Vista general de pedidos
Monitoree, filtre y analice cada pedido de Amazon en todos los marketplaces. Vea detalles de pedidos, información de fulfillment, desgloses por país, métricas B2B y exporte datos para contabilidad o a
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La página Orders Overview le ofrece visibilidad completa de cada pedido y producto ordenado en todos sus marketplaces de Amazon conectados. Combina la tabla de pedidos con filtrado avanzado, un panel de información y un panel lateral de desglose detallado, todo lo que necesita para gestionar y analizar su flujo de pedidos.
🎥 Video explicativo
🗂️ Estructura de la página
La página de Pedidos está organizada en estas secciones clave:
Insights Panel
Tres tarjetas mostrando la división de fulfillment, métricas B2B y distribución por país
Filter Bar
Rango de fechas, marketplace, búsqueda, filtros de estado, filtro de destino y filtros de tags
Orders Table
Tabla paginada con columnas ordenables para cada pedido
Breakdown Panel
Descomposición financiera deslizable (alternancia mediante el botón de desglose)
Ordered Products Table
Agregación a nivel de producto con métricas por SKU (Stock Keeping Unit), tags y comparación
Panel de información de pedidos
En la parte superior de la página, tres tarjetas de información proporcionan un resumen visual rápido de sus pedidos:
Tarjeta Fulfillment Split
FBA
Porcentaje y recuento de pedidos fulfillment por Amazon
FBM
Porcentaje y recuento de pedidos fulfillment por el vendedor
Un gráfico de barras horizontal representa visualmente la proporción FBA/FBM.
Tarjeta B2B Breakdown
B2B Orders
Porcentaje y recuento de pedidos empresa a empresa
B2C Orders
Porcentaje y recuento de pedidos estándar al consumidor
Consejo profesional: Si los pedidos B2B representan una parte significativa (>15%) de su volumen, considere activar los precios de Amazon Business y descuentos por cantidad para atraer más compradores corporativos.
Tarjeta Country Distribution
Muestra una lista desplazable de países con:
Bandera del país
Nombre del país
Barra de porcentaje
Recuento de pedidos
Esto le ayuda a identificar qué marketplaces o regiones generan mayor volumen.
Tarjeta Repricer
Cuando tiene un Repricer activo, aparece una tarjeta de información Repricer adicional. Divide sus pedidos en Reajustados y No reajustados con un recuento y porcentaje para cada uno, además de una barra horizontal que visualiza la proporción. Cuando está disponible, también muestra los ingresos atribuidos a los pedidos reajustados.
Consejo profesional: Si usa el Repricer, vigile esta tarjeta y el filtro Reajustado (abajo) para medir cuánto de su volumen está tocando realmente el Repricer. Una baja proporción de reajustados normalmente significa que un Repricer está pausado, mal configurado o no asignado a sus SKUs de alta rotación.
🔍 Barra de filtros
La barra de filtros proporciona múltiples formas de reducir su vista de pedidos:
Selector de rango de fechas
Today
Día calendario actual
Yesterday
Día calendario anterior
Last 7 Days
Ventana deslizante de 7 días
Last 30 Days
Ventana deslizante de 30 días
This Month
Desde el 1.º del mes actual hasta hoy
This Year
Desde el 1 de enero hasta hoy
Last 6 Months
Ventana deslizante de 6 meses
Last 12 Months
Ventana deslizante de 12 meses
Last Year
Año calendario anterior completo
Custom
Abre selector de fechas para fechas de inicio/fin arbitrarias
Selector de marketplace
Filtre pedidos por un marketplace de Amazon específico o vea todos los marketplaces combinados.
Búsqueda
Escriba cualquiera de los siguientes para filtrar la tabla instantáneamente:
Nombre o título del producto
ASIN (Amazon Standard Identification Number)
SKU
Order ID
Filtro de estado (icono de filtro)
Haga clic en el botón de icono de filtro para abrir un menú desplegable con filtros basados en estado:
Order Status
Shipped, Pending, Cancelled, Unshipped
Fulfillment
FBA, FBM
Financial
Profitable, Unprofitable
Repricer
Repriced, Not repriced
Los filtros activos se indican con una insignia roja en el botón de icono de filtro. Use el botón Clear en la parte inferior del menú desplegable para restablecer todos los filtros.
Los múltiples filtros se combinan con lógica AND. Por ejemplo, seleccionar "FBA" y "Shipped" muestra solo pedidos FBA que han sido enviados. Tenga en cuenta que filtros demasiado estrechos pueden no devolver resultados.
Filtro de destino (icono de ubicación)
Junto al filtro de estado hay un botón de destino separado (icono de pin de ubicación) que filtra la tabla por país de destino del envío, independientemente de los filtros de estado. Haga clic en él para abrir un menú desplegable desplazable que comienza con All Destinations y lista los países a los que realmente se envían sus pedidos.
Una selección de destino activa muestra su propia insignia roja en el botón de ubicación, separada de la insignia del filtro de estado.
Tabla de pedidos
La tabla principal de pedidos muestra una fila por pedido con las siguientes columnas:
Product
Imagen del producto, título, ASIN y SKU
Sí
Fulfillment
Insignia FBA o FBM
Sí
Date
Fecha y hora de compra del pedido
Sí
Status
Estado actual del pedido (Shipped, Pending, etc.)
Sí
Qty
Cantidad de unidades pedidas
Sí
Unit Price
Precio de venta por unidad
Sí
Amazon Fees
Total de tarifas de Amazon (referral, FBA, etc.)
Sí
Refunded
Monto de devolución si aplica
Sí
COGS (Cost of Goods Sold)
Coste de bienes vendidos de los datos de lotes
Sí
Total
Ingresos netos después de todas las deducciones
Sí
Profit
Beneficio calculado
Sí
Margin %
Margen de beneficio como porcentaje
Sí
ROI %
Retorno de inversión como porcentaje
Sí
Ordenación
Haga clic en cualquier encabezado de columna para ordenar. Haga clic de nuevo para invertir la dirección de ordenación. Un indicador de flecha muestra la columna y dirección de ordenación actuales.
Paginación
La tabla admite paginación con tamaños de página configurables. Los controles de navegación aparecen en la parte inferior de la tabla.
Tag de Reajustado
Los pedidos que fueron reajustados en el momento puntual muestran una píldora verde Repricer en su fila. Pase el cursor sobre la píldora para ver la explicación:
Su Repricer estaba gestionando activamente el precio de este producto en este marketplace cuando se realizó este pedido (reconstruido a partir del historial de activación del repricer).
Cuando se conoce la fecha de activación, el tooltip también indica desde cuándo el Repricer ha estado activo en ese producto.
Copiar SKU / Copiar ASIN
Cada línea de producto incluye pequeños botones de copiar junto a su SKU y ASIN. Haga clic en uno para copiar ese valor directamente al portapapeles (un aviso de confirmación muestra lo que se copió), de modo que pueda pegarlo en Seller Central, un correo a un proveedor o una hoja de cálculo sin volver a escribirlo. El botón de copiar ASIN solo aparece cuando hay un ASIN presente.
Insignias de fila de pedido y píldoras de estado
Las filas de pedido llevan pequeñas insignias y píldoras que añaden contexto de un vistazo, para que pueda entender por qué importa un pedido sin abrirlo: si un anuncio lo tocó, si el Repricer estaba funcionando, si se realizó en una moneda extranjera, cómo se cumplió y en qué punto se encuentra dentro del ciclo de vida de devolución/reembolso.
🔵 Ads (píldora azul, icono de anuncio rectangular)
El pedido se emparejó con conversiones publicitarias atribuidas de su producto
Una estimación a nivel de ASIN de que este pedido se asignó a las conversiones publicitarias atribuidas de Amazon para su producto en este marketplace (ventana de atribución de 14 días). Vea los niveles de confianza abajo.
🟢 Repricer (píldora esmeralda, icono de etiquetas)
Su Repricer estaba gestionando activamente el precio de este producto cuando se realizó el pedido
Un hecho puntual reconstruido a partir del historial de activación del Repricer, no si el producto está reajustado hoy. El tooltip añade "Activo desde {date}" cuando se conoce la fecha de activación.
🟡 Moneda / FX (píldora ámbar mostrando un código de moneda como EUR, con un icono de flecha izquierda-derecha)
El pedido se realizó en una moneda distinta a la predeterminada
Los importes en la fila se convierten al tipo de cambio FX de la fecha del pedido. El tooltip indica el tipo, p. ej. "1 USD = 0.9210 EUR (tipo en la fecha del pedido)."
ℹ️ B2B / Pedido empresarial (pequeño icono de información, no una píldora)
El pedido es un pedido de Amazon Business (B2B)
Tooltip: "Este es un pedido empresarial. El tratamiento del IVA puede diferir."
🔵 FBA / 🟣 FBM (etiqueta de la columna Fulfillment)
Cada pedido
FBA (azul) = Fulfilled by Amazon · FBM (morado) = Fulfilled by Merchant.
Niveles de confianza de la insignia Ads
La insignia Ads es una estimación, nunca una verdad a nivel de pedido - Amazon solo reporta recuentos de pedidos atribuidos por producto, marketplace y día. SellerMagnet reconcilia esos recuentos contra sus pedidos reales para que las insignias nunca superen los totales de pedidos atribuidos de Amazon, y adjunta un nivel de confianza para que no sobreinterprete la señal. Pase el cursor sobre la píldora para ver qué nivel aplica:
exact
Muy alta
El recuento de pedidos atribuidos reportado por Amazon cubre todos los pedidos de este producto en el período.
high
Alta
Pedido dentro de 1 día de la actividad publicitaria atribuida.
medium
Media
Pedido dentro de 7 días de la actividad publicitaria atribuida.
low
Baja
Pedido 8-14 días después de la actividad publicitaria atribuida.
Píldoras de estado de devolución (columna Status)
Cuando un pedido se reembolsa o una devolución está en curso, la columna Status muestra una píldora coloreada que describe exactamente en qué punto del ciclo de vida de devolución/reembolso se encuentra el pedido:
Refunded
🔴 Rojo
rotate-left
Se registró un reembolso completo finalizado al comprador.
Partially Refunded
🟠 Naranja
circle-half-stroke
Solo se reembolsó parte de las unidades/valor del pedido.
Incoming Refund
🔵 Cian
arrow-rotate-left
Un envío de devolución está rastreado y en camino, pero aún no se ha registrado ningún reembolso. Tooltip: "Hemos detectado un reembolso entrante: {carrier} - {tracking}."
Return Started
🟣 Morado
tag
La etapa más temprana: el comprador creó una etiqueta de devolución, pero el envío de devolución aún no ha sido escaneado por el transportista y no se ha registrado ningún reembolso. Tooltip: "El comprador creó una etiqueta de devolución el {date}. El envío de devolución aún no ha sido escaneado por el transportista y no se ha registrado ningún reembolso."
La píldora verde Repricer descrita arriba es la misma que cubre la tarjeta de información Repricer y el filtro de estado Repriced mencionados anteriormente en esta página - úselos para medir cuánto de su volumen está tocando realmente el Repricer.
Panel de desglose
El Panel de desglose es un panel lateral deslizable que proporciona una descomposición financiera detallada.
Cómo abrirlo
Haga clic en el icono del gráfico circular (botón de desglose) en el encabezado de la tabla para alternar la apertura/cierre del panel.
Qué muestra el desglose
Revenue
Ventas brutas, precio del artículo, precio de envío
Amazon Fees
Tarifa referral, tarifa FBA, tarifa variable de cierre, etc.
Promotions
Descuentos, cupones y deducciones promocionales
COGS
Coste de bienes de los datos de lotes
Expenses
Gastos generales asignados por pedido
Net Profit
Beneficio final después de todas las deducciones
Las líneas siempre suman hacia abajo hasta el Beneficio neto - cada fila es dinero que entra (ingresos) o dinero que sale (tarifas, promociones, COGS, gastos).
Puede ver el desglose para:
Un pedido específico haciendo clic en una fila de la tabla
Todos los pedidos en la vista filtrada actual (desglose agregado)
Vista de Ordered Products
La página Ordered Products (Dashboard > Ordered Products) presenta datos agregados a nivel de producto en lugar de a nivel de pedido.
Columnas de la tabla
Product
Imagen del producto, título, ASIN, SKU (columna fija)
Units Sold
Cantidad total vendida en el período seleccionado
Revenue
Ingresos brutos totales de este producto
Amazon Fees
Total de tarifas cobradas por este producto
COGS
Coste total de bienes vendidos
Profit
Beneficio neto total
Margin %
Margen de beneficio promedio
ROI %
Retorno de inversión promedio
Tags
Tags/categorías de producto asignadas por el usuario
Filtrado por tags
La vista Ordered Products incluye un sistema de filtrado por tags:
Haga clic en el botón de filtro de tags junto a la barra de búsqueda
Aparece un menú desplegable mostrando todos los tags disponibles agrupados por categoría
Seleccione uno o más tags para filtrar la tabla
Los filtros de tags activos aparecen como chips coloreados encima de la tabla
Haga clic en la X de cualquier chip para eliminar ese filtro
Use Clear All en la parte inferior del menú desplegable para restablecer
Consejo profesional: Use tags para crear categorías de productos como "Private Label", "Wholesale" o "Q4 Seasonal" para segmentar rápidamente su análisis. Los tags se gestionan en la sección Products Management.
Comparación de productos
La vista Ordered Products admite una funcionalidad de Compare:
Seleccione dos o más productos usando el selector de comparación
Se abre un modal de comparación mostrando métricas lado a lado
Compare ingresos, beneficio, margen, ROI y unidades vendidas
Útil para pruebas A/B de variaciones de productos o evaluación de decisiones de sourcing
Filas de desglose en línea
Haga clic en cualquier fila de producto para expandir una tarjeta de desglose en línea mostrando la descomposición financiera detallada de ese producto específico, incluyendo:
Desglose de ingresos
Desglose de tarifas por tipo
Asignación de COGS y gastos
Cálculo de beneficio neto
👣 Paso a paso: Encontrar sus pedidos más rentables
Navegue a Dashboard > Orders.
Establezca el rango de fechas a Last 30 Days.
Haga clic en el encabezado de columna Margin % para ordenar descendente (mayor margen primero).
Revise los 10 pedidos principales: estas son sus transacciones más rentables.
Abra el Breakdown Panel para ver qué hace rentables a estos pedidos.
Cambie a la pestaña Ordered Products para ver los mismos datos agregados por producto.
Ordene por Profit descendente para identificar sus productos que más beneficio generan.
📤 Paso a paso: Exportar datos de pedidos
Establezca su rango de fechas y filtros de marketplace deseados.
Aplique cualquier filtro de estado adicional según sea necesario.
Haga clic en el botón Export (icono de exportación de archivo) en la barra de filtros para abrir el menú de exportación.
Elija un formato:
CSV
File-CSV
Formato universal de texto plano. Ideal para importar a herramientas de contabilidad, otro software o scripting/automatización.
Excel
File-Excel
Libro .xlsx nativo. Ideal cuando desea abrir directamente en Microsoft Excel con el formato preservado.
El archivo se genera para todos los pedidos que coinciden con sus filtros actuales y se descarga automáticamente. Aparece un aviso de confirmación cuando la descarga está lista.
Los archivos de exportación contienen todas las columnas visibles en la tabla, incluyendo datos financieros. Maneje los archivos exportados de forma segura, especialmente si contienen información de COGS o beneficios.
🎯 Escenario real: Investigar tasas de devolución altas
Situación: Nota que su recuento de devoluciones ha aumentado un 40% este mes.
1
Establezca rango de fechas a This Month
Recuento general de devoluciones en el panel de información
2
Haga clic en el icono de filtro y seleccione el estado Refunded
Solo pedidos devueltos visibles
3
Ordene por Date descendente
Verifique si las devoluciones se agrupan alrededor de una fecha específica
4
Ordene por Product para agrupar
Identifique si un producto genera la mayoría de las devoluciones
5
Cambie a Ordered Products y ordene por unidades vendidas vs. devoluciones
Calcule la tasa de devolución por producto
6
Revise Country Distribution en información
Vea si las devoluciones provienen de una región específica
Antes: "Las devoluciones aumentaron un 40%, no sé por qué." Después: "El producto X (ASIN B08XXXXX) tiene una tasa de devolución del 22% de Amazon.co.uk debido a problemas de talla reportados en 8 de 12 devoluciones."
✅ Mejores prácticas
Revisión diaria: Revise los pedidos de hoy cada mañana para detectar anomalías temprano (precios incorrectos, cancelaciones inesperadas).
Análisis semanal: Use la vista de 7 días para identificar tendencias en volumen de pedidos, tasas de devolución y cambios de margen.
Use filtros agresivamente: Combine rango de fechas + marketplace + estado para responder preguntas específicas.
Aproveche los tags: Etiquete productos por proveedor, categoría, temporada o nivel de margen para análisis segmentado.
Exporte regularmente: Descargue datos de pedidos mensuales para su contable o para análisis offline.
Compare productos: Use la funcionalidad de comparación para evaluar el rendimiento de productos lado a lado.
❓ FAQ
➡️ ¿Qué sigue?
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