Offer Watch
Monitoriza a todos los demás vendedores que compiten en tu catálogo de Amazon - quiénes son, cuáles de tus ASINs listan, quién tiene la Buy Box - y recibe una alerta en cuanto aparece un vendedor nuev
Acceso anticipado: Offer Watch es un módulo más reciente que aún se está desplegando. Si todavía no está activado para tu cuenta, la página se abre difuminada detrás de una tarjeta de unirse a la lista de espera - añádete ahí y lo activaremos. Las cuentas de demostración pueden explorarlo con datos de ejemplo. Todo lo que se describe a continuación corresponde a la página una vez desbloqueada.
📋 Overview
Offer Watch vigila a los demás vendedores que compiten en tu catálogo. Comprueba con regularidad las ofertas de tus listings y te dice quién más las está vendiendo, quién tiene la Buy Box y cuándo cambia algo - aparece un vendedor nuevo, alguien baja tu precio (undercut), un listing se suprime o un competidor se retira.
Responde a dos preguntas que, de otro modo, son una tarea manual ASIN por ASIN:
¿Quién está en mis listings ahora mismo? Una lista completa de vendedores competidores - Merchant ID, nombre de la tienda, cuáles de tus ASINs venden y con qué frecuencia ganan la Buy Box.
¿Qué acaba de cambiar? Un feed en vivo de eventos de ofertas, además de alertas por email, para que te enteres de un hijacker o un undercut sin vigilar Seller Central todo el día.
🔍 Dónde encontrarlo
Offer Watch está en la barra lateral con un icono de prismáticos, justo encima de Lost & Found. Mientras el módulo esté en acceso anticipado, el menú muestra una insignia de reloj de arena y un tooltip "Offer Watch (Waitlist)". También está enlazado desde el Rastreador de competencia, el Listing Manager y la lista de integraciones de Settings.
En la parte superior de la página, una tarjeta hero dice "Every other seller on your catalogue" / "Who they are, what they charge, and what changed.", con un filtro All marketplaces (limitado a los marketplaces en los que vendes realmente, y recordado entre visitas) y una marca de frescura: "Checked {time} ago", a menudo seguida de "· next in {time}", o "Not checked yet" antes de la primera comprobación. Debajo hay tres pestañas: Overview, Competitor Sellers y Settings.
📡 Pestaña Overview
La tarjeta de resumen
Una sola tarjeta resume tu posición:
El número principal son tus listings disputados - listings (un producto en un marketplace) con al menos otro vendedor - mostrados como "{n} contested listings of {n} watched". Debajo, un veredicto: "Nobody else is on your listings right now", "{n} products, across {n} marketplaces" o "{n} products with another seller on them".
"Buy Box, right now" - una barra de tres partes para tus listings: You hold it, A competitor holds it, No winner recorded.
Cinco chips que saltan a la pestaña Competitor Sellers ya filtrada: Holds your Buy Box, Expanding, Amazon Retail, Active, Authorized. Haz clic de nuevo en un chip activo para limpiarlo.
Tres cifras discretas: Sellers (con "{n} in one country only" cuando vendes en varios países), You hold ("of {n} listings") y Buy Box losses en la ventana seleccionada o desde siempre.
El feed "What changed"
Debajo de la tarjeta está el feed de eventos, titulado What changed con un recuento en vivo "· {n} events". Su barra de herramientas:
Search
"Search seller, ASIN or product" - acota el feed a medida que escribes.
Chips contadores
{n} Buy Box lost, {n} new sellers, {n} suppressed, {n} sellers left - contados en la ventana seleccionada. Haz clic en uno para mostrar solo esos eventos; haz clic de nuevo para limpiar.
Ventana
24h / 7d / 30d / All (por defecto 7d). Controla tanto los chips como la lista.
Tipo de evento
All changes, cualquier tipo de evento individual, o Suppressed (Buy Box or listing).
Columns
Muestra u oculta columnas del feed. Las columnas bloqueadas están marcadas como "always". Se guarda como tu vista predeterminada; Reset la restaura. Las exportaciones usan las columnas marcadas aquí, en este orden.
Export
CSV o Excel del feed. Limitado a 500 filas - si coincidieron más, un aviso dice "Exported the first {n} of {total} events. Narrow the window or the type to get the rest."
Cuando llegas desde la acción History de un vendedor, una barra de alcance dice "Showing only {seller}" con un botón Clear.
El feed es una tabla. Sus columnas:
Event
La etiqueta del evento, más una insignia Critical en los más graves.
Seller
La otra parte. En los eventos de Buy Box dice quién: "to {seller}" en una pérdida, "back from {seller}" en una victoria.
Product
Miniatura y nombre.
What changed
El antes y el después: "You {yours} · them {theirs}" con "{gap}% below", "listed at {price}", "was at {price}", "{n} left · alerts under {n}", "won at {price}", "You hold the Buy Box again", "No offer is winning the Buy Box right now", etc.
Your stock
"you had {n} in stock" o "you were out of stock" en ese momento (con "(reading of {when})" cuando la lectura es más antigua). Se muestra en los eventos Buy Box lost, Buy Box suppressed y listing suppressed.
ASIN
Haz clic en el ASIN para abrir el detalle del ASIN; el icono ↗ lo abre en Amazon.
Mkt
Una etiqueta con la bandera del país - pasa el cursor para ver el nombre y el token del marketplace.
When
Tiempo relativo; la hora absoluta al pasar el cursor.
Sent
sent o queued - si la alerta ya ha salido.
El feed se pagina (25 / 50 / 100 / 250 filas).
Los tipos de evento
New seller on your listing
Otro vendedor empezó a ofrecer uno de tus ASINs.
Seller withdrew
Un vendedor competidor dejó un listing.
Buy Box lost
Perdiste la Buy Box en un listing - la columna Seller indica quién se la llevó.
Buy Box won
Recuperaste la Buy Box - la columna Seller indica a quién se la quitaste.
Buy Box suppressed
Amazon suprimió la Buy Box en un listing (no se muestra a nadie como oferta destacada).
Undercut on price
Un competidor bajó tu precio más allá de tu umbral.
Listing suppressed
Uno de tus listings se suprimió / dejó de ser comprable.
Out of stock
Un listing se quedó sin stock.
Stock running low
El stock cruzó tu umbral de stock bajo.
Order refunded
Se registró un reembolso.
Listing content changed
El contenido del listing (título, viñetas, descripción, imágenes) cambió.
Otras dos clases - Rating dropped y Rating improved - existen como alertas (ver Settings) pero no se ofrecen en el filtro de tipo del feed.
👥 Pestaña Competitor Sellers
Esta es la lista: todos los vendedores que compiten en tu catálogo, una fila cada uno. La etiqueta de la pestaña lleva una insignia de recuento en vivo de los vendedores que coinciden con tu vista y búsqueda actuales.
Pestañas de vista y barra de herramientas
Cinco pestañas de vista con recuento segmentan la lista: All, Holding your Buy Box, Expanding, Amazon Retail y Withdrawn. Los vendedores que se han ido viven solo en Withdrawn - nunca aparecen dentro de All.
Search
"Search seller, Merchant ID or ASIN". Escribir un ASIN de 10 caracteres cambia a una vista por ASIN con una barra de alcance que dice "Showing only sellers on {asin}".
Columns
Muestra u oculta columnas; se guarda como tu vista predeterminada.
Export
Dos granularidades, cada una como CSV o Excel: Sellers (las filas visibles y las columnas visibles, en el orden de la tabla) y Sellers x ASINs (una fila por vendedor y listing; las filas retiradas se incluyen solo cuando estás en la vista Withdrawn). Todas las marcas de tiempo de las exportaciones se convierten a tu hora local, para que el archivo coincida con la pantalla.
Marcar filas abre una barra masiva - "{n} selected" - con Mark authorized, Remove authorization y Clear selection. Si algunas filas fallan, un aviso informa "{n} of {total} could not be updated."
Una leyenda de colores debajo de la tabla explica los tonos de las filas: Holds one of your Buy Boxes, Expanding: took new listings of yours since the watch began, Amazon Retail, recognised from the name, Authorized, Withdrawn.
Columnas
Haz clic en un encabezado para ordenar por Seller, Status, Buy Box wins, Deepest undercut, Your ASINs, Marketplaces, Feedback, Lowest price, First seen o Last seen. FBA / FBM no se puede ordenar. Todas las columnas excepto las bloqueadas se pueden ocultar desde el menú Columns.
Seller
Nombre de la tienda (enlazado a la tienda), con el Merchant ID y las banderas de los países en los que opera debajo.
Status
Ver más abajo.
Buy Box wins
En cuántos de tus listings tienen actualmente la Buy Box.
Deepest undercut
Su mayor diferencia de precio frente a ti, como "{gap}% below".
Your ASINs
Cuántos de tus ASINs venden - haz clic para abrir el detalle del vendedor.
Marketplaces
En cuántos marketplaces compiten (oculta por defecto).
FBA / FBM
Sus ofertas divididas por gestión logística, como dos etiquetas: FBA n y FBM m.
Feedback
Su feedback como vendedor, como "{pct}% (count)".
Lowest price
El precio más bajo que ofrecen en tus listings (oculta por defecto).
First seen
Cuándo aparecieron por primera vez en tu catálogo.
Last seen
Cuándo se les observó por última vez.
La lista está limitada a 1000 filas con el aviso "showing the first 1000; refine with search or export for the full list". Si no se encuentran otros vendedores, dice "No other sellers found on your catalogue" - lo que, para un catálogo registrado en marca o de marca propia, es normal y saludable.
Valores de Status
El chip Status es uno de cinco, en este orden de precedencia:
Authorized
Uno de tus propios distribuidores o revendedores autorizados - nunca alerta.
Withdrawn
Ya no está en ninguno de tus listings.
Amazon Retail
Reconocido por un nombre de tienda que empieza por "Amazon". Amazon vende tus ASINs directamente - no es un hijacker y no se puede eliminar.
Holds your Buy Box
Tiene actualmente la Buy Box en al menos uno de tus listings (el único estado en rojo).
Active
Compite en tu catálogo.
Cualquier vendedor no retirado que se haya movido a listings nuevos tuyos desde que empezó la vigilancia lleva además una sub-insignia expanding.
Vendedores autorizados. Si un vendedor es uno de tus propios distribuidores o un revendedor autorizado, márcalo como Authorized. Offer Watch trata entonces sus ofertas como esperadas y nunca alerta sobre ellas - así tu feed se mantiene centrado en competidores y hijackers reales.
Acciones de fila
Cada fila termina en un menú ⋮:
History - acota el feed de Overview a este vendedor y cambia a él.
Show their ASINs - abre el detalle del vendedor.
Open storefront - solo se muestra cuando el enlace de la tienda es una dirección válida de Amazon.
Mark authorized / Remove authorization.
Detalle del vendedor
"Offers by {seller}" se abre con una cabecera de resumen: el vendedor (enlazado), Merchant ID, banderas de países, chip de estado, "{n} of your ASINs", el nombre del marketplace si solo hay uno, y su feedback. A la derecha: botones de exportación CSV y Excel y un botón History.
Los chips de arriba filtran las filas: All, Buy Box held, Undercutting you, You are ahead, Not against you y Withdrawn (cuando los hay). Un aviso explica que las filas atenuadas son ASINs en los que no tienes una oferta activa en ese país - el vendedor está en el producto, no compitiendo contra ti.
Una fila por (ASIN, marketplace, condición, gestión logística), ordenadas con las disputas primero - poseedores de la Buy Box, luego undercuts, luego el resto:
Product
Miniatura, nombre, ASIN (botón de detalle y ↗), tu SKU y la condición del artículo cuando no es "new".
Marketplace
Se muestra solo cuando el vendedor abarca más de un marketplace; con uno solo, el país pasa a la cabecera de resumen.
Situation
Uno de Holds your Buy Box, Undercutting you, You are ahead, Not on your listing here o Withdrawn - cada uno con un tooltip.
FBA / FBM
Su gestión logística en esta oferta.
Their price
El precio del competidor, con "incl. {ship}" cuando aplica envío.
Your price
Tu precio en el mismo listing, o "not listed here".
vs you
"{gap}% below", "{gap}% above" o "same price" - envío incluido en ambos lados.
Stock
Lo que el listing expone como disponible. Amazon lo limita, así que trátalo como "al menos".
Last seen
Cuándo se observó esta oferta por última vez.
La exportación escribe exactamente las filas filtradas por chip que hay en pantalla.
Detalle del ASIN
Ábrelo desde un ASIN en cualquier parte de la página. La cabecera muestra el producto, su ASIN, "{n} marketplaces" con una bandera por marketplace (cada una enlazada a la página de Amazon de ese país), más CSV / Excel y Show in feed (que busca ese ASIN en el feed).
"Across your marketplaces" enumera una fila por país: Marketplace · Buy Box · Your price · Cheapest competitor · Sellers · Your stock · Last check. La celda Buy Box dice You, el nombre del competidor o Nobody recorded; el competidor más barato muestra el precio, la diferencia y el vendedor, o No other seller; la última comprobación dice "Checked {time} ago · next in {time}", "Last check failed ({status}) - showing data from {when}" o "Not checked yet". Los países con un rival se abren por defecto.
Haz clic en un país para ver todas las ofertas allí: Seller (tu propia fila está etiquetada como Your offer) · FBA / FBM · Lowest price · vs you · Stock · Feedback, con un chip Buy Box en el poseedor y un chip Withdrawn en las ofertas que se han ido. Si no hay nadie más: "Only you are on this listing here."
Debajo de las tablas, "What happened here" es una cronología de los eventos de este ASIN - antigüedad, etiqueta, la otra parte, el detalle, tu stock en ese momento y si la alerta se envió o quedó en cola.
⚙️ Pestaña Settings
Comprobaciones que hacemos por ti
Algunos cambios son cosas que Offer Watch encuentra comprobando tus listings una vez al día. Como solo se buscan a diario, no pueden llegar al instante - así que todo este grupo es un solo interruptor, no una programación: "Tell me what changed on my listings", entregado en tu informe diario. Cuando está apagado: "Off - we keep checking and recording, but none of these will email you."
El interruptor cubre seis clases:
A new seller appears on your listing
A seller withdraws
You win or lose the Buy Box
Someone undercuts your price
Your review rating drops
You get a new review
Lo que Amazon nos comunica
Otros cambios nos los envía Amazon en el momento en que ocurren, así que eliges con qué rapidez te llega cada uno. Esta sección es una matriz con una fila por clase y cuatro opciones: Instant, Hourly, Daily u Off. Lee la columna Instant de arriba abajo para ver qué te enviará un email de inmediato. Una línea en vivo encima resume "{n} reach you instantly · {n} in the hourly report · {n} in the daily report · {n} off".
Las cinco clases:
Your listing content changes (necesita la suscripción de Amazon de más abajo)
A listing or Buy Box is suppressed
Out of stock
Low stock warning
Order refunds
Elegir cualquier opción distinta de Off en Your listing content changes mientras la suscripción no está activa te pide confirmar primero, y deja la fila en Off hasta que Amazon acepta.
Informe resumen
Todo lo configurado como Hourly o Daily arriba se recopila y se envía junto con esta programación: Send (Every hour, Every day, Once a week o Never) on un día de la semana (solo semanal) at una hora. El campo de hora desaparece para Hourly y Never.
La hora elegida se guarda, pero aún no se aplica. La nota bajo el control dice "Saved. Times are in {timezone}. Reports currently go out on the standard hourly and daily boundaries; your chosen time applies as soon as the sender picks it up." La zona horaria es la de tu navegador y se guarda con el ajuste.
Vigilancia de cambios en el listing
Amazon tiene que enviarnos los cambios de listing antes de que podamos alertar sobre ellos, así que esta sección pregunta directamente a Amazon y muestra lo que está realmente activado: "Amazon is sending us listing changes", "Not switched on", "Only partly switched on", "Could not check with Amazon", "No Amazon account connected" o "Checking with Amazon..." mientras carga. El botón dice Watch listing changes o Stop watching.
Límites
"Only tell me about undercuts of at least {n} %" (por defecto 2) - por debajo de esto no avisamos, así que diez céntimos nunca se convierten en un email.
"Never send more than {n} instant emails per day" (por defecto 15, hasta 500) - todo lo que supere el límite pasa a tu siguiente resumen en lugar de descartarse.
Vendedores autorizados
Tus propios distribuidores: dejan de contar como hijackers y nunca disparan una alerta. Esto es un editor de filas - cada fila es un Merchant ID, el Marketplace en el que opera y el Seller name que buscamos allí, con una × para eliminar y un botón Add seller. Pegar una lista separada por comas o espacios la divide en una fila por ID.
Cada fila informa de su búsqueda: "Looking up the seller name…", el nombre resuelto con su origen ("Looked up on Amazon" / "Seen on your catalogue"), "Name not found on this marketplace", "Pick a marketplace to look up the name.", "Could not check this Merchant ID right now." (con Try again), "This does not look like an Amazon Merchant ID." o "This Merchant ID is already in the list." Los IDs mal formados nunca se guardan.
Quién recibe los emails
Tú, el propietario de la cuenta, siempre estás incluido. Añade compañeros en el campo de texto libre (separados por comas) y luego Save. Send test email envía una alerta de muestra a tus destinatarios guardados - así que guarda primero si acabas de añadir a alguien. El éxito se indica con "Sample alert sent to {n} recipient(s)."
Pausar y guardar
Pause Offer Watch conserva tus datos y ajustes pero detiene todas las comprobaciones y emails. Una barra fija en la parte inferior muestra un marcador de Unsaved changes, una línea de estado, Discard y Save settings. Tras guardar también puedes ver notas parciales como "Settings saved, but the report schedule could not be stored yet." o "Saved, but Amazon refused the listing-change subscription - the switch was reset. Try again in a moment."
🚦 Primeros pasos
Activa Offer Watch
La primera vez que abres la página, una tarjeta a página completa dice "Start watching your catalogue" - "We will take a baseline of every seller currently on your {count} listings." - con un botón Enable Offer Watch. (Si en cambio la página dice "Offer Watch is not switched on yet" o te pide conectar una cuenta de Amazon, sigue primero esa indicación.)
Ajusta qué te llega
En Settings, activa "Tell me what changed on my listings" para las comprobaciones diarias y elige Instant / Hourly / Daily / Off para cada una de las clases que envía Amazon. Fija tu umbral de undercut, confirma la suscripción de cambios de listing si la quieres, guarda y envía un email de prueba para confirmar la entrega.
🔗 Enlaces directos
Los emails de alerta y otras páginas enlazan directamente al lugar correcto:
?tab=settings
La pestaña Settings (el pie de cada email de alerta).
?seller={merchant id}
Competitor Sellers con ese vendedor buscado (el vendedor nombrado en un correo).
?asin={ASIN}
Competitor Sellers acotado a ese ASIN, con la barra "Showing only sellers on {asin}".
?event={TYPE}
El feed de Overview ya filtrado por ese tipo de evento (el Listing Manager usa LISTING_CHANGE).
❓ FAQ
💡 Consejos
Marca primero a tus vendedores autorizados - es lo más importante que puedes hacer para mantener el feed con mucha señal.
Usa la exportación Sellers x ASINs cuando necesites la imagen completa de "quién vende qué" para una conversación con un proveedor o un caso de protección de marca.
Ajusta el umbral de undercut para que encaje con tus márgenes - demasiado bajo y cada pequeño movimiento de precio te alerta; demasiado alto y te pierdes undercuts reales.
Empieza una investigación de vendedor desde la vista Holding your Buy Box, luego abre el detalle y filtra por Undercutting you - esa es la lista corta que realmente te está costando ventas.
Combina Offer Watch con el Repricer: observa para entender la competencia, reajusta precios para responder a ella.
➡️ ¿Qué sigue?
Rastreador de competencia y notificaciones - rastrea ASINs que no vendes, además de tus notificaciones por email y de la campana.
Repricer Overview - actúa sobre la competencia que Offer Watch saca a la luz.
Reembolsos (Lost & Found) - recupera dinero cuando una supresión o un problema te cuesta.
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