Planes y facturación
Elija el plan SellerMagnet adecuado para su negocio, gestione su suscripción y administre la facturación, todo desde su dashboard.
Dificultad: 🟢 Principiante · Tiempo de lectura: ~10 min
Abrir esta página en su panel: Ir a Planes y Facturación →
Descripción General
La sección Planes y Facturación le permite ver los planes de suscripción disponibles de SellerMagnet, comparar funciones, subir o bajar de nivel y gestionar métodos de pago. Ya sea vendedor individual o una agencia que gestiona múltiples cuentas, hay un plan ajustado a sus necesidades.
Por qué elegir el plan correcto importa: Pagar de menos significa perder funciones que podrían ahorrarle miles (como Auditoría de Tarifas o Reembolsos). Pagar de más desperdicia dinero en capacidad que no necesita. Use esta guía para hacer coincidir su plan con su tamaño de negocio y necesidades reales.
💰 Página de Precios
Ver Planes
Navegue a Planes desde la barra lateral del dashboard para ver todos los planes disponibles:
Tarjetas de plan mostrando nombre del nivel, precio mensual y funciones incluidas
Selector de facturación: Alternar entre facturación Mensual y Anual (los planes anuales muestran un badge de ahorro)
Lista de funciones: Lista detallada de lo incluido en cada plan
Las Funciones del Plan Incluyen
Soporte de marketplaces
Número de marketplaces Amazon conectados
Límites de SKU
SKUs máximos para el Repricer
Límites de pedidos
Pedidos máximos rastreados en Analítica
Solicitudes de reseña
Volumen mensual de solicitudes de reseña
Integraciones
Integraciones de terceros disponibles
Nivel de soporte
Soporte Estándar, Prioritario o Dedicado
Suscribirse
Seleccione su plan y nivel preferido
Elija el ciclo de facturación (Mensual o Anual)
Revise el resumen de precios con subtotal, descuentos, impuestos y total
Confirme el estado de cuenta empresarial (si aplica)
Proceda al gateway de pago seguro (Stripe)
Seguridad de pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1. SellerMagnet nunca almacena sus datos de tarjeta de crédito directamente.
👣 Ejemplo Paso a Paso: Elegir el Plan Correcto
Escenario: Vende 2.000 SKUs en Amazon.de, Amazon.fr y Amazon.it. Usa FBA y quiere acceso al Repricer, Planificador de Inventario y Reembolsos. Su facturación mensual en Amazon es aproximadamente EUR 80.000.
Factores de decisión:
Número de SKUs
2.000
Necesita nivel que soporte 2.000+ SKUs
Marketplaces
3 (DE, FR, IT)
Necesita soporte multi-marketplace
Funciones clave necesarias
Repricer, Inventario, Reembolsos
Necesita nivel Professional o superior
Facturación mensual
EUR 80.000
Auditoría de Tarifas podría recuperar EUR 800-2.400/año
Necesidades de soporte
Respuesta rápida para problemas de repricing
Soporte Prioritario recomendado
Recomendación: El plan Professional con el nivel de 2.500 SKUs le da espacio para crecer. Elegir facturación anual ahorra aproximadamente 20%, lo que a este nivel significa ahorrar EUR 200-400/año.
Cálculo de ROI: Si la Auditoría de Tarifas de SellerMagnet recupera solo el 1% de sus tarifas anuales de Amazon (estimadas en EUR 160.000 en tarifas sobre EUR 960.000 de ingresos anuales), son EUR 1.600 recuperados, probablemente cubriendo su costo de suscripción anual completo y más.
Hoja de Trabajo de Comparación de Planes
Use esta hoja de trabajo para determinar qué plan es el adecuado para su negocio:
¿Cuántos SKUs activos vende?
___ SKUs
Determina su nivel
¿En cuántos marketplaces Amazon vende?
___ marketplaces
Algunos planes limitan conexiones de marketplace
¿Usa FBA?
Sí / No
Vendedores FBA se benefician de Reembolsos y Auditoría de Tarifas
¿Necesita repricing automatizado?
Sí / No
El Repricer es una función central en planes superiores
¿Cuál es su facturación mensual en Amazon?
EUR ___
Mayor ingreso = más valor de Auditoría de Tarifas y Reembolsos
¿Necesita acceso API o integraciones?
Sí / No
Disponible en planes Professional y Enterprise
¿Cuántos miembros del equipo necesitan acceso?
___ usuarios
Algunos planes incluyen acceso multi-usuario
¿Necesita soporte prioritario?
Sí / No
Soporte Prioritario/Dedicado en niveles superiores
Plan recomendado:
___
Compare sus respuestas con la tabla de funciones
Regla general: Si su facturación mensual en Amazon supera EUR 20.000, el plan Professional casi siempre se paga solo a través de las recuperaciones de Auditoría de Tarifas y Reembolsos.
Gestionar su Suscripción
Navegue a Gestionar Facturación para ver su plan actual y hacer cambios:
Tarjeta del Plan Actual
Muestra su suscripción activa:
Nombre del plan y nivel
Precio mensual
Período de facturación (Mensual / Anual)
Funciones clave incluidas (top 3-4 destacadas)
Acciones Disponibles
Cambiar Plan / Nivel
Upgrade o downgrade usando el dropdown de nivel
Cambiar Ciclo de Facturación
Cambiar entre mensual y anual (con prorrateo)
Actualizar Método de Pago
Abre el portal de Stripe para actualizar datos de tarjeta
Ver Precios
Enlace de vuelta a la página completa de comparación de precios
Cancelar Suscripción
Cancelar con opciones para pausar o bajar de nivel
Dropdown de Selección de Nivel
Un dropdown personalizado le permite explorar los niveles disponibles para su plan:
Cada opción muestra nombre del nivel y límites de SKU/pedidos
Su nivel actual está marcado con una marca de verificación
Seleccionar un nuevo nivel muestra la diferencia de precio y detalles de prorrateo
Upgrade vs. Downgrade
Upgrade
Efecto inmediato. Obtiene acceso instantáneo a las funciones del plan superior.
Facturación prorrateada. Solo paga la diferencia por los días restantes en su ciclo de facturación actual. Por ejemplo, si hace upgrade el día 15 de un ciclo de 30 días, paga 50% de la diferencia de precio.
Sin pérdida de datos. Todos sus datos existentes, configuraciones e historial se conservan.
Consejo profesional: Si está considerando un upgrade, intente hacerlo al inicio de un ciclo de facturación para obtener el valor del mes completo. Sin embargo, no retrase si necesita las funciones ahora, el prorrateo asegura que paga justamente.
Downgrade
Efecto al final del período de facturación actual. Conserva las funciones de su plan actual hasta que expire el período.
Aplican limitaciones de funciones. Si su uso actual excede los límites del plan inferior (ej. tiene 3.000 SKUs pero baja a un nivel de 1.000 SKUs), necesitará reducir su uso o algunas funciones serán de solo lectura.
Sin reembolso del período restante. El precio inferior aplica desde el próximo ciclo de facturación.
Antes del downgrade: Verifique que su cantidad actual de SKUs, conexiones de marketplace y uso de funciones encajen dentro de los límites del plan inferior. Exporte cualquier reporte que pueda necesitar, ya que el acceso a datos históricos puede estar restringido en niveles inferiores.
Facturación Anual vs. Mensual
Flexibilidad
Cancelar o cambiar cualquier mes
Compromiso de 12 meses
Costo
Precio estándar
Ahorre hasta 20%
Pago
Cobro mensual
Cobro anticipado por el año completo
Mejor para
Probar, vendedores estacionales, negocios nuevos
Vendedores establecidos, costos predecibles
Upgrade durante el ciclo
Prorrateado por días restantes
Prorrateado por meses restantes
Ahorre dinero: Cambie a facturación anual para ahorrar hasta 20% comparado con pagos mensuales. Para un plan que cuesta EUR 99/mes, la facturación anual ahorra aproximadamente EUR 237/año.
Cuándo Elegir Mensual
Es un vendedor nuevo evaluando qué herramientas necesita.
Su negocio es estacional y puede querer pausar o bajar de nivel en meses tranquilos.
Quiere máxima flexibilidad para cambiar de plan frecuentemente.
Cuándo Elegir Anual
Es un vendedor establecido con ingresos predecibles.
Sabe qué funciones necesita y quiere asegurar los ahorros.
Quiere simplificar el presupuesto con un solo pago anual.
Planea usar SellerMagnet en el futuro previsible.
🔄 Antes y Después: Elegir el Plan Correcto
Acceso a Auditoría de Tarifas
No incluido
Detecta EUR 3.000+/año en sobrecargos
Seguimiento de Reembolsos
No incluido
Recupera EUR 5.000+/año en inventario perdido
Límite SKU del Repricer
500 (pero vendedor tiene 1.200 SKUs)
2.500 SKUs cubiertos
Tiempo de respuesta de soporte
48-72 horas
Menos de 24 horas (Prioritario)
Costo anual total
EUR 588 (plan inferior)
EUR 1.188 (plan Professional)
Beneficio neto
EUR 0 recuperados
EUR 8.000+ recuperados
ROI
Negativo
EUR 6.812+ neto positivo
El plan más caro es el que es demasiado barato. Si está en un plan sin Auditoría de Tarifas y Reembolsos, está dejando potencialmente EUR 5.000-15.000/año sobre la mesa para ahorrar EUR 50/mes en su suscripción.
💡 Consejos Estacionales y de Temporización
Antes de Q4 (septiembre): Si está en un nivel inferior, considere hacer upgrade antes del ajetreo de Q4. Mayores volúmenes de pedidos significan más errores de tarifas para detectar, más discrepancias de inventario para recuperar y más oportunidades de repricing. El ROI de un upgrade es más alto durante Q4.
Enero : Tiempo de renovación anual: Si su suscripción anual se renueva en enero, revise su uso del año pasado antes de renovar. ¿Ha crecido su cantidad de SKUs? ¿Está usando todas las funciones? Este es el mejor momento para ajustar su nivel.
Evaluación post-fiestas (febrero): Después del ajetreo festivo, evalúe si el plan que usó durante Q4 sigue siendo el adecuado para su volumen Q1-Q3. Algunos vendedores suben de nivel para Q4 y bajan para los meses más tranquilos.
⚠️ Errores Comunes a Evitar
Error 1: Elegir un plan solo por el precio. El plan más barato ahorra EUR 30-50/mes pero puede carecer de Auditoría de Tarifas (que podría recuperar EUR 200+/mes) y Reembolsos (que podría recuperar EUR 400+/mes). Siempre calcule el ROI de las funciones a las que renuncia.
Error 2: Quedarse en un plan que le quedó pequeño. Si su cantidad de SKUs excede el límite de su nivel, algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente. El Repricer, por ejemplo, solo ajustará precios de SKUs hasta el límite de su nivel, dejando sus productos restantes sin optimizar.
Error 3: No cambiar a facturación anual cuando está comprometido. Si ha estado en un plan mensual por 6+ meses y planea continuar, cambiar a facturación anual ahorra 20%. Eso es dinero real que está dejando sobre la mesa cada mes.
Error 4: Cancelar en vez de bajar de nivel. Si el presupuesto es una preocupación, baje de nivel a un tier inferior en vez de cancelar completamente. Conserva acceso a funciones básicas y sus datos históricos. Cancelar y re-suscribirse después significa perder sus datos acumulados.
Error 5: No revisar su plan después de cambios en el negocio. Si expandió a nuevos marketplaces, agregó 500 nuevos SKUs o duplicó sus ingresos, sus necesidades de plan pueden haber cambiado. Revise su plan trimestralmente para asegurarse de que coincida con su tamaño de negocio actual.
## 🔧 Solución de Problemas
Mi pago falló: ¿qué pasa?
Período de gracia. Tiene un breve período de gracia (típicamente 3-7 días) para actualizar su método de pago antes de que su suscripción sea suspendida.
Actualice su tarjeta. Haga clic en "Actualizar Método de Pago" para abrir el portal de Stripe e ingresar nuevos datos de tarjeta.
Verifique problemas comunes: Tarjeta expirada, fondos insuficientes, o su banco bloqueando la transacción internacional (Stripe procesa desde EE.UU. o UE según su región).
Contacte soporte si el problema persiste después de actualizar su método de pago.
No espere. Si su pago falla y su suscripción es suspendida, algunas funciones (Repricer, escaneos automatizados) dejan de funcionar inmediatamente. Actualice su método de pago tan pronto como reciba la notificación.
❓ Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo revisar esta página?
Una revisión semanal es suficiente para la mayoría de los vendedores. Durante promociones o picos estacionales, recomendamos una revisión diaria.
¿Qué permisos se requieren?
Necesitas una cuenta activa de SellerMagnet con una región de vendedor de Amazon conectada. Algunas funciones también requieren acceso a Amazon Ads.
¿Qué hago si faltan datos o están desactualizados?
Forza una sincronización manual desde el menú de sincronización y espera 10–15 minutos. Si el problema persiste, contacta con soporte.
➡️ ¿Qué sigue?
Preguntas frecuentes generalesAjustes de cuentaÚltima actualización