# Ajustes generales
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**Dificultad:** 🟢 Principiante · **Tiempo de lectura:** \~10 min
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**Abrir esta página en su panel:** [**Ir a Ajustes generales →**](https://dashboard.sellermagnet.com/settings)
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## Acceder al panel de ajustes
Para abrir el panel de ajustes:
1. Haga clic en el **icono de engranaje** (Settings) en la sección inferior de la barra lateral izquierda.
2. Se abre el modal de ajustes con una navegación lateral a la izquierda y el área de contenido a la derecha.
> **Marcador de captura de pantalla:** *Vista general del modal de ajustes mostrando la barra lateral con los seis elementos de menú (General, Shipping, Connections, Notifications, Manage Payment, My Account).*
> *\[Marcador de video: Recorrido completo de todas las secciones de ajustes]*
El panel de ajustes contiene seis secciones:
| Sección | Icono | Propósito |
| ------------------ | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **General** | Controles deslizantes | Ver el uso actual del plan, gestionar moneda y preferencias de visualización |
| **Shipping** | Camión | Configurar rutas de envío y niveles de coste para cálculos de beneficio |
| **Connections** | Logo de Amazon | Añadir, editar o eliminar conexiones de Amazon Seller Central |
| **Notifications** | Campana | Configurar preferencias de notificaciones por correo electrónico y en la aplicación |
| **Manage Payment** | Tarjeta de crédito | Abre el portal de facturación de Stripe para la gestión de pagos |
| **My Account** | Usuario | Cambiar contraseña, activar 2FA, eliminar cuenta |
***
## Ajustes generales
La sección General muestra su **uso actual** en las funcionalidades medidas de SellerMagnet. Esto le ofrece una visión clara de cuánto de los límites de su plan está utilizando.
### Panel de uso actual
El panel de uso muestra el consumo en tiempo real de tres áreas clave:
| Métrica | Qué rastrea |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Repricer** | Número de reglas de repricing activas frente al límite de su plan |
| **Review Requester** | Número de solicitudes de reseñas enviadas frente a su asignación mensual |
| **Analytics Dashboard** | Número de análisis de listings realizados frente a su asignación mensual |
Cada métrica muestra:
* Una **barra de progreso** que indica el porcentaje utilizado
* El **recuento actual** y el **límite máximo** (por ejemplo, "47 / 100")
* Indicadores codificados por colores: azul para uso normal, ámbar al acercarse al límite, rojo al alcanzar la capacidad
> **Marcador de captura de pantalla:** *Ajustes generales mostrando el panel de uso con tres barras de progreso para Repricer, Review Requester y Analytics Dashboard.*
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**Consejo profesional:** Monitoree su uso semanalmente. Si alcanza consistentemente el 80%+ de cualquier límite, puede ser momento de actualizar su plan. Puede hacerlo directamente desde **Manage Plan** en la barra lateral.
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### Ajustes de moneda y visualización
Debajo del panel de uso, puede configurar:
* **Display Currency:** La moneda utilizada en todo el panel de control para todas las cifras financieras. Esto no afecta la recopilación de datos; solo cambia cómo se muestran los valores.
* **VAT Collection Method:** Cómo se maneja el IVA en sus cálculos de beneficio.
* **Firm VAT Rate:** Si recauda el IVA por separado, introduzca su tasa aquí.
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**Cambiar su moneda de visualización no convierte retroactivamente los datos históricos.** Los tipos de cambio se aplican en el momento de la transacción original. Los cambios de moneda surten efecto inmediato para las nuevas visualizaciones de datos.
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## Ajustes de envío
Los costes de envío impactan directamente en sus cálculos de beneficio. La sección Shipping le permite definir rutas con precios escalonados para que SellerMagnet pueda calcular márgenes por pedido con precisión.
### Añadir una ruta de envío
1. Haga clic en **+ New Route** en el encabezado de ajustes de envío.
2. Complete los detalles de la ruta:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
| ------------------------- | ------------------------------------------- | ----------------------------- |
| **Route Name** | Una etiqueta descriptiva para la ruta | "DE a EU Estándar" |
| **Origin Country** | Desde dónde se originan los envíos | Alemania |
| **Destination Countries** | A dónde se entregan los envíos | Francia, Italia, España |
| **Shipping Tiers** | Rangos de precio basados en peso o cantidad | 0-500g: 4,99, 501-1000g: 7,99 |
3. Haga clic en **Save** para crear la ruta.
> **Marcador de captura de pantalla:** *Página de ajustes de envío mostrando el formulario de creación de rutas con la configuración de niveles.*
### Gestionar rutas existentes
Todas las rutas aparecen en una tabla con las siguientes columnas:
* **Checkbox:** Seleccione rutas para acciones masivas
* **Name:** Identificador de la ruta
* **Origin / Destination:** Países cubiertos
* **Tiers:** Número de niveles de precio configurados
* **Actions:** Editar o eliminar la ruta
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**Consejo profesional:** Cree rutas separadas para envío nacional e internacional. Esto le proporciona cálculos de beneficio por pedido más precisos, especialmente cuando los costes de envío varían significativamente entre regiones.
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### Asignar rutas de envío a productos
Después de crear rutas, puede asignarlas a productos de dos maneras:
1. **Por producto:** Edite un producto y seleccione una ruta de envío del menú desplegable.
2. **Asignación masiva:** Seleccione múltiples productos en la página de Productos y asigne una ruta a través del menú de acciones masivas.
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**Los productos sin una ruta de envío asignada utilizarán un coste de envío de cero en los cálculos de beneficio.** Esto inflará sus márgenes aparentes. Asigne siempre rutas a sus productos más vendidos primero.
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## Ajustes de conexión (Amazon)
La sección Connections gestiona sus integraciones con Amazon Seller Central.
### Ver conexiones existentes
Cada tarjeta de conexión muestra:
| Campo | Detalles |
| ----------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Connection Name** | La etiqueta que asignó (por ejemplo, "Tienda EU") |
| **Status** | Active, Syncing o Error |
| **Primary Marketplace** | El marketplace predeterminado para esta conexión |
| **Import Start Date** | Cuándo comienza la importación de datos históricos |
| **VAT on Amazon Fees** | Si se aplica IVA a los cargos de tarifas de Amazon |
| **Last Sync** | Marca de tiempo de la sincronización de datos más reciente |
> **Marcador de captura de pantalla:** *Ajustes de conexiones mostrando dos conexiones activas de Amazon con indicadores de estado.*
### Añadir una nueva conexión
1. Haga clic en **+ Add Connection** en el encabezado de conexiones.
2. Introduzca un **Connection Name**.
3. Establezca la **Import Start Date**.
4. Seleccione su **Primary Marketplace**.
5. Configure **VAT on Amazon Fees** si corresponde.
6. Haga clic en **Connect to Amazon**: será redirigido a Amazon Seller Central.
7. Autorice SellerMagnet en la página de Amazon.
8. Será redirigido de vuelta a SellerMagnet una vez completada la autorización.
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**Nunca comparta sus credenciales de Amazon SP-API con nadie.** SellerMagnet gestiona todo el flujo de autorización de forma segura mediante Amazon OAuth. Si alguien le pide que pegue claves API manualmente, no es una solicitud legítima de SellerMagnet.
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### Editar una conexión
Haga clic en el botón **Edit** en cualquier tarjeta de conexión para:
* Cambiar el nombre de la conexión
* Actualizar la fecha de inicio de importación (esto activa una re-sincronización para el nuevo rango de fechas)
* Modificar los ajustes de IVA
* Cambiar el marketplace principal
### Eliminar una conexión
1. Haga clic en el botón **Delete** en la tarjeta de conexión.
2. Confirme la eliminación en el diálogo de confirmación.
{% hint style="danger" %}
**Eliminar una conexión borra permanentemente todos los datos asociados**, incluyendo pedidos históricos, datos de productos y análisis. Esta acción no se puede deshacer. Exporte cualquier informe que necesite antes de eliminar una conexión.
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### Alternar entre conexiones
Puede alternar entre conexiones en cualquier momento usando el **selector de conexiones** en la parte inferior de la barra lateral:
* **All:** Datos agregados de todas las conexiones
* **\[Nombre de conexión]:** Datos únicamente de una conexión específica
También puede hacer clic en **Manage Connections** en el menú desplegable del selector de conexiones para ir directamente a los ajustes de conexión.
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## Ajustes de notificaciones
Controle qué notificaciones recibe y cómo las recibe.
### Categorías de notificaciones
| Categoría | Ejemplos | Predeterminado |
| ------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------- | -------------- |
| **Price Alerts** | Buy Box perdida, cambio de precio del competidor, error de precio | Activado |
| **Inventory Alerts** | Stock bajo, sin stock, reabastecimiento necesario | Activado |
| **Hijacker Alerts** | Nuevo vendedor en su listing, vendedor no autorizado | Activado |
| **Review Alerts** | Nueva reseña recibida, alerta de reseña negativa | Activado |
| **PPC Alerts** | Presupuesto agotado, regla de puja activada, aprobación necesaria | Activado |
| **System Notifications** | Sincronización completada, renovación de plan, actualizaciones de funcionalidades | Activado |
### Canales de entrega
Para cada categoría, puede configurar:
* **In-App:** Icono de campana de notificación en el encabezado del panel de control
* **Email:** Enviado a su dirección de correo electrónico registrada
> **Marcador de captura de pantalla:** *Panel de ajustes de notificaciones mostrando interruptores para cada categoría de alerta y canal de entrega.*
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**Consejo profesional:** Como mínimo, mantenga activadas las **Hijacker Alerts** y las **Price Error Alerts** por correo electrónico. Estas son notificaciones urgentes que pueden prevenir pérdidas significativas de ingresos.
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## Gestionar pago (Portal de facturación)
Al hacer clic en **Manage Payment** en la barra lateral de ajustes, se abre el **Portal de facturación de Stripe** en una nueva pestaña. Este es un portal externo seguro gestionado por Stripe donde puede:
* Ver su plan de suscripción actual y ciclo de facturación
* Actualizar su método de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito)
* Descargar facturas y recibos anteriores
* Cancelar o modificar su suscripción
> **El portal de facturación está alojado por Stripe**, el procesador de pagos de SellerMagnet. Sus datos de pago se almacenan de forma segura por Stripe y nunca son accesibles directamente para SellerMagnet.
### Comprender su plan
SellerMagnet ofrece planes escalonados. Para ver los detalles del plan y las opciones de actualización desde dentro del panel de control, navegue a **Manage Plan** en la barra lateral (bajo la sección Subscription).
| Componente del plan | Qué varía |
| ----------------------- | ------------------------------------------------------------ |
| **Analytics Dashboard** | Límites de volumen de pedidos, período de retención de datos |
| **Repricer** | Número de reglas de repricing activas |
| **Review Requester** | Asignación mensual de solicitudes de reseñas |
| **Analytics Dashboard** | Asignación mensual de análisis |
| **PPC Manager** | Requiere credenciales separadas de PPC ads |
> **Marcador de captura de pantalla:** *Página de gestión de facturación mostrando la tarjeta del plan actual con lista de funcionalidades y selector de nivel de plan.*
***
## ❓ FAQ
¿Puedo cambiar mi moneda de visualización después de la configuración inicial?
Sí. Vaya a **Settings > General** y cambie el menú desplegable de moneda. El cambio surte efecto inmediatamente en todo el panel de control. Los datos históricos se mostrarán usando el tipo de cambio en el momento de cada transacción original.
¿Cuántas conexiones de Amazon puedo tener?
No hay un límite estricto en el número de conexiones. Puede conectar tantas cuentas de Amazon Seller Central como necesite. Cada conexión cuenta para los límites de volumen de pedidos de su plan.
¿Qué sucede si mi conexión de Amazon muestra un error?
Los errores de conexión generalmente significan que el token de autorización ha expirado o fue revocado. Vaya a **Settings > Connections**, haga clic en **Reconnect** en la conexión afectada y re-autorice a través de Amazon Seller Central.
¿Puedo establecer diferentes costes de envío por marketplace?
Sí. Cree rutas de envío separadas para cada combinación de marketplace/región. Asigne la ruta apropiada a los productos según desde dónde y hacia dónde se envían.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Vaya a **Settings > Manage Payment** para abrir el portal de facturación de Stripe. Desde allí, haga clic en **Cancel Subscription**. Su acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
¿Perderé mis datos si bajo de plan?
No. Sus datos históricos se conservan. Sin embargo, si excede los límites del plan inferior (por ejemplo, reglas de repricer activas), deberá desactivar reglas hasta estar dentro del nuevo límite.
¿Puedo exportar mis ajustes?
Actualmente, los ajustes no se pueden exportar. Sin embargo, las rutas de envío y las configuraciones de conexión se conservan durante los cambios de plan. Si necesita migrar ajustes, contacte con soporte en .
***
⚠️ Errores comunes que debe evitar
| Error | Impacto | Solución |
| ------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| No configurar rutas de envío | Los cálculos de beneficio muestran márgenes inflados | Configure rutas para sus 5 principales corredores de envío desde el primer día |
| Olvidar configurar el IVA en tarifas de Amazon | Los cálculos de tarifas son incorrectos para vendedores de la UE | Configúrelo durante la configuración inicial o en los ajustes de conexión |
| Ignorar el panel de uso | Alcanzar los límites del plan inesperadamente | Revise el uso semanalmente en los ajustes generales |
| Usar el mismo nombre de conexión para múltiples cuentas | Confusión al alternar entre conexiones | Use nombres descriptivos como "US Principal", "Tienda EU", "UK FBM" |
| Dejar los ajustes de notificaciones predeterminados | Fatiga de alertas o alertas críticas perdidas | Personalice las notificaciones para adaptarlas a su flujo de trabajo en la primera semana |
\## ➡️ ¿Qué sigue?
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[Ajustes de cuenta](/es-guia-de-sellermagnet/cuenta-y-ajustes/account-settings.md)
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{% content-ref url="/pages/kLWmrkvKEecmXKd6nXRj" %}
[Vista general del Dashboard](/es-guia-de-sellermagnet/dashboard-y-analiticas/dashboard-overview.md)
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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