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# Roles de equipo y colaboración

{% hint style="info" %}
**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~7 min
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Abra esta página en su dashboard:** [**Ir a Ajustes de la cuenta →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
{% endhint %}

## 📋 Vista general

SellerMagnet organiza sus datos en un **proyecto** (su espacio de trabajo). Un proyecto contiene sus conexiones de Amazon, ajustes, datos históricos y configuraciones de herramientas. Esta página explica cómo funciona hoy el acceso a ese espacio de trabajo, cómo está estructurada la colaboración internamente y la única funcionalidad de acceso de cara al cliente que puede usar ahora mismo: **canjear un código de acceso**.

{% hint style="warning" %}
**Lea esto primero.** SellerMagnet **no** ofrece actualmente una pantalla de autoservicio de "invitar a un compañero por correo electrónico" en el dashboard. Las secciones siguientes describen exactamente lo que existe hoy y marcan claramente todo lo que requiere asistencia del personal o está en la hoja de ruta, para que siempre sepa lo que puede hacer por su cuenta.
{% endhint %}

***

## 👥 Cómo funciona hoy el acceso al espacio de trabajo

Cada inicio de sesión de SellerMagnet es una cuenta individual con su propio correo electrónico, contraseña y autenticación de dos factores (2FA). Un espacio de trabajo (proyecto) es propiedad de la cuenta que lo creó.

| Concepto                          | Qué significa                                                                                                            |
| --------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Cuenta**                        | Su inicio de sesión personal (correo electrónico + contraseña + 2FA opcional). Se gestiona en **Settings > My Account**. |
| **Proyecto (espacio de trabajo)** | El contenedor de sus conexiones, datos, ajustes y herramientas.                                                          |
| **Propietario**                   | La cuenta que creó el proyecto. El propietario tiene control total del espacio de trabajo.                               |

### Compartir acceso con un colega hoy

Si necesita que un colega trabaje con los mismos datos, el enfoque admitido actualmente es:

1. Cada miembro del equipo crea **su propia cuenta de SellerMagnet** (su propio correo electrónico, contraseña y 2FA).
2. Las cuentas se conectan a la **misma cuenta de Amazon Seller Central** para que todos vean los mismos pedidos, productos y análisis.
3. Cada persona gestiona su propio inicio de sesión y seguridad de forma independiente.

{% hint style="info" %}
Esto da a cada persona sus propias credenciales y su propia 2FA, en lugar de compartir una sola contraseña. Compartir un único inicio de sesión entre personas no se recomienda — no hay registro de auditoría y debilita la seguridad de la cuenta.
{% endhint %}

***

## 🧩 Roles de proyecto (modelo subyacente)

SellerMagnet tiene un **modelo de roles** integrado en la plataforma para la futura colaboración en equipo. Hoy forma parte de los cimientos y **aún no está expuesto como una pantalla de autoservicio en el dashboard** — se incluye aquí para que comprenda cómo están diseñados los espacios de trabajo compartidos.

| Rol                             | Capacidad prevista                                                                                                 |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Propietario / Administrador** | Control total: facturación, conexiones, ajustes y todas las herramientas.                                          |
| **Miembro**                     | Uso diario de las herramientas y los datos dentro del espacio de trabajo.                                          |
| **Solo lectura**                | Puede ver dashboards e informes, pero no puede realizar cambios (la escritura de las herramientas está bloqueada). |

{% hint style="warning" %}
**Hoja de ruta, no una funcionalidad actual del dashboard.** Una superficie completa de gestión de equipos — invitar miembros por correo electrónico, asignar estos roles y eliminar miembros desde Settings — está en construcción pero **aún no está disponible** para los clientes. Hasta que se lance, use el enfoque de "cada persona, su propia cuenta" descrito arriba. Actualizaremos esta página cuando se active la pestaña de Equipo.
{% endhint %}

***

## 🎟️ Canjear un código de acceso

La única acción relacionada con la colaboración y el acceso que **sí** puede realizar usted mismo hoy es **canjear un código de acceso** (también llamado código de canje). SellerMagnet puede emitir un código como parte de una promoción, una oferta de onboarding o una campaña de recuperación.

### Qué hace un código

Un código válido añade acceso a un plan o herramienta a su **proyecto actual** — por ejemplo, ampliando su acceso o desbloqueando una herramienta específica durante un período de tiempo. El efecto exacto depende de la campaña a la que pertenezca el código.

{% hint style="info" %}
**Los códigos son emitidos por SellerMagnet.** No puede generar códigos usted mismo — son creados y distribuidos por el equipo de SellerMagnet (por ejemplo, por su gestor de cuenta o a través de una promoción). Su parte del flujo consiste simplemente en introducir un código que haya recibido.
{% endhint %}

### Dónde introducir un código

1. Abra **Manage Billing** desde el dashboard (el área de facturación de su cuenta).
2. Encuentre la tarjeta **Redeem a code**.
3. Escriba o pegue su código. Los códigos usan el formato `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX`.
4. Confirme. Si el código es válido, el acceso correspondiente se aplica a su proyecto actual y se muestra una confirmación.

{% hint style="info" %}
También puede llegar al campo de canje directamente desde la página **Plans** si su suscripción ha expirado — esto permite que un código de recuperación restaure el acceso sin pasar primero por un nuevo proceso de pago.
{% endhint %}

### Formato y comportamiento del código

| Detalle                        | Comportamiento                                                                                 |
| ------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Formato**                    | `SM-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX` (letras mayúsculas y dígitos)                                     |
| **Dónde se aplica**            | Su **proyecto actual** — cambie primero al proyecto correcto si gestiona varios                |
| **Resultado**                  | Añade acceso a plan/herramienta según la campaña; un mensaje de éxito enumera lo que se añadió |
| **Códigos inválidos / usados** | Rechazados con un mensaje claro; no hay cargo y no se cambia nada                              |

{% hint style="warning" %}
Un código se aplica al proyecto que esté **actualmente activo** en su dashboard. Si gestiona varios proyectos, asegúrese de que el correcto esté seleccionado (mediante el selector de conexión/proyecto) antes de canjear.
{% endhint %}

***

## 🛡️ Personal de SellerMagnet vs. roles de cliente

Para evitar confusiones, aquí está la línea clara entre lo que es **suyo** y lo que es **interno de SellerMagnet**:

| Superficie                                                   | Quién la usa             | ¿De cara al cliente?                           |
| ------------------------------------------------------------ | ------------------------ | ---------------------------------------------- |
| **Cuenta y seguridad** (contraseña, 2FA, eliminación)        | Usted                    | ✅ Sí — Settings > My Account                   |
| **Canjear un código de acceso**                              | Usted                    | ✅ Sí — Manage Billing                          |
| **Crear códigos de acceso / campañas**                       | Personal de SellerMagnet | ❌ No — solo herramientas internas              |
| **Dashboard interno del personal / herramientas de soporte** | Personal de SellerMagnet | ❌ No — sistema separado, solo para el personal |
| **Invitaciones de equipo y asignación de roles**             | Usted (futuro)           | 🔜 Hoja de ruta — aún no está en el dashboard  |

***

## ✅ Buenas prácticas

1. **Una cuenta por persona.** Dé a cada colega su propio inicio de sesión en lugar de compartir uno — es más seguro y mantiene un rastro limpio.
2. **Active 2FA en todas partes.** Cada cuenta debe tener su propia autenticación de dos factores activada (Settings > My Account > Security).
3. **Seleccione el proyecto correcto antes de canjear.** Los códigos de acceso se aplican solo al proyecto activo.
4. **Mantenga los códigos privados.** Trate un código de acceso como un cupón — cualquier persona que lo tenga puede canjearlo.

***

## ❓ Preguntas frecuentes

<details>

<summary><strong>¿Puedo invitar a un compañero por correo electrónico desde Settings?</strong></summary>

Todavía no. Una pantalla de autoservicio de invitaciones y roles está en la hoja de ruta pero no está disponible actualmente en el dashboard. Por ahora, haga que cada compañero cree su propia cuenta y la conecte a la misma cuenta de Amazon Seller Central.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Cómo doy a alguien acceso de solo lectura?</strong></summary>

El acceso de solo lectura forma parte del modelo de roles subyacente de la plataforma pero aún no está expuesto como un ajuste de cara al cliente. Hasta que se lance la funcionalidad de Equipo, el acceso es de todo o nada por cuenta. Contacte con soporte en <info@sellermagnet.com> si tiene una necesidad multiusuario específica.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Dónde consigo un código de acceso?</strong></summary>

Los códigos de acceso son emitidos por SellerMagnet — por ejemplo, a través de una promoción o por su gestor de cuenta. No puede crearlos usted mismo. Si cree que debería tener uno, comuníquese con soporte o con su contacto en SellerMagnet.

</details>

<details>

<summary><strong>Mi código dice que es inválido o que ya se usó. ¿Y ahora qué?</strong></summary>

Un código puede ser rechazado porque se escribió mal, ha expirado, ya se canjeó o fue revocado. Vuelva a verificar los caracteres (los códigos van en mayúsculas), asegúrese de que el proyecto correcto esté activo y contacte con soporte en <info@sellermagnet.com> si un código que le dieron aún no se aplica.

</details>

<details>

<summary><strong>¿Canjear un código hace un cargo a mi tarjeta?</strong></summary>

No. Canjear un código aplica el acceso directamente a su proyecto. No inicia un cargo por sí mismo. (Si más tarde elige un plan de pago mediante el proceso de pago normal, ese es un paso separado y claramente confirmado.)

</details>

<details>

<summary><strong>¿Pueden varias personas usar el mismo inicio de sesión a la vez?</strong></summary>

Lo desaconsejamos firmemente. Los inicios de sesión compartidos eliminan cualquier registro de auditoría y debilitan la seguridad. Cada persona debe usar su propia cuenta con su propia 2FA.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Errores comunes a evitar</strong></summary>

| Error                                                     | Impacto                                                               | Solución                                                              |
| --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Compartir un inicio de sesión en todo el equipo           | Sin registro de auditoría; riesgo de seguridad                        | Cada persona crea su propia cuenta                                    |
| Canjear un código en el proyecto equivocado               | El acceso cae en el espacio de trabajo equivocado                     | Cambie al proyecto correcto antes de canjear                          |
| Esperar una pantalla de invitación por correo electrónico | Tiempo perdido buscando una funcionalidad que está en la hoja de ruta | Use el enfoque de "cuenta propia, misma conexión de Amazon" por ahora |
| Tratar un código como reutilizable                        | Los códigos pueden ser de un solo uso y expirar                       | Canjee pronto; mantenga los códigos privados                          |

</details>

## ➡️ ¿Qué sigue?

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[Ajustes de cuenta](/es-guia-de-sellermagnet/cuenta-y-ajustes/account-settings.md)
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[Planes y facturación](/es-guia-de-sellermagnet/otras-secciones/plans-and-billing.md)
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