For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Ajustes generales

Configure los Ajustes generales de SellerMagnet para personalizar su cuenta, gestionar métodos de envío, conectar cuentas de Amazon, establecer preferencias de notificación y gestionar la facturación,

Dificultad: 🟢 Principiante · Tiempo de lectura: ~10 min

rocket

Acceder al panel de ajustes

SellerMagnet General Settings - captura de pantalla de uso, moneda y ajustes de beneficio

Para abrir el panel de Settings:

  1. Haga clic en el icono de engranaje (Settings) en la sección inferior de la barra lateral izquierda.

  2. El modal de Settings se abre con una navegación de barra lateral a la izquierda y el área de contenido a la derecha.

El panel de Settings contiene estas secciones:

Sección
Icono
Propósito

General

Deslizadores

Ver el uso actual del plan, gestionar moneda y preferencias de visualización, registrar inscripciones fiscales

Shipping

Camión

Configurar métodos de envío y niveles de coste para los cálculos de beneficio

Connections

Logo de Amazon

Añadir, editar o eliminar conexiones de Amazon Seller Central

Integrations

Pieza de puzle

Plataforma de lanzamiento de un clic a cada herramienta y automatización vinculada a su cuenta

Notifications

Campana

Alternar informes por correo por conexión, la alerta de envío tardío del proyecto y el consentimiento de correos promocionales

Manage Payment

Tarjeta de crédito

Abre el portal de facturación de Stripe para la gestión de pagos

My Account

Usuario

Cambiar contraseña, activar 2FA, eliminar cuenta


General Settings

La sección General muestra su uso actual en las funciones medidas de SellerMagnet. Esto le da una visión clara de cuánto de los límites de su plan está usando.

Panel de uso actual

El panel de uso muestra el consumo en tiempo real para estas áreas:

Métrica
Qué rastrea

Repricer

Número de repricers creados (activos/inactivos) frente al límite de su plan. Disminuye al eliminar

Analytics Dashboard

Número de pedidos rastreados en el ciclo de facturación actual

Review Request

Número de solicitudes de reseña enviadas frente a su asignación mensual

AI credits (Beta)

Créditos de IA usados frente a su asignación mensual. Estos los gastan las herramientas de listing con IA. Los créditos de recarga comprados se encuentran en un fondo separado que la recarga mensual nunca reinicia, y aparecen como un sufijo en la fila. Esta fila solo se muestra si hay créditos de IA disponibles en su cuenta.

La fila de AI credits también lleva un botón AI settings que abre el panel compartido de modelo/precio de IA - la misma superficie de ajustes usada por las páginas de herramientas que gastan créditos, así puede revisar el modelo y el precio por calidad sin salir de Settings.

Cada métrica muestra:

  • Una barra de progreso que muestra el porcentaje usado

  • El recuento actual y el límite máximo (por ejemplo, "47 / 100")

  • Indicadores codificados por color: azul para uso normal, ámbar cuando se acerca al límite, rojo cuando está a plena capacidad

Consejo pro: Monitorice su uso semanalmente. Si alcanza consistentemente el 80%+ de cualquier límite, puede ser momento de mejorar su plan. Puede hacerlo directamente desde Manage Plan en la barra lateral.

Ajustes de moneda y visualización

Debajo del panel de uso, la tarjeta Dashboard settings le permite configurar:

  • Display Currency: La moneda usada en todo el panel para todas las cifras financieras. Esto no afecta a la recopilación de datos; solo cambia cómo se muestran los valores.

  • Default Language: El idioma usado en toda la interfaz del panel.

  • Timezone: Controla qué zona horaria se usa para los rangos de fechas y la visualización de pedidos. Detectada automáticamente desde su navegador por defecto.

  • Date Format: Elija cómo se muestran las fechas en el panel. Las opciones son Auto-detect (browser locale), DD.MM.YYYY, MM/DD/YYYY e YYYY-MM-DD. Auto usa la configuración regional de su navegador.

Sus ajustes de IVA viven en una tarjeta separada más abajo en la sección General:

  • VAT Collection Method: Cómo se maneja el IVA en sus cálculos de beneficio.

  • Firm VAT Rate: Si recauda el IVA por separado, introduzca su tipo aquí.

Ajustes de beneficio y coste

Estas opciones controlan cómo los costes generales de estructura, envío y reembolso fluyen a su Beneficio Neto por pedido. Viven en Settings > General, debajo de las opciones de moneda y visualización.

Costes generales por pedido (asignación de estructura)

Los "costes generales" son su estructura a nivel de cuenta que no está ligada a un solo pedido - su suscripción de Amazon, gasto en Amazon Ads, software, honorarios de contable y cualquier otro gasto que registre en Reports → P&L. Este ajuste decide cómo se reparte esa estructura mensual entre sus pedidos cuando SellerMagnet muestra el Beneficio Neto por pedido. Elija uno de tres modos:

Modo
Qué hace
Mejor para

Off

Los gastos generales quedan excluidos del beneficio por pedido. Aún aparecen en Reports → P&L. El Beneficio Neto por pedido muestra solo el margen directo (ingresos − tarifas de Amazon − COGS − reembolsos).

Vendedores que revisan la estructura por separado en Reports y quieren un margen directo limpio por pedido.

By revenue share (recomendado)

Cada pedido absorbe una porción de la estructura del mes en proporción a sus ingresos - los pedidos más grandes cargan más. asignado = estructura mensual × (ingresos del pedido ÷ ingresos totales de ese mes). Este es el valor por defecto para ~95% de los vendedores.

La mayoría de los vendedores - refleja que los pedidos de alto valor consumen más de sus costes fijos.

Flat per order (€/pedido)

La misma cantidad de estructura se deduce de cada pedido, independientemente de su tamaño. asignado = estructura mensual ÷ número de pedidos de ese mes.

Estructura de coste fijo por envío (por ejemplo, un coste plano de recogida-empaquetado o manejo idéntico para cada paquete).

La asignación siempre se calcula contra el mes natural en el que cae el pedido, así que las cifras se asientan a medida que se rellenan el libro de estructura del mes y el recuento de pedidos. Cambiar el modo vuelve a repartir la estructura inmediatamente entre su Beneficio Neto por pedido; nunca cambia los totales en Reports → P&L.

Coste publicitario por pedido (asignación de PPC)

Este es un control separado de la asignación de costes generales de arriba, y rige cómo el gasto de Amazon Advertising (PPC) se carga a cada pedido individual. Solo aparece para proyectos que tienen una conexión de Amazon Advertising - sin una, no hay gasto publicitario por ASIN que repartir, así que la elección se oculta y se usan las filas estándar de reparto de Advertising / General Expenses en su lugar. Elija uno de dos modos:

Modo
Qué hace
Mejor para

Shared across all orders (Por defecto)

El gasto publicitario se reparte con la misma regla que los gastos generales de arriba. Cada pedido carga una porción, provenga o no de un anuncio, así que el Beneficio Neto por pedido no cambia. Ejemplo: 100 EUR de gasto publicitario repartidos entre 50 pedidos pone unos 2 EUR en cada pedido, incluidos los que vinieron de búsqueda.

La mayoría de los vendedores - un reparto simple y uniforme.

Only on orders the ads produced (Más preciso)

Cada pedido atribuido a un anuncio carga el gasto real en su(s) ASIN; los pedidos orgánicos no cargan ninguno. El gasto que no produjo ningún pedido en el periodo se muestra como su propia línea "Unattributed ad spend". Esto cambia el beneficio por pedido. Ejemplo: los mismos 100 EUR aterrizan solo en los 12 pedidos que produjeron los anuncios, así que sus pedidos orgánicos muestran su margen verdadero.

Vendedores que quieren que los pedidos orgánicos muestren su margen verdadero.

De cualquier manera, el gasto publicitario siempre aparece como su propia línea Advertising / PPC en el desglose, y los totales de un periodo son idénticos - este ajuste solo controla cómo se reparte esa línea entre pedidos individuales. Como Amazon informa cuántos pedidos produjo un anuncio, no cuáles, las cantidades por pedido en el modo preciso se marcan como estimaciones.

Incluir el envío en el volumen de ventas

Controla solo cómo se muestra el envío pagado por el cliente en la casilla y el gráfico de volumen de ventas Gross / Net / VAT:

  • ON: el envío pagado por el cliente se integra en la cifra de volumen de ventas Gross / Net / VAT.

  • OFF: la casilla muestra solo los artículos, y el envío se lista como su propia línea en el desglose.

Incluir COGS en el Impacto Neto del reembolso

  • ON: el coste de las unidades devueltas dañadas / dadas de baja se resta del Impacto Neto de cada reembolso en la página Refunds.

  • OFF: el Impacto Neto refleja solo los ajustes de tarifas de Amazon y las pérdidas de envío/etiqueta, y las líneas de COGS se ocultan - útil si rastrea el coste de inventario por separado.

Devoluciones vendibles por defecto

Establece el valor por defecto para si las unidades devueltas se añaden de nuevo al stock vendible. Aún puede anular esto por producto en el modal de Batches ("Add returns back").

Inscripciones fiscales

En la parte inferior de Settings > General está la tarjeta Tax Registrations. Aquí es donde registra sus números de inscripción de IVA por país para que SellerMagnet pueda aplicar el tratamiento fiscal correcto a las cifras de cada marketplace.

Haga clic en + Add (arriba a la derecha de la tarjeta) para registrar un número. Cada entrada se almacena en una tabla con las siguientes columnas:

Columna
Qué contiene

Connection

La conexión de Amazon a la que se adjunta esta inscripción

Country

El país en el que está registrado el número de IVA

VAT Number

Su número de inscripción de IVA para ese país

Rate Type

El tratamiento de tipo impositivo aplicado para esa inscripción

Status

Si la inscripción está activa

Primary

Marca una inscripción como la principal

Source

Cómo se añadió la entrada (manual vs. importada)

Effective

La(s) fecha(s) efectiva(s) desde la(s) que aplica la inscripción

Actions

Editar o eliminar la inscripción

Designe exactamente una inscripción como Primary. Las fechas efectivas permiten a SellerMagnet aplicar la inscripción correcta a pedidos históricos, así que las cifras se mantienen correctas incluso después de que cambien los detalles de su inscripción.

Tema (modo claro / oscuro)

SellerMagnet incluye tanto un tema claro como uno oscuro. Claro es el valor por defecto; oscuro es opcional.

Hay dos lugares para cambiar el tema, y se mantienen sincronizados:

Control
Dónde

Interruptor de la barra superior

Un botón de sol/luna en la barra superior del panel - haga clic en él para cambiar entre claro y oscuro al instante. El icono muestra la acción que realiza (luna = cambiar a oscuro, sol = cambiar a claro).

Settings > General > Appearance

Un control segmentado Light / Dark dentro del panel de Settings.

Cómo se comporta:

  • Persiste por navegador. Su elección se recuerda en el navegador (vía localStorage), así que se mantiene entre cargas de página y sesiones en ese dispositivo. Es una preferencia por navegador, no un ajuste de cuenta del lado del servidor - establézcala de nuevo en cada dispositivo/navegador que use.

  • Se aplica en todas partes. El tema cubre todo el panel - páginas, la barra lateral y superior, modales y gráficos (ejes de gráficos, líneas de cuadrícula, leyendas y tooltips se retematizan en vivo al alternar).

  • Sin parpadeo al cargar. El tema se aplica antes de que la página se pinte, así que no verá un parpadeo del tema equivocado.

rocket

Ajustes de envío

Los costes de envío impactan directamente en sus cálculos de beneficio. La sección Shipping le permite definir rutas con precios escalonados para que SellerMagnet pueda calcular con precisión los márgenes por pedido.

Añadir un método de envío

  1. Haga clic en + New Shipping Method en la cabecera de ajustes de envío.

  2. Rellene los detalles del método:

Campo
Descripción
Ejemplo

Name

Una etiqueta descriptiva para el método de envío

"DE GLS Standard"

Country

El marketplace/país al que aplica este método

Alemania

Cost Type

Tarifa plana o escalonada por cantidad

Escalonada

Flat Cost

Si es plana: coste fijo por envío

EUR 4,99

Quantity Tiers

Si es escalonada: rangos de coste basados en el número de unidades

1 unidad = EUR 5,00, 2-3 = EUR 7,00, 4+ = EUR 9,50

  1. Haga clic en Save para crear el método.

Gestionar métodos existentes

Todos los métodos aparecen en una tabla con las siguientes columnas:

  • Checkbox: Selecciona métodos para acciones en bloque

  • Name: Identificador del método

  • Country: Marketplace/país cubierto

  • Cost Type: Configuración plana o escalonada

  • Actions: Editar o eliminar el método

Consejo pro: Cree métodos separados para cada marketplace/país. Esto le da cálculos de beneficio por pedido más precisos, especialmente cuando los costes de envío varían significativamente entre mercados.

Reglas multiunidad

Establezca costes específicos cuando los clientes piden varias unidades:

Plano + extra por unidad adicional:

  • Base (1 unidad): EUR 5,00

  • Extra: +EUR 1,50 por unidad adicional (2 unidades = EUR 6,50, 3 unidades = EUR 8,00)

Escalonado por cantidad:

  • 1 unidad: EUR 5,00

  • 2-3 unidades: EUR 7,00

  • 4-5 unidades: EUR 9,50

  • 6+ unidades: EUR 12,00

rocket

Cómo se combinan varios productos (estrategia de cálculo)

Cuando un solo pedido contiene varios productos diferentes que cada uno tiene su propio método de envío, SellerMagnet necesita una regla de cómo combinar esos costes en una sola cifra de envío para el pedido. Establézcalo una vez en Settings > Shipping → Shipping cost calculation; la estrategia elegida se muestra como una insignia (por ejemplo, HIGHEST).

Estrategia
Cómo se calcula el coste de envío del pedido
Mejor para

Highest

Usa solo el coste de envío del producto individual más caro para todo el pedido.

Vendedores que envían un pedido mixto en un solo paquete - paga un coste de envío, impulsado por el artículo más voluminoso.

Sum all

Suma el coste de envío de cada producto del pedido.

Vendedores que genuinamente envían cada artículo por separado, así que el envío de cada artículo es un coste real.

Sum with cap (recomendado)

Suma el envío de cada producto pero nunca cobra más de un tope máximo que usted establece (por ejemplo, €15,00).

La mayoría de los vendedores - escala con pedidos de varios artículos pero protege contra totales poco realistas en cestas grandes.

Primary + additional (enterprise)

Cobra el envío completo del artículo principal más un porcentaje configurable por cada artículo adicional.

Vendedores de alto volumen que modelan un contrato de transportista de "primer artículo a precio completo, artículos extra con descuento".

La estrategia Sum with cap pide un valor de tope máximo, y Primary + additional pide el porcentaje de artículo adicional. Ambos se introducen justo debajo del selector de estrategia. Si un pedido tiene solo un artículo, las cuatro estrategias producen el mismo resultado.

Asignar métodos de envío a productos

Tras crear rutas, puede asignarlas a productos de dos maneras:

  1. Por producto: Edite un producto y seleccione un método de envío del desplegable.

  2. Asignación en bloque: Seleccione varios productos en la página Products y asigne una ruta a través del menú de acción en bloque.


Ajustes de conexión (Amazon)

La sección Connections gestiona sus integraciones de Amazon Seller Central.

Ver conexiones existentes

Cada tarjeta de conexión muestra:

Campo
Detalles

Connection Name

La etiqueta que asignó (por ejemplo, "EU Store")

Status

Active o Revoked

Primary Marketplace

El marketplace por defecto para esta conexión

Import Start Date

Cuándo comienza la importación de datos históricos

VAT on Amazon Fees

Si se aplica IVA a los cargos de tarifas de Amazon

Last Sync

Marca de tiempo de la sincronización de datos más reciente

Historical Data

Solicitar importación de datos históricos para periodos predefinidos (rangos trimestrales)

Añadir una nueva conexión

  1. Haga clic en + Add Connection en la cabecera de conexiones.

  2. Introduzca un Connection Name.

  3. Establezca la Import Start Date.

  4. Seleccione su Primary Marketplace.

  5. Configure VAT on Amazon Fees si aplica.

  6. Haga clic en Connect to Amazon: será redirigido a Amazon Seller Central.

  7. Autorice SellerMagnet en la página de Amazon.

  8. Será redirigido de vuelta a SellerMagnet una vez que la autorización se complete.

Editar una conexión

Haga clic en el botón Edit de cualquier tarjeta de conexión para:

  • Cambiar el nombre de la conexión

  • Actualizar la fecha de inicio de importación (esto dispara una resincronización para el nuevo rango de fechas)

  • Modificar los ajustes de IVA

  • Cambiar el marketplace principal

Revocar una conexión

  1. Haga clic en el botón Revoke de la tarjeta de conexión.

  2. Confirme la acción en el diálogo de confirmación.

Solicitar datos históricos

Cuando se conecta por primera vez, SellerMagnet importa datos hacia adelante desde su Import Start Date. Para incorporar pedidos más antiguos después, solicítelos aquí, de un trimestre a la vez.

  1. En la tabla de Connections, haga clic en el icono de información de la columna Historical Data para esa conexión.

  2. Aparece una lista de periodos. Amazon devuelve el historial en bloques de 3 meses (trimestrales), retrocediendo desde hoy.

  3. Haga clic en Request en un solo trimestre, o Request all para poner en cola todos los bloques disponibles a la vez.

  4. Cada bloque solicitado cambia a Pending (ámbar) mientras SellerMagnet lo descarga y procesa en segundo plano. Un bloque que ya está Pending o completado no puede solicitarse de nuevo.

Las solicitudes se procesan en segundo plano y pueden tardar de unos minutos a más, dependiendo del volumen de pedidos en cada periodo. Si una solicitud no puede ponerse en cola (por ejemplo, se ha alcanzado la asignación de solicitudes históricas de su plan), un aviso explica por qué en lugar de iniciar la importación. Los pedidos recién importados aparecen en las páginas de Orders y analíticas una vez que el procesamiento termina.

Cambiar entre conexiones

Puede cambiar entre conexiones en cualquier momento usando el selector de conexión en la parte inferior de la barra lateral. Tiene dos modos:

Modo
Qué ve

All (por defecto)

Datos agregados de cada conexión en el proyecto actual - los KPI, pedidos e informes combinan todas las tiendas en una vista. Esta es la selección por defecto del selector.

[Connection Name]

Datos con alcance solo a esa conexión individual - todo en el panel se recarga filtrado a esa tienda.

Seleccionar una conexión diferente recarga el panel para que cada página refleje el nuevo alcance. También puede hacer clic en Manage Connections en el desplegable del selector de conexión para saltar directamente a Connection Settings.

All es agregación a nivel de conexión dentro de un proyecto. Para trabajar en un espacio de trabajo completamente separado (con sus propias conexiones, datos y ajustes), cambie de proyecto en su lugar - consulte Espacios de trabajo multiproyecto más abajo.


Integrations

La pestaña Integrations es una plataforma de lanzamiento de un clic a cada herramienta y automatización vinculada a su cuenta. En lugar de rebuscar por la barra lateral, puede saltar directamente a una función - o a sus ajustes internos - desde una cuadrícula categorizada. Cada tarjeta abre la página objetivo (o un ancla de ajustes específica) en el panel.

Las tarjetas se agrupan en secciones:

Sección
Destinos

Selling tools

Repricer, Product Sourcer & Saved ASINs, Bulk Sourcer, Inventory Planner, Subscribe & Save, Expenses & COG Batches, Tags & Categories

Listing tools

Listing Optimizer, Listing Builder, Listing Quality, A+ Content, Variation Manager, Keyword Research, Listing Agent, Title Checker

PPC & AI

PPC Manager, AI Optimizer & Autopilot, Bid Rules, Brand Defense, Approval Center, PPC Opportunities, Search Terms, PPC Keyword Research, PPC Analytics, PPC Activity Log, Slack & Teams Webhooks

Returns, refunds & reviews

Lost & Found - Reimbursements, Fee Audit, Auto Review Requests, Live Return Tracking

Reporting & alerts

Alerts Center, OTDR & Late-Shipment Alerts, Reports & Schedules, Listing Performance, Transactions & Payouts

Slack & Microsoft Teams Webhooks (alertas de PPC)

La tarjeta Slack & Teams Webhooks bajo PPC & AI es la integración de terceros clave aquí. Enlaza directamente a PPC Manager > Settings > Alerts, donde conecta URL de webhook entrante salientes para que SellerMagnet pueda enviar notificaciones de PPC a su chat de equipo.

Canal
Qué proporciona
Qué se envía

Slack

Una URL de webhook entrante de Slack (https://hooks.slack.com/services/...)

Eventos de aplicación de Autopilot, aplicación de dayparting y resumen semanal - el mismo contenido que el feed de operaciones

Microsoft Teams

Una URL de webhook entrante de Office 365 / Workflow

Las mismas alertas, usando el esquema MessageCard de Teams (funciona con Connectors clásicos y los nuevos webhooks de Workflow)

Cada canal tiene un botón Send test message para que pueda confirmar que el webhook está conectado correctamente antes de depender de él.

Los canales de webhook se configuran por proyecto y solo se disparan para notificaciones de PPC. Deje un campo en blanco para desactivar ese canal. Los informes por correo para todo lo demás se gestionan bajo Settings > Notifications.


Espacios de trabajo multiproyecto

Un proyecto es un espacio de trabajo totalmente separado - con sus propias conexiones de Amazon, datos, ajustes y facturación. Los vendedores que llevan varios negocios (o que mantienen aislada la cuenta de un cliente) pueden crear varios proyectos bajo un solo inicio de sesión y cambiar entre ellos al instante.

Cambiar de proyecto

Use el selector de proyecto en la barra lateral para cambiar el proyecto activo. Seleccionar un proyecto diferente recarga el panel en ese espacio de trabajo.

Gestionar proyectos

Desde el selector de proyecto, haga clic en Manage Projects para abrir el modal Manage Projects. Lista cada proyecto que tiene con su nombre y fecha de creación, y le permite:

  • Ver todos sus proyectos en una tabla.

  • Eliminar un proyecto usando el icono de papelera en su fila.

  • Crear un nuevo proyecto con el botón + Create New Project.

Crear un proyecto

  1. Abra Manage Projects desde el selector de proyecto.

  2. Haga clic en + Create New Project.

  3. Introduzca un Project Name en el diálogo de creación de proyecto.

  4. Haga clic en Create New Project para confirmar.

El nuevo proyecto se añade a su selector de proyecto inmediatamente, listo para entrar y conectar cuentas de Amazon.


Ajustes de notificación

La pestaña Notifications controla los informes por correo que SellerMagnet le envía. Es un conjunto de simples interruptores de encendido/apagado - no hay "categorías" de notificación ni canales por categoría aquí. Los informes se configuran por conexión de Amazon, así que cada una de sus conexiones tiene su propia tarjeta de interruptores; debajo de esos se sitúan la alerta de envío tardío a nivel de proyecto y un interruptor de consentimiento de correos promocionales a nivel de cuenta.

Informes por correo por conexión

Para cada conexión de Amazon en el proyecto actual, obtiene una tarjeta (encabezada Connections: [connection name]) con estos interruptores. Cada uno está activado por defecto.

Informe
Qué envía

Weekly Overview

Resumen semanal de la actividad de su cuenta.

Lost & Found Report

Reciba notificaciones sobre discrepancias de inventario reembolsables (pérdidas, daños o errores de tarifa).

PPC Overview

Resumen semanal de su rendimiento en Amazon Advertising.

Out-of-Stock Report

Reciba alertas cuando los productos de su inventario se agoten.

New Seller Review

Le notifica cuando se recibe una nueva reseña.

El informe PPC Overview solo se entrega cuando existe una conexión activa de Amazon Advertising. La tarjeta muestra una nota con un enlace Manage PPC connection si necesita conectar una.

Cada tarjeta de conexión también lleva una fila Inventory Alerts. Esta no es un interruptor aquí - las notificaciones de stock bajo se configuran por producto, así que la fila enlaza hacia fuera con un enlace Configure Now que le lleva a la página Products.

Alertas de envío tardío (FBM)

Debajo de las tarjetas de conexión hay un interruptor dedicado a las alertas de envío tardío, dirigido a los vendedores FBM (Fulfilled by Merchant) que necesitan enviar a tiempo para proteger la salud de su cuenta.

Ajuste
Comportamiento

Get notified about late FBM shipments

Cuando está activado, SellerMagnet le envía correos y le notifica hasta dos veces al día cuando los pedidos siguen pendientes de envío pasadas las marcas de 12 horas / 24 horas.

Scope

Este es un ajuste a nivel de proyecto - aplica al proyecto actual, no a una sola conexión.

Se mantiene sincronizado

El mismo interruptor también aparece dentro del widget Seller Performance en el panel de inicio. Alternarlo en cualquiera de los dos lugares actualiza ambos.

rocket

Correos promocionales

En la parte inferior de la pestaña hay un interruptor de consentimiento de Promotional Emails a nivel de cuenta - "Suscríbase para recibir ofertas exclusivas, descuentos y promociones." A diferencia de los informes de arriba, este aplica a su cuenta entera, no a una sola conexión o proyecto. Desactívelo para detener los correos de marketing mientras sigue recibiendo sus informes operativos.


Manage Payment (portal de facturación)

Hacer clic en Manage Payment en la barra lateral de ajustes abre el portal de facturación de Stripe en una nueva pestaña. Este es un portal seguro y externo gestionado por Stripe donde puede:

  • Ver su plan de suscripción actual y ciclo de facturación

  • Actualizar su método de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito)

  • Descargar facturas y recibos pasados

  • Cancelar o modificar su suscripción

El portal de facturación está alojado por Stripe, el procesador de pagos de SellerMagnet. Sus detalles de pago se almacenan de forma segura por Stripe y nunca son accesibles directamente por SellerMagnet.

Entender su plan

SellerMagnet ofrece planes escalonados. Para ver los detalles del plan y las opciones de mejora desde dentro del panel, navegue a Manage Plan en la barra lateral (bajo la sección Subscription).

Componente del plan
Qué varía

Analytics Dashboard

Límites de volumen de pedidos, periodo de retención de datos

Repricer

Número de reglas de reprecio activas

Review Requester

Asignación mensual de solicitudes de reseña

Listing Optimizer

Disponible en todos los planes

PPC Manager

Requiere una credencial de PPC ads separada


Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi moneda de visualización después de la configuración inicial?

Sí. Vaya a Settings > General y cambie el desplegable de moneda. El cambio surte efecto inmediatamente en todo el panel. Los datos históricos se mostrarán usando el tipo de cambio en el momento de cada transacción original.

¿Cuántas conexiones de Amazon puedo tener?

No hay un límite estricto en el número de conexiones. Puede conectar tantas cuentas de Amazon Seller Central como necesite. Cada conexión cuenta para los límites de volumen de pedidos de su plan.

¿Qué pasa si mi conexión de Amazon muestra un error?

Los errores de conexión normalmente significan que el token de autorización ha expirado o fue revocado. Vaya a Settings > Connections, haga clic en Reconnect en la conexión afectada y vuelva a autorizar a través de Amazon Seller Central.

¿Puedo establecer diferentes costes de envío por marketplace?

Sí. Cree métodos de envío separados para cada combinación de marketplace/región. Asigne la ruta adecuada a los productos según desde y hacia dónde se envían.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Vaya a Settings > Manage Payment para abrir el portal de facturación de Stripe. Desde ahí, haga clic en Cancel Subscription. Su acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual.

¿Perderé mis datos si degrado mi plan?

No. Sus datos históricos se preservan. Sin embargo, si excede los límites del plan inferior (por ejemplo, reglas de repricer activas), tendrá que desactivar reglas hasta estar dentro del nuevo límite.

¿Puedo exportar mis ajustes?

Actualmente, los ajustes no se pueden exportar. Sin embargo, los métodos de envío y las configuraciones de conexión se preservan entre cambios de plan. Si necesita migrar ajustes, contacte con soporte en info@sellermagnet.com.


⚠️ Errores comunes a evitar
Error
Impacto
Solución

No configurar métodos de envío

Los cálculos de beneficio muestran márgenes inflados

Configure rutas para sus 5 principales corredores de envío el primer día

Olvidar establecer el IVA en las tarifas de Amazon

Los cálculos de tarifas son incorrectos para vendedores de la UE

Configure esto durante la configuración inicial o en Connection Settings

Ignorar el panel de uso

Alcanzar los límites del plan inesperadamente

Compruebe el uso semanalmente en General Settings

Usar el mismo nombre de conexión para varias cuentas

Confusión al cambiar de conexión

Use nombres descriptivos como "US Main", "EU Store", "UK FBM"

Dejar los ajustes de notificación por defecto

Fatiga de alertas o alertas críticas perdidas

Personalice las notificaciones para que coincidan con su flujo de trabajo en la primera semana

## ➡️ Qué sigue?

Ajustes de cuentaVista general del Dashboard

Última actualización