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# Offer Watch

Monitoriza a todos los demás vendedores que compiten en tu catálogo de Amazon - quiénes son, cuáles de tus ASINs listan, quién tiene la Buy Box - y recibe una alerta en cuanto aparece un vendedor nuev

{% hint style="info" %}
**Dificultad:** 🟡 Intermedio · **Tiempo de lectura:** \~16 min
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Acceso anticipado:** Offer Watch es un módulo más reciente que aún se está desplegando. Si todavía no está activado para tu cuenta, la página se abre **difuminada** detrás de una tarjeta de **unirse a la lista de espera** - añádete ahí y lo activaremos. Las cuentas de demostración pueden explorarlo con datos de ejemplo. Todo lo que se describe a continuación corresponde a la página una vez desbloqueada.
{% endhint %}

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=UokV5d9VkU8>" %}

![Offer Watch](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-2ad19cd776e960469e7ccc0273df34c0c7d3bfbb%2Foffer-watch.png?alt=media)

## 📋 Overview

**Offer Watch** vigila a los **demás vendedores que compiten en tu catálogo**. Comprueba con regularidad las ofertas de tus listings y te dice quién más las está vendiendo, quién tiene la **Buy Box** y cuándo cambia algo - aparece un vendedor nuevo, alguien baja tu precio (undercut), un listing se suprime o un competidor se retira.

Responde a dos preguntas que, de otro modo, son una tarea manual ASIN por ASIN:

* **¿Quién está en mis listings ahora mismo?** Una lista completa de vendedores competidores - Merchant ID, nombre de la tienda, cuáles de tus ASINs venden y con qué frecuencia ganan la Buy Box.
* **¿Qué acaba de cambiar?** Un feed en vivo de eventos de ofertas, además de alertas por email, para que te enteres de un hijacker o un undercut sin vigilar Seller Central todo el día.

{% hint style="info" %}
**De dónde vienen los datos:** Offer Watch sondea las ofertas en vivo de tus listings con una programación rotativa (revisando con más frecuencia tus listings más disputados y con más movimiento). Construye una **línea base** de quién está en cada listing la primera vez que se ejecuta y luego informa de los **cambios** frente a esa línea base. Lee las ofertas directamente, igual que hace el Repricer.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Offer Watch frente al Rastreador de competencia.** Offer Watch cubre **todo tu catálogo automáticamente** - cada ASIN que vendes. Para rastrear un ASIN que **no** vendes (el de un competidor) con tus propios umbrales, usa el [Rastreador de competencia](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/alerts-notifications.md). La pestaña Overview enlaza con él bajo **Open Competitor Tracker**.
{% endhint %}

## 🔍 Dónde encontrarlo

**Offer Watch** está en la barra lateral con un icono de **prismáticos**, justo encima de **Lost & Found**. Mientras el módulo esté en acceso anticipado, el menú muestra una insignia de **reloj de arena** y un tooltip **"Offer Watch (Waitlist)"**. También está enlazado desde el Rastreador de competencia, el Listing Manager y la lista de integraciones de Settings.

En la parte superior de la página, una **tarjeta hero** dice **"Every other seller on your catalogue"** / *"Who they are, what they charge, and what changed."*, con un filtro **All marketplaces** (limitado a los marketplaces en los que vendes realmente, y recordado entre visitas) y una marca de frescura: **"Checked {time} ago"**, a menudo seguida de **"· next in {time}"**, o **"Not checked yet"** antes de la primera comprobación. Debajo hay **tres pestañas**: **Overview**, **Competitor Sellers** y **Settings**.

## 📡 Pestaña Overview

### La tarjeta de resumen

Una sola tarjeta resume tu posición:

* **El número principal** son tus **listings disputados** - listings (un producto en un marketplace) con al menos otro vendedor - mostrados como **"{n} contested listings of {n} watched"**. Debajo, un veredicto: **"Nobody else is on your listings right now"**, **"{n} products, across {n} marketplaces"** o **"{n} products with another seller on them"**.
* **"Buy Box, right now"** - una barra de tres partes para tus listings: **You hold it**, **A competitor holds it**, **No winner recorded**.
* **Cinco chips** que saltan a la pestaña Competitor Sellers ya filtrada: **Holds your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail**, **Active**, **Authorized**. Haz clic de nuevo en un chip activo para limpiarlo.
* **Tres cifras discretas**: **Sellers** (con "{n} in one country only" cuando vendes en varios países), **You hold** ("of {n} listings") y **Buy Box losses** en la ventana seleccionada o desde siempre.

### El feed "What changed"

Debajo de la tarjeta está el feed de eventos, titulado **What changed** con un recuento en vivo **"· {n} events"**. Su barra de herramientas:

| Control              | Qué hace                                                                                                                                                                                                                   |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Search**           | "Search seller, ASIN or product" - acota el feed a medida que escribes.                                                                                                                                                    |
| **Chips contadores** | **{n} Buy Box lost**, **{n} new sellers**, **{n} suppressed**, **{n} sellers left** - contados en la ventana seleccionada. Haz clic en uno para mostrar solo esos eventos; haz clic de nuevo para limpiar.                 |
| **Ventana**          | **24h / 7d / 30d / All** (por defecto **7d**). Controla tanto los chips como la lista.                                                                                                                                     |
| **Tipo de evento**   | **All changes**, cualquier tipo de evento individual, o **Suppressed (Buy Box or listing)**.                                                                                                                               |
| **Columns**          | Muestra u oculta columnas del feed. Las columnas bloqueadas están marcadas como "always". Se guarda como tu vista predeterminada; **Reset** la restaura. Las exportaciones usan las columnas marcadas aquí, en este orden. |
| **Export**           | **CSV** o **Excel** del feed. Limitado a 500 filas - si coincidieron más, un aviso dice "Exported the first {n} of {total} events. Narrow the window or the type to get the rest."                                         |

Cuando llegas desde la acción **History** de un vendedor, una barra de alcance dice **"Showing only {seller}"** con un botón **Clear**.

El feed es una **tabla**. Sus columnas:

| Columna          | Qué muestra                                                                                                                                                                                                                                      |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Event**        | La etiqueta del evento, más una insignia **Critical** en los más graves.                                                                                                                                                                         |
| **Seller**       | La otra parte. En los eventos de Buy Box dice quién: **"to {seller}"** en una pérdida, **"back from {seller}"** en una victoria.                                                                                                                 |
| **Product**      | Miniatura y nombre.                                                                                                                                                                                                                              |
| **What changed** | El antes y el después: "You {yours} · them {theirs}" con "{gap}% below", "listed at {price}", "was at {price}", "{n} left · alerts under {n}", "won at {price}", "You hold the Buy Box again", "No offer is winning the Buy Box right now", etc. |
| **Your stock**   | "you had {n} in stock" o "you were out of stock" en ese momento (con "(reading of {when})" cuando la lectura es más antigua). Se muestra en los eventos Buy Box lost, Buy Box suppressed y listing suppressed.                                   |
| **ASIN**         | Haz clic en el ASIN para abrir el [detalle del ASIN](#detalle-del-asin); el icono ↗ lo abre en Amazon.                                                                                                                                           |
| **Mkt**          | Una etiqueta con la bandera del país - pasa el cursor para ver el nombre y el token del marketplace.                                                                                                                                             |
| **When**         | Tiempo relativo; la hora absoluta al pasar el cursor.                                                                                                                                                                                            |
| **Sent**         | **sent** o **queued** - si la alerta ya ha salido.                                                                                                                                                                                               |

El feed se pagina (25 / 50 / 100 / 250 filas).

{% hint style="info" %}
**Vacío frente a error:** antes de que algo haya cambiado, el feed dice "Nothing has changed on your catalogue yet." Con un filtro o chip activo y sin coincidencias, dice "No changes match this filter in the selected window. Clear the filter or widen the window." Un problema temporal de carga muestra en su lugar una tarjeta de error distinta - así que un feed vacío siempre significa "no hay cambios", nunca "algo se rompió".
{% endhint %}

### Los tipos de evento

| Evento                         | Significado                                                                             |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- |
| **New seller on your listing** | Otro vendedor empezó a ofrecer uno de tus ASINs.                                        |
| **Seller withdrew**            | Un vendedor competidor dejó un listing.                                                 |
| **Buy Box lost**               | Perdiste la Buy Box en un listing - la columna Seller indica quién se la llevó.         |
| **Buy Box won**                | Recuperaste la Buy Box - la columna Seller indica a quién se la quitaste.               |
| **Buy Box suppressed**         | Amazon suprimió la Buy Box en un listing (no se muestra a nadie como oferta destacada). |
| **Undercut on price**          | Un competidor bajó tu precio más allá de tu umbral.                                     |
| **Listing suppressed**         | Uno de tus listings se suprimió / dejó de ser comprable.                                |
| **Out of stock**               | Un listing se quedó sin stock.                                                          |
| **Stock running low**          | El stock cruzó tu umbral de stock bajo.                                                 |
| **Order refunded**             | Se registró un reembolso.                                                               |
| **Listing content changed**    | El contenido del listing (título, viñetas, descripción, imágenes) cambió.               |

Otras dos clases - **Rating dropped** y **Rating improved** - existen como alertas (ver Settings) pero no se ofrecen en el filtro de tipo del feed.

## 👥 Pestaña Competitor Sellers

![Competitor Sellers](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-ac56a7c9538aabba08596ced5aa1da127dd59bbf%2Foffer-watch-competitor-sellers.png?alt=media)

Esta es la lista: **todos los vendedores que compiten en tu catálogo**, una fila cada uno. La etiqueta de la pestaña lleva una **insignia de recuento** en vivo de los vendedores que coinciden con tu vista y búsqueda actuales.

### Pestañas de vista y barra de herramientas

Cinco **pestañas de vista** con recuento segmentan la lista: **All**, **Holding your Buy Box**, **Expanding**, **Amazon Retail** y **Withdrawn**. Los vendedores que se han ido viven solo en **Withdrawn** - nunca aparecen dentro de **All**.

| Control     | Qué hace                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Search**  | "Search seller, Merchant ID or ASIN". Escribir un ASIN de 10 caracteres cambia a una vista por ASIN con una barra de alcance que dice **"Showing only sellers on {asin}"**.                                                                                                                                                                                                                                 |
| **Columns** | Muestra u oculta columnas; se guarda como tu vista predeterminada.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          |
| **Export**  | Dos granularidades, cada una como **CSV** o **Excel**: **Sellers** (las filas visibles y las columnas visibles, en el orden de la tabla) y **Sellers x ASINs** (una fila por vendedor y listing; las filas retiradas se incluyen solo cuando estás en la vista Withdrawn). Todas las marcas de tiempo de las exportaciones se convierten a **tu hora local**, para que el archivo coincida con la pantalla. |

Marcar filas abre una **barra masiva** - "{n} selected" - con **Mark authorized**, **Remove authorization** y **Clear selection**. Si algunas filas fallan, un aviso informa "{n} of {total} could not be updated."

Una **leyenda de colores** debajo de la tabla explica los tonos de las filas: *Holds one of your Buy Boxes*, *Expanding: took new listings of yours since the watch began*, *Amazon Retail, recognised from the name*, *Authorized*, *Withdrawn*.

### Columnas

Haz clic en un encabezado para ordenar por **Seller**, **Status**, **Buy Box wins**, **Deepest undercut**, **Your ASINs**, **Marketplaces**, **Feedback**, **Lowest price**, **First seen** o **Last seen**. **FBA / FBM** no se puede ordenar. Todas las columnas excepto las bloqueadas se pueden ocultar desde el menú Columns.

| Columna              | Qué muestra                                                                                                              |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Seller**           | Nombre de la tienda (enlazado a la tienda), con el **Merchant ID** y las banderas de los países en los que opera debajo. |
| **Status**           | Ver más abajo.                                                                                                           |
| **Buy Box wins**     | En cuántos de tus listings tienen actualmente la Buy Box.                                                                |
| **Deepest undercut** | Su mayor diferencia de precio frente a ti, como "{gap}% below".                                                          |
| **Your ASINs**       | Cuántos de tus ASINs venden - haz clic para abrir el [detalle del vendedor](#detalle-del-vendedor).                      |
| **Marketplaces**     | En cuántos marketplaces compiten (oculta por defecto).                                                                   |
| **FBA / FBM**        | Sus ofertas divididas por gestión logística, como dos etiquetas: **FBA n** y **FBM m**.                                  |
| **Feedback**         | Su feedback como vendedor, como "{pct}% (count)".                                                                        |
| **Lowest price**     | El precio más bajo que ofrecen en tus listings (oculta por defecto).                                                     |
| **First seen**       | Cuándo aparecieron por primera vez en tu catálogo.                                                                       |
| **Last seen**        | Cuándo se les observó por última vez.                                                                                    |

La lista está limitada a 1000 filas con el aviso "showing the first 1000; refine with search or export for the full list". Si no se encuentran otros vendedores, dice "No other sellers found on your catalogue" - lo que, para un catálogo registrado en marca o de marca propia, es normal y saludable.

### Valores de Status

El chip **Status** es uno de cinco, en este orden de precedencia:

| Status                 | Significado                                                                                                                                  |
| ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Authorized**         | Uno de tus propios distribuidores o revendedores autorizados - nunca alerta.                                                                 |
| **Withdrawn**          | Ya no está en ninguno de tus listings.                                                                                                       |
| **Amazon Retail**      | Reconocido por un nombre de tienda que empieza por "Amazon". Amazon vende tus ASINs directamente - no es un hijacker y no se puede eliminar. |
| **Holds your Buy Box** | Tiene actualmente la Buy Box en al menos uno de tus listings (el único estado en rojo).                                                      |
| **Active**             | Compite en tu catálogo.                                                                                                                      |

Cualquier vendedor no retirado que se haya movido a listings **nuevos** tuyos desde que empezó la vigilancia lleva además una sub-insignia **expanding**.

{% hint style="success" %}
**Vendedores autorizados.** Si un vendedor es uno de tus propios distribuidores o un revendedor autorizado, márcalo como **Authorized**. Offer Watch trata entonces sus ofertas como esperadas y **nunca alerta** sobre ellas - así tu feed se mantiene centrado en competidores y hijackers reales.
{% endhint %}

### Acciones de fila

Cada fila termina en un **menú ⋮**:

* **History** - acota el feed de Overview a este vendedor y cambia a él.
* **Show their ASINs** - abre el detalle del vendedor.
* **Open storefront** - solo se muestra cuando el enlace de la tienda es una dirección válida de Amazon.
* **Mark authorized** / **Remove authorization**.

### Detalle del vendedor

**"Offers by {seller}"** se abre con una **cabecera de resumen**: el vendedor (enlazado), Merchant ID, banderas de países, chip de estado, **"{n} of your ASINs"**, el nombre del marketplace si solo hay uno, y su feedback. A la derecha: botones de exportación **CSV** y **Excel** y un botón **History**.

Los **chips** de arriba filtran las filas: **All**, **Buy Box held**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not against you** y **Withdrawn** (cuando los hay). Un aviso explica que las filas atenuadas son ASINs en los que no tienes una oferta activa en ese país - el vendedor está en el producto, no compitiendo contra ti.

Una fila por (ASIN, marketplace, condición, gestión logística), ordenadas con las disputas primero - poseedores de la Buy Box, luego undercuts, luego el resto:

| Columna         | Qué muestra                                                                                                                                     |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Product**     | Miniatura, nombre, ASIN (botón de detalle y ↗), tu SKU y la condición del artículo cuando no es "new".                                          |
| **Marketplace** | Se muestra solo cuando el vendedor abarca más de un marketplace; con uno solo, el país pasa a la cabecera de resumen.                           |
| **Situation**   | Uno de **Holds your Buy Box**, **Undercutting you**, **You are ahead**, **Not on your listing here** o **Withdrawn** - cada uno con un tooltip. |
| **FBA / FBM**   | Su gestión logística en esta oferta.                                                                                                            |
| **Their price** | El precio del competidor, con "incl. {ship}" cuando aplica envío.                                                                               |
| **Your price**  | Tu precio en el mismo listing, o "not listed here".                                                                                             |
| **vs you**      | "{gap}% below", "{gap}% above" o "same price" - envío incluido en ambos lados.                                                                  |
| **Stock**       | Lo que el listing expone como disponible. Amazon lo limita, así que trátalo como "al menos".                                                    |
| **Last seen**   | Cuándo se observó esta oferta por última vez.                                                                                                   |

La exportación escribe exactamente las filas filtradas por chip que hay en pantalla.

{% hint style="info" %}
**Por qué el mismo vendedor puede aparecer en varias filas para un ASIN.** Un vendedor que compite en el mismo producto en cinco marketplaces (por ejemplo DE, FR, IT, BE, NL) aparece legítimamente como cinco filas - una por marketplace - a menudo con precios diferentes. Por eso la columna **Marketplace** aparece en cuanto un vendedor abarca más de un país: esas filas son el mismo producto en distintos mercados, no duplicados.
{% endhint %}

### Detalle del ASIN

Ábrelo desde un ASIN en cualquier parte de la página. La cabecera muestra el producto, su ASIN, **"{n} marketplaces"** con una bandera por marketplace (cada una enlazada a la página de Amazon de ese país), más **CSV** / **Excel** y **Show in feed** (que busca ese ASIN en el feed).

**"Across your marketplaces"** enumera una fila por país: **Marketplace · Buy Box · Your price · Cheapest competitor · Sellers · Your stock · Last check**. La celda Buy Box dice **You**, el nombre del competidor o **Nobody recorded**; el competidor más barato muestra el precio, la diferencia y el vendedor, o **No other seller**; la última comprobación dice "Checked {time} ago · next in {time}", "Last check failed ({status}) - showing data from {when}" o "Not checked yet". Los países con un rival se abren por defecto.

Haz clic en un país para ver todas las ofertas allí: **Seller** (tu propia fila está etiquetada como **Your offer**) · **FBA / FBM** · **Lowest price** · **vs you** · **Stock** · **Feedback**, con un chip **Buy Box** en el poseedor y un chip **Withdrawn** en las ofertas que se han ido. Si no hay nadie más: "Only you are on this listing here."

Debajo de las tablas, **"What happened here"** es una cronología de los eventos de este ASIN - antigüedad, etiqueta, la otra parte, el detalle, tu stock en ese momento y si la alerta se envió o quedó en cola.

## ⚙️ Pestaña Settings

### Comprobaciones que hacemos por ti

Algunos cambios son cosas que Offer Watch **encuentra comprobando tus listings una vez al día**. Como solo se buscan a diario, no pueden llegar al instante - así que todo este grupo es **un solo interruptor, no una programación**: **"Tell me what changed on my listings"**, entregado en tu informe diario. Cuando está apagado: "Off - we keep checking and recording, but none of these will email you."

El interruptor cubre seis clases:

* **A new seller appears on your listing**
* **A seller withdraws**
* **You win or lose the Buy Box**
* **Someone undercuts your price**
* **Your review rating drops**
* **You get a new review**

### Lo que Amazon nos comunica

Otros cambios **nos los envía Amazon en el momento en que ocurren**, así que eliges con qué rapidez te llega cada uno. Esta sección es una matriz con una fila por clase y cuatro opciones: **Instant**, **Hourly**, **Daily** u **Off**. Lee la columna Instant de arriba abajo para ver qué te enviará un email de inmediato. Una línea en vivo encima resume "{n} reach you instantly · {n} in the hourly report · {n} in the daily report · {n} off".

Las cinco clases:

* **Your listing content changes** (necesita la suscripción de Amazon de más abajo)
* **A listing or Buy Box is suppressed**
* **Out of stock**
* **Low stock warning**
* **Order refunds**

Elegir cualquier opción distinta de Off en **Your listing content changes** mientras la suscripción no está activa te pide confirmar primero, y deja la fila en Off hasta que Amazon acepta.

### Informe resumen

Todo lo configurado como Hourly o Daily arriba se recopila y se envía junto con esta programación: **Send** (**Every hour**, **Every day**, **Once a week** o **Never**) **on** un día de la semana (solo semanal) **at** una hora. El campo de hora desaparece para Hourly y Never.

{% hint style="warning" %}
**La hora elegida se guarda, pero aún no se aplica.** La nota bajo el control dice "Saved. Times are in {timezone}. Reports currently go out on the standard hourly and daily boundaries; your chosen time applies as soon as the sender picks it up." La zona horaria es la de tu navegador y se guarda con el ajuste.
{% endhint %}

### Vigilancia de cambios en el listing

Amazon tiene que enviarnos los cambios de listing antes de que podamos alertar sobre ellos, así que esta sección pregunta directamente a Amazon y muestra lo que está **realmente** activado: **"Amazon is sending us listing changes"**, **"Not switched on"**, **"Only partly switched on"**, **"Could not check with Amazon"**, **"No Amazon account connected"** o **"Checking with Amazon..."** mientras carga. El botón dice **Watch listing changes** o **Stop watching**.

{% hint style="info" %}
**Activarlo pide confirmación.** El diálogo **"Ask Amazon to send listing changes?"** explica que la suscripción es **por cuenta de vendedor** (no hay opción por ASIN; filtramos de nuestro lado), que cubre **título, imágenes, viñetas y contenido A+ en los listings en los que eres el propietario de la marca**, y que desactivarla de nuevo te da de baja en Amazon. Confirma con **Subscribe at Amazon**. Si Amazon lo rechaza, Save te lo indica y restablece el interruptor.
{% endhint %}

### Límites

* **"Only tell me about undercuts of at least {n} %"** (por defecto **2**) - por debajo de esto no avisamos, así que diez céntimos nunca se convierten en un email.
* **"Never send more than {n} instant emails per day"** (por defecto **15**, hasta 500) - todo lo que supere el límite pasa a tu siguiente resumen en lugar de descartarse.

### Vendedores autorizados

Tus propios distribuidores: dejan de contar como hijackers y nunca disparan una alerta. Esto es un **editor de filas** - cada fila es un **Merchant ID**, el **Marketplace** en el que opera y el **Seller name** que buscamos allí, con una **×** para eliminar y un botón **Add seller**. Pegar una lista separada por comas o espacios la divide en una fila por ID.

Cada fila informa de su búsqueda: "Looking up the seller name…", el nombre resuelto con su origen ("Looked up on Amazon" / "Seen on your catalogue"), "Name not found on this marketplace", "Pick a marketplace to look up the name.", "Could not check this Merchant ID right now." (con **Try again**), "This does not look like an Amazon Merchant ID." o "This Merchant ID is already in the list." Los IDs mal formados nunca se guardan.

{% hint style="info" %}
**Dónde encontrar un Merchant ID.** Un Merchant ID tiene este aspecto: `A1B2C3D4E5F6G`. En Seller Central es el **Merchant Token** en Settings → Account Info → Business Information; también es el valor `seller=` en un enlace de tienda. La autorización cubre todo tu catálogo - el marketplace es solo donde buscamos el nombre.
{% endhint %}

### Quién recibe los emails

**Tú, el propietario de la cuenta**, siempre estás incluido. Añade compañeros en el campo de texto libre (separados por comas) y luego **Save**. **Send test email** envía una alerta de muestra a tus destinatarios **guardados** - así que guarda primero si acabas de añadir a alguien. El éxito se indica con "Sample alert sent to {n} recipient(s)."

### Pausar y guardar

**Pause Offer Watch** conserva tus datos y ajustes pero detiene todas las comprobaciones y emails. Una barra fija en la parte inferior muestra un marcador de **Unsaved changes**, una línea de estado, **Discard** y **Save settings**. Tras guardar también puedes ver notas parciales como "Settings saved, but the report schedule could not be stored yet." o "Saved, but Amazon refused the listing-change subscription - the switch was reset. Try again in a moment."

## 🚦 Primeros pasos

{% stepper %}
{% step %}

### Activa Offer Watch

La primera vez que abres la página, una tarjeta a página completa dice **"Start watching your catalogue"** - *"We will take a baseline of every seller currently on your {count} listings."* - con un botón **Enable Offer Watch**. (Si en cambio la página dice "Offer Watch is not switched on yet" o te pide conectar una cuenta de Amazon, sigue primero esa indicación.)
{% endstep %}

{% step %}

### Espera a la línea base

Mientras lee tu catálogo por primera vez, la página muestra **"Building your baseline"**. **Los eventos solo se disparan después de construir la línea base** - esto evita que tu feed se llene de alertas "new seller" de vendedores que ya estaban ahí.
{% endstep %}

{% step %}

### Marca a tus vendedores autorizados

En la pestaña Competitor Sellers (o en Settings), marca a cualquier distribuidor y revendedor autorizado como **Authorized** para que nunca alerten. Hazlo pronto - mantiene tu feed limpio desde el primer día.
{% endstep %}

{% step %}

### Ajusta qué te llega

En Settings, activa **"Tell me what changed on my listings"** para las comprobaciones diarias y elige **Instant / Hourly / Daily / Off** para cada una de las clases que envía Amazon. Fija tu **umbral de undercut**, confirma la suscripción de **cambios de listing** si la quieres, guarda y **envía un email de prueba** para confirmar la entrega.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## 🔗 Enlaces directos

Los emails de alerta y otras páginas enlazan directamente al lugar correcto:

| Enlace                  | Abre                                                                                              |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `?tab=settings`         | La pestaña Settings (el pie de cada email de alerta).                                             |
| `?seller={merchant id}` | Competitor Sellers con ese vendedor buscado (el vendedor nombrado en un correo).                  |
| `?asin={ASIN}`          | Competitor Sellers acotado a ese ASIN, con la barra "Showing only sellers on {asin}".             |
| `?event={TYPE}`         | El feed de Overview ya filtrado por ese tipo de evento (el Listing Manager usa `LISTING_CHANGE`). |

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>¿En qué se diferencia Offer Watch del Repricer?</strong></summary>

El Repricer **actúa** - cambia tus precios para competir. Offer Watch **informa** - te dice quién compite, quién tiene la Buy Box y cuándo cambia algo, para que puedas decidir cómo responder (incluido cómo configurar el Repricer). Leen los mismos datos de ofertas en vivo; uno reajusta precios, el otro monitoriza y alerta.

</details>

<details>

<summary><strong>¿En qué se diferencia Offer Watch del Rastreador de competencia?</strong></summary>

Offer Watch cubre **cada ASIN que vendes**, automáticamente. El [Rastreador de competencia](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/alerts-notifications.md) es para ASINs que **no** vendes - el producto de un competidor - donde fijas tus propios umbrales de precio, ranking, stock o cambios de listing.

</details>

<details>

<summary><strong>"0 competitors" en algunos listings - ¿está roto?</strong></summary>

No. Los listings registrados en marca y de marca propia suelen ser no disputados - eres el único vendedor, así que realmente no hay nada que informar. Las ofertas competidoras aparecen en los ASINs que **revendes**, no en productos que solo listas tú.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué no recibí alertas justo después de activarlo?</strong></summary>

Offer Watch tiene que construir primero una línea base ("Building your baseline"). Hasta que eso termina, no sabe qué "cambió" - así que los eventos solo empiezan a dispararse una vez que existe la línea base. Esto es deliberado, para evitar alertarte sobre cada vendedor que ya estaba en tus listings.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué no puedo recibir alertas de "new seller" al instante?</strong></summary>

Porque los vendedores nuevos, las retiradas, los cambios de Buy Box, los undercuts y los cambios de reseñas son cosas que **encontramos comprobando tus listings una vez al día** - Amazon no nos las envía. Por eso están detrás de un único interruptor diario. Las clases que Amazon envía en tiempo real (cambios de listing, supresiones, stock, reembolsos) son las que puedes configurar como Instant.

</details>

<details>

<summary><strong>Un vendedor que conozco y en el que confío sigue apareciendo - ¿puedo silenciarlo?</strong></summary>

Sí. Márcalo como **Authorized** (en la pestaña Competitor Sellers o en Settings). Los vendedores autorizados se tratan como tus propios distribuidores y nunca generan alertas.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué el mismo competidor aparece en varias filas para un producto?</strong></summary>

Porque compiten en ese producto en varios marketplaces. Cada (ASIN, marketplace, condición, gestión logística) es su propia fila, y la columna **Marketplace** aparece en cuanto un vendedor abarca más de un país - así que cinco filas para un vendedor suelen significar el mismo producto en cinco mercados distintos, a menudo a precios diferentes.

</details>

<details>

<summary><strong>Configuré mi informe resumen para las 9am pero llega a otras horas.</strong></summary>

Por ahora la hora exacta se guarda pero aún no se aplica - los informes se siguen enviando en los límites estándar horarios y diarios. Tu hora elegida (en la zona horaria de tu navegador) se respetará en cuanto el remitente la recoja.

</details>

## 💡 Consejos

* Marca primero a tus **vendedores autorizados** - es lo más importante que puedes hacer para mantener el feed con mucha señal.
* Usa la exportación **Sellers x ASINs** cuando necesites la imagen completa de "quién vende qué" para una conversación con un proveedor o un caso de protección de marca.
* Ajusta el **umbral de undercut** para que encaje con tus márgenes - demasiado bajo y cada pequeño movimiento de precio te alerta; demasiado alto y te pierdes undercuts reales.
* Empieza una investigación de vendedor desde la vista **Holding your Buy Box**, luego abre el detalle y filtra por **Undercutting you** - esa es la lista corta que realmente te está costando ventas.
* Combina Offer Watch con el [Repricer](/es-guia-de-sellermagnet/herramientas-de-venta/repricer-overview.md): observa para entender la competencia, reajusta precios para responder a ella.

## ➡️ ¿Qué sigue?

* [Rastreador de competencia y notificaciones](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/alerts-notifications.md) - rastrea ASINs que no vendes, además de tus notificaciones por email y de la campana.
* [Repricer Overview](/es-guia-de-sellermagnet/herramientas-de-venta/repricer-overview.md) - actúa sobre la competencia que Offer Watch saca a la luz.
* [Reembolsos (Lost & Found)](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/reimbursements.md) - recupera dinero cuando una supresión o un problema te cuesta.