# Gebührenprüfung ## Gebührenprüfung > **Schwierigkeit:** 🟡 Mittelstufe · **Lesezeit:** \~15 min ### Übersicht Amazon berechnet Dutzende verschiedener Gebühren. Vermittlungsgebühren, FBA-Fulfillment-Gebühren, Abschlussgebühren und mehr. Fehler passieren. Produkte können der falschen Kategorie zugeordnet sein, Maße können falsch erfasst sein oder Gebührenstufen können fehlerhaft angewendet werden. Das **Gebührenprüfungs**-Tool durchsucht Ihr Konto nach diesen Überhöhungen und hilft Ihnen, die Differenz zurückzufordern. {% hint style="success" %} **Die versteckten Kosten von Gebührenfehlern:** Studien zeigen, dass **1-3 % der Amazon FBA-Gebühren Fehler enthalten**, die zu Überhöhungen für Verkäufer führen. Für einen Verkäufer, der EUR 100.000/Jahr an Amazon-Gebühren zahlt, sind das **EUR 1.000 bis EUR 3.000** an unnötigen Kosten. Die Gebührenprüfung findet und hilft Ihnen, diese Überhöhungen automatisch zurückzufordern. {% endhint %} *** ### 📊 Leistungskennzahlen | KPI | Beschreibung | | ------------------------- | ------------------------------------------------ | | **Probleme Gesamt** | Anzahl und Gesamtwert der erkannten Überhöhungen | | **Handlung Erforderlich** | Fälle zur Anspruchseinreichung bereit | | **Ansprüche Eingereicht** | An Amazon übermittelte Ansprüche | | **Gelöst** | Erfolgreich zurückgeforderter Betrag | > **Schneller Gewinn:** Konzentrieren Sie sich zuerst auf den KPI „Handlung Erforderlich". Dies sind verifizierte Überhöhungen mit dem höchsten Vertrauenslevel, die Sie sofort beanspruchen können. *** ### ROI- / Wirkungsrechner Verwenden Sie diese Richtwerte, um zu schätzen, was Gebührenfehler Sie kosten könnten: | Jährlich gezahlte Amazon-Gebühren | Geschätzte Fehlerquote | Mögliche jährliche Rückforderung | | --------------------------------- | ---------------------- | -------------------------------- | | EUR 25.000 | 1-3 % | EUR 250 - EUR 750 | | EUR 50.000 | 1-3 % | EUR 500 - EUR 1.500 | | EUR 100.000 | 1-3 % | EUR 1.000 - EUR 3.000 | | EUR 250.000 | 1-3 % | EUR 2.500 - EUR 7.500 | | EUR 500.000 | 1-3 % | EUR 5.000 - EUR 15.000 | | EUR 1.000.000 | 1-3 % | EUR 10.000 - EUR 30.000 | {% hint style="success" %} **Praxisbeispiel:** Ein Verkäufer von Küchenprodukten stellte fest, dass 23 seiner ASINs in der falschen Gebührenkategorie eingestuft waren („Heim & Garten" statt „Küche"), was zu einer 2 % höheren Vermittlungsgebühr pro Verkauf führte. Über 8 Monate und 14.000 verkaufte Einheiten betrug die Gesamtüberhöhung **EUR 4.200**. Er konnte den vollen Betrag über das Anspruchsverfahren von SellerMagnet zurückfordern. {% endhint %} *** ### 📈 Diagramme * **Überhöhung nach Gebührentyp** (Balkendiagramm): Aufschlüsselung, welche Gebührenkategorien die meisten Überhöhungen aufweisen (Vermittlungsgebühr, FBA-Fulfillment, Abschlussgebühr, Kategoriefehler, Gewicht/Maße) * **Problemverteilung** (Kreisdiagramm): Visuelle Aufschlüsselung der Problemtypen > **Best Practice:** Wenn das Balkendiagramm einen unverhältnismäßig hohen Anteil an Überhöhungen bei „Gewicht/Maße" zeigt, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Amazons erfasste Produktmaße für mehrere ASINs falsch sind. Erwägen Sie die Einreichung eines Sammel-Cubiscan-Antrags, um sie alle auf einmal zu korrigieren. *** ### Prüfungstypen | Typ | Beschreibung | Häufige Ursache | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | | **Vermittlungsgebühr** | Amazon hat einen höheren Vermittlungsprozentsatz berechnet als erwartet | Falsche Produktkategoriezuweisung | | **FBA-Fulfillment-Gebühr** | Falsche Fulfillment-Gebühr basierend auf Gewicht oder Maßen | Falsch erfasste Gewichte/Maße | | **Abschlussgebühr** | Falsche Abschlussgebühr berechnet | Fehler bei Medien- vs. Nicht-Medien-Klassifizierung | | **Falsche Kategorie** | Produkt der falschen Kategorie zugeordnet, was die Gebührensätze beeinflusst | Amazon-Autokategorisierungsfehler | | **Gewicht / Maße** | Amazons erfasste Gewichts- oder Maßangaben stimmen nicht mit den tatsächlichen überein | Messfehler bei der ersten FBA-Einlagerung | *** ### 👣 Schritt-für-Schritt-Beispiel: Erkennung einer Gewichts-/Maßüberhöhung > **Szenario:** Sie verkaufen eine Premium-Handyhülle (ASIN: B09CASE001). Das tatsächliche Produktgewicht beträgt 120 g und die Verpackungsmaße sind 18 x 10 x 2 cm. Amazon hat jedoch das Gewicht mit 450 g und die Maße mit 22 x 15 x 8 cm erfasst, wahrscheinlich weil das System Messungen eines anderen Produkts oder einen Verpackungsfehler bei der Einlagerung übernommen hat. > > **Auswirkung:** | Gebührenkomponente | Mit korrekten Maßen | Mit Amazons falschen Maßen | Überhöhung | | ----------------------------- | ------------------------- | -------------------------- | ---------------- | | FBA-Fulfillment-Gebühr | EUR 2,77 (Klein Standard) | EUR 4,49 (Groß Standard) | EUR 1,72/Einheit | | Monatlich verkaufte Einheiten | 400 | 400 | --- | | **Monatliche Überhöhung** | --- | --- | **EUR 688,00** | | **Jährliche Überhöhung** | --- | --- | **EUR 8.256,00** | > **Was SellerMagnet anzeigt:** | Feld | Wert | | -------------------------- | --------------------- | | Prüfungstyp | Gewicht / Maße | | Tatsächliche Gebühr | EUR 4,49 | | Erwartete Gebühr | EUR 2,77 | | Überhöhung / Einheit | EUR 1,72 | | Vorkommen (letzte 90 Tage) | 1.200 | | Gesamtüberhöhung | EUR 2.064,00 | | Status | Handlung Erforderlich | > **Schritte zur Lösung:** > > 1. Klicken Sie auf **Anspruch Einreichen** in der Zeile. > 2. Schreiben Sie in die Notizen: „Tatsächliches Produktgewicht ist 120 g, tatsächliche Maße 18x10x2 cm. Amazon hat 450 g und 22x15x8 cm erfasst. Bitte Cubiscan-Neuvermessung anfordern." > 3. Anspruch absenden. > 4. Melden Sie sich separat bei Seller Central an und eröffnen Sie einen Fall mit Cubiscan-Anfrage für diese ASIN, um die Maße dauerhaft zu korrigieren. > 5. Nach der Korrektur werden alle zukünftigen Bestellungen mit der korrekten Gebühr berechnet. {% hint style="danger" %} **Kritisch:** Gewichts-/Maßfehler sind der teuerste Gebührenfehlertyp, da sie JEDE verkaufte Einheit betreffen. Eine Überhöhung von EUR 1,72/Einheit bei einem Produkt, das 400 Einheiten/Monat verkauft, kostet Sie EUR 8.256/Jahr. Priorisieren Sie diese Ansprüche vor allen anderen. {% endhint %} *** ### 👣 Schritt-für-Schritt-Beispiel: Falsche Kategoriezuweisung > **Szenario:** Ihre Edelstahl-Trinkflasche (ASIN: B09BOTTLE1) ist unter „Sport & Outdoor" (15 % Vermittlungsgebühr) statt „Küche & Essen" (8 % Vermittlungsgebühr) kategorisiert. Das Produkt wird für EUR 29,99 verkauft. | Gebührenkomponente | Korrekte Kategorie (Küche) | Falsche Kategorie (Sport) | Überhöhung | | ----------------------------- | -------------------------- | ------------------------- | ---------------- | | Vermittlungsgebühr | EUR 2,40 (8 %) | EUR 4,50 (15 %) | EUR 2,10/Einheit | | Monatlich verkaufte Einheiten | 250 | 250 | --- | | **Monatliche Überhöhung** | --- | --- | **EUR 525,00** | | **Jährliche Überhöhung** | --- | --- | **EUR 6.300,00** | {% hint style="warning" %} **Kategoriefehler summieren sich still.** Anders als eine einmalige verlorene Sendung belastet eine falsche Kategoriezuweisung Sie bei jedem einzelnen Verkauf, bis sie korrigiert wird. Selbst eine Differenz von 1-2 % bei den Vermittlungsgebühren summiert sich auf Tausende von Euro pro Jahr bei einem mittelgroßen Verkäufer. {% endhint %} *** ### Prüfungstabelle | Spalte | Beschreibung | | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | ☐ (Checkbox) | Für Massenaktionen auswählen | | **Marktplatz** | Länderflagge | | **Prüfungstyp** | Gebührentyp-Badge | | **Produkt** | Produktname | | **ASIN** | Amazon Standard Identification Number | | **SKU** | Seller SKU | | **Tatsächliche Gebühr** | Was Amazon berechnet hat | | **Erwartete Gebühr** | Was die Gebühr hätte sein sollen (berechnet) | | **Überhöhung / Einheit** | Überhöhungsbetrag pro Einheit | | **Vorkommen** | Wie oft dieser Fehler aufgetreten ist | | **Gesamte Überhöhung** | Gesamtbetrag der Überhöhung über alle Vorkommen | | **Status** | Erkannt, Handlung Erforderlich, Anspruch Eingereicht, Gelöst, Verworfen | | **Erkennungsdatum** | Wann das Problem identifiziert wurde | | **Aktionen** | Anspruch Einreichen, Verwerfen | *** ### Ansprüche Einreichen ![Erstattungsmodul: Ansprüche für verlorene und beschädigte Bestände verfolgen](/files/JDb4E2rvDyf6IG7Kw6su) 1. Klicken Sie bei einem handlungsrelevanten Element auf **Anspruch Einreichen** 2. Optional angeben: * **Amazon Fall-ID** (falls Sie bereits einen Fall eröffnet haben) * **Notizen** für Ihre Unterlagen 3. Anspruch absenden **Massenaktionen:** Mehrere Elemente auswählen und auf **Sammel-Ansprüche Einreichen** oder **Sammel-Verwerfen** klicken. > **Profi-Tipp:** Fordern Sie bei der Einreichung von Gewichts-/Maßansprüchen immer einen Cubiscan in Ihren Notizen an. Ein Cubiscan ist Amazons offizieller Neuvermessungsprozess, der die erfassten Maße für Ihre ASIN dauerhaft korrigiert. Ohne Cubiscan kann derselbe Fehler erneut auftreten. *** ### Vorlage für den Gebührenprüfungs-Reviewprozess Verwenden Sie diesen strukturierten Prozess, um Ihre Gebührenprüfungsergebnisse zu maximieren: #### Wöchentliche Prüfung (15 Minuten) * [ ] Öffnen Sie die Gebührenprüfungsseite und prüfen Sie den KPI „Handlung Erforderlich". * [ ] Sortieren Sie nach „Gesamte Überhöhung" absteigend, um hochwertige Fälle zu priorisieren. * [ ] Reichen Sie Ansprüche für die 5-10 höchstwertigen Fälle ein. * [ ] Verwerfen Sie nach Überprüfung alle Fehlalarme. #### Monatliche Tiefenprüfung (45 Minuten) * [ ] Führen Sie eine neue Prüfung durch, indem Sie auf **Synchronisieren** klicken. * [ ] Prüfen Sie alle Problemtypen: überprüfen Sie das Balkendiagramm auf Trends. * [ ] Gleichen Sie Gewichts-/Maßprobleme mit Ihren tatsächlichen Produktspezifikationen ab. * [ ] Verifizieren Sie bei Kategoriefehlern die korrekte Kategorie in Amazons Gebührentabelle. * [ ] Überprüfen Sie den Tab „Gelöst": bestätigen Sie, dass Amazons Erstattungsbeträge den Erwartungen entsprechen. * [ ] Verfolgen Sie alle „Anspruch Eingereicht"-Fälle, die älter als 30 Tage sind. * [ ] Exportieren Sie einen Monatsbericht für Ihre Finanzunterlagen. #### Vierteljährliche strategische Prüfung (1 Stunde) * [ ] Analysieren Sie, welche Produktkategorien die meisten Gebührenfehler aufweisen. * [ ] Reichen Sie für Produkte mit wiederkehrenden Maßproblemen Cubiscan-Anträge ein. * [ ] Prüfen Sie Amazons neueste Gebührentabelle auf Änderungen, die Ihren Katalog betreffen könnten. * [ ] Vergleichen Sie Ihre gezahlten Gesamtgebühren mit den erwarteten, um Ihre Gesamt-Fehlerquote zu berechnen. * [ ] Aktualisieren Sie Ihre Produktlistings, wenn Kategoriezuweisungen korrigiert werden müssen. *** ### 🔍 Filter | Filter | Optionen | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Marktplatz** | Alle Marktplätze oder bestimmte auswählen | | **Prüfungstyp** | Alle, Vermittlungsgebühr, FBA-Fulfillment, Abschlussgebühr, Falsche Kategorie, Gewicht/Maße | | **Status** | Alle, Erkannt, Handlung Erforderlich, Anspruch Eingereicht, Gelöst, Verworfen | *** ### Detail-Seitenpanel Klicken Sie auf eine Zeile, um eine detaillierte Ansicht zu öffnen: * Vollständige Gebührenaufschlüsselung mit erwarteten vs. tatsächlichen Berechnungen * Link zum Produkt auf Amazon * Anspruch Einreichen / Verwerfen-Schaltflächen * Historischer Kontext (wann erstmals erkannt, wie viele Vorkommen) > **Best Practice:** Öffnen Sie immer das Detail-Seitenpanel, bevor Sie einen Anspruch einreichen. Die vollständige Gebührenaufschlüsselung hilft Ihnen, spezifischere Notizen zu schreiben, die die Genehmigungschancen Ihres Anspruchs verbessern. *** ### Prüfung Durchführen Klicken Sie auf **Synchronisieren** am unteren Rand der Seite, um einen neuen Prüfungsscan auszulösen. Der **Letzte Prüfung**-Zeitstempel zeigt, wann der letzte Scan abgeschlossen wurde. {% hint style="warning" %} **Verarbeitungszeit einplanen.** Eine vollständige Gebührenprüfung kann je nach Kataloggröße und Anzahl der analysierten Transaktionen 5-30 Minuten dauern. Schließen Sie die Seite während einer Synchronisierung nicht. {% endhint %} *** ### 🔄 Vorher & Nachher: Auswirkung der Gebührenprüfung | Kennzahl | Vor SellerMagnet | Nach SellerMagnet | | -------------------------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------------- | | Erkannte Gebührenfehler pro Jahr | 0-2 (manuelle Stichproben) | 20-100+ (automatisches Scanning) | | Zeitaufwand für Gebührenprüfung | 0 Stunden (nicht durchgeführt) | 2-3 Stunden/Monat | | Jährlich identifizierte Gebührenüberhöhungen | EUR 0 (unbekannt) | EUR 1.000 - EUR 15.000+ | | Erkannte Kategoriefehler | Selten | Innerhalb von Tagen nach Auftreten | | Gewichts-/Maßkorrekturen | Nur wenn zufällig bemerkt | Proaktiv erkannt und eingereicht | | Rückforderungsquote | Nahe 0 % | 70-90 % der eingereichten Ansprüche | *** ### Saisonale & Zeitliche Hinweise {% hint style="danger" %} **Januar und Juni : Amazons Gebührenänderungsfenster.** Amazon aktualisiert seine Gebührentabellen typischerweise im Januar (gültig ab Februar) und Juni (gültig ab Juli). Führen Sie innerhalb von 2 Wochen nach jeder Gebührenänderung eine vollständige Prüfung durch. Neue Gebührenstufen können fehlerhaft auf Ihre Produkte angewendet werden, besonders wenn Amazons Systeme die Größenkategorie Ihres Produkts neu zuordnen. {% endhint %} {% hint style="warning" %} **Nach Listing-Aktualisierungen:** Wenn Sie Gewicht, Maße oder Kategorie Ihres Produkts in einem Listing aktualisieren, führen Sie 7-14 Tage später eine Gebührenprüfung durch. Amazons Systeme übernehmen die Änderungen möglicherweise nicht sofort, und Sie könnten während der Übergangszeit zu viel berechnet bekommen. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Q4-Volumenprüfung:** Während Q4 steigt Ihr Bestellvolumen deutlich. Das bedeutet, dass Gebührenfehler über mehr Transaktionen multipliziert werden. Eine Überhöhung von EUR 0,50/Einheit, die 5.000 Einheiten allein in Q4 betrifft, sind EUR 2.500. Führen Sie von Oktober bis Dezember wöchentliche Prüfungen durch. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Neue Produkteinführungen:** Wenn Sie ein neues Produkt einführen, weist Amazon bei der ersten FBA-Einlagerung initiale Gewichte, Maße und Kategorien zu. Prüfen Sie die Gebührenprüfung innerhalb von 2-3 Wochen nach Eingang Ihrer ersten FBA-Sendung, zu diesem Zeitpunkt treten Klassifizierungsfehler am häufigsten auf. {% endhint %} ***
⚠️ Häufige Fehler Vermeiden {% hint style="danger" %} * **Fehler 1: Annahme, dass Amazons Gebühren immer korrekt sind.** Amazon verarbeitet Milliarden von Transaktionen. Ihre Systeme machen Fehler. Gehen Sie nicht davon aus, dass Gebührenfehler Sie als kleinen Verkäufer nicht betreffen. Selbst Verkäufer mit 10-20 ASINs finden häufig Überhöhungen. * **Fehler 2: Nur Fulfillment-Gebühren prüfen.** Vermittlungsgebührenfehler und Kategorie-Fehlzuordnungen können teurer sein als Fulfillment-Gebührenüberhöhungen. Eine falsche Kategorie mit 15 % Vermittlungsgebühr statt 8 % bei einem EUR 30-Produkt kostet Sie EUR 2,10 pro Einheit, weit mehr als die meisten Fulfillment-Gebührenabweichungen. * **Fehler 3: Anspruch einreichen, ohne eine dauerhafte Korrektur anzufordern.** Wenn Amazon Sie für einen Gewichts-/Maßfehler erstattet, aber die erfassten Maße nicht korrigiert, wird dieselbe Überhöhung bei jeder zukünftigen Bestellung fortgesetzt. Fordern Sie neben Ihrem Erstattungsanspruch immer einen Cubiscan oder eine Maßaktualisierung an. * **Fehler 4: Kleine Pro-Einheit-Überhöhungen abtun.** Eine Überhöhung von EUR 0,30/Einheit erscheint trivial. Aber wenn Sie 200 Einheiten/Tag verkaufen, sind das EUR 60/Tag, EUR 1.800/Monat und EUR 21.600/Jahr. Berechnen Sie immer die annualisierte Auswirkung, bevor Sie einen Fall verwerfen. * **Fehler 5: Keine Prüfungen nach Amazons Gebührenplanänderungen durchführen.** Amazon kündigt Gebührenänderungen im Voraus an, aber die tatsächliche Anwendung kann inkonsistent sein. Produkte, die vor einer Gebührenänderung korrekt klassifiziert waren, können danach falsch eingestuft werden, wenn Amazons Systeme Größenkategorien oder Kategorien neu zuordnen. {% endhint %}
\## 🔧 Fehlerbehebung #### Warum zeigt die Prüfung null Probleme an? 1. **Ihre Gebühren könnten tatsächlich korrekt sein.** Nicht alle Konten haben zu jeder Zeit Gebührenfehler. 2. **Führen Sie eine neue Synchronisierung durch.** Klicken Sie auf Synchronisieren und warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Der „Letzte Prüfung"-Zeitstempel sollte sich aktualisieren. 3. **Prüfen Sie Ihren Marktplatzfilter.** Möglicherweise betrachten Sie einen Marktplatz, auf dem Sie keine Verkäufe haben. 4. **Überprüfen Sie Ihre Kontoverbindung.** Navigieren Sie zu Einstellungen > Verbindungen und bestätigen Sie, dass Ihr Amazon SP-API-Zugang aktiv ist und die erforderlichen Berechtigungen hat. #### Die „Erwartete Gebühr" scheint falsch: wie wird sie berechnet? SellerMagnet berechnet die erwartete Gebühr basierend auf: * Amazons veröffentlichter Gebührentabelle für den relevanten Marktplatz und Zeitraum. * Dem tatsächlichen Gewicht und den Maßen Ihres Produkts (aus Ihrem Listing oder dem letzten bekannten Cubiscan). * Der korrekten Produktkategorie basierend auf dem Browse-Node Ihres Listings. Wenn die erwartete Gebühr zu niedrig oder hoch erscheint, prüfen Sie, ob Ihr Produktlisting korrekte Gewichts-, Maß- und Kategorieinformationen hat. #### Ich habe einen Anspruch für einen Kategoriefehler eingereicht, aber Amazon sagt, die Kategorie sei korrekt. Amazons Kategoriezuweisung basiert auf dem Browse-Node des Produkts, der sich von dem unterscheiden kann, was Sie erwarten. So lösen Sie das: 1. Prüfen Sie den Browse-Node Ihres Produkts in Seller Central unter „Listing bearbeiten" > „Weitere Details". 2. Vergleichen Sie die Gebührenkategorie des Browse-Nodes mit Amazons Vermittlungsgebührentabelle. 3. Wenn der Browse-Node falsch ist, reichen Sie in Seller Central einen Antrag auf „Produktkategorie ändern" mit Belegen ein (Konkurrenzprodukte in der korrekten Kategorie, Amazons eigene Kategorierichtlinien). #### Amazon hat die Maße korrigiert, aber die Überhöhung wird noch angezeigt. Nachdem Amazon einen Cubiscan durchgeführt und die Maße aktualisiert hat: * Zukünftige Bestellungen werden korrekt berechnet. * Vergangene Überhöhungen werden nicht automatisch erstattet. Sie müssen einen Anspruch für die historischen Transaktionen einreichen. * SellerMagnet zeigt die historische Überhöhung weiterhin an, bis Sie einen Anspruch einreichen oder den Fall verwerfen. #### Warum zeigen einige Fälle „Erkannt" statt „Handlung Erforderlich"? „Erkannt" bedeutet, dass SellerMagnet eine mögliche Überhöhung identifiziert hat, aber das Vertrauenslevel noch nicht hoch genug für einen Anspruch ist. Dies kann passieren, wenn: * Die Gebührendiskrepanz sehr gering ist (unter einem Schwellenwert). * Die Produktmaße mehrdeutig sind (nahe an einer Größenkategoriegrenze). * Zusätzliche Daten zur Bestätigung der Überhöhung benötigt werden. Diese Fälle können zu „Handlung Erforderlich" wechseln, wenn sich mehr Transaktionsdaten ansammeln, oder Sie können sie manuell prüfen und bei vorliegenden Belegen einreichen. *** ### ❓ FAQ
Wie weit zurück kann ich Gebührenüberhöhungen beanspruchen? Amazons Richtlinie erlaubt Ansprüche für Gebührenfehler bis zu 90 Tage zurück für die meisten Gebührentypen. Einige Kategorien können andere Fristen haben. Reichen Sie zeitnah ein, je früher Sie beanspruchen, desto wahrscheinlicher wird die Genehmigung.
Was ist ein Cubiscan und wie beantrage ich einen? Ein Cubiscan ist Amazons offizieller Prozess zur Neuvermessung von Gewicht und Maßen Ihres Produkts im Fulfillment-Center. Sie können einen beantragen, indem Sie in Seller Central unter „FBA-Probleme" > „Produktmaße sind falsch" einen Fall eröffnen. Amazon wird das Produkt bei nächster Gelegenheit neu vermessen und die erfassten Maße aktualisieren.
Prüft SellerMagnet Gebühren über alle meine Marktplätze? Ja. Die Gebührenprüfung scannt alle verbundenen Amazon-Marktplätze. Jeder Marktplatz hat seine eigene Gebührentabelle, daher kann eine ASIN auf Amazon.de korrekt, aber auf Amazon.fr falsch klassifiziert sein. Verwenden Sie den Marktplatzfilter, um jeden einzeln zu überprüfen.
Kann Amazon die Kategorie meines Produkts ohne Benachrichtigung ändern? Ja. Amazon ordnet Browse-Nodes und Kategorien regelmäßig basierend auf ihren Katalogalgorithmen neu zu. Diese Änderungen können Ihren Vermittlungsgebührensatz ohne Benachrichtigung beeinflussen. Dies ist einer der Hauptgründe, regelmäßig Gebührenprüfungen durchzuführen.
Was ist, wenn mein Produkt genau an der Grenze einer Größenkategorie liegt? Größenkategoriegrenzen sind strikt (z.B. „Klein Standard" vs. „Groß Standard"). Wenn Ihr Produkt nahe an einer Grenze liegt, kann selbst eine 1-cm-Maßdifferenz die Gebührenstufe ändern. In diesen Fällen erwägen Sie, die Verpackungsmaße zu reduzieren, um das Produkt sicher in die kleinere (günstigere) Stufe einzuordnen.
Wie unterscheidet sich die Gebührenprüfung vom Erstattungstool? Erstattungen konzentrieren sich auf **verlorenes, beschädigtes oder fehlendes Inventar** : physische Diskrepanzen in Ihrem Bestand. Die Gebührenprüfung konzentriert sich auf **finanzielle Überhöhungen**. Amazon berechnet Ihnen den falschen Betrag für Gebühren. Beides sind Formen der Geldrückforderung, aber sie behandeln verschiedene Fehlerarten.
Wird die Korrektur eines Gebührenfehlers rückwirkend alle vergangenen Überhöhungen erstatten? Nein. Die Korrektur von Maßen oder Kategorie behebt nur zukünftige Gebühren. Für vergangene Überhöhungen müssen Sie einen separaten Anspruch für die historischen Transaktionen einreichen. SellerMagnet verfolgt den Gesamtbetrag der historischen Überhöhung, um Ihnen bei der korrekten Einreichung zu helfen.
Wie oft sollte ich eine Gebührenprüfung durchführen? Mindestens monatlich. Idealerweise wöchentlich in Hochvolumen-Perioden (Q4) oder direkt nach Amazons Ankündigung von Gebührenplanänderungen. Lassen Sie die Synchronisierung laufen und prüfen Sie die Ergebnisse während Ihres regulären Geschäftsreview-Rhythmus.
*** ### 💡 Tipps > **Profi-Tipp:** Führen Sie monatlich eine Gebührenprüfung durch, besonders nach Amazons jährlichen Gebührenänderungen (in der Regel im Januar und Juni). Kategorie- und Maßfehler können monatelang bestehen bleiben, wenn sie nicht entdeckt werden. > **Gewichts- und Maßabweichungen** gehören zu den häufigsten FBA-Überhöhungen. Wenn Sie diese entdecken, erwägen Sie die Einreichung eines **Cubiscan-Antrags** bei Amazon, um die erfassten Maße Ihres Produkts aktualisieren zu lassen. > **Profi-Tipp:** Führen Sie eine Aufzeichnung Ihrer tatsächlichen Produktgewichte und -maße in einer Tabelle. Wenn SellerMagnet eine Maßdiskrepanz erkennt, können Sie sie schnell gegen Ihre Aufzeichnungen prüfen und die korrekten Maße in Ihren Anspruchsnotizen angeben, dies erhöht die Genehmigungsraten erheblich. > **Profi-Tipp:** Prüfen Sie nach einer erfolgreichen Cubiscan-Korrektur dieselbe ASIN auf allen Marktplätzen. Amazons Maßdaten werden nicht immer regionenübergreifend synchronisiert. Ihr Produkt könnte auf Amazon.de korrekt vermessen sein, aber auf Amazon.fr oder Amazon.it immer noch falsch. ## Gebührenprüfung ### Übersicht Amazon berechnet Dutzende verschiedener Gebühren. Vermittlungsgebühren, FBA-Fulfillment-Gebühren, Abschlussgebühren und mehr. Fehler passieren. Produkte können der falschen Kategorie zugeordnet sein, Maße können falsch erfasst sein oder Gebührenstufen können fehlerhaft angewendet werden. Das **Gebührenprüfungs**-Tool durchsucht Ihr Konto nach diesen Überhöhungen und hilft Ihnen, die Differenz zurückzufordern. *** ### 📊 Leistungskennzahlen | KPI | Beschreibung | | ------------------------- | ------------------------------------------------ | | **Probleme gesamt** | Anzahl und Gesamtwert der erkannten Überhöhungen | | **Handlung erforderlich** | Fälle zur Anspruchseinreichung bereit | | **Ansprüche eingereicht** | An Amazon übermittelte Ansprüche | | **Gelöst** | Erfolgreich zurückgeforderter Betrag | *** ### 📈 Diagramme * **Überhöhung nach Gebührentyp** (Balkendiagramm): Aufschlüsselung, welche Gebührenkategorien die meisten Überhöhungen aufweisen (Vermittlungsgebühr, FBA-Fulfillment, Abschlussgebühr, Kategoriefehler, Gewicht/Maße) * **Problemverteilung** (Kreisdiagramm): Visuelle Aufschlüsselung der Problemtypen *** ### Prüfungstypen | Typ | Beschreibung | | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- | | **Vermittlungsgebühr** | Amazon hat einen höheren Vermittlungsprozentsatz berechnet als erwartet | | **FBA-Fulfillment-Gebühr** | Falsche Fulfillment-Gebühr basierend auf Gewicht oder Maßen | | **Abschlussgebühr** | Falsche Abschlussgebühr berechnet | | **Falsche Kategorie** | Produkt der falschen Kategorie zugeordnet, was die Gebührensätze beeinflusst | | **Gewicht / Maße** | Amazons erfasste Gewichts- oder Maßangaben stimmen nicht mit den tatsächlichen überein | *** ### Prüfungstabelle | Spalte | Beschreibung | | ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------- | | ☐ (Checkbox) | Für Massenaktionen auswählen | | **Marktplatz** | Länderflagge | | **Prüfungstyp** | Gebührentyp-Badge | | **Produkt** | Produktname | | **ASIN** | Amazon Standard Identification Number | | **SKU** | Seller SKU | | **Tatsächliche Gebühr** | Was Amazon berechnet hat | | **Erwartete Gebühr** | Was die Gebühr hätte sein sollen (berechnet) | | **Überhöhung / Einheit** | Überhöhungsbetrag pro Einheit | | **Vorkommen** | Wie oft dieser Fehler aufgetreten ist | | **Gesamte Überhöhung** | Gesamtbetrag der Überhöhung über alle Vorkommen | | **Status** | Erkannt, Handlung erforderlich, Anspruch eingereicht, Gelöst, Verworfen | | **Erkennungsdatum** | Wann das Problem identifiziert wurde | | **Aktionen** | Anspruch einreichen, Verwerfen | *** ### Ansprüche einreichen 1. Klicken Sie bei einem handlungsrelevanten Element auf **Anspruch einreichen** 2. Optional angeben: * **Amazon Fall-ID** (falls Sie bereits einen Fall eröffnet haben) * **Notizen** für Ihre Unterlagen 3. Anspruch absenden **Massenaktionen:** Mehrere Elemente auswählen und auf **Sammel-Ansprüche einreichen** oder **Sammel-Verwerfen** klicken. *** ### 🔍 Filter | Filter | Optionen | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Marktplatz** | Alle Marktplätze oder bestimmte auswählen | | **Prüfungstyp** | Alle, Vermittlungsgebühr, FBA-Fulfillment, Abschlussgebühr, Falsche Kategorie, Gewicht/Maße | | **Status** | Alle, Erkannt, Handlung erforderlich, Anspruch eingereicht, Gelöst, Verworfen | *** ### Detail-Seitenpanel Klicken Sie auf eine Zeile, um eine detaillierte Ansicht zu öffnen: * Vollständige Gebührenaufschlüsselung mit erwarteten vs. tatsächlichen Berechnungen * Link zum Produkt auf Amazon * Anspruch einreichen / Verwerfen-Schaltflächen * Historischer Kontext (wann erstmals erkannt, wie viele Vorkommen) *** ### Prüfung durchführen Klicken Sie auf **Synchronisieren** am unteren Rand der Seite, um einen neuen Prüfungsscan auszulösen. Der **Letzte Prüfung**-Zeitstempel zeigt, wann der letzte Scan abgeschlossen wurde. *** ### 💡 Tipps > **Profi-Tipp:** Führen Sie monatlich eine Gebührenprüfung durch, besonders nach Amazons jährlichen Gebührenänderungen (in der Regel im Januar und Juni). Kategorie- und Maßfehler können monatelang bestehen bleiben, wenn sie nicht entdeckt werden. > **Gewichts- und Maßabweichungen** gehören zu den häufigsten FBA-Überhöhungen. Wenn Sie diese entdecken, erwägen Sie die Einreichung eines **Cubiscan-Antrags** bei Amazon, um die erfassten Maße Ihres Produkts aktualisieren zu lassen. *** ### ➡️ Was kommt als Nächstes? {% content-ref url="/pages/bPUKxlx2qG9B2yXPaIIw" %} [Erstattungen (Lost & Found)](/de-sellermagnet-leitfaden/bestandsverwaltung-and-betrieb/reimbursements.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/LYhhr2bipbgzzwRkIjNZ" %} [Bestandsverwaltung](/de-sellermagnet-leitfaden/bestandsverwaltung-and-betrieb/inventory-management.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sellermagnet.com/de-sellermagnet-leitfaden/bestandsverwaltung-and-betrieb/fee-audit.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.