Paramètres du compte
Gérez votre compte SellerMagnet, changez votre mot de passe, activez l'authentification à deux facteurs (2FA), consultez votre e-mail et supprimez votre compte. Un guide complet sur la sécurité et la
Difficulté : 🟢 Débutant · Temps de lecture : ~10 min
📋 Aperçu
Les paramètres du compte contrôlent les identifiants et la sécurité de votre compte SellerMagnet personnel. Cela est distinct de vos paramètres au niveau du projet (devise, TVA, connexions) et se concentre exclusivement sur l'authentification, la sécurité et la gestion du cycle de vie du compte.
⚙️ Accéder aux paramètres du compte
Cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) en bas de la barre latérale gauche.
Dans la fenêtre modale des paramètres, cliquez sur My Account dans la navigation de la barre latérale gauche.
La section My Account est organisée en trois cartes :
Account Management
Affichage de l'e-mail, changement de mot de passe, déconnexion
Indigo
Security
Interrupteur d'authentification à deux facteurs
Vert
Danger Zone
Suppression du compte
Rouge
Gestion du compte
Consulter votre e-mail
Votre adresse e-mail enregistrée est affichée en haut de la carte Account Management dans un champ de saisie en lecture seule. C'est l'e-mail utilisé pour :
Se connecter à SellerMagnet
Recevoir les e-mails de notification
La communication avec le support
Les demandes de réinitialisation de mot de passe
Votre adresse e-mail ne peut pas être modifiée depuis le panneau de paramètres. Si vous devez changer l'e-mail de votre compte, contactez le support à info@sellermagnet.com depuis votre adresse e-mail actuellement enregistrée.
Changer votre mot de passe
Pour changer votre mot de passe :
Cliquez sur le bouton Change Password (bouton bleu avec icône de clé).
Une boîte de dialogue modale apparaît avec deux champs :
Current Password
Saisissez votre mot de passe actuel pour vérification
New Password
Saisissez votre nouveau mot de passe
Le bouton Confirm reste désactivé tant que les deux champs ne sont pas remplis.
Cliquez sur Confirm pour soumettre le changement de mot de passe.
Exigences de mot de passe
Longueur minimale
8 caractères
Recommandé
Mélange de majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux
Politique de réutilisation
Ne pas réutiliser vos 3 derniers mots de passe
Conseil pro : Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker un mot de passe fort et unique pour SellerMagnet. Cela élimine le risque de réutilisation de mot de passe entre services.
Ne partagez jamais votre mot de passe SellerMagnet avec qui que ce soit, y compris le personnel de support SellerMagnet. Notre équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez une demande de votre mot de passe prétendant venir de SellerMagnet, il s'agit d'une tentative de phishing.
Dépannage des changements de mot de passe
« Current password incorrect »
Faute de frappe ou mauvais mot de passe saisi
Ressaisissez soigneusement ; utilisez « Show password » si disponible
« Password too short »
Nouveau mot de passe de moins de 8 caractères
Créez un mot de passe plus long
Le bouton Confirm reste désactivé
Un ou les deux champs sont vides
Assurez-vous que les deux champs contiennent du texte
Erreur après avoir cliqué sur Confirm
Échec de validation côté serveur
Attendez un moment et réessayez ; contactez le support si le problème persiste
Se déconnecter
Deux options de déconnexion sont disponibles depuis la carte Account Management :
Bouton Logout (contour bleu) : Vous déconnecte immédiatement et redirige vers la page de connexion.
Déconnexion depuis la barre latérale : En bas de la barre latérale principale, cliquez sur le lien de déconnexion à côté de votre photo de profil.
La déconnexion efface votre session. Vous devrez ressaisir votre e-mail et votre mot de passe (et le code 2FA si activé) pour vous reconnecter. Les synchronisations de données actives continuent de s'exécuter en arrière-plan.
Authentification à deux facteurs (2FA)
L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Lorsqu'elle est activée, vous avez besoin à la fois de votre mot de passe et d'un code temporel provenant d'une application d'authentification pour vous connecter.
Activer la 2FA
Naviguez vers la carte Settings > My Account > Security.
Basculez l'interrupteur Two-Factor Authentication sur la position On.
Un QR code est généré et affiché dans une fenêtre modale.
Ouvrez votre application d'authentification sur votre téléphone :
Google Authenticator
iOS, Android
Authy
iOS, Android, Desktop
Microsoft Authenticator
iOS, Android
1Password
iOS, Android, Desktop
Scannez le QR code avec votre application d'authentification.
L'application génère un code à 6 chiffres qui change toutes les 30 secondes.
Saisissez le code actuel dans le champ de vérification.
Cliquez sur Confirm pour activer la 2FA.
Conseil pro : Après avoir scanné le QR code, sauvegardez une capture d'écran ou copiez la clé secrète dans un emplacement sécurisé. Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, cette clé de sauvegarde est le seul moyen de récupérer votre 2FA sans contacter le support.
Fonctionnement de la connexion 2FA
Une fois la 2FA activée, le flux de connexion devient :
Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
Cliquez sur Log In.
Un second écran apparaît demandant votre code d'authentification à 6 chiffres.
Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code actuel.
Cliquez sur Verify pour compléter la connexion.
Désactiver la 2FA
Naviguez vers la carte Settings > My Account > Security.
Basculez l'interrupteur Two-Factor Authentication sur la position Off.
Vous pouvez être invité à saisir un code 2FA actuel pour confirmer le changement.
Une fois désactivée, les connexions futures ne nécessitent que l'e-mail et le mot de passe.
La désactivation de la 2FA réduit la sécurité de votre compte. Nous recommandons fortement de garder la 2FA activée, surtout si votre compte SellerMagnet a accès à des données commerciales sensibles sur plusieurs marketplaces Amazon.
Dépannage de la 2FA
« Invalid code » lors de la configuration
Code expiré (les codes changent toutes les 30 secondes)
Attendez un nouveau code et saisissez-le rapidement
« Invalid code » lors de la connexion
Problème de synchronisation horaire entre votre téléphone et le serveur
Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est réglée sur automatique ; essayez le code suivant
Perte d'accès à l'application d'authentification
Téléphone perdu, cassé ou réinitialisé
Contactez le support à info@sellermagnet.com depuis votre e-mail enregistré ; vérification d'identité requise
Le QR code ne se scanne pas
Problème de caméra ou luminosité d'écran trop faible
Saisissez manuellement la clé secrète affichée sous le QR code dans votre application d'authentification
L'interrupteur 2FA ne répond pas
Erreur JavaScript ou conflit d'extension de navigateur
Essayez un autre navigateur ou désactivez temporairement les extensions de navigateur
Zone de danger : Suppression du compte
La suppression du compte est permanente et irréversible. Toutes les données associées à votre compte seront définitivement détruites. Cela inclut toutes les connexions Amazon, les données historiques, les paramètres, les itinéraires d'expédition et les analyses.
Ce qui est supprimé
Identifiants du compte
E-mail, mot de passe, paramètres 2FA
Connexions Amazon
Toutes les autorisations SP-API (Selling Partner API) sont révoquées
Données historiques
Commandes, produits, transactions, analyses
Paramètres
Devise, TVA, itinéraires d'expédition, préférences de notification
Abonnement
Le forfait actif est annulé immédiatement
Configurations d'outils
Règles du Repricer, paramètres d'alertes, configurations PPC
Tags et étiquettes
Tous les tags et catégorisations personnalisés
Processus de suppression
Naviguez vers la carte Settings > My Account > Danger Zone.
Cliquez sur le bouton Delete Account (bouton rouge avec icône de corbeille).
Une boîte de dialogue de confirmation apparaît expliquant ce qui sera supprimé.
Vous devez saisir une phrase de confirmation pour continuer.
Cliquez sur Confirm Deletion.
Un e-mail de confirmation final est envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
Cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail pour finaliser la suppression.
Avant de supprimer : Liste de contrôle
Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d'avoir :
Frais d'abonnement : La suppression de votre compte annule votre abonnement immédiatement. Il n'y a pas de remboursement pour le temps d'abonnement non utilisé. Si vous souhaitez conserver votre période d'abonnement restante, envisagez de rétrograder vers le palier gratuit à la place.
Alternatives à la suppression
Prendre une pause de la vente
Rétrograder vers le palier gratuit ; les données sont conservées
Passer à un autre e-mail
Contactez le support pour mettre à jour votre e-mail à la place
Préoccupation concernant la confidentialité des données
Contactez le support pour demander d'abord un export de données
Insatisfait du produit
Contactez le support ; nous pouvons peut-être répondre à vos préoccupations
✅ Bonnes pratiques de sécurité du compte
Configuration de sécurité recommandée
Mot de passe
12+ caractères, unique à SellerMagnet
Prévient les attaques par bourrage d'identifiants
2FA
Activée
Protège contre les mots de passe volés
Application d'authentification
Authy ou 1Password (avec sauvegarde)
Ces applications prennent en charge la sauvegarde cloud pour la récupération
E-mail de récupération
Gardez votre e-mail enregistré actif
Requis pour les réinitialisations de mot de passe et la récupération de compte
Liste de contrôle d'audit de sécurité
Effectuez cet audit trimestriellement :
Conseil pro : Activez également la 2FA sur votre compte Amazon Seller Central. Puisque SellerMagnet se connecte à Amazon, sécuriser les deux comptes crée une défense en profondeur.
🎯 Scénarios réels
Scénario 1 : Nouveau membre de l'équipe
Situation : Vous souhaitez donner à un nouvel employé l'accès à votre tableau de bord SellerMagnet.
Solution :
Chaque membre de l'équipe doit créer son propre compte SellerMagnet.
Les deux comptes se connectent au même compte Amazon Seller Central.
Chaque personne gère son propre mot de passe et sa 2FA indépendamment.
Chaque utilisateur a besoin de son propre compte, et chaque compte se connecte au même compte Amazon Seller Central. Pour le tableau complet du fonctionnement actuel des espaces de travail partagés, des rôles de projet et des codes d'accès, consultez Rôles d'équipe et collaboration. Un écran d'invitation et de rôles en libre-service est prévu dans la feuille de route.
Scénario 2 : Récupération d'un compte bloqué
Situation : Vous ne pouvez pas vous connecter car vous avez perdu votre appareil 2FA.
Solution :
Allez à la page de connexion et saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
Sur l'écran 2FA, cliquez sur « Can't access your authenticator? » (si disponible).
Si aucune récupération en libre-service n'est disponible, envoyez un e-mail à info@sellermagnet.com depuis votre e-mail enregistré.
Le support vérifiera votre identité et vous aidera avec la réinitialisation de la 2FA dans les 24 heures ouvrables.
Scénario 3 : Migration vers un nouvel e-mail
Situation : Vous souhaitez changer l'adresse e-mail associée à votre compte.
Solution :
Envoyez un e-mail à info@sellermagnet.com depuis votre adresse e-mail actuellement enregistrée.
Incluez la nouvelle adresse e-mail vers laquelle vous souhaitez basculer.
Le support vérifiera la propriété et mettra à jour l'e-mail dans les 48 heures ouvrables.
Vous devrez vérifier le nouvel e-mail avant qu'il ne devienne actif.
❓ FAQ
Puis-je utiliser la même entrée d'application d'authentification pour plusieurs comptes SellerMagnet ?
Non. Chaque compte SellerMagnet génère un QR code / une clé secrète unique. Si vous gérez plusieurs comptes, chacun apparaîtra comme une entrée séparée dans votre application d'authentification.
Qu'arrive-t-il à mes données si j'annule mon abonnement mais garde mon compte ?
Vos données historiques sont conservées, mais l'accès aux fonctionnalités premium (Repricer, PPC Manager, etc.) est restreint. Vous pouvez toujours consulter les analyses de base. Si vous vous réabonnez plus tard, toutes les données sont restaurées avec un accès complet.
Mon mot de passe est-il stocké en texte brut ?
Non. SellerMagnet stocke les mots de passe en utilisant des algorithmes de hachage conformes aux standards de l'industrie. Votre mot de passe réel n'est jamais stocké, seul le hash l'est. Même les ingénieurs de SellerMagnet ne peuvent pas voir votre mot de passe.
Puis-je avoir plusieurs comptes SellerMagnet avec le même e-mail ?
Non. Chaque adresse e-mail ne peut être enregistrée que sur un seul compte SellerMagnet. Si vous avez besoin de comptes séparés, utilisez des adresses e-mail différentes.
Combien de temps prend la suppression du compte ?
Après confirmation de la suppression via le lien e-mail, votre compte est immédiatement désactivé. La purge des données des sauvegardes est complétée dans les 30 jours conformément aux exigences du RGPD.
Puis-je réactiver un compte supprimé ?
Non. Une fois supprimé, le compte et toutes les données associées sont définitivement supprimés. Vous devriez créer un nouveau compte et reconnecter vos comptes Amazon à partir de zéro.
SellerMagnet prend-il en charge le SSO (Single Sign-On) ?
Le SSO n'est pas actuellement pris en charge. L'authentification est gérée par e-mail/mot de passe avec 2FA optionnelle. L'intégration SSO pour entreprise est dans la feuille de route produit.
⚠️ Erreurs Courantes à Éviter
Ne pas activer la 2FA
Compte vulnérable aux violations de mot de passe
Activez la 2FA immédiatement après la création du compte
Utiliser le même mot de passe qu'Amazon Seller Central
La compromission d'un compte met les deux en danger
Utilisez des mots de passe uniques pour chaque service
Supprimer le compte au lieu d'annuler l'abonnement
Perte permanente de données
Annulez l'abonnement depuis le portail de facturation Stripe ; conservez le compte
Ne pas sauvegarder la clé de sauvegarde 2FA
Bloqué si le téléphone est perdu
Sauvegardez le QR code ou la clé secrète dans un gestionnaire de mots de passe
Partager les identifiants de connexion avec les membres de l'équipe
Pas de piste d'audit ; risque de sécurité
Chaque personne devrait utiliser son propre compte
Ignorer l'e-mail de confirmation pour la suppression du compte
La suppression ne se termine pas ; le compte reste en suspens
Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam) pour le lien de confirmation
## ➡️ Et maintenant ?
Rôles d'équipe et collaborationParamètres générauxCentre d'aideMis à jour