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# Informes

Genera, programa y descarga informes personalizados para tu negocio en Amazon. Elige entre múltiples tipos de informe, filtra por marketplace y rango de fechas, y configura informes recurrentes automa

{% hint style="info" %}
**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abre esta página en tu panel:** [**Ir a Informes →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/reports)
{% endhint %}

La página de **Informes** es tu centro para generar, gestionar y descargar exportaciones de datos personalizadas de SellerMagnet. Ya sea que necesites un informe financiero puntual para tu contable, un resumen de ventas semanal para tu equipo o una exportación de rendimiento mensual para las partes interesadas, el módulo de Informes lo gestiona todo con tipos de informe flexibles, programación y opciones de entrega.

{% hint style="info" %}
Los informes extraen datos de todos los demás módulos de SellerMagnet, pedidos, productos, transacciones, gastos y rendimiento de listados. Proporcionan una instantánea de tus datos en el momento de la generación, formateada para un consumo sencillo fuera de SellerMagnet.
{% endhint %}

***

## 🎥 Recorrido en vídeo

{% hint style="info" %}
**Tutorial en vídeo próximamente.** Un recorrido guiado completo de esta función estará disponible aquí en breve.
{% endhint %}

***

## 🗂️ Estructura de la página

| Sección                       | Propósito                                                                                                          |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Stats Overview**            | Cuatro tarjetas de estadísticas que muestran los recuentos de informes totales, completados, pendientes y fallidos |
| **Quick Actions Bar**         | Botones para generar, programar y actualizar informes                                                              |
| **Status Filter Tabs**        | Filtra la tabla de informes por estado (All, Completed, Pending, Failed)                                           |
| **Search Bar**                | Busca informes por tipo o nombre                                                                                   |
| **Reports Table**             | Lista completa de todos los informes generados con estado, descarga y acciones                                     |
| **Scheduled Reports Section** | Tabla de programaciones de informes recurrentes con estado e información de la próxima ejecución                   |

***

## 📋 Stats Overview

Cuatro tarjetas de estadísticas en la parte superior ofrecen un resumen rápido de tu actividad de informes:

| Tarjeta de estadística | Descripción                                                         | Indicador de color |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------- | ------------------ |
| **Total Reports**      | Número total de informes generados alguna vez                       | Azul               |
| **Completed**          | Informes que terminaron correctamente y están listos para descargar | Verde              |
| **Pending**            | Informes actualmente en generación o en cola                        | Amarillo/Ámbar     |
| **Failed**             | Informes que encontraron un error durante la generación             | Rojo               |

Cada tarjeta es **clicable**; al hacer clic en una tarjeta de estadística se filtra la tabla para mostrar solo los informes con ese estado.

{% hint style="info" %}
Los informes pendientes suelen completarse en un plazo de 1-5 minutos según el volumen de datos y el rango de fechas. Los informes muy grandes (12+ meses en varios marketplaces) pueden tardar hasta 15 minutos.
{% endhint %}

***

## Quick Actions Bar

La barra de acciones ofrece los controles principales:

| Botón                                 | Acción                                  | Descripción                                      |
| ------------------------------------- | --------------------------------------- | ------------------------------------------------ |
| **Generate Report** (azul, principal) | Abre el modal de generación de informes | Crea un nuevo informe puntual                    |
| **Schedule Report**                   | Abre el modal de programación           | Configura un informe recurrente automatizado     |
| **Refresh**                           | Vuelve a obtener la lista de informes   | Actualiza la tabla con los estados más recientes |

***

## 🔍 Status Filter Tabs

Debajo de los botones de acción, las pestañas de filtro te permiten acotar la lista de informes:

| Pestaña       | Muestra                                          | Etiqueta                |
| ------------- | ------------------------------------------------ | ----------------------- |
| **All**       | Todos los informes independientemente del estado | Recuento total          |
| **Completed** | Solo los informes generados correctamente        | Recuento de completados |
| **Pending**   | Informes actualmente en proceso                  | Recuento de pendientes  |
| **Failed**    | Informes que encontraron errores                 | Recuento de fallidos    |

***

## 📤 Reports Table

![SellerMagnet Informes](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-d460cd614ad36b55d7c0d0fbcc7599b7c046ab85%2Freports.png?alt=media)

La tabla principal muestra todos tus informes generados.

### Columnas de la tabla

| Columna          | Descripción                                                                       |
| ---------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| **Report Type**  | Tipo de informe (p. ej., Orders, Product COGS, General Fees, Listing Performance) |
| **Connection**   | Cuenta/conexión de Amazon Seller desde la que se generó el informe                |
| **Marketplaces** | Qué marketplace(s) cubre el informe                                               |
| **Time Range**   | Rango de fechas cubierto por el informe                                           |
| **Requested At** | Fecha y hora en que se solicitó el informe                                        |
| **Format**       | Formato del archivo (CSV, XLSX, JSON)                                             |
| **Records**      | Número de filas de datos en el informe                                            |
| **Status**       | Estado actual: Initial, Pending, Processing, Completed, Failed                    |
| **Action**       | Botones de descarga o reintento                                                   |

### Etiquetas de estado

| Estado         | Apariencia                               | Significado                                                   |
| -------------- | ---------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Initial**    | Amarillo/ámbar (contado bajo Pending)    | El informe acaba de enviarse y espera a que el worker lo tome |
| **Completed**  | Etiqueta verde con marca de verificación | El informe está listo para descargar                          |
| **Pending**    | Etiqueta amarilla/ámbar con reloj        | El informe está en cola o procesándose                        |
| **Processing** | Etiqueta azul con indicador giratorio    | El informe se está generando activamente                      |
| **Failed**     | Etiqueta roja con exclamación            | La generación del informe encontró un error                   |

### Acciones

| Acción       | Icono                     | Descripción                                           |
| ------------ | ------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Download** | Icono de descarga (verde) | Descarga el archivo del informe completado            |
| **Retry**    | Icono de reintento        | Vuelve a intentar la generación de un informe fallido |
| **Delete**   | Icono de papelera         | Elimina el registro del informe                       |

***

## 📤 Paso a paso: Generar un informe puntual

1. Haz clic en el botón **"Generate Report"** de la Quick Actions Bar.
2. Se abre el modal de generación de informes.
3. Elige un modo de **Delivery** con el control segmentado en la parte superior del modal. Esto decide cómo se produce el informe y qué lista de tipos de informe muestra el desplegable:

| Modo de entrega    | Qué hace                                                                                                                                             | Opciones de formato |
| ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------- |
| **Instant export** | Se descarga de inmediato a partir de datos que SellerMagnet ya tiene. Sin cola, sin espera.                                                          | CSV, Excel          |
| **Amazon report**  | Solicitado a Amazon y construido por un worker en segundo plano. Aparece en la lista de informes de abajo y lo descargas una vez que está Completed. | CSV, Excel, JSON    |

4. Rellena los parámetros del informe:

| Campo              | Descripción                                                                                       | Ejemplo               |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------- |
| **Report Type**    | Selecciona el tipo de datos que quieres (la lista depende del modo de Delivery)                   | Orders                |
| **Report Options** | Para algunos tipos de Amazon report, marca las casillas opcionales para incluir datos adicionales | (varía según el tipo) |
| **Connection**     | Elige de qué cuenta de Amazon extraer                                                             | My Amazon EU Account  |
| **Marketplace(s)** | Selecciona uno o más marketplaces, o déjalo en "All Marketplaces"                                 | Amazon.de, Amazon.fr  |
| **Start Date**     | Inicio del periodo del informe                                                                    | 2026-01-01            |
| **End Date**       | Fin del periodo del informe                                                                       | 2026-03-31            |
| **Format**         | Elige el formato del archivo de salida                                                            | CSV                   |

{% hint style="info" %}
**Preajustes rápidos de fecha:** En lugar de elegir las fechas a mano, usa los botones sobre los campos de fecha, **Last 7 Days**, **Last 30 Days**, **Last 90 Days**, **This Month** y **This Year**, para rellenar la Start Date y la End Date con un clic.
{% endhint %}

5. Haz clic en **"Generate Report"** para enviar.
6. Para un **Instant export**, el archivo se descarga de inmediato en tu navegador y el modal se cierra. Para un **Amazon report**, el informe aparece en la tabla con estado "Pending".
7. Para los Amazon reports, espera a que el estado cambie a "Completed" (normalmente 1-5 minutos), luego haz clic en el botón **Download** para guardar el archivo.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo pro:** Genera informes trimestrales el primer día hábil de cada nuevo trimestre. Esto construye un archivo consistente de los datos de tu negocio en Amazon para el análisis de tendencias y la preparación de impuestos.
{% endhint %}

***

## ⚡ Delivery: Instant Export vs. Amazon Report

El desplegable de tipo de informe no mezcla todos los tipos en una sola lista larga. Un control segmentado de **Delivery** en la parte superior del modal Generate cambia el desplegable entre dos clases de informe:

| Modo de entrega    | Icono              | Comportamiento                                                                                                                                                                             |
| ------------------ | ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Instant export** | Rayo               | Generado de forma síncrona a partir de los datos que SellerMagnet ya almacena. El archivo se **descarga de inmediato**, no hay fila "Pending" que esperar. Solo CSV o Excel.               |
| **Amazon report**  | Logotipo de Amazon | Solicitado a Amazon y construido por un worker en segundo plano. Se **pone en cola** y aterriza en la lista de informes con un estado que actualizas hasta "Completed". CSV, Excel o JSON. |

{% hint style="info" %}
Antes había un único desplegable donde las exportaciones instantáneas se marcaban solo con un emoji de rayo. Eso ha desaparecido, el control de Delivery ahora hace la elección explícita y mantiene cada lista corta.
{% endhint %}

### Fuentes de Instant export

Al seleccionar **Instant export** el desplegable cambia a estas fuentes respaldadas por el registro (CSV/XLSX):

Orders, Refunded Orders, Products & COGS, Expenses, Listing Performance, Transactions / Payouts, Review Requests Sent, Financial Summary, Sourcer Lookup History, PPC Campaigns y PPC Keywords.

### Snapshots (sin rango de fechas)

Algunas fuentes de exportación instantánea son **instantáneas en un momento dado** de tus datos actuales, así que no necesitan rango de fechas. Cuando seleccionas una, los campos de Start Date y End Date desaparecen.

| Fuente de snapshot         | Qué captura                            |
| -------------------------- | -------------------------------------- |
| **Products & COGS**        | Estado actual del catálogo y de costes |
| **Expenses**               | Libro completo de gastos               |
| **Sourcer Lookup History** | Todo lo que has consultado             |
| **PPC Campaigns**          | Lista de campañas actual               |
| **PPC Keywords**           | Lista de keywords actual               |

Las demás fuentes de exportación instantánea (Orders, Refunded Orders, Transactions / Payouts, Listing Performance, Review Requests Sent, Financial Summary) sí requieren una fecha de inicio y fin.

### Vista previa antes de generar

Solo para las fuentes de **Instant export**, aparece un botón **Preview** en el modal de generación. Haz clic en él para cargar una pequeña **muestra de filas y columnas** y confirmar que has elegido la fuente, el marketplace y el rango de fechas correctos antes de descargar el archivo completo.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo pro:** Usa **Preview** para comprobar primero las columnas y unas cuantas filas. Si la muestra vuelve vacía, tu marketplace o rango de fechas probablemente no tenga datos, ajusta los filtros antes de generar la exportación completa.
{% endhint %}

***

## 📤 Tipos de informe disponibles (Amazon Reports)

La lista de **Amazon report** viene determinada por tus datos y puede cambiar con el tiempo, así que trata lo siguiente como **orientativo** y no como un menú fijo. Los tipos habituales incluyen:

| Tipo de informe                                                                        | Datos incluidos                                                                   | Ideal para                                            |
| -------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Orders**                                                                             | Registros de pedidos con productos y datos financieros                            | Contabilidad, conciliación de ingresos                |
| **Sales Summary**                                                                      | Cifras de ventas agregadas para el periodo                                        | Instantáneas rápidas de rendimiento                   |
| **Inventory** / **Inventory Snapshot** / **Inventory Report** / **Inventory Forecast** | Niveles de stock, instantáneas del estado actual y estimaciones de demanda futura | Planificación de reabastecimiento, gestión de almacén |
| **FBA Returns**                                                                        | Devoluciones de pedidos FBA (Fulfilled by Amazon)                                 | Análisis de tasa de devolución y calidad              |
| **FBM Returns**                                                                        | Devoluciones de pedidos FBM (Fulfilled by Merchant)                               | Análisis de tasa de devolución y calidad              |
| **Expenses**                                                                           | Gastos de negocio rastreados manualmente                                          | Deducciones fiscales, revisión de presupuesto         |
| **Product COGS**                                                                       | Catálogo de productos con coste de bienes por unidad                              | Revisión de margen y rentabilidad                     |
| **General Fees**                                                                       | Tarifas y ajustes de Amazon                                                       | Análisis de tarifas, optimización de costes           |
| **Listing Performance**                                                                | Sesiones, páginas vistas, conversión, % de Buy Box                                | Análisis de marketing, optimización de listados       |
| **Repricing Log**                                                                      | Historial de cambios de precio automatizados                                      | Auditoría del repricer                                |
| **Review Request Log**                                                                 | Solicitudes de reseña que se enviaron                                             | Seguimiento de la difusión de reseñas                 |
| **Reimbursement Claims**                                                               | Registros de reclamaciones de reembolso de Lost & Found                           | Seguimiento de recuperaciones                         |
| **Alerts History**                                                                     | Eventos de alerta pasados                                                         | Revisión operativa                                    |
| **Seller Performance**                                                                 | Métricas de salud y rendimiento de la cuenta                                      | Supervisión de cumplimiento                           |

{% hint style="info" %}
Algunos tipos de Amazon report, como Inventory Snapshot, Inventory Forecast y Seller Performance, son **instantáneas** del estado actual y ocultan el rango de fechas cuando se seleccionan. Otros exponen casillas de **Report Options** adicionales bajo el desplegable de tipo, márcalas para incluir datos adicionales en el archivo.
{% endhint %}

***

## 📤 Scheduled Reports

La sección de Scheduled Reports te permite automatizar la generación de informes recurrentes.

{% hint style="info" %}
La programación cubre los tipos de **Amazon report** (en cola). Las exportaciones instantáneas se ejecutan bajo demanda, así que no se programan.
{% endhint %}

### Columnas de la tabla de Scheduled Reports

| Columna         | Descripción                                                                                                                   |
| --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Report Type** | Tipo de informe que se genera                                                                                                 |
| **Frequency**   | Con qué frecuencia se ejecuta el informe (Daily, Weekly, Every 2 Weeks, Monthly), con el día elegido mostrado entre corchetes |
| **Delivery**    | Cómo se entrega el informe (Email, Webhook o Email + Webhook)                                                                 |
| **Format**      | Formato del archivo (CSV, XLSX, JSON)                                                                                         |
| **Next Run**    | Fecha y hora de la próxima generación programada                                                                              |
| **Last Run**    | Fecha y hora de la generación más reciente                                                                                    |
| **Status**      | Active o Paused                                                                                                               |
| **Action**      | Interruptor de pausa/reanudación, o eliminar la programación                                                                  |

### Paso a paso: Crear un informe programado

1. Haz clic en el botón **"Schedule Report"** de la Quick Actions Bar.
2. Se abre el modal de programación.
3. Configura la programación:

| Campo              | Descripción                                                                                       | Ejemplo                           |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------- |
| **Connection**     | Cuenta de Amazon                                                                                  | My Amazon EU Account              |
| **Report Type**    | Tipo de informe                                                                                   | Orders                            |
| **Marketplace(s)** | Marketplaces objetivo, o "All Marketplaces"                                                       | All Marketplaces                  |
| **Frequency**      | Con qué frecuencia generar: Daily, Weekly, Every 2 Weeks o Monthly                                | Weekly                            |
| **Day of Week**    | Se muestra para Weekly y Every 2 Weeks, qué día se ejecuta el informe                             | Monday                            |
| **Day of Month**   | Se muestra para Monthly, un día del 1 al 28                                                       | 1                                 |
| **Send via**       | Método de entrega: Email, Webhook o Email + Webhook                                               | Email + Webhook                   |
| **Webhook URL**    | Se muestra cuando se selecciona Webhook o Email + Webhook, la URL que recibe el informe terminado | <https://your-server.com/webhook> |
| **Format**         | Formato de salida: CSV, Excel o JSON                                                              | CSV                               |

4. Haz clic en **"Create Schedule"** para activar.
5. La programación aparece en la tabla de Scheduled Reports con estado "Active".

{% hint style="info" %}
El selector de **Day of Month** se detiene en **28** a propósito, para que una programación mensual siempre tenga un día válido en todos los meses, incluido febrero.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Los informes programados se generan automáticamente a la hora configurada. Asegúrate de que tu dirección de correo es correcta en Settings si seleccionaste entrega por correo, y de que tu Webhook URL es accesible si seleccionaste entrega por webhook. Si eliges Webhook o Email + Webhook, se requiere una Webhook URL antes de poder guardar la programación.
{% endhint %}

### Gestionar informes programados

| Acción                        | Cómo                                                                               |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pausar una programación**   | Desactiva el interruptor en la fila de la programación                             |
| **Reanudar una programación** | Vuelve a activar el interruptor                                                    |
| **Eliminar una programación** | Haz clic en el icono de papelera para eliminar la programación de forma permanente |

***

## 📤 Escenario real: Flujo de trabajo de informes mensuales

**Situación:** Gestionas un negocio en Amazon y necesitas proporcionar a tu contable datos financieros mensuales.

| Informe          | Programación                                       | Propósito                                                    |
| ---------------- | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Orders**       | Mensual, día 1 de cada mes, datos del mes anterior | Registros de pedidos completos para conciliación de ingresos |
| **General Fees** | Mensual, día 1 de cada mes, datos del mes anterior | Desglose de tarifas de Amazon para categorización de gastos  |
| **Expenses**     | Mensual, día 1 de cada mes, datos del mes anterior | Gastos de negocio manuales para seguimiento de deducciones   |

Configura estas tres programaciones una vez, y tu contable recibe datos limpios cada mes sin ningún esfuerzo manual.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo pro:** Crea un informe programado "Q4 Performance" que se ejecute semanalmente de octubre a diciembre. Durante tu temporada más ajetreada, los datos semanales te ayudan a tomar decisiones más rápidas sobre inventario, precios y publicidad.
{% endhint %}

***

## 📊 Cómo leer tus resultados

{% hint style="info" %}
La columna **Records** cuenta el número de filas de datos escritas en el archivo, no un importe monetario. Para una exportación por pedido es el número de líneas de pedido. Un informe **Completed** que muestra **0** registros significa que la consulta se ejecutó bien pero tu marketplace y rango de fechas no tenían datos - vuelve a comprobar los filtros en lugar de reintentar.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**Reintento vs. nueva ejecución para un informe programado fallido:** Si una instancia programada termina en **Failed**, la programación en sí no se ve afectada - sigue disparándose en su próximo intervalo y genera de nuevo para la nueva ventana relativa. Hacer clic en **Retry** en la fila fallida, en cambio, reintenta esa misma instancia para su periodo original. Usa **Retry** para recuperar el informe concreto que te perdiste; espera a la próxima ejecución si solo necesitas el periodo actual.
{% endhint %}

***

## 📤 Formatos de archivo de informe

| Formato  | Ideal para                                                | Ventajas                                            | Limitaciones                                              |
| -------- | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **CSV**  | Importación a software de contabilidad, análisis de datos | Compatibilidad universal, tamaño de archivo pequeño | Sin formato, sin varias hojas                             |
| **XLSX** | Revisión manual, compartir con partes interesadas         | Tablas con formato, posibilidad de varias hojas     | Tamaño de archivo mayor, requiere Excel                   |
| **JSON** | Alimentar datos a scripts o integraciones                 | Legible por máquina, conserva la estructura anidada | No pensado para hojas de cálculo; **solo Amazon reports** |

{% hint style="info" %}
**JSON solo está disponible para los tipos de Amazon report (en cola).** Las exportaciones instantáneas producen CSV o Excel; si eliges JSON para una exportación instantánea, SellerMagnet muestra un error indicando que el tipo solo admite CSV y Excel.
{% endhint %}

***

## 🔧 Solución de informes fallidos

Cuando un informe falla, comprueba estas causas comunes:

| Causa                                    | Síntoma                                | Solución                                                             |
| ---------------------------------------- | -------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Rango de fechas demasiado grande         | El informe expira por tiempo           | Reduce el rango de fechas o divídelo en periodos más pequeños        |
| Límite de frecuencia de la API de Amazon | Fallos intermitentes                   | Espera 10 minutos y reintenta                                        |
| Sin datos para el periodo seleccionado   | El informe se completa con 0 registros | Verifica que el marketplace y el rango de fechas tienen datos reales |
| Conexión caducada                        | Error de autenticación                 | Vuelve a autenticar tu conexión de Amazon en Settings                |
| Error de procesamiento del servidor      | Fallo inesperado                       | Haz clic en Retry; si persiste, contacta con soporte                 |

{% hint style="danger" %}
Si un informe falla repetidamente, no crees docenas de intentos de reintento. Esto puede poner en cola trabajos de procesamiento redundantes. Prueba una o dos veces, luego contacta con el soporte de SellerMagnet con el ID del informe.
{% endhint %}

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errores comunes a evitar</strong></summary>

| Error                                    | Impacto                                                    | Mejor enfoque                                                      |
| ---------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Generar informes duplicados              | Desperdicia recursos de procesamiento y satura la tabla    | Comprueba los informes existentes antes de generar uno nuevo       |
| Fijar rangos de fechas demasiado amplios | Generación lenta, archivos enormes                         | Usa rangos mensuales o trimestrales en lugar de todo el año        |
| No descargar los informes completados    | Los informes pueden depurarse tras un periodo de retención | Descarga con prontitud o configura la entrega por correo           |
| Ignorar los informes fallidos            | Datos faltantes para contabilidad o análisis               | Investiga los fallos y reintenta                                   |
| Sin informes programados                 | Depender de la generación manual cada mes                  | Automatiza los informes recurrentes con la función de programación |
| Selección de marketplace equivocada      | Los datos del informe no coinciden con lo esperado         | Comprueba dos veces la selección de marketplace antes de generar   |

</details>

\## ✅ Buenas prácticas

1. **Automatiza los informes mensuales:** Configura programaciones para tus informes principales (Orders, General Fees, Expenses) el día 1 de cada mes.
2. **Usa CSV para el procesamiento de datos:** Si planeas importar datos a software de contabilidad, elige siempre el formato CSV.
3. **Usa XLSX para la revisión humana:** Si el informe lo va a leer una persona, XLSX ofrece mejor formato.
4. **Mantén los rangos de fechas manejables:** Los informes mensuales son ideales. Trimestral es aceptable. Los informes anuales deben dividirse por trimestre.
5. **Supervisa la cola de Pending:** Si ves informes atascados en Pending durante más de 15 minutos, comprueba el estado de tu conexión.
6. **Archiva los informes importantes:** Descarga y guarda los informes críticos en tu almacenamiento en la nube para su conservación a largo plazo.
7. **Limpieza trimestral:** Elimina los informes antiguos que ya no necesitas para mantener tu página de Informes organizada.

***

## 📤 Comparación: Informes puntuales vs. programados

| Característica      | Informe puntual                                                                                                  | Informe programado                                           |
| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Generación**      | Disparador manual                                                                                                | Automática según programación                                |
| **Rango de fechas** | Cualquier rango personalizado                                                                                    | Relativo a la fecha de ejecución (p. ej., "previous 7 days") |
| **Entrega**         | Las exportaciones instantáneas se descargan de inmediato; los Amazon reports aparecen en la lista para descargar | Email, Webhook o Email + Webhook                             |
| **Frecuencia**      | Puntual                                                                                                          | Diaria, semanal, cada 2 semanas o mensual                    |
| **Caso de uso**     | Análisis ad hoc, investigaciones concretas                                                                       | Informes recurrentes, actualizaciones a partes interesadas   |
| **Gestión**         | Eliminar cuando ya no se necesite                                                                                | Pausar, reanudar o eliminar la programación                  |

***

## ❓ Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Cuánto tiempo permanecen disponibles para descarga los informes completados?</strong></summary>

Los informes completados se conservan durante 90 días. Tras ese plazo, el registro del informe puede depurarse. Descarga los informes importantes con prontitud o configura la entrega por correo para un archivado automático.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo generar informes de varios marketplaces en un solo archivo?</strong></summary>

Sí. Al crear un informe, puedes seleccionar varios marketplaces. El archivo generado contendrá datos de todos los marketplaces seleccionados con una columna identificadora de marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>¿En qué zona horaria se basan las fechas de los informes?</strong></summary>

Los informes usan UTC como zona horaria base para los cálculos de fechas. La columna "Requested At" muestra la hora en tu zona horaria local. Los filtros de rango de fechas (Start Date/End Date) se interpretan en la zona horaria local del marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Puedo personalizar qué columnas aparecen en un informe?</strong></summary>

Los formatos de informe están estandarizados para incluir todas las columnas relevantes del tipo de informe seleccionado. La personalización de columnas no está disponible actualmente. Puedes eliminar las columnas no deseadas tras descargar el archivo.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Hay un límite de cuántos informes puedo generar?</strong></summary>

No hay un límite estricto, pero generar muchos informes grandes de forma simultánea puede ralentizar el procesamiento. Recomendamos generar un informe grande a la vez y esperar a que se complete antes de empezar el siguiente.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Pueden los informes programados enviarse a varias direcciones de correo?</strong></summary>

Actualmente, los informes programados se entregan al correo principal de la cuenta. Para entrega a varios destinatarios, reenvía el correo o usa almacenamiento en la nube compartido para los archivos descargados.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué ocurre si un informe programado falla?</strong></summary>

La programación continúa ejecutándose en su próximo intervalo. La instancia fallida aparece en la tabla de Reports con estado "Failed". Recibirás una notificación del fallo. La próxima ejecución programada intentará la generación de nuevo.

</details>

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## ➡️ ¿Qué sigue?

{% content-ref url="/pages/kLWmrkvKEecmXKd6nXRj" %}
[Vista general del Dashboard](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/oRIp725RLl4ReuaN3aDi" %}
[Gastos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/expenses.md)
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