> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/subscribe-save.md). # Subscribe & Save {% hint style="info" %} **Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~10 min {% endhint %} {% embed url="" %} {% hint style="warning" %} **Disponibilidad:** La analítica de Subscribe & Save se está implementando y puede que aún no esté activada para su cuenta o plan. Necesita una cuenta de Amazon conectada en un marketplace compatible (véase más abajo). Si todavía no la ve en el menú, está en camino. {% endhint %} ## 📋 Vista general **Amazon Subscribe & Save** permite a los compradores suscribirse a productos reabastecibles para recibir entregas automáticas periódicas con descuento. Esos suscriptores son algunos de sus clientes más valiosos - vuelven a pedir automáticamente, mes tras mes. Esta página es un **panel de analítica de solo lectura** sobre ese programa: lee los propios datos de suscripción de Amazon y los convierte en las cifras que realmente importan - cuántos suscriptores activos tiene, si esa base crece o se reduce, cuánto más valen sus suscriptores y cuántos ingresos de suscripción está perdiendo por roturas de stock. **No** crea ni edita suscripciones o descuentos - eso lo sigue haciendo en Seller Central. Piense en ella como el marcador y la lista de tareas de su negocio de suscripciones. {% hint style="info" %} **De dónde vienen los datos:** de las **métricas del programa Subscribe & Save** de Amazon (la Replenishment API). La página lee una copia en caché para cargar al instante; un botón **Refresh data** obtiene lo más reciente de Amazon bajo demanda. Las cifras de pedidos recurrentes e ingresos por comprador son valores de los **últimos 12 meses** que calcula Amazon. {% endhint %} {% hint style="success" %} **Marketplaces compatibles:** Amazon proporciona datos de Subscribe & Save para **US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP**. Si ninguno de sus marketplaces conectados es compatible, la página muestra un mensaje de "No supported marketplace connected". {% endhint %} ![Captura de pantalla de SellerMagnet Subscribe & Save](/files/IERIKhT6GojInnDm1QG0) *** ## 📊 Indicadores clave de rendimiento Ocho tarjetas resumen su negocio de suscripciones de un vistazo: | KPI | Qué le indica | | ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Active Subscriptions** | Cuántas suscripciones activas tiene ahora mismo, con la variación respecto al periodo anterior | | **S\&S Revenue** | Ingresos de pedidos de Subscribe & Save en el periodo seleccionado | | **Units Shipped** | Unidades de Subscribe & Save enviadas en el periodo | | **Revenue Penetration** | La cuota de sus ingresos **totales** de producto que llega a través de pedidos de Subscribe & Save | | **Est. Net Churn** | La caída **neta** de suscripciones activas el último periodo (véase la salvedad más abajo) | | **Repeat Orders / Buyer** | Cuántas veces más vuelve a pedir un suscriptor frente a un no suscriptor (un múltiplo, p. ej. "2,3x"), últimos 12 meses | | **Revenue / Buyer (12m)** | Ingresos medios por suscriptor frente a por no suscriptor en 12 meses - la prueba de su LTV de suscripción | | **Lost Revenue (Out of Stock)** | Ingresos de Subscribe & Save que Amazon **no** pudo entregar porque el artículo estaba agotado | {% hint style="warning" %} **"Net churn" es una estimación, no una tasa de abandono real.** Amazon no informa de las cancelaciones brutas, solo del cambio neto en las suscripciones activas - de modo que los nuevos suscriptores compensan a los que se fueron. La tarjeta solo muestra un valor cuando el movimiento neto es negativo; en un periodo de crecimiento indica "net growth - no net churn". Úsela como indicador de dirección, no como un porcentaje exacto de cancelación. {% endhint %} > **Victoria rápida:** Las tarjetas **Repeat Orders / Buyer** y **Revenue / Buyer** son su mejor argumento para financiar un descuento de suscripción - si un suscriptor vale 2-3 veces más que un comprador normal, un pequeño porcentaje de descuento es una retención de clientes barata. *** ## 💡 Perspectivas y recomendaciones Debajo de los KPI, SellerMagnet genera hasta **seis tarjetas de perspectivas priorizadas** a partir de sus propios datos de suscripción, ordenadas de críticas a informativas. Convierten las cifras en acciones, por ejemplo: * **Inventario por debajo de la demanda de suscripción a 30 días** - está a punto de agotar productos suscritos (crítico). * **Productos suspendidos con suscriptores activos** - una oferta suspendida deja de entregar a personas que siguen suscritas (crítico). * **La rotura de stock ya le costó {amount}** - ingresos reales de suscripción perdidos por roturas de stock (crítico). En los marketplaces donde Amazon no informa del importe perdido (por ejemplo India), esto muestra en su lugar el **porcentaje de entregas de suscripción no realizadas**. * **Abandono de suscriptores detectado** / **+N nuevas suscripciones netas** - la dirección de su base el último periodo. * **Una gran parte de los suscriptores se concentra en un producto** - riesgo de concentración si ese listing tiene algún problema. * **Los suscriptores vuelven a pedir Nx más / aportan Nx los ingresos** - prueba de que el programa funciona. * **Baja penetración** o **productos elegibles aún sin suscriptores** - potencial sin explotar. {% hint style="info" %} Cada recomendación se ejecuta **en Seller Central** - esta página le dice qué corregir; usted lo corrige en Amazon. {% endhint %} *** ## 📈 Gráficos y la franja de riesgo * **Active Subscriptions & Net Change** - una línea de suscripciones activas a lo largo del tiempo, con barras para el cambio neto de cada periodo (verde cuando creció, rojo cuando se redujo). * **S\&S Revenue & Penetration** - barras para los ingresos de Subscribe & Save y una línea para el % de penetración de ingresos, para que vea la cuota del programa en su negocio subiendo o bajando. * **Subscriptions at risk** - una franja de hasta ocho fichas de producto marcadas por tener stock bajo, estar suspendidas con suscriptores activos o estar ya perdiendo ingresos por roturas de stock. Esta es su lista corta de reabastecimiento prioritario. *** ## Tabla de productos de Subscribe & Save Un desglose por producto con búsqueda, ordenación y exportación a **CSV / Excel**: | Columna | Significado | | ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Product** | Imagen, nombre y ASIN · SKU | | **Subscribers** | Número de suscripciones activas de ese producto | | **Revenue (month)** | Ingresos de Subscribe & Save del último mes | | **Units (month)** | Unidades del último mes | | **Penetration** | Cuota de los ingresos de ese producto que llega vía Subscribe & Save | | **Your Discount** | El descuento que financia (base, más cualquier tramo) | | **Next 30d (forecast)** | La previsión de Amazon de próximas unidades de suscripción (e ingresos) | | **Lost (OOS)** | Ingresos perdidos por roturas de stock en ese producto | | **Status** | Elegibilidad - **Eligible**, **Ineligible**, **Suspended** o **Replenishment only** - más una insignia de riesgo de stock | Ordene por **Subscribers** para ver sus productos de suscripción más valiosos, o por **Lost (OOS)** para ver dónde más duelen las roturas de stock. *** ## Cómo usar la página, paso a paso {% stepper %} {% step %} ### Ábrala y elija su vista Abra **Subscribe & Save** desde el menú. Elija un **Marketplace** y alterne entre **Monthly** y **Weekly** (Weekly aparece una vez que un marketplace tiene datos semanales). En la primera visita o cuando los datos tienen más de un día, la página obtiene automáticamente una copia nueva de Amazon. {% endstep %} {% step %} ### Lea el marcador Revise las ocho tarjetas KPI para conocer el estado de su base de suscripciones y luego lea las tarjetas de **Perspectivas** de arriba abajo - ya están ordenadas por urgencia. {% endstep %} {% step %} ### Encuentre lo que hay que corregir Revise la franja **Subscriptions at risk** y ordene la tabla de productos por **Lost (OOS)** o por riesgo de stock. Estos son los productos que le están costando ingresos de suscripción ahora mismo. {% endstep %} {% step %} ### Actúe en Seller Central Reabastezca primero los productos suscritos en riesgo, corrija cualquier oferta **Suspended** e inscriba los productos elegibles que aún no tienen suscriptores (Seller Central → Programs → Subscribe & Save). Use **Refresh data** después para ver el impacto, y **Export** para análisis sin conexión. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## ⚠️ Conviene saber | Punto | Detalle | | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Solo lectura** | La página informa y recomienda; todos los cambios ocurren en Seller Central | | **El net churn es estimado** | Amazon informa solo del cambio neto, no de las cancelaciones brutas | | **Dinero por rotura de stock vs. tasa** | Algunos marketplaces (p. ej. India) no informan de un importe de ingresos perdidos, así que la tarjeta muestra el **% de tasa de entregas no realizadas** en lugar de una cifra en divisa | | **El periodo actual es parcial** | El mes o la semana en curso se muestra "hasta la fecha" y no se compara como una caída, para evitar un falso número en rojo | | **Frescura de los datos** | En caché por rapidez; una obtención nueva se ejecuta automáticamente cuando los datos tienen más de un día, o bajo demanda con **Refresh data**. La hora "Updated" muestra la última obtención correcta | | **Proyectos multicuenta** | Los recuentos y los ingresos se suman entre sus cuentas conectadas; los porcentajes se ponderan por volumen | *** ## ❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo crear o cambiar suscripciones y descuentos aquí? No. Este es un panel de analítica de solo lectura. Usted inscribe productos, fija descuentos y gestiona ofertas en Seller Central, en Programs → Subscribe & Save. SellerMagnet le muestra los resultados y le indica dónde actuar.
¿Por qué "Est. Net Churn" a veces está en blanco o muestra crecimiento? Porque es una cifra neta. Amazon no informa de cuántas suscripciones se cancelaron, solo del cambio neto en su recuento de activas. Cuando añadió más de las que perdió, el neto es positivo y la tarjeta muestra crecimiento ("no net churn") en lugar de una tasa de cancelación.
Mi tarjeta de rotura de stock muestra un porcentaje, no un importe. ¿Por qué? En algunos marketplaces (India es el caso conocido) Amazon no envía el importe de ingresos perdidos, solo cuántas entregas se dejaron de hacer. En lugar de mostrar un 0 engañoso, SellerMagnet muestra el **% de tasa de entregas no realizadas** para que siga conociendo el impacto de la rotura de stock.
¿Qué marketplaces son compatibles? US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, IN y JP - los marketplaces donde Amazon expone los datos del programa Subscribe & Save. Si sus marketplaces conectados no están entre estos, la página se lo indicará.
¿Qué frescura tienen los datos? Están en caché para que la página cargue al instante, y se actualizan automáticamente cuando tienen más de un día (o siempre que haga clic en **Refresh data**). La marca de tiempo "Updated" muestra la última obtención correcta desde Amazon.
*** ## ➡️ ¿Qué sigue? {% content-ref url="/pages/kLWmrkvKEecmXKd6nXRj" %} [Vista general del Dashboard](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4DsPH5Y5ajVp7zp7thB8" %} [Planificador de Inventario](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/inventory-management.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/E9tehwcQbV7oj59toS8h" %} [Gestión de productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md) {% endcontent-ref %}