Alertas y notificaciones
Configure alertas en tiempo real para secuestro de listings, perdida de Buy Box y cambios en BSR. Reciba notificaciones instantaneas por correo electronico y en el panel de control para proteger su ne
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Descripción general
El Sistema de Alertas monitorea sus listings de Amazon y su cuenta de vendedor en busca de eventos criticos y le notifica en el momento en que algo requiera su atencion. Ya sea que un nuevo vendedor aparezca en su listing (secuestro), pierda el Buy Box o su BSR cambie significativamente, SellerMagnet detecta el cambio y le alerta a traves de multiples canales.
Para los propietarios de marcas, el Sistema de Alertas es su primera linea de defensa contra vendedores no autorizados. Para los revendedores, es un sistema de alerta temprana ante cambios competitivos que afectan su velocidad de ventas.
📋 Vista general del panel
La pagina de Alertas esta organizada en varias secciones:
Tarjetas de estadisticas
Tres tarjetas de resumen en la parte superior proporcionan una vista rápida del estado:
Activas
Numero de alertas que actualmente monitorean sus listings
Verde
Pausadas
Alertas que han sido suspendidas temporalmente
Gris
Activadas
Alertas que se han disparado al menos una vez (eventos recientes detectados)
Rojo
Haga clic en cualquier tarjeta de estadisticas para filtrar la tabla de alertas inferior a ese estado.
Barra de acciones rapidas
Una barra de herramientas con botones de acceso directo para operaciones comunes:
Crear nueva alerta
Abre el asistente de creacion de alertas
Usar plantilla
Desplegable con plantillas de alerta preconfiguradas
Pausar todas
Pausa temporalmente todas las alertas activas
Reanudar todas
Reactiva todas las alertas pausadas
Exportar registros
Descarga el historial de alertas como archivo CSV
Registro de prioridad
Un panel lateral que muestra los eventos de alerta recientes más criticos, ordenados por severidad:
Critica
Rojo
Acción inmediata requerida (secuestro detectado, listing suprimido)
Advertencia
Ambar
Atencion necesaria (Buy Box perdido, BSR en descenso)
Informativa
Azul
Informativa (cambio de precio detectado, nuevo competidor)
Tipos de alertas
SellerMagnet ofrece tres tipos de alertas de monitoreo:
Monitorea sus listings en busca de nuevos vendedores no autorizados y cambios en el listing.
Nuevo vendedor aparece en su listing
Critica
Titulo del listing modificado
Critica
Imagenes del listing modificadas
Advertencia
Categoria del listing modificada
Advertencia
Descripción del producto modificada
Advertencia
Por que es importante: El secuestro ocurre cuando vendedores no autorizados publican productos falsificados o inferiores en su listing. Esto dana la reputacion de su marca, genera resenas negativas y viola su propiedad intelectual.
Advertencia: Las alertas de secuestro requieren la inscripcion en Brand Registry para una efectividad completa. Sin Brand Registry, usted tiene herramientas limitadas para responder a eventos de secuestro. Recomendamos encarecidamente inscribirse en Amazon Brand Registry antes de depender de las alertas de secuestro.
Monitorea la propiedad del Buy Box para sus listings.
Usted perdio el Buy Box
Advertencia
Un nuevo competidor gano el Buy Box
Advertencia
Buy Box suprimido (sin ganador)
Informativa
Usted recupero el Buy Box
Informativa
Por que es importante: Perder el Buy Box generalmente significa una caida inmediata del 70-90% en las ventas para ese ASIN. La deteccion temprana le permite ajustar precios (a traves del Repricer) o investigar la causa.
Monitorea los cambios en el Best Sellers Rank de sus productos.
BSR cayo más de X%
Advertencia
BSR mejoro más de X%
Informativa
El producto salio del top N en su categoria
Advertencia
El producto entro al top N en su categoria
Informativa
Por que es importante: Los cambios en BSR son el indicador más temprano de cambios en la velocidad de ventas. Un BSR en aumento (empeoramiento del ranking) puede indicar problemas de falta de stock, problemas con el listing o presion competitiva.
Creacion de una alerta
Usando el asistente
Haga clic en Crear nueva alerta en la barra de acciones rapidas.
El asistente de creacion se abre con una interfaz de pasos.
- Configure umbrales
Establezca la sensibilidad para el disparo:
Secuestro
Disparar con cualquier nuevo vendedor, o solo cuando el numero de vendedores exceda N
Buy Box
Disparar inmediatamente al perderlo, o despues de N perdidas consecutivas
BSR
Umbral de cambio porcentual (p. ej., disparar cuando BSR empeore un 20%)
Usando plantillas
Para una configuración rápida, utilice plantillas preconfiguradas:
Guardia contra secuestro
Secuestro
Monitorea todos los productos; dispara con cualquier nuevo vendedor; correo + panel
Vigilante de Buy Box
Buy Box
Monitorea todos los productos; dispara inmediatamente al perderlo; correo + panel
Rastreador de ranking
BSR
Monitorea todos los productos; dispara con cambio de BSR del 20%+; solo panel
Haga clic en Usar plantilla en la barra de acciones rapidas, seleccione una plantilla, personalice opcionalmente las configuraciones y active.
Consejo profesional: Comience con las tres plantillas para obtener cobertura completo de inmediato. Puede ajustar los umbrales y preferencias de notificación despues de observar los patrones de alerta durante una semana.
Tabla de alertas
La tabla principal lista todas las alertas configuradas:
Tipo
Insignia del tipo de alerta (Secuestro, Buy Box, BSR) con codigo de colores
Producto
ASIN, SKU y nombre del producto
Estado
Activa, Pausada o Activada (con punto animado para activa)
Ultima activacion
Marca de tiempo del evento de disparo más reciente
Umbral
Configuración de sensibilidad establecida
Acciones
Editar, Pausar/Reanudar, Ver registros, Eliminar
Filtrado de la tabla
Pestanas
Todas, Secuestro, Buy Box, BSR
Busqueda
Busqueda de texto libre por ASIN, SKU o nombre del producto
Estado
Haga clic en las tarjetas de estadisticas para filtrar por Activa/Pausada/Activada
Modal de registros de alertas
Haga clic en Ver registros en cualquier alerta para abrir un historial detallado:
Marca de tiempo
Cuando se detecto el evento
Tipo de evento
Que sucedio (nuevo vendedor, Buy Box perdido, cambio de BSR)
Detalles
Información especifica (nombre del vendedor, precio, valor de BSR)
Severidad
Critica, Advertencia o Informativa
Acción tomada
Que notificación se envio
El modal de registros incluye:
Una lista de registros filtrable y desplazable
Insignias de severidad para una revision rápida
Exportacion a CSV para mantenimiento de registros
Gestión de alertas
Edicion
Haga clic en el icono de Editar en la columna de Acciones.
Modifique cualquier configuración (tipo, productos, umbrales, canales).
Guarde los cambios.
Pausar y reanudar
Pausar: Haga clic en el icono de pausa. La alerta deja de monitorear pero conserva su configuración.
Reanudar: Haga clic en el icono de reproduccion. El monitoreo se reanuda inmediatamente.
Utilice Pausar todas y Reanudar todas en la barra de acciones rapidas para operaciones masivas.
Eliminacion
Haga clic en el icono de eliminar y confirme. La alerta y su historial de registros se eliminan permanentemente.
🎯 Ejemplo realista
Escenario: Usted es propietario de una marca que vende productos premium de cuidado de la piel en Amazon.de. Desea detectar vendedores no autorizados de inmediato y proteger su Buy Box.
Configuración:
Alerta de secuestro: Plantilla "Guardia contra secuestro", monitorea los 35 ASIN, dispara con cualquier nuevo vendedor, envia notificación por correo + panel.
Alerta de Buy Box: Plantilla "Vigilante de Buy Box": monitorea los 35 ASIN, dispara inmediatamente al perder el Buy Box, envia notificación por correo.
Alerta de BSR: Personalizada: monitorea sus 10 principales ASIN, dispara cuando BSR empeore un 15%, solo notificación en panel.
Dia 12: Recibe un correo a las 09:14 AM: "SECUESTRO DETECTADO. El nuevo vendedor 'CheapCosmetics_DE' aparecio en ASIN B09PREMIUM1 a EUR 19.99 (su precio: EUR 29.99)."
Su respuesta:
Abra el panel de SellerMagnet: el Registro de prioridad muestra el evento Critico.
Verifique los registros de la alerta para obtener detalles, el vendedor no autorizado aparecio hace 3 minutos.
Su estrategia de Repricer de aplicación MAP mantiene su precio en EUR 29.99.
Presente una queja a traves de Amazon Brand Registry.
El vendedor no autorizado es eliminado dentro de 48 horas.
Sin alertas, podria no haber notado al secuestrador durante días, periodo en el cual podria haber vendido productos falsificados bajo su marca, generando resenas negativas.
⚠️ Errores comunes a evitar
No configurar alertas de secuestro para propietarios de marcas
Los vendedores no autorizados pasan desapercibidos durante días o semanas
Configurar umbrales de BSR demasiado sensibles (5%)
Se inunda de ruido por fluctuaciones diarias normales
Ignorar las alertas activadas
El sistema de alertas solo funciona si usted actua ante las notificaciones
Usar solo notificaciones en el panel
Se pierden eventos criticos cuando no esta conectado
No exportar registros para archivo
Pierde evidencia necesaria para quejas en Brand Registry
## Mejores practicas
Active las notificaciones por correo para alertas Criticas: Las notificaciones solo en el panel son adecuadas para eventos informativos, pero el secuestro y la perdida del Buy Box exigen alertas inmediatas por correo.
Establezca umbrales de BSR en 15-20%: Esto filtra el ruido diario normal mientras captura tendencias significativas.
Revise el Registro de prioridad diariamente: Dedique 2 minutos cada manana a revisar el registro en busca de eventos que requieran acción.
Exporte los registros mensualmente: Mantenga un archivo de todos los eventos de secuestro para quejas en Brand Registry y posibles acciones legales.
Combine las alertas con el Repricer: Cuando una alerta de Buy Box se dispara, su Repricer ya deberia estar ajustando. Use las alertas para verificar que el Repricer esta respondiendo adecuadamente.
Comience con plantillas, luego personalice: Las plantillas le dan cobertura inmediata. Despues de observar patrones durante una semana, ajuste los umbrales para reducir el ruido.
❓ FAQ
?Con que rapidez detecta el sistema los cambios?
El ciclo de monitoreo verifica sus listings periodicamente segun su plan de suscripcion. Los planes de nivel superior ofrecen verificaciones más frecuentes (tan a menudo como cada 15 minutos).
?Puedo recibir alertas por SMS o Slack?
Actualmente, las alertas se entregan por correo electronico y el panel de SellerMagnet. Se pueden agregar canales adicionales en futuras actualizaciones.
?Hay un limite en la cantidad de alertas que puedo crear?
Los limites dependen de su plan de suscripcion. Consulte los detalles de su plan para conocer el numero maximo de alertas activas.
¿Se me alertará si Amazon mismo comienza a vender mi producto?
Sí, si tiene configurada una Alerta de secuestro. Amazon Retail apareciendo como vendedor dispara la alerta. La Alerta de Buy Box también se disparará ya que Amazon Retail casi siempre gana el Buy Box.
?Puedo configurar alertas para productos que no vendo?
Actualmente, las alertas estan disenadas para productos en su propio catalogo. Para monitorear ASIN de competidores, utilice el Product Sourcer para verificaciones manuales periodicas.
?Hasta cuanto tiempo atras se conservan los registros de alertas?
Los registros de alertas se conservan durante 90 días. Exporte los registros regularmente si necesita registros a más largo plazo.
➡️ ¿Qué sigue?
Vista general del RepricerReembolsos (Lost & Found)Última actualización