Paramètres généraux
Configurez les paramètres généraux de SellerMagnet pour personnaliser votre compte, gérer les méthodes d'expédition, connecter des comptes Amazon, définir les préférences de notification et gérer la f
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Accéder au panneau de paramètres
Pour ouvrir le panneau de paramètres :
Cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) dans la section inférieure de la barre latérale gauche.
La fenêtre modale des paramètres s'ouvre avec une navigation latérale à gauche et la zone de contenu à droite.
Le panneau de paramètres contient ces sections :
General
Curseurs
Voir l'utilisation actuelle du forfait, gérer la devise et les préférences d'affichage, enregistrer les immatriculations fiscales
Shipping
Camion
Configurer les méthodes d'expédition et les paliers de coûts pour les calculs de profit
Connections
Logo Amazon
Ajouter, modifier ou supprimer des connexions Amazon Seller Central
Integrations
Pièce de puzzle
Rampe de lancement en un clic vers chaque outil et automatisation liés à votre compte
Notifications
Cloche
Configurer les préférences de notification par e-mail et dans l'application
Manage Payment
Carte de crédit
Ouvre le portail de facturation Stripe pour la gestion des paiements
My Account
Utilisateur
Changer le mot de passe, activer la 2FA, supprimer le compte
Paramètres généraux
La section General affiche votre utilisation actuelle des fonctionnalités à compteur de SellerMagnet. Cela vous donne une vue claire de la part des limites de votre forfait que vous utilisez.
Tableau de bord d'utilisation actuelle
Le tableau de bord d'utilisation montre la consommation en temps réel pour trois domaines clés :
Repricer
Nombre de repricers créés (actifs/inactifs) par rapport à la limite de votre forfait. Diminue à la suppression
Tableau de bord d'analyse
Nombre de commandes suivies dans le cycle de facturation actuel
Review Requester
Nombre de demandes d'avis envoyées par rapport à votre allocation mensuelle
Chaque métrique affiche :
Une barre de progression montrant le pourcentage utilisé
Le compte actuel et la limite maximale (p. ex. « 47 / 100 »)
Des indicateurs codés par couleur : bleu pour une utilisation normale, ambre à l'approche de la limite, rouge à pleine capacité
Conseil pro : Surveillez votre utilisation chaque semaine. Si vous atteignez régulièrement 80 %+ de n'importe quelle limite, il est peut-être temps de mettre à niveau votre forfait. Vous pouvez le faire directement depuis Manage Plan dans la barre latérale.
Paramètres de devise et d'affichage
Sous le tableau de bord d'utilisation, vous pouvez configurer :
Devise d'affichage : La devise utilisée dans tout le tableau de bord pour tous les chiffres financiers. Cela n'affecte pas la collecte de données ; cela ne change que la façon dont les valeurs sont affichées.
Méthode de collecte de la TVA : Comment la TVA est gérée dans vos calculs de profit.
Taux de TVA fixe : Si vous collectez la TVA séparément, saisissez votre taux ici.
Changer votre devise d'affichage ne convertit pas rétroactivement les données historiques. Les taux de change sont appliqués au moment de la transaction d'origine. Les changements de devise prennent effet immédiatement pour les nouveaux affichages de données.
Paramètres de profit et de coûts
Ces options contrôlent la façon dont les frais généraux, l'expédition et les coûts de remboursement entrent dans votre Profit Net par commande. Elles se trouvent dans Settings > General, sous les options de devise et d'affichage.
Coûts généraux par commande (répartition des frais généraux)
Les « coûts généraux » sont vos frais généraux à l'échelle du compte qui ne sont pas liés à une seule commande - votre abonnement Amazon, vos dépenses Amazon Ads, les logiciels, les honoraires de comptable et toute autre dépense que vous enregistrez dans Reports → P&L. Ce paramètre décide comment ces frais généraux mensuels sont répartis sur vos commandes lorsque SellerMagnet affiche le Profit Net par commande. Choisissez l'un des trois modes :
Désactivé
Les dépenses générales sont exclues du profit par commande. Elles apparaissent toujours dans Reports → P&L. Le Profit Net par commande n'affiche que la marge directe (chiffre d'affaires − frais Amazon − COGS − remboursements).
Les vendeurs qui examinent les frais généraux séparément dans Reports et veulent une marge directe nette par commande.
Par part de chiffre d'affaires (recommandé)
Chaque commande absorbe une part des frais généraux du mois proportionnellement à son chiffre d'affaires - les commandes plus importantes en portent davantage. réparti = frais généraux mensuels × (CA de la commande ÷ CA total du mois). C'est la valeur par défaut pour ~95 % des vendeurs.
La plupart des vendeurs - cela reflète que les commandes de grande valeur consomment davantage de vos coûts fixes.
Forfait par commande (€/commande)
Le même montant de frais généraux est déduit de chaque commande, quelle que soit sa taille. réparti = frais généraux mensuels ÷ nombre de commandes du mois.
Des frais généraux à coût fixe par envoi (p. ex. un coût forfaitaire de pick-pack ou de manutention identique pour chaque colis).
La répartition est toujours calculée sur le mois calendaire auquel la commande appartient, de sorte que les chiffres se stabilisent à mesure que le registre des frais généraux du mois et le nombre de commandes se remplissent. Changer de mode redistribue immédiatement les frais généraux sur votre Profit Net par commande ; cela ne change jamais les totaux dans Reports → P&L.
Inclure l'expédition dans le volume des ventes
Contrôle uniquement la façon dont l'expédition payée par le client est affichée dans la tuile et le graphique de volume des ventes Brut / Net / TVA :
ON : l'expédition payée par le client est intégrée au chiffre de volume des ventes Brut / Net / TVA.
OFF : la tuile affiche les articles uniquement, et l'expédition est listée comme sa propre ligne dans la ventilation.
Dans les deux cas, le revenu d'expédition est toujours inclus dans le Profit Net et dans les totaux des lignes par commande - cet interrupteur n'affecte que l'affichage du volume des ventes, jamais votre profit.
Inclure les COGS dans l'Impact Net des remboursements
ON : le coût des unités retournées endommagées / passées en perte est soustrait de l'Impact Net de chaque remboursement sur la page Remboursements.
OFF : l'Impact Net ne reflète que les ajustements de frais Amazon et les pertes d'expédition/étiquette, et les lignes COGS sont masquées - utile si vous suivez le coût d'inventaire séparément.
Retours vendables par défaut
Définit la valeur par défaut indiquant si les unités retournées sont rajoutées au stock vendable. Vous pouvez toujours remplacer ce choix par produit dans le modal des Lots (« Ajouter les retours »).
Langue par défaut : La langue utilisée dans toute l'interface du tableau de bord (également configurable ici).
Immatriculations fiscales
Au bas de Settings > General se trouve la carte Immatriculations fiscales. C'est ici que vous enregistrez vos numéros de TVA par pays afin que SellerMagnet puisse appliquer le traitement fiscal correct aux chiffres de chaque marketplace.
Cliquez sur + Add (en haut à droite de la carte) pour enregistrer un numéro. Chaque entrée est stockée dans un tableau avec les colonnes suivantes :
Connexion
La connexion Amazon à laquelle cette immatriculation est rattachée
Pays
Le pays dans lequel le numéro de TVA est immatriculé
Numéro de TVA
Votre numéro de TVA pour ce pays
Type de taux
Le traitement de taux de taxe appliqué pour cette immatriculation
Statut
Si l'immatriculation est active
Principale
Marque une immatriculation comme étant la principale
Source
Comment l'entrée a été ajoutée (manuelle vs. importée)
Effective
La/les date(s) d'effet à partir desquelles l'immatriculation s'applique
Actions
Modifier ou supprimer l'immatriculation
Si vous vendez dans des pays où vous êtes immatriculé à la TVA mais où aucune immatriculation n'est enregistrée ici, SellerMagnet affiche une bannière de rappel sur la carte. Ajoutez vos numéros pour que la TVA soit gérée correctement dans vos calculs de profit et de frais.
Désignez exactement une immatriculation comme Principale. Les dates d'effet permettent à SellerMagnet d'appliquer la bonne immatriculation aux commandes historiques, de sorte que les chiffres restent corrects même après un changement de vos détails d'immatriculation.
Thème (Mode clair / sombre)
SellerMagnet est livré avec un thème clair et un thème sombre. Le clair est par défaut ; le sombre est optionnel.
Il y a deux endroits pour changer le thème, et ils restent synchronisés :
Bouton de la barre supérieure
Un bouton soleil/lune dans la barre supérieure du tableau de bord - cliquez-le pour basculer instantanément entre clair et sombre. L'icône montre l'action qu'elle effectue (lune = passer au sombre, soleil = passer au clair).
Settings > General > Appearance
Un contrôle segmenté Clair / Sombre dans le panneau de paramètres.
Comment cela se comporte :
Persiste par navigateur. Votre choix est mémorisé dans le navigateur (via
localStorage), il reste donc d'un chargement de page et d'une session à l'autre sur cet appareil. C'est une préférence par navigateur, et non un paramètre de compte côté serveur - définissez-le à nouveau sur chaque appareil/navigateur que vous utilisez.S'applique partout. Le thème couvre tout le tableau de bord - pages, barre latérale et barre supérieure, fenêtres modales, et graphiques (les axes, lignes de grille, légendes et infobulles des graphiques se re-thématisent en direct lorsque vous basculez).
Pas de clignotement au chargement. Le thème est appliqué avant que la page ne s'affiche, vous ne verrez donc pas de clignotement du mauvais thème.
Conseil pro : Vous travaillez tard ou sur un écran OLED ? Le mode sombre est plus reposant pour les yeux. Basculez-le depuis la barre supérieure sans ouvrir les Paramètres.
Paramètres d'expédition
Les coûts d'expédition impactent directement vos calculs de profit. La section Shipping vous permet de définir des itinéraires avec une tarification par paliers pour que SellerMagnet puisse calculer précisément les marges par commande.
Ajouter une méthode d'expédition
Cliquez sur + New Shipping Method dans l'en-tête des paramètres d'expédition.
Remplissez les détails de la méthode :
Nom
Une étiquette descriptive pour la méthode d'expédition
« DE GLS Standard »
Pays
Le marketplace/pays auquel cette méthode s'applique
Allemagne
Type de coût
Tarif forfaitaire ou par paliers selon la quantité
Par paliers
Coût forfaitaire
Si forfaitaire : coût fixe par envoi
4,99 EUR
Paliers de quantité
Si par paliers : tranches de coût basées sur le nombre d'unités
1 unité = 5,00 EUR, 2-3 = 7,00 EUR, 4+ = 9,50 EUR
Cliquez sur Save pour créer la méthode.
Gérer les méthodes existantes
Toutes les méthodes apparaissent dans un tableau avec les colonnes suivantes :
Case à cocher : Sélectionner des méthodes pour les actions en masse
Nom : Identifiant de la méthode
Pays : Marketplace/pays couvert
Type de coût : Configuration forfaitaire ou par paliers
Actions : Modifier ou supprimer la méthode
Conseil pro : Créez des méthodes séparées pour chaque marketplace/pays. Cela vous donne des calculs de profit par commande plus précis, surtout quand les coûts d'expédition varient significativement entre les marchés.
Règles multi-unités
Définissez des coûts spécifiques quand les clients commandent plusieurs unités :
Forfaitaire + supplément par unité additionnelle :
Base (1 unité) : 5,00 EUR
Supplément : +1,50 EUR par unité additionnelle (2 unités = 6,50 EUR, 3 unités = 8,00 EUR)
Par paliers selon la quantité :
1 unité : 5,00 EUR
2-3 unités : 7,00 EUR
4-5 unités : 9,50 EUR
6+ unités : 12,00 EUR
Conseil pro : Alignez les paliers sur les seuils de poids/volume de votre transporteur (p. ex. 0-2 kg, 2-5 kg, 5-10 kg).
Comment plusieurs produits se combinent (Stratégie de calcul)
Lorsqu'une seule commande contient plusieurs produits différents qui ont chacun leur propre méthode d'expédition, SellerMagnet a besoin d'une règle pour combiner ces coûts en un seul chiffre d'expédition pour la commande. Définissez-la une fois dans Settings > Shipping → Calcul du coût d'expédition ; la stratégie choisie s'affiche sous forme de badge (p. ex. HIGHEST).
Le plus élevé
Utilise uniquement le coût d'expédition du seul produit le plus cher pour toute la commande.
Les vendeurs qui expédient une commande mixte dans un seul colis - vous payez un seul coût d'expédition, déterminé par l'article le plus volumineux.
Tout additionner
Additionne le coût d'expédition de chaque produit de la commande.
Les vendeurs qui expédient réellement chaque article séparément, de sorte que l'expédition de chaque article est un coût réel.
Additionner avec plafond (recommandé)
Additionne l'expédition de chaque produit mais ne facture jamais plus qu'un plafond maximum que vous définissez (p. ex. 15,00 €).
La plupart des vendeurs - cela évolue avec les commandes multi-articles mais protège contre des totaux irréalistes sur les grands paniers.
Principal + additionnel (entreprise)
Facture l'expédition complète de l'article principal plus un pourcentage configurable pour chaque article additionnel.
Les vendeurs à fort volume modélisant un contrat transporteur « premier article au prix plein, articles supplémentaires remisés ».
La stratégie Additionner avec plafond demande une valeur de plafond maximum, et Principal + additionnel demande le pourcentage par article additionnel. Les deux se saisissent juste sous le sélecteur de stratégie. Si une commande n'a qu'un seul article, les quatre stratégies produisent le même résultat.
Assigner des méthodes d'expédition aux produits
Après avoir créé des itinéraires, vous pouvez les assigner aux produits de deux manières :
Par produit : Modifiez un produit et sélectionnez une méthode d'expédition dans la liste déroulante.
Assignation en masse : Sélectionnez plusieurs produits sur la page Produits et assignez un itinéraire via le menu d'action en masse.
Les produits sans méthode d'expédition assignée utiliseront un coût d'expédition nul dans les calculs de profit. Cela gonflera vos marges apparentes. Assignez toujours des itinéraires à vos produits les plus vendus en premier.
Paramètres de connexion (Amazon)
La section Connections gère vos intégrations Amazon Seller Central.
Consulter les connexions existantes
Chaque carte de connexion montre :
Nom de la connexion
L'étiquette que vous avez assignée (p. ex. « EU Store »)
Statut
Active ou Révoquée
Marketplace principal
Le marketplace par défaut pour cette connexion
Date de début d'import
Quand l'import des données historiques commence
TVA sur les frais Amazon
Si la TVA est appliquée aux frais facturés par Amazon
Dernière synchronisation
Horodatage de la synchronisation de données la plus récente
Données historiques
Demander l'import de données historiques pour des périodes prédéfinies (plages trimestrielles)
Ajouter une nouvelle connexion
Cliquez sur + Add Connection dans l'en-tête des connexions.
Saisissez un Nom de connexion.
Définissez la Date de début d'import.
Sélectionnez votre Marketplace principal.
Configurez la TVA sur les frais Amazon le cas échéant.
Cliquez sur Connect to Amazon : vous serez redirigé vers Amazon Seller Central.
Autorisez SellerMagnet sur la page Amazon.
Vous serez redirigé vers SellerMagnet une fois l'autorisation terminée.
Ne partagez jamais vos identifiants Amazon SP-API (Selling Partner API) avec qui que ce soit. SellerMagnet gère l'ensemble du flux d'autorisation de manière sécurisée via Amazon OAuth. Si quelqu'un vous demande de coller des clés API manuellement, ce n'est pas une demande SellerMagnet légitime.
Modifier une connexion
Cliquez sur le bouton Edit sur n'importe quelle carte de connexion pour :
Changer le nom de la connexion
Mettre à jour la date de début d'import (cela déclenche une re-synchronisation pour la nouvelle plage de dates)
Modifier les paramètres de TVA
Changer le marketplace principal
Révoquer une connexion
Cliquez sur le bouton Revoke sur la carte de connexion.
Confirmez l'action dans la boîte de dialogue de confirmation.
Révoquer une connexion déconnecte votre compte Amazon y compris les commandes historiques, les données produit et les analyses. Cette action est irréversible. Exportez tous les rapports dont vous avez besoin avant de supprimer une connexion.
Demander des données historiques
Lors de votre première connexion, SellerMagnet importe les données à partir de votre Date de début d'import. Pour récupérer des commandes plus anciennes après coup, demandez-les ici, un trimestre à la fois.
Dans le tableau Connections, cliquez sur l'icône d'info dans la colonne Données historiques pour cette connexion.
Une liste de périodes apparaît. Amazon renvoie l'historique par blocs de 3 mois (trimestriels), en remontant dans le temps depuis aujourd'hui.
Cliquez sur Request sur un seul trimestre, ou sur Request all pour mettre en file d'attente tous les blocs disponibles en une seule fois.
Chaque bloc demandé passe à Pending (ambre) pendant que SellerMagnet le télécharge et le traite en arrière-plan. Un bloc déjà Pending ou terminé ne peut pas être redemandé.
Amazon limite les données historiques aux 23 derniers mois environ. Les trimestres antérieurs à cela ne sont pas proposés - le bloc le plus ancien est automatiquement rogné à la limite - il n'y a donc aucun moyen de récupérer des données antérieures à cette fenêtre. Définissez votre Date de début d'import en gardant cela à l'esprit.
Les demandes sont traitées en arrière-plan et peuvent prendre de quelques minutes à plus longtemps, selon le volume de commandes de chaque période. Si une demande ne peut pas être mise en file d'attente (par exemple, si l'allocation de demandes historiques de votre forfait a été atteinte), un message explique pourquoi au lieu de démarrer l'import. Les commandes nouvellement importées apparaissent sur les pages Orders et d'analyse une fois le traitement terminé.
Basculer entre les connexions
Vous pouvez basculer entre les connexions à tout moment à l'aide du sélecteur de connexion en bas de la barre latérale. Il a deux modes :
All (par défaut)
Données agrégées sur toutes les connexions du projet actuel - les KPI, commandes et rapports combinent toutes les boutiques en une seule vue. C'est la sélection par défaut du sélecteur.
[Nom de la connexion]
Données limitées à cette seule connexion - tout le tableau de bord se recharge filtré sur cette boutique.
Sélectionner une connexion différente recharge le tableau de bord pour que chaque page reflète la nouvelle portée. Vous pouvez aussi cliquer sur Manage Connections dans la liste déroulante du sélecteur de connexion pour accéder directement aux Paramètres de connexion.
All est une agrégation au niveau des connexions au sein d'un projet. Pour travailler dans un espace de travail totalement distinct (avec ses propres connexions, données et paramètres), changez plutôt de projet - voir Espaces de travail multi-projets ci-dessous.
Integrations
L'onglet Integrations est une rampe de lancement en un clic vers chaque outil et automatisation liés à votre compte. Au lieu de chercher dans la barre latérale, vous pouvez accéder directement à une fonctionnalité - ou à ses paramètres internes - depuis une seule grille catégorisée. Chaque carte ouvre la page cible (ou une ancre de paramètres spécifique) dans le tableau de bord.
Les cartes sont regroupées en sections :
Selling tools
Repricer, Product Sourcer & Saved ASINs, Listing Optimizer, Inventory Planner, Expenses & COG Batches
PPC & AI
PPC Manager, AI Optimizer & Autopilot, Bid Rules, Brand Defense, Approval Center, Slack & Teams Webhooks
Returns, refunds & reviews
Lost & Found - Reimbursements, Auto Review Requests, Live Return Tracking
Reporting & alerts
Alerts Center, OTDR & Late-Shipment Alerts
Webhooks Slack & Microsoft Teams (alertes PPC)
La carte Slack & Teams Webhooks sous PPC & AI est l'intégration tierce clé ici. Elle renvoie en lien profond vers PPC Manager > Settings > Alerts, où vous connectez des URL de webhook entrant sortantes afin que SellerMagnet puisse pousser les notifications PPC dans la messagerie de votre équipe.
Slack
Une URL de webhook entrant Slack (https://hooks.slack.com/services/...)
Application de l'Autopilot, application du dayparting et événements de digest hebdomadaire - le même contenu que le flux ops
Microsoft Teams
Une URL de webhook entrant Office 365 / Workflow
Les mêmes alertes, en utilisant le schéma MessageCard de Teams (fonctionne avec les Connectors classiques et les nouveaux webhooks Workflow)
Chaque canal dispose d'un bouton Send test message afin que vous puissiez confirmer que le webhook est correctement câblé avant de vous y fier.
Les canaux de webhook sont configurés par projet et ne se déclenchent que pour les notifications PPC. Laissez un champ vide pour désactiver ce canal. Les notifications par e-mail et dans l'application pour tout le reste sont toujours gérées sous Settings > Notifications.
Espaces de travail multi-projets
Un projet est un espace de travail entièrement distinct - avec ses propres connexions Amazon, données, paramètres et facturation. Les vendeurs gérant plusieurs entreprises (ou maintenant le compte d'un client isolé) peuvent créer plusieurs projets sous un seul identifiant et basculer entre eux instantanément.
Changer de projet
Utilisez le sélecteur de projet dans la barre latérale pour changer le projet actif. Sélectionner un projet différent recharge le tableau de bord dans cet espace de travail.
Gérer les projets
Depuis le sélecteur de projet, cliquez sur Manage Projects pour ouvrir le modal Manage Projects. Il liste chaque projet que vous avez avec son nom et sa date d'ajout, et vous permet de :
Consulter tous vos projets dans un seul tableau.
Supprimer un projet à l'aide de l'icône de corbeille sur sa ligne.
Créer un nouveau projet avec le bouton + Create New Project.
Créer un projet
Ouvrez Manage Projects depuis le sélecteur de projet.
Cliquez sur + Create New Project.
Saisissez un Nom de projet dans la boîte de dialogue de création de projet.
Cliquez sur Create New Project pour confirmer.
Le nouveau projet est ajouté à votre sélecteur de projet immédiatement, prêt à être sélectionné et à connecter des comptes Amazon.
Supprimer un projet est permanent. Cela supprime les connexions, les données et les paramètres de cet espace de travail. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon projet avant de supprimer, et exportez d'abord tout ce dont vous avez besoin.
Paramètres de notification
Contrôlez quelles notifications vous recevez et comment vous les recevez.
Catégories de notification
Alertes de prix
Buy Box perdue, changement de prix concurrent, erreur de prix
Activé
Alertes d'inventaire
Stock bas, en rupture, réapprovisionnement nécessaire
Activé
Alertes de pirate
Nouveau vendeur sur votre fiche, vendeur non autorisé
Activé
Alertes d'avis
Nouvel avis reçu, alerte d'avis négatif
Activé
Alertes PPC
Budget épuisé, règle d'enchère déclenchée, approbation nécessaire
Activé
Notifications système
Synchronisation terminée, renouvellement du forfait, mises à jour de fonctionnalités
Activé
Canaux de livraison
Pour chaque catégorie, vous pouvez configurer :
E-mail : Envoyé à votre adresse e-mail enregistrée
Webhook : Envoyer les notifications à un point d'accès externe (pour les intégrations)
Alertes d'expédition tardive (FBM)
La zone Notifications inclut un interrupteur dédié pour les alertes d'expédition tardive, destiné aux vendeurs FBM (Fulfilled by Merchant) qui doivent expédier à temps pour protéger la santé de leur compte.
Être notifié des expéditions FBM tardives
Lorsqu'activé, SellerMagnet vous envoie un e-mail et vous notifie jusqu'à deux fois par jour lorsque des commandes sont encore en attente d'expédition au-delà des marques des 12 heures / 24 heures.
Portée
C'est un paramètre au niveau du projet - il s'applique au projet actuel, pas à une seule connexion.
Reste synchronisé
Le même interrupteur apparaît aussi dans le widget Seller Performance sur le tableau de bord d'accueil. Le basculer à l'un ou l'autre endroit met à jour les deux.
Conseil pro : Si vous faites du FBM, activez ceci. Repérer une commande en attente avant la marque des 24 heures protège votre On-Time Delivery Rate (OTDR) et aide à éviter les pénalités de santé du compte.
Conseil pro : Au minimum, gardez les Alertes de pirate et les Alertes d'erreur de prix activées par e-mail. Ce sont des notifications urgentes qui peuvent prévenir une perte de revenus significative.
Manage Payment (Portail de facturation)
Cliquer sur Manage Payment dans la barre latérale des paramètres ouvre le portail de facturation Stripe dans un nouvel onglet. C'est un portail sécurisé et externe géré par Stripe où vous pouvez :
Voir votre forfait d'abonnement actuel et votre cycle de facturation
Mettre à jour votre méthode de paiement (carte de crédit, carte de débit)
Télécharger les factures et reçus passés
Annuler ou modifier votre abonnement
Le portail de facturation est hébergé par Stripe, le processeur de paiement de SellerMagnet. Vos coordonnées de paiement sont stockées en toute sécurité par Stripe et ne sont jamais directement accessibles à SellerMagnet.
Comprendre votre forfait
SellerMagnet propose des forfaits par paliers. Pour voir les détails du forfait et les options de mise à niveau depuis l'intérieur du tableau de bord, naviguez vers Manage Plan dans la barre latérale (sous la section Subscription).
Tableau de bord d'analyse
Limites de volume de commandes, période de rétention des données
Repricer
Nombre de règles de repricing actives
Review Requester
Allocation mensuelle de demandes d'avis
Listing Optimizer
Disponible sur tous les forfaits
PPC Manager
Nécessite un identifiant publicitaire PPC séparé
FAQ
Puis-je changer ma devise d'affichage après la configuration initiale ?
Oui. Allez dans Settings > General et changez la liste déroulante de devise. Le changement prend effet immédiatement dans tout le tableau de bord. Les données historiques seront affichées en utilisant le taux de change au moment de chaque transaction d'origine.
Combien de connexions Amazon puis-je avoir ?
Il n'y a pas de limite stricte sur le nombre de connexions. Vous pouvez connecter autant de comptes Amazon Seller Central que nécessaire. Chaque connexion compte dans les limites de volume de commandes de votre forfait.
Que se passe-t-il si ma connexion Amazon affiche une erreur ?
Les erreurs de connexion signifient généralement que le jeton d'autorisation a expiré ou a été révoqué. Allez dans Settings > Connections, cliquez sur Reconnect sur la connexion concernée, et ré-autorisez via Amazon Seller Central.
Puis-je définir des coûts d'expédition différents par marketplace ?
Oui. Créez des méthodes d'expédition séparées pour chaque combinaison marketplace/région. Assignez l'itinéraire approprié aux produits selon l'endroit d'où ils sont expédiés et leur destination.
Vais-je perdre mes données si je rétrograde mon forfait ?
Non. Vos données historiques sont conservées. Cependant, si vous dépassez les limites du forfait inférieur (p. ex. règles de repricer actives), vous devrez désactiver des règles jusqu'à ce que vous soyez dans la nouvelle limite.
Puis-je exporter mes paramètres ?
Actuellement, les paramètres ne peuvent pas être exportés. Cependant, les méthodes d'expédition et les configurations de connexion sont conservées d'un changement de forfait à l'autre. Si vous devez migrer des paramètres, contactez le support à info@sellermagnet.com.
⚠️ Erreurs Courantes à Éviter
Ne pas configurer les méthodes d'expédition
Les calculs de profit montrent des marges gonflées
Configurez des itinéraires pour vos 5 principaux corridors d'expédition dès le premier jour
Oublier de définir la TVA sur les frais Amazon
Les calculs de frais sont incorrects pour les vendeurs de l'UE
Configurez ceci lors de la configuration initiale ou dans les Paramètres de connexion
Ignorer le tableau de bord d'utilisation
Atteindre les limites du forfait de manière inattendue
Vérifiez l'utilisation chaque semaine dans les Paramètres généraux
Utiliser le même nom de connexion pour plusieurs comptes
Confusion lors du changement de connexion
Utilisez des noms descriptifs comme « US Main », « EU Store », « UK FBM »
Laisser les paramètres de notification par défaut
Fatigue d'alertes ou alertes critiques manquées
Personnalisez les notifications pour correspondre à votre flux de travail dès la première semaine
## ➡️ Et maintenant ?
Paramètres du compteVue d'ensemble du DashboardMis à jour
Comment annuler mon abonnement ?
Allez dans Settings > Manage Payment pour ouvrir le portail de facturation Stripe. De là, cliquez sur Cancel Subscription. Votre accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.