# Pläne & Abrechnung > **Schwierigkeit:** 🟢 Anfänger · **Lesezeit:** \~10 min ## 📋 Überblick Der Bereich **Pläne & Abrechnung** zeigt Ihnen die verfügbaren SellerMagnet-Abonnementpläne, vergleicht Funktionen, ermöglicht ein Upgrade oder Downgrade Ihrer Stufe und die Verwaltung Ihrer Zahlungsmethoden. Ob Sie ein Einzelverkäufer sind oder eine Agentur, die mehrere Konten verwaltet, es gibt einen Plan, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. {% hint style="success" %} **Warum der richtige Plan wichtig ist:** Zu wenig zu zahlen bedeutet, dass Ihnen Funktionen entgehen, die Ihnen Tausende sparen könnten (wie Gebühren-Audit oder Erstattungen). Zu viel zu zahlen verschwendet Geld für Kapazitäten, die Sie nicht benötigen. Nutzen Sie diesen Leitfaden, um Ihren Plan an Ihre tatsächliche Unternehmensgröße und Bedürfnisse anzupassen. {% endhint %} {% hint style="success" icon="rocket" %} **Diese Seite im Dashboard öffnen:** [**Zu Pläne & Abrechnung →**](https://dashboard.sellermagnet.com/billing) {% endhint %} *** ## Preisseite ![SellerMagnet Pläne und Abrechnung](/files/7lDOdkSK1dGvK2vITNNs) ### Pläne Anzeigen Navigieren Sie zu **Pläne** in der Dashboard-Seitenleiste, um alle verfügbaren Pläne zu sehen: * **Plan-Karten** mit Stufenname, Monatspreis und enthaltenen Funktionen * **Abrechnungsumschalter:** Wechseln zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung (Jahrespläne zeigen einen Spar-Badge) * **Funktions-Checkliste:** Detaillierte Liste der in jedem Plan enthaltenen Funktionen ### Planfunktionen umfassen | Funktionsbereich | Beschreibung | | ----------------------------- | ----------------------------------------------- | | **Marketplace-Unterstützung** | Anzahl verbundener Amazon-Marktplätze | | **SKU-Limits** | Maximale SKUs für den Repricer | | **Bestell-Limits** | Maximale verfolgte Bestellungen in der Analytik | | **Bewertungsanfragen** | Monatliches Volumen an Bewertungsanfragen | | **Integrationen** | Verfügbare Drittanbieter-Integrationen | | **Support-Level** | Standard-, Prioritäts- oder Dedizierter Support | ### Abonnieren {% stepper %} {% step %} Wählen Sie Ihren bevorzugten Plan und Ihre Stufe {% endstep %} {% step %} Wählen Sie den Abrechnungszyklus (Monatlich oder Jährlich) {% endstep %} {% step %} Überprüfen Sie die **Preisübersicht** mit Zwischensumme, Rabatten, Steuer und Gesamt {% endstep %} {% step %} Bestätigen Sie den Geschäftskonto-Status (falls zutreffend) {% endstep %} {% step %} Fahren Sie mit dem sicheren Zahlungs-Gateway fort (Stripe) {% endstep %} {% endstepper %} > **Zahlungssicherheit:** Alle Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, einen PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsabwickler. SellerMagnet speichert Ihre Kreditkartendaten niemals direkt. *** ## 👣 Schritt-für-Schritt-Beispiel: Den Richtigen Plan Wählen > **Szenario:** Sie verkaufen 2.000 SKUs auf Amazon.de, Amazon.fr und Amazon.it. Sie nutzen FBA und möchten Zugang zum Repricer, Inventarplaner und Erstattungen. Ihr monatlicher Amazon-Umsatz beträgt ca. EUR 80.000. > > **Entscheidungsfaktoren:** | Faktor | Ihre Situation | Plan-Anforderung | | ------------------------ | ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------- | | Anzahl SKUs | 2.000 | Stufe mit 2.000+ SKUs benötigt | | Marktplätze | 3 (DE, FR, IT) | Multi-Marktplatz-Unterstützung benötigt | | Benötigte Kernfunktionen | Repricer, Inventar, Erstattungen | Professional-Stufe oder höher nötig | | Monatlicher Umsatz | EUR 80.000 | Gebühren-Audit könnte EUR 800-2.400/Jahr zurückholen | | Support-Bedürfnisse | Schnelle Reaktion bei Repricing-Problemen | Prioritäts-Support empfohlen | > **Empfehlung:** Der **Professional**-Plan mit der Stufe für 2.500 SKUs gibt Ihnen Wachstumsspielraum. Jährliche Abrechnung spart Ihnen ca. 20%, was auf dieser Stufe EUR 200-400/Jahr Ersparnis bedeutet. {% hint style="success" %} **ROI-Berechnung:** Wenn SellerMagnets Gebühren-Audit nur 1% Ihrer jährlichen Amazon-Gebühren zurückholt (geschätzte EUR 160.000 an Gebühren bei EUR 960.000 Jahresumsatz), sind das **EUR 1.600 zurückgeholt**, höchstwahrscheinlich deckt das Ihre gesamten jährlichen Abonnementkosten und mehr. {% endhint %} *** ## Planvergleichs-Arbeitsblatt Verwenden Sie dieses Arbeitsblatt, um den richtigen Plan für Ihr Unternehmen zu bestimmen: | Frage | Ihre Antwort | Auswirkung | | ------------------------------------------------- | ------------------ | ----------------------------------------------------------------- | | Wie viele aktive SKUs verkaufen Sie? | \_\_\_ SKUs | Bestimmt Ihre Stufenebene | | Auf wie vielen Amazon-Marktplätzen verkaufen Sie? | \_\_\_ Marktplätze | Einige Pläne begrenzen Marktplatz-Verbindungen | | Nutzen Sie FBA? | Ja / Nein | FBA-Verkäufer profitieren von Erstattungen und Gebühren-Audit | | Benötigen Sie automatisiertes Repricing? | Ja / Nein | Repricer ist eine Kernfunktion in höheren Plänen | | Was ist Ihr monatlicher Amazon-Umsatz? | EUR \_\_\_ | Höherer Umsatz = mehr Wert aus Gebühren-Audit und Erstattungen | | Benötigen Sie API-Zugang oder Integrationen? | Ja / Nein | Verfügbar in Professional- und Enterprise-Plänen | | Wie viele Teammitglieder brauchen Zugang? | \_\_\_ Nutzer | Einige Pläne beinhalten Multi-User-Zugang | | Benötigen Sie Prioritäts-Support? | Ja / Nein | Prioritäts-/Dedizierter Support in höheren Stufen | | **Empfohlener Plan:** | \_\_\_ | Gleichen Sie Ihre Antworten mit der Funktionsvergleichstabelle ab | {% hint style="info" icon="lightbulb" %} **Faustregel:** Wenn Ihr monatlicher Amazon-Umsatz EUR 20.000 übersteigt, amortisiert sich der Professional-Plan fast immer allein durch die Erstattungen von Gebühren-Audit und Erstattungen. {% endhint %} *** ## Ihr Abonnement Verwalten ![Einstellungsseite: verwalten Sie Ihren aktiven Plan und Abrechnungsdetails](/files/cq8T0Joj2Pp9JDJ9B2GF) Navigieren Sie zu **Abrechnung Verwalten**, um Ihren aktuellen Plan anzuzeigen und Änderungen vorzunehmen: ### Aktuelle Plan-Karte Zeigt Ihr aktives Abonnement: * Planname und Stufenebene * Monatlicher Preis * Abrechnungszeitraum (Monatlich / Jährlich) * Enthaltene Kernfunktionen (Top 3-4 hervorgehoben) ### Verfügbare Aktionen | Aktion | Beschreibung | | --------------------------------- | --------------------------------------------------------- | | **Plan / Stufe Ändern** | Upgrade oder Downgrade über das Stufen-Dropdown | | **Abrechnungszyklus Wechseln** | Wechsel zwischen monatlich und jährlich (mit Verrechnung) | | **Zahlungsmethode Aktualisieren** | Öffnet das Stripe-Portal zur Kartenaktualisierung | | **Preise Anzeigen** | Link zurück zur vollständigen Preisvergleichsseite | | **Abonnement Kündigen** | Kündigung mit Optionen zum Pausieren oder Downgraden | ### Stufenauswahl-Dropdown Ein benutzerdefiniertes Dropdown ermöglicht das Durchsuchen verfügbarer Stufen für Ihren Plan: * Jede Option zeigt Stufenname und SKU-/Bestell-Limits * Ihre aktuelle Stufe ist mit einem Häkchen markiert * Die Auswahl einer neuen Stufe zeigt den Preisunterschied und Verrechnungsdetails *** ## Upgrade vs. Downgrade ### Upgrade * **Tritt sofort in Kraft.** Sie erhalten sofortigen Zugang zu den Funktionen des höheren Plans. * **Anteilige Abrechnung.** Sie zahlen nur die Differenz für die verbleibenden Tage im aktuellen Abrechnungszyklus. Wenn Sie z.B. am Tag 15 eines 30-Tage-Zyklus upgraden, zahlen Sie 50% der Preisdifferenz. * **Kein Datenverlust.** Alle bestehenden Daten, Einstellungen und Historien bleiben erhalten. > **Profi-Tipp:** Wenn Sie ein Upgrade in Betracht ziehen, starten Sie es am besten zu Beginn eines Abrechnungszyklus für den vollen Monatswert. Verzögern Sie aber nicht, wenn Sie die Funktionen jetzt brauchen, die anteilige Berechnung stellt sicher, dass Sie fair zahlen. ### Downgrade * **Tritt am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums in Kraft.** Sie behalten die Funktionen Ihres aktuellen Plans bis zum Periodenende. * **Funktionsbeschränkungen gelten.** Wenn Ihre aktuelle Nutzung die Limits des niedrigeren Plans übersteigt (z.B. 3.000 SKUs, aber Downgrade auf eine 1.000-SKU-Stufe), müssen Sie Ihre Nutzung reduzieren oder einige Funktionen werden schreibgeschützt. * **Keine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum.** Der niedrigere Preis gilt ab dem nächsten Abrechnungszyklus. {% hint style="warning" %} **Vor dem Downgrade:** Prüfen Sie, ob Ihre aktuelle SKU-Anzahl, Marktplatz-Verbindungen und Funktionsnutzung in die Limits des niedrigeren Plans passen. Exportieren Sie Berichte, die Sie möglicherweise benötigen, da der Zugang zu historischen Daten in niedrigeren Stufen eingeschränkt sein kann. {% endhint %} *** ## Jährliche vs. Monatliche Abrechnung | Faktor | Monatlich | Jährlich | | ------------------------------ | --------------------------------------------- | ------------------------------------- | | **Flexibilität** | Jeden Monat kündbar oder änderbar | 12-Monats-Verpflichtung | | **Kosten** | Standardpreis | Bis zu 20% sparen | | **Zahlung** | Monatlich belastet | Vorauszahlung für das gesamte Jahr | | **Am besten für** | Testen, saisonale Verkäufer, neue Unternehmen | Etablierte Verkäufer, planbare Kosten | | **Upgrade während des Zyklus** | Anteilig für verbleibende Tage | Anteilig für verbleibende Monate | {% hint style="success" %} **Geld sparen:** Wechseln Sie zur **jährlichen Abrechnung**, um bis zu 20% im Vergleich zu monatlichen Zahlungen zu sparen. Bei einem Plan, der EUR 99/Monat kostet, sparen Sie mit jährlicher Abrechnung ca. EUR 237/Jahr. {% endhint %} ### Wann Monatlich Wählen * Sie sind ein neuer Verkäufer, der noch evaluiert, welche Tools er braucht. * Ihr Geschäft ist saisonal und Sie möchten in ruhigeren Monaten pausieren oder downgraden. * Sie wünschen maximale Flexibilität beim häufigen Planwechsel. ### Wann Jährlich Wählen * Sie sind ein etablierter Verkäufer mit planbarem Umsatz. * Sie wissen, welche Funktionen Sie brauchen, und möchten Einsparungen sichern. * Sie möchten die Budgetplanung mit einer einzigen Jahreszahlung vereinfachen. * Sie planen, SellerMagnet auf absehbare Zeit zu nutzen. *** ## 🔄 Vorher & Nachher: Den Richtigen Plan Wählen | Kennzahl | Falscher Plan (Unter-abonniert) | Richtiger Plan | | ---------------------- | ----------------------------------- | -------------------------------------------------- | | Gebühren-Audit Zugang | Nicht enthalten | Findet EUR 3.000+/Jahr an Überberechnungen | | Erstattungs-Tracking | Nicht enthalten | Holt EUR 5.000+/Jahr an verlorenem Inventar zurück | | Repricer SKU-Limit | 500 (aber Verkäufer hat 1.200 SKUs) | 2.500 SKUs abgedeckt | | Support-Reaktionszeit | 48-72 Stunden | Unter 24 Stunden (Priorität) | | Jährliche Gesamtkosten | EUR 588 (niedrigerer Plan) | EUR 1.188 (Professional-Plan) | | Netto-Nutzen | EUR 0 zurückgeholt | EUR 8.000+ zurückgeholt | | **ROI** | **Negativ** | **EUR 6.812+ netto positiv** | {% hint style="success" %} **Der teuerste Plan ist der, der zu günstig ist.** Wenn Sie einen Plan ohne Gebühren-Audit und Erstattungen haben, lassen Sie möglicherweise EUR 5.000-15.000/Jahr liegen, um EUR 50/Monat bei Ihrem Abonnement zu sparen. {% endhint %} *** ## Saisonale & Timing-Ratschläge > **Vor Q4 (September):** Wenn Sie auf einer niedrigeren Stufe sind, erwägen Sie ein Upgrade vor dem Q4-Ansturm. Höhere Bestellvolumen bedeuten mehr Gebührenfehler zum Aufdecken, mehr Inventarabweichungen zum Zurückholen und mehr Repricing-Möglichkeiten. Der ROI eines Upgrades ist während Q4 am höchsten. > **Januar : Jahreserneuerungszeit:** Wenn Ihr Jahresabonnement im Januar erneuert wird, überprüfen Sie Ihre Nutzung des vergangenen Jahres vor der Erneuerung. Ist Ihre SKU-Anzahl gewachsen? Nutzen Sie alle Funktionen? Dies ist der beste Zeitpunkt, um Ihre Stufe anzupassen. {% hint style="info" %} **Nach-Feiertags-Bewertung (Februar):** Nach dem Feiertagsansturm bewerten Sie, ob der Plan, den Sie während Q4 genutzt haben, noch zu Ihrem Q1-Q3-Volumen passt. Einige Verkäufer upgraden für Q4 und downgraden für die ruhigeren Monate. {% endhint %} ***
⚠️ Häufige Fehler Vermeiden {% hint style="danger" %} * **Fehler 1: Einen Plan nur nach dem Preis wählen.** Der günstigste Plan spart EUR 30-50/Monat, aber ihm fehlt möglicherweise das Gebühren-Audit (das EUR 200+/Monat zurückholen könnte) und Erstattungen (die EUR 400+/Monat zurückholen könnten). Berechnen Sie immer den ROI der Funktionen, auf die Sie verzichten. * **Fehler 2: Bei einem Plan bleiben, aus dem man herausgewachsen ist.** Wenn Ihre SKU-Anzahl das Limit Ihrer Stufe übersteigt, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht korrekt. Der Repricer z.B. wird nur SKUs bis zu Ihrem Stufenlimit reprisen. Ihre übrigen Produkte bleiben unoptimiert. * **Fehler 3: Nicht zur jährlichen Abrechnung wechseln, wenn Sie sich festgelegt haben.** Wenn Sie seit 6+ Monaten auf einem Monatsplan sind und weitermachen wollen, spart der Wechsel zur jährlichen Abrechnung 20%. Das ist echtes Geld, das Sie jeden Monat verschenken. * **Fehler 4: Kündigen statt downgraden.** Wenn das Budget ein Problem ist, downgraden Sie auf eine niedrigere Stufe statt komplett zu kündigen. Sie behalten den Zugang zu Basisfunktionen und Ihren historischen Daten. Kündigen und später neu abonnieren bedeutet den Verlust Ihrer angesammelten Daten. * **Fehler 5: Den Plan nach Geschäftsveränderungen nicht überprüfen.** Wenn Sie auf neue Marktplätze expandiert haben, 500 neue SKUs hinzugefügt oder Ihren Umsatz verdoppelt haben, können sich Ihre Plananforderungen geändert haben. Überprüfen Sie Ihren Plan vierteljährlich, um sicherzustellen, dass er zu Ihrer aktuellen Unternehmensgröße passt. {% endhint %}
\## 🔧 Fehlerbehebung ### Meine Zahlung ist fehlgeschlagen: was passiert? 1. **Karenzzeit.** Sie haben eine kurze Karenzzeit (typischerweise 3-7 Tage), um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, bevor Ihr Abonnement ausgesetzt wird. 2. **Karte aktualisieren.** Klicken Sie auf „Zahlungsmethode Aktualisieren", um das Stripe-Portal zu öffnen und neue Kartendaten einzugeben. 3. **Prüfen Sie häufige Probleme:** Abgelaufene Karte, unzureichendes Guthaben oder Ihre Bank blockiert die internationale Transaktion (Stripe verarbeitet aus den USA oder der EU, je nach Ihrer Region). 4. **Kontaktieren Sie den Support**, wenn das Problem nach Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode weiterbesteht. {% hint style="warning" %} **Warten Sie nicht.** Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt und Ihr Abonnement ausgesetzt wird, funktionieren einige Features (Repricer, automatisierte Scans) sofort nicht mehr. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode, sobald Sie die Benachrichtigung erhalten. {% endhint %} ## ❓ FAQ
Wann beginnt die Abrechnung? Ihr Abonnement beginnt unmittelbar nach der Zahlung. Jahrespläne werden im Voraus für das gesamte Jahr in Rechnung gestellt. Monatspläne werden an jedem Monat am selben Datum in Rechnung gestellt.
Kann ich den Plan mitten im Zyklus wechseln? Ja. Upgrades werden sofort mit anteiligen Gebühren wirksam. Downgrades werden am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten über Stripe (Visa, Mastercard, American Express und weitere, je nach Region). Einige Tarife unterstützen bei Enterprise-Konten auch die Abrechnung per Rechnung.
Gibt es eine kostenlose Testversion? Prüfen Sie die Preisseite für die aktuelle Testverfügbarkeit. Wenn verfügbar, beinhalten kostenlose Testversionen typischerweise vollen Zugriff auf alle Funktionen für einen begrenzten Zeitraum, ohne dass eine Kreditkarte zum Starten erforderlich ist.
Kann ich mein Abonnement pausieren, anstatt es zu kündigen? Wenn Sie auf "Abonnement kündigen" klicken, wird Ihnen stattdessen angeboten, es zu pausieren oder auf einen niedrigeren Tarif zu wechseln. Beim Pausieren wird Ihr Abonnement für einen festgelegten Zeitraum (typischerweise 1-3 Monate) eingefroren, ohne dass Ihre Daten verloren gehen.
Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Jahresplan kündige? Jahrestarife sind nach der Kündigung für die verbleibenden Monate nicht erstattungsfähig. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv. Wir empfehlen, zunächst einen Monatstarif auszuprobieren, falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie sich für ein ganzes Jahr binden möchten.
Können mehrere Teammitglieder ein Konto teilen? Multi-User-Zugriff ist in den Plänen Professional und Enterprise verfügbar. Jedes Teammitglied erhält eigene Anmeldedaten mit konfigurierbaren Berechtigungsstufen. Prüfen Sie die Feature-Liste Ihres Plans für die Anzahl der enthaltenen Benutzerplätze.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich herunterstufe oder kündige? Ihre Daten werden nach einer Herabstufung oder Kündigung für einen Zeitraum aufbewahrt (typischerweise 90 Tage). Wenn Sie sich innerhalb dieses Zeitraums erneut anmelden, werden Ihre historischen Daten wiederhergestellt. Nach 90 Tagen können Daten gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinie dauerhaft gelöscht werden.
*** ## 💡 Tipps {% hint style="success" %} **Geld sparen:** Wechseln Sie zur **jährlichen Abrechnung**, um im Vergleich zu monatlichen Zahlungen bis zu 20 % zu sparen. {% endhint %} > **Benötigen Sie einen individuellen Plan?** Wenn Sie eine Agentur oder ein Verkäufer mit hohem Volumen und besonderen Anforderungen sind, wenden Sie sich an unser Vertriebsteam für einen individuellen Enterprise-Plan mit maßgeschneiderten SKU-Limits, dediziertem Support und API-Zugang. > **Profi-Tipp:** Bevor Sie sich für einen Plan entscheiden, berechnen Sie Ihren geschätzten ROI. Addieren Sie die potenzielle Rückgewinnung aus dem Gebühren-Audit (1-3 % der Amazon-Gebühren) und Erstattungen (1-3 % des FBA-Umsatzes). Wenn die kombinierte Rückgewinnung die Plankosten übersteigt, zahlt sich das Abo von selbst aus. > **Profi-Tipp:** Wenn Sie mehrere Amazon-Verkäuferkonten verwalten (üblich bei Agenturen), fragen Sie nach unserem Agentur/Enterprise-Plan. Die Verwaltung mehrerer Konten über ein einziges Dashboard kann im Vergleich zur Pflege separater Abonnements erheblich Zeit sparen. *** ## ➡️ Was kommt als Nächstes? {% content-ref url="/pages/jPwiv12Ro23S0pC9pVAt" %} [Allgemeines FAQ](/de-sellermagnet-leitfaden/weitere-bereiche/general-faq.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/cnNy5MN1ecxLunCdMOoO" %} [Kontoeinstellungen](/de-sellermagnet-leitfaden/konto-and-einstellungen/account-settings.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sellermagnet.com/de-sellermagnet-leitfaden/weitere-bereiche/plans-and-billing.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.