# Produits Commandés

{% hint style="info" %}
**Difficulté:** 🟡 Intermédiaire · **Temps de lecture:** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller à Produits Commandés →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/ordered-products)
{% endhint %}

![Produits Commandés - Tableau de bord des performances de vente par produit](/files/5B6LIJx83HMhh0XDN9IU)

## 📋 Aperçu

La page **Produits Commandés** agrège chaque commande dans votre plage de dates sélectionnée en une vue par produit. Là où l'**Aperçu des commandes** affiche les transactions individuelles, cette page vous montre la *vue d'ensemble* : comment chaque SKU performe réellement, unités vendues, taux de remboursement, frais, et les colonnes les plus importantes **bénéfice net** et **marge**.

{% hint style="success" %}
**Utilisez cette page pour :** Identifier vos meilleurs générateurs de revenus, repérer les produits à faible marge qui rongent le bénéfice, trouver les produits avec des taux de remboursement anormalement élevés, et prendre des décisions basées sur les données pour conserver/supprimer.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Par produit, pas par commande.** Un seul produit qui a vendu 412 unités sur 380 commandes apparaît comme **une seule ligne**. Cliquez sur la ligne pour voir une ventilation par produit dans le temps, des graphiques et une vue de comparaison.
{% endhint %}

***

## 🎯 La barre de filtres

Cinq contrôles vous permettent de découper les données exactement comme vous en avez besoin :

<table><thead><tr><th width="180">Filtre</th><th>Ce qu'il fait</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>🛒 Marché</strong></td><td>Afficher les données pour un marché Amazon spécifique, ou "Tous les marchés" combinés.</td></tr><tr><td><strong>📅 Plage de dates</strong></td><td>Pastilles rapides : <code>AUJ</code> Aujourd'hui, <code>HIE</code> Hier, <code>D7J</code> Derniers 7 jours, <strong><code>D30J</code> Derniers 30 jours (par défaut)</strong>, <code>MTD</code> Mois en cours, <code>YTD</code> Année en cours, <code>D6M</code> Derniers 6 mois, <code>D12M</code> Derniers 12 mois, <code>AP</code> Année passée, ou <code>Personnalisé</code> pour un sélecteur de date.</td></tr><tr><td><strong>🔍 Recherche</strong></td><td>Filtrer par nom de produit, SKU ou ASIN. En direct pendant la saisie.</td></tr><tr><td><strong>🏷️ Tags</strong></td><td>Sélection multiple par Tag Produit (Bestsellers, Marque A, Slow Movers, etc.). Les tags actifs apparaissent en pastilles colorées au-dessus de la barre de recherche.</td></tr><tr><td><strong>🔄 Comparer</strong></td><td>Ouvre le modal Comparer les produits, choisissez 2-5 produits pour les voir côte à côte avec des graphiques.</td></tr></tbody></table>

***

## 📊 Le tableau de 13 colonnes

C'est le cœur de la page. Chaque colonne est **triable** (cliquez sur l'en-tête).

<table><thead><tr><th width="180">Colonne</th><th width="110">Type</th><th>Ce qu'elle montre</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Produit</strong></td><td>Image + texte</td><td>Image, nom et SKU du produit. Collé à gauche pour que vous puissiez toujours voir quelle ligne vous lisez.</td></tr><tr><td><strong>Unités vendues</strong></td><td>Integer</td><td>Total des unités expédiées dans la plage de dates (hors unités remboursées).</td></tr><tr><td><strong>Remboursements</strong></td><td>Integer</td><td>Nombre d'unités remboursées dans la plage de dates.</td></tr><tr><td><strong>COG</strong></td><td>€</td><td>Coût des marchandises par unité (depuis votre page Produits). Si vide ici, le bénéfice sera faux.</td></tr><tr><td><strong>Prix net moy. de vente</strong></td><td>€</td><td>Prix moyen que vous avez réellement reçu par unité (après remises promo, avant frais).</td></tr><tr><td><strong>Volume de ventes nettes</strong></td><td>€</td><td>Revenu total collecté (Unités × Prix net moyen). Votre chiffre principal.</td></tr><tr><td><strong>Ventes nettes remboursées</strong></td><td>€</td><td>Revenus remboursés aux clients (affiché en rouge comme négatif).</td></tr><tr><td><strong>Taux remboursement (Unités)</strong></td><td>%</td><td>Remboursements ÷ Unités. Une barre visualise le taux (vert &#x3C; 5%, rouge >= 5%).</td></tr><tr><td><strong>Taux remboursement (Revenus)</strong></td><td>%</td><td>Revenus remboursés ÷ Volume de ventes nettes. Diffère souvent du taux par unités lorsque les articles remboursés sont plus chers ou moins chers que la moyenne.</td></tr><tr><td><strong>Expédition</strong></td><td>€</td><td>Total des frais d'expédition payés (FBM) ou facturés (entrée FBA).</td></tr><tr><td><strong>Frais</strong></td><td>€</td><td>Total des frais Amazon : commission, exécution FBA, stockage et autres déductions.</td></tr><tr><td><strong>Bénéfice net</strong></td><td>€</td><td><strong>Le grand chiffre.</strong> <code>Ventes nettes - Remboursements - Expédition - Frais - (COG × Unités)</code>. Vert = positif, rouge = négatif.</td></tr><tr><td><strong>Marge</strong></td><td>%</td><td>Bénéfice net ÷ Volume de ventes nettes. Votre système d'alerte précoce d'entreprise saine.</td></tr><tr><td><strong>Détails</strong></td><td>Action</td><td>Ouvre le modal de ventilation par produit avec graphiques, volume quotidien et vue de comparaison.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="warning" %}
**COG manquant ? Les chiffres de bénéfice mentent.** Si un produit n'a pas de Coût des marchandises saisi sur la page **Produits**, la colonne Bénéfice Net surestimera la réalité (elle ne soustrait que les frais Amazon). Visitez Produits → téléversement en masse COG → revenez ici pour des chiffres précis.
{% endhint %}

***

## 🔬 Modal Détails du produit

Cliquez sur n'importe quelle ligne (ou l'icône **Détails**) pour ouvrir la vue détaillée par produit :

{% stepper %}
{% step %}

#### Cartes récapitulatives

Une rangée de 3 cartes en haut affichant les totaux clés pour ce seul produit sur la plage de dates choisie : **Unités totales**, **Bénéfice net** et **Marge**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Graphique de performance

Un graphique de 500px de haut traçant les Unités, les Revenus et le Bénéfice dans le temps afin que vous puissiez repérer les tendances, les pics saisonniers et les baisses post-promo vue résumée.
{% endstep %}

{% step %}

#### Tableau de ventilation quotidienne

Chiffres jour par jour sous le graphique pour un audit granulaire, utile lors de l'investigation d'un mauvais jour spécifique.
{% endstep %}

{% step %}

#### Bouton Comparer

Ouvre le modal Comparer les produits pré-rempli avec ce produit. Ajoutez jusqu'à 4 SKUs supplémentaires pour comparer côte à côte.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## ⚖️ Comparer les produits

Le bouton **Comparer** (en haut à droite de la barre de filtres, ou à l'intérieur de tout détail de produit) ouvre une vue côte à côte pour jusqu'à **5 produits** :

* **Grille de graphiques:** lignes Unités, Revenus, Bénéfice et Marge superposées pour chaque produit sélectionné
* **Tableau de comparaison:** lignes KPI pour que vous puissiez parcourir les totaux rapidement
* **Filtre de tags:** limiter les candidats à la comparaison à un groupe de tags (par exemple, comparer tous les "Bestsellers")
* **État vide:** icône amicale + message jusqu'à ce que vous ayez sélectionné au moins 2 produits

{% hint style="info" %}
**Quand utiliser Comparer :** Décisions de type A/B comme "dois-je garder la variante bon marché ou la premium ?", "quels deux SKUs se cannibalisent ?" ou "mon nouveau lancement surpasse-t-il déjà l'ancien ?".
{% endhint %}

***

## 💡 Astuces Pro

{% hint style="success" %}
**Triez par Marge croissante** pour trouver vos produits les moins performants. Tout ce qui est en dessous de 15% de marge nécessite une investigation, généralement c'est un problème de structure de frais ou une entrée COG manquante.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Triez par Taux de remboursement (Unités) décroissant** pour trouver les problèmes de qualité. Un produit au-dessus de 8% de taux de remboursement nuit à la santé de votre compte et à vos marges simultanément, corrigez le listing ou tuez le SKU.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Utilisez la plage D12M mensuellement** pour un audit annuel des produits. Identifiez les 20% de vos SKUs qui génèrent 80% du bénéfice (Pareto), puis doublez la mise avec PPC et Planificateur d'inventaire.
{% endhint %}

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Pourquoi je ne vois pas tous mes produits dans la liste ?</strong></summary>

Seuls les produits qui ont eu **au moins une commande** dans la plage de dates sélectionnée apparaissent ici. Pour voir tous les produits de votre catalogue (y compris ceux jamais vendus), visitez **Produits** dans la barre latérale.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi mon Bénéfice Net est-il négatif sur un produit que je "vends bien" ?</strong></summary>

Cause la plus fréquente : **COG manquant ou incorrect**. Deuxième plus fréquente : **taux de remboursement élevé** combiné avec frais de réapprovisionnement. Troisième : **frais de stockage FBA** rongent silencieusement les articles à faible vélocité. Cliquez sur la ligne pour voir la ventilation quotidienne, cela révèle généralement la cause.

</details>

<details>

<summary><strong>À quel point le Volume de ventes nettes est-il précis ?</strong></summary>

Très précis. SellerMagnet tire des **Rapports de règlement** d'Amazon, qui sont les mêmes chiffres qu'Amazon utilise pour vous payer. La page se réconcilie à €0,01 près de vos règlements après la clôture de la période concernée.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je exporter ce tableau vers CSV/Excel ?</strong></summary>

Oui, utilisez la page **Rapports** dans la barre latérale pour planifier ou télécharger un export Produits Commandés avec les mêmes colonnes et filtres.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi les colonnes Taux de remboursement (Unités) et Taux de remboursement (Revenus) diffèrent-elles ?</strong></summary>

Parce que les articles remboursés ne sont pas toujours au prix moyen. Si votre variante haut de gamme a un taux de remboursement plus élevé que votre variante bas de gamme, le taux de revenus sera PLUS ÉLEVÉ que le taux d'unités. Utilisez les deux chiffres, l'écart entre eux est lui-même diagnostique.

</details>

<details>

<summary><strong>Les données sont-elles en direct ?</strong></summary>

Les données de qualité règlement sont en retard de quelques heures par rapport au reporting d'Amazon. Les données au niveau commande (Aujourd'hui, Hier) sont généralement mises à jour en quelques minutes via l'API Orders. L'en-tête de la page affiche un compteur et un bouton de rafraîchissement pour récupérer le dernier instantané.

</details>

***

## ➡️ Et maintenant ?

{% content-ref url="/pages/5h9tFWllRgxl87kfhWiJ" %}
[Analytics des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-analytics.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/d9kuUMJVCFtjglSWENVC" %}
[Commandes remboursées](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/refunded-orders.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/ordered-products.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.