# Paramètres du compte

{% hint style="info" %}
**Difficulté:** 🟢 Débutant · **Temps de lecture:** \~15 min
{% endhint %}

## 📋 Vue d'ensemble

Les paramètrès du compte controlent les identifiants et la sécurité de votre compte SellerMagnet personnel. Cela est separe de vos paramètrès au niveau du projet (devise, TVA, connexions) et se concentre exclusivement sur l'authentification, la sécurité et la gestion du cyclé de vie du compte.

> *\[Video à venir : Parcours du changement de mot de passe, de la configuration 2FA et des options de gestion du compte]*

![Paramètres SellerMagnet](/files/4snbTS8knYlD5Ok5tfE3)

***

## ⚙️ Acceder aux paramètrès du compte

1. Cliquez sur l'**icône d'engrenage** (Settings) en bas de la barre latérale gauche.
2. Dans la fenêtre modale des paramètres, cliquez sur **My Account** dans la navigation latérale gauche.

La section My Account est organisee en trois cartes :

| Carte                  | Fonction                                                       | Couleur de l'icône |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------- | ------------------ |
| **Account Management** | Affichage de l'e-mail, changement de mot de passe, deconnexion | Indigo             |
| **Security**           | Interrupteur d'authentification à deux facteurs                | Vert               |
| **Danger Zone**        | Suppression du compte                                          | Rouge              |

> **Emplacement de capture d'écran :** *Vue des paramètrès du compte montrant les trois cartes. Account Management, Security et Danger Zone.*

***

## Gestion du compte

### Consulter votre e-mail

Votre adresse e-mail enregistree est affichée en haut de la carte Account Management dans un **champ de saisie en lecture seule**. C'est l'e-mail utilise pour :

* Se connecter a SellerMagnet
* Recevoir les e-mails de notification
* La communication avec le support
* Les demandes de reinitialisation de mot de passe

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
**Votre adresse e-mail ne peut pas être modifiee depuis le panneau de paramètres.** Si vous devez changer l'e-mail de votre compte, contactez le support à <info@sellermagnet.com> depuis votre adresse e-mail actuellement enregistree.
{% endhint %}

### Changer votre mot de passe

Pour changer votre mot de passe :

1. Cliquez sur le bouton **Change Password** (bouton bleu avec icône de clé).
2. Une boite de dialogue modale apparait avec deux champs :

| Champ                | Description                                           |
| -------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Current Password** | Saisissez votre mot de passe actuel pour vérification |
| **New Password**     | Saisissez votre nouveau mot de passe                  |

3. Le bouton **Confirm** reste désactivé tant que les deux champs ne sont pas remplis.
4. Cliquez sur **Confirm** pour soumettre le changement de mot de passe.

> **Emplacement de capture d'écran :** *Fenêtre modale de changement de mot de passe montrant le champ mot de passe actuel, le champ nouveau mot de passe et le bouton de confirmation.*

#### Exigences de mot de passe

| Exigence                       | Détails                                                            |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| **Longueur minimale**          | 8 caracteres                                                       |
| **Recommande**                 | Melange de majuscules, minuscules, chiffres et caracteres speciaux |
| **Politique de reutilisation** | Ne pas reutiliser vos 3 derniers mots de passe                     |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker un mot de passe fort et unique pour SellerMagnet. Cela elimine le risque de reutilisation de mot de passe entre services.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Ne partagez jamais votre mot de passe SellerMagnet avec qui que ce soit**, y compris le personnel de support SellerMagnet. Notre équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez une demande de votre mot de passe pretendant venir de SellerMagnet, il s'agit d'une tentative de phishing.
{% endhint %}

#### Depannage des changements de mot de passe

| Problème                              | Cause                                         | Solution                                                                       |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| "Current password incorrect"          | Faute de frappe ou mauvais mot de passe saisi | Ressaisissez soigneusement ; utilisez "Show password" si disponible            |
| "Password too short"                  | Nouveau mot de passe de moins de 8 caracteres | Créez un mot de passe plus long                                                |
| Le bouton Confirm reste désactivé     | Un ou les deux champs sont vides              | Assurez-vous que les deux champs contiennent du texte                          |
| Erreur après avoir clique sur Confirm | Echec de validation côté serveur              | Attendez un moment et reessayez ; contactez le support si le problème persiste |

### Se deconnecter

Deux options de deconnexion sont disponibles depuis la carte Account Management :

1. **Bouton Logout** (contour bleu): Vous deconnecté immediatement et redirige vers la page de connexion.
2. **Deconnexion depuis la barre latérale:** En bas de la barre latérale principale, cliquez sur le lien de deconnexion à côté de votre photo de profil.

> La deconnexion efface votre session. Vous devrez ressaisir votre e-mail et votre mot de passe (et le code 2FA si active) pour vous reconnecter. Les synchronisations de données actives continuent de s'executer en arriere-plan.

***

## Authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplementaire à votre compte. Lorsqu'elle est activée, vous avez besoin à la fois de votre mot de passe et d'un code temporel provenant d'une application d'authentification pour vous connecter.

### Activer la 2FA

1. Naviguez vers **Settings > My Account > carte Security**.
2. Basculez l'interrupteur **Two-Factor Authentication** sur la position **On**.
3. Un QR code est généré et affiché dans une fenêtre modale.

> **Emplacement de capture d'écran :** *Fenêtre modale de configuration 2FA montrant le QR code et le champ de saisie du code de vérification.*

4. Ouvrez votre application d'authentification sur votre telephone :

| Applications recommandées   | Plateforme            |
| --------------------------- | --------------------- |
| **Google Authenticator**    | iOS, Android          |
| **Authy**                   | iOS, Android, Desktop |
| **Microsoft Authenticator** | iOS, Android          |
| **1Password**               | iOS, Android, Desktop |

5. Scannez le QR code avec votre application d'authentification.
6. L'application généré un **code a 6 chiffres** qui change toutes les 30 secondes.
7. Saisissez le code actuel dans le **champ de vérification**.
8. Cliquez sur **Confirm** pour activer la 2FA.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Après avoir scanne le QR code, sauvegardez une capture d'écran ou copiez la clé secrete dans un emplacement sécurise. Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, cette clé de sauvegarde est le seul moyen de recuperer votre 2FA sans contacter le support.
{% endhint %}

### Fonctionnement de la connexion 2FA

Une fois la 2FA activée, le flux de connexion devient :

1. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
2. Cliquez sur **Log In**.
3. Un second écran apparait demandant votre **code d'authentification a 6 chiffres**.
4. Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code actuel.
5. Cliquez sur **Verify** pour completer la connexion.

### Desactiver la 2FA

1. Naviguez vers **Settings > My Account > carte Security**.
2. Basculez l'interrupteur **Two-Factor Authentication** sur la position **Off**.
3. Vous pouvez être invite à saisir un code 2FA actuel pour confirmer le changement.
4. Une fois désactivée, les connexions futures ne necessitent que l'e-mail et le mot de passe.

{% hint style="warning" %}
**La desactivation de la 2FA reduit la sécurité de votre compte.** Nous recommandons fortement de garder la 2FA activée, surtout si votre compte SellerMagnet à accès à des données commerciales sensibles sur plusieurs marketplaces Amazon.
{% endhint %}

### Depannage de la 2FA

| Problème                                         | Cause                                                                   | Solution                                                                                                        |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| "Invalid code" lors de la configuration          | Code expire (les codes changent toutes les 30 secondes)                 | Attendez un nouveau code et saisissez-le rapidement                                                             |
| "Invalid code" lors de la connexion              | Problème de synchronisation horaire entre votre telephone et le serveur | Assurez-vous que l'heure de votre telephone est reglee sur automatique ; essayez le code suivant                |
| Perte d'accès à l'application d'authentification | Telephone perdu, casse ou reinitialise                                  | Contactez le support à <info@sellermagnet.com> depuis votre e-mail enregistre ; vérification d'identite requise |
| Le QR code ne se scanne pas                      | Problème de camera ou luminosite d'écran trop faible                    | Saisissez manuellement la clé secrete affichée sous le QR code dans votre application d'authentification        |
| L'interrupteur 2FA ne repond pas                 | Erreur JavaScript ou conflit d'extension de navigateur                  | Essayez un autre navigateur ou desactivez temporairement les extensions de navigateur                           |

***

## Zone de danger : Suppression du compte

{% hint style="danger" %}
**La suppression du compte est permanente et irreversible.** Toutes les données associees à votre compte seront definitivement detruites. Cela inclut toutes les connexions Amazon, les données historiques, les paramètres, les itineraires d'expedition et les analyses.
{% endhint %}

### Ce qui est supprime

| Type de données             | Supprimé definitivement                                            |
| --------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| **Identifiants du compte**  | E-mail, mot de passe, paramètrès 2FA                               |
| **Connexions Amazon**       | Toutes les autorisations SP-API sont revoquees                     |
| **Données historiques**     | Commandes, produits, transactions, analyses                        |
| **Paramètres**              | Devise, TVA, itineraires d'expedition, préférénces de notification |
| **Abonnement**              | Le forfait actif est annule immediatement                          |
| **Configurations d'outils** | Règles du Repricer, paramètrès d'alertes, configurations PPC       |
| **Tags et etiquettes**      | Tous les tags et categorisations personnalises                     |

### Processus de suppression

1. Naviguez vers **Settings > My Account > carte Danger Zone**.
2. Cliquez sur le bouton **Delete Account** (bouton rouge avec icône de corbeille).
3. Une boite de dialogue de confirmation apparait expliquant ce qui sera supprime.
4. Vous devez saisir une phrase de confirmation pour continuer.
5. Cliquez sur **Confirm Deletion**.
6. Un e-mail de confirmation final est envoye à votre adresse e-mail enregistree.
7. Cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail pour finaliser la suppression.

> **Emplacement de capture d'écran :** *Carte Danger Zone montrant le bouton rouge "Delete Account" avec texte d'avertissement.*

### Avant de supprimer : Liste de controle

Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d'avoir :

* [ ] **Exporte tous les rapports** que vous devez conserver (allez à la page Reports)
* [ ] **Annule votre abonnement** (pour éviter d'être facture après la suppression)
* [ ] **Telecharge l'historique des factures** depuis le portail de facturation Stripe
* [ ] **Note toutes les règles du Repricer** que vous pourriez vouloir recréer ailleurs
* [ ] **Informe les membres de l'equipe** si vous partagez le compte (le changement de proprietaire de compte n'est pas possible après suppression)

{% hint style="warning" %}
**Frais d'abonnement :** La suppression de votre compte annule votre abonnement immediatement. Il n'y à pas de remboursement pour le temps d'abonnement non utilise. Si vous souhaitez conserver votre période d'abonnement restante, envisagez de retrograder vers le palier gratuit à la place.
{% endhint %}

### Alternatives à la suppression

| Situation                                               | Meilleure option                                                            |
| ------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Prendre une pause de la vente                           | Retrograder vers le palier gratuit ; les données sont conservees            |
| Passer à un autre e-mail                                | Contactez le support pour mettre à jour votre e-mail à la place             |
| Preoccupation concernant la confidentialite des données | Contactez le support pour demander d'abord un export de données             |
| Insatisfait du produit                                  | Contactez le support ; nous pouvons peut-être repondre à vos preoccupations |

***

## ✅ Bonnes pratiques de sécurité du compte

### Configuration de sécurité recommandée

| Paramètre                          | Valeur recommandée                    | Pourquoi                                                                       |
| ---------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Mot de passe**                   | 12+ caracteres, unique a SellerMagnet | Previent les attaques par bourrage d'identifiants                              |
| **2FA**                            | Activee                               | Protege contre les mots de passe voles                                         |
| **Application d'authentification** | Authy ou 1Password (avec sauvegarde)  | Ces applications supportent la sauvegarde cloud pour la recuperation           |
| **E-mail de recuperation**         | Gardez votre e-mail enregistre actif  | Requis pour les reinitialisations de mot de passe et la recuperation de compte |

### Liste de controle d'audit de sécurité

Effectuez cet audit trimestriellement :

* [ ] Changez votre mot de passe s'il date de plus de 90 jours
* [ ] Vérifiez que votre 2FA fonctionne toujours en testant le code
* [ ] Passez en revue les sessions actives (deconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus)
* [ ] Vérifiez que votre e-mail enregistre est toujours accessible
* [ ] Passez en revue les comptes Amazon connectes dans Settings > Connections (supprimez ceux que vous n'utilisez plus)

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Astuce Pro :** Activez également la 2FA sur votre compte Amazon Seller Central. Puisque SellerMagnet se connecté a Amazon, sécuriser les deux comptes créé une defense en profondeur.
{% endhint %}

***

## Scenarios réels

### Scénario 1 : Nouveau membre de l'équipe

**Situation :** Vous souhaitez donner l'accès à un nouvel employe à votre tableau de bord SellerMagnet.

**Solution :**

1. Chaque membre de l'equipe doit créer son propre compte SellerMagnet.
2. Les deux comptes se connectent au meme compte Amazon Seller Central.
3. Chaque personne géré son propre mot de passe et sa 2FA independamment.

> SellerMagnet ne prend pas actuellement en charge les comptes multi-utilisateurs avec accès base sur les roles. Chaque utilisateur à besoin de son propre compte. Les fonctionnalités multi-utilisateurs pour entreprise sont prevues pour une version future.

### Scénario 2 : Récupération d'un compte bloqué

**Situation :** Vous ne pouvez pas vous connecter car vous avez perdu votre appareil 2FA.

**Solution :**

1. Allez à la page de connexion et saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
2. Sur l'écran 2FA, cliquez sur **"Can't access your authenticator?"** (si disponible).
3. Si aucune recuperation en libre-service n'est disponible, envoyez un e-mail a **<info@sellermagnet.com>** depuis votre e-mail enregistre.
4. Le support vérifiera votre identite et vous aidera avec la reinitialisation de la 2FA dans les 24 heures ouvrables.

### Scénario 3 : Migration vers un nouvel e-mail

**Situation :** Vous souhaitez changer l'adresse e-mail associee à votre compte.

**Solution :**

1. Envoyez un e-mail a **<info@sellermagnet.com>** depuis votre adresse e-mail **actuellement enregistree**.
2. Incluez la nouvelle adresse e-mail vers laquelle vous souhaitez basculer.
3. Le support vérifiera la propriete et mettra à jour l'e-mail dans les 48 heures ouvrables.
4. Vous devrez vérifier le nouvel e-mail avant qu'il ne devienne actif.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Puis-je utiliser la meme entree d'application d'authentification pour plusieurs comptes SellerMagnet ?</strong></summary>

Non. Chaque compte SellerMagnet généré un QR code / une clé secrete unique. Si vous gerez plusieurs comptes, chacun apparaitra comme une entree separee dans votre application d'authentification.

</details>

<details>

<summary><strong>Qu'arrive-t-il à mes données si j'annule mon abonnement mais garde mon compte ?</strong></summary>

Vos données historiques sont conservees, mais l'accès aux fonctionnalités premium (Repricer, PPC Manager, etc.) est restreint. Vous pouvez toujours consulter les analyses de base. Si vous vous reabonnez plus tard, toutes les données sont restaurees avec un accès complet.

</details>

<details>

<summary><strong>Mon mot de passe est-il stocke en texte brut ?</strong></summary>

Non. SellerMagnet stocke les mots de passe en utilisant des algorithmes de hachage conformes aux standards de l'industrie. Votre mot de passe réel n'est jamais stocke, seul le hash l'est. Meme les ingenieurs de SellerMagnet ne peuvent pas voir votre mot de passe.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je avoir plusieurs comptes SellerMagnet avec le meme e-mail ?</strong></summary>

Non. Chaque adresse e-mail ne peut être enregistree que sur un seul compte SellerMagnet. Si vous avez besoin de comptes separes, utilisez des adresses e-mail différentes.

</details>

<details>

<summary><strong>Combien de temps prend la suppression du compte ?</strong></summary>

Après confirmation de la suppression via le lien e-mail, votre compte est immediatement desactive. La purge des données des sauvegardes est complétée dans les 30 jours conformement aux exigences du RGPD.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je reactiver un compte supprimé ?</strong></summary>

Non. Une fois supprime, le compte et toutes les données associees sont definitivement supprimes. Vous devriez créer un nouveau compte et reconnecter vos comptes Amazon à partir de zero.

</details>

<details>

<summary><strong>SellerMagnet prend-il en charge le SSO (Single Sign-On) ?</strong></summary>

Le SSO n'est pas actuellement pris en charge. L'authentification est gérée par e-mail/mot de passe avec 2FA optionnelle. L'intégration SSO pour entreprise est dans la feuille de route produit.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs courantes à éviter</strong></summary>

| Erreur                                                              | Impact                                                        | Solution                                                                            |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Ne pas activer la 2FA                                               | Compte vulnerable aux violations de mot de passe              | Activez la 2FA immediatement après la creation du compte                            |
| Utiliser le meme mot de passe qu'Amazon Seller Central              | La compromission d'un compte risque les deux                  | Utilisez des mots de passe uniques pour chaque service                              |
| Supprimer le compte au lieu d'annuler l'abonnement                  | Perte permanente de données                                   | Annulez l'abonnement depuis le portail de facturation Stripe ; conservez le compte  |
| Ne pas sauvegarder la clé de sauvegarde 2FA                         | Bloque si le telephone est perdu                              | Sauvegardez le QR code ou la clé secrete dans un gestionnaire de mots de passe      |
| Partager les identifiants de connexion avec les membres de l'equipe | Pas de piste d'audit ; risque de sécurité                     | Chaque personne devrait utiliser son propre compte                                  |
| Ignorer l'e-mail de confirmation pour la suppression du compte      | La suppression ne se termine pas ; le compte reste en suspens | Vérifiez votre boite de reception (et le dossier spam) pour le lien de confirmation |

</details>

\## ➡️ Et maintenant ?

{% content-ref url="/pages/JZNChOoHzYw6EHXcjRON" %}
[Paramètres généraux](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/haYPviPNoCEu6jHlx916" %}
[Centre d'aide](/fr-sellermagnet-guide/premiers-pas/welcome/help-center.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/account-settings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.