# Vista general del Dashboard

{% hint style="info" %}
**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~15 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abrir esta página en su panel:** [**Ir a Vista general del Dashboard →**](https://dashboard.sellermagnet.com/dashboard)
{% endhint %}

El Dashboard de SellerMagnet es la primera pantalla que ve despues de iniciar sesion. Consolida cada metrica critica, desde las ventas de hoy hasta las tendencias de rentabilidad a largo plazo, en una interfaz unica y facil de escanear. Ya sea que venda en un marketplace o en veinte, esta pagina le ofrece el pulso en tiempo real de su negocio en Amazon.

> El Dashboard se actualiza automaticamente cuando inicia sesion. Tambien puede activar una actualizacion manual en cualquier momento haciendo clic en el boton **Actualizar** en la esquina superior derecha de cualquier widget.

![Vista general del Dashboard de SellerMagnet](/files/7XrIZWTBQlLr4iwkx8ju)

***

## Video explicativo

{% hint style="info" %}
**Tutorial en vídeo próximamente.** Un recorrido guiado completo de esta función estará disponible aquí en breve.
{% endhint %}

***

## Estructura de la pagina vista resumida

El Dashboard esta organizado en secciones diferenciadas, cada una con un proposito analitico especifico:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Resumen de hoy</strong></td><td>Tarjeta superior izquierda</td><td>Ventas brutas en tiempo real, cantidad de pedidos y cantidad de reembolsos del dia actual</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tipo de pedido (Gráfico circular FBA/FBM)</strong></td><td>Debajo del Resumen de hoy</td><td>Division visual entre pedidos gestionados por Amazon y pedidos gestionados por el vendedor</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panel de estadisticas</strong></td><td>Superior derecha (tarjeta grande)</td><td>Ventas brutas, ventas netas, IVA pendiente, beneficio, pedidos, reembolsos, margen y ROI para un rango de fechas seleccionable</td><td></td></tr><tr><td><strong>Gráfico principal</strong></td><td>Centro del Panel de estadisticas</td><td>Gráfico interactivo de barras/lineas que muestra tendencias de ventas y beneficios a lo largo del tiempo</td><td></td></tr><tr><td><strong>Rendimiento del vendedor</strong></td><td>Fila intermedia, deslizador izquierdo</td><td>Metricas de salud de la cuenta extraidas de Amazon Seller Central</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tasa de devolucion</strong></td><td>Fila intermedia, centro</td><td>Tasa media de devolucion e importe medio de devolucion</td><td></td></tr><tr><td><strong>Resenas</strong></td><td>Fila intermedia, centro-derecha</td><td>Total de resenas recibidas y calificación promedio</td><td></td></tr><tr><td><strong>Pagos de Amazon</strong></td><td>Fila intermedia, deslizador derecho</td><td>Montos de pagos proximos y pasados con un gráfico de historial</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabla de pedidos</strong></td><td>Sección inferior</td><td>Tabla completa, ordenable y paginada de pedidos recientes con desglose en linea</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabla de productos</strong></td><td>Sección inferior (pestana)</td><td>Vista de productos pedidos con metricas por producto</td><td></td></tr><tr><td><strong>Tabla de reembolsos</strong></td><td>Sección inferior (pestana)</td><td>Pedidos reembolsados con columnas especificas de reembolso</td><td></td></tr><tr><td><strong>Panel de desglose</strong></td><td>Panel lateral derecho (alternador)</td><td>Desglose financiero detallado para un pedido seleccionado o todo el rango de fechas</td><td></td></tr></tbody></table>

***

## Resumen de hoy

La tarjeta **Hoy** en la esquina superior izquierda proporciona una lectura instantanea de su rendimiento del dia actual.

### Metricas mostradas

| Metrica                      | Descripción                                                                        | Ejemplo      |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------- | ------------ |
| **Volumen de ventas brutas** | Ingresos totales de todos los pedidos realizados hoy, antes de cualquier deduccion | EUR 2.847,32 |
| **Pedidos**                  | Numero de pedidos individuales recibidos hoy                                       | 47           |
| **Reembolsos**               | Numero de transacciones de reembolso procesadas hoy                                | 3            |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo profesional:** Consulte la tarjeta de Hoy a primera hora cada manana para compararla con su promedio diario. Si los pedidos estan significativamente por debajo de su promedio de 30 días para el mediodia, investigue si un listing ha sido suprimido o si una campana PPC se ha pausado.
{% endhint %}

***

## Desglose por tipo de pedido (FBA vs. FBM)

Directamente debajo de la tarjeta de Hoy, un **gráfico circular** muestra la distribucion de sus pedidos entre FBA (Gestionado por Amazon) y FBM (Gestionado por el vendedor).

### Por que es importante

| Escenario      | Que le indica                                                                                                 |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 90%+ FBA       | Depende en gran medida de la logistica de Amazon; supervise la puntuacion IPI y las tarifas de almacenamiento |
| 50/50 division | Logistica diversificada; asegurese de que los tiempos de envio FBM sigan siendo competitivos                  |
| 90%+ FBM       | Considere trasladar los SKU de alta rotacion a FBA para obtener ventaja en el Buy Box                         |

***

## Panel de estadisticas

El Panel de estadisticas es la sección con más datos del Dashboard. Ocupa la tarjeta grande en el lado derecho y contiene:

### Selectores de marketplace y rango de fechas

En la parte superior del Panel de estadisticas, dos menus desplegables le permiten filtrar todos los datos mostrados:

**Selector de marketplace:**

| Opción                 | Comportamiento                                                    |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Todos los marketplaces | Agrega datos de todos los marketplaces de Amazon conectados       |
| Marketplace individual | Filtra a un solo marketplace (por ejemplo, Amazon.de, Amazon.com) |

**Selector de rango de fechas:**

| Opción           | Periodo cubierto                                                         |
| ---------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| Hoy              | Dia calendario actual                                                    |
| Ayer             | Dia calendario anterior                                                  |
| Ultimos 7 días   | Ventana movil de 7 días                                                  |
| Ultimos 30 días  | Ventana movil de 30 días                                                 |
| Este mes         | Desde el 1.o del mes actual hasta hoy                                    |
| Este ano         | Desde el 1 de enero hasta hoy                                            |
| Ultimos 6 meses  | Ventana movil de 6 meses                                                 |
| Ultimos 12 meses | Ventana movil de 12 meses                                                |
| Ano anterior     | Ano calendario anterior completo                                         |
| Personalizado    | Abre un selector de fechas para cualquier rango de inicio/fin arbitrario |

{% hint style="warning" %}
Al usar rangos de fechas **Personalizados** que abarquen más de 12 meses, el gráfico puede volverse denso. Para analisis de tendencias a largo plazo, considere usar los preajustes de **Ultimos 12 meses** o **Ano anterior** para una visualizacion más clara.
{% endhint %}

### Tarjetas de KPI

Debajo de los selectores, cuatro minitarjetas muestran las metricas principales para el periodo seleccionado:

| Tarjeta de KPI | Metrica                                           | Indicador de color |
| -------------- | ------------------------------------------------- | ------------------ |
| **Pedidos**    | Numero total de pedidos                           | 🔵 Azul            |
| **Reembolsos** | Numero total de reembolsos                        | 🔴 Rojo            |
| **Margen**     | Porcentaje promedio de margen de beneficio        | Purpura            |
| **ROI**        | Porcentaje promedio de retorno sobre la inversion | 🟢 Verde           |

### Resumen financiero

Encima de las tarjetas de KPI, cuatro cifras principales proporcionan el panorama financiero:

| Metrica                      | Descripción                                                                  |
| ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| **Volumen de ventas brutas** | Ingresos totales antes de cualquier deduccion                                |
| **Volumen de ventas netas**  | Ingresos despues de comisiones de Amazon, reembolsos y ajustes               |
| **IVA pendiente**            | Impuesto al valor agregado estimado para el periodo                          |
| **Beneficio**                | Beneficio neto despues de todos los costos (COGS, comisiones, envio, gastos) |

### Gráfico principal

El gráfico interactivo debajo del resumen financiero visualiza las tendencias de ventas y beneficios. Puede:

* **Pasar el cursor** sobre cualquier barra o punto de datos para ver el valor exacto de ese dia/semana/mes
* **Hacer clic** en un punto de datos para profundizar en ese periodo especifico
* El gráfico ajusta automaticamente su granularidad temporal segun el rango de fechas seleccionado

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo profesional:** Compare su linea de beneficios con su linea de ventas brutas. Si las ventas brutas aumentan pero el beneficio es plano o esta disminuyendo, investigue el aumento de COGS, mayor gasto en publicidad o tasas de devolucion más altas.
{% endhint %}

***

## 👤 Rendimiento del vendedor, tasa de devolucion y resenas

La fila intermedia contiene tres deslizadores de información:

### Rendimiento del vendedor

Muestra las metricas clave de salud de la cuenta de Amazon Seller Central:

| Metrica                             | Objetivo saludable | Nivel de alerta                     |
| ----------------------------------- | ------------------ | ----------------------------------- |
| Tasa de defectos de pedidos (ODR)   | < 1%               | > 1% genera riesgo para la cuenta   |
| Tasa de envio tardio                | < 4%               | > 4% afecta la salud de la cuenta   |
| Tasa de cancelacion previa al envio | < 2,5%             | > 2,5% afecta la salud de la cuenta |

### Tasa de devolucion

| Metrica                         | Descripción                                            |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Tasa de devolucion**          | Porcentaje de pedidos que resultaron en una devolucion |
| **Importe medio de devolucion** | Valor monetario promedio de cada devolucion            |

### Resenas

| Metrica                   | Descripción                                                  |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Resenas recibidas**     | Numero total de resenas de productos recibidas en el periodo |
| **Calificacion promedio** | Calificacion promedio en estrellas de todas las resenas      |

{% hint style="danger" %}
Si su **Tasa de defectos de pedidos** supera el 1%, Amazon puede suspender sus privilegios de venta. Supervise esta metrica diariamente y atienda cualquier queja de clientes de inmediato.
{% endhint %}

***

## 💳 Pagos de Amazon

El widget de Pagos muestra:

* **Proximo pago esperado**: monto y fecha estimada
* **Historial de pagos recientes** mostrado como un minigrafico
* Haga clic en **"Ver historial de pagos"** para una vista historica completa

***

## Tablas de pedidos, productos y reembolsos

![Subvista de Orders Analytics: analizar tendencias, canales y totales](/files/Ol31dYyhsIUTkD5V8hYE)

La sección inferior cuenta con una **interfaz de tabla con pestanas** con tres vistas:

### Cambio de pestanas

| Pestana        | Que muestra                                                 |
| -------------- | ----------------------------------------------------------- |
| **Pedidos**    | Registros de pedidos individuales con detalles financieros  |
| **Productos**  | Vista agregada a nivel de producto de los articulos pedidos |
| **Reembolsos** | Registros de pedidos reembolsados con montos de reembolso   |

### Columnas de la tabla de pedidos

| Columna                  | Descripción                                             |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------- |
| **Producto**             | Nombre/titulo del producto con imagen en miniatura      |
| **Gestión**              | Indicador FBA o FBM                                     |
| **Fecha**                | Fecha de compra del pedido                              |
| **Estado**               | Estado del pedido (Enviado, Pendiente, Cancelado, etc.) |
| **Precio unitario**      | Precio de venta por unidad                              |
| **Comisiones de Amazon** | Total de comisiones de Amazon cobradas                  |
| **Reembolsado**          | Monto del reembolso (si aplica)                         |
| **COGS**                 | Costo de los bienes vendidos a partir de datos de lotes |
| **Total**                | Total neto despues de todas las deducciones             |
| **Beneficio**            | Beneficio calculado por pedido                          |
| **Margen**               | Porcentaje de margen de beneficio                       |
| **ROI**                  | Porcentaje de retorno sobre la inversion                |

### Funciones de la tabla

* **Busqueda:** Escriba cualquier nombre de producto, ASIN o SKU para filtrar la tabla al instante
* **Ordenar:** Haga clic en cualquier encabezado de columna para ordenar de forma ascendente/descendente
* **Paginacion:** Navegue entre paginas; ajuste los elementos por pagina
* **Boton de desglose:** Haga clic en el icono de gráfico circular en el encabezado de la tabla para abrir el panel de desglose lateral

{% hint style="info" %}
El **Panel de desglose** en el lado derecho le ofrece una descomposicion financiera detallada para cualquier pedido seleccionado o para todos los pedidos en la vista actual. Incluye comisiones de Amazon, COGS, costos de envio y calculos de beneficio neto.
{% endhint %}

***

## Modo privacidad

El Dashboard admite un **Modo privacidad** que difumina todos los datos financieros sensibles. Esto es util cuando:

* Comparte su pantalla durante una llamada
* Trabaja en un espacio publico
* Graba tutoriales sin exponer numeros reales

Active el Modo privacidad haciendo clic en el **icono de escudo** en la barra de navegacion superior. Todos los valores monetarios, datos de gráficos y paneles de desglose se difuminaran con un desenfoque gaussiano de 8px.

***

## Lotes de productos (gestión de COGS)

Desde la tabla de Pedidos, puede hacer clic en cualquier producto para abrir el **Modal de lotes de productos**, que le permite:

1. **Ver lotes existentes** con precio de compra, cantidad y fecha
2. **Crear nuevos lotes** para registrar COGS para un calculo preciso de beneficios
3. **Editar detalles del lote** si los costos de compra cambian
4. **Eliminar lotes** que se ingresaron por error

### Prevision de stock

El modal de lotes incluye una herramienta integrada de **Prevision de stock** que proyecta:

| Metrica de prevision     | Descripción                                                               |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Stock actual**         | Unidades disponibles actualmente                                          |
| **Días restantes**       | Días estimados hasta el agotamiento basado en las ventas diarias promedio |
| **Consumo diario**       | Unidades promedio vendidas por dia en los ultimos 30 días                 |
| **Fecha de agotamiento** | Fecha proyectada en la que el stock llegara a cero                        |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Consejo profesional:** Configure reglas de alerta de inventario (a traves del icono de engranaje en el modal de lotes) para recibir notificaciones cuando el stock caiga por debajo de sus umbrales definidos. Puede configurar reglas para agotamiento de stock, inventario bajo y niveles de reabastecimiento necesario.
{% endhint %}

***

## 👣 Paso a paso: Analisis de su rendimiento diario

{% stepper %}
{% step %}

#### Inicie sesion

en SellerMagnet. El Dashboard se carga automaticamente.
{% endstep %}

{% step %}

#### Consulte la tarjeta de Hoy

para ver las ventas brutas, pedidos y reembolsos del dia actual.
{% endstep %}

{% step %}

#### Seleccione su rango de fechas

en el panel de Estadisticas (por ejemplo, "Ultimos 30 días") para ver tendencias.
{% endstep %}

{% step %}

#### Elija un marketplace

o mantenga "Todos los marketplaces" seleccionado para la imagen completa.
{% endstep %}

{% step %}

#### Revise las tarjetas de KPI

preste especial atencion a las tendencias de margen y ROI.
{% endstep %}

{% step %}

#### Examine el gráfico principal

en busca de picos o caidas inusuales en ingresos o beneficios.
{% endstep %}

{% step %}

#### Desplacese a la tabla de Pedidos

y busque cualquier producto que desee investigar.
{% endstep %}

{% step %}

#### Abra el Panel de desglose

haciendo clic en el icono de gráfico circular para ver la descomposicion financiera.
{% endstep %}

{% step %}

#### Cambie a la pestana Productos

para una agregacion a nivel de producto de los mismos datos.
{% endstep %}

{% step %}

#### Consulte la pestana Reembolsos

para supervisar las devoluciones y su impacto financiero.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Escenario real: Diagnostico de una caida de beneficios

**Situacion:** Sus ventas brutas aumentaron un 15% este mes, pero el beneficio neto disminuyo un 8%.

**Diagnostico paso a paso en el Dashboard:**

1. Establezca el rango de fechas en **Este mes** y compare con el **Mes anterior** (observe los valores de margen y ROI).
2. Abra el **Panel de desglose** y revise el total de comisiones de Amazon, aumentaron las tarifas de FBA?
3. Cambie a la **pestana Productos** y ordene por **Margen** de forma ascendente para encontrar los productos de menor margen.
4. Verifique si algun producto de alto volumen tiene un margen inferior al 10%, probablemente sea el causante.
5. Abra los **Lotes de producto** de ese producto para verificar que los datos de COGS estan actualizados.
6. Navegue a **Gastos** para comprobar si se anadio algun nuevo gasto recurrente este mes.

| Antes de la investigacion             | Despues de la investigacion                                                                                            |
| ------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| "Las ventas suben, el beneficio baja" | "El Producto X tiene un margen del 4% debido a un aumento de COGS de EUR 2,30/unidad que no se actualizo en los lotes" |

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errores comunes a evitar</strong></summary>

| Error                                            | Por que es importante                                                | Que hacer en su lugar                                     |
| ------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| Ignorar las tarjetas de Margen/ROI               | Los ingresos por si solos no indican la salud del negocio            | Siempre verifique el margen y el ROI junto con las ventas |
| No configurar lotes de productos                 | Sin datos de COGS, los calculos de beneficios son inexactos          | Ingrese datos de lotes/COGS para cada producto            |
| Usar solo el rango de fechas "Hoy"               | Los datos de un solo dia son ruidosos y poco fiables para tendencias | Use rangos de 7 o 30 días para analisis de tendencias     |
| Olvidar revisar los reembolsos                   | Las devoluciones erosionan silenciosamente la rentabilidad           | Supervise la pestana de Reembolsos semanalmente           |
| Ignorar las metricas de rendimiento del vendedor | Los problemas de salud de la cuenta pueden llevar a la suspension    | Revise el rendimiento del vendedor al menos semanalmente  |

</details>

\## Mejores practicas

1. **Rutina matutina:** Consulte la tarjeta de Hoy y compare con su promedio diario de 30 días.
2. **Revision semanal:** Cambie a "Ultimos 7 días" y compare margen/ROI con la semana anterior.
3. **Analisis profundo mensual:** Use "Este mes" para identificar sus mejores y peores productos por margen.
4. **Mantenga los COGS actualizados:** Cada vez que reordene inventario, cree un nuevo lote con el precio de compra actual.
5. **Use el Modo privacidad** cuando comparta su pantalla con asistentes virtuales o proveedores de servicios.
6. **Configure reglas de alerta de inventario** para su 20% superior de productos por ingresos.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Con que frecuencia se actualizan los datos del Dashboard?</strong></summary>

El Dashboard obtiene datos de la SP-API de Amazon. Los pedidos generalmente aparecen dentro de 15-30 minutos despues de ser realizados. Los datos financieros (comisiones, liquidaciones) pueden tardar hasta 24 horas en conciliarse completamente.

</details>

<details>

<summary><strong>Por que mi "Beneficio" aparece como cero o negativo?</strong></summary>

Esto generalmente significa que no ha ingresado datos de COGS (Costo de los bienes vendidos) para sus productos. Abra el Modal de lotes de productos de cualquier producto y agregue su precio de compra. El beneficio se calcula como: Ventas netas - Comisiones de Amazon - COGS - Gastos.

</details>

<details>

<summary><strong>Puedo ver datos de un solo marketplace?</strong></summary>

Si. Use el menu desplegable **Selector de marketplace** en la parte superior del panel de Estadisticas para filtrar todos los gráficos, KPI y tablas a un marketplace especifico.

</details>

<details>

<summary><strong>Que es el Panel de desglose y como lo abro?</strong></summary>

El Panel de desglose es un panel deslizable en el lado derecho de la tabla de Pedidos. Haga clic en el **icono de gráfico circular** en la fila del encabezado de la tabla para alternarlo. Muestra una descomposicion financiera detallada del pedido seleccionado o de todos los pedidos en la vista actual.

</details>

<details>

<summary><strong>El Modo privacidad afecta los datos subyacentes?</strong></summary>

No. El Modo privacidad solo aplica un difuminado visual a los numeros sensibles en su pantalla. Los datos permanecen sin cambios y todos los calculos continuan funcionando normalmente. Desactivelo para ver sus valores reales nuevamente.

</details>

<details>

<summary><strong>Como exporto los datos de mi dashboard?</strong></summary>

Use la funcionalidad de exportacion de la tabla de Pedidos o navegue a la sección de **Informes** para generar informes descargables en formato CSV para cualquier rango de fechas y marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>Que representan los diferentes colores del gráfico?</strong></summary>

El gráfico principal usa colores distintos para diferentes series de datos: azul para ventas brutas, verde para beneficio neto y gris para periodos de comparacion. Pase el cursor sobre cualquier elemento para ver un tooltip con los valores exactos.

</details>

***

## ➡️ ¿Qué sigue?

{% content-ref url="/pages/STJFbDBqcC76HDwmHxP9" %}
[Vista general de pedidos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/orders-overview.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/E9tehwcQbV7oj59toS8h" %}
[Gestión de productos](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/products-management.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/qVIuzPJ41dZGpsbl5CTl" %}
[Informes](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview/reports.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.