Vista general del Dashboard
Su centro de mando central para supervisar el rendimiento de su negocio en Amazon en tiempo real. Realice un seguimiento de ventas, beneficios, pedidos, reembolsos, márgenes y ROI en todos los marketp
Dificultad: 🟢 Principiante · Tiempo de lectura: ~15 min
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El Dashboard de SellerMagnet es la primera pantalla que ve despues de iniciar sesion. Consolida cada metrica critica, desde las ventas de hoy hasta las tendencias de rentabilidad a largo plazo, en una interfaz unica y facil de escanear. Ya sea que venda en un marketplace o en veinte, esta pagina le ofrece el pulso en tiempo real de su negocio en Amazon.
El Dashboard se actualiza automaticamente cuando inicia sesion. Tambien puede activar una actualizacion manual en cualquier momento haciendo clic en el boton Actualizar en la esquina superior derecha de cualquier widget.
🎥 Video explicativo
Tutorial en vídeo próximamente. Un recorrido guiado completo de esta función estará disponible aquí en breve.
🗂️ Estructura de la pagina vista resumida
El Dashboard esta organizado en secciones diferenciadas, cada una con un proposito analitico especifico:
Resumen de hoy
Tarjeta superior izquierda
Ventas brutas en tiempo real, cantidad de pedidos y cantidad de reembolsos del dia actual
Tipo de pedido (Gráfico circular FBA/FBM)
Debajo del Resumen de hoy
Division visual entre pedidos gestionados por Amazon y pedidos gestionados por el vendedor
Panel de estadisticas
Superior derecha (tarjeta grande)
Ventas brutas, ventas netas, IVA pendiente, beneficio, pedidos, reembolsos, margen y ROI para un rango de fechas seleccionable
Gráfico principal
Centro del Panel de estadisticas
Gráfico interactivo de barras/lineas que muestra tendencias de ventas y beneficios a lo largo del tiempo
Rendimiento del vendedor
Fila intermedia, deslizador izquierdo
Metricas de salud de la cuenta extraidas de Amazon Seller Central
Tasa de devolucion
Fila intermedia, centro
Tasa media de devolucion e importe medio de devolucion
Resenas
Fila intermedia, centro-derecha
Total de resenas recibidas y calificación promedio
Pagos de Amazon
Fila intermedia, deslizador derecho
Montos de pagos proximos y pasados con un gráfico de historial
Tabla de pedidos
Sección inferior
Tabla completa, ordenable y paginada de pedidos recientes con desglose en linea
Tabla de productos
Sección inferior (pestana)
Vista de productos pedidos con metricas por producto
Tabla de reembolsos
Sección inferior (pestana)
Pedidos reembolsados con columnas especificas de reembolso
Panel de desglose
Panel lateral derecho (alternador)
Desglose financiero detallado para un pedido seleccionado o todo el rango de fechas
Resumen de hoy
La tarjeta Hoy en la esquina superior izquierda proporciona una lectura instantanea de su rendimiento del dia actual.
Metricas mostradas
Volumen de ventas brutas
Ingresos totales de todos los pedidos realizados hoy, antes de cualquier deduccion
EUR 2.847,32
Pedidos
Numero de pedidos individuales recibidos hoy
47
Reembolsos
Numero de transacciones de reembolso procesadas hoy
3
Consejo profesional: Consulte la tarjeta de Hoy a primera hora cada manana para compararla con su promedio diario. Si los pedidos estan significativamente por debajo de su promedio de 30 días para el mediodia, investigue si un listing ha sido suprimido o si una campana PPC se ha pausado.
Desglose por tipo de pedido (FBA vs. FBM)
Directamente debajo de la tarjeta de Hoy, un gráfico circular muestra la distribucion de sus pedidos entre FBA (Gestionado por Amazon) y FBM (Gestionado por el vendedor).
Por que es importante
90%+ FBA
Depende en gran medida de la logistica de Amazon; supervise la puntuacion IPI y las tarifas de almacenamiento
50/50 division
Logistica diversificada; asegurese de que los tiempos de envio FBM sigan siendo competitivos
90%+ FBM
Considere trasladar los SKU de alta rotacion a FBA para obtener ventaja en el Buy Box
📊 Panel de estadisticas
El Panel de estadisticas es la sección con más datos del Dashboard. Ocupa la tarjeta grande en el lado derecho y contiene:
Selectores de marketplace y rango de fechas
En la parte superior del Panel de estadisticas, dos menus desplegables le permiten filtrar todos los datos mostrados:
Selector de marketplace:
Todos los marketplaces
Agrega datos de todos los marketplaces de Amazon conectados
Marketplace individual
Filtra a un solo marketplace (por ejemplo, Amazon.de, Amazon.com)
Selector de rango de fechas:
Hoy
Dia calendario actual
Ayer
Dia calendario anterior
Ultimos 7 días
Ventana movil de 7 días
Ultimos 30 días
Ventana movil de 30 días
Este mes
Desde el 1.o del mes actual hasta hoy
Este ano
Desde el 1 de enero hasta hoy
Ultimos 6 meses
Ventana movil de 6 meses
Ultimos 12 meses
Ventana movil de 12 meses
Ano anterior
Ano calendario anterior completo
Personalizado
Abre un selector de fechas para cualquier rango de inicio/fin arbitrario
Al usar rangos de fechas Personalizados que abarquen más de 12 meses, el gráfico puede volverse denso. Para analisis de tendencias a largo plazo, considere usar los preajustes de Ultimos 12 meses o Ano anterior para una visualizacion más clara.
Tendencias (Comparación de periodos)
Junto a los selectores hay una píldora Tendencias que activa y desactiva la comparación de periodos. Cuando está habilitada, el Dashboard obtiene un periodo de comparación y muestra insignias de delta junto a sus tarjetas KPI indicando el cambio porcentual.
Periodo anterior (predeterminado)
La ventana equivalente inmediatamente anterior a su rango seleccionado
Mismo periodo del año pasado
La misma ventana de fechas un año antes (interanual)
Rango personalizado
Una ventana de comparación que usted elige
Consejo profesional: Active Tendencias con el modo Mismo periodo del año pasado para una referencia estacional justa, esto elimina las oscilaciones estacionales normales (p. ej. devoluciones de enero o picos del Prime Day) que hacen engañosa una simple comparación con el periodo anterior.
Tarjetas de KPI
Debajo de los selectores, cuatro minitarjetas muestran las metricas principales para el periodo seleccionado:
Pedidos
Numero total de pedidos
🔵 Azul
Reembolsos
Numero total de reembolsos
🔴 Rojo
Margen
Porcentaje promedio de margen de beneficio
🟣 Purpura
ROI
Porcentaje promedio de retorno sobre la inversion
🟢 Verde
Bandas de salud (Píldoras KPI escalonadas)
Los valores de Margen, ROI y Tasa de Reembolso se muestran como píldoras escalonadas que cambian de color según el valor, de modo que puede leer la salud del negocio de un vistazo sin hacer cálculos. Pase el cursor sobre cualquier píldora con banda para ver un tooltip que explica las bandas.
Margen (mayor es mejor)
15% o más
8–15%
inferior al 8%
ROI (mayor es mejor)
25% o más
10–25%
inferior al 10%
Tasa de Reembolso (menor es mejor)
3% o menos
3–6%
superior al 6%
Los tooltips dicen, por ejemplo:
Margen: Beneficio neto dividido por los ingresos brutos (incl. envío). Buena: 15% o más / Vigilar: 8–15% / Baja: inferior al 8%.
ROI: Beneficio neto dividido por los costos de producto (COG), sobre pedidos con costos conocidos. Buena: 25% o más / Vigilar: 10–25% / Baja: inferior al 10%.
La banda de la Tasa de Reembolso está invertida, una píldora verde significa una tasa de reembolso baja (saludable), mientras que el rojo marca una tasa de reembolso superior al 6% que justifica investigación.
Resumen financiero
Encima de las tarjetas de KPI, cuatro cifras principales proporcionan el panorama financiero:
Volumen de ventas brutas
Ingresos totales antes de cualquier deduccion
Volumen de ventas netas
Ingresos despues de comisiones de Amazon, reembolsos y ajustes
IVA pendiente
Impuesto al valor agregado estimado para el periodo
Beneficio
Beneficio neto despues de todos los costos (COGS, comisiones, envio, gastos)
Gráfico principal
El gráfico interactivo debajo del resumen financiero visualiza las tendencias de ventas y beneficios. Puede:
Pasar el cursor sobre cualquier barra o punto de datos para ver el valor exacto de ese dia/semana/mes
Hacer clic en un punto de datos para profundizar en ese periodo especifico
El gráfico ajusta automaticamente su granularidad temporal segun el rango de fechas seleccionado
Consejo profesional: Compare su linea de beneficios con su linea de ventas brutas. Si las ventas brutas aumentan pero el beneficio es plano o esta disminuyendo, investigue el aumento de COGS, mayor gasto en publicidad o tasas de devolucion más altas.
👤 Rendimiento del vendedor, tasa de devolucion y resenas
La fila intermedia contiene tres deslizadores de información:
Rendimiento del vendedor
Muestra las metricas clave de salud de la cuenta de Amazon Seller Central:
Tasa de defectos de pedidos (ODR)
< 1%
> 1% genera riesgo para la cuenta
Tasa de envio tardio
< 4%
> 4% afecta la salud de la cuenta
Tasa de cancelacion previa al envio
< 2,5%
> 2,5% afecta la salud de la cuenta
Tasa de devolucion
Tasa de devolucion
Porcentaje de pedidos que resultaron en una devolucion
Importe medio de devolucion
Valor monetario promedio de cada devolucion
Resenas
Resenas recibidas
Numero total de resenas de productos recibidas en el periodo
Calificacion promedio
Calificacion promedio en estrellas de todas las resenas
Si su Tasa de defectos de pedidos supera el 1%, Amazon puede suspender sus privilegios de venta. Supervise esta metrica diariamente y atienda cualquier queja de clientes de inmediato.
💳 Pagos de Amazon
El widget de Pagos muestra:
Próximo pago esperado, destacado en una tarjeta hero resaltada (ámbar) para que el número más importante sobresalga
Historial de pagos recientes mostrado como un minigrafico
Un indicador de cadencia que describe su ciclo de pago típico
Tooltips informativos (los pequeños iconos de círculo-info) que explican cómo se derivan las cifras
Un botón Detalles que abre el modal completo de Historial de Pagos
Desglose de pago → Transacciones
El desglose de un pago enlaza directamente con sus datos de tarifas. Cada entrada del desglose incluye un enlace Ver en Transacciones que abre la página de Transacciones prefiltrada a la ventana de fechas de ese pago, para que pueda profundizar desde "Amazon me pagó X" hasta las tarifas y cargos exactos que hay detrás.
El desglose agrupa un pago en categorías como ventas de productos, promociones, reembolsos, tarifas de Amazon, tarifas FBA, gasto en anuncios y otros. Use Ver en Transacciones cuando un pago parezca menor de lo esperado, la página de Transacciones muestra las líneas subyacentes de ese periodo.
Tablas de pedidos, productos y reembolsos
La sección inferior cuenta con una interfaz de tabla con pestanas con tres vistas:
Cambio de pestanas
Pedidos
Registros de pedidos individuales con detalles financieros
Productos
Vista agregada a nivel de producto de los articulos pedidos
Reembolsos
Registros de pedidos reembolsados con montos de reembolso
Columnas de la tabla de pedidos
Producto
Nombre/titulo del producto con imagen en miniatura
Gestión
Indicador FBA o FBM
Fecha
Fecha de compra del pedido
Estado
Estado del pedido (Enviado, Pendiente, Cancelado, etc.)
Precio unitario
Precio de venta por unidad
Comisiones de Amazon
Total de comisiones de Amazon cobradas
Reembolsado
Monto del reembolso (si aplica)
COGS
Costo de los bienes vendidos a partir de datos de lotes
Total
Total neto despues de todas las deducciones
Beneficio
Beneficio calculado por pedido
Margen
Porcentaje de margen de beneficio
ROI
Porcentaje de retorno sobre la inversion
Funciones de la tabla
Busqueda: Escriba cualquier nombre de producto, ASIN o SKU para filtrar la tabla al instante
Ordenar: Haga clic en cualquier encabezado de columna para ordenar de forma ascendente/descendente
Paginacion: Navegue entre paginas; ajuste los elementos por pagina
Boton de desglose: Haga clic en el icono de gráfico circular en el encabezado de la tabla para abrir el panel de desglose lateral
El Panel de desglose en el lado derecho le ofrece una descomposicion financiera detallada para cualquier pedido seleccionado o para todos los pedidos en la vista actual. Incluye comisiones de Amazon, COGS, costos de envio y calculos de beneficio neto.
Insignias de fila de pedido
La pestaña Pedidos del Home muestra las mismas insignias de fila de pedido y píldoras de estado que la página completa de Pedidos — la píldora azul Ads, la píldora verde Repricer, el chip ámbar de moneda/FX, el icono de información de pedido empresarial, las etiquetas de gestión FBA/FBM y las píldoras de estado de devolución/reembolso (Refunded, Partially Refunded, Incoming Refund, Return Started) con su botón Track de seguimiento en vivo del transportista.
Vista general de pedidosPara la leyenda completa — el color, icono y tooltip de cada insignia, y los niveles de confianza de la insignia Ads — consulte Insignias de fila de pedido y píldoras de estado en la página Vista general de pedidos.
Chip de información del Repricer
Cuando tiene un Repricer activo, aparece un pequeño chip de información encima de la tabla de pedidos del Home resumiendo cuánto de su flujo de pedidos tocó el Repricer, p. ej. "{n} de {m} pedidos reajustados." A diferencia de la insignia por fila, este recuento cubre todo el periodo seleccionado, no solo las filas cargadas actualmente en la tabla.
El chip solo aparece cuando un Repricer estuvo activo durante el periodo seleccionado. Pase el cursor sobre él para ver la explicación puntual: un pedido cuenta como Reajustado cuando su Repricer estaba gestionando activamente el precio de uno de sus productos en ese marketplace en el momento en que se realizó el pedido (reconstruido a partir del historial de activación del Repricer).
🎯 Centro de acciones (Smart CTAs)
Cerca de la parte superior de la página de Home, el Centro de acciones muestra tarjetas de llamada a la acción contextuales que le señalan lo siguiente que vale la pena hacer. Las tarjetas se generan a partir del estado en vivo de su cuenta, así que el Centro de acciones está vacío cuando nada requiere atención y se rellena a medida que aparecen señales.
Las tarjetas típicas incluyen:
Reembolsos pendientes
Lost & Found tiene reclamaciones de reembolso listas (o caducando) para presentar a Amazon
Alertas de inventario / reabastecimiento
Se prevé que un producto se agote o quede bajo de stock pronto
Aprobaciones de PPC
Su autopilot de PPC tiene acciones esperando su aprobación
Salud de la cuenta
Su Account Health Rating ha caído a una banda de alerta
Consejo profesional: Trate el Centro de acciones como su lista de tareas diaria. Limpiar sus tarjetas cada mañana mantiene los reembolsos presentados a tiempo, el inventario reabastecido y las aprobaciones de PPC sin acumularse.
🩺 Rendimiento del vendedor y salud de la cuenta
La tarjeta Rendimiento del vendedor muestra su Account Health Rating (AHR) en una escala de 0–1000, con una banda de estado que cambia de color para que pueda leer la salud de la cuenta de un vistazo:
🟢 Saludable
200–1000
Su cuenta está en buen estado
🟡 En riesgo
100–199
Se están acumulando problemas; revíselos y resuélvalos
🔴 Crítico
0–99
Urgente — sus privilegios de venta pueden estar en riesgo
Un botón Detalles abre el modal de Historial de rendimiento del vendedor, donde puede revisar cómo ha evolucionado su calificación a lo largo del tiempo junto con las métricas de salud subyacentes.
Entrega a tiempo (OTDR) y alertas de envío tardío
No hay una tarjeta OTDR independiente en la página de Home. El detalle de entrega a tiempo / envío tardío reside dentro del modal de Historial de rendimiento del vendedor: ábralo desde el botón Detalles de la tarjeta Rendimiento del vendedor para ver un desglose OTDR por pedido que muestra qué pedidos FBM están bajando su On-Time Delivery Rate.
Estado del transportista en vivo (Beta) — Verificar la entrega a tiempo
Dentro de la tabla de desglose OTDR, cada fila de pedido que lleva un número de seguimiento muestra un pequeño botón Obtener estado (icono de antena parabólica). Al hacer clic se abre el modal de Estado del transportista en vivo (marcado como Beta) con un botón Obtener estado en vivo — nada se obtiene hasta que hace clic, así que usted mantiene el control de las consultas al transportista.
Cuando obtiene el estado, SellerMagnet extrae el estado de entrega en vivo del pedido directamente del transportista y muestra:
Insignia de estado
Entregado / En tránsito / Pendiente / Excepción
Transportista y servicio
El courier y el nivel de servicio que gestiona el paquete
Fechas de envío y entrega
Cuándo salió el paquete y cuándo llegó
Días de tránsito
Cuánto tardó el envío de puerta a puerta
Ruta
Origen → destino (con banderas de país)
Último evento
El escaneo más reciente del transportista
Línea de tiempo
El historial completo de escaneos del transportista para el número de seguimiento
El modal también imprime un veredicto en lenguaje sencillo que compara la fecha prometida con la fecha de entrega real — Entregado a tiempo, Entregado tarde (por N días) o A la espera de confirmación de entrega.
Consejo profesional: Úselo para confirmar si un pedido FBM fue realmente entregado a tiempo o tarde — verifica la entrega a tiempo contra los propios escaneos del transportista, independiente de la marca de Amazon. Esto es distinto de (pero complementa) la alerta por correo electrónico opcional de envío tardío que aparece más abajo: la alerta le avisa antes de que un envío se retrase, mientras que el Estado del transportista en vivo le permite auditar lo que ya ocurrió.
Las alertas por correo electrónico para envíos FBM tardíos son opcionales (opt-in). Puede activarlas desde el interruptor dentro del desglose OTDR, o desde el interruptor de envío tardío en Configuración → Notificaciones — ambos controlan el mismo indicador a nivel de proyecto y se mantienen sincronizados. Cuando están activadas, SellerMagnet le envía correos y le notifica sobre pedidos pendientes de envío que superan los umbrales de 12h / 24h.
Ajustes generalesAlertas y notificacionesModo privacidad
El Dashboard admite un Modo privacidad que difumina todos los datos financieros sensibles. Esto es util cuando:
Comparte su pantalla durante una llamada
Trabaja en un espacio publico
Graba tutoriales sin exponer numeros reales
Active el Modo privacidad haciendo clic en el icono de escudo en la barra de navegacion superior. Todos los valores monetarios, datos de gráficos y paneles de desglose se difuminaran con un desenfoque gaussiano de 8px.
Lotes de productos (gestión de COGS)
Desde la tabla de Pedidos, puede hacer clic en cualquier producto para abrir el Modal de lotes de productos, que le permite:
Ver lotes existentes con precio de compra, cantidad y fecha
Crear nuevos lotes para registrar COGS para un calculo preciso de beneficios
Editar detalles del lote si los costos de compra cambian
Eliminar lotes que se ingresaron por error
Prevision de stock
El modal de lotes incluye una herramienta integrada de Prevision de stock que proyecta:
Stock actual
Unidades disponibles actualmente
Días restantes
Días estimados hasta el agotamiento basado en las ventas diarias promedio
Consumo diario
Unidades promedio vendidas por dia en los ultimos 30 días
Fecha de agotamiento
Fecha proyectada en la que el stock llegara a cero
Consejo profesional: Configure reglas de alerta de inventario (a traves del icono de engranaje en el modal de lotes) para recibir notificaciones cuando el stock caiga por debajo de sus umbrales definidos. Puede configurar reglas para agotamiento de stock, inventario bajo y niveles de reabastecimiento necesario.
👣 Paso a paso: Analisis de su rendimiento diario
Escenario real: Diagnostico de una caida de beneficios
Situacion: Sus ventas brutas aumentaron un 15% este mes, pero el beneficio neto disminuyo un 8%.
Diagnostico paso a paso en el Dashboard:
Establezca el rango de fechas en Este mes y compare con el Mes anterior (observe los valores de margen y ROI).
Abra el Panel de desglose y revise el total de comisiones de Amazon, aumentaron las tarifas de FBA?
Cambie a la pestana Productos y ordene por Margen de forma ascendente para encontrar los productos de menor margen.
Verifique si algun producto de alto volumen tiene un margen inferior al 10%, probablemente sea el causante.
Abra los Lotes de producto de ese producto para verificar que los datos de COGS estan actualizados.
Navegue a Gastos para comprobar si se anadio algun nuevo gasto recurrente este mes.
"Las ventas suben, el beneficio baja"
"El Producto X tiene un margen del 4% debido a un aumento de COGS de EUR 2,30/unidad que no se actualizo en los lotes"
⚠️ Errores comunes a evitar
Ignorar las tarjetas de Margen/ROI
Los ingresos por si solos no indican la salud del negocio
Siempre verifique el margen y el ROI junto con las ventas
No configurar lotes de productos
Sin datos de COGS, los calculos de beneficios son inexactos
Ingrese datos de lotes/COGS para cada producto
Usar solo el rango de fechas "Hoy"
Los datos de un solo dia son ruidosos y poco fiables para tendencias
Use rangos de 7 o 30 días para analisis de tendencias
Olvidar revisar los reembolsos
Las devoluciones erosionan silenciosamente la rentabilidad
Supervise la pestana de Reembolsos semanalmente
Ignorar las metricas de rendimiento del vendedor
Los problemas de salud de la cuenta pueden llevar a la suspension
Revise el rendimiento del vendedor al menos semanalmente
## Mejores practicas
Rutina matutina: Consulte la tarjeta de Hoy y compare con su promedio diario de 30 días.
Revision semanal: Cambie a "Ultimos 7 días" y compare margen/ROI con la semana anterior.
Analisis profundo mensual: Use "Este mes" para identificar sus mejores y peores productos por margen.
Mantenga los COGS actualizados: Cada vez que reordene inventario, cree un nuevo lote con el precio de compra actual.
Use el Modo privacidad cuando comparta su pantalla con asistentes virtuales o proveedores de servicios.
Configure reglas de alerta de inventario para su 20% superior de productos por ingresos.
❓ FAQ
Con que frecuencia se actualizan los datos del Dashboard?
El Dashboard obtiene datos de la SP-API de Amazon. Los pedidos generalmente aparecen dentro de 15-30 minutos despues de ser realizados. Los datos financieros (comisiones, liquidaciones) pueden tardar hasta 24 horas en conciliarse completamente.
Por que mi "Beneficio" aparece como cero o negativo?
Esto generalmente significa que no ha ingresado datos de COGS (Costo de los bienes vendidos) para sus productos. Abra el Modal de lotes de productos de cualquier producto y agregue su precio de compra. El beneficio se calcula como: Ventas netas - Comisiones de Amazon - COGS - Gastos.
Puedo ver datos de un solo marketplace?
Si. Use el menu desplegable Selector de marketplace en la parte superior del panel de Estadisticas para filtrar todos los gráficos, KPI y tablas a un marketplace especifico.
Que es el Panel de desglose y como lo abro?
El Panel de desglose es un panel deslizable en el lado derecho de la tabla de Pedidos. Haga clic en el icono de gráfico circular en la fila del encabezado de la tabla para alternarlo. Muestra una descomposicion financiera detallada del pedido seleccionado o de todos los pedidos en la vista actual.
El Modo privacidad afecta los datos subyacentes?
No. El Modo privacidad solo aplica un difuminado visual a los numeros sensibles en su pantalla. Los datos permanecen sin cambios y todos los calculos continuan funcionando normalmente. Desactivelo para ver sus valores reales nuevamente.
Como exporto los datos de mi dashboard?
Use la funcionalidad de exportacion de la tabla de Pedidos o navegue a la sección de Informes para generar informes descargables en formato CSV para cualquier rango de fechas y marketplace.
Que representan los diferentes colores del gráfico?
El gráfico principal usa colores distintos para diferentes series de datos: azul para ventas brutas, verde para beneficio neto y gris para periodos de comparacion. Pase el cursor sobre cualquier elemento para ver un tooltip con los valores exactos.
➡️ ¿Qué sigue?
Vista general de pedidosGestión de productosInformesÚltima actualización