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# Produits Commandés

Performance des ventes par produit pour chaque produit que vous avez vendu : unites, remboursements, COG, frais, profit net et marge. Le moyen le plus rapide de reperer vos meilleurs gagnants et vos p

{% hint style="info" %}
**Difficulte :** 🟡 Intermediaire · **Temps de lecture :** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrez cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller a Ordered Products →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/ordered-products)
{% endhint %}

![Ordered Products - Tableau de bord de performance des ventes par produit](https://812680237-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FaG7M8MYuf3mMUNkyp72H%2Fuploads%2Fgit-blob-868e4fe71b677490f597a4c80057f54f2a7147f7%2Fordered-products.png?alt=media)

## 📋 Vue d'ensemble

La page **Ordered Products** agrege chaque commande de votre plage de dates selectionnee en une vue par produit. La ou l'**Orders Overview** montre les transactions individuelles, cette page vous montre le *tableau d'ensemble* : comment chaque SKU (Stock Keeping Unit) performe reellement, unites vendues, taux de remboursement, frais, et les colonnes cruciales de **profit net** et de **marge**.

{% hint style="success" %}
**Utilisez cette page pour :** Identifier vos plus gros generateurs de chiffre d'affaires, reperer les produits a faible marge qui rongent le profit, trouver les produits aux taux de remboursement anormalement eleves, et prendre des decisions garder/abandonner fondees sur les donnees.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Par produit, pas par commande.** Un produit unique qui a vendu 412 unites sur 380 commandes apparait comme **une seule ligne**. Cliquez sur la ligne pour voir une decomposition par produit dans le temps, des graphiques et une vue de comparaison.
{% endhint %}

***

## 🎯 La barre de filtres

Cinq controles vous permettent de decouper les donnees exactement comme vous en avez besoin :

<table><thead><tr><th width="180">Filtre</th><th>Ce qu'il fait</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>🛒 Marketplace</strong></td><td>Afficher les donnees pour une marketplace Amazon specifique, ou "All marketplaces" combinees.</td></tr><tr><td><strong>📅 Date range</strong></td><td>Pastilles rapides : <code>TD</code> Today, <code>YD</code> Yesterday, <code>L7D</code> Last 7 days, <strong><code>L30D</code> Last 30 days (par defaut)</strong>, <code>MTD</code> Month-to-date, <code>YTD</code> Year-to-date, <code>L6M</code> Last 6 months, <code>L12M</code> Last 12 months, <code>LY</code> Last year, ou <code>Custom</code> pour un selecteur de dates.</td></tr><tr><td><strong>🔍 Search</strong></td><td>Filtrer par nom de produit, SKU ou ASIN (Amazon Standard Identification Number). En direct pendant la frappe.</td></tr><tr><td><strong>🏷️ Tags</strong></td><td>Selection multiple par Product Tag (Bestsellers, Brand A, Slow Movers, etc.). Les tags actifs apparaissent sous forme de puces colorees au-dessus de la barre de recherche.</td></tr><tr><td><strong>🔄 Compare</strong></td><td>Ouvre la fenetre modale Compare Products, choisissez 2-5 produits pour les voir cote a cote avec des graphiques.</td></tr><tr><td><strong>📈 Compare pill</strong></td><td>Une bascule "Trends" dans la barre de filtres qui active la comparaison de periodes pour le <em>tableau entier</em>. Voir ci-dessous.</td></tr></tbody></table>

### 📈 Pastille de comparaison de periode

Distincte de la fenetre modale multi-produits **Compare** ci-dessus, la barre de filtres porte une petite **pastille de comparaison**, une bascule **Trends** avec un selecteur **"vs Previous Period"** a cote. Activez la bascule (elle devient verte) et chaque ligne du tableau gagne un indicateur de tendance qui mesure la plage de dates actuelle par rapport a la periode comparable precedente, pour voir d'un coup d'oeil quels produits montent ou descendent sans ouvrir de fenetre modale. Le menu de configuration de la pastille vous permet de choisir a quoi comparer (une periode precedente, ou une autre marketplace). Elle compare tout le tableau a la fois, tandis que la fenetre modale **Compare** sert a comparer une poignee de SKU choisis a la main cote a cote.

***

## 📊 Le tableau a 13 colonnes

C'est le coeur de la page. Chaque colonne est **triable** (cliquez sur l'en-tete).

<table><thead><tr><th width="180">Colonne</th><th width="110">Type</th><th>Ce qu'elle affiche</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Product</strong></td><td>Image + texte</td><td>Image du produit, nom et SKU. Fixe a gauche pour que vous voyiez toujours quelle ligne vous lisez. Inclut un bouton <strong>Copy ASIN</strong> (voir ci-dessous).</td></tr><tr><td><strong>Units Sold</strong></td><td>Entier</td><td>Total des unites expediees dans la plage de dates (hors unites remboursees).</td></tr><tr><td><strong>Refunds</strong></td><td>Entier</td><td>Nombre d'unites remboursees dans la plage de dates.</td></tr><tr><td><strong>COG</strong></td><td>€</td><td>Cost of Goods par unite (depuis votre page Products). Si vide ici, le profit sera faux.</td></tr><tr><td><strong>Avg Net Sale Price</strong></td><td>€</td><td>Prix moyen que vous avez reellement recu par unite (apres remises promo, avant frais).</td></tr><tr><td><strong>Net Sales Volume</strong></td><td>€</td><td>Chiffre d'affaires total collecte (Units × Avg Net Price). Votre chiffre de tete.</td></tr><tr><td><strong>Net Sales Refunded</strong></td><td>€</td><td>Chiffre d'affaires reverse aux clients en remboursements (affiche en rouge comme un negatif).</td></tr><tr><td><strong>Refund Rate (Units)</strong></td><td>%</td><td>Refunds ÷ Units. Une barre visualise le taux (vert &#x3C; 5 %, rouge >= 5 %).</td></tr><tr><td><strong>Refund Rate (Revenue)</strong></td><td>%</td><td>Chiffre d'affaires rembourse ÷ Net Sales Volume. Differe souvent du taux par unite quand les articles rembourses sont a prix plus eleve ou plus bas que la moyenne.</td></tr><tr><td><strong>Shipping</strong></td><td>€</td><td>Total des couts d'expedition payes (FBM) ou factures (FBA inbound).</td></tr><tr><td><strong>Fees</strong></td><td>€</td><td>Total des frais Amazon : referral, logistique FBA, stockage et autres deductions.</td></tr><tr><td><strong>Net Profit</strong></td><td>€</td><td><strong>Le grand chiffre.</strong> <code>Net Sales - Refunds - Shipping - Fees - (COG × Units)</code>. Vert = positif, rouge = negatif.</td></tr><tr><td><strong>Margin</strong></td><td>%</td><td>Net Profit ÷ Net Sales Volume. Votre systeme d'alerte precoce pour une activite saine.</td></tr><tr><td><strong>Details</strong></td><td>Action</td><td>Ouvre la fenetre modale de decomposition par produit avec graphiques, volume quotidien et une vue de comparaison.</td></tr></tbody></table>

### Par quelle colonne trier ?

Pas sur de par ou commencer ? Triez par la colonne qui repond a votre question :

| Je veux trouver...                         | Triez cette colonne     | Sens                               |
| ------------------------------------------ | ----------------------- | ---------------------------------- |
| Mes meilleurs gagnants                     | **Net Profit**          | Decroissant (le plus haut d'abord) |
| Mes pires marges                           | **Margin**              | Croissant (le plus bas d'abord)    |
| Les produits avec des problemes de qualite | **Refund Rate (Units)** | Decroissant (le plus haut d'abord) |

{% hint style="warning" %}
**COG manquant ? Les chiffres de profit mentent.** Si un produit n'a pas de Cost of Goods saisi, la colonne Net Profit surestimera la realite (elle ne soustrait que les frais d'Amazon). La correction la plus rapide est ici meme : cliquez sur le badge bleu **COG missing** sur la ligne de ce produit pour ouvrir la saisie de lot et enregistrer votre cout. Vous pouvez aussi gerer les couts en masse sur la page **Products**. Une fois un cout defini, revenez ici pour des chiffres precis.
{% endhint %}

### 📋 Copy ASIN

La colonne **Product** inclut un petit bouton **Copy ASIN** (infobulle : *Copy ASIN to clipboard*). Cliquez dessus pour copier l'ASIN du produit directement dans votre presse-papiers, le bouton se transforme brievement en une coche verte pour confirmer. C'est pratique pour coller un ASIN dans Seller Central, une recherche concurrent ou un message fournisseur sans quitter la page.

***

## 🔬 Fenetre modale de detail produit

Cliquez sur n'importe quelle ligne (ou sur l'icone **Details**) pour ouvrir la vue de detail par produit :

{% stepper %}
{% step %}

### Cartes de synthese

Une rangee de 3 cartes en haut montrant les totaux cles pour ce seul produit sur la plage de dates choisie : **Total Units**, **Net Profit** et **Margin**.
{% endstep %}

{% step %}

### Graphique de performance

Un graphique de 500 px de haut tracant Units, Revenue et Profit dans le temps pour reperer les tendances, les pics saisonniers et les creux post-promo.
{% endstep %}

{% step %}

### Tableau de decomposition quotidienne

Chiffres jour par jour sous le graphique pour un audit granulaire, utile pour investiguer une mauvaise journee specifique.
{% endstep %}

{% step %}

### Bouton Compare

Ouvre la fenetre modale Compare Products pre-remplie avec ce produit. Ajoutez jusqu'a 4 SKU de plus pour comparer cote a cote.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## ⚖️ Compare Products

Le bouton **Compare** (en haut a droite de la barre de filtres, ou dans le detail de n'importe quel produit) ouvre une vue cote a cote pour jusqu'a **5 produits** :

* **Grille de graphiques :** lignes Units, Revenue, Profit et Margin superposees pour chaque produit selectionne
* **Tableau de comparaison :** lignes de KPI pour parcourir rapidement les totaux
* **Filtre de tag :** restreint les candidats a la comparaison a un groupe de tags (par ex. comparer tous les "Bestsellers")
* **Etat vide :** icone + message conviviaux jusqu'a ce que vous ayez selectionne au moins 2 produits

{% hint style="info" %}
**Quand utiliser Compare :** Des decisions de type A/B comme "dois-je garder la variante bon marche ou la variante premium ?", "quels deux SKU se cannibalisent ?", ou "mon nouveau lancement surpasse-t-il deja l'ancien ?".
{% endhint %}

***

## 💡 Astuces de pro

{% hint style="success" %}
**Triez par Margin croissant** pour trouver vos produits les moins performants. Tout ce qui est en dessous de 15 % de marge necessite une investigation, c'est generalement un probleme de structure de frais ou une saisie COG manquante.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Triez par Refund Rate (Units) decroissant** pour trouver les problemes de qualite. Un produit au-dela de 8 % de taux de remboursement nuit simultanement a la sante de votre compte et a vos marges, corrigez l'annonce ou abandonnez le SKU.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Utilisez la plage L12M chaque mois** pour un audit annuel des produits. Identifiez quels 20 % de vos SKU generent 80 % du profit (Pareto), puis misez dessus avec le PPC et l'Inventory Planner.
{% endhint %}

***

## 🎯 Scenario reel : un best-seller qui perd du terrain en silence

**Situation :** L'un de vos SKU phares *semble* aller bien, il se vend toujours chaque jour, mais votre profit global est en baisse et vous n'arrivez pas a en identifier la cause. Utilisez cette page pour l'isoler en quelques clics.

| Etape | Action                                                                                               | Ce qu'il faut chercher                                                          |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| 1     | Reglez le **Date range** sur `L30D`, notez les chiffres, puis passez au mois precedent avec `Custom` | Mouvement d'un mois sur l'autre par produit                                     |
| 2     | **Recherchez** le nom du produit ou le SKU pour isoler la ligne unique                               | Une seule ligne propre a lire                                                   |
| 3     | Lisez **Units Sold**, **Net Sales Volume** et **Net Profit** pour chaque periode                     | Ou la baisse se produit reellement                                              |
| 4     | Triez par **Refund Rate (Units)** decroissant                                                        | Si les retours rongent les unites                                               |
| 5     | Verifiez la colonne **Margin** par rapport au mois dernier                                           | Une marge qui retrecit pointe vers les frais ou le COG, pas seulement le volume |
| 6     | Cliquez sur **Details** pour ouvrir la decomposition par produit et lire le graphique quotidien      | Le jour exact ou la tendance a bascule                                          |

**Avant (le mois dernier) :** 412 Units Sold, €8 240 Net Sales Volume, €1 690 Net Profit, 20,5 % Margin, 3,1 % Refund Rate (Units).

**Apres (ce mois-ci, L30D) :** 358 Units Sold, €7 160 Net Sales Volume, €760 Net Profit, 10,6 % Margin, 7,8 % Refund Rate (Units).

**Lecture :** Les unites n'ont baisse que de 13 %, mais le Net Profit a presque diminue de moitie. La colonne **Margin** s'est effondree de 20,5 % a 10,6 % tandis que le **Refund Rate (Units)** a plus que double a 7,8 %. Le probleme n'est pas la demande, ce sont les retours et leurs **Fees** en cascade. La decomposition quotidienne des **Details** montre les remboursements se concentrant apres une promotion de prix de mi-mois. **Action :** revoyez l'annonce et la promo qui ont declenche les retours, confirmez que le **COG** de la ligne est a jour, et re-verifiez la **Margin** la semaine prochaine avant de decider de garder ou d'abandonner le SKU.

***

## ⚠️ Erreurs courantes a eviter

<details>

<summary><strong>Cliquez pour deplier le tableau des erreurs</strong></summary>

| Erreur                                                                     | Pourquoi c'est nuisible                                                                                                                                                            |
| -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Trier uniquement par **Net Sales Volume**                                  | Un chiffre de tete eleve peut cacher une **Margin** faible ou negative, vous finissez par celebrer un produit qui perd de l'argent sur chaque unite.                               |
| Laisser le **COG** vide                                                    | **Net Profit** et **Margin** ne soustraient que les frais d'Amazon, donc les deux colonnes surestiment la realite et chaque decision garder/abandonner repose sur un faux chiffre. |
| Ignorer l'ecart entre **Refund Rate (Units)** et **Refund Rate (Revenue)** | Quand les deux divergent, c'est souvent votre variante a prix eleve qui est retournee, lire seulement le taux par unite masque le vrai degat en chiffre d'affaires.                |
| Juger un produit sur la seule fenetre `L30D` par defaut                    | Un SKU a faible rotation avec des couts saisonniers ou de stockage **FBA** semble correct a court terme, seule une vue `L12M` revele le vrai tableau annuel.                       |
| Lire **Net Profit** sans verifier **Fees** et **Shipping**                 | Des couts de logistique ou de referral en hausse peuvent eroder le profit en silence meme quand les unites et le chiffre d'affaires se maintiennent.                               |
| Comparer les produits a l'oeil sur des lignes eparpillees                  | Les approximations invitent a la mauvaise conclusion, la fenetre modale **Compare** les superpose sur le meme axe pour rendre la difference sans ambiguite.                        |

</details>

***

## ✅ Bonnes pratiques

1. **Commencez par le Net Profit et la Margin, pas le chiffre d'affaires.** Triez par **Net Profit** decroissant pour trouver les vrais gagnants, puis triez **Margin** croissant pour exposer ceux qui perdent de l'argent en silence.
2. **Corrigez chaque badge COG-missing d'abord.** Avant de faire confiance a une lecture de profit, cliquez sur le badge bleu **COG missing** des lignes concernees pour que **Net Profit** et **Margin** refletent la realite.
3. **Lisez les deux colonnes de remboursement ensemble.** Comparez **Refund Rate (Units)** a **Refund Rate (Revenue)**, l'ecart vous dit si vos variantes cheres sont celles qui reviennent.
4. **Adaptez la plage de dates a la question.** Utilisez `L30D` pour les tendances recentes, `MTD` pour le mois en cours, et `L12M` chaque mois pour un audit annuel Pareto complet.
5. **Utilisez Details avant de decider.** Ouvrez la fenetre modale par produit pour lire le graphique quotidien et confirmer exactement quand une tendance a bascule, plutot que d'agir sur un seul chiffre agrege.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Pourquoi ne vois-je pas tous mes produits dans la liste ?</strong></summary>

Seuls les produits ayant eu **au moins une commande** dans la plage de dates selectionnee apparaissent ici. Pour voir tous les produits de votre catalogue (y compris ceux jamais vendus), visitez **Products** dans la barre laterale.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi mon Net Profit est-il negatif sur un produit que je "vends bien" ?</strong></summary>

Cause la plus courante : **COG manquant ou faux**. Deuxieme plus courante : **taux de remboursement eleve** combine a des frais de restockage. Troisieme : **frais de stockage FBA** rongeant en silence les articles a faible rotation. Cliquez sur la ligne pour voir la decomposition quotidienne, cela revele generalement la cause.

</details>

<details>

<summary><strong>Quelle est la precision du Net Sales Volume ?</strong></summary>

Tres grande. SellerMagnet tire des **Settlement Reports** d'Amazon, qui sont les memes chiffres qu'Amazon utilise pour vous payer. La page se reconcilie a EUR 0,01 pres de vos reglements apres la cloture de la periode concernee.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi les colonnes Refund Rate (Units) et Refund Rate (Revenue) different-elles ?</strong></summary>

Parce que les articles rembourses ne sont pas toujours au prix moyen. Si votre variante a prix eleve a un taux de remboursement plus eleve que votre variante a prix bas, le taux en chiffre d'affaires sera PLUS ELEVE que le taux en unites. Utilisez les deux chiffres, l'ecart entre eux est en soi un diagnostic.

</details>

<details>

<summary><strong>Les donnees sont-elles en direct ?</strong></summary>

Les donnees de qualite reglement accusent un retard de quelques heures sur le reporting d'Amazon. Les donnees au niveau commande (Today, Yesterday) sont typiquement mises a jour en quelques minutes via l'API Orders. L'en-tete de la page affiche un compteur et un bouton d'actualisation pour tirer le dernier instantane.

</details>

***

## ➡️ Et ensuite ?

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[Analytics des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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[Commandes remboursées](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/refunded-orders.md)
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