Alerts & Benachrichtigungen
Konfigurieren Sie Echtzeit-Alerts für Hijacking, Buy Box-Verlust, BSR-Änderungen, Listing-Deaktivierungen, Verschiebungen der Verkäuferanzahl, Preisbewegungen, Bewertungsrückgänge und negative Rezensi
Schwierigkeit: 🟡 Mittelstufe · Lesezeit: ~10 min
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📋 Überblick
Das Alerts-System überwacht Ihre Amazon-Listings und Ihr Verkäufer-Konto auf kritische Ereignisse und benachrichtigt Sie in dem Moment, in dem etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Ob ein neuer Verkäufer auf Ihrem Listing erscheint (Hijacking), Sie die Buy Box verlieren oder sich Ihr BSR deutlich verschiebt. SellerMagnet erkennt die Änderung und alarmiert Sie über mehrere Kanäle.
Für Markeninhaber ist das Alerts-System Ihre erste Verteidigungslinie gegen nicht autorisierte Verkäufer. Für Reseller ist es ein Frühwarnsystem für wettbewerbliche Veränderungen, die Ihre Verkaufsgeschwindigkeit beeinflussen.
📋 Dashboard-Überblick
Die Alerts-Seite ist in mehrere Bereiche unterteilt:
Statistik-Karten
Drei Zusammenfassungskarten oben bieten einen schnellen Statusüberblick:
Aktiv
Anzahl der Alerts, die derzeit Ihre Listings überwachen
Grün
Pausiert
Alerts, die vorübergehend ausgesetzt wurden
Grau
Ausgelöst
Alerts, die mindestens einmal ausgelöst wurden (kürzliche Ereignisse erkannt)
Rot
Klicken Sie auf eine beliebige Statistik-Karte, um die Alerts-Tabelle darunter nach diesem Status zu filtern.
Schnellaktionsleiste
Eine Werkzeugleiste mit Schaltflächen für häufige Aktionen:
Neuen Alert erstellen
Öffnet den Alert-Erstellungsassistenten
Vorlage verwenden
Dropdown mit vorkonfigurierten Alert-Vorlagen
Alle pausieren
Pausiert vorübergehend alle aktiven Alerts
Alle fortsetzen
Reaktiviert alle pausierten Alerts
Exportieren
Lädt Ihre Alerts als CSV oder Excel herunter (siehe Alerts exportieren)
Prioritäts-Log
Ein Seitenpanel mit den kritischsten aktuellen Alert-Ereignissen, sortiert nach Schweregrad:
Kritisch
Rot
Sofortige Aktion erforderlich (Hijacking erkannt, Listing unterdrückt)
Warnung
Bernstein
Aufmerksamkeit nötig (Buy Box verloren, BSR sinkt)
Info
Blau
Informativ (Preisänderung erkannt, neuer Wettbewerber)
Alert-Typen
Der Alert-Assistent bietet acht konfigurierbare Überwachungs-Alert-Typen. Die ersten drei (Hijacking, Buy Box, BSR) verfügen über fertige Vorlagen; alle acht werden auf dieselbe Weise erstellt, indem Sie einen Typ wählen, festlegen, welche ASINs überwacht werden sollen, und eine oder mehrere Auslösebedingungen setzen.
Hijacking
Neue/nicht autorisierte Verkäufer und Änderungen am Listing-Inhalt
Kritisch
Buy Box
Buy Box-Besitz für Ihre Listings
Warnung
BSR / Rang
Best Sellers Rank-Bewegung für Ihre Produkte
Warnung / Info
Listing offline
Ihr Listing wird inaktiv, unterdrückt oder nicht verfügbar
Kritisch
Verkäuferanzahl
Die Anzahl der Verkäufer/Angebote auf einem Listing
Warnung
Preisänderung
Der gelistete Preis (Ihrer oder das niedrigste Angebot) bewegt sich
Info / Warnung
Bewertungsrückgang
Die Sternebewertung des Produkts fällt
Warnung
Negative Rezension
Eine neue Rezension mit wenigen Sternen trifft auf ein Produkt ein
Warnung
Wie Schwellenwerte funktionieren. Jeder Alert wird aus einer oder mehreren Bedingungen aufgebaut, formuliert als „Benachrichtige mich, wenn [Parameter] [Operator] [Wert] ist." Die Operatoren sind Gleich, Ungleich, Kleiner als und Größer als, und die angebotenen Parameter hängen vom gewählten Alert-Typ ab. Jeder Alert kann außerdem über eine beliebige Kombination der drei Kanäle zugestellt werden: Glocke (Dashboard), E-Mail und Webhook.
Überwacht Ihre Listings auf neue nicht autorisierte Verkäufer und Listing-Änderungen.
Neuer Verkäufer erscheint auf Ihrem Listing
Kritisch
Listing-Titel geändert
Kritisch
Listing-Bilder geändert
Warnung
Listing-Kategorie geändert
Warnung
Produktbeschreibung geändert
Warnung
Warum es wichtig ist: Hijacking liegt vor, wenn nicht autorisierte Verkäufer gefälschte oder minderwertige Produkte auf Ihrem Listing anbieten. Dies schädigt Ihren Markenruf, verursacht negative Bewertungen und verletzt Ihr geistiges Eigentum.
Warnung: Hijacking-Alerts erfordern eine Brand Registry-Registrierung für volle Wirksamkeit. Ohne Brand Registry haben Sie nur eingeschränkte Möglichkeiten, auf Hijacking-Ereignisse zu reagieren. Wir empfehlen dringend, sich bei Amazon Brand Registry anzumelden, bevor Sie sich auf Hijacking-Alerts verlassen.
Überwacht den Buy Box-Besitz für Ihre Listings.
Sie haben die Buy Box verloren
Warnung
Ein neuer Wettbewerber hat die Buy Box gewonnen
Warnung
Buy Box unterdrückt (kein Gewinner)
Info
Sie haben die Buy Box zurückgewonnen
Info
Warum es wichtig ist: Der Verlust der Buy Box bedeutet typischerweise einen sofortigen Rückgang von 70-90 % der Verkäufe für diese ASIN (Amazon Standard Identification Number). Frühe Erkennung ermöglicht es Ihnen, Preise anzupassen (über den Repricer) oder die Ursache zu untersuchen.
Überwacht Best Sellers Rank-Änderungen für Ihre Produkte.
BSR um mehr als X % gesunken
Warnung
BSR um mehr als X % verbessert
Info
Produkt hat die Top N in seiner Kategorie verlassen
Warnung
Produkt ist in die Top N seiner Kategorie aufgestiegen
Info
Warum es wichtig ist: BSR-Änderungen sind der früheste Indikator für Veränderungen der Verkaufsgeschwindigkeit. Ein steigender BSR (sich verschlechternder Rang) kann auf Bestandsprobleme, Listing-Probleme oder Wettbewerbsdruck hinweisen.
Überwacht, ob Ihr Listing noch aktiv und kaufbar ist.
Listing von Amazon unterdrückt oder deaktiviert
Kritisch
ASIN nicht mehr kaufbar (Buy Box für alle Verkäufer entfernt)
Kritisch
Listing entfernt oder nicht verfügbar
Kritisch
Warum es wichtig ist: Ein Listing, das offline geht, verkauft überhaupt nichts mehr, und Amazon teilt Ihnen das nicht immer umgehend mit. Eine Deaktivierung oder Unterdrückung innerhalb des Überwachungszyklus zu erkennen, ermöglicht es Ihnen, einen Fall zu eröffnen oder den Listing-Fehler zu beheben, bevor ein ganzer Verkaufstag verloren geht.
Überwacht, wie viele Verkäufer (Angebote) auf einem Listing sind.
Verkäufer-/Angebotsanzahl steigt über Ihren Schwellenwert
Warnung
Verkäufer-/Angebotsanzahl fällt unter Ihren Schwellenwert
Info
Warum es wichtig ist: Ein plötzlicher Anstieg der Verkäuferanzahl auf einem Listing, das Ihnen gehört, signalisiert oft, dass Hijacker oder nicht autorisierte Reseller auftauchen, während ein Rückgang bedeuten kann, dass Wettbewerbern der Bestand ausgegangen ist, was eine Preischance eröffnet. Setzen Sie den Schwellenwert auf die Anzahl der Verkäufer, die für die ASIN normal ist.
Überwacht den gelisteten Preis eines Produkts.
Preis steigt über Ihren Schwellenwert
Info
Preis fällt unter Ihren Schwellenwert
Warnung
Warum es wichtig ist: Ein Wettbewerber, der den Preis unterbietet, ist der häufigste Grund, die Buy Box zu verlieren. Ein Preisänderungs-Alert warnt Sie, bevor die Buy Box tatsächlich wechselt, sodass Sie (oder der Repricer) reagieren können. Er ist auch nützlich, um Ihren eigenen Preis gegen eine MAP-(Minimum Advertised Price)-Untergrenze zu überwachen.
Überwacht die Gesamt-Sternebewertung des Produkts.
Durchschnittliche Sternebewertung fällt unter Ihren Schwellenwert
Warnung
Bewertung fällt um mehr als X
Warnung
Warum es wichtig ist: Eine fallende Bewertung unterdrückt die Konversion und kann mit der Zeit die Buy-Box-Berechtigung beeinträchtigen. Den Rückgang früh zu erkennen, ermöglicht es Ihnen, die zugrunde liegenden Rezensionen, die Produktqualität oder ein Listing zu untersuchen, das mit einem anderen Artikel zusammengeführt wurde.
Überwacht auf neue Rezensionen mit wenigen Sternen für Ihre Produkte.
Eine neue Rezension auf oder unter Ihrem Sterne-Schwellenwert (z. B. 1-2 Sterne)
Warnung
Warum es wichtig ist: Eine einzige unbeantwortete negative Rezension kann die Bewertung eines Produkts nach unten ziehen und Käufer abschrecken. In dem Moment benachrichtigt zu werden, in dem eine eintrifft, ermöglicht es Ihnen, zu reagieren, die Entfernung zu beantragen, falls sie gegen Amazon-Richtlinien verstößt, oder ein echtes Qualitätsproblem schnell anzugehen.
🚚 Verspätungs-Alert (FBM)
Getrennt von den oben beschriebenen Listing-Überwachungs-Alerts bietet SellerMagnet einen optionalen Verspätungs-Alert für Ihre FBM (Merchant Fulfilled)-Bestellungen. Er befindet sich unter Einstellungen → Benachrichtigungen, nicht im Alert-Assistenten, und wird mit einem einzigen Umschalter konfiguriert.
Was ihn auslöst
Sobald aktiviert, überwacht SellerMagnet Ihre FBM-Bestellungen und benachrichtigt Sie, wenn Bestellungen über ihr Bearbeitungsfenster hinaus noch versandbereit ausstehen, markiert bei den 12-Stunden- und 24-Stunden-Marken. Sie werden bis zu zweimal pro Tag per E-Mail und Benachrichtigung informiert, damit eine sich verspätende Bestellung nicht unbemerkt bleibt.
Warum es wichtig ist
Verspäteter Versand schadet Ihrer Verkäuferbewertung. Amazons Verspätungsrate beim Versand (Late Dispatch Rate) und pünktliche Lieferrate (On-Time Delivery Rate) sind Kennzahlen der Kontogesundheit, wiederholte verspätete Sendungen können Ihre Buy-Box-Berechtigung unterdrücken oder, in schweren Fällen, Ihr Verkäuferkonto gefährden. Eine ausstehende Bestellung an der 12-Stunden-Marke abzufangen, gibt Ihnen Zeit zu versenden, bevor sie gegen Sie zählt.
So aktivieren Sie ihn
Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen.
Finden Sie „Über verspätete FBM-Sendungen benachrichtigt werden."
Schalten Sie den Umschalter ein.
Optional und projektbezogen. Der Umschalter ist standardmäßig aus, Sie erhalten niemals überraschende E-Mails. Er gilt für das aktuelle Projekt, aktivieren Sie ihn also pro Projekt, wenn Sie mehrere betreiben. Ein Bestätigungs-Toast erscheint, wenn Sie ihn ein- oder ausschalten.
📧 E-Mail-Benachrichtigungen (Einstellungen → Benachrichtigungen)
Der obige Verspätungs-Alert ist eine von mehreren E-Mail-Benachrichtigungen, für die Sie sich unter Einstellungen → Benachrichtigungen entscheiden können. Diese sind getrennt vom konfigurierbaren Alert-Assistenten und von der Glocke, es handelt sich um periodische Berichte und Konto-E-Mails, die an Ihren Posteingang gesendet werden. Jede ist ein einfacher Ein/Aus-Umschalter.
Die meisten werden pro verbundenem Amazon-Konto konfiguriert (wenn Sie also mehrere Stores verbunden haben, hat jeder seinen eigenen Satz an Umschaltern). Einige sind anders abgegrenzt, wie unten angemerkt.
Wochenüberblick
Wöchentliche Zusammenfassung Ihrer Kontoaktivität
Pro Amazon-Verbindung
Lost & Found-Bericht
Erstattungsfähige Bestandsabweichungen (verloren, beschädigt oder Gebührenfehler)
Pro Amazon-Verbindung
PPC-Überblick
Wöchentliche Zusammenfassung Ihrer Amazon-Advertising-Leistung (nur zugestellt, wenn eine aktive Amazon-Advertising-Verbindung besteht)
Pro Amazon-Verbindung
Nicht-vorrätig-Bericht
Alerts, wenn Produkte in Ihrem Inventar nicht mehr vorrätig sind
Pro Amazon-Verbindung
Neue Verkäuferbewertung
Benachrichtigt Sie, wenn eine neue Bewertung auf diesem Marktplatz eingeht
Pro Amazon-Verbindung
Verspätete FBM-Sendungen
Sendet Ihnen bis zu 2× pro Tag eine E-Mail, wenn FBM-Bestellungen über 12h / 24h ausstehen (siehe Verspätungs-Alert oben)
Pro Projekt
Werbe-E-Mails
Exklusive Angebote, Rabatte und Produktaktionen von SellerMagnet
Pro Konto
Inventar-Alerts werden pro Produkt konfiguriert. Das Benachrichtigungseinstellungen-Panel verlinkt zur Produkte-Seite für Alerts auf Inventarebene (Schwellenwerte für niedrigen Bestand und Nicht-vorrätig), diese liegen bei jedem Produkt statt als einzelner kontoweiter E-Mail-Umschalter.
E-Mail-Opt-ins sind unabhängig von der Glocke. Diese Umschalter steuern nur, welche E-Mails in Ihrem Posteingang landen. Sie ändern nicht, was in der Glocke des Benachrichtigungszentrums (siehe unten) erscheint oder welche Alert-Regeln Sie im Assistenten konfiguriert haben.
➕ Einen Alert erstellen
Mit dem Assistenten
Klicken Sie auf Neuen Alert erstellen in der Schnellaktionsleiste.
Der Erstellungsassistent öffnet sich mit einer Schritt-für-Schritt-Oberfläche.
Schwellenwerte konfigurieren
Fügen Sie eine oder mehrere Bedingungen in der Form „Benachrichtige mich, wenn [Parameter] [Operator] [Wert] ist" hinzu, unter Verwendung der Operatoren Gleich, Ungleich, Kleiner als oder Größer als. Die verfügbaren Parameter hängen vom Alert-Typ ab:
Hijacking
Bei jedem neuen Verkäufer auslösen, oder nur wenn die Verkäuferanzahl N übersteigt
Buy Box
Sofort bei Verlust auslösen, oder nach N aufeinanderfolgenden Verlusten
BSR / Rang
Prozentuale oder absolute Rang-Änderung (z. B. auslösen, wenn sich BSR um 20 % verschlechtert)
Listing offline
Auslösen, wenn das Listing nicht mehr aktiv/kaufbar ist
Verkäuferanzahl
Auslösen, wenn die Angebotsanzahl größer als / kleiner als N Verkäufer ist
Preisänderung
Auslösen, wenn der Preis größer als / kleiner als Ihr Wert ist
Bewertungsrückgang
Auslösen, wenn die Sternebewertung kleiner als Ihr Wert ist
Negative Rezension
Auslösen, wenn eine neue Rezension auf oder unter Ihrem Sterne-Schwellenwert liegt
Benachrichtigungskanäle wählen
Dashboard
Alert erscheint im Prioritäts-Log und löst den Badge-Zähler aus
Benachrichtigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Webhook
Der Alert wird per POST an eine externe URL Ihrer Wahl gesendet, für Drittanbieter-Integrationen (siehe unten)
Sie können eine beliebige Kombination von Kanälen auswählen.
Webhook-Kanal (für Integrationen). Bei Auswahl von Webhook erscheint ein Feld Webhook-URL. Geben Sie den Endpunkt ein, an den SellerMagnet das Alert-Ereignis per POST senden soll, die URL muss mit http oder https beginnen und wird vor dem Speichern des Alerts validiert. Nutzen Sie dies, um Alerts in Ihre eigenen Systeme oder Automatisierungstools weiterzuleiten (einen Logging-Dienst, ein internes Slack/Teams-Relay, Zapier/Make usw.). Dashboard und E-Mail bleiben daneben weiterhin verfügbar, sodass Sie in der App benachrichtigt werden und gleichzeitig das Ereignis an Ihren Webhook senden können.
Vorlagen verwenden
Für eine schnelle Einrichtung verwenden Sie vorkonfigurierte Vorlagen:
Hijacking-Schutz
Hijacking
Überwacht alle Produkte; löst bei jedem neuen Verkäufer aus; E-Mail + Dashboard
Buy Box-Wächter
Buy Box
Überwacht alle Produkte; löst sofort bei Verlust aus; E-Mail + Dashboard
Rang-Tracker
BSR
Überwacht alle Produkte; löst bei 20 %+ BSR-Änderung aus; nur Dashboard
Klicken Sie auf Vorlage verwenden in der Schnellaktionsleiste, wählen Sie eine Vorlage, passen Sie optional die Einstellungen an und aktivieren Sie.
Profi-Tipp: Starten Sie mit allen drei Vorlagen, um sofort eine vollständige Abdeckung zu erhalten. Sie können Schwellenwerte und Benachrichtigungseinstellungen anpassen, nachdem Sie die Alert-Muster eine Woche lang beobachtet haben.
Alerts-Tabelle
Die Haupttabelle listet alle konfigurierten Alerts auf:
Typ
Alert-Typ-Badge (Hijacking, Buy Box, BSR, Listing offline, Verkäuferanzahl, Preisänderung, Bewertungsrückgang oder Negative Rezension) mit Farbcodierung
Produkt
ASIN, SKU (Stock Keeping Unit) und Produktname
Status
Aktiv, Pausiert oder Ausgelöst (mit animiertem Punkt für aktiv)
Zuletzt ausgelöst
Zeitstempel des letzten Auslöser-Ereignisses
Schwellenwert
Konfigurierte Empfindlichkeitseinstellungen
Aktionen
Bearbeiten, Pausieren/Fortsetzen, Logs ansehen, Löschen
Tabelle filtern
Tabs
Alle, plus ein Tab für jeden von Ihnen konfigurierten Alert-Typ (Hijacking, Buy Box, BSR usw.)
Suche
Freitextsuche nach ASIN, SKU oder Produktname
Status
Klicken Sie auf Statistik-Karten zum Filtern nach Aktiv/Pausiert/Ausgelöst
Alert-Logs-Dialog
Klicken Sie auf Logs ansehen bei einem beliebigen Alert, um eine detaillierte Historie zu öffnen:
Zeitstempel
Wann das Ereignis erkannt wurde
Ereignistyp
Was passiert ist (neuer Verkäufer, Buy Box verloren, BSR-Änderung)
Details
Spezifische Informationen (Verkäufer-Name, Preis, BSR-Wert)
Schweregrad
Kritisch, Warnung oder Info
Durchgeführte Aktion
Welche Benachrichtigung gesendet wurde
Der Logs-Dialog beinhaltet:
Eine filterbare, scrollbare Log-Liste
Schweregrad-Badges für schnelles Scannen
⬇️ Alerts exportieren (CSV & Excel)
Die Schaltfläche Exportieren in der Schnellaktionsleiste lädt Ihre konfigurierten Alerts als Tabelle herunter. Es ist ein geteiltes Menü, wählen Sie CSV oder Excel (.xlsx):
ASIN
Die ASIN des überwachten Produkts
Alert-Typ
Der konfigurierte Typ (Hijacking, Buy Box, BSR, Listing offline, Verkäuferanzahl, Preisänderung, Bewertungsrückgang oder Negative Rezension)
Status
Aktiv, Pausiert oder Ausgelöst
Marktplatz
Der Amazon-Marktplatz, den der Alert überwacht
Der Export berücksichtigt, was derzeit in der Alerts-Tabelle geladen ist, sodass Such- und Tab-Filter in die Datei übernommen werden.
Empfehlung: Exportieren Sie nach Excel, wenn Sie eine schnelle, teilbare Momentaufnahme Ihrer Überwachungsabdeckung möchten, und nach CSV, wenn Sie die Liste in ein anderes Tool einspeisen. Beide Formate enthalten dieselben Spalten.
Alerts verwalten
Bearbeiten
Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol in der Aktionen-Spalte.
Ändern Sie beliebige Einstellungen (Typ, Produkte, Schwellenwerte, Kanäle).
Speichern Sie die Änderungen.
Pausieren und Fortsetzen
Pausieren: Klicken Sie auf das Pause-Symbol. Der Alert stoppt die Überwachung, behält aber seine Konfiguration.
Fortsetzen: Klicken Sie auf das Play-Symbol. Die Überwachung wird sofort wieder aufgenommen.
Verwenden Sie Alle pausieren und Alle fortsetzen in der Schnellaktionsleiste für Massenaktionen.
Löschen
Klicken Sie auf das Löschen-Symbol und bestätigen Sie. Der Alert und seine Log-Historie werden dauerhaft entfernt.
🎯 Praxisbeispiel
Szenario: Sie sind ein Markeninhaber, der Premium-Hautpflegeprodukte auf Amazon.de verkauft. Sie möchten nicht autorisierte Verkäufer sofort erkennen und Ihre Buy Box schützen.
Einrichtung:
Hijacking-Alert: Vorlage „Hijacking-Schutz": überwacht alle 35 ASINs, löst bei jedem neuen Verkäufer aus, sendet E-Mail + Dashboard-Benachrichtigung.
Buy Box-Alert: Vorlage „Buy Box-Wächter": überwacht alle 35 ASINs, löst sofort bei Buy Box-Verlust aus, sendet E-Mail-Benachrichtigung.
BSR-Alert: Benutzerdefiniert: überwacht Ihre Top 10 ASINs, löst aus, wenn BSR sich um 15 % verschlechtert, nur Dashboard-Benachrichtigung.
Tag 12: Sie erhalten eine E-Mail um 09:14 Uhr: „HIJACKING ERKANNT. Neuer Verkäufer 'CheapCosmetics_DE' erschien auf ASIN B09PREMIUM1 zum Preis von EUR 19,99 (Ihr Preis: EUR 29,99)."
Ihre Reaktion:
Öffnen Sie das SellerMagnet-Dashboard: das Prioritäts-Log zeigt das kritische Ereignis.
Prüfen Sie die Alert-Logs für Details: der nicht autorisierte Verkäufer erschien vor 3 Minuten.
Ihre MAP-(Minimum Advertised Price)-Enforcement-Repricer-Strategie hält Ihren Preis bei EUR 29,99.
Reichen Sie eine Beschwerde über Amazon Brand Registry ein.
Der nicht autorisierte Verkäufer wird innerhalb von 48 Stunden entfernt.
Ohne Alerts hätten Sie den Hijacker möglicherweise tagelang nicht bemerkt, während er gefälschte Produkte unter Ihrer Marke hätte verkaufen können, was negative Bewertungen erzeugt.
⚠️ Häufige Fehler vermeiden
Keine Hijacking-Alerts für Markeninhaber einrichten
Nicht autorisierte Verkäufer bleiben tage- oder wochenlang unerkannt
BSR-Schwellenwerte zu empfindlich setzen (5 %)
Sie werden mit Benachrichtigungen von normalen täglichen Schwankungen überflutet
Ausgelöste Alerts ignorieren
Das Alert-System funktioniert nur, wenn Sie auf die Benachrichtigungen reagieren
Nur Dashboard-Benachrichtigungen verwenden
Sie verpassen kritische Ereignisse, wenn Sie nicht eingeloggt sind
Logs nicht zur Archivierung exportieren
Sie verlieren Beweise, die für Brand Registry-Beschwerden benötigt werden
## ✅ Best Practices
Aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen für kritische Alerts: Nur-Dashboard-Benachrichtigungen sind für informative Ereignisse ausreichend, aber Hijacking und Buy Box-Verlust erfordern sofortige E-Mail-Alerts.
Setzen Sie BSR-Schwellenwerte auf 15-20 %: Dies filtert normales tägliches Rauschen heraus und erkennt dennoch bedeutsame Trends.
Prüfen Sie das Prioritäts-Log täglich: Verbringen Sie jeden Morgen 2 Minuten mit dem Scannen des Logs nach Ereignissen, die Handlung erfordern.
Exportieren Sie Logs monatlich: Führen Sie Aufzeichnungen über alle Hijacking-Ereignisse für Brand Registry-Beschwerden und mögliche rechtliche Schritte.
Kombinieren Sie Alerts mit dem Repricer: Wenn ein Buy Box-Alert auslöst, sollte Ihr Repricer bereits anpassen. Nutzen Sie Alerts, um zu überprüfen, ob der Repricer angemessen reagiert.
Starten Sie mit Vorlagen, dann passen Sie an: Vorlagen bieten sofortige Abdeckung. Nachdem Sie Muster eine Woche lang beobachtet haben, optimieren Sie Schwellenwerte, um das Rauschen zu reduzieren.
❓ FAQ
Wie schnell erkennt das System Änderungen?
Der Überwachungszyklus prüft Ihre Listings periodisch basierend auf Ihrem Abonnement-Plan. Höhere Pläne bieten häufigere Prüfungen (bis zu alle 15 Minuten).
Kann ich Alerts per SMS oder Slack erhalten?
Alerts werden per E-Mail, über das SellerMagnet-Dashboard und über einen Webhook-Kanal zugestellt. Es gibt keine native SMS- oder Slack-Integration, aber Sie können Alerts selbst an diese Tools weiterleiten, indem Sie die Webhook-URL auf einen Dienst wie Zapier, Make oder einen internen Slack/Teams-Endpunkt richten. Siehe Benachrichtigungskanäle wählen.
Gibt es ein Limit für die Anzahl der Alerts, die ich erstellen kann?
Die Limits hängen von Ihrem Abonnement-Plan ab. Prüfen Sie Ihre Plan-Details für die maximale Anzahl aktiver Alerts.
Werde ich benachrichtigt, wenn Amazon selbst anfängt, mein Produkt zu verkaufen?
Ja, wenn Sie einen Hijacking-Alert konfiguriert haben. Wenn Amazon Retail als Verkäufer erscheint, wird der Alert ausgelöst. Der Buy Box-Alert wird ebenfalls ausgelöst, da Amazon Retail fast immer die Buy Box gewinnt.
Kann ich Alerts für Produkte einrichten, die ich nicht verkaufe?
Derzeit sind Alerts für Produkte in Ihrem eigenen Katalog konzipiert. Um Wettbewerber-ASINs zu überwachen, verwenden Sie den Product Sourcer für periodische manuelle Prüfungen.
Wie weit reichen die Alert-Logs zurück?
Alert-Logs werden 90 Tage lang aufbewahrt. Exportieren Sie Logs regelmäßig, wenn Sie längerfristige Aufzeichnungen benötigen.
🔔 Das Benachrichtigungszentrum (Glocke)
Getrennt vom oben beschriebenen Alerts-System verfügt jede Dashboard-Seite über ein Glockensymbol in der oberen Leiste, das das Benachrichtigungszentrum öffnet, ein ausklappbares Panel, das aktuelle Aktivitäten aus allen Bereichen von SellerMagnet auflistet.
Benachrichtigungszentrum vs. Alerts-System, was ist der Unterschied? Das Alerts-System (diese Seite) ist etwas, das Sie konfigurieren: Sie erstellen Regeln, die bestimmte ASINs auf Hijacking, Buy Box-Verlust oder BSR-Änderungen überwachen. Das Benachrichtigungszentrum ist ein passiver Posteingang, der Ereignisse sammelt, die SellerMagnet im gesamten Produkt für Sie erzeugt, ohne Einrichtung. Einige dieser Ereignisse stammen aus Ihren Alerts; viele stammen aus anderen Funktionen (Inventar, Verkäufe, Bewertungen, PPC, Systemnachrichten).
Kategorie-Tabs
Das Panel gruppiert Benachrichtigungen in Tabs, sodass Sie sich jeweils auf einen Bereich konzentrieren können:
Alle
Jede Benachrichtigung, neueste zuerst
System
Produkt-/Systemnachrichten und Tool-Ereignisse
Verkäufe
Bestell- und verkaufsbezogene Benachrichtigungen
Inventar
Bestands- und Produktbenachrichtigungen
Bewertungen
Bewertungsanfrage- und Feedback-Benachrichtigungen
PPC
Werbebenachrichtigungen
Mit Benachrichtigungen arbeiten
Scrollen, um mehr zu laden. Die Liste lädt automatisch weitere Benachrichtigungen, während Sie zum Ende scrollen, sodass ältere Einträge immer erreichbar sind.
Alle als gelesen markieren. Ein Steuerelement Alle als gelesen markieren oben löscht den ungelesenen Status mit einem Klick.
Für Details öffnen. Das Klicken auf eine Benachrichtigung öffnet eine Detailansicht innerhalb des Panels; ein Zurück-Pfeil bringt Sie zur Liste zurück.
Benachrichtigungseinstellungen
Ein Schieberegler-Symbol in der Panel-Kopfzeile öffnet den Dialog Benachrichtigungseinstellungen, in dem Sie einzelne Benachrichtigungstypen ein- oder ausschalten können. Sie sind in sechs Abschnitte gruppiert: Inventar-Alerts, Listing-Änderungen, Verkäufe & Bestellungen, Repricer, Konto- & Leistungs-Alerts und Bewertungen. Schalten Sie die Typen aus, die Sie nicht sehen möchten, und klicken Sie auf Speichern, oder verwenden Sie Auf Standard zurücksetzen, um alle wiederherzustellen. Wenn ein oder mehrere Typen deaktiviert sind, zeigt das Panel einen kleinen Hinweis mit einer Verwalten-Verknüpfung zurück zu diesem Dialog.
Der vollständige Satz umschaltbarer Glocken-Benachrichtigungstypen:
Inventar-Alerts
Out of Stock (FBA)
Ihr FBA-Bestand aufgebraucht ist
Inventar-Alerts
Out of Stock (FBM)
Ihr FBM-Bestand aufgebraucht ist
Inventar-Alerts
Low Inventory (FBA)
Der FBA-Bestand zur Neige geht
Inventar-Alerts
Low Inventory (FBM)
Der FBM-Bestand zur Neige geht
Listing-Änderungen
Listing Now Buyable
Ein Listing wieder kaufbar wird
Listing-Änderungen
New Listing Detected
Ein neues Listing in Ihrem Konto erscheint
Listing-Änderungen
Listing Deleted
Ein Listing gelöscht wird
Verkäufe & Bestellungen
New FBM Refund
Eine neue FBM-Erstattung erkannt wird
Verkäufe & Bestellungen
Amazon Fee Promotion Offer
Amazon Ihnen einen Gebührenrabatt anbietet
Konto- & Leistungs-Alerts
Low On-Time Delivery Rate
Ihre pünktliche Lieferrate (OTDR) sinkt
Konto- & Leistungs-Alerts
High Order Defect Rate
Ihre Order Defect Rate (ODR) hoch ist
Konto- & Leistungs-Alerts
Seller Account Status Alert
Eine wichtige Änderung des Verkäuferkonto-Status eintritt
Repricer
Repricer Status Update
Repricer-Aktivität oder -Status sich ändert (z. B. eine SKU pausiert wird)
Repricer
Buy Box Lost
Der Repricer erkennt, dass Sie die Buy Box verloren haben
Bewertungen
Review Request Automation
Die Bewertungsanfrage-Automatisierung läuft oder aktualisiert wird
Bewertungen
New Reviews (All Marketplaces)
Eine neue Produktbewertung auf einem beliebigen Marktplatz eingeht
Diese Einstellungen betreffen nur die Glocke. Das Ausschalten eines Benachrichtigungstyps in den Einstellungen des Benachrichtigungszentrums blendet ihn aus dem Glocken-Panel aus. Es ändert nicht, welche Alert-Regeln Sie konfiguriert haben oder ob diese E-Mail-/Webhook-Benachrichtigungen senden, diese werden in der Alerts-Tabelle oben und unter Einstellungen → Benachrichtigungen verwaltet.
➡️ Was kommt als Nächstes?
Repricer-ÜbersichtErstattungen (Lost & Found)Zuletzt aktualisiert