> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sellermagnet.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sellermagnet.com/es-guia-de-sellermagnet/cuenta-y-ajustes/team-roles-collaboration.md).

# Roles de equipo y colaboración

Cómo funcionan el acceso de equipo y la colaboración en SellerMagnet: la pestaña de ajustes Team para invitar a compañeros por correo y asignar roles, los roles de proyecto y lo que cada uno puede hac

{% hint style="info" %}
**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abra esta página en su panel:** [**Ir a Account Settings →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}

## 📋 Resumen

SellerMagnet organiza sus datos en un **proyecto** (su espacio de trabajo). Un proyecto contiene sus conexiones de Amazon, ajustes, datos históricos y configuraciones de herramientas. Esta página explica cómo funciona el acceso a ese espacio de trabajo: la pestaña de ajustes **Team** para invitar a compañeros y asignar roles, lo que cada rol puede hacer, y cómo **canjear un código de acceso** para su plan.

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**La gestión de equipo es una función que se despliega gradualmente.** La pestaña **Team** aparece en **Settings** cuando está activada para su cuenta. Si aún no la ve, el enfoque de "una cuenta por persona, la misma conexión de Amazon" descrito más abajo sigue funcionando y está plenamente admitido mientras tanto.
{% endhint %}

***

## 👥 Cómo funciona hoy el acceso al espacio de trabajo

Cada inicio de sesión de SellerMagnet es una cuenta individual con su propio correo, contraseña y autenticación de dos factores (2FA). Un espacio de trabajo (proyecto) es propiedad de la cuenta que lo creó.

| Concepto                | Qué significa                                                                                               |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Account**             | Su inicio de sesión personal (correo + contraseña + 2FA opcional). Gestionado en **Settings > My Account**. |
| **Project (workspace)** | El contenedor de sus conexiones, datos, ajustes y herramientas.                                             |
| **Owner**               | La cuenta que creó el proyecto. El propietario tiene control total del espacio de trabajo.                  |

### Compartir el acceso sin la pestaña Team

Si la pestaña **Team** aún no está activada para su cuenta, un colega todavía puede trabajar con los mismos datos usando este enfoque:

1. Cada miembro del equipo crea **su propia cuenta de SellerMagnet** (su propio correo, contraseña y 2FA).
2. Las cuentas se conectan a la **misma cuenta de Amazon Seller Central** para que todos vean los mismos pedidos, productos y analíticas.
3. Cada persona gestiona su propio inicio de sesión y seguridad de forma independiente.

{% hint style="info" %}
Esto da a cada persona sus propias credenciales y su propio 2FA, en lugar de compartir una contraseña. Compartir un solo inicio de sesión entre personas está desaconsejado - no hay registro de auditoría y debilita la seguridad de la cuenta.
{% endhint %}

***

## 🧩 Roles de proyecto

Cada proyecto tiene un **propietario** (la cuenta que lo creó), y a los compañeros que añade se les asigna uno de tres roles. El propietario siempre tiene control total de Admin.

| Rol           | Qué pueden hacer                                                                                                |
| ------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Admin**     | Control total: gestionar facturación, el equipo y las conexiones, además de cada herramienta.                   |
| **Member**    | Uso diario de todas las herramientas y datos del espacio de trabajo.                                            |
| **View only** | Puede ver paneles e informes, pero no puede cambiar nada - las acciones que escribirían datos están bloqueadas. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
El propietario del proyecto siempre se trata como Admin y no se le puede quitar ese rol. Las acciones sensibles - facturación, checkout, gestión de equipo y cambios de conexión - requieren al menos el rol Member, y Admin para la gestión de equipo y facturación, así que un compañero View-only puede navegar por el espacio de trabajo sin poder alterarlo.
{% endhint %}

***

## 🧑‍🤝‍🧑 La pestaña de ajustes Team

Cuando la pestaña **Team** está activada para su cuenta, la encontrará en **Settings** junto a My Account. Tiene tres partes: sus miembros actuales, cualquier invitación pendiente y el formulario de invitación. Solo los **Admins** de proyecto pueden hacer cambios aquí - un compañero Member o View-only ve el equipo pero los controles de gestión están ocultos.

### Invitar a un compañero

1. Abra **Settings > Team**.
2. En la tarjeta **Invite someone**, escriba la dirección de correo de la persona.
3. Elija un rol del desplegable - **Member**, **View only** o **Admin**.
4. Haga clic en **Send invite**.

| Situación                                           | Qué pasa                                                      |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| El correo ya pertenece a un usuario de SellerMagnet | Se añaden al proyecto inmediatamente.                         |
| El correo aún no es de un usuario de SellerMagnet   | Reciben una invitación por correo, válida durante **7 días**. |

{% hint style="info" icon="circle-info" %}
**Roles en el desplegable:** Los Admins gestionan facturación, equipo y conexiones; los Members usan todas las herramientas; los miembros View-only pueden ver pero no cambiar nada. Elija el rol con menos privilegios que aun así permita a la persona hacer su trabajo.
{% endhint %}

### Miembros del equipo e invitaciones pendientes

| Tarjeta             | Qué muestra                                                                                                                                        | Controles de Admin                                       |
| ------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- |
| **Team members**    | Todos los que tienen acceso al proyecto, con su rol. El propietario está etiquetado como **Owner**, y su propia fila está etiquetada como **You**. | **Remove** a un miembro (pregunta **Confirm?** primero). |
| **Pending invites** | Invitaciones por correo que aún no se han aceptado, con una fecha de **Expires**.                                                                  | **Revoke** una invitación antes de que se acepte.        |

{% hint style="warning" %}
Eliminar a un miembro o revocar una invitación surte efecto inmediatamente. Un compañero eliminado pierde el acceso al proyecto al instante; un enlace de invitación revocado deja de funcionar. Ambas acciones le piden confirmar primero.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Canjear un código de acceso

La única acción relacionada con la colaboración y el acceso que **sí** puede realizar usted mismo hoy es **canjear un código de acceso** (también llamado código de canje). SellerMagnet puede emitir un código como parte de una promoción, una oferta de incorporación o una campaña de recuperación.

### Qué hace un código

Un código válido añade acceso a un plan o herramienta a su **proyecto actual** - por ejemplo, extendiendo su acceso o desbloqueando una herramienta específica durante un periodo de tiempo. El efecto exacto depende de la campaña a la que pertenece el código.

{% hint style="info" %}
**Los códigos los emite SellerMagnet.** No puede generar códigos usted mismo - son creados y distribuidos por el equipo de SellerMagnet (por ejemplo, por su gestor de cuenta o vía una promoción). Su parte del flujo es simplemente introducir un código que ha recibido.
{% endhint %}

### Dónde introducir un código

1. Abra **Manage Billing** desde el panel (el área de facturación de su cuenta).
2. Encuentre la tarjeta **Redeem a code**.
3. Escriba o pegue su código. Los códigos usan el formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Confirme. Si el código es válido, el acceso correspondiente se aplica a su proyecto actual y se muestra una confirmación.

{% hint style="info" %}
También puede llegar al campo de canje directamente desde la página **Plans** si su suscripción ha expirado - esto permite que un código de recuperación restaure el acceso sin pasar primero por un nuevo checkout.
{% endhint %}

### Formato y comportamiento del código

| Detalle                        | Comportamiento                                                                               |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Formato**                    | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (letras mayúsculas y dígitos)                                   |
| **Dónde se aplica**            | Su **proyecto actual** - cambie primero al proyecto correcto si gestiona varios              |
| **Resultado**                  | Añade acceso a plan/herramienta según la campaña; un mensaje de éxito lista lo que se añadió |
| **Códigos inválidos / usados** | Rechazados con un mensaje claro; sin cargo y sin que se cambie nada                          |

{% hint style="warning" %}
Un código se aplica al proyecto que esté **activo actualmente** en su panel. Si gestiona varios proyectos, asegúrese de que el correcto está seleccionado (a través del selector de conexión/proyecto) antes de canjear.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Personal de SellerMagnet vs. roles de cliente

Para evitar confusiones, aquí está la línea clara entre lo que es **suyo** y lo que es **interno de SellerMagnet**:

| Superficie                                              | Quién la usa               | ¿De cara al cliente?                                       |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Cuenta y seguridad** (contraseña, 2FA, eliminación)   | Usted                      | ✅ Sí - Settings > My Account                               |
| **Canjear un código de acceso**                         | Usted                      | ✅ Sí - Manage Billing                                      |
| **Crear códigos de acceso / campañas**                  | Personal de SellerMagnet   | ❌ No - solo herramientas internas                          |
| **Panel de personal interno / herramientas de soporte** | Personal de SellerMagnet   | ❌ No - sistema separado, solo para personal                |
| **Invitaciones de equipo y asignación de roles**        | Usted (Admins de proyecto) | ✅ Sí - Settings > Team, donde esté activado para su cuenta |

***

## ✅ Buenas prácticas

1. **Una cuenta por persona.** Dé a cada colega su propio inicio de sesión en lugar de compartir uno - es más seguro y mantiene un rastro limpio.
2. **Active el 2FA en todas partes.** Cada cuenta debería tener su propia autenticación de dos factores activada (Settings > My Account > Security).
3. **Seleccione el proyecto correcto antes de canjear.** Los códigos de acceso aplican solo al proyecto activo.
4. **Mantenga los códigos privados.** Trate un código de acceso como un cupón - cualquiera que lo tenga puede canjearlo.

***

## ❓ Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Puedo invitar a un compañero por correo desde Settings?</strong></summary>

Sí, cuando la pestaña **Team** está activada para su cuenta. Abra **Settings > Team**, introduzca el correo de la persona en la tarjeta **Invite someone**, elija un rol y haga clic en **Send invite**. Los usuarios existentes de SellerMagnet se añaden inmediatamente; todos los demás reciben una invitación por correo válida durante 7 días. Si aún no ve la pestaña Team, haga que cada compañero cree su propia cuenta y la conecte a la misma cuenta de Amazon Seller Central mientras tanto.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Cómo doy a alguien acceso de solo lectura?</strong></summary>

Invítelos (o cambie su rol) con el rol **View only** en **Settings > Team**. Un compañero View-only puede navegar por paneles e informes pero no puede cambiar nada - las acciones que escribirían datos están bloqueadas. Si la pestaña Team aún no está activada para su cuenta, contacte con soporte en <info@sellermagnet.com> para una necesidad multiusuario específica.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Dónde consigo un código de acceso?</strong></summary>

Los códigos de acceso los emite SellerMagnet - por ejemplo, a través de una promoción o por su gestor de cuenta. No puede crearlos usted mismo. Si cree que debería tener uno, contacte con soporte o con su contacto en SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Mi código dice que es inválido o ya usado. ¿Y ahora?</strong></summary>

Un código puede ser rechazado porque se tecleó mal, ha expirado, ya se canjeó o fue revocado. Vuelva a comprobar los caracteres (los códigos son en mayúsculas), asegúrese de que el proyecto correcto está activo, y contacte con soporte en <info@sellermagnet.com> si un código que le dieron aún no se aplica.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Canjear un código carga mi tarjeta?</strong></summary>

No. Canjear un código aplica el acceso directamente a su proyecto. No inicia un cargo por sí mismo. (Si más tarde elige un plan de pago a través del checkout normal, eso es un paso separado y claramente confirmado.)

</details>

<details>

<summary><strong>¿Pueden varias personas usar el mismo inicio de sesión a la vez?</strong></summary>

Lo desaconsejamos encarecidamente. Los inicios de sesión compartidos eliminan cualquier registro de auditoría y debilitan la seguridad. Cada persona debería usar su propia cuenta con su propio 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errores comunes a evitar</strong></summary>

| Error                                           | Impacto                                                                  | Solución                                                                                                                                 |
| ----------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Compartir un inicio de sesión en todo el equipo | Sin registro de auditoría; riesgo de seguridad                           | Cada persona crea su propia cuenta                                                                                                       |
| Canjear un código en el proyecto equivocado     | El acceso aterriza en el espacio de trabajo equivocado                   | Cambie al proyecto correcto antes de canjear                                                                                             |
| Asumir que todos pueden gestionar el equipo     | Los compañeros Member y View-only no pueden ver los controles de gestión | Solo los Admins de proyecto pueden invitar, cambiar roles o eliminar miembros - pida a un Admin (o al propietario) si necesita un cambio |
| Tratar un código como reutilizable              | Los códigos pueden ser de un solo uso y expirar                          | Canjee sin demora; mantenga los códigos privados                                                                                         |

</details>

## ➡️ Qué sigue?

{% content-ref url="/pages/XRWQbHOTZiseouqWFSIv" %}
[Ajustes de cuenta](/es-guia-de-sellermagnet/cuenta-y-ajustes/account-settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/x4uDSbxhpSGGPxIrAeow" %}
[Planes y facturación](/es-guia-de-sellermagnet/otras-secciones/plans-and-billing.md)
{% endcontent-ref %}