Roles de equipo y colaboración
Cómo funcionan hoy el acceso de equipo y la colaboración en SellerMagnet: roles de proyecto, compartir un espacio de trabajo y canjear códigos de acceso para su plan. Una guía clara y precisa de lo qu
Dificultad: 🟢 Principiante · Tiempo de lectura: ~7 min
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📋 Vista general
SellerMagnet organiza sus datos en un proyecto (su espacio de trabajo). Un proyecto contiene sus conexiones de Amazon, ajustes, datos históricos y configuraciones de herramientas. Esta página explica cómo funciona hoy el acceso a ese espacio de trabajo, cómo está estructurada la colaboración internamente y la única funcionalidad de acceso de cara al cliente que puede usar ahora mismo: canjear un código de acceso.
Lea esto primero. SellerMagnet no ofrece actualmente una pantalla de autoservicio de "invitar a un compañero por correo electrónico" en el dashboard. Las secciones siguientes describen exactamente lo que existe hoy y marcan claramente todo lo que requiere asistencia del personal o está en la hoja de ruta, para que siempre sepa lo que puede hacer por su cuenta.
👥 Cómo funciona hoy el acceso al espacio de trabajo
Cada inicio de sesión de SellerMagnet es una cuenta individual con su propio correo electrónico, contraseña y autenticación de dos factores (2FA). Un espacio de trabajo (proyecto) es propiedad de la cuenta que lo creó.
Cuenta
Su inicio de sesión personal (correo electrónico + contraseña + 2FA opcional). Se gestiona en Settings > My Account.
Proyecto (espacio de trabajo)
El contenedor de sus conexiones, datos, ajustes y herramientas.
Propietario
La cuenta que creó el proyecto. El propietario tiene control total del espacio de trabajo.
Compartir acceso con un colega hoy
Si necesita que un colega trabaje con los mismos datos, el enfoque admitido actualmente es:
Cada miembro del equipo crea su propia cuenta de SellerMagnet (su propio correo electrónico, contraseña y 2FA).
Las cuentas se conectan a la misma cuenta de Amazon Seller Central para que todos vean los mismos pedidos, productos y análisis.
Cada persona gestiona su propio inicio de sesión y seguridad de forma independiente.
Esto da a cada persona sus propias credenciales y su propia 2FA, en lugar de compartir una sola contraseña. Compartir un único inicio de sesión entre personas no se recomienda — no hay registro de auditoría y debilita la seguridad de la cuenta.
🧩 Roles de proyecto (modelo subyacente)
SellerMagnet tiene un modelo de roles integrado en la plataforma para la futura colaboración en equipo. Hoy forma parte de los cimientos y aún no está expuesto como una pantalla de autoservicio en el dashboard — se incluye aquí para que comprenda cómo están diseñados los espacios de trabajo compartidos.
Propietario / Administrador
Control total: facturación, conexiones, ajustes y todas las herramientas.
Miembro
Uso diario de las herramientas y los datos dentro del espacio de trabajo.
Solo lectura
Puede ver dashboards e informes, pero no puede realizar cambios (la escritura de las herramientas está bloqueada).
Hoja de ruta, no una funcionalidad actual del dashboard. Una superficie completa de gestión de equipos — invitar miembros por correo electrónico, asignar estos roles y eliminar miembros desde Settings — está en construcción pero aún no está disponible para los clientes. Hasta que se lance, use el enfoque de "cada persona, su propia cuenta" descrito arriba. Actualizaremos esta página cuando se active la pestaña de Equipo.
🎟️ Canjear un código de acceso
La única acción relacionada con la colaboración y el acceso que sí puede realizar usted mismo hoy es canjear un código de acceso (también llamado código de canje). SellerMagnet puede emitir un código como parte de una promoción, una oferta de onboarding o una campaña de recuperación.
Qué hace un código
Un código válido añade acceso a un plan o herramienta a su proyecto actual — por ejemplo, ampliando su acceso o desbloqueando una herramienta específica durante un período de tiempo. El efecto exacto depende de la campaña a la que pertenezca el código.
Los códigos son emitidos por SellerMagnet. No puede generar códigos usted mismo — son creados y distribuidos por el equipo de SellerMagnet (por ejemplo, por su gestor de cuenta o a través de una promoción). Su parte del flujo consiste simplemente en introducir un código que haya recibido.
Dónde introducir un código
Abra Manage Billing desde el dashboard (el área de facturación de su cuenta).
Encuentre la tarjeta Redeem a code.
Escriba o pegue su código. Los códigos usan el formato
SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.Confirme. Si el código es válido, el acceso correspondiente se aplica a su proyecto actual y se muestra una confirmación.
También puede llegar al campo de canje directamente desde la página Plans si su suscripción ha expirado — esto permite que un código de recuperación restaure el acceso sin pasar primero por un nuevo proceso de pago.
Formato y comportamiento del código
Formato
SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (letras mayúsculas y dígitos)
Dónde se aplica
Su proyecto actual — cambie primero al proyecto correcto si gestiona varios
Resultado
Añade acceso a plan/herramienta según la campaña; un mensaje de éxito enumera lo que se añadió
Códigos inválidos / usados
Rechazados con un mensaje claro; no hay cargo y no se cambia nada
Un código se aplica al proyecto que esté actualmente activo en su dashboard. Si gestiona varios proyectos, asegúrese de que el correcto esté seleccionado (mediante el selector de conexión/proyecto) antes de canjear.
🛡️ Personal de SellerMagnet vs. roles de cliente
Para evitar confusiones, aquí está la línea clara entre lo que es suyo y lo que es interno de SellerMagnet:
Cuenta y seguridad (contraseña, 2FA, eliminación)
Usted
✅ Sí — Settings > My Account
Canjear un código de acceso
Usted
✅ Sí — Manage Billing
Crear códigos de acceso / campañas
Personal de SellerMagnet
❌ No — solo herramientas internas
Dashboard interno del personal / herramientas de soporte
Personal de SellerMagnet
❌ No — sistema separado, solo para el personal
Invitaciones de equipo y asignación de roles
Usted (futuro)
🔜 Hoja de ruta — aún no está en el dashboard
✅ Buenas prácticas
Una cuenta por persona. Dé a cada colega su propio inicio de sesión en lugar de compartir uno — es más seguro y mantiene un rastro limpio.
Active 2FA en todas partes. Cada cuenta debe tener su propia autenticación de dos factores activada (Settings > My Account > Security).
Seleccione el proyecto correcto antes de canjear. Los códigos de acceso se aplican solo al proyecto activo.
Mantenga los códigos privados. Trate un código de acceso como un cupón — cualquier persona que lo tenga puede canjearlo.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo invitar a un compañero por correo electrónico desde Settings?
Todavía no. Una pantalla de autoservicio de invitaciones y roles está en la hoja de ruta pero no está disponible actualmente en el dashboard. Por ahora, haga que cada compañero cree su propia cuenta y la conecte a la misma cuenta de Amazon Seller Central.
¿Cómo doy a alguien acceso de solo lectura?
El acceso de solo lectura forma parte del modelo de roles subyacente de la plataforma pero aún no está expuesto como un ajuste de cara al cliente. Hasta que se lance la funcionalidad de Equipo, el acceso es de todo o nada por cuenta. Contacte con soporte en info@sellermagnet.com si tiene una necesidad multiusuario específica.
¿Dónde consigo un código de acceso?
Los códigos de acceso son emitidos por SellerMagnet — por ejemplo, a través de una promoción o por su gestor de cuenta. No puede crearlos usted mismo. Si cree que debería tener uno, comuníquese con soporte o con su contacto en SellerMagnet.
Mi código dice que es inválido o que ya se usó. ¿Y ahora qué?
Un código puede ser rechazado porque se escribió mal, ha expirado, ya se canjeó o fue revocado. Vuelva a verificar los caracteres (los códigos van en mayúsculas), asegúrese de que el proyecto correcto esté activo y contacte con soporte en info@sellermagnet.com si un código que le dieron aún no se aplica.
¿Canjear un código hace un cargo a mi tarjeta?
No. Canjear un código aplica el acceso directamente a su proyecto. No inicia un cargo por sí mismo. (Si más tarde elige un plan de pago mediante el proceso de pago normal, ese es un paso separado y claramente confirmado.)
¿Pueden varias personas usar el mismo inicio de sesión a la vez?
Lo desaconsejamos firmemente. Los inicios de sesión compartidos eliminan cualquier registro de auditoría y debilitan la seguridad. Cada persona debe usar su propia cuenta con su propia 2FA.
⚠️ Errores comunes a evitar
Compartir un inicio de sesión en todo el equipo
Sin registro de auditoría; riesgo de seguridad
Cada persona crea su propia cuenta
Canjear un código en el proyecto equivocado
El acceso cae en el espacio de trabajo equivocado
Cambie al proyecto correcto antes de canjear
Esperar una pantalla de invitación por correo electrónico
Tiempo perdido buscando una funcionalidad que está en la hoja de ruta
Use el enfoque de "cuenta propia, misma conexión de Amazon" por ahora
Tratar un código como reutilizable
Los códigos pueden ser de un solo uso y expirar
Canjee pronto; mantenga los códigos privados
➡️ ¿Qué sigue?
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