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# Productos Pedidos

Rendimiento de ventas por producto para cada producto que has vendido: unidades, reembolsos, COG, comisiones, beneficio neto y margen. La forma más rápida de detectar tus productos más rentables y tus

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**Dificultad:** 🟡 Intermedio · **Tiempo de lectura:** \~7 min
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**Abre esta página en tu panel:** [**Ir a Ordered Products →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard/ordered-products)
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![Ordered Products - Panel de rendimiento de ventas por producto](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-868e4fe71b677490f597a4c80057f54f2a7147f7%2Fordered-products.png?alt=media)

## 📋 Resumen

La página **Ordered Products** agrega cada pedido de tu rango de fechas seleccionado en una vista por producto. Donde la **Orders Overview** muestra transacciones individuales, esta página te muestra la *imagen general*: cómo está rindiendo realmente cada SKU (Stock Keeping Unit), unidades vendidas, tasa de reembolso, comisiones, y las importantísimas columnas de **beneficio neto** y **margen**.

{% hint style="success" %}
**Usa esta página para:** Identificar tus productos con más ingresos, detectar productos de bajo margen que erosionan el beneficio, encontrar productos con tasas de reembolso anormalmente altas, y tomar decisiones de mantener/eliminar basadas en datos.
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{% hint style="info" %}
**Por producto, no por pedido.** Un único producto que vendió 412 unidades en 380 pedidos aparece como **una fila**. Haz clic en la fila para ver un desglose por producto a lo largo del tiempo, gráficos y una vista de comparación.
{% endhint %}

***

## 🎯 La barra de filtros

Cinco controles te permiten segmentar los datos exactamente como necesitas:

<table><thead><tr><th width="180">Filtro</th><th>Qué hace</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>🛒 Marketplace</strong></td><td>Muestra datos de un marketplace de Amazon concreto, o "All marketplaces" combinados.</td></tr><tr><td><strong>📅 Rango de fechas</strong></td><td>Pastillas rápidas: <code>TD</code> Today, <code>YD</code> Yesterday, <code>L7D</code> Last 7 days, <strong><code>L30D</code> Last 30 days (por defecto)</strong>, <code>MTD</code> Month-to-date, <code>YTD</code> Year-to-date, <code>L6M</code> Last 6 months, <code>L12M</code> Last 12 months, <code>LY</code> Last year, o <code>Custom</code> para un selector de fechas.</td></tr><tr><td><strong>🔍 Búsqueda</strong></td><td>Filtra por nombre de producto, SKU o ASIN (Amazon Standard Identification Number). En vivo a medida que escribes.</td></tr><tr><td><strong>🏷️ Etiquetas</strong></td><td>Selección múltiple por Product Tag (Bestsellers, Brand A, Slow Movers, etc.). Las etiquetas activas aparecen como chips de color encima de la barra de búsqueda.</td></tr><tr><td><strong>🔄 Compare</strong></td><td>Abre el modal Compare Products, elige 2-5 productos para verlos lado a lado con gráficos.</td></tr><tr><td><strong>📈 Pastilla Compare</strong></td><td>Un conmutador "Trends" en la barra de filtros que activa la comparación de periodos para <em>toda la tabla</em>. Ver abajo.</td></tr></tbody></table>

### 📈 Pastilla de comparación de periodos

Separada del modal **Compare** multiproducto de arriba, la barra de filtros lleva una pequeña **pastilla de comparación**, un conmutador **Trends** con un selector **"vs Previous Period"** al lado. Activa el conmutador (se vuelve verde) y cada fila de la tabla gana un indicador de tendencia que mide el rango de fechas actual frente al periodo comparable anterior, para que veas de un vistazo qué productos suben o bajan sin abrir ningún modal. El menú de configuración de la pastilla te permite elegir con qué comparar (un periodo de tiempo anterior, u otro marketplace). Compara toda la tabla a la vez, mientras que el modal **Compare** sirve para comparar un puñado de SKU elegidos a mano lado a lado.

***

## 📊 La tabla de 13 columnas

Este es el corazón de la página. Cada columna es **ordenable** (haz clic en la cabecera).

<table><thead><tr><th width="180">Columna</th><th width="110">Tipo</th><th>Qué muestra</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Product</strong></td><td>Imagen + texto</td><td>Imagen, nombre y SKU del producto. Fijada a la izquierda para que siempre veas qué fila estás leyendo. Incluye un botón <strong>Copy ASIN</strong> (ver abajo).</td></tr><tr><td><strong>Units Sold</strong></td><td>Entero</td><td>Total de unidades enviadas en el rango de fechas (excluyendo unidades reembolsadas).</td></tr><tr><td><strong>Refunds</strong></td><td>Entero</td><td>Número de unidades reembolsadas en el rango de fechas.</td></tr><tr><td><strong>COG</strong></td><td>€</td><td>Cost of Goods por unidad (de tu página Products). Si está vacío aquí, el beneficio estará mal.</td></tr><tr><td><strong>Avg Net Sale Price</strong></td><td>€</td><td>Precio medio que realmente recibiste por unidad (tras descuentos promocionales, antes de comisiones).</td></tr><tr><td><strong>Net Sales Volume</strong></td><td>€</td><td>Ingresos totales recaudados (Units × Avg Net Price). Tu cifra principal.</td></tr><tr><td><strong>Net Sales Refunded</strong></td><td>€</td><td>Ingresos devueltos a los clientes como reembolsos (mostrado en rojo como negativo).</td></tr><tr><td><strong>Refund Rate (Units)</strong></td><td>%</td><td>Refunds ÷ Units. Una barra visualiza la tasa (verde &#x3C; 5%, rojo >= 5%).</td></tr><tr><td><strong>Refund Rate (Revenue)</strong></td><td>%</td><td>Ingresos reembolsados ÷ Net Sales Volume. A menudo difiere de la tasa por unidad cuando los artículos reembolsados tienen un precio mayor o menor que la media.</td></tr><tr><td><strong>Shipping</strong></td><td>€</td><td>Costes totales de envío pagados (FBM) o cargados (entrada FBA).</td></tr><tr><td><strong>Fees</strong></td><td>€</td><td>Comisiones totales de Amazon: referral, logística FBA, almacenamiento y otras deducciones.</td></tr><tr><td><strong>Net Profit</strong></td><td>€</td><td><strong>La grande.</strong> <code>Net Sales - Refunds - Shipping - Fees - (COG × Units)</code>. Verde = positivo, rojo = negativo.</td></tr><tr><td><strong>Margin</strong></td><td>%</td><td>Net Profit ÷ Net Sales Volume. Tu sistema de alerta temprana de negocio saludable.</td></tr><tr><td><strong>Details</strong></td><td>Acción</td><td>Abre el modal de desglose por producto con gráficos, volumen diario y una vista de comparación.</td></tr></tbody></table>

### ¿Por qué columna debería ordenar?

¿No sabes por dónde empezar? Ordena por la columna que responda a tu pregunta:

| Quiero encontrar...                | Ordena esta columna     | Dirección                           |
| ---------------------------------- | ----------------------- | ----------------------------------- |
| Mis productos más rentables        | **Net Profit**          | Descendente (los más altos primero) |
| Mis peores márgenes                | **Margin**              | Ascendente (los más bajos primero)  |
| Productos con problemas de calidad | **Refund Rate (Units)** | Descendente (los más altos primero) |

{% hint style="warning" %}
**¿Falta el COG? Las cifras de beneficio mienten.** Si un producto no tiene Cost of Goods introducido, la columna Net Profit sobreestimará la realidad (solo resta las comisiones de Amazon). El arreglo más rápido está aquí mismo: haz clic en la insignia azul **COG missing** en la fila de ese producto para abrir la entrada de lote y registrar tu coste. También puedes gestionar costes en bloque en la página **Products**. Una vez fijado un coste, vuelve aquí para tener cifras precisas.
{% endhint %}

### 📋 Copy ASIN

La columna **Product** incluye un pequeño botón **Copy ASIN** (descripción emergente: *Copy ASIN to clipboard*). Haz clic para copiar el ASIN del producto directamente a tu portapapeles, el botón se convierte brevemente en una marca de verificación verde para confirmar. Esto es práctico para pegar un ASIN en Seller Central, una búsqueda de competidor o un mensaje a un proveedor sin salir de la página.

***

## 🔬 Modal de detalles del producto

Haz clic en cualquier fila (o en el icono **Details**) para abrir la vista de detalle por producto:

{% stepper %}
{% step %}

### Tarjetas de resumen

Una fila de 3 tarjetas en la parte superior que muestra los totales clave de ese único producto en el rango de fechas elegido: **Total Units**, **Net Profit** y **Margin**.
{% endstep %}

{% step %}

### Gráfico de rendimiento

Un gráfico de 500px de alto que traza Units, Revenue y Profit a lo largo del tiempo para que detectes tendencias, picos estacionales y caídas post-promoción de la vista resumida.
{% endstep %}

{% step %}

### Tabla de desglose diario

Cifras día a día debajo del gráfico para una auditoría granular, útil al investigar un día malo concreto.
{% endstep %}

{% step %}

### Botón Compare

Abre el modal Compare Products precargado con este producto. Añade hasta 4 SKU más para compararlos lado a lado.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## ⚖️ Compare Products

El botón **Compare** (arriba a la derecha de la barra de filtros, o dentro de cualquier detalle de producto) abre una vista lado a lado para hasta **5 productos**:

* **Cuadrícula de gráficos:** líneas de Units, Revenue, Profit y Margin superpuestas para cada producto seleccionado
* **Tabla de comparación:** filas de KPI para que escanees los totales rápidamente
* **Filtro de etiquetas:** acota los candidatos de comparación a un grupo de etiquetas (p. ej. compara todos los "Bestsellers")
* **Estado vacío:** un icono y mensaje amistosos hasta que hayas seleccionado al menos 2 productos

{% hint style="info" %}
**Cuándo usar Compare:** decisiones de estilo A/B como "¿debería quedarme con la variante barata o la premium?", "¿qué dos SKU se están canibalizando?", o "¿mi nuevo lanzamiento ya supera al antiguo?".
{% endhint %}

***

## 💡 Consejos pro

{% hint style="success" %}
**Ordena por Margin ascendente** para encontrar tus productos con peor rendimiento. Cualquier cosa por debajo del 15% de margen necesita investigación, normalmente es un problema de estructura de comisiones o una entrada de COG que falta.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Ordena por Refund Rate (Units) descendente** para encontrar problemas de calidad. Un producto por encima del 8% de tasa de reembolso está dañando la salud de tu cuenta y tus márgenes a la vez, arregla la publicación o elimina el SKU.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**Usa el rango L12M mensualmente** para una auditoría anual de productos. Identifica qué 20% de tus SKU generan el 80% del beneficio (Pareto), y luego apuesta fuerte por ellos con PPC e Inventory Planner.
{% endhint %}

***

## 🎯 Escenario real: Un best-seller que pierde terreno en silencio

**Situación:** Uno de tus SKU centrales *parece* estar bien, sigue vendiéndose cada día, pero tu beneficio global ha bajado y no puedes fijar la causa. Usa esta página para aislarlo en unos pocos clics.

| Paso | Acción                                                                                          | Qué buscar                                                            |
| ---- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| 1    | Ajusta el **Rango de fechas** a `L30D`, anota las cifras, y cambia al mes anterior con `Custom` | Movimiento mes a mes por producto                                     |
| 2    | **Busca** el nombre o SKU del producto para aislar la fila única                                | Una fila limpia que leer                                              |
| 3    | Lee **Units Sold**, **Net Sales Volume** y **Net Profit** de cada periodo                       | Dónde recae realmente la caída                                        |
| 4    | Ordena por **Refund Rate (Units)** descendente                                                  | Si las devoluciones se están comiendo las unidades                    |
| 5    | Comprueba la columna **Margin** frente al mes pasado                                            | Un margen que se encoge apunta a comisiones o COG, no solo al volumen |
| 6    | Haz clic en **Details** para abrir el desglose por producto y leer el gráfico diario            | El día exacto en que giró la tendencia                                |

**Antes (mes pasado):** 412 Units Sold, €8.240 Net Sales Volume, €1.690 Net Profit, 20,5% Margin, 3,1% Refund Rate (Units).

**Después (este mes, L30D):** 358 Units Sold, €7.160 Net Sales Volume, €760 Net Profit, 10,6% Margin, 7,8% Refund Rate (Units).

**Cómo leerlo:** Las unidades cayeron solo un 13%, pero el Net Profit casi se redujo a la mitad. La columna **Margin** se desplomó del 20,5% al 10,6% mientras la **Refund Rate (Units)** más que se duplicó hasta el 7,8%. El problema no es la demanda, son las devoluciones y sus **Fees** derivadas. El desglose diario de **Details** muestra los reembolsos concentrados tras una promoción de precio a mitad de mes. **Acción:** revisa la publicación y la promoción que provocaron las devoluciones, confirma que el **COG** de la fila está al día, y vuelve a comprobar el **Margin** la semana que viene antes de decidir si mantener o eliminar el SKU.

***

## ⚠️ Errores comunes a evitar

<details>

<summary><strong>Haz clic para expandir la tabla de errores</strong></summary>

| Error                                                                       | Por qué duele                                                                                                                                                                              |
| --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Ordenar solo por **Net Sales Volume**                                       | Una cifra principal alta puede ocultar un **Margin** fino o negativo, acabas celebrando un producto que pierde dinero en cada unidad.                                                      |
| Dejar el **COG** en blanco                                                  | **Net Profit** y **Margin** solo restan las comisiones de Amazon, así que ambas columnas sobreestiman la realidad y cada decisión de mantener/eliminar se construye sobre una cifra falsa. |
| Ignorar la brecha entre **Refund Rate (Units)** y **Refund Rate (Revenue)** | Cuando ambas divergen, tu variante de precio alto suele ser la que se devuelve, leer solo la tasa por unidad enmascara el daño real a los ingresos.                                        |
| Juzgar un producto solo con la ventana por defecto `L30D`                   | Un SKU de baja rotación con costes estacionales o de almacenamiento **FBA** parece bien a corto plazo, solo una vista `L12M` revela la verdadera imagen anual.                             |
| Leer **Net Profit** sin comprobar **Fees** y **Shipping**                   | Los costes crecientes de logística o referral pueden erosionar el beneficio en silencio aunque las unidades y los ingresos se mantengan estables.                                          |
| Comparar productos a ojo entre filas dispersas                              | Las conjeturas invitan a la conclusión equivocada, el modal **Compare** los superpone en el mismo eje para que la diferencia sea inequívoca.                                               |

</details>

***

## ✅ Buenas prácticas

1. **Lidera con Net Profit y Margin, no con ingresos.** Ordena por **Net Profit** descendente para encontrar los verdaderos rentables, luego ordena por **Margin** ascendente para exponer los que pierden dinero en silencio.
2. **Arregla primero cada insignia de COG faltante.** Antes de fiarte de cualquier lectura de beneficio, haz clic en la insignia azul **COG missing** en las filas afectadas para que **Net Profit** y **Margin** reflejen la realidad.
3. **Lee ambas columnas de reembolso juntas.** Compara **Refund Rate (Units)** con **Refund Rate (Revenue)**, la brecha te dice si tus variantes caras son las que vuelven.
4. **Ajusta el rango de fechas a la pregunta.** Usa `L30D` para tendencias recientes, `MTD` para el mes actual en curso, y `L12M` mensualmente para una auditoría Pareto anual completa.
5. **Usa Details antes de decidir.** Abre el modal por producto para leer el gráfico diario y confirmar exactamente cuándo giró una tendencia, en lugar de actuar sobre una sola cifra agregada.

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## ❓ Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Por qué no veo todos mis productos en la lista?</strong></summary>

Solo aparecen aquí los productos que tuvieron **al menos un pedido** en el rango de fechas seleccionado. Para ver todos los productos de tu catálogo (incluidos los nunca vendidos), visita **Products** en la barra lateral.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué mi Net Profit es negativo en un producto que "vendo bien"?</strong></summary>

Causa más común: **COG faltante o incorrecto**. Segunda más común: **alta tasa de reembolso** combinada con tarifas de reposición. Tercera: **tarifas de almacenamiento FBA** que se comen en silencio los artículos de baja rotación. Haz clic en la fila para ver el desglose diario, eso suele revelar la causa.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Qué precisión tiene Net Sales Volume?</strong></summary>

Mucha. SellerMagnet extrae de los **Settlement Reports** de Amazon, que son las mismas cifras que Amazon usa para pagarte. La página reconcilia hasta dentro de €0,01 de tus liquidaciones una vez cerrado el periodo correspondiente.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Por qué difieren las columnas Refund Rate (Units) y Refund Rate (Revenue)?</strong></summary>

Porque los artículos reembolsados no siempre tienen el precio medio. Si tu variante de precio alto tiene una tasa de reembolso mayor que tu variante de precio bajo, la tasa de ingresos será MAYOR que la tasa por unidad. Usa ambas cifras, la brecha entre ellas es en sí misma diagnóstica.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Los datos son en vivo?</strong></summary>

Los datos de nivel liquidación tienen unas horas de retraso respecto a los informes de Amazon. Los datos a nivel de pedido (Today, Yesterday) suelen actualizarse en minutos vía la Orders API. La cabecera de la página muestra un contador y un botón de actualización para extraer la última instantánea.

</details>

***

## ➡️ ¿Qué sigue?

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[Análisis de pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-analytics.md)
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{% content-ref url="/pages/4GJdCW1xQYzBHr0pARFa" %}
[Pedidos reembolsados](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/refunded-orders.md)
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