> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview.md).

# Vue d'ensemble du Dashboard

{% hint style="info" %}
**Difficulté :** 🟢 Débutant · **Temps de lecture :** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller à Vue d'ensemble du Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard)
{% endhint %}

Le Dashboard Home de SellerMagnet est le premier écran que vous voyez après vous être connecté. Il consolide chaque métrique essentielle, des ventes du jour aux tendances de rentabilité à long terme, dans une interface unique et facile à parcourir. Que vous vendiez sur une marketplace ou vingt, cette page vous donne le pouls en temps réel de votre activité Amazon.

> Le Dashboard se rafraîchit automatiquement lorsque vous vous connectez. Vous pouvez également déclencher un rafraîchissement manuel à tout moment en cliquant sur le bouton **Refresh** dans le coin supérieur droit de n'importe quel widget.

![Vue d'ensemble du Dashboard SellerMagnet](/files/kafrNEAvMe23yOxlyvlx)

***

## 🎥 Vidéo explicative

{% hint style="info" %}
**Tutoriel vidéo bientôt disponible.** Une présentation guidée complète de cette fonctionnalité sera disponible ici prochainement.
{% endhint %}

***

## 🗂️ Disposition de la page vue résumée

Le Dashboard Home est organisé en sections distinctes, chacune ayant un objectif analytique spécifique :

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Aperçu du jour</strong></td><td>Carte en haut à gauche</td><td>Ventes brutes en temps réel, nombre de commandes et nombre de remboursements pour le jour en cours</td><td></td></tr><tr><td><strong>Type de commande (graphique circulaire FBA/FBM)</strong></td><td>Sous Today's Snapshot</td><td>Répartition visuelle entre les commandes Fulfilled by Amazon et Fulfilled by Merchant</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panneau de statistiques</strong></td><td>En haut à droite (grande carte)</td><td>Ventes brutes, ventes nettes, TVA due, profit, commandes, remboursements, marge et ROI pour une plage de dates sélectionnable</td><td></td></tr><tr><td><strong>Graphique principal</strong></td><td>Centre du Statistics Panel</td><td>Graphique interactif barres/lignes montrant les tendances de ventes et de profit dans le temps</td><td></td></tr><tr><td><strong>Performance vendeur</strong></td><td>Rangée du milieu, curseur gauche</td><td>Métriques de santé du compte extraites d'Amazon Seller Central</td><td></td></tr><tr><td><strong>Taux de retour</strong></td><td>Rangée du milieu, centre</td><td>Taux de retour moyen et montant moyen de retour</td><td></td></tr><tr><td><strong>Avis</strong></td><td>Rangée du milieu, centre-droit</td><td>Total des avis reçus et note moyenne</td><td></td></tr><tr><td><strong>Paiements Amazon</strong></td><td>Rangée du milieu, curseur droit</td><td>Montants des prochains et précédents versements avec un graphique d'historique</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des commandes</strong></td><td>Section inférieure</td><td>Tableau complet triable et paginé des commandes récentes avec ventilation en ligne</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des produits</strong></td><td>Section inférieure (onglet)</td><td>Vue des produits commandés avec métriques par produit</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tableau des remboursements</strong></td><td>Section inférieure (onglet)</td><td>Commandes remboursées avec colonnes spécifiques aux remboursements</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panneau de ventilation</strong></td><td>Panneau latéral droit (bascule)</td><td>Ventilation financière détaillée pour une commande sélectionnée ou toute la plage de dates</td><td></td></tr></tbody></table>

***

## Aperçu du jour

La carte **Today** dans le coin supérieur gauche fournit une lecture instantanée de vos performances du jour en cours.

### Métriques affichées

| Métrique                    | Description                                                                       | Exemple      |
| --------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Volume de ventes brutes** | Revenus totaux de toutes les commandes passées aujourd'hui, avant toute déduction | EUR 2 847,32 |
| **Commandes**               | Nombre de commandes individuelles reçues aujourd'hui                              | 47           |
| **Remboursements**          | Nombre de transactions de remboursement traitées aujourd'hui                      | 3            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Vérifiez la carte Today en premier chaque matin pour comparer avec votre moyenne quotidienne. Si les commandes sont significativement en dessous de votre moyenne sur 30 jours à midi, investiguez si un listing a été supprimé ou si une [campagne PPC](/fr-sellermagnet-guide/gestion-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) a été mise en pause.
{% endhint %}

***

## Répartition par type de commande (FBA vs. FBM)

Directement sous la carte Today, un **graphique circulaire** montre la distribution de vos commandes entre FBA (Fulfilled by Amazon) et FBM (Fulfilled by Merchant).

### Pourquoi c'est important

| Scénario          | Ce que cela vous indique                                                                                |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 90 %+ FBA         | Vous êtes fortement dépendant de l'expédition Amazon ; surveillez le score IPI et les frais de stockage |
| Répartition 50/50 | Expédition diversifiée ; assurez-vous que les délais d'expédition FBM restent compétitifs               |
| 90 %+ FBM         | Envisagez de passer les SKUs à forte vélocité en FBA pour l'avantage Buy Box                            |

***

## 📊 Panneau de statistiques

Le Statistics Panel est la section la plus riche en données du Dashboard Home. Il occupe la grande carte sur le côté droit et contient :

### Sélecteurs de marketplace et de plage de dates

En haut du Statistics Panel, deux menus déroulants vous permettent de filtrer toutes les données affichées :

**Sélecteur de marketplace :**

| Option                   | Comportement                                                     |
| ------------------------ | ---------------------------------------------------------------- |
| All Marketplaces         | Agrege les données de toutes les marketplaces Amazon connectées  |
| Marketplace individuelle | Filtre sur une seule marketplace (par ex. Amazon.de, Amazon.com) |

**Sélecteur de plage de dates :**

| Option         | Période couverte                                                   |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Today          | Jour calendaire en cours                                           |
| Yesterday      | Jour calendaire précédent                                          |
| Last 7 Days    | Fenêtre glissante de 7 jours                                       |
| Last 30 Days   | Fenêtre glissante de 30 jours                                      |
| This Month     | Du 1er du mois en cours à aujourd'hui                              |
| This Year      | Du 1er janvier à aujourd'hui                                       |
| Last 6 Months  | Fenêtre glissante de 6 mois                                        |
| Last 12 Months | Fenêtre glissante de 12 mois                                       |
| Last Year      | Année calendaire précédente complète                               |
| Custom         | Ouvre un sélecteur de dates pour une plage de début/fin arbitraire |

{% hint style="warning" %}
Lors de l'utilisation de plages de dates **Custom** sur plus de 12 mois, le graphique peut devenir dense. Pour l'analyse de tendances à long terme, envisagez d'utiliser les presélections **Last 12 Months** ou **Last Year** pour une visualisation plus claire.
{% endhint %}

### Trends (Comparaison de périodes)

À côté des sélecteurs se trouve une pastille **Trends** qui active et désactive la comparaison de périodes. **Cliquez sur la pastille Trends pour activer les badges de delta de comparaison de périodes** - de petites puces +/- % qui apparaissent à côté de chaque tuile KPI. Lorsqu'elle est activée, le Dashboard récupère une période de comparaison et chaque badge indique comment cette métrique a évolué par rapport à celle-ci.

| Mode de comparaison                 | Ce avec quoi il compare                                             |
| ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Période précédente** (par défaut) | La fenêtre équivalente immédiatement avant votre plage sélectionnée |
| **Même période l'année dernière**   | La même fenêtre de dates un an plus tôt (en glissement annuel)      |
| **Plage personnalisée**             | Une fenêtre de comparaison que vous choisissez                      |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Activez **Trends** avec le mode **Même période l'année dernière** pour un point de référence saisonnier équitable, cela élimine les variations saisonnières normales (par ex. les retours de janvier ou les pics du Prime Day) qui rendent trompeuse une simple comparaison avec la période précédente.
{% endhint %}

### Cartes KPI

Sous les sélecteurs, quatre mini-cartes affichent les métriques clés pour la période sélectionnée :

| Carte KPI          | Métrique                                       | Indicateur de couleur |
| ------------------ | ---------------------------------------------- | --------------------- |
| **Commandes**      | Nombre total de commandes                      | 🔵 Bleu               |
| **Remboursements** | Nombre total de remboursements                 | 🔴 Rouge              |
| **Margin**         | Pourcentage de marge bénéficiaire moyenne      | 🟣 Violet             |
| **ROI**            | Pourcentage moyen de retour sur investissement | 🟢 Vert               |

#### Bandes de santé (Pastilles KPI par paliers)

Les valeurs **Margin**, **ROI** et **Refund Rate** sont affichées sous forme de pastilles par paliers qui changent de couleur selon la valeur, afin que vous puissiez lire la santé de l'entreprise d'un coup d'œil sans faire le calcul. Survolez toute pastille à bandes pour une infobulle qui explique les bandes.

| Métrique                                         | 🟢 Bon       | 🟡 À surveiller | 🔴 Faible / Élevé  |
| ------------------------------------------------ | ------------ | --------------- | ------------------ |
| **Margin** (plus c'est élevé, mieux c'est)       | 15 % ou plus | 8–15 %          | en dessous de 8 %  |
| **ROI** (plus c'est élevé, mieux c'est)          | 25 % ou plus | 10–25 %         | en dessous de 10 % |
| **Refund Rate** (moins c'est élevé, mieux c'est) | 3 % ou moins | 3–6 %           | au-dessus de 6 %   |

Les infobulles indiquent, par exemple :

> **Margin :** *Profit net divisé par le chiffre d'affaires brut (expédition incluse). Bon : 15 % ou plus / À surveiller : 8–15 % / Faible : en dessous de 8 %.*
>
> **ROI :** *Profit net divisé par les coûts produit (COG), sur les commandes aux coûts connus. Bon : 25 % ou plus / À surveiller : 10–25 % / Faible : en dessous de 10 %.*

{% hint style="info" %}
La bande Refund Rate est inversée, une pastille **verte** signifie un taux de remboursement faible (sain), tandis que le rouge signale un taux de remboursement supérieur à 6 % qui justifie une investigation.
{% endhint %}

### Résumé financier

Au-dessus des cartes KPI, quatre chiffres principaux fournissent l'image financière :

| Métrique                    | Description                                                         |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Volume de ventes brutes** | Revenus totaux avant toute déduction                                |
| **Net Sales Volume**        | Revenus après frais Amazon, remboursements et ajustements           |
| **VAT Due**                 | Estimation de la TVA à payer pour la période                        |
| **Profit**                  | Profit net après tous les coûts (COGS, frais, expédition, dépenses) |

### Graphique principal

Le graphique interactif sous le résumé financier visualise vos tendances de ventes et de profit. Vous pouvez :

* **Survoler** n'importe quelle barre ou point de données pour voir la valeur exacte pour ce jour/semaine/mois
* **Cliquer** sur un point de données pour explorer cette période spécifique en détail
* Le graphique ajuste automatiquement sa granularité temporelle en fonction de votre plage de dates sélectionnée

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Comparez votre ligne de profit avec votre ligne de ventes brutes. Si les ventes brutes augmentent mais que le profit est stable ou en baisse, investiguez les coûts d'achat en hausse, les dépenses publicitaires accrues ou les taux de retour plus élevés.
{% endhint %}

***

## 👤 Performance vendeur, Return Rate et Reviews

La rangée du milieu contient trois curseurs d'information :

### Performance vendeur

Affiche les métriques clés de santé du compte Amazon Seller Central :

| Métrique                    | Objectif sain | Niveau d'alerte                          |
| --------------------------- | ------------- | ---------------------------------------- |
| Order Defect Rate (ODR)     | < 1 %         | > 1 % déclenche un risque pour le compte |
| Late Shipment Rate          | < 4 %         | > 4 % impacte la santé du compte         |
| Pre-Fulfillment Cancel Rate | < 2,5 %       | > 2,5 % impacte la santé du compte       |

### Taux de retour

| Métrique              | Description                                           |
| --------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Taux de retour**    | Pourcentage de commandes ayant donné lieu à un retour |
| **Avg Return Amount** | Valeur monétaire moyenne de chaque retour             |

### Avis

| Métrique             | Description                                       |
| -------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Reviews Received** | Nombre total d'avis produit reçus dans la période |
| **Average Rating**   | Note étoilée moyenne sur tous les avis            |

{% hint style="danger" %}
Si votre **Order Defect Rate** dépasse 1 %, Amazon peut suspendre vos privilèges de vente. Surveillez cette métrique quotidiennement et traitez immédiatement toute réclamation client.
{% endhint %}

***

## 💳 Paiements Amazon

Le widget Payouts affiche :

* **Prochain versement attendu**, mis en avant dans une tuile hero surlignée (ambre) pour que le chiffre le plus important ressorte
* **Historique des versements récents** affiché sous forme de mini-graphique
* Un indicateur de **cadence** décrivant votre cycle de versement typique
* Des **infobulles d'info** (les petites icônes circle-info) qui expliquent comment les chiffres sont dérivés
* Un bouton **Details** qui ouvre le modal complet **Payouts History**

### Ventilation du versement → Transactions

La ventilation d'un versement renvoie directement vers vos données de frais. Chaque entrée de ventilation comprend un lien **View in Transactions** qui ouvre la page [Transactions](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/transactions.md) préfiltrée sur la fenêtre de dates de ce versement, afin que vous puissiez passer de « Amazon m'a payé X » aux frais et charges exacts qui le composent.

{% hint style="info" %}
La ventilation regroupe un versement en catégories telles que **ventes de produits, promotions, remboursements, frais Amazon, frais FBA, dépenses publicitaires** et **autres**. Utilisez **View in Transactions** lorsqu'un versement semble plus petit que prévu, la page Transactions affiche les lignes sous-jacentes pour cette période.
{% endhint %}

***

## Tableaux Orders, Products et Refunds

![Sous-vue Orders Analytics: analyser tendances, canaux et totaux](/files/8S3ElPdXogSs3z2XczzC)

La section inférieure présente une **interface de tableau à onglets** avec trois vues :

### Changement d'onglet

| Onglet             | Ce qu'il affiche                                                        |
| ------------------ | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Commandes**      | Enregistrements de commandes individuelles avec détails financiers      |
| **Products**       | Vue agrégée au niveau produit des articles commandés                    |
| **Remboursements** | Enregistrements de commandes remboursées avec montants de remboursement |

### Colonnes du tableau Orders

| Colonne         | Description                                               |
| --------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Product**     | Nom/titre du produit avec image miniature                 |
| **Fulfillment** | Indicateur FBA ou FBM                                     |
| **Date**        | Date d'achat de la commande                               |
| **Status**      | Statut de la commande (Shipped, Pending, Cancelled, etc.) |
| **Unit Price**  | Prix de vente unitaire                                    |
| **Amazon Fees** | Total des frais Amazon facturés                           |
| **Refunded**    | Montant du remboursement (le cas échéant)                 |
| **COGS**        | Coût d'achat issu des données de lots                     |
| **Total**       | Total net après toutes les déductions                     |
| **Profit**      | Profit calculé par commande                               |
| **Margin**      | Pourcentage de marge bénéficiaire                         |
| **ROI**         | Pourcentage de retour sur investissement                  |

### Fonctionnalités du tableau

* **Recherche :** Saisissez n'importe quel nom de produit, ASIN ou SKU pour filtrer le tableau instantanément
* **Tri :** Cliquez sur n'importe quel en-tête de colonne pour trier par ordre croissant/décroissant
* **Pagination :** Naviguez entre les pages ; ajustez le nombre d'éléments par page
* **Bouton Breakdown :** Cliquez sur l'icône de graphique circulaire dans l'en-tête du tableau pour ouvrir le panneau de ventilation latéral

{% hint style="info" %}
Le **Panneau de ventilation** sur le côté droit vous donne une décomposition financière détaillée pour toute commande sélectionnée ou pour toutes les commandes dans la vue actuelle. Il inclut les frais Amazon, les COGS, les frais d'expédition et les calculs de profit net.

**Comment le lire :** les lignes s'additionnent vers le bas jusqu'au **Profit net** - le chiffre d'affaires en haut, chaque déduction (frais, promotions, COGS, dépenses) soustraite en dessous, et le chiffre final tout en bas.
{% endhint %}

### Badges de ligne de commande

L'onglet **Orders** de la page d'accueil affiche les **mêmes badges de ligne de commande et pastilles de statut** que la page Orders complète — la pastille **Ads** bleue, la pastille **Repricer** verte, la puce **currency/FX** ambre, l'icône d'info de commande professionnelle, les tags d'expédition FBA/FBM, et les pastilles de statut de remboursement/retour (**Refunded**, **Partially Refunded**, **Incoming Refund**, **Return Started**) avec leur bouton **Track** de suivi transporteur en direct.

{% content-ref url="/pages/YibBnQ0tuNRb5CJ0Vuwz" %}
[Vue d'ensemble des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

Pour la légende complète — couleur, icône et infobulle de chaque badge, ainsi que les paliers de confiance du badge Ads — consultez **Badges de ligne de commande et pastilles de statut** sur la page [Vue d'ensemble des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-overview.md).

### Puce d'analyse Repricer

Lorsque vous avez un Repricer actif, une petite puce d'analyse apparaît **au-dessus du tableau des commandes de la page d'accueil** résumant quelle part de votre flux de commandes le Repricer a touchée, par ex. *« {n} commandes repricées sur {m}. »* Contrairement au badge par ligne, ce décompte couvre **toute la période sélectionnée**, et non seulement les lignes actuellement chargées dans le tableau.

{% hint style="info" %}
La puce n'apparaît que lorsqu'un Repricer était actif pendant la période sélectionnée. Survolez-la pour l'explication à l'instant T : une commande compte comme **Repriced** lorsque votre Repricer gérait activement le prix de l'un de ses produits sur cette marketplace **au moment où la commande a été passée** (reconstruit à partir de l'historique d'activation du Repricer).
{% endhint %}

***

## 🎯 Action Center (Smart CTAs)

Près du haut de la page d'accueil, l'**Action Center** fait remonter des cartes d'appel à l'action contextuelles qui vous orientent vers la prochaine chose à faire. Les cartes sont générées à partir de l'état en direct de votre compte ; l'Action Center est donc vide lorsque rien ne requiert d'attention et se remplit à mesure que des signaux apparaissent.

Les cartes typiques incluent :

| Carte                                          | Déclenchée par                                                                                                   |
| ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Remboursements en attente**                  | Lost & Found a des demandes de remboursement prêtes (ou en train de devenir obsolètes) à déposer auprès d'Amazon |
| **Alertes d'inventaire / réapprovisionnement** | Un produit est prévu en rupture ou bientôt en rupture de stock                                                   |
| **Approbations PPC**                           | Votre autopilote PPC a des actions en attente de votre approbation                                               |
| **Santé du compte**                            | Votre Account Health Rating est tombé dans une bande d'alerte                                                    |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Considérez l'Action Center comme votre liste de tâches quotidienne. Effacer ses cartes chaque matin permet de déposer les remboursements à temps, de réapprovisionner l'inventaire et d'éviter que les approbations PPC ne s'accumulent.
{% endhint %}

***

## 🩺 Seller Performance & Account Health

La carte **Seller Performance** fait remonter votre **Account Health Rating (AHR)** sur une **échelle de 0 à 1000**, avec une bande de statut qui change de couleur pour que vous puissiez lire la santé du compte d'un coup d'œil :

| Bande           | Plage AHR | Signification                                             |
| --------------- | --------- | --------------------------------------------------------- |
| 🟢 **Healthy**  | 200–1000  | Votre compte est en règle                                 |
| 🟡 **At Risk**  | 100–199   | Des problèmes s'accumulent ; examinez-les et résolvez-les |
| 🔴 **Critical** | 0–99      | Urgent — vos privilèges de vente peuvent être menacés     |

Un bouton **Details** ouvre la fenêtre modale **Seller Performance History**, où vous pouvez examiner l'évolution de votre note dans le temps aux côtés des métriques de santé sous-jacentes.

### Livraison à temps (OTDR) et alertes de retard d'expédition

{% hint style="info" %}
Il n'y a **pas de carte OTDR autonome** sur la page d'accueil. Le détail de la livraison à temps / des retards d'expédition se trouve dans la fenêtre modale **Seller Performance History** : ouvrez-la depuis le bouton **Details** de la carte Seller Performance pour voir une **ventilation OTDR par commande** montrant quelles commandes FBM font baisser votre On-Time Delivery Rate.
{% endhint %}

#### Statut transporteur en direct (Beta) — Vérifier la livraison à temps

À l'intérieur du tableau de ventilation OTDR, chaque ligne de commande qui porte un **numéro de suivi** affiche un petit bouton **Récupérer le statut** (icône d'antenne satellite). Cliquer dessus ouvre le modal **Statut transporteur en direct** (marqué **Beta**) avec un bouton **Récupérer le statut en direct** — rien n'est récupéré tant que vous ne cliquez pas, vous gardez donc le contrôle des consultations transporteur.

Lorsque vous récupérez, SellerMagnet extrait l'**état de livraison en direct** de la commande directement auprès du transporteur et affiche :

| Champ                                  | Ce qu'il vous indique                                               |
| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Badge de statut**                    | Livré / En transit / En attente / Exception                         |
| **Transporteur et service**            | Le transporteur et le niveau de service gérant le colis             |
| **Dates d'expédition et de livraison** | Quand le colis est parti et quand il est arrivé                     |
| **Jours de transit**                   | Combien de temps l'envoi a pris de porte à porte                    |
| **Itinéraire**                         | Origine → destination (avec drapeaux de pays)                       |
| **Dernier événement**                  | Le scan transporteur le plus récent                                 |
| **Chronologie**                        | L'historique complet des scans transporteur pour le numéro de suivi |

Le modal imprime aussi un **verdict** en langage clair comparant la date promise à la date de livraison réelle — **Livré à temps**, **Livré en retard** (de N jours), ou **En attente de confirmation de livraison**.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Utilisez ceci pour confirmer si une commande FBM a été *réellement* livrée à temps ou en retard — cela vérifie la livraison à temps par rapport aux propres scans du transporteur, indépendamment de l'indicateur d'Amazon. C'est distinct de (mais complémentaire à) l'alerte e-mail optionnelle de retard d'expédition ci-dessous : l'alerte vous avertit *avant* qu'un envoi ne soit en retard, tandis que le Statut transporteur en direct vous laisse auditer ce qui *s'est déjà* produit.
{% endhint %}

Les alertes e-mail pour les expéditions FBM en retard sont **optionnelles (opt-in)**. Vous pouvez les activer depuis l'interrupteur à l'intérieur de la ventilation OTDR, ou depuis le commutateur de retard d'expédition sous **Settings → Notifications** — les deux contrôlent le même indicateur au niveau du projet et restent synchronisés. Lorsqu'elles sont activées, SellerMagnet vous envoie un e-mail et vous notifie au sujet des commandes en attente d'expédition au-delà des seuils de 12h / 24h.

{% content-ref url="/pages/JZNChOoHzYw6EHXcjRON" %}
[Paramètres généraux](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/HhM0YzYIxUpxKIkCoyCL" %}
[Alertes et notifications](/fr-sellermagnet-guide/inventaire-et-operations/alerts-notifications.md)
{% endcontent-ref %}

***

## Privacy Mode

Le Dashboard prend en charge un interrupteur **Privacy Mode** qui floute toutes les données financières sensibles. C'est utile lorsque :

* Vous partagez votre écran pendant un appel
* Vous travaillez dans un espace public
* Vous enregistrez des tutoriels sans exposer les vrais chiffres

Activez le Privacy Mode en cliquant sur l'**icône de bouclier** dans la barre de navigation supérieure. Toutes les valeurs monétaires, données de graphiques et panneaux de ventilation seront floutées avec un flou gaussien de 8px.

***

## Product Batches (Gestion des COGS)

Depuis le tableau Orders, vous pouvez cliquer sur n'importe quel produit pour ouvrir la **fenêtre modale Product Batches**, qui vous permet de :

1. **Consulter les lots existants** avec prix d'achat, quantité et date
2. **Créer de nouveaux lots** pour enregistrer les COGS pour un calcul de profit précis
3. **Modifier les détails des lots** si les coûts d'achat changent
4. **Supprimer des lots** qui ont été saisis par erreur

### Prévision de stock

La fenêtre modale des lots comprend un outil intégré de **prévision de stock** qui projette :

| Métrique de prévision | Description                                                                    |
| --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Current Stock**     | Unités actuellement disponibles                                                |
| **Days Remaining**    | Jours estimés avant rupture de stock basé sur les ventes quotidiennes moyennes |
| **Daily Usage**       | Unités moyennes vendues par jour au cours des 30 derniers jours                |
| **Stockout Date**     | Date projetée à laquelle le stock atteindra zéro                               |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Configurez des règles d'alerte d'inventaire (via l'icône d'engrenage dans la fenêtre modale des lots) pour recevoir des notifications lorsque le stock tombe en dessous de vos seuils définis. Vous pouvez configurer des règles pour rupture de stock, inventaire faible et réapprovisionnement nécessaire.
{% endhint %}

***

## 👣 Étape par étape : Analyser vos performances quotidiennes

{% stepper %}
{% step %}

### Connectez-vous

à SellerMagnet. Le Dashboard Home se charge automatiquement.
{% endstep %}

{% step %}

### Vérifiez la carte Today

pour les ventes brutes, commandes et remboursements du jour.
{% endstep %}

{% step %}

### Sélectionnez votre plage de dates

dans le Statistics Panel (par ex. "Last 30 Days") pour voir les tendances.
{% endstep %}

{% step %}

### Choisissez une marketplace

ou gardez "All Marketplaces" sélectionnée pour l'image complète.
{% endstep %}

{% step %}

### Examinez les cartes KPI

portez une attention particulière aux tendances de marge et de ROI.
{% endstep %}

{% step %}

### Examinez le graphique principal

pour tout pic ou creux inhabituel dans les revenus ou le profit.
{% endstep %}

{% step %}

### Descendez jusqu'au tableau Orders

et recherchez tout produit que vous souhaitez investiguer.
{% endstep %}

{% step %}

### Ouvrez le Breakdown Panel

en cliquant sur l'icône de graphique circulaire pour voir la décomposition financière.
{% endstep %}

{% step %}

### Basculez vers l'onglet Products

pour une agrégation au niveau produit des mêmes données.
{% endstep %}

{% step %}

### Vérifiez l'onglet Refunds

pour surveiller les retours et leur impact financier.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 🎯 Scénario réel : Diagnostiquer une baisse de profit

**Situation :** Vos ventes brutes ont augmenté de 15 % ce mois-ci, mais le profit net a baissé de 8 %.

**Diagnostic étape par étape sur le Dashboard :**

1. Définissez la plage de dates sur **This Month** et comparez avec **Last Month** (notez les valeurs de marge et ROI).
2. Ouvrez le **Panneau de ventilation** et examinez le total des frais Amazon, les frais FBA ont-ils augmenté ?
3. Basculez vers l'onglet **Products** et triez par **Margin** croissant pour trouver les produits à plus faible marge.
4. Vérifiez si un produit à fort volume a une marge inférieure à 10 %, c'est probablement la cause.
5. Ouvrez les **Product Batches** pour ce produit pour vérifier que les données COGS sont à jour.
6. Naviguez vers **Expenses** pour vérifier si une nouvelle dépense récurrente a été ajoutée ce mois-ci.

| Avant investigation                       | Après investigation                                                                                                            |
| ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| "Les ventes augmentent, le profit baisse" | "Le produit X a 4 % de marge en raison d'une augmentation de COGS de EUR 2,30/unité qui n'a pas été mise à jour dans les lots" |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs courantes à éviter</strong></summary>

| Erreur                                        | Pourquoi c'est important                                                   | Que faire à la place                                                   |
| --------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Ignorer les cartes Margin/ROI                 | Le revenu seul n'indique pas la santé de l'entreprise                      | Vérifiez toujours la marge et le ROI en parallèle des ventes           |
| Ne pas configurer les lots de produits        | Sans données COGS, les calculs de profit sont inexacts                     | Saisissez les données de lot/COGS pour chaque produit                  |
| Utiliser uniquement la plage de dates "Today" | Les données d'un seul jour sont bruitées et peu fiables pour les tendances | Utilisez des plages de 7 jours ou 30 jours pour l'analyse de tendances |
| Oublier de vérifier les remboursements        | Les retours érodent silencieusement la rentabilité                         | Surveillez l'onglet Refunds chaque semaine                             |
| Ignorer les métriques de Seller Performance   | Les problèmes de santé du compte peuvent mener à la suspension             | Vérifiez la Seller Performance au moins une fois par semaine           |

</details>

\## ✅ Bonnes pratiques

1. **Routine matinale :** Vérifiez la carte Today et comparez avec votre moyenne quotidienne sur 30 jours.
2. **Revue hebdomadaire :** Passez sur "Last 7 Days" et comparez la marge/le ROI avec la semaine précédente.
3. **Analyse mensuelle approfondie :** Utilisez "This Month" pour identifier vos meilleurs et pires performers par marge.
4. **Gardez les COGS à jour :** Chaque fois que vous recommandez de l'inventaire, créez un nouveau lot avec le prix d'achat actuel.
5. **Utilisez le Privacy Mode** lorsque vous partagez votre écran avec des assistants virtuels ou des prestataires de services.
6. **Définissez des règles d'alerte d'inventaire** pour vos 20 % de produits générant le plus de revenus.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>À quelle fréquence les données du Dashboard sont-elles mises à jour ?</strong></summary>

Le Dashboard récupère les données de l'API SP-API d'Amazon. Les commandes apparaissent généralement dans les 15 à 30 minutes suivant leur passage. Les données financières (frais, règlements) peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être complètement réconciliées.

</details>

<details>

<summary><strong>Pourquoi mon "Profit" affiche-t-il zéro ou un montant négatif ?</strong></summary>

Cela signifie généralement que vous n'avez pas saisi les données COGS (coût d'achat) pour vos produits. Ouvrez la fenêtre modale Product Batches pour n'importe quel produit et ajoutez votre prix d'achat. Le profit est calculé comme : Ventes nettes - Frais Amazon - COGS - Dépenses.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je voir les données pour une seule marketplace ?</strong></summary>

Oui. Utilisez le menu déroulant **Marketplace Selector** en haut du Statistics Panel pour filtrer tous les graphiques, KPIs et tableaux sur une marketplace spécifique.

</details>

<details>

<summary><strong>Qu'est-ce que le Breakdown Panel et comment l'ouvrir ?</strong></summary>

Le Breakdown Panel est un panneau coulissant sur le côté droit du tableau Orders. Cliquez sur l'**icône de graphique circulaire** dans la ligne d'en-tête du tableau pour le basculer. Il affiche une décomposition financière détaillée de la commande sélectionnée ou de toutes les commandes dans la vue actuelle.

</details>

<details>

<summary><strong>Le Privacy Mode affecte-t-il les données sous-jacentes ?</strong></summary>

Non. Le Privacy Mode applique uniquement un flou visuel sur les chiffres sensibles sur votre écran. Les données restent inchangées et tous les calculs continuent de fonctionner normalement. Désactivez-le pour revoir vos valeurs réelles.

</details>

<details>

<summary><strong>Comment exporter mes données de tableau de bord ?</strong></summary>

Utilisez la fonctionnalité d'export du tableau Orders ou naviguez vers la section **Reports** pour générer des rapports téléchargeables au format CSV pour n'importe quelle plage de dates et marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>Que représentent les différentes couleurs du graphique ?</strong></summary>

Le graphique principal utilise des couleurs distinctes pour les différentes séries de données : bleu pour les ventes brutes, vert pour le profit net et gris pour les périodes de comparaison. Survolez n'importe quel élément pour une infobulle avec les valeurs exactes.

</details>

***

## ➡️ Et maintenant ?

{% content-ref url="/pages/YibBnQ0tuNRb5CJ0Vuwz" %}
[Vue d'ensemble des commandes](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/U3PmlW93VrMkO1ns3ZFx" %}
[Gestion des Produits](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/products-management.md)
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{% content-ref url="/pages/6ddDmeonzqWgPBxO4ObT" %}
[Rapports](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview/reports.md)
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