> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md). # Vista general del Dashboard Tu centro de mando para monitorizar el rendimiento de tu negocio de Amazon en tiempo real. Sigue ventas, beneficio, pedidos, reembolsos, márgenes y ROI en todos los marketplaces desde una sola vista. {% hint style="info" %} **Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~15 min {% endhint %} {% embed url="" %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Abre esta página en tu panel:** [**Ir al Resumen del panel →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard) {% endhint %} El Inicio del panel de SellerMagnet es la primera pantalla que ves tras iniciar sesión. Consolida cada métrica crítica, desde las ventas de hoy hasta las tendencias de rentabilidad a largo plazo, en una única interfaz fácil de escanear. Tanto si vendes en un marketplace como en veinte, esta página te da el pulso en tiempo real de tu negocio de Amazon. > El panel se actualiza automáticamente cuando inicias sesión. También puedes forzar una actualización manual en cualquier momento haciendo clic en el botón **Refresh** (el icono de flechas circulares) en la cabecera de la tabla de pedidos, al pie de la página: un solo botón que recarga toda la pantalla. ![Resumen del panel de SellerMagnet](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-b0723a722fc682e21ca8eb31a9fa88c2f2c2b474%2Fdashboard-home.png?alt=media) *** ## 🎥 Recorrido en vídeo {% hint style="info" %} **Tutorial en vídeo próximamente.** Aquí estará disponible en breve un recorrido guiado completo de esta función. {% endhint %} *** ## 🗂️ Vista resumida de la distribución de la página El Inicio del panel se organiza en secciones diferenciadas, cada una con un propósito analítico específico:
Instantánea de hoyColumna izquierda, tarjeta superiorDos titulares en vivo para el día actual - Gross Sales Volume y Profit - cada uno con una sublínea de comparación con ayer, además de mini-tarjetas de Orders y Refunds
Tipo de pedido (barra de reparto FBA/FBM)Columna izquierda, debajo de HoyBarra horizontal fina que muestra el reparto entre pedidos Fulfilled by Amazon y Fulfilled by Merchant
Top ProductsColumna izquierda, tarjeta inferiorTus tres productos principales por ventas netas, con un enlace "View all products"
Panel de estadísticasColumna central (tarjeta grande)Ventas brutas, ventas netas, VAT adeudado, beneficio, más ocho tarjetas KPI para un rango de fechas seleccionable, con el gráfico principal debajo
Gráfico principalDebajo de los KPI de EstadísticasGráfico de barras apiladas de descomposición de costes: ventas netas apiladas contra cada categoría de coste, con el Net Profit del día mostrado al pasar el cursor
Seller PerformanceColumna derecha, tarjeta superiorAccount Health Rating (AHR) y métricas de salud extraídas de Amazon Seller Central
Return RateColumna derechaTres tarjetas: tasa de devolución, reembolso bruto medio y reembolso neto medio
ReviewsColumna derechaÚltimas reseñas de clientes y valoración media, por marketplace predeterminado
Amazon PayoutsColumna derecha, tarjeta inferiorSaldo actual y próximo desembolso esperado con un gráfico de historial
Tabla de pedidosSección inferiorTabla completa, ordenable y paginada de pedidos recientes con desglose en línea
Tabla de productosSección inferior (pestaña)Vista de productos pedidos con métricas por producto
Tabla de reembolsosSección inferior (pestaña)Pedidos reembolsados con columnas específicas de reembolso
Panel de desglosePanel lateral derecho (conmutable)Desglose financiero detallado de un pedido seleccionado o de todo el rango de fechas
*** ## Instantánea de hoy La tarjeta **Today** en la parte superior de la columna izquierda ofrece una lectura instantánea del rendimiento del día actual. Encabeza con **dos cifras destacadas lado a lado** - tu **Gross Sales Volume** y tu **Profit** de hoy - cada una con una pequeña sublínea de **comparación con ayer**, para que veas de un vistazo si hoy va por delante o por detrás del mismo punto de ayer. Bajo los titulares hay dos mini-tarjetas de **Orders** y **Refunds**, cada una con enlace directo a la página correspondiente. ### Métricas mostradas | Métrica | Descripción | Ejemplo | | ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------ | | **Gross Sales Volume** | Ingresos totales de todos los pedidos realizados hoy, incl. VAT, antes de comisiones de Amazon, costes de producto y reembolsos - con una sublínea de comparación con ayer | EUR 2.847,32 | | **Profit** | Ventas netas de hoy menos comisiones de Amazon, costes de producto (COG) y reembolsos (más una parte suavizada de los costes a nivel de cuenta cuando está activado) - con una sublínea de comparación con ayer | EUR 612,40 | | **Orders** | Número de pedidos individuales recibidos hoy (mini-tarjeta, enlaza con Orders) | 47 | | **Refunds** | Número de transacciones de reembolso procesadas hoy (mini-tarjeta, enlaza con Refunds) | 3 | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Revisa la tarjeta Today lo primero cada mañana para compararla con tu media diaria. Si los pedidos están muy por debajo de tu media de 30 días a mediodía, investiga si una publicación se ha suprimido o si una [campaña de PPC](/es-guia-de-sellermagnet/gestion-ppc-beta/ppc-manager-overview.md) se ha pausado. {% endhint %} *** ## Desglose por tipo de pedido (FBA vs. FBM) Directamente debajo de la tarjeta Today, una **barra de reparto horizontal fina** muestra la distribución de tus pedidos entre FBA (Fulfilled by Amazon) y FBM (Fulfilled by Merchant). La barra se rellena proporcionalmente desde cada lado, con las cuotas de FBA y FBM etiquetadas debajo, para que leas el equilibrio de un vistazo sin necesidad de leyenda. ### Por qué importa | Escenario | Qué te indica | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 90%+ FBA | Dependes fuertemente de la logística de Amazon; vigila la puntuación IPI y las tarifas de almacenamiento | | Reparto 50/50 | Logística diversificada; asegúrate de que los tiempos de envío FBM sigan siendo competitivos | | 90%+ FBM | Considera pasar los SKU de alta rotación a FBA para ganar ventaja en la Buy Box | *** ## 🏆 Top Products En la parte inferior de la columna izquierda, la tarjeta **Top Products** lista tus **tres productos principales por ventas netas** del periodo seleccionado, cada uno con su miniatura, título y cifra de ventas netas. Un enlace **View all products** al pie de la tarjeta te lleva a la vista completa de [Productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md) cuando quieras la clasificación completa. *** ## 📊 Panel de estadísticas El Panel de estadísticas es la sección más rica en datos del Inicio del panel. Ocupa la gran **columna central** de la página (entre la columna izquierda y la columna derecha) y contiene: ### Selectores de marketplace y rango de fechas En la parte superior del Panel de estadísticas, dos desplegables te permiten filtrar todos los datos mostrados: **Selector de marketplace:** | Opción | Comportamiento | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------ | | All Marketplaces | Agrega datos de todos los marketplaces de Amazon conectados | | Marketplace individual | Filtra a un solo marketplace (p. ej., Amazon.de, Amazon.com) | **Selector de rango de fechas:** | Opción | Periodo cubierto | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | Today | Día natural actual | | Yesterday | Día natural anterior | | Last 7 Days | Ventana móvil de 7 días | | Last 30 Days | Ventana móvil de 30 días | | This Month | Del día 1 del mes actual hasta hoy | | Last Month | El mes natural anterior completo | | This Year | Del 1 de enero hasta hoy | | Last 6 Months | Ventana móvil de 6 meses | | Last 12 Months | Ventana móvil de 12 meses | | Last Year | Año natural anterior completo | | Custom | Abre un selector de fechas para cualquier rango de inicio/fin arbitrario | {% hint style="warning" %} Al usar rangos de fechas **Custom** que abarquen más de 12 meses, el gráfico puede volverse denso. Para el análisis de tendencias a largo plazo, considera usar los preajustes **Last 12 Months** o **Last Year** para una visualización más limpia. {% endhint %} ### Trends (comparación de periodos) Junto a los selectores hay una pastilla **Trends** que activa y desactiva la comparación. **Haz clic en la pastilla Trends para activar las insignias de delta de comparación** - pequeños chips de +/- % que aparecen junto a cada tarjeta KPI. Cuando está activada, el panel obtiene una comparación y cada insignia muestra cómo cambió esa métrica frente a ella. Trends puede comparar contra **otro periodo de tiempo** o contra **otro marketplace**: | Modo de comparación | Contra qué compara | | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Previous period** (por defecto) | La ventana equivalente inmediatamente anterior a tu rango seleccionado | | **Same period last year** | La misma ventana de fechas un año antes (interanual) | | **Custom range** | Una ventana de comparación que elijas | | **Another marketplace** | Pone tus marketplaces lado a lado para el mismo periodo, en una matriz por marketplace con un Δ frente al marketplace de referencia | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Activa **Trends** con el modo **Same period last year** para un referente estacional justo; esto elimina las oscilaciones estacionales normales (p. ej., devoluciones de enero o picos del Prime Day) que hacen engañosa una simple comparación con el periodo anterior. Cámbialo a **Another marketplace** cuando quieras ver qué tienda está realmente sosteniendo tu beneficio. {% endhint %} ### Conmutador de previsión Junto a la pastilla Trends hay una pastilla **Forecast**. Al activarla se revela una **tira de instantáneas** en la parte superior de la página y se añade una **previsión de fin de mes** al gráfico. La tira de instantáneas presenta cinco periodos de un vistazo: | Celda de instantánea | Qué muestra | | -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Today** | Ventas hasta ahora hoy | | **Yesterday** | Total de ayer | | **This Month** | Total del mes hasta la fecha | | **Month Forecast** | Total proyectado de fin de mes (lleva una insignia **Forecast** y una lectura de **confianza**) | | **Last Month** | El total del mes anterior, como contexto | Con Forecast activado y un rango de mes hasta la fecha seleccionado, el gráfico principal también dibuja **barras de previsión atenuadas** para los días restantes del mes, separadas de las barras reales por una línea divisoria discontinua **Forecast**, para que veas la forma proyectada del resto del mes. ### Tarjetas KPI Debajo de las cifras financieras destacadas, **ocho mini-tarjetas** muestran las métricas centrales del periodo seleccionado. En pantallas anchas se colocan en una fila compacta; en pantallas más estrechas se envuelven 4 + 4. | Tarjeta KPI | Métrica | | -------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Orders** | Número total de pedidos (enlaza con Orders) | | **Refunds** | Número total de reembolsos (enlaza con Refunds) | | **Margin** | Porcentaje de margen de beneficio medio | | **ROI** | Porcentaje de retorno de la inversión medio | | **Units Sold** | Total de unidades pedidas en el periodo (un pedido puede contener varias unidades) | | **Avg. Order Value** | Valor medio pagado por el cliente por pedido (incl. VAT y envío) | | **Amazon Fees** | Todas las comisiones de Amazon del periodo (referral, FBA, almacenamiento, ...) excl. VAT sobre comisiones | | **Profit / Order** | Net Profit dividido por el número de pedidos | #### Bandas de salud (pastillas KPI escalonadas) Los valores de **Margin**, **ROI** y **Refund Rate** se muestran como pastillas escalonadas que cambian de color según el valor, para que leas la salud del negocio de un vistazo sin hacer cálculos. Pasa el cursor sobre cualquier pastilla con banda para ver una descripción emergente que explica las bandas. | Métrica | 🟢 Bueno | 🟡 Vigilar | 🔴 Bajo / Alto | | ----------------------------------- | ---------- | ---------- | ----------------- | | **Margin** (más alto es mejor) | 15% o más | 8-15% | menos del 8% | | **ROI** (más alto es mejor) | 25% o más | 10-25% | menos del 10% | | **Refund Rate** (más bajo es mejor) | 3% o menos | 3-6% | por encima del 6% | Las descripciones emergentes dicen, por ejemplo: > **Margin:** *Net Profit dividido por los ingresos brutos (incl. envío). Bueno: 15% o más / Vigilar: 8-15% / Bajo: menos del 8%.* > > **ROI:** *Net Profit dividido por los costes de producto (COG), sobre pedidos con costes conocidos. Bueno: 25% o más / Vigilar: 10-25% / Bajo: menos del 10%.* {% hint style="info" %} La banda de Refund Rate está invertida: una pastilla **verde** significa una tasa de reembolso baja (saludable), mientras que el rojo señala una tasa de reembolso por encima del 6% que merece investigación. {% endhint %} ### Resumen financiero Encima de las tarjetas KPI, cuatro cifras destacadas ofrecen la imagen financiera: | Métrica | Descripción | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | **Gross Sales Volume** | Ingresos totales antes de cualquier deducción | | **Net Sales Volume** | Ingresos tras comisiones de Amazon, reembolsos y ajustes | | **VAT Due** | Estimación de la deuda de VAT del periodo | | **Profit** | Beneficio neto tras todos los costes (COGS, comisiones, envío, gastos) | ### Banner de cobertura de COGS Cuando algunos de tus pedidos recientes no tienen coste de producto (COG) registrado, aparece un **banner ámbar de cobertura de COGS** justo encima del gráfico. Te dice cuánto de tu flujo de pedidos carece de costes y ofrece un enlace **Add product costs** directo a la página de [Productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md), para que tu Profit, Margin y ROI puedan basarse en datos completos. Puedes descartar el banner con la **×** una vez que lo hayas gestionado. ### Gráfico principal El gráfico interactivo bajo las tarjetas KPI es un **gráfico de barras apiladas de descomposición de costes**. Para cada día (o semana/mes), apila tu **Sales Volume (Net)** contra cada categoría de coste que lo va consumiendo, de modo que una sola barra cuenta toda la historia de a dónde fue el dinero. Cada serie tiene su propio color: | Serie | Color | Qué es | | ------------------------- | ------------- | -------------------------------------------------------------- | | **Sales Volume (Net)** | Azul | Ingresos netos (excl. VAT) - el ingreso del que parte la barra | | **VAT Due** | Azul oscuro | VAT contenido en las ventas del periodo | | **Cost of Goods (COG)** | Naranja | Coste de producto extraído de tus lotes | | **Amazon Fees** | Morado | Referral, FBA, almacenamiento y otras comisiones de Amazon | | **PPC / Ad Spend** | Verde azulado | Coste de publicidad | | **FBM Shipping Cost** | Marrón | Tu propio coste de envío en pedidos FBM | | **FBM Return Shipping** | Marrón claro | Coste de envío de devolución en pedidos FBM | | **General Expenses** | Gris | Gastos a nivel de cuenta que registras tú mismo | | **Amount Refunded (Net)** | Rojo | Valor neto reembolsado | | **VAT Refunded** | Rojo oscuro | VAT devuelto en reembolsos | Las series de coste que son cero en todo el periodo (por ejemplo PPC o General Expenses en cuentas que no las usan) desaparecen por completo, manteniendo el gráfico y la leyenda limpios. Puedes: * **Pasar el cursor** sobre cualquier barra para ver el valor exacto de cada serie, más el **Net Profit** de esa barra en el pie de la descripción emergente (neto de todo lo anterior, y excluyendo el VAT, que se recauda para la autoridad tributaria en lugar de quedar como beneficio) * **Hacer clic** en el nombre de una serie en la leyenda para activarla o desactivarla - el eje reescala a lo que queda * **Hacer clic** en una barra para filtrar la tabla de pedidos de abajo a ese día/mes concreto * El gráfico ajusta automáticamente su granularidad temporal según el rango de fechas seleccionado {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Observa la altura de los bloques de coste de color en relación con el bloque azul de ingresos. Si las ventas suben pero los bloques de Amazon Fees, COG o PPC crecen más rápido, tu Net Profit (en la descripción emergente) puede encogerse incluso mientras los ingresos aumentan; esa es tu señal para revisar costes de lotes, gasto en publicidad o tasas de devolución. {% endhint %} *** ## 👤 Seller Performance, Return Rate y Reviews La **columna derecha** apila cuatro tarjetas - Seller Performance, Return Rate, Reviews y Amazon Payouts: ### Seller Performance Muestra métricas clave de salud de Amazon Seller Central: | Métrica | Objetivo saludable | Nivel de aviso | | --------------------------- | ------------------ | ------------------------------------- | | Order Defect Rate (ODR) | < 1% | > 1% activa riesgo de cuenta | | Late Shipment Rate | < 4% | > 4% afecta a la salud de la cuenta | | Pre-Fulfillment Cancel Rate | < 2,5% | > 2,5% afecta a la salud de la cuenta | ### Return Rate La tarjeta Return Rate muestra **tres tarjetas**: | Tarjeta | Descripción | | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Rate** | Pedidos reembolsados divididos por todos los pedidos del periodo (Bueno: 3% o menos / Vigilar: 3-6% / Alto: más del 6%) | | **Avg gross** | Valor medio reembolsado por pedido reembolsado, bruto (incl. VAT) | | **Avg net** | Valor medio reembolsado por pedido reembolsado, neto (excl. VAT) | ### Reviews La tarjeta Reviews muestra tus últimas opiniones de clientes y la valoración media. Un chip **Default marketplace** en la esquina de la tarjeta recuerda que las reseñas se extraen según el marketplace predeterminado establecido en cada conexión de Amazon; haz clic en él para saltar a **Settings → Connections** y cambiar qué marketplace usa una conexión. | Métrica | Descripción | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- | | **Average Rating** | Valoración media en estrellas de las reseñas extraídas | | **Latest reviews** | Las reseñas de clientes más recientes de tus productos en el marketplace predeterminado | {% hint style="danger" %} Si tu **Order Defect Rate** supera el 1%, Amazon puede suspender tus privilegios de venta. Monitoriza esta métrica a diario y atiende cualquier queja de cliente de inmediato. {% endhint %} *** ## 💳 Amazon Payouts El widget de Payouts muestra: * **Próximo desembolso esperado**, destacado en una tarjeta protagonista resaltada (ámbar) para que la cifra más importante sobresalga * **Historial de desembolsos reciente** mostrado como un mini gráfico * Un indicador de **cadencia** que describe tu ciclo de pago típico * **Descripciones emergentes de información** (los pequeños iconos de círculo con "i") que explican cómo se derivan las cifras * Un botón **Details** que abre el modal completo de **Payouts History** ### Desglose del desembolso → Transactions El desglose de un desembolso enlaza directamente con tus datos de comisiones. Cada entrada del desglose incluye un enlace **View in Transactions** que abre la página de [Transactions](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/transactions.md) prefiltrada a la ventana de fechas de ese desembolso, para que puedas profundizar desde "Amazon me pagó X" hasta las comisiones y cargos exactos detrás de ello. {% hint style="info" %} El desglose agrupa un desembolso en categorías como **ventas de producto, promociones, reembolsos, comisiones de Amazon, comisiones de FBA, gasto en anuncios** y **otros**. Usa **View in Transactions** cuando un desembolso parezca menor de lo esperado: la página de Transactions muestra las partidas subyacentes de ese periodo. {% endhint %} *** ## Tablas de Orders, Products y Refunds ![Subvista de Orders Analytics: profundiza en tendencias, canales y totales](https://4262383023-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F1tk1eYZIrmEoY6XldtxQ%2Fuploads%2Fgit-blob-f1618b6fb6b1566338fd4cb901b0b74bfedf4b2d%2Forders-analytics.png?alt=media) La sección inferior presenta una **interfaz de tablas con pestañas** con tres vistas: ### Cambio de pestaña | Pestaña | Qué muestra | | ------------ | ----------------------------------------------------------- | | **Orders** | Registros de pedidos individuales con detalles financieros | | **Products** | Vista agregada a nivel de producto de los artículos pedidos | | **Refunds** | Registros de pedidos reembolsados con importes de reembolso | ### Columnas de la tabla Orders | Columna | Descripción | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **(casilla)** | Selecciona una fila (o todas) para acciones masivas como el etiquetado | | **Fulfillment** | Indicador FBA o FBM | | **Order** | El ID de pedido de Amazon | | **Products** | Nombre/título del producto con imagen en miniatura | | **Unit Price** | Precio de venta por unidad | | **Units** | Número de unidades en el pedido | | **Refunded** | Importe reembolsado, si lo hay (oculto por defecto) | | **Total** | Total del pedido | | **Cost** | Coste de producto (COGS) asignado a este pedido desde tus lotes de compra (oculto por defecto) | | **Profit** | Beneficio calculado por pedido | | **Margin** | Porcentaje de margen de beneficio | | **ROI** | Porcentaje de retorno de la inversión | | **(desglose)** | El icono de gráfico circular en la última columna abre el panel lateral de desglose de ese pedido | {% hint style="info" %} **Refunded** y **Cost** están **ocultos por defecto**. Actívalos (y oculta cualquier columna que no necesites) con el selector de columnas descrito más abajo. {% endhint %} ### Selector de columnas y vista guardada **Haz clic derecho en la cabecera de la tabla de pedidos** para abrir el **selector de columnas**, donde puedes mostrar u ocultar las columnas Fulfillment, Unit Price, Units, Refunded, Total, Cost, Profit, Margin y ROI. Tu elección se recuerda como **tu vista predeterminada** - se guarda por usuario y te sigue entre dispositivos, así la tabla se ve igual la próxima vez que inicies sesión desde cualquier sitio. Una opción **Reset to default** restaura la distribución original. ### Funciones de la tabla * **Búsqueda:** Escribe cualquier nombre de producto, ASIN (Amazon Standard Identification Number) o SKU (Stock Keeping Unit) para filtrar la tabla al instante * **Ordenación:** Haz clic en la cabecera de una columna ordenable para ordenar de forma ascendente/descendente * **Paginación:** Navega por las páginas; ajusta los elementos por página * **Refresh:** El botón de flechas circulares en la cabecera de la tabla recarga el panel * **Botón de desglose:** Haz clic en el icono de gráfico circular en la última columna (o en la cabecera de la tabla) para abrir el panel lateral de desglose {% hint style="info" %} El **Panel de desglose** del lado derecho te da una descomposición financiera detallada de cualquier pedido seleccionado o de todos los pedidos de la vista actual. Incluye comisiones de Amazon, COGS, costes de envío y cálculos de beneficio neto. **Cómo leerlo:** las partidas suman hacia abajo hasta el **Net Profit** - ingresos arriba, cada deducción (comisiones, promociones, COGS, gastos) restada debajo, y la cifra final al fondo. {% endhint %} ### Insignias de fila de pedido La pestaña **Orders** del Inicio muestra las **mismas insignias de fila de pedido y pastillas de estado** que la página completa de Orders - la pastilla azul **Ads**, la pastilla verde **Repricer**, el chip ámbar de **moneda/FX**, el icono de información de pedido de empresa, las etiquetas de logística FBA/FBM, y las pastillas de estado de reembolso/devolución (**Refunded**, **Partially Refunded**, **Incoming Refund**, **Return Started**) con su botón **Track** de seguimiento de transportista en vivo. {% content-ref url="/pages/STJFbDBqcC76HDwmHxP9" %} [Vista general de pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-overview.md) {% endcontent-ref %} Para la leyenda completa - el color, icono y descripción emergente de cada insignia, y los niveles de confianza de la insignia Ads - consulta **Order Row Badges & Status Pills** en la página de [Orders Overview](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-overview.md). ### Chip de información del Repricer Cuando tienes un Repricer activo, aparece un pequeño chip informativo **encima de la tabla de pedidos del Inicio** que resume cuánto de tu flujo de pedidos tocó el Repricer, p. ej. *"{n} de {m} pedidos con precio ajustado."* A diferencia de la insignia por fila, este recuento cubre **todo el periodo seleccionado**, no solo las filas cargadas actualmente en la tabla. {% hint style="info" %} El chip solo aparece cuando un Repricer estuvo activo durante el periodo seleccionado. Pasa el cursor sobre él para ver la explicación puntual: un pedido cuenta como **Repriced** cuando tu Repricer estaba gestionando activamente el precio de uno de sus productos en ese marketplace **en el momento en que se realizó el pedido** (reconstruido a partir del historial de activación del Repricer). {% endhint %} *** ## 🎯 Action Center (CTA inteligentes) Cerca de la parte superior de la página de Inicio, el **Action Center** muestra tarjetas de llamada a la acción sensibles al contexto que te señalan lo siguiente que vale la pena hacer. Las tarjetas se generan a partir del estado en vivo de tu cuenta, así que el Action Center está vacío cuando nada necesita atención y se llena a medida que aparecen señales. Las tarjetas típicas incluyen: | Tarjeta | Desencadenada por | | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Reembolsos pendientes** | Lost & Found tiene reclamaciones de reembolso listas (o volviéndose obsoletas) para presentar a Amazon | | **Alertas de inventario / reposición** | Se prevé que un producto se quede bajo o se agote pronto | | **Aprobaciones de PPC** | Tu autopilot de PPC tiene acciones esperando tu aprobación | | **Salud de la cuenta** | Tu Account Health Rating ha caído a una banda de aviso | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Trata el Action Center como tu lista de tareas diaria. Limpiar sus tarjetas cada mañana mantiene los reembolsos presentados a tiempo, el inventario repuesto y las aprobaciones de PPC sin acumularse. {% endhint %} *** ## 🩺 Seller Performance y salud de la cuenta La tarjeta **Seller Performance** muestra tu **Account Health Rating (AHR)** en una **escala de 0-1000**, con una banda de estado que cambia de color para que leas la salud de la cuenta de un vistazo: | Banda | Rango de AHR | Significado | | --------------- | ------------ | --------------------------------------------------------- | | 🟢 **Healthy** | 200-1000 | Tu cuenta está en buen estado | | 🟡 **At Risk** | 100-199 | Se están acumulando problemas; revísalos y resuélvelos | | 🔴 **Critical** | 0-99 | Urgente - tus privilegios de venta pueden estar en riesgo | Un botón **Details** abre el modal **Seller Performance History**, donde puedes revisar cómo se ha movido tu valoración a lo largo del tiempo junto con las métricas de salud subyacentes. ### On-Time Delivery (OTDR) y alertas de envío tardío {% hint style="info" %} **No hay una tarjeta OTDR independiente** en la página de Inicio. El detalle de entrega a tiempo / envío tardío vive dentro del modal **Seller Performance History**: ábrelo desde el botón **Details** de la tarjeta Seller Performance para ver un **desglose de OTDR por pedido** que muestra qué pedidos FBM están arrastrando tu On-Time Delivery Rate hacia abajo. {% endhint %} #### Live Carrier Status (Beta) - Verifica la entrega a tiempo Dentro de la tabla de desglose de OTDR, cada fila de pedido que lleva un **número de seguimiento** muestra un pequeño botón **Fetch status** (icono de antena parabólica). Al hacer clic se abre el modal **Live carrier status** (marcado **Beta**) con un botón **Fetch live status** - no se obtiene nada hasta que haces clic, así que mantienes el control de las consultas al transportista. Cuando consultas, SellerMagnet extrae el **estado de entrega en vivo** del pedido directamente del transportista y muestra: | Campo | Qué te indica | | ----------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | **Insignia de estado** | Delivered / In Transit / Pending / Exception | | **Transportista y servicio** | El mensajero y el nivel de servicio que gestiona el paquete | | **Fechas de envío y entrega** | Cuándo salió el paquete y cuándo llegó | | **Días de tránsito** | Cuánto tardó el envío puerta a puerta | | **Ruta** | Origen → destino (con banderas de país) | | **Último evento** | El escaneo más reciente del transportista | | **Cronología** | El historial completo de escaneos del transportista para el número de seguimiento | El modal también imprime un **veredicto** en lenguaje llano que compara la fecha prometida con la fecha de entrega real - **Entregado a tiempo**, **Entregado tarde** (por N días), o **A la espera de confirmación de entrega**. {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Usa esto para confirmar si un pedido FBM se entregó *realmente* a tiempo o tarde - verifica la entrega a tiempo contra los propios escaneos del transportista, independientemente de la marca de Amazon. Esto es distinto de (pero complementa) la alerta opcional de envío tardío por correo de abajo: la alerta te avisa *antes* de que un envío se retrase, mientras que Live Carrier Status te permite auditar lo que *ya* ocurrió. {% endhint %} Las alertas por correo de envíos FBM tardíos son **opcionales**. Puedes activarlas desde el conmutador dentro del desglose de OTDR, o desde el interruptor de envío tardío en **Settings → Notifications** - ambos controlan el mismo indicador a nivel de proyecto y se mantienen sincronizados. Cuando está activado, SellerMagnet te envía correos y notificaciones sobre pedidos pendientes de envío que superan los umbrales de 12h / 24h. {% content-ref url="/pages/26xOZHDPWQ1iDo6JdQ5P" %} [Ajustes generales](/es-guia-de-sellermagnet/cuenta-y-ajustes/settings.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/XDN9h4WC4l3tIuTuwqkl" %} [Rastreador de competencia y notificaciones](/es-guia-de-sellermagnet/inventario-y-operaciones/alerts-notifications.md) {% endcontent-ref %} *** ## Modo privacidad El panel admite un conmutador de **Modo privacidad** que difumina todos los datos financieros sensibles. Esto es útil cuando: * Compartes tu pantalla durante una llamada * Trabajas en un espacio público * Grabas tutoriales sin exponer números reales Activa el Modo privacidad haciendo clic en el **icono de ojo** en la barra de navegación superior. Cuando está activo, el icono cambia a un **ojo tachado** y se vuelve morado. Los números, tablas y paneles de desglose se difuminan con un desenfoque de 8px, y los gráficos reciben un desenfoque un poco más fuerte de 10px. Tu elección se recuerda en este dispositivo, así que el Modo privacidad permanece activado hasta que lo desactives. *** ## Lotes de producto (gestión de COGS) Desde la tabla Orders, puedes hacer clic en cualquier producto para abrir el **modal de lotes de producto**, que te permite: 1. **Ver lotes existentes** con precio de compra, cantidad y fecha 2. **Crear nuevos lotes** para registrar el COGS y calcular el beneficio con precisión 3. **Editar detalles del lote** si cambian los costes de compra 4. **Eliminar lotes** introducidos por error ### Desglose de coste por unidad Un lote no lleva solo un precio único - puedes registrar el **desglose completo del coste por unidad**, para que el beneficio refleje todo lo que realmente cuesta poner una unidad en destino: | Campo | Qué captura | | ------------------------ | ---------------------------------------------- | | **Unit net cost** | Precio de compra base por unidad (obligatorio) | | **Unit tax cost** | Impuesto pagado por unidad | | **Unit shipping cost** | Envío de entrada por unidad | | **Unit payment fee** | Comisión de procesamiento de pago por unidad | | **Unit customs cost** | Arancel de importación/aduanas por unidad | | **Unit additional cost** | Cualquier otro coste por unidad | También estableces la **fecha de llegada** y una **moneda** (por lote), y das al lote un nombre y un recuento total de unidades. ### Modo fácil (coste plano) Si un desglose completo es más de lo que necesitas, un **panel de coste plano en modo fácil** te permite introducir en su lugar un único coste integral por unidad. Activar el modo fácil colapsa los campos detallados del lote. ### Aplicar costes a pedidos pasados Al crear un lote, un conmutador **"Apply these costs to past unlinked orders"** te permite saltarte la recreación de lotes históricos: los costes por unidad se aplican a cada artículo de pedido pasado de ese SKU que aún no tenga un lote adjunto, y la capacidad del lote se autoexpande para cubrirlos. Como esto recalcula cifras contables históricas, SellerMagnet muestra primero un **modal de confirmación**, detallando el SKU, el alcance (todos los pedidos pasados sin lote), y que recalcula **Profit, Margin y ROI** de esos pedidos. Es reversible - elimina el lote desde Manage Batches para deshacerlo. ### Otros controles * **Conmutador de devoluciones vendibles** (parte superior del modal) - controla si las unidades devueltas se vuelven a añadir al stock vendible * **Selector de moneda** - establece la moneda en que se compró cada lote * **Asociación de tarifa de envío** - vincula una regla de envío guardada al producto para que el coste de envío FBM se aplique automáticamente ### Previsión de stock El modal de lotes incluye una herramienta integrada de **Previsión de stock** que proyecta: | Métrica de previsión | Descripción | | -------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | **Current Stock** | Unidades disponibles actualmente | | **Days Remaining** | Días estimados hasta la rotura de stock según las ventas medias diarias | | **Daily Usage** | Unidades medias vendidas por día en los últimos 30 días | | **Stockout Date** | Fecha proyectada en que el stock llegará a cero | {% hint style="success" icon="rocket" %} **Consejo pro:** Configura reglas de alerta de inventario (mediante el icono de engranaje en el modal de lotes) para recibir notificaciones cuando el stock caiga por debajo de tus umbrales definidos. Puedes configurar reglas para niveles de rotura de stock, inventario bajo y necesidad de reposición. {% endhint %} *** ## 👣 Paso a paso: Analizar tu rendimiento diario {% stepper %} {% step %} ### Inicia sesión en SellerMagnet. El Inicio del panel se carga automáticamente. {% endstep %} {% step %} ### Revisa la tarjeta Today para ver las ventas brutas, pedidos y reembolsos del día actual. {% endstep %} {% step %} ### Selecciona tu rango de fechas en el panel de Estadísticas (p. ej., "Last 30 Days") para ver tendencias. {% endstep %} {% step %} ### Elige un marketplace o mantén seleccionado "All Marketplaces" para la imagen completa. {% endstep %} {% step %} ### Revisa las tarjetas KPI presta especial atención a las tendencias de margen y ROI. {% endstep %} {% step %} ### Examina el gráfico principal en busca de picos o caídas inusuales en ingresos o beneficio. {% endstep %} {% step %} ### Desplázate hasta la tabla Orders y busca cualquier producto que quieras investigar. {% endstep %} {% step %} ### Abre el panel de desglose haciendo clic en el icono de gráfico circular para ver la descomposición financiera. {% endstep %} {% step %} ### Cambia a la pestaña Products para una agregación a nivel de producto de los mismos datos. {% endstep %} {% step %} ### Revisa la pestaña Refunds para monitorizar las devoluciones y su impacto financiero. {% endstep %} {% endstepper %} *** ## 🎯 Escenario real: Diagnosticar una caída de beneficio **Situación:** Tus ventas brutas aumentaron un 15% este mes, pero el beneficio neto cayó un 8%. **Diagnóstico paso a paso en el panel:** 1. Ajusta el rango de fechas a **This Month** y compáralo con **Last Month** (anota los valores de margin y ROI). 2. Abre el **panel de desglose** y revisa el total de comisiones de Amazon: ¿aumentaron las comisiones de FBA? 3. Cambia a la pestaña **Products** y ordena por **Margin** ascendente para encontrar los productos de menor margen. 4. Comprueba si algún producto de alto volumen tiene un margen por debajo del 10%: probablemente sea la causa. 5. Abre los **Lotes de producto** de ese producto para verificar que los datos de COGS están al día. 6. Ve a **Expenses** para comprobar si se añadió algún gasto recurrente nuevo este mes. | Antes de la investigación | Tras la investigación | | ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | "Las ventas suben, el beneficio baja" | "El Producto X tiene un 4% de margen debido a un aumento de COGS de EUR 2,30/unidad que no se actualizó en los lotes" | ***
⚠️ Errores comunes a evitar | Error | Por qué importa | Qué hacer en su lugar | | ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | | Ignorar las tarjetas de Margin/ROI | Los ingresos por sí solos no indican la salud del negocio | Revisa siempre margen y ROI junto con las ventas | | No configurar lotes de producto | Sin datos de COGS, los cálculos de beneficio son inexactos | Introduce datos de lote/COGS para cada producto | | Usar solo el rango de fechas "Today" | Los datos de un solo día son ruidosos y poco fiables para tendencias | Usa rangos de 7 o 30 días para el análisis de tendencias | | Olvidar revisar los reembolsos | Las devoluciones erosionan la rentabilidad en silencio | Monitoriza la pestaña Refunds semanalmente | | Ignorar las métricas de seller performance | Los problemas de salud de cuenta pueden llevar a la suspensión | Revisa seller performance al menos semanalmente |
## ✅ Buenas prácticas 1. **Rutina matinal:** Revisa la tarjeta Today y compárala con tu media diaria de 30 días. 2. **Revisión semanal:** Cambia a "Last 7 Days" y compara margen/ROI con la semana anterior. 3. **Análisis mensual detallado:** Usa "This Month" para identificar tus mejores y peores productos por margen. 4. **Mantén el COGS actualizado:** Cada vez que repongas inventario, crea un nuevo lote con el precio de compra actual. 5. **Usa el Modo privacidad** cuando compartas tu pantalla con VA o proveedores de servicios. 6. **Configura reglas de alerta de inventario** para tu 20% de productos principales por ingresos. *** ## ❓ Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se actualizan los datos del panel? El panel extrae datos de la SP-API (Selling Partner API) de Amazon. Los pedidos suelen aparecer entre 15 y 30 minutos después de realizarse. Los datos financieros (comisiones, liquidaciones) pueden tardar hasta 24 horas en reconciliarse por completo.
¿Por qué mi "Profit" aparece como cero o negativo? Esto suele significar que no has introducido datos de COGS (Cost of Goods Sold) para tus productos. Abre el modal de lotes de producto de cualquier producto y añade tu precio de compra. El beneficio se calcula como: Net Sales - Amazon Fees - COGS - Expenses.
¿Puedo ver los datos de un solo marketplace? Sí. Usa el desplegable del **Selector de marketplace** en la parte superior del panel de Estadísticas para filtrar todos los gráficos, KPI y tablas a un marketplace concreto.
¿Qué es el panel de desglose y cómo lo abro? El panel de desglose es un panel deslizante en el lado derecho de la tabla Orders. Haz clic en el **icono de gráfico circular** en la fila de cabecera de la tabla para activarlo. Muestra una descomposición financiera detallada del pedido seleccionado o de todos los pedidos de la vista actual.
¿El Modo privacidad afecta a los datos subyacentes? No. El Modo privacidad solo aplica un desenfoque visual a los números sensibles de tu pantalla. Los datos permanecen inalterados y todos los cálculos siguen funcionando con normalidad. Desactívalo para volver a ver tus valores reales.
¿Cómo exporto los datos de mi panel? La tabla de pedidos del Inicio no tiene botón de exportación propio. Para exportar, ve a la sección **Reports** y genera un informe descargable para cualquier rango de fechas y marketplace.
¿Qué representan los distintos colores del gráfico? El gráfico principal es un gráfico de barras apiladas de descomposición de costes. El **azul** es tu **Sales Volume (Net)** - el ingreso del que parte la barra - y cada coste apilado encima tiene su propio color: azul oscuro **VAT Due**, naranja **Cost of Goods (COG)**, morado **Amazon Fees**, verde azulado **PPC / Ad Spend**, marrón **FBM Shipping** (y marrón claro **FBM Return Shipping**), gris **General Expenses**, y rojo **Amount Refunded** / rojo oscuro **VAT Refunded**. El **Net Profit** es lo que queda tras los bloques de coste - se muestra en el pie de la descripción emergente al pasar el cursor sobre una barra. Haz clic en una serie de la leyenda para activarla o desactivarla.
*** ## ➡️ ¿Qué sigue? {% content-ref url="/pages/STJFbDBqcC76HDwmHxP9" %} [Vista general de pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/E9tehwcQbV7oj59toS8h" %} [Gestión de productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/qVIuzPJ41dZGpsbl5CTl" %} [Informes](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/reports.md) {% endcontent-ref %}