# Vista general de pedidos
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**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~15 min
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**Abrir esta página en su panel:** [**Ir a Vista general de pedidos →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/orders)
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La página **Orders Overview** le ofrece visibilidad completa de cada pedido y producto ordenado en todos sus marketplaces de Amazon conectados. Combina la tabla de pedidos con filtrado avanzado, un panel de información y un panel lateral de desglose detallado, todo lo que necesita para gestionar y analizar su flujo de pedidos.
> Esta página cubre tanto la vista **Orders** (`Dashboard > Orders`) como la vista **Ordered Products** (`Dashboard > Ordered Products`). Comparten las mismas capacidades de filtrado y desglose pero presentan datos a diferentes niveles de granularidad.
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## Video explicativo
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**Tutorial en vídeo próximamente.** Un recorrido guiado completo de esta función estará disponible aquí en breve.
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## 🗂️ Estructura de la página
| Sección | Propósito |
| -------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Insights Panel** | Tres tarjetas mostrando la división de fulfillment, métricas B2B y distribución por país |
| **Filter Bar** | Rango de fechas, marketplace, búsqueda, filtros de estado y filtros de tags |
| **Orders Table** | Tabla paginada con columnas ordenables para cada pedido |
| **Breakdown Panel** | Descomposición financiera deslizable (alternancia mediante el botón de desglose) |
| **Ordered Products Table** | Agregación a nivel de producto con métricas por SKU, tags y comparación |
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## Panel de información de pedidos
En la parte superior de la página, tres tarjetas de información proporcionan un resumen visual rápido de sus pedidos:
### Tarjeta Fulfillment Split
| Métrica | Descripción |
| ------- | ------------------------------------------------------------ |
| **FBA** | Porcentaje y recuento de pedidos fulfillment por Amazon |
| **FBM** | Porcentaje y recuento de pedidos fulfillment por el vendedor |
Un gráfico de barras horizontal representa visualmente la proporción FBA/FBM.
### Tarjeta B2B Breakdown
| Métrica | Descripción |
| -------------- | ------------------------------------------------------- |
| **B2B Orders** | Porcentaje y recuento de pedidos empresa a empresa |
| **B2C Orders** | Porcentaje y recuento de pedidos estándar al consumidor |
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**Consejo profesional:** Si los pedidos B2B representan una parte significativa (>15%) de su volumen, considere activar los precios de Amazon Business y descuentos por cantidad para atraer más compradores corporativos.
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### Tarjeta Country Distribution
Muestra una lista desplazable de países con:
* Bandera del país
* Nombre del país
* Barra de porcentaje
* Recuento de pedidos
Esto le ayuda a identificar qué marketplaces o regiones generan mayor volumen.
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## 🔍 Barra de filtros
La barra de filtros proporciona múltiples formas de reducir su vista de pedidos:
### Selector de rango de fechas
| Opción | Período |
| -------------- | ------------------------------------------------------------- |
| Today | Día calendario actual |
| Yesterday | Día calendario anterior |
| Last 7 Days | Ventana deslizante de 7 días |
| Last 30 Days | Ventana deslizante de 30 días |
| This Month | Desde el 1.º del mes actual hasta hoy |
| This Year | Desde el 1 de enero hasta hoy |
| Last 6 Months | Ventana deslizante de 6 meses |
| Last 12 Months | Ventana deslizante de 12 meses |
| Last Year | Año calendario anterior completo |
| Custom | Abre selector de fechas para fechas de inicio/fin arbitrarias |
### Selector de marketplace
Filtre pedidos por un marketplace de Amazon específico o vea todos los marketplaces combinados.
### Búsqueda
Escriba cualquiera de los siguientes para filtrar la tabla instantáneamente:
* Nombre o título del producto
* ASIN
* SKU
* Order ID
### Filtro de estado (icono de filtro)
Haga clic en el botón de **icono de filtro** para abrir un menú desplegable con filtros basados en estado:
| Grupo de filtro | Opciones |
| ---------------- | -------------------------------------- |
| **Order Status** | Shipped, Pending, Cancelled, Unshipped |
| **Fulfillment** | FBA, FBM |
| **Financial** | Profitable, Unprofitable |
Los filtros activos se indican con una insignia roja en el botón de icono de filtro. Use el botón **Clear** en la parte inferior del menú desplegable para restablecer todos los filtros.
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Los múltiples filtros se combinan con lógica AND. Por ejemplo, seleccionar "FBA" y "Shipped" muestra solo pedidos FBA que han sido enviados. Tenga en cuenta que filtros demasiado estrechos pueden no devolver resultados.
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## Tabla de pedidos
La tabla principal de pedidos muestra una fila por pedido con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción | Ordenable |
| --------------- | ------------------------------------------------- | --------- |
| **Product** | Imagen del producto, título, ASIN y SKU | Sí |
| **Fulfillment** | Insignia FBA o FBM | Sí |
| **Date** | Fecha y hora de compra del pedido | Sí |
| **Status** | Estado actual del pedido (Shipped, Pending, etc.) | Sí |
| **Qty** | Cantidad de unidades pedidas | Sí |
| **Unit Price** | Precio de venta por unidad | Sí |
| **Amazon Fees** | Total de tarifas de Amazon (referral, FBA, etc.) | Sí |
| **Refunded** | Monto de devolución si aplica | Sí |
| **COGS** | Coste de bienes vendidos de los datos de lotes | Sí |
| **Total** | Ingresos netos después de todas las deducciones | Sí |
| **Profit** | Beneficio calculado | Sí |
| **Margin %** | Margen de beneficio como porcentaje | Sí |
| **ROI %** | Retorno de inversión como porcentaje | Sí |
### Ordenación
Haga clic en cualquier encabezado de columna para ordenar. Haga clic de nuevo para invertir la dirección de ordenación. Un indicador de flecha muestra la columna y dirección de ordenación actuales.
### Paginación
La tabla admite paginación con tamaños de página configurables. Los controles de navegación aparecen en la parte inferior de la tabla.
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## Panel de desglose
El Panel de desglose es un panel lateral deslizable que proporciona una descomposición financiera detallada.
### Cómo abrirlo
Haga clic en el **icono del gráfico circular** (botón de desglose) en el encabezado de la tabla para alternar la apertura/cierre del panel.
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El Panel de desglose está oculto por defecto en pantallas de menos de 1400px de ancho para preservar la legibilidad de la tabla. En pantallas más pequeñas, use la interacción de clic en el producto para ver desgloses individuales.
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### Qué muestra el desglose
| Sección | Detalles |
| --------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Revenue** | Ventas brutas, precio del artículo, precio de envío |
| **Amazon Fees** | Tarifa referral, tarifa FBA, tarifa variable de cierre, etc. |
| **Promotions** | Descuentos, cupones y deducciones promocionales |
| **COGS** | Coste de bienes de los datos de lotes |
| **Expenses** | Gastos generales asignados por pedido |
| **Net Profit** | Beneficio final después de todas las deducciones |
Puede ver el desglose para:
* **Un pedido específico** haciendo clic en una fila de la tabla
* **Todos los pedidos** en la vista filtrada actual (desglose agregado)
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## Vista de Ordered Products
La página Ordered Products (`Dashboard > Ordered Products`) presenta datos agregados a nivel de producto en lugar de a nivel de pedido.
### Columnas de la tabla
| Columna | Descripción |
| --------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Product** | Imagen del producto, título, ASIN, SKU (columna fija) |
| **Units Sold** | Cantidad total vendida en el período seleccionado |
| **Revenue** | Ingresos brutos totales de este producto |
| **Amazon Fees** | Total de tarifas cobradas por este producto |
| **COGS** | Coste total de bienes vendidos |
| **Profit** | Beneficio neto total |
| **Margin %** | Margen de beneficio promedio |
| **ROI %** | Retorno de inversión promedio |
| **Tags** | Tags/categorías de producto asignadas por el usuario |
### Filtrado por tags
La vista Ordered Products incluye un sistema de **filtrado por tags**:
1. Haga clic en el **botón de filtro de tags** junto a la barra de búsqueda
2. Aparece un menú desplegable mostrando todos los tags disponibles agrupados por categoría
3. Seleccione uno o más tags para filtrar la tabla
4. Los filtros de tags activos aparecen como chips coloreados encima de la tabla
5. Haga clic en la **X** de cualquier chip para eliminar ese filtro
6. Use **Clear All** en la parte inferior del menú desplegable para restablecer
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**Consejo profesional:** Use tags para crear categorías de productos como "Private Label", "Wholesale" o "Q4 Seasonal" para segmentar rápidamente su análisis. Los tags se gestionan en la sección Products Management.
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### Comparación de productos
La vista Ordered Products admite una funcionalidad de **Compare**:
1. Seleccione dos o más productos usando el selector de comparación
2. Se abre un modal de comparación mostrando métricas lado a lado
3. Compare ingresos, beneficio, margen, ROI y unidades vendidas
4. Útil para pruebas A/B de variaciones de productos o evaluación de decisiones de sourcing
### Filas de desglose en línea
Haga clic en cualquier fila de producto para expandir una **tarjeta de desglose** en línea mostrando la descomposición financiera detallada de ese producto específico, incluyendo:
* Desglose de ingresos
* Desglose de tarifas por tipo
* Asignación de COGS y gastos
* Cálculo de beneficio neto
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## 👣 Paso a paso: Encontrar sus pedidos más rentables
1. Navegue a **Dashboard > Orders**.
2. Establezca el rango de fechas a **Last 30 Days**.
3. Haga clic en el encabezado de columna **Margin %** para ordenar descendente (mayor margen primero).
4. Revise los 10 pedidos principales: estas son sus transacciones más rentables.
5. Abra el **Breakdown Panel** para ver qué hace rentables a estos pedidos.
6. Cambie a la pestaña **Ordered Products** para ver los mismos datos agregados por producto.
7. Ordene por **Profit** descendente para identificar sus productos que más beneficio generan.
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## 📤 Paso a paso: Exportar datos de pedidos
1. Establezca su **rango de fechas** y filtros de **marketplace** deseados.
2. Aplique cualquier **filtro de estado** adicional según sea necesario.
3. Haga clic en el botón **Export** (icono de exportación de archivo) en la barra de filtros.
4. El sistema genera un archivo CSV que contiene todos los pedidos que coinciden con sus filtros actuales.
5. El archivo se descarga automáticamente en la ubicación de descarga predeterminada de su navegador.
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Los archivos de exportación contienen todas las columnas visibles en la tabla, incluyendo datos financieros. Maneje los archivos exportados de forma segura, especialmente si contienen información de COGS o beneficios.
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## Escenario real: Investigar tasas de devolución altas
**Situación:** Nota que su recuento de devoluciones ha aumentado un 40% este mes.
| Paso | Acción | Qué buscar |
| ---- | ----------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | Establezca rango de fechas a **This Month** | Recuento general de devoluciones en el panel de información |
| 2 | Haga clic en el icono de filtro y seleccione el estado **Refunded** | Solo pedidos devueltos visibles |
| 3 | Ordene por **Date** descendente | Verifique si las devoluciones se agrupan alrededor de una fecha específica |
| 4 | Ordene por **Product** para agrupar | Identifique si un producto genera la mayoría de las devoluciones |
| 5 | Cambie a **Ordered Products** y ordene por unidades vendidas vs. devoluciones | Calcule la tasa de devolución por producto |
| 6 | Revise **Country Distribution** en información | Vea si las devoluciones provienen de una región específica |
**Antes:** "Las devoluciones aumentaron un 40%, no sé por qué." **Después:** "El producto X (ASIN B08XXXXX) tiene una tasa de devolución del 22% de Amazon.co.uk debido a problemas de talla reportados en 8 de 12 devoluciones."
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⚠️ Errores comunes que debe evitar
| Error | Impacto | Mejor enfoque |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- |
| No usar filtros de fecha | Ver datos de todo el período es lento y difícil de analizar | Siempre establezca un rango de fechas relevante |
| Ignorar el Panel de información | Se pierden tendencias de fulfillment y geográficas | Revise las tres tarjetas de información antes de sumergirse en la tabla |
| Ordenar solo por ingresos | Productos de altos ingresos pueden tener márgenes bajos | Ordene por Margin % o ROI % para información de rentabilidad |
| No usar tags en productos | No puede segmentar ni categorizar el análisis de productos | Cree y asigne tags para todas las líneas de productos |
| Olvidar actualizar COGS | Las columnas de Profit, Margin y ROI muestran datos inexactos | Actualice los lotes cada vez que reciba nuevo inventario |
\## ✅ Mejores prácticas
1. **Revisión diaria:** Revise los pedidos de hoy cada mañana para detectar anomalías temprano (precios incorrectos, cancelaciones inesperadas).
2. **Análisis semanal:** Use la vista de 7 días para identificar tendencias en volumen de pedidos, tasas de devolución y cambios de margen.
3. **Use filtros agresivamente:** Combine rango de fechas + marketplace + estado para responder preguntas específicas.
4. **Aproveche los tags:** Etiquete productos por proveedor, categoría, temporada o nivel de margen para análisis segmentado.
5. **Exporte regularmente:** Descargue datos de pedidos mensuales para su contable o para análisis offline.
6. **Compare productos:** Use la funcionalidad de comparación para evaluar el rendimiento de productos lado a lado.
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## ❓ FAQ
¿Qué tan rápido aparecen los nuevos pedidos en la tabla?
Los pedidos suelen aparecer dentro de 15-30 minutos de ser realizados en Amazon. El tiempo exacto depende de la propagación de datos de la SP-API de Amazon.
¿Puedo filtrar pedidos por múltiples estados a la vez?
Sí. Abra el menú desplegable de filtros y seleccione múltiples opciones de estado. Se combinan con lógica OR dentro del mismo grupo de filtros (por ejemplo, "Shipped OR Pending") y lógica AND entre grupos (por ejemplo, "FBA AND Shipped").
¿Por qué algunos pedidos muestran EUR 0,00 para COGS?
Esto significa que no se ha creado un lote de producto para ese producto. Navegue a Products Management y añada un lote con su precio de compra para ver cálculos precisos de COGS y beneficio.
¿Puedo buscar por Amazon Order ID?
Sí. Pegue el Amazon Order ID completo en la barra de búsqueda y filtrará a ese pedido específico.
¿Cómo funciona la Country Distribution para vendedores multi-marketplace?
La distribución por país muestra el país de destino real del envío, no el marketplace. Un pedido en Amazon.de enviado a Austria aparecerá bajo "AT" en la distribución por país.
¿Cuál es la diferencia entre la pestaña Orders y la pestaña Ordered Products?
La pestaña **Orders** muestra una fila por transacción de pedido. La pestaña **Ordered Products** agrega datos por producto SKU/ASIN, mostrando totales de unidades vendidas, ingresos y beneficio por producto en todos los pedidos.
¿Puedo personalizar qué columnas son visibles en la tabla?
La tabla muestra todas las columnas estándar. Puede redimensionar columnas arrastrando los bordes de columna en la tabla Ordered Products. La personalización de visibilidad de columnas está en la hoja de ruta del producto.
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## ➡️ ¿Qué sigue?
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[Productos Pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/ordered-products.md)
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[Análisis de pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-overview.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.