> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/subscribe-save.md). # Subscribe & Save {% hint style="info" %} **Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~10 min {% endhint %} {% embed url="" %} {% hint style="warning" %} **Disponibilidad:** El análisis de Subscribe & Save se está implementando y puede no estar aún activado para tu cuenta o plan. Necesita una cuenta de Amazon conectada en un marketplace compatible (ver más abajo). Si aún no lo ves en el menú, está en camino. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Restringido por plan:** Esta página forma parte del plan de análisis. Si tu proyecto no está en un plan que lo incluya, la página se abre igualmente pero el contenido aparece **difuminado** tras una superposición de **Upgrade** - haz clic en **View options** ahí para desbloquearlo. Todo lo que sigue asume que tu plan incluye análisis. {% endhint %} ## 📋 Descripción general **Amazon Subscribe & Save** permite a los compradores suscribirse a productos reponibles para recibir entregas automáticas, recurrentes y con descuento. Esos suscriptores son algunos de tus clientes más valiosos - vuelven a pedir automáticamente, mes tras mes. Esta página es un **panel de análisis de solo lectura** sobre ese programa: lee los propios datos de suscripción de Amazon y los convierte en las cifras que realmente importan - cuántos suscriptores activos tienes, si esa base crece o se reduce, cuánto más valen tus suscriptores y cuántos ingresos de suscripción estás perdiendo por roturas de stock. **No** crea ni edita suscripciones o descuentos - eso sigues haciéndolo en Seller Central. Piensa en ella como el marcador y la lista de tareas de tu negocio de suscripciones. {% hint style="info" %} **De dónde vienen los datos:** Las propias **métricas del programa Subscribe & Save de Amazon** (la Replenishment API). La página lee una copia en caché para que cargue al instante; un botón **Refresh data** extrae lo más reciente de Amazon bajo demanda. Las cifras de pedidos recurrentes e ingresos por comprador son valores de los **últimos 12 meses** que calcula Amazon. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Marketplaces compatibles:** Amazon proporciona datos de Subscribe & Save para **US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP**. Si ninguno de tus marketplaces conectados es compatible, la página muestra un mensaje "No supported marketplace connected". {% endhint %} ![Captura de pantalla de SellerMagnet Subscribe & Save](/files/IERIKhT6GojInnDm1QG0) *** ## 📊 Indicadores clave de rendimiento Ocho fichas resumen tu negocio de suscripciones de un vistazo: | KPI | Qué te dice | | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Active Subscriptions** | Cuántas suscripciones activas tienes ahora mismo, con el cambio frente al periodo anterior | | **S\&S Revenue** | Ingresos de pedidos de Subscribe & Save en el periodo seleccionado | | **Units Shipped** | Unidades de Subscribe & Save enviadas en el periodo | | **Revenue Penetration** | La proporción de tus ingresos de producto **totales** que llega a través de pedidos de Subscribe & Save | | **Est. Net Churn** | La caída **neta** en suscripciones activas del último periodo (ver la advertencia abajo) | | **Repeat Orders / Buyer** | Cuántas veces más vuelve a pedir un suscriptor frente a un no suscriptor (un múltiplo, p. ej. "2.3x"), últimos 12 meses | | **Revenue / Buyer (12m)** | Ingreso medio por suscriptor frente a por no suscriptor en 12 meses - tu prueba del LTV de suscripción | | **Lost Revenue (Out of Stock)** | Ingresos de Subscribe & Save que Amazon **no** pudo entregar porque el artículo estaba agotado | {% hint style="warning" %} **El "net churn" es una estimación, no una tasa de abandono real.** Amazon no informa de las cancelaciones brutas, solo del cambio neto en suscripciones activas - así que los nuevos suscriptores compensan a los que se fueron. La ficha solo muestra un valor cuando el movimiento neto es negativo; en un periodo de crecimiento marca "net growth - no net churn". Úsalo como indicador de dirección, no como un porcentaje exacto de cancelación. {% endhint %} > **Victoria rápida:** Las fichas **Repeat Orders / Buyer** y **Revenue / Buyer** son tu mejor argumento para financiar un descuento de suscripción - si un suscriptor vale 2-3x lo que un comprador normal, un pequeño porcentaje de descuento es una retención de clientes barata. {% hint style="warning" %} **Estas dos fichas suelen estar en blanco al principio.** Las cifras de **Repeat Orders / Buyer** y **Revenue / Buyer (12m)** las calcula Amazon sobre una ventana de los **últimos 12 meses**. Hasta que Amazon haya acumulado suficiente historial para tu cuenta, ambas fichas muestran un guion (**"-"**) con la nota **"Provided by Amazon once enough history exists"** en lugar de un valor. Esto es esperable para tiendas más nuevas o marketplaces conectados recientemente - las cifras se rellenan en cuanto el historial está ahí. {% endhint %} *** ## 💡 Perspectivas y recomendaciones Debajo de los KPI, SellerMagnet genera hasta **seis tarjetas de perspectivas priorizadas** a partir de tus propios datos de suscripción, clasificadas de crítica a informativa. Convierten las cifras en acciones, por ejemplo: * **Inventory below 30-day subscription demand** - estás a punto de romper stock en productos suscritos (crítica). * **Suspended products with active subscribers** - una oferta suspendida deja de entregar a personas que siguen suscritas (crítica). * **Out-of-stock already cost you {amount}** - ingresos de suscripción reales perdidos por roturas de stock (crítica). En los marketplaces donde Amazon no informa del importe perdido (por ejemplo India), esto muestra en su lugar el **porcentaje de entregas de suscripción no realizadas**. * **Subscriber churn detected** / **+N net new subscriptions** - la dirección de tu base el último periodo. * **A large share of subscribers sit on one product** - riesgo de concentración si ese listado tiene un problema. * **Subscribers reorder Nx more / bring Nx the revenue** - prueba de que el programa funciona. * **Low penetration** o **eligible products with no subscribers yet** - potencial sin explotar. {% hint style="info" %} Cada recomendación se ejecuta **en Seller Central** - esta página te dice qué corregir; tú lo corriges en Amazon. {% endhint %} *** ## 📈 Gráficos y la franja de riesgo * **Active Subscriptions & Net Change** - una línea de suscripciones activas a lo largo del tiempo, con barras del cambio neto de cada periodo (verde cuando creciste, rojo cuando te redujiste). * **S\&S Revenue & Penetration** - barras de los ingresos de Subscribe & Save y una línea del % de penetración de ingresos, para que veas la cuota del programa en tu negocio subiendo o bajando. * **Subscriptions at risk** - una franja de hasta ocho chips de producto marcados porque tienen poco stock, están suspendidos con suscriptores activos o ya están perdiendo ingresos por roturas de stock. Esta es tu lista prioritaria de reabastecimiento. *** ## Tabla de productos de Subscribe & Save Un desglose por producto con búsqueda, ordenación y exportación a **CSV / Excel**: | Columna | Significado | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Product** | Imagen, nombre y ASIN · SKU | | **Subscribers** | Recuento de suscripciones activas de ese producto | | **Revenue (month)** | Ingresos de Subscribe & Save del último mes | | **Units (month)** | Unidades del último mes | | **Penetration** | Proporción de los ingresos de ese producto que llega vía Subscribe & Save | | **Your Discount** | El descuento que financias (base, más cualquier tramo) | | **Next 30d (forecast)** | La previsión de Amazon de las próximas unidades de suscripción (e ingresos) | | **Lost (OOS)** | Ingresos perdidos por roturas de stock en ese producto | | **Status** | Elegibilidad - **Eligible**, **Ineligible**, **Suspended** o **Replenishment only** - más una etiqueta de riesgo de stock | Ordena por **Subscribers** para ver tus productos de suscripción más valiosos, o por **Lost (OOS)** para ver dónde más duelen las roturas de stock. La tabla se pagina en cuanto tienes suficientes productos: un selector de **Rows per page** ofrece **10 / 25 / 50 / 100 / All** (por defecto **25**), con un recuento de filas y controles de página debajo de la tabla. *** ## Uso de la página, paso a paso {% stepper %} {% step %} ### Ábrela y elige tu vista Abre **Subscribe & Save** desde el menú. Elige un **Marketplace** y cambia entre **Monthly** y **Weekly** (Weekly aparece en cuanto un marketplace tiene datos semanales). En una primera visita o cuando los datos tienen más de un día, la página extrae automáticamente una copia fresca de Amazon. {% endstep %} {% step %} ### Lee el marcador Repasa las ocho fichas de KPI para conocer el estado de tu base de suscriptores, luego lee las tarjetas de **Insights** de arriba abajo - ya están ordenadas por urgencia. {% endstep %} {% step %} ### Encuentra lo que hay que corregir Consulta la franja **Subscriptions at risk** y ordena la tabla de productos por **Lost (OOS)** o por riesgo de stock. Estos son los productos que te están costando ingresos de suscripción ahora mismo. {% endstep %} {% step %} ### Actúa en Seller Central Reabastece primero los productos suscritos en riesgo, corrige cualquier oferta **Suspended** e inscribe los productos elegibles que aún no tienen suscriptores (Seller Central → Programs → Subscribe & Save). Usa **Refresh data** después para ver el impacto, y **Export** para análisis sin conexión. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Estados de página que podrías ver En lugar del panel, la página puede mostrar uno de varios mensajes de página completa según tus datos: | Estado | Cuándo aparece | Qué dice | | ----------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Let's load your Subscribe & Save data** | Primera visita a un marketplace, antes de que se hayan obtenido datos | Solicita una primera extracción de Amazon - solo tarda unos segundos (usa **Refresh data**) | | **No Subscribe & Save offers found** | Amazon no devolvió ofertas de Subscribe & Save para el marketplace | Estás conectado y con capacidad de inscripción, pero aún no hay productos inscritos - inscribe productos FBA reponibles en Seller Central bajo Programs -> Subscribe & Save | | **No supported marketplace connected** | Ninguno de tus marketplaces conectados expone datos de Subscribe & Save | Amazon solo proporciona estos datos para US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP | {% hint style="info" %} Los dos primeros estados son normales al inicio de tu recorrido de suscripción. Una vez que una extracción se completa y al menos un producto está inscrito, las fichas de KPI, las perspectivas, los gráficos y la tabla de productos toman el relevo. {% endhint %} *** ## ⚠️ Bueno saberlo | Punto | Detalle | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Solo lectura** | La página informa y recomienda; todos los cambios ocurren en Seller Central | | **El net churn es estimado** | Amazon informa solo del cambio neto, no de las cancelaciones brutas | | **Dinero de rotura de stock vs. tasa** | Algunos marketplaces (p. ej. India) no informan de un importe de ingresos perdidos, así que la ficha muestra el **% de tasa no entregada** en lugar de una cifra monetaria | | **El periodo actual es parcial** | El mes o semana en curso se muestra "a fecha de hoy" y no se compara como una caída, para evitar una falsa cifra en rojo | | **Frescura de los datos** | En caché por velocidad; una extracción fresca se ejecuta automáticamente cuando los datos tienen más de un día, o bajo demanda vía **Refresh data**. La hora "Updated" muestra la última extracción correcta | | **Proyectos multicuenta** | Los recuentos e ingresos se suman entre tus cuentas conectadas; los porcentajes se ponderan por volumen | *** ## ❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo crear o cambiar suscripciones y descuentos aquí? No. Este es un panel de análisis de solo lectura. Inscribes productos, fijas descuentos y gestionas ofertas en Seller Central bajo Programs → Subscribe & Save. SellerMagnet te muestra los resultados y te dice dónde actuar.
¿Por qué "Est. Net Churn" está a veces en blanco o muestra crecimiento? Porque es una cifra neta. Amazon no informa de cuántas suscripciones se cancelaron, solo del cambio neto en tu recuento activo. Cuando añadiste más de las que perdiste, el neto es positivo y la ficha muestra crecimiento ("no net churn") en lugar de una tasa de cancelación.
Mi ficha de rotura de stock muestra un porcentaje, no un importe. ¿Por qué? En algunos marketplaces (India es el caso conocido) Amazon no envía el importe de ingresos perdidos, solo cuántas entregas se dejaron de realizar. En lugar de mostrar un engañoso 0, SellerMagnet muestra el **% de tasa no entregada** para que sigas conociendo el impacto de la rotura de stock.
¿Qué marketplaces son compatibles? US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP - los marketplaces donde Amazon expone datos del programa Subscribe & Save. Si tus marketplaces conectados no están entre estos, la página lo indicará.
¿Cómo de frescos son los datos? Están en caché para que la página cargue al instante, y se actualizan automáticamente cuando tienen más de un día (o cada vez que haces clic en **Refresh data**). La marca de tiempo "Updated" muestra la última extracción correcta de Amazon.
*** ## ➡️ ¿Qué sigue? {% content-ref url="/pages/kLWmrkvKEecmXKd6nXRj" %} [Vista general del Dashboard](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4DsPH5Y5ajVp7zp7thB8" %} [Planificador de Inventario](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/inventory-management.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/E9tehwcQbV7oj59toS8h" %} [Gestión de productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md) {% endcontent-ref %}