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# Paramètres généraux
{% hint style="info" %}
**Difficulté :** 🟢 Débutant · **Temps de lecture :** \~10 min
{% endhint %}
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Ouvrir cette page dans votre tableau de bord :** [**Aller aux Paramètres généraux →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}
## Accéder au panneau de paramètres
Pour ouvrir le panneau de paramètres :
1. Cliquez sur l'**icône d'engrenage** (Paramètres) dans la section inférieure de la barre latérale gauche.
2. La fenêtre modale des paramètres s'ouvre avec une navigation latérale à gauche et la zone de contenu à droite.
Le panneau de paramètres contient ces sections :
| Section | Icône | Fonction |
| ------------------ | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **General** | Curseurs | Voir l'utilisation actuelle du forfait, gérer la devise et les préférences d'affichage, enregistrer les immatriculations fiscales |
| **Shipping** | Camion | Configurer les méthodes d'expédition et les paliers de coûts pour les calculs de profit |
| **Connections** | Logo Amazon | Ajouter, modifier ou supprimer des connexions Amazon Seller Central |
| **Integrations** | Pièce de puzzle | Rampe de lancement en un clic vers chaque outil et automatisation liés à votre compte |
| **Notifications** | Cloche | Configurer les préférences de notification par e-mail et dans l'application |
| **Manage Payment** | Carte de crédit | Ouvre le portail de facturation Stripe pour la gestion des paiements |
| **My Account** | Utilisateur | Changer le mot de passe, activer la 2FA, supprimer le compte |
***
## Paramètres généraux
La section General affiche votre **utilisation actuelle** des fonctionnalités à compteur de SellerMagnet. Cela vous donne une vue claire de la part des limites de votre forfait que vous utilisez.
### Tableau de bord d'utilisation actuelle
Le tableau de bord d'utilisation montre la consommation en temps réel pour trois domaines clés :
| Métrique | Ce qu'elle suit |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Repricer** | Nombre de repricers créés (actifs/inactifs) par rapport à la limite de votre forfait. Diminue à la suppression |
| **Tableau de bord d'analyse** | Nombre de commandes suivies dans le cycle de facturation actuel |
| **Review Requester** | Nombre de demandes d'avis envoyées par rapport à votre allocation mensuelle |
Chaque métrique affiche :
* Une **barre de progression** montrant le pourcentage utilisé
* Le **compte actuel** et la **limite maximale** (p. ex. « 47 / 100 »)
* Des indicateurs codés par couleur : bleu pour une utilisation normale, ambre à l'approche de la limite, rouge à pleine capacité
> **Conseil pro :** Surveillez votre utilisation chaque semaine. Si vous atteignez régulièrement 80 %+ de n'importe quelle limite, il est peut-être temps de mettre à niveau votre forfait. Vous pouvez le faire directement depuis **Manage Plan** dans la barre latérale.
### Paramètres de devise et d'affichage
Sous le tableau de bord d'utilisation, vous pouvez configurer :
* **Devise d'affichage :** La devise utilisée dans tout le tableau de bord pour tous les chiffres financiers. Cela n'affecte pas la collecte de données ; cela ne change que la façon dont les valeurs sont affichées.
* **Méthode de collecte de la TVA :** Comment la TVA est gérée dans vos calculs de profit.
* **Taux de TVA fixe :** Si vous collectez la TVA séparément, saisissez votre taux ici.
{% hint style="warning" %}
**Changer votre devise d'affichage ne convertit pas rétroactivement les données historiques.** Les taux de change sont appliqués au moment de la transaction d'origine. Les changements de devise prennent effet immédiatement pour les nouveaux affichages de données.
{% endhint %}
### Paramètres de profit et de coûts
Ces options contrôlent la façon dont les frais généraux, l'expédition et les coûts de remboursement entrent dans votre **Profit Net par commande**. Elles se trouvent dans **Settings > General**, sous les options de devise et d'affichage.
#### Coûts généraux par commande (répartition des frais généraux)
Les « coûts généraux » sont vos frais généraux à l'échelle du compte qui ne sont pas liés à une seule commande - votre abonnement Amazon, vos dépenses Amazon Ads, les logiciels, les honoraires de comptable et toute autre dépense que vous enregistrez dans **Reports → P\&L**. Ce paramètre décide **comment ces frais généraux mensuels sont répartis sur vos commandes** lorsque SellerMagnet affiche le Profit Net par commande. Choisissez l'un des trois modes :
| Mode | Ce qu'il fait | Idéal pour |
| ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Désactivé** | Les dépenses générales sont **exclues** du profit par commande. Elles apparaissent toujours dans **Reports → P\&L**. Le Profit Net par commande n'affiche que la marge directe (chiffre d'affaires − frais Amazon − COGS − remboursements). | Les vendeurs qui examinent les frais généraux séparément dans Reports et veulent une marge directe nette par commande. |
| **Par part de chiffre d'affaires** *(recommandé)* | Chaque commande absorbe une part des frais généraux du mois **proportionnellement à son chiffre d'affaires** - les commandes plus importantes en portent davantage. `réparti = frais généraux mensuels × (CA de la commande ÷ CA total du mois)`. C'est la valeur par défaut pour \~95 % des vendeurs. | La plupart des vendeurs - cela reflète que les commandes de grande valeur consomment davantage de vos coûts fixes. |
| **Forfait par commande (€/commande)** | Le **même montant de frais généraux est déduit de chaque commande**, quelle que soit sa taille. `réparti = frais généraux mensuels ÷ nombre de commandes du mois`. | Des frais généraux à coût fixe par envoi (p. ex. un coût forfaitaire de pick-pack ou de manutention identique pour chaque colis). |
{% hint style="info" %}
La répartition est toujours calculée sur le **mois calendaire** auquel la commande appartient, de sorte que les chiffres se stabilisent à mesure que le registre des frais généraux du mois et le nombre de commandes se remplissent. Changer de mode redistribue immédiatement les frais généraux sur votre Profit Net par commande ; cela ne change jamais les totaux dans **Reports → P\&L**.
{% endhint %}
#### Inclure l'expédition dans le volume des ventes
Contrôle uniquement la façon dont l'expédition payée par le client est **affichée** dans la tuile et le graphique de volume des ventes Brut / Net / TVA :
* **ON :** l'expédition payée par le client est intégrée au chiffre de volume des ventes Brut / Net / TVA.
* **OFF :** la tuile affiche les articles uniquement, et l'expédition est listée comme sa propre ligne dans la ventilation.
{% hint style="warning" %}
Dans les deux cas, **le revenu d'expédition est toujours inclus dans le Profit Net** et dans les totaux des lignes par commande - cet interrupteur n'affecte que l'*affichage* du volume des ventes, jamais votre profit.
{% endhint %}
#### Inclure les COGS dans l'Impact Net des remboursements
* **ON :** le coût des unités retournées endommagées / passées en perte est soustrait de l'**Impact Net** de chaque remboursement sur la page Remboursements.
* **OFF :** l'Impact Net ne reflète que les ajustements de frais Amazon et les pertes d'expédition/étiquette, et les lignes COGS sont masquées - utile si vous suivez le coût d'inventaire séparément.
#### Retours vendables par défaut
Définit la valeur par défaut indiquant si les **unités retournées sont rajoutées au stock vendable**. Vous pouvez toujours remplacer ce choix par produit dans le modal des Lots (« Ajouter les retours »).
* **Langue par défaut :** La langue utilisée dans toute l'interface du tableau de bord (également configurable ici).
### Immatriculations fiscales
Au bas de **Settings > General** se trouve la carte **Immatriculations fiscales**. C'est ici que vous enregistrez vos **numéros de TVA** par pays afin que SellerMagnet puisse appliquer le traitement fiscal correct aux chiffres de chaque marketplace.
Cliquez sur **+ Add** (en haut à droite de la carte) pour enregistrer un numéro. Chaque entrée est stockée dans un tableau avec les colonnes suivantes :
| Colonne | Ce qu'elle contient |
| ----------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| **Connexion** | La connexion Amazon à laquelle cette immatriculation est rattachée |
| **Pays** | Le pays dans lequel le numéro de TVA est immatriculé |
| **Numéro de TVA** | Votre numéro de TVA pour ce pays |
| **Type de taux** | Le traitement de taux de taxe appliqué pour cette immatriculation |
| **Statut** | Si l'immatriculation est active |
| **Principale** | Marque une immatriculation comme étant la **principale** |
| **Source** | Comment l'entrée a été ajoutée (manuelle vs. importée) |
| **Effective** | La/les date(s) d'effet à partir desquelles l'immatriculation s'applique |
| **Actions** | Modifier ou supprimer l'immatriculation |
{% hint style="warning" %}
Si vous vendez dans des pays où vous êtes immatriculé à la TVA mais où **aucune immatriculation n'est enregistrée ici**, SellerMagnet affiche une bannière de rappel sur la carte. Ajoutez vos numéros pour que la TVA soit gérée correctement dans vos calculs de profit et de frais.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Désignez exactement **une** immatriculation comme **Principale**. Les dates d'effet permettent à SellerMagnet d'appliquer la bonne immatriculation aux commandes historiques, de sorte que les chiffres restent corrects même après un changement de vos détails d'immatriculation.
{% endhint %}
### Thème (Mode clair / sombre)
SellerMagnet est livré avec un thème **clair** et un thème **sombre**. Le clair est par défaut ; le sombre est optionnel.
Il y a **deux endroits** pour changer le thème, et ils restent synchronisés :
| Contrôle | Où |
| ----------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bouton de la barre supérieure** | Un bouton soleil/lune dans la barre supérieure du tableau de bord - cliquez-le pour basculer instantanément entre clair et sombre. L'icône montre l'action qu'elle effectue (lune = passer au sombre, soleil = passer au clair). |
| **Settings > General > Appearance** | Un contrôle segmenté **Clair / Sombre** dans le panneau de paramètres. |
Comment cela se comporte :
* **Persiste par navigateur.** Votre choix est mémorisé dans le navigateur (via `localStorage`), il reste donc d'un chargement de page et d'une session à l'autre sur cet appareil. C'est une préférence par navigateur, et non un paramètre de compte côté serveur - définissez-le à nouveau sur chaque appareil/navigateur que vous utilisez.
* **S'applique partout.** Le thème couvre tout le tableau de bord - pages, barre latérale et barre supérieure, fenêtres modales, et graphiques (les axes, lignes de grille, légendes et infobulles des graphiques se re-thématisent en direct lorsque vous basculez).
* **Pas de clignotement au chargement.** Le thème est appliqué avant que la page ne s'affiche, vous ne verrez donc pas de clignotement du mauvais thème.
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Vous travaillez tard ou sur un écran OLED ? Le mode sombre est plus reposant pour les yeux. Basculez-le depuis la barre supérieure sans ouvrir les Paramètres.
{% endhint %}
***
## Paramètres d'expédition
Les coûts d'expédition impactent directement vos calculs de profit. La section Shipping vous permet de définir des itinéraires avec une tarification par paliers pour que SellerMagnet puisse calculer précisément les marges par commande.
### Ajouter une méthode d'expédition
1. Cliquez sur **+ New Shipping Method** dans l'en-tête des paramètres d'expédition.
2. Remplissez les détails de la méthode :
| Champ | Description | Exemple |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **Nom** | Une étiquette descriptive pour la méthode d'expédition | « DE GLS Standard » |
| **Pays** | Le marketplace/pays auquel cette méthode s'applique | Allemagne |
| **Type de coût** | Tarif forfaitaire ou par paliers selon la quantité | Par paliers |
| **Coût forfaitaire** | Si forfaitaire : coût fixe par envoi | 4,99 EUR |
| **Paliers de quantité** | Si par paliers : tranches de coût basées sur le nombre d'unités | 1 unité = 5,00 EUR, 2-3 = 7,00 EUR, 4+ = 9,50 EUR |
3. Cliquez sur **Save** pour créer la méthode.
### Gérer les méthodes existantes
Toutes les méthodes apparaissent dans un tableau avec les colonnes suivantes :
* **Case à cocher :** Sélectionner des méthodes pour les actions en masse
* **Nom :** Identifiant de la méthode
* **Pays :** Marketplace/pays couvert
* **Type de coût :** Configuration forfaitaire ou par paliers
* **Actions :** Modifier ou supprimer la méthode
> **Conseil pro :** Créez des méthodes séparées pour chaque marketplace/pays. Cela vous donne des calculs de profit par commande plus précis, surtout quand les coûts d'expédition varient significativement entre les marchés.
### Règles multi-unités
Définissez des coûts spécifiques quand les clients commandent plusieurs unités :
*Forfaitaire + supplément par unité additionnelle :*
* Base (1 unité) : 5,00 EUR
* Supplément : +1,50 EUR par unité additionnelle (2 unités = 6,50 EUR, 3 unités = 8,00 EUR)
*Par paliers selon la quantité :*
* 1 unité : 5,00 EUR
* 2-3 unités : 7,00 EUR
* 4-5 unités : 9,50 EUR
* 6+ unités : 12,00 EUR
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Alignez les paliers sur les seuils de poids/volume de votre transporteur (p. ex. 0-2 kg, 2-5 kg, 5-10 kg).
{% endhint %}
### Comment plusieurs produits se combinent (Stratégie de calcul)
Lorsqu'une seule commande contient **plusieurs produits différents** qui ont chacun leur propre méthode d'expédition, SellerMagnet a besoin d'une règle pour combiner ces coûts en un seul chiffre d'expédition pour la commande. Définissez-la une fois dans **Settings > Shipping → Calcul du coût d'expédition** ; la stratégie choisie s'affiche sous forme de badge (p. ex. `HIGHEST`).
| Stratégie | Comment le coût d'expédition de la commande est calculé | Idéal pour |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Le plus élevé** | Utilise uniquement le coût d'expédition du **seul produit le plus cher** pour toute la commande. | Les vendeurs qui expédient une commande mixte dans un seul colis - vous payez un seul coût d'expédition, déterminé par l'article le plus volumineux. |
| **Tout additionner** | **Additionne** le coût d'expédition de chaque produit de la commande. | Les vendeurs qui expédient réellement chaque article séparément, de sorte que l'expédition de chaque article est un coût réel. |
| **Additionner avec plafond** *(recommandé)* | Additionne l'expédition de chaque produit mais **ne facture jamais plus qu'un plafond maximum** que vous définissez (p. ex. 15,00 €). | La plupart des vendeurs - cela évolue avec les commandes multi-articles mais protège contre des totaux irréalistes sur les grands paniers. |
| **Principal + additionnel** *(entreprise)* | Facture l'**expédition complète de l'article principal** plus un **pourcentage** configurable pour chaque article additionnel. | Les vendeurs à fort volume modélisant un contrat transporteur « premier article au prix plein, articles supplémentaires remisés ». |
{% hint style="info" %}
La stratégie **Additionner avec plafond** demande une valeur de **plafond maximum**, et **Principal + additionnel** demande le **pourcentage par article additionnel**. Les deux se saisissent juste sous le sélecteur de stratégie. Si une commande n'a qu'un seul article, les quatre stratégies produisent le même résultat.
{% endhint %}
### Assigner des méthodes d'expédition aux produits
Après avoir créé des itinéraires, vous pouvez les assigner aux produits de deux manières :
1. **Par produit :** Modifiez un produit et sélectionnez une méthode d'expédition dans la liste déroulante.
2. **Assignation en masse :** Sélectionnez plusieurs produits sur la page Produits et assignez un itinéraire via le menu d'action en masse.
{% hint style="warning" %}
**Les produits sans méthode d'expédition assignée utiliseront un coût d'expédition nul dans les calculs de profit.** Cela gonflera vos marges apparentes. Assignez toujours des itinéraires à vos produits les plus vendus en premier.
{% endhint %}
***
## Paramètres de connexion (Amazon)
La section Connections gère vos intégrations Amazon Seller Central.
### Consulter les connexions existantes
Chaque carte de connexion montre :
| Champ | Détails |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nom de la connexion** | L'étiquette que vous avez assignée (p. ex. « EU Store ») |
| **Statut** | Active ou Révoquée |
| **Marketplace principal** | Le marketplace par défaut pour cette connexion |
| **Date de début d'import** | Quand l'import des données historiques commence |
| **TVA sur les frais Amazon** | Si la TVA est appliquée aux frais facturés par Amazon |
| **Dernière synchronisation** | Horodatage de la synchronisation de données la plus récente |
| **Données historiques** | Demander l'import de données historiques pour des périodes prédéfinies (plages trimestrielles) |
### Ajouter une nouvelle connexion
1. Cliquez sur **+ Add Connection** dans l'en-tête des connexions.
2. Saisissez un **Nom de connexion**.
3. Définissez la **Date de début d'import**.
4. Sélectionnez votre **Marketplace principal**.
5. Configurez la **TVA sur les frais Amazon** le cas échéant.
6. Cliquez sur **Connect to Amazon** : vous serez redirigé vers Amazon Seller Central.
7. Autorisez SellerMagnet sur la page Amazon.
8. Vous serez redirigé vers SellerMagnet une fois l'autorisation terminée.
{% hint style="danger" %}
**Ne partagez jamais vos identifiants Amazon SP-API (Selling Partner API) avec qui que ce soit.** SellerMagnet gère l'ensemble du flux d'autorisation de manière sécurisée via Amazon OAuth. Si quelqu'un vous demande de coller des clés API manuellement, ce n'est pas une demande SellerMagnet légitime.
{% endhint %}
### Modifier une connexion
Cliquez sur le bouton **Edit** sur n'importe quelle carte de connexion pour :
* Changer le nom de la connexion
* Mettre à jour la date de début d'import (cela déclenche une re-synchronisation pour la nouvelle plage de dates)
* Modifier les paramètres de TVA
* Changer le marketplace principal
### Révoquer une connexion
1. Cliquez sur le bouton **Revoke** sur la carte de connexion.
2. Confirmez l'action dans la boîte de dialogue de confirmation.
{% hint style="danger" %}
**Révoquer une connexion déconnecte votre compte Amazon** y compris les commandes historiques, les données produit et les analyses. Cette action est irréversible. Exportez tous les rapports dont vous avez besoin avant de supprimer une connexion.
{% endhint %}
### Demander des données historiques
Lors de votre première connexion, SellerMagnet importe les données à partir de votre **Date de début d'import**. Pour récupérer des commandes **plus anciennes** après coup, demandez-les ici, un trimestre à la fois.
1. Dans le tableau Connections, cliquez sur l'**icône d'info** dans la colonne **Données historiques** pour cette connexion.
2. Une liste de **périodes** apparaît. Amazon renvoie l'historique par **blocs de 3 mois (trimestriels)**, en remontant dans le temps depuis aujourd'hui.
3. Cliquez sur **Request** sur un seul trimestre, ou sur **Request all** pour mettre en file d'attente tous les blocs disponibles en une seule fois.
4. Chaque bloc demandé passe à **Pending** (ambre) pendant que SellerMagnet le télécharge et le traite en arrière-plan. Un bloc déjà Pending ou terminé ne peut pas être redemandé.
{% hint style="warning" %}
**Amazon limite les données historiques aux 23 derniers mois environ.** Les trimestres antérieurs à cela ne sont pas proposés - le bloc le plus ancien est automatiquement rogné à la limite - il n'y a donc aucun moyen de récupérer des données antérieures à cette fenêtre. Définissez votre Date de début d'import en gardant cela à l'esprit.
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Les demandes sont traitées en arrière-plan et peuvent prendre de quelques minutes à plus longtemps, selon le volume de commandes de chaque période. Si une demande ne peut pas être mise en file d'attente (par exemple, si l'allocation de demandes historiques de votre forfait a été atteinte), un message explique pourquoi au lieu de démarrer l'import. Les commandes nouvellement importées apparaissent sur les pages **Orders** et d'analyse une fois le traitement terminé.
{% endhint %}
### Basculer entre les connexions
Vous pouvez basculer entre les connexions à tout moment à l'aide du **sélecteur de connexion** en bas de la barre latérale. Il a deux modes :
| Mode | Ce que vous voyez |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **All** *(par défaut)* | Données **agrégées sur toutes les connexions** du projet actuel - les KPI, commandes et rapports combinent toutes les boutiques en une seule vue. C'est la sélection par défaut du sélecteur. |
| **\[Nom de la connexion]** | Données limitées à cette **seule connexion** - tout le tableau de bord se recharge filtré sur cette boutique. |
Sélectionner une connexion différente recharge le tableau de bord pour que chaque page reflète la nouvelle portée. Vous pouvez aussi cliquer sur **Manage Connections** dans la liste déroulante du sélecteur de connexion pour accéder directement aux Paramètres de connexion.
{% hint style="info" %}
**All** est une agrégation au niveau des connexions **au sein d'un projet**. Pour travailler dans un espace de travail totalement distinct (avec ses propres connexions, données et paramètres), changez plutôt de **projet** - voir [Espaces de travail multi-projets](#espaces-de-travail-multi-projets) ci-dessous.
{% endhint %}
***
## Integrations
L'onglet **Integrations** est une **rampe de lancement** en un clic vers chaque outil et automatisation liés à votre compte. Au lieu de chercher dans la barre latérale, vous pouvez accéder directement à une fonctionnalité - ou à ses paramètres internes - depuis une seule grille catégorisée. Chaque carte ouvre la page cible (ou une ancre de paramètres spécifique) dans le tableau de bord.
Les cartes sont regroupées en sections :
| Section | Exemples de destinations |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Selling tools** | Repricer, Product Sourcer & Saved ASINs, Listing Optimizer, Inventory Planner, Expenses & COG Batches |
| **PPC & AI** | PPC Manager, AI Optimizer & Autopilot, Bid Rules, Brand Defense, Approval Center, **Slack & Teams Webhooks** |
| **Returns, refunds & reviews** | Lost & Found - Reimbursements, Auto Review Requests, Live Return Tracking |
| **Reporting & alerts** | Alerts Center, OTDR & Late-Shipment Alerts |
### Webhooks Slack & Microsoft Teams (alertes PPC)
La carte **Slack & Teams Webhooks** sous **PPC & AI** est l'intégration tierce clé ici. Elle renvoie en lien profond vers **PPC Manager > Settings > Alerts**, où vous connectez des **URL de webhook entrant** sortantes afin que SellerMagnet puisse pousser les notifications PPC dans la messagerie de votre équipe.
| Canal | Ce que vous fournissez | Ce qui est envoyé |
| ------------------- | ------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Slack** | Une URL de webhook entrant Slack (`https://hooks.slack.com/services/...`) | Application de l'Autopilot, application du dayparting et événements de digest hebdomadaire - le même contenu que le flux ops |
| **Microsoft Teams** | Une URL de webhook entrant Office 365 / Workflow | Les mêmes alertes, en utilisant le schéma MessageCard de Teams (fonctionne avec les Connectors classiques et les nouveaux webhooks Workflow) |
Chaque canal dispose d'un bouton **Send test message** afin que vous puissiez confirmer que le webhook est correctement câblé avant de vous y fier.
{% hint style="info" %}
Les canaux de webhook sont configurés **par projet** et ne se déclenchent que pour les notifications **PPC**. Laissez un champ vide pour désactiver ce canal. Les notifications par e-mail et dans l'application pour tout le reste sont toujours gérées sous **Settings > Notifications**.
{% endhint %}
***
## Espaces de travail multi-projets
Un **projet** est un espace de travail entièrement distinct - avec ses propres connexions Amazon, données, paramètres et facturation. Les vendeurs gérant plusieurs entreprises (ou maintenant le compte d'un client isolé) peuvent créer plusieurs projets sous un seul identifiant et basculer entre eux instantanément.
### Changer de projet
Utilisez le **sélecteur de projet** dans la barre latérale pour changer le projet actif. Sélectionner un projet différent recharge le tableau de bord dans cet espace de travail.
### Gérer les projets
Depuis le sélecteur de projet, cliquez sur **Manage Projects** pour ouvrir le modal **Manage Projects**. Il liste chaque projet que vous avez avec son **nom** et sa **date d'ajout**, et vous permet de :
* **Consulter** tous vos projets dans un seul tableau.
* **Supprimer** un projet à l'aide de l'icône de corbeille sur sa ligne.
* **Créer un nouveau projet** avec le bouton **+ Create New Project**.
### Créer un projet
1. Ouvrez **Manage Projects** depuis le sélecteur de projet.
2. Cliquez sur **+ Create New Project**.
3. Saisissez un **Nom de projet** dans la boîte de dialogue de création de projet.
4. Cliquez sur **Create New Project** pour confirmer.
Le nouveau projet est ajouté à votre sélecteur de projet immédiatement, prêt à être sélectionné et à connecter des comptes Amazon.
{% hint style="warning" %}
**Supprimer un projet est permanent.** Cela supprime les connexions, les données et les paramètres de cet espace de travail. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon projet avant de supprimer, et exportez d'abord tout ce dont vous avez besoin.
{% endhint %}
***
## Paramètres de notification
Contrôlez quelles notifications vous recevez et comment vous les recevez.
### Catégories de notification
| Catégorie | Exemples | Défaut |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------ | ------ |
| **Alertes de prix** | Buy Box perdue, changement de prix concurrent, erreur de prix | Activé |
| **Alertes d'inventaire** | Stock bas, en rupture, réapprovisionnement nécessaire | Activé |
| **Alertes de pirate** | Nouveau vendeur sur votre fiche, vendeur non autorisé | Activé |
| **Alertes d'avis** | Nouvel avis reçu, alerte d'avis négatif | Activé |
| **Alertes PPC** | Budget épuisé, règle d'enchère déclenchée, approbation nécessaire | Activé |
| **Notifications système** | Synchronisation terminée, renouvellement du forfait, mises à jour de fonctionnalités | Activé |
### Canaux de livraison
Pour chaque catégorie, vous pouvez configurer :
* **E-mail :** Envoyé à votre adresse e-mail enregistrée
* **Webhook :** Envoyer les notifications à un point d'accès externe (pour les intégrations)
### Alertes d'expédition tardive (FBM)
La zone Notifications inclut un interrupteur dédié pour les **alertes d'expédition tardive**, destiné aux vendeurs FBM (Fulfilled by Merchant) qui doivent expédier à temps pour protéger la santé de leur compte.
| Paramètre | Comportement |
| --------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Être notifié des expéditions FBM tardives** | Lorsqu'activé, SellerMagnet vous envoie un e-mail **et** vous notifie jusqu'à **deux fois par jour** lorsque des commandes sont encore en attente d'expédition au-delà des marques des **12 heures / 24 heures**. |
| **Portée** | C'est un paramètre **au niveau du projet** - il s'applique au projet actuel, pas à une seule connexion. |
| **Reste synchronisé** | Le même interrupteur apparaît aussi dans le widget **Seller Performance** sur le tableau de bord d'accueil. Le basculer à l'un ou l'autre endroit met à jour les deux. |
{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Si vous faites du FBM, activez ceci. Repérer une commande en attente avant la marque des 24 heures protège votre On-Time Delivery Rate (OTDR) et aide à éviter les pénalités de santé du compte.
{% endhint %}
> **Conseil pro :** Au minimum, gardez les **Alertes de pirate** et les **Alertes d'erreur de prix** activées par e-mail. Ce sont des notifications urgentes qui peuvent prévenir une perte de revenus significative.
***
## Manage Payment (Portail de facturation)
Cliquer sur **Manage Payment** dans la barre latérale des paramètres ouvre le **portail de facturation Stripe** dans un nouvel onglet. C'est un portail sécurisé et externe géré par Stripe où vous pouvez :
* Voir votre forfait d'abonnement actuel et votre cycle de facturation
* Mettre à jour votre méthode de paiement (carte de crédit, carte de débit)
* Télécharger les factures et reçus passés
* Annuler ou modifier votre abonnement
> **Le portail de facturation est hébergé par Stripe**, le processeur de paiement de SellerMagnet. Vos coordonnées de paiement sont stockées en toute sécurité par Stripe et ne sont jamais directement accessibles à SellerMagnet.
### Comprendre votre forfait
SellerMagnet propose des forfaits par paliers. Pour voir les détails du forfait et les options de mise à niveau depuis l'intérieur du tableau de bord, naviguez vers **Manage Plan** dans la barre latérale (sous la section Subscription).
| Composant du forfait | Ce qui varie |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Tableau de bord d'analyse** | Limites de volume de commandes, période de rétention des données |
| **Repricer** | Nombre de règles de repricing actives |
| **Review Requester** | Allocation mensuelle de demandes d'avis |
| **Listing Optimizer** | Disponible sur tous les forfaits |
| **PPC Manager** | Nécessite un identifiant publicitaire PPC séparé |
***
## FAQ
Puis-je changer ma devise d'affichage après la configuration initiale ?
Oui. Allez dans **Settings > General** et changez la liste déroulante de devise. Le changement prend effet immédiatement dans tout le tableau de bord. Les données historiques seront affichées en utilisant le taux de change au moment de chaque transaction d'origine.
Combien de connexions Amazon puis-je avoir ?
Il n'y a pas de limite stricte sur le nombre de connexions. Vous pouvez connecter autant de comptes Amazon Seller Central que nécessaire. Chaque connexion compte dans les limites de volume de commandes de votre forfait.
Que se passe-t-il si ma connexion Amazon affiche une erreur ?
Les erreurs de connexion signifient généralement que le jeton d'autorisation a expiré ou a été révoqué. Allez dans **Settings > Connections**, cliquez sur **Reconnect** sur la connexion concernée, et ré-autorisez via Amazon Seller Central.
Puis-je définir des coûts d'expédition différents par marketplace ?
Oui. Créez des méthodes d'expédition séparées pour chaque combinaison marketplace/région. Assignez l'itinéraire approprié aux produits selon l'endroit d'où ils sont expédiés et leur destination.
Comment annuler mon abonnement ?
Allez dans **Settings > Manage Payment** pour ouvrir le portail de facturation Stripe. De là, cliquez sur **Cancel Subscription**. Votre accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Vais-je perdre mes données si je rétrograde mon forfait ?
Non. Vos données historiques sont conservées. Cependant, si vous dépassez les limites du forfait inférieur (p. ex. règles de repricer actives), vous devrez désactiver des règles jusqu'à ce que vous soyez dans la nouvelle limite.
Puis-je exporter mes paramètres ?
Actuellement, les paramètres ne peuvent pas être exportés. Cependant, les méthodes d'expédition et les configurations de connexion sont conservées d'un changement de forfait à l'autre. Si vous devez migrer des paramètres, contactez le support à .
***
⚠️ Erreurs Courantes à Éviter
| Erreur | Impact | Solution |
| -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Ne pas configurer les méthodes d'expédition | Les calculs de profit montrent des marges gonflées | Configurez des itinéraires pour vos 5 principaux corridors d'expédition dès le premier jour |
| Oublier de définir la TVA sur les frais Amazon | Les calculs de frais sont incorrects pour les vendeurs de l'UE | Configurez ceci lors de la configuration initiale ou dans les Paramètres de connexion |
| Ignorer le tableau de bord d'utilisation | Atteindre les limites du forfait de manière inattendue | Vérifiez l'utilisation chaque semaine dans les Paramètres généraux |
| Utiliser le même nom de connexion pour plusieurs comptes | Confusion lors du changement de connexion | Utilisez des noms descriptifs comme « US Main », « EU Store », « UK FBM » |
| Laisser les paramètres de notification par défaut | Fatigue d'alertes ou alertes critiques manquées | Personnalisez les notifications pour correspondre à votre flux de travail dès la première semaine |
\## ➡️ Et maintenant ?
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[Paramètres du compte](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/account-settings.md)
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[Vue d'ensemble du Dashboard](/fr-sellermagnet-guide/dashboard-et-analytique/dashboard-overview.md)
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