**, la même logique que celle utilisée par la carte d'analyse Country Distribution. Utilisez-le avec le sélecteur de marketplace pour séparer « où je vends » de « où j'expédie ».
{% endhint %}
Une sélection de destination active affiche son propre badge rouge sur le bouton de localisation, distinct du badge du filtre de statut.
***
## Tableau des commandes
Le tableau principal des commandes affiche une ligne par commande avec les colonnes suivantes :
| Colonne | Description | Triable |
| ----------------------------- | ----------------------------------------------------- | ------- |
| **Product** | Image du produit, titre, ASIN et SKU | Oui |
| **Fulfillment** | Badge FBA ou FBM | Oui |
| **Date** | Date et heure d'achat de la commande | Oui |
| **Status** | Statut actuel de la commande (Shipped, Pending, etc.) | Oui |
| **Qty** | Quantité d'unités commandées | Oui |
| **Unit Price** | Prix de vente unitaire | Oui |
| **Amazon Fees** | Total des frais Amazon (referral, FBA, etc.) | Oui |
| **Refunded** | Montant du remboursement le cas échéant | Oui |
| **COGS (Cost of Goods Sold)** | Coût d'achat issu des données de lots | Oui |
| **Total** | Revenu net après toutes les déductions | Oui |
| **Profit** | Profit calculé | Oui |
| **Margin %** | Marge bénéficiaire en pourcentage | Oui |
| **ROI %** | Retour sur investissement en pourcentage | Oui |
{% hint style="info" %}
**ROI %** = Bénéfice net ÷ COGS, affiché en pourcentage. Il indique **n/a** lorsque le produit n'a aucun coût (COGS) enregistré, car il n'y a rien par quoi diviser (l'infobulle de la cellule indique *« Set COG to calculate ROI »*).
{% endhint %}
### Tri
Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne pour trier. Cliquez à nouveau pour inverser la direction du tri. Un indicateur de flèche de tri montre la colonne et la direction de tri actuelles.
### Pagination
Le tableau prend en charge la pagination avec des tailles de page configurables. Les contrĂ´les de navigation apparaissent en bas du tableau.
### Tag Repriced
Les commandes repricées à l'instant T affichent une pastille verte **Repricer** dans leur ligne. Survolez la pastille pour l'explication :
> *Votre Repricer gérait activement le prix de ce produit sur cette marketplace lorsque cette commande a été passée (reconstruit à partir de l'historique d'activation du repricer).*
Lorsque la date d'activation est connue, l'infobulle indique Ă©galement depuis quand le Repricer est actif sur ce produit.
### Copier SKU / Copier ASIN
Chaque ligne de produit comprend de petits boutons **copier** à côté de son SKU et de son ASIN. Cliquez sur l'un d'eux pour copier cette valeur directement dans votre presse-papiers (un toast de confirmation indique ce qui a été copié), afin de la coller dans Seller Central, un e-mail à un fournisseur ou un tableur sans la ressaisir. Le bouton de copie de l'ASIN n'apparaît que lorsqu'un ASIN est présent.
***
## Badges de ligne de commande et pastilles de statut
Les lignes de commande portent de petits badges et pastilles qui ajoutent du contexte **d'un coup d'œil**, afin que vous puissiez comprendre pourquoi une commande compte sans l'ouvrir : si une publicité l'a touchée, si le Repricer était en marche, si elle a été passée dans une devise étrangère, comment elle a été expédiée, et où elle se situe dans le cycle de remboursement/retour.
{% hint style="info" %}
**Pourquoi c'est important :** Ces badges transforment une liste plate de commandes en une vue riche en contexte. Une pastille **Ads** bleue, une pastille **Repricer** verte, une puce **devise** ambre ou une pastille de statut de retour colorée répondent chacune à une question précise « que s'est-il passé ici ? » directement dans la ligne.
{% endhint %}
| Badge | Apparaît quand | Signification |
| -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| 🔵 **Ads** (pastille bleue, icône rectangle-ad) | La commande a été rapprochée des conversions publicitaires attribuées de son produit | Une **estimation** au niveau ASIN indiquant que cette commande a été attribuée aux conversions publicitaires attribuées d'Amazon pour son produit sur cette marketplace (fenêtre d'attribution de 14 jours). Voir les paliers de confiance ci-dessous. |
| 🟢 **Repricer** (pastille émeraude, icône tags) | Votre Repricer gérait activement le prix de ce produit lorsque la commande a été passée | Un **fait à l'instant T** reconstruit à partir de l'historique d'activation du Repricer, et non si le produit est repricé aujourd'hui. L'infobulle ajoute *« Actif depuis {date} »* lorsque la date d'activation est connue. |
| 🟡 **Currency / FX** (pastille ambre affichant un code de devise tel que `EUR`, avec une icône flèche gauche-droite) | La commande a été passée dans une devise autre que votre devise par défaut | Les montants de la ligne sont convertis au **taux FX de la date de commande**. L'infobulle indique le taux, par ex. *« 1 USD = 0,9210 EUR (taux à la date de commande). »* |
| ℹ️ **B2B / Commande professionnelle** (petite icône d'info, *pas* une pastille) | La commande est une commande Amazon Business (B2B) | Infobulle : *« Ceci est une commande professionnelle. Le traitement de la TVA peut différer. »* |
| 🔵 **FBA** / 🟣 **FBM** (tag de la colonne Fulfillment) | Chaque commande | **FBA** (bleu) = Fulfilled by Amazon · **FBM** (violet) = Fulfilled by Merchant. |
### Paliers de confiance du badge Ads
Le badge **Ads** est une estimation, jamais une vérité au niveau de la commande - Amazon ne signale que des *décomptes* de commandes attribuées par produit, marketplace et jour. SellerMagnet rapproche ces décomptes de vos commandes réelles afin que les badges **ne dépassent jamais les totaux de commandes attribuées d'Amazon**, et attache un palier de confiance pour que vous ne sur-interprétiez pas le signal. Survolez la pastille pour voir quel palier s'applique :
| Palier | Confiance | Ce que cela signifie |
| ---------- | ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **exact** | Très élevée | Le décompte de commandes attribuées signalé par Amazon couvre chaque commande de ce produit sur la période. |
| **high** | Élevée | Commandé dans les **1 jour** suivant une activité publicitaire attribuée. |
| **medium** | Moyenne | Commandé dans les **7 jours** suivant une activité publicitaire attribuée. |
| **low** | Faible | Commandé **8 à 14 jours** après une activité publicitaire attribuée. |
{% hint style="info" %}
Le badge Ads est une **estimation au niveau ASIN**. Il vous indique que le produit de la commande a vu des conversions publicitaires attribuées dans cette fenêtre - pas que cette unité précise correspond au clic. Traitez les badges de palier **low** comme un signal faible, pas comme une preuve.
{% endhint %}
### Pastilles de statut de retour (colonne Status)
Lorsqu'une commande est remboursée ou qu'un retour est en cours, la colonne **Status** affiche une pastille colorée décrivant exactement où se situe la commande dans le cycle de remboursement/retour :
| Pastille | Couleur | IcĂ´ne | Signification |
| ---------------------- | --------- | ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Refunded** | 🔴 Rouge | rotate-left | Un remboursement intégral complet a été émis à l'acheteur. |
| **Partially Refunded** | 🟠Orange | circle-half-stroke | Seule une partie des unités/de la valeur de la commande a été remboursée. |
| **Incoming Refund** | 🔵 Cyan | arrow-rotate-left | Un envoi de retour est suivi et en route, mais aucun remboursement n'a encore été émis. Infobulle : *« Nous avons détecté un remboursement entrant : {carrier} - {tracking}. »* |
| **Return Started** | 🟣 Violet | tag | L'étape la plus précoce : l'acheteur a créé une étiquette de retour, mais l'envoi de retour n'a pas encore été scanné par le transporteur et aucun remboursement n'a été émis. Infobulle : *« L'acheteur a créé une étiquette de retour le {date}. L'envoi de retour n'a pas encore été scanné par le transporteur et aucun remboursement n'a été émis. »* |
{% hint style="info" %}
Sur une ligne **Incoming Refund** qui possède un numéro de suivi, un petit bouton **Track** indigo (icône satellite-dish) apparaît à côté de la pastille. Cliquez dessus pour ouvrir le **suivi transporteur en direct** de cette étiquette de retour dans la fenêtre modale de suivi partagée.
{% endhint %}
La pastille **Repricer** verte décrite ci-dessus est la même que celle couverte par la [carte d'analyse Repricer](#carte-repricer) et le filtre de statut **Repriced** [plus haut](#filtre-de-statut-icone-de-filtre) sur cette page - utilisez-les pour mesurer quelle part de votre volume le Repricer touche réellement.
***
## Breakdown Panel
Le Breakdown Panel est un panneau latéral coulissant qui fournit une décomposition financière détaillée.
### Comment l'ouvrir
Cliquez sur l'**icĂ´ne de graphique circulaire** (bouton de ventilation) dans l'en-tĂŞte du tableau pour basculer l'ouverture/fermeture du panneau.
{% hint style="info" %}
Le Breakdown Panel est masqué par défaut sur les écrans de moins de 1400px de largeur pour préserver la lisibilité du tableau. Sur les écrans plus petits, utilisez l'interaction de clic sur le produit pour consulter les ventilations individuelles.
{% endhint %}
### Ce que la ventilation affiche
| Section | DĂ©tails |
| --------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Revenue** | Ventes brutes, prix de l'article, prix d'expédition |
| **Amazon Fees** | Frais de referral, frais FBA, frais de clĂ´ture variable, etc. |
| **Promotions** | Remises, coupons et déductions promotionnelles |
| **COGS** | Coût d'achat issu des données de lots |
| **Expenses** | Dépenses générales allouées par commande |
| **Net Profit** | Profit final après toutes les déductions |
Les lignes s'additionnent toujours jusqu'au **Net Profit** - chaque ligne est soit de l'argent entrant (revenu), soit de l'argent sortant (frais, promotions, COGS, dépenses).
{% hint style="info" %}
**Exemple chiffré (euros illustratifs) :** Une commande rapporte **EUR 40,00** de revenu. Soustrayez **EUR 6,00** de frais Amazon, **EUR 12,00** de COGS, **EUR 3,00** d'expédition et **EUR 6,40** de TVA, et il vous reste **EUR 12,60** de bénéfice net. Ces EUR 12,60 sont le chiffre que le Breakdown Panel affiche en bas.
{% endhint %}
Vous pouvez consulter la ventilation pour :
* **Une commande spécifique** en cliquant sur une ligne du tableau
* **Toutes les commandes** dans la vue filtrée actuelle (ventilation agrégée)
***
## Vue Ordered Products
La page Ordered Products (`Dashboard > Ordered Products`) présente les données agrégées au niveau produit plutôt qu'au niveau commande.
### Colonnes du tableau
| Colonne | Description |
| --------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Product** | Image du produit, titre, ASIN, SKU (colonne fixe) |
| **Units Sold** | Quantité totale vendue dans la période sélectionnée |
| **Revenue** | Revenu brut total de ce produit |
| **Amazon Fees** | Total des frais facturés pour ce produit |
| **COGS** | Total du coût d'achat |
| **Profit** | Profit net total |
| **Margin %** | Marge bénéficiaire moyenne |
| **ROI %** | Retour sur investissement moyen |
| **Tags** | Tags/catégories de produits attribués par l'utilisateur |
### Filtrage par tags
La vue Ordered Products comprend un système de **filtrage par tags** :
1. Cliquez sur le **bouton de filtre par tags** à côté de la barre de recherche
2. Un menu déroulant apparaît montrant tous les tags disponibles groupés par catégorie
3. SĂ©lectionnez un ou plusieurs tags pour filtrer le tableau
4. Les filtres par tags actifs apparaissent sous forme de puces colorées au-dessus du tableau
5. Cliquez sur le **X** de n'importe quelle puce pour supprimer ce filtre
6. Utilisez **Clear All** en bas du menu déroulant pour réinitialiser
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Utilisez les tags pour créer des catégories de produits comme "Private Label", "Wholesale" ou "Q4 Seasonal" pour segmenter rapidement votre analyse. Les tags sont gérés dans la section Products Management.
{% endhint %}
### Comparaison de produits
La vue Ordered Products prend en charge une fonctionnalité de **comparaison** :
1. Sélectionnez deux ou plusieurs produits en utilisant le sélecteur de comparaison
2. Une fenêtre modale de comparaison s'ouvre montrant les métriques côte à côte
3. Comparez le revenu, le profit, la marge, le ROI et les unités vendues
4. Utile pour les tests A/B de variations de produits ou l'évaluation des décisions de sourcing
### Lignes de ventilation en ligne
Cliquez sur n'importe quelle ligne de produit pour ouvrir une **carte de ventilation en ligne** montrant la décomposition financière détaillée pour ce produit spécifique, incluant :
* Ventilation des revenus
* Ventilation des frais par type
* Allocation COGS et dépenses
* Calcul du profit net
***
## 👣 Étape par étape : Trouver vos commandes les plus rentables
1. Naviguez vers **Dashboard > Orders**.
2. DĂ©finissez la plage de dates sur **Last 30 Days**.
3. Cliquez sur l'en-tête de colonne **Margin %** pour trier par ordre décroissant (marge la plus élevée en premier).
4. Examinez les 10 premières commandes : ce sont vos transactions les plus rentables.
5. Ouvrez le **Breakdown Panel** pour voir ce qui rend ces commandes rentables.
6. Basculez vers l'onglet **Ordered Products** pour voir les mêmes données agrégées par produit.
7. Triez par **Profit** décroissant pour identifier vos produits générant le plus de profit.
***
## 📤 Étape par étape : Exporter les données de commandes
1. Définissez la **plage de dates** et la **marketplace** souhaitées.
2. Appliquez les **filtres de statut** supplémentaires selon vos besoins.
3. Cliquez sur le bouton **Export** (icĂ´ne d'export de fichier) dans la barre de filtrage pour ouvrir le menu d'export.
4. Choisissez un format :
| Format | IcĂ´ne | Quand l'utiliser |
| --------- | ---------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **CSV** | File-CSV | Format texte universel. Idéal pour l'import dans des outils comptables, d'autres logiciels ou le scripting/l'automatisation. |
| **Excel** | File-Excel | Classeur natif `.xlsx`. Idéal lorsque vous voulez ouvrir directement dans Microsoft Excel avec le formatage préservé. |
5. Le fichier est généré pour toutes les commandes correspondant à vos filtres actuels et se télécharge automatiquement. Un toast de confirmation apparaît lorsque le téléchargement est prêt.
{% hint style="info" %}
Le menu d'export est le même contrôle CSV/Excel unifié utilisé dans tout le tableau de bord SellerMagnet, l'expérience est donc identique sur les autres pages.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Les fichiers d'export contiennent toutes les colonnes visibles dans le tableau, y compris les données financières. Manipulez les fichiers exportés de manière sécurisée, surtout s'ils contiennent des informations COGS ou de profit.
{% endhint %}
***
## 🎯 Scénario réel : Investigation de taux de remboursement élevés
**Situation :** Vous remarquez que votre nombre de remboursements a augmenté de 40 % ce mois-ci.
| Étape | Action | Ce qu'il faut chercher |
| ----- | --------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | DĂ©finir la plage de dates sur **This Month** | Nombre global de remboursements dans le panneau d'analyses |
| 2 | Cliquer sur l'icône de filtre et sélectionner le statut **Refunded** | Seules les commandes remboursées sont visibles |
| 3 | Trier par **Date** décroissant | Vérifier si les remboursements se concentrent autour d'une date spécifique |
| 4 | Trier par **Product** pour regrouper | Identifier si un produit génère la majorité des remboursements |
| 5 | Basculer vers **Ordered Products** et trier par unités vendues vs. remboursements | Calculer le taux de remboursement par produit |
| 6 | Vérifier la **Country Distribution** dans les analyses | Voir si les remboursements proviennent d'une région spécifique |
**Avant :** "Les remboursements sont en hausse de 40 %, je ne sais pas pourquoi." **Après :** "Le produit X (ASIN B08XXXXX) a un taux de remboursement de 22 % depuis Amazon.co.uk en raison de problèmes de taille signalés dans 8 retours sur 12."
***
⚠️ Erreurs courantes à éviter
| Erreur | Impact | Meilleure approche |
| ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------- |
| Ne pas utiliser les filtres de date | Visualiser toutes les données est lent et difficile à analyser | Définissez toujours une plage de dates pertinente |
| Ignorer le Insights Panel | Manquer les tendances d'expédition et géographiques | Vérifiez les trois cartes d'analyse avant de plonger dans le tableau |
| Trier uniquement par revenu | Les produits à fort revenu peuvent avoir de faibles marges | Triez par Margin % ou ROI % pour des analyses de rentabilité |
| Ne pas utiliser de tags sur les produits | Impossible de segmenter ou catégoriser l'analyse produit | Créez et attribuez des tags pour toutes les lignes de produits |
| Oublier de mettre à jour les COGS | Les colonnes Profit, Margin et ROI affichent des données inexactes | Mettez à jour les lots à chaque réception de nouvel inventaire |
## âś… Bonnes pratiques
1. **Vérification quotidienne :** Examinez les commandes du jour chaque matin pour détecter les anomalies tôt (prix erronés, annulations inattendues).
2. **Analyse hebdomadaire :** Utilisez la vue 7 jours pour identifier les tendances de volume de commandes, taux de remboursement et Ă©volutions de marge.
3. **Utilisez les filtres intensivement :** Combinez plage de dates + marketplace + statut pour répondre à des questions spécifiques.
4. **Exploitez les tags :** Taguez les produits par fournisseur, catégorie, saison ou palier de marge pour une analyse segmentée.
5. **Exportez régulièrement :** Téléchargez les données de commandes mensuelles pour votre comptable ou pour une analyse hors ligne.
6. **Comparez les produits :** Utilisez la fonctionnalité de comparaison pour évaluer les performances des produits côte à côte.
***
## âť“ FAQ
Ă€ quelle vitesse les nouvelles commandes apparaissent-elles dans le tableau ?
Les commandes apparaissent généralement dans les 15 à 30 minutes suivant leur passage sur Amazon. Le délai exact dépend de la propagation des données de l'API SP-API (Selling Partner API) d'Amazon.
Puis-je filtrer les commandes par plusieurs statuts Ă la fois ?
Oui. Ouvrez le menu déroulant de filtre et sélectionnez plusieurs options de statut. Elles sont combinées avec une logique OU au sein du même groupe de filtres (par ex. "Shipped OU Pending") et une logique ET entre les groupes (par ex. "FBA ET Shipped").
Pourquoi certaines commandes affichent-elles EUR 0,00 pour les COGS ?
Cela signifie qu'aucun lot de produit n'a été créé pour ce produit. Naviguez vers Products Management et ajoutez un lot avec votre prix d'achat pour voir des calculs précis de COGS et de profit.
Puis-je rechercher par numéro de commande Amazon ?
Oui. Collez le numéro de commande Amazon complet dans la barre de recherche et il filtrera sur cette commande spécifique.
Comment fonctionne la Country Distribution pour les vendeurs multi-marketplace ?
La distribution par pays affiche le pays de destination réel de l'expédition, pas la marketplace. Une commande sur Amazon.de expédiée en Autriche apparaîtra sous "AT" dans la distribution par pays.
Quelle est la différence entre l'onglet Orders et l'onglet Ordered Products ?
L'onglet **Orders** affiche une ligne par transaction de commande. L'onglet **Ordered Products** agrège les données par SKU/ASIN de produit, montrant les totaux pour les unités vendues, le revenu et le profit par produit sur toutes les commandes.
Puis-je personnaliser les colonnes visibles dans le tableau ?
Le tableau affiche toutes les colonnes standard. Vous pouvez redimensionner les colonnes en faisant glisser les bordures de colonnes dans le tableau Ordered Products. La personnalisation de la visibilité des colonnes est dans la feuille de route produit.
***
## ➡️ Et maintenant ?
{% content-ref url="/pages/SI2JkIf9TC3KKLB3YeHf" %}
[Produits Commandés](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/ordered-products.md)
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{% content-ref url="/pages/5h9tFWllRgxl87kfhWiJ" %}
[Analytics des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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