# Performance des Listings

{% hint style="info" %}
**Difficulté:** 🟢 Débutant · **Temps de lecture:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller à Performance des Listings →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/listing-performance)
{% endhint %}

La page **Performance des Listings** fournit des analyses détaillees de trafic et de conversion pour vos listings de produits Amazon. Ces données proviennent des APIs Brand Analytics et Business Reports d'Amazon, vous offrant les memes métriques disponibles dans Seller Central mais présentees avec les capacités améliorées de visualisation et de filtrage de SellerMagnet.

> Les données de performance des listings necessitent que votre compte Amazon ait accès a Brand Analytics ou aux Business Reports. La disponibilité des données peut varier selon le marketplace et le type de compte.

***

## Video de présentation

{% hint style="info" %}
**Tutoriel vidéo bientôt disponible.** Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
{% endhint %}

***

## 🗂️ Structure de la page

| Section                     | Objectif                                                                          |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **Avis de synchronisation** | Banniere d'information sur le statut de synchronisation des données et les délais |
| **Barre de filtres**        | Marketplace, plage de dates, sélection d'ASINs et sélecteurs de métriques         |
| **Cartes KPI resumees**     | Huit cartes de métriques affichant la performance agregee                         |
| **Graphique de tendance**   | Graphique multi-métriques en lignes/barres montrant la performance dans le temps  |
| **Tableau de performance**  | Ventilation par ASIN avec toutes les métriques dans un tableau triable            |

***

## Avis de synchronisation des données

Une banniere d'avis apparait en haut lorsque :

* Les données sont encore en cours de synchronisation depuis Amazon
* Il y à un delai dans la disponibilité des données (les données Brand Analytics d'Amazon ont généralement un delai de 48-72 heures)

{% hint style="warning" %}
Les données de performance des listings d'Amazon sont généralement retardees de **48-72 heures**. Les données les plus récentes que vous voyez peuvent dater de 2-3 jours. C'est une limitation d'Amazon, pas un problème de SellerMagnet.
{% endhint %}

***

## 🔍 Barre de filtres

La barre de filtrès offre un controle granulaire sur les données que vous analysez :

### Filtrès disponibles

| Filtre                | Description                                                     | Type                                     |
| --------------------- | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| **Marketplace**       | Sélectionnez un marketplace Amazon spécifique                   | Liste déroulante à sélection unique      |
| **Date de debut**     | Debut de la période d'analyse                                   | Sélecteur de date                        |
| **Date de fin**       | Fin de la période d'analyse                                     | Sélecteur de date                        |
| **Sélection d'ASINs** | Choisissez des ASINs spécifiques à analyser                     | Multi-sélection avec recherche (Select2) |
| **Bouton Appliquer**  | Applique tous les filtrès sélectionnes et actualise les données | Bouton d'action                          |

### Multi-sélection d'ASINs

Le sélecteur d'ASINs utilise un composant multi-sélection avec recherche :

* Tapez pour rechercher par ASIN, SKU ou titre du produit
* Sélectionnez plusieurs ASINs pour comparer leur performance
* Les ASINs sélectionnes apparaissent sous forme de pastilles supprimables
* Cliquez sur le **X** de n'importe quelle pastille pour desélectionner cet ASIN
* Laissez vide pour voir tous les produits

{% hint style="success" %}
**Astuce :** Sélectionnez 3-5 ASINs concurrents dans la meme categorie pour comparer leurs sessions, taux de conversion et pourcentages Buy Box côté à côté. Cela aide à identifiér quels listings ont besoin d'optimisation.
{% endhint %}

***

## Cartes KPI resumees

Huit cartes KPI fournissent un apercu agrege de la performance de vos listings :

| Carte KPI                        | Métrique                               | Icône                    | Ce qu'elle mesure                                       |
| -------------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------ | ------------------------------------------------------- |
| **Pages vues**                   | Total des pages produit vues           | Icône oeil cyan          | Combien de fois vos pages de listing ont ete consultees |
| **Sessions**                     | Sessions de visiteurs uniques          | Icône utilisateurs jaune | Combien d'acheteurs uniques ont visite vos listings     |
| **Unites commandees**            | Total des unites achetees              | Icône boite verte        | Volume d'unites ayant abouti à une commande             |
| **Ventes de produits commandes** | Chiffre d'affaires total des commandes | Icône dollar bleue       | Chiffre d'affaires généré par le trafic des listings    |
| **Buy Box %**                    | Taux moyen de gain du Buy Box          | Icône trophee violette   | Pourcentage du temps ou vous detenez le Buy Box         |
| **Taux de conversion**           | Ratio sessions/commandes               | Icône graphique rose     | Pourcentage de sessions converties en commandes         |
| **Valeur moy. de commande**      | Chiffre d'affaires par commande        | Icône recu orange        | Chiffre d'affaires moyen par transaction                |
| **Taux de retour**               | Pourcentage d'unites remboursees       | Icône retour rouge       | Taux de retour en pourcentage des unites commandees     |

### Indicateurs de tendance

Chaque carte KPI inclut une comparaison de tendance :

* **Fleche verte vers le haut :** La métrique s'est améliorée par rapport à la période précédente
* **Fleche rouge vers le bas :** La métrique à decline par rapport à la période précédente
* **Indicateur gris plat :** Pas de changement significatif

### Comprendre les métriques

{% hint style="info" %}
**Vérification rapide :** Taux de conversion supérieur a 10% = bons listings. Buy Box supérieur a 90% = sain. Taux de retour inférieur a 5% = normal. Si un indicateur est rouge, le tableau ci-dessous explique quoi vérifier.
{% endhint %}

| Métrique                    | Calcul                                             | Référence saine                           |
| --------------------------- | -------------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| **Taux de conversion**      | (Unites commandees / Sessions) x 100               | 10-15 % pour la plupart des categories    |
| **Buy Box %**               | Temps avec Buy Box / Temps total de mise en vente  | > 90 % pour les produits de marque propre |
| **Valeur moy. de commande** | Ventes de produits commandes / Total des commandes | Varie selon la categorie                  |
| **Taux de retour**          | Unites remboursees / Unites commandees x 100       | < 5 % pour la plupart des categories      |

{% hint style="danger" %}
Un **pourcentage Buy Box inférieur a 80 %** signifie que vous perdez des ventes significatives au profit de concurrents ou d'Amazon lui-meme. Investiguez immediatement vos prix, votre methode de fulfillment et vos métriques de sante de compte.
{% endhint %}

***

## Graphique de tendance

Le graphique de tendance visualise vos métriques sélectionnees dans le temps avec un affichage interactif multi-métriques.

### Fonctionnalités du graphique

| Fonctionnalité                    | Description                                                                                    |
| --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Superposition multi-métriques** | Affichez plusieurs métriques sur le meme graphique pour une analyse de correlation             |
| **Sélecteur de métriques**        | Choisissez quelles métriques afficher via le menu déroulant/sélecteur sous le graphique        |
| **Infobulles au survol**          | Survolez n'importe quel point de données pour voir les valeurs exactes et les dates            |
| **Granularite temporelle**        | S'ajuste automatiquement (quotidien/hebdomadaire/mensuel) selon la plage de dates sélectionnee |
| **Mise en page responsive**       | Le graphique s'adapte à la taille de l'écran avec une mise à l'echelle correcte                |

### Sélection de métriques

Utilisez le sélecteur de métriques sous le graphique pour choisir quelles series de données afficher :

| Métrique sélectionnable      | Type de graphique                        |
| ---------------------------- | ---------------------------------------- |
| Pages vues                   | Graphique en lignes/barres               |
| Sessions                     | Graphique en lignes/barres               |
| Unites commandees            | Graphique en lignes/barres               |
| Ventes de produits commandes | Graphique en lignes/barres               |
| Buy Box %                    | Graphique en lignes (axe en pourcentage) |
| Taux de conversion           | Graphique en lignes (axe en pourcentage) |

{% hint style="success" %}
**Astuce :** Tracez **Sessions** et **Taux de conversion** ensemble sur le meme graphique. Si les sessions sont stables mais que le taux de conversion baisse, le problème vient de votre listing (images, prix, avis). Si la conversion est stable mais que les sessions baissent, le problème est le trafic (PPC, SEO, classement).
{% endhint %}

***

## Tableau de performance

![Performance des Listings - Sessions, Buy Box et métriques de conversion](/files/r1jdkA0GN1WbmxhcSkNY)

Sous le graphique, un tableau détaille affiché les métriques par ASIN pour la période sélectionnee.

### Colonnes du tableau

| Colonne                          | Description                                  | Triable |
| -------------------------------- | -------------------------------------------- | ------- |
| **Produit / ASIN**               | Titre du produit et identifiant ASIN         | Oui     |
| **Sessions**                     | Nombre de sessions de visiteurs uniques      | Oui     |
| **Pages vues**                   | Nombre total de pages vues                   | Oui     |
| **Unites commandees**            | Unites achetees depuis ce listing            | Oui     |
| **Ventes de produits commandes** | Chiffre d'affaires de cet ASIN               | Oui     |
| **Taux de conversion**           | Pourcentage de conversion sessions/commandes | Oui     |
| **Buy Box %**                    | Taux moyen de gain du Buy Box                | Oui     |
| **Valeur moy. de commande**      | Chiffre d'affaires moyen par commande        | Oui     |

***

## 👣 Étape par étape : Diagnostiquer une baisse de ventes

1. Naviguez vers **Dashboard > Performance des Listings**.
2. Définissez la plage de dates sur les **30 derniers jours**.
3. Examinez les **cartes KPI**: identifiéz quelles métriques ont decline.
4. Utilisez l'arbre de decision ci-dessous :

| Symptome                               | Cause probable                     | Action                                                                                       |
| -------------------------------------- | ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sessions en baisse, conversion stable  | Problème de trafic/visibilité      | Vérifiez les campagnes PPC, le classement organique et la pertinence des termes de recherche |
| Sessions stables, conversion en baisse | Problème de qualité du listing     | Examinez les images, la competitivite des prix, les bullet points et le contenu A+           |
| Buy Box % en forte baisse              | Problème de prix ou de concurrence | Vérifiez si un nouveau concurrent est entre ou si votre prix à derive au-dessus du Buy Box   |
| Toutes les métriques en baisse         | Problème de compte ou de listing   | Vérifiez la suppression de listing, les avertissements de politique ou la rupture de stock   |

5. Sélectionnez l'ASIN spécifique affecte dans le filtre pour isoler ses données.
6. Tracez **Sessions** et **Taux de conversion** sur le graphique de tendance pour identifiér quand la baisse à commence.
7. Recoupez la date avec les changements que vous avez effectues (ajustements de prix, modifications de listing, changements PPC).

***

## Scenario concret : Optimiser un listing à faible conversion

**Situation :** Le produit Y (ASIN B09YYYYYY) recoit 1 200 sessions/mois mais ne convertit qu'a 4,2 % (la moyenne de la categorie est de 11 %).

| Étape | Analyse                                 | Constat                                                                        |
| ----- | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| 1     | Filtrer sur l'ASIN B09YYYYYY            | Confirme : 1 200 sessions, 50 unites commandees, 4,2 % de conversion           |
| 2     | Vérifier le Buy Box %                   | 96 %: ce n'est pas un problème de Buy Box                                      |
| 3     | Comparer avec l'ASIN le plus performant | Le meilleur produit a 14,8 % de conversion avec des sessions similaires        |
| 4     | Examiner le listing en externe          | L'image principale est de mauvaise qualité ; les bullet points sont generiques |
| 5     | Implementer les changements             | Nouvelle image principale, bullet points ameliores, ajout de contenu A+        |
| 6     | Revérifiér après 2 semaines             | Conversion améliorée a 9,1 % (+117 %), unites commandees doublees              |

**Avant :** 1 200 sessions x 4,2 % = 50 unites/mois x 24,99 EUR = 1 249,50 EUR de chiffre d'affaires **Après :** 1 200 sessions x 9,1 % = 109 unites/mois x 24,99 EUR = 2 723,91 EUR de chiffre d'affaires **Impact :** +1 474 EUR/mois avec le meme trafic, zero dépense publicitaire supplementaire.

***

## Références des métriques clés

| Métrique                      | Faible | Moyen   | Bon     | Excellent |
| ----------------------------- | ------ | ------- | ------- | --------- |
| **Taux de conversion**        | < 5 %  | 5-10 %  | 10-15 % | > 15 %    |
| **Buy Box %**                 | < 70 % | 70-85 % | 85-95 % | > 95 %    |
| **Taux de retour**            | > 10 % | 5-10 %  | 3-5 %   | < 3 %     |
| **Ratio Sessions/Pages vues** | > 3,0  | 2,0-3,0 | 1,5-2,0 | < 1,5     |

> Ces références varient considerablement selon la categorie de produit. L'electronique et l'habillement ont généralement des taux de conversion inférieurs aux consommables et aux articlés menagers. Utilisez vos propres données historiques comme référence principale.

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs courantes à éviter</strong></summary>

| Erreur                                    | Impact                                                                         | Meilleure approche                                        |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------- |
| Vérifier les données quotidiennement      | Les fluctuations quotidiennes creent du bruit                                  | Analysez les tendances sur 7 ou 30 jours                  |
| Ignorer le Buy Box %                      | Perdre le Buy Box = perdre des ventes, meme avec un trafic élevé               | Surveillez le Buy Box chaque semaine pour tous les ASINs  |
| Se concentrer uniquement sur les sessions | Un trafic élevé avec une faible conversion gaspille les dépenses publicitaires | Optimisez la conversion avant d'augmenter le trafic       |
| Ne pas filtrer par ASIN                   | Les données agregees masquent les problèmes par produit                        | Analysez les meilleurs produits individuellement          |
| S'attendre à des données en temps réel    | Frustration face aux données récentes "manquantes"                             | Rappelez-vous le delai de 48-72 heures des données Amazon |
| Comparer différents marketplaces          | Les normes de conversion différent selon les pays                              | Comparez au sein du meme marketplace                      |

</details>

\## ✅ Bonnes pratiques

1. **Examen hebdomadaire :** Consultez les cartes KPI et le graphique de tendance chaque lundi pour les données de la semaine précédente.
2. **Concentrez-vous d'abord sur la conversion :** Une amelioration de 1 % du taux de conversion à souvent plus d'impact qu'une augmentation de 20 % des sessions.
3. **Suivez le Buy Box en continu :** Mettez en place un rappel hebdomadaire pour vérifier les pourcentages Buy Box de vos 10 produits generant le plus de chiffre d'affaires.
4. **Correlez avec le PPC :** Lorsque vous augmentez les dépenses publicitaires, surveillez si les sessions augmentent proportionnellement et si la conversion reste stable.
5. **Conscience saisonniere :** Notez les tendances saisonnieres dans vos données. Le nombre de sessions augmente naturellement au T4 et baisse en janvier.
6. **Tests A/B des listings :** Changez un seul élément à la fois (image principale, titre, prix) et mesurez l'impact sur la conversion sur 2 semaines.
7. **Comparaison multi-ASINs :** Sélectionnez vos 5 meilleurs ASINs et comparez leurs métriques pour identifiér quelles strategies de listing fonctionnent le mieux.

***

## ❓ FAQ

{% hint style="info" %}
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur cette fonctionnalité.
{% endhint %}

<details>

<summary><strong>Pourquoi mes données de performance des listings sont-elles retardees ?</strong></summary>

Amazon fournit les données Brand Analytics et Business Reports avec un delai de 48-72 heures. C'est standard pour tous les outils utilisant l'API d'Amazon, ce n'est pas spécifique a SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je voir la performance des listings pour tous les marketplaces en meme temps ?</strong></summary>

Non. Amazon fournit les données de performance par marketplace. Sélectionnez le marketplace que vous souhaitez analyser dans la barre de filtres. Vous pouvez basculer entre les marketplaces pour comparer la performance entre les regions.

</details>

<details>

<summary><strong>Quelle est la différence entre "Sessions" et "Pages vues" ?</strong></summary>

Une **session** est un visiteur unique sur votre listing (une personne = une session, meme si elle consulte la page plusieurs fois). Les **pages vues** comptent chaque vue individuelle, y compris les visites repetees par la meme personne. Une session peut générer plusieurs pages vues.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi mon pourcentage Buy Box affiché-t-il 0 % ?</strong></summary>

Cela signifie généralement que le produit est en rupture de stock, que le listing est supprime, ou que vous ne detenez pas actuellement le Buy Box pour cet ASIN. Vérifiez le statut de votre inventaire et la competitivite de vos prix.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je exporter les données de performance des listings ?</strong></summary>

Vous pouvez générer des rapports de performance des listings depuis la section **Rapports** avec la plage de dates et les filtrès de marketplace souhaites.

</details>

<details>

<summary><strong>Comment le taux de conversion est-il calculé ?</strong></summary>

Taux de conversion = (Unites commandees / Sessions) x 100. Notez que cela est base sur les sessions, pas les pages vues. Si un acheteur visite votre listing 3 fois (3 pages vues, 1 session) et achete à la troisieme visite, cela compte comme une conversion d'une session.

</details>

<details>

<summary><strong>Les données incluent-elles le trafic organique et payant separement ?</strong></summary>

Les données Amazon Business Reports combinent le trafic organique et payant (PPC). Pour isoler la performance PPC, utilisez la console publicitaire d'Amazon ou les analyses PPC de SellerMagnet (si disponibles).

</details>

***

## ➡️ Et maintenant ?

{% content-ref url="/pages/6ddDmeonzqWgPBxO4ObT" %}
[Rapports](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/s1y07b9Se49ggMkAtjJI" %}
[Vue d'ensemble du Dashboard](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/listing-performance.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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