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Rastreador de competencia y notificaciones

Rastrea cualquier ASIN que no vendas - el de un competidor - para detectar cambios de Buy Box, movimientos de precio, ranking, stock, cambios de listing, caídas de valoración y reseñas negativas, con

Dificultad: 🟡 Intermedio · Tiempo de lectura: ~12 min

rocket

📋 Descripción general

El Rastreador de competencia te permite rastrear cualquier ASIN - normalmente el de un competidor - y fijar tus propios umbrales sobre él. Apúntalo a un producto que no vendes y te dirá cuándo la Buy Box cambia de manos, cuándo se mueve el precio, cuándo cambia el ranking, cuándo el stock se agota, cuándo cambia el listing o cuándo cae la valoración.

Esta página también cubre dos cosas que no son rastreadores: las notificaciones por email a las que puedes suscribirte en Settings → Notifications, y la campana del Centro de Notificaciones en la barra superior.

🔍 Dónde encontrarlo

Competitor Tracker está en la barra lateral con un icono de campana, al final del grupo de herramientas de Amazon, justo debajo de Fee Audit. Su URL sigue siendo /alerts.


📋 Anatomía de la página

Gráfico de actividad y tarjetas de estadísticas

La tarjeta superior izquierda es un gráfico de actividad del Rastreador de competencia con una etiqueta "{n} total". A su lado, tres tarjetas de estadísticas dan un estado rápido - haz clic en cualquiera para filtrar la tabla de abajo:

Tarjeta
Descripción

Active

Rastreadores que están monitorizando actualmente

Paused

Rastreadores que se han suspendido temporalmente

Triggered Today

Rastreadores que se han disparado hoy

Acciones rápidas

Acción
Descripción

Create Alarm

Un desplegable de plantillas rápidas más Custom Alert (abre el asistente completo)

Start All

Reactiva todos los rastreadores pausados

Pause All

Pausa todos los rastreadores activos

Refresh

Recarga la tabla

Export

Descarga tus rastreadores como CSV o Excel (consulta Exportar)

Registro de prioridad

Un panel lateral que enumera los eventos de disparo más recientes. Cada fila muestra el nombre del rastreador, la marca de tiempo, el estado y el ASIN, y un enlace Logs → que abre el modal de registros de ese rastreador. Las filas tienen un estado leído / no leído con una insignia de recuento de no leídos, más botones Mark all read y Refresh. Estado vacío: "No priority logs found." / "Alerts that fire will show up here."


Tipos de rastreador

El asistente ofrece diez tipos. Todos se construyen de la misma forma: elige un tipo, introduce el ASIN, fija una o más condiciones de disparo.

Tipo
Qué vigila
Parámetro(s)

Buy Box Owner

La Buy Box del ASIN rastreado cambiando de manos - la única pregunta para la que existe un rastreador de competencia

Buy Box Holder (changes)

Price Change

El precio de la Buy Box, el precio de la oferta más baja o un cambio porcentual de precio

Buy Box Price, Lowest Offer Price, Price Change %

Bestseller Rank

Movimiento del Best Sellers Rank

Bestseller Rank

Seller Count

El número de vendedores / ofertas en el listing

Number of Sellers

Stock Level

El ASIN rastreado ya no se puede comprar en cantidad - Amazon limita el desplegable de añadir al carrito a lo que queda cuando el stock se agota

Units Purchasable

Listing Down

El listing pasa a inactivo, suprimido o no disponible - la caída de un competidor es tu oportunidad

Listing Status (Down)

Listing Change

El título o la imagen principal del ASIN rastreado cambian - un relanzamiento o reposicionamiento, confirmado en dos comprobaciones antes de avisarte

Listing Content (changed)

Rating Drop

La valoración media por estrellas cae

Average Rating

Negative Review

Llegan reseñas nuevas mientras la valoración media cae

Negative Review (detected)

Seller Feedback

El porcentaje de feedback positivo del vendedor

Positive Feedback %

Dos tipos antiguos se retiraron. Hijacking y Buy Box (loss) ya no se pueden crear - Offer Watch cubre ahora los vendedores nuevos y la Buy Box ganada / perdida / suprimida en todo tu catálogo, y ninguno de los dos tipos tenía sentido en un ASIN que no vendes (cada vendedor ajeno se leía como hijacker, y la Buy Box siempre se leía como perdida). Los rastreadores existentes de esos tipos siguen funcionando, siguen apareciendo en la tabla y se pueden editar o pausar - al abrir uno se muestra "Offer Watch now covers this alert across your whole catalogue. You can still edit or pause this one, but not create another."

Seller Count y Offer Watch se solapan. La tarjeta del tipo Seller Count siempre lleva una nota de que Offer Watch ya informa de esto en todo el catálogo para los ASINs que vendes, y sugiere apuntar el rastreador a un competidor en su lugar. Es un recordatorio permanente en la tarjeta, no una comprobación contra el ASIN que escribes.


🚚 Alerta de envío tardío (FBM)

Aparte de los rastreadores anteriores, SellerMagnet ofrece una alerta de envío tardío opcional para tus pedidos FBM (Merchant Fulfilled). Vive en Settings → Notifications, no en el asistente, y se configura con un solo interruptor.

Qué la activa

Una vez habilitada, SellerMagnet vigila tus pedidos FBM y te avisa cuando hay pedidos aún pendientes de envío pasada su ventana de gestión, marcados en los hitos de las 12 horas y las 24 horas. Recibes email y aviso hasta dos veces al día para que un pedido que se retrasa no pase desapercibido.

Por qué importa

Cómo habilitarla

  1. Abre Settings → Notifications.

  2. Localiza "Get notified about late FBM shipments."

  3. Activa el interruptor.

Opcional y por proyecto. El interruptor está desactivado por defecto, nunca recibirás emails inesperados. Se aplica al proyecto actual, así que habilítalo por proyecto si gestionas varios. Aparece un aviso de confirmación al activarlo o desactivarlo.


📧 Notificaciones por email (Settings → Notifications)

La alerta de envío tardío anterior es una de las varias notificaciones por email a las que puedes suscribirte en Settings → Notifications. Son independientes del asistente de rastreadores y de la campana; son informes periódicos y emails de cuenta enviados a tu bandeja de entrada. Cada una es un simple interruptor de activación/desactivación.

La mayoría se configuran por cuenta de Amazon conectada (así que si tienes varias tiendas conectadas, cada una tiene su propio conjunto de interruptores). Un par tienen otro alcance, como se indica abajo.

Notificación por email
Qué envía
Alcance

Weekly Overview

Resumen semanal de la actividad de tu cuenta

Por conexión de Amazon

Lost & Found Report

Discrepancias de inventario reembolsables (perdido, dañado o errores de tarifa)

Por conexión de Amazon

PPC Overview

Resumen semanal del rendimiento de tu Amazon Advertising (solo se entrega cuando existe una conexión activa de Amazon Advertising)

Por conexión de Amazon

Out-of-Stock Report

Avisos cuando los productos de tu inventario se agotan

Por conexión de Amazon

New Seller Review

Te avisa cuando se recibe una nueva reseña en ese marketplace

Por conexión de Amazon

Late FBM Shipments

Te envía email hasta 2× al día cuando hay pedidos FBM pendientes pasadas 12h / 24h (consulta Alerta de envío tardío arriba)

Por proyecto

Promotional Emails

Ofertas exclusivas, descuentos y promociones de productos de SellerMagnet

Por cuenta

Las alertas de inventario se configuran por producto. El panel de ajustes de Notifications enlaza a la página Products para las alertas a nivel de inventario (umbrales de stock bajo y rotura de stock); estas viven en cada producto en lugar de como un único interruptor de email a nivel de cuenta.

Las suscripciones por email son independientes de la campana. Estos interruptores solo controlan qué emails llegan a tu bandeja de entrada. No cambian lo que aparece en la campana del Centro de Notificaciones (ver más abajo) ni qué rastreadores tienes configurados en el asistente.


➕ Crear un rastreador

Haz clic en Create Alarm y elige Custom Alert (o una plantilla rápida - ver más abajo). El modal se titula "Track a new ASIN" - "Set up monitoring on any ASIN, yours or a competitor's" - y te guía por cuatro pasos: Type, Product, Conditions, Notify.

1

Type

Elige uno de los diez tipos de arriba. Cada tarjeta lleva una descripción de una línea de lo que vigila.

2

Product

"Which ASIN do you want to track?" - elige el Marketplace e introduce el ASIN (exactamente 10 caracteres). No tiene por qué ser uno de los tuyos; cualquier cosa que no sea un ASIN válido de 10 caracteres se rechaza.

3

Conditions

Añade una o más condiciones con la forma "Notify me when [parameter] [operator] [value]". Los operadores son drops below, rises above, equals exactly y changes from; los parámetros dependen del tipo (ver la tabla de arriba). Algunos tipos tienen un disparador fijo - Listing Down se dispara con Down, Listing Change con Changed, Negative Review con Detected, Buy Box Owner con Changed.

4

Notify

La entrega es por Email (preseleccionado) - cada disparo también llega a la campana del Centro de Notificaciones. Un Alert Summary en este paso recapitula el tipo, el ASIN y las condiciones antes de crear el rastreador.

Entrega y frecuencia. Los rastreadores te avisan por email y en la campana. No hay canal de webhook, SMS ni Slack en esta página (los únicos webhooks del producto son los webhooks de Slack / Teams de PPC en PPC Settings). Las comprobaciones se ejecutan con una programación fija establecida por SellerMagnet - no hay un intervalo por rastreador que configurar.

Plantillas rápidas

Create Alarm ofrece puntos de partida listos para usar:

Plantilla
Tipo
Qué hace

Buy Box Owner Alert

Buy Box Owner

Entérate de cuándo cambia de manos

Stock Level Alert

Stock Level

Detecta a un rival que se queda sin stock

Ranking Alert

Bestseller Rank

Monitoriza el ranking de bestseller

Inventory Alert

-

Atajo a la página Products, donde se fijan por producto los umbrales de stock bajo y rotura de stock

Custom Alert

Cualquiera

Abre el asistente completo


La tabla de rastreadores

Rastreador de competencia de SellerMagnet
Columna
Descripción

Marketplace

Bandera del país

Product

ASIN y detalles del producto

Type

La insignia del tipo de rastreador

Conditions

La condición configurada, como "parámetro operador umbral"

Status

Active, Paused o Error

Actions

Pause / Start, Send test notification, Edit, Logs

Un botón Columns ("Show or hide columns") junto al cuadro de búsqueda guarda tu propia vista de columnas.

Filtrar la tabla

Filtro
Opciones

Chips de filtro

All, Active, Paused e Issues (cada uno con un recuento en vivo) acotan la tabla a ese estado

Search

Búsqueda de texto libre ("Search alerts…") por ASIN o producto

Tarjetas de estadísticas

Haz clic en Active, Paused o Triggered Today para filtrar por ese estado

Estado vacío: "Nothing tracked yet" - "Add your first tracker to watch a competitor's ASIN for price, rank, stock and listing changes."


Haz clic en Logs en cualquier rastreador para ver su historial: Log ID, Status, Triggered y Timestamp, paginado.


⬇️ Exportar (CSV y Excel)

El botón Export es un menú dividido - elige CSV o Excel (.xlsx):

Columna
Descripción

ASIN

El ASIN rastreado

Alert Type

El tipo de rastreador

Status

El valor en bruto: ACTIVE, PAUSED o FAILED

Marketplace

El marketplace de Amazon que vigila

La exportación siempre contiene todos los rastreadores de la cuenta - el cuadro de búsqueda y los chips de estado no la acotan.


Gestionar rastreadores

Editar

Haz clic en Edit en la columna Actions, cambia el tipo, el ASIN o las condiciones, y guarda.

Pausar e iniciar

  • Pause: el rastreador deja de monitorizar pero conserva su configuración.

  • Start: la monitorización se reanuda.

Usa Pause All y Start All en las acciones rápidas para operaciones masivas.

Enviar una notificación de prueba

Haz clic en Send test notification en la columna Actions para dejar una muestra en la campana del Centro de Notificaciones - "This is a test notification for your alert on ASIN {asin}. Delivery works - when this alert triggers you will be notified here." Un aviso confirma "Test notification sent - check the bell icon at the top right." La prueba ejercita solo la campana, no el email.

Eliminar

No hay eliminación por fila. Marca la casilla de una o más filas y haz clic en Delete en la barra de herramientas masiva, luego confirma. El rastreador y su historial de registros se eliminan de forma permanente.


🎯 Ejemplo realista

Escenario: Vendes una lámpara de escritorio premium en Amazon.de. Una marca rival lanzó una lámpara casi idéntica el mes pasado y sigue ganando búsquedas que antes eran tuyas.

Configuración:

  1. Buy Box Owner Alert en el ASIN del rival - avisar cuando la Buy Box cambie de manos, para saber cuándo ha entrado un vendedor nuevo (o Amazon Retail).

  2. Price Change en el mismo ASIN - avisar cuando el precio de la Buy Box drops below tu precio.

  3. Stock Level en el mismo ASIN - avisar cuando Units Purchasable drops below 5.

Día 9: Llega un email: el precio de la Buy Box del rival cayó por debajo de tu precio. Abres los Logs del rastreador, confirmas la bajada y ajustas tu propio precio en el Repricer.

Día 23: El rastreador Stock Level se dispara - el rival solo puede vender 3 unidades más. Subes tu presupuesto de anuncios en esa palabra clave durante la semana y captas la demanda que ellos no pueden atender.

Sin rastreadores habrías notado la bajada de precio días después, y la rotura de stock nunca.


⚠️ Errores comunes a evitar
Error
Por qué perjudica

Rastrear aquí tus propios ASINs

Offer Watch ya lo hace en todo el catálogo, sin configuración por ASIN - úsalo en su lugar

Fijar umbrales de ranking demasiado ajustados

Te inundas de ruido por las fluctuaciones diarias normales

Ignorar los rastreadores disparados

El rastreador solo funciona si actúas sobre las notificaciones

No abrir nunca los registros

El modal de Logs es donde confirmas lo que realmente pasó antes de reaccionar

✅ Buenas prácticas

  1. Apunta los rastreadores a la competencia, no a tus propios productos - tu propio catálogo pertenece a Offer Watch.

  2. Empieza con Buy Box Owner y Stock Level - responden a las dos preguntas que más rápido mueven los ingresos: quién está ganando y quién está a punto de quedarse sin stock.

  3. Fija los umbrales de ranking en 15-20% para filtrar el ruido diario sin dejar de captar tendencias reales.

  4. Revisa el Registro de prioridad a diario - dos minutos cada mañana, y márcalo como leído.

  5. Combina con el Repricer - cuando el precio de un competidor baje, tu estrategia de repricing ya debería estar respondiendo.


❓ FAQ

¿Puedo rastrear aquí mis propios productos?

Puedes, pero no deberías necesitarlo. Offer Watch monitoriza cada ASIN que vendes automáticamente - vendedores nuevos, cambios de Buy Box, undercuts, supresiones. El Rastreador de competencia está diseñado para los ASINs que no vendes.

¿Qué pasó con los tipos de alerta Hijacking y Buy Box?

Se retiraron porque Offer Watch cubre ahora los vendedores nuevos y los cambios de Buy Box en todo tu catálogo. Los rastreadores de esos tipos que ya creaste siguen funcionando y se pueden editar o pausar, pero no se pueden crear nuevos. Para la Buy Box de un competidor, usa Buy Box Owner.

¿Puedo recibir alertas por webhook, SMS o Slack?

No. Los rastreadores se entregan por email y en la campana del Centro de Notificaciones. No hay canal de webhook en esta página. (Los únicos webhooks del producto son los webhooks de Slack / Teams de PPC en PPC Settings.)

¿Con qué frecuencia se comprueban los ASINs rastreados?

Con una programación fija establecida por SellerMagnet. No hay un intervalo por rastreador que configurar, y la frecuencia de comprobación no depende de tu plan.

¿Hay un límite de cuántos rastreadores puedo crear?

Los límites dependen de tu plan de suscripción. Consulta los detalles de tu plan para conocer el número máximo de rastreadores activos.

¿Cuánto tiempo atrás llegan los registros?

El modal de Logs muestra el historial registrado de ese rastreador, el más reciente primero y paginado. SellerMagnet no publica una ventana de retención fija para los registros de rastreadores, así que copia lo que necesites conservar de forma permanente.


🔔 El Centro de Notificaciones (Campana)

Aparte del Rastreador de competencia descrito arriba, cada página del panel tiene un icono de campana en la barra superior que abre el Centro de Notificaciones, un panel desplegable que enumera la actividad reciente de todo SellerMagnet.

Centro de Notificaciones vs. Rastreador de competencia, ¿cuál es la diferencia? El Rastreador de competencia (esta página) es algo que configuras: creas rastreadores que vigilan ASINs concretos. El Centro de Notificaciones es una bandeja de entrada pasiva que recoge los eventos que SellerMagnet genera para ti en todo el producto, sin configuración necesaria. Algunos de esos eventos vienen de tus rastreadores; muchos vienen de otras funciones (inventario, ventas, reseñas, PPC, mensajes del sistema).

Notificaciones, Changelog y Ayuda

El grupo de la campana en la barra superior te ofrece tres superficies de nivel superior:

Pestaña
Qué muestra

Notifications

La bandeja de entrada del Centro de Notificaciones descrita aquí (el icono de campana)

Changelog

Las últimas actualizaciones de producto y notas de versión de SellerMagnet

Help

Ayuda específica de la página y enlaces al Help Center

Changelog y Help se abren en un cajón acompañante junto a la campana, para que puedas saltar entre lo que ha pasado, lo que es nuevo y cómo usar una página sin salir del panel.

Pestañas de categoría

Dentro de la vista de Notifications, el panel agrupa las notificaciones en pestañas para que puedas centrarte en un área a la vez:

Pestaña
Cubre

All

Todas las notificaciones, las más recientes primero

Tools

Mensajes de producto/sistema y eventos de herramientas

Orders

Notificaciones relacionadas con pedidos y ventas

Products

Notificaciones de stock y productos

Review Request

Notificaciones de solicitud de reseñas y valoraciones

PPC Manager

Notificaciones de publicidad

Trabajar con notificaciones

  • Desplázate para cargar más. La lista carga notificaciones adicionales automáticamente a medida que te desplazas hasta el final, así que los elementos más antiguos siempre están al alcance.

  • Marcar todas como leídas. Un control Mark all as read en la parte superior borra el estado de no leídas con un solo clic.

  • Abre para ver el detalle. Al hacer clic en una notificación se abre una vista de detalle dentro del panel; una flecha atrás te devuelve a la lista.

La tarjeta New FBM Refund empieza por lo que te cuesta la devolución. Su vista de detalle muestra el pedido y el estado de la devolución, luego "Your cost so far" - solo la parte que asumes tú, con cada línea atribuida como "you pay", "buyer pays", "Amazon pays" o "payer not stated" - después el envío de devolución (transportista, seguimiento, un enlace Track parcel) y el artículo con "{returned} of {ordered} returned". Los motivos se escriben como frases, y el indicador de A-to-Z dice "A-to-Z claim filed" o "No A-to-Z claim". Si Amazon informó del reembolso como 0.00 porque aún no se ha liquidado, la tarjeta lo indica - la cifra todavía puede cambiar.

Preferencias de notificación

Un icono de sliders en la cabecera del panel abre el modal de Notification Preferences, donde puedes activar o desactivar tipos de notificación individuales. Se agrupan en seis secciones: Inventory Alerts, Listing Changes, Sales & Orders, Repricer, Account & Performance Alerts y Reviews. Desactiva los tipos que no quieras ver y pulsa Save Preferences, o usa Reset to Default para restaurarlos todos. Cuando uno o más tipos están desactivados, el panel muestra un pequeño recordatorio con un atajo Manage de vuelta a este modal.

El conjunto completo de tipos de notificación de campana activables/desactivables:

Sección
Tipo de notificación
Se activa cuando

Inventory Alerts

Out of Stock (FBA)

Tu inventario FBA se agota

Inventory Alerts

Out of Stock (FBM)

Tu inventario FBM se agota

Inventory Alerts

Low Inventory (FBA)

El stock FBA está bajo

Inventory Alerts

Low Inventory (FBM)

El stock FBM está bajo

Listing Changes

Listing Now Buyable

Un listing vuelve a estar disponible para comprar

Listing Changes

New Listing Detected

Aparece un nuevo listing en tu cuenta

Listing Changes

Listing Deleted

Se elimina un listing

Listing Changes

Listing Content Changed

Amazon sirve un contenido de listing distinto al de tu último escaneo

Sales & Orders

New FBM Refund

Se detecta un nuevo reembolso FBM

Sales & Orders

Amazon Fee Promotions

Amazon te ofrece un descuento en tarifas

Repricer

Repricer Status Updates

La actividad o el estado del Repricer cambia (p. ej. un SKU se pausa)

Repricer

Buy Box Lost Alerts

El Repricer detecta que has perdido la Buy Box

Account & Performance Alerts

Low On-Time Delivery Rate

Tu On-Time Delivery Rate (OTDR) cae

Account & Performance Alerts

High Order Defect Rate

Tu Order Defect Rate (ODR) es alto

Account & Performance Alerts

Account Status Alerts

Se produce un cambio importante en el estado de la cuenta de vendedor

Reviews

Review Request Automation

La automatización de solicitud de reseñas se ejecuta o actualiza

Reviews

New Reviews

Se recibe una nueva reseña de producto en cualquier marketplace

Estas preferencias solo afectan a la campana. Desactivar un tipo de notificación en las preferencias del Centro de Notificaciones lo oculta del panel de la campana. No cambia qué rastreadores tienes configurados ni si envían email; eso se gestiona en la tabla de rastreadores de arriba y en Settings → Notifications.


➡️ ¿Qué sigue?

Offer WatchVista general del Repricer

Última actualización