Roles de equipo y colaboración

Cómo funcionan el acceso de equipo y la colaboración en SellerMagnet: la pestaña de ajustes Team para invitar a compañeros por correo y asignar roles, los roles de proyecto y lo que cada uno puede hac

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📋 Resumen

SellerMagnet organiza sus datos en un proyecto (su espacio de trabajo). Un proyecto contiene sus conexiones de Amazon, ajustes, datos históricos y configuraciones de herramientas. Esta página explica cómo funciona el acceso a ese espacio de trabajo: la pestaña de ajustes Team para invitar a compañeros y asignar roles, lo que cada rol puede hacer, y cómo canjear un código de acceso para su plan.

La gestión de equipo es una función que se despliega gradualmente. La pestaña Team aparece en Settings cuando está activada para su cuenta. Si aún no la ve, el enfoque de "una cuenta por persona, la misma conexión de Amazon" descrito más abajo sigue funcionando y está plenamente admitido mientras tanto.

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👥 Cómo funciona hoy el acceso al espacio de trabajo

Cada inicio de sesión de SellerMagnet es una cuenta individual con su propio correo, contraseña y autenticación de dos factores (2FA). Un espacio de trabajo (proyecto) es propiedad de la cuenta que lo creó.

Concepto	Qué significa
Account	Su inicio de sesión personal (correo + contraseña + 2FA opcional). Gestionado en Settings > My Account.
Project (workspace)	El contenedor de sus conexiones, datos, ajustes y herramientas.
Owner	La cuenta que creó el proyecto. El propietario tiene control total del espacio de trabajo.

Compartir el acceso sin la pestaña Team

Si la pestaña Team aún no está activada para su cuenta, un colega todavía puede trabajar con los mismos datos usando este enfoque:

1. Cada miembro del equipo crea su propia cuenta de SellerMagnet (su propio correo, contraseña y 2FA).

2. Las cuentas se conectan a la misma cuenta de Amazon Seller Central para que todos vean los mismos pedidos, productos y analíticas.

3. Cada persona gestiona su propio inicio de sesión y seguridad de forma independiente.

Esto da a cada persona sus propias credenciales y su propio 2FA, en lugar de compartir una contraseña. Compartir un solo inicio de sesión entre personas está desaconsejado - no hay registro de auditoría y debilita la seguridad de la cuenta.

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🧩 Roles de proyecto

Cada proyecto tiene un propietario (la cuenta que lo creó), y a los compañeros que añade se les asigna uno de tres roles. El propietario siempre tiene control total de Admin.

Rol	Qué pueden hacer
Admin	Control total: gestionar facturación, el equipo y las conexiones, además de cada herramienta.
Member	Uso diario de todas las herramientas y datos del espacio de trabajo.
View only	Puede ver paneles e informes, pero no puede cambiar nada - las acciones que escribirían datos están bloqueadas.

El propietario del proyecto siempre se trata como Admin y no se le puede quitar ese rol. Las acciones sensibles - facturación, checkout, gestión de equipo y cambios de conexión - requieren al menos el rol Member, y Admin para la gestión de equipo y facturación, así que un compañero View-only puede navegar por el espacio de trabajo sin poder alterarlo.

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🧑‍🤝‍🧑 La pestaña de ajustes Team

Cuando la pestaña Team está activada para su cuenta, la encontrará en Settings junto a My Account. Tiene tres partes: sus miembros actuales, cualquier invitación pendiente y el formulario de invitación. Solo los Admins de proyecto pueden hacer cambios aquí - un compañero Member o View-only ve el equipo pero los controles de gestión están ocultos.

Invitar a un compañero

1. Abra Settings > Team.

2. En la tarjeta Invite someone, escriba la dirección de correo de la persona.

3. Elija un rol del desplegable - Member, View only o Admin.

4. Haga clic en Send invite.

Situación	Qué pasa
El correo ya pertenece a un usuario de SellerMagnet	Se añaden al proyecto inmediatamente.
El correo aún no es de un usuario de SellerMagnet	Reciben una invitación por correo, válida durante 7 días.

Roles en el desplegable: Los Admins gestionan facturación, equipo y conexiones; los Members usan todas las herramientas; los miembros View-only pueden ver pero no cambiar nada. Elija el rol con menos privilegios que aun así permita a la persona hacer su trabajo.

Miembros del equipo e invitaciones pendientes

Tarjeta	Qué muestra	Controles de Admin
Team members	Todos los que tienen acceso al proyecto, con su rol. El propietario está etiquetado como Owner, y su propia fila está etiquetada como You.	Remove a un miembro (pregunta Confirm? primero).
Pending invites	Invitaciones por correo que aún no se han aceptado, con una fecha de Expires.	Revoke una invitación antes de que se acepte.

Eliminar a un miembro o revocar una invitación surte efecto inmediatamente. Un compañero eliminado pierde el acceso al proyecto al instante; un enlace de invitación revocado deja de funcionar. Ambas acciones le piden confirmar primero.

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🎟️ Canjear un código de acceso

La única acción relacionada con la colaboración y el acceso que sí puede realizar usted mismo hoy es canjear un código de acceso (también llamado código de canje). SellerMagnet puede emitir un código como parte de una promoción, una oferta de incorporación o una campaña de recuperación.

Qué hace un código

Un código válido añade acceso a un plan o herramienta a su proyecto actual - por ejemplo, extendiendo su acceso o desbloqueando una herramienta específica durante un periodo de tiempo. El efecto exacto depende de la campaña a la que pertenece el código.

Los códigos los emite SellerMagnet. No puede generar códigos usted mismo - son creados y distribuidos por el equipo de SellerMagnet (por ejemplo, por su gestor de cuenta o vía una promoción). Su parte del flujo es simplemente introducir un código que ha recibido.

Dónde introducir un código

1. Abra Manage Billing desde el panel (el área de facturación de su cuenta).

2. Encuentre la tarjeta Redeem a code.

3. Escriba o pegue su código. Los códigos usan el formato SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

4. Confirme. Si el código es válido, el acceso correspondiente se aplica a su proyecto actual y se muestra una confirmación.

También puede llegar al campo de canje directamente desde la página Plans si su suscripción ha expirado - esto permite que un código de recuperación restaure el acceso sin pasar primero por un nuevo checkout.

Formato y comportamiento del código

Detalle	Comportamiento
Formato	SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (letras mayúsculas y dígitos)
Dónde se aplica	Su proyecto actual - cambie primero al proyecto correcto si gestiona varios
Resultado	Añade acceso a plan/herramienta según la campaña; un mensaje de éxito lista lo que se añadió
Códigos inválidos / usados	Rechazados con un mensaje claro; sin cargo y sin que se cambie nada

Un código se aplica al proyecto que esté activo actualmente en su panel. Si gestiona varios proyectos, asegúrese de que el correcto está seleccionado (a través del selector de conexión/proyecto) antes de canjear.

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🛡️ Personal de SellerMagnet vs. roles de cliente

Para evitar confusiones, aquí está la línea clara entre lo que es suyo y lo que es interno de SellerMagnet:

Superficie	Quién la usa	¿De cara al cliente?
Cuenta y seguridad (contraseña, 2FA, eliminación)	Usted	✅ Sí - Settings > My Account
Canjear un código de acceso	Usted	✅ Sí - Manage Billing
Crear códigos de acceso / campañas	Personal de SellerMagnet	❌ No - solo herramientas internas
Panel de personal interno / herramientas de soporte	Personal de SellerMagnet	❌ No - sistema separado, solo para personal
Invitaciones de equipo y asignación de roles	Usted (Admins de proyecto)	✅ Sí - Settings > Team, donde esté activado para su cuenta

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✅ Buenas prácticas

1. Una cuenta por persona. Dé a cada colega su propio inicio de sesión en lugar de compartir uno - es más seguro y mantiene un rastro limpio.

2. Active el 2FA en todas partes. Cada cuenta debería tener su propia autenticación de dos factores activada (Settings > My Account > Security).

3. Seleccione el proyecto correcto antes de canjear. Los códigos de acceso aplican solo al proyecto activo.

4. Mantenga los códigos privados. Trate un código de acceso como un cupón - cualquiera que lo tenga puede canjearlo.

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❓ Preguntas frecuentes

¿Puedo invitar a un compañero por correo desde Settings?

Sí, cuando la pestaña Team está activada para su cuenta. Abra Settings > Team, introduzca el correo de la persona en la tarjeta Invite someone, elija un rol y haga clic en Send invite. Los usuarios existentes de SellerMagnet se añaden inmediatamente; todos los demás reciben una invitación por correo válida durante 7 días. Si aún no ve la pestaña Team, haga que cada compañero cree su propia cuenta y la conecte a la misma cuenta de Amazon Seller Central mientras tanto.

¿Cómo doy a alguien acceso de solo lectura?

Invítelos (o cambie su rol) con el rol View only en Settings > Team. Un compañero View-only puede navegar por paneles e informes pero no puede cambiar nada - las acciones que escribirían datos están bloqueadas. Si la pestaña Team aún no está activada para su cuenta, contacte con soporte en [e-mail] para una necesidad multiusuario específica.

¿Dónde consigo un código de acceso?

Los códigos de acceso los emite SellerMagnet - por ejemplo, a través de una promoción o por su gestor de cuenta. No puede crearlos usted mismo. Si cree que debería tener uno, contacte con soporte o con su contacto en SellerMagnet.

Mi código dice que es inválido o ya usado. ¿Y ahora?

Un código puede ser rechazado porque se tecleó mal, ha expirado, ya se canjeó o fue revocado. Vuelva a comprobar los caracteres (los códigos son en mayúsculas), asegúrese de que el proyecto correcto está activo, y contacte con soporte en [e-mail] si un código que le dieron aún no se aplica.

¿Canjear un código carga mi tarjeta?

No. Canjear un código aplica el acceso directamente a su proyecto. No inicia un cargo por sí mismo. (Si más tarde elige un plan de pago a través del checkout normal, eso es un paso separado y claramente confirmado.)

¿Pueden varias personas usar el mismo inicio de sesión a la vez?

Lo desaconsejamos encarecidamente. Los inicios de sesión compartidos eliminan cualquier registro de auditoría y debilitan la seguridad. Cada persona debería usar su propia cuenta con su propio 2FA.

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⚠️ Errores comunes a evitar

Error	Impacto	Solución
Compartir un inicio de sesión en todo el equipo	Sin registro de auditoría; riesgo de seguridad	Cada persona crea su propia cuenta
Canjear un código en el proyecto equivocado	El acceso aterriza en el espacio de trabajo equivocado	Cambie al proyecto correcto antes de canjear
Asumir que todos pueden gestionar el equipo	Los compañeros Member y View-only no pueden ver los controles de gestión	Solo los Admins de proyecto pueden invitar, cambiar roles o eliminar miembros - pida a un Admin (o al propietario) si necesita un cambio
Tratar un código como reutilizable	Los códigos pueden ser de un solo uso y expirar	Canjee sin demora; mantenga los códigos privados

➡️ Qué sigue?

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