Subscribe & Save
Siga la evolución de su negocio de Amazon Subscribe & Save - suscriptores activos, crecimiento, abandono estimado, valor del comprador recurrente y los ingresos que pierde por roturas de stock - en un
Dificultad: 🟢 Principiante · Tiempo de lectura: ~10 min
Disponibilidad: La analítica de Subscribe & Save se está implementando y puede que aún no esté activada para su cuenta o plan. Necesita una cuenta de Amazon conectada en un marketplace compatible (véase más abajo). Si todavía no la ve en el menú, está en camino.
📋 Vista general
Amazon Subscribe & Save permite a los compradores suscribirse a productos reabastecibles para recibir entregas automáticas periódicas con descuento. Esos suscriptores son algunos de sus clientes más valiosos - vuelven a pedir automáticamente, mes tras mes. Esta página es un panel de analítica de solo lectura sobre ese programa: lee los propios datos de suscripción de Amazon y los convierte en las cifras que realmente importan - cuántos suscriptores activos tiene, si esa base crece o se reduce, cuánto más valen sus suscriptores y cuántos ingresos de suscripción está perdiendo por roturas de stock.
No crea ni edita suscripciones o descuentos - eso lo sigue haciendo en Seller Central. Piense en ella como el marcador y la lista de tareas de su negocio de suscripciones.
De dónde vienen los datos: de las métricas del programa Subscribe & Save de Amazon (la Replenishment API). La página lee una copia en caché para cargar al instante; un botón Refresh data obtiene lo más reciente de Amazon bajo demanda. Las cifras de pedidos recurrentes e ingresos por comprador son valores de los últimos 12 meses que calcula Amazon.
Marketplaces compatibles: Amazon proporciona datos de Subscribe & Save para US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP. Si ninguno de sus marketplaces conectados es compatible, la página muestra un mensaje de "No supported marketplace connected".
📊 Indicadores clave de rendimiento
Ocho tarjetas resumen su negocio de suscripciones de un vistazo:
Active Subscriptions
Cuántas suscripciones activas tiene ahora mismo, con la variación respecto al periodo anterior
S&S Revenue
Ingresos de pedidos de Subscribe & Save en el periodo seleccionado
Units Shipped
Unidades de Subscribe & Save enviadas en el periodo
Revenue Penetration
La cuota de sus ingresos totales de producto que llega a través de pedidos de Subscribe & Save
Est. Net Churn
La caída neta de suscripciones activas el último periodo (véase la salvedad más abajo)
Repeat Orders / Buyer
Cuántas veces más vuelve a pedir un suscriptor frente a un no suscriptor (un múltiplo, p. ej. "2,3x"), últimos 12 meses
Revenue / Buyer (12m)
Ingresos medios por suscriptor frente a por no suscriptor en 12 meses - la prueba de su LTV de suscripción
Lost Revenue (Out of Stock)
Ingresos de Subscribe & Save que Amazon no pudo entregar porque el artículo estaba agotado
"Net churn" es una estimación, no una tasa de abandono real. Amazon no informa de las cancelaciones brutas, solo del cambio neto en las suscripciones activas - de modo que los nuevos suscriptores compensan a los que se fueron. La tarjeta solo muestra un valor cuando el movimiento neto es negativo; en un periodo de crecimiento indica "net growth - no net churn". Úsela como indicador de dirección, no como un porcentaje exacto de cancelación.
Victoria rápida: Las tarjetas Repeat Orders / Buyer y Revenue / Buyer son su mejor argumento para financiar un descuento de suscripción - si un suscriptor vale 2-3 veces más que un comprador normal, un pequeño porcentaje de descuento es una retención de clientes barata.
💡 Perspectivas y recomendaciones
Debajo de los KPI, SellerMagnet genera hasta seis tarjetas de perspectivas priorizadas a partir de sus propios datos de suscripción, ordenadas de críticas a informativas. Convierten las cifras en acciones, por ejemplo:
Inventario por debajo de la demanda de suscripción a 30 días - está a punto de agotar productos suscritos (crítico).
Productos suspendidos con suscriptores activos - una oferta suspendida deja de entregar a personas que siguen suscritas (crítico).
La rotura de stock ya le costó {amount} - ingresos reales de suscripción perdidos por roturas de stock (crítico). En los marketplaces donde Amazon no informa del importe perdido (por ejemplo India), esto muestra en su lugar el porcentaje de entregas de suscripción no realizadas.
Abandono de suscriptores detectado / +N nuevas suscripciones netas - la dirección de su base el último periodo.
Una gran parte de los suscriptores se concentra en un producto - riesgo de concentración si ese listing tiene algún problema.
Los suscriptores vuelven a pedir Nx más / aportan Nx los ingresos - prueba de que el programa funciona.
Baja penetración o productos elegibles aún sin suscriptores - potencial sin explotar.
Cada recomendación se ejecuta en Seller Central - esta página le dice qué corregir; usted lo corrige en Amazon.
📈 Gráficos y la franja de riesgo
Active Subscriptions & Net Change - una línea de suscripciones activas a lo largo del tiempo, con barras para el cambio neto de cada periodo (verde cuando creció, rojo cuando se redujo).
S&S Revenue & Penetration - barras para los ingresos de Subscribe & Save y una línea para el % de penetración de ingresos, para que vea la cuota del programa en su negocio subiendo o bajando.
Subscriptions at risk - una franja de hasta ocho fichas de producto marcadas por tener stock bajo, estar suspendidas con suscriptores activos o estar ya perdiendo ingresos por roturas de stock. Esta es su lista corta de reabastecimiento prioritario.
Tabla de productos de Subscribe & Save
Un desglose por producto con búsqueda, ordenación y exportación a CSV / Excel:
Product
Imagen, nombre y ASIN · SKU
Subscribers
Número de suscripciones activas de ese producto
Revenue (month)
Ingresos de Subscribe & Save del último mes
Units (month)
Unidades del último mes
Penetration
Cuota de los ingresos de ese producto que llega vía Subscribe & Save
Your Discount
El descuento que financia (base, más cualquier tramo)
Next 30d (forecast)
La previsión de Amazon de próximas unidades de suscripción (e ingresos)
Lost (OOS)
Ingresos perdidos por roturas de stock en ese producto
Status
Elegibilidad - Eligible, Ineligible, Suspended o Replenishment only - más una insignia de riesgo de stock
Ordene por Subscribers para ver sus productos de suscripción más valiosos, o por Lost (OOS) para ver dónde más duelen las roturas de stock.
Cómo usar la página, paso a paso
Ábrala y elija su vista
Abra Subscribe & Save desde el menú. Elija un Marketplace y alterne entre Monthly y Weekly (Weekly aparece una vez que un marketplace tiene datos semanales). En la primera visita o cuando los datos tienen más de un día, la página obtiene automáticamente una copia nueva de Amazon.
Actúe en Seller Central
Reabastezca primero los productos suscritos en riesgo, corrija cualquier oferta Suspended e inscriba los productos elegibles que aún no tienen suscriptores (Seller Central → Programs → Subscribe & Save). Use Refresh data después para ver el impacto, y Export para análisis sin conexión.
⚠️ Conviene saber
Solo lectura
La página informa y recomienda; todos los cambios ocurren en Seller Central
El net churn es estimado
Amazon informa solo del cambio neto, no de las cancelaciones brutas
Dinero por rotura de stock vs. tasa
Algunos marketplaces (p. ej. India) no informan de un importe de ingresos perdidos, así que la tarjeta muestra el % de tasa de entregas no realizadas en lugar de una cifra en divisa
El periodo actual es parcial
El mes o la semana en curso se muestra "hasta la fecha" y no se compara como una caída, para evitar un falso número en rojo
Frescura de los datos
En caché por rapidez; una obtención nueva se ejecuta automáticamente cuando los datos tienen más de un día, o bajo demanda con Refresh data. La hora "Updated" muestra la última obtención correcta
Proyectos multicuenta
Los recuentos y los ingresos se suman entre sus cuentas conectadas; los porcentajes se ponderan por volumen
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo crear o cambiar suscripciones y descuentos aquí?
No. Este es un panel de analítica de solo lectura. Usted inscribe productos, fija descuentos y gestiona ofertas en Seller Central, en Programs → Subscribe & Save. SellerMagnet le muestra los resultados y le indica dónde actuar.
¿Por qué "Est. Net Churn" a veces está en blanco o muestra crecimiento?
Porque es una cifra neta. Amazon no informa de cuántas suscripciones se cancelaron, solo del cambio neto en su recuento de activas. Cuando añadió más de las que perdió, el neto es positivo y la tarjeta muestra crecimiento ("no net churn") en lugar de una tasa de cancelación.
Mi tarjeta de rotura de stock muestra un porcentaje, no un importe. ¿Por qué?
En algunos marketplaces (India es el caso conocido) Amazon no envía el importe de ingresos perdidos, solo cuántas entregas se dejaron de hacer. En lugar de mostrar un 0 engañoso, SellerMagnet muestra el % de tasa de entregas no realizadas para que siga conociendo el impacto de la rotura de stock.
¿Qué marketplaces son compatibles?
US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP - los marketplaces donde Amazon expone los datos del programa Subscribe & Save. Si sus marketplaces conectados no están entre estos, la página se lo indicará.
¿Qué frescura tienen los datos?
Están en caché para que la página cargue al instante, y se actualizan automáticamente cuando tienen más de un día (o siempre que haga clic en Refresh data). La marca de tiempo "Updated" muestra la última obtención correcta desde Amazon.
➡️ ¿Qué sigue?
Vista general del DashboardPlanificador de InventarioGestión de productosÚltima actualización