Kontoeinstellungen
Verwalten Sie Ihr SellerMagnet-Konto, ändern Sie Ihr Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), überprüfen Sie Ihre E-Mail und löschen Sie Ihr Konto. Ein vollständiger Leitfaden
Schwierigkeit: 🟢 Anfänger · Lesezeit: ~10 min
Übersicht
Die Kontoeinstellungen steuern Ihre persönlichen SellerMagnet-Kontoanmeldedaten und Sicherheit. Dies ist getrennt von Ihren projektbezogenen Einstellungen (Währung, MwSt., Verbindungen) und konzentriert sich ausschließlich auf Authentifizierung, Sicherheit und Konto-Lebenszyklusverwaltung.
⚙️ Zugriff auf die Kontoeinstellungen
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen) unten in der linken Seitenleiste.
Klicken Sie im Einstellungsmodal auf Mein Konto in der linken Seitenleisten-Navigation.
Der Bereich „Mein Konto" ist in drei Karten unterteilt:
Kontoverwaltung
E-Mail-Anzeige, Passwortänderung, Abmeldung
Indigo
Sicherheit
Umschalter für Zwei-Faktor-Authentifizierung
Grün
Gefahrenzone
Kontolöschung
Rot
Kontoverwaltung
E-Mail anzeigen
Ihre registrierte E-Mail-Adresse wird oben auf der Kontoverwaltungskarte in einem schreibgeschützten Eingabefeld angezeigt. Diese E-Mail wird verwendet für:
Anmeldung bei SellerMagnet
Empfang von Benachrichtigungs-E-Mails
Support-Kommunikation
Passwort-Zurücksetzungsanfragen
Ihre E-Mail-Adresse kann nicht über das Einstellungsfenster geändert werden. Wenn Sie Ihre Konto-E-Mail ändern müssen, kontaktieren Sie den Support unter [email protected] von Ihrer aktuell registrierten E-Mail-Adresse aus.
Passwort ändern
So ändern Sie Ihr Passwort:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort ändern (blaue Schaltfläche mit Schlüsselsymbol).
Ein Modaldialog erscheint mit zwei Feldern:
Aktuelles Passwort
Geben Sie Ihr bestehendes Passwort zur Überprüfung ein
Neues Passwort
Geben Sie Ihr neues Passwort ein
Die Schaltfläche Bestätigen bleibt deaktiviert, bis beide Felder ausgefüllt sind.
Klicken Sie auf Bestätigen, um die Passwortänderung zu übermitteln.
Passwortanforderungen
Mindestlänge
8 Zeichen
Empfohlen
Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
Wiederverwendungsrichtlinie
Verwenden Sie nicht Ihre letzten 3 Passwörter erneut
Profi-Tipp: Verwenden Sie einen Passwortmanager, um ein starkes, einzigartiges Passwort für SellerMagnet zu generieren und zu speichern. Dies eliminiert das Risiko der Passwort-Wiederverwendung über verschiedene Dienste hinweg.
Teilen Sie Ihr SellerMagnet-Passwort niemals mit anderen, einschließlich SellerMagnet-Supportmitarbeitern. Unser Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Wenn Sie eine Anfrage nach Ihrem Passwort erhalten, die vorgibt, von SellerMagnet zu sein, handelt es sich um einen Phishing-Versuch.
Fehlerbehebung bei Passwortänderungen
„Aktuelles Passwort falsch"
Tippfehler oder falsches Passwort eingegeben
Geben Sie es erneut sorgfältig ein; verwenden Sie „Passwort anzeigen", falls verfügbar
„Passwort zu kurz"
Neues Passwort unter 8 Zeichen
Erstellen Sie ein längeres Passwort
Bestätigungsschaltfläche bleibt deaktiviert
Ein oder beide Felder sind leer
Stellen Sie sicher, dass beide Felder Text enthalten
Fehler nach Klick auf Bestätigen
Serverseitige Validierung fehlgeschlagen
Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut; kontaktieren Sie den Support bei anhaltendem Problem
Abmelden
Zwei Abmeldeoptionen sind über die Kontoverwaltungskarte verfügbar:
Abmelde-Schaltfläche (blau umrandet): Meldet Sie sofort ab und leitet zur Anmeldeseite weiter.
Seitenleisten-Abmeldung: Klicken Sie unten in der Hauptseitenleiste auf den Abmeldelink neben Ihrem Profilbild.
Das Abmelden löscht Ihre Sitzung. Sie müssen Ihre E-Mail und Ihr Passwort (und den 2FA-Code, falls aktiviert) erneut eingeben, um sich wieder anzumelden. Aktive Datensynchronisierungen laufen im Hintergrund weiter.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Wenn aktiviert, benötigen Sie sowohl Ihr Passwort als auch einen zeitbasierten Code aus einer Authentifizierungs-App, um sich anzumelden.
2FA aktivieren
Navigieren Sie zu Einstellungen > Mein Konto > Sicherheits-Karte.
Schalten Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierung-Schalter auf Ein.
Ein QR-Code wird generiert und in einem Modal angezeigt.
Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App auf Ihrem Telefon:
Google Authenticator
iOS, Android
Authy
iOS, Android, Desktop
Microsoft Authenticator
iOS, Android
1Password
iOS, Android, Desktop
Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authentifizierungs-App.
Die App generiert einen 6-stelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert.
Geben Sie den aktuellen Code in das Verifizierungsfeld ein.
Klicken Sie auf Bestätigen, um 2FA zu aktivieren.
Profi-Tipp: Speichern Sie nach dem Scannen des QR-Codes einen Screenshot oder kopieren Sie den Geheimschlüssel an einen sicheren Ort. Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Authentifizierungs-App verlieren, ist dieser Backup-Schlüssel die einzige Möglichkeit, Ihre 2FA ohne Kontakt zum Support wiederherzustellen.
So funktioniert die 2FA-Anmeldung
Sobald 2FA aktiviert ist, wird der Anmeldeablauf wie folgt:
Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort auf der Anmeldeseite ein.
Klicken Sie auf Anmelden.
Ein zweiter Bildschirm erscheint und fragt nach Ihrem 6-stelligen Authentifizierungscode.
Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App und geben Sie den aktuellen Code ein.
Klicken Sie auf Verifizieren, um die Anmeldung abzuschließen.
2FA deaktivieren
Navigieren Sie zu Einstellungen > Mein Konto > Sicherheits-Karte.
Schalten Sie den Zwei-Faktor-Authentifizierung-Schalter auf Aus.
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen aktuellen 2FA-Code einzugeben, um die Änderung zu bestätigen.
Nach der Deaktivierung erfordern zukünftige Anmeldungen nur E-Mail und Passwort.
Die Deaktivierung von 2FA reduziert Ihre Kontosicherheit. Wir empfehlen dringend, 2FA aktiviert zu lassen, insbesondere wenn Ihr SellerMagnet-Konto Zugriff auf sensible Geschäftsdaten über mehrere Amazon-Marktplätze hat.
2FA-Fehlerbehebung
„Ungültiger Code" bei der Einrichtung
Code abgelaufen (Codes ändern sich alle 30 Sekunden)
Warten Sie auf einen neuen Code und geben Sie ihn schnell ein
„Ungültiger Code" bei der Anmeldung
Zeitsynchronisierungsproblem zwischen Telefon und Server
Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit Ihres Telefons auf automatisch eingestellt ist; versuchen Sie den nächsten Code
Zugriff auf Authentifizierungs-App verloren
Telefon verloren, defekt oder zurückgesetzt
Kontaktieren Sie den Support unter [email protected] von Ihrer registrierten E-Mail; Identitätsüberprüfung erforderlich
QR-Code lässt sich nicht scannen
Kameraproblem oder niedrige Bildschirmhelligkeit
Geben Sie den unter dem QR-Code angezeigten Geheimschlüssel manuell in Ihre Authentifizierungs-App ein
2FA-Umschalter reagiert nicht
JavaScript-Fehler oder Browser-Erweiterungskonflikt
Versuchen Sie einen anderen Browser oder deaktivieren Sie vorübergehend Browser-Erweiterungen
Gefahrenzone: Kontolöschung
Die Kontolöschung ist dauerhaft und unwiderruflich. Alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten werden dauerhaft vernichtet. Dies umfasst alle Amazon-Verbindungen, historische Daten, Einstellungen, Versandrouten und Analysen.
Was gelöscht wird
Kontoanmeldedaten
E-Mail, Passwort, 2FA-Einstellungen
Amazon-Verbindungen
Alle SP-API-Autorisierungen werden widerrufen
Historische Daten
Bestellungen, Produkte, Transaktionen, Analysen
Einstellungen
Währung, MwSt., Versandrouten, Benachrichtigungseinstellungen
Abonnement
Aktiver Plan wird sofort gekündigt
Tool-Konfigurationen
Repricer-Regeln, Warnungseinstellungen, PPC-Konfigurationen
Tags und Labels
Alle benutzerdefinierten Tags und Kategorisierungen
Löschungsprozess
Navigieren Sie zu Einstellungen > Mein Konto > Gefahrenzone-Karte.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Konto löschen (rote Schaltfläche mit Papierkorb-Symbol).
Ein Bestätigungsdialog erscheint, der erklärt, was gelöscht wird.
Sie müssen eine Bestätigungsphrase eingeben, um fortzufahren.
Klicken Sie auf Löschung bestätigen.
Eine abschließende Bestätigungs-E-Mail wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail, um die Löschung abzuschließen.
Vor dem Löschen: Checkliste
Stellen Sie vor dem Löschen Ihres Kontos sicher, dass Sie:
Abonnementgebühren: Das Löschen Ihres Kontos kündigt Ihr Abonnement sofort. Es gibt keine Erstattungen für nicht genutzte Abonnementzeit. Wenn Sie Ihren verbleibenden Abonnementzeitraum beibehalten möchten, erwägen Sie stattdessen ein Downgrade auf die kostenlose Stufe.
Alternativen zur Löschung
Verkaufspause einlegen
Auf die kostenlose Stufe herabstufen; Daten bleiben erhalten
Zu einer anderen E-Mail wechseln
Kontaktieren Sie den Support, um Ihre E-Mail stattdessen zu aktualisieren
Bedenken zum Datenschutz
Kontaktieren Sie den Support, um zunächst einen Datenexport anzufordern
Unzufrieden mit dem Produkt
Kontaktieren Sie den Support; wir können möglicherweise Ihre Bedenken adressieren
✅ Best Practices für die Kontosicherheit
Empfohlene Sicherheitskonfiguration
Passwort
12+ Zeichen, einzigartig für SellerMagnet
Verhindert Credential-Stuffing-Angriffe
2FA
Aktiviert
Schützt vor gestohlenen Passwörtern
Authentifizierungs-App
Authy oder 1Password (mit Backup)
Diese Apps unterstützen Cloud-Backup zur Wiederherstellung
Wiederherstellungs-E-Mail
Registrierte E-Mail aktiv halten
Erforderlich für Passwortzurücksetzungen und Kontowiederherstellung
Sicherheitsaudit-Checkliste
Führen Sie dieses Audit vierteljährlich durch:
Profi-Tipp: Aktivieren Sie auch 2FA für Ihr Amazon Seller Central-Konto. Da SellerMagnet mit Amazon verbunden ist, bietet die Absicherung beider Konten eine mehrstufige Verteidigung.
Praxisszenarien
Szenario 1: Neues Teammitglied tritt bei
Situation: Sie möchten einem neuen Mitarbeiter Zugriff auf Ihr SellerMagnet-Dashboard gewähren.
Lösung:
Jedes Teammitglied sollte ein eigenes SellerMagnet-Konto erstellen.
Beide Konten verbinden sich mit demselben Amazon Seller Central-Konto.
Jede Person verwaltet ihr eigenes Passwort und ihre 2FA unabhängig.
SellerMagnet unterstützt derzeit keine Multi-User-Konten mit rollenbasiertem Zugriff. Jeder Benutzer benötigt ein eigenes Konto. Enterprise-Multi-User-Funktionen sind für eine zukünftige Version geplant.
Szenario 2: Gesperrtes Konto wiederherstellen
Situation: Sie können sich nicht anmelden, weil Sie Ihr 2FA-Gerät verloren haben.
Lösung:
Gehen Sie zur Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein.
Klicken Sie auf dem 2FA-Bildschirm auf „Kein Zugriff auf Ihren Authenticator?" (falls verfügbar).
Wenn keine Self-Service-Wiederherstellung verfügbar ist, schreiben Sie an [email protected] von Ihrer registrierten E-Mail.
Der Support verifiziert Ihre Identität und unterstützt bei der 2FA-Zurücksetzung innerhalb von 24 Geschäftsstunden.
Szenario 3: Zu einer neuen E-Mail migrieren
Situation: Sie möchten die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern.
Lösung:
Schreiben Sie an [email protected] von Ihrer aktuell registrierten E-Mail-Adresse.
Geben Sie die neue E-Mail-Adresse an, zu der Sie wechseln möchten.
Der Support verifiziert den Besitz und aktualisiert die E-Mail innerhalb von 48 Geschäftsstunden.
Sie müssen die neue E-Mail verifizieren, bevor sie aktiv wird.
❓ FAQ
Kann ich denselben Authentifizierungs-App-Eintrag für mehrere SellerMagnet-Konten verwenden?
Nein. Jedes SellerMagnet-Konto generiert einen einzigartigen QR-Code / Geheimschlüssel. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, erscheint jedes als separater Eintrag in Ihrer Authentifizierungs-App.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Abonnement kündige, aber mein Konto behalte?
Ihre historischen Daten bleiben erhalten, aber der Zugriff auf Premium-Funktionen (Repricer, PPC Manager, etc.) wird eingeschränkt. Sie können weiterhin grundlegende Analysen einsehen. Wenn Sie sich später erneut abonnieren, werden alle Daten mit vollem Zugriff wiederhergestellt.
Wird mein Passwort im Klartext gespeichert?
Nein. SellerMagnet speichert Passwörter mit branchenüblichen Hashing-Algorithmen. Ihr tatsächliches Passwort wird niemals gespeichert, nur der Hash. Selbst SellerMagnet-Entwickler können Ihr Passwort nicht einsehen.
Kann ich mehrere SellerMagnet-Konten mit derselben E-Mail haben?
Nein. Jede E-Mail-Adresse kann nur mit einem SellerMagnet-Konto registriert werden. Wenn Sie separate Konten benötigen, verwenden Sie verschiedene E-Mail-Adressen.
Wie lange dauert die Kontolöschung?
Nach Bestätigung der Löschung über den E-Mail-Link wird Ihr Konto sofort deaktiviert. Die Datenlöschung aus Backups wird innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Anforderungen abgeschlossen.
Kann ich ein gelöschtes Konto reaktivieren?
Nein. Nach der Löschung werden das Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft entfernt. Sie müssten ein neues Konto erstellen und Ihre Amazon-Konten von Anfang an neu verbinden.
Unterstützt SellerMagnet SSO (Single Sign-On)?
SSO wird derzeit nicht unterstützt. Die Authentifizierung erfolgt über E-Mail/Passwort mit optionaler 2FA. Eine Enterprise-SSO-Integration steht auf der Produkt-Roadmap.
⚠️ Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
2FA nicht aktivieren
Konto anfällig für Passwort-Sicherheitslücken
Aktivieren Sie 2FA sofort nach der Kontoerstellung
Gleiches Passwort wie für Amazon Seller Central verwenden
Kompromittierung eines Kontos gefährdet beide
Verwenden Sie einzigartige Passwörter für jeden Dienst
Konto löschen statt Abonnement kündigen
Dauerhafter Datenverlust
Kündigen Sie das Abonnement über das Stripe-Abrechnungsportal; behalten Sie das Konto
2FA-Backup-Schlüssel nicht speichern
Ausgesperrt, wenn das Telefon verloren geht
Speichern Sie den QR-Code oder Geheimschlüssel in einem Passwortmanager
Anmeldedaten mit Teammitgliedern teilen
Keine Nachverfolgbarkeit; Sicherheitsrisiko
Jede Person sollte ihr eigenes Konto verwenden
Bestätigungs-E-Mail zur Kontolöschung ignorieren
Löschung wird nicht abgeschlossen; Konto bleibt in der Schwebe
Überprüfen Sie Ihren Posteingang (und Spam-Ordner) auf den Bestätigungslink
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