# Kontoeinstellungen

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**Schwierigkeit:** 🟢 Anfänger · **Lesezeit:** \~10 min
{% endhint %}

## Übersicht

Die Kontoeinstellungen steuern Ihre persönlichen SellerMagnet-Kontoanmeldedaten und Sicherheit. Dies ist getrennt von Ihren projektbezogenen Einstellungen (Währung, MwSt., Verbindungen) und konzentriert sich ausschließlich auf Authentifizierung, Sicherheit und Konto-Lebenszyklusverwaltung.

![SellerMagnet Einstellungen](/files/ByRqeV4rc0bx9j13d3mZ)

***

## ⚙️ Zugriff auf die Kontoeinstellungen

1. Klicken Sie auf das **Zahnrad-Symbol** (Einstellungen) unten in der linken Seitenleiste.
2. Klicken Sie im Einstellungsmodal auf **Mein Konto** in der linken Seitenleisten-Navigation.

Der Bereich „Mein Konto" ist in drei Karten unterteilt:

| Karte               | Zweck                                        | Symbolfarbe |
| ------------------- | -------------------------------------------- | ----------- |
| **Kontoverwaltung** | E-Mail-Anzeige, Passwortänderung, Abmeldung  | Indigo      |
| **Sicherheit**      | Umschalter für Zwei-Faktor-Authentifizierung | Grün        |
| **Gefahrenzone**    | Kontolöschung                                | Rot         |

***

## Kontoverwaltung

### E-Mail anzeigen

Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird oben auf der Kontoverwaltungskarte in einem **schreibgeschützten Eingabefeld** angezeigt. Diese E-Mail wird verwendet für:

* Anmeldung bei SellerMagnet
* Empfang von Benachrichtigungs-E-Mails
* Support-Kommunikation
* Passwort-Zurücksetzungsanfragen

{% hint style="warning" icon="triangle-exclamation" %}
**Ihre E-Mail-Adresse kann nicht über das Einstellungsfenster geändert werden.** Wenn Sie Ihre Konto-E-Mail ändern müssen, kontaktieren Sie den Support unter <info@sellermagnet.com> von Ihrer aktuell registrierten E-Mail-Adresse aus.
{% endhint %}

### Passwort ändern

So ändern Sie Ihr Passwort:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Passwort ändern** (blaue Schaltfläche mit Schlüsselsymbol).
2. Ein Modaldialog erscheint mit zwei Feldern:

| Feld                   | Beschreibung                                           |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------ |
| **Aktuelles Passwort** | Geben Sie Ihr bestehendes Passwort zur Überprüfung ein |
| **Neues Passwort**     | Geben Sie Ihr neues Passwort ein                       |

3. Die Schaltfläche **Bestätigen** bleibt deaktiviert, bis beide Felder ausgefüllt sind.
4. Klicken Sie auf **Bestätigen**, um die Passwortänderung zu übermitteln.

#### Passwortanforderungen

| Anforderung                     | Details                                                          |
| ------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Mindestlänge**                | 8 Zeichen                                                        |
| **Empfohlen**                   | Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen |
| **Wiederverwendungsrichtlinie** | Verwenden Sie nicht Ihre letzten 3 Passwörter erneut             |

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Profi-Tipp:** Verwenden Sie einen Passwortmanager, um ein starkes, einzigartiges Passwort für SellerMagnet zu generieren und zu speichern. Dies eliminiert das Risiko der Passwort-Wiederverwendung über verschiedene Dienste hinweg.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
**Teilen Sie Ihr SellerMagnet-Passwort niemals mit anderen**, einschließlich SellerMagnet-Supportmitarbeitern. Unser Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Wenn Sie eine Anfrage nach Ihrem Passwort erhalten, die vorgibt, von SellerMagnet zu sein, handelt es sich um einen Phishing-Versuch.
{% endhint %}

#### Fehlerbehebung bei Passwortänderungen

| Problem                                     | Ursache                                      | Lösung                                                                                                    |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| „Aktuelles Passwort falsch"                 | Tippfehler oder falsches Passwort eingegeben | Geben Sie es erneut sorgfältig ein; verwenden Sie „Passwort anzeigen", falls verfügbar                    |
| „Passwort zu kurz"                          | Neues Passwort unter 8 Zeichen               | Erstellen Sie ein längeres Passwort                                                                       |
| Bestätigungsschaltfläche bleibt deaktiviert | Ein oder beide Felder sind leer              | Stellen Sie sicher, dass beide Felder Text enthalten                                                      |
| Fehler nach Klick auf Bestätigen            | Serverseitige Validierung fehlgeschlagen     | Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut; kontaktieren Sie den Support bei anhaltendem Problem |

### Abmelden

Zwei Abmeldeoptionen sind über die Kontoverwaltungskarte verfügbar:

1. **Abmelde-Schaltfläche** (blau umrandet): Meldet Sie sofort ab und leitet zur Anmeldeseite weiter.
2. **Seitenleisten-Abmeldung:** Klicken Sie unten in der Hauptseitenleiste auf den Abmeldelink neben Ihrem Profilbild.

> Das Abmelden löscht Ihre Sitzung. Sie müssen Ihre E-Mail und Ihr Passwort (und den 2FA-Code, falls aktiviert) erneut eingeben, um sich wieder anzumelden. Aktive Datensynchronisierungen laufen im Hintergrund weiter.

***

## Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Wenn aktiviert, benötigen Sie sowohl Ihr Passwort als auch einen zeitbasierten Code aus einer Authentifizierungs-App, um sich anzumelden.

### 2FA aktivieren

1. Navigieren Sie zu **Einstellungen > Mein Konto > Sicherheits**-Karte.
2. Schalten Sie den **Zwei-Faktor-Authentifizierung**-Schalter auf **Ein**.
3. Ein QR-Code wird generiert und in einem Modal angezeigt.
4. Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App auf Ihrem Telefon:

| Empfohlene Apps             | Plattform             |
| --------------------------- | --------------------- |
| **Google Authenticator**    | iOS, Android          |
| **Authy**                   | iOS, Android, Desktop |
| **Microsoft Authenticator** | iOS, Android          |
| **1Password**               | iOS, Android, Desktop |

5. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authentifizierungs-App.
6. Die App generiert einen **6-stelligen Code**, der sich alle 30 Sekunden ändert.
7. Geben Sie den aktuellen Code in das **Verifizierungsfeld** ein.
8. Klicken Sie auf **Bestätigen**, um 2FA zu aktivieren.

{% hint style="success" icon="rocket" %}
**Profi-Tipp:** Speichern Sie nach dem Scannen des QR-Codes einen Screenshot oder kopieren Sie den Geheimschlüssel an einen sicheren Ort. Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren, ist dieser Backup-Schlüssel die einzige Möglichkeit, Ihre 2FA ohne Kontakt zum Support wiederherzustellen.
{% endhint %}

### So funktioniert die 2FA-Anmeldung

Sobald 2FA aktiviert ist, wird der Anmeldeablauf wie folgt:

1. Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort auf der Anmeldeseite ein.
2. Klicken Sie auf **Anmelden**.
3. Ein zweiter Bildschirm erscheint und fragt nach Ihrem **6-stelligen Authentifizierungscode**.
4. Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App und geben Sie den aktuellen Code ein.
5. Klicken Sie auf **Verifizieren**, um die Anmeldung abzuschließen.

### 2FA deaktivieren

1. Navigieren Sie zu **Einstellungen > Mein Konto > Sicherheits**-Karte.
2. Schalten Sie den **Zwei-Faktor-Authentifizierung**-Schalter auf **Aus**.
3. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen aktuellen 2FA-Code einzugeben, um die Änderung zu bestätigen.
4. Nach der Deaktivierung erfordern zukünftige Anmeldungen nur E-Mail und Passwort.

{% hint style="warning" %}
**Die Deaktivierung von 2FA reduziert Ihre Kontosicherheit.** Wir empfehlen dringend, 2FA aktiviert zu lassen, insbesondere wenn Ihr SellerMagnet-Konto Zugriff auf sensible Geschäftsdaten über mehrere Amazon-Marktplätze hat.
{% endhint %}

### 2FA-Fehlerbehebung

| Problem                                     | Ursache                                                  | Lösung                                                                                                                        |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| „Ungültiger Code" bei der Einrichtung       | Code abgelaufen (Codes ändern sich alle 30 Sekunden)     | Warten Sie auf einen neuen Code und geben Sie ihn schnell ein                                                                 |
| „Ungültiger Code" bei der Anmeldung         | Zeitsynchronisierungsproblem zwischen Telefon und Server | Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit Ihres Telefons auf automatisch eingestellt ist; versuchen Sie den nächsten Code          |
| Zugriff auf Authentifizierungs-App verloren | Telefon verloren, defekt oder zurückgesetzt              | Kontaktieren Sie den Support unter <info@sellermagnet.com> von Ihrer registrierten E-Mail; Identitätsüberprüfung erforderlich |
| QR-Code lässt sich nicht scannen            | Kameraproblem oder niedrige Bildschirmhelligkeit         | Geben Sie den unter dem QR-Code angezeigten Geheimschlüssel manuell in Ihre Authentifizierungs-App ein                        |
| 2FA-Umschalter reagiert nicht               | JavaScript-Fehler oder Browser-Erweiterungskonflikt      | Versuchen Sie einen anderen Browser oder deaktivieren Sie vorübergehend Browser-Erweiterungen                                 |

***

## Gefahrenzone: Kontolöschung

{% hint style="danger" %}
**Die Kontolöschung ist dauerhaft und unwiderruflich.** Alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten werden dauerhaft vernichtet. Dies umfasst alle Amazon-Verbindungen, historische Daten, Einstellungen, Versandrouten und Analysen.
{% endhint %}

### Was gelöscht wird

| Datentyp                 | Dauerhaft entfernt                                            |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------- |
| **Kontoanmeldedaten**    | E-Mail, Passwort, 2FA-Einstellungen                           |
| **Amazon-Verbindungen**  | Alle SP-API-Autorisierungen werden widerrufen                 |
| **Historische Daten**    | Bestellungen, Produkte, Transaktionen, Analysen               |
| **Einstellungen**        | Währung, MwSt., Versandrouten, Benachrichtigungseinstellungen |
| **Abonnement**           | Aktiver Plan wird sofort gekündigt                            |
| **Tool-Konfigurationen** | Repricer-Regeln, Warnungseinstellungen, PPC-Konfigurationen   |
| **Tags und Labels**      | Alle benutzerdefinierten Tags und Kategorisierungen           |

### Löschungsprozess

1. Navigieren Sie zu **Einstellungen > Mein Konto > Gefahrenzone**-Karte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche **Konto löschen** (rote Schaltfläche mit Papierkorb-Symbol).
3. Ein Bestätigungsdialog erscheint, der erklärt, was gelöscht wird.
4. Sie müssen eine Bestätigungsphrase eingeben, um fortzufahren.
5. Klicken Sie auf **Löschung bestätigen**.
6. Eine abschließende Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
7. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, um die Löschung abzuschließen.

### Vor dem Löschen: Checkliste

Stellen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos sicher, dass Sie:

* [ ] **Alle benötigten Berichte exportiert** haben (zur Berichtsseite gehen)
* [ ] **Ihr Abonnement gekündigt** haben (um Belastungen nach der Löschung zu vermeiden)
* [ ] **Die Rechnungshistorie heruntergeladen** haben aus dem Stripe-Abrechnungsportal
* [ ] **Alle Repricer-Regeln notiert** haben, die Sie an anderer Stelle neu erstellen möchten
* [ ] **Teammitglieder informiert** haben, falls Sie das Konto teilen (ein Wechsel zu einem anderen Kontoinhaber ist nach der Löschung nicht möglich)

{% hint style="warning" %}
**Abonnementgebühren:** Das Löschen Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement sofort. Es gibt keine Erstattungen für nicht genutzte Abonnementzeit. Wenn Sie Ihren verbleibenden Abonnementzeitraum beibehalten möchten, erwägen Sie stattdessen ein Downgrade auf die kostenlose Stufe.
{% endhint %}

### Alternativen zur Löschung

| Situation                        | Bessere Option                                                                    |
| -------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Verkaufspause einlegen           | Auf die kostenlose Stufe herabstufen; Daten bleiben erhalten                      |
| Zu einer anderen E-Mail wechseln | Kontaktieren Sie den Support, um Ihre E-Mail stattdessen zu aktualisieren         |
| Bedenken zum Datenschutz         | Kontaktieren Sie den Support, um zunächst einen Datenexport anzufordern           |
| Unzufrieden mit dem Produkt      | Kontaktieren Sie den Support; wir können möglicherweise Ihre Bedenken adressieren |

***

## ✅ Best Practices für die Kontosicherheit

### Empfohlene Sicherheitskonfiguration

| Einstellung                   | Empfohlener Wert                          | Warum                                                               |
| ----------------------------- | ----------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| **Passwort**                  | 12+ Zeichen, einzigartig für SellerMagnet | Verhindert Credential-Stuffing-Angriffe                             |
| **2FA**                       | Aktiviert                                 | Schützt vor gestohlenen Passwörtern                                 |
| **Authentifizierungs-App**    | Authy oder 1Password (mit Backup)         | Diese Apps unterstützen Cloud-Backup zur Wiederherstellung          |
| **Wiederherstellungs-E-Mail** | Registrierte E-Mail aktiv halten          | Erforderlich für Passwortzurücksetzungen und Kontowiederherstellung |

### Sicherheitsaudit-Checkliste

Führen Sie dieses Audit vierteljährlich durch:

* [ ] Passwort ändern, wenn es länger als 90 Tage her ist
* [ ] Überprüfen, ob Ihre 2FA noch funktioniert, indem Sie den Code testen
* [ ] Aktive Sitzungen überprüfen (von Geräten abmelden, die Sie nicht mehr verwenden)
* [ ] Prüfen, ob Ihre registrierte E-Mail noch zugänglich ist
* [ ] Verbundene Amazon-Konten in Einstellungen > Verbindungen überprüfen (nicht mehr genutzte entfernen)

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**Profi-Tipp:** Aktivieren Sie auch 2FA für Ihr Amazon Seller Central-Konto. Da SellerMagnet mit Amazon verbunden ist, bietet die Absicherung beider Konten eine mehrstufige Verteidigung.
{% endhint %}

***

## Praxisszenarien

### Szenario 1: Neues Teammitglied tritt bei

**Situation:** Sie möchten einem neuen Mitarbeiter Zugriff auf Ihr SellerMagnet-Dashboard gewähren.

**Lösung:**

1. Jedes Teammitglied sollte ein eigenes SellerMagnet-Konto erstellen.
2. Beide Konten verbinden sich mit demselben Amazon Seller Central-Konto.
3. Jede Person verwaltet ihr eigenes Passwort und ihre 2FA unabhängig.

> SellerMagnet unterstützt derzeit keine Multi-User-Konten mit rollenbasiertem Zugriff. Jeder Benutzer benötigt ein eigenes Konto. Enterprise-Multi-User-Funktionen sind für eine zukünftige Version geplant.

### Szenario 2: Gesperrtes Konto wiederherstellen

**Situation:** Sie können sich nicht anmelden, weil Sie Ihr 2FA-Gerät verloren haben.

**Lösung:**

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein.
2. Klicken Sie auf dem 2FA-Bildschirm auf **„Kein Zugriff auf Ihren Authenticator?"** (falls verfügbar).
3. Wenn keine Self-Service-Wiederherstellung verfügbar ist, schreiben Sie an **<info@sellermagnet.com>** von Ihrer registrierten E-Mail.
4. Der Support verifiziert Ihre Identität und unterstützt bei der 2FA-Zurücksetzung innerhalb von 24 Geschäftsstunden.

### Szenario 3: Zu einer neuen E-Mail migrieren

**Situation:** Sie möchten die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern.

**Lösung:**

1. Schreiben Sie an **<info@sellermagnet.com>** von Ihrer **aktuell registrierten** E-Mail-Adresse.
2. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse an, zu der Sie wechseln möchten.
3. Der Support verifiziert den Besitz und aktualisiert die E-Mail innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
4. Sie müssen die neue E-Mail verifizieren, bevor sie aktiv wird.

***

## ❓ FAQ

<details>

<summary><strong>Kann ich denselben Authentifizierungs-App-Eintrag für mehrere SellerMagnet-Konten verwenden?</strong></summary>

Nein. Jedes SellerMagnet-Konto generiert einen einzigartigen QR-Code / Geheimschlüssel. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, erscheint jedes als separater Eintrag in Ihrer Authentifizierungs-App.

</details>

<details>

<summary><strong>Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige, aber mein Konto behalte?</strong></summary>

Ihre historischen Daten bleiben erhalten, aber der Zugriff auf Premium-Funktionen (Repricer, PPC Manager, etc.) wird eingeschränkt. Sie können weiterhin grundlegende Analysen einsehen. Wenn Sie sich später erneut abonnieren, werden alle Daten mit vollem Zugriff wiederhergestellt.

</details>

<details>

<summary><strong>Wird mein Passwort im Klartext gespeichert?</strong></summary>

Nein. SellerMagnet speichert Passwörter mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen. Ihr tatsächliches Passwort wird niemals gespeichert, nur der Hash. Selbst SellerMagnet-Entwickler können Ihr Passwort nicht einsehen.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ich mehrere SellerMagnet-Konten mit derselben E-Mail haben?</strong></summary>

Nein. Jede E-Mail-Adresse kann nur mit einem SellerMagnet-Konto registriert werden. Wenn Sie separate Konten benötigen, verwenden Sie verschiedene E-Mail-Adressen.

</details>

<details>

<summary><strong>Wie lange dauert die Kontolöschung?</strong></summary>

Nach Bestätigung der Löschung über den E-Mail-Link wird Ihr Konto sofort deaktiviert. Die Datenlöschung aus Backups wird innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Anforderungen abgeschlossen.

</details>

<details>

<summary><strong>Kann ich ein gelöschtes Konto reaktivieren?</strong></summary>

Nein. Nach der Löschung werden das Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt. Sie müssten ein neues Konto erstellen und Ihre Amazon-Konten von Anfang an neu verbinden.

</details>

<details>

<summary><strong>Unterstützt SellerMagnet SSO (Single Sign-On)?</strong></summary>

SSO wird derzeit nicht unterstützt. Die Authentifizierung erfolgt über E-Mail/Passwort mit optionaler 2FA. Eine Enterprise-SSO-Integration steht auf der Produkt-Roadmap.

</details>

***

<details>

<summary><strong>⚠️ Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten</strong></summary>

| Fehler                                                    | Auswirkung                                                     | Lösung                                                                                |
| --------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| 2FA nicht aktivieren                                      | Konto anfällig für Passwort-Sicherheitslücken                  | Aktivieren Sie 2FA sofort nach der Kontoerstellung                                    |
| Gleiches Passwort wie für Amazon Seller Central verwenden | Kompromittierung eines Kontos gefährdet beide                  | Verwenden Sie einzigartige Passwörter für jeden Dienst                                |
| Konto löschen statt Abonnement kündigen                   | Dauerhafter Datenverlust                                       | Kündigen Sie das Abonnement über das Stripe-Abrechnungsportal; behalten Sie das Konto |
| 2FA-Backup-Schlüssel nicht speichern                      | Ausgesperrt, wenn das Telefon verloren geht                    | Speichern Sie den QR-Code oder Geheimschlüssel in einem Passwortmanager               |
| Anmeldedaten mit Teammitgliedern teilen                   | Keine Nachverfolgbarkeit; Sicherheitsrisiko                    | Jede Person sollte ihr eigenes Konto verwenden                                        |
| Bestätigungs-E-Mail zur Kontolöschung ignorieren          | Löschung wird nicht abgeschlossen; Konto bleibt in der Schwebe | Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Spam-Ordner) auf den Bestätigungslink           |

</details>

\## ➡️ Was kommt als Nächstes?

{% content-ref url="/pages/ass3KqjQU8BQHgodAKLb" %}
[Allgemeine Einstellungen](/de-sellermagnet-leitfaden/konto-and-einstellungen/settings.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/OhxQhDpw27IWLNG0k7gg" %}
[Hilfe-Center](/de-sellermagnet-leitfaden/erste-schritte/welcome/help-center.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.sellermagnet.com/de-sellermagnet-leitfaden/konto-and-einstellungen/account-settings.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.