Performance des Listings
Suivez les métriques de performance au niveau des listings, y compris les pages vues, les sessions, les unités commandées, le pourcentage Buy Box, les taux de conversion et la valeur moyenne de comman
Difficulté: 🟢 Débutant · Temps de lecture: ~10 min
Ouvrir cette page dans votre tableau de bord : Aller à Performance des Listings →
La page Performance des Listings fournit des analyses détaillées de trafic et de conversion pour vos listings de produits Amazon. Ces données proviennent des APIs Brand Analytics et Business Reports d'Amazon, vous offrant les mêmes métriques disponibles dans Seller Central mais présentées avec les capacités améliorées de visualisation et de filtrage de SellerMagnet.
Les données de performance des listings nécessitent que votre compte Amazon ait accès à Brand Analytics ou aux Business Reports. La disponibilité des données peut varier selon le marketplace et le type de compte.
🎥 Vidéo de présentation
Tutoriel vidéo bientôt disponible. Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
🗂️ Structure de la page
Avis de synchronisation
Bannière d'information sur le statut de synchronisation des données et les délais
Barre de filtres
Marketplace, plage de dates, sélection d'ASINs (Amazon Standard Identification Number) et sélecteurs de métriques
Cartes KPI résumées
Huit cartes de métriques affichant la performance agrégée
Graphique de tendance
Graphique multi-métriques en lignes/barres montrant la performance dans le temps
Tableau de performance
Ventilation par ASIN avec toutes les métriques dans un tableau triable
Avis de synchronisation des données
Une bannière d'avis apparaît en haut lorsque :
Les données sont encore en cours de synchronisation depuis Amazon
Il y a un délai dans la disponibilité des données (les données Brand Analytics d'Amazon ont généralement un délai de 48-72 heures)
Les données de performance des listings d'Amazon sont généralement retardées de 48-72 heures. Les données les plus récentes que vous voyez peuvent dater de 2-3 jours. C'est une limitation d'Amazon, pas un problème de SellerMagnet.
🔍 Barre de filtres
La barre de filtres offre un contrôle granulaire sur les données que vous analysez :
Filtres disponibles
Marketplace
Sélectionnez un marketplace Amazon spécifique
Liste déroulante à sélection unique
Date de début
Début de la période d'analyse
Sélecteur de date
Date de fin
Fin de la période d'analyse
Sélecteur de date
Sélection d'ASINs
Choisissez des ASINs spécifiques à analyser
Multi-sélection avec recherche (Select2)
Bouton Appliquer
Applique tous les filtres sélectionnés et actualise les données
Bouton d'action
Multi-sélection d'ASINs
Le sélecteur d'ASINs utilise un composant multi-sélection avec recherche :
Tapez pour rechercher par ASIN, SKU (Stock Keeping Unit) ou titre du produit
Sélectionnez plusieurs ASINs pour comparer leur performance
Les ASINs sélectionnés apparaissent sous forme de pastilles supprimables
Cliquez sur le X de n'importe quelle pastille pour désélectionner cet ASIN
Laissez vide pour voir tous les produits
Astuce : Sélectionnez 3-5 ASINs concurrents dans la même catégorie pour comparer leurs sessions, taux de conversion et pourcentages Buy Box côte à côte. Cela aide à identifier quels listings ont besoin d'optimisation.
Cartes KPI résumées
Huit cartes KPI fournissent un aperçu agrégé de la performance de vos listings :
Pages vues
Total des pages produit vues
Icône oeil cyan
Combien de fois vos pages de listing ont été consultées
Sessions
Sessions de visiteurs uniques
Icône utilisateurs jaune
Combien d'acheteurs uniques ont visité vos listings
Unités commandées
Total des unités achetées
Icône boîte verte
Volume d'unités ayant abouti à une commande
Ventes de produits commandés
Chiffre d'affaires total des commandes
Icône dollar bleue
Chiffre d'affaires généré par le trafic des listings
Buy Box %
Taux moyen de gain du Buy Box
Icône trophée violette
Pourcentage du temps où vous détenez le Buy Box
Taux de conversion
Ratio sessions/commandes
Icône graphique rose
Pourcentage de sessions converties en commandes
Valeur moy. de commande
Chiffre d'affaires par commande
Icône reçu orange
Chiffre d'affaires moyen par transaction
Taux de retour
Pourcentage d'unités remboursées
Icône retour rouge
Taux de retour en pourcentage des unités commandées
Indicateurs de tendance
Chaque carte KPI inclut une comparaison de tendance :
Flèche verte vers le haut : La métrique s'est améliorée par rapport à la période précédente
Flèche rouge vers le bas : La métrique a décliné par rapport à la période précédente
Indicateur gris plat : Pas de changement significatif
Comprendre les métriques
Vérification rapide : Taux de conversion supérieur à 10% = bons listings. Buy Box supérieur à 90% = sain. Taux de retour inférieur à 5% = normal. Si un indicateur est rouge, le tableau ci-dessous explique quoi vérifier.
Taux de conversion
(Unités commandées / Sessions) x 100
10-15 % pour la plupart des catégories
Buy Box %
Temps avec Buy Box / Temps total de mise en vente
> 90 % pour les produits de marque propre
Valeur moy. de commande
Ventes de produits commandés / Total des commandes
Varie selon la catégorie
Taux de retour
Unités remboursées / Unités commandées x 100
< 5 % pour la plupart des catégories
Objectif Buy Box % : visez 90 % ou plus. 85-90 % est une zone de vigilance, examinez vos prix et votre fulfillment. En dessous de 85 %, investiguez activement : vous perdez des ventes significatives au profit de concurrents ou d'Amazon. En dessous de 70 %, c'est grave, vérifiez immédiatement vos prix, votre méthode de fulfillment et vos métriques de santé de compte.
Graphique de tendance
Le graphique de tendance visualise vos métriques sélectionnées dans le temps avec un affichage interactif multi-métriques.
Fonctionnalités du graphique
Superposition multi-métriques
Affichez plusieurs métriques sur le même graphique pour une analyse de corrélation
Sélecteur de métriques
Choisissez quelles métriques afficher via le menu déroulant/sélecteur sous le graphique
Infobulles au survol
Survolez n'importe quel point de données pour voir les valeurs exactes et les dates
Granularité temporelle
S'ajuste automatiquement (quotidien/hebdomadaire/mensuel) selon la plage de dates sélectionnée
Mise en page responsive
Le graphique s'adapte à la taille de l'écran avec une mise à l'échelle correcte
Sélection de métriques
Utilisez le sélecteur de métriques sous le graphique pour choisir quelles séries de données afficher :
Pages vues
Graphique en lignes/barres
Sessions
Graphique en lignes/barres
Unités commandées
Graphique en lignes/barres
Ventes de produits commandés
Graphique en lignes/barres
Buy Box %
Graphique en lignes (axe en pourcentage)
Taux de conversion
Graphique en lignes (axe en pourcentage)
Le sélecteur de métriques propose également des répartitions par appareil, des séries distinctes pour le trafic navigateur et application mobile (pages vues et sessions). Comparer les deux montre où se trouvent réellement vos acheteurs ; le trafic de l'application mobile convertit souvent différemment du trafic navigateur sur ordinateur.
Astuce : Tracez Sessions et Taux de conversion ensemble sur le même graphique. Si les sessions sont stables mais que le taux de conversion baisse, le problème vient de votre listing (images, prix, avis). Si la conversion est stable mais que les sessions baissent, le problème est le trafic (PPC, SEO, classement).
Tableau de performance
Sous le graphique, un tableau détaillé affiche les métriques par ASIN pour la période sélectionnée.
Colonnes du tableau
Produit / ASIN
Titre du produit et identifiant ASIN
Oui
Sessions
Nombre de sessions de visiteurs uniques
Oui
Pages vues
Nombre total de pages vues
Oui
Unités commandées
Unités achetées depuis ce listing
Oui
Ventes de produits commandés
Chiffre d'affaires de cet ASIN
Oui
Taux de conversion
Pourcentage de conversion sessions/commandes
Oui
Buy Box %
Taux moyen de gain du Buy Box
Oui
Valeur moy. de commande
Chiffre d'affaires moyen par commande
Oui
Astuce : Cliquez sur n'importe quelle ligne du tableau pour ouvrir une modale de détail par ASIN avec la ventilation complète des métriques de ce produit, y compris sa répartition de trafic navigateur vs application mobile.
👣 Étape par étape : Diagnostiquer une baisse de ventes
Naviguez vers Dashboard > Performance des Listings.
Définissez la plage de dates sur les 30 derniers jours.
Examinez les cartes KPI : identifiez quelles métriques ont décliné.
Utilisez l'arbre de décision ci-dessous :
Sessions en baisse, conversion stable
Problème de trafic/visibilité
Vérifiez les campagnes PPC, le classement organique et la pertinence des termes de recherche
Sessions stables, conversion en baisse
Problème de qualité du listing
Examinez les images, la compétitivité des prix, les bullet points et le contenu A+
Buy Box % en forte baisse
Problème de prix ou de concurrence
Vérifiez si un nouveau concurrent est entré ou si votre prix a dérivé au-dessus du Buy Box
Toutes les métriques en baisse
Problème de compte ou de listing
Vérifiez la suppression de listing, les avertissements de politique ou la rupture de stock
Sélectionnez l'ASIN spécifique affecté dans le filtre pour isoler ses données.
Tracez Sessions et Taux de conversion sur le graphique de tendance pour identifier quand la baisse a commencé.
Recoupez la date avec les changements que vous avez effectués (ajustements de prix, modifications de listing, changements PPC).
🎯 Scénario concret : Optimiser un listing à faible conversion
Situation : Le produit Y (ASIN B09YYYYYY) reçoit 1 200 sessions/mois mais ne convertit qu'à 4,2 % (la moyenne de la catégorie est de 11 %).
1
Filtrer sur l'ASIN B09YYYYYY
Confirmé : 1 200 sessions, 50 unités commandées, 4,2 % de conversion
2
Vérifier le Buy Box %
96 % : ce n'est pas un problème de Buy Box
3
Comparer avec l'ASIN le plus performant
Le meilleur produit a 14,8 % de conversion avec des sessions similaires
4
Examiner le listing en externe
L'image principale est de mauvaise qualité ; les bullet points sont génériques
5
Implémenter les changements
Nouvelle image principale, bullet points améliorés, ajout de contenu A+
6
Revérifier après 2 semaines
Conversion améliorée à 9,1 % (+117 %), unités commandées doublées
Avant : 1 200 sessions x 4,2 % = 50 unités/mois x 24,99 EUR = 1 249,50 EUR de chiffre d'affaires Après : 1 200 sessions x 9,1 % = 109 unités/mois x 24,99 EUR = 2 723,91 EUR de chiffre d'affaires Impact : +1 474 EUR/mois avec le même trafic, zéro dépense publicitaire supplémentaire.
Références des métriques clés
Taux de conversion
< 5 %
5-10 %
10-15 %
> 15 %
Buy Box %
< 70 %
70-85 %
85-90 %
> 90 %
Taux de retour
> 10 %
5-10 %
3-5 %
< 3 %
Ratio Sessions/Pages vues
> 3,0
2,0-3,0
1,5-2,0
< 1,5
Ces références varient considérablement selon la catégorie de produit. L'électronique et l'habillement ont généralement des taux de conversion inférieurs aux consommables et aux articles ménagers. Utilisez vos propres données historiques comme référence principale.
⚠️ Erreurs courantes à éviter
Vérifier les données quotidiennement
Les fluctuations quotidiennes créent du bruit
Analysez les tendances sur 7 ou 30 jours
Ignorer le Buy Box %
Perdre le Buy Box = perdre des ventes, même avec un trafic élevé
Surveillez le Buy Box chaque semaine pour tous les ASINs
Se concentrer uniquement sur les sessions
Un trafic élevé avec une faible conversion gaspille les dépenses publicitaires
Optimisez la conversion avant d'augmenter le trafic
Ne pas filtrer par ASIN
Les données agrégées masquent les problèmes par produit
Analysez les meilleurs produits individuellement
S'attendre à des données en temps réel
Frustration face aux données récentes "manquantes"
Rappelez-vous le délai de 48-72 heures des données Amazon
Comparer différents marketplaces
Les normes de conversion diffèrent selon les pays
Comparez au sein du même marketplace
## ✅ Bonnes pratiques
Examen hebdomadaire : Consultez les cartes KPI et le graphique de tendance chaque lundi pour les données de la semaine précédente.
Concentrez-vous d'abord sur la conversion : Une amélioration de 1 % du taux de conversion a souvent plus d'impact qu'une augmentation de 20 % des sessions.
Suivez le Buy Box en continu : Mettez en place un rappel hebdomadaire pour vérifier les pourcentages Buy Box de vos 10 produits générant le plus de chiffre d'affaires.
Corrélez avec le PPC : Lorsque vous augmentez les dépenses publicitaires, surveillez si les sessions augmentent proportionnellement et si la conversion reste stable.
Conscience saisonnière : Notez les tendances saisonnières dans vos données. Le nombre de sessions augmente naturellement au T4 et baisse en janvier.
Tests A/B des listings : Changez un seul élément à la fois (image principale, titre, prix) et mesurez l'impact sur la conversion sur 2 semaines.
Comparaison multi-ASINs : Sélectionnez vos 5 meilleurs ASINs et comparez leurs métriques pour identifier quelles stratégies de listing fonctionnent le mieux.
❓ FAQ
Pourquoi mes données de performance des listings sont-elles retardées ?
Amazon fournit les données Brand Analytics et Business Reports avec un délai de 48-72 heures. C'est standard pour tous les outils utilisant l'API d'Amazon, ce n'est pas spécifique à SellerMagnet.
Puis-je voir la performance des listings pour tous les marketplaces en même temps ?
Non. Amazon fournit les données de performance par marketplace. Sélectionnez le marketplace que vous souhaitez analyser dans la barre de filtres. Vous pouvez basculer entre les marketplaces pour comparer la performance entre les régions.
Quelle est la différence entre "Sessions" et "Pages vues" ?
Une session est un visiteur unique sur votre listing (une personne = une session, même si elle consulte la page plusieurs fois). Les pages vues comptent chaque vue individuelle, y compris les visites répétées par la même personne. Une session peut générer plusieurs pages vues.
Pourquoi mon pourcentage Buy Box affiche-t-il 0 % ?
Cela signifie généralement que le produit est en rupture de stock, que le listing est supprimé, ou que vous ne détenez pas actuellement le Buy Box pour cet ASIN. Vérifiez le statut de votre inventaire et la compétitivité de vos prix.
Puis-je exporter les données de performance des listings ?
Vous pouvez générer des rapports de performance des listings depuis la section Rapports avec la plage de dates et les filtres de marketplace souhaités.
Les données incluent-elles le trafic organique et payant séparément ?
Les données Amazon Business Reports combinent le trafic organique et payant (PPC). Pour isoler la performance PPC, utilisez la console publicitaire d'Amazon ou les analyses PPC de SellerMagnet (si disponibles).
➡️ Et maintenant ?
RapportsVue d'ensemble du DashboardMis à jour
Comment le taux de conversion est-il calculé ?
Taux de conversion = (Unités commandées / Sessions) x 100. Notez que cela est basé sur les sessions, pas les pages vues. Si un acheteur visite votre listing 3 fois (3 pages vues, 1 session) et achète à la troisième visite, cela compte comme une conversion d'une session.