Planes y facturación
Comprende cómo funciona la facturación de SellerMagnet - la suscripción por volumen de pedidos, los módulos por herramienta, los créditos de IA, y cómo gestionarlo todo desde tu panel.
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📋 Descripción general
SellerMagnet no vende paquetes fijos con nombre. En lugar de elegir una única caja "Starter" o "Pro", construyes una suscripción que se ajusta a tu negocio:
Una suscripción base al Analytics Dashboard cuyo precio sigue tu volumen mensual de pedidos (tú eliges el tramo de volumen).
Herramientas (módulos) individuales - como el Repricer, PPC Manager, Lost & Found, Fee Audit, Listing Optimizer, Inventory Forecast y Bulk Sourcer - que añades, cambias o quitas de una en una. Cada herramienta se mide y tiene su propio precio.
Una asignación mensual de créditos de IA, compartida por cada función con IA y medida.
Solo pagas por la capacidad y las herramientas que realmente activas, y puedes cambiar cualquier parte en cualquier momento.
Por qué importa: Como las herramientas tienen precio por separado, nunca te ves forzado a un paquete caro solo para desbloquear una función. Añade el Repricer cuando necesites repricing, añade Fee Audit antes del Q4, y quita cualquier cosa que no uses - cada cambio es independiente.
💰 Cómo funciona el precio
1. La suscripción por volumen de pedidos
El núcleo de tu suscripción es el Analytics Dashboard, dimensionado a cuántos pedidos procesas cada mes. En las páginas de checkout y Manage Billing eliges tu volumen desde un selector de tramo de volumen de pedidos (por ejemplo "1.000 orders/mo", "5.000 orders/mo", etc.). Un tramo de volumen mayor cuesta más pero rastrea más pedidos en Analytics.
2. El nivel gratuito de 50 pedidos
Los nuevos registros empiezan en un nivel gratuito que rastrea hasta 50 pedidos al mes, para que puedas explorar el Analytics Dashboard antes de comprometerte. Cuando estés listo para más volumen o quieras añadir herramientas de pago, subes a un tramo de volumen de pedidos de pago.
3. La prueba gratuita de 14 días
Los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 14 días. Confirmas tu plan y datos de pago por adelantado (se requiere una tarjeta para empezar la prueba), y no se te cobra por las herramientas hasta que termina el periodo de prueba. Puedes cambiar o cancelar durante la prueba.
4. Herramientas (módulos)
Cada herramienta de SellerMagnet es un módulo separado que activas de forma independiente:
Repricer
Repricing automatizado de la Buy Box
PPC Manager
Gestión de campañas de Amazon Ads
Lost & Found
Reclamaciones de reembolso FBA
Fee Audit
Detecta sobrecargos de tarifas de Amazon
Listing Optimizer
Herramientas de listado y contenido con IA
Inventory Forecast
Reabastecimiento y planificación de inventario
Bulk Sourcer
Investigación de productos por ASIN en bloque
Cada módulo tiene su propio precio extraído de un catálogo en vivo. Algunos módulos son por tramos (eliges un tramo de capacidad - por ejemplo un tramo de SKU en el Repricer), y algunos son planos (un solo precio). Donde un módulo es medido, se aplica un límite de uso mensual a ese tramo.
5. Créditos de IA
Las funciones con IA y medidas comparten un único monedero mensual de créditos. Tu asignación depende de tu plan:
Lite
10.000
Standard
25.000
Premium
50.000
Enterprise
120.000
El mismo monedero lo gastan el texto de listado con IA, la generación de imágenes con IA, el chat Ask SellerMagnet, el Bulk Sourcer (cobrado por ASIN analizado) y el seguimiento de transportista en vivo de Lost & Found. Los créditos se rellenan cada ciclo de facturación. Como guía aproximada, una generación de texto con IA cuesta unos cientos de créditos y una imagen con IA cuesta varios miles.
Suscribirse
Elige tu tramo de volumen de pedidos para el Analytics Dashboard (o empieza en el nivel gratuito de 50 pedidos)
Añade las herramientas (módulos) que quieras, eligiendo un tramo de capacidad donde aplique
Elige tu ciclo de facturación (Monthly o Yearly) y moneda (EUR o USD)
Revisa el resumen del pedido - cada partida, el total y el tratamiento del IVA
Confirma tu estatus comercial (B2B) donde corresponda
Completa el pago a través del checkout seguro de Stripe para empezar tu prueba de 14 días
Seguridad de pago: Todos los pagos se procesan a través de Stripe, un procesador de pagos certificado PCI-DSS Level 1. SellerMagnet nunca almacena directamente los datos de tu tarjeta de crédito.
🎟️ Canjear un código
Si has recibido un código promocional de SellerMagnet, puedes canjearlo para desbloquear una o más herramientas gratis, por tiempo limitado, en el proyecto actual.
Ve a Manage Billing y localiza la tarjeta Redeem a code
Introduce tu código en el formato SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Haz clic en Redeem. Un resumen muestra qué herramientas se desbloquearon con el código (y las que se omitieron porque ya estaban activas)
Las herramientas canjeadas aparecen en tu suscripción como concesiones con límite de tiempo y se detienen cuando termina el periodo promocional. Canjear un código no requiere tarjeta y no cambia las partes de pago de tu suscripción.
👣 Ejemplo paso a paso: Construir la suscripción adecuada
Escenario: Vendes en Amazon.de, Amazon.fr y Amazon.it con unos pocos miles de SKU activos y aproximadamente 80.000 EUR de ingresos mensuales. Usas FBA y quieres Analytics más el Repricer, Inventory Forecast y Lost & Found.
Cómo lo construirías:
La idea: no estás eligiendo un paquete que agrupa todo esto a un precio fijo - activas exactamente las herramientas de arriba, cada una a su propio precio, y quitas las que dejes de usar.
Rastrear tus pedidos mensuales
Elige el tramo de volumen de pedidos que cubra tu recuento mensual de pedidos (o deja que el plan dinámico lo auto-dimensione)
Repricing automatizado
Añade el módulo Repricer y elige un tramo de SKU que cubra tus SKU; el tramo de marketplace se auto-fija a partir de tus listados activos
Planificación de reabastecimiento
Añade el módulo Inventory Forecast
Recuperar inventario FBA perdido
Añade el módulo Lost & Found
Detectar sobrecargos de tarifas
Añade Fee Audit (especialmente antes del Q4)
El ROI sigue aplicando. Los vendedores FBA con ingresos significativos suelen recuperar mucho más de lo que gastan una vez que herramientas como Fee Audit y Lost & Found están activadas, porque ambas recuperan dinero real (sobrecargos de tarifas y reembolsos de inventario perdido). Añádelas, mide lo que recuperan en tu primer ciclo, y conserva las que se pagan solas.
🧮 Hoja de planificación
Usa esto para decidir qué activar:
¿Cuántos pedidos procesas al mes?
___ pedidos/mes
Tu tramo de volumen de pedidos de Analytics
¿Cuántos SKU activos reprecias?
___ SKU
Tu tramo de SKU del Repricer
¿Usas FBA?
Sí / No
Los vendedores FBA se benefician de Lost & Found y Fee Audit
¿Haces Amazon Ads?
Sí / No
Añade el módulo PPC Manager
¿Necesitas planificación de reabastecimiento?
Sí / No
Añade el módulo Inventory Forecast
¿Generas listados/imágenes con IA o ejecutas Bulk Sourcer?
Sí / No
Vigila tu asignación mensual de créditos de IA
¿Qué herramientas usas realmente hoy?
___
Añade esas; quita cualquier cosa sin usar
Gestionar tu suscripción
Navega a Manage Billing para ver tu suscripción actual y cambiar cualquier parte de ella.
Tarjeta de plan actual
Muestra tu suscripción activa al Analytics Dashboard:
El nombre de la herramienta y tu tramo de volumen de pedidos actual
Tu precio y periodo de facturación (Monthly / Yearly)
Tu selector de tramo de volumen de pedidos (o un tramo de solo lectura cuando el plan es dinámico/auto-gestionado)
Herramientas y complementos
Debajo de la tarjeta del plan, cada herramienta que puedes controlar aparece como su propia fila con su estado actual (por ejemplo Active, Legacy/included, o disponible para añadir). Para cada herramienta puedes ver:
Add
Activa una herramienta y elige su tramo donde aplique
Change tier
Sube o baja de tramo de capacidad una herramienta activa
Remove
Desactiva una herramienta
Reinstate
Deshaz una retirada programada
Activate
Activa una herramienta que necesita una confirmación puntual antes de arrancar
Cuando añades una herramienta o cambias su tramo, el panel puede mostrar una vista previa prorrateada - lo que se debe ahora por el resto del ciclo actual, y en cuánto queda el precio recurrente.
Resumen del pedido
El resumen del pedido de la derecha siempre refleja tus elecciones actuales:
Un interruptor Monthly / Yearly (yearly muestra una etiqueta de ahorro)
Un interruptor de moneda (EUR / USD)
Una partida por herramienta, el total y una nota de que los precios excluyen el IVA
Una confirmación de cliente comercial (B2B)
Añadir, cambiar y quitar herramientas
Añadir o mejorar una herramienta
Tiene efecto inmediato. Obtienes acceso instantáneo a la herramienta (o al tramo superior).
Facturación prorrateada. Solo pagas la diferencia por los días restantes del ciclo actual. La vista previa muestra el importe exacto debido ahora.
Sin pérdida de datos. Tus datos, ajustes e historial existentes se conservan.
Quitar o degradar una herramienta
Tiene efecto al final del periodo de facturación actual. Mantienes el acceso hasta entonces, y puedes hacer Reinstate antes de que aplique.
El uso debe caber en el tramo inferior. Por ejemplo, antes de cambiar el Repricer a un tramo de SKU más pequeño (o quitarlo), puede que haya que pausar o reducir primero los repricers activos.
Sin reembolso por el periodo restante. El precio inferior aplica a partir del siguiente ciclo.
Antes de quitar una herramienta: Asegúrate de que nada de lo que dependes se basa en ella - por ejemplo, quitar el Repricer desactiva la automatización de la Buy Box, las estrategias de repricing y el seguimiento de competidores. Exporta primero cualquier informe que puedas necesitar.
Facturación mensual vs. anual
Flexibilidad
Cambia cualquier mes
Compromiso de 12 meses
Coste
Precio estándar
Ahorra con la facturación anual (normalmente dos meses gratis - aproximadamente 17%)
Pago
Cobrado mensualmente
Cobrado por adelantado por el año
Ideal para
Pruebas, vendedores estacionales, negocios nuevos
Vendedores consolidados con volumen predecible
Añadir una herramienta a mitad de ciclo
Prorrateado por los días restantes
Prorrateado por los meses restantes
Ahorra con la facturación anual: Cambiar a facturación anual normalmente te da unos dos meses gratis en comparación con pagar mensualmente. Comprueba el ahorro exacto en el interruptor de facturación de tu panel.
Cuándo elegir Mensual
Eres un vendedor nuevo que aún decide qué herramientas necesita.
Tu negocio es estacional y puedes añadir o quitar herramientas durante los meses de baja actividad.
Quieres máxima flexibilidad para cambiar tu suscripción con frecuencia.
Cuándo elegir Anual
Eres un vendedor consolidado con volumen predecible.
Sabes qué herramientas necesitas y quieres asegurar el ahorro anual.
Quieres un único pago anual para un presupuesto más simple.
Consejos estacionales y de tiempo
Antes del Q4 (septiembre): Considera añadir herramientas antes de la avalancha del Q4. Los volúmenes de pedidos más altos significan más errores de tarifa que detectar, más discrepancias de inventario que recuperar y más oportunidades de repricing - así que el retorno de activar Fee Audit, Lost & Found y el Repricer es máximo al entrar en el Q4.
Hora de la renovación anual: Si tienes facturación anual, revisa tu uso antes de renovar. ¿Ha crecido tu volumen de pedidos? ¿Sigues usando cada herramienta? Este es el mejor momento para añadir o quitar módulos y ajustar tu tramo de volumen.
Evaluación post-vacaciones (febrero): Tras la avalancha navideña, vuelve a comprobar si las herramientas que activaste para el Q4 siguen encajando con tu volumen más tranquilo de Q1-Q3. Algunos vendedores añaden herramientas para el Q4 y las quitan después.
🔧 Solución de problemas
Mi pago falló: ¿qué ocurre?
Estado de factura pendiente. Si un pago falla, Manage Billing muestra un banner de pago pendiente y los cambios de plan se pausan hasta que se paga la última factura.
Paga la factura. Usa la acción del banner para pagar la factura pendiente, o abre la factura para completar el pago. También puedes actualizar tu tarjeta en el portal de Stripe.
Comprueba problemas comunes: tarjeta caducada, fondos insuficientes, o tu banco bloqueando la transacción.
Contacta con soporte si el problema persiste tras pagar.
No esperes. Mientras una factura está pendiente, los cambios de plan se bloquean y algunas herramientas pueden dejar de funcionar. Resuelve el pago en cuanto se te notifique.
Añadí una herramienta pero aún no la veo.
Recarga la página. Añadir una herramienta tiene efecto inmediato, pero la página actual puede necesitar una actualización.
Cierra sesión y vuelve a entrar. Algunos cambios de acceso tienen efecto en una sesión nueva.
Comprueba la fila de la herramienta en Manage Billing - debería mostrarse como Active.
Contacta con soporte si la herramienta sigue sin estar disponible tras unos minutos.
Quiero cancelar pero tengo un plan anual.
Los planes anuales se facturan por adelantado y no son reembolsables por los meses restantes. Sin embargo:
Puedes quitar herramientas individuales, lo que tiene efecto al final del periodo actual.
Puedes cancelar para que tu suscripción no se renueve y caduque al final del periodo pagado.
Para circunstancias excepcionales, contacta con soporte para hablar de opciones.
Necesito una factura para mi negocio.
Stripe genera automáticamente una factura por cada pago. Puedes abrir tu última factura desde el banner de facturación, y acceder a tu historial completo y método de pago a través del portal de clientes de Stripe.
Las facturas incluyen el nombre de tu empresa, dirección, número de IVA (si se proporciona) y datos de pago.
Si necesitas un formato de factura personalizado, contacta con soporte con tus requisitos.
Se me cobró un importe que no esperaba.
Comprueba si recientemente añadiste una herramienta o cambiaste un tramo a mitad de ciclo - los cargos prorrateados se ven distintos de tu importe habitual.
Revisa el desglose de la factura de Stripe (desde el portal de clientes) para una vista línea por línea.
Si aún no cuadra tras tener en cuenta la proración, contacta con soporte con el número de factura.
❓ Preguntas frecuentes
💡 Consejos
Ahorra con la facturación anual: cambiar a facturación anual normalmente te da unos dos meses gratis frente a pagar mensualmente.
Empieza ligero, añade bajo demanda. Activa una herramienta en el momento en que la necesitas y quítala cuando no - la facturación modular significa que nunca compras un paquete para conseguir una función.
Mide la recuperación. Tras añadir Fee Audit o Lost & Found, comprueba lo que recuperó cada una en tu primer ciclo de facturación. Conserva las herramientas que se pagan solas.
¿Alto volumen o agencia? Si tienes requisitos especiales, contacta con nuestro equipo de ventas para conocer los tramos de volumen a escala Enterprise, asignaciones de créditos de IA mayores y soporte a medida.
➡️ ¿Qué sigue?
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