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# Rôles d'équipe et collaboration

Comment fonctionnent l'accès en équipe et la collaboration dans SellerMagnet : l'onglet de paramètres Team pour inviter des coéquipiers par e-mail et assigner des rôles, les rôles de projet et ce que

{% hint style="info" %}
**Difficulté :** 🟢 Débutant · **Temps de lecture :** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller aux Paramètres du compte →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}

## 📋 Aperçu

SellerMagnet organise vos données en un **projet** (votre espace de travail). Un projet contient vos connexions Amazon, vos paramètres, vos données historiques et vos configurations d'outils. Cette page explique comment l'accès à cet espace de travail fonctionne : l'onglet de paramètres **Team** pour inviter des coéquipiers et assigner des rôles, ce que chaque rôle peut faire, et comment **utiliser un code d'accès** pour votre forfait.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**La gestion d'équipe est une fonctionnalité déployée progressivement.** L'onglet **Team** apparaît dans les **Paramètres** lorsqu'il est activé pour votre compte. Si vous ne le voyez pas encore, l'approche « un compte par personne, même connexion Amazon » décrite ci-dessous fonctionne toujours et est entièrement prise en charge entre-temps.
{% endhint %}

***

## 👥 Comment fonctionne l'accès à l'espace de travail aujourd'hui

Chaque connexion SellerMagnet est un compte individuel avec son propre e-mail, mot de passe et authentification à deux facteurs (2FA). Un espace de travail (projet) appartient au compte qui l'a créé.

| Concept                        | Ce que cela signifie                                                                                         |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Compte**                     | Votre connexion personnelle (e-mail + mot de passe + 2FA optionnelle). Gérée dans **Settings > My Account**. |
| **Projet (espace de travail)** | Le conteneur de vos connexions, données, paramètres et outils.                                               |
| **Propriétaire**               | Le compte qui a créé le projet. Le propriétaire a le contrôle total de l'espace de travail.                  |

### Partager l'accès sans l'onglet Team

Si l'onglet **Team** n'est pas encore activé pour votre compte, un collègue peut tout de même travailler sur les mêmes données avec cette approche :

1. Chaque membre de l'équipe crée **son propre compte SellerMagnet** (son propre e-mail, mot de passe et 2FA).
2. Les comptes se connectent au **même compte Amazon Seller Central** pour que tout le monde voie les mêmes commandes, produits et analyses.
3. Chaque personne gère sa propre connexion et sa sécurité indépendamment.

{% hint style="info" %}
Cela donne à chaque personne ses propres identifiants et sa propre 2FA, plutôt que de partager un seul mot de passe. Partager une seule connexion entre plusieurs personnes est déconseillé - il n'y a pas de piste d'audit et cela affaiblit la sécurité du compte.
{% endhint %}

***

## 🧩 Rôles de projet

Chaque projet a un **propriétaire** (le compte qui l'a créé), et les coéquipiers que vous ajoutez se voient attribuer l'un des trois rôles. Le propriétaire a toujours le contrôle Admin total.

| Rôle          | Ce qu'il peut faire                                                                                                                 |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Admin**     | Contrôle total : gérer la facturation, l'équipe et les connexions, plus chaque outil.                                               |
| **Member**    | Utilisation quotidienne de tous les outils et données de l'espace de travail.                                                       |
| **View only** | Peut consulter les tableaux de bord et rapports, mais ne peut rien modifier - les actions qui écriraient des données sont bloquées. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
Le propriétaire du projet est toujours traité comme un Admin et ne peut pas se le voir retirer. Les actions sensibles - facturation, paiement, gestion d'équipe et changements de connexion - requièrent au moins le rôle Member, et Admin pour la gestion de l'équipe et de la facturation, de sorte qu'un coéquipier View-only peut parcourir l'espace de travail sans pouvoir le modifier.
{% endhint %}

***

## 🧑‍🤝‍🧑 L'onglet de paramètres Team

Lorsque l'onglet **Team** est activé pour votre compte, vous le trouverez dans les **Paramètres** à côté de My Account. Il comporte trois parties : vos membres actuels, les éventuelles invitations en attente, et le formulaire d'invitation. Seuls les **Admins** du projet peuvent y apporter des modifications - un coéquipier Member ou View-only voit l'équipe mais les contrôles de gestion sont masqués.

### Inviter un coéquipier

1. Ouvrez **Settings > Team**.
2. Dans la carte **Invite someone**, saisissez l'adresse e-mail de la personne.
3. Choisissez un rôle dans la liste déroulante - **Member**, **View only** ou **Admin**.
4. Cliquez sur **Send invite**.

| Situation                                              | Ce qui se passe                                                    |
| ------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| L'e-mail appartient déjà à un utilisateur SellerMagnet | La personne est ajoutée au projet immédiatement.                   |
| L'e-mail n'est pas encore un utilisateur SellerMagnet  | La personne reçoit une invitation par e-mail, valable **7 jours**. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**Les rôles dans la liste déroulante :** les Admins gèrent la facturation, l'équipe et les connexions ; les Members utilisent tous les outils ; les membres View-only peuvent regarder mais ne rien modifier. Choisissez le rôle le moins privilégié qui permet quand même à la personne de faire son travail.
{% endhint %}

### Membres de l'équipe et invitations en attente

| Carte               | Ce qu'elle montre                                                                                                                         | Contrôles Admin                                           |
| ------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Team members**    | Toute personne ayant accès au projet, avec son rôle. Le propriétaire est étiqueté **Owner**, et votre propre ligne est étiquetée **You**. | **Remove** un membre (demande **Confirm ?** d'abord).     |
| **Pending invites** | Les invitations par e-mail qui n'ont pas encore été acceptées, avec une date d'**Expires**.                                               | **Revoke** une invitation avant qu'elle ne soit acceptée. |

{% hint style="warning" %}
Retirer un membre ou révoquer une invitation prend effet immédiatement. Un coéquipier retiré perd l'accès au projet aussitôt ; un lien d'invitation révoqué cesse de fonctionner. Les deux actions vous demandent d'abord de confirmer.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Utiliser un code d'accès

Une action liée à la collaboration et à l'accès que vous **pouvez** réaliser vous-même aujourd'hui est d'**utiliser un code d'accès** (aussi appelé code d'utilisation). SellerMagnet peut émettre un code dans le cadre d'une promotion, d'une offre d'intégration ou d'une campagne de reconquête.

### Ce que fait un code

Un code valide ajoute un accès à un forfait ou un outil à votre **projet actuel** - par exemple, prolonger votre accès ou débloquer un outil spécifique pour une période donnée. L'effet exact dépend de la campagne à laquelle le code appartient.

{% hint style="info" %}
**Les codes sont émis par SellerMagnet.** Vous ne pouvez pas générer de codes vous-même - ils sont créés et distribués par l'équipe SellerMagnet (par exemple, par votre gestionnaire de compte ou via une promotion). Votre part du flux consiste simplement à saisir un code que vous avez reçu.
{% endhint %}

### Où saisir un code

1. Ouvrez **Manage Billing** depuis le tableau de bord (la zone de facturation de votre compte).
2. Trouvez la carte **Redeem a code**.
3. Tapez ou collez votre code. Les codes utilisent le format `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Confirmez. Si le code est valide, l'accès correspondant est appliqué à votre projet actuel et une confirmation s'affiche.

{% hint style="info" %}
Vous pouvez aussi accéder au champ d'utilisation directement depuis la page **Plans** si votre abonnement a expiré - cela permet à un code de reconquête de restaurer l'accès sans passer d'abord par un nouveau paiement.
{% endhint %}

### Format et comportement du code

| Détail                         | Comportement                                                                                     |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Format**                     | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (lettres majuscules et chiffres)                                    |
| **Où il s'applique**           | Votre **projet actuel** - basculez d'abord sur le bon projet si vous en gérez plusieurs          |
| **Résultat**                   | Ajoute un accès forfait/outil selon la campagne ; un message de succès liste ce qui a été ajouté |
| **Codes invalides / utilisés** | Rejetés avec un message clair ; aucun frais et rien n'est modifié                                |

{% hint style="warning" %}
Un code s'applique au projet **actuellement actif** dans votre tableau de bord. Si vous gérez plusieurs projets, assurez-vous que le bon est sélectionné (via le sélecteur de connexion/projet) avant de l'utiliser.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Personnel SellerMagnet vs. Rôles client

Pour éviter toute confusion, voici la ligne claire entre ce qui est **à vous** et ce qui est **interne à SellerMagnet** :

| Surface                                                      | Qui l'utilise           | Orienté client ?                                              |
| ------------------------------------------------------------ | ----------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Compte et sécurité** (mot de passe, 2FA, suppression)      | Vous                    | ✅ Oui - Settings > My Account                                 |
| **Utiliser un code d'accès**                                 | Vous                    | ✅ Oui - Manage Billing                                        |
| **Créer des codes d'accès / campagnes**                      | Personnel SellerMagnet  | ❌ Non - outils internes uniquement                            |
| **Tableau de bord / outils de support du personnel interne** | Personnel SellerMagnet  | ❌ Non - système séparé, réservé au personnel                  |
| **Invitations d'équipe et attribution de rôles**             | Vous (Admins du projet) | ✅ Oui - Settings > Team, là où c'est activé pour votre compte |

***

## ✅ Bonnes pratiques

1. **Un compte par personne.** Donnez à chaque collègue sa propre connexion plutôt que d'en partager une - c'est plus sûr et garde une piste propre.
2. **Activez la 2FA partout.** Chaque compte devrait avoir sa propre authentification à deux facteurs activée (Settings > My Account > Security).
3. **Sélectionnez le bon projet avant d'utiliser un code.** Les codes d'accès s'appliquent uniquement au projet actif.
4. **Gardez les codes privés.** Traitez un code d'accès comme un coupon - quiconque le possède peut l'utiliser.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Puis-je inviter un coéquipier par e-mail depuis les Paramètres ?</strong></summary>

Oui, lorsque l'onglet **Team** est activé pour votre compte. Ouvrez **Settings > Team**, saisissez l'e-mail de la personne dans la carte **Invite someone**, choisissez un rôle, et cliquez sur **Send invite**. Les utilisateurs SellerMagnet existants sont ajoutés immédiatement ; tous les autres reçoivent une invitation par e-mail valable 7 jours. Si vous ne voyez pas encore l'onglet Team, faites en sorte que chaque coéquipier crée son propre compte et le connecte au même compte Amazon Seller Central entre-temps.

</details>

<details>

<summary><strong>Comment donner à quelqu'un un accès en lecture seule ?</strong></summary>

Invitez la personne (ou changez son rôle) avec le rôle **View only** dans **Settings > Team**. Un coéquipier View-only peut parcourir les tableaux de bord et rapports mais ne peut rien modifier - les actions qui écriraient des données sont bloquées. Si l'onglet Team n'est pas encore activé pour votre compte, contactez le support à <info@sellermagnet.com> pour un besoin multi-utilisateur spécifique.

</details>

<details>

<summary><strong>Où puis-je obtenir un code d'accès ?</strong></summary>

Les codes d'accès sont émis par SellerMagnet - par exemple via une promotion ou par votre gestionnaire de compte. Vous ne pouvez pas les créer vous-même. Si vous pensez devoir en avoir un, contactez le support ou votre interlocuteur chez SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Mon code indique qu'il est invalide ou déjà utilisé. Que faire ?</strong></summary>

Un code peut être rejeté parce qu'il a été mal saisi, a expiré, a déjà été utilisé ou a été révoqué. Revérifiez les caractères (les codes sont en majuscules), assurez-vous que le bon projet est actif, et contactez le support à <info@sellermagnet.com> si un code qui vous a été donné ne s'applique toujours pas.

</details>

<details>

<summary><strong>Utiliser un code débite-t-il ma carte ?</strong></summary>

Non. Utiliser un code applique l'accès directement à votre projet. Cela ne déclenche pas de frais par soi-même. (Si vous choisissez ensuite un forfait payant via le paiement normal, c'est une étape séparée et clairement confirmée.)

</details>

<details>

<summary><strong>Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser la même connexion en même temps ?</strong></summary>

Nous le déconseillons fortement. Les connexions partagées suppriment toute piste d'audit et affaiblissent la sécurité. Chaque personne devrait utiliser son propre compte avec sa propre 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs Courantes à Éviter</strong></summary>

| Erreur                                           | Impact                                                                     | Solution                                                                                                                                                            |
| ------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Partager une seule connexion dans toute l'équipe | Pas de piste d'audit ; risque de sécurité                                  | Chaque personne crée son propre compte                                                                                                                              |
| Utiliser un code sur le mauvais projet           | L'accès atterrit sur le mauvais espace de travail                          | Basculez sur le bon projet avant d'utiliser le code                                                                                                                 |
| Supposer que tout le monde peut gérer l'équipe   | Les coéquipiers Member et View-only ne voient pas les contrôles de gestion | Seuls les Admins du projet peuvent inviter, changer les rôles ou retirer des membres - demandez à un Admin (ou au propriétaire) si vous avez besoin d'un changement |
| Traiter un code comme réutilisable               | Les codes peuvent être à usage unique et expirer                           | Utilisez-le rapidement ; gardez les codes privés                                                                                                                    |

</details>

## ➡️ Et maintenant ?

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[Forfaits et facturation](/fr-sellermagnet-guide/autres-sections/plans-and-billing.md)
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