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# Paramètres du compte

{% hint style="info" %}
**Difficulté :** 🟢 Débutant · **Temps de lecture :** \~10 min
{% endhint %}

## 📋 Aperçu

Les paramètres du compte contrôlent les identifiants et la sécurité de votre compte SellerMagnet personnel. Cela est distinct de vos paramètres au niveau du projet (devise, TVA, connexions) et se concentre exclusivement sur l'authentification, la sécurité et la gestion du cycle de vie du compte.

![Paramètres SellerMagnet](/files/4snbTS8knYlD5Ok5tfE3)

***

## ⚙️ Accéder aux paramètres du compte

1. Cliquez sur l'**icône d'engrenage** (Paramètres) en bas de la barre latérale gauche.
2. Dans la fenêtre modale des paramètres, cliquez sur **My Account** dans la navigation de la barre latérale gauche.

La section My Account est organisée en trois cartes :

| Carte                  | Fonction                                                       | Couleur de l'icône |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------- | ------------------ |
| **Account Management** | Affichage de l'e-mail, changement de mot de passe, déconnexion | Indigo             |
| **Security**           | Interrupteur d'authentification à deux facteurs                | Vert               |
| **Danger Zone**        | Suppression du compte                                          | Rouge              |

***

## Gestion du compte

### Consulter votre e-mail

Votre adresse e-mail enregistrée est affichée en haut de la carte Account Management dans un **champ de saisie en lecture seule**. C'est l'e-mail utilisé pour :

* Se connecter à SellerMagnet
* Recevoir les e-mails de notification
* La communication avec le support
* Les demandes de réinitialisation de mot de passe

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
**Votre adresse e-mail ne peut pas être modifiée depuis le panneau de paramètres.** Si vous devez changer l'e-mail de votre compte, contactez le support à <info@sellermagnet.com> depuis votre adresse e-mail actuellement enregistrée.
{% endhint %}

### Changer votre mot de passe

Pour changer votre mot de passe :

1. Cliquez sur le bouton **Change Password** (bouton bleu avec icône de clé).
2. Une boîte de dialogue modale apparaît avec deux champs :

| Champ                | Description                                           |
| -------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Current Password** | Saisissez votre mot de passe actuel pour vérification |
| **New Password**     | Saisissez votre nouveau mot de passe                  |

3. Le bouton **Confirm** reste désactivé tant que les deux champs ne sont pas remplis.
4. Cliquez sur **Confirm** pour soumettre le changement de mot de passe.

#### Exigences de mot de passe

| Exigence                       | Détails                                                            |
| ------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| **Longueur minimale**          | 8 caractères                                                       |
| **Recommandé**                 | Mélange de majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux |
| **Politique de réutilisation** | Ne pas réutiliser vos 3 derniers mots de passe                     |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker un mot de passe fort et unique pour SellerMagnet. Cela élimine le risque de réutilisation de mot de passe entre services.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Ne partagez jamais votre mot de passe SellerMagnet avec qui que ce soit**, y compris le personnel de support SellerMagnet. Notre équipe ne vous demandera jamais votre mot de passe. Si vous recevez une demande de votre mot de passe prétendant venir de SellerMagnet, il s'agit d'une tentative de phishing.
{% endhint %}

#### Dépannage des changements de mot de passe

| Problème                              | Cause                                         | Solution                                                                       |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| « Current password incorrect »        | Faute de frappe ou mauvais mot de passe saisi | Ressaisissez soigneusement ; utilisez « Show password » si disponible          |
| « Password too short »                | Nouveau mot de passe de moins de 8 caractères | Créez un mot de passe plus long                                                |
| Le bouton Confirm reste désactivé     | Un ou les deux champs sont vides              | Assurez-vous que les deux champs contiennent du texte                          |
| Erreur après avoir cliqué sur Confirm | Échec de validation côté serveur              | Attendez un moment et réessayez ; contactez le support si le problème persiste |

### Se déconnecter

Deux options de déconnexion sont disponibles depuis la carte Account Management :

1. **Bouton Logout** (contour bleu) : Vous déconnecte immédiatement et redirige vers la page de connexion.
2. **Déconnexion depuis la barre latérale :** En bas de la barre latérale principale, cliquez sur le lien de déconnexion à côté de votre photo de profil.

> La déconnexion efface votre session. Vous devrez ressaisir votre e-mail et votre mot de passe (et le code 2FA si activé) pour vous reconnecter. Les synchronisations de données actives continuent de s'exécuter en arrière-plan.

***

## Authentification à deux facteurs (2FA)

L'authentification à deux facteurs ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte. Lorsqu'elle est activée, vous avez besoin à la fois de votre mot de passe et d'un code temporel provenant d'une application d'authentification pour vous connecter.

### Activer la 2FA

1. Naviguez vers la carte **Settings > My Account > Security**.
2. Basculez l'interrupteur **Two-Factor Authentication** sur la position **On**.
3. Un QR code est généré et affiché dans une fenêtre modale.
4. Ouvrez votre application d'authentification sur votre téléphone :

| Applications recommandées   | Plateforme            |
| --------------------------- | --------------------- |
| **Google Authenticator**    | iOS, Android          |
| **Authy**                   | iOS, Android, Desktop |
| **Microsoft Authenticator** | iOS, Android          |
| **1Password**               | iOS, Android, Desktop |

5. Scannez le QR code avec votre application d'authentification.
6. L'application génère un **code à 6 chiffres** qui change toutes les 30 secondes.
7. Saisissez le code actuel dans le **champ de vérification**.
8. Cliquez sur **Confirm** pour activer la 2FA.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Après avoir scanné le QR code, sauvegardez une capture d'écran ou copiez la clé secrète dans un emplacement sécurisé. Si vous perdez l'accès à votre application d'authentification, cette clé de sauvegarde est le seul moyen de récupérer votre 2FA sans contacter le support.
{% endhint %}

### Fonctionnement de la connexion 2FA

Une fois la 2FA activée, le flux de connexion devient :

1. Saisissez votre e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion.
2. Cliquez sur **Log In**.
3. Un second écran apparaît demandant votre **code d'authentification à 6 chiffres**.
4. Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code actuel.
5. Cliquez sur **Verify** pour compléter la connexion.

### Désactiver la 2FA

1. Naviguez vers la carte **Settings > My Account > Security**.
2. Basculez l'interrupteur **Two-Factor Authentication** sur la position **Off**.
3. Vous pouvez être invité à saisir un code 2FA actuel pour confirmer le changement.
4. Une fois désactivée, les connexions futures ne nécessitent que l'e-mail et le mot de passe.

{% hint style="warning" %}
**La désactivation de la 2FA réduit la sécurité de votre compte.** Nous recommandons fortement de garder la 2FA activée, surtout si votre compte SellerMagnet a accès à des données commerciales sensibles sur plusieurs marketplaces Amazon.
{% endhint %}

### Dépannage de la 2FA

| Problème                                         | Cause                                                                   | Solution                                                                                                        |
| ------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| « Invalid code » lors de la configuration        | Code expiré (les codes changent toutes les 30 secondes)                 | Attendez un nouveau code et saisissez-le rapidement                                                             |
| « Invalid code » lors de la connexion            | Problème de synchronisation horaire entre votre téléphone et le serveur | Assurez-vous que l'heure de votre téléphone est réglée sur automatique ; essayez le code suivant                |
| Perte d'accès à l'application d'authentification | Téléphone perdu, cassé ou réinitialisé                                  | Contactez le support à <info@sellermagnet.com> depuis votre e-mail enregistré ; vérification d'identité requise |
| Le QR code ne se scanne pas                      | Problème de caméra ou luminosité d'écran trop faible                    | Saisissez manuellement la clé secrète affichée sous le QR code dans votre application d'authentification        |
| L'interrupteur 2FA ne répond pas                 | Erreur JavaScript ou conflit d'extension de navigateur                  | Essayez un autre navigateur ou désactivez temporairement les extensions de navigateur                           |

***

## Zone de danger : Suppression du compte

{% hint style="danger" %}
**La suppression du compte est permanente et irréversible.** Toutes les données associées à votre compte seront définitivement détruites. Cela inclut toutes les connexions Amazon, les données historiques, les paramètres, les itinéraires d'expédition et les analyses.
{% endhint %}

### Ce qui est supprimé

| Type de données             | Supprimé définitivement                                              |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Identifiants du compte**  | E-mail, mot de passe, paramètres 2FA                                 |
| **Connexions Amazon**       | Toutes les autorisations SP-API (Selling Partner API) sont révoquées |
| **Données historiques**     | Commandes, produits, transactions, analyses                          |
| **Paramètres**              | Devise, TVA, itinéraires d'expédition, préférences de notification   |
| **Abonnement**              | Le forfait actif est annulé immédiatement                            |
| **Configurations d'outils** | Règles du Repricer, paramètres d'alertes, configurations PPC         |
| **Tags et étiquettes**      | Tous les tags et catégorisations personnalisés                       |

### Processus de suppression

1. Naviguez vers la carte **Settings > My Account > Danger Zone**.
2. Cliquez sur le bouton **Delete Account** (bouton rouge avec icône de corbeille).
3. Une boîte de dialogue de confirmation apparaît expliquant ce qui sera supprimé.
4. Vous devez saisir une phrase de confirmation pour continuer.
5. Cliquez sur **Confirm Deletion**.
6. Un e-mail de confirmation final est envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.
7. Cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail pour finaliser la suppression.

### Avant de supprimer : Liste de contrôle

Avant de supprimer votre compte, assurez-vous d'avoir :

* [ ] **Exporté tous les rapports** que vous devez conserver (allez à la page Reports)
* [ ] **Annulé votre abonnement** (pour éviter d'être facturé après la suppression)
* [ ] **Téléchargé l'historique des factures** depuis le portail de facturation Stripe
* [ ] **Noté toutes les règles du Repricer** que vous pourriez vouloir recréer ailleurs
* [ ] **Informé les membres de l'équipe** si vous partagez le compte (le changement de propriétaire de compte n'est pas possible après suppression)

{% hint style="warning" %}
**Frais d'abonnement :** La suppression de votre compte annule votre abonnement immédiatement. Il n'y a pas de remboursement pour le temps d'abonnement non utilisé. Si vous souhaitez conserver votre période d'abonnement restante, envisagez de rétrograder vers le palier gratuit à la place.
{% endhint %}

### Alternatives à la suppression

| Situation                                               | Meilleure option                                                            |
| ------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- |
| Prendre une pause de la vente                           | Rétrograder vers le palier gratuit ; les données sont conservées            |
| Passer à un autre e-mail                                | Contactez le support pour mettre à jour votre e-mail à la place             |
| Préoccupation concernant la confidentialité des données | Contactez le support pour demander d'abord un export de données             |
| Insatisfait du produit                                  | Contactez le support ; nous pouvons peut-être répondre à vos préoccupations |

***

## ✅ Bonnes pratiques de sécurité du compte

### Configuration de sécurité recommandée

| Paramètre                          | Valeur recommandée                    | Pourquoi                                                                       |
| ---------------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| **Mot de passe**                   | 12+ caractères, unique à SellerMagnet | Prévient les attaques par bourrage d'identifiants                              |
| **2FA**                            | Activée                               | Protège contre les mots de passe volés                                         |
| **Application d'authentification** | Authy ou 1Password (avec sauvegarde)  | Ces applications prennent en charge la sauvegarde cloud pour la récupération   |
| **E-mail de récupération**         | Gardez votre e-mail enregistré actif  | Requis pour les réinitialisations de mot de passe et la récupération de compte |

### Liste de contrôle d'audit de sécurité

Effectuez cet audit trimestriellement :

* [ ] Changez votre mot de passe s'il date de plus de 90 jours
* [ ] Vérifiez que votre 2FA fonctionne toujours en testant le code
* [ ] Passez en revue les sessions actives (déconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus)
* [ ] Vérifiez que votre e-mail enregistré est toujours accessible
* [ ] Passez en revue les comptes Amazon connectés dans Settings > Connections (supprimez ceux que vous n'utilisez plus)

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Conseil pro :** Activez également la 2FA sur votre compte Amazon Seller Central. Puisque SellerMagnet se connecte à Amazon, sécuriser les deux comptes crée une défense en profondeur.
{% endhint %}

***

## 🎯 Scénarios réels

### Scénario 1 : Nouveau membre de l'équipe

**Situation :** Vous souhaitez donner à un nouvel employé l'accès à votre tableau de bord SellerMagnet.

**Solution :**

1. Chaque membre de l'équipe doit créer son propre compte SellerMagnet.
2. Les deux comptes se connectent au même compte Amazon Seller Central.
3. Chaque personne gère son propre mot de passe et sa 2FA indépendamment.

> Chaque utilisateur a besoin de son propre compte, et chaque compte se connecte au même compte Amazon Seller Central. Pour le tableau complet du fonctionnement actuel des espaces de travail partagés, des rôles de projet et des codes d'accès, consultez [Rôles d'équipe et collaboration](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/team-roles-collaboration.md). Un écran d'invitation et de rôles en libre-service est prévu dans la feuille de route.

### Scénario 2 : Récupération d'un compte bloqué

**Situation :** Vous ne pouvez pas vous connecter car vous avez perdu votre appareil 2FA.

**Solution :**

1. Allez à la page de connexion et saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
2. Sur l'écran 2FA, cliquez sur **« Can't access your authenticator? »** (si disponible).
3. Si aucune récupération en libre-service n'est disponible, envoyez un e-mail à **<info@sellermagnet.com>** depuis votre e-mail enregistré.
4. Le support vérifiera votre identité et vous aidera avec la réinitialisation de la 2FA dans les 24 heures ouvrables.

### Scénario 3 : Migration vers un nouvel e-mail

**Situation :** Vous souhaitez changer l'adresse e-mail associée à votre compte.

**Solution :**

1. Envoyez un e-mail à **<info@sellermagnet.com>** depuis votre adresse e-mail **actuellement enregistrée**.
2. Incluez la nouvelle adresse e-mail vers laquelle vous souhaitez basculer.
3. Le support vérifiera la propriété et mettra à jour l'e-mail dans les 48 heures ouvrables.
4. Vous devrez vérifier le nouvel e-mail avant qu'il ne devienne actif.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Puis-je utiliser la même entrée d'application d'authentification pour plusieurs comptes SellerMagnet ?</strong></summary>

Non. Chaque compte SellerMagnet génère un QR code / une clé secrète unique. Si vous gérez plusieurs comptes, chacun apparaîtra comme une entrée séparée dans votre application d'authentification.

</details>

<details>

<summary><strong>Qu'arrive-t-il à mes données si j'annule mon abonnement mais garde mon compte ?</strong></summary>

Vos données historiques sont conservées, mais l'accès aux fonctionnalités premium (Repricer, PPC Manager, etc.) est restreint. Vous pouvez toujours consulter les analyses de base. Si vous vous réabonnez plus tard, toutes les données sont restaurées avec un accès complet.

</details>

<details>

<summary><strong>Mon mot de passe est-il stocké en texte brut ?</strong></summary>

Non. SellerMagnet stocke les mots de passe en utilisant des algorithmes de hachage conformes aux standards de l'industrie. Votre mot de passe réel n'est jamais stocké, seul le hash l'est. Même les ingénieurs de SellerMagnet ne peuvent pas voir votre mot de passe.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je avoir plusieurs comptes SellerMagnet avec le même e-mail ?</strong></summary>

Non. Chaque adresse e-mail ne peut être enregistrée que sur un seul compte SellerMagnet. Si vous avez besoin de comptes séparés, utilisez des adresses e-mail différentes.

</details>

<details>

<summary><strong>Combien de temps prend la suppression du compte ?</strong></summary>

Après confirmation de la suppression via le lien e-mail, votre compte est immédiatement désactivé. La purge des données des sauvegardes est complétée dans les 30 jours conformément aux exigences du RGPD.

</details>

<details>

<summary><strong>Puis-je réactiver un compte supprimé ?</strong></summary>

Non. Une fois supprimé, le compte et toutes les données associées sont définitivement supprimés. Vous devriez créer un nouveau compte et reconnecter vos comptes Amazon à partir de zéro.

</details>

<details>

<summary><strong>SellerMagnet prend-il en charge le SSO (Single Sign-On) ?</strong></summary>

Le SSO n'est pas actuellement pris en charge. L'authentification est gérée par e-mail/mot de passe avec 2FA optionnelle. L'intégration SSO pour entreprise est dans la feuille de route produit.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Erreurs Courantes à Éviter</strong></summary>

| Erreur                                                              | Impact                                                        | Solution                                                                            |
| ------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Ne pas activer la 2FA                                               | Compte vulnérable aux violations de mot de passe              | Activez la 2FA immédiatement après la création du compte                            |
| Utiliser le même mot de passe qu'Amazon Seller Central              | La compromission d'un compte met les deux en danger           | Utilisez des mots de passe uniques pour chaque service                              |
| Supprimer le compte au lieu d'annuler l'abonnement                  | Perte permanente de données                                   | Annulez l'abonnement depuis le portail de facturation Stripe ; conservez le compte  |
| Ne pas sauvegarder la clé de sauvegarde 2FA                         | Bloqué si le téléphone est perdu                              | Sauvegardez le QR code ou la clé secrète dans un gestionnaire de mots de passe      |
| Partager les identifiants de connexion avec les membres de l'équipe | Pas de piste d'audit ; risque de sécurité                     | Chaque personne devrait utiliser son propre compte                                  |
| Ignorer l'e-mail de confirmation pour la suppression du compte      | La suppression ne se termine pas ; le compte reste en suspens | Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam) pour le lien de confirmation |

</details>

\## ➡️ Et maintenant ?

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[Rôles d'équipe et collaboration](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/team-roles-collaboration.md)
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[Paramètres généraux](/fr-sellermagnet-guide/compte-et-parametres/settings.md)
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[Centre d'aide](/fr-sellermagnet-guide/premiers-pas/welcome/help-center.md)
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