# Vue d'ensemble du Dashboard

{% hint style="info" %}
**Difficulté:** 🟢 Débutant · **Temps de lecture:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller à Vue d'ensemble du Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard)
{% endhint %}

Le Dashboard Home de SellerMagnet est le premier écran que vous voyez après vous être connecté. Il consolide chaque métrique essentielle, des ventes du jour aux tendances de rentabilité à long terme, dans une interface unique et facile à parcourir. Que vous vendiez sur une marketplace ou vingt, cette page vous donne le pouls en temps réel de votre activité Amazon.

> Le Dashboard se rafraîchit automatiquement lorsque vous vous connectez. Vous pouvez également déclencher un rafraîchissement manuel à tout moment en cliquant sur le bouton **Refresh** dans le coin supérieur droit de n'importe quel widget.

![Vue d'ensemble du Dashboard SellerMagnet](/files/kafrNEAvMe23yOxlyvlx)

***

## Vidéo explicative

{% hint style="info" %}
**Tutoriel vidéo bientôt disponible.** Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
{% endhint %}

***

## Disposition de la page vue résumée

Le Dashboard Home est organisé en sections distinctes, chacune ayant un objectif analytique spécifique :

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Aperçu du jour</strong></td><td>Carte en haut à gauche</td><td>Ventes brutes en temps réel, nombre de commandes et nombre de remboursements pour le jour en cours</td><td></td></tr><tr><td><strong>Type de commande (graphique circulaire FBA/FBM)</strong></td><td>Sous Today's Snapshot</td><td>Répartition visuelle entre les commandes Fulfilled by Amazon et Fulfilled by Merchant</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panneau de statistiques</strong></td><td>En haut à droite (grande carte)</td><td>Ventes brutes, ventes nettes, TVA due, profit, commandes, remboursements, marge et ROI pour une plage de dates sélectionnable</td><td></td></tr><tr><td><strong>Graphique principal</strong></td><td>Centre du Statistics Panel</td><td>Graphique interactif barres/lignes montrant les tendances de ventes et de profit dans le temps</td><td></td></tr><tr><td><strong>Performance vendeur</strong></td><td>Rangee du milieu, curseur gauche</td><td>Métriques de sante du compte extraites d'Amazon Seller Central</td><td></td></tr><tr><td><strong>Taux de retour</strong></td><td>Rangee du milieu, centre</td><td>Taux de retour moyen et montant moyen de retour</td><td></td></tr><tr><td><strong>Avis</strong></td><td>Rangee du milieu, centre-droit</td><td>Total des avis recus et note moyenne</td><td></td></tr><tr><td><strong>Paiements Amazon</strong></td><td>Rangee du milieu, curseur droit</td><td>Montants des prochains et précédents versements avec un graphique d'historique</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des commandes</strong></td><td>Section inférieure</td><td>Tableau complet triable et pagine des commandes récentes avec ventilation en ligne</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des produits</strong></td><td>Section inférieure (onglet)</td><td>Vue des produits commandes avec métriques par produit</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des remboursements</strong></td><td>Section inférieure (onglet)</td><td>Commandes remboursees avec colonnes spécifiques aux remboursements</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panneau de ventilation</strong></td><td>Panneau lateral droit (bascule)</td><td>Ventilation financiere détaillee pour une commande sélectionnee ou toute la plage de dates</td><td></td></tr></tbody></table>

***

## Aperçu du jour

La carte **Today** dans le coin supérieur gauche fournit une lecture instantanée de vos performances du jour en cours.

### Métriques affichées

| Métrique                    | Description                                                                       | Exemple      |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Volume de ventes brutes** | Revenus totaux de toutes les commandes passees aujourd'hui, avant toute deduction | EUR 2 847,32 |
| **Commandes**               | Nombre de commandes individuelles recues aujourd'hui                              | 47           |
| **Remboursements**          | Nombre de transactions de remboursement traitees aujourd'hui                      | 3            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Vérifiez la carte Today en premier chaque matin pour comparer avec votre moyenne quotidienne. Si les commandes sont significativement en dessous de votre moyenne sur 30 jours à midi, investiguer si un listing à ete supprimé ou si une [campagne PPC](/fr-sellermagnet-guide/gestion-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) à ete mise en pause.
{% endhint %}

***

## Répartition par type de commande (FBA vs. FBM)

Directement sous la carte Today, un **graphique circulaire** montre la distribution de vos commandes entre FBA (Fulfilled by Amazon) et FBM (Fulfilled by Merchant).

### Pourquoi c'est important

| Scenario          | Ce que cela vous indique                                                                                |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 90 %+ FBA         | Vous êtes fortement dependant de l'expedition Amazon ; surveillez le score IPI et les frais de stockage |
| Répartition 50/50 | Expedition diversifiee ; assurez-vous que les délais d'expedition FBM restent competitifs               |
| 90 %+ FBM         | Envisagez de passer les SKUs à forte velocite en FBA pour l'avantage Buy Box                            |

***

## 📊 Panneau de statistiques

Le Statistics Panel est la section la plus riche en données du Dashboard Home. Il occupe la grande carte sur le côté droit et contient :

### Sélecteurs de marketplace et de plage de dates

En haut du Statistics Panel, deux menus déroulants vous permettent de filtrer toutes les données affichées :

**Sélecteur de marketplace :**

| Option                   | Comportement                                                     |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| All Marketplaces         | Agrege les données de toutes les marketplaces Amazon connectées  |
| Marketplace individuelle | Filtre sur une seule marketplace (par ex. Amazon.de, Amazon.com) |

**Sélecteur de plage de dates :**

| Option         | Période couverte                                                   |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Today          | Jour calendaire en cours                                           |
| Yesterday      | Jour calendaire précédent                                          |
| Last 7 Days    | Fenêtre glissante de 7 jours                                       |
| Last 30 Days   | Fenêtre glissante de 30 jours                                      |
| This Month     | Du 1er du mois en cours à aujourd'hui                              |
| This Year      | Du 1er janvier à aujourd'hui                                       |
| Last 6 Months  | Fenêtre glissante de 6 mois                                        |
| Last 12 Months | Fenêtre glissante de 12 mois                                       |
| Last Year      | Annee calendaire précédente complété                               |
| Custom         | Ouvre un sélecteur de dates pour une plage de debut/fin arbitraire |

{% hint style="warning" %}
Lors de l'utilisation de plages de dates **Custom** sur plus de 12 mois, le graphique peut devenir dense. Pour l'analyse de tendances à long terme, envisagez d'utiliser les presélections **Last 12 Months** ou **Last Year** pour une visualisation plus claire.
{% endhint %}

### Cartes KPI

Sous les sélecteurs, quatre mini-cartes affichent les métriques clés pour la période sélectionnee :

| Carte KPI          | Métrique                                       | Indicateur de couleur |
| ------------------ | ---------------------------------------------- | --------------------- |
| **Commandes**      | Nombre total de commandes                      | 🔵 Bleu               |
| **Remboursements** | Nombre total de remboursements                 | 🔴 Rouge              |
| **Margin**         | Pourcentage de marge beneficiaire moyenne      | 🟣 Violet             |
| **ROI**            | Pourcentage moyen de retour sur investissement | 🟢 Vert               |

### Résumé financier

Au-dessus des cartes KPI, quatre chiffres principaux fournissent l'image financiere :

| Métrique                    | Description                                                         |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Volume de ventes brutes** | Revenus totaux avant toute deduction                                |
| **Net Sales Volume**        | Revenus après frais Amazon, remboursements et ajustements           |
| **VAT Due**                 | Estimation de la TVA à payer pour la période                        |
| **Profit**                  | Profit net après tous les coûts (COGS, frais, expedition, dépenses) |

### Graphique principal

Le graphique interactif sous le résumé financier visualise vos tendances de ventes et de profit. Vous pouvez :

* **Survoler** n'importe quelle barre ou point de données pour voir la valeur exacte pour ce jour/semaine/mois
* **Cliquer** sur un point de données pour explorer cette période spécifique en détail
* Le graphique ajuste automatiquement sa granularite temporelle en fonction de votre plage de dates sélectionnee

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Comparez votre ligne de profit avec votre ligne de ventes brutes. Si les ventes brutes augmentent mais que le profit est stable ou en baisse, investiguer les coûts d'achat en hausse, les dépenses publicitaires accrues ou les taux de retour plus eleves.
{% endhint %}

***

## 👤 Performance vendeur, Return Rate et Reviews

La rangee du milieu contient trois curseurs d'information :

### Performance vendeur

Affiché les métriques clés de sante du compte Amazon Seller Central :

| Métrique                    | Objectif sain | Niveau d'alerte                          |
| --------------------------- | ------------- | ---------------------------------------- |
| Order Defect Rate (ODR)     | < 1 %         | > 1 % déclenche un risque pour le compte |
| Late Shipment Rate          | < 4 %         | > 4 % impacte la sante du compte         |
| Pre-Fulfillment Cancel Rate | < 2,5 %       | > 2,5 % impacte la sante du compte       |

### Taux de retour

| Métrique              | Description                                           |
| --------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Taux de retour**    | Pourcentage de commandes ayant donne lieu à un retour |
| **Avg Return Amount** | Valeur monetaire moyenne de chaque retour             |

### Avis

| Métrique             | Description                                       |
| -------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Reviews Received** | Nombre total d'avis produit recus dans la période |
| **Average Rating**   | Note etoilee moyenne sur tous les avis            |

{% hint style="danger" %}
Si votre **Order Defect Rate** depasse 1 %, Amazon peut suspendre vos privileges de vente. Surveillez cette métrique quotidiennement et traitez immediatement toute réclamation client.
{% endhint %}

***

## 💳 Paiements Amazon

Le widget Payouts affiché :

* **Prochain versement attendu** montant et date estimee
* **Historique des versements récents** affiché sous forme de mini-graphique
* Cliquez sur **"See Payouts History"** pour une vue historique complete

***

## Tableaux Orders, Products et Refunds

![Sous-vue Orders Analytics: analyser tendances, canaux et totaux](/files/8S3ElPdXogSs3z2XczzC)

La section inférieure présente une **interface de tableau à onglets** avec trois vues :

### Changement d'onglet

| Onglet             | Ce qu'il affiché                                                        |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Commandes**      | Enregistrements de commandes individuelles avec détails financiers      |
| **Products**       | Vue agregee au niveau produit des articlés commandes                    |
| **Remboursements** | Enregistrements de commandes remboursees avec montants de remboursement |

### Colonnes du tableau Orders

| Colonne         | Description                                               |
| --------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Product**     | Nom/titre du produit avec image miniature                 |
| **Fulfillment** | Indicateur FBA ou FBM                                     |
| **Date**        | Date d'achat de la commande                               |
| **Status**      | Statut de la commande (Shipped, Pending, Cancelled, etc.) |
| **Unit Price**  | Prix de vente unitaire                                    |
| **Amazon Fees** | Total des frais Amazon factures                           |
| **Refunded**    | Montant du remboursement (le cas echeant)                 |
| **COGS**        | Cout d'achat des données de lots                          |
| **Total**       | Total net après toutes les deductions                     |
| **Profit**      | Profit calculé par commande                               |
| **Margin**      | Pourcentage de marge beneficiaire                         |
| **ROI**         | Pourcentage de retour sur investissement                  |

### Fonctionnalités du tableau

* **Recherche :** Saisissez n'importe quel nom de produit, ASIN ou SKU pour filtrer le tableau instantanement
* **Tri :** Cliquez sur n'importe quel en-tete de colonne pour trier par ordre croissant/decroissant
* **Pagination :** Naviguez entre les pages ; ajustez le nombre d'éléments par page
* **Bouton Breakdown :** Cliquez sur l'icône de graphique circulaire dans l'en-tete du tableau pour ouvrir le panneau de ventilation lateral

> Le **Panneau de ventilation** sur le côté droit vous donne une decomposition financiere détaillee pour toute commande sélectionnee ou pour toutes les commandes dans la vue actuelle. Il inclut les frais Amazon, les COGS, les frais d'expedition et les calculs de profit net.

***

## Privacy Mode

Le Dashboard prend en charge un interrupteur **Privacy Mode** qui floute toutes les données financieres sensibles. C'est utile lorsque :

* Vous partagez votre écran pendant un appel
* Vous travaillez dans un espace public
* Vous enregistrez des tutoriels sans exposer les vrais chiffres

Activez le Privacy Mode en cliquant sur l'**icône de bouclier** dans la barre de navigation supérieure. Toutes les valeurs monetaires, données de graphiques et panneaux de ventilation seront floutes avec un flou gaussien de 8px.

***

## Product Batches (Gestion des COGS)

Depuis le tableau Orders, vous pouvez cliquer sur n'importe quel produit pour ouvrir la **fenêtre modale Product Batches**, qui vous permet de :

1. **Consulter les lots existants** avec prix d'achat, quantité et date
2. **Créer de nouveaux lots** pour enregistrer les COGS pour un calcul de profit précis
3. **Modifier les détails des lots** si les coûts d'achat changent
4. **Supprimer des lots** qui ont ete saisis par erreur

### Prévision de stock

La fenêtre modale des lots comprend un outil intégré de **prévision de stock** qui projette :

| Métrique de prévision | Description                                                                    |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Current Stock**     | Unites actuellement disponibles                                                |
| **Days Remaining**    | Jours estimes avant rupture de stock base sur les ventes quotidiennes moyennes |
| **Daily Usage**       | Unites moyennes vendues par jour au cours des 30 derniers jours                |
| **Stockout Date**     | Date projetee à laquelle le stock atteindra zero                               |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Configurez des règles d'alerte d'inventaire (via l'icône d'engrenage dans la fenêtre modale des lots) pour recevoir des notifications lorsque le stock tombe en dessous de vos seuils définis. Vous pouvez configurer des règles pour rupture de stock, inventaire faible et reapprovisionnement nécessaire.
{% endhint %}

***

## 👣 Étape par étape : Analyser vos performances quotidiennes

{% stepper %}
{% step %}

#### Connectez-vous

a SellerMagnet. Le Dashboard Home se charge automatiquement.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vérifiez la carte Today

pour les ventes brutes, commandes et remboursements du jour.
{% endstep %}

{% step %}

#### Sélectionnez votre plage de dates

dans le Statistics Panel (par ex. "Last 30 Days") pour voir les tendances.
{% endstep %}

{% step %}

#### Choisissez une marketplace

ou gardez "All Marketplaces" sélectionnee pour l'image complete.
{% endstep %}

{% step %}

#### Examinez les cartes KPI

portez une attention particuliere aux tendances de marge et de ROI.
{% endstep %}

{% step %}

#### Examinez le graphique principal

pour tout pic ou creux inhabituel dans les revenus ou le profit.
{% endstep %}

{% step %}

#### Descendez jusqu'au tableau Orders

et recherchez tout produit que vous souhaitez investiguer.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ouvrez le Breakdown Panel

en cliquant sur l'icône de graphique circulaire pour voir la decomposition financiere.
{% endstep %}

{% step %}

#### Basculez vers l'onglet Products

pour une agregation au niveau produit des memes données.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vérifiez l'onglet Refunds

pour surveiller les retours et leur impact financier.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Scenario réel : Diagnostiquer une baisse de profit

**Situation :** Vos ventes brutes ont augmente de 15 % ce mois-ci, mais le profit net à baisse de 8 %.

**Diagnostic étape par étape sur le Dashboard :**

1. Définissez la plage de dates sur **This Month** et comparez avec **Last Month** (notez les valeurs de marge et ROI).
2. Ouvrez le **Panneau de ventilation** et examinez le total des frais Amazon, les frais FBA ont-ils augmente ?
3. Basculez vers l'onglet **Products** et triez par **Margin** croissant pour trouver les produits à plus faible marge.
4. Vérifiez si un produit à fort volume à une marge inférieure a 10 %, c'est probablement la cause.
5. Ouvrez les **Product Batches** pour ce produit pour vérifier que les données COGS sont à jour.
6. Naviguez vers **Expenses** pour vérifier si une nouvelle dépense recurrente à ete ajoutee ce mois-ci.

| Avant investigation                       | Après investigation                                                                                                            |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| "Les ventes augmentent, le profit baisse" | "Le produit X a 4 % de marge en raison d'une augmentation de COGS de EUR 2,30/unite qui n'à pas ete mise à jour dans les lots" |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs courantes à éviter</strong></summary>

| Erreur                                        | Pourquoi c'est important                                                   | Que faire à la place                                                   |
| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Ignorer les cartes Margin/ROI                 | Le revenu seul n'indique pas la sante de l'entreprise                      | Vérifiez toujours la marge et le ROI en parallele des ventes           |
| Ne pas configurer les lots de produits        | Sans données COGS, les calculs de profit sont inexacts                     | Saisissez les données de lot/COGS pour chaque produit                  |
| Utiliser uniquement la plage de dates "Today" | Les données d'un seul jour sont bruitees et peu fiables pour les tendances | Utilisez des plages de 7 jours ou 30 jours pour l'analyse de tendances |
| Oublier de vérifier les remboursements        | Les retours erodent silencieusement la rentabilité                         | Surveillez l'onglet Refunds chaque semaine                             |
| Ignorer les métriques de Seller Performance   | Les problèmes de sante du compte peuvent mener à la suspension             | Vérifiez la Seller Performance au moins une fois par semaine           |

</details>

\## ✅ Bonnes pratiques

1. **Routine matinale :** Vérifiez la carte Today et comparez avec votre moyenne quotidienne sur 30 jours.
2. **Revue hebdomadaire :** Passez sur "Last 7 Days" et comparez la marge/le ROI avec la semaine précédente.
3. **Analyse mensuelle approfondie :** Utilisez "This Month" pour identifiér vos meilleurs et pires performers par marge.
4. **Gardez les COGS à jour :** Chaque fois que vous recommandez de l'inventaire, créez un nouveau lot avec le prix d'achat actuel.
5. **Utilisez le Privacy Mode** lorsque vous partagez votre écran avec des assistants virtuels ou des prestataires de services.
6. **Définissez des règles d'alerte d'inventaire** pour vos 20 % de produits generant le plus de revenus.

***

## ❓ FAQ

{% hint style="info" %}
Réponses rapides aux questions les plus courantes sur cette fonctionnalité.
{% endhint %}

<details>

<summary><strong>A quelle frequence les données du Dashboard sont-elles mises à jour ?</strong></summary>

Le Dashboard recupere les données de l'API SP-API d'Amazon. Les commandes apparaissent généralement dans les 15 a 30 minutes suivant leur passage. Les données financieres (frais, règlements) peuvent prendre jusqu'a 24 heures pour être completement reconciliees.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi mon "Profit" affiché-t-il zero ou un montant negatif ?</strong></summary>

Cela signifie généralement que vous n'avez pas saisi les données COGS (coût d'achat) pour vos produits. Ouvrez la fenêtre modale Product Batches pour n'importe quel produit et ajoutez votre prix d'achat. Le profit est calculé comme : Ventes nettes - Frais Amazon - COGS - Dépenses.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je voir les données pour une seule marketplace ?</strong></summary>

Oui. Utilisez le menu déroulant **Marketplace Selector** en haut du Statistics Panel pour filtrer tous les graphiques, KPIs et tableaux sur une marketplace spécifique.

</details>

<details>

<summary><strong>Qu'est-ce que le Breakdown Panel et comment l'ouvrir ?</strong></summary>

Le Breakdown Panel est un panneau coulissant sur le côté droit du tableau Orders. Cliquez sur l'**icône de graphique circulaire** dans la ligne d'en-tete du tableau pour le basculer. Il affiché une decomposition financiere détaillee de la commande sélectionnee ou de toutes les commandes dans la vue actuelle.

</details>

<details>

<summary><strong>Le Privacy Mode affecte-t-il les données sous-jacentes ?</strong></summary>

Non. Le Privacy Mode applique uniquement un flou visuel sur les chiffres sensibles sur votre écran. Les données restent inchangees et tous les calculs continuent de fonctionner normalement. Desactivez-le pour revoir vos valeurs réelles.

</details>

<details>

<summary><strong>Comment exporter mes données de tableau de bord ?</strong></summary>

Utilisez la fonctionnalité d'export du tableau Orders ou naviguez vers la section **Reports** pour générer des rapports telechargeables au format CSV pour n'importe quelle plage de dates et marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>Que représentent les différentes couleurs du graphique ?</strong></summary>

Le graphique principal utilise des couleurs distinctes pour les différentes series de données : bleu pour les ventes brutes, vert pour le profit net et gris pour les périodes de comparaison. Survolez n'importe quel élément pour une infobulle avec les valeurs exactes.

</details>

***

## ➡️ Et maintenant ?

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[Vue d'ensemble des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-overview.md)
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{% content-ref url="/pages/U3PmlW93VrMkO1ns3ZFx" %}
[Gestion des Produits](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/products-management.md)
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{% content-ref url="/pages/6ddDmeonzqWgPBxO4ObT" %}
[Rapports](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.